五星级酒店宣传口号精彩7篇 口号大全经典20篇

垂钓要安全，远离高压线。

垂钓有分寸，高压不能碰。

此处高压，禁止钓鱼。

此处高压有，危险。

安全垂钓，从远离高压线做起。

安全垂钓，请远离电力设施。

安全垂钓，注意有电。

安全用电，人人有责。

安全用电，时刻牢记。

安全用电，享受生活。

保护人身安全，垂钓远离高压线。

不为一条鱼，钓死高压线。

处处远离高压，时时保障安全。

垂钓勿忘安全，切记远离高压线。

垂钓安全从远离高压线开始。

电压线就是你的生命底线。

钓的是鱼，玩的是命。

钓鱼快乐，触电揪心。

钓鱼是休闲的，生命是美好的。

钓鱼为开心，触电成伤心。

钓鱼要安全，请远离电线。

放心垂钓始于远离电线。

高低压线处，请勿动土。

高压电下，生命无价。

高压电下垂钓，鬼门关上差旅。

高压猛于虎，建房须绕行！

高压危险，禁止垂钓。

高压危险，注意安全。

高压危险地，垂钓禁忌区。

高压线不能承受生命之重！

高压线低压线，远离它最关键。

公司企业文化宣传口号（45条）

1. 效率成就品牌，诚信铸就未来。

2. 只要精神不滑坡，办法总比困难多。

3. 建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。

4. 实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。

5. 因为有我，所以会更好。

6. 不要小看自己，人有无限可能。

7. 态度决定一切，细节决定成败。

8. 只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

9. 多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。

10. 自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。

11. 团结一条心，石头变成金。

12. 强化竞争意识，营造团队精神。

13. 您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

14. 追求客户满意，是你我的责任。

15. 有一分耕耘，就有一分收获。

16. 只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。

17. 爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展

18. 我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

19. 以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀

20. 找方法才能成功，找借口只有失败。

21. 争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

22. 每个人都是你的客户。

23. 今天工作不努力，明天努力找工作!

24. 成就团队辉煌，助我人生成长!

25. 尽职——是团队合作的基础!

26. 善待别人就是善待自已!

27. 培育礼仪员工，创造团队精神。

28. 正常的加以保持，异常的予以纠正。

29. 质量——企业亘古不变的制胜之道。

30. 优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

31. 提高企业效益的保证!

32. 实施成效要展现，持之以恒是关键!

33. 自主检验做的好，生产顺畅不得了。

34. 品质管制人人做，优良品质有把握。

35. 每项操作求质量，产品质量有保障。

36. 今日的质量，明日的市场。

37. 三不原则：不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品。

38. 产品若要无缺点，全面品管不可免。

39. 检验记录要可靠，统计分析才有效。

40. 累积点滴改进，迈向完美品质。

41. 每天自我检讨，品质自然更好。

42. 日常记录好习惯，追溯分析利改善。

43. 百年大计，质量第一!

44. 推动全员品质活动，提高全员工作士气。

45. 全员参与力量大，产品控制靠大家。

真是郁闷啊，周末都不能休息，还要去上班，想着心里就很不爽快! 还好，今天公交车不拥挤，在车站等车的都没有几个人，真是羡慕那些可以 休息的人，还可以在床上美美的睡觉，哎，那对于我来说已经是奢望到极点了。 已经习惯了前台八点半才交班， 所以到了办公室就把自己的笔记本打开上网 玩，其实也没有什么好玩的，无聊啊!心累得不行了! 老公一直说要我有空的时候看看《我是特种兵》。

因为那部电视剧的其中一 些镜头就是在他们军区里面，而且他还在里面当了群众演员，好像是在哪一集里 面抬着担架什么的，还有光哥也在里面有镜头，呵呵，以前是有听他说过的，好 像脸上还涂了军事演习时那种油漆的，真担心会伤害他的皮肤，或者是根本就洗 不掉了， 呵呵， 那种油漆好像就用餐巾纸就可以擦掉的， 看来我的担心是多余的。

20xx年航海日活动主题：中国航海-改革开放30年暨国际海事组织-为海运服务60年

20xx年国际海事日主题：国际海事组织-为海运服务60年

20xx年航海日活动宣传口号：

1. 庆祝中国航海日，迎接世界海事日。

2. 郑和精神，民族之光。

3. 发展船舶工业，支撑海洋经济。

4. 关爱海洋，修复生态，共创人与自然和谐。

5. 弘扬郑和精神，共创海洋和谐。

6. 人类需要文明，海洋需要健康。

7. 让蓝色海洋在我们时代更加纯净。

8. 弘扬民主、和睦、协作、共赢精神，推进睦邻友好。

9. 科学航海，安全航运。

10.爱我蓝色国土，走和平发展道路。

2019大学生酒店实习报告

为期八个月的实习生活转眼之间就要结束了,回想起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅.

xx年暑假,在社会环境的要求下,在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台,我们07届生态旅游,酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习.或许是未曾踏出过社会,一切对我来说都是陌生的,新奇的！

如我所愿,我被分配到了花园山庄的江南食府,与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学,分到了不同的部门和岗位.第二天,酒店就对我们进行了系统的培训,培训工作分为二块：一是岗前培训,包括室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解,第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解.

我们实习的花园山庄是一所成立于xx年的四星级酒店,酒店管理先进,客源市场广阔,其餐饮部大致他成一楼江南食府,大堂吧,二楼包厢,三楼聚仕轩,我和三位同学的工作岗位就是江南食府,它是快节奏的以接待散客为主的风味餐厅,有时候也接待婚宴,餐厅员工将近二十人,包括二位领班及服务员数名.

江南食府是酒店餐饮部一年四季最为繁忙的区域,在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了,因为以前在学校,没有开过这门课,所以现在一切对我们来说都有是陌生的,茫然的,我就像无头苍蝇,[完全不能领会工作的流程和要领.只是听从领班的安排和他们手把手的教导,庆幸的是基本的老员工对我们都特别的友好,领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅,负责引导我们的工作,在她们耐心而认真的指导下,一个星期后,我们就正式单独上岗了.

刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事,在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评.

记得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了还是其他原因,大杯的水喝的很快就没了,我马上给他加满,没过一会又喝完了,我又微笑的走过去给他加满,前后加过几次水,后来客人走的时候笑着对我说：小姑娘,今天谢谢你,你很有耐心,也很细心.虽然只是很平常的几句句话,但我的心里还是很开心,因为自己的工作得到了客人的认可,这也是对自己的一种肯定,让我对工作信心增添了不少.

下半年,酒店的生意一般都很好,特别是婚宴和接待更是做的频繁.对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识,别看讲的内容很简单,但真的做起来,一些细节的东西也就不那么容易了,因为婚宴时,新人两方亲戚素质不等,身份不同,经历有别,所以在一些事情的想法,看法,做法也就让你难以招架.

十月的一天,酒店的婚宴接待量达到最大.人数达到历史最膨胀点,可以说能接的地方都拉出来接了,再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的,这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙,很“容幸选中了我和另外两位同事,因为以前从前没有接触过,再加上是去别的区域,有些陌生,我的心里还是很担心,怕自己做不好.去之后,发现一人看三桌,难度不大也不小,看了一下菜单,基本没什么问题,心里的一块石头才落了地,但是就在快结束的时候,主管走到我的面前严厉的对我说,你为什么要把撤下来的菜直接倒掉,有没有经过客人的允许？我愣愣地望着主管,不知道说什么,其他两位同事也不知道发生了什么事,大气也不敢出.眼泪开始在我眼眶里打转,主管接着说,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了,比较在意的客人是会不高兴的,一不高兴,投诉起来,就要求打折,而一场婚宴做下来,辛辛苦苦,最重要的就是买单了,在最后关后出现了问题,全场打折,酒店的损失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不划算的！主管的一席话惊醒了我们,也给我们上了很深的一课,也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟,它决不仅仅停留在上菜,收台上,更紧紧围绕着其它因素！

1、加快男女平等进程，促进经济社会协调发展。

2、妇女是建设更高水平小康社会的一支重要力量。

3、各族妇女要发扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神。

4、共促科学发展，共建和谐社会，共创美好生活!

5、共建美好家园，共享美好生活。

6、巾帼建功创伟业，和谐社会共创建。

7、维护妇女儿童合法权益是全社会的共同责任!

8、维护妇女合法权益，大力推进妇女发展。

9、妇女权利的实现是社会文明进步的重要标志。

10、妇女倡导学习、家庭传播美德。

11、创业创新创优，创造美好生活!

12、创造新岗位，创造新业绩，创造新生活。

13、聪慧时尚，自信坚韧，创新进取。

14、大力实施民生工程，让更多妇女儿童常受惠、普受惠!

15、大力宣传男女平等基础国策 进一步推动和田妇女儿童纲要的顺利实施!

16、发扬 “自尊、自信、自立、自强”精神，争做时代新女性。

17、发展妇女儿童事业，促进社会和谐进步。

18、倡导先进性别文化，促进男女两性和谐发展。

19、充分发挥妇女在“五位一体”建设中的重要作用!

20、充分发挥妇女在家庭领域中的作用，全面推进“母亲素质教育行动”!

21、创建和谐平安家庭，弘扬社会文明新风。

22、“三八”到了，让我们为亲爱的母亲做一件事、说句暖心的话……

23、“最爱你的那个人正在变老!”

24、倡导妇女学习，传播家庭美德。

25、反对实施家庭暴力，促进社会和谐!

酒店转让协议格式

甲方：______________________居委会

乙方：______________________大酒店

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，经甲乙双方友好协商，本着平等互利的原则，就甲方向乙方收购垃圾事宜达成如下协议，双方共同遵守。

1、甲方与乙方签定协议，负责处理乙方的垃圾（包括污水）和管理垃圾房。所有清洁工作必须按照深圳市卫生防疫站，卫生局和环保局的规定进行。如有违反深圳政府的规定及行为，甲方将负全部责任。甲方必须全部负责为乙方处理垃圾所需的有效的政府认可文件或牌照及其所需费用。

2、甲方指定一个或几个人员做专职的“垃圾处理服务人员”。他们将负责从酒店的垃圾房清出全部的乙方在此合同里所规定的垃圾。无论何种天气（雨天、雪天、冷天、热天等），垃圾的清运工作每天都要照常进行，包括节假日在内。

3、甲方准备一份其指派的专职服务人员的值班安排表，并必须在每周星期四交一份给乙方的管事部经理。每两周一次。甲方指派的服务人员每天的值班时间如下：

早班：7：00-17：00

晚班：15：00-24：00

甲方将按照乙方所制定的规章制度来管理自己的员工，每天从上午6：30-24：00至少安排二名员工在垃圾房内清理垃圾，每天清运垃圾的时间为：早班7：00-8：00，晚班19：00-20：00。

4、甲方指派的服务人员要时刻听从乙方管事部经理、其助理或当值负责人的管理，并必须把待运出酒店的全部垃圾堆放整齐、妥当，保证垃圾处理的周围环境整洁、干净达到乙方规定的卫生要求。

5、在乙方人员对垃圾房和周围环境进行定期的维修，清洁卫生工作时，甲方指派的服务人员必须给予大力协助，使得此地区的卫生状况符合深圳市卫生保疫站及街道办事处的有关规定和要求。

6、对于将在乙方管辖区内工作的甲方的全部指派人员，甲方要提供他们的登记照（两张），身份证和完整的人事资料。此外，每个甲方的指派服务人员必须交有效健康证，以证明他们没有传染病或其它健康问题。

7、如甲方指派人员不具备第6项要求，这些人员不可以在乙方管辖区内的酒店任何地区工作或逗留。甲方需另指派符合第6项条件的人员替代。

8、对于在乙方管辖区内工作的甲主指派人员不论在任何地方任何情况下发生的交通事故、物品遗失、人身意外、伤及第三方（财产或人员），甲方必须为他们承担全部责任。乙方不承担任何形式的责任及索赔。

9、甲方必须承担垃圾处理涉及的一切费用，包括（堆放、运输、处理管理和其它），这些过程与清洁乙方垃圾房里的垃圾相关。甲方处理全部垃圾时，必须严格遵照深圳环卫局的管理规定和要求。如有违反，其全部后果及责任均由甲方承担，而不可以向乙方提出索赔。（甲方不负责酒店任何装修垃圾。）

10、乙方员工不得擅自售卖酒店承包给甲方范围内的垃圾及废品。乙方负责给甲方水、电清洗垃圾房，房内外地面、墙壁、地沟、天花、窗户等环境设备。乙方垃圾房的灭蚊、灭鼠工作、药物由乙方提供服务。

11、工作或逗留于乙方管辖区的甲方人员，当他们履行其职责时，甲方必须保证指派的人员守时、忠诚、老实、吃苦、肯干、品行端正。

12、在清理和处理垃圾时，如果甲方指派人员发现垃圾中有乙方物品或餐具（如碟子、碗、餐刀、其它用具等），无论酒店用品或餐具是否完好，甲方及其指派人员都必须及时归还给酒店管理部。

13、除了此合同里规定的可卖垃圾外，任何情况下，甲方指派人员都不准从乙方管辖区拿走乙方任何物品。如果发现甲方指派人员正在拿乙方物品，而这些物品并不属于可卖垃圾范围，则乙方有权向甲方索赔20__-4000元（人民币）的罚金。如甲方指派工作人员有严重过失，则乙方有权立即终止此合同，并且乙方不会退还甲方按规定已预付给乙方的全部金额。过失情节的轻重程度将以酒店“员工手册”为标准。

14、甲方指派的所有工作人员，当值时必须穿制服及配戴工卡。

15、甲方指派的所有工作人员，必须严格遵守乙方制定的各项有关安全、保安及卫生的规章制度。

16、甲方必须按此合同规定的次数及时清运全部垃圾。此外，甲方垃圾运输车必须凭乙方保安人员（或其指派负责人）共同签字确认的出入通行证出入乙方管辖区域。

17、此项协议中所有费用将由甲方负责，自签定本协议之日起，三日内向乙方缴交保证金人民币捌仟元整（￥8,000.00），在本协议有效期内如未发生任何违例事故，协议期满时退还给甲方。甲方应于每月十日前按时向乙方缴纳该月管理费人民币肆仟元整（￥4,000.00）。

18、由乙方从其管辖区各处收齐合同第19条规定的全部可卖垃圾，集中到乙方管理的垃圾房里。

19、以此合同的各项条款及要求为前提，乙方在此声明：下列物品属于“或卖垃圾”。

甲方可以拉走：

各类剩菜剩饭等（乙方不再使用）

各类纸包装及空盒（乙方不再使用）

各种塑料瓶子及其他塑料制品（乙方不再使用）

各种铝、锡制盒或罐（乙方不再使用）

各种玻璃瓶（乙方不再使用）

各种用过的食用油（乙方不再使用）

各种泔水（不可以倒进市内排水系统里）

各种供动物食用的垃圾（人适合人类使用）

除非乙方要求使用可卖垃圾，这类情况时，请参考第20条规定。

20、对于需要在酒店内使用的某些可卖垃圾，乙方可以随时要求不予出售。如果乙方不愿出售，甲方不可以因失去这些垃圾而提出赔偿或补偿。不过，乙方会保证这些垃圾在第21条规定的时间处理。

21、乙方声明：按此合同规定，甲方是可卖垃圾处理的独家代理，乙方不可在此合同期内，就可卖给垃圾处理一事，再与第三方签约。但是，若深圳市环卫局有指示或要求，此规定就不适用。

此合同的终止：

A、乙方将有权提前解除协议而无须作任何解释。

B、如果有关省市或政府部门通知乙方终止合同（或者施市政府部门的有关规定发生变化）则乙方有权立即终止合同。如果发生此情况，甲方无权要求赔偿或补偿损失。但是甲方可得到预付风险抵押金的退款。

C、如果任何一方要求提前终止此合同，必须提前三十日（自收到通知书之日算起）以书面形式通知对方，通知书告知对方其要求终止此合同。

D、如果甲方没有提前三十天通知乙方而单方提前终止合同，则乙方有权向甲方索赔，且甲方无权要求乙方退还已预付给乙方的款项。

22、此合同之有效期为壹年，即20__年02月01日至20__年02月01日。

23、如果双方合作良好，服务到位，则会在此合同到期时，续签合同。

24、此合同一式两份，双方各执一份，一经签字立即生效，同具有法律效益。

甲方单位：_______________________居委会

乙方单位：_______________________大酒店

甲方地址：______________________乙方地址：______________________

甲方代表：______________________乙方代表：______________________

签定日期：______________________签定日期：______________________

为培育和践行社会主义核心价值观，深化首府创建全国文明城市工作，推动形成全体市民共同的道德规范和文明约定，xx市文明办决定在全市范围内组织开展《xx市民文明公约》有奖征集活动,欢迎广大市民积极参与。

一、内容要求

符合社会主义核心价值观和公民道德建设的基本要求，体现时代要求和特色，文字言简意赅，通俗易懂。

二、征集时间

即日起至3月6日。

三、参与方式

欢迎广大市民通过发送信函、电子邮件、网上投稿等方式参与征集活动。

1.纸质稿件邮寄地址:xx市嘉宾路2号市文明办609室，邮编:;电话:。

2.电子版投稿邮箱地址:，并在邮件标题中注明“xx市民文明公约投稿”。

3.微博/微信投稿方式:将投稿内容及作者信息，以私信形式发至“@文明”新浪微博账号;关注“文明”微信订阅号()，留言投稿内容及作者信息。

四、奖项设置

一等奖1名，奖励20xx元;二等奖3名，奖励1000元;三等奖6名，奖励500元。

五、投稿要求

投稿作品请注明作者的姓名、通信地址、手机号码等个人信息，投稿人须保证所投稿件无侵犯他人著作权的行为。

xx市文明办将对投稿作品进行整理、遴选、评审，经综合多方意见后制定出新版的《xx市民文明公约》。

2018酒店前台实习报告

酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。

一、前言

(一)实习单位，实习时间

实习单位：广州市城酒店

实习时间：XX年7月14日——XX年10月31日

(二)实习单位概况

1、碧桂园企业文化

碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价” 为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “aa”标准，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉!

2、城酒店概况

广州城酒店 —— 南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。 广州城酒店背倚郁郁葱葱的五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米 ，是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。

在广州城酒店大堂天顶及前厅 100 多米的长廊 , 以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形 , 重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。漫步于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。 广州城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其 “ 会议、度假、商务 ” 三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。

(三)实习内容

1、前台接待处职能介绍

(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;

(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;

(3)制定客房营业日报等表格;

(4)协调对客服务工作。

2、大堂接待处工作流程

(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;

(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确

(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。

(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务

(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务

(6)制作客房营业日报表等表格

3、行政楼层接待处工作流程

(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续

(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单

(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施

(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表

(5)前台接待处物资管理

4、团体接待工作流程

(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确

(2)为团队客人快捷的办理入住手续

(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务

二、实习主要收获和体会

(一)实习收获

通过这次在城酒店接近四个月的实习， 本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

(二)实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

(三)实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，城酒店是一间非常年轻的酒店。城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

3、存在问题及解决办法

(1) 经营方法问题

广交会期间，广州市内所有酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此，城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言，如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种情况都会减少酒店的收入。事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在广交会期间，酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金，即保证性预定，从而减少风险，有效的防止酒店收入的减少。在广交会期间，因为客房利润十分高，所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下，再适当增加订房数量。超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求，但却没卖出去的产品)，增加饭店的收益。但同时也有一定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲，最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数，在我看来，城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满意我们的安排，坚持必须按排他们入住主楼。最后，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。

(2) 员工管理体制问题

不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五星级酒店，除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度，衣着以及一切无法以实物表现的服务。在城酒店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热情与周到，甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。

(3)解决方案

酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。

致 谢

感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助，以及无微不至的关怀，我为能成为曾主任的学生而感到骄傲!感谢指导老师，易婷婷老师，在实习期间依然不忘关心我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学，无论是在生活还是工作上，他们都给予了我莫大的支持与帮助!感谢一直抚养我的父母，没有他们的细心培养，就没有今天的我，感谢我的父母一直以来对我的支持，关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!

发包方(甲方)： ______________

地 址： 邮码__ __电话

法定代表人：_______ _____ 职务________ ____

承包方(乙方)：_ ________ _

地 址： 邮码_ ___ 电话_ _____

法定代表人：__ _____ _ 职务_ __ ______

依照《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、建设部《建筑安装工程承包合同条例》和政府相关文件的有关规定，经双方协商一致，签订本合同，并严格履行。

第一条 工程项目

1、工程名称： 2、工程地点：___

3、工程编号： 施工许可证号： 营业执照号：

4、承包工程范围及工程量：包括但不限于：装修室内吊顶、墻面、地面、柱面，至竣工验收和验收备案; 甲方提供装修材料。

5、承包工程期限 年_ _月_ _日开工，_ _年 月_ _日竣工，最

终以实际工期为准。

6、乙方投入工种及人数___ ____人。

第二条工程承包费

1、以平方米固定单价包干：/平方米，建筑面积：约(最终建筑面积以决算为准)。

2、此单价为包干费，包括但不限于乙方完成合同全部义务含工程所发生的所有材料费，乙方所有工资、人工费、劳务管理费，机具费，低值易耗器材费，小型机械费，乙方单位与个人应缴纳的社会保险、必须的商业保险费，材料保管费，上下车费、现场加工费、二次搬运费，安全文明施工和不可预见费(如工程停水、停电、待料、设计变更等因素)资料费、技术资料整理费、税金等至竣工验收的一切费用。

第三条 工程质量

1、本工程质量：依据国家颁发的现行的施工验收规范和质量检验标准以及设计与合同要求组织施工、验收，工程质量要求一次性验收全部达到合格。

2、乙方进场后必须向甲方提交施工方案，包括进度计划、劳动力计划、材料计划、质量管理及保证措施、安全文明施工方案等。

3、乙方必须严格按照施工图纸、会审记录、设计变更、说明文件和国家颁发的建筑工程规范、法规和标准进行施工，并接受甲方代表和监理工程师的监督。

4、乙方在施工过程中必须遵守下列规定：

1)、原材料、构配件、半成品、设备等必须按有关规定提供质量合格证、检验报告等技术资料，或经检验合格后方可用于工程;严禁不合格材料用于现场施工, 甲方代表和监理工程师发现不合格材料用于现场施工, 乙方承担一切损失和违约责任。

2)、对材料改变或代用必须经原设计单位同意并发正式书面通知和甲方派驻代表及监理签证后，方可用于工程;

3) 、乙方应建立健全质量管理和质量保证体系，做好施工前质量技术交底和施工监督及自检工作。隐蔽工程必须经监理及甲方代表检查、验收合格后，方可进行下一道工序;

4)、乙方应按质量验评标准对工程进行分项、分部和单位工程质量进行评定，并及时将单位工程质量评定结果送甲方和质量监督站。乙方应会同甲方、监理、质量监督站进行中间及竣工验收;

5)、乙方在施工中发生质量事故，应及时报告监理及甲方代表和当地建筑工程质量监督站，一般质量事故的处理结果应送甲方和质量监督站备案;重大质量事故的处理方案，应经设计单位、质量监督站、监理、甲方等单位共同研究，并经设计、建设单位、监理签证后实施;

6)、工程竣工后，乙方按规定对工程实行保修，保修时间自通过竣工验收之日算起，期限按国家相关规定。

第四条 工程建筑材料、设备的供应、验收

1、 工程建筑材料、设备必须经监理和甲方代表验收合格后方可进入施工现场。严禁不合格材料进入施工现场。

2、装修材料由甲方提供，乙方负责提供机具及对材料进行保管，做好现场材料、设备防湿防潮工作，保证其质量。由于乙方施工不当对甲方提供材料造成的损坏，由乙方负责承担责任和费用。

3、乙方在施工中按垛(堆)使用材料，做到日用日清，活完料净，保持现场整洁。超出定额规定限度的材料由乙方赔偿。

第五条 安全生产

1、乙方应服从甲方现场管理，乙方对到场人员要做安全交底，提出明确的安全要求，并进行监督检查，乙方必须认真贯彻有关安全施工的规章制度，严格遵守安全操作规程，对甲方提供的安全生产设施，乙方经检查合格方可使用，施工中如因违反上述规定而发生伤亡事故，其损失由乙方负责。

2、乙方必须根据现场需要配备劳动保护用品，费用由乙方承担。

3、在施工过程中，乙方因违反消防条例和法规造成的火灾及其它事故，由乙方负责承担全部的经济与法律责任。

4、乙方应搞好卫生工作，做好疾病防治及防暑降温工作。

5、乙方须为承揽工程而组织的具有相应资格资质的技术及熟练工人及其投入工作的所有人员购买国家法律、法规及政策所规定的有关劳动保险和意外伤害保险(费用自行承担)，并自行承担施工中造成自身和他人人身及财产损失的全部经

济及法律责任以及工程中出现的工伤和所有的病、伤、残、亡事故的全部经济和法律责任。

乙方为承担工程而组织的具有相应资格证书的熟练工人及其投入工作的所有人员系乙方工作人员，与甲方不存在任何劳动关系。

第六条 现场管理

1、乙方工人进场后，食宿问题由乙方自己解决。

2、乙方工程负责人、施工管理人员、安全员、资料员等管理人员必须到岗,现场劳动力数量符合进度要求。

3、现场人员要严格遵守现场各项管理制度.。乙方人员必须服从项目部及甲方人员管理，在甲方现场负责人统一领导下组织施工，有关计划、进度、材料供应等工作双方应密切配合，保证施工顺利进行。

4、乙方应对施工人员进行遵纪守法和安全生产、爱护财产的教育，并指定专人负责现场保卫工作，严禁偷拿现场用料，如有违反现场管理制度的不法行为，甲方有权采取必要措施，乙方应承担法律责任，并负责赔偿经济损失。

5、乙方人员要保持相对稳定，出入施工现场要佩戴工作标志，不准合同外人员出入现场和住宿。

第七条 施工机具

各种工具、机具由乙方负责，保证使用需要。

第八条 施工与设计变更

1、甲方交付的设计图纸、说明和有关技术资料，作为施工的有效依据，会审纪要作为施工的补充依据，乙方不得擅自修改。

2、施工中如发现设计有错误或严重不合理的地方，乙方及时以书面形式通知甲方，由甲方及时会同设计等有关单位研究确定修改意见或变更设计文件，乙方按修改或变更的设计文件进行施工。由此增加的费用另行协商解决。

3、乙方在保证工程质量和不降低设计标准的前提下，提出修改设计、修改工艺的合理化建议，经甲方、设计单位或有关技术部门同意后采取实施，甲方将给予奖励。

4、甲方如需设计变更，乙方必须按修改通知书和修改图纸实施施工。重大修改或增加造价时，必须另行协商，技术资料设计图纸齐全时，乙方才予实施。

第九条 工程验收

1、竣工工程验收，以国家颁发的《关于基本建设项目竣工验收暂行规定》、《工程施工及验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和国务院有关部门制订的竣工验收规定及施工图纸及说明书、施工技术文件及合同为依据。

2、工程施工中隐蔽工程必须验收签证，有试压、试水、抗渗、绝缘测试等记录。工程竣工质量经当地质量监督部门检验合格后，甲方须及时办理验收签证手续。

3、乙方负责竣工验收相关资料收集整理, 竣工验收前将肆套完整的整套资料交甲方相关资料管理人员。此项为工程竣工验收的前提条件，且乙方应为甲方办理相关备案手续。

4、工程竣工验收后，甲方方可使用。

在规定的保修期内，凡因施工造成的质量事故和质量缺陷应由乙方无偿保修。其保修条件、范围和期限按城乡建设环境保护部(84)城建字第79号通知印发的《建筑工程保修办法(试行)》执行。

第十条 工程结算及付款方式

1、根据该工程的性质，付款按照 进行支付;

2、工程费余款的付款方式为：工程竣工验收合格后进行工程结算，结算完成且完成备案后 日内支付至工程款的 %。

3、在保修期( 年)发现质量问题，乙方必须24小时内赶到现场维修，否则甲方自行组织人员维修，费用按双倍从保修金中扣出，且乙方承担相应经济及法律责任。

4、余下工程保修金(5 %)在本工程竣工验收合格后贰年内无质量问题且无违约与赔偿的情况下，自工程竣工验收日起满贰年后一月内付清。

第十一条 违约责任

1、如乙方不经甲方同意，单方解除合同时，保证金不予退还，并由乙方赔偿甲方因影响施工计划造成的经济损失。

2、乙方的责任：

1)、乙方必须按合同规定的工期及质量要求完成，否则每逾期一天，应偿付给甲方 ￥ 元/天 的逾期违约金，如因此给甲方造成损失，乙方应足额赔付。

2)、工程质量不符合合同规定的，负责无偿修理或返工。由于修理或返工造成逾期交付的，按工期违约处理。

3)、乙方承包的工程项目，不得再行转包及分包。在施工过程中经检验达不到国家验收规范规定，不能保证工程质量或工程进度，甲方有权终止合同，造成返工的损失，乙方应予足额赔偿;并按造成经济损失的 %处以罚款。

4)、安全文明：乙方施工应符合国家和省、市有关规定要求。乙方承诺确保做好安全生产工作，若发生任何人员安全事故，乙方承担全部责任和所有费用，造成甲方及他人损失的由乙方全额承担，并愿将 万元人民币作为乙方违约金予以罚没。

5)、乙方必须在竣工验收合格后五天内将施工人员及设备撤离现场，否则按逾期按按工期违约处理。

6)、乙方必须接受建设单位、监理公司和甲方的管理，并遵守有关规章制度，否则甲方有权进行罚款，每次 元/次。

7)、乙方若存在上述违约行为之一的，除按相关规定处理外，甲方有权解除合同，并拒付合同中尚未支付乙方的款项(其解除合同通知自发出之日起生效)。

8)、全日停工、待料、停水、停电、甲方不承担费用。乙方自行合理安排劳动力，否则造成损失自己承担。甲方原因连续停工超过七日以上由双方协商。

本合同工程中途停建、缓建或由于设计变更以及设计错误造成的返工，双方应采取措施弥补或减少损失。乙方由此造成的停工、窝工、返工、倒运、人员和机械设备调迁、材料和构件积压的重大损失,由甲乙双方协商解决。

3、甲方的责任：

1)、未能按照合同的规定履行自己应负的责任，竣工日期顺延，费用协商解决，乙方自行合理安排劳动力，否则造成损失自己承担。

2)、工程中途停建、缓建或由于设计变更以及设计错误造成的返工，应采取措施弥补或减少损失。乙方由此造成的停工、窝工、返工、倒运、人员和机械设备调迁、材料和构件积压的重大损失，由甲乙双方协商解决。

3)、工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担责任(特殊情况除外)。

4)、因甲方原因，乙方验收通知书送达30日后不进行验收的，按规定偿付逾期违约金。

第十二条 廉洁条款

本合同履行期间，甲、乙双方必须共同遵守廉洁约定：

1、乙方单位与人员不得安排甲方人员参加超标准宴请和娱乐活动，不得向甲方人员提供通讯工具、交通工具和高档办公用品，并不得以任何形式向甲方人员赠送实物、现金或礼券(含红包、回扣)。一经查实，甲方有权终止合同，并拒付合同中尚未支付乙方的款项;

2、乙方单位与人员有义务就甲方人员任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方单位领导举报;如乙方单位与人员向甲方人员行贿，或甲方人员向乙方单位与人员索贿，乙方单位与人员满足其要求且并未向甲方举报的，一经查实，应追究相关人员的刑事责任，如果因此给甲方造成损失的，乙方应负责全额赔偿，同时，甲方有权终止合同，并拒付合同中尚未支付乙方的款项。

第十三条 纠纷解决办法

执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成时，向甲方所在地人民法院起诉。

第十四条 附 则

1、本合同一式 份。甲乙双方、业主及甲方财务各执一份。按规定必须办理鉴(公)证的合同，送建筑物所在地工商、公证部门办理鉴(公)证。

2、本合同自双方代表签字，双方盖章即生效，需办理鉴(公)证的，自办毕鉴(公)证之日起生效;工程竣工验收符合要求，结清工程款后终止。

3、本合同签订后，甲、乙双方如需要提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同。

4、以下文件作为本合同的附件：

1)乙方具有从事本合同项下业务的资质、资格证明;

2)施工图纸;

3)会审记录;

4)设计变更及相关说明文件。

5、甲方招标文件和乙方投标文件作为合同附件，解释顺序为：合同条款、甲

方招标文件、乙方投标文件。

6、乙方应在签订合同前向甲方交纳履约保证金 元人民币。合同工程完工经验收合格且乙方无违约与赔偿的情况下十日内一次性无息退回保证金。

甲 方：(公章)地 址：法 人：委托代理人：电 话：开户银行：账 号：日 期;

乙 方：(签字、盖章) 地 址： 法 人： 委托代理人： 电 话： 开户银行： 账 号： 日 期：

甲方：

乙方：

由于经营的需要，甲乙双方经友好协商，甲方同意将伦敦银都酒店转让乙方经营，达成协议如下：

一、甲方将伦敦银都酒店整体转让乙方经营。

二、甲乙双方约定，该转让费共计人民币两亿英镑，乙方一次性付给甲方两亿英镑，经营权即由乙方所有。

三、乙方可以使用原营业执照及税务登记证和卫生许可证继续经营，乙方如需变更，甲方负责提供协助。甲方负责协助乙方续签该酒店房屋使用协议。

四、甲方把酒店现有的的固定资产、低值易耗品全部转让乙方，包括餐具厨具、柜台桌椅、空调冰箱、装修、饰品等物品。

五、甲乙双方协议生效后，酒店转让前的债仅债务由甲方承担。

六、乙方接管酒店后，所产生的债权债务由乙方负责，甲方不承担任何责任。

七、本协议附件：酒店营业执照复印件，转让费用交接复印。

八、本协议内容甲乙双方自签订之日起生效。

九、违约责任

协议生效以后，如因甲方债务问题引发纠纷，对酒店经营产生影响的，甲方负责赔偿。如因乙方经营产生亏空的，由乙方负责。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

发包方(甲方):南京XX公司

承包方(乙方):________________________

针对____市北京东XX40-37号“兴”承包经营事宜，双方根据《民法典》及有关法律法规，经协商一致，签订本合同.

第一条 乙方自愿承包经营____市____区北京东XX40-37号兴（以下简称“餐厅”），该餐厅经营范围见营业执照.

第二条 餐厅的坐落，面积，装修，设施情况

1.甲方承包给乙方的餐厅位于____市北京东XX40-37号；

2.该餐厅现有装修及设施，设备情况详见合同附件； 该附件作为甲方按照合同约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还还给甲方时的验收依据。

3.本合同签订后____日内，甲乙双方共同对移交给乙方的餐厅的财产进行清点，确认。

第三条 承包期限，用途

1.该餐厅承包期限共________年.自________年____月____日至________年____月____日止。

2.承包期满，甲方有权收回该餐厅，乙方应如期交还。 乙方如要求续承包，则必须在承包期满______个月之前书面通知甲方，经甲方同意后，重新签订承包合同。

第四条 承包金支付方式

1.该餐厅年承包金为___________元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整).

2.承包金支付方式如下:

A 分二次付款，自本同生效后________天内付清，

第一次应交承包金_____元;

第二次到_______时止，需交_______元。

B 一次性付清，至本合同生效______天内全部缴清。

第五条 承包期间相关费用及税金

1.甲方应承担的费用:

(1) 向房屋产权人缴纳的房屋租金。

(2) 非乙方原因产生的房屋维修费用。

2.乙方承担以下费用:

(1)本合同约定的承包金.

(2)履约保证金，为年度承包金的_____%.保证金随承包金一同交付至甲方，合同解除或终止时由甲方无息退还乙方。

(3)乙方承包经营期间因经营行为发生的费用，包括但不限于税费、水电费、物业费用、餐厨垃圾处理费、乙方雇佣人员的各项工资福利及社会保险费、房屋装修维护费用以及本合同其他条款约定的应当由乙方承担的费用等；

(4)本合同未列明但应由乙方承担的费用。

第六条 餐厅房屋修缮与使用

1.在承包期限内，甲方保证该房屋的使用安全(乙方使用不当除外)，其它设施的维修责任由乙方自行负责。

2.乙方对餐厅房屋、装修进行调整的，应提前10个工作日向甲方提出可行性调整方案，获取甲方许可后方可进行。

3.乙方应合理使用其所承包的房屋及其附属硬件设施.如因乙方使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复.

4.未经甲方许可，乙方擅自调整房屋结构或改变装修的，应立即恢复原状，并对后续质量承担保证责任。

第七条 对餐厅的装修部分各自应承担的责任

1.因合同到期终止或因客观原因(如拆迁，政府行为，国家法律政策变动等非人为因素所能控制的)导致合同解除的，甲方不承担乙方投入的装修费用;

2.因甲方过错导致合同解除的，乙方投入的装修部分，由甲方赔偿乙方投入金额与折旧的差额部分。折旧率按每年______%计算。

3.因乙方过错导致合同解除的，甲方有权选择以下权利中的一种:

(1)依附于房屋的装修归甲方所有.

(2)要求乙方恢复餐厅的原状.

(3)向乙方收取恢复工程实际发生的费用.

第八条 餐厅的转让与转租

本餐厅未经甲方许可，乙方不得再承包、分包或转租、转让。

第九条 经营许可及公章的使用

1.乙方必须按照营业执照许可的经营范围开展经营活动，严禁非法行为；

2.乙方承包经营期间，禁止以甲方名义对外借贷或提供担保；

3.乙方因经营行为需使用甲方印章的，可以向甲方提出申请，办理登记手续后方可盖章。乙方对盖章后的文件负直接责任。甲方指派__________作为甲方印章管理人，乙方需盖章时可及时与__________联系办理。

第九条 合同的变更，解除与终止

1.本合同生效后具有法律约束力，甲，乙双方均不得随意变更或者解除本合同，需要变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面合同.

2.甲方有以下行为之一的，乙方有权解除合同:

(1)提供不符合约定条件的餐厅设施，严重影响经营.

(2)甲方未履行房屋的修缮义务，严重影响经营.

3.在承包期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回所承包给乙方的餐厅:

(1)未经甲方书面同意，转租，转让该餐厅.

(2)未经甲方书面同意，拆除或变动餐厅结构.

(3)损坏承包的餐厅设施，甲方提出的合理期限内未修复的.

(4)未经甲方书面同意，超范围经营.

(5)利用所承包的餐厅进行非法活动.

(6)逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的费用，给甲方造成损失的.

(7)拖欠承包金累计_______元.

4.承包期满合同自然终止.

5.因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时，甲、乙双方协助商一致，可以变更或者解除合同.

第十条 餐厅交付及收回的验收

1.甲方应保证承包期间餐厅本身及附属设施，设备处于正常使用状态.

2.验收时双方共同参与，如对装修，器物等设施有异议应当场提出.当场难以检测的，应于____日内向对方提出异议.

3.乙方应于承包期满后，将承包餐厅及附属设备，设施如数交还给甲方.

4.乙方交还甲方的餐厅及附属设施应保持完好的状态，不得留下物品或者影响餐厅的正常经营.对未经同意留下的物品，甲方有权处置.

第十一条 违约责任

1.甲，乙双方应全面实际履行本合同，不履行或者不完全履行的应负违约责任.

2.在承包期间，乙方有第九条第三款的行为之一的，甲方有权解除合同，收回餐厅的经营权，乙方应按照合同总承包金的_____%向甲方支付违约金.

3.承包期间，乙方逾期交纳本合同约定应由乙方负担的费用，每逾期一天，则应按上述费用总额的_______%支付滞纳金.

4.在承包期间，乙方未经甲方同意，中途擅自退包的，乙方应按合同总承包金的____%向甲方支付违约金.若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任.

5.在承包期满，乙方应如期交还餐厅房屋.乙方逾期归还，则每逾期____日应向甲方支付________元的滞纳金.乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失.

6.餐厅承包经营期间遇政府拆迁的，承包合同解除，双方互不负违约责任。除退还未到期的承包金外，乙方不得以任何理由拒绝搬迁或索要任何损失。

第十二条 劳动用工与保险

在承包期限内，乙方应依照《劳动法》及相关规定与雇佣员工签订劳动合同，及时依法缴纳各项社会保险费、支付工资及各项劳动待遇。因员工索赔给甲方造成的损失由乙方承担。

乙方在经营过程中导致的材料供应商或消费者索赔、行政罚款，应由乙方承担，给甲方造成损失或严重负面影响的，甲方可以解除承包合同，依法追究乙方的法律责任。

第十三条 免责条款

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失，甲，乙双方互不承担责任.

2.因国家政策需要拆除或改造餐厅的房屋，造成甲，乙双方损失的，互不承担责任.

3.因上述原因而终止合同的，承包金按照实际使用时间计算，不足整月的按 天数计算，多退少补.

第十四条

第十五条 争议解决

本合同发生的争议，由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的，按下列第_________种方式解决(以下两种方式只能选择一种):

1.提请_______________仲裁委员会仲裁.

2.依法向餐厅所在地人民法院提起诉讼.

第十五条 本合同未尽事宜，经甲，乙双方协商一致，可订立补充条款.补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力.

第十六条 其他约定事项

第十七条 本合同自双方签字(盖章)后生效.

第十八条 本合同及附件一式________份，由甲，乙双方各执________份.具有同等法律效力. 甲方:(盖章)____________ 法定代表人（授权代理人） 乙方:(签字)________年月____日

企业管理经营宣传标语

市场是企业的方向，质量是企业的生命

市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手

顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求

我们的策略是以质量取胜

市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局

争取一个客户不容易，失去一个客户很简单

提高售后服务质量，提升客户满意程度

抱怨事件速处理，客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦，弹不出市场的调

制造须靠低成本，竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到

重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺

坚持一流管理,生产一流产品

由前至后一条拉，从上到下一条心

对自己的资源要了如指掌,对自己的工作要完全掌握

以工作的品质,提升产品品质

只做企业需要做的事,而不是只做自己喜欢做的事

不良品的出现是技术问题,不良品的流出是管理问题

对工作永远不要满足现状,要不断地提出更高的要求

先考虑做对的事情，然后考虑把它做对

酒店客房预订协议

甲方：__________（以下简称甲方）

地址：__________________________

乙方：__________（以下简称乙方）

地址：__________________________

甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：

一、 关于房型和房价

1.乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币）

房间类型：______________________

门市价：________________________

前台价 ：_______________________

底价：__________________________

会员价：________________________

是否含早茶：____________________

早餐类型：______________________

备注：加床：_______ 元 中早：_______ 元 西早：_______ 元 汇率：______ （以上价格含酒店服务费）

2.若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。

3.若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。

4.当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。

二、 关于客房预订

1.甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。

2.在非常情况下，乙方每天提供 间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。

3.当乙方房量紧张时，乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释；对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。

4.如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店，佣金应照常返还。

5.甲方客人退房时间为中午12：00时，如客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住，然后应通知甲方预订部补发延住预订单。

三、关于甲方订房夜审

甲方订房夜审有如下2种方式，乙方决定选择第_____项合作方式。

1.甲方于当天晚上24：00前后，以电话形式直接与酒店前台联系。酒店应通知前台给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、甲方客户入住房号、续住或提前离店的情况。

2.甲方于第二天上午将前一天的预订单总表以及已住店客人情况表发往酒店销售部，由酒店专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住客人情况表上填写客人正确的离店日期并与当天下午回传甲方。

四、关于对帐、返佣及其它奖励措施

1.甲方在每月5日前向乙方提供上月经夜审后的甲方客人入住详细资料。经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月15日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票。如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日1‰的滞纳金。

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1. 弘扬良好的师德师风，建设一支过硬的教师队伍

2. 以优秀教师为引领 ，深入推进教育“提质创优”活动

3. 热烈庆祝教师节!敬爱的老师，您辛苦了!

4. 在教师节到来之际，让我们共同道一声：老师，您辛苦了!

5. 向人民教师和教育工作者致以崇高的敬意!

6. 国运兴衰，系于教育;教育振兴，全民有责!

7. 百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。

8. 认真贯彻落实《教师法》，保障教师合法权益!

9. 教师是人类灵魂的工程师，是社会主义精神文明的传播者和建设者。

10. 继承中华民族优良传统，弘扬尊师重教社会美德!

11. 加强师德教育，努力建设一支高素质的教师队伍。

12. 大力倡导尊师重教的社会风尚营造支持教育事业的良好氛围。

13. 一手抓改革，一手抓发展，促进各类教育协调发展。

14. 聚精会神抓教育，一心一意谋发展。

15. 凝心聚力，乘势而上，加快教育改革与发展步伐。

16. 加快教育发展，推进农村小康建设和城乡协调发展。

17. 尊重知识、尊重人才，形成全社会尊师重教的良好风尚。

18. 坚持“科教兴旗”战略，加快陈旗教育现代化、信息化进程!

19. 办好人民满意教育，为全面建设小康社会作贡献!

20. 大力发展教育事业，为全面建设小康社会提供智力支持和人才保障。

21. 着力打造陈旗教育品牌，全面加快教育现代化、信息化进程。

22. 解放思想、开拓创新、与时俱进，努力开创陈旗教育事业的新局面。

23. 认真落实全国和省农村教育工作会议精神，努力实现教育的均衡发展。

24. 向辛勤的园丁致以节日的问候!

25. 向优秀教师学习,向优秀教师致敬!

26. 祝全体教师节日快乐!

27. 老师，您辛苦了!

28. 老师，谢谢您!

29. 继承中华民族优良传统，弘扬尊师重教社会美德。

30. 选择了教师为终身职业，就是选择平凡和伟大

31. 教书育人 管理育人 服务育人

32. 为人师表 教书育人 严谨笃学 与时俱进

33. 尊重劳动 尊重知识 尊重人才 尊重创造

34. 学习贯彻全国教育工作会议精神;切实落实国家中长教育规划纲要。

35. 优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量。

36. 教育兴则国家兴，教育强则国家强。

37. 教育在现代化建设中具有基础性先导性全局性作用。

安全生产标语宣传口号大全

安全是工作的头等大事，下面是小编整理的安全生产标语口号大全，欢迎阅读。

1、安全送人情，等于要人命。

2、作业时戴安全帽，流汗总比流血好。

3、只有紧绷安全意识的弦，才能弹出平安快乐的调。

4、普及消防知识，增强防火观念。注意安全用电，防止触电事故。

5、我们的城市有你的血汗，你的平安是我们的心愿。

6、安全知识要知道，劳保用品要戴好;上班工作多留神，平平安安最开心。

7、把握安全，拥有明天。

8、安全警钟日日鸣，平安大道天天行。

9、安全一万天，事故一瞬间。

10、幸福是棵树，安全是沃土。

11、打工在外不容易，安全首先放第一。

12、安全第一心中记，为已为家为亲人。

13、安全生产必须依靠安全科学技术，安全科学技术也是第一生产力。

14、倡导弘扬安全文化，提高全民安全素质以及安全文化知识，提高人民安康水平。

15、防止火灾，消除隐患。公共场所，严防火灾。

16、加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

17、安全生产牢牢记，生命不能当儿戏。

18、实施安全生产法人人事事保安全。

19、最盼的是你的平安，最怕的是你的意外。

20、生命可贵当珍爱，丝毫麻痹都是害。

21、人以安为乐厂以安为兴。

22、严禁违章指挥违章作业违反劳动纪律。

23、安全万事兴，麻痹人财空。

24、安全生产，人人有责。遵章守纪，保障安全。

25、安全意识“得过且过”;危险隐患“得寸进尺”。

26、提高安全意识，建设文明工地。

27、领导检查是关爱，认真对待去整改。

28、安全与遵章同在，事故与违规相随。

29、安全意识人人有，美好生活乐悠悠。

30、严格规章制度，确保施工安全。治理事故隐患，监督危险作业。

31、施工安全靠你我，幸福连着大家伙。

32、感情深，一口闷，酒后上班头发昏;上班之前不喝酒，互相提醒够朋友。

33、安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

34、人人讲安全，安全为人人。

35、积极行动起来，开展“安全生产周”活动。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

36、生命至高无上，安全责任为天。

37、严是爱，松是害，疏忽大意事故来。严是爱，松是害，保障安全利三代。

38、安全在你脚下，安全在你手中。安全伴着幸福，安全创造财富。

39、多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。

40、心系安全一点，拥有蓝天一片。

41、消防、消防，重在预防。加强防火管理，不准违章动火。

42、执行劳动安全法规，搞好安全生产工作。加强职工劳动保护，人人学会保护自己。

43、安全在身，家人放心。安全疏忽，苦难缠身。

44、安全是于警惕，事故出于麻痹。

45、今日注意安全，节日合家团圆。

46、宁绕百米远，不冒一步险。

47、人命关天，安全第一。安全第一，防灾防损。力保安全，促进安全。

48、搞好安全生产工作，树立企业安全形象。改善职工劳动条件，促进安全文明生产。

49、严是爱、松是害，发生事故坑三代。

50、爱家就是爱生命，重情更应重安全。

51、生产安全不管企业效益玩完!

52、防微杜渐，警钟长鸣。

53、千忙万忙出了事故白忙，千苦万苦受伤害者最苦。

54、提高青少年的安全文化素质是具有战略意义的举措，繁荣我国安全文化艺术是安全文化建设的重要任务之一。

55、安全你一人，幸福全家人。

56、你重视，我参与，安全生产一起抓;齐努力，共谋划，生产安全靠大家。

57、安全文化是企业文化建设的基础，安全文化是企业文化的组成部分。

58、安全第一是真理，全家不能没有你。

59、安全是关系社会安定、经济发展的大事。强化安全生产管理，保护职工的安全与健康。

60、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。安全就是效益，安全技就是幸福。

61、不讲安全搭上命，挣座金山有啥用。

62、宁为安全操碎心，不让事故害工人。

63、爱妻爱子爱家庭，无视安全等于零。

64、提高全民安全意识，养成遵章守纪美德。宣传安全文化知识，推动安全文明生产。

65、聪明人把安全放首位，糊涂者把安全置脑后。

66、安全是幸福的源泉，安全是效益的保障。

67、生命只有一次，没有下不为例。

68、安全帽必须戴，防止坠物掉下来。安全带是个宝，高空保险不能少。

69、严是生命的呼唤，松是自杀的开端。

70、人民利益高于一切安全责任重于泰山。

71、生产安全保驾生命安全护航。

72、为了您全家幸福，请注意安全生产。为了您和他人的幸福，处处时时注意安全。

73、隐患险于明火，防范胜于救灾。

74、心中时刻装安全，吃饭睡觉都香甜。

75、安全第一，预防为主。生命宝贵，安全第一。

76、掀起学习贯彻《安全生产法》的高潮。

77、安全规程系生命，自觉遵守是保障。

78、反违章、除隐患、保安全、促生产。创造一个良好的安全生产环境。

79、安全施工莫大意，亲人嘱咐要牢记。

80、先安全后生产，不安全不生产。安全在你脚下，安全在你手中。

81、分分秒秒珍惜生命，时时刻刻重视安全。

82、班前常自检，事故可避免。

83、质量是大厦的生命，安全是员工的生命。

84、锁链最脆弱的一环决定它的强度，安全最危险的一面决定你的生命。

85、安全警钟时常鸣，防范打锣经常敲。

86、处处注意安全，岁岁全家团圆。

87、蛮干是走向事故深渊的第一步。

88、安全生产违法必究安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

89、安全是朵幸福花，大家浇灌美如画。

90、安全生产做得好，企业效益才有保;安全成效要展现，持之以恒是关键。

91、筑安全长城，兴钻井经济。

92、生命最可贵，安全第一位。

93、责任心是安全之魂，标准化是安全之本。

94、安全帽是护身宝，上班之前要戴好。

95、安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。

96、宁为安全操心，不让亲人伤心。

97、父母妻儿牵挂你，安全生产心切记。

98、有防则安无防则危。

99、固安全防线，解后顾之忧。

100、安全在于心细，事故出自大意。

101、认真学习坚决贯彻《安全生产法》。

102、安全伴君一生，生命只有一次。

103、工地就是战场，防护才能全胜。

104、安全意识在我心中，安全生产在我手中。

105、安全施工，拥抱平安。

106、安全一松，全线告终;坚持不懈，万事成功。

107、安全你一个，幸福全家人。

108、树立城市忧患意识，学会防灾避险应急逃生本领。加强职工安全技术培训，坚持工人持证上岗。

109、安全生产创效益违规操作酿祸端。

110、安全措施做足，家庭美满幸福。

111、居安思危年年乐，警钟长鸣岁岁欢。

112、安全与减灾关系到全民的幸福和安宁。提高全民安全素质必须从娃娃抓起。

113、安全、舒适、长寿是当代人民的追求。重视安全、关心安全、为安全献力。

114、危火、危电、危操作，无危不在;细心、小心、责任心，齐心以待。

115、安全管理扣扣相连，生产效益节节攀高。

116、关爱生命，关注安全。

117、走人生安全之路，从文明施工起步。

118、事故猛于虎，安全贵如金。

119、没有主人翁精神，可悲;没有安全意识，可恨。

120、建筑施工安全为先，漫长人生平安是福。

121、事故后果紧系心，安全素质不断升。

122、安全是幸福的保障，治理隐患保障安全。

123、安全生产，人人有责。

124、安全来于警惕事故出于麻痹。

125、心头常亮安全灯，平安生活伴人生。

126、致富千日功，出事当日空。

127、我的安全我负责，别人安全我有责。

128、工作勤为先，万事平安首。

129、安全第一预防为主。

130、广泛开展安全月活动深入贯彻《安全生产法》。

131、安全生产“五同时”，各级领导要落实。全国人民奔小康，安全文明第一桩。

132、安全你我共同的责任，平安你我共同的心愿。

133、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

134、注意机械伤害，提防行车伤人。树立法制观念，坚持安全生产。

135、自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的义务和职责。

136、提高全民安全素质必须从娃娃抓起，积极开展中小学安全日活动。

137、安全创造幸福疏忽带来痛苦。

138、严是爱松是害，严中自有真情在。

139、继天下之大任，防灾患于未然。

140、出门挣钱不容易，安全千万要注意。

141、上班多留神，慎防意外生。

142、安全千金难买，命运自己主宰。

143、一人把关一处安，众人把关稳如山。

144、安得万人在，全心为生产。

145、客户是上帝，质量是生命，地球是市场，安全是保障。

安全生产宣传标语

力保安全，促进安全生产。你们知道有哪些安全生产宣传标语吗?下面，第一范文网小编整理了安全生产宣传标语，希望帮助大家。欢迎阅读!

安全生产宣传标语推荐

1. 倡导弘扬安全文化，提高全民安全素质以及安全文化知识，提高人民安康水平。

2. 防止火灾，消除隐患。公共场所，严防火灾。

3. 加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

4. 安全生产牢牢记，生命不能当儿戏。

5. 实施安全生产法人人事事保安全。

6. 最盼的是你的平安，最怕的是你的意外。

7. 生命可贵当珍爱，丝毫麻痹都是害。

8. 人以安为乐厂以安为兴。

9. 严禁违章指挥违章作业违反劳动纪律。

10. 安全万事兴，麻痹人财空。

11. 安全生产，人人有责。遵章守纪，保障安全。

12. 安全意识“得过且过”;危险隐患“得寸进尺”。

13. 提高安全意识，建设文明工地。

14. 领导检查是关爱，认真对待去整改。

15. 安全与遵章同在，事故与违规相随。

安全生产宣传标语集锦

1. 安全意识人人有，美好生活乐悠悠。

2. 严格规章制度，确保施工安全。治理事故隐患，监督危险作业。

3. 施工安全靠你我，幸福连着大家伙。

4. 感情深，一口闷，酒后上班头发昏;上班之前不喝酒，互相提醒够朋友。

5. 安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

6. 人人讲安全，安全为人人。

7. 积极行动起来，开展“安全生产周”活动。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

8. 生命至高无上，安全责任为天。

9. 严是爱，松是害，疏忽大意事故来。严是爱，松是害，保障安全利三代。

10. 安全在你脚下，安全在你手中。安全伴着幸福，安全创造财富。

11. 多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。

12. 心系安全一点，拥有蓝天一片。

13. 消防消防，重在预防。加强防火管理，不准违章动火。

14. 执行劳动安全法规，搞好安全生产工作。加强职工劳动保护，人人学会保护自己。

15. 安全在身，家人放心。安全疏忽，苦难缠身。

16. 安全是于警惕，事故出于麻痹。

17. 今日注意安全，节日合家团圆。

18. 宁绕百米远，不冒一步险。

安全生产宣传标语经典

1. 人命关天，安全第一。安全第一，防灾防损。力保安全，促进安全。

2. 搞好安全生产工作，树立企业安全形象。改善职工劳动条件，促进安全文明生产。

3. 严是爱松是害，发生事故坑三代。

4. 爱家就是爱生命，重情更应重安全。

5. 安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

6. 人人讲安全，安全为人人。

7. 积极行动起来，开展“安全生产周”活动。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

8. 生命至高无上，安全责任为天。

9. 严是爱，松是害，疏忽大意事故来。严是爱，松是害，保障安全利三代。

10. 安全在你脚下，安全在你手中。安全伴着幸福，安全创造财富。

11. 多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。

12. 心系安全一点，拥有蓝天一片。

13. 消防消防，重在预防。加强防火管理，不准违章动火。

14. 执行劳动安全法规，搞好安全生产工作。加强职工劳动保护，人人学会保护自己。

15. 安全在身，家人放心。安全疏忽，苦难缠身。

16. 安全是于警惕，事故出于麻痹。

17. 今日注意安全，节日合家团圆。

心相连，德相伴，诚相守，信相融。

心系城乡百姓，实现财富梦想。

心无止境，诚信致远。

心容天地，诚信万家。

心诚•致远。

携手共进，共创未来。

想您所想，商业银行。

我们事事尽心，让您时时放心。

为市民理财，为企业服务，为城市造福。

为您所思，尽我所能。

为城市谋新貌，为企业谋发展，为市民谋幸福。

威海农商银行，真诚与您相伴。

同心•同行，更亲•更近。

贴近，更贴心!

手牵中小企业，心连普通百姓。

上善为农，厚德行商，大爱仪征。

上善若水，诚融天下。

融通城乡手牵手，服务三农心连心。

融情融信融和谐，创造创新创未来。

热心的，便捷的，可信赖的管家。

倾一腔真情，纳天方地圆。

牵中小企业手，连城乡百姓心。

农商行，不只是专业一点……

您的需求，我的追求。

每一步，心相伴。

立足三农，大德汇商。

立于信，成于行。

2015年1月酒店实习报告

一、实习概况

蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主,辅以大型餐旅教育的民族酒店,目前已建成实体23家(截止到XX年1月1日)。青岛蓝海大饭店(黄岛)是黄岛经济开发区首家星级酒店(四星级),XX年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站。我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人(约14人/天上岗),火锅月度收入约五十万。

二、实习工作的内容

1、引领、点菜、上菜及餐后收尾等火锅服务

2、酒店安排的学习和培训

3、经理领班安排的其他工作

三、实习感悟

1、工作态度

1)认真对待工作：不同人对待工作必然持有不同的态度，但这像学习一样，别人不努力是别人的事情，与自己无关。此外，想挖井就要挖到出水为止，对客服务，无论态度还是热情度都应该自始至终。比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时，我们往往不自觉的把情绪挂在脸上，尤其是客人要求再开酒时，对客服务也开始变得懈怠。事实已成定局，调整一下心态，一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范，还有始终如一的热情和激情。

2)到位：心态到、姿态到、行动到、方法到。能够感受到，领导们一直在为我们减负，但是现在恰逢旺季，而人员又不充足，每当提出一个解决措施时，必有部分员工争先恐后的否定并证否，可是，无论怎样，实习期间，四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动，现在我也明白，时刻树立积极平和的心态，既然变动的出发点是好的，我们就应该积极试行，遇到困难，就要积极的想办法解决，相信任何限制都是从自己的内心开始的，总会有办法，有更多的办法，有更好的办法。

3)不拒绝边缘化的工作；有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜，有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜，大家都以客人为中心，暂时放下手头的工作帮助其他同事。工作范围不是绝对的，帮助不只是自己部门自己班组之间，而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离，你做了，我们都看在眼里。

4)不要存在侥幸心理：群众的眼睛是雪亮的，大家只是不说而已。二次入职的大姐测评没有达到相应的分数，对此我表示很遗憾，因为我一直以为大姐只是工作不主动，不清楚自己的工作职责究竟是什么，做事有些不讲究原则，干活太慢，不愿意多付出（下班走的有些早）而已，毕竟，这位大姐和所有人关系好像都不错，后来才知道，原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线，即使测评达标二次入职成功，这一陋习不改，将来一样还是会失去这份工作。

2、学会处理各种关系，充当好不同的角色

1)管理者的性格和管理方式决定了班组氛围:不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的。短短的实习期间，算是有两位经理先后负责我实习的班组，两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围，虽是平分秋色,各有千秋。

2)借力：结果导向让我们明白,没有人在乎你遇到了多少风浪，人们只关注你是否能把船开回家，所以要借助一切可以借助的力量。借助上级的力量，叫快速反馈，借助下属的力量，叫授权,当然，还要善于借助同事的力量，互帮互助，两根独立的筷子没有意义，一双筷子才能办事儿。

3)关注他人的情绪和需求。对客服务关键不是给了客人什么优惠，面对客人不满也不是简单地送这送那儿，而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视。比如一次vvip客人吃火锅点韭菜，不仅仅向客人道歉、解释，并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜，还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间，让客人充分感受到自己的需求得到重视。另外,不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外。同时，员工也是酒店的顾客，根据马斯洛需求理论，员工自有他的情感需求和被尊重的需求，一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气。

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1. 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

2. 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望。

3. 事不三思总有败，人能百忍自无忧。

4. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

5. 塑造人的品质，建立管理根基。

6. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

7. 态度决定一切，细节决定成败。

8. 天行健，君子以自强不息。

9. 同心同德，起帆远航。

10. 同心同行，共创未来。

11. 同心筑未来，明日更精彩。

12. 同舟共济，分享共赢。

13. 团结拼搏，勇争第一，我能。

14. 团结一条心，石头变成金。

15. 团结一心，其利断金!

16. 团结一致，再创佳绩!

质量宣传标语口号：强化竞争意识,营造团队精神

质量宣传标语口号1

01.创新突破稳定品质，落实管理提高效率

02.强化5S的管理，提高品质与效率

03.品质保证要全面，全员参与靠观念

04.环境整洁身心好，整理整顿效率高

05.以质量求生存,以改革求发展

06.不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘

07.增强品质意识,强化安全观念

08.制造须靠低成本,竞争依赖高品质

09.重视产品质量,加强企业管理

10.强化竞争意识,营造团队精神

11.检验记录要可靠,统计分析才有效

12.抓好产品质量,必须从我做起

13.进料检查照标准,产品品质必然稳

14.完善规章制度,遵守安全规程

15.整理整顿常清扫,效率提高浪费少

16.合理安排，提高效率。规范管理，降低成本

17.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨

18.品质管理标准化，ISO9000落实靠大家

19.强化5S的管理，提高品质与效率

20.今天的质量，明天的市场

21.严把质量关，创造零缺陷

22.以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益

23.整洁有序是质量的保证

24.宁可事前检查，不可事后修改

25.高标准、严要求、高效率、零缺陷

26.加强现场工序管理，严谨过程因素控制

27.作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼

28.小问题，要重视；*病，要根治

29.文件受控易管理，贯彻执行要落实

30.安全第一，预防为主

质量宣传标语口号2

1、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

2、你思考，我思考，工艺问题难不倒。

3、以工艺改革为动力，以质量提高求生存。

4、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

5、人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

6、一丝之差，优劣分家。

7、无严师，没高徒；不严格把关，难出公有制产品。

8、小事能确保完美，而完美无小事。

9、自主检验做的好，生产顺畅不得了。

10、百分之一的失误，的损失。

11、为别人鼓掌的人，才能赢得别人的鼓掌。

12、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

13、同质商品价不高，同价商品质更优。

14、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

15、百尽竿头，更进一步。

16、质量存在于人类生存的一切地方。

17、春种一粒粟，秋收万颗籽。

18、质量做得好，错漏自然少。

19、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

20、立优质精神，构世界蓝图。

质量宣传标语口号3

21、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

22、先进的技术是企业的肢体，强硬的质量是企业的血脉。

23、你思考，我动脑，产量提升难不倒。

24、质量你我他，行动靠大家。

25、精益求精，铸造产品质量。

26、品管提高信誉，信誉扩大销售。

27、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

28、品质是生产出来的，不是检验出来的。

29、工序质量控制点，产品质量生命线。

30、各自做好本职工作，就生产出好产品。

31、产品质量要做好，效率提升难不倒。

32、质量前进一步，管理花十分努力。

33、平日用心做得好，企业提升跟着跑。

34、要想产品销得好，产品质量最重要。

35、质量创造生活，庇护生命，维系生存。

36、品质观念须放眼于大局，着手于微小。

37、产品质量体现了一个企业的生命力。

38、用心呵护，塑造金牌品质。

39、老问题，小地方，常是品质致命伤。

40、加强职业技能培训，提高生产人员素质，保证生产产品质量。