医药招标专员的发展前景【20篇】

客服专员岗位说明书范文3篇

客服专员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的3篇“客服专员岗位说明书范文”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

客服专员岗位说明书范文一：

1) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;

3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;

4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;

5) 分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;

6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;

7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;

8) 对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录;

9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务;

10)负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。

客服专员岗位说明书范文二：

不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。

(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

(二)某网络公司的客服专员岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责：

1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

(四)某导航公司的客服专员岗位职责：

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

(五)某网店的客服专员岗位职责：

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

客服专员岗位说明书范文三：

客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。

一、客户资料管理

1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

二、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访流程:从客户档案中提取 需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

回访内容:

1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

三、高效的投诉处理

完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面:

1.为顾客投诉提供便利的渠道;

2.对投诉进行迅速有效的处理;

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

投诉解决策略:

1、渠道短

2、代价平

3、速度快

4、认识服务与品牌的关系

顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、

爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

兹委托____________(居民身份证编号：________________________)为我单位的委托代理人，代表我单位就__________________工程 合同(合同编号：________________________)签署投标文件、进行谈判、签订合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书未尾所示，特此证明。

授权委托单位：________________

法定代表人：__________________

委托代理人：__________________

_________年________月______日

2017年招标6月工作个人总结范文

(三)提高服务技能和水平，把服务当做一项“工程”来做

在马铃薯有限公司、米业公司招标项目中加强与采购单位的沟通，替他们想问题及解决问题。标前提前进入角色，与采购单位共同制定采购招标计划，出主意、想办法，使招标项目顺序连贯，不影响整体项目的进行。

去年的总结当中，我们把管理与服务的关系进行了阐述，在今年的工作中我们也把这种关系处理的十分得当。单纯的说已不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是在工作中具备与服务立足的有关要素，并凸显了服务意识和服务技能相结合的特征。不具备这些技能，就做不好服务。例如：在今年马铃薯和米业项目进行中，正是我们及时为业主提供电器招标前需通过当地电力部门的设计审批才能招标这一信息，避免了盲目招标带来的后果;对于业主也不了解的招标项目，我们都是通过专家讲解、让业主主动去考察、做到心中有数后再招标这样一种方式去体现我们服务的。马铃薯和米业项目的进口生产线、收获机、播种机、库房门、叉车、叉车拖盘，牡丹江局搬迁项目中的电梯、空调配置方式等等。

马铃薯项目进行中，齐齐哈尔分局局长、副局长、相关业务处长、农场场长、书记等一行1x个人共在我单位评标33天，期中有两个标评了14天，最晚的一天到后半夜2点多，第二天仍继续坚持工作，没有一天和一次因我们的工作和接待提出疑问和表露出不满。每次都是高兴而来、满意而去;在这33天里，既要做好项目组织工作，对他们未经历过的招标项目出主意、想办法，把握项目的进展，又要关注评标人员的生活，搞好接待，减轻他们的工作压力，付出了很多心血。马铃署精淀粉生产线项目定标后，我们还应业主的要求组织了双方签约仪式，业主非常满意。我们还将服务延伸到了基层单位，到克山农场进行开标、定标，农场对我们的工作非常满意。

牡丹江搬迁项目中，得知业主需要对空调系统进行定位，然后按照定位情况加固墙体，我们就主动与设计院联系，又与空调厂家联系，将设计结果及时提供给牡丹江。通过这些工作，为今后开展项目做好了铺垫。

一年来的实践已经表明，服务意识实际上已经超越了人们通常所理解的服务概念，而是使服务有了质的升华，使服务与信誉成为因果关系，使服务包容了一个团队文化建设的内涵，使服务成为一个部门的品牌，使服务成为展示政府采购和招标形象的一个载体，并体现了服务内容与团队形象相联系的特征。

总之，我们的目标是将服务做为我们单位的一种品牌推向社会，不仅使之在垦区，而是在全省和全国打出黑龙江垦区招标机构的品牌效应。让更多的人知道，在黑龙江、在哈尔滨有这样一个招标机构，它的服务水平、业务能力、综合素质在同行业中是出类拔萃的。

(四)克服不足，更上新台阶

在工作中我们还存在许多不足之处，如主动争取地方项目做得很不够，这在明年工作中要有所突破;在分工配合上还有断档现象，需要改进。

2017年，我们满怀信心，期待垦区大发展、快发展，坚信我们能够，而且一定能够再创辉煌!

谢谢大家。

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2014年医药代表个人年终总结范文

xx年即将过去，在这一年里让我学会了很多，无论是工作经验，还是业务处理，我都有了全面的认识和行业更深层次的把握， 感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。

医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到上官 先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划：

1、积极提高自己的销量，想尽一切办法利用一切有利资源最终要达到二甲医院平均每个产品要达一键到两键的量，三甲医院如大冶人民医院，阳新人民医院等要达到每月三键到四键，同时所开发的社区医院按照实际情况要达到20-50盒。同时制定更完善的拜访计划严格按照拜访计划开展工作

2、在李老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，希望做到覆盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。

3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进行交流向他们学习更好的方式方法。

4、与李老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。

5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。

最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩步步攀升，也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺利，全家身体健康为武汉办再创佳绩!

这篇医药代表个人年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用，也祝愿大家在新的一年事事顺心，天天幸福快乐。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结

1、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。

2、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

3、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽努力保证药品质量。

4、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

5、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

6、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

20xx年度工作计划

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

1、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。

2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

4、降低现款供货，寻找新的供货来源。

5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

6、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

县招标投标中心招标工作总结

**日，**县招标投标中心正式成立，中心在县委、县政府的正确领导下，在县行政服务中心管理委员会的管理下，在各行业行政主管部门的大力支持下，全体工作人员克服人手少、事务多、时间紧等各种因难，以公开、公平、公正和诚实信用为原则，以主动、高效、规范和廉洁为目标，锐意进取，大胆创新，为把中心真正办成公平竞争的平台和公开办事的窗口，做了大量的工作，招投标有形市场建设已初见成效。

(一)招标投标中心基本情况

县招标投标中心为县行政服务中心下属副科级全额拔款事业单位，定编*人。自中心成立以来，中心招标投标大厅共举办工程建设招投标业务宗，土地交易*宗;在网站发布各类招投标、交权交易公告**条;政府采购部共完成宗采购业务，金额为.**万元，节约率为.*%，节约资金.**万元。

(二)主要工作

一、完善制度，规范管理

县招标投标中心是我县进行工程建设招投标、国有经营性土地和矿产资源开采权交易、国有和集体产权交易、政府采购等集中交易场。为规范对中心的管理，我们根据上级文件精神，修改、规范并上报了《关于进一步加强国有资产监督管理的意见》、《**县行政事业单位经营性国有资产管理暂行办法》、《**县招标投标中心运作方案》、《关于规范我县招标投标工作和加强中心建设的若干意见》、《**县产权交易中心管理办法》和《**县政府采购管理办法》等配套文件。

二、配置设备，规范服务

中心为交易各方提供设施配套、功能齐全、环境优雅、公正高效的服务环境，交易大厅可容纳*人，为国有经营性土地交易，国有和集体产权交易提供理想的交易场所。按照“高标准配备、高科技含量、高效率服务”的要求，不断加大软硬件设备的投入，大厅配置了投影仪、摄像机、数码相机、中控系统等设备，还安装了通讯工具干扰系统，屏蔽了大厅内所有“空中信号”，保证交易过程信息保密安全，同时开标评标区数字化监控系统设备已向政府争取资金添置。

三、逐步完善，规范运作

县招标投标中心是一个新生事物，为了规范招投标活动中的各项工作，我们采取了在边操作边总结的办法，逐步建立了一系列业务操作程序。一是完善了信息发布制度。中心制定了信息发布制度，统一信息发布渠道。凡在中心进行的招投标活动，除在指定媒体、刊物、报纸发布信息外，均必须在中心招投标网站上公布信息，做到所有活动信息公开。通过网络，信息发布更加快捷，信息传播更广，受众面更加宽泛，现在县内大多数政府采购供应商和建筑企业每天必上招投标网查看招标信息。二是制定《政府采购工作流程》。首先结合本地供应商的实际特点，重新制定的《政府采购工作流程》，新的工作流程简化了采购程序，配合会计核算中心加大了对采购资金的监管力度，使采购活动更快捷，采购人和供应商更方便，更重要的是节约了采购成本;其次为节约采购成本，体现招标投标中心的作用，中心对原有政府采购规模进行了调整，未达到一定的采购规模的采购活动不单独举行，待同类型采购标的累积到一定规模后再进行一次性招标。三是加强现场秩序管理。对各类招标交易会议，要求投标单位由交易代表人参加，严格控制人数和到会时间并签到，要求招标单位将招标程序及有关注意事项事前公开化，要求评委严格遵守评标纪律。

四、内外监管，规范行为

中心坚持内外监督并重。内部监督主要从信息发布、资格预审、招标方式等方面进行事前监督;从评委抽定、招标会议、开标评标、定标等方面进行事中监督;从中标公示、合同签订、履约验收等方面进行事后监督，各类交易活动进入中心后，接受纪检监察部门、行政服务中心管理委员会和相关职能部门三个层面的统一监管，县纪委监察部门对产权交易中心履行职能情况，各类交易是否合法合规等进行监督检查;行政服务中心管理专门履行对交权交易中心的监管职能，相关职能部门依法认真履行对相关交易活动的行业管理和监督职能，通过三个层面监管，保证整个交易平台运作的统一、规范和有序。外部监督则主要通过聘请社会各界人士作为行风监督员、公布监督电话等，突出中心和交易市场在依法行政、软硬环环境、服务质量与工作人员形象等方面实施的社会监督。

(三)存在的问题

招投标工作涉及方方面面，是对现有行政管理模式的一项重要改革，是权力的再调整、利益的再分配、改革的再深化，在发展和推进中存在不少困难和问题。

一是中心与各行业主管部门的关系还需进一步理顺完善。由于各种利益关系，目前只有政府采购中心并入招标投标中心，其余建筑工程、林业、矿管等工程交易职能仍在原主管部门，但为了规范统一，这些交易活动的报名、招标活动又在中心举行，使得中心即履行不了工作职能，又履行不了监管职能，只是在提供场所，这与政府建立招标投标中心的初衷是相违背的;

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幼儿园学生校服采购招标合同

甲方(供货方)：____________________

经营地址：____________________

法定代表：____________________

乙方(购货方)：____________________

经营地址：____________________

法定代表：____________________

经甲、乙共同协商一致，就乙方订购甲方服装做员工工装事宜达成如下协议：

一、乙方向甲方购买服装成品，品牌名称、规格、数量、价格等项目，双方约定如下表。

二、以上所购服装质量要求达到色别、货号、规格等与乙方选定的服装样品一致，并达到服装厂家的合格标准。如乙方认为服装质量与样品不符，乙方需要提供相应的证明文件。在乙方提供合法有效的证明文件后，甲方保证实行：质量不符包退;货号、规格不符包换;特殊身材服装以双方量体数据为准。

三、本合同签订后，甲方需派技术人员前往乙方所属单位，与乙方所派专门人员一同对乙方所属员工进行实际试样量体，以确保乙方所购服装符合合同约定，量体数据作为本合同的附件存在，与本合同具有同等法律效力。

四、乙方所购服装，严禁水洗。保质期自交付之日起计算，____________________月。在保质期内，如因甲方服装质量原因造成乙方所购服装：干洗起泡、拔丝、缩水现象，甲方负责调换。

五、甲方应在 年 月 日之前分期分批向乙方交付服装，如非因甲方原因造成甲方不能按期交付，双方协商最后的交付日期，但为不影响乙方的使用，在原交付日期的基础上可向后延续____________________个月。甲方向乙方交付所购服装，乙方应按照双方的约定，同时按乙方封存“样衣”进行验收，并签字确认。

六、款项结算方式

1、本合同签订之日，乙方应支付订购服装货款的____________________0%。计人民币：____________________元(大写：____________________元)。

2、甲方交付服装后，乙方应根据实际验收数量结算____________________%的货款。

3、乙方有权预留总货款的____________________%作为质量保证金，服装全部验收合格后，如无质量问题，乙方应在____________________个月内，即在____________________年____________________月____________________日之前一次性支付给甲方。

七、违约责任

1、如双方任何一方违约，双方协商解决，如协商不成，违约方须向另一方按照总货款的 支付违约金。

2、如在合同执行过程中产生纠纷，双方协商解决，协商不成，任何一方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

3、因不可抗力造成本合同不能正常履行，双方互不承担赔偿责任。

八、本合同自双方签字盖章起开始生效。

九、本合同共____________________份，甲、乙双方各持____________________份。

甲方：____________________ 乙方：____________________

经办人： ____________________ 经办人：____________________

联系电话：____________________ 联系电话：____________________

________________年____________月__________日 _____________年______________月________________日

实习时间：20xx年9月16日

实习地点：上海管理有限公司

实习内容：熟悉评标会程序

昨天的开标会顺利完成后，今天要进行的是评标会，和昨天一样，由陈老师主持我在旁边记录学习。首先，评标需要5位专家，这是根据招标文件上面的要求实行的，所以需要请到5位专家到场进行评标会议。由于是小标，评标专家是由我们公司在专家库进行抽取的。专家到场之后，陈老师告诉我要先让专家进行签到，查看专家证验证是否本人。签到完之后我们将昨天投标单位递上来的投标文件交给专家进行评标，之后就是专家进行评标的时间，我则需要在旁边坐着就行了。

经过专家的评定，中标单位评选出来之后。陈老师吩咐我做好相关资料，就是我在第一天看的那些资料，她说我先照着填，不懂填的地方再问。还好，需要填写的不难。填写完之后，陈老师让我通知中标单位领取中标通知书。好像一天也没什么事，就这么过了。

职责：

1.根据项目实际情况制定项目进度计划，协助项目经理编写项目可行性研究报告，控制项目进度;

2.负责各类政府资质项目申报、鉴定、验收;

3.与客户方项目负责人进行不定期沟通，定期汇报项目进度;

4.组织项目管理培训，规范项目管理;

5.给予企业知识产权的保护建议与战略规划;

6.完成上级交办的其他工作。

【任职要求】

1.理工科专业优先;

2.具有较强专业理论基础及写作能力，对项目材料有较好的逻辑分析及组织能力;

3.熟悉科技项目申报流程者优先;

4.熟悉会计相关科目或知识产权方面有相关工作经验者优先;

5.踏实严谨，诚实敬业，积极主动，灵活应变;

工程建设招标设标合同条件

59.4 对指定分包人的付款对一切由于任何指定分包人完成的工程或提供的货物、材料、工程设备或服务，承包人有权得到下列款额：

（a）按监理工程师的指示并根据分包合同规定由承包人付给或应付给的实际费用。

（b）工程量清单中如开列有由承包人提供有关劳务费用或由监理工程师按本文第52款确定并按本文第58.2款规定，指个支付的费用。。

（c）关于一切其他费用与利润，按已支付或应支付的实际价值的百分率计算，当工程量清单中对该暂定金额规定有比率时，即按承包人对该项目填写的比率计算；或者当未作此项规定时，则按承包人在投标书中附录中填写的比率计算，当工程量清单中为此目的在某一专项中做出这种规定时，也应在该处重复填写此比率。

59.5 对指定分包人的付款证书

在根据第6o款规定颁发包括关于任何指定分包人已做的工作或已提供的货物、材料、工程设备或服务和任何费用的支付证书之前，监理工程师有权要求承包人提供证明，证明以前的证书中包括的关于该指定分包人的工作或货物材料、工程设备或服务的费用（扣除保留金）均已由承包人支付或偿请。倘若承包人未曾提供上述证明，除非承包人：

（a）书面通知监理工程师他有合理的理由扣留或拒绝支付该项款额及（b）向监理工程师送交合理证明，证明他已将上述情况以书面形式通知该指定分包人，业主应有权根据监理工程师的证书直接向该指定分包人支付分包合同中已规定的而承包人未曾支付的一切款项，但扣除保留金，并以冲帐方式从业主应付给或可能应付给承包人的款项中将业主支付的上述金额扣回。

在监理工程师已发给证书，且业主已如上述直接付款的情况下，在发给承包人的任何进一步的证书时，监理工程师应从该证书的付款中扣除上述直接支付的款额，但不应拒发或拖延按合同条款规定应发的证书。

证书与支付

60.1 月报表

承包人应在每月末应向监理工程师提交四份接监理工程师要求的格式报表，每份均由监理工程师按第15.1款规定的承包人代表签字，报表包括承包人认为到月底自己有权得到的以下有关各项的款额：

（a）已实施的永久工程的价值；

（b）工程量表中的任何其它项目，包括承包人的设备、临时工程、计日及类似项目；

（c）表列材料及承包人在工地交付的用于永久工程的待安装设备发票价值的百分比，如投标书中附录中所注明的；

（d）按第70款的调整；

（e）按合同规定承包人有权得到的任何其它金额。

如适应，月报表应包括如下项目并按其顺序考虑：

（l）截止到本月末已实施完成永久工程以人民币计价的估计合同值，该值应据56款规定为工程量清单中书明的场本单价乘以由监理工程师测定的工程量。

（2）按（1）中所述方法截止到上月末完成的永久性工程的估算合同值。

（3）以当地货币表示的本月永久工程合同估算值，即上述（1）减掉（2）。

（4）据表1所表明的外币百分比计算出（3）项中当地货币和外币的数额根据52款规定，它是受变更影响的。

（5）据52款规定，以反映以当地货币和外币表示的费用的变化数额。

（6）截止到本月末已完成并获批准的计日工数额，减去所有以前以中期付款证书所批准的数额，并据工程量清单计日工表确定的内容书明当地货币和外汇的数额。

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20__年9月至20__年7月,我担任望__小学五年级1班班主任及语文任课教师职务。一年以来,我严格要求自己,努力做一名家长信任,学生尊敬的人民教师,做到与时俱进,认真学习,爱岗敬业,为人师表,热爱学生.基于“让每一个学生在现有水平上得到发展”的认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫的马虎,现将一年的工作总结如下:

一、以德立身,为人师表

作为一名青年教师，我深知加强思想学习的重要性。在过去的一年里,我通过系统的学习，对海淀区教委的相关政策精神有了基本的认识,使自己的思维更加开放，政治理论水平有了新的收获和提高.同时，本人积极参加学校组织的创建全国文明城区的活动，思想认识得到了进一步的提升。

二、务本求实,立足学生

一名优秀的教师必须要有广博的文化科学知识，扎实的教学基本功,还要有精深的教育管理知识以及一颗处事公平、无私奉献的爱心。

这一年来,我以实际证明:我深深地爱着我的学生。作为班主任教师，我非常重视班风建设和学生思想道德教育。这一学年,我通过精心策划、组织班会、晨会对学生进行人生观，集体意识等思想教育。本学年，我把班干部培养作为班级工作的一项主要内容，通过班干部轮换制、竞职演讲、总结、班干部会议定期化等形式，发掘更多的班级管理人才，实现学生的自我管理目标。经过全班同学的努力，本学年，我们班荣获“校级优秀班集体”的光荣称号。

三、刻苦钻研、业务为先

我清楚地知道，只有不断提升个人的业务水平，才能更好地为学生服务。因此,我努力利用业余时间阅读小学语文教学理论、书籍，了解小学语文最新动态，把握其方向，同时，我积极参加学校的各项教育教学研究活动，主动承担研究任务。在学校领导和同事的帮助下，本学年我承担了市级、校级研究课任务,取得了较好的教学效果。在一次次的试讲、修正中我得到了提升与飞跃。

综上所述，本人在一年中各方面均有所提高.但是,还存在着很多的不足。今后,我将在各位领导、同事的帮助下继续前行,争取结出更多的硕果!

客服专员年终工作总结范文

通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：

一主要完成的工作：

(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。

(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。

(3)提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。

二，工作出现的问题及解决方法： 公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：

(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。

(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。

(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产 “的良好性。

三、新年工作 计划： 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。

看完了客服专员年终工作总结范文，希望你自己的可以做得更好。

转眼间已经有一年的时间了，在这一年的学习与工作中，经过各位师傅的精心指导，我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了，取得了很大进步。

药品是一种特殊的商品，它直接关系到人们的生命与健康，而作为一名医药工作者，我深知自己责任的重要性。

从今年开始，现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名，这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药，为了增加药品的效果，经常会把两种药品同时服用，殊不知有些药品中所含成分是相同的，如果同时服用，不仅不会增加疗效还会造成重复用药，产生严重的不良反应，对身体造成很大危害。例如：治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名，是国家药典所规定的统一名称，但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同，以及为了参与激烈的市场竞争，各商家便纷纷打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好医生轻

克”“泰克”“太福”等，这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解，遇到这种情况，我就会对他们一一解释，并说明药品的用法用量，不良反应，禁忌症以及注意事项，同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书，以免出现不良的后果。 为了人们的身体健康与用药安全，今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方，这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解，我会向他们耐心的解释，并做好药品的销售工作。仔细的审方：要求处方上患者的姓名、性别、年龄，单位(或住址)、病情及诊断，药品的名称、规格、用法用量都要写清楚，医师的签字清晰，处方当日有效，准确无误的发药，请药师核对处方并且在处方上签字，最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药安全有效，减少药物对人体的不良反应。

虽然我参加工作仅仅有一年时间，但我十分热爱我得职业，我会用我百分之百的热忱投入到工作中去，持之以恒钻研业务知识，认真接待好每一位顾客，为医药事业发展，贡献出自己的一份力量。

试用期的时间过去的飞快，自_月进入公司以来，转眼已经过去了三个月的时间了。作为的__公司的客服新人，爱爱这段时间里，我通过试用期的工作和培训，积极学习了客服岗位工作的经验方法，了解了公司的纪律并渐渐融入了环境。

这三个月的试用期虽然漫长，但充实的工作体会却让时间像骏马一样飞驰而过。如今，我也已经顺利结束了试用期的考核任务，并在此为自己的工作情况做总结如下：

一、培训收获

在我刚加入__客服的团队的时候，自己其实并不了解这份岗位的详细要求，对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。

但好在，在正式工作前，领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程，让我们能通过学习来了解工作，掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务，但多亏领导的耐心指点，我都一一顺利通过。这的十分感谢您。

二、工作体会

在正式开始工作之后，我开始接触到更多的客户，也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初，我在工作上的能力其实并不出色，甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人，在领导的教导下，我也不曾放弃自己的可能。

因为自身经验和知识方面都有不足，为此我只能严谨的做好基础工作，认真听取领导的教导和指点，一定一点的吸收经验，改进自身的销售问题。期间，我也认识了很多同事，并向大家请教了不少经验。

如今，通过坚持锻炼，我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法，工作方面虽然还称不上好，但也能顺利的完成领导的要求，达到一般员工的水准。

三、纪律和思想

工作以来，我学习了许多关于公司的纪律和责任，也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我，让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理，保持工作的态度。

思想的完善，让我在__客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工，但对于自己的工作，我也会努力，严谨的按照规定去做好这份责任!

至此，试用期的时间已经过去了，希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心，批准我转正为正式的__客服员工。我会在今后的工作中更加努力，争取为__公司做出更好的贡献!

20__我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20__工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，人事行政人员年终工作总结。

较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20__加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制.强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20__事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

2016药物集中招标选购工作计划模板精选

第二，要改进方法，规范运作努力提升我市药品集中招标采购水平。

改进和规范招标办法，是今年招标工作的重点。为了突出医疗机构是集中招标采购的主体地位，我们调整充实了领导组织，成立了由全市医疗机构主要负责人参加的招标委员会，并在市立医院设立了招标采购办公室，全面负责全市14家医院招标采购的日常工作。结合 实际，市纠风办、市检察院等八部门又修订下发了《实施意见》，充分利用现代网络技术，全部实行网上招标、网上评标、网上采购，尽量减少人为因素，真正做到公开、公平、公正，真正成为“阳光工程”。为了加强监督，每季度组织一次采购订货会，对发改委规定的22种降价药品，进行议价。为了切实加强廉政建设，凡投标企业要向招标人和监督委员会签定廉政承诺书，严防商业贿赂现象发生，对所有参加投标的企业由市检察院预防处进行行贿犯罪不良记录查询，凡发现有问题的企业，一律取消投标资格。整个招标活动在市纠风办、市检察院的全程监督下进行，确保本次招标规范有秩。

第三、要狠抓教育，严格自查，认真做好治理购销领域的商业贿赂工作。

治理医药购销领域的商业贿赂是今年党中央、国务院确定的治理六大领域商业贿赂工作之一，为此，各级党委、政府和各级卫生行政部门高度重视，市卫生局已多次召开会议进行部署和传达，目前，按照安排， 月份要转入自查自纠阶段，市卫生局正在制定自查自纠实施方案，望各位院长一定要高度重视，一定要以严肃认真的态度去对待，要抓好教育，抓好自查自纠和整改，让个别存在问题的同志充分利用从宽的政策和时间界限，不要失去机会，目前市里公布上缴商业贿赂资金的帐号是中国工商银行 市支行各网点481。省卫生厅也对此高度关注，据省厅电话通报，目前全省已有14个市检察机关已经介入此项工作，有的市出现的问题还相当严重。我们工作主动了，认真了，自查出一些问题是好事，能保护一批专家，保护一批干部，希望有些同志不要存有侥幸心理，有问题一定要主动自纠，要看到中央的决心和大的形势，在这里我多给大家讲了这一点，也可能给大家一点启示。关于自查自纠的方法步骤，市局还要安排。

谢谢大家!

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各位领导、同志们你们好!

20xx年，机电科在矿党政的正确领导下，紧紧围绕“保安全、保稳定、促生产、增效益”，坚持从安全宣传教育、技能培训、现场管理入手，以扎实的工作作风、得力的工作措施，全方位、多层次抓安全基础管理，安全可靠性得到了加强，有力促进矿井安全生产。去年全年共完成8个工作面的安装、拆除，掘进机的10次安装，8次拆除，安全上没有发生一起轻伤以上人身伤害事故，没有出现一次“三违”现象。主要做法为：

1严格隐患排除整改制度，及时解决工作中出现的问题。在每天的班前会上认真排查职工身体状况、思想动态，从源头上控制住。开工前细致排查作业现场存在的各种隐患，专人处理隐患，处理完后还要有专人验收，只有在处理完隐患后才能开始工作，并做好详细记录，排查、处理、验收每关都有相关人员签字，责任落实到人。

2做好超前预控，科学组织。每一个单项工程之前，组织技术员、车间主任、班长、职工骨干对施工过程中可能发生的问题进行预想，然后针对问题制定切实可行的防范办法。编制措施之前技术人员必须到施工现场，根据实际情况制定切合实际的施工措施。严格现场措施的编制、会审、送审、传达，提高在岗人员的工作责任心，严格管理人员跟值班，2小时以上的工程，工程技术人员和班组长以上的干部跟班。认真落实超前预控、变化管理，定期分析机电存在的问题，及时采取有限的措施，保证现场无死角。

3多层次地开展安全质量教育，认真吸取集团公司及我矿近期事故教训，举一反三，警钟长鸣、常抓不懈，继续开展创建无“三违”区队活动，克服松懈麻痹思想，坚持教育与严管并举，坚决整治职工的不规范行为，严防各类安全质量事故再次发生，营造良好的安全环境。

20xx年机电工作也很繁重，我们要紧紧围绕我矿20xx奋斗目标，进一步增强责任感和紧迫感，坚持目标不变、干劲不松的要求，树立成本意识，强化机电现场安全管理和设备检修质量，精心组织生产准备，确保全年各项目标任务安全高效完成。

1、增强职工学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，安全与生产的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。使职工能做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。

2、扎扎实实地开展隐患排查和整治工作，保证现场无隐患，加强职工的安全意识教育，提高职工遵章的自觉性。严格干部跟值班，深入现场抓好隐患排查和“三违”治理，严格各项规定的落实兑现，确保实现安全生产。

3、创新工作方式，提高管理水平。要适应安全生产新形势，研究和把握安全生产的规律，勇于探索、积极创新，在创新能力上求突破，结合现场安全工作实际，争取在安全教育、安全管理、安全文化等方面创新上有所突破。

4、加强应知应会安全知识的学习，加强措施的编制，提高技术人员的工作责任心，做到干部不违章指挥、工人不违章作业。把“三工”排查落实到每一个人，真正使职工“三违”行为明显减少，生产事故明显降低，职工技能明显提升。

5、充分发挥高技能人才培训基地和技师团队学习室作用，加强高技能人才队伍的培养，重点加强职工安全知识与技能知识的掌握及安全意识的提高，切实打造一支一专多能的机电管理队伍。

我的发言完啦，谢谢大家!

装饰设计招标书范本3篇

装修招标是指招标人(客户)发出招标通知，说明需装修的项目及其他条件，邀请设计方在规定的时间、地点按照一定的程序进行投标的行为。以下是第一范文网小编为大家精心准备的：3篇装饰设计招标书范本。欢迎阅读与参考!

装饰设计招标书范本一

一、装修设计招标做法

(一)、设计标

我国建筑装饰工程设计水平，近期有了较大的提高，设计队伍也有了较大发展。建筑装饰工程首先是设计，评标中先评设计标，当前发现的问题是：

1.工程定位：建筑装饰工程范围很广，既有宾馆饭店、政府机关，也有院校、体育场馆、娱乐餐饮等，性质不同，功能不同，建筑装饰工程设计必须与业主的地位相适应，体现业主的形象及其特征，因此设计不能错位，定位适当，例如不能把宾馆装饰设计搬到政府机关。

2.整体协调：建筑装饰工程是建筑工程的延伸，既是其整体的一部分，又不等同于建筑，因此设计必须从整体出发，处理好相互关系，例如一个既体现民族风格又是现代化的建筑，设计上就要贯彻这样的风格，做到整体协调，内外呼应，特别是局部改造装饰工程，在风格、造型、用材、色彩等相关方面，更要注意到局部与整体的关系。

3.高水平，低造价：建筑装饰设计要根据业主投资意愿或消费倾向，结合工程特点，在方案设计既要发挥科学技术与艺术相结合，也要考虑经济因素，做到高水平设计，低价位。

4.提倡创新，避免抄袭：一般项目相同，但在装饰设计上又都希望能创新，但在实践中往往一个新潮设计就照搬，有的形成生搬硬套，因此常在同类工程项目中碰见设计是熟面孔。

5.提倡时尚，但避免一阵风：如前一段时间我国建筑装饰设计集中在某些用材上，都用柚木，后来是榉木、桃木，石材是大花白、西班牙米黄，没有针对工程特点选用适用的品种。

6.装饰与艺术脱节：往往在局部处理上形成眼花缭乱，没有清新、优雅的气氛，降低了艺术效果。

7.装饰与功能脱节：为了装饰效果而忽略了服务功能，好看不好用。

8.装饰与空间利用脱节：没有考虑到空间的合理利用，如有的设计为了装饰而占用了必要的室内通道。

(二)、经济标

设计确定以后，企业能否入围，决定于经济标，其中的问题有：

1.工程量的差异：建筑装饰变化多，经常出现定额中没有的项目，如异型装饰，定额以外的项目工程量有高低之差，怎样既能体现设计意图又要降低成本。

2.材料的价差：材料在整个造价中占到40～50%，按照设计要求选用同一品种材料价差很大，对工程造价影响较大。

3.取费高低：国家现在是指导费率，企业管理水平不同，费用也不同。

4.利润高低：企业在投标中有的承诺让利，企业结合工程情况取利有高有低，例如有的企业由于淡季或业主还有后续工程而让利，投标中要做到知此知彼，确定利润率。

(三)、技术标

投标中，商务标是准入，经济标是入围，技术标是投标中最后一环，技术标的问题有：

1.包装与内容：对标书当前普遍注意了包装，注意外观与模式，但经常出现的问题是包装很讲究，但内容很空洞。

2.暗标中的废标：施工组织设计一般是暗标，但有的包装、模式没有按照招标文件统一要求，或者是某一细部出现了企业的特征等，造成废标。

3.内容一般化：施工组织设计注意了模式和条款，工艺和规范套用细而全，但没有结合工程的实际，失去了针对性，有的企业已通过了质量认证和环保认证，但没有针对相关工程制定具体的组织措施。

4.选用标准不当：工程质量标准应当用现行的不能再延用过期的，如不能再用20xx年已撤消的《北京市高级建筑装饰工程质量验收标准》，但现在还有企业在施工组织设计中提出，有的甚至以优质工程项目来代替标准。

5.可行性差：建筑装饰工程涉及结构、基底、水、电、风、消防、智能等，但在施工进度中只排列了装修部分而忽略了与众多专业与分包方面的交叉衔接，缺乏整体协调。

6.简短适度：有的施工组织设计篇幅很长，一般情况体现较多，但对相关重点却一带而过，避重就轻，遗漏重点环节，例如工程正赶上雨季或冬季，但施工组织设计中却没有具体措施。任何一个工程离不开用电，但在一个施工组织设计中没有体现动力用电量、照明用电量、平时用电和高峰用电量等。

二、装饰设计招标书范文

(一)、招标内容及概况：

本工程为南京艺术学院行政大楼改造、装修装饰工程。原建筑为中式古建砖木结构，建于1954年，建筑中部四层，两侧为三层退式瓦屋面，两端二层为平屋顶上人屋面;建筑面积约为5200㎡。该建筑采用预制楼层板，屋顶结构为木屋架，大瓦屋面。主要施工内容包括：

1、大楼内的卫生设施、残留的电器设施等的拆除;天棚吊顶、内墙面木龙骨纸面石膏板面层、地面铺贴、涂料饰面、卫生间改造等，具体内容见《南艺机关大楼改造室内施工图》。

2、原二层露台拆除及防水上人屋面的新做施工;

(二)、资质要求：

1、投标单位具有主项建筑装修装饰工程专业承包资质 二 级以上(含 二 级);

2、投标单位具有良好的企业信用和安全生产许可证(附书面有效证件);

3、企业近三年来完成5000平方米以上建筑装修装饰工程项目一项(附合同复印件，中标单位需复核原件);

(三)、投标要求：

1、承包方式：包工包料。

2、工程质量要求：符合国家验收标准，工程质量保修按国家相关规定执行(具体要求与中标单位在合同中签订)。

3.投标人应提供“分部分项工程量清单综合单价分析表”、“措施项目费分析表”、“主要材料、设备价格表”，所提供的数据必须细分到人、材、机的消耗量组成。

4. “单位工程费汇总表”第4项规费应列出各项规费的名称和金额。

5.本工程的投标报价应符合江苏省建设厅苏建定(20xx)374号《江苏省建设工程工程量清单计价项目指引》工程量清单计价格式和相关规定。

6.投标人的投标报价的总额应是投标人在投标文件中提出的各项支付金额的总和，也是完成招标文件工程量清单计价所列项目的全部费用。包括分部分项工程费、措施项目费、其它项目费、规费和税金。综合单价包括完成工程量清单中一个规定计量单位项目所需的人工费、材料费、机械使用费、管理费和利润并考虑风险因素。

投标人应依据招标图纸对分部分项工程量清单的项目特征描述与招标图纸的一致性进行核对并在收到招标文件后7日内提出疑义，经工程量清单编制单位校核后调整。

投标人只能以招标人发放的工程量清单及修正文件(如有)进行投标报价。

7.除非招标人对招标文件予以修改，投标人应按招标人提供的工程量清单及其计价格式，填报单价和合价。投标人未填单价或合价的工程项目，视为该项目费用己包括在其他有价款的单价或合价内，在实施后，招标人将不另行支付。

每一项目只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。

8.投标人可先到工地踏勘以充分了解工地位置、情况、道路、储存空间、装卸限制及任何其他足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解工地情况而导致的索赔或工期延长申请将不被批准。

9.所有的施工方案的费用以及按国家标准或施工验收规范要求对材料、构件进行质量检测或检测所需的试验、检测费用应列入投标单位认为合适的细目中，在工程量清单报价分析中反映出来。工程量清单报价分析中未列细目的，其施工方案费用及试验、检测费用应被视为己分摊在投标人认可的合同的细目报价中。

10.投标人应结合本企业的技术水平、管理水平和拟定的施工方案自主报价，人工、材料、机械台班单价、管理费、利润、措施费都可以自主确定。消耗用量也可适当调整，但江苏省相关计价表的编号、子目工作内容、工程量计算规则、措施费划分以及规费、税金的计取应按规定执行。

11. 投标人在投标报价时应充分考虑政策性调整、市场风险等因素。

12. 投标人不得将下列不可竞争费用改变标准收取：

(1)现场安全、文明施工措施费

(2)工程定额测定费

(3)安全生产监督费

(4)劳动保险费

(5)税金

(6)招标文件中已明确的材料设备价格及暂定费用

(7)其他法律法规规定不可竞争的费用。

本工程不可竞争费用的计取标准如下

13.工期要求：

中标单位中标后立即进场，从进场之日起至20xx年8月10日前,加固施工单位让出部分工作面,装修与加固交叉施工。20xx年8月11日起装修工程全面施工,装修工程于20xx年9月30日竣工验收,交付使用。如未按时竣工,每延迟一天罚中标价的0.3%。

14.联系人：

现场勘察请联系基建处袁乐平(电话：)。

清单内容请联系江苏天信事务所徐工(电话：)。

四、付款方式：

工程价款的支付结算：工程开工10日内，支付合同价的20%;工程施工至图纸内容的70%时，再支付合同价的20%;工程按期完成再支付合同价的30%，剩余款项待竣工验收合格并经审计后付到审计价的90%，其余在满一年后无质量问题一次付清。

五、投标书构成：

1、资质证明材料;

2、投标单位准备派出的工程项目负责人及相关人员情况表格;

3、企业近两年的工程业绩(工程名称、建设单位、工程造价);

4、投标报价书;

5、工程施工方案文字说明;

6、材料清单(标明各材料具体名称、型号、规格、产地、价格等);

7、工程进度及质量保证措施;

8、工期安排和时间承诺，后期服务及其它。

9、投标单位地址、邮政编码、开户银行、帐号、联系人、联系电话。

10、投标文件份数：一套正本两套副本。

六、报名评审费及保证金：

投标单位在报送投标书时，需先到南京艺术学院机关楼财务处215室交纳报名评审费200元(无论中标与否均不退还)。同时交纳投标保证金2万元(支票，单位：南京艺术学院;开户行：工行草分;帐号：43010232)。未中标者的投标保证金在开标后3天内退还，中标者的保证金在工程完工验收合格后全额退还，否则将按有关规定扣除。

七、标书送达地点和截止日期：

投标书密封后须在封口处加盖公章并在封面上写清投标项目，于20xx年7月 18日上午11：00时前送达南京艺术学院(南京市虎踞北路15号)机关楼317室。

联系电话：025—83498004

南京艺术学院招标办公室

二○○八年七月十一日

装饰设计招标书范本二

装修招标基本流程：

一、装饰工程项目施工报建

1、凡属装饰工程招投标范围内及需要办理招投标手续的装饰工程施工项目，须向室内装饰协会办理报建备案手续，领取报建编号。

2、装饰工程项目的报建内容主要包括：工程名称、建设地点、投资规模、资金来源、工程规模、结构形式、发包方式、计划开竣工日期及筹建情况，筹建要求等说明。

3、办理报建须提供的文件：

a.立项批准文件(上级或有关部门批文、董事会决议、业主报告等)

b.有关文件资料要求(房产证、固定资产说明、租房合同及设计文件等)

c.有关主管部门(如消防、卫生防疫、环保、房地部门等)批文。

d.资金证明

4、报建登记填写统一格式的“装饰工程项目报建登记表”，经室内装饰行业协会资格认证后，发放报建编号。

二、报建单位的资格认证

报建单位办理招标应具备如下条件

a.法人或依法成立的其他组织

b.有与招标工程相适应的经济、技术管理人员。

c.有编制招标文件的能力

d.有审查投标单位资质的能力

e.有组织开标、评标、决标的能力。

不具备上述条件的建设单位，须委托具有相应资质的中介机构代理招标，建设单位与中介机构签订委托代理招标的协议，并报室内装饰行业协会备案。

三、招标申请

招标单位根据实际情况填写“室内装饰工程项目招标申请表”报室内装饰行业协会审核，在核准可进行编制招标文件。

四、招标文件编制与送审

招标文件的编制应包括以下内容：

1.投标须知及附表

2.合同条件及合同协议条款

3.技术规范

4.图纸及其他技术资料

5.投标价格计算依据

6.质量等级

7.工程进度

8.投标准备时间

9.投标保证金

10.履约担保

11.投标有效期

12.材料或设备采购供应情况

13.资格审查表

五、工程标底价格的编制

需按工程量计算规则，根据我国现行的工程造价计算方法进行，并按工程量清单招标。

六、招标公告

在上海室内装饰行业协会有关网站发布信息，同时也可通过其他媒体发布信息。

七、发放招标文件

招标文件，图纸和有关资料发放给应标的并符合招标资质条件的投标单位。招标单位收到招标文件，图纸和有关资料后，应认真核对，并予以确认。

八、现场勘察答疑

一般在招标文件发放后7日内，招标单位组织投标单位现场踏勘并疑以使投标单位尽可能完整地了解工程情况和建设单位的要求。

九、投标文件的编制与递交

1. 投标单位根据招标文件及现场踏勘、答疑的情况和要求编制投标文件。

2.在投标截止时间前按规定地点将投标文件提交到招标单位，在递交投标文件后，投标截止时间之前，投标单位可以对所递交的投标文件进行修改或撤回。

十、开标

投标截止后，按规定时间、地点，在投标单位法定代表人或授权委托人在场的情况下举行开标会议，开标会议由招标单位组织并主持。

十一、评标

由招标单位组织评标委员会根据各投标单位递交的投标文件进行评审。

十二、决标

根据评标的评分细则，综合评标专家的评审意见及打分。评选出中标单位。

十三、合同签订

中标单位与招标单位在招标文件规定的期限内签订合同，一般中标价即为合同价。

十四、招标工作结束后，招标单位将招标文件资料、评标报告会议记录，中标单位的投标文件一份副本报送管理机构备案。

装饰设计招标书范本三

1.招标内容

本次招标为**办公区装修项目施工。项目位于。

2.招标文件的编制

2.1发包人不组织集中勘察，有需要查勘的单位，请于20xx年8月11日前与发包人联系。发包人在现场勘察中提供的资料和数据作为投标单位在编制投标文件时使用，发包人不对投标单位使用上述资料和数据所做的分析判断和推论负责。

2.2投标要求

1)提供企业营业执照复印件、企业法人代表身份证复印件、专业资质证书、单位介绍信(委托代理人应随带本人身份证书和授权委托书)及项目经理证书。

2)标书要求A3/A4纸装订成册，并提供电子档。

2.3投标费用

投标人为准备和进行投标所发生的费用一概自理，无论中标与否，发包人一律不承担。

3.投标文件的提交

投标单位应在20xx年8月9日17:00前将投标材料送达**109室。各投标人在投标期间提交的相关资料，概不退还。

4.办公区装修简单介绍：

本办公区装修拟采用总包方式进行，请投标人按照总价不高于16万元报价;

投标人对于房屋装修总体包括设计、采购、施工整体负责，并对于投标人供货范围内的物品以及施工质量给予一定年限的质量保证;

本工程装修总体原则为简单、适用、环保。

5.投标单位请按照下面要求书写：

(1) 图纸：房屋装修平面布置图、房屋装修后整体效果图及局部房间的效果图、房屋水电工程示意图、房屋装修示意图、局部地方图纸(如柜子、厕所、背景墙等);

(2) 列出装修施工预算清单。其内容包括装修项目、单价、数量、主材(包括品名、质量等级等)、辅材、人工费、施工工艺、总价、备注等。

(3) 报价部分要求详细、明确。在本报价当中除了办公家具和电器外其余主材以及辅材都应该包含还需包括一楼门厅名牌制作、所有网络线路铺设和14台空调拆装费和各办公室储物柜;如果有遗漏，则对于遗漏部分超过总价格3%部分费用由装修公司及业主共同承担，双方按照各50%承担。

6.简单介绍：

1) 主要建筑物尺寸及功用见附图。

2)一楼大厅和三楼出单大厅采用地砖，其他各办公室均采用复合地板，天花板经理室2间、小会议室1间需贴石膏线，持待室、大会议室需吊顶，其余全部不吊顶，;

3)对现有三楼过道装修充分利用，对破损的磁砖和吊顶同(近)花式修补。

4)一楼卫生间男性小便池和洁具。三楼的厕所作蹬坑改造，洁具利用现有的不作更换，对可使用的物件实行修补，三楼卫生间与小餐厅需布冷热水管。

5)一楼和三楼所需的柜台及柜子的设计实用、合理;背景墙共四块(一楼大厅、三楼西侧上楼口、出单大厅，大会议室)按照公司统一标式制作。

6)整体装修色彩搭配合理，做到简单、自然;基础工程要求设计合理，施工质量过关;

7)水、电及网络应充分利用原有的部分，只对改造较大的部分改进，总体要求走向合理，开关插座位置合理，功能兼顾，能够考虑未来几年形式发展;

7.若投标单位有意承担本工程，请按照本投标书的要求，以书面形式提供投标文件，我公司将对投标人提供的投标书进行综合评审，视评审结果再与投标人进一步商洽合同签订事宜。

8.发包人不保证投标价最低的投标人中标。

9.附图：

需装修办公区平面示意图三楼、一楼各一张

联系人： 联系电话：

发包人：

委托人(甲方，全称)：

代理人(乙方，全称)：

为规范代理委托行为，明确建设单位和代理机构的责任，根据《中华人民共和国》、《中华人民共和国》及有关法律、法规和规章的规定，就委托人代理人代理工程(勘察/设计/监理/施工/其他)招标事宜，经双方共同协商，于_______年___月___日，特签订以下合同条款共同遵守。

第一条 工程建设项目概况

1、项目名称：

2、建设地点：

3、工程规模：总工程规模：占地面积约_______亩。

建筑面积约_____万㎡。

分期实施。

4、单向合同估算价：

5、结构及层次：

第二条 招标

1、招标方式：

2、招标范围：施工图纸以内的土建、水电安装工程项目

第三条 招标代理合同天数

1、开始时间：_______年___月___日;

2、完成时间：_______年___月___日。

3、合同完成总日历天数_____天。

风险提示：委托代理范围

委托人需要明确约定的委托招标代理业务的工作范围和内容，并书面形式确定下来，最好详细约定，避免工程验收时候因代理事项因为代理事项没达到双方满意程度，造成不必要纠纷。

第四条 甲方委托乙方代理业务范围_______________________________(填写相应内容序号)：

1、提供招标前期的咨询工作及编制资格预审文件;

2、申报及填写有关的招标资料及表格;

3、起草招标公告或邀请书;

4、对投标人进行资格预审;

5、入围投标单位的确定;

6、编制招标文件及备案;

7、招标有效期内授权乙方签章认可有关招标事宜;

8、组织踏勘现场和答疑会，并将答疑会内容形成书面文字解答送给各投标单位;

9、编制标底;

10、编制工程量清单;

11、组织开标、评标、协助定标;

12、编制评标报告;

13、办理招标投标全过程的备案手续(含向建设行政主管部门提交招标投标情况书面报告);

14、协助招标人与中标人签订合同;

15、协助招标人调查，了解有关招标活动的投诉，处理纠纷工作;

16、其他委托内容。

第五条 甲方的权利、义务和责任

一、甲方的权利

1、对委托项目的程序有知情权;

2、对拟发出的招标文件有审阅权;

3、要求代理人提供一套完全的招标档案，其中在代理过程中形成的资料为原始资料;

4、收回在实施委托业务过程中借给乙方的全部资料;

5、有权要求乙方不按法律、法规及规章和本合同规定履行其职责的代理从业人员;

二、甲方的义务和责任

1、遵守招标活动的的有关法律、法规和章程;

2、及时完整的提供项目施工图纸、招标人的招标要求、期望及其他有关招标资料;

3、招标人应按合同，规定配合招标代理机构开展代理业务，对代理机构编制的招标文件、资格预审、有关技术资料及填写的有关招标表格等按要求审查后盖章，同时将盖章审查后的有关文件、表格及有关技术资料及时送招标监督机构备案(可委托招标代理机构进行)、审定招标程序及对有关招标过程中的一切合法行为和活动予以认可;

4、参与委托业务实施过程中的相关协调、审查、监督工作;

5、按合同支付招标代理费、标底、工程量清单的编制费;

6、接受招标投标监督部门依法实施的监督指导;

7、招标人对应保密内容负有保密职责，不得泄密。

第六条 乙方的权利、义务和职责

一、乙方的权利

1、有权要求招标人对代理工作提供必要的协助;

2、在有关和规章规定的范围内，依据本合同代理内容，开展代理服务工作;

3、按合同收取招标代理费和标底、工程量清单编制费

二、乙方的义务和责任

1、遵守招标活动有关法律、法规和规章，保证代理及招标过程的真实、合法、规范、有效，并在其资格规定范围内依法从事招标代理业务;

2、招标代理机构应当在招标人委托的范围内依法开展代理活动、招标投标活动中形成的有关文件，应当在发出前告知委托人;

3、完成本合同第四条约定的招标代理工作;

4、遵守职业道德规范，对代理事项保密;

5、接受招标投标监督部门依法实施的监督和指导;

6、向委托人提供一套由代理人经办的全部招标工作资料，由委托人存档;

7、负责本次工程招标代理业务的责任人(签字)______________，电话______________。

8、不得将本合同代理服务转让第三方;

9、由于招标代理机构在代理过程中的违法违规，造成代理人工作严重失误或泄漏标底及其他保密内容，使招标人收到重大损失的，招标人可依法扣减代理费用，对造成的经济损失有权依法提出责任赔偿;

10、依法应承担的其他义务。

风险提示：委托代理报酬

在招标代理业务范围内所发生的费用(如：评标会务费、评标专家的差旅费、劳务费、公证费等)，由委托人与受托人在协商约定。

委托人如果在合同约定的支付时间内，未能如期支付代理预付费用，自应支付之日起，按同期银行贷款利率，计算支付代理预付费用的利息等。

第七条 费用的约定及标准

招标代理费、标底编制费依据国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知，计价格【20__】1980号或按《关于颁布工程造价咨询服务收费项目与标准的通知》赣价房字【20__】1号的规定由甲、乙双方在合同中约定。

收费标准按办法附件规定执行，上下浮动幅度不超过20%。

1、全过程招标代理费按中标价的________收取;

2、招标代理费按工程总造价的_______收取;

3、工程量清单编制费按总制价的_______收取;

4、甲方要求外出封闭编制标底、差旅费、住宿费由_____负担。

5、其他。

第八条付款方式1招标人代理费：本合同签订后_____日内(且在招标投标监督管理部门备案)预付招标代理费的60%，余款在中标通知书发出后五日内一次性付清标底或工程量清单编制费：本合同签订后_____日内(且在招标投标监督管理部门备案)预付标底或工程量清单编制费的70%，余款在中标通知书发出五日内一次付清。

风险提示：违约责任

委托人可以与受托人约定违约责任，赔偿因其违约给委托人造成的经济损失，双方最好明确约定受托人赔偿委托人损失的计算方法或受托人应当支付的数额或计算方法等。

另外，委托人约定受托人承担违约责任，额最高不应超过委托代理报酬的金额(扣除税金)，否则相关条款可能被认定无效。

第九条 约定事项的解释、变更及违约责任

1、招标文件的解释由招标代理机构负责解释;

2、对与招标过程中有投诉异议的，将按建设行政主管部门的规定办理;

3、由于不可抗力的因素，导致代理人不能完成委托业务的;在不可抗力因素解除后需要变更约定事项的，需经双方协商达成一致意见后方可变更;

4、任何一方违反本协议约定，违约方支付守约方违约金(大写)元整。

代理方如果违约，除支付违约金外，还应将收取的代理费全额退还委托方。

委托方如果违约，除支付违约金外，还应支付已开展项目的金额代理费给代理人;

5、如代理人在代理过程中有违法违规及超越代理范围等行为，经招标监管部门认定，委托人有权解释本协议，由代理人自行承担相应的法律责任和违约责任。

第十条 其他

1、本协议未尽事宜，由甲、乙双方共同协商解决;

2、本协议签订后，由代理方交一份到招标投标监督管理部门备案;

3、本协议甲乙双方法定代表人签字并加盖公章后，即行生效，全部招标代理工作完成，且施工中标通知书发出后结清款项后自动失效;

4、本协议一式五份，委托人贰份，代理人贰份，招标投标监督管理机构备案一份。

建设单位(章)

法定代表人(章)：

_______年___月___日

开户银行：

账号：

联系人：

地址：

电话：

代理机构(章)

法定代表人(章)：

_______年___月___日

开户银行：

账号：

联系人：

地址：

电话：

2014-2015招标专员年终个人总结范文

-2015招标专员年终个人总结范文

xx年是我正式上任以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：

1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。

2、健全制度，

3、完善管理按照年初制定的工作计划，继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。

4、整理基建档案，

5、迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。

6、基础工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，xx年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。

中成药医药公司持股协议

甲方(企业)：_________________法定代表人：______________联系电话：_________________住址：_________________

乙方(员工)：_________________身份证号：_________________职务：________________联系电话：

_________________

为了构建公司利益共同体，强化公司内部的激励机制和约束机制，增强员工的主人翁地位和主人翁意识，促进公司增效、员工增收，增强公司凝聚力，甲方决定允许部分员工入股本公司。

甲乙双方本着诚信、友好、自愿、公开、公平、互助、共赢的原则，签定本入股协议书，以兹双方共同遵守。

第一条持股方式：

1、内部员工持股主要采取出资购股和奖励股权两种取得方式。

①出资购股是指内部员工有偿取得公司的部分或全部产权的持股方式;

②奖励股权是指甲方对有突出贡献的经营管理者、技术骨干和员工直接给予股权奖励的持股方式;

2、内部员工持股由持股员工以自然人的身份直接持有。

第二条经财务审计，甲乙双方认可，甲方现有资产总额为人民币_________________元(即为甲方公司总股份的_________________%)，共分为_________________股，每股为_________________元。

第三条乙方持股比例及持股时间：

1、出资购股部分：乙方自行出资共计人民币_________________元，计_________________股，占甲方公司总股份的_________________%。

此部分乙方出资购股的股份，将按实际持股比例依照相关法律法规、公司章程和本协议书享受权利及承担义务(甲方按公司章程和相关法律法规为乙方签发股权证书，未给乙方签发股权证书的，本协议与股权证书具同等效力);

2、出资方式：购股时由乙方一次性转入相应的购股金额到甲方指定的银行账

号：_________________，开户银行：_________________，户名：_________________

3、奖励股权部分：甲方以激励方式一次性无偿奖励给乙方公司股份共_________________股，占公司总股份的_________________%，该奖励股份部分只限于乙方按持股比例享受分红;

4、入股时间：出资购股部分自________

年________月________日起计算(生效);

奖励股份部分自________

年________月________日起计算(生效)。

第四条利润分享和亏损分担

1、甲乙双方按各自实际股权比例(占甲方公司总股权的比例)分担共同投资的亏损，乙方按出资购股比例和甲方给予的奖励股权比例分享共同投资所获的利润;

2、甲乙双方各自以其所占的实际股份(出资额)为限对共同投资承担责任;

3、甲乙双方共同出资形成的股份及其孳生物为甲乙双方的共有财产，由甲乙双方按其所持股份比例共同享有;

4、甲乙双方共同占有的公司的股份转让后，甲乙双方有权按其各自所占股权(出资)比例取得相应财产。

第五条，利润分配时间及分配方法

1、净利润：是指在利润总额中按规定交纳了所得税以后公司的利润留存，一般也称为税后利润或净收入。

每月收入扣除税费、成本(材料、人工、制费)、费用(管理费用、销售费用、财务费用)等所有应支出后，是为当月纯利润;

2、分红日期：每年元月底前(一次性分红/年);

3、分配方法：每年1次，拿上年度净利润的________%按乙方持有的出资比例与奖励股权进行分红;剩余的________%作为公司的发展积金，在乙方退股时由甲方按乙方所持有的出资比例与奖励股权无条件一次性返还给乙方。

第六条奖励股权的收回

1、甲方根据本企业经营状况及乙方的工作成绩，可以决定部分或全部收回奖励给乙方的奖励股权(此为乙方职务调整或有重大过错或故意损害公司利益的情况下，经甲方公告或书面通知乙方)，被收回奖励股权的持股员工自甲方做出收回决定之日起不再享受该奖励股权部分的分红;

2、乙方与甲方劳动关系终止时，甲方奖励给乙方的奖励股权即由公司全部收回，同时甲方必须据实一次性支付乙方劳动关系终止日上一年度的相应的分红(劳动关系终止日当年的分红可视具体情况由甲方决定是否支付)。

注：劳动关系终止包括劳动合同到期未续签和自动离职、因故被辞退或解聘、被开除等劳动合同解除的情形。

第七条出资购股的退股

1、自本协议签定日起3年内，如乙方正常辞职申请退股的，甲方应按乙方原出资额购回乙方所持有的股份，甲方可视具体情况决定是否给乙方申请退股当年的分红;如因乙方自动离职、因故被辞退或解聘、开除等劳动合同解除而终止劳动关系的，甲方按劳动法律法规和公司规定给予相应处分后，应按乙方原出资额购回乙方所持有出资购股的股份，但可不给乙方申请退股当年或上一年度的分红;

2、如因乙方泄漏公司机密造成甲方损失的，即视为乙方自愿退股，甲方可以其所持股份抵扣赔偿并可起诉乙方;

3、如甲方未履行本协议或做出有损乙方利益的行为，则乙方有权立即退股，甲方必须无条件购回乙方所出资持有的股份，并按中国人民银行现行年存款利率的

1.5倍一次性赔偿乙方自入股日到退股日期间的利率损失;

4、自本协议签定日起如乙方在甲方公司任职满3年后，不论乙方是否在职，甲方都不得以任何理由收回或购回乙方出资购买的股份，除乙方书面申请退股外。

甲方：_________________

___________年___________月_________日

乙方：_________________

___________年___________月_________日