礼仪培训活动总结（热门20篇）

亲子咨询师培训总结

参加完四天的亲子咨询师培训，殷先生总唠叨让我写点什么，好像只有写点什么才对得起他支付的学费。笑然幼儿园的一位妈妈学习了之后，别人给她一个评价就是“脱胎换骨”，殷先生没有看到我脱胎换骨的变化，似乎有点不甘心，为了给殷先生一个交待，我还是写点什么吧。

没有培训之前，我期待最大的就是，能有人告诉我到底怎样才能和孩子沟通顺畅，怎样才能让孩子成长为我所期待的样子，怎样才能避免在孩子的成长之路减少伤害。培训之后发现，我收获最大的反而不是这些，是对自我的认识更加清晰，对自己和父母的亲子关系的认识有所改变，对很久以来的一些心结敢于面对。好像自己的内心变得更加柔软、更加细腻、更加鲜活。对生活、对自我、对他人少了一些抱怨、多了一些宽容。这些变化企是一朝一夕所能表现出来，并且让别人感受到的呢！

这次培训的主要内容是，让自己去感受在自己的成长之路上，父母、家人、朋友所带给我们的温暖、支持、力量、或者是委屈、愤怒、无奈、。去追溯自己的成长之路，去感受每一个细节自己的收获，有正面的也会有负面的，找到了今天的我性格中的优点及缺点的源头。

当我把自己内心的深处一层层剥开，寻找到当时自己的真切感受，并且知道了那份感受从何而来。回到现在，面对孩子的时候，没有人告诉我具体的方法，只是用自己的内心于孩子去相处，自然就知道自己的哪些话语会给孩子带来鼓励和温暖，哪些行为会给孩子带来失落和委屈。只有让自己回到小时候、变成孩子，去寻找了、感受了，现在才能让自己的孩子更加健康的成长。

说到健康，现在太多的父母更注重的孩子的身体健康，更在乎孩子多重了、多高了、多胖了，别缺少什么微量元素。很少的精力放在孩子的心理健康上。就是给孩子心理营养，包括爱、安全感、尊重、支持、鼓励、关注、接纳、宽容等等。甚至自己现在的家庭就是不和谐的，和公婆之间是面和心不合的，和老公是经常指责和抱怨的，然而却要求我们的孩子你要大方、你要学会分享、被人是不小心碰着你的，你要学会宽容，你要积极回答问题，你要让老师喜欢你，你要多读书，你要更优秀。转回头看看我们自己到底能做到多少呢，如果把自己的家庭比喻成一块土壤，这块土壤是不是肥沃的、阳光充足的、水分适宜的，如果不是，干嘛去要求孩子长的正直挺拔、枝繁叶茂呢。

在以后的生活中，所有的问题多向内看，多问问自己我是什么感受，我为什么有这样的感受，我的感受从何而来，我要怎么做、我还能做些什么。用张德芬的一句话说就是在：亲爱的、外面没有别人、只有你自己。

礼仪队的各位同学们，大家晚上好，非常感谢大家在周末的晚上抽出宝贵的时间与我们相聚在这里，我们的培训马上就要开始，请在场同学把手机调制震动或静音状态，我们的培训将要持续2小时，中间请尽量不要离场，谢谢大家配合。

大家好，我是形推部的赵诗聪，非常荣幸能担任此次礼仪培训的主持人。首先，在这里让我们以热烈的掌声欢迎出席本次培训的礼仪队新成员们，欢迎这股新生的力量加入我们这个大家庭。众所周知，礼仪沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。作为礼仪志愿服务团一员的我们, 必要的礼仪培训更是必不可少的，所以这学期我们也将加大培训力度，更好的为同学们提供礼仪化妆指导与服务。

而今晚的培训就是针对新成员们展开的一次全方面的培训活动，希望大家在结束本次培训后能更好的装扮自己并且在以后由我们礼仪队承办的各项大型活动中更加得心应手。下面由我为大家宣布:哈尔滨工业大学礼礼仪志愿服务团20xx年春季学期礼仪培训正式开始。

首先,请允许我介绍今晚的嘉宾,分别是美丽的李旭队长，一队队长刘玥含，二队队长翟小玉，三队队长姜嫒姝，还有男副队张清润学长，大家欢迎。相信各位新同学在上次的全会中已对他们有了一定了解，今晚我们的培训就要由这几位经验丰富的学长学姐来展开。

礼仪队作为我校团委直属的服务型志愿团体，我们主要负责校内的各种礼仪服务活动，还曾随校领导多次接待服务社会各界人士来访。所以，认识校级领导是我们必需的准备工作之一，同时，这也是我们礼仪队的一大利好，很多同学甚至到毕业都没有近距离见过校级领导，(加入礼仪队的你们一定就没有这个遗憾了吧)。下面有请翟小玉队长为我们介绍我校各位领导

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谢谢翟小玉队长详细的介绍，如果同学们还有没记住的地方，在我们的公邮里会有PPT。做好这项准备工作后，下面就要到我们女同学最期待的一项了，有一个哲人曾经说过：“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。”女性化妆不仅是为了体现自身之美也是尊重别人的一种表现。当代女大学生需要掌握基本的化妆技巧，这不仅可以修饰外表以达到美的效果，同时也能对职场面试有所帮助，为我们打开一条宽广的人际交往之路。有请刘玥含队长为我们讲授她的化妆之道。

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谢谢刘玥含队长形象的介绍，相信各位女同学受益匪浅吧。在座的帅哥们不要着急哦，下面张清润队长将为大家讲解有关西服领带的各项事宜，以后这些知识不仅在出席礼仪活动中会用到，在之后的人生中也会是大有裨益的。同时各位女生也要好好学习哦，如果你能熟练地给男友打好领带，他会不会觉得你很能干呢?好的，有请张清润队长

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是不是领带的各种系法有点让大家凌乱啊，不过没关系，大家回去后照着PPT上的步骤，稍加练习，一定能驾轻就熟的哦。想必大家还记得20xx年北京奥运会上青春靓丽的颁奖礼仪志愿者们吧，也听说了她们必须穿着5厘米高的高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张白纸，一站就是一个小时，还要在牙齿间夹着筷子练习微笑的魔鬼训练吧。虽然我们的要求不会像专业人员这么高，不过还是希望大家在接下来姜嫒姝队长的讲解中认真学习，在以后出礼仪时展现属于你们的风采，有请姜嫒姝队长。

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刚才，各位队长用幽默的谈吐、鲜活的实例以及自己的实际经验为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，相信大家一定受益匪浅。希望今天的培训能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，变得更加漂亮、自信、有魅力。

再次感谢大家在百忙当中抽空来到这里参加我们的礼仪培训，谢谢大家的热情参与，我宣布本次礼仪培训到此结束，谢谢各位，明天是周一了，希望大家以饱满的精神迎接新的一周，在新的一周学习进步，生活愉快。

“国培计划”——农村中小学语文骨干教师培训总结

大田乡中心完小   陈敏

我非常荣幸参加了贵州师范学院组织的“国培计划”——毕节地区农村中小学语文骨干教师培训活动，因为机会难得，所以我非常珍惜，始终以认真、严谨的标准要求自己，积极参加培训班的每一次活动，认真写好日志，做好笔记。虽然十天的时间非常有限，但是培训活动给我带来的收获却是无限的。

这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有小学高级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的互动讨论，更有专家指导、引领的说课、评课、小组讨论。通过理论学习，现场教学观摩，这十天的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高；既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的十天，也是促进我教学上不断成长的十天。

带着一颗好奇心和种种疑问，我走进了培训课堂。课堂上，专家们精彩的讲座一次次激起我内心的感应，更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓，理论的精华。听了李建连教授的讲座，我进一步体会到了参与式教学的重要性。知道教师组织活动的能力对于课堂参与式教学的意义，在教学中，多创造互动机会，让学生与学生互动，教师与学生互动，激发学生学习兴趣，提高学习效率。邵新芳教授的“语言学与小学语文教育”强调了教师语言艺术的重要性。语言艺术中的趣味性不容忽视，因为小学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他们，带有趣味性的语言更能吸引他们的注意力，学生的注意力集中了，就能更好地进行教学，达到事半功倍的效果。其次，教师要将自己的课堂语言“说准、说清、说精、说好”。听了吴俊教授的讲座“美育与小学语文教育”，让自己一颗困顿的心顿时恍然大悟，激发了我探索语文教育中美育因素的兴趣，同时听吴俊教授的讲座，也是在享受一种美。瓦韵青教授主讲的“儿童文学与小学语文教育”，为我点亮了儿童文学的起航灯，让我第一次感受到了儿童文学的趣味性，感受颇深。听了吴盈盈教授的讲座“小学语文阅读与习作有效教学策略”，让我对小学各学段阅读与习作的教学内容、教学目标及有效教学策略有了更多的认识，为自己理清了各学段的教学思路。通过对“小学语文教学实用信息技术”的培训，我明白了多媒体辅助教学的重要性，学会了制作简单的ppt课件及如何在课件中加入影片、动画等。通过王又新教授的指导，我对新课程小学语文教育有了新的认识，对备课有了更深入的了解，对说课、评课有了更全面的认识，为自己在教学中遇到的许多困惑寻找到了答案。

在培训中无论是每一次的听课学习，还是乌当实验小学赵媛媛老师的课堂教学展示，都让我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光。我异常珍惜这样的机会，因为他们为我提供了宝贵的教学案例和资源，让我从自身出发寻找差距，反复的琢磨和钻研，不断的反思和总结。对我来说，短短十天的骨干教师培训，不论从理论还是教学上，都是一个让我锻炼和进步的有效良机。在交流过程中，我也积极参与交流讨论，聆听感言，交流自己的心得。从每一次的观摩学习中，我的教学理念和教学技艺都能有一次革新和飞跃，让我对教学充满了信心和希望。

骨干教师培训，让我感受到学习的路还很长，但我对教育教学充满了信心和希望，虽然培训已经结束，但终身的学习还在继续。这次培训，就像冬日里一抹浓浓的绿意，带给我无限希望。

在今后的工作中，我将时刻牢记自己的职责，处处以身示范，积极主动承担各种教学任务，与学校其它教师共同学习，共同进步。

2018年心理健康教育辅导教师培训总结

XX年教育部、李嘉诚基金会心理健康教育辅导教师培训总结

七月的阳光亮丽灿烂，七月的云彩多姿斑斓，七月的川师校园葱绿繁茂，桃李满园，使我们百名学员激情豪迈，如河流奔腾激荡。

7月2日，本次心理健康辅导教师第一期培训就在这里开班了。历时十天，我们师生共同努力，顺利完成了培训预定的各项任务。

培训前,我们对于心理健康教育的或一无所知或知之甚少.通过培训，对心理健康教育方面的知识从无到有，从浅到深。使我们认识到生命价值的意义，珍视生命;知道如何在教育中拥有心理辅导的眼光，抓好小学阶段重要的启蒙教育;接触到了沙盘疗法的神奇能量，理解国际最新的教育理念,学会去运用它;也知道了如何去甄别小学生常见的心理问题，知道如何去与小学生更好的沟通，因材施教;学会运用团体辅导的方法关注每一个孩子的个性发展;，也懂得了如何关注自身的心灵建设。这些专业的知识技能,作为不专业的我来说,实在不敢在此班门弄斧.只是在收获这些知识技能时,体验了无数个升华灵魂的活动,总是在心里翻腾着.那个按老师敲木鱼的节奏用拇指和别人问好的游戏,不正是我们生活中的一个缩影吗?太快地一闪而过的交往满足不了人与人交往的心理需求,适当地放慢自己的步伐,才能得到心灵的放松与接纳.在成长三部曲的游戏中,使我们领悟到了福兮祸所倚,或祸兮福所致.人生何处无惊喜,何处无机会呢!这样的例子太多太多了,都已经深深刻在了我们学员的心上,不管是对自己的健康心理的进一步培养,还是以后对学生的心理辅导,那都是取之不尽的财富.

不仅在知识技能方面获得了大丰收，在其他方面的收获也是足以令我们终身难忘。

还记得在培训中，我们学员们的精彩表现。江油的吴刚老师，那浑厚的嗓音，余音绕梁啊，不愧他们小组响亮的队名，他称赞教授的快板，他积极的发言，他深情的歌声,他体现自信的明亮色彩的衣服,他流露出的才华横溢，折服全场！我相信,他的大师风范和多才多艺的风采肯定让他的学生像蝴蝶恋花般地围绕着他,他也给我们树立了一个在工作中生活中一个榜样,自己的才华一定要抓住机会去展示,并且不遗余力;彭州黄军那“前浪拍死在沙滩上”这种幽默风趣的表达，逗乐全场，笑声中诠释了选择清贫而劳累的职业所需要的乐观态度；还有那有着20年教龄的“牡丹花儿”张燕老师，她气质优雅的谈吐，展示精湛的业务，使我们觉得原来流逝的岁月并不是那么可怕，只要我们的教学生涯充满阳光，我们就会是年轻的。这些精彩的一幕幕，给了我们部分有怯懦心理的老师以极大的勇气。来自绵阳梓潼的张子敏老师，在积蓄了一个礼拜的能量和勇气后，终于主动拿起了发言的话筒，正因为这次教授智慧的引导，融洽、团结、人文的氛围，学员之间热情的鼓励、宽容的心胸，才有了我们这些胆怯、自卑的老师有了一个崭新的突破。

这次培训不仅满足的是我们的求知欲望，还有我们的情感需求。正是学校得当的安排，让我们有了购物之后的神采飞扬、有夜晚消暑喝啤酒时的豪气万丈、也有课余棋牌娱乐时的刺激、惊喜。心理情感的满足又带动我们以饱满的热情投入到学习之中去。这也给了我们一线教师在对待我们的学生时的一种借鉴。

在这里，我特别想感谢我们的四川师范大学提供的便利、关爱和研究生朋友的贴心。一杯浓香的咖啡、两碗养胃的稀粥，还有不知道的三四五，无一不在体现出我们川师大严谨的、人文的校园文化。说明一下，那一杯浓香的咖啡，是在前天下午学习中头晕脑胀时，被细心发现的田焰同学捧到我的手心的。两碗养胃稀粥的故事发生在第二组，两位学员胃病难忍，吃不了餐厅统一的米饭，小组长小明，在我们眼里还是个小男孩的他，早餐和午餐时都默默地为两位学员买来了稀粥，一买就是三天。这些研究生朋友们在自己锻炼成长的同时，也将这份执着的态度化成感动，留存在了我们心里。

我们最感谢的是给我们上课的各位老师。春蚕一生都没有说过自诩的话，那吐出的银丝就是丈量生命价值的尺子。敬爱的老师们，您从来没有在别人面前炫耀过，但日后各市县盛开的更为娇艳、更为坚强的桃李，就是对您最高的评价。因为我们在此不仅学会了知识、技能，更重要的是学会了生活的积极态度，这种态度使我们充满了快乐，并将这种快乐在以后的工作、生活中进行复制，这些快乐一定会发生奇妙的化学反应，一次次发生裂变，无限扩大。并且能使我们收获意想不到的丰硕成果。基础教育这个基脚十级地震也无可奈何。

我自己的收获也特别大。我眼里的世界，我的快乐，已经发生了奇妙的化学反应，一次次发生裂变，正在无限扩大。

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2019年教育系统干部暑期培训工作总结

XX年8月18日至20日，xx县教育局组织全县教育系统干部进行了为期三天的培训。此次培训规模大、手段新、专家精、主题明，取得了很好的效果，这对于认真贯彻执行教育部研究制定的《义务教育学校校长专业标准》，准确理解《专业标准》的基本理念，全面把握《专业标准》的内涵，促进我县义务教育学校校长专业发展，努力建设高素质校长队伍，深入推进教育教学改革，真正把我县办成学校有特色、教学有特点、学生有特长的教育强县，将起到很好的作用，下面对本次培训总结如下：

一、精心组织，严格管理，确保培训效果

此次教育系统干部暑期培训，教育局党委高度重视，多次召开专题会议，反复研究，克服多方面的困难，与湖北省阳光教育研究院屡次商榷，确定了以《义务教育学校校长专业标准》解读和名校办学实践经验介绍为主的主题鲜明的内容。培训的目的是使参训者树立正确的办学思想，熟悉国家有关教育的方针、政策和法规；了解基本规范要求，提高任职能力，促进校长专业化发展，系统掌握现代教育教学等方面的基本理论，学习学校管理的基本方法和技巧，有效规范地开展学校各方面的管理工作，不断提高自身的综合素质，成为善学习、识法规、懂管理的校长。

教育局培训通知下发之后，相关职能科室与单位迅速行动，密切配合，认真做好此次培训的各项准备工作，对培训的开幕式、闭幕式、主持人及校长代表发言反复斟酌，形成详尽方案，确保内容紧凑、过程流畅。进修学校编印了新颖的学员手册，在主会场制定了固定的座位牌并派专人记考勤。县教育局成立XX年教育系统干部和中小学教师暑期培训工作领导小组，加强培训工作的领导。由局长余新洲任组长，局领导班子成员任副组长，各相关科室单位负责人为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在县教师进修学校，干部培训由局人事科牵头，教师培训由局师管科牵头。

各乡镇（管理区）、县直学校要相应成立以教育助理（分局长）、校长为组长的领导小组，制订详细的培训组织和培训方案，确保培训安全、有序、顺利、有效。各地各校加强对参训学员的统一管理，遵守培训期间的作息时间，严格考勤记载，杜绝迟到、早退及擅自脱训等情况的发生，听课期间关闭手机等通讯工具，保持课堂安静，维护环境卫生，严禁吸烟。严格执行干部、教师参训情况与年终考评挂钩制度。县教育局成立督查组和巡视组。督查组每组两人，由各地校包点科室（单位）选派，与培训乡镇学校同吃同住同培训。巡视组由局领导组成，培训期间不定期深入所包乡镇（学校）进行巡视。此次培训对象涉及各地、各校、各单位中层以上干部及后备干部，参训人数达三千多人次 。

二、注重理论，强调实践，突出培训实效

此次培训，遴选了六位专家和校长，其中，上海师范大学的陈xx教授作了对《义务教育学校校长专业标准》的深入解读。其它五位都是来自一线的中小学校长，重点介绍他们的办学实践和经验。除了六位专家讲解外，我县这次还选择了十所优质化工程试点学校的八位校长在每场培训前四十分钟安排两位本土校长介绍自己学校的优质化工程的体会与反思，既注重理论性，更强调实践性。

1、专家高端解读。

陈xx教授对《义务教育学校校长专业标准》进行了深入细致的解读，内容涵盖：

（1）基本理念：以德为先——道德使命；育人为本——办学宗旨；引领发展——角色定位；能力为重——实践导向；终身学习——个人素质。

（2）基本内容：校长专业标准60条，六项专项职责，每项专业职责10条，三个方面的专业要求，按专业信念、专业知识、专业行为划分。始于信、重于知、达于行。

（3）对标准的认识：校长的核心目标是为学校发展提供专业化的领导和管理；校长专业标准的研制宗旨：促进每一位学生的全面发展；校长对学校的价值领导：规划学校发展、营造育人文化；校长对学校的教学领导：领导课程教学、引领教师成长；校长对学校的组织领导：优化内部管理、调适外部环境；

（4）专业标准对校长的要求：好校长不但自己要成为终身学习者，还要培养学生能成为终身学习者。校长的基本素质：教育教学的领导者、教育研究的支持者、学校发展的引领者、学校组织的管领者、学校发展的经营者。评价一名校长的素质能力，不仅重视他的管理能力、领导能力、专业能力、研究能力和经营能力，也须关注校长的办学理念与思想，同时还要注意校长的特色与人格。以共同愿景引领学校发展，使学校成为一个学习共同体。

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2018暑期教育培训小结

暑期培训是为开学做准备，做好暑期培训工作是对开学后有效工作的保证。一周的暑期培训即将结束，新的学期即将开始，对培训工作做一总结如下：

一、听好动员报告，做好了认真学习的准备

22日，乡联校召开了暑期培训动员大会。在动员会上，联校刘校长就培训工作做了安排，要求全体教师认真学习为开学做好准备，刘校长还就师德师风建设，提高个人素质以及国家教育中长期发展纲要、国家教育工作会议等方面，分析了当前教育形势，说明了培训学习的重要性。教育局张玉虎主任对老师们的学习做了要求。联校屈长江老师详细安排了培训方案，贾小斗老师回顾总结了上学期的教研工作，并对本学年的工作做好详细安排，还就教学工作中对学生的学法指导做了报告。通过动员大会，让我明显感受到学习提高的重要性，于是几天来认真参加了培训学习工作。

二、听好知识讲座，接受新的教育理念

在23日的培训中，我参加了文科组的学习活动，聆听了市教育局教研室李霞老师的讲座《立足课堂关注学生，构建有效教学》。虽然所教科目不同，但在讲座中透露出的教育感想、教育方式方法却是相通的，正如贾小斗老师所总结的那样：“听君一席话，胜教十年书！”

三、做好教研组的活动，完成各项任务

在整个培训过程中，我从未请假不参加。在培训工作结束时，我已经完成了教研组的各项活动内容。写好了教学计划，完成了培训小结，上交备课本、三份课件、一份期中考试题等，并准备好了学生的月考和自己的学业考试。

经过本次的培训活动，我从思想上更加重视学习的重要性，接触了更多的新教学理念，在今后的工作中，我将打起十二份的精神投入工作中，争取取得更大的成绩。

我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20_年销售业绩更加兴旺!

公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

最后，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定计划，在计划执行的过程中审时度适，关注周遭细微变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。

现将此次培训总结作如下汇报：

一、本次学习的内容

(1)5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。

第四在第六届校运动会上，我们部门负责学院大本营基地的饮水机看管、文稿发放及卫生打扫和秩序维持工作。我们部门每天安排一个部长和三名干事在大本营执勤，真正的做到了有事必应，有需必答。同时在20号下午协助文艺部为迎新晚会做布置会场的工作。

其中销售技巧又分为五大环节，1、做好准备，2、打招呼3、了解需求4、介绍商品5、满足顾客需求。

(2)沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

(3)大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!兴趣?如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行baf!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

二、培训心得

在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!

在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记fab，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的.与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益

对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。

十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

为切实做好旅游安全生产培训工作，我司根据风景旅游管理局下发的文件的通知精神，为落实好20--年度全员安全培训，在公司范围内开展一次全员安全培训工作。

一、全员安全培训首先要取得领导的重视和支持

我公司接到温州市鹿城区风景旅游管理局下发的关于开展全员安全培训工作指导意见的相关文件后，公司领导做了全面的分析，充分认识到全员安全培训既是省、市、区各级政府讲安全生产大环境的需要，也是抓好本公司安全生产的一项实实在在的工作举措。

二、全员安全培训要有严密可行的计划

在下一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习提高自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程，学习公司的新炉型结构，要对公司的基本情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，注重抓细节;第三，加强制度建设，完善公司制度;第四，搞好公司的卫生工作;第五，多组织一些娱乐活动，丰富职工的业余生活。

全员安全培训工作时间紧、要求高。为积极履行好鹿城区提出的工作要求，公司全员安全培训工作领导小组多次开会研究培训方案，提出“严密组织、加强领导，大力宣传、提高认识，仔细分工、充分准备，结合实际、讲究实效”的工作思路，培训组织分为公司负责人、安全管理人员两块分类实施，培训时间以工作时间和休息时间相结合，培训方法以送出去培训或参加市局安全的培训班相结合，培训手段以集中授课与观看专题录相片相结合等，并详细制订出全员安全培训工作计划，下发到各部门学习掌握，保证了公司全员安全培训工作有计划、有步骤有条不紊地开展。

20--年9月中旬按国家电力监管委员会通知，厂部派我前往山东威海参加“20--电力行业网络与信息安全培训会”。来自全国电力行业的200多名网络与信息安全管理人员、专责技术人员参加了培训。培训班邀请了公安部、国家电监会网络与信息化工作领导小组、信息安全管理体系国家标准工作组、中国可信计算工作组、灾备技术国家工程实验室等机构的领导、专家和教授进行授课。授课内容涉及国家信息安全等级保护有关政策与要求、信息安全态势与软件安全、信息安全管理体系(ISMS)概述、信息安全等级保护保测评、WEB攻击及防护技术与案例分析、数据容灾备份、可信计算技术及其应用等方面。本次培训不仅宣贯了电力行业等级保护与信息安全测评的相关政策，更侧重业务层面的培训。

三、全员安全培训要取得全体员工的积极响应

为了提高全体员工对安全培训重要性的认识，公司于7月29日召开了全员安全培训会，公司领导做了主要工作的报告，并强调全员安全培训工作的重要性和必要性。为更好地营造公司全员安全培训工作氛围，公司计调总积极开展“三个经常”活动：在公司醒目位置张贴(悬挂)全员安全培训标语，使员工们能经常看到;适当安排全员安全培训内容，使员工们能经常听到;将员工的全员安全培训成绩列入年度对员工的考核内容，使员工们能经常想到。通过公司的动员和“三个经常”活动的开展，公司全体员工对全员安全培训的认识明显提高，参与全员安全培训的积极性明显增强。

四、全员安全培训要注重实效

全员安全培训的最终目的是为了提高全体员工的安全思想意识、增长安全操作知识。从这一目标出发，我公司开展全员安全培训注重抓好“四个结合”：一是抓好安全培训工作与安全宣传工作相结合，在培训时开展宣传，在宣传中精选培训要点;二是抓好突击集中培训与长期个人学习相结合。

公司将培训教材人手一册发至每一位员工，要求员工利用工余时间进行复习自学;三是抓好业务知识学习与安全知识学习相结合。公司将安全生产基本知识纳入到员工基本业务知识学习的范畴，要求每位员工必须掌握，年度进行考核;四是安全培训与公司文化建设相结合。安全文化是公司文化建设的重要组成部份，而安全培训又是安全文化建设的重要组成部份。虽然公司安全文化建设尚属起步阶段，但全员安全培训工作为公司的安全文化建设提供了一条有效途径。既于此考虑，我们在完成全员安全培训工作后，努力将培训台帐做得更好。

此次全员安全培训工作的完成，一方面是公司高度重视、上下努力的结果，另一方面与鹿城区风景旅游管理局的指导帮助是分不开的，管理局多次来我公司进行指导方案制订、台帐建立等，提供教材、各类登记表、试卷等，有力推进了全员安全培训工作的顺利开展，在此我公司表示衷心的感谢。本次全员安全培训工作虽然结束了，但我公司将以此为契机，坚持长期安全培训制度不放松，一手抓经济、一手抓安全，为温州市鹿城区经济社会的发展做出新的贡献。

时值盛夏，我们全体教师不畏酷暑，在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》，通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下：

首先，注重礼仪修养是前提。也许有人认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要注重礼仪规范，而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师，是学生增长知识和成长进步的导师，是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等，无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养，才会在平时的工作和生活中为人师表，塑造出良好的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说：“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师，已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。

其次，施展礼仪修养是核心。具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点体现：作为教师，在不断提高自身业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，工作责任心强，有进取精神;注重获取新的知识，不断钻研业务，不断完善自身形象。

社会对教师形象的要求是多方面多层次的，教师主要面对的是学生、家长、党和国家，不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题，自然就会对教师提出不同层次的要求，因此我们作为一名教师，对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里，知识丰富、平易近人的老师是最好的;在家长眼里，书教的好，对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求，才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪，将会起到事半功倍的好效果。

再次，强化礼仪修养是必要。提高自身素质，培养良好修养，具备文明礼仪，是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我，美化自我，向外界展示自我的风采，将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术，掌握交际技巧，将有助于我们事业的发展。

总之从事了教师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想认识和道德觉悟，注意自我完善，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，规范自我形象，做一位现代意识、服务意识强的教师，真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。

我厂在本年度依照公司的要求，在职工安全培训和技能培训工作上，完成了如下工作：

一、全员培训

对于工龄超过一年的员工，利用员工空余时间以及现有的培训设施，采取车间培训和班组培训相结合的方式进行。其中车间每月组织1次专题讲课，由技术员以上的人员担任讲师。在本年度共开展11次培训，参培人数达225人次;在班组培训上，每月每班开展不少于两次的培训活动,以集中授课或现场操作的方式进行,以现场实际为主,侧重生产中的故障处理情况、应知应会专业知识以及安全方面的相关培训。本年度我厂共开展班组培训175课时，参培人数达902人次。

二、导师带徒

对于新进员工，开展导师带徒培训。每个员工都由工作技能较高，经验丰富的导师来带。导师在月底制定出次月带徒指导内容和计划，徒弟根据指导内容编制出学习计划，报厂领导批准后执行。并在月底总结出本月徒弟的学习情况，交给车间培训负责人。培训负责人每月对导师的培训情况进行考核，考核项目主要包括培训计划、培训总结、导师责任心、徒弟成绩等方面。我厂在本年度内部学员有20人，外部学员有39人。各导师徒弟均按要求完成了教学计划，并在本年度共评出优秀导师30人次，并对排名落后的导师给予了取消导师津贴的考核。

三、特殊工种取证

在本年度我厂共有23人参加地面电工特种证的复审培训考核，有13人参加地面电工特种证的取证培训考核，2人参加起重机械作业工

种培训考核，均全部通过。这样我厂共有地面电工69人，均已取得特种工种上岗资格。

这一年来我厂的培训工作虽然取得一定的成效，但仍有以下不足：

一、实际操作培训抓的不够实。

虽然厂部要求班组要做好现场操作的培训，要对生产典型案例做好事故分析，提高职工的实际技能。班组也对此培训有了活动记录及培训内容的反馈，但厂部还需要对此项工作进行评估和考核，要形成一个闭环，切实做好实际操作的培训工作。

二、岗位培训抓的不够细。

没能充分依靠班组的力量，抓好关键岗位和重点岗位的培训。班组长是班组工作的组织者和指挥者，对班组工作负有全面责任，既是班组生产的核心，也是教育和组织岗位练兵的骨干。在职工岗位技能提高上，班组长起着极为重要的作用，其素质高低直接影响到班组群体素质的整体提升。因此对班组长的培训有待加强。另一方面，在培训上对安全培训、技能培训重视的多，对员工的企业文化教育、心理教育重视的少，从而忽视了员工综合素质的培养。

对于以上不足，我们会在新的一年培训工作中，一一改正，并落到实处，切实做好厂的培训工作。

良好的心理素质是学生全面发展的重要前提，为提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵，本学年通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。回顾这一年来的工作，有不足也有很多收获，现将本学期的工作做如下总结：

一、健康教育长抓不懈

（一）加强健康教育课堂教学管理，建立健全课程体系课堂教学是学生健康教育的最主要手段，我根据学生及专业特点严格按照大纲要求，订制完整的健康教育教学计划，并做到教学进度、教学内容与计划一致，平时认真备课、上课，做到概念清楚、启发式教学、语言生动、理论联系实际，充分利用好课堂的40分钟。

（二）以节日为切入点，开展丰富多彩的健康教育活动

以卫生节日为切入点，我适当选择学校卫生工作主题，开展丰富多彩、形式多样的健康教育活动，使学生从小学到卫生、保健知识，养成良好的卫生习惯，掌握自我保健方法。本学期主要内容有：防治宣传，防病爱国卫生月宣传、饮食卫生，并对七年级学生进行了禁毒、防艾、心理健康等保健知识讲解，使学生通过这些系列活动了解并掌握一些常用的保健方法。学校利用网络、电视、黑板报、宣传窗、校园广播、班会、讲座等形式进行健康知识宣传，让健康知识深入人心。为了调动学生参加健康教育的积极性和主动性，充分发挥学生的主体地位，学校组织了黑板报、手抄报、征文等比赛活动，把健康教育和学生的专业实际相结合，把课堂教学延伸到课外，充分发挥了学生的学习积极性和主动性，极大地提高了学生的健康意识。

（三）注重培养学生卫生习惯，提高学生卫生意识

新学年初，学校组织新生进行身体检查，建立新生身体健康档案，做到预防疾病有据可寻，培养学生科学的健康观。知识是教育的基础，让学生建立健康教育的卫生行为是关键，平时班主任及任课教师时刻在督促学生注意个人卫生习惯的养成，如不随地吐痰、不乱扔垃圾、勤洗衣物等，从点点滴滴入手，使之成为学生的一种习惯和技能。此外，学校非常重视环境卫生工作，采取班主任重点抓，学生每天相互督促检查，校领导、教务处、团委组织抽查等方法，对学生的行为进行规范。经过这样的规范培养，学生的卫生习惯得到了很大的改善，乱丢垃圾等不文明行为在校园里越来越少。

（四）重视学生心理健康教育，确保学生健康成长

根据本校七年级学生的实际，我确立了多维的发展目标，通过心理辅导、咨询和各类活动，对学生进行适当的心理干预，为学生的心理发展提供必要的服务、指导和帮助。同时，对极个别有心理问题和成绩偏差的学生进行心理康复工作，逐步开发学生的心理潜能，塑造良好的人格，进一步推动素质教育的实施。

二、反思与展望

本学期健康教育已进入尾声，回首这一学期的工作，有成绩也有不足，现总结如下：1。在健康教育的具体执行过程中，往往会忽视学生个性化的教育。在工作中过于强调学生的共性，而忽视了对学生的个性的尊重和塑造，这一点有违健康教育的宗旨。我们在塑造学生共性的同时又很容易忽视对学生创造性的塑造。社会迫切需要的是创造性的人才，健康人格不但要求学生生理、心理健康，还需要有创造性的个性品质。

2。健康教育工作发展不平衡，还离健全、完善的健康教育模式有一定的距离。我们在很多时候只注重对学生进行说教，而忽视了身体力行其实对学生有着更有效的教育意义。

相信在不久的将来，在总结经验教训的基础上，在全校上下及各个老师的密切配合下，我们的健康教育工作必将上一个新的台阶。

暑期培训活动总结

依据小学县级期初教材培训计划，小学教研部于2015年8月19日—20日，组织了小学部分年级、学科的期初教材培训。本次培训应参培教师462人，实参培教师451人，因病请假2人。各学科的培训，内容丰富，形式灵活，参与度高，研究深入，指导性强，取得了较好的效果。

以下为分年级、学科培训活动小结(后附各单位出席情况统计表)。

(一)一年语文

基本情况：8月19日，小学一年语文期初培训活动按计划如期在实验小学会议室进行，全县共有17个单位的68名教师参加培训。

培训内容：8：30—11：50教研员分五个专题进行讲座：①语文课程的基本理念②《课程标准》对一年级语文教学的基本要求③一年级上册教材的整体介绍④课堂教学实施策略⑤教材中每一板块的教学重难点;1：00—2：30骨干教师讲座：岔路河中心校尹传霞《稳抓习惯养成，落实常规教学》永吉实验小学张帆《一年级课堂教学漫谈》;2：30—3：00针对培训内容进行测试。

成绩方面：

1.此次培训活动得到了教育局、进修学校领导及各基层学校的高度重视，各单位都能够按照培训方案的要求，派本年级学科教师参加培训，特别是一些村小教师能够克服天热路远等困难，积极参加培训，从而保证了培训的效果。2. 培训时间充足，为本次培训取得良好的效果提供了保障。培训从上午8点半到下午3点，全体参培教师无一人迟到早退，会场秩序良好，参培教师都能够遵守培训秩序，认真听讲座，做记录，不做与培训内容无关的事。3.本次培训以教研员课标理论及解析教材、解读教学策略为主，以基层骨干教师分享实际教学经验为辅，采取教研员集中讲座辅导与骨干教师现身说法相结合的培训形式展开，理论联系实际，培训扎实有效。通过本次培训，不仅让参培教师对语文教学理念和一年级新教材有了进一步的理解和把握，为新学期教师备课明确了方向，同时她们也学到了课堂教学基本策略，积累了丰富的实际教学经验。4.从上午教研员讲座的理论内容中精选出十道填空、简答题，这十道题针对低年级的教学要求，涵盖了小学语文的五大领域，所有参培教师都能够认真完成测试小卷，使培训的重点理论知识落实到位，使教师真正学有所获。

(二)一年数学：

小学一年数学期初培训于8月20日在县实验小学如期进行，全县共有17个单位的63名教师参加。各单位都能按照培训方案的要求，指派本年级本学科教师按时参加培训，可以看出各学校对此次培训活动的高度重视。本次培训注重理论与实践相结合，培训内容是“有效备课”、“一年级教材解读”、“课堂实录”等，既有理论学习与实践指导，也有看课后交流式评课。在培训过程中，老师们都能遵守时间，虚心学习，积极参与，认真记录，表现出较高的积极性。不足之处是评课交流环节，个别老师参与的积极性不高，希望在今后的培训中加以改进。

(三)三年数学：

培训活动按计划于8月20日上午8点30分——下午3点在口前一小进行。全县共有18个单位的70名教师参加。各单位高度重视，均能够按照培训方案的要求，派各年级学科教师参加培训。

本册教材是2015版课标实施后的新版教材，在课程理念及内容编排等方面都有改变和调整，为了使任课教师能领悟新课标理念、准确把握新教材，本次培训以“教研员教材解析”为主，“课例观摩研讨”为辅，采取理论联系实际的培训方式，以满足一线教师课堂教学的现实需求。

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随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长xx老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。

在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。

在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。

通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。

为落实学校今年学生工作要点，在学工处和校团委的领导下，物流工程学院认真地组织和落实了本次活动，起到了宣传和普及心理知识的作用，增强了广大学生的心理素质，达到了预期的目的和效果，取得了圆满成功。现对我院第四届“心灵之路”心理健康教育活动月作一小结。

一、第一阶段

学院领导非常重视这次活动，按照学校的规定和要求，在学院领导和老师的关心和指导下，学院心理协会精心地组织了这次活动，按时地向学工部心理健康教育中心上报了活动的详细活动计划，顺利完成了前期准备工作。

二、第二阶段

4月10日晚，按照预定计划准时地组织和开展了学生寝室座谈活动。在活动中，每个寝室的活动开展时间均未少于60分钟，在活动结束后，每个寝室也都写了一篇以“寝室友谊之心灵感悟”为主题的总结文章，按时上交到学院心理协会。本次活动得到了老师的大力支持和同学们的积极配合，学工办主任郑贤俊老师亲临现场指导工作，与同学们一起交心谈心，气氛融洽，收到了良好效果。

三、第三阶段

4月15日，学院心协对此次寝室座谈活动作了详细的总结。

四、第四阶段

5月1日，关于寝室友谊座谈的心灵感悟文章已全部交齐，已于5月9日前上交给学院学工办留存备查，且从中选取了10篇优秀作品准备参加学校“寝室友谊之心灵感悟”的征文比赛活动。各班“心灵之声”手抄报活动也已开展完毕，每班一份的手抄报已全部如数按时上交学院学工办留存备查，经过学院评选，选取了其中的6份优秀作品，参加学校的评比，学院准备报送学校参加比赛。

五、第五阶段

5月13日整个活动开展完毕，学院心协对此次活动作了认真地交流和总结，对活动中做得比较好的进行了表扬，对活动中做得还不够好的地方进行了认真的总结，收到了良好的效果。通过这次心灵与心灵的碰撞和交流，同学们一致认为，同学之间应该多交流、多沟通，只要大家之间能够坦诚相见，互谅互让，就没有化解不了的隔阂和矛盾，只要大家能够彼此相互关心，相互帮助，相互学习，取长补短，我们就能够认识缺点和不足，建设一个团结战斗的班集体，校风和学风就能够根本好转。

教师培训岗位实践活动总结

这几个月以来，我在xx区xx中学进行了xx省XX年中小学骨干教师省级培训研修班第三阶段的岗位实践活动，这几个月我担任了高二（25）（26）（27）班的物理科教学工作。在这段时间，我认真温习了10月份在华南师范大学第一阶段的学习内容，并认真总结了第二阶段的跟岗学习活动的教学经验，制定下的我自己的教学计划和方案，并出色地完成各教学任务。我在工作过程中勤勤恳恳、积极向上。转变思想、勇于创新，把培训过程学到新的理念、思想和方法融入课堂教学中去，取得了一定的效果和成绩，现总结如下：

一、加强学习，转变观念。

除了温习10月份在华南师范大学第一阶段的学习内容，我还阅读了《高中物理课程标准》、《课程标准解读》、《课程标准教师读本》、《物理课程标准(实验)解读》、《习得性无助》、《请让我慢慢长大：亲历华德福教育》《物理参考》等书籍和期刊，扩大自己的知识面，加深对新课程的理解。经过自我学习，我在从教过程中从以下几方面作出努力：

1、从课程目标的三个纬度（知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观）来设计教学过程。

2、注重过程，关注科学探究的学习目标。

3、使物理更加贴近生活，联系社会实际。

4、发挥实验在物理教学中的重要作用。

5、改变评价方式，对学生进行发展性评价。

6、根据考试大纲说明进行教学，有的放矢，重点突出。

二、认真备课，师生互动。

我们学校用的是“xx版”新教材，这套教材与旧教材有着很大的不相同。为了熟悉教材，我把选修3-1、选修3-2和选修系列教材仔细阅读了两遍。我们不但要熟悉教材，而且要大胆去处理教材、资料的内容，在上课过程中根据新课标的要求和学生的具体情况，对教材、资料的内容进行增加和删除。除了熟悉复习资料之外，每上一节课，我还阅读一定数量的参考书和有关习题书。

在备课过程中，备学生也是一个重要环节，3个班的总体情况基本一样，但各个班里面学生物理成绩参差不齐。有的学习能力比较强，有的学习能力比较差。为了照顾大多数学生，我采用了分层教学的方法，选择通俗易懂的语言，多举例子，多从生活中去学习物理。实验（包括演示实验和学生实验）也是物理教学活动中的一个重要环节，如何发挥实验在教学中的重要作用，这也是我们物理老师思考的一个问题。以前的观念往往是把实验和操作技能联系在一起，现在的物理实验有着更加宽广的含义，用科学探究的思想指导物理实验教学，在物理实验教学中，采用科学探究方式能让学生经历探究过程，积累科学知识和方法，并获得情感体验，从而培养学生的创新能力和探究能力。它包括提出问题、设计实验，到收集、处理、分析数据，形成结论和进行交流、讨论一系列的过程。在这个过程中还要让学生体验实验过程中的方法、经历、感情、态度和价值观。所以每次实验，我都在器材上作充分准备，在教法上精心设计。

我十分注重师生互动教学。我充分利用教材中的重内容，让学生对一些物理实验和物理问题进行相互讨论，然后发表自己的见解。利用这种方式教学，不但活跃了课堂气氛，而且在学生与学生，教师与学生的讨论中，会激发学生的灵感和智慧，有时会得到一些意想不到的结论和收获。这也是在备课时难以想到的。

三、一分耕耘，一分收获

在有关领导和老师们的关怀和指导下，经过我几个月的勤奋学习和努力工作，我也取得了一些成绩。在我任教的班级里面，绝大多数学生都喜欢物理，并对物理产生很大的兴趣。在学校组织调查中，学生对我教学的满意率达到百分之九十以上。在月测、段考中，学生成绩有着明显的进步，均分成绩排在全级的前面。在这段时间，我还做了两次公开课，第一次是全校的公开课，第二次是开放性研讨课，都得到了学校领导的高度评价。

以上是我第三阶段的岗位实践活动工作总结。不过由于教学经验的不足，也会出现这样那样的小错误。为此，我会虚心地向领导和老师们学习，努力提高自己的教学水平。

团校培训课之《礼仪培训》于20__年11月4日(星期三)晚在教学楼1-103正式举行。这期团校培训的对象是09级新生，主要内容是让大学生明白社交礼仪在日常生活的重要性，让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

在组织部成员的共同努力下，本期团校培训课之《礼仪培训》的前期工作准备得比较充分，宣传到位。当晚团员基本准时签到，老师准时到场，培训课如期有序进行。

本期培训课主要以音乐学院辅导员王晓盈老师主讲解，团员们配合老师讲座的座谈会来共同交流经验的形式进行。授课过程中，老师讲解认真、详细，团员们积极配合，师生互动，让团员们学到了许多社交礼仪的知识，例如交谈、着装礼仪以及在各种场合的礼仪。

在培训结束后，同学们有序离场，组织部干事负责善后工作，处理认真，本期团校培训基本上成功举办。

通过本期团校培训，团员们对社交礼仪有了更深层次的了解，学习到了更多礼仪知识，本次培训对他们以后的学习、生活有着重要的影响。

虽然本期团校培训取得了较好的成绩，但是，我们的工作中仍存在着一些不足之处。例如、第一、因为宣传力度不太够，仍有极少个别团员迟到，甚至有同学因为有其它工作或不想听而想要中途离开。第二、因为对现场管理工作不够到位，开始时现场秩序有点混乱。第三、在授课完后，我们没有欢送老师，礼貌不够等。

因此，在以后的工作中我们要努力地改进以上的不足，严格要求做到更好!如加大团员思想工作的宣传;工作人员分工明确一点，工作时各个工作人员要严格做好自己的工作，并且协助其他工作人员维持现场秩序等。

虽然这期团校培训已经过去，但在以后的活动中，我们要借鉴这次活动的成功与不足的地方，使以后的活动可以有秩序地成功举行。

礼仪队是一支能体现校院风采和学生风貌的队伍，勿庸置疑，她为我院的活动增添了许多亮色。十一月份，我部门成员请我院礼仪老师对新队员进行礼仪培训和体形培训，通过培训，队员们对礼仪工作有了新认识，以及对礼仪的基本工作有了进一步的了解，下面是对培训时期的工作进行的总结：

一、站姿

通过老师的详细讲解与现场演练，队员们基本上掌握了作为礼仪所要具备的基本礼仪站姿，在老师的带领下，每个队员都现场进行演练，使得培训工作进行的非常融洽。

二、坐姿

标准的坐姿是礼仪事项的基本要求，队员在掌握要领的同时把它运用于实际当中，在现场演练时让老师非常满意。

三、接待礼仪

这一培训主要是在练习中得到提升的，队员根据老师所教导的事项一一进行，队员与队员一起组成一个组进行演习，同时更注重各个细节方面的突破。

另外，礼仪老师也在颁奖的方面对队员进行了指点，使得礼仪工作开展得非常顺利。接踵而来，在一次次的礼仪工作中，我们的队员工作质量得到了一定的提高，工作开展得非常顺利。

英特尔未来教育培训总结

XX年10月，我参加了英特尔未来教育培训，使我对英特尔未来教育有了初步的了解，给了我很大的启发。

在参加培训之前，我对“英特尔未来教育”基本没什么了解，以为就是一般的电脑技术方面的学习。甚至在参加培训的第一天不知道到底学的什么？头脑中没有清晰的思路，我是带着种种疑问在学习。直到通过第二天经过刘永排老师不断地讲解，我的认识才逐渐明朗。原来“英特尔未来教育”包含技术但不是以技术为主导的培训，最主要的是一种新的学习理念，它要解决的根本问题是网络时代的教师和教学。对于中国的教师来说，更重要的是如何借助计算机的使用，从传统的以教师为中心的观念中走出来，充分调动学生学习的主动性和积极性，帮助学生进行研究性学习和合作学习，从而有效培养学生的高级思维能力。

在几天的培训中，刘老师一直让我们设计单元问题，因为理解好基本问题和单元问题是理解好英特尔未来教育的钥匙。 问题的设计是教学成功的核心秘密。我们以往的教学把问题分为客观问题和主观问题。客观问题是为了培养学生的学科基础知识，主观问题是为了培养学生的高级思维能力。但是在教学的实际实施过程中，由于我们文化传统中的集体主义和权威主义的影响，加上全国大一统的教育行政管理格局，教材全国统一，高考全国统一，主观问题的设计和教学成了记忆和复述教材既定内容的教学活动。在这种情况下，主观问题等同于客观问题。学生分析、比较、归纳、判断、推理等高级思维能力也就得不到有效发展。 与此同时，由于主观问题客观化，学习这一复杂的思维活动、合作活动也就逐步演化为一种简单重复、枯燥训练的个体智力体操，课堂更大程度上成了竞争性课堂，也就使学生丧失了进行合作学习的机会，这就在很大程度上限制了学生交际、沟通和创造能力的发展。

除了文化传统和体制的影响和限制之外，主观问题本身的设计也影响了教学活动的深入开展。我们教学中大部分主观问题的设计都源于学科教学的关键问题。这些问题体现了学科教学的重点和关键，但缺少与学生经验的联系，缺少与学生兴趣的联系，从而难以调动学生学习的感同身受。只是在更大程度上成了外在他们自身的东西，成了考试的工具。在这一点上，我们的主观问题接近于教材中所提到的基本问题。

英特尔未来教育提供了课堂教学形式，其最大的特点是任务驱动式教学、合作学习、支架式教学、抛锚式教学。英特尔未来教育最大的特点是：不是机械的、僵化的、教条的使用这些教学方法，而是将这些方法有机的融合到课堂活动之中。

在这几天的培训中，我们学习任务是驱动式学习，更营造了一种互帮互助学习的氛围。没有大而空的理论阐述。师生平等，使我更易于理解与接受。使我认识到怎样从学生的角度，将自己的课设计好和上好，并且很大程度的弥补了我的计算机知识的缺陷。

通过培训使我收获最大的是教育理念的更新。在学习期间，我时刻深深地感到了新的教育观念的猛烈冲击。这个冲击来自于教材、来自于教师、也来自于方法。本以为只是学习制作教学课件，等真正学习起来，才发现并非如此简单。应该说，这次活动是在更新教育观念，发挥学生的学习主体地位，培训适应未来教育的合格教育者。时代在变，教学手段在变，教育方法在变，学生在变，传统的教育已经跟不上社会地发展，如何使教育、教育者具有时代性，具有创新性，具有变化性，已是一个迫在眉睫的大事。所以今天的教师必需要为成为明天合格的教师而努力。更为重要的是，今天观念更新了，并不意味着明天就不需要变，所以学无止境，此次学习首先就给我们上了一堂观念更新课。为了达到素质教育的目的，必须要有新的思想。

这次的培训学习收获颇丰，非常感谢老师，非常感谢英特尔公司，为我们所做的工作和努力。

通过培训我最想说的一句话是：理念决定高度，学习没有止境。

.11.7

服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。

通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。

服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。

微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。

我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。

透过半个学期的学习，让我有机会接触大学生心理课，让我明白了，原先成为大一新生所有的焦虑，暂时对陌生的学校环境及周边环境感到迷惘，不只是我有，而是每一个新生都会出现的情绪反应。我学到了人生的首要课题：持续心身健康。心理健康的影响因素，心理保健的方法;学会如何适应大学生活，如何规划我的大学生活，了解到大学生不一样的学习方法，并逐渐适应自觉学习，自我学习的方式，了解到大学生情感与健康种种问题及调节方法;学习了大学生的自我意识发展过程及特点，有意识地健全自己的自我意识，塑造健全的自我意识，更科学地了解自己，更充分地认识真实的自己;对于很多大学生都会关心的问题：大学生恋爱。从第一节课我们就学习了这方面的知识，对恋爱方面的知识，虽然不是陌生的，但是老师给我们剖析地更彻底，的确大学生恋爱现状让很多人忧心，由于刚上大学，又对恋爱的向往，大都为了寻求精神寄托、寻找学习动力、追求浪漫，也有盲目攀比、满足虚荣心的、满足好奇心的，更有摆脱压抑感，甚至有游戏人生的;

透过学习大学生恋爱的利与弊，及恋爱中的技巧，让我认识到大学生恋爱的正确处理方法，更加深了对恋爱含义的认识，当然也会更慎重地选取适合自己的恋爱;而学习了个性健康后，又明白了更多有关大学生的个性：气质，性格，潜力，大学生潜力的培养是很重要的，潜力与活动紧密联系，潜力又会影响活动的效果，而培养大学生的个人潜力，又要做到：建立和优化合理的知识结构，用心参与实践活动，注重非智力因素的培养;发现原先有很多阅人的方法，各种各样的个性，当然也加深了对同学的认知，更融洽了同学间的关系;也熟悉人际关系与交往的方法与艺术，对自己以后的人际交往有必须的帮忙，应对大学生常见的挫折与压力时，不再是以前那个只会等别人帮忙的小女生了，而是有潜力自我帮忙与帮忙同学，合理地应对与调节遇到的困境，直面危机，学习了自杀的预防与干预，大学生的心理障碍的分类及其防治……

学习心理知识有利于大学生健康心理的发展，有利于个人以后的学习生活的合理有效地进行，更有利于协调人际关系，正确地把握自己光明的完美的充满期望的人生。

培训总结

由于有人民银行总行领导的精心安排和郑州培训学院各位老师的细致承办，我作为一名人民银行的基层员工，非常荣幸地参加了XX年7月1日至7月10日在中国人民银行郑州培训学院举办的“XX年第二期中级职称干部（经济类）培训班”。虽然只有短短的十天时间，但我们每位学员通过拓展训练加强了团结协作、通过专家讲座充实了理论知识、通过交流讨论学习了先进经验、通过课余活动和参观考察结下了深厚友谊，受益匪浅。以下是我的几点心得体会：

一、学院老师无微不至的关怀

刚刚接到参加培训的通知时，心里还有一丝的担心，因为我是第一次到郑州培训学院参加培训，而且听同事说学院的位置还挺不好找的，当地的一些出租车司机都找不到。但是马上这一丝的担心一去不回，因为学院安排了接站。并且，在我刚刚踏上开往郑州的列车时，接站的工作人员就给我发来了短信，告诉我他的具体位置，我的心中立刻感受到了温暖。在顺利到达学院后，通过食宿的安排、教学日程的安排处处体现出学院老师对我们的关怀。在此，要向为了此次培训而精心付出的老师们表示衷心的感谢。

二、自己的理论知识得到进一步提高

“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

学院的老师为了这一目的，不仅邀请了人民银行总行的专家，还邀请了浦东干部学院和河南省委党校等高校的教授，为我们精心安排了各项培训课程。

首先，由学院拓展培训师对我们进行了“团队意识与自我塑造”的培训，大家按照培训师的要求“忘记你的身份，忘记你的性别，忘记你的年龄”，商定了各自的队名、队训和队歌，共同克服困难完成任务，增强了对彼此的了解。使我们认识到在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容使团队更加团结。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是非常有利的。

其次，我们不仅学习了人民银行的专业知识，有《反洗钱工作新形势、新问题及反洗钱行政执法相关问题》、《征信与征信管理》、《法定存款准备金制度在中国的理论和实践》、《在中央银行事业发展中主动成长》、《新形势下如何有效地开展金融研究工作》、《中国人民银行成立的历史背景》和《宏观经济波动、货币政策与金融稳定》，还学习了综合知识，有《当前国际局势热点透视》、《履职能力与创新思维》和《国家公职人员心理问题及其调适》，最让我难忘的是中国钱币博物馆副馆长、总行党委宣传部巡视员马林给我们讲授了《浅淡庞村财经会议的历史意义》一课。使我难忘的不仅是他的讲课内容，从庞村财经会议的召开背景到华北财经会议的召开，从1947年10月2日第一次正式提出“中国人民银行”名称到1947年10月8日中央正式确定“中国人民银行”名称等内容，让我接受了一次生动而难忘的行史教育。更让我难忘的是他作为一名专家，诲人不倦，在三个小时的授课过程中仅作了5分钟的短暂休息，并且始终是站立着讲完了全部内容，这种严谨的工作态度、高尚的敬业精神深深打动了每位学员，持久不息的掌声表达着每位学员发自内心的尊敬与感谢。

三、开阔了眼界，增长了见识，收获了友谊

在这次培训中，学院老师不仅给我们安排了丰富紧凑的理论学习，还为我们准备了云台山、少林寺、龙门石窟和河南省博物院的实地考察活动。通过考察，使我进一步了解到，河南是中华文明和中华民族最重要的发源地，既是传统的农业大省和人口大省，又是新兴的经济大省和工业大省。

通过座谈讨论和大会交流，使我学习到了不同地区、不同部门先进的工作经验，为我在今后的工作中开拓工作思路、转变工作方式打下坚实的基础。

另外，通过丰富多彩的专家培训、实地考察、座谈交流和文体活动，使我在短短的10天中，结识了来自五湖四海的各位同学、同事和精英，使我们结下了深厚的友谊，对我们今后更好的开展工作、交流经验都是非常有意义的。

最后，再一次向为举办此次培训班而辛勤付出的总行人事司、郑州培训学院的各位领导、各位老师表示衷心的感谢！同时也希望今后能够更多的举办类似的培训活动，以满足人民银行基层分支机构对新理论、新知识的渴望。

现在我们的初中老师为了教育学生，要求参加心理健康教育考试。其实我发现老师心理并不健康。在我们学校，大多数老师心理都不健康。只有一次是健康的，那就是暑假，因为当时没有心理负担，但是一旦开学，他们的心理又开始不健康了。因为压力太大，首先是教哪里。一不小心就会被调到偏远山区。然后就会有辛酸和学术成就。这是唯一的目标。你通过还是失败取决于你的成绩。别人不在乎。所以没有开学的时间。我的心像一块沉重的石头。我总是关注学生的成绩。我害怕落后。暑假开始我才知道结果。如果成绩好，整个暑假都会好一些。成绩差的话还得怕轮到我不及格。因此，教师的心理石头往往会影响学生

以上只是一个方面。另一个是治疗问题。老师虽然有假期，但也没什么事。旅行是需要钱的，那你拿着那笔钱能旅行多远?这次去海南花了6000多元。真的很苦恼。但是我们除了工资一般都没什么钱。工作时间呢?从早上6点到下午5点半，作为班主任，一周可以两次放学到晚上9点，更不用说上晚自习了。其他机构则不是这样。他们晚上八点上班，下午也上班很晚。中午为了赶学生成绩，我们几乎没有休息。他们的工资比我们高。虽然高中老师几乎和我们一样辛苦，但是工资比我们高很多。这样一个.亨。还有班主任，很少有人愿意当班主任，因为太辛苦了。全校的调查结果显示，愿意当班主任的人很少，大部分都是被迫的。

领导教的课大多不太重要，不需要衡量。他们有的不用上课，额外的课都在一些老师身上，累得喘不过气来。但是他们在那里唱着‘今年我们学校老师人浮于事……谁做的工作多，谁受的批评最多，得到的钱最少，谁做的工作最少，做不了所有的好事，却做不了所有的坏事。

所以，首先需要治疗心理疾病的是老师，而不是学生。