省级优秀事迹【实用20篇】

申报省级文明单位申报材料

近年来,我局认真学习贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕全市发展稳定的大局，坚持社会主义物质文明和精神文明一起抓，促进了全市财政工作的全面发展。 年全市地方收入达到 亿元，比上年增长 ，连续18年实现收支平衡。在物质文明取得丰硕成果的同时，我局党建、思想政治工作经验多次在省市财政系统交流推广。先后被评为“全省财政系统先进集体”、“ 市财政系统先进集体”，“ 市廉洁勤政先进集体”和“ 市先进基层党组织”。连续 持了济南市文明单位荣誉， 年荣获省级文明单位和济南市“五个好县（市）区单位”光荣称号。现将有关活动情况汇报如下：

一、健全机制，完善措施，加强了对文明创建工作的领导

几年来，局党组坚持两手抓,两手都要硬的方针,切实加强了对文明创建活动的组织领导：

一是坚持党政一把手为文明创建第一负责人的制度，把文明创建列入全局工作的重要议程。几年来，局文明创建领导小组一直由局长亲自任组长，纪检组长任副组长，并配备了具体的办事机构和人员。本着文明创建与财政工作“统一部署，统一检查，统一考核”的原则，领导小组坚持每季度研究调度一次工作。

二是健全了文明创建工作机制。围绕全市的精神文明建设，将全市性的文明建设重大项目、重大活动所需资金列入市财政预算。并根据争创工作的要求，加大了对城区面貌整治、环境大绿化、科技教育、文化体育设施等硬件项目建设的投入。

三是坚持以人为本，狠抓队伍素质提高。制定了争创文明机关、文明科室、文明岗位、文明标兵活动的实施方案和评比标准。开展了以“比奉献，看实绩；比服务，看素质；比言行，看文明”为主要内容的文明创建专题活动。并通过实行自学与集中学习相结合、传统教育方式与网络教育相结合、理论考核与实绩考核相结合等办法、使政治法纪及道德教育的各项措施落到了实处。几年来，在全机关涌现出7个文明科室，部分同志受到省市及财政系统的通报表彰。有一人被评为“ 市十佳公仆”，一人被评为“ 市十大优秀青年”。

二、选好载体，精心组织，推动文明创建向纵深发展

（一）依靠科学规范的规章制度，实行文明管理。结合财政实际，有针对性地制定并落实了《财政系统党员干部基本行为规范》、《依法治局章程》、《廉洁勤政七不准、三严禁制度》、《财政干部依法行政公示承诺》等一系列规章制度，在财政队伍自身建设上发挥出很大作用。两年来，拨付财政性资金累计超过 亿元，没有出现一笔违法违纪资金。处理违纪违规案件 余起（件），没造成一件错案，没有一件行政复议案件，也没有一件个体、群体上访案件发生。

（二）寓文明创建于“以德治局”中，创造干群一致、团结奋进的工作氛围。两年来，我们以职业道德为着力点，坚持“四路齐进”(以德治政、以德治业、以德严长、以德约民)“五抓并举”(抓教育、抓规范、抓阵地、抓载体活动、抓保障)，根据机关和宿舍区管理的不同要求，分别制定各具特色、简便易行的道德规约，促进了财政系统的文明建设。

（1）把“以德治政”作为文明创建着重点，制定了“以德治政五要”，即：一要忠于职守，立身惟正；二要实事求是，秉公执政；三要克明俊德，艰苦奋斗；四要关心群众，热情服务；五要廉洁奉公，依法理财。引导干部正确对待人民赋予自己的职权。

（2）把“以德治财”作为文明创建重要内容。要求做到“以德治财五不”。即：不贪污、不受贿、不营私舞弊，不以权谋私，不奢侈浪费。着力强化干部职工的公仆意识、群众意识和清廉从政意识，要求大家恪尽职守，精心做好各自的本职工作。

（3）把“以德严长”作为文明创建重中之重，要求局领导做到“克明俊德，以民为本、立身惟正、明道善策、举贤任能，教而后惩”，同时，将中层以上干部的重要活动（包括8小时以外）切实纳入道德监督考评体系之中，使其在自觉接受他律的同时，能够坚持严以自律，。

共2页，当前第1页12

省级“青年文明号”复核自评材料

xx年，电信局分局围绕创建“青年文明号”目标，结合电信服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。

一、争创服务一流：

1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。

一是对分局电信营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。

二是创新窗口服务机制（xx年中开始），改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。

二是继续推行“一米线”服务，并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用，使窗口秩序井然有序；

三是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等；

四是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。

2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。

一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青

年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国中信新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。

二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。今年，青年文明号现场服务，共现场装机累计18部，当场办理cid业务38户，发展宽带用户15户。

三是强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份，用户满意率达98.2%。

3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上，争创

满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，认真比照“满意电信窗口”服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，4次来电表扬，也得到上级主管部门的好评。

xx年，分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”，

年，分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。

二、争创管理一流：

1、根据实际需要，在原有创建“青年文明号”领导

小组的基础上，结合此次“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持分局领导组织抓，营业组长亲自抓的“领导负责制”，年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。

2、认真推行首问责任制，严格服务管理。

共3页，当前第1页123

省级优秀学生申请书

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家下午好！ 时隔一年，又站在了优秀学生的演讲台上。变的是所站的位置和与我一起竞选的同学，不变的是积极进取、敏而好学的心态。在继以去年以一分之差惜败市级优秀学生的基础上，经过一年的历练，我想我已经准备好了。我是11级临床2班的同学，我叫闫凯。下面便将我的基本条件介绍如下，作为各评委老师的评审参考。

作为社会主义接班人，在思想上，我热爱中国共产党，拥护共产党，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，积极践行社会主义荣辱观，拥护党的政策与方针，认真学习党章，了解党的章程，并积极地为成为一名共产党员而努力。

学习上我从不忘学习为学生的第一己任，在选择临床专业的那一刻就确立了专升本的目标，并且保持着不错的成绩。在前三次的期末成绩测试中均以高分顺利通过各科成绩的考核，没有一科亮红灯。并连续两个学期平均分班级第一，连续三学期最高分95分，在得益于自己努力地同时更要归功于所有任课老师的悉心教导。在保持专业课第一的前提下，我努力追求更高的发展，在考取了计算机二级，中医推拿师，保健按摩师的基础上，正在为申报国家高级推拿技师的条件努力筹备中。为了学习针推知识，我不怕冒着零下的严寒，不怕顶着烈日的骄阳，骑车前往现代学院听针推课；前往郭店商业街的盲人推拿和唐王镇的一个骨科诊所做见习生；为了学习小儿推拿，只身前往济南市中医院，章丘市妇幼保健医院。我想我牺牲双休的时间换来的知识要比许多同学一觉睡到11点宝贵得多！

在社会实践上，积极拥护学校政策，响应学校号召，预交了大三学年的学费。在学校组织的各种文娱活动中都有我积极参与的身影。心理协会成立之初，我担任了第一任会长，当它发展壮大了的时候也到了新老交班的时间。去年暑假因身体接受治疗未能如愿以偿的参加学院的招生工作，但在康复之后积极参加了学院的军训工作，留任学生处，担任军训督查一职，帮助学生处老师管理全体新生的军训事务和全体教官的后勤保障工作以及所有指导员的考勤工作。在奉献汗水的时候，更提高了自己的管理能力。入学一年多先后被评为“军训优秀标兵”“积极入党先进分子”，心理协会“优秀组织奖”，国家五千元励志奖学金，山东协和学院两届校级优秀学生。学习之余担任了护理学术性社团的指导老师，周六也会应博医协会的邀请去讲推拿。虽不能畏之精彩，但是我会把我所学的针推知识无私的传授下去！

生活上，勤俭节约一直都不是个唬头，在珍惜父母血汗钱的同时努力做各种兼职。促销、发单、做推拿，都已成为一种体验，记忆中最清楚的是大一的冬季，为了能抢到一份去工地的工作，我们要在早六点之前跑步到达郭店劳务市场，然后一天与钢筋水泥为伴，工作虽然辛苦但回忆却是甜的。经过努力现在已荣升为校外一家培训学校的主管，在不断历练自己的同时更得到了发展的机会。现在正在带领着十几个具有共同专业爱好的师兄妹，正在筹备成立一个对外治疗的推拿团体，用所学的知识去换取薪水，用自己的双手去弘扬祖国医学！

有同学说青春是拿来挥霍的，而我却认为青春是拿来拼搏的。最后我想用这样一句话结尾，古语云：“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆矣！”而我却认为：its   right   !!

我的演讲完毕，谢谢大家

同志自20xx年9月任工商局局长以来，以扎实、勤恳的工作态度，奋发有为的工作热情，严于律己的工作作风，带出了一支勤廉、务实、和谐、积极向上的领导班子，从而打造出一支过硬的工商干部队伍。该局连续3年在通化市工商系统工作综合考核中，各项指标均排在第一名;政行风测评由20xx年的第9名跃升到第一名。

一、作风扎实，勤恳工作，把人生价值取向锁定在为事业尽责上

20xx年局新班子组建后，就听到干部职工反映工资不按时发放、取暖费不能及时核销、分局经费不能及时支付，并且负债80多万元，干部职工不满情绪很大，工作积极性不高。面对困难，他认为，领导班子要是说话不算数，在职工面前扎实的工作作风就树立不起来。于是，新班子上任不久，借钱兑现了承诺给分局的经费、及时核销了干部职工的取暖费，并确定每月10日必须发放工资，稳定了干部职工的情绪。

随后，他从规范化、制度化的工作思路出发，带领大家制定出台了工作规范、工作考核、着装、学习等多项制度，全力规范职工的行为。车辆分局的局长是一位很有威信的老同志，工作干得很好。20xx年底，全局只有他没能完成年初签订的工作目标责任制。“签字画押的事情都不算数，扎实的工作作风怎么树？”

在党组会上表明了态度。当局党组宣布撤销这位分局长职务的时候，全局震动。如今，这个局各项工作都有布置、有检查、有评比，扎实的工作作风已蔚然成风。在日常工作中，勤恳的工作态度更是让职工们折服。为了搞好调查研究，他多次到最边远的分局同干部职工吃住在一起，切实体验同志们的辛苦。有的分局同志说“我在这工作这么多年县局局长还是头一次来”。他制定了局领导定期、不定期走访检查制度，每年都坚持到各分局管辖区走访商户，把走访了解的情况作为年末各分局评优的基础材料。

4年中，他几乎走遍了全县重点商户。为了抓好涉及民生的食品安全监管工作，带领分管局长和业务科长到基层分局开展调查研究，派人到外地学习，多次召开会议分析研究食品安全监管工作现状，制定了《食品安全巡查办法》，形成了一套以网格化监管为基本思路的食品安全监管模式，这一经验在全省食品安全监管经验交流会上进行了交流，受到了广泛好评。为了让市场管理人员尽快掌握这种管理模式，亲自带领管理人员深入到市场，手把手地教职工怎么样做好巡查记录，使这项管理模式很快在全局推广开来。为了助推全县农民专业合作社的发展，他亲自带队到永兴黄烟农民专业合作社开展调研，了解农民专业合作社内部管理情况和经营中存在的困难，根据他们的实际需要，安排分管副局长带领该合作社理事到梨树县夏家农民专业合作社学习，还帮助他们申报省著名商标。在他的提议下，今年又从省里聘请两们专家，为全县120户农民专业合作社办培训班，为全县新兴农业经济合作组织的发展起到了加速器的作用。在助推县域经济发展和招商引资工作当中，积极落实上级局出台的各项优惠政策，降低准入门槛，派专人到省市局办理企业登记工作，使的企业户数连年递增。

二、开拓创新，奋发向上，把工作落着点定位在建设一流班子、打造一流队伍上

作为一班之长，十分注意发挥班子成员的主观能动性，坚 持集体领导、科学分工、通力合作，增强了班子的凝聚力和向心力，也体现了他高超的组织领导能力和精湛的沟通协调能力。民主决策，不搞一言堂。能够摆正个人和集体的位置，不断增强自身民主意识。他说一把手要当“班长”，而要不当“家长”;要有“主见”而不要有“主观”。在日常工作中，他把民主决策贯穿于党组决策的全过程，坚持做到民主集中、集体领导，从不搞“一言堂”。

在重大问题的决策上，做到集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定，严格按照议事规则和程序办事。几年来，局内的重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用都是集体研究决定，单位中层干部的调整或提拔都是充分征求局党组成员的意见和建议，每一个职位确定人选，都是经过大家充分酝酿集体讨论决定。经费支出也是年初集体讨论做出预算，由主管财务副局长按预算批准支出，定期向全局公布财务支出情况，年末公布决算情况，做到经费透明支出，让班子成员和干部职工心中都有一笔明白帐。由于他能做到以诚待人，用心感人，不仅自己能同班子成员和睦共处，得到了大家的积极支持和配合，班子成员之间也能互相信任，互相支持，互相补充，互相谅解。

合理分工，责权利统一。新班子组成后，他根据党组成员任职年限、业务专长和性格特点进行科学分工，明确各自分管的部门和联系的分局，对于分管的工作负有直接责任，被分管的部门和分局的负责人向分管领导负责，遇到问题由分管领导负责解决，需要上会研究的，再集体开会研究解决。责权利的统一，充分调动了副手的主观能动性和聪明才智，班子形成了合力干事的良好氛围。在近三年的班子考核中，局名列全市工商系统前茅。 在工作当中把培养团队协作精神和强化基层建设作为打造一流队伍的突破口，下大功夫抓好抓实。

一是创新设计载体，培养团队精神。在的倡导下，全局开展了丰富多彩的文化体育活动。每年春节都举办“春节联欢会”，全体干部职工欢歌笑语共聚一堂，增强班子集体的凝聚力;在“七一”党的生日，开展登山比赛，在党旗下重温入党誓词，在锻炼工作人员的体魄的同时，增强大家的思想道德品质;去年“十一”还举办了庆祝建国xx周年职工趣味运动会，全局干部职工在赛场上你追我敢，体现了工商人不畏艰险、奋勇争先的精神风貌;组织干部职工参加了全县“颂祖国、爱家乡、广场红歌会”，演出取得了很大的成功，得到了县领导和观众的一致好评。

二是加大资金投入，更新管理装备。一流的队伍，要有一流的装备做保障，这是的一个理念。他发挥了自己担任过市局财务科长、会当家理财的优势，把有限的经费用在刀刃上，他到局的4年多时间里，先后投资200多万元购置办公设备和维修办公楼。先后购置了109台电脑，按省局提出的“1100”工作目标，提前实现了每名工作人员一台电脑的目标;购置了网上培训考试系统，全局各项培训和考试都通过局域网在网上进行，在学习业务知识的同时提高了微机操作水平;对县局和分局的办公楼进行了暖气改造和防水处理、更换了塑钢窗，为全体干部职工更换了办公桌椅;购置了十几台数码照相机和录音笔、针孔的摄像机，装备到六个分局和四个业务科室;购置了8台执法车辆，做到每个基层分局和执法科室都有执法车辆，其中两个较大分局配备了两台执法车辆。完善的装备保障，切实推动了全局各项工作的深入开展。

三、以身作则，严于律已，用人格的魅力激发职工奋发向上的工作热情

勤政廉政，干净干事，是树立在全局全体干部职工心中的良好形象。正是在他的人格力量感召下，全局的工作一年一个变化、一年一个台阶，连年被省市局评为先进单位。

一是用人导向积极，鼓励向上向善。他用人的标准始终坚持德才兼备的原则，对于敬业精神强、热爱工商事业、群众基础好、工作政绩突出的同志重点使用;而对于那些投机取巧、油嘴滑舌、不务正业的人，一律不予重用。新班子刚组建时，到抚民分局检查工作，中午，时任分局长的在外面年检没有赶回来，到小吃部吃了点饭就返回了局里。许多人认为这回可要倒霉了。没过几个月，局里调整干部，在党委会上提议让任局办公室主任，这个提议出乎人们意料。说：“调整干部，就要提拔敬业精神强、政绩突出的同志。务实的工作精神在咱局属第一。”

当上办公室主任后，工作非常出色，这件事又一次震动了职工的心，局党委注重人材的形象在群众中树立了起来。原城郊分局管理员同志多年来一直在分局默默无闻，兢兢业业地工作，而且无怨无悔。在该分局调研时发现，分担的管区，各项工作都完成的非常好，经了解得知，多年来该同志不仅工作认真，从无纰漏，而且乐于助人，品德高尚。年终在干部调整时，建议提拔同志为样子哨分局副分局长。在任职谈话时，非常震惊，怎么也没想到能被提拔。20xx年以来，全局共新提拔八名正职和副职中层干部，他们在各自的岗位上，都很好的履行了自己的职责，推动了工作的开展。正确的用人导向，形成了良好的工作风气，大家干事想事的人越来越多。

二是事事以身作则，时时处处做表率。近5年来，从来没有搞特殊化，要求职工做到的，他自己首先做好。规定工作时间着装，他的服装着的最规范。由于家在通化，班子成员都劝他：家里远，可以晚来一会儿，早走一点儿。但他却总是按时上下班， 从不迟到早退，没有耽误过一天班。以往单位季度责任制检查，都由副局长带队进行，自从他到任后，由他亲自带队，以前检查时一个分局只检查几十户，他检查时却要把所有的管辖户都跑一遍，做到了下面情况心中有数。他积极倡导和参与局里组织的业务学习，安排科长给职工讲授法律法规，他总是和其他同志一样，拿着笔记本认真记录。几年来，他写了30多万字的学习笔记。在工作之中，遇到不清楚的问题，也主动找法规科长或其他业务科长请教，他的好学精神打动了大家，他也从一个合格的财务科长快速地转变为一位优秀的、业务娴熟的工商局长。在今年省局后备干部考试中，他荣获了全市第二名的好成绩。

三是廉洁自律做典范。俗话说吃人的嘴短，拿人的手短。上任以来，坚持廉洁自律、秉公办事、从未谋取过任何私利。这几年，出于关心、看望、讨好、变通等各种目的，常有些人在春节前给他送钱送礼的，他当时能拒绝的，都一律退回。当时无法拒绝的，以后找机会退回。如工商局有位分局领导，20xx年春节前到他办公室硬塞给他一个2019元的信封，他在正月十五前安排人以给其女儿买两件衣服的名义送了回去，这位分局长当时很纳闷，感觉是不是钱送少了。20xx年春节前，这位分局领导又来到办公室送给他一个装着5000元的信封，在当时无法回绝的情况下，收下了。碍于情面，没把这5000元前尽快给其返回，在其女儿三月分上学前，安排人以给其女儿买几本工具书的名义送了回去，当时这位分局领导说了这样一句话：这办的叫啥事。他告诫给他送礼的单位同志：我到局工作不是为了当官发财，是想干一番事业，实现自己的人生价值，只要大家能把工作干好，就是送给我最好的礼物。他是这样说的，也是这样做的，这年来，仅拒收本单位人员的礼金就超过十多万元，现在每名干 部职工把心思都放在怎么干好工作上，因为大家知道，投机取巧在局行不通，干好工作才是第一位的。又如20xx年，有一个事业单位，由于易发生违法行为，经常被工商局行政处罚，20xx年春节前，这个单位的领导亲自以走访的名义送给 5000元钱，第二天，安排人以回访的名义把这5000元退回给这个事业单位。有些监管服务对象自己或求助请他人请求为自己降低准入门槛，规避违法行为或减轻行政处罚，每次他都能耐心做好说服解释工作，依法公正处理问题，做到请客不到，送礼不要。县局办公楼维修、购置办公设备、装备等，凡是涉及到花钱投资的事情，都由分管局长和办公室牵头落实，自己从不参与;自己孩子升学、妻子手术、自己手术不仅不张扬，而且向同事们隐瞒实情，今年年初，就连岳母去世这么大的事情，他都没有告诉单位任何人。

几年来，正是用这种无私无谓、脚踏实地的人格魅力感召、激发着全局干部职工奋发向上的工作热情，在全局形成了奋进有为，努力拚搏的良好氛围。

电信分公司营业班创省级青年文明号事迹材料

奏响青春乐章   争创文明行业

分公司营业二班现有员工7人，其中党员1 人；35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。分公司营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，营业员夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是加热情的接待了他，“好的，请您出示原机主与新机主的身份证，我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难她，她正欲再向客户解释时，该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。营业员象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢？控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你！你的工号是多少？”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好！我就等着，如果你不来，我就投诉你！”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水；用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中，营业二班员工与困难群众结成帮扶对子，为山区贫困孩子送去学费，为困难群众捐款捐物，把爱心撒向社会弱势群体，充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘，一分收获”，分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。2004年6月，分公司长潭营业厅（营业二班）荣获×市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号、×市团市委授予“青年文明号”。

二00五年四月十八日

法院创省级文明单位先进事迹材料

市中级人民法院现有在编干警156人，内设刑事审判一、二庭、民事审判一、二、三庭、行政审判庭、立案庭、审判监督庭、执行局等9个业务部门和办公室、政治部、研究室、纪检监察室、行政处、技术处、法警支队、机关党委、老干处等9个行政部门。～年以来，市中级法院高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻重要思想，坚持抓好物质文明、政治文明和精神文明建设，紧扣市委“优化投资环境，主攻民营经济”和“建设美丽、富裕、和谐、强盛的社会主义新九江”的重大工作部署，围绕构建和谐稳定的社会环境和公正高效的司法环境两大目标，求真务实、真抓实干，积极开展文明单位创建工作，取得了班子的凝聚力、队伍的战斗力明显增强，工作作风明显改进，司法环境明显改善，办案数量和质量明显提高，群众的满意率明显提升的效果。～年市中级法院荣获江西省高级人民法院严打整治斗争先进单位，九江市车辆管理先进单位， ～年荣获江西省法院系统司法宣传、执行工作、立案工作、司法行政装备先进单位，荣获九江市涉诉信访工作、纪检监察工作、车辆管理先进单位，荣获九江市委包村工作先进单位。

全面加强审判执行工作，努力营造和谐稳定的社会环境

坚持依法多办案、快办案、办好案、强执行、严管理的工作思路，把审判工作置于党和国家工作大局之中，坚持打击与保护并重，维护大局与保障权益并重，法律效果与社会效果并重，全面加强审判和执行工作。～年以来，共受理一审案件395件，审结345件，同比上升28%和23%，受理二审案件1062件，审结974件，同比上升8%和7%。为我市的改革、发展、稳定提供了强有力的司法保障和优质高效的法律服务，促进了我市三个文明建设。

在刑事审判工作中，坚持集中“严打”与经常性工作相结合，严厉打击与保障～相结合，深入开展“严打”整治专项斗争，始终把打击的锋芒对准严重暴力犯罪、涉黑涉毒犯罪和多发性犯罪。舅舅绑架外甥案的主犯～、陈刚、“太子油饭”故意伤害案的主犯伍敏、龚震均被依法判处死刑，加大惩处职务犯罪的力度，审结贪污、贿赂、滥用职权等案件75件，判处95人，其中副处以上干部7人，原副市长吕明犯受贿罪，被判处有期徒刑十一年。有力打击了犯罪分子，维护了社会政治稳定。在民事审判工作中，依法调整民商事行政关系，促进社会文明进步，注重维护妇女、儿童、老人和农民、知识产权合法所有者、劳动者的正当权益，弘扬健康文明的社会主义道德风尚。坚持“能调则调、当判则判、判调结合”的原则，开展“百日调解”竞赛活动，妥善化解矛盾纠葛，促进社会和谐稳定，市开发区向阳闸街道办刘家塘居委会的居民，为感谢法院公正司法，妥善调解，元宵节专程到市中级法院舞龙灯、送锦旗。稳重审理九江钢铁公司和宝钢集团人民机械厂等国有企业申请破产案件，与政府等有关部门密切配合，有力推动国有企业改革。慎重受理和妥善协调新类型及敏感性案件，九江市西园拆迁户起诉九江市人民政府、市房管局拆迁安置补偿纠纷一案，经协调，原告撤回起诉。加强行政案件的审理。依法维护行政管理相对人的合法权益，支持和监督行政机关依法行政。加大执行力度，努力化解“执行难”，维～律权威和尊严。市中院有效发挥对全市执行工作的统一领导、管理、指挥、协调作用，坚持集中执行与常规执行相结合，规范执行秩序，完善执行机制，培植良好的执行氛围，取得了“三升一降一平”的良好效果，即案件执结率、执行标的额、执结到位现金额明显上升，执行积案数进一步下降，执行工作平稳发展，未发生一起影响社会稳定事件。市中级法院共受理各类执行案件323件，执结194件，执结标的额达3亿元，同比案件执结率上升6%，执结标的额上升9%，执行到位现金额上升11%。～年10月20日至11月20日，市中级法院采取集中人力、集中财力、集中时间、集中物质装备，集中执行基层人民法院报送的40件“骨头案”，共执结33件，部分执行4件，执结标的348.46万元，执行到位现金131.65万元。今年春节前，集中执行涉及农民工工资案件，及时将140余万元工资款发放到148个农民手中。

共3页，当前第1页123

电信创省级文明单位标兵工作汇报材料(通用)

塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。

培育新的企业精神，即创新、求实、进娶高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。

建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。

此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。

以上是我单位的粗浅做法。恳请省文明办批评指正。谢谢各位领导！

共5页，当前第5页12345

工程项目部省级五四红旗团支部推荐材料

鄂尔多斯大气田中盛开“五月花”

――记石油勘探局**公司第三工程项目部团支部

隆冬已至，大地冻结，飞雪飘舞。这些身着红色信号服的长庆青年将士们，就像五月花儿开满山冈的鄂尔多斯盆地，散布在沟壑纵横、沟卯起伏的大山沟里，他们才是我们长庆油田的石油伟士！只有他们一脉相承，从老一辈石油工人手中接过祖国石油事业的这把火炬，在“我为祖国献石油”嘹亮的歌声中，拿起“铁人”精神这杆利器，创造了新世纪“降油龙、伏气虎”的强大攻势，用汗水和青春为祖国的能源建设和经济发展默默奉献着自己的一切。他们只有一个心愿，就是要让油气之花开遍陕北的沟沟卯卯，结出油气的硕果，奉献祖国，造福社会。而团支部的每一位青年将士就是这其中的一员。

是长庆四个项目部中最大的一个，独立承担了陕北大气田天然气勘探开发的地质录井任务，青年团员占项目部职工总数的87%。项目部团支部自成立以来，针对青年团员较多，且都在生产的第一线的实际，始终坚持“服务公司生产经营中心、服务青年成长成才”的工作思路，团结带领项目部的青年团员在生产中发挥着生力军和突击队作用，得到公司和甲方项目组的一致认可。到目前为止，**个队已完成井的工作量，工作量同比去年翻了一番。、连续两年被团委评为 “五四红旗团支部”。

内强素质——打造坚实的战斗堡垒

为了把团支部建设成为共青团工作坚实的战斗堡垒，充分发挥青年团员在生产建设中的生力军和突击队作用，第三录井项目部始终坚持加强团的自身建设，动用“三面红旗”，为打造坚实的使共青团工作渗透到公司的每个终端即录井队中。

（一）     加强团的组织建设，为战斗堡垒打好地基。

我们项目部所管辖的队点多、面广、线路长，最远的离项目部200公里。为了加强录井队的共青团工作，我们坚持做到，录井队搬到哪里，团工作就开展的哪里，确保共青团工作无死角。在组织建设上，有三个团员的队就要成立团小组，青年多的录井队成立青年工作小组。截至目前，我们先后建立了21个团小组，5个青年工作小组，并把临时工团员纳入正规化管理。两年来，我们发展新团员32名（其中临时工18名），双推优入党6名，目前还有14名团员青年向党组织递交了入党申请书。

（二）从团的制度建设入手，逐步规范团的各项工作。

在组织建设的基础上，团支部根据公司团总支编制的《共青团工作制度汇编》，针对项目部共青团工作的具体实际，进一步完善了录井队作为团小组一级组织的各项制度和工作标准及考核细则，包括团小组长岗位职责、青年工作小组（组长）岗位职责、团小组“三会一课”制度,团小组工作规范及考核标准，编制了适合录井队开展工作的团小组工作（活动）手册等等各种规章制度，使团支部和团小组的各项工作都有章可循、职责明确、严谨细致，推动了项目部共青团整体工作的上台阶。

（三）坚持党建带团建，使战斗堡垒作用更加突出。

  项目部团支部始终坚持党建带团建的工作思路，切实加强团的自身建设，不断夯实团工作的青年群众基础。

  1.一年来，团支部积极按照党建带团建的要求，争取党支部把团建纳入基层组织建设和项目部发展的总体布局中，使团建与党建三同步（同步安排、同步实施、同步考核），达到了四到位（思想认识到位、工作措施到位、经费落实到位、待遇落实到位）。抓住党建带团建的契机，积极争取党支部的重视，改善共青团办公条件，落实团的活动、培训经费和团干部待遇，给共青团创造了良好的工作环境和氛围。

共2页，当前第1页12

省级“三好学生”申请材料

敬爱的老师：

我是机电工程学院08级模具设计与制造二班班长，杨社辉，从XX年入学至今，在学院老师和班级同学的帮助下，我在学习、思想、生活、工作等方面都有了较大的提升，特在此申请省级三好学生殊荣，并将个人情况汇报如下。

在思想方面：

我来自农村家庭，亲身感受着党和政府政策给农村带来的巨大变化，很早就对当产生了深刻的感情！所以，入学伊始，我便毫不犹豫的向党组织递交了入党申请书，并系统而深刻地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”精髓，在学习中更进一步地认识到我们党的先进性，更加坚定了我入党的决心，为我为党的最终目标奋斗不止的信心以及全心全意为人民服务的信念！在老师和同学的教导帮助下，我已顺利成为一名预备党员，我会不断努力，尽全力完成党组织交予的任务，争取早日成为一名正式党员！

我来自一个农村家庭，家境并不富裕，但父母的朴实和善良教导我：“贫穷不能成为麻木不仁的借口”所以自走入大学校园，我便默默地实施着我的“微尘”计划即每年通过各种途径和渠道，向社会公益事业捐500元，并光荣地成为了中国扶贫基金会的长期自愿者。我个人力量并不大，但我会尽我所能，做我所能做！

生活方面：

自儿时起，父母就教导我勤俭节约，不该花的钱不花，我亦始终恪守“食以果腹，衣以蔽羞”的生活原则，不乱花一分钱，不与别人攀比追逐时尚，节约能源，养成了良好的生活作风和习惯！

学习方面作为一名学生，我始终不敢忘记自己的身份和职责，时刻将学习放在首位，努力学习各科知识，认真完成课业任务，学习成绩优异，并在本次奖学金评定中获得“国家励志奖学金”身为新时代的大学生，我深知学习的重要性，在完成课程安排所要求的任务之外，我还报考了“计算机应用等级”考试，全国“三维制图”等级考试，并在考试中取得了相关证书！

工作方面：

入学后，我有幸当选为班长，身为班长，我深知自己肩上的担子，所以，在就职伊始，我便为我们班制定了三年计划：大一上期多搞集体活动，培养大家的团队意识，是大家心往一处想劲往一处使，并充分认识到团结合作的重要性，培养大家的集体荣誉感，使班级在多次活动中获得集体名次奖和组织奖！大一下期和大二上期利用我们充裕的课余时间组织大家进行专业取证和参加英语能力等级考试、计算机应用能力等级考试并取得了可喜的成果；大二下期开始则着手鼓励大家学好专业课知识，并开始为大家收集相关行业信息，辅助院里做好对大家就业和创业的辅导，目标是使每一位同学在毕业前都对自己即将从事的行业有一个全面而深刻的了解，使之在就业之时游刃有余！目前，本班委创立的《就业指导》已出了第二期，并在同学中取得了一定的成效。也许正是因为这些，我在本期工作中获得了“优秀学生干部”称号。

其他：

自开学至今，我主持或参与策划和组织了“开封大学机电工程学院第四十一期党校培训”“机电工程学院预备党员、发展对象政治理论学习”、“我爱我家园金明环保活动”（与金明管理组织部合作）、“专业篮球赛”等活动，获得“国家励志奖学金”、“优秀学生干部”、“优秀团员”、“促学风”演讲比赛第二名等殊荣，获得了“三维cad/cam模具与数控应用工程师”资格以及“管理系统中计算机应用”等级证书。

以上这些并没有是我骄傲，相反，它们正激励着我更加努力，使自己更加全面地发展，请老师根据情况考虑我的请求，谢谢！

医院省级青年文明号申报事迹材料

青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，是共青团组织为引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，以推动经济与社会协调发展作贡献而实施的一项重要工作。医院被授予“国家级青年文明号”的五区护理组，自XX年以来，在医院党委、团委和护理部的正确领导下，全区护理人员始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“温馨护理一流服务”为主题，以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为宗旨，扎实深入开展青年文明号创建工作。在岗位奉献、服务病人等方面取得了较大成绩，青年文明号申报充分展现了“青年文明号”的时代风貌。

现将我护理组近三年来开展青年文明号创建工作汇报如下：

一、建机制，抓规范，重文化，争创管理一流

(一)思想统一机制健全保障有力

1、领导机制。

2、协调机制。

3、投入和激励机制。

(二)制度健全管理规范

健全的制度为规范管理提供了保证。为了提高医疗护理质量、保证医疗安全，科室成立了质控小组、感染监控小组，每月对护理质量及感染进行自查。为提高护士的理论与技术操作水平，护士长护理业务学习、护理查房，理论、操作考试至少一次，每周2次晨会提问。银行青年文明号申报材料护士长经常组织大家学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《病房管量制度》、《护士应知应会》等各种规章制度，提高业务水平。

实行首问负责制，热情接待每一位患者。护士长经常深入病房，每日执行“护士长接待时段”，每月定期召开工休座谈会，巡诊护士每日上午主动下病房执行职责，责任护士坚持提前15分钟到岗下病房进行健康宣教、每月专人负责问卷调查等多种形式，征求患者及家属对本病区的工作的意见和评价，接纳合理化建议，及时解决问题，改进工作，为患者提供优质高效的医疗服务。

(三)文化建设深入

定期组织大家学习《青年文明号在福建》、《青年文明号优秀论文》等书籍，科室还订阅《中国共青团工作全书》供大家学习，及时了解团组织工作动态。积极参加医院组织的演讲比赛、知识竞赛、岗位练兵、操作比赛等活动，培育和调动大家的积极性，激发创造热情。

此外，病区开辟了“健康教育宣传栏”，利用图片、文字制作成“健康教育宣传手册”及“健康教育单”等，医院青年文明号申报材料让患者了解更多的健康知识，并通过他们把健康知识理念传播给他们身边更多的人。

二、重细节，创特色，坚持服务一流

确立并始终坚持以“温馨护理一流服务”的创建主题。全区人员坚持落实提出的“三严、四要、三勤、四动、六心、七声、三到位、四个清楚、五个第一”的服务口号。

通过三年来的实践，创建工作形成了鲜明特色，活动效果明显。

1、多样化的健康教育方式

2、班次的改革

3、出院病人电话回访的开展

4、响应上级号召，为海西建设开展各项活动

共2页，当前第1页12

我叫，是xx市中心小学四年级一班的学生。今年11岁。是一个品学兼优，积极上进、性格开朗、乐观自信的少先队员。从一年级至今我一直是班干部，年年被评为校三好学生。

尊老爱幼，礼貌待人。

在家里，我爱我的长辈，特别是爷爷奶奶，他们在农村，我几乎每个星期都和爸爸妈妈回去看望他们，爷爷身体不好，我帮着爷爷吃药，搀扶着爷爷出去散步。自己的零花钱，我舍不得花，都攒起来给爷爷奶奶买礼物。邻居都羡慕爷爷奶奶有一个孝顺的好孙女。在家里，我还帮助爸爸妈妈做家务。帮他们扫地，洗碗、洗衣服，送垃圾。爸爸妈妈工作忙，有时我还帮助他们做饭等他们回来吃。妈妈夸我非常懂事。在我们住的家属院，看见妈妈的同事，我都热情地的称呼爷爷奶奶、叔叔阿姨好，他们都夸我是个懂礼貌的好孩子。

尊敬师长，团结同学。

在学校里，我是老师的小帮手，帮助老师管理班级学习与纪律，帮助老师收发做业，做一些力所能力的事。只要是老师交给我的任务我都会认认真真地完成，我有着强烈的集体荣誉感，不论是班里组织什么活动，我都积极参加，并帮助老师一起策划，认真准备，先后参加了跳绳比赛，拔河比赛，歌唱比赛，每次都取得较好的成绩。我还担任学校纪律检查员，我勤勤恳恳，每天早早到校，以身作则，并大胆负责，不怕得罪人，为管好学校路队纪律尽职尽责。我团结同学，主动帮助基础薄弱的同学，使他们尽量不掉队，不为班级拉分。同学在生活上有什么困难，我都能尽己所能帮助他们，大家都喜欢我，信任我，被同学亲切在称为知心小姐姐。2019年汶川大地震的时候，看到和我一样的小同学失去了爸爸妈妈，失去了家园，我很伤心，和妈妈一起为他们捐款300多元，为他们奉献了一片爱心。

刻苦学习，积极上进。

伴随着世界一体化的发展和祖国日新月异的变化，为了长大后能够适应时代发展的要求，作为一名新生代的少年儿童，我觉得应该视野开阔，胸怀大志。所以在学习上，我严格要求自己，从一点一滴做起，刻苦学习，上课认真听讲，课后认真复习，有什么不懂的地方积极向老师请教。所以自己门门功课成绩是优，为班级争得了荣誉。另外，为了丰富视野，扩展知识面，我坚持课外阅读，读书是我的一大乐趣。从童话故事到历史书籍，每天晚上睡觉前读书是我的必修课，我先后读了著名儿童文学家杨红樱写的《笑猫日记》等系列作品、著名童话作家郑渊洁写的《皮皮鲁总动员》系列作品，读了《少年毛泽东》、《少年周恩来》等书籍，读了提高了我的写作能力。

爱好广泛，结交朋友。

为了提高自己的综合素质，我先后参加了拉丁舞培训班，经考试合格，获得中国国际标准舞总会颁发的银牌证书。在2019年山东胶东半岛“中阳”杯国际标准舞公开赛中获得第五名的好成绩。我参加了游泳培训班，学到了游泳技能;参加了宝威学堂英语班的学习，获得了“三好学生奖”。我爱好旅游，到过湖南、济南、蒙山等旅游圣地，游览着祖国的大好河山，培养了爱国主义情怀。我还爱好溜冰，在学溜冰的时候，在妈妈的鼓励下，我不怕吃苦，不怕摔跤，刻苦练习，终于学会了溜冰，我感到非常自豪。在参加这些活动的过程中，由于我性格开朗，大家都愿意和我玩。特别在旅游的时候，我为大家唱歌，说笑话，出脑筋急转弯，我因此结交了许多好朋友，这对我来说一笔丰厚的财富。

独立自主，乐观坚强。

虽然是个独生女儿，但爸爸妈妈培养了我独立自主的能力。上学放学的时候，我和几个同学作伴自己走，不用爸爸妈妈接送。独自去上辅导课，很多时候我一个人去买菜或者去买早餐。爸爸妈妈工作忙，不在家的时候，我就自己一个人在家读书，写作业，吃饭，不让爸爸妈妈操心。有一次，我因为顽皮，腿受了伤，到医院缝了5针，但我忍着痛不哭。生病的时候，我从不耽误上学。每每遇到困难的时候，我从不退缩，总能想办法解决，妈妈夸我是个乐观坚强的好孩子。

市公路局创建省级文明单位申报材料

七、公路建设

近几年来，市公路局抢抓机遇，加快发展，紧紧依靠各级政府的支持，依靠全体公路职工，奋力拼搏，使公路建设事业取得了新的发展。

1、公路养护。在建好公路的同时，我们始终把养护放在重要的位置，科学计划，统筹管理，确保养护资金投入，全市干线公路一直保持畅、洁、绿、美。截止目前，干线公路累计好路率达94.95％，桥梁监控率达100％,国道桥梁加固改造率100％，省道桥梁加固改造率99.1％，国道过村路段综合治理率达75％，省道达60％。保持绿化美化路段655公里，新增绿化美化路段75公里、文明样板路285公里、gbm工程515公里。

在养护管理工作中，认真贯彻《河南省干线公路养护管理办法》，相继出台了《关于加强干线公路养护工程项目管理的通知》、《市干线公路小修保养工作检查评比办法》等规章制度，养护工作逐步走向制度化、规范化。在日常性养护中，认真贯彻“七有、七无、三齐全”的养护目标，达到了“畅、洁、绿、美、安”的效果，综合服务水平明显提高，极大地改善了路容路貌。

2、路政管理。不断加大超限超载治理力度。结合我市路政管理工作实际，与各县（市、区）公路部门签订工作目标责任书。进一步细化、量化了各项工作目标，路政管理工作实现了目标管理，使车辆超限超载率控制在4％以内。

要求执法人员仪表仪容整齐、风纪严整，举止端庄、动作规范。近年来，我们安排专项资金对各超限检测站站区环境进行了绿化美化，站区内各类货物按规定分类存放，设置有明显货物标记。各超限检测站达到了窗明几净，各种设施、用品摆放整齐有序，站容站貌焕然一新。

3、通行费征收。根据省、市两级政府干线公路通贷资金分责偿还工作精神，广泛深入开展收费站收费环境联合治理活动；通过开展“对干线公路收费监控人员培训”、“公路通行费知多少有奖知识竞赛”、“规范化管理年”、“优质服务年”、争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼文明示范岗”等一系列活动，大大提高了征管人员素质，优化了收费环境，加大了堵漏增收工作力度，较好地遏制了闯、逃、绕现象。

4、优化经济发展环境活动，加强行风建设。树立公路部门“窗口”形象，做好公路环境联合治理工作，着眼长效，强化监督与管理，建立健全各项规章制度，把优化经济发展环境活动落到实处。

八、创建活动

（一）创建指导思想明确。以重要思想为指导，以《中共中央关于加强精神文明建设的决议》为指针，以落实《公民道德建设实施纲要》为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、法制建设、公路建设融为创建文明单位的总体，把“创建”工作作为重中之重。

（二）及时制订规划，凸现创建目标。在局党委统一领导下，结合我局中心工作，每年坚持修订“创建文明单位规划”，完善创建内容，以上“八项”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、精神文明、政治文明”三项一起抓，达到了“三个文明协调发展”的总体目标。

（三）抓措施，明确责任人。规划中，确定了“创建”的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和责任人。局党委成立了以局长、党委书记为组长的“创建”领导小组，党政齐抓共管，逐级负责，做到组织、制度、人员“三落实”。

共5页，当前第4页12345

公路管理局创建省级文明单位事迹材料

我局把加强党员队伍和职工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于各项工作之中。

（一）建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入年度工作计划。为加强党员队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度把学习落到实处；为加强职工队伍建设，每年年初列出职工培训计划，由人事科督促各科室组织实施。

（二）狠抓思想政治教育，推进党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持“三会一课”制度，在近年来开展的“保持共产党员先进性教育”、“讲正气、树新风”、“新解放、新跨越、新崛起”、“学先进、比创新、看实效”、“深入开展实践科学发展观”等活动中，局长、党委书记亲自做动员报告，多次邀请市委党校教授到我局讲党课，使广大党员更深刻理解思想政治教育的重要性，做学习好、贯彻好、实践好思想政治教育的基层党组织。在抓组织发展工作中，认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。各支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新的活力。

（三）积极开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于各项工作之中。组织党员到井冈山和延安革命根据地、西柏坡、红旗渠等地参观，进行爱国主义教育，进一步了解党的伟大、光荣、正确的光辉历史，进而增强了对党的热爱。局党委实行思想政治工作责任制，抓业务与抓职工思想相结合，将思想政治贯穿于公路事业三个文明建设之中。

（四）扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。局党委坚持与二级单位签订党风廉政责任书制度，并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。先后组织党员干部观看了《案件警示录》、《真水无香》等录像片；请检察院检察长宣讲反腐案例；组织管理人员到监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变的能力。

（五）开展深入学习实践科学发展观活动。积极开展深入学习实践科学发展观活动，把学习实践活动作为应对危机、战胜挑战、推动发展的重要机遇，与完成“保增长、保民生、保稳定”各项任务、实现“两个保持”目标结合起来、与落实“学先进、比创新、看实效”、“新年再立新标杆”的要求结合起来，与开展“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”主题教育活动结合起来，与各自的本职工作结合起来，切实做到两手抓、两不误、两促进。通过教育活动，把科学发展观转化为广大党员干部的思想方法、工作指南和行为准则，使广大党员干部成为工作中的业务骨干，也涌现出诸多先进人物，展示了共产党员的先进性，推动了公路事业又好又快的发展。

（六）志愿者队伍组织健全，积极参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍，积极参加文明城市建设，参加了义务献血、义务植树、义务为孤寡老人和孤儿院的孩子们献爱心等活动，还积极为山区孩子购置书包、文具等。

三、道德建设

坚持“三德”教育，育“四有”新人，进而增强服务意识，提高整体水平。

（一）积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。为巩固职业道德教育与培养服务理念，局党委重视以人为本，坚持常抓社会公德、职业道德、优质服务教育。开展了对重点人员重点培训、普遍问题经常培训、专业问题知识型培训。主要开展了执法人员仪表仪容整齐、风纪严整、举止端庄、动作规范、语言沟通技巧、禁用语及常见问题解答等。

（二）积极开展形式多样的文明创建活动。我们积极开展各项文明创建活动，大力开展文明单位、文明系统、文明道班、文明职工、开展争创青年文明号，争当青年岗位能手等活动。到目前为止，全市公路部门文明单位覆盖率保持在95％以上，全市公路系统共创建全国文明单位示范点一个，省级文明单位九个，市级文明单位五个，省级青年文明号一个，市级青年文明号九个，省级文明窗口、标兵单位收费站七个；xx年我局被交通部表彰为“全国交通运输行业抗震救灾先进集体”、被省总工会命名为“五一劳动奖章”获得者，被市委市政府表彰为“平安建设先进单位”；有一人荣获部级先进个人，有三人荣获省级劳动模范，一人荣获省“五一”劳动奖章，三人荣获市“十大杰出青年”，一人荣获“兴市模范”荣誉称号。

共4页，当前第2页1234

广东高速公路公司省级青年文明号申报材料

“优质服务没有最好，只有更好。”广东xx高速公路有限公司的经营班子深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的“安全畅通，绿色环保，优质高效，规范创新”的工作方针，按照上级公司下达的营运管理任务，结合公司青年员工较多的特点，不断深化青年文明号活动，不断提高服务水平，才能向社会展示了交通窗口良好的精神风貌，创造良好的经济效益和社会效益。

xx公司现有员工x人，其中男职工x人，女职工x人，大专以上学历111人，35岁以下的员工362人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。

从xx年12月20日，xx公司全线开通营运以来，青年文明号申报公司就一直以争创市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工在全心全意为人民服务的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最美丽的篇章。

一、提高员工素质，培养一流人才。

“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的服务，就必须建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是公司企业的希望未来，青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此，公司将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，银行青年文明号申报材料把创建活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。

1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。

2、注重提高员工科学文化水平。

3、加强业务学习，提高业务技能。

4、开展竞争上岗，促进提高人才。

5、开展文体活动，增强团结，凝聚人心;开展社会公益活动，引导青年人关心社会文明进步。

三、加强组织领导，争创一流的管理。

1、创建青年文明号活动需要统一思想认识，医院青年文明号申报材料保证创建活动扎实有效开展。

2、为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化，公司建立健全了一系列相应的规章制度。

3、为营造良好的创建氛围，公司利用横幅、板报、内刊等多种形式宣传鼓动。

四、建设文明窗口，争创一流的服务。

“服务有起点，满意无止境。”xx公司把服务工作作为中心来抓，对现场业务精益求精，对服务质量严格要求。司乘的满意是我们服务的标准，司乘的感动是我们服务的目标，想司乘之所想，急司乘之所急，根据司乘的需求，在服务上不断总结提高，积极开展文明服务，充分发挥党、团员模范带头作用，树立xx高速公路的品牌形象。

1、开展微笑服务。

2、做好便民服务。

3、开展爱心社会服务。

五、开拓进取，创造一流的业绩。

创业难，守业更难。当高路建设者们将管理的重任交付给我们时，我们深知，不能因为年轻而骄傲，不能以高标准的硬件设施而鄙视他人，我们只能以一个崭新的高起点，以最佳的工作业绩去赶超他人。

共2页，当前第1页12

市公路局创建省级文明单位申报材料

（四）抓监督，使局党委创建文明单位工作落到实处。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查、同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作与其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入工作管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，落实到人，使“创建”工作落到实处。

我局的文明单位创建工作，经全局干部职工的共同努力，文明单位创建成效显著，被省委、省政府授予“省级文明单位”称号、被市政府授予“文明系统”称号；创建活动的积极开展，使我局文明之花，更加灿烂。

总之，我局党委高度重视文明单位创建工作，在以公路建设为中心的同时，狠抓精神文明建设，使我市公路建设呈持续快速发展的良好态势，树立了公路系统良好的形象，干部职工文明素质得到进一步提高，为全市经济发展当好了先行，为我市的公路建设和构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。

共5页，当前第5页12345

银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料

银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料”的内容&keyword=银行系统申报省级揽储标兵先进事迹材料">     今年以来，作为专门负责军队片揽储任务的客户经理，我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨，按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神，在驻军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底，共建立了部队账户21个，余额达X万元，创造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。

一、结合实际加强学习，把提高个人素质作为做好业务工作的基础

地处盆周山区，经济发展滞后，全市人口较少，收入普遍偏低，揽储任务十分艰巨，相比而言，面向部队的揽储业务开展好坏，直接关系到我行的效益。因此，全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措，纷纷出台各种措施吸引部队存款，竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作，主要的服务对象就是部队，如何在部队开展好揽储业务，成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户，很多人会觉得，和部队打交道比较容易，到部队揽储是件轻松愉快的事，但我在实践中认识到，在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方，多多少少有亲戚朋友和同学，接触面较宽，办事情要容易得多，但在部队，谁也不认识，必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此，我认为，要做好揽储工作，首先要加强学习，在接触过程中给对方展示出良好的素质，才能收到好的效果。因此，我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习，并以此规范各项业务工作。今年，我行在基层营业单位员工中，广泛开展了规章制度宣讲教育活动，我以此为契机，进行理论和业务的强化学习。学习过程中，我认真笔记，保质保量完成心得体会，按规定参加考试。通过这些举措，不仅使自己个人素质得到提高，也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队，把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是：以十六大精神为指导，紧紧围绕质量和效益，深化改革，强化管理，力争用三年时间，以资产业务的发展来带动各项业务全面发展，全面提升员工队伍素质，提升经济管理水平和各项工作水平，提升资产质量和盈利能力，把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标，工行各级领导对部队揽储工作都非常重视，X行长多次强调：“部队客户是我行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨，做出实实在在的工作成绩，既利于部队建设，又促进自身发展，进一步树立起工行在驻X军队中的良好形象，达到‘双赢’目的。” 根据这一思路，我为自己确立了“服务部队出效益，精心揽储创佳绩”的工作目标，并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重，如果没有人介绍，想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系，是比较困难的事。刚和部队同志打交道时，我曾经为此碰过很多钉子，但俗话说得好：事上无难事，只要肯登攀。多年的工作经历告诉我，只要抱着永不放弃的劲头，付出超常的努力，不轻易言败，就一定能达到自己的目的。去年底，我在X部队找到财务处长X上校，希望争取他的支持，但刚一开始，他都推说工作繁忙，不愿进一步接触。后来听人说，原来他有一个亲戚在别的银行工作，经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口，我悄悄打听到X处长的生日，并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液，我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开，X处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，X处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外，每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段，我都在部队和银行间联系，促进两边高层互访，推动各种共建活动开展。在我的积极努力下，工行和部队系统落实了高层定期座谈制度，多次邀请驻X部队团以上单位主要领导到工行参观指导，切实维护好高层关系；还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会，向其全面介绍工行的业务情况，通过他们征求广大官兵对我行的意见；定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

二是加强对部队宣传工作，积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出，我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传，把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵，请有关科室代发宣传资料。今年，我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务POS、支付密码、现金管理等十余种新业务，单位和官兵在使用后，普遍认为这些新业务方便适用，灵活快捷，满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务，通过他们的试用、宣传，起到了及时推广新业务、扩大工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。

三是及时征求意见建议，尽量满足各种需求。今年，我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份，及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议，掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观，介绍工行运作情况，将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍，并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分，提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式；密切关注部队系统客户资格的市场信息动态，加强同客户沟通；重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目，开发客户潜在需求。通过征求意见，我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条，制订整改措施12项，并将整改结果反馈部队。在日常生活中，很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等，每次我都不厌其烦地满足他们的要求，春节之前，我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施，使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的，培养了他们对工行的信任感和忠诚度，对揽储工作起到了非常好的促进作用。

三、面对困难无怨无悔，把集体利益放在高于一切的位置

在面向部队揽储的过程中，我遇到非常多的困难，但我从不叫苦，而是想方设法自己克服。我的爱人在外地工作，儿子才8岁，但繁重的工作任务让我每天几乎见不到他。我平时没有时间给他做饭和关心他的学习，只能每天把钱给他，让他放学后自己在街上饭店凑合。有时因业务需要，不得不在外边应酬，常常很晚才能回家。儿子经常问我：“妈妈，怎么你不能象同学的妈妈那样给我做饭吃呢？”“妈妈，你能不能早点回家帮我听写，老师要求听写了要签字”“妈妈，你能够早点回来陪我吗？” ……每当听到儿子这些不算过分的要求，我的内心都充满了伤感。

除了上班时间的忙碌和劳累，我的业余时间也几乎全搭在了工作中。一年来，我没有休好过一个完整的双休日，因为部队工作比较繁忙，会议活动特别多，在上班时间找人办事，对方很难抽出时间，于是，我只好利用双休日找他们。一次，我为了和某部财务科长接洽一项业务，专门利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他爱人急性阑尾炎。我二话没说，不仅协助他将其爱人送往住院部，并且整个双休日都在医院帮他们料理病人。事后，他爱人非常感动，非要请我去宾馆吃顿饭，但我还是谢绝了。生活和工作中，遇到这种事情非常多，有时确实感到身心比较疲惫，但是，一想到肩上的揽储任务，想到要为部队、为广大官兵服务，想到激烈的市场竞争，我还是无怨无悔，把集体利益放在首位，毫不考虑个人得失，以自己踏实敬业的工作姿态、求真务实的工作作风，圆满完成了上级赋予的各项工作任务，创造出良好的揽储业绩，增强了部队对工行的忠诚度。

2011年创建省级文明单位申报材料

在市文明委和市直工委的关心指导下，我局认真贯彻落实（湘办发[2011]16号）文件和中共长沙市委办公厅、长沙市人民政府办公厅关于印发《长沙市直机关文明单位评选和管理办法》的通知等有关文件精神，紧密结合实际，积极开展文明创建活动，局“三个文明建设”取得了全面发展，统计工作水平得到了不断提高，为促进全市经济社会又好又快、率先发展作出了积极的贡献。我局历年被评为市文明单位，2011-2011年被评为市文明标兵单位，在创建全国文明城市活动中分别荣立集体三等功、二等功，先后荣获“四好”领导班子先进集体、市级劳动模范单位、全国第二次农业普查先进集体、全国“三八”红旗集体等称号，2011年在全市市直单位领导班子绩效考核中被评定为一等班子，近三年全局共获得各类奖项138个，其中国家6项、省级102项，各项业务工作处于全省领先水平。

一、加强领导，扎实开展创建工作

在市委、市政府的正确领导下，局领导班子坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，高度重视文明单位创建工作，建立了完善的文明创建工作机制。一是文明创建工作实行“一把手”负责制，将创建工作纳入全局工作规划、列入党组重要议事日程，并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查。二是成立了以党组书记、局长为组长，局领导为副组长，各处室负责人为组员的文明创建领导小组，下设创建办公室和目标考评小组。三是认真修订了《长沙市统计局文明创建工作规划和文明创建目标管理考核办法》等制度。四是广泛深入发动营造创建氛围，每年局主要领导结合年度工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求。在长沙统计信息网开辟了文明创建专栏。每年坚持请市文明办、讲师团、市直工委的领导和专家教授到局里讲课和指导工作，全局干部职工的创建意识和责任意识不断增强，营造了浓厚的创建氛围。五是坚持考评制度，每个季度对全局文明创建工作以处室为单位实行百分制考评，并结合考评对文明创建工作进行总结讲评。六是深入开展了“四创一争”、“两讲一树”（创文明机关、文明处室、文明家庭、文明楼栋，争当人民满意的公务员）（讲文明、讲礼貌、树新风）创优争先活动，两年共评选表彰文明家庭51户、文明处室8个、文明标兵9人，增强了全局干部职工的争先创优意识，鼓舞了士气。七是积极开展了扶贫帮困、奉献爱心活动，三年来全局开展爱心捐款近20万元，扶贫帮困救助寒门学子结对子6对，捐献物品150多件。八是积极参与创建全国文明城市创建活动，认真履行市文明委成员单位职责，认真制订创建全国文明城市的评选测评体系，为全市经济社会指标和民意测评提供可靠的数据。先后8次组织180余人次上街进行市民文明公约宣传及文明交通劝导等活动，局班子成员在各项活动中以身作则、率先垂范，充分发挥了示范带头作用。

二、深化教育，培养良好道德风尚

为加强思想道德建设，引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，深入广泛地开展了思想教育活动。一是积极开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，认真组织学习了十七大精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及科学发展观理论，进一步解放思想、坚定信念、树立信心。二是积极开展了“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”，“八荣八耻”，“八个坚持、八个反对”，“解放思想创业富民”等主题教育活动，进一步增强了思想道德素质和党的先进性意识。三是认真落实《公民道德实施纲要》，制定了《长沙市统计局落实公民道德实施纲要措施》，利用板报和网站进行了广泛宣传，自觉践行“20字”公民基本道德规范，并纳入局文明管理目标考核内容。四是积极开展了深入细致的思想政治工作，建立了以局领导、党支部委员、党小组长、处室负责人为主要成员的思想骨干队伍，坚持中心组理论学习制度，采取多种形式开展经常性的谈心活动，及时掌握思想动态，积极帮助排忧解难，使全局干部职工思想稳定、道德纯洁、爱岗敬业、乐于奉献。

共3页，当前第1页123

申报省级文明单位汇报材料

尊敬的各位领导：

欢迎各位莅临银监分局检查指导工作，根据考评组的安排，现将我局近年来开展精神文明创建工作的情况作一个简要汇报，请各位领导给予批评指正。

银监分局成立于XX年12月，目前全局共有干部职工49人，内设7个科室、4个县级办事处，承担着辖区银行业的监督管理。分局成立后，始终坚持以科学发展观为指导，以建设一流的领导班子、培养一流的职工队伍、争创一流的工作业绩、树立一流的行业作风为目标，一手抓监管，一手抓“文明单位”创建工作,实现业务工作与文明创建工作两促进、两发展。XX年3月被州委、州政府命名为“文明单位”，同年11月被云南省文明办命名为省级“文明单位”，XX年12月被云南银监局命名为“文明单位”。为进一步深化文明单位创建工作，分局党委将“务实奉献、和谐监管”作为分局深化文明单位建设的主题，围绕这一主题重点抓了以下工作：

一、党委重视、机制健全

银监分局党委高度重视文明单位深化创建工作,扎实推进创建工作。一是健全组织，加强领导。完善以党委书记、局长为主任，其他领导为副主任，各部门负责人为成员的精神文明建设委员会。二是实行责任目标管理，建立考核激励机制。将文明单位建设目标纳入年度工作目标，层层签订目标责任书，严格考核和奖惩，明确任务，落实责任。三是作好宣传发动，与禁毒防艾挂钩点开展文明共建活动，形成全员参与的创建氛围。四是落实创建规划，稳步推进创建各项工作，确保“文明单位”创建工作有计划地持续深入开展。

二、班子团结、民主务实

近年来，分局把打造“合力”班子作为推进各项工作的重要保障，大力加强班子“合力”建设，做到既有分工又有合作，确保班子有效履行“一岗双责”，推动各项工作科学发展

一是坚持班子议事制度和民主集中制原则。重大事项集体讨论决定，实行“阳光决策”，有效发挥党委班子集体的智慧和才能，保证决策的科学性、合理性、超前性。二是坚持团结共事的原则。班子成员之间做到思想常见面、感情常交流、工作常研究、意见常沟通，避免主观武断和“一言堂”的情况，做到大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，生活讲关心，事业讲奉献，班子合力的增强，促进提高工作的效率。三是坚持党委中心组学习。制定领导干部学习计划，列出全年必读书籍和篇目，每月组织一次集中学www.diyifanwen.com习，每次明确一个主题。班子成员除了参加集中学习外，还坚持自学，认真做读书笔记，带头开展调研，撰写文章。既着眼于提高理论素养，加强党性修养，又注重提高解决实际问题的能力。四是坚持建设“核心作用好、表率作用强”的领导班子。要求职工做到的，自己首先做到，要求职工不能做的，自己首先不做。做“作风正派、廉洁奉公、勤学多思、关心职工”的表率。五是坚持开好民主生活会。通过广泛征求意见、开展批评与自我批评和思想沟通、交流，不断增进领导班子团结，提升班子团结干事能力，增强合力，提高战斗力。

三、队伍凝集、作风优良

近年来，围绕“务实奉献、和谐监管”的监管文化建设目标，分局结合实际，以打造“活力”队伍为载体，构建特色监管文化，推进监管责任的贯彻落实。

共3页，当前第1页123

省级优秀班集体申报材料

当时光的钟敲响，我们已走过，探索、拼搏、奋斗将是永恒的青春颜色，在蓝天下谱写生命的律动，书写无悔的青春史书。

-------题记

春寒秋露，日月如梭，转瞬之间大学时光已过大半。当初年轻激昂的梦想与青涩的校园憧憬都已不在，只留下涩涩而甜美的回忆，伴随着共同的理想我们来到了这里，29名同学组成了一个大家庭，在辅导员老师的带领下，同学们用自己的理想描绘着对未来的美好蓝图。我们有信心也有理由申请省级优秀班集体这一荣誉称号，激励我们更好的开创以后的大学生活。

一、班级简介

本班有29名同学，团员25名（6名入党积极分子），预备党员3名，学生代表1人，班委14人，各个同学认真负责，共同为班级出谋划策，在班委集体的带领下，本班逐渐形成了良好的班级文化氛围，积极参加各项院系承办的活动，并取得优异成绩。

二、思想政治方面

先进正确的思想是各项行动的指南，搞好思想建设是班级各项工作顺利开展的关键，作为新时代的大学生更应当如此。在这两年时间里，我们班委集体号召全体同学认真地学习“ 三个代表”等重要思想，贯彻学习十八大的内容，用自己的行动向党组织靠拢，并从班级中发展预备党员3名，入党积极分子6名，同学们的思想道德素质得到明显提高，同学们对党充满了信心，有着无比坚定的信念，全部递交了入党申请书。

三、良好的班风学风

一个班级只有有了自己独特的班风才算是一个完整的集体，更将会是一个鲜活的生命。而作为一个班集体，凝聚力必不可少。

首先，必须加强团结。一个班集体就是一个家，温暖与否要靠集体里每位同学的悉心经营，班级内部形成了团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着我们不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。

其次，一套完善的班级制度来管理班级是必要的。为此，我们建立了一支凝聚力极强的服务型班委及干部队伍。班委成员认真负责，态度端正，做好老师和同学之间的桥梁工作，得到老师和同学的一致肯定。

再次，学习氛围浓厚，同学们积极参加全国四六级考试和国家计算机资格考试，大部分同学都取得优异成绩，努力向更高的舞台迈进。其他同学也不甘示弱，迎头赶上。在两年的学习过程中，3人获得国家励志奖学金，11人获得综合奖学金，7人获得国家助学金。

现已进入大三下学期的我们，每个人都确立了明确的目标，不论考研或者公务员，只要有目标，就有动力为之努力奋斗，那么离梦想就会更近一步。

四、课外活动

从入学之日起，大家都以提高自己综合素质为目的，积极参加院系和省级活动，在取得优秀成绩的同时，个人能力得到极大提高。

1）迎新、送老及元旦晚会

同学们充分发挥自己的个性，才艺突出，参加各类丰富多彩的晚会活动，有话剧表演，小品，唱歌，跳舞等。在这些活动中，同学们之间积累了深厚友谊，为自己的大学生活增添了活力。

2）歌手大赛

在举办的歌手大赛中，大家踊跃参加，其中1名同学获得冠军，2名同学获得二等奖，2名同学获得三等奖。

3）登攀杯辩论赛

全体同学报名参加了信息科学技术系辩论团，并积极应战，4名同学组成的团队获得了亚军。

4）篮球比赛

班内男同学根据自己的爱好，参加了篮球比赛，积极锻炼，3名同学代表本系参加学校承办的篮球比赛，取得优异成绩。

5）“校园吉尼斯”

为丰富大家的课外活动，系里举办了趣味篮球，“三条腿跑”比赛，跳绳比赛等，大家也都积极参加，不少同学都取得了良好的成绩，活动在大家的欢声笑语中落下了帷幕。

6）运动会

每个人都有一颗年轻的跃动的心，大家在学习之余，参加了校运动会，不仅强健体魄，而且放松心情。1名同学获得3000米长跑亚军。

7）拔河比赛

团结就是力量，同学们齐心协力，在两次拔河比赛中，我班分别取得第一名和第二名的成绩。

8）双学月活动

学习雷锋好榜样，同学们主动报名参加了敬老院慰问活动、幼儿园联合教学等活动，大家的辛苦付出换来了老人们的亲切的微笑和无数的欢乐，一切付出都有意义。

共2页，当前第1页12

县工商局创建省级文明单位先进事迹

近年来，我局紧紧围绕中央“构建和谐社会”战略，以科学发展观为指导，一手抓维护市场稳定，一手抓文明和谐单位创建，创建工作取得突出成绩。连续__年被命名为省级文明单位，____—____年被命名为省级文明和谐单位标兵，____年__月荣获“全国先进单位集体”称号，____年__月被国家文明委授予“全国精神文明建设先进单位” 称号。____年以来，我局继续狠抓精神文明单位创建工作，以文明促发展，以和谐树形象，在创建文明和谐单位活动中做出了较好的成绩。

一、领导班子坚强，队伍和谐团结，勤政廉洁作风佳

我局党组班子始终把文明和谐创建工作列入重要日程，摆在突出位置，与业务工作一起纳入工作目标，共同部署、共同落实、共同检查。一是不断增强领导班子创建意识，提高班子的文明程度。适时调整创建领导组，形成了书记、局长全面抓，副局长分片抓，股所长具体抓的“一把手”责任制创建格局。将精神文明建设创建工作目标分解到每位干部身上，并与年度目标管理相挂钩，纳入年度目标考核之列。二是坚持以人为本，育文明之师。通过政治理论学习，在全局干部职工中进行“树理想、讲道德、练技能、守纪律”教育，开展“文明干部、文明办公、文明家庭、文明执法”活动，全面开展业务知识及技能学习培训。局长参加了国家总局举办的领导干部培训，副局长参加了省局组织的领导干部培训，_个工商所长参加了全省基层工商所长培训，全局人员参加了县局组织的法律、法规培训，并开通了网上远程教育，积极推行智能办公系统。三是扎实开展“深入学习实践科学发展观活动”。我局作为第二批深入学习实践科学发展观活动试点县成员单位，按照××县委的统一部署，扎实开展学习实践活动，紧密结合日常监管工作，“两手抓、两不误、两促进”，于今年_月底顺利完成了各阶段任务。通过学习实践活动，进一步理清了工商行政管理的思路，创新工作机制，积极为转型发展、安全发展、和谐发展服务。四是严格落实党风廉政建设责任制和文明执法“六项禁令”、“八条禁规”，积极开展民主评议政风行风活动。采取举办听证会、召开座谈会、深化政务公开、实施明查暗访、工商所长向监管对象述职述廉等措施，接受社会监督，树立了良好的工商形象，政风行风评议工作、效能监察工作和党风廉政建设均走在了全县前列。几年来，没有出现一起违规违纪案件，没有一起行政诉讼败诉案件和行政复议撤销案。全局干部职工团结和谐，廉洁勤政，呈现良好态势。

二、创优机制完善，工作效能突出，制度创新成绩优

我们在上级文明办的大力指导下，按照《××省文明和谐单位创建管理规定》和《××省工商系统创建文明和谐行业指导意见》要求，制订我局的具体实施方案，并纳入到年度工作目标责任制中，层层有任务，人人有目标，我们将过去的年度目标百分制考核修订为千分制考核，更加细化，可操作性更强，从而激励全局的创建热情和责任意识。____年年底，依据考核结果，我们对文明创建工作进行了表彰，评选出了_个文明服务窗口、_个文明工商所、_个文明股（室）、__名文明优质服务先进个人，并对__名先进工作者进行了表彰。完善的创优机制，坚持如一的各项规章制度，换来的是突出的工作业绩。____年，我局的各项工作都走在了全县乃至全省的前列：一是积极开展“十项执法行动”，以“三鹿”奶粉事件为主开展食品安全整治，继续查处无照经营，严厉打击商标侵权行为和传销行为，端掉两个传销窝点，遣散__名传销人员，整治兴奋剂，保卫某省奥运等工作取得佳绩。一年多来，我局共查处各类违法违章案件___余起，罚没款___万元；二是继续落实“五农工程”，采取上门服务、承诺服务、绿色通道服务等文明服务举措，为新农村建设服务，大力扶持农民专业合作社的发展，目前已注册登记___户，社员达____余人，受到××县委县政府的好评；三是转变执法理念，特别是“两费”停征，我局提前一年停征农民个体户“两费”，由过去的“重收费”向“重服务”转变，行政处罚力度加大，监管水平不断提高。____年，我局在年度案件评查的基础上，开展“办案能手”评选活动，十位同志被评为“办案能手”，张兴春同志还被评为全省工商系统“办案能手”。____年，我们又推行案件主办人制度，使我局的法制工作走在了全市系统前列，××县执法单位案件评查我局名列第一，市场监管效能创历史新高，受到社会赞扬。四是开展消费维权活动，推进“_____”网络化建设。近两年来，我局共受理消费者申诉、举报和投诉共___余件，每年消费纠纷调解率都达__%以上，投（申）诉举报结案率达___%，为消费者挽回各类经济损失__余万元，走在晋城工商系统前列。

共2页，当前第1页12

省级先进班级体申报材料

第一临床医学院XX级临床麻醉专业

省级先进班级体申报材料

XX级临床麻醉学专业班委会在接到第一临床学院XX级年级办“关于评定-XX学年云南省级‘三好学生’、‘优秀学生干部’、‘先进班集体’的通知”（以下简称通知）后，结合本班实际情况认真讨论、分析和总结了在过去的一年里所走过的岁月中足以拿出来参加此项评比的诸多优势。先陈述如下:

一 本班全体同仁有着政治立场坚定，团结同学，以身作则，密切联系同学的班级领导核心。一个好的领导核心是一个集体健康和谐发展的原动力！一直以来，班委们都致力于如何才能使全班同学健康快乐的生活于大学校园，进而有所学有所悟有所得。班委会组建之初制定了全班同学都要努力实现的人生境界和服务于广大患者们的理念，概括为以下七点，即一摆正好自己的位置，切忌眼高手低，过于高估自己的能力；二与人相处，一定要懂得“己所不欲，勿施于人 ”的道理，之后定要躬身而行之；三主动学习，善于思考，勤于发问，进而才能及时解决学习生活过程中遇到的问题；四对待病人一定要“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”；五“学，然后知不足”，切忌知不足却不学或盲目的学；六凡事要立足于基础，即“基本理论，基本知识，基本技能”；七“知之为知之，不知为不知，是知也”。在这些理念的指引下，我们在实习工作，学习和生活中，急患者之所急，尽我们之所能，努力把事情办到大家都满意为止；在这些理念的指引下，我们除了注重德智体能的全面发展外，还利用不多的休息时间，开展同学间就实习、学习和生活中遇到的问题的讨论以便帮助其他同学共同提高。

岁月悄无声息的走过，留下的是无尽的感念，感念于集体的力量及党和国家的关心与爱护。也正因为如此，本班才更加坚信永远跟党走的信念，党员和预备党员占总人数的比例为36.9%,入党积极份子占总人数的比例为52.6%。有了这样好的环境，在班委们的积极努力和精心安排下定期不定期的在班内开展昆明医学院党委宣传部印发的诸期《学习文选》，以求共同进步和时刻保持高度的民族责任感、自豪感和与时俱进的时代特色。

随着毕业的日子临近，本班的同仁们莫不感到即将离开这个温暖大家庭时的种种不舍和真心祝愿每一位同仁都能找个好归宿的热切期盼。总之，在校期间大家互帮互助，共同进退，荣辱与共，共同谱写了昆明医学院临床麻醉专业实习学习生活史上新的辉煌篇章。

二 本班有着积极上进，乐于之人，遵纪守法，热爱集体，朝气蓬勃，文明健康的良好班风。在校期间本班同仁们无不崇尚社会公德，遵守国家法纪，爱护国家财产，讲文明、懂礼貌、尊敬师长，具有良好的卫生习惯，自觉遵守宿舍管理有关规定，维护教室和宿舍卫生，并经常保持周围环境卫生，如：实习期间有几位同学不为金钱所动再三拒收患者家属给予的“红包” 足见他们的高格尚品，实习期间有几位同学还接到患者出院后写来的感谢信等。

三 本班有着勤奋、严谨、求实、创新的优良学风。“人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。”这是古圣先贤告诫我们关于为学的名言，当然诸如此类者还有很多很多，因此我们坐拥着这么丰富的物质文化财富，如若不听之用之岂不属于不孝之徒！鉴于此，自从进入实习单位以来尤其是XX年3月至10月间，我们每隔一段时间便邀请附二院麻醉学教研室的老师们给我们讲授有关麻醉和危重医学方面的内容，以便我们不断提高和改善自己在麻醉和危重方面的业务技能水平，具体讲授内容如下：麻醉深度监测（王晓薇教授），麻醉安全评估（思永玉博士），肺功能评估（王晓薇教授），非心脏手术前心脏危险性评估和临床治疗（黄青青教授），硬膜外麻醉的管理（思永玉博士），硬膜外麻醉临床常见问题（许向明副教授）,全身麻醉的管理（思永玉博士），血管活性药物的量化应用（万林俊主任医师），成分输血与血液保护技术（黄青青教授），高位颈内静脉穿刺术和喉罩置入术（陶建平副教授），围术期低温及并发症的防治（何晓峰副主任医师），困难气管插管的处理（兰颖捷副主任医师），低氧血症（万林俊主任医师），血流动力学复苏目标及预后指标评析（黄青青教授），二氧化碳与麻醉（万林俊主任医师），靶控麻醉（邓新波主任医师），麻醉中过敏及类过敏反应（陈晴莎主任医师），器官功能失常综合症（苏美仙主任医师）和疼痛治疗进展（黄佑庆主任医师）。另外该学年内本班智育分在80分以上的学生占总人数的比例为84.21%， 无补考同学，计算机等级考试和英语考试成绩达标者在班内占有的比例相对较高：其中计算机等级考试过级情况为国家二级5人和国家三级1人；英语考试达标情况cet四级 29人和cet六级 4人；

共2页，当前第1页12