礼仪培训活动总结【经典20篇】

新教师岗前培训总结

我很荣幸地成为教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。教育局领导为了使我们新教师尽快适应我们学校的教学工作，特地对我们进行了为期四个月的岗前培训。这次新教师培训的内容全面而细致，深刻而生动，通过这次培训，使我受益匪浅。

这次培训内容包括对新课程背景下新教师的角色转变、教师礼仪与修养、做一名有心理准备的新教师、新教师参加工作应注意的问题、教育政策法规专题、做一名有方向感的教师、新课程理念下的课堂教学等诸多方面的系统学习。人们都用这样的字眼来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的替身”……可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。作为一各新教师，我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师学习，学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一各教师，要富有成效有“爱心”教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要 “交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

下面将我的心得体会总结如下：

通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

在培训中，老师们都不约而同地谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老教师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，几位校长都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，经济系的辛理主任给我们上了一堂绘声绘色的模拟课，通过这次课，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，众多培训指导老师一再强调，在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。我即将任教大二的大学物理实验课程，这是锻炼学生动手能力的一门非常重要的基础课。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习……当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中，各位领导和老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

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我厂在本年度依照公司的要求，在职工安全培训和技能培训工作上，完成了如下工作：

一、全员培训

对于工龄超过一年的员工，利用员工空余时间以及现有的培训设施，采取车间培训和班组培训相结合的方式进行。其中车间每月组织1次专题讲课，由技术员以上的人员担任讲师。在本年度共开展11次培训，参培人数达225人次;在班组培训上，每月每班开展不少于两次的培训活动,以集中授课或现场操作的方式进行,以现场实际为主,侧重生产中的故障处理情况、应知应会专业知识以及安全方面的相关培训。本年度我厂共开展班组培训175课时，参培人数达902人次。

二、导师带徒

对于新进员工，开展导师带徒培训。每个员工都由工作技能较高，经验丰富的导师来带。导师在月底制定出次月带徒指导内容和计划，徒弟根据指导内容编制出学习计划，报厂领导批准后执行。并在月底总结出本月徒弟的学习情况，交给车间培训负责人。培训负责人每月对导师的培训情况进行考核，考核项目主要包括培训计划、培训总结、导师责任心、徒弟成绩等方面。我厂在本年度内部学员有20人，外部学员有39人。各导师徒弟均按要求完成了教学计划，并在本年度共评出优秀导师30人次，并对排名落后的导师给予了取消导师津贴的考核。

三、特殊工种取证

在本年度我厂共有23人参加地面电工特种证的复审培训考核，有13人参加地面电工特种证的取证培训考核，2人参加起重机械作业工

种培训考核，均全部通过。这样我厂共有地面电工69人，均已取得特种工种上岗资格。

这一年来我厂的培训工作虽然取得一定的成效，但仍有以下不足：

一、实际操作培训抓的不够实。

虽然厂部要求班组要做好现场操作的培训，要对生产典型案例做好事故分析，提高职工的实际技能。班组也对此培训有了活动记录及培训内容的反馈，但厂部还需要对此项工作进行评估和考核，要形成一个闭环，切实做好实际操作的培训工作。

二、岗位培训抓的不够细。

没能充分依靠班组的力量，抓好关键岗位和重点岗位的培训。班组长是班组工作的组织者和指挥者，对班组工作负有全面责任，既是班组生产的核心，也是教育和组织岗位练兵的骨干。在职工岗位技能提高上，班组长起着极为重要的作用，其素质高低直接影响到班组群体素质的整体提升。因此对班组长的培训有待加强。另一方面，在培训上对安全培训、技能培训重视的多，对员工的企业文化教育、心理教育重视的少，从而忽视了员工综合素质的培养。

对于以上不足，我们会在新的一年培训工作中，一一改正，并落到实处，切实做好厂的培训工作。

远程教育培训总结

远程教育是国家在农村实施的又一优惠政策。主要是针对贫穷地区农民信息闭塞、农业生产技术落后、法制意识淡薄的现状，提供一个农民与外界接触的平台，让农民了解更多新知识、新技术、新思想、新理念，进而转变观念，拥护党的方针政策，促进产业发展。为农村的快速发展，新农村建设提供理论和技术基础。

远程教育本是针对贫困地区实施的一种惠农政策，而实际恰恰相反，越是富裕的乡、村运用得越好，越是贫困的地区越不受重视，这就造成了远程教育不能充分发挥其作用，改变农村现状，成为一种摆设的现象。

基层党建工作一直以来受到县委的高度重视，党建工作要抓“八个一”其中就有利用远程教育开展“三会一课”的活动，这项活动纳入了党委书记述职中，成为考核党委书记的一大重要内容。在年终乡镇考核中，县委组织部的分数占六分，远程教育工作的开展情况的考核就占两分。这些政策都是为了能引起各个乡镇一把手对远程教育的重视，达到远程教育活动真正开展起来，为群众打通信息渠道。

远程教育包含了各方面的农业技术知识，农村常见疾病的预防和治疗（孩子、老人、妇女），农村法律法规，农村纠纷的调解，党的方针政策等等，它不仅对农民很适用，对乡镇干部也非常适用，它包括农业、民政、计生等各个方面的知识，乡镇各部门干部均可下载上面的节目整理成套，进行学习宣传。可以说很多乡镇干部理论知识并不是很强，都是一知半解的。远程教育可以帮助他们学习更精深的专业知识，加强农村工作的技能。

对于远程教育如何能更好的开展，根据县委组织部远程办的意图我总结了以下几点：

一，与村干部的工资挂钩，从村支书、村主任、村文书的工资中各抽出一百作为远程教育开展情况的考核基础。

二、把远程教育活动的开展情况纳入年终考核，对开展活动积极的村给与一定的奖励。年终考核和奖励机制可以充分肯定村社干部在远程教育活动开展中的成绩。

三、如村社干部年龄较大，则从党员中培养年轻的远程教育操作员，其工资从村经费中开支。

四、村社每天必须按时开机接收节目，节目接收后开始阶段我定时去进行整理、播放。逐渐由村社党员、干部自行整理、播放，乡镇将不定期对播放情况进行抽查。

五、要保证一定的经费开支。一是避雷针要及时安装好，我们乡几个村的避雷针都未进行安装，这样容易造成机器的损伤，避雷针安装可以采取简便的方式、用大钢管套小钢管，在顶上安装一尖细的铁丝或者钢丝，大概每个村一千左右；二是高频头要用塑料纸等罩好，空山雨水较多，避免进水造成高频头损坏，这个也可用简便的方法，用矿泉水瓶子套上，可以节约经费；三是要随时准备一定量的黄油，以保持高频头不生锈，村社自行准备；四是制作宣传栏，标语为“让干部经常受教育，使群众长期得实惠”，这个可由村社出钱，乡镇统一制作；五是购买一定量的空白光盘，把有用的技术和知识刻录成光碟，带到未安装远程教育的村社播放，或各部门可以利用乡镇开会给群众播放。（经费开支中主要是壁垒正的安装占大头）

六、落实村社干部防盗、防潮、防尘责任制。

七、进行几次深入的培训，让村社干部真正懂得远程教育设备的使用方法。远程教育的运用最终要落到各村，这样更有利于远程教育的使用和工作的开展。

远程教育是在谢书记分管下，我负责的一项具体工作，我希望可以在领导的支持下很好的开展起来，为空山的群众真正的带来切实的好处。

还有一些具体事宜，可等谢书记回来商量后再定。此汇报两份，党委书记魏书记和分管领导谢书记各一份。

另附：一、“三会一课”的具体内容

1、每季度召开一次党员大会，学习上级有关文件和领导讲话，会议由支部书记主持；

2、每月召开一次支部委员会，研究工作和有关事宜，会议由支部书记主持；

3、每半个月召开一次党小组会，组织党内活动，会议由党小组长主持；

4、每季度上一次党课，加强对党员的教育，由支部委员轮流主持。

“三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。

英特尔未来教育培训总结

XX年10月，我参加了英特尔未来教育培训，使我对英特尔未来教育有了初步的了解，给了我很大的启发。

在参加培训之前，我对“英特尔未来教育”基本没什么了解，以为就是一般的电脑技术方面的学习。甚至在参加培训的第一天不知道到底学的什么？头脑中没有清晰的思路，我是带着种种疑问在学习。直到通过第二天经过刘永排老师不断地讲解，我的认识才逐渐明朗。原来“英特尔未来教育”包含技术但不是以技术为主导的培训，最主要的是一种新的学习理念，它要解决的根本问题是网络时代的教师和教学。对于中国的教师来说，更重要的是如何借助计算机的使用，从传统的以教师为中心的观念中走出来，充分调动学生学习的主动性和积极性，帮助学生进行研究性学习和合作学习，从而有效培养学生的高级思维能力。

在几天的培训中，刘老师一直让我们设计单元问题，因为理解好基本问题和单元问题是理解好英特尔未来教育的钥匙。 问题的设计是教学成功的核心秘密。我们以往的教学把问题分为客观问题和主观问题。客观问题是为了培养学生的学科基础知识，主观问题是为了培养学生的高级思维能力。但是在教学的实际实施过程中，由于我们文化传统中的集体主义和权威主义的影响，加上全国大一统的教育行政管理格局，教材全国统一，高考全国统一，主观问题的设计和教学成了记忆和复述教材既定内容的教学活动。在这种情况下，主观问题等同于客观问题。学生分析、比较、归纳、判断、推理等高级思维能力也就得不到有效发展。 与此同时，由于主观问题客观化，学习这一复杂的思维活动、合作活动也就逐步演化为一种简单重复、枯燥训练的个体智力体操，课堂更大程度上成了竞争性课堂，也就使学生丧失了进行合作学习的机会，这就在很大程度上限制了学生交际、沟通和创造能力的发展。

除了文化传统和体制的影响和限制之外，主观问题本身的设计也影响了教学活动的深入开展。我们教学中大部分主观问题的设计都源于学科教学的关键问题。这些问题体现了学科教学的重点和关键，但缺少与学生经验的联系，缺少与学生兴趣的联系，从而难以调动学生学习的感同身受。只是在更大程度上成了外在他们自身的东西，成了考试的工具。在这一点上，我们的主观问题接近于教材中所提到的基本问题。

英特尔未来教育提供了课堂教学形式，其最大的特点是任务驱动式教学、合作学习、支架式教学、抛锚式教学。英特尔未来教育最大的特点是：不是机械的、僵化的、教条的使用这些教学方法，而是将这些方法有机的融合到课堂活动之中。

在这几天的培训中，我们学习任务是驱动式学习，更营造了一种互帮互助学习的氛围。没有大而空的理论阐述。师生平等，使我更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度，将自己的课设计好和上好，并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。

通过培训使我收获最大的是教育理念的更新。在学习期间，我时刻深深地感到了新的教育观念的猛烈冲击。这个冲击来自于教材、来自于教师、也来自于方法。本以为只是学习制作教学课件，等真正学习起来，才发现并非如此简单。应该说，这次活动是在更新教育观念，发挥学生的学习主体地位，培训适应未来教育的合格教育者。时代在变，教学手段在变，教育方法在变，学生在变，传统的教育已经跟不上社会地发展，如何使教育、教育者具有时代性，具有创新性，具有变化性，已是一个迫在眉睫的大事。所以今天的教师必需要为成为明天合格的教师而努力。更为重要的是，今天观念更新了，并不意味着明天就不需要变，所以学无止境，此次学习首先就给我们上了一堂观念更新课。为了达到素质教育的目的，必须要有新的思想。

这次的培训学习收获颇丰，非常感谢老师，非常感谢英特尔公司，为我们所做的工作和努力。

通过培训我最想说的一句话是：理念决定高度，学习没有止境。

.11.7

今日的拓展培训活动就是人生的缩影，教练的主角其实就是我们生活中遇到的困难，它总是把我们叫停总是给我们施加任务和压力，可是正因为有它，才能让我们对自我和对团队更加坚定，使得我们的在困难中成长。

最让我印象深刻的拓展培训项目是信任背摔和毕业墙，信任背摔教会我们信任和换位思考，当我在保护者守护者和挑战者三个主角互换中，我体会到的是团队中的每一个主角都缺一不可，当我从挑战者的位置走下来时我会更努力地去保护下一些挑战者，多谢他们以往对我的保护，大家每一次的跃下都是对团队的信任，我觉得很感动。

毕业墙是全体成员的胜利，总指挥和副总指挥卖力地督促，还有人梯和起重机男生们忍受着了比他们几倍的重量，真的很帅，虽然被教练三次叫停可是我们仍然没有放弃，一开始觉得无法想象的任务，最终竟然顺利完成真的很感动，更加体会到集团的凝聚力。

教师继续教育远程培训总结

自从七月十日学校传达了教委的通知参加继续教育远程培训，晚上我就进行了注册，粗略地浏览了一遍必修课程，又看了选修课程，越看越觉得有必要认真研读。通过十天的认真有效研读、看视频、写研修日志、写学习心得、与本班级学员及其它班级相互交流、互评、跟帖、提问等的研修，学习收获很大，现将学习情况进行总结：

一  备课问题诊断与解决

1、“备课”不等于“背课”教师要树立正确的备课观，课堂教学是由师生双边的活动构成的，因此，上课的过程绝不可能僵化死板地背着教案走，要树立自己独特的教学风格。

2、处理好“预设”和“生成”之间的关系，预设要适度，要留有空间。过度的设计必然导致对教学的控制，导致对学生活动和发展的包办、强制干预。在教学过程中，则应关注学情，准确把握“生成”，拓展学生思维空间。

3、重视教师的第二次备课“课后备课”。必须尽可能地征求学生的意见，细心记录学生的反映，能更好地促进课堂教学，为学生全面发展服务。

4、教学目标要具体，不管采用什么教学方式与手段，都必须有明确的针对性和目的性。注意学科之间的综合，以学生为本，建立平等互动的师生关系。

5、关注学生主体，合理使用媒体课件，有效辅助教学。

二  教师专业化与教师专业化发展

1、教师专业化是世界教师教育的发展趋势和潮流。

2、教师专业化是实施科教兴国战略的需要。

3、教师专业化是职业专业化的一种类型。所谓教师专业化，简而言之，就是“教师个体专业水平提高的过程以及教师群体为争取教师职业的专业地位而进行努力的过程”。

4、素质教育对教师的专业发展提出了更高的要求，要求教师具有更高的师德境界、拥有更加优化的知识结构、具有更加全面的专业能力，不断实现教师自身的专业发展。

通过继续教育教师远程培训的学习，使我认识到教师要加强自身的素质培养，最重要的就是要学有所长、爱岗敬业，具有奉献精神。还要有过硬的专业知识，要勇于承认别人的长处，取长补短，加强交流和沟通，充分利用音乐在音乐审美的教学过程中所具有的德育教化功能，因此，我在平时工作中注意加强自身专业以外的文化知识以及音乐艺术素养的学习，了解并有所掌握国内、国外的音乐作品，加强自身文化艺术修养，学做心胸宽广，品德高尚的人，不断开拓综合与专业学科相关联的边缘学科知识。在工作中认真负责，对人诚恳，思想端正，以大局为重。在教学上有自己的教学个性风格，为自己树立长远计划，通过实践、反思、研究三位一体的教师专业化发展的途径加强自己专业化的提升，多实践，勤反思，多记读书笔记，让反思贯穿自己的教师专业发展学习中，不断的完善自我，超越自我。

第_届心理健康活动月悄悄的落下了帷幕，滴下的汗水让人想起这一月以来的活动，让人感触良多……

作为也许是在心协最后一个月的活动，心里很矛盾，一方面很多的不舍，一方面不想插手太多，想让小干事更多的机会去锻炼，但又不想让这个想法成为自己逃避责任、偷懒的藉口。在整个活动月，名义上我都没有担任主要负责人，更多的是参与协助，提出建议。在我参与的活动中，我看到，小朋友很有能力，让我很放心。我感觉可以在旁边看着他们指挥若定、认真投入工作的样子很幸福，很喜欢这样看着他们工作。

就我自己工作而言，感觉自己在活动过程中没有起到什么重要的作用，做的都是普普通通，一般的工作。推三轮车，搬物资，贴海报，挂东西等，这都是例牌的工作。在苦力工作面前，虽然有少少不愿意，但我决不能表现出一点的不愿意，因为小朋友都在看着我……这些事情总是需要有人去做的，何必去分你我，大家都是为协会做事的，只是个人的工作不同而已……所以，一直以来都没有表现出厌烦，不愿意的样子，因为我知道，这是我应该做的。

在开幕式的时候场面很火爆，但是当知道了原来是在苏老师硬性要求的前提下才有的反应，难免会好或多或少的失望。毕竟这不是全由于我们的宣传工作，布场等方面做的出色而出现的，总觉得不能够体现我们的价值。但细想一下，没有老师的硬性要求，我们能保证会有这样的效果吗?的确，我们难保不会出现零丁冷场的场面，毕竟社团活动太频繁了，同学们或多或少都有些厌烦。在第一场电影评析的时候出现了参与者太多，场地不够的情况，当时场面有些混乱，但同事们很快就控制住了场面，虽然不能目击这个过程有些遗憾，但有我们出色的小朋友在，肯定没问题。其他的场次就我参与的而言，都感觉很好，在控制场面，风险准备等方面都作的比较充分。在心理剧的那一天，下着很大的雨，大家中午早早来到中心，冒着大雨，穿着雨衣推车，同样一个场面，让我想起上一年的开幕式收场的晚上，不同的人，同样的感动……一路上有说，有笑，下雨，算得了什么!今年的心理剧工作很轻松，我们的工作就是布一下场，挂挂海报，其他都是表演者的工作。看着台上的表演者，我有着这么一个愿望：有那么一天，在舞台上表演的是心协的成员们……闭幕式上感觉有点乱，工作没有分配清楚，在布场当天感觉没什么准备，个人感觉，好头好尾，应该要好好的准备，感觉就像要解脱了，都急着着要结束似的。但对在整个早上或整个下午都在守场、布场的同事，小朋友很佩服，很感谢他们的努力。

就这样就结束，轻轻的我就要走了，正如我轻轻的来……我可以不带走一云彩，但我要给下一届留下彩虹……永远记住在心协的两年，感谢小朋友的陪伴，愿心协愈加美好……

礼仪队的各位同学们，大家晚上好，非常感谢大家在周末的晚上抽出宝贵的时间与我们相聚在这里，我们的培训马上就要开始，请在场同学把手机调制震动或静音状态，我们的培训将要持续2小时，中间请尽量不要离场，谢谢大家配合。

大家好，我是形推部的赵诗聪，非常荣幸能担任此次礼仪培训的主持人。首先，在这里让我们以热烈的掌声欢迎出席本次培训的礼仪队新成员们，欢迎这股新生的力量加入我们这个大家庭。众所周知，礼仪沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。作为礼仪志愿服务团一员的我们, 必要的礼仪培训更是必不可少的，所以这学期我们也将加大培训力度，更好的为同学们提供礼仪化妆指导与服务。

而今晚的培训就是针对新成员们展开的一次全方面的培训活动，希望大家在结束本次培训后能更好的装扮自己并且在以后由我们礼仪队承办的各项大型活动中更加得心应手。下面由我为大家宣布:哈尔滨工业大学礼礼仪志愿服务团20xx年春季学期礼仪培训正式开始。

首先,请允许我介绍今晚的嘉宾,分别是美丽的李旭队长，一队队长刘玥含，二队队长翟小玉，三队队长姜嫒姝，还有男副队张清润学长，大家欢迎。相信各位新同学在上次的全会中已对他们有了一定了解，今晚我们的培训就要由这几位经验丰富的学长学姐来展开。

礼仪队作为我校团委直属的服务型志愿团体，我们主要负责校内的各种礼仪服务活动，还曾随校领导多次接待服务社会各界人士来访。所以，认识校级领导是我们必需的准备工作之一，同时，这也是我们礼仪队的一大利好，很多同学甚至到毕业都没有近距离见过校级领导，(加入礼仪队的你们一定就没有这个遗憾了吧)。下面有请翟小玉队长为我们介绍我校各位领导

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谢谢翟小玉队长详细的介绍，如果同学们还有没记住的地方，在我们的公邮里会有PPT。做好这项准备工作后，下面就要到我们女同学最期待的一项了，有一个哲人曾经说过：“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。”女性化妆不仅是为了体现自身之美也是尊重别人的一种表现。当代女大学生需要掌握基本的化妆技巧，这不仅可以修饰外表以达到美的效果，同时也能对职场面试有所帮助，为我们打开一条宽广的人际交往之路。有请刘玥含队长为我们讲授她的化妆之道。

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谢谢刘玥含队长形象的介绍，相信各位女同学受益匪浅吧。在座的帅哥们不要着急哦，下面张清润队长将为大家讲解有关西服领带的各项事宜，以后这些知识不仅在出席礼仪活动中会用到，在之后的人生中也会是大有裨益的。同时各位女生也要好好学习哦，如果你能熟练地给男友打好领带，他会不会觉得你很能干呢?好的，有请张清润队长

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是不是领带的各种系法有点让大家凌乱啊，不过没关系，大家回去后照着PPT上的步骤，稍加练习，一定能驾轻就熟的哦。想必大家还记得20xx年北京奥运会上青春靓丽的颁奖礼仪志愿者们吧，也听说了她们必须穿着5厘米高的高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张白纸，一站就是一个小时，还要在牙齿间夹着筷子练习微笑的魔鬼训练吧。虽然我们的要求不会像专业人员这么高，不过还是希望大家在接下来姜嫒姝队长的讲解中认真学习，在以后出礼仪时展现属于你们的风采，有请姜嫒姝队长。

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刚才，各位队长用幽默的谈吐、鲜活的实例以及自己的实际经验为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，相信大家一定受益匪浅。希望今天的培训能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，变得更加漂亮、自信、有魅力。

再次感谢大家在百忙当中抽空来到这里参加我们的礼仪培训，谢谢大家的热情参与，我宣布本次礼仪培训到此结束，谢谢各位，明天是周一了，希望大家以饱满的精神迎接新的一周，在新的一周学习进步，生活愉快。

在中央“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上，习近平总书记发表重要讲话，指出“不忘初心、牢记使命不是一阵子的事，而是一辈子的事。”初心和使命是一个人、一个民族、一个政党不断前进的根本动力，我们要常思“初心”之源，做到不忘初心行稳致远;常怀“使命”之志，做到牢记使命开辟未来。

追本朔源，摆正迷失的自我。习近平总书记指出“不断叩问初心、守护初心，不断坚守使命、担当使命，始终做到初心如磐、使命在肩。”人是有惰性和贪欲的，共产党员也不例外，在纷繁世界中稍不注意就会被“糖衣炮弹”所迷惑，走着走着就会迷失自我误入歧途，一时忘记为什么要出发、要到哪里去。所以，我们要经常同四个对照“对标”、与四个找一找“扫描”、用18个是否“透视”，时常回想当初自己在入党时立下的庄严承诺，追本溯源共产党人的初心和使命。严格落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、党员党性分析、党员民主评议等制度，不断从政治思想上进行检视、剖析、反思，全面深刻开展“政治体检”，打好“预防针”、补好“壮骨钙”、服好“处方药”，确保始终沿着正确方向奋勇前行。

充电蓄能，跟上时代的步伐。习近平总书记指出“全党同志要跟上时代步伐，不能身子进了新时代，思想还停留在过去。”当前，党内政治生活中学习制度活动不少，但实打实党员干部学了多少，学进去了没有，学用能否有机衔接，需要打上大大的问号。所以，我们要继续巩固理论中心组、读书班、专题研讨等学习制度，分领域分层次组织党员干部读原著学原文悟原理，强读强记、常学常新，务求领会把握习近平新时代中国特色社会主义思想更系统、更全面。跟进学习习近平总书记最新重要讲话指示批示精神，在对表对标中不断充电蓄能、更新理论知识、提升理论素养，把党的创新理论与发展实践紧密结合起来，把学习成果转化为决战决胜全面建成小康社会、谋划“十四五”发展的实践成果。

自查自纠，保证肌体的健康。习近平总书记指出“坚决同一切可能动摇党的根基、阻碍党的事业的现象作斗争，荡涤一切附着在党肌体上的肮脏东西，把我们党建设得更加坚强有力。”有病就得吃药打针，但有的党组织对自身问题“讳疾忌医”、不查不改，有的党员干部对自身问题“隔靴搔痒”、停在表面，久而久之，小病不治成大疾，小事不慎成大祸。所以，我们要发挥好自查自纠的积极作用，让问题早发现、短板早补齐、缺陷早完善。要有自我革命、刀刃向内的勇气，加大问题排查力度，不仅要及时、全面、深刻地开展自纠，更要敢将问题整改情况向上级、给同事群众反馈，听听他们有什么好的想法意见，是否满意，实现最大程度的自查自纠。这样，在经常自查自纠中我们身体上的每一块肌体才能健健康康，始终保持旺盛的生机和活力。

苦干实做，练就过硬的本领。习近平总书记指出“温室里长不出参天大树，懈怠者干不成宏图伟业。”党的十八大以来，党风廉政建设和反腐败斗争的力度持续加大，广大党员干部守纪律、讲规矩的自觉性明显增强，但也滋生了“守摊子”的心理，不愿担当、不敢担当、不会担当的问题不同程度存在，干事创业精气神不足。所以，我们要建立完善促进党员干部履职尽责真抓实干的制度机制，认真落实干部容错纠错、澄清正名等办法措施，积极搭建平台加强干部教育实践锻炼，不断完善干部知事识人考察评价体系，在脱贫攻坚、生态环保、扫黑除恶、全域旅游、城镇化建设等急难险重工作中练就党员干部过硬本领，不断增强开展工作的信心和能力，苦干实作中解决新常态下的各类难题，全心全意为群众办实事办好事，积极锻造党和人民需要的好干部。

随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长xx老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。

在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。

在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。

通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。

_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。

总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

接待礼仪培训总结篇三

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

经过这段时间培训，我深地认识到了“小学生心理健康教育”这门学科是一门渗透性很强的学科，在教育教学过程中不可忽略的一门学科，同时也是培养小学生的良好心理品质的一门学科。

一、提高了认识，转变了观念

过去，我认为心理健康教育就是针对那些有心理疾病的学生进行教育。现在通过培训，我的思想发生了很大转变，取消了过去那种错误的认识，理解了心理健康教育。不仅包括有心理疾病的人，而且也包括对正常人的心理教育。这就要求我们教育者首先要有一个健康的心理，这样才能够悦纳我们的教育对象。教师要保持一个良好的心理品质，就必需掌握一定的心理健康教育知识。同时我体会到心理健康教育是一门渗透性很强的学科。它不公渗透到课堂中，而且还渗透到课外活动中;不仅渗透到每一门学科中，而且还渗透到人与人的交往中。因此，它是一门渗透性很强的教育学科。

二、理论知识得到了提高

通过这次培训，不仅改变了我的思想认识，同时也学到了一定的心理健康教育的理论知识。明确了小学生心理健康标准，小学生心理健康教育的涵义、功能和内容，小学生心理健康教育的途径和原则等等的理论知识。短期的培训，我走出了心理健康的盲区，逐渐走向一个心理健康教育的五彩池。

三、体验了实践与操作的方法

通过老师们讲解理论知识，个案分析，观看“心理健康教育”课堂实录和“心理访谈”节目，以及小组讨论合作等活动，掌握了分析案例的方法，咨询师怎样和来访者交流，咨询师应注意的问题，怎样去建立学生心理健康档案等技术问题。通过上面的活动使我明确了在今后的工作应怎样去接纳有心理问题的学生，怎样去与来访者交流，怎样化解来访者的心理问题，达到治愈的目的。

四、教师必备的一门学科

心理健康是儿童青少年身体健康、人格完美、社会适应能力培养以及全面和谐发展的需要。要促进儿童身心的协调发展，离不开心理健康教育，小学生综合素质的提高应以良好的心理素质为基础。塑造学生的健康心理，提高其全面素质，优化其个性品质，促进其心理素质、思想道德素质、文化素质和身体素质的协调发展，是当代社会发展提出的客观要求。这就要我们教育者首先有一个健康的心理，用健康的心理去引导学生、教育学生。其次，教师必须掌握一定的心理健康知识。掌握了心理健康教育知识，在课堂上渗透心理健康教育，才能有一个和谐的课堂，才能使学生心情愉快地接受知识，开拓学生的思维，使他们健康愉悦地成长。

总之，这次的培训对我来说收获很大。首先针对自己的心理进行了一次调适。其次，学到了一定的心理健康的理论知识，懂得了怎样去进行个案分析，明确了一般心理问题怎样去解决等问题。

本学年我校心理咨询室在校领导的关心支持下，在本学年的工作中经验及总结基础上本着务实、创新、进取的工作作风，有计划、有重点开展心理健康教育工作，一步一个脚印，扎实工作，开拓进取，总结学年我们所做的工作，主要有以下几个方面：

1、学校领导十分关注本校的心理健康教育工作。本心理咨询室以科学的心理健康教育理念为指导，努力培养学生“自知、自尊、自制、自信、自强”的心理素质，让每一位学生都拥有健康的心灵，并真正成为身心健康的新一代。我校的心理健康教育坚持发展心理品质和预防心理问题为主、心理问题矫治为辅的基本原则，重视把心理健康教育渗透到教育教学中，同时发挥心理辅导的作用。

2、继续在各科教学中渗透心理健康教育思想。各科教师在教学中贯彻兴趣原则、和谐原则和成功原则，营造积极健康的课堂教学气氛，激发学生的求知欲，保护学生的自尊心，增强学生的自信心，激励学生的进取心。班主任在班级工作中关注学生的心理现状，有目的地组织和指导学生开展自我教育活动;在日常教育活动中建立平等的师生关系，努力运用心理学的方法引导和帮助学生，尤其要鼓励有心理困难的学生认识和超越自我。同时也在德育中渗透心理健康教育，发挥班主任的辅导作用，开展培养学生心理品质的主题活动，促进学生心理发展。

3、继续开展学校个别心理咨询辅导活动。心理咨询室平均每天开放时间都在两小时以上。我校心理咨询室树立为全体学生服务的理念，与全体学生沟通，认真开展咨询服务，和每一个学生做真诚的知心朋友。个别心理辅导制度是学校心理健康教育的重要一环。它在解决部分学生心理问题，促进他们心理健康成长，营造全校健康心理氛围发挥重要作用。发挥专职教师的作用，对于少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。本学期坚持每天中午时间对学生开放，安排好学生预约工作，解决了许多学生的心理困惑，甚至是有严重心理问题的学生，为我校心理安全工作画上圆满的句号。

4、利用好学年的家长会。向家长宣传少年儿童心理健康教育的重要性，使家长在平时注意孩子的心理健康状况，关注学生的内心世界，形成心理健康教育与学校、家庭、社会教育相结合的心理健康教育模式。

5、开展心理健康讲座，普及心理健康的知识。用启发法使学生形成自己符合社会要求的有价值的人生目标体系，追求人生理想，有责任感、进取心又乐观豁达，帮助学生正确处理各种社会关系，以形成健康的人格，提高了全体学生的心理健康水平。

6、把心理健康教育也渗透到了学校的日常工作中。利用充分利用班团活动，板报，宣传栏，学校广播站等对学生进行心理健康教育等，有计划、多渠道地开展心理健康教育活动。

总之，在一个学期以来我们学校心理健康教育关注于全体，以发展性为目标，促进师生心理的健康发展与成长。不忽视学生个体的差异，注重个别学生的辅导与咨询，及时、有效地帮助学生实现心理的自助。在咨询中，我们贯彻心理成长的思想，也就是说问题、困惑本身也是学生成长的一次机遇，善于把握这次机遇，帮助学生实现心理的成长，体验超越自我的成功感。

亲子咨询师培训总结

参加完四天的亲子咨询师培训，殷先生总唠叨让我写点什么，好像只有写点什么才对得起他支付的学费。笑然幼儿园的一位妈妈学习了之后，别人给她一个评价就是“脱胎换骨”，殷先生没有看到我脱胎换骨的变化，似乎有点不甘心，为了给殷先生一个交待，我还是写点什么吧。

没有培训之前，我期待最大的就是，能有人告诉我到底怎样才能和孩子沟通顺畅，怎样才能让孩子成长为我所期待的样子，怎样才能避免在孩子的成长之路减少伤害。培训之后发现，我收获最大的反而不是这些，是对自我的认识更加清晰，对自己和父母的亲子关系的认识有所改变，对很久以来的一些心结敢于面对。好像自己的内心变得更加柔软、更加细腻、更加鲜活。对生活、对自我、对他人少了一些抱怨、多了一些宽容。这些变化企是一朝一夕所能表现出来，并且让别人感受到的呢！

这次培训的主要内容是，让自己去感受在自己的成长之路上，父母、家人、朋友所带给我们的温暖、支持、力量、或者是委屈、愤怒、无奈、。去追溯自己的成长之路，去感受每一个细节自己的收获，有正面的也会有负面的，找到了今天的我性格中的优点及缺点的源头。

当我把自己内心的深处一层层剥开，寻找到当时自己的真切感受，并且知道了那份感受从何而来。回到现在，面对孩子的时候，没有人告诉我具体的方法，只是用自己的内心于孩子去相处，自然就知道自己的哪些话语会给孩子带来鼓励和温暖，哪些行为会给孩子带来失落和委屈。只有让自己回到小时候、变成孩子，去寻找了、感受了，现在才能让自己的孩子更加健康的成长。

说到健康，现在太多的父母更注重的孩子的身体健康，更在乎孩子多重了、多高了、多胖了，别缺少什么微量元素。很少的精力放在孩子的心理健康上。就是给孩子心理营养，包括爱、安全感、尊重、支持、鼓励、关注、接纳、宽容等等。甚至自己现在的家庭就是不和谐的，和公婆之间是面和心不合的，和老公是经常指责和抱怨的，然而却要求我们的孩子你要大方、你要学会分享、被人是不小心碰着你的，你要学会宽容，你要积极回答问题，你要让老师喜欢你，你要多读书，你要更优秀。转回头看看我们自己到底能做到多少呢，如果把自己的家庭比喻成一块土壤，这块土壤是不是肥沃的、阳光充足的、水分适宜的，如果不是，干嘛去要求孩子长的正直挺拔、枝繁叶茂呢。

在以后的生活中，所有的问题多向内看，多问问自己我是什么感受，我为什么有这样的感受，我的感受从何而来，我要怎么做、我还能做些什么。用张德芬的一句话说就是在：亲爱的、外面没有别人、只有你自己。

这次培训，专家们所阐述的教育观点，风格平实。语言或幽默风趣、或朴素真挚，例举了大量生动感人的实例，深入浅出地向我们阐述了一些班主任工作新理念。这些新的教育理念犹如一盏明灯，为我们受训的高的班主任工作指明了方向，犹如一泓汩汩的清泉，流入了我们这些中学班主任的心田，打开了班主任与学生沟通的心结……

专家们的言谈中闪烁着智慧的光彩，精辟、独到的见解令人折服，对班主任工作的钟情和热爱溢于言表，带给我的是一次又一次的启迪、反省和思考。以下就是我在培训学习中的几点主要体会：

一、班主任要做班级建设的主导者

班主任除了自己的教学工作外，最重要的是对学生进行思想教育，一个班集体如果长期缺乏思想教育就会如一盘散沙，没有凝聚力，学生没有集体荣誉感，没有进取心，部分学生的坏习惯还会影响周围学生，导致班级不断的出现一些让班主任头疼的事，班主任首先要营造一个良好的学习氛围，毕竟学习是学生到学校的主要目的，班主任应当不时奖励学习好的学生，鼓励有上进心的学生，帮助后进生，使班上的所有学生都把学习放在首要位置，激发学生学习积极性，鼓励学生多读课外书，拓展知识面。同时要对学生进行必要的思想品德教育，使学生学会尊重，学会感恩，学会珍惜，避免出现一些学习好、品德差的学生，力求每个学生在智育和德育上得到应有的发展，成为合格的人材，班主任的这些工作必须有计划的逐步实施，采用一些活动使这些思想渗透到班集体中，不要等到学生出现问题了再去教育、去补救，那样班主任的工作就会显得很被动，班主任要把思想教育的主动权放在自己手中。

二、班主任对班级管理要用心

作为教师对待学生，首先要有爱心，很多教师往往对一个班上的好生和差生关注得比较多，好学生成绩优异，需要提高，差生学习能力差，需要帮助，而中等生一般成绩平平，在班集体里不显眼，不容易引起老师的注意，但不可否认的是有些中等生拉一拉就能成为好生，而放一放就变成了差生，因此，作为老师对班上的学生应当同等对待，让每一位学生都得到关注，不忽视任何一个学生。

三、班主任与家长相处要放低姿态

要把学生教育好，家长是我们要积极争取的一个重要力量，我们要把家长争取过来，使家长与老师站在同一战线上，形成合力来教育学生，由于教师、家长工作都很繁忙，联系的机会很少，老师一请家长，无非是训话、批评，家长听着很不舒服。在家长心目中，老师似乎专门是训人的。这样的观点显然是错误的，作为老师应当设身处地为家长想一想家长是成年人，无论谁都不愿意被别人训话，因此教师不能见到家长就把家长当学生一样训话，应当撇开教师的身份，真心与家长聊一聊学生的优缺点，讨论怎样帮学生改掉坏毛病，要努力把家长争取过来共同教育学生，难得的家长会也应当开得有意义，别开生面，可以采用多种形式，老师向家长介绍教育学生的方法，家长之间互相交流自己是怎样教育学生的，让学生参与到家长会中，让家长听听学生们的心声，帮助父母子女有效的沟通。

四、班主任要不断提高自身素质

班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。在这次的案例学习中，我能感觉那些案例的真实性，因为在我的工作中就有着很多和案例中相同的状况，比如问题学生、班规的制定、比赛失败、选班委会、与家长沟通联系等等。而这次学习却能给我把这些课补上，让我在以后的工作中再遇到类似事情时也会用案例学习中学到的相关理论来指导自己的工作，同时也使自己意识到班主任应该不断提高自身素质的重要性。(一)提高自身素质重要方法就应该是努力学习。常常听到我的同行们在说这样一句话：“教了这么多年，就没见过像现在这样的学生”。其实这话也是有一定道理的，因为现在的学生的确与原来的学生不一样，想让学生再回到以前的状态是不可能的，也是不现实的。现在的学生视野开阔、思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单的说教去规范学生，学生是不买帐的，更何况现在提倡新的教育观、学生观。因此班主任要想跟上时代的步伐，就必须努力学习，树立自身形象，赢得当代学生的信任和尊敬。要学习教育改革的新理念，用最新的教育理论武装自己;要学习专业知识和其他各门学科知识，班主任不仅要具有精深的所教知识，而且还就具备广博的其他各门学科的知识上，具有广泛的文化素养和兴趣爱好;要学习借鉴他人的经验，“他山之石，可以攻玉”，对他人的经验不管是正面还是反面，不管是成功还是失败，都虚心学习，从中吸取有益的东西。(二)提高自身素质要善于提炼总结。在我的身边许多班主任工作做了不少，辛辛苦苦干了一辈子，零碎的经验也不少，从来没去对自己的工作点滴进行过总结，更没有对发生在自己身上的许多案例进行过反思。有人说：“班主任是教育艺术家，而不是工匠。”在学习模块中的案例时，我又一次意识到要经常对自己工作实际中的来自学生的各种案例进行深思，不可以草草而过，要对比较突出带有共性的问题进行多角度的深思，找到最好的解决办法，并养成提炼总结的习惯，以便更好的完成自己的班主任工作。

总之，我会以本次培训作为新的起点，适应时代的变化和发展，确立起符合时代要求的教育观念，发挥自己的聪明才智，把成为一名全国优秀的班主任作为自己的奋斗目标。

党员培训活动工作总结

根据县委统一安排部署，柳山镇作为全县党员大培训的试点镇，于10月15日圆满完成党员大培训工作。参加这次培训的基层党支部共有31个，党员1320名，其中农村党支部21个，农村党员1187名。这次党员大培训是在深入贯彻落实科学发展观的基础上，按照“缺什么、补什么，需什么、学什么”的原则，紧紧围绕建设社会主义新农村的主题，以提高农村党员素质为切入口，切实提高农村党员掌握科学种养能力，提高农村党员带头致富和带领群众共同致富的“双带”能力，为重塑农村党员形象和发挥农村党员先锋模范作用取得实实在在的效果。此次培训会，形式多样，内容丰富，理论与实践融为一体，达到了预期的目的。现将培训情况总结如下：

一、精心组织、周密部署，确保大培训活动有效开展。

建立健全组织领导体系，确保领导力量到位。为确保党员大培训工作有效推进，柳山镇党委成立了以镇党委书记为组长的党员大培训活动领导小组，同时制定和完善了具体的工作意见和实施方案，形成一级抓一级、层层抓落实的有效机制。

二、因地适宜、分期分批，确保大培训活动取得实效。

根据各村发展经济、种、养等不同，以抓好农村党员和骨干农民培训为切入点，分期分批分层次抓好培训工作。通过学习党章，有效地提高了农村党员的政策理论素养和政治思想教育，提高了党员意识和党性观念。此次培训以柳山镇大棚瓜菜、果树种植、奶牛养殖、黄烟等支柱产业为主导、以涉农部门为主干，分别聘请农业局、林业局、畜牧局、烟草公司等专家进行专题讲座，使广大农村党员接受了实用技术的教育培训，增强了致富能力和带富能力。针对农村党员法制意识淡薄，学法用法行为不自觉的情况，镇党委聘请了国土资源局专家，结合柳山镇实际，针对土地管理、使用、承包等法律法规进行了培训，有效地提高了农村党员的法律意识。

三、活动效果

通过这次党员集中培训，提高了党员意识和党性观念，增强了农村党员的“双带”能力，深化了我农村基层组织建设，党员科学种养能力明显增强，农民致富路子越走越宽阔，农民党员比进步，比致富的激情更加高昂，党员干部、农民党员自觉用法，守法的意识提高，农村实用法律深入农村，深入百姓生活。

此次培训，内容多，时间紧，致使培训中学习的知识不多，今后，柳山镇将深入探索和创新培训方式，力争将党员大培训推进各村，使更多的群众享受党员大培训带来的实惠。进一步发挥党员干部先锋模范作用，带动党员提高素质，因地制宜开展多种培训活动，为服务“三农”搭建平台和调动多方面力量投入全镇各项建设。

通过对心理健康教育的研究、探讨、开展，结合学生实际，我校大部分老师都写了关于心理健康方面的论文、案例分析和调研报告。

大部分学生从心理不健康向健康的方向转化。如高一年级的申闰武同学曾经严重违纪，有时上课他竞在地上打滚。自开展心育活动起，在老师的耐心教育下，这个贪玩好动的男生慢慢开始好转，现在已成为全班最守纪律的学生之一。又如二年级的张海洋，他经常逃学，针对这种情况，老师不厌其烦的找他个别谈话，动之以情，晓之以理。真诚所至，金石为开。如今的张海洋以是班里的学习尖子，与过去厌学相比，判若两人。

心育工作的开展，优化了班级管理，学生的思想品德在心育中逐渐升华。心育前，有个班级管理不善，常出乱子。经过一年努力，现在该班基本上实现了学生自治，班风大有好转。由于全校师生的通力协作，学生中形成了讲文明、守纪律、做益事的校园新风尚。

以教育科研为动力，促进心理健康教育发展

学校心理健康教育，主要是一种面向学生的全新的教育活动，而且是一种科学性和实践很强的教育活动。全体教师心理素质和心理健康教育观念的提高固然重要，但能使他们在教育教学实践中应用更加重要。为此，我们动员教师参与到心理健康教育科研中来，让他们边实践边科研，在实践中不断提高，再回到实践中去，反复循环，形成各具特色的心理健康教育风格。在课题研究实施的过程中，课题组成员积极撰写论文，及时总结心得体会，用于指导教学，并进行教育科研，以教育科研为动力不断地推动了心理健康教育的发展。

进行学科渗透。课堂是实施素质教育的主渠道，当然也是落实心理健康教育的主渠道。校园生活对学生心理发展起到很大影响，其中最重要的是学生的课堂学习，因此学校心理健康教育的主渠道应该在课堂教学，教师的教育教学行为与方法、师生间的情感交流、学生间的学习交往都成了学生心理发展的主要外部环境。所以我们除了开设专门的心理健康教育辅导课以外，把学科渗透心理健康教育作为重中之重来抓。只有每一个教师掌握了学科渗透心理健康教育的方法与技能，运用心理学、教育学的原理指导教学，把心理健康教育渗透到每一门学科、每一节课堂之中，心理健康教育才真正得到了体现。

把学生的不良行为消灭在萌芽时期。去年下学期，据学生反映，高年级个别学生在来回学校的路上有吸烟的不良行为。我们得知这一情况之后，及时进行了核实，确有此事，于是我们把吸烟的几位学生请到学校心理健康教育辅导室，进行了耐心而细致的教育，通过及时的教育，使他们深刻的认识到吸烟的危害性，并决心痛改前非，不再吸烟了，针对此事我们在全校学生中宣传有关吸烟的几大害处，

A、违反了校规及《中学生日常行为规范》。

B、影响了自身的身体健康(烟里含有一种有毒物质)

C、浪费了钱物。

D、同时吸烟也影响了学校的卫生。

E、烟雾吐出来污染了空气

F、烟牙严重影响了容貌

G、而且乱丢的烟头有可能导致火灾，进而烧毁房屋，甚至引起爆炸摧残人身，殃及生命(并举了一些具体的实例)，从此以后再没听说过或发现有学生吸烟了。

耐心挽救心理反常的学生。譬如本期来我校一年级学生曾靖同学在家不吃早餐，在学校不吃中餐，饿得面黄肌瘦，读书也是三天打鱼，两天晒网，整天思念在外打工的妈妈，班主任对此与家长进行了及时的联系，也做了多次工作，但这一问题一时无法得到妥善的解决，远在外地打工的父母十分着急，在家监管的奶奶也万般无奈，奶奶专程送他来学校多次，并要求学校停餐算了，学校没有答应她的要求，学校得知这一情况以后，立即找他进行谈心，很快弄清了事情的原因(是因为暑假期间父母过于溺爱而引起的)，学校老师首先及时肯定了他以前所取得成绩，肯定他天生的素质(因人较聪明，样子长得逗人喜爱)，因势利导，提出怎样才有强健的身体，怎样才能学好文化科学知识，从而来报答父母和祖国，通过我们耐心及时的教育之后，他答应坚持每天三餐不间，做到不旷课了。从那天开始，直到现在坚持提早到校，在校就餐，再没有出现反常现象。

健康教育是学校教育的重要组成部分，是培养学生良好卫生习惯和建立健康生活方式的重要途径，更是提高整个民族文明、卫生、健康素质的根本措施。为搞好学校健康教育工作，学校千方百计改善学校健康教育的硬件设备，提高校医和健康教育老师的业务水平。近年来，学校每年都要保证一定的资金投入，购置健康教育教材和教具，基本配齐了健康教育教材和教具;学校的教室采光照明、黑板和课桌椅基本符合标准要求，学校学生饮水、洗漱和厕所设施也基本达标。

回顾20--年培训工作，我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是生产力、是倍增的企业能力”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、建立胜任素质为模型的储备干部培训体系，落实储备干部培训

基于目前员工流动性强的特点，选拔和培训储备干部，为公司解决基层管理人员流动而带来的不稳定弊端，通过选拔培训具备基层管理水平的队伍，实现基层管理资源持续发展，将培训储备干部作为培训工作的重点。在储备干部的培训过程中不断分析和完善培训体系，目前已建立和完善以能力素质为模型的储备干部体系，培训课程覆盖生产管理、现场管理、物料管理、品质管理、公司文化宣传、员工素质培养等内容，并成功举办两期储备干部培训，并起到积极的效果。培训合格的25名储备干部在各自的岗位上起到了积极的带头作用。

二、开展“创建学习型组织，争当学习标兵”的读书活动

为了鼓励各管理人员加强自我学习和提高管理能力，5月份在公司内部部门主管以上成员之间开展了为期一个月的“创建学习型组织，争当学习标兵”学习活动，参与读书活动的成员为28名，通过对“卓有成效的管理”的读书活动，各管理人员对管理有了较全面的了解，同时也理论联系实际，将所学的知识运用到工作中。读书活动的开展启发了员工培训的灵活方式，即经济又实惠。

三、坚持“培训是企业生产力、是倍增的企业能力”落实全员培训工作

目前员工流动性较强是社会化的趋势，我们努力通过培训来解决员工快速流动而带来的问题。在20--年中，我们培训一线新员工达到2535人次，年平均每个工作日培训达到9.75人次，新员工的培训覆盖率达到了100%;培训的内容覆盖了公司的制度，实际操作和质检验等多方面;一线员工的培训侧重新进员工的培训，同时也加强了在线员工的技能提高、转岗培训等;做到员工的能力在厂前得到培训，在生产过程中得到相应提高，达到提高企业生产力。

四、外培内训相结合，重点提升专业技能

组织公司各部门各成员参加各类外培活动，在坚持少花钱多办事，不花钱能办事的原则下，20--年度共组织外培40人次，课时共计340小时，覆盖公司的各职能部门，课程涉及企业管理，生产管理，品质管理，工艺工程、供应商管理等等，各类外培学习为员工的管理水平和专业技能的提升提供了帮助，参与外培的成员积极反馈外培学习的收获。

五、坚持日常阅读，提高员工队伍素质

20--年期间坚持在员工间开展每周一读，每周一读的主题丰富多彩。内容涉及企业管理、员工个人修养等方面，每期主题能与公司当前的实际情况紧密结合，通过每周一读，各成员能启迪自己的管理思路，提高个人的素质修养，为各位的工作和生活能提供一定的帮助。

六、存在的不足

20--年的培训侧重在新员工的培训和储备干部，其他管理人员的培训，专业技术人员的培训存在一定的局限性，造成的原因有一下几个方面：

1、专业技术人员的培训公司内部缺乏资源，在公司内部没有合适能承担内部技术能力培训师。有能力的技术人员其培训员工的方法和技巧欠缺。

2、目前提高专业技能的外培针对性也不强，且费用昂贵，就当前公司的实际情况不适合大力推广技术外培;

3、以能力为模型的培训目前只在储备干部和班长长之间建立，其他岗位的培训系统性不强，培训的知识比较零散;

4、资金的限制，部分需要外培的课程难以得到落实。如培训师的培训对于公司的内训工作开始是有必要的，但是由于资金的限制，没有得到相应的外培资源。

七、明年工作计划

1、全面建立以能力素质为模型的员工培训体系

由于胜任素质模型中所提供的是行为化的胜任素质组合和要求，因此它能够保证培训与开发的重点放在相关的行为和实际技能上，使得企业培训体系的设计有了全新的设计核心和方向。这对于确保培训与开发目标的达成具有非常直观的效果。基于胜任特征模型的员工培训体系可以提升培训的成效、可以帮助企业规避人才流失的风险，同时可以使培训成果及时转化为工作行为表现的改善。目前已运用在储备干部和班组长培训体系中，且收到了良好的效果，计划20--年在全员工中建立和落实已胜任素质为模型的培训体系。

2、切实落实“你需求、我计划;我培训、你学习”的全员培训，培训计划、培训实施、培训记录评估过程坚持“三基、三严、三适”。

结合公司战略、员工绩效目标、岗位胜任能力要求及员工个人发展需求，运用培训需求分析的多种方法，了解培训需求，制定培训计划。确保培训计划符合“你需求、我计划;我培训、你学习”。做到培训与实际需求想结合，培训开展有序进行。培训计划符合“三基”即岗位基本的技能，员工基本素质、公司基本要求;培训过程做到“三严”即严肃课堂纪律、严谨的教学态度、严格的教材组织，确保培训效果能得以达成;培训记录和培训效果体现三“适”即适时地用适宜的方式体现培训内容的的适用性。

3、打造专业内培培训师队伍，为公司持续的内部培训提供必要的资源，实现内部培训有序进行。

培训是员工最好的福利，也是公司最长远的投资。随着公司的发展，员工队伍不断扩大，新员工所占比例大，公司各班组对员工的培训要求就越来越高，培训的内容越来越广。目前公司培训的方式有外部培训和内部培训，外部培训比较注重理念，虽能给公司接触到更广泛的领域与视野，但由于该培训方式成本高，培训的人员会比较少，无法满足公司发展对人员培训的需求;内部培训比较注重实务，不仅能有效降低培训成本，而且培训更有针对性、实效性、及时性;目前公司各班组进行培训也是以内部培训为主。所以建立专业化的内部培训师队伍十分必要。培训一批具备专业能力的内部培训师，可以实现公司内部培训的有序进行。

古人云：“虚其心，受天下之善;潜其心，观天下之理;定其心，应天下之变。”为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命，组工干部要想不忘初心，砥砺前行，应该虚其心、潜其心、定其心，保持内心的通透，不妄喜，不妄馁，胸有惊雷而面如平湖，在修养“三心”的路途中不断践行初心。

敦兮其若朴，旷兮其若谷——虚怀若谷，敏而好学。“虚其心，受天下之善”。“虚其心”，其实是一种空杯心态，就是要去掉壅塞，不断更新知识，接受新事物，发展完善自我。虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花。至圣先师孔子坚信“三人行，必有我师焉”，一代名臣范仲淹执经叩问拜“一字之师”，京剧大师梅兰芳温恭自虚以观众为师……大师尚且如此，作为年轻组工干部的我们更应该涵养探求新知的精神，虚心求教，谦恭做人。习近平总书记曾说：“广大干部特别是年轻干部要在常学常新中加强理论修养，在真学真信中坚定理想信念，在学思践悟中牢记初心使命，在细照笃行中不断修炼自我，在知行合一中主动担当作为。”年轻组工干部要听取教诲，将学、思、用融汇贯通，让知、信、行对照统一，舍得在学习上花精力、下功夫，虚心向群众学习，拜人民为师，始终甘当人民群众的“小学生”。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远——沉心静气，宠辱不惊。“潜其心，观天下之理”。“潜其心”就是要沉下心来，保持一种平和的心态，像苏东坡一样，生活寄于风雨，襟怀奉于苍生;如孟夫子一般，穷则独善其身，达则兼济天下;若魏少英的境界，源静则流清，本固则丰茂，内修则外理，形端则影直……组织部门的工作节奏快、任务重、头绪多，作为组工干部，切忌心浮气躁、走马观花、急于求成，而应该保持一颗淡泊之心，看淡荣辱得失，看清功名利禄，立志做大事，而不要立志做大官。组工干部要沉得下心、俯得下身、担得了责，主动深入基层，投身一线，始终把工作的着力点放在工作需要和为党员干部群众的服务上，坦然面对个人成败，只问耕耘，不问收获。

千磨万击还坚劲，任尔东西南北风——处之泰然，矢志不渝。“定其心，应天下之变”。“定其心”，就是要坚定信念，坚守原则，涵养政治定力，保持“咬定青山不放松，立根原在破岩中”般的坚定，练就“不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余”般的沉着，磨炼“蒲苇韧如丝，磐石无转移”般的坚韧……习近平总书记指出：“只有理想信念坚定，用坚定理想信念炼就了‘金刚不坏之身’，干部才能在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪考验面前无所畏惧，在各种诱惑面前立场坚定，在关键时刻靠得住、信得过、能放心。”组工干部作为管干部的干部，必须坚持政治定力不放松，一方面要不断强化理想信念，为政治定力提供目标和方向;另一方面，不断提升道德品质，为政治定力提供基础和前提。组工干部必须常补精神之“钙”，常怀律己之心，常修为政之德，做到慎独慎微慎初;要经风雨见世面，增强斗争本领，在斗争中历练中涵养政治定力，任凭风浪四起，仍稳坐钓鱼台。

这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。