监控中心工作小结（推荐20篇）

项目管理中心销售部个人工作总结

2010年的工作已经结束，关于09年的工作总结以及10的计划和建议如下：

一、1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。

2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。

3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。

4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。

5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。

6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。

二、新年伊始，制定学习计划是必然的

1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。

2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。

三、建议：希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。

以上为2010年的总结，及对2010年的计划、建议。

暑期教育咨询机构实习总结

一、实践目的

作为一名即将毕业的英语师范生，带着对教师职业的崇敬和投身其中的热情，我首先开始从事家教的职务。我认为从家教过程中，我可以学到很多难以从书本学到的知识。

二、实践内容

我家教的对象是一名即将步入六年级的小男孩，家长称其有多动症，其期末英语成绩很不理想。通过和学生以及学生家长的沟通，我首先找到孩子的变化的原因。起先，父母经常在家，孩子四年级的时候，父母由于工作原因，经常早出晚归，没有时间管理孩子的学习问题，孩子的成绩逐渐下滑到现在的情况。所以第一步要做的就是：

三、实践结果

通过测验，孩子对语音的认识加强了不少，成绩也提升了。孩子的进步就是我实践的成果，他的成长和进步就是我的最大收获。孩子进步的多少就意味着我的付出有多少的成效。

四、社会实践总结

其实教育也是一门博大精深的学科，教育者本身的学科专业知识其实只要够用就行，也就是说教小学，高中毕业就够了。教初中就得大学毕业了，因为我们需要在讲课的过程中适当灌输一些高层次的东西，比如语言学的一些知识，可以提高学生学习的兴趣，但如果和小学生讲，他们就不能理解了。所以我们务必得学会因材施教，善于指导。

有关师训教研中心工作总结计划

师训教研中心工作总结计划一

在区教育局的领导下，结合工作实际，认真落实年初工作计划，很好地完成了上半年工作。

一、创新教研思路，提高教研质量

1.认真开展了以“菜单式教研”为主要形式的常规教研活动。通过“点菜（学校发现问题提要求）——买菜（上下共同找策略）——做菜（组织力量搞突破)——品菜（教动态解决问题总结提升）”四个环节，提高教研的服务质量。先后组织教研员深入星光、附小、五家镇中心校、马蹄营子中心校、元矿小、元宝山中心校、平矿中、民中、平中等学校开展菜单式教研活动，累计听课、评课、研究教学问题150多节课次。赤峰日报、赤峰教育报详细报道了此项活动。

2.积极开展了“创特色铸品牌”的专题教研活动。依托中央教科所教师培训中心韩立福博士“有效教学课题研究”的理论，采取蹲点式方式，多次深入平庄中学，与学校领导和教师一道学习研究新课程课堂有效教学理论，共同研究指导教师备课、上课、辅导及学法。使平庄中学教学方式和学习方式发生了明显变化，收到了明显成效。6月4日召开了“有效教学生态育人243”工程行动研究策略阶段性工作汇报会，得到了与会专家的较高评价。11月5日，配合教育局，召开了全区中学教育教学教学改革现场会，教研员精心指导课堂教学并进行现场点评，结合教学实例解读了有效课堂教学的“有效果、有效用、有效用”。深入元宝山矿区小学，指导该校依托郭思乐“生本教育”理论，开展“生本教育”课堂研究，与教育局及学校一道筹备5月10日召开的全区小学教学研究与管理现场交流会，展示生本教育课堂教学成果，收到预期效果。此二校将在区教育局的关心下，逐步打造成具有地域特色的教学品牌，并得到XX市兄弟旗县区的关注。

3.开展了高中新课程教学研讨交流会。组织三所高中教师认真开展新课程课标和课堂教学交流会，共同研究新课程课堂教学的教法、学法和教学的有效性问题。全区高中600多名教师参与了听课和研讨活动，对落实新课程提高教学质量起到了推动作用。元宝山电视台对此活动作了专题报道。另外，师训教研中心聘请江西金太阳教科所柏成刚所长，于11月8日来我区就实施高中新课程作了“打造高效课堂、追求教育成功”的专题报告，全区高中领导和教师、部分初中领导及教师参加了学习，收到了很好的启智明理的作用。

二、抓实学业检测，促进质量提高

1.加强高中学业质量检测，为高考质量提供研究和服务信息。一是组织高中基础年级学业检测，对实验班学生进行统一阅卷和质量分析。二是高质量组织毕业年级3.20和4.20统考和质量分析，为教学研究和复习备考提供详实信心息。

2.加强初中毕业年级和基础年级学业检测，为优化教学提升质量提供信息。尽力命制了毕业年级摸底考试卷，尽力组织了基础年级学业检测，收到了明显效果。

3.规范小学各年级学业检测，为反馈教学水平服务.根据各校考试质量分析，汇总全区小学教学的得失，并反馈到各小学，以调整和改进教学思路.

三、强化教科研指导，提升科研水平

1.依据XX市“全员教科研行动方案”指导元矿小、平庄中学、民族中学，开展了教师全员行动研究活动。于5月下旬接受了XX市教科研规划办的检查指导。

2.指导二中“基于母语下的语文教学课题研究”接受了国家课题组的鉴定验收。指导古山矿小“读书促进教师专业发展研究”接受了XX市教科研规划办的鉴定验收。均收到预期效果。

3.应学校要求，请市教研中心心教科研部吴东晓主任，到民中、平庄中心校作“实施生本教育，构建阳光课堂”主题讲座，促进了教师对课堂教学改革的深入思考。

三、认真组织全区初中小学教师网络远程培训。

1.根据XX市教育局的安排部署，组织和指导全区新一届骨干教师和初中小学教师如期参加远程网络培训，教研员作为班主任和辅导教师定期发布作业、批阅作业，在网络统计中，我区各项工作均处于上等水平。

2.根据自治区和XX市教师培训文件要求，对初中和城区小学1500多名教师进行了教育技术能力培训，经网络考试成绩令人满意。

四、认真开展了小学教学能手和全区中小学学科带头人、优秀教师培训和评选。在课堂理论和教学课例培训的基础上，经严格评选，39名小学教师被评选为小学教学能手，从其中推选14名优秀者参加了XX市级小学教学能手评选。30名教师被评为区级学科带头人，120多名教师被评为优秀教师。2名教师参加了自治区级学科带头人比赛。通过培训和评选活动，促进了教师的专业发展。

五、有效开展了初中毕业年级理化生实验技能加试。全区3800多名学生参加了考试。

六、根据XX市汉语委的工作部署，按照区语委办公室要求，积极筹备了我区三类城市语言文字工作评估的相关工作。对各成员单位语言文字环境，档案建设，普通话培训进行了积极的指导和改进，在区政府的领导下，在经区汉语委和教育局指导下，经相关单位的共同努力，我区“国家三类城市汉语言文字工作”顺利通过了评估验收，收到了很好的效果。

七、进一步完善了教科研机构迎检档案建设，为迎接自治区教科研机构检查做了充分准备。

总之，经过全体人员的共同努力，较好的完成了各项工作，实现年初既定工作目标。

师训教研中心工作总结计划二

在区教育局和市教研中心的指导下，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，坚持“研究为本、服务至上、指导科学、管理规范”的工作方针，以规范校本教研、培训、优化课堂教学行为和加强教科研机构建设为重点，以提高教学效率和质量为中心，立足实际，遵循规律，开展多形式教研与教改活动，实施《XX区教育教学质量巩固提高工程》，努力为提高教师素质和促进全区教育教学内涵发展做出新贡献。主要工作如下：

一、扎实开展校本教研和校本培训工作

1.创造性的开展专题主导教研。继续贯彻落实《XX区校本教研、校本培训工作指导意见》，进一步完善以校本教研为基础、校际教研为辅助、区级教研为调控的区、片、校三级教研运行机制，发挥主导教研的引领作用。

2.继续扎实开展订单式教研。总结提升“订单式教研”的经验和做法，组织教研员深入中小学，有效指导各校开展校本研训活动。加强集体备课研究，促进教师教学水平整体提高。

二、构建并实施“创特色铸品牌”教研系列活动

1.精心指导“有效教学行动策略课题研究”、“内化洋思中学经验232教育模式研究”、“生本教育与教师专业成长一体化研究”等三大课题创有影响的教学典型。加强指导课堂教学改革，促进平庄中学、元矿小、民族中学成为课堂教学改革的典型学校。

2.以培养优秀教师、教学能手、学科带头人为载体，以打造一批能力强、水平高、师德好、具有教法特色和鲜明教学风格的名师群体为目标，开展“名师（品牌）培养”活动。

三、加强高中教学和高三备考工作的研究指导

1.继续深入抓好高中教师新课程培训。以转变观念和转变教学方式为重点，以学科为单位适时开展新课程方案、新课程标准、新教材的研讨活动。

2.深入高中开展教学研究与指导。引导学校及教师关注并创造性地处理好质量与效益的关系、培养优秀与普遍提高的关系，促进教学质量健康和谐又好又快地提高和发展。

3.加强高考备考工作的研究。引导教师关注、理解、实践好“注重基础，强化能力”；从基础年级抓起，树立大备考观；研究好课标、大纲及考试说明和教材；务本求实地抓好高三备考的全程管理。组织好高三年级3·20 、4·20和10·30摸底考试。做好高考备考信息的搜集、整理、分析、交流研讨。

四、加大教学过程评价与学科教学管理

1.加强教学管理工作的检查与评价，使其管理规范、科学。（1）、采取随机推门听课、跟踪听课等方式，加大平时教学监测评价力度，以40%比重记入年终评价。（2）、开展教学管理工作专项检查、专项分析、通报并纳入年终教学评价。

2.依据XX区教育局《关于加强中小学教育教学质量检测的实施意见》组织好初中毕业年级学业质量检测和小学毕业年级毕业学业质量检测等级报告。做到命题科学、组织严密、评卷认真。

3.继续开展对中小学基础年级教学质量的抽测、分析、评比活动，小学学业质量检测继续实行等级报告制。

五、做实教科研工作

1.规范课题研究工作。指导学校依据《XX区教科研课题及成果管理办法》，实行课题立项申报制度和课题研究工作报告制度，逐步形成校级、区级、市级、自治区及国家级，逐级立项研究的链条，使其管理更趋于科学化、规范化。

2.进一步加强教科研基地建设。依据自治区、XX市教科研基地建设和管理办法，指导各级教科研基地校健全组织机构、领导有力、规划全面、措施过硬，履行职责和义务，发挥示范辐射带动作用。

3、进一步加强中小幼学校教科研项目的指导和动态检查。做好教科研课题结题验收指导工作，凡需结题验收必须经业务部门初审、指导、备案，否则区内不予认可。

六、做好教师继续教育培训工作

1.加强中小学幼儿园教师远程网络培训工作，积极指导教师参加远程网络培训。

2.积极开展中小学教师教育技术能力培训，培训率力争达到80%。

七、抓实现代信息技术教育和实验教学工作

1.指导中小学加强教学仪器设备和实验室标准化建设，组织各学校派人参加市电教部门举办的教育技术管理员培训和远程教育管理员应用培训。

2.指导各中小学信息技术教学、中小学学生实验和演示实验教学，使开课率均达到100%。组织全区初中理、化、生实验操作考试和计算机技能操作考试。

3.加强信息技术教育及远程教育与基础学科的整合，推进全区中小学教师教育技术能力的培训工作。开发教育资源软件和网络管理建设，以教育资源库、科技文化中心、人才信息中心、电子图书馆、事业统计数据库为依据，服务于全区

的中小学。

八、加强师训教研中心自身建设

1.充分利用“XX区师训教研中心网”这一平台，继续研究和开展网络办公，网络教研。

2.组织教研员《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，提高理论水平。继续完善中心内部各类考评、奖励制度，逐步把师训教研中心建成“团结向上、业务过硬、和谐愉快”的教学研究指导中心、课程发展中心、课程资源中心。

3.继续坚持教研、教科研工作“三三制”（三分之一时间指导教育教学，三分之一时间学习提高，三分之一时间抓“点”），开展教研员内强素质“五个一”活动。

在此基础上，每人每年具体完成：①组织1—2次全区性（小学科）或区域性的校本（区本）教研及培训活动，要有方案、有内容、有成效。②组织一次送教下乡支教活动。③培养1－2个学科教学校本教研典型校、典型组。④指导并参与一个“学科教研课题”。⑤写一篇教育教学指导调研报告。

九、其它工作

1.组织好中学教学能手评选和推荐活动。

2.各学科要按程序和上级要求认真组织学生学科竞赛。

3.认真完成教育局安排的临时性工作。

20xx年已经过去，我们迎来了是崭新的20xx。过去的一年在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作中学到许多东西，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，我的述职报告如下：

我从事的是中国农业银行信用卡中心的一名客服，我的工作就是要服务好客户，通过每通电话为他们办理好每一项业务。只有我们对业务的扎实掌握以及我们认真负责的态度，才能确保客户财产的安全。更好的提升我行的经济效益，当然热情亲切的服务态度也是必不可少的，只有这样才能达到客户满意程度。因此在过去的一年里，我尽职于我所在的职位，仔细的为客户办理其业务，耐心的为客户解释所存在的问题，认真的倾听客户提出的宝贵意见。

在各领导的精心培育下和教导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了巨大的收获

思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决。工作尽职尽责，思想端正，积极向上。做到不信言，不传言。并且遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《员工行为守则》。积极响应上级部门的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。作为一名客服坐席，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。并且参报各项考试，拓宽自己不断提升自身的整体综合素质。

以上是我对全年工作的总结，当然自己深知还存在一些不足之处。一是业务知识欠缺，实际工作中存在漏洞。二是学习主动性不够。三是工作中也会有急躁情绪，有时急于求成。四是在工作较累的时候，有过松弛思想。在新的一年里，我将保持自己的优点，完善自我的不足。严以律己，遵守各项制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，履行好岗位的职责。与全体信用卡中心员工一起，团结一致，为银行信用卡中心效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。

玉米中心批发市场玉米交货储存合同

甲方(交易商)：_________

乙方(交货仓库)：_________

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，签订本合同。

第一条 甲乙双方同意遵守执行《_________玉米中心批发市场交易管理办法 》及该文件、通知的有关规定.

第二条 玉米入库

1.甲方玉米入库须持_________玉米中心批发市场(以下简称市场)批准的《_________玉米中心批发市场交货仓库入库通知单》(见附件一)，并通知乙方，乙方应按《_________玉米中心批发市场交货仓库入库通知单》安排接收玉米事宜。

2.玉米入库，甲方应到库监收。甲方不到库监收，则认定甲方对乙方所收的实物重量、质量及包装没有异议。

第三条 入库验收

1.重量验收：以乙方经计量检验合格的地磅为准，麻袋重量按0.9公斤/条计。

2.质量检验：乙方负责对甲方货物是否有异味、活虫、结块发热、霉变及水分进行检验，确认是否符合仓储保管要求。按市场交货要求进行检验，检验内容包括：水分、容重、杂质、不完善粒总量、不完善粒中的生霉粒、色泽、气味。

3.包装验收：麻袋包装，缝口、缝补必须用麻袋线。

c标识的包装验收标准：

(1)麻袋规定为长107±5cm、宽74±3cm不破、不漏的麻袋。麻袋卫生要求为无油污，无霉变，无严重的煤灰、石灰、铁锈、泥土、水渍等污染。包装物标准根据_________玉米中心批发市场最新公布文件为准。

(2)麻袋缝口可以是机器缝口或手工缝口。机器缝口必须达到两头锁紧双趟标准;手工缝口必须达到双线16针以上(含16针)标准。

m标识麻袋验收标准：

(1)麻袋应不破、不漏。麻袋卫生要求为无油污，无霉变，无严重的煤灰、石灰、铁锈、泥土、水渍等污染。

(2)麻袋缝口可以是机器缝口或手工缝口。机器缝口必须达到两头锁紧双趟标准;手工缝口必须达到双线14针以上(含)标准。

4.货物验收后，乙方须填写入库验收单。入库验收单包括以下内容：

(1)到货日期、货种、入库重量、入库件数、货位号、质量检验结果、包装、对货物质量处理意见通知、检验人及检验日期。

(2)如甲方货物存在有异味、发热、结块、霉变、活虫、水分过高或不均等不符合保管条件的货物及时建议甲方处理，如甲方没有给予明确的答复，乙方有权拒收。

5.乙方须将验收结果(入库验收单加盖业务章)及时通知甲方，如甲方对乙方质量检验结果有异议，双方派人重新抽样检验，以共同检验结果为准。水分检验结果作为本合同第五条第5款的计算依据。

第四条 仓单生成

1.乙方根据验收结果可向甲方开具市场统一印制的用于抵顶分期货款的仓单(见附件二)，加盖向市场预留的印鉴，注明用途为“抵顶分期货款”。

2.乙方根据_________玉米中心批发市场指定的质检机构检验结果，对符合交货标准的玉米开具注册交货用的仓单，并注明为“交货用”，甲方向市场申请仓单注册。

3.甲方用提货单重新开具仓单，应在扣减对应货物的损耗后，按第四条第1、2款重新检验开具仓单。

第五条 玉米保管要求

1.乙方按国家和当地粮食主管部门仓储有关规定对甲方的玉米实施保管以维护货物储存期间的质量安全。

2.乙方不得将入库货物与其商品性能相抵触、污染、串味、养护措施和灭火方法不同的商品存放在同一仓间。

3.乙方对入库货物须集中堆放，火车入库一车皮一个货位，汽车入库一般60吨一个货位，货位须有明显、不可移动的标识。

4.仓单生成后，乙方不能移动、开包、调包甲方玉米。

5.①初始注册仓单的玉米，入库水分在14%以内(含)的玉米入库当月的损耗按2‰扣，入库水分在14%以上的玉米先将入库过地磅数折算成含14%水分玉米的重量，折算办法为：入库重量=过磅重量*[1-(入库水分-14%)]，损耗再按2‰扣，从第二个月起，每个月的损耗为1‰(不足半个月按0.5‰计，超过半个月按一个月计)。②用提货单重新注册仓单的玉米，每个月损耗为1‰(不足半个月按0.5‰计，超过半个月按一个月计)。

6.乙方在储存玉米的过程中发现非乙方管理原因出现的问题，应及时通知甲方采取措施，费用由甲方承担。交货仓库发现交易商所储存货物出现虫情，应及时通知货主，如货主在3日内不到场，则视为同意熏蒸，熏蒸费由货主承担。

第六条 玉米出库

1.必须凭市场签发的提货单(见附件四)提货。

2.提货人应出具单位介绍信和本人身份证，并在乙方登记、签字结清相应全部费用。

3.出库重量以实际过乙方经计量检验合格的地磅为准，扣减损耗后，短缺重量由乙方承担。

4.包装物数量按货位图标明的数量为准，重量以0.9公斤/条计算。

各位代表、各位领导、老师们：下午好!

受学校第三届工会委员会全体委员委托，由我向大会作20____年度学校工会工作报告。

20____年，上海杉达学院工会在校党委和市教育工会的领导下，认真学习和贯彻落实党的十八大和一系列重要讲话精神以及工会xx大提出的工作任务，在促进学校教学科研和转型发展的各项工作中，积极发挥工会组织联系群众的桥梁纽带作用，深入推进以教代会为基本制度和基本形式的校务公开民主管理工作，认真履行工会职责，切实依法维护广大教职工的合法权益，基本完成了本年度的工作。

第一部分20____年工作总结

一、加强教职工主人翁意识，努力推进学校民主管理

1.工会认真履行职责，积极推进以“双代会”为主要渠道的校务公开民主管理工作。

20____年5月20日27日期间学校召开的三届三次教代会暨工代会上，与会代表听取并审议了学校工作报告、学校财务预决算情况通报、工会工作报告和工会经费审查委员会报告。会议期间，各代表以高度的政治责任感和使命感认真参加分组讨论，大家对学校的教学改革和转型发展提出了许多中肯的意见和建议，充分体现了教代会代表参政议政的较高积极性。教代会职权的落实，进一步推进了民主管理进程，促进了校务公开制度的贯彻执行。

会议期间，全体代表共提出提案和建议 11 件，共有52名代表人次参与提案人和附议人的行列。提案工作委员会在三届三次“双代会”后，根据上述提案和建议涉及的内容分发给各相关的职能部门办理，在休会期间提案人与提案工作委员会一起对提案办理进行督查，确保在下届“双代会”召开前各职能部门向提案人反馈落实情况。

20____年11月召开“双代会”主席团会议，听取主席团成员对学校新校标的修改意见，经讨论决定提供5个备选方案对外公布，于12月中旬放在学校主页上供全体教师投票选择。现新校标方案已正式对外公布

2.民主测评学校领导，教职工行使监督权力

在三届三次教代会暨工代会上，李进校长代表学校领导班子成员进行了工作述职，学校领导班子全体成员当场接受了全体教职工代表的民主测评，经统计好评率达到%。

3.校务公开民主管理工作显成效

1月22日，由上海市总工会民主管理部等相关领导组成的市校务公开工作领导小组来我校实地考察，检查工作，听取了学校落实校务公开民主管理及构建和谐劳动关系的工作汇报，并通过教职工座谈、查阅相关制度建设材料等形式进一步了解情况。市校务公开工作领导小组表示，杉达学院对民主管理的思考有底气，民主实践有干劲和实力;学校民主管理意识日趋增强，“双代会”代表广泛，作用明显，提案制度落实得好，尤其是教职工代表进董事会;校务公开的平台广、机制健全，这对社会而言也是一笔财富。市总工会民主管理部等相关领导还对学校提出了一些建议和希望，比如要进一步将校务公开能与人事管理结合起来等。

在4月14日召开的20____年上海市厂务公开工作领导小组(扩大)会议暨《上海市职工代表大会条例》监督调研部署会上，我校荣获“________年度上海市厂务公开民主管理工作十佳单位”。5月7日下午，上海市总工会副主席杨永平莅临我校颁奖，校长李进代表学校受领“上海市五一劳动奖状”。

二、健全妇女组织机构，保障女教职工权益

1.学校妇女之家成立以来，为女教职工的特色活动开展搭建了一个很好的平台。20____年1月上海市教育系统妇工委检查小组对我校“妇女之家”创建工作进行实地验收检查时，充分肯定了“妇女之家”的创建成果。检查组认为，妇女之家创建工作有成效，领导重视，妇女组织健全，载体充实，经费到位，工作丰富多彩，具有民办高校妇女工作特色。

20____年1月学校还创建了“妈咪小屋”。依托医技学院母婴护理实验室建立的妈咪小屋特色鲜明，有婴儿床、儿童玩具、书柜、沙发、冰箱等设施，为准妈妈们和哺乳期的妈妈们提供了一个学习交流的场所和一个哺乳的私密场所。

2.20____年“三八妇女节”期间，校工会、妇委会组织开展了妈咪交流会、包饺子手艺展示、保利影院免费观看电影等丰富多彩的系列活动。包饺子手艺展示是其中最具特色的一项活动，活动现场来自全国各地的教职工们各显身手，揉面团、擀面皮、包饺子，大家忙得不亦乐乎。一些年轻女教师还向手艺巧的老师学会了包饺子。这次活动也吸引了一些男老师的积极参与。

六一儿童节期间，除了为每位教职工14周岁以下的子女发放小礼物之外，还联合必胜客搞了一次亲子活动，活动现场还让小朋友们亲自动手做了披萨，让小朋友感受到节日的快乐。

3.20____年1月成立了旗袍秀社团，受到很多女老师的欢迎，旗袍秀社团的第一次亮相是在春节团拜会的现场，16位女老师穿着风格各异的旗袍，端庄大方，步履优雅，惊艳全场。

20____年10月，在旗袍秀社团的基础上，挑选12位女教职工组成参赛队参加了“教苑群芳——上海女教师服饰展示活动”，有时尚学院费雯俪老师的悉心指导和蒋雯老师为大家的精心妆扮，让这支队伍在全市教育系统的舞台上充分展现了杉达女教师的风采，给在场的评委和观众都留下了深刻印象，最终获得了最佳表演奖。

4.11月25日，工会、妇委会邀请贾巧萍副校长为全校教师做育儿讲座——孩子成长过程中行为习惯的养成。贾老师结合自己养育双胞胎女儿的成功经验，通过许多案例，向大家传递孩子教育始于家长教育的理念，讲述孩子的习惯养成需要父母本身自律的重要性。她的育儿经让很多教职工深受启发。

5.根据上海市教育系统妇女工作委员会、上海市教育工会女教职工委员会的有关文件精神，以“巾帼梦——巾帼在行动、巾帼在学习”为主题，推荐胜祥商学院国际经济与贸易系、管理学院旅游管理系和党委宣传部参评上海市教育系统巾帼文明岗。在20____年3月的表彰大会上，国际经济与贸易系荣获20____年度上海市教育巾帼文明岗。

6.上海市优秀青年女教师联谊会是上海市教育系统妇工委搭建的一个在教学、科研、管理等方面可以相互交流的良好平台。20____年是换届之年，学校推荐唐秀丽副教授为第三届上海市优秀青年女教师联谊会会员。(上一届是王烨)

7.游昀之老师被评为____—____年度上海市教育系统“三八”红旗手，于20____年3月在上海市教育系统纪念“三八”国际劳动妇女节105周年暨先进表彰大会上受奖。

8. 校工会、妇委会认真做好女教职工生育慰问工作，20____年共慰问20余人。

三、构建多层保障体系，深化工会服务内涵

1.学校党政高度重视广大教职工的医疗保障工作，除了按照规定缴纳社会保险金外，还参加各级补充医疗保障计划。主要的补充医疗保障有“上海市职工保障互助会的各项保障计划”及天安人寿保险股份有限公司承保的“上海教师补充医疗保障计划”(门诊、住院、重病和意外)。

20____为全校所有在职在编教职工参保上海市职工互助保障会的综合保障计划，内含在职住院、女职工重病、在职重病和意外伤害四项保障内容。保障金男性为95元/人，女性为110元/人，费用全部由学校支付。20____年共为18位教职工办理了在职职工住院保障给付，给付金元;为1位生重病的教职工办理了在职职工重病保障给付，给付金1万元;还有1位教职工因为意外伤害得到了给付。

20____年继续以自愿为原则，以个人自付80元，学校补贴180元的方式参加天安保险公司承保的教师补充医疗专项保障计划。20____年参保人数为304人。

2.上海工会会员服务卡作为上海市总工会20____年服务职工的一个实事项目在全市开展办理工作。工会会员服务卡，此卡除了具有金融功能和可以享受一些会员专属的优惠团购外，对教职工最有利的就是具有一份专享基本保障——会员患四类重大疾病或遇到意外伤害导致全残或死亡时，可以得到工会组织提供的一次性1万元或3万元的现金资助。学校领导高度重视，20____年上半年首批为全校297名教职工办理了工会会员服务卡，下半年又为符合要求的新进的25名教职工办理了此卡，累计办卡数为322人。

3.学校每年坚持组织教职工开展“一日捐”送温暖活动，将捐款作为校内帮困基金，用于重、大病教职工的困难补助。20____年全校共有509位教职工参加“献爱心、送温暖”活动，目前该活动款项已结余元。工会同时做好对困难教职工建档立卡工作，切实解决教职工的实际困难。20____年，数次探望了患重病的一位困难教职工和一位长期病假生活发生困难的老职工，并分别送上帮困金10000元和3000元，让全校教职工的爱心和温暖送至他们的手中。

4.20____年继续加大体检力度，在去年基础上又有所增加，平均每人增加200元体检项目，体检单位为仁济医院西院体检中心，按不同性别不同年龄层设计不同的体检套餐，体检范围覆盖到全校每名教职工，包括后勤工人。在体检结束后，还请到仁济医院的一位主任医生来校为各位老师作体检报告的解读。

5.20____年3月工会邀请中医咨询师来校免费为教职工进行亚健康咨询及诊疗。主要服务内容有：量血压、中医(望闻问切)诊疗、并针对颈椎病、腰椎病、肠胃病、关节炎、等常见病进行理疗，

6. 12月，连续三次请上海东瑞口腔门诊部的医生来校，为全体教职员工进行免费的口腔检查，得到大家的好评。

四.开展宣教文体活动，展现教工别样风采

1.学校重视开展教职工的文体活动，组建了各类文体社团。20____年3月在去年成立瑜伽社团的基础上，又成立了羽毛球社团和乒乓球社团，每周固定时间的活动，受到教职工的欢迎。校教工合唱团作为学校比较成熟的教工文体团体，根据需要安排时间排练。

2.上海市第八届教工运动会在20____年全面开展，学校克服人员少，训练时间短等各种困难，组团报名参加了上半年在华师大举行的羽毛球和下半年在上大举行的东北片乒乓球团体比赛。虽然没有获得名次，但是体现了我们教师积极参加体育活动的热情。我校的教工足球队还代表学校参加了上海后勤协会组织的足球比赛。

3.春节团拜会是每年教职工欢聚一堂，辞旧迎新的欢乐时刻。教职工利用自己的休息时间，充分挖掘自身的才华，自编自演，使得节目形式丰富多彩。汇演自娱自乐，热闹非凡，组成了一台十分精彩的文艺节目，部分“杉二代”首次亮相，各种表演迎来了阵阵喝采。春节团拜会的迎春联欢演出为学校营造了和谐欢乐的气氛。

4.5月18日，逄晓苏老师代表学校参加了由上海市教育工会组织的在徐汇区青少年活动中心举行的“读经典诵美德”社会主义核心价值观经典品读活动。逄老师朗诵《致橡树》，获得了优秀奖。

5.为提高广大教师的教学素养，加强教学基本功训练，9月22日，由上海市教育工会主办、上海教工书画协会承办、上海市大学书法教育协会协办的20____年上海教师板书大赛在第二工业大学举行，来自全市28所高校、18个区县，共计46个单位的104名教师，当场手执六角粉笔竞技，我校20____年9月刚入职的传媒学院青年教师沈周，小试锋芒，展示了“老师一手好字”的板书艺术风采，获得高校青年组的优胜奖，为杉达学院争得一份荣光。

6.校工会常务副主席张惠君申报并完成了20____年上海市教育系统工会理论研究会课题《上海市民办高校民主管理的现状及改进对策的研究》，并以研究报告形式顺利结项。

7.与入驻曹路的上海众材工程检测有限公司签订为期两年(20____年5月____年5月)的校企工会组织结对共建协议，在联手开展健康有益的职工文体活动，工会生活“互相开放”等方面进行共建。

五、发挥工会工作职能，提升工会人文关怀

1.作为20____年上海市总工会服务职工的实事项目的其中一项内容，在全市开展凡获得晋升技师、高级技师证书的能获得奖励。这是一项推动教职工提升技能、强化素质的工作，校工会在全校范围内及时发出通知，启动奖励的申报工作，我校医技学院胡菁老师取得国家二级心理咨询师(技师)，获得了上海市总工会1000元奖励金。

2.精心组织安排教工疗休养活动。20____年暑期组织了一次长白山休养活动，共有16名教职工参加，大部分获得了疗休养补贴。

3.积极做好各项送温暖、送清凉工作。20____年就教职工新婚、生病住院、直系亲属过世等事项累计慰问25人次;20____年共为84名教职工送上生日祝福，为逢五逢十生日的教职工送上生日蛋糕券;暑期为招生、后勤等岗位教职工送清凉;为教职工发放福利，其中包括：五一劳动节电影卡、教师节蛋糕、重阳节重阳糕、跨年迎新水果、新春慰问品等。

4.每年固定两次组织开展荣誉教工活动：春节团拜会邀请荣誉教工参加学校集体联欢活动，为庆祝重阳节专门安排联谊聚餐活动。荣誉教工们感受到了学校对他们这批老同志的关心与感恩，同时也让他们为学校的发展和所取得的成绩感到由衷高兴。

5.在中秋节之前，校工会组织外地单身教工在教师活动中心联谊，校党委副书记王馥明参加了联谊活动并代表学校向各位老师送上了节日的慰问。

6.教工之家——咖啡厅每天中午向全体教职工开放，免费提供现磨的咖啡。每天安排勤工助学的同学为前来喝咖啡的教职工服务，咖啡厅的接待量也在日益增加，20____年累计接待2500余人次。

第二部分20____年工作要点

深入学习深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕学校改革和发展“十三五”规划和综合改革方案的实施，按照中央和市委关于加强党的群团工作改革要求，发挥工会组织桥梁和纽带作用，团结引领广大教职员工，服务于学校的中心工作，切实依法维护好教职工的合法权益，凝聚正能量，重点做好以下几方面的工作：

一、发挥教代会制度在推进学校民主政治建设中的作用

1.讨论通过《上海杉达学院教职工代表大会实施细则(试行)》，推动教代会制度的各项职权全面履行、深入落实，进一步提高教代会的质量和水平。

2.认真开好三届四次教代会暨工代会，充分发挥各专门委员会的作用，引导教职工代表主动关心学校的发展，对学校的发展提建议、建方案，努力提高提案工作的质量。

3.在教代会休会期间，积极在有关职能部门与撰写提案和建议的代表之间做好沟通与协调工作，认真做好提案和建议的情况反馈。

4.推进和深化校务公开民主管理工作，积极引导教职工代表参与学校深化改革制度建设。认真组织教代会代表民主测评议学校领导班子及校领导成员。

5.广泛征求广大教职员工意见，起草《上海杉达学院集体协商暂行办法》和《上海杉达学院集体合同》，并认真组织教职员工充分讨论，为启动学校集体合同的签订作好准备。

二、不断完善保障机制，继续关注民生工程

1.继续做好市总工会的四项保障以及补充医疗保障，联系有关保险公司，认真做好理赔的服务工作。继续做好工会会员服务卡的办理和发放工作。

2.加大经费投入，适当调整或增加体检项目，组织好每年一次的教职工体检工作。继续与仁济医院体检中心联系，合理安排体检时间，方便教职工生活和工作安排。

3.本着安全第一，还教职工疗休养本来面目，按照上海市教育工会的文件精神，继续做好教职工暑期疗休养的组织工作。

4.开展帮困、“一日捐”等活动，做好教职工的帮困解难工作。对生育女教工、生病教职工进行慰问;继续开展为单身青年搭建交友平台，对新婚教工致以祝贺道喜等活动。

5.按照市教育工会有关部署，搭建一个心理健康咨询平台，为教职工提供心理援助服务。将工会的关心落到实处，更好发挥教职工和学校之间的桥梁和纽带作用。

三、弘扬爱岗敬业精神，加强师德师风建设

1.工会参与组织并认真做好服务保障工作，与教务处、人力管理处、教师发展中心联合举办上海杉达学院20____年青年教师教学竞赛暨第二届上海高校青年教师教学竞赛选拔赛。通过竞赛活动的组织，提升广大青年教师的业务水平，助力青年教师成长和发展。

2.组织教职工积极参加市教育工会组织的为人、为师、为学的教职工素质工程有关主题活动，上海教工“三笔字”大赛、红色经典诵读等活动。

3.读书使人明智、读书使人高尚、读书有益于育德、励志、启智、明史。为提升教职工素质的全面发展，在全校教职工范围内开展“悦读好书”读书征文活动。

四、开展丰富多彩的文体活动，为创造校园文化添砖加瓦

1.继续组织好校瑜伽班、旗袍秀、合唱团等社团活动，开展好每周一次的羽毛球、乒乓球等体育锻炼健身活动，落实部分活动经费，以保障活动正常进行。

2.积极组织教职员工参加第八届上海教工运动会乒乓球、球、棋类等项目比赛及上海市教育工会组织的其他文体活动，以达到既愉悦心情、强身健体，又能扩大交流为校争光的目的。

五、发挥妇工委作用，办好“妇女之家”和“妈咪小屋”

1.开设“怎样让自己更美丽”等讲座，关心妇女身心健康，提倡科学的生活方式和积极的生活态度。

2.组织召开女教授女干部座谈会，积极为学校发展献计献策，为学校培养青年业务骨干和后备干部倾心出力。

3.组织开展好“三八”妇女节、“六一”儿童节活动，关心女教工(女大学生)的成长成才。鼓励女教工创建和谐家庭、关注子女教育培养，努力做到工作家庭两不误。

4.注重维护女教职工的合法权益和特殊利益。根据学校青年教师的日益增多，为方便准妈妈、新妈妈的育儿交流，在继续办好“妇女之家”的同时，花精力建设好“妈咪小屋”。通过丰富多彩活动的开展，营造健康、和谐、幸福的校园氛围。

中心小学全面工作总结

一年来，我校在乡党委和县教育局的正确领导下，全面贯彻执行党的教育方针，坚持以教育教学质量为中心，强化教育教学研究和常规管理，深入实行改革，以实施素质教育为目标，不断强化学校内部管理，着力推进教师队伍建设，进一步提高学校办学水平和教育教学质量，提升学校办学品位，促进学生健康、活泼发展。现将一学期以来的工作总结如下：

一、加强领导班子建设

学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。本期学校对每个班子成员的分工重新进行了调整，从而使成员分工更加具体，职、权、责更加明确。一年来，领导班子团结一致。领导班子深入课堂听课，了解教学动态，掌握教学第一手材料，为课堂教学作依据。在领导的带动下，教师相互听课已蔚然成风，大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表意见，交流困惑，提高了教研组的凝聚力和研讨能力。

二、重视教师队伍建设

教师素质是学校的关键，一学期来，学校重视师资队伍建设，抓好教师专业成长，强化教学常规检查，规范教师教学行为。首先，学校提出要以学科教学为主阵地，努力挖掘课堂中的德育资源。经过一个学期的实践，广大教职工，特别是一线老师已经充分认识到，教育不仅仅是要传播科学文化知识，更重要的是要教会学生如何做人，如何从“学会”向“会学”转变。从深入课堂听课情况来看，学校相当一部分老师的课堂教育教学都能坚持“以人为本”，充分肯定学生的优点，经常鼓励学生，将课堂教学和道德教育有机结合起来，贴近学生的生活实际和心理需求，真正让学生去体验、感悟、探索和创造，这样的课堂才是学生快乐成长、和谐发展的乐园。其次，学校倡导以班集体教育为主渠道，注重自我完善。在学校的倡导下，学校班主任都能充分发扬教育民主，创设宽松、和谐、开放的班级教育环境，都能根据班级具体情况，发挥学生的聪明才智进行高效能的班级管理，确定富有班级个性的班风，制定自己的班级公约，开展由学生自定主题的主题班会。

大学家教实习总结

寒假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?

我的生活的点点滴滴，总是喜欢记录下来。写点东西，自我感觉有回忆的空间，虽然写的没有任何华丽的句子。 自从上了大二，我就开始忙着做起兼职来，经过多方找兼职，终于找到了家教，我的感觉是：家教是相对工资最高的简直，因为我大一时也做了其他不同的兼职。家教的特点是，它不像其它兼职一样，它不费体力，但是费脑力，凡是找家教的学生都是在某个科目上有缺陷的学生，相对教起来也是有些难度的。

而我的特点呢，是初中数学英语很棒，这里有点夸张了，是相对很棒，所以还可以接受。开始通过教育机构找学生，工资方面当然可想而知，机构在中间可以吃掉一半多的money,干了半年，因为在家教方面有了丰富经验，家教中有的家长对我的表现还是满意的，他们选择继续聘用我，而不是通过机构，这样的话，家长不用花那么多钱，我也可以涨点工资，这怎能不同意。

所以一直到现在我的兼职还在继续，每周坐车去临淄学生家中教他们，一天下来会有些累，但是比在宿舍里虚度光阴总是来得好多了，自我感觉小日子还不错啦，主要是能挣money,哈哈，这里我强调一下，我不是财迷，俗话说得好，一分耕耘，一分收获。因为我耕耘的很卖力，所以理应得钱。 我的家教生活不止在学校里，假期，特别是长假时，我会去姑姑家，当弟弟的老师，这老师吧，也是从去年暑假开始的，我简单说一下原因吧：我在家是公认的老实人，懂吧?而姑家的两个孩子呢，是出奇的调皮，没人相信我会不费吹灰之力将他们制服，但是由于我出色的表现赢得了姑姑的信赖，于是姑姑毅然放弃给弟弟包班学习，而是选择让我出马。我还是很厉害的，不出几天他们就真正的服从于我，当然是学习方面的。

许多学长曾对我说过，家教只能挣钱，不能学到什么，并细心劝谏我放弃家教做点对学习有利的工作，我想过，但是还是家教着，因为那是我生活费的之处，没有家教，我的生活费从何而来?这样的坚持，我的学习照样没有落下，我把除了家教外的其他课余时间学习其它知识(考证)，为了一年后的找工作之战准备一下下。

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺利运行的坚实基础

各项工作的顺利开展，都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素质为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位;工作人员也能做到熟练操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了____等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。

二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的`突出作用

一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有___个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，_______

2、以公开透明为目标，公布行政审批流程图。根据___政发[20__年，宽松的货币政策进一步激发了农民创业的热情，农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农民文化知识少，理解能力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开辟“农民专业合作社绿色通道”，为农民群众提供更加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项_____件。

三、强化监督，规范行为，有效提供中心高效运转的坚强保障

有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行提供了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了《工作人员日常行为规范》、_____等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。按照“监察提效”的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对态度恶劣，服务不周，效率低下的工作人员严肃批评教育。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满意率为100%。

一年来，我们中心共受理各类办件___件。其中行政许可___件、非行政许可___件、便民服务___件，办结___件，办结率为___，按时办结率为___。

四、工作中存在的一些问题

1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理，但由于受政务中心空间所限，少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能直接在中心窗口办理，一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

2、少部分职能部门领导，对政务中心作用的认识有待进一步提高，审批权力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明了中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的积极作用，但个别部门领导在认识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外，在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题，影响了中心服务功能优势。

3、承诺事项较多，承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定，要求多个部门联审和需要去上级的审批件半月办结，一般承诺件3-5日内办结，而且要减少承诺件数量，增加即办件数量，即办件要达到95%以上，切实提高审批效率。但在中心审批中我们发现个别部门办理的审批事项，承诺时限较长，承诺事项偏多，不利于提高审批效率，也不符合行政审批改革的要求。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但距县委、县政府的要求还有一定差距，因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质，紧紧围绕“服务经济，方便群众”这条主线，积极研究在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，研究新情况，解决新问题，总结新经验，努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。

地产业已经进入服务业的时代。在如今瞬息万变的竞争环境中，企业所面临的生存环境与所应对的各种问题无疑复杂而险恶。市场、竞争对手、技术水平、替代产品、政策和法律环境等外部因素在不断变化，企业内部因素也在不断更替，这使企业时刻处在危机之中。而危机的不可预见性和破坏性，足可以使一个原本很有竞争力的企业突然死亡，或者陷入深度休克。

这要求我们要有生于忧患的危机意识。

即使企业的生存发展一直顺风顺水，但一个企业的危机感，一分钟也不能少。像比尔·盖茨的"微软离破产永远只有18个月"，张瑞敏的"我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊"。这种意识会催促员工们更努力地去做。因为每一个人都会向往善，你要是告诉他有危机，他会害怕，他会产生危机感。企业的危机可能源起于从生产到营销、从人员到物质的任何一个点上，产品、创新、销售、人事、财务、公关--任何一个环节上的滞后与失误，都可能引发一场深刻的危机。市场就是战场，没有计谋就会失败，在战场上连生命都会结束，商场上会导致发展的困境，大河有水小河满，大河没水小河干。让他们觉得如果没有危机感，有一天大家就会慢慢死去。

日常工作中不赞成"温水中的青蛙"作法。其实，问题管理中的青蛙原理是值得做企业的人深思的：如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。企业中的问题也是这样，企业内部的一些小问题日积月累，就会使企业逐步失去解决问题的能力和机制。所以，做好符合危机管理要求的组织设计，让危机得到有效的预防就非常重要。在这里，最需要避免官僚与漠视。官僚就是明知道要努力，要往前冲，但资源配置却往往不够。漠视就是有些人看到战争的死亡和沧桑，却无动于衷。

所以需要企业在进行组织设计时，必须考虑到以下几个问题：一是确保组织内部信息畅通无阻，即企业内任何信息均可通过组织内适当的程序和渠道，传递到合适的管理层级和人员;二是确保组织内信息得到及时的反馈，即传递到组织各部门和人员处的信息必须得到及时的反应和回应;三是确保组织内各个部门和人员责任清晰、权利明确，即不至于发生互相推诿或争相处理。四是确保组织内有危机反应机构和专门的授权，即组织内须设非常设的危机处理机构，并授与其在危机处理时的特殊权利。所以，提倡各同事应该经常扪心自问，自己是否是温水中的青蛙?

有危机意识的另一面是，企业也要有敢于否定自我的意识。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的创新能力则主要取决于企业创新意识，创新意识是企业持续经营的内部驱动力，不肯创新就预示着死亡。因为企业经营并非是"价值交换"的一元模式，而是包括经营环境、销售策略、产品定位、市场细分、消费需求、供应链、行业经济等多元因素在内的多元经营模式，无论其中哪一因素的不利变化都会导致企业经营危机。因此，企业危机的出现往往是一连串偶然性链条上的必然。所以，本人觉得在公司里，公司文化之一就是强调创新。与这相适应，像一句话说得好--实现一切可能。即可能的东西是可以想到的，但不一定能实现，那么我们要努力去创新，实现一切可能。

同时，本人从事客户服务工作，必须增强危机感，时刻紧记真心善待顾客。遵从公司善待顾客：要表现出品质、服务和诚信，这也是新世界要传递给公众的信息和形象，也是我们要不断努力维护的品牌。没有顾客就没有企业。新世界公司作为房地产投资企业，公司使命就是要创造顾客，各员工必须想尽办法来创造公司的客户资源，创造更多的市场销售份额;增强企业形象，使企业的原始资本增值。所以，本人必须应该从小事做起，要做好细节工作，必须遵从公司的管理经验与制度，严格、及时地将工作做好。将z园的业主签约、房款资金回拢等工作在最短时间内做好。在各部门进一步沟通客户服务方面的工作、增强大家客户服务意识尽力。

在工作中，本人相信，只有大家真正做到了善待客户，公司就一定能实现资本的增值，实践我们"提供优质物业、做优质地产商"的使命，达至公司"成就万千梦想"的愿景。所以，必须响应善待客户、增值资本的的策略和目标，在日常工作中一定要把握好。

东屏镇中心幼儿园第一学期园务工作总结范文

东屏镇中心幼儿园 学年第一学期园务工作总结

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本学期，我园在镇政府、教育局的大力支持和关心下以新《纲要》》精神为工作标准，明确了“以人为本，个性发展。让教师工作舒心，幼儿生活开心，家长工作放心”的办园理念，促进幼儿和谐发展，教师整体素质得到了很好的提高。并在全体教职员工的共同努力下，不断强化内部管理，形成“敬业、团结、务实、创新”的园风，幼儿园在社区和广大的家长中赢得了良好的声誉。现将本学期工作总结

一、实行目标管理，完善各项规章制度。

幼儿园实行目标管理，提高教师的自觉性、有利于调动教职员工的积极性，实行自我管理与控制。目标管理的实施，是将目标层层分解逐级落实，有利于完善和巩固责任制，确保各项保质保量完成。首先在开学前由园领导与全体教职员工共同商议，提出幼儿园发展的战略目标和规划。其次将目标层层展开，建立组织目标与个人目标一致。最后围绕目标制定计划，使管理工作科学的向前推进，逐步实现幼儿园的目标。实施“以人为本”的人性管理模式。合理的分工，团结互助，让管理细致到位，互相督促，发现问题及时沟通，及时协商解决，这样一来，工作的目的明确，把工作管理到位，做到更细，从而使工作效率得到一定的提高。以快乐游戏识字、幼儿美术、舞蹈、为特色，促使幼儿全面和谐发展，努力提高水平。

规章制…-

20_年，在县委、县政府的领导下，在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下，县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局，按照建设规范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目标。现将20_年工作情况点总结如下：

一、行政审批服务情况及成效

(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日止，县政务服务中心共接待群众咨询1535件，申请11871件，受理11866件，办结11690件，办结率98.52%(其中当月办结率98.07%)，平均日结率61.41%;月均办结_63件，月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元，同意投资5860万元。

(二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.77个工作日压缩为13.12个工作日，20_年1-11月份，县政务服务中心受理的行政审批服务事项，平均受理时间0.33天，承诺件平均办结时间3.93个工作日，承诺提速36.83%;实际办理提速74.67%。

(三)对外宣传报道工作成效明显。今年以来，政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典型进行宣传报道。

(四)得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份，政务服务中心政务服务评价率达64.44%，满意度99.96%，回访群众58人次，无不满意及投诉现象。

二、主要工作措施

(一)进一步优化服务环境，大力推进硬件标准化建设

继去年我县启用新政务服务中心后，县政管办高度重视政务服务中心硬件建设，按照建设规范化服务型政府的要求，切实推进政务服务中心标准化建设，今年共投入经费2万元，为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪，更新了1台电子触摸屏，进一步加强了监督，方便了群众，提高了行政透明度，着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积400多平方米，内设15个工作窗口，3个综合窗口，进驻事项197项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息公开查询点，2个办事群众休息区。服务大厅宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施，有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众提供优质的服务环境。

(二)完善运行机制，强化政务中心规范化管理

1、加强制度建设，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、办结制的同时，针对中心日常管理中出现的新情况、新问题，制定和完善了《柳城县政务服务中心流动“服务示范窗口”评比办法》、《办件管理办法》、《窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法》、《首席代表管理暂行办法》、《窗口工作人员服务规范》、《窗口服务过错责任追究制》等30项制度，强调了办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。

2、推进规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公，加强对中心大厅的管理。督查股采取视频巡查和每2次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行，对发现问题及时指出，并做好记录，实施对窗口工作人员有效监督，确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤情况，并将月考勤情况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进行单列，促使窗口工作人员增强遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从11月份开始，认真组织实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。

3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪，强化效能监管

县政务服务中心使用“三套管理系统”进行管理，安装了政务服务评价仪，有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部管理，规范了工作人员的上下班行为，树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控，有效督促工作人员改变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控，密切掌握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务服务评价仪，让群众对各窗口工作人员的服务情况进行评价和监督，进一步规范审批服务行为。

(三)深入推进镇、村政务服务网络建设

今年下半年，我县全面落实《柳州市建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳政务办字〔20_〕2号)文件精神，把建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作列入重要议事日程，予以强力推进。一是积极开展调研，共投入人力16人次，5次深入乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查，对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是根据本县实际情况，精心制定并印发《柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳城政办〔20_〕93号)，明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、进度安排等具体事项，确保各项标准化建设工作按计划有序推进。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作领导小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担任工作组组长，为开展试点建设工作提供强有力的组织保障。四是细化工作，“菜单式”推进。采取操作性强的“菜单式”工作推进模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，详细地列出菜单，要求试点乡镇“定人、定时、定责”，按时按质按量完成工作。至_月31日，我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺利完成了试点建设任务。今年11月_日，我县马山乡政务服务中心举行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。

据统计，两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来，共受理行政审批和服务事项2228件，办结率_0%，深受群众欢迎和好评。

(四)加强教育培训，提升工作人员综合素质

为促进政务服务水平的提高，中心从教育工作入手，内强管理，外树形象，有计划、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。今年以来，我办共开展政务服务业务培训5期，其中邀请柳州市政管办领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参加自治区政务服务信息化培训4期，学习覆盖率达到_0%。

(五)推行政务服务公开，提高行政审批透明度

一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项，各窗口单位都按照中心的要求将所有事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸屏向社会公众公开，并在各窗口为来办事群众提供办事指南，实行一次性告知，提高行政审批的透明度。二是充分发挥柳城政府门户网站的优势，开僻“政务服务”栏目，向社会公众公开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位咨询电话、中心的基本办事流程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构情况、办理业务的流程，并且可以通过拨打公开公布的咨询电话获得更为详细的审批服务信息。通过加强门户网站“政务服务”栏目的建设，进一步推进了政务公开工作。

(六)开展行政审批清理，促进行政审批规范化

今年年初，我县以柳城政办〔20_〕5号文件的形式下发了《关于开展行政审批事项清理工作的通知》，要求全县有关单位开展第二轮行政审批事项清理工作，进一步压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。11月份，根据全区行政审批事项标准化、规范化要求和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求，我办对年初开展行政审批事项清理工作进行了一次“回头看”，对年初清理工作中存在的一些问题，要求各单位对照《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》(桂政发〔20_〕36号)进行整改、补充和完善，使我县的行政审批事项目录与区、市保持一致，逐步实现审批事项规范化。

(七)开展项目并联审批，提高行政审批效率

中心在规范运行的同时，积极探索项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批“绿色通道”，初步形成“一门受理，协同相关，联合审批，办结”的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年，我县政务服务中心与县招商局共同组织了县发改、国土、建设、环保、工商等相关部门，召开柳州市建通机械有限公司等4个招商引资项目并联审批会，相关部门参会人员就四个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后，我办积极督促中心相关窗口部门加强配合，按照“对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的，实行并联”的原则，开展“一窗式”并联审批，限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量减少和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。

(八)以开展活动为载体，提升政务服务质量

在总结去年开展“政务服务年”的基础上，中心今年又继续开展“政务服务提升年”活动，并且将“政务服务提升年”与“作风转变工程”、“服务示范窗口”评比活动有机融合，以评比活动载体，不断激发窗口工作人员的工作积极性和创造性，各窗口及工作人员不断在工作效率、服务态度上学、赶、超，中心形成了人人争先、爱岗敬业的工作氛围，工作作风明显转变，服务水平明显提升。如国土窗口，非常注重细节服务，在窗口为办事群众提供老花镜便民小设施;民政局窗口把办理《老年人证》服务事项纳入中心办理，目前共为386名老年人办理了证件;农机窗口率先在广西将发放农机购机补贴服务事项纳入服务中心办理，方便了群众，获区、市农机局领导首肯。目前农机窗口共受理农机补贴申请27_件，发放补贴1160.32万元。

三、存在的困难和问题

今年是我县政务服务中心规范化运行的第一年，我县政务服务工作开局良好，但仍存在一些困难和不足，主要表现在：一是受场地限制，县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;二是部分单位和窗口人员只强调自己业务的重要性、职能的特殊性，过多地考虑本单位或部门的利益，过多强调程序上的要求，导致各窗口间业务工作开展的不平衡，影响了中心整体行政效能的提升;三是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;四是“一服务两公开”工作管理体制未得到有效理顺。在明年的工作中，我们将切实采取措施加以整改，积极探索新的项目审批和管理机制，着力提高办事效率和服务质量，为全县经济发展创建良好的政务环境。

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县政府办公室的关怀和指导下，我中心以科学发展观为指引，用心贯彻落实国家及省、市有关信息化工作的方针政策，紧紧围绕县委、政府中心工作，全力推进电子政务、信息采编、信息网络平台运维等工作，圆满完成了“网上办文”、“网上办事”平台建设等各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、加强队伍建设，规范管理，不断增强工作合力

根据信息工作的新形势，新任务要求，我中心始终把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁高效的队伍作为主要任务来抓，透过抓教育、抓作风、抓制度等手段，干部职工的综合素质得到进一步提高，工作作风得到进一步改善，工作更加用心主动，战斗力和凝聚力不断增强。一是按照上级关于党的群众路线教育实践活动的要求，结合贯彻落实党的xx大精神和中央“八项规定”，切实加强干部职工党风廉政教育和作风教育，扎实开展了纠正“四风”和“五个一”活动，及时发现和纠正存在的问题和不足，坚决制止“公款大吃大喝、节庆送礼、公车私用、公款旅游”等问题，营造了一个风清气正、清明廉明的机关环境。二是结合廉政风险防控排查，加强制度建设。按照县委、县政府《关于印发〈始兴县开展廉政风险防控工作实施方案〉的通知》（始办发〔20xx〕27号）规定的步骤和要求，扎实有效地开展了廉政风险防控工作，全面查找了信息中心在权力运行过程中容易发生违纪违法问题和不廉洁行为的廉政风险点，以及可能发生失职、渎职导致重大损失和职责追究的履职风险点。共排查出廉政风险点11个，提出防治措施11条，并以此为契机，制定和完善了重大事项群众决策制度以及网站管理、信息采编、论坛审核、财务、文件审批、印鉴

管理等一系列制度，全面理顺和明确了干部职工的岗位职责，规范了内务管理，增强了干部职工职责意识，促进良好工作合力的构成。（20xx年专项整治工作总结）

二、加强业务工作，注重质效，全面完成各项任务

（一）全面推进电子政务工作。

1。全面完成电子政务外网接入工作。按照上级关于做好县域经济考核的精神，用心抓好全县电子政务外网接入和运行工作，至6月底，完成全县119个单位接入电子政务外网工作（其中行政中心大楼36个单位，行政中心外单位83个），并进行了开通调试，实现了全县副科以上单位和乡镇电子政务外网100%连通，为全面运用电子政务综合应用平台打下关键性基础。

2。全面启动我县OA系统，实现网上办文。为进一步推进全县电子政务建设，实现“一站式”电子化服务，根据省、市文件精神，我中心加快OA系统接口开发和接入工作，一是完成县、市公文交换平台接口对接，全面使用OA系统接收市级文件和上传文件。二是今年5月，完成了OA办公系统电子印章认证系统平台建设工作，购置全县118个单位共128个电子印章，为我县全面启用OA办公系统办文，逐步取消纸质文件，实现无纸化办公打下坚实的基础。三是完成全县各乡镇、县直各单位OA系统的对接，从7月1日起，关掉OA系统互联网登录通道，切换至电子政务网登陆，全面使用OA系统进行县内之间的非涉密公文流转和收发，实现网上无纸化办文。

3。全面完成网上办事分厅建设，实现网上办事。根据省市关于建设全省统一网上办事大厅的要求，我中心承担了网上办事分厅系统建设任务，全面完成并实现了全县行政许可、行政审批项目和公共服务事项在线办理正常化。一是在相关部门的支持下，制定出台了《始兴县网上办事分厅建设工作方案》；二是支持完成系统平台搭建工作；三是按照省市“应进必进”的要求，对进驻办事分厅的部门及事项进行了界定；四是组织录入组，开展系统平台数据录入工作，完成52个进驻单位763个进驻事项的录入工作，10中旬成功与省市对接连通，实现单位进驻率和入驻事项两个100%。五是抓好应用培训及系统应用，举办了3期的网上办事分厅系统操作使用培训班，全县相关单位窗口及事项办事人员参加了培训。同时，完善上线事项的办事指南，优化网上审批流程，提升网上办事的服务水平。11月1日正式上线运行，截止至12月6日，我县网上办事分厅系统业务总数为306宗，其中受理总数为305宗，办结总数为267宗，办结率为87。5%。

4。完成现化信息服务业——“粤北山区生态蜜蜂产业公

共平台”项目的验收准备工作。该项目20xx年启动，已全面完成蜜蜂产业公共服务平台开发以及网络平台设备的建设。为做好综合验收工作，我中心加紧与广州农科所联系沟通，做好蜜蜂数据库信息上传以及验收资料收集、提交等准备工作。

5。加强各项系统平台的运维。抓好党风廉政、双信、重大事项报告、党员远程教育以及全县政务外网等系统的常规技术支持和运维管理工作，确保各项系统正常运转，高质高效服务党委政府。

（二）全面推进信息采编工作。

紧紧围绕县委、县政府“坚持生态发展，主攻三区建设，实现富民强县”的发展目标，充分发挥县政府公众信息网“宣传始兴，推介始兴”的门户网站平台作用，抓好信息采编和新闻报道工作，大力宣传报道我县两会、重点项目建设、招商引资、农业农村、生态建设、市容市貌整治等工作动态，大力宣传我县经济发展和社会各项事业进步的新亮点、新举措，反映经济社会跨越发展的新成绩、新进步。一是加强信息采编，不断提高稿件质量数量。据统计，至20xx年11月，政府网共发布各类图文信息3000条，视频信息2145条。二是围绕中心，开辟专栏专版。紧紧围绕县委、县政府经济工作的战略目标、思路和举措，开设了“贯彻落实xx届三中全会精神”、“扶贫双到”、“平安始兴建设”、“创礼貌县城”、“‘三访三评’深入大走访”等专栏，不断提高舆论引导水平。三是抓好门户网站的运维工作，及时更新网站信息，并着手开展了公众信息网页改版升级准备工作。

（三）加强民声论坛管理。一是抓好网络舆情监控，落实值班制度，强化论坛管理和舆论引导，做好部门回复的跟踪和督办工作；二是做好《社情快报》、《信息专报》报送工作，为领导决策带给网上社情服务。据统计，截至20xx年12月上旬，民声论坛访问量57117520人次；主题贴19857，跟帖:196771，会员人数达11812人。受理网民的建言、咨询、投诉、举报、求助等留言2294条，办理回复2273条，回复率1%。

（四）协助做好网上信息公开工作。

利用政务信息公开平台，协助县行政服务中心做好网上信息公开工作，对县委、县政府以及各部门、各乡镇的公开信息进行了发布，及时公开政府重大决策、地方法规、人事任免、新闻发布、工作动态等信息，丰富网上咨询资料，带给便民服务，方便群众办事，增加政府行政透明度，推进阳光政府的打造。

三、存在问题和不足之处

20xx年，信息中心虽然做了较超多工作，取得了必须成绩，但也存在一些问题和不足之处。主要表此刻：

一是干部队伍工作作风还有待进一步加强和改善；

二是信息审核、发布制度和单位一些内务管理制度还不够规范、完善，还需要进一步梳理、健全和补充完善；

三是信息宣传力度还需进一步加大。

四、20xx年工作打算

新的一年，新的期望。20xx年的工作任务将更加艰巨，职责更加重大。我们将进一步增强信心，强化机遇意识和发展意识，紧紧围绕紧紧围绕县委、县政府“坚持生态发展，主攻三区建设，实现富民强县”的发展目标，强化服务意识，突出重点，扎实工作，团结奋斗，努力开创信息工作新局面：

一是进一步贯彻落实党的xx届三中全会精神和中央“八项规定”，深入开展党的群众路线教育实践活动，全面推进干部队伍作风建设。

二是建立和健络平台管理、信息审批发布、内务管理等各项制度，构成单位规范化制度汇编。

三是加大电子政务系统应用的培训和推广力度，提高电子政务综合平台应用水平和应用率；加强电子政务系统平台的管理和运维，确保网上办文、网上办事等系统运行正常。

四是进一步加大信息宣传力度。加强信息员队伍建设，在各行业、各乡镇补充和发展一批网络信息员，构成信息资源共享；加强信息采编，及时更新信息资料，提高稿件数量和质量。

五是对公众网进行了全新改版，科学调整网站架构和栏目，进一步完善了门户网站建设，以更科学、更美观、内涵更丰富的全新网站面貌出此刻公众视野。

六、抓好民声论坛管理和舆论引导，强化网络舆情监控。

七、完成“粤北山区生态蜜蜂产业公共平台”项目的验收工作。

大连港离退休中心保持共产党员先进性教育工作总结

大连港离退休中心保持共产党员先进性教育工作总结

离退休中心党委在开展保持共产党员先进性教育活动中，认真按照集团党委统一部署要求，结合我们实际情况，本着认真准备，区别对待，科学安排，不漏死角，务求实效原则，使各个阶段的工作按计划有序推进，取得了预想效果。在教育活动中，全体党员能按要求自觉参加学习，接受教育，各党支部都能认真组织落实教育计划。通过教育活动，党员的理想信念、政治觉悟等有了明显提高，党的各级组织建设得到了进一步加强，为保持共产党员先进性长效机制的落实打下了坚实基础。现将本次先进性教育工作情况总结如下：

一、按照要求、认真做好“学习动员”阶段工作

本次保持共产党员先进性教育工作，是中心下半年党建工作的重要内容。为保证党员先进性教育工作顺利开展，结合党员人数多、年龄大、多病和分布广的特点，党委在6月30日前，对党员队伍的基本情况进行了全面摸底调查，有针对性地安排第一阶段工作计划，比较好的完成了“学习动员”阶段工作，主要做了如下工作：

一是做好前期的各项准备工作。6月份针对各支部党员情况进行了全面的摸底调查工作，截止七月1日，离退休党委10个基层党支部（包括在职支部），在册党员总数为394人。能参加集中学习的党员为275人，不能参加集中学习的党员119人，全部都是离退休党员，其中因各种疾病不能参加集中学习的109人，居住市内四区以外的10人。另外，我们还从有利支部建设，确保教育效果，加强党员管理方面考虑，在先进性教育前将处级退休党员从离休支部分离出来，新成立两个退休支部，取得了良好效果。实践证明这一做法是对的，深受处级退休党员欢迎，不仅使党员管理得到了加强，而且保证了先进性教育活动的顺利开展。

二是成立离退中心党员先进性教育活动领导小组。“中心”成立了以党委书记为组长的党员先进性教育活动领导小组，下设了办公室、联络员和联系电话，为做好先进性教育工作提供了可靠的组织保证。

三是抓好党支部书记培训工作。为把先进性教育工作做得更扎实，使党支部更好的掌握各个阶段的教育操作程序，发挥党支部的堡垒作用。我们组织党支部书记等共培训4次，有48人次参加。为开展好党员先进性教育活动，打下坚实的基础。

四是统一配备了相关学习用品。为更好的掌握党员和支部学习教育情况，我们为各党支部统一配备了考勤簿、学习记录本及稿纸和笔。也为在职党员统一配发了学习笔记本和有关学习资料。

五是认真制定“学习动员”阶段教育计划，并组织落实。首先，我们结合“中心”实际情况，制定了切实可行的党员教育计划。“中心”党委书记和分管主任，分别为全体党支部书记、退休党员做了保持共产党员先进性教育活动动员，为党员先进性教育活动的开展，打下了思想基础。为能参加集中学习的275员党员，每人分发了《教育读本》，对不能参加集中学习和不在市内四区的党员，除了每人发一本《教育读本》外，还发了“中心”第一阶段先进性教育工作安排计划1份。送至家中或医院。先后组织10个党支部，共41次集中观看光盘辅导，组织学习讨论，参加集中学习党员达860多人次。

六是组织党员认真撰写学习体会。此项工作，在职党支部党员全部按要求撰写了学习体会和近年来思想情况汇报。同时完成了党员学习笔记和百题答卷和组织党员开展学习交流活动。离退休老党员也撰写了心得体会61篇。各党支部都按要求及时组织学习交流活动，认真做好学习记录和党员参加学习考勤工作，值得表扬的是，老党员95%以上积极参加支部每次活动，大多数老党员集中学习从不缺课，有的党支部组织集中学习出勤率始终保持在100%。

二、按照要求、认真抓好“分析评议”阶段工作

在党员先进性教育活动“分析评议”阶段工作中，离退休党委按照集团统一计划要求，结合我们实际情况，做了以下工作：

1、广泛征求意见工作。为做好征求意见工作，结合中心实际情况，我们采取了问卷和个别谈话的形式进行工作，一是从10个方面征求对科长以下党员的意见，满意率都在85%以上，总体评价比较好。二是从11个方面征求对党组织、领导班子和领导班子成员意见，满意率都在95%以上，对班子集体和班子成员，总体评价比较高。三是利用个别交谈的方式征求老干部、在职职工群众和各党支部的意见和建议，对将征求到的意见和建议进行分类梳理，并及时反馈给党员本人。

2、开展谈心活动。在开展谈心交流活动中，领导班子成员能带头主动找党员职工群众谈心交流，征求意见和建议。每位在职党员都能自觉找职工群众，找主管领导谈心、交流，主动征求意见。老干部党员也通过各种方式进行了相互交流。在职党支部也同每位党员就先进性教育活动进行了交谈。

3、认真组织撰写党性分析报告，召开组织生活会。一是按照要求，在职党员全部撰写个人近年来党性情况分析报告，老干部党员自觉撰写党性分析材料92份，党性分析提纲40份。二是在职党支部及时召开党员组织生活会，每位党员都要认真分析汇报自己的党性情况，查找自身存在的问题和不足，做到逐个评议，开展批评与自我批评。三是老干部党支部从8月19日至23日，完成组织生活会。各支部认真组织与会的老党员积极发言，分析汇报自己离退休后思想情况，有些老党员还自觉向党组织递交思想汇报。四是按计划完成了领导班子民主生活会。本次班子民主生活会，做到会前有准备，会上认真查找分析自身存在的问题和不足，进行相互评议和交流，开展批评与自我批评，并对职工、群众和党支部提出的意见和建议认真分析，查找原因，制定整改措施。党委还对“两个专题会”的基本情况，及时向职工群众通报。

4、认真填写党员民主评议表。党支部针对支部生活会中党员的党性分析，并结合征求意见情况，召开专题支委会议，认真负责地对每位党员提出了评议意见和努力方向，并以书面形式反馈给党员本人，听取意见，较好地完成了评议鉴定工作。

5、“分析评议”阶段边整边改情况。针对征求意见、党性分析、组织生活会、民主生活会提出的问题，党员都能自觉查找原因，虚心接受批评教育，及时整改。如：有的党员理想信念淡薄、思想观念保守、模范作用不明显、综合素质和群众威信有待于提高等问题，都能针对自己存在的问题对号入座，并结合自己的本职工作，自觉做到边整边改边提高，取得了较为理想的效果。

三、按要求，认真搞好“整改提高”阶段工作

党员先进性教育的第三阶段，我们按照集团统一要求，结合党组织和在职党员及班子建设的建议情况，制定了具体落实计划。

1、认真组织党员制定个人整改措施。此项工作要求各党支部认真组织，结合征求意见情况和个人党性分析中查找的问题及党支部委员会的评议意见，进一步细化，强化自我教育，自我提高，制定出党员个人整改措施。在职党员根据以上要求，都制定了个人整改措施，并在专题组织生活会上公布自己的整改措施和努力方向。老干部党员都能在支部专题会议上，以书面或口头方式表述了自己的整改措施。

2、制定相关的整改方案以及建立保持先进性的长效机制。根据征求到的意见和建议及班子自身查找的问题，进行了认真分析研究和梳理，针对较为集中的问题，制定整改方案并建立长效机制。

一是制定了党委工作整改方案。针对老干部“两高”期产生的老干部党建工作的盲点，即一些老党员和部分享局以上老干部，由于体弱多病的原因，不能正常参加党组织集中活动和集中阅文，使他们基本组织生活不能得到保证，政治待遇得不到落实的问题，提出整改措施。从2007年第一季起，对于不能参加党组织集中活动的老党员，由党群工作部每季编写一期有关中心党建工作和港口建设、形势动态等方面内容的综合简报，以保证他们的基本政治生活；对于不能参加集中阅文的享局以上老干部，研究如何解决他们的三级文件和参考资料阅读问题，保证他们政治待遇得到落实；通过老干部党支部定期与这些老干部保持联系，及时掌握他们的情况，有的放矢地改进党委工作。

二是制定了领导班子整改方案，建立了领导班子保持先进性的长效机制。针对在“学习型”组织建设中，班子坚持的不够好，学习方法也单一，理论联系实际也有一定差距，工作忙时学习时间有时也不能保证等问题，班子的整改方案和长效机制主要围绕加强“学习型”领导班子建设，做到集中学习与自学相结合，坚持自觉学习，突出领导带头学习，保证学习时间，做到学习工作两不误；要注重结合工作实践抓好学习，用“三个代表”重要思想指导工作实践；通过坚持班子全年工作“回头看”制度，结合年度民主评议党员工作，自觉接受职工群众对领导班子整改措施落实情况的监督，不断查找不足，整改提高，不断探索新形势下老干部工作新特点和新要求；努力做到知识更新，提高解决复杂问题的能力，增强班子的凝聚力，带领职工卓有成效地开展各项工作。

三是制定了党支部整改方案及建立党支部保持先进性的长效机制。在职党支部围绕群众提出的意见和建议及支部班子自身查找的问题，归纳为两个方面的整改提高方案。一要加强党支部班子成员的学习，不断提高自身素质，为做好党支部工作打基础。二要有效地落实好支部“三会一课”制度，突出党员的理想信念、思想觉悟、组织观念、表率作用教育，自觉发挥党员先锋模范作用。三要通过党支部保持共产党员先进性半年“回头看”的长效机制，实现定期自查整改不断提高的效果，巩固先进性教育成果和保障整改方案得到落实。

4、公布整改方案，自觉接受监督。按照规定动作要求，对党委、党支部和领导班子制定的整改方案及两个长效机制，分别在专题组织会议和职工群众会议上公布，倾听意见，自觉接受群众监督，得到大家的一致认可。

四、保持共产党员先进性教育活动取得实效

通过保持共产党员先进性教育活动，使全体党员对这次开展党员先进性教育活动的重要意义和必要性加深了理解，在理想信念、思想觉悟上有了较大幅度的提高。大家一致认为，中国共产党是一个有着56年执政经历的大党，党要在新的历史时期取得人民的信任和拥护，就必须认真实践“三个代表”重要思想；必须加强执政能力建设；必须做到立党为公、执政为民，保持优良光荣传统；必须保持党组织和党员的先进性。作为一名共产党员，人退休而思想不能退休，要活到老学到老，始终要按照党员标准要求，积极参加学习活动，自觉接受教育，保持革命本色，宣传党的政策，关心国家大事，支持社区建设，热心公益事业，保持老有所为。尤其是在职党员干部，更要通过先进性教育活动，要牢固树立理想信念、坚定政治方向，提高思想觉悟，勇于实践“三个代表”重要思想，立足本职岗位，充分发挥党员的表率作用，不断取得工作实效，增强责任心和紧迫感，努力为党工作，为大连港的发展建设贡献自己的力量。

总之，离退中心保持共产党员先进性教育工作，在集团党委的正确领导下，“中心”各级党组织，认真按照集团统一部署要求，圆满的完成了三个阶段的工作任务，也取得一些成效。但工作中还存在一些不容忽视的问题。一是离退休各党支部在整体工作开展上不够平衡，活动效果参差不齐。二是个别老党员思想认识还是存在不足，觉得先进性教育活动是在职的事，积极性不高。三是少数党员思想放不开，自我剖析还不够深刻，相互批评打不开情面。这些问题都应引起各级党组织重视，在今后工作还要通过加强思想教育和正面引导切实加以解决。

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加入__公司也有一年时间了，回想起来时间过得还挺快的，在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些营销心得与工作情况总结如下：

一、营销心得

不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

二、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及营销人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

三、脚踏实地，努力工作

我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

四、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

20xx年，市信息中心在市委、市政府的正确领导下，在市政府办党组的大力支持下，紧密围绕市委、市政府的中心工作，以“推行透明政务，打造阳光政府，服务经济建设，方便群众生活”为宗旨，大力推进建设，各项工作迈上了新台阶。

一、加强基础设施建设，运行保障潜力显著提高

在市委、市政府的高度重视下，我市新建的市政府中心机房投入使用，新机房总面积692平方米，地下一层为UPS电源室和消防钢瓶间，一楼为运营商接入机房、机房、政务外网机房、托管机房，二楼为应急指挥系统机房、政务内网机房、政务云存储机房、屏蔽机房。新机房分区管理、科学规范、设备先进，在全省乃至全国处于领先水平，彻底改变了过去我市电子政务基础薄弱的状况，为安全运行带给了可靠的保障环境。

二、从“办事、公开、互动”三个层面加强建设，新版门户功能显著增强

针对由资料主导型向服务主导型转变的新形势、新要求，20xx年，我们按照国家有关建设的最新评测标准，从“办事、公开、互动”三个层面狠下功夫，着手对进行第五次改版。一是政务信息公开方面，设置了20多个栏目，努力把建成政府信息公开的最权威载体，按照《政府信息公开条例》的要求，重新规范、完善政府信息公开目录，透过及时、准确、全面地发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息，从而让百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在线办事方面，共设置了30多个栏目近200个子栏目，从满足公众日益增长的信息需求出发，公布各类办事项目的名称、依据、程序和要求，带给表格下载、业务咨询和办理指南，让老百姓快速获得高质量的政府信息服务。三是在互动交流方面狠下功夫，开通了市长信箱、县区、长信箱、网络问政、咨询投诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举报、进言献策等栏目，为百姓与政府部门之间进行有效沟通带给了一个快捷平台。新版推出后，访问量大幅提升，本年度访问量达296万余人次，由以前的月均7。5万人次增加到24。7万人次，累计访问量突破千万人次，的影响力日益提高，门户功能显著增强。

三、以“关注民生，服务百姓”为宗旨，狠抓政民互动工作，服务水平显著提高

互动交流是最重要的功能之一，也是考核建设成功与否的主要依据。市委、市政府对的政民互动交流工作十分重视，市委十二届四次全会明确提出，“加快推进政务公开，完善政务网站建设，与民生密切相关的部门建立政务微博，搭建与群众交流平台”。在改版过程中，市委主要领导对每一个栏目都进行了认真的了解，提出了很多宝贵意见，个性是对政民互动部分提出了具体要求，要求透过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题。林宽海市长对建设工作和政民互动工作也极为重视，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府办公室关于20xx年第二季度政府门户网站资料保障工作状况通报》上林市长批示：“畅通百姓诉求渠道，回应百姓关切，服务百姓民生是政府的主要职责，也是阳光行政、依法行政之基本要求。对此项工作做得不实的相关单位和部门要加强督导，必要时要约谈问责，构成制度”；11月3日，林市长在《佳木斯市人民政府办公室关于20xx年第三季度政府门户网站资料保障工作状况通报》上批示：“政府门户网站信息管理要高度重视，一要及时回应群众关切，二要畅通政府行政渠道，让百姓了解政策，三要化解民生怨气，解决民生难题。政府

办要研究新机制，把政府信息处理的状况纳入考核资料”。一年来，我们始终把政民互动版块建设作为重点，以“关注民生、服务百姓”为宗旨，大力推动政民互动交流工作。今年3月28日，我们会同市委宣传部，应用腾讯网络平台，开通了“佳木斯政务微博大厅”，9月20日，又开通“佳木斯政务微信平台”。双微的开通是我市紧跟时代步伐，顺应网络时代公开透明的舆论环境，拓宽新形势下政务公开渠道的一项重要举措，也标志着我市政务公开、新闻发布、政民互动和互联网信息工作步入了一个新的发展阶段。政务微博大厅开通后，各地各部门按照《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求，第一时光发布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的跟贴及时给予回复，在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了用心作用。各地各部门对“政民互动”版块十分重视，社会公众用心参与，各县市、区、各部门认真做好涉及本地、本部门的群众咨询、反映、投诉及信箱信息的管理、反馈工作，对来件做到及时、准确回复。一年来，共理解百姓网上咨询、投诉来件1991件，各地、各部门回复率到达95%以上，切实解决了公众急、难、愁问题，得到了社会各界的广泛好评，收到群众表扬信件50多封。政民互动板块已成为宣传

党和政府方针政策、解答群众疑惑、听取群众意见的有效平台，成为表达民意、建言献策、上下沟通、参与决策的重要渠道。

四、以信息资源共享为目标，建章立制，资料保障工作显著提升

20xx年，我们把推进信息资源开发，实现政务信息共享做为提升服务质量的重点来抓。一是建立了信息报送系统。各县市、区政府、政府各部门均可透过信息报送系统实现信息快速上报、审核、发布，极大地提高了信息发布效率。二是加强信息资源保障队伍建设。一年来，我们对各地、各部门信息报送人员进行了四轮业务培训，累计培训120余人次，从信息报送系统的使用、信息报送规范以及安全保密等方面进行专业培训，提高了全市信息报送人员的业务水平。三是在建立了“新闻中心”，主要包括今日要闻、领导活动、领导讲话、区县动态、部门动态、县市、区领导动态、佳木斯日报新闻、广播电视新闻等子栏目，真正使的信息到达了全覆盖，只要用户登录，佳木斯范围内各地、各部门、各媒体的信息尽收新闻中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委办、市政府办联合下发佳办字[20xx]1号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于加强建设和信息资源保障工作的通知》，3月，两办又联合下发佳办字[20xx]5号《中共佳木斯市委办公室、佳木斯市人民政府办公室关于政府职能部门开通政务微博的通知》等文件，将信息报送、政民互动、政务微博等

工作纳入全市目标考核。五是跟踪问效，抓好考核通报。各地、各部门的信息报送工作和政民互动工作状况能够实现网上实时自动统计发布。另外，我们每季度还将考核通报下发到各地、各部门，并上报市委、市政府主要领导，起到了很好的督促作用。年底，我们还将对工作突出的单位和个人进行表彰。透过以上措施，构建了科学完善的信息资源保障体系，促进了信息资源共享，增大了信息容量，构成了纵到底、横到边的信息保障格局。20xx年，市共采发各县市、区、各部门报送信息及网络媒体信息16070条，发布新闻图片316幅，向“黑龙江省”报送信息12510条，我市政务信息报送工作连续四个季度位列全省第一位，对我市的对外宣传工作起到了用心的促进作用，市委、市政府领导及市委宣传部对我们的信息报送工作多次提出表扬。

五、发挥网络技术优势，为全市中心工作带给富有特色的信息服务

于公开征集对20xx年市政府工作意见和推荐的公告》、《关于征集牌匾整治意见推荐及样式的通告》等6期网上意见征集，透过这些活动，真正到达了政府与市民之间的有效沟通，起到了上情下达、下情上达的效果，对建设阳光政府，促进社会和谐，提高政府的科学民主决策水平起到了用心的促进作用。12月16日至19日，我们配合市纪检委、市监察局对佳木斯市“提升效能、优化环境、关注民生”群众满意单位听证质询评议大会进行了全程网上直播，得到了市纪委领导的充分肯定和表扬。此外，我们发挥网络技术优势，配合市应急办、电子政务办、诚信办、政务公开办完成了应急指挥系统、电子政务县市、区网络建设、县市、区诚信子平台建设、政务公开目录建设等工作；为全市12个党政机关带给了机房托管服务，节省了超多的房间、机房建设费用和管理费用。20xx年10月，根据市政府主要领导的指示，信息中心又承担了全市网上审批大厅的建设工作和行政服务中心机房的管理工作，目前，已完成了网上审批大厅技术方案的设计工作，其它工作正在有序推进。

六、结合路线教育实践活动，转作风、抓管理，队伍建设再上新台阶

一年来，信息中心结合党的群众路线教育实践活动，在转变工作作风方面狠下功夫。一是加强班子建设，班子分工协作，团结有力，在各项工作中以身作则，发挥引领作用。二是注重发挥支部的堡垒作用和党员的先锋模范作用，在信息中心的重点、难点工作中，党员干部始终高标准，严要求，在各项工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等实际困难，圆满完成了各项工作任务。三是加强业务学习与培训，不断提高全体员工的业务素质。一年来，我们采取请进来、走出去等方式，结合新业务、学习新技术，举办各种培训班6次，派出5人外出进行学习，队伍的整体业务素质明显提高。四是以关注民生、服务百姓为一切工作的出发点和落脚点，在的栏目设置上，不断增加为百姓服务的功能，耐心细致地回复百姓的各种诉求。五是加强管理，狠抓制度建设。一年来，我们制订工作保障制度8项、网站运行管理制度10项、机房管理制度13项、应急预案2项，印发了《佳木斯市信息中心制度汇编》120册。

透过以上措施，信息中心的队伍建设和管理水平迈上新台阶。市信息中心被评为全省信息系统先进单位，三名同志获省信息系统先进个人，三名同志获得市委宣传部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被评为全国优秀管理者和全国优秀电子政务工作者。我市分别被中国电子政务理事会和中国信息协会评为“20xx年政民互动精品栏目奖”和“20xx站新媒体传播力奖”。

甲方：签订日期：

乙方：签订地点：依据《中华人民共和国合同法》之规定，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，以便共同遵照执行。(]

第一条合同概要

双方同意由乙方承接甲方的安防监控工程，由乙方提供系统所需的相关设备及部件，并由乙方负责系统的安装、调试以及开通后系统运行的技术服务。

第二条技术要求

该安防监控工程应当具备基本的防盗功能，具体技术要求：图象清晰，符合国家规范要求，终端合格率为100%。

第二条设备要求及设备清单（见附页）

乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是合同指定的产品。

设备清单与《电子监控工程预算书》（详见本合同的附件1）所载明的设备完全一致，该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认。所用设备费用不得高于报价。

第三条工程款及支付方式

本合同项下的工程款总额为元整，大写。工程款支付方式为：

1、本合同签定后，甲方支付乙方总工程款的%作为预付款，即元整，大写：。

2、乙方对工程安装调试完毕后，由甲、乙双方相关人员对该工程的验收。验收合格经双方签字确认后，甲方再支付乙方剩余工程款元，保修期。

上述工程款包括工程设备、部件及其运输、安装、调试和保期内的设备保修、维护费用。

第四条工程设备的验收

1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方，甲方验收后应予确认并负责保管。（]

2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时，甲方应即时接收并妥善保管全部货物。

第五条工程安装、调试

1、甲方应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。

2、条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方在接到甲方通知后日内将工程安装完毕，在安装完毕后日内调试完毕。

3、系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准。

第六条技术支持及服务

1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。

2、乙方的施工安装调试应严格按国家相关法律法规及甲乙双方协商的标准进行，并接受甲方的监督。

3、乙方为甲方培训操作人员。

第七条验收和移交

系统调试开通壹周内，甲乙双方对系统作全面验收，验收合格后各方签字确认，并由乙方移交给甲方使用。

第八条设备保修

1、出现简单技术问题时，乙方应提供电话咨询。

2、电话咨询无法解决的，对复杂技术问题，乙方应24小时内到现场服务。

3、系统开通后保期内如出现使用故障，乙方负责免费维修，如故障是因人为或意外引起的，需调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方负责免费维修。

第九条、违约责任

1.甲、乙双方若一方发生违约情况，则违约方应按国家经济合同法有关条款对另一方进行赔偿。

2.除人力不可抗拒因素外，若甲、乙双方中一方废除合同，需向另一方支付工程总金额25%的违约金。

3.如项目由于乙方原因导致延期，乙方应偿付逾期违约金，按未完成部分项目金额的千分之一∕每天费用作为甲方的补偿（自然因素导致延期除外）。

4.如甲方未能按照合同要求向乙方支付工程款，甲方须另加应付款项的千分之一∕每天的逾期违约金作为乙方的补偿；乙方并有权利暂停工程的施工，待甲方向乙方支付相应的工程款和逾期违约金后恢复施工，乙方不承担由此引起的工期延期责任。（)

第十条责任的免除

发生不可抗拒因素造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。

第十一条合同的变更和解除

1、合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同。

2：第十二条合同生效与终止

1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。

2、本合同在设备保修、维护期届满之日终止。

第十三条纠纷的处理

本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成时，依法向甲方所在地人民法院起诉。

本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

法定代表人签字：法定代表人签字：

年月日

今年以来，在镇党委、政府的正确领导和上级政务服务中心的具体指导下，我镇政务服务中心在9月份正式启动运行。社港镇政务服务中心按照“服务经济建设、方便人民群众、提高行政效能、塑造政府形象”的服务宗旨和“勤政、廉洁、优质、高效”的服务承诺，规范行政行为，简化办事程序，提高办事效率，切实为人民群众、企业和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。政务服务中心启动以来，各项工作有条不紊开展，现将政务服务中心的基本情况汇报如下：

一、工作情况

自政务服务中心运行以来，我镇按照规定将政务信息公开、效能投诉全部纳入服务中心，具体包括：受理接待信访投诉、调处矛盾纠纷、开展党建(组织关系转移)、民政优抚、劳动保障、农林水利、新农保、新农合、计划生育、城建等相关事宜。通过开展集中服务，提高了工作效率，方便了群众办事，改善了政府形象。

二、主要做法

一是健全领导机构，加强政务中心组织领导。成立社港镇政务公开和政务服务工作领导小组，由镇党委书记任顾问，镇长任组长，主管领导任副组长，相关职能部门负责人为成员。我镇政务服务中心启动以来，党委、政府和各部门围绕这一主题作了许多积极的探索，建立了“党委政府主抓、纪委监督、部门落实、群众参与”的政务公开工作运行机制。

二是完善基础设施，夯实政务中心运行基础。服务中心大厅面积210平方米，现设党政服务、社会保障、城建服务、计生服务、民政服务、农林水服务、综合服务等七个窗口。大厅电脑、桌椅、电话等硬件设施一应俱全，同时大厅内添置了休息椅、茶水机、报刊、杂志栏，以人性化的办公条件为人民群众提供方便。

三是狠抓学习培训，提高服务中心人员素质。选派职能部门素质高、业务精、能力强的15名同志到“政务服务窗口”工作，实行ab岗位制。政务中心组织窗口工作人员定期开展业务培训，通过学习培训，工作技能得到有效提升，能做到熟练操作、高效服务。

四是强化日常管理，提升服务中心服务质量。为了加强对政务服务中心窗口工作人员的管理，严肃工作纪律，增强服务意识，树立窗口形象，提高服务质量，制定了 “七项制度”，即首问责任制、一次告知制、限时办结制、预约服务制、全程代办制、责任追究制、全员考核制等一系列的便民利民服务管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增强服务的规范性和透明度。加大违反规定的处理力度，对乱作为，不作为的工作人员，将给予严肃处理并纳入年终目标考核。

三、下一步打算

一是加强宣传引导政务服务中心工作汇报政务服务中心工作汇报。做好宣传工作，善于利用引导牌、指示牌，同时各个办事部门对直接来办事的群众及时进行引导。组织各村(社区)干部在政务公开栏上进行政务服务中心的宣传。

二是进一步提升工作人员的自身素质。采取多种培训渠道和积极开展多项服务活动来提升服务中心工作人员的素质和业务水平。

三是扩宽公开的内容。采取电子政务公开和工作人员讲解相结合的方式，对政务进行公

2017年大学生电视台实习总结

大三认识实习自己很荣幸被系里孙老师介绍到学校的电视台工作，况且我也特向往电视台这方面的工作，虽然我是学习平面设计的。电视台的工作在我看来是恨神圣和光荣的，自己真的特别喜欢，特别是影视的前期拍摄和后期编辑处理，电视新闻的制作加工合成这一块。虽然是学校的电视台，比不上正规的电视台那般宏大，但是它却已经有相当的规模，也正是在这里我收获了那一段快乐充实而又令人难以忘怀的时光，也为自己打下了将来自己进入社会必备的基础!

我把实习的收获简单的浓缩概括成了十个字：勤劳 吃苦 真诚 沟通 思考

勤劳

勤劳带给我们欢乐，勤劳给予我们收获。在电视台工作的日子里，我早上每天准时八点到达，然后就是将电视台的卫生打扫一遍，扫地拖地。有时还要检查一下水壶里面的水还够不够，提前为老师烧上水，我的辛勤劳动得到了老师的一致好评。虽然只是零散的杂活但是透过它却可以读懂一个人的勤劳与执着。勤劳让我取得了老师的信任和认可，份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为我赢得的机会。在做完老师布置的任务后我总会鼓起勇气向老师再申请一些任务，有时候自己工作的效率连老师都感到惊讶，老师自然地也愿意把的任务交给我，而且在工作上的勤问、勤学、勤做，让我有了意想不到的收获。几位老师特别健谈，每每和她聊天她总会给我们讲一大堆不为我们平时所获知的东西，其中我了解到了新闻媒体的广泛应用以及它的快速发展，当今是一个信息化的社会，美国全部的财富中现在有八成是信息所创造的，信息的传播制作在其中显得尤为重要，这一切使我知道自己所要学习的还有很多。

虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”申请新的工作会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡;只有勤劳主动，才能为自己创造良机，取得的收获。

吃苦

俗话说得好：吃得苦中苦，方为人上人!可能自己平时太安于学校安逸的生活了，初次进入电视台，和我同被介绍去的几个同学我们接到的第一项任务就是学习用大摄像机对会议和晚会现场的拍摄技法。由于自己的专业是广告平面设计，关于电视台的知识知道的要少一些，没有办法只好一步步地来。刚一开始我们就被老师安排坐在电视机前观看电视上一些经典节目的镜头转换处理技巧，而且在那里一坐就是一个上午或是一个下午，而且手里面的笔还要不停地去记下自己感觉颇为不错的一些镜头捕捉技法，然后给电视台的老师查看讲解。虽然只是坐着，但通常一整个上午下来总是感觉到浑身的疲惫。

电视台也有两位姓孙的老师，而且特别的和蔼，接下来的几天便开始将老师给讲解和自己领悟到的知识应用于实战了。老师要我们亲自去锻炼拍摄学校的教学楼和学校的几场元旦饭晚会，自己生平第一次肩扛起那平时只是在电视上见过的大个头的摄像机，十几斤的重量压在肩上真的是特别的沉重，在肩上扛个五六分钟肩膀就特别的酸痛，更何况还要保持它的平稳，在拍摄的过程中再加以运用一些特殊角度特殊场合的拍摄，这真的称得上是力气和技术的结合啊!从一号教学楼到十五号教学楼，我们的任务就是将十几幢教学楼拍一遍;之于晚会的拍摄涉及到的角度和拍摄技法，那几天正好刚下过雪，天气的寒冷不言而喻，从角度的选取，构图的好坏，镜头技法的移动拉伸运用，我们实践着自己理论认识，也收获着个人的拍摄经验，并在自己不足的拍摄技术之上再加以改进，丰富着自己的认识。

之前早就听说过电视台工作的劳累和辛苦，经过自己的亲身体会果真如此。况且拍摄只是电视台工作前期的一个环节，拍摄完以后还要用电脑将带子采集出来再进一步做后期的剪切编辑合成，这是创意的活，费脑力，往往拍摄了几个小时的片子要剪辑其精华的部分拼贴在一起，最后只剩下简短的几十分钟。这其中镜头需要不停的修改，继而还要编辑音乐、配音、上字幕，做完这一集至少需要几天的时间，为了完成进度，其中几天我们几个好几次晚上下班都七点多了，而且碰上比较忙的周末晚上还要忙着准本去拍摄其他节目。即使是这样，我们忙碌，但也收获并快乐着!

真诚

人有时可以伪装自己的面目自己的心，但是真诚的力量是绝对不容忽视的。在进入新闻部的第一天我就开始细心地记下了三个老师的名字，每每上下班时候，总会喊上一句：老师早上好老师再见!在学校电视台还有教育技术学的几个大三的同学，据他们自己说已经在电视台呆了一年多时间了，无论是理论认识还是实践经验上都要比我们丰富，与他们之间现在基本上可以称作为同事了，在与他们交往中我真诚地向他们虚心请教，并与他们打成一片。由于是不同专业的我们秉着真诚彼此沟通交流，互相学习，收获颇多!

其实，不仅待人要“真诚”，对事也要“真诚”

工作上，在电视台的几位老师面前，我只是一个毫无经验的小字辈，但我觉得对待工作我们，不应该论资谈辈，有意见或建议，只要对工作有利，都应该诚恳的说出来，大家一起探讨。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，在刚开始老师剪辑片子时，总是会征求下我们的建议，我会很客观地把自己的想法和看法说出来，看到自己的建议有时候被采集运用，我的心理面也是特别的美，因为我看到了自己的价值。真诚，让我走出了显示了自身的价值的第一步!

沟通

沟通是我们日常交际中一种重要的技巧和能力，我们生活的社会正是一个需要沟通协作的社会。在电视台许多的工作都是需要我们彼此之间相互协作完成的，往往一部片子整个的编辑下来需要的就是一个不断删减锤炼加工的过程，它需要大家的集思广益，相互探讨。对自己平时做不懂的一些事情，我也总会去请教老师和比我了解的多的一些同学，沟通让我们相互学习，共同长进，同时还能增进彼此间的了解，加深我们的友谊!

电视台有几位教育技术学专业的同学，他们几个的拍摄还有软件应用技术都比我们要强很多，但是作为学习广告艺术设计的我们，自身也有他们不可比拟的优势，我们相对来说懂得的是艺术的灵感和创意，几个周下来我们我们彼此互相学习到了很多。

思考

广告界有这么一种说法：“只怕想不到，不怕做不到。”一语道出了创意的重要性。其实，创意在哪里都是“干金难买”，因为，它只属于你。在电视台工作，学会思考也显得尤为重要!电视台的几位老师都不是专业出身，以前没学过扛摄像机，也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在，不是因为学会了摄像技术和剪片技术，而是他们有自己独特的思想和创意，他们懂得策划节目，知道怎样选取镜头，知道怎么把片子剪得精彩……其实，后期剪辑的技术很好掌握，但是关键是当我们面对眼前一大堆的素材时要有我们自己的想法。

在后来我初步地自己剪辑片子时，我的缺点就逐一暴漏了出来，我只是简单地把一些拍的平稳的镜头对在一起，对好口型声音身体动作，再稍加上一些过渡时的效果，简简单单地就做完了。后来自然地也得到老师给指出的一大堆毛病，我们所缺少的正是自己的创意，少了创意画面就凸显了太多的平庸俗套，就不能够抓住人们的眼球。

当你只有技术没有自己的想法时，只能被派去做一些杂活，而当你有自己的想法能独当一面时，就会被委以挑战性的重任。我想：不只电视台的工作是这样，其它的行业也

应该是这样。这就是当今社会生存规则!因为，技术人人都可以学，而对于自己的想法你则拥有“专利权”

因此，不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术，其实，技术不难学到手，难的是在工作中时时让自己的脑袋运转，激荡自己的独特的想法。只有这样，你才能在工作中突出自己，显现自己的价值。

四个周的实习过去了，除了实习中的收获以外，的还有对自己专业知识不足的认识。平时的学习中自己大多都是对理论专业知识的学习，缺乏实质性的锻炼实习，这样很容易造成自己眼高手低的毛病，理论与自己的实际动手操作能力脱节。对平时常用的几门软件，以前学起来只是浅显地接触皮毛，大多都是浅尝辄止!实习使我进一步认识到自己实际动手能力的重要性，也就是现实中对软件的操作熟练程度。除此以外还应该多涉猎学习一些专业基础课以外的知识，丰富自己的知识储备，这个社会需要的是多方面协调发展的综合性人才，紧紧局限于专业课程本身是远远不够的，特别作为在电视台工作，更要广泛地去学习各个方面的知识，文学的，艺术的，甚至于工科的!因为将来自己要突然接触到某一个不为自己所熟悉的行业，去为之做新闻报道，做起来相对的就摸不到头绪。

勤劳吃苦真诚沟通思考，这些并不能够囊括自己面对将来所应具备的所有，自己所要掌握和获知的东西还有很多，当然自己从电视台学到的也不止这些……

展望即将到来的新的一年，自己身上的担子好像又加重了许多，路在脚下，梦在心头，要走的路还有很多!

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

一、基本情况

1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检中心是20xx年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。

3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。

3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。

4、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

三、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

四、20xx年工作目标

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。

(1)印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。

(2)印发常见病有关资料，宣传科普知识。

(3)出好科普宣传栏。

(4)制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识。

(1)科室业务学习：每月安排一次。

(2)提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。

20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到。

各位代表：

____中心小学第一届三次教代会今天隆重召开了，在此，我谨代表____中心小学工会向大会 报告 工作，请各位代表审议。

一、一年来工会工作的回顾

二0____年度，____中心小学教育工会在县教育局，县教育工会和 中心校党支部及行政的正确 领导下，认真学习贯彻党的“xx大”精神，围绕学校的中心工作，加大师德教育力度，积极配合中心校行政带领全校小学教职工全心全意为群众服务、努力培养现代化人才。在全校教职工的共同努力下，我校的教育事业迈上了一个新的台阶，我们工会主要做了以下工作：

1、积极配合中心校行政，大力抓好教师队伍的思想建设

加强师德建设是学校精神文明建设和全面推进素质教育的重要工程，也是建立一支高素质教师队伍的重要保证。为此，工会年初按照上级师德建设要求，结合我校实际，配合中心校深入开展了师德师风教育活动。一年来，组织教职工认真学习党的“xx大”精神，学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规文件，采取形式多样的学习教育活动，使全体教职工前进有方向，奋斗有目标，行动有准则，政治觉悟有较大提高，进一步明确了自己的职责和任务，增强了教书育人的自觉性和积极性。取得良好效果。

2、积极带动教师认真履行人民教师的光荣职责，全身心地投入教育教学工作，为完成上级下达的各项任务，巩固普九成果，发展____教育事业而不断作出新的贡献。一年来，我校教育战线上的广大干部和教师，紧密团结在行政部门和工会组织的周围，兢兢业业，埋头苦干，以当家作主的主人翁精神，积极开展教改活动，全面推进素质教育，为发展____教育事业，全面提高教育教学质量作出了可贵的贡献。赖新才等老师被评为____年度 市先进教师;赖鼎忠、刘寿荣等人被评为20____年度县先进 教师。刘志昌等十位教师评为校"十佳师德标兵",林春燕等七人被评为____年度乡优秀教师。他们都以“红烛”和“春蚕”的精神，在平凡的岗位上默默奉献自己的力量，为教师队伍树立了良好的形象。 借此机会，我谨以一届三次教代会的名义，向辛勤工作在湖洋教育战线上的全体教师 ，致以深切的慰问和最崇高的敬意。

3、配合中心校行政及中心教研组组织教职工进行业务学习，每学期利用双周星期六时间分科集中教师进行集体备课学习 ，研究讨论教材教法，交流工作经验等。积极组织教师参加继续教育培训，提高教师的业务素质。

4、加大民主管理力度，加强工会自身建设。

(1)县教育工会代表大会召开后，我们及时召集工会委员集中学习，传达贯彻会议精神，使同志们深刻认识了工会的性质、地位，进一步明确工会的权利和义务，加强了工会的思想建设。一年来涌现了一批工会工作积极分子，刘寿荣等二十五位同志被评为中心小学工会工作积极分子。

(2)积极参政议政,参与学校的各种决策,工会做到从源头上参与学校改革工作，全身心地支持学校的改革工作，进一步突出维护职能。做好校务公开工作，不断完善校务公开的工作机制，做到了公开内容具体化、公开地点固定化、公开形式多样化、公开时间及时化、公开范围程序化。

(3)、发挥职能作用，做好创建市级党政工共建“教工之家”工作。____年我们在学校党支部的 领导下，分工负责，做好申报建家工作的各项工作，11月份以高分通过了市先进教工之家的验收。整个建家工作得到了上级的充分肯定和好评。

5、维护教职工利益,为教职工办实事好事。工会干部常深入教职工之中，听取教职工的意见和建议，及时了解教职工的生活工作情况热情地为教职工服务，做到上情下达，下情上报，使工会发挥了联系党和教职工的桥梁和纽带的作用。体现为：

(1)在中心校行政的大力支持下，积极地在政治上、生活上关心教师，使他们感到党的温暖，组织的关爱。过去的一年中，教师节、元旦慰问全体教师(包括退休教师)，并组织部分退休教师召开座谈会。慰问全体教职工等共发放慰问金一万六千多元。

(2)做好“送温暖”工作，只要有教职工，遇有生老病死、家庭特殊困难等情况，都能做到及时慰问。并与财会人员协助这些教职工进行医疗保险的理赔工作。把党的温暖和组织的关爱及时送到教职工心里。____年度，工会慰问因伤病住院的教职工35人次，发放慰问金3800多元。

(3)“三八”妇女节期间，我们组织了对全校女教工的慰问活动，召开了 女教工座谈会， 组织女教工外出参观，开阔视野，增长见识。

(4)开展各项有益身心的健康活动。组织教工举行爬山、篮球、乒乓球比赛及文体活动，丰富了教职工的业余文体生活。

(5)、关爱职工身体健康，定期分批对教职工进行体检，建立了健康档案。去年下半年组织了为全校45岁以下的教职工体检。

二、主要存在问题

一年来，工会工作虽然取得了一些成绩,但还存在不少的问题有待在以后的工作中加以解决：

1、由于工会干部大部分战斗在教学工作第一线上，所以我们集中学习的时间相对较少，由此对上级会议精神、下达的工会工作文件学习不够,理解不深，工会干部自身业务素质和能力有待进一步提高。

2、组织活动经费较少，未能进一步为广大教职工办更多的实事好事，在很多关系教工切身利益的问题上也常常感到心有余而力不足。

三、新一年的工作思路

新一年的工会工作要继续积极贯彻全心全意依靠教职工办好学校的指导思想，切实维护好教职工合法权益，大力推进学校民主建设，动员和团结广大教师为实现学校办学目标而努力奋斗。具体体现为：

一、积极推进民主建设，认真贯彻“依靠”方针

1、学校教代会工作进一步制度化、规范化。要加强教代会会议制度建设，建立健全党政工例会制度，及时研究学校教育教学工作中出现的问题，为学校稳定的发展出谋献策。

2、完善教代会实施细则，提高教代会提案质量，开展优秀提案的评选活动，在教代会大会议程中增加大会发言议程，闭会期间要努力通过例会制度认真及时地履行职责。

3、建立健全以“师德群体创优”为主要形式的工会小组、工会小家活动制度，工会要适时召开好小组、小家活动研讨会，使其成为学校管理体制的重要组成部分，教职工民主管理的重要组成形式。

4、要以教代会为基本载体推进校务公开。工会要配合党政积极推进校务公开工作，使校务公开成为教代会热门话题，要通过多种形式的校务公开，特别是要充分利用校园上公开形式，使代表们及时了解学校财务运转、教师聘评、招生收费等重大事情。

二、以师德为核心，积极开展“三育人”活动

教书育人是学校工作永恒的主题，工会要充分发挥群众组织的优势，把开展“三育人”活动作为加强师德建设的重要实现途径，通过各种载体开展活动，引导激发教职工爱国、爱党、爱校的热情，积极开展“师德标兵”评选活动。我们要更紧密配合 学校 党、政抓好教职工队伍建设，努力提高师资队伍素质。 组织教职工进行政治理论，深入开展师德师风教育活动，加强教职工师德师风教育，使广大教职工树立爱岗敬业、关爱学生、遵纪守法、注重学习、廉洁从教的良好师德风尚。

三、加强工会自身建设，建设好“教 工之家”

1、积极构建学习型工会组织。一要组织工会工作人员努力学习现代管理知识、相关的科学和人文知识，提升人文素养和开拓创新能力，以提高工会组织自身的思想政策水平和业务能力。二要努力学习工会及相关法律知识，提升依法治会、依法维权的能力。三要注重调查研究，坚持求真务实的精神品格，着眼当前的工作实践和重点工作，寻求解决问题的办法。

2、深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。团结和动员广大教师围绕教育中心工作，开展提高教师政治业务素质的系列活动，促进教师转变教育观念，推进课程改革，使之更快更好地适应教育改革发展的新要求。组织骨干教师培训、参观学习，开拓视野，更好地为教育教学工作服务。继续开展岗位练兵、教师“十个一”活动、优质课评比，以及鼓励教师参加NIT考试、提高学历考试等活动,提高教师的业务水平,造就一批思想过硬、业务技能过硬,忠诚党的教育事业的优秀教师.

3、开展丰富多彩的教职工校园生活活动，营造良好的 和谐校园氛围。 要开展教职工健身系列活动，形成较好的校园健身氛围， 建设好教职工活动室，添置健身器材，开展健身竞赛活动等以形成人人健身的良好局面，在此基础上，筹办各教职工健身活动组队。积极开展健康向上的职工文体活动，丰富教职工文化生活，进一步加强校园文化建设。

4、履行职责，努力为教职工办实事、办好事。今年要继续抓好教职工分期分批体检工作。积极开展扶贫帮困活动，对困难教职工，工会要尽到第一责任，当好第一知情人、第一报告人、第一帮助人，做好“五必访”工作。

5、抓好工会组织建设，提高工会工作整体水平。抓好工会组织建设是实现各项工作有根本性进展的组织保证和必要条件，今 年要在去年创建市“先进教工之家”工作的基础上， 加强 建家的规范化建设，进一步发挥工会小组的作用,夯实工会工作的基础，提高工会工作整体水平，努力把我校工会组织建设成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、教职工信赖的教工之家。

6、抓好工会经费的收、管、用工作。工会会费是工会工作正常运转的根本保证，对工会经费坚持做到年初有预算，年终有结算，经费有审查，账目有公布，遵守财经纪律，开支合理、手续齐全，做到财务公开、民主管理。

7. 工会干部要树立“群众利益无小事”的观念，立足本职，转变工作作风，更好地为教职工服务，更加团结一心，共同努力，进一步调动全校教工的工作积极性，为更大幅度提高全校的教育教学质量，为进一步发展湖洋的教育事业而不断作出自己新的贡献。

各位代表同志们，与时俱进，开拓进取，不仅是xx大对党和国家的新要求，而且也是对工会工作的新要求，为此，我们一定要高举理论伟大旗帜，树立工会工作的新观念，理清思路，开拓进取，把广大教职工组织好、团结好，为我校教育事业的发展而努力奋斗。

谢谢大家!