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期中考试后的总结怎么写(汇集20篇)

2024-2024年学生会宣传部工作总结

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篇1:幼儿园保健计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 907 字

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秋高气爽,新的一学期又开学了。幼儿园本着"预防为主"的方针,根据本学期气候及幼儿身心发育特点,特拟定以下保健工作计划

一、把好本学期新入园幼儿的体检关

对于新入园幼儿,每个幼儿必须持有体检表及预防接种卡,并且体检合格后才准入园。本学期中要完成市领导十月份的检查工作,以及11月份的在园幼儿的"龋齿"检查工作

二、做好晨检工作

1、做好五大官的检查(包括皮肤、眼神)。

2、询问幼儿在家吃饭情况、睡眠、大小便有无异常。

3、查幼儿是否携带不安全物品来园

4、做好药物登记,了解班里传染病情况。按时发药、喂药,并做好幼儿的全天观察记录。

三、做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作

做好秋季的消杀、灭蚊工作,消灭传染病的传染源、切断传播途径,杜绝秋季传染病在园内的发生。

四、开展幼儿心理健康教育,提高幼儿心理素质

开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识,开学检查大型玩具和各类有隐患的积木。安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。

五、合理安排饮食

1、每周合理制定菜谱,必须每两周有新花样。

2、和食堂人员也要经常讨论,研究出符合幼儿需要的菜谱。实行花样化、多样化,稀稠答配,根据季节、气候特点对食谱进行科学、合理的调整,

3、做好膳管会记录,平时把反馈的情况传给家长,提高菜谱的质量。

4、进餐过程的气氛应是轻松、愉快,而不是令人紧张、压抑的。

5、纠正幼儿偏食、挑食、边吃边玩等问题,要注重以饱为先的正面教育。

六、卫生安全

在卫生保洁方面,从幼儿园厨房到熟食间、寝室、活动室、户外场地、种植地、大厅等每一角落,我们都要制定了严格的清洁制度和消毒制度,并在日常工作中落实到处。工作中我们要求厨房内炊事员加强自身卫生,保育员做到每天的清洁工作。幼儿园的房舍、设备、大型器械等隐患处,发现及时上报,并做记录和处理。

各班级的卫生,我们都落实到每位教师、保育员肩上,做到了一星期大扫除一次,每天小扫一次、消毒一次,保证了教室光线充足、空气清新;认真贯彻、落实每周二小检、每月一大检的卫生检查制度。同时加强对常见病的预防工作,加大力度切断一切传染源,杜绝传染病的传入与流行。杜绝一切卫生死角,做好教室内每天的通风工作,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境。

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篇2:年度总结表彰大会讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 3549 字

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同志们:

今天,我们在这里隆重集会,纪念全世界工人阶级和劳动群众的盛大节日——“五·一”国际劳动节,表彰全乡劳动致富能手和先进劳动者,目的是弘扬劳动精神,弘扬我国工人阶级和广大劳动群众的伟大品格。在此,我代表乡党委、政府,向全乡广大党员干部和劳动群众致以节日的祝贺!向为经济建设和社会进步做出卓越贡献的先进集体和先进个人致以崇高的敬意!

今天受表彰的先进个人,是全乡机关和各村群众的杰出代表,他们把自身融入到推动**科学发展、转型发展、跨越发展的大局中,在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的业绩,在他们身上体现出来的主人翁精神和艰苦创业作风,忘我的劳动热情和无私奉献品质,强烈的进取意识和求实创新精神,体现了鲜明的时代特征,展示了**人民的良好精神风貌。

我们所处的时代是催人奋进的伟大时代,我们进行的事业是前无古人的伟大事业,我们正在从事的中国特色社会主义事业是全体人民的共同事业。全面建成小康社会,进而建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家,根本上靠劳动、靠劳动者创造。因此,无论时代条件如何变化,我们始终都要崇尚劳动、尊重劳动者,始终重视发挥工人阶级和广大劳动群众的主力军作用。这就是我们今天纪念“五一”国际劳动节的重大意义。

今年是我乡实施十三五规划的开局之年,也是夺取“五年决战同步小康”新胜利的关键之年。在这样一个喜庆之年、奋斗之年,我们隆重集会,热烈庆祝“五一”国际劳动节,表彰为经济社会发展作出突出贡献的先进个人,动员组织全乡干部群众大力推进加快发展,非常必要、万众期待。

——过去的一年,是广大干部群众克难攻坚,推动经济社会快速发展的一年。全乡广大干部群众在乡党委、政府的领导下,深入贯彻“创新、协调、绿色、开发、共享”发展理念,恪尽职守,服务大局,为更好更快发展打下了坚实基础。去年全乡继续保持了经济持续发展,乡村面貌明显改善,社会事业蒸蒸日上,人民生活水平不断提高的良好势头。

——过去的一年,是广大干部群众创先争优,为开拓创新、奋力拼搏的一年。广大干部群众争科学发展之先,创工作业绩之优,先进人物不断涌现,为集体争得了荣誉,为全乡增添了光彩。全乡也先后获得综合工作先进乡镇、党建工作先进乡镇、深化改革工作先进乡镇、平安乡镇等多项荣誉。

——过去的一年,是广大工会干部奋发有为,工会工作取得显着成就的一年。全乡各级工会组织和工会干部自觉服从和服务于经济社会发展大局,按照“组织起来,切实维权”的工作方针,扎实工作,改革创新,工会组织建设、职工民主管理、维护职工权益、促进职工创业就业等各项工作取得了明显成效,全乡成立农民工工会组织8个,吸引农民工会员300余人。

当前,全乡人民正满怀豪情地为实现美好幸福这一宏伟蓝图而努力奋斗。新时期、新任务、新使命,对我们提出了新的更高要求。希望全乡广大干部群众继续发扬脚踏实地、埋头苦干的优良作风,各级工会组织继续贯彻服务大局、服务职工的基本原则,全乡上下继续坚持全心全意依靠工人阶级的根本方针,努力创造美好明天。

一要求真务实,争当加快发展的标兵。发展是我们党执政兴国的第一要务,也是解决我乡当前一切问题的关键所在。各村各部门要紧紧围绕乡党委、乡政府确立的“强党建、兴产业、促改革、办实事、保稳定”的工作思路,积极推进新型农业现代化、新型城镇化,统筹发展各项社会事业,努力实现经济社会的全面协调发展。特别是广大党员干部要深刻领会“五大”发展理念和“四个全面”战略布局,带头落实十八届五中全会精神,始终做推进改革的促进派、加快发展的主力军。要坚持从我做起,从现在做起,立足本职、埋头苦干,比学赶超、争创一流,当好改革发展的领头雁和排头兵。要大力发扬艰苦奋斗、自强不息的精神,以忘我的工作热情和坚强的工作斗志,咬定目标不放松,不达目的不罢休,努力在经济建设中大显身手,为全乡改革发展稳定和现代化建设再创佳绩、再立新功。

二要顾全大局,争当维护稳定的表率。稳定是做好各项工作的前提。没有稳定的社会环境,什么事情也干不成。各村各部门要牢固树立发展是政绩、稳定也是政绩,发展是硬道理、稳定是硬任务的观念,深入推进“平安”建设,全面落实维护稳定的各项措施,建立起维护稳定的长效工作机制,确保社会稳定和谐。要坚持以人为本,坚定“立党为公、执政为民”的理念,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,做好增加农民收入、促进创新创业、完善社会保障体系、帮扶弱势群体等工作,真心实意地为群众办实事、办好事。要做好深入细致的思想政治工作,引导广大群众支持改革,参与改革,正确处理改革中遇到的矛盾和问题,学会通过正常的渠道、运用合法的形式来表达利益要求、解决实际问题,维护来之不易的安定团结局面。劳动致富能手和先进劳动者是社会各行业、各领域、各阶层的先进代表和精英分子,在群众中有着很高的威信,一定要切实发挥好模范带头作用和党委政府联系群众的桥梁、纽带作用,自觉地做维护稳定的中流砥柱,协助党和政府解决群众关注的热点、难点问题,把方方面面的积极性、创造性引导到推进改革、促进发展、维护稳定上来,努力构建和谐社会。

三要提高素质,争当精神文明建设的榜样。从昨天的全省精神文明建设表彰大会上传来好消息,我市被评命名为“江西省第五届文明城市”。因而,全乡要进一步振奋精神,积极参与学习型社会、学习型城乡、学习型企业创建活动,增强学习能力、创新能力和竞争能力,争当学习型干部、知识型职工,争做学习和掌握新科技的领头人,帮助职工群众不断提高政治觉悟、道德素养和劳动本领。要大力弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神,切实加强思想道德建设,认真开展文明行业创建活动,积极弘扬社会主义核心价值观,努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新型劳动者。要树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制拜金主义、享乐主义和个人主义等各种腐朽思想的侵蚀,用新时期劳动模范的先进思想和模范行动影响和带动全社会,努力形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚,推进社会主义精神文明建设。

四要完善机制,努力营造人才辈出的环境。先进模范人物是我们的宝贵财富,代表着形象,展示着全乡干部群众的精神风貌。殷切希望广大劳动模范珍惜荣誉,始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风,始终保持艰苦奋斗、奋发有为的精神状态,再接再厉,开拓进取,与全乡广大干部群众一起,在新的起点上创造更加优异的业绩,做到评一次先进、当一辈子先进,真正成为本村、本部门、本行业的一面旗帜。各村各部门都要关心、爱护劳动模范,帮助他们解决工作和生活中的实际困难,使他们得到应有的尊重和保护。要进一步完善激励竞争机制,严格考核,奖优罚劣,让那些兢兢业业、埋头干事的同志得到应有的尊重和褒奖,形成谁干事支持谁、谁干成事让谁干的正确导向,积极培养树立先进典型,鼓励各类人才脱颖而出。要大力宣传劳动模范的高尚品德和先进事迹,以劳模的先进思想和高尚情操引导社会风尚,引导全社会尊重劳模、学习劳模、争当劳模,努力形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风。

工会是党联系干部群众的桥梁和纽带。随着改革发展进程的不断深入,随着“大众创业、万众创新”、结构性侧改革的深入实施,工会组织的任务更加繁重、地位更加重要、责任更加重大。各级工会组织要围绕中心、服务大局,通过卓有成效的工作,把全乡广大职工的积极性、主动性、创造性,引导到乡党委、政府推动发展的各项决策部署上来,凝聚到为推动经济社会发展建功立业上来。要切实履行好依法维护职工合法权益的基本职责,始终把维护工人阶级和广大劳动群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,放大帮扶中心品牌效应,关心职工疾苦,倾听职工呼声,更好地代表和维护职工的合法权益,扎扎实实地为职工办实事、解难事、做好事,满腔热忱地帮助职工解决实际困难。要扎实开展“连心”工作,深入基层、深入农户,围绕干部群众所关心的问题,大力开展调查研究,在发展和谐劳动关系、维护职工合法权益、帮扶困难职工、促进职工全面发展、推进社会和谐稳定等方面拿出新举措、取得新成效。

同志们,三百六十行,行行出状元。任何一名劳动者,要想在百舸争流、千帆竞发的洪流中勇立潮头,在不进则退、不强则弱的竞争中赢得优势,在报效祖国、服务人民的人生中有所作为,就要孜孜不倦学习、勤勉奋发干事。一切劳动者,只要肯学肯干肯钻研,练就一身真本领,掌握一手好技术,就能立足岗位成长成才,就都能在劳动中发现广阔的天地,在劳动中体现价值、展现风采、感受快乐。

劳动光荣,创造伟大。前景广阔而美好,我们的任务繁重而艰巨。让我们紧密团结起来,深入贯彻落实科学发展观,以更加昂扬的斗志、更加坚定的信心、更加务实的作风,抢抓机遇、开拓进取、扎实工作、团结拼搏,努力实现繁荣进步。

谢谢!

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篇3:小学班主任工作计划总结_班主任工作计划_网

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:小学,班主任,全文共 4466 字

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小学班主任工作计划总结

下面是由小编推荐的小学班主任工作计划总结,欢迎阅读。

篇一

一、不断学习是工作的根本

现在的工作都是需要先进的科学技术去完成。新课程实验搞的红红火火,为了保证新课程实验能健康顺利开展,重要的是教师要树立的新课程理念,要以新课程的理念指导实践,在实践中进一步领悟新理念。为此,我非常重视学习,平时认真阅读教学杂志上有关新课程改革的文章,学习教科研专著,认真听讲座,积极参加校本培训,通过一系列的学习,自己的教学理念进一步更新,对新课程理念感悟也在一步步加深。我深切体会到:当一名语文教师的不易,因为传统的教学方法已经不适应当前的课改,从教学理念的转变到教学方式的转变是一个质的飞跃,不学习则落伍。语文学科涉及的知识面广泛,它对教师提出了更高的要求,除了学习理论文章外,我还学习文化知识方面的书籍。为了提高自己的课堂教学水平,我还虚心向同行们学习,积极参与教研组的备课、听课、评课、观摩、研讨活动,不断吸收新鲜血液,以适应现代化教育的需要,使自己的课堂教学跟上时代发展的脉搏。

二、为创实小努力上课

今年下半年学校迎接实验小学的验收,验收小组要求全面听课,对于我这个一线的老教师来说既是一种全心的挑战,又是一次考验。为了使自己在课堂上有精彩的表现,我努力钻研业务,努力提高自身素质,积极探索新的教学思路,新的教学模式。在备课上下功夫。在教学中本着“教是为了不教” 的观念,以“用好教材,实践新理念,使每个学生生动活泼、自主和谐发展”作为自己追求的目标。努力创设古诗文自学自悟的条件,让学生在课堂上通过不同层次的吟诵,主线的引导,理解古诗的内容,体会诗人的心情。而在课堂上我则隐退至后台充当学生“学习的促进者、指导者”。把学习的主动权力还给学生。

课堂上我努力让学生感受到一种亲切、和谐、活跃的气氛;我努力使自己成为学生的亲密朋友,让教室也转变成为学生的学堂;我努力让学生的个性得到充分的展现与培养。所以在课堂上学生或质疑问难,或浮想联翩,或组间交流,或挑战权威。师生互动,生生互动,组间互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”,课堂上充满着流动的阳光,平等、和谐与交流共存,发现、挑战与沉思同在。学生思维活跃,闪光点频频,他们已成为课堂上真正的主人。班内学生普遍反应喜欢上语文课。一节课40分钟,往往觉得太短了,下课后还围着我讨论问题。最新小学班主任工作总结

一个班级中难免有学习态度不端正、接受能力差的学习困难生。对于这样的学生我循循善诱、耐心辅导,特殊照顾。然而他们都没有达到我所期盼的程度。

三、班主任工作不容懈怠

作为一名班主任,工作压力大(关注学生的安全),任务重(学习、思想、健康、劳动……样样要管),但是班主任工作却关系着53名学生的成长,因此不容懈怠。

我主张充分发扬民主,让全体学生积极参与管理,千方百计调动他们的积极性和创造性,培养他们独立自主的精神和自我管理的能力,逐步完成由教师管理向学生管理的过渡,真正扮演好引路人和协调者的角色。我的班务工作主旨是:让每一位学生都快乐地度过在学校的每一天。爱每一个孩子,使他们因为有我这样的班主任,每天能快乐充实。在工作中把成功教育这一思想灵活地运用到班级管理的实践中去,改变陈旧的教育模式,变埋怨、责怪学生为相信每一个学生,变教师对学生外压式的强制教育为学生内调式的自我教育,变片面追求分数的教育为争取每个学生多方面成功的教育。注意工作的方式方法,努力尝试尊重学生、发现学生,使他们在 “我能行”的指导下,个个充满自信,能够抬起头大胆往前走,有勇气迎接风雨,乐于在困难中微笑,人人有成功的体验。平时,充分发挥队员的自我管理能力,发动大家参加班级管理的各项活动,让每个人都有机会履行班级管理职责,人人都有自己的发言权,增强责任感和参与意识,为管理好班级献出自己的一份力量,使全体学生成为班级管理的主人。如,班级目标的确定、班队活动计划的制订、主题队会的设计、每周之星的评比等,都充分利用晨间活动、班队活动,发动全班同学献计献策,取得共识。因为学生愿意干的事,干起来热情高,干劲大,成效也好。如:周静怡、晏亦杰、苏珊等同学经常放弃休息时间出黑板报、排练节目等。在中队活动中,力求少一些老师的具体指导,多一些学生的互相探讨;少一些集体的共同规矩,多一些学生的自我规范;少一些共性需求,多一些个性发展。活动形式也多种多样,如:《我爱我班》、《水果拼盘赛》、《悼菊花》、《庆元旦》等,在活动中引导队员进入小主人的角色,体验主人翁的地位处境,增强劳动服务意识,在亲身实践中增长才干,学会本领,增长了才干,为他们将来走上工作岗位打下坚实基础。平时我关心爱护每一个学生,经常找学生谈心,做细致的思想教育工作。这学期班里又发现偷窃现象,经过我耐心细致的工作发现有一个学生经常偷钱,连家里的钱也偷,被父母打过,但仍然没有改正,于是我就耐心教育他,现在他已经改正了自己的缺点,还与我建立了特别的友谊。我注意与家长联系,利用休息日去家访,平时就利用打电话、家校联系本等及时与家长交流沟通,便于更好地教育好孩子。

四、从收获中感悟。

今年没有写太多的论文,因此只有一篇论文获得了师陶杯三等奖,学校组织的说课评课比赛也只获得了三等奖,学生的作文比赛在校、区都只有二、三等奖。从这就可以看出,我的努力还不够,还需有效的勤奋和努力。在我的工作中,我觉得最大的不足是“只知埋头赶路,不知抬头看路。”我常常忙于日常的教育教学工作,忙于应付各种各样的任务,缺少对教学理论专著的系统学习,缺少对自己教学的深刻反思,自己偶尔有的一些教学方面的想法,不能细致深入地研究下去,使自己成为一个日常事物型的教师,不能成为一个研究型的教师。在以后的工作中我仍不断地加强理论学习,不断地改进工作方法。我相信:只要坚定信心、发奋学习、锐意进取、自觉奉献,一定能在明年的工作中取得更大的成绩。

篇二

一、指导思想

继续以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻xx大精神,从学校工作和学生思想实际出发,加强班主任队伍的思想政治教育和业务素质培训,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,努力使班主任工作再上一个新台阶。

二、工作要点

(一)班主任队伍建设

1,新老帮扶结对

在青年班主任和本年级段的优秀班主任之间开展“师徒结对”活动,师徒之间经常性地进行工作经验交流,“师傅”要无私帮助,“徒弟”要虚心学习,围绕制定班队工作计划、确立班级目标、营造良好班风、开展班级活动、培养小干部、帮助后进生等方面,通过研讨、指导、学习,取长补短,提高青年班主任的思想素质和管理能力。期末,要求“徒弟”认真写好学习心得。

“师徒结对”活动名单:

丁 怡—叶 青 邵俐加—王晴时

姜 僖—沈月樨 查慧玉—蔡惠红

2,组织交流讨论

每月举行一次“班主任例会”,有计划、有重点地对班主任进行思想、业务等常规培训。组织班主任学习教育理论和班级管理知识交流班主任经验,取长补短,共同提高;树立先进典型,表彰先进班主任;引导班主任总结自己的点滴经验,并把总结经验和教育科研结合起来。

本学期班主任工作经验交流安排如下:

九月份:姜 僖 (建设一个团结奋进的班集体。)

十月份:邵 鸣 (爱心、耐心、细心开展班级工作)

十一月份:李玉华 (良好班风建设)

十二月份:查慧玉 (培养一支卓有成效的小干部)

(二)、加强班风建设

1.安排班级活动

要以全国少工委颁布的“加强少先队思想道德教育和深化体验教育的意见”为基础内容,根据学校德育工作安排,引导少年儿童开展各项实践活动。活动要加强对少年儿童思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校园文化活动、社会实践活动等,友谊中队举办一些联谊活动。

2.营造向上氛围

根据各年级学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。(1)制定班级公约、班风,给自己班级、小队取个新名字,创作班歌等。(2)布置教室环境。如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“金色童年”、“我们在这里成长”等文化背景。(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。

3.指导培养小干部

班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。

(三)、班级考核评比

1.加强常规检查评比

在上学期的基础上,本学期将不断完善《班主任工作考核细则》,并继续开展各项常规检查评比活动,每天公布检查结果。班主任要切实从班级自身出发,加强宣传发动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动、科学、民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。同时认真抓好班队课、夕会课等,并经常开展形式多样、生动活泼的班队活动,使班主任工作的管理更合理化、规范化、艺术化。

加强教学常规的检查评比。本学期,围绕“规范秩序”的学校工作思路,加强对教学常规的检查,要求班主任协助个人可教师做好教学常规的宣传、指导、训练工作,同时将班主任考核与学科质量挂钩,与语文、数学、英语三科合格率挂钩,班主任要组织协调好各科老师合理安排拉差补差人员和时间,朝消灭不合格率的目标奋进。

在每日检查评比的基础上,每月汇总成绩,并评出“常规优秀班集体”与“单项先进班集体”。期末,进行“优秀班集体”、“优秀雏鹰中队”、“优秀班主任”及各个单项先进班集体的评选。

(四)针对特殊学生,开展特殊教育

1.期初排出特殊学生名单(贫困家庭学生、智力障碍学生、自控力差生),学校建立特殊学生档案。

2.通过多种途径,采取多种方法,对特殊学生开展教育。

班主任要通过观察、与学生谈心、听取各方意见,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老师及家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性,取得共识,配合学校教育好孩子。

3.针对行为习惯差、自控力差的学生,学校成立行规学习班,由退管会的老师和学校有关老师对特殊学生的思想品德、学习态度、日常行规等方面进行教育和训练。

4.开展帮困助困活动。学校设立爱心基金,通过“结对助困”等活动,从生活、学习等方面对贫困学生进行关心帮助。

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篇4:2024县委卫生管理总结及2024年计划范文_卫生工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:卫生,全文共 5122 字

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2017县委卫生管理总结及2018年计划范文

xx年度,全县卫生工作在县委、县政府和上级卫生行政部门的领导和科学指导下,紧紧围绕县委、县政府工作中心,坚持预防为主、以农村为重点的卫生工作方针,认真落实科学发展观,以人为本,开拓创新、凝心聚力、勤奋工作。“回头看”年初卫生工作目标要求,均圆满完成各项工作任务,取得了显著的成绩。现将全年工作总结

一、乡镇卫生院管理年活动扎实开展,效果明显

自年10月我县全面启动以“规范管理,优化服务”为主题的乡镇卫生院管理年活动以来,高度重视,周密安排,严密组织,严格做到“四个到位”,管理年活动取得了明显效果。一是加强领导,责任到位。县卫生局多次召开专题会议,下发了活动方案,成立了活动领导小组,组建了管理年活动办公室并指定了两名同志具体负责管片,实行乡镇联系的局领导、股室人员管乡镇;县直医疗卫生单位对口帮扶的目标责任制。二是明确目标,部署到位。全县年初制定计划,在年底8个乡镇卫生院达到优秀标准,10个卫生院达到合格标准(含县矿医院)。强化责任,县卫生局与乡镇卫生院签订了目标责任状;加强了培训,结合医卫科技特派员下乡活动,对医务人员进行多轮培训,截止目前为止,举办各类业务培训班12期,参训人员860余人次;广泛宣传,编印管理年活动专题简报10期,加大宣传力度。三是注重方法,措施到位。成立专家指导组,对乡镇卫生院管理逐院进行指导检查;每月召开一次专家组组长和乡镇卫生院院长碰头会,把最重要、最急迫的工作,摆在管理年活动的首位,逐项加以解决;将全县17个乡镇卫生院和县煤矿医院按中心卫生院、防治结合型和防保型卫生院分为三类,根据各类型卫生院的不同特点及存在的问题进行分类指导。四是务求实效,督查到位。全年对各乡镇卫生院进行了3次全面督查,对督查中发现的问题及时下达督办任务卡,并将督查情况进行通报。

二、全县新型农村合作医疗制度日趋完善,成绩显著

按照“确保基金安全,让的农民受益,让参合农民受益”的要求,我县新农合工作以科学发展观为指导,积极探索,不断完善,逐步实现了由筹备启动向深化管理的转变,迈入了“手续少、补助高、兑付快”的快车道,取得了较好成绩。一是参合覆盖范围越来越广。年全县新农合参合人数总计247637人,比年增加了17837人,参合率达到90.9%,同比提高5.7%,实现了省市下达参合率不低于90%的预期目标。二是参合农民受益水平越来越高。截止今年9月30日,全县共补助参合农民17357人次,受益面达到7%,累计补助金额1576万元,人均补助908元,其中住院补助12514人次,补助金额1482万元,人均补助1184元,受益度由原来的31%提高到了40%;特殊门诊补助108人次,补助金额6.5万元;住院分娩补助429人次,补助金额16万元,狂犬疫苗预防接种补助3914人次,补助金额39.5万元。三是基金运行状况越来越好。我县积极推行有效措施,先后出台了《关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构管理的补充规定》、《县新型农村合作医疗服务违规处理规定》等文件,对20种单病种实行限额收费和定额补助,不断加强对定点医疗机构的监管,实行专家评议制度,严格控制不合理费用,进一步加强督查力度,不断规范医疗服务行为,确保了基金安全、高效使用。四是管理服务水平越来越高。切实加强了县、乡经办机构的建设,进一步完善了内部管理制度,加大了对乡镇审核员的教育培训力度并签订了责任状,实行量化考核,不断深化服务理念,提升了新农合经办能力。

三、乡镇卫生院项目建设工程,保质保量如期完工

年,我县有行廊中心卫生院、普满乡卫生院2所卫生院开展项目建设,均属年追加的国债项目,总建设面积1140平方米,国家投资84万元。其中:行廊中心卫生院640平方米,国债资金42万元,县级配套5万元;普满乡卫生院500平方米,国债资金42万元,县级配套5万元。上述2所卫生院的项目建设均严格按照要求于10月中旬全部竣工并验收合格。为顺利完成项目建设任务,一是县委、县政府分管领导亲自督导卫生院的项目建设,及时解决施工前及施工过程中出现的困难和问题。二是县卫生局成立了项目建设领导小组。由一把手任组长,指定一名副局长具体抓,任务分解到人,定期或不定期召开项目建设工作调度会,加强对项目进展情况督查。三是制定了切实可行的项目施工进度方案。四是项目建设单位指定专人负责项目建设的协调,监管和汇报工作,确保工程的进度和质量。

四、公共卫生服务工作抓得细、做得实,取得好成绩。

1、疾病防控工作进一步巩固提高。一是严格疫情的报告和管理工作。全系统坚持24小时值班制,特防期间坚持疫情“0”报告制度。建立网络直报审核登记台账、网络直报时效制,严格执行了疫情专病专报制度。加强了乡镇卫生院网络直报工作,网络直报率100%,我县网络直报工作总体综合质量全市第一。二是卫生应急体系建设得到进一步完善,卫生应急队伍不断健全,应急处置能力不断提高。在防控手足口病、甲型h1n1流感流行期间,我县在短时间内进入防控战备状态,积极防控可能发生的疫情,总体防控工作有力、有序、有效。并于6月14日成功组织开展了一次甲型h1n1流感防控工作的应急模拟演练,检验了防控工作落实情况。10月17日,我县出现输入性甲型h1n1流感病例,县委、县政府高度重视,县分管领导立即主持召开了甲型h1n1流感防控工作紧急会议,部署防控和医疗救治工作,迅速启动甲型流感防控和医疗救治应急预案。采取有效措施,成功治愈了输入性甲型流感病例。截止目前,我县无本土病例发生。三是加大了全面实施扩大国家免疫规划工作力度。组织召开了城区麻疹强化免疫查漏补种工作协调会,实行领导包片、工作人员包乡、责任到人的措施,于4月5—25日对全县范围内所有8月龄至14周岁的儿童开展了麻疹疫苗强化免疫活动,共接种73072人,接种率达98.6%,“五苗”全程接种率为99.8%。我县儿童计免信息系统100%已完成系统安装技术培训,信息录入工作全面完成,儿童预防接种个案信息全部上传国家信息管理平台。四是重点传染病防治工作,成效显著。加强了霍乱疫情的内、外环境日常监测工作,开展了外环境和食品的霍乱监测;制定了伤寒、副伤寒和乙脑、麻疹、狂犬病、流行性出血热、疟疾、流脑等急性传染病的监测实施方案和防治工作方案。截止目前,我县发生伤寒、副伤寒28例,麻疹疑似6例,均进行了个案调查,疫点处理和专病专报管理。五是结核病防治工作有新进展。组织召开了一次结核病防治领导小组成员会议、县直医疗卫生单位协调会议2次,对乡镇卫生院疾控专干进行了结核病业务知识培训。开展了结核病防治咨询活动,发放宣传资料3万余份,出动宣传车2台次,张贴标语350余张,出墙报19期。全面落实初治涂阴性活动肺结核病人的免费查治政策,共接诊1014人次,免费x线照片699人次,免费查痰959人次,投药治疗100%。六是切实抓好了艾滋病的防治工作。加大宣传力度,发放宣传材料1万余份;对全县45家娱乐场所实施100%安全套项目干预活动,覆盖率达100%,艾滋病防治知识知晓率达95%以上。七是地方病防治工作得到了加强。今年,根据省市统一部署,我县启动了袁家、泮头和塘村三个乡镇降氟改造项目,做好了降氟改造前期准备工作。

2、妇幼保健工作再上新台阶。一是加大了孕产妇、儿童的两大系统管理。孕产妇系统管理:全县孕产妇总数4030人,系统管理3797人,系统管理率94.2%;产前检查3587人,产前检查率98.9%;住院分娩3947人,住院分娩率为97%;高危孕产妇574人,系统管理率100%,住院分娩率100%;新法接生3654人,新法接生率98.34%;产后视访3521人,视访率94.6%;孕产妇死亡率为0。儿童系统管理10119人,管理率达86%;5岁以下儿童17025人,死亡46人,死亡率为2.7‰。二是出生缺陷预防有进展。新生儿疾病筛查853人;小剂量叶酸增补1136瓶,进一步提高了我县出生人口素质。三是加大了妇幼卫生保健常识、法律法规等内容的宣传力度,县、乡、村出宣传专栏436期。四是积极创建乡镇卫生院产科建设合格县。2月份对全县17所乡镇卫生院进行了摸底,对母婴保健准入进行了执法检查,拟定了8家创建卫生院,召开了创建乡镇卫生院产科建设合格县动员大会,并签订了责任状。举办全县产科从业人员业务培训班7期,培训乡村医生441人次,服务能力和服务水平空前提高。

3、卫生执法监督工作有重点、有突破。一是全面落实甲型h1n1流感防控卫生监督工作。组织卫生监督人员对全县医疗机构、学校及托幼机构进行了呼吸道传染病防控的卫生监督检查;对全县医疗机构,个体诊所设立的发热门诊进行了全面督查,出动卫生监督员240余人次,出动车辆30余台次,下达卫生监督意见书154份。二是加大食品卫生监督执法检查力度。认真组织开展了“3?15”健康维权宣传与咨询活动,共发放宣传资料3000余份,出动执法人员80余人次,车辆10余次,严力打击制售假冒伪劣产品,收缴假冒伪劣食品50余公斤;扎实开展了打击餐饮行业违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动,召开了一次全县食品安全整治大会,查处了一批违法案子,重点处罚了群英小学猪肉变质案,罚款1.5万元。三是力保国家卫生县城复查验收合格。从4—6月底卫生监督人员为确保县城公共卫生场所、餐饮行业卫生合格达标,加班、加点工作,办理卫生许可证582份,确保了从业单位持有效卫生许可证率达100%,从业人员持有效健康证合格率98%,“五病人员”调离28人,调离率100%。四是医疗市场的整顿力度加大。重拳打击了非法行医行为,规范了医疗市场管理,出动医疗市场监督执法人员510人次,立案34起,结案32起,罚款6.7万元。

五、医政工作管理,成效卓著

一是认真组织开展了《县年—xx年医疗机构设置规划》的调研工作,规范了医疗要素准入制度。二是全面抓好了应急医疗救治体系建设。健全突发公共卫生事件医疗救治预案,完善了《手足口病医疗救治预案》,制定了《甲型h1n1流感医疗救治预案》。三是扎实开展预防和处置医患纠纷专项行动。制定了《县集中治理医患纠纷专项行动实施方案》,成立了领导小组和办公室,加强医疗机构自身建设,从源头上预防减少医患纠纷,未发生医疗事故。

六、中医、无偿献血、白内障复明工作,齐头并进

1、中医工作。认真实施“县农民健康行”活动,积极宣传中医,使用中医。加强中医医院建设与管理,抓好中医药特色建设,推动中医药事业全面协调发展。

2、无偿献血工作。加强无偿献血工作,巩固无偿献血工作的成果,1—10月,全县无偿献血1046人,占市政府下达全年指导任务的98%。

3、白内障复明工作。认真做好白内障复明工作,共送130余名白内障患者到市第一人民医院免费开展复明手术。

七、县直医院深化管理,社会、经济效益稳步提高

县直医院坚持“立足服务、突出特色,培养人才、发展专科、树立品牌”的发展道路,持续认真开展“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理年活动,不断加强质量和医疗安全管理的工作,推动医院的社会效益和经济效益上了一个新的台阶。县人民医院1—9月门诊收治病人56442人次,收治住院病人7149人次,毛收入3434.67万元,比去年同期增长了15.91%;住院病历甲级率92.5%,门诊处方合格率95.5%,护理五种表格书写合格率98.1%,危重病人抢救成功率90.8%,一人一针一管合格率100%,褥疮发生次数为0;为贫困病人减免医药费用135人次,共计26156元。县中医院发挥中医药特色,中医疗服务满意率达95%,1—6月业务收入1350万元,中医药诊疗参与率达98%,病床使用率110%。

八、存在的问题和困难

1、甲型h1n1流感防控工作任务仍然十分艰巨。

2、乡镇卫生院基础差,管理有待加强。

3、卫生技术人员缺乏。

4、财政投入不足,乡镇卫生院整体负债较大,累计负债535余万元,严重影响着我县卫生事业的发展。

5、新农合筹资工作难度大,基金支出压力较大。

xx年工作思路

1、进一步做好甲型h1n1流感的防控工作。坚持做到思想不放松,工作不松动,细节不放过,准备不打折。

2、继续加强新农合管理,确保新农合基金安全运行,积极探索筹资的长效机制,做好年新农合筹资的准备工作,推出普通门诊补偿实施方案。

3、加大人才培训力度,加快人才培养。

4、继续加强医疗质量和医疗安全的监管,提高医疗服务质量,确保医疗安全。

5、继续抓好乡镇卫生院加强型项目建设。

6、乡镇卫生院管理年活动内容丰富,继续加大工作力度,确保活动目标实现。

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篇5:班级活动计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:班级,全文共 1980 字

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在一次“ 我的理想”的主题班会上,班主任首先介绍了4 月9日《楚天快报》的一则报道:某市一小学布置一篇“我的理想”的作文,出人意料的是,孩子们的理想不再“高大上”,而是变成了“ 吃货”“ 当大官”“当土豪”,因为这样可以开名车、住豪宅。对此,同学们展开了激烈的争论,形成了“ 认同”与“反对”两种意见,最后班主任让小琪(认同者的代表)和我(反对者的代表)作总结发言。这时,你认为小琪会怎么说?你估计我会怎么讲?

小琪说:_____________________

我说:_____________________

答案

小琪说:现在是多元社会,个人的理想没有标准答案。三百六十行,行行出状元,而且个人理想还可能随着时间推移、心智成熟而发生改变。因此,我认同他们的想法。(意近即可)

我说:小琪说的有些道理,但是学生人生理想的物质化,一定程度上是当今社会风气与价值观的直接影射,拜金主义、物质主义、现实主义的盛行,说明我们的价值观念仍需要纠偏。少年强则国强,少年的精神风貌与价值取向是国家未来的希望。要让社会主义核心价值观内化于心、外化于行,正确引导我们,让我们自觉校准理想目标。(答出大意即可)

解析

试题分析:本题是《湖北省黄冈市20__年中考语文试题》的综合性学习和口语交际部分。答案不唯一,出题思想:考查学生的语言表达能力,方法:注意关键词“认同”“反对”。内容充实,言之成理即可。

延伸阅读:

我的理想主题班会

一、活动目的:

通过本次班会课,教育初一新生在进入初中阶段的学习后,要未自己寻找方向,确立自己的理想,并为着自己的理想而努力奋斗。

二、活动准备

《伟人的理想》、《梦想》的创作与排练;辩论赛的准备;有关道具、服饰的准备;歌曲《我的未来不是梦》、《最初的梦想》等;采访题目的准备;演讲稿的收集及准备。

三、同学互动

1、发言:谈自己的理想

2、讨论:怎样完成理想

3、畅想:完成理想之后要做什么

四、活动过程

主持甲:各位老师、各位同学,您们好!今天我们的班会课主题是:理想、立志。理想是一个崇高的字眼它犹如浩翰海洋中的灯塔,为我们指明前进的方向。生活中常常可以发现,在同样艰苦的条件下,有的人萎靡不振,虚度光阴;有的人一愤骥足,勇往直前。这是什么原因呢?就是理想和意志在起作用。关于理想的主题班会主持人乙:每一个人都有一个理想,

为了理想而扬帆远航。

为了心中的理想,

立志在血汗的激荡。

曾经的,

有这么一个理想,

让我们一起去追逐。

为了心中的理想,

扬起自我的风帆,

远航。

主持人乙:是啊!我们每个人都有自己的理想,每个人又都有对自由的渴望.如果没有理想,我们就会迷失前进的方向,就让我们扬起理想的风反,去开创我们美好的明天.主持人甲、乙:初一(2)班主题班会《我的理想》现在开始.

主持人甲:理想使我们在挫折、失败面前挺身而过时期昂首向前,古今中外,有不少名人在青少年就树立伟大的理想,为他们后来的成功打下了坚实的基础,同学们你们又知道多少这样的故事呢?

主持人乙:他们的故事真的非常感人,他们是我们学习的榜样.除了为理想而奋斗的感人事例外,中外古今也有很多使人振奋的佳句名言,你能说出一些吗.?(同学们发言)

1.不要因为一次失败,就放弃你原来决心想达到的目的.

----------英国剧作家 威廉·莎士比亚

2.不要放弃你的幻想.当幻想没有了以后,你还可以生存,但是你虽生犹死.

----------美国作家 马克·吐温

3.理想是指路明灯.没有理想,就没有坚定的方向;没有方向,就没有生活.

----------俄国作家 列·托尔斯泰

4.生活没有目标就像航海没有指南针.

----------法国作家 大仲马

主持人甲:同学们,让我们以老一辈革命家、科学家为自己的榜样,把这些警句、格言作为我

们的座右铭,让它们点亮我们心中的那盏明灯,朝着成功的方向奋进.

班主任:同学们,一个人没有理想,就好似舵手缺了罗盘,只能在茫茫无际的大海上迷惘。古语说得好,有志者事竞成,就是告诉我们人生应有明确的奋斗目标,但是光立志那是不够的。事实早已说明:有人安于现状丧失了自我,有人遇事则立,空忙碌一生,《史记·陈胜吴广传》中一句“麻雀安得鸿鹄之志”,成就了一代英雄,前人已告诉我们,应立大志,并要立长志,只有如此,才能让我们象指南针那样,认定一个目标,大踏步前进!

主持乙:(结束语)理想,理想,不灭的灯,照耀我们前进的方向,照亮我们奋斗的脚印。理想,理想人类进步的动轮,它曾带出多少仁人志士,曾写下多少壮美的诗篇。我们有理想,我们的生活需要理想。但我们不能躺在理想中生活,而因为理想不懈努力,在完成小我的理想中完善大我。我们将会是滚滚硝烟里驱马奔驰的勇士,将会是崇山峻岭中冒着风雨前进的攀登者,将会是惊涛骇浪中手持红旗的弄潮儿。让理想伴我们一起飞翔。下面我宣布:《我的理想》主题班会到此结束,全班齐唱《我的未来不是梦》。

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篇6:体检中心护士年终总结以及明年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:护士,全文共 548 字

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回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下,较好的完成了科里布置的各项护理工作,在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在这一年里,积极参加医院组织的专科理论知识学习,积极学习各项新技术、新业务,认真学习做好笔记,为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”,工作中严格执行“三查八对”,防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来,始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术,争取做到“一针见血”,减轻体检客人痛苦;培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据。

在即将过去的一年里医学教育网|搜集整理,要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。

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篇7:学期教育教学工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 3860 字

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一、指导思想

在新的学期里,我校教育教学工作以提高教育教学质量,树立学校品牌,提高学校信誉度和美誉度为主线,全力推行养成教育、感恩教育、成功教育及成功教学法,创新课堂教学,聚焦学校特色建设,致力追求“校风正、学风浓、教风严、质量高”的精品教育,实现以良好的校风促进教学质量,以优良的教风提升教学质量,以课堂教学改革保障教学质量。

二、工作思路

本学期我们兴华学校的工作思路是:

1、围绕一个中心:以提高学校的教学质量为中心。

2、落实两个重点:以全面推行成功教学法为重点,以规范师生的行为习惯为重点。

3、突出三个理念:让每一个学生都拥有成功的机会,让每一个老师都有创新的舞台,让每一个家庭都有回报的欢乐。

4、强化四项工作:加强教学常规管理,努力在管理上求突破;加强质量监控与评价,努力在评价方面有突破;加强教师队伍建设,努力在教有特色上有突破;加强学生素质培养,努力在学有特长上求突破。

三、具体措施

a、德育工作

从我校的实际和特点出发,转变价值观念,坚持以人为本的理念,以创建良好的校风龙头,全员育人,齐抓共管,落实制度,强化管理,切实提高德育实效。

(一)加强教师队伍建设,提高教师育人水平。

1、加强学习制度不断提高教师政治思想素质和管理水平,树立终身学习的理念。引导全体教师认真学习新教材、新理念、充分利用每大周一次的集中学习时间和平时的自学时间努力学习、组织广大教师开展读书、写作工程;勤写反思,适时开展教师基本功竞赛。

2、开展“三个一”工程:每天送给学生一个微笑,每天说一句鼓励学生的话,每天找一名学生谈话。通过“三个一”活动温暖学生的心灵、激发学生的自信、沟通师生之间的感情。

3、加强师德建设:深入开展“爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃实、与时俱进”为核心的师德教育。提出“学校无小事、处处是教育、教育无小节、事事皆楷模”的要求。在教育学生当中,严禁教师体罚和变相体罚学生,倡导思想引导、心理疏导、习惯指导的三导理念,精心打造一支“关注细节、注重创造、张扬个性、高效执行”德育工作者队伍。

4、树立责任意识:引导全体教师以主人翁的态度关注学校、敬业爱岗、勤奋工作。要求每一位教师政治上有上进心,工作上有责任心,学习上要虚心,生活上有童心,教育学生有爱心。

5、积极开展活动。要求教师积极参加活动,在活动中锻炼自己,提高自我,活动中比思想、比工作、比成绩、比贡献。及时理解师情,发现典型、培养典型、树立典型、弘扬典型,用先进典型去鼓舞和激励整个教师队伍。

(二)狠抓养成教育,筑劳学习基础。

1、抓好学生养成,筑牢学习基础。

学校本着管理育人、德育为先的教育理念,在平日学生管理中,切实抓好学生的思想意识和行为养成教育,本着先从强制养成习惯入手,最后内化为素质的总体目标,采取以情动人,以理服人,先管住再教育的方式,去督促学生的思想道德规范。

(1)、培养学生良好的礼仪习惯:我们要依据《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》狠抓学生的文明礼貌教育;在具体工作中,我们要坚持“三性”一是榜样示范,坚持针对性;二是晓理动情,坚持持久性;三是潜移默化,坚持互动性。

(2)、培养学生良好的学习习惯:要求全体教师做到“三让”,激发学习欲望,让学生想学;减轻课业负担,让学生乐学;注重学法指导,让学生会学。

(3)、培养学生良好的生活习惯:采取不同形式的活动教育学生养成良好的卫生习惯和就餐习惯。培养学生学会生活的能力,规范学生在校的生活习惯。

2、凸显德育地位,拓宽德育渠道。

一方面由年级主任负起责任,由政教处,少先队抓督促,各班抓落实,各学科教学有机渗透。另一方面,利用晨会、班会、黑板报、学习园地、广播站、文化长廊、宣传橱窗对学生进行养成教育,适时举行有益健康的文化娱乐活动,使学生从中深受教育。

(三)实施成功教育,并重感恩教育。

(1)成功教育,让学生体会学习的快乐:体验成功是培植学习快乐的最好方法。当学生取得成功后,因成功而产生的自信心和快乐感,有利于形成追求新目标、新成绩的动力,随着成绩的取得,自信心进一步增强,从而形成发展进步的良性循环。

(2)感恩教育:让学生体味学习的重要,组织学生与亲情作文。

给父母的一封信,向父母献爱心等活动,教育学生尊重父母,感恩亲人,并把这种积极的情感内化为奋进的动力,刻苦学习,回报关爱和培养他的人。

(四)开展多彩的活动,丰富德育内容。

(1)坚持活动育人:本期中小学部要结合学生特点和节庆日举办丰富多彩的学生活动,在活动中育人,培养学生的孝心、爱心、责任心。教育学生做道德美、心灵美、行为美、语言美的合格接班人。

(2)抓好每天“三操”、“路队”规范管理,结合团委、政教处、少先队工作对学生中出现的问题及时总结和教育,促进学生身心健康发展。

(五)家校紧携手、沟通重实效。

1、要求教师利用每大周告家长书、校信通、打电话等形式主动与家长交流,做到沟通有内容,有记录,有效果。

(1)(2)

2、开好中小学部家长会。家长会是我们向家长进行交流的一种重要形式,也是我们向展示我校工作的一次重要活动,要求我们的家长会有新意,高水平,多元化,上台阶。家长会内容要多彩、精彩。要让家长会成功为家校紧密联系的纽带,要让家长会成为家长了解我校教育特色的一个看点和亮点。

3、适时进行家访。为更进一步提高我们的服务意识,接近与家长的关系,我们教师有必要对学生进行家访,互通有无,互相协作和配合,促进我们的控流工作顺利进行。

b、教学工作

“教学为中心,质量是生命”这是我校工作之重,提高教学质量必须以教师队伍建设和课堂改革为基础,以学生为中心,以加强管理为关键,营造一个良好的校风、教风和学风,人人重视质量、人人关心质量、人人做好质量的氛围,确保教学质量的提高。

(一)提高教师合作意识和团队意识。

提高教学质量,需要我们上上下下以主人翁的精神,对自己提出更高的要求,领导做表率、骨干带好头、全员来参与,使各项工作井然有序地高效运作,全体教师要团结协作,拼搏进取、视团结为生命,互帮互助讲奉献,力求在合作提高自己的整体素质,凝聚团队智慧,使学校各项工作不断取得新胜利、新发展。

(二)规范教师教学行为

在要求教师教学理念发生转变的基础上,教师陈旧的教学行为也发生动摇,如传统的教学是以教师为中心,以教材为中心,以教师的教为中心,以学生的发展为中心,以学生的学习为中心,一切为了实现学生学的成功。教学中,教师要给学生留出足够的学习空间,多安排学生的实践性活动,鼓励学生敢于质疑,鼓励学生敢于发表不同意见,允许学生出错,允许学生向老师提出意见,教师要做到尊重学生,耐心释疑,讲练求精,注重学生的个体差异,培养学生的合作意识,使我们的教学行为规范化、人性化。

(三)实施课改,推行“成功教学法”。

1、进行成功教学法的培训。我们将开学前对全体教师进行成功教学法的培训学习,了解成功教学法的成功教学理念,熟悉成功教学法的上课模式,让全体教师学会备课、学会上课、学会课后管理,把成功教学法的实施重点置根于教师们的心中。落实不培训不上岗,不成功,再培训的原则。

2、扎实开展教学研讨活动。为使我们的教育更精彩,使我们的课堂更成功,我们将围绕成功教学法不断进行研讨,在研讨中提高、在提高中创新我们的课堂。要求教研及时,注重实效,不搞形式,不走过场。

3、开展听评课活动。校领导将积极带领全体教师开展听评课活动,活动中将点课制和推门课,示范课互相结合起来,以促进成功教学法的实施,促进每个教师的专业成长。

4、集体备课、共享资源。要求全体任课教师使用切合我校实际和学生实际的成功教学案,发挥学科组的作用,丰富备课的内涵,使每一节的备课富有针对性和实效性。

5、向课堂要质量。要求教师课堂教学高质量高效率,向课堂要质量,练在课堂,反馈矫正在课堂,完成作业在课堂,彻底克服课内损失课外补的传统教学。

(四)制定有力措施,规范教学管理。

(1)开展课堂教学评估,学部年级组长、教研组长要加大对教学第一线课堂教学的随机检查、评价力度。

(2)不定期开展语文、数学、英语等学科的质量抽测活动定期举行月考和期考。求真求实,不弄虚作假,不急功近利,以科学意识主动搞好质量监控。

(3)强化训练、严格要求。教师一定要对学生的书写,计算等各方面强化训练、严格要求,让学生养成良好的终生受益的学习习惯。

(4)关注后进生。让不同的学生在不同的程度上有不同的发展,教师不放弃,不嫌弃任何一个后进生要细心耐心地加强对后进生的辅导、让他们最大限度地在原有基础上有所提高。

(五)加强教研组、年级组建设。

加强教研组年级组管理。教研组、年级组要明确职责,扎实开展活动。教研组活动要实实在在地研究成功教学课堂上经常面临的问题。对此问题我们提出“集中力量、合力攻坚、稳步推进、各个击破”的教研工作方针。教研内容要形成专题化、系列化。本学期要围绕“新课程、新理念、新课堂”这一主题开展研究活动,同时要做好资料积累工作,认真总结经验、力争形成特色。

(六)加强重点学科建设,丰富师生竞赛活动。

学科课程建设是我们这学期的工作重点之一,将本着重基础、重能力、扬特长、促发展的学科建设思想,促进学生全面发展。在语文、数学、外语、物理、化学等重点学科的管理上,认真执行“三要”“三不要”,即课堂上要讲练结合,反对无效劳动,各种练习和作业要及时反馈、要堂堂纠正、节节落实;不要无效环节,不要搞环节,不要齐不走。

在学科建设的基础上,我们一方面开展好教师的朗读比赛,论文评比、说课比赛等,另一方面搞好学生中的优等竞赛,后进生比赛等活动。

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篇8:最新会诊药师工作计划总结_药师工作计划_网

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:药师,全文共 1008 字

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最新会诊药师工作计划总结

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进社会主义和谐社会建设。

二、活动范围

xx年医院管理年活动范围为全国各级各类医院,重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求

(一)提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求:

1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人,坚持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,组织开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。

3.全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众意见;结合医师定期考核,建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。

4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓,落实到位。其中,对病历的管理,要重点加强运行病历的实时监控与管理。

5.根据医院的功能任务,合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训,对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核,强化医务人员“三基三严”训练。

6.坚持公立医院公益性质,坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品,继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。

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会诊药师工作计划范本 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优...

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篇9:支教实习生活总结[页2]_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 694 字

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支教实习生活总结

在这四个多月来,我每天坚持早到班,检查学生的卫生打扫情况;课间经常到班上走动,和学生聊天。课后经常到宿舍走访,了解他们的生活情况。记得在开学的前两个星期,曾有一位同学在晚上打电话给我说:“宋老师,你好窜啊!”说完就马上挂掉了。听到这句话我当时愣住了,之后我对自己作了一个全面的检讨,自己在工作方面有那些地方不足的,最后,我翻查学生的通信录,知道了是那位学生打来的“骚扰电话”,原来是我们班上最调皮的学生,他经常不认真上课,不按时完成作业,还经常欺负其他同学。初次面对这样的问题,我束手无策,第二天我把这个情况向肖老师反应了,还请教了老师处理这类问题的方法。之后我我单独找这位同学出来聊天,在聊天中发现他是家中的独子,而且经常跟父亲吵架。这位同学向我解释说那个电话并不是他打的,而是他的一位同学打的,听到他这样的解析,我并没有去怀疑他,而是选择相信他。在此之后我,无论是生活上还是学习上,我都尽量地给这位去关心这位同学,用我的爱去感化他。经过我一段时间的观察,我发祥这位同学在上我课时能认真听讲,而且还积极举手发言,课后的作业也很认真地完成,成绩有很明显的提高。在我即将离开的欢送会上,这位学生跟我说:“老师,谢谢你,你可以不走吗?”听到他这句话我非常的激动,觉得自己的努力付出得到了很好的回报。

在生活上,我和另外三位同学相处得非常融洽,我们每天回到宿舍都分享彼此的苦于乐,互相鼓励,互相支持,经过四个多月的相处,我们的感情就像姐妹一样,能无所不谈。

在四个多月的实习支教生活尽管忙碌,却是我的人生一大有益的尝试和磨练,也是我以后职业生涯一份宝贵的财富。

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篇10:小学安全教育活动计划和总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:小学,全文共 775 字

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一、指导思想:

根据学校安全工作要求,建立关于班级各项安全防护制度,建立学生防火制度,防止发生各种意外事故,以加强对学生的安全教育为指导思想。

二、班况分析:

我班现有学生33名。低年级学生的自我保护能力较差,安全意识薄弱,虽然经过一学期的集体生活,但还需进行培养训练。

三、工作目标:

1、进一步提高学生安全意识和自我保护能力。

2、防止学生意外事故的发生。

四、具体实施方案:

1、教育学生严格遵守学校的作息时间,上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍,不允许不经家长允许跟同学去了,让家长随时了解其子女的去向。

2、在校内外,不允许学生做危险的游戏。如;互相追打、奔跑等。

3、教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西。

4、教育小学生不践踏学校的草坪,不损坏学校的花草树木。

5、教育学生不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架,不爬阳台上的栏杆。

6、教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。

7、教育学生不带危险的物品到学校(如:木棒、小刀、匕首、气枪等利器进入校园。)

8、不在井唇、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍,不在上 学和放学路上玩耍、逗留。

9、无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。火警电话119 急救电话120 匪警电话110。

10、 坚持每日检查学生随身是否带有不安全物品,并及时处理。

11、向家长宣传安全教育的重要性,以及学校的安全教育活动,请家长积极配合学校做好安全教育工作和安全防范工作。如:熟记家庭住址,电话号码,训练引导学生识别方向,告诫学生不要轻信别人。

总之,把安全放在首位,对孩子要做到:“放手不放眼,放眼不放心。”我们将尽自己的一切能力保护好学生,防止事故的发生,促进学生健康成长。

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篇11:行政部年终工作总结及下年工作计划_行政工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:行政,全文共 1329 字

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行政年终工作总结下年工作计划

行政部年终工作总结及下年工作计划

XX年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在 兄弟部门的大力协作下 ,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、认真履行职责,抓好内部管理。

一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度, 使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。

三、 加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训, 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

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篇12:实习教师工作心得小结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 388 字

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今天一二节课我要讲课,心里很是紧张,早上很早就醒了。我是读了几篇文章才平复的心情。上课了,我首先用英语自我介绍了一下,然后有用汉语翻译了一遍,然后开始讲解试卷。慢慢地才放松下来。我一题一题地分析,问他们是否懂了,把一些难点重点板书在黑板上面,领他们读几遍,细细地分析了才进入下面一题。虽然如此,试卷还没有讲完就下课了。

课后,指导老师对我的课进行了评价:首先,情绪上还是有点紧张,不够干练。其次,书写力度不大,不够清晰。第三,时间把握不是很得当,在内容上对小学生的接受程度不是很了解,效果不是很好。我还知道指导老师的点评是很中肯的,我还需要多听课,多练习。虽然心里有点小失落,我还是很快就调整了心态。下午我在办公室里面记录上午上课的心得,总结经验。指导老师告诉我,听课不要漫无目的,要有针对性。学习不同的老师的擅长之处。我下定决心一定要好好学习,争取下次讲课的时候能够取得进步。

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篇13:上半年工作总结致辞

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 1277 字

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_年8月16日,_董事长在_上半年工作总结 大会上发表了重要讲话。

_年8月26日,在赵经理的组织下,_项目部全体职工在会议室对刘总的工作总结报告进行了深入全面的学习,通过学习了解到了公司在_上半年所取得的骄人战绩,_上半年在交通局的正确领导下,全体干部职工紧紧围绕_年确定的工作目标和任务,以积极的心态和饱满的热情,埋头苦干,扎实推进,史无前例地同时开工建设了5个实体路面项目及多项重点工程项目深入开展了“五比五创”,“百日大干”和争创“三个一流”等专项活动,克服工期紧、难度大、任务重、标准高和资金不到位等诸多不利因素,攻坚克难,保持了企业稳定发展的良好势头。正是有了以上佳绩,为沈高在省内外公路市场再中新标打下了坚实的基础。

通过对_董事长总结报告的学习,了解了项目年度计划目标,而要实现这个目标,推进项目标准化管理已成为当前工作的重点,建立和完善管理体系,将复杂的问题简单化,模糊的问题具体化,分散的问题集成化,成功的方法重复化,实现工程施工各阶段项目管理工作的有机衔接,整体提高项目管理水平。各级总部搭建平台,选好班子,打造责任团队,实行“五个一”,即一个项目、一名经理、一套班子、一份责任、一抓到底的工作机制。经理部建立由项目领导、管理部门和作业层员工组成的标准花管理网络,形成一个结构合理、配套健全的标准化工作体系,从组织领导上保证标准化工作顺利开展。通过对这些管理理念的学习既丰富了知识,开拓了视野,又拓宽了思路,调适了心理,为今后管理能力的提高打下了坚实的理论基础。

上半年由基层总部及总公司“五比五创”领导考核小组对10个在建重点项目进行了全面考核。在考核过程中发现新问题,限定时限落实责任人,及时采取措施落实解决,及时修改补充完善了各项管理制度和流程,为规避各种风险,堵住管理漏洞,提高经济效益收到较好的效果。

刘总在报告中还谈到了党建工作取得的新进展。思想建设和作风假设一直是中心组的工作重点,中心组多次组织理论学习注重联系企业生产和工作实际,认真落实了中心组理论学习和班子例会制度。同时不断建立和完善干部考核评价体系。对基层公司领导班子、总公司中层以上干部和后备干部进行考核测评,增强了各级领导干部的责任意识。

刘总还谈到了工程项目过程管理的重要性,编制了一个好的项目计划,还必须把握好项目的执行环节,这样才能保证项目最后成功,否则会前功尽弃,项目的执行就是一个项目实施计划的过程。因此项目的过程管理和控制就体现在确保计划有效地实施和执行,和保证这一活动顺利进行的一系列工作。而要实现这个目标就应主要解决三个问题:一是确定要达到的目标,二是确定要达到目标所采取行动的原则、方案和程序,三是确定行动所需的资源。项目策划书 在实施的过程中,要做到动态调整,满足工程项目现场变化的需要。

总之,听了刘总的讲话,是对我们内心的一次洗礼,很多话都是需要我们在以后的工作中去深思,去领会,去反省。在今后的工作中严格要求自己,提高业务能力,发挥团队精神。展望未来,我们对公司的发展充满信心,相信在我们大家的共同努力下,_项目将圆满完成,沈高的明天会更好!

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篇14:个人德育工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:个人,德育,全文共 906 字

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一、指导思想

以爱国主义、集体主义、社会主义思想教育为重点,以日常行为规范养成教育为基础,以主题活动月为载体,努力开创德育工作的新局面。

二、工作目标

1、着力打造一支能力较强的少先队小干部队伍,并充分发挥小干部的作用。

2、通过过各种渠道,加强德育教育。提高我班德育教育的针对性与实效性。

3、进一步加强对学生的养成教育,使学生养成好的日常行为习惯。

三、工作要点:

(一)强化育人意识,致力德育队伍建设。

构建学校、家庭、社会一体化的德育格局,推进家校联系,从而建立以学校教育为中心,家庭教育为基点,社会教育为依托的三位一体的德育管理网络。一方面积极开展家长进课堂活动和预约家访活动,密切学校与家长的联系。通过家访,促进家校的了解和交流,把学校的关怀送到家,把家长的建议带回校,把家教的方法送到家,把学生的情况带回校。

(二)进一步细化常规管理工作,在学生的养成教育上下工夫。

本学期要以__大的召开为契机,开展感受新变化迎接__大人人是形象文明礼仪伴我成长主题教育教育系列实践活动。重点是文明交通教育活动,倡导遵守社会公德,培养文明习惯,提高公民道德素质。认真落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。重视科普工作,提高健康知识知晓率,引导学生成为学科学,爱科学,用科学的好少年。

(三)认真组织主题月活动,寓教育于活动之中

1、民族精神教育和爱国主义教育系列活动。

结合教师节、中秋节、建队日、国庆节、元旦节、等重大节日及纪念日,举行各种庆祝、纪念活动,弘扬和培养民族精神。同时结合感受新变化迎接__大人人是形象文明礼仪伴我成长主题教育教育系列实践活动,激发学生热爱祖国、热爱家乡的情感。

2、法制教育系列活动。

加强对学生进行法制安全教育,并以《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为参考教材,利用午会、班会活动等形式,利用案例分析,模拟演练等形式,宣传、普及有关法律知识,增强自护意识和能力。

(四)加强对后进生教育、转化工作。落实对后进生的帮扶提高工作,建立后进生档案。

(五)重视心理健康教育。关注学生心灵,及时对学生进行正确的引导,对个别学生,要提供特别的咨询服务,并做好心理健康咨询记录。

(六)进一步做好贫困生资助工作。

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篇15:给排水设计师年终工作总结以及2024计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:设计,全文共 7465 字

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给排水设计年终工作总结以及2022计划

转眼间20__年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千。下面就是小编给大家带来的给排水设计师年终工作总结以及计划,希望大家喜欢!

给排水设计师年终工作总结以及计划【一】

每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。

我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的20xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。

一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。

(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。

(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员20xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。

二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。

三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。

给排水设计师年终工作总结以及计划【二】

本人于X年进入X公司工作,从事;X年XX月获得 助理工程师职称,至今我从事工作已经X年了,在这X年中,我脚踏实地,认真工作,努力学习,在不断的实践中自身各方面的水平都得到了很大的提高。

一、岗位职责

在这X年的建筑工程中我逐步体会到,建筑工作中应该肩负着巨大的责任感,因为自己的成果不仅要对自己负责,要对单位负责,要对业主负责,更要对社会负责,一旦建成要影响几十年,对这个社会的影响是巨大的。所以我在认真做好本职工作的同时,努力学习各种新规范、新技术,不断提升个人的技术水平和专业修养,遇到问题主动查阅相关规范、资料,并向老同志请教,在实际工程服务中,积极与业主沟通,与相关政府主管部门协调,主动为施工单位提供技术支持,尽心尽职做好工程后期的服务,也因此受到了社会各方的好评。

二、专业技术能力

在技术工作中严谨踏实,积极进取,通过自学、培训、和各专业人员交流沟通等途径不断提高专业技术能力,在工作中积极接受新技术、新材料、新思维、新方法,熟练掌握各种办公软件,把自己所学到的知识体现到实际工程中去,能理论联系实际,正确处理业主经济要求与建筑原则的关系。期间我也参加了许多培训,比如于XX年X月在XX市XX饭店由XX市建设局组织的、于单位三楼大会议室举办的的培训等等。在这X年中,我深刻体会到对于我们年轻一代来说,建筑这行业的技术追求是永无止境的,尽管在这期间我也走了很多弯路、经历了很多困惑,但是在自身的努力和同事的帮助下,我一步一步走过来,方案设计能力逐步提高,技术上逐渐成熟;能单独与业主沟通协调、与政府主管部门沟通、处理现场施工问题,真正体现了一名工程师的水准。在自己不断进步的同时也不忘主动帮助年轻同志,使他们更快地掌握各项技术,快速成长起来。

三、 具体工作

我所从事的工作主要是负责对给排水施工技术与措施的施工阶段前期准备,中期施工,后期检查。

(一)施工准备阶段给排水施工技术与措施

1、科学的进行给排水工程施工图纸的设计审核

在建筑工程中,图纸设计是工程开始的第一步,建筑给排水管道的图纸设计要求是相对较高的,这就要求施工单位要从实际出发,具体的考虑施工区域的施工条件,尤其是地理条件。其主要包括地层的勘察,地下水水位以及其他有关情况的考察,同时要根据城市规模的大小,在充分考虑给排水量的前提下,合理设计给排水管道结构及管道尺寸。做到施工图纸的设计能够满足城市给排水的需求,这是给排水管道合理的前提。

在给排水管道施工的图纸设计完毕之后,施工人员必须对图纸进行深入的了解。城市管道是一个体系,而不是孤立的,因此施工过程中各个环节都是相互衔接的。施工人员必须对整个工程有一定的了解,并且详细的掌握施工区域的地理情况,才能保证施工的准确性。

2、对管道材料进行严格要求

为了保证施工结果有一定的质量效果,且满足人们的施工要求,需要安排专门人员对每批排水管道材料的进场进行严格检查。专业人员包括建筑施工单位的材料员、质检员、安全员、技术员等。他们主要针对材料的种类、规格、外观等进行详细的检查,能够充分保证材料的表面没有明显的刮痕以及磨损等现象,且材料的外观色泽要有一定的均匀性,以及材料的生产厂家有相应的合格证书,能够提供合格报告书等。要在最大程度上确保材料得到良好的检查。主要是因为即使是同一个厂家生产的材料、使用的原料,都会出现不同程度上的质量问题。只有取得满足施工要求的合格认证后,才能批准其对应的材料进入施工现场中。

3、做好放线的测量工作,保持测量的准确性

在给排水管道施工的过程中,放线的测量是很容易产生误差的,我需要做的是把误差控制在允许的范围之内,超过误差则不合格。因此,在进行放线测量时,施工的技术人必须严格按照施工测量的步骤和规范进行测量,保证测量的准确性。

(二) 施工阶段给排水施工技术与措施

1、及时预留孔洞和套管

土建基础、主体结构施工阶段当排出管及和引入管穿越建筑物时,施工技术人员应跟踪检查给排水安装施工是否按照要求预留了孔洞,设置了套管。预留、预埋人员应熟悉图纸,熟悉所有预留孔洞、预埋套管的位置、规格,以确保准确无误的预留预埋。技术人员必须要求施工人员在首层埋设好给排水管道并做好防腐处理,之后才可以在室内进行回填,施工单位还要将各预留管临时封堵好。厨房、厕所的预留孔洞应注意洁具的位置以及厨房、厕所内的线、管布置,以免在安装时损坏线、管。安装防水套管的位置要准确,套管不能歪斜和偏位,套管口内边要倒角,清除焊渣和毛刺边。穿越剪力墙的套管采用钢套管,根据设计和规范要求制作套管,预埋时应做好定位处理并对套管位置进行复核,如有偏移应及时调整。

2、干管和立管的制作和安装阶段

这一阶段的施工工作包括: 支吊架的制作安装、立管的制作安装、干管的制作和安装。这一阶段的质量控制要点主要有:(1)管道制作特别是镀锌钢管的套丝质量要严格控制,管道连接接口要严密;(2)立管安装前须吊垂线,保证管道的垂直度;(3)管道安装牢固,支吊架的安装要符合规范要求;(4)塑料管道须安装伸缩节,排水立管上按照规范设置检查口; (5)管道井内的隐蔽管道隐蔽前须进行隐蔽验收,如果管道井内有给水立管须进行试压试验,验收合格后方可隐蔽;(6)立管安装施工中断时, 须做好上端管口的掩盖, 防止杂物进入。

3、支管和附件的制作和安装阶段

(1) 支管的安装方式

给水支管安装有暗装和明装两种方式。暗装管道需在砖墙或地面上开凿管沟, 管道安装验收后再用砂浆掩盖。这种安装方式虽然更能满足美观的要求, 但是由于其对建筑质量会产生一定影响并且管道检修困难, 所以在建筑毛坯房建设中, 一般很少采用。明装的给水支管沿墙面铺设, 需要在墙面上安装管卡。排水支管也有暗装和明装两种方式。暗装时, 卫生间的地坪标高和卧室、客厅的地坪标高之间留有一定的高差, 排水支管铺设安装后再用石子填塞, 粉刷地面。明装的排水支管是在下层卫生间的吊顶内安装, 需要安装吊架。暗装方式不仅美观, 而且避免了日后上下层居民产生纠纷的隐患。另外, 和给水管道不同, 由于排水管道不是承压管道, 所以管道损坏的几率很小。这种安装方式值得提倡。

(2)质量控制要点

这一阶段的质量控制要点主要有:a) 管道安装牢固,支吊架的安装要符合规范要求;b) 接口的插入深度必须符合规范要求,保证接口的严密性; c) 支管送到用( 排) 水点的位置,标高应严格符合设计要求;d) 排水支管顺水流方向的坡度须按照设计要求;e) 阀门安装时应将阀门关闭,以免杂物进入影响阀门严密性,单向阀门安装应注意阀门进出口方向和水流方向相一致。

4、管道吹洗和试验阶段

管道安装结束后应该进行管道的各项试验,检查管道系统的严密性, 给水系统的管道还应进行吹洗,以满足卫生要求。试验内容包括:给水管道的压力试验、排水管道的灌水试验、排水管道的通球试验,试验时出现问题应寻找原因, 进行整改后重新试验,试验合格后方可验收。

5、设备和卫生器具的安装阶段

设备和卫生器具安装必须在管道吹洗和试验合格后, 设备和卫生器具的安装放在施工过程的最后, 这样也是为了对成品的保护, 防止其他工种在作业时对设备和卫生器具造成损害。同时,由于安装工程的设备和卫生器具属于贵重物品, 便于拆卸, 所以还要防盗。设备和卫生器具的安装位置必须正确, 洗脸盆和洗菜盆的安装标高要符合设计和使用要求, 安装要牢固。

6、金属管道的油漆和防腐阶段

这一阶段是施工过程的扫尾阶段。消防给水管道必须刷红丹防锈漆, 金属支吊架须进行镀锌或刷防锈漆, 埋地铺设的引入给水管是金属管材时, 必须做防腐处理。

(三)施工后期给排水施工技术与措施

现场施工基本结束后 ,还应做好后期质量控制 。工程竣工前应对所有阀门、 水表、 消火栓、 卫生器具等设施作全面清理 ,保证箱 、器具等内无污物, 表面清洁。 检查给水管道的水压试验、 给水系统的吹洗、 阀门的试压、 排水管道的灌水试验及通水试验等测试项目的测试及测试报告的编制 ,整理汇总所有隐蔽工程检查的隐蔽单、 各种给排水技术资料、 合格证书 、质保证书 、各种电器及材料的测试报告等 ,并装订成册。根据工程实际施工情况编制完整的工程竣工图 ,整理汇总并装订成册 ,作为工程验收的依据和建设单位今后维修的原始资料。

这几年当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还有差距。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成设计任务。拓宽思路,更加有创意的完成本职工作,为自己的理想而奋斗。

给排水设计师年终工作总结以及计划【三】

时间转眼即逝,从3月份进入公司到现在快9个月了。从刚入职时对公司的制度、管理流程及本职工作的不熟悉到现在对于公司给排水(从公司制度,给排水基础知识,给排水各流程,给排水设备等)工作过程中各方面问题的处理和应用都有了明显的进步,有了一定的判断和分析能力,以下是我对于这段时间的工作情况进行的总结。

一、基础知识学习阶段

文字理论学习、工艺路线图纸和设备原理学习:从生活水、消防水、循环水、除氧器、水净化处理最后到雨水收集等。

1、文字理论主要学习于给排水相关的基础术语,掌握最基本的基础的理论,液位,压力,流量等单位、定义相关数字所表达的意义,反映出的问题发生这些问题如何去调整。如浓缩倍数的定义:蒸发而浓缩的物质含量与补充水中同一物质含量的比值,在循环冷却水中,由于蒸发而浓缩的溶解固体与补充水中溶解固体的比值。在实际测量中,我们斯尔邦循环水系统以CL离子的浓度比值测量值。根据不同的浓缩倍数来调整补水阀门的开度排污水阀门开度。 通过对这些基础知识的学习,是我对后面工艺的学习更加容易理解,每个指标所代表的不同的意义。

2、工艺路线图纸学习主要以图纸为主,路线是最重要的,每天管线去往何处,里面是什么物料经过一个设备后物料发生了怎样的变化,这些都是至关重要的,以后的工作是不能有丝毫错误,也不会给我犯错机会的。所以工艺流程才是这几个月的学习过程中最重要的。例如净水是由:生产水进水之后,经过高效沉淀池澄清去浊,需要加混凝剂、絮凝剂等,Bioss-treat进一步去除杂质等小的各种颗粒,中间水池作为反洗水进行存水,反渗透和超滤则重点出去各种离子,硬度、碱度、CL离子等一些对用水管线的腐蚀,结垢之后对还热效果的影响,之后进入较大的产水灌供其它装置使用的。

2 通过对工艺路线流程的学习,使我掌握了我们给排水部门主要的工作是什么。了解到我们以后的原料,介质,产品。我们是如何把不合格水转化为供给工艺使用合格水。也使我明白我的工作责任重大。

3、设备原理学习,主要学习工艺过程中用到了那些设备,这些设备的结构,原理,作用。通过对这些设备的学习更好的了解这件设备在这天工艺路线中所起的作用,更加深刻的理解工艺。例如机械澄清池结构及工作原理:澄清池主要由集水槽、支撑桥、进出水管、加药管、取样管、泥渣排放管、第一反应室、第一反应室、第二反应室、导流板、泥渣搅拌浆、搅拌叶轮、搅拌机轴、刮泥机轴、刮泥机臂、顶部支撑钢结构等部件组成。机械搅拌澄清池是混合室和反应室合二为一,即原水直接进入第一反应室中,在这里由于搅拌器叶片及涡轮的搅拌提升,使进水、药剂(PAC混凝剂,PAM絮凝剂)和大量回流泥渣快速接触混合,在第一反应室完成机械反应,并与回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附,形成较大的絮粒,再被涡轮提升到第二反应室中,再经折流到澄清区进行分离,清水上升由集水槽引出,泥渣在澄清区下部回流到第一反应室,由刮泥机刮集到泥斗,通过池底排泥阀控制排出,达到原水澄清分离的效果。

二、外出实习阶段

十二月我开始在虹港石化实习,虽然时间只有一个月而且还要倒班,但我觉得学到了,真正意义上认识了石化企业工厂。

1、现场实物学习。

2、实习过程中见到了我在图纸上画了许多遍的循环水塔,比我高一倍的循环水泵,一米二那出入自由的管道等等。所有这些都使我深深的认识到我的工作是、极其重要极其危险的。同时我也看到了实物与图纸上差别更加清楚的、直观的看到的设备的内部结构,认清了设备的实际工作状态,许多图纸上不十分明了的地方得到了解决,但同时也产生了其他的问题,设备运行到怎样的状态是最佳的,管线的走向曲里拐弯,如何能熟记这些管线中都是那些物料,物料的集体参数,当设备需要反洗或者检修时又有哪些工作要做。

2、中央控制室的学习

3 我认为这是极其重要的,最大的感受就是只要在这里你才能一目了然的明白,外面那些大家伙是完完全全连在一起的一个整体,一个系统,一套工艺,一个工厂。管道中的各种物料变化是十分明显的。你的控制是需要十分精细的,每一个表、阀门,都反映着整个系统的的运行的状态,所以这里才是整个系统最重要的岗位,看到虹港的主操师傅总是很忙的样子,我也希望我也可以向师傅那样认真的操作每一个阀门,记录每一个数据,完成好每一份工作。

三、工作过程中的体会

1、积累经验,学以致用。在9个月的学习过程中不仅学到了很多专业技能,而且能够做到利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,积极思考,从而找到准确的结果。

2、虚心请教,强化自身。在学习过程中向其他同事虚心学习工作经验,借鉴好的工作方式,团结协作,增强责任意识,让学到的只是在以后的工作中用上,不浪费公司的资源,提高完成工作的质量和标准。 继续培养自己对工作的责任感和事业心,努力工作,为斯尔邦多做贡献。

总之,过去的工作中,作为未上岗操作工,本人始终认认真真学习、兢兢业业做事本本分分做人,做好领导交给我的各项工作。在以后的工作中,随着各工程的逐渐全面开工,本人将一如既往,更加努力的学习,更加努力的完成各项工作,相信通过以后的工作,我会为斯尔邦公司的发展壮大尽自己更大的努力。并祝愿斯尔邦的明天更加辉煌。

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篇16:客服部工作总结及下半年工作计划_客服工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:客服,全文共 4455 字

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客服工作总结下半年工作计划

工作计划要有患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的客服部工作总结及下半年工作计划,希望能够帮到大家。

客服部工作总结及下半年工作计划(1)

时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度物业收费1220xx0元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率 100%;协调处理大型物业保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

自加入家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷 31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题 40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

二、 尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在2019年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。部门详细工作计划见附件一《20xx年客服部工作计划》。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾2019年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

客服部工作总结及下半年工作计划(2)

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

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篇17:2024年学校德育工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:学校,德育,全文共 1017 字

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为全面推进素质教育,把德育工作与学校总体目标以及其它工作紧密结合,加强渗透,切实加强教师队伍建设,不断创新提高德育工作水平,增强工作实效,特制订本计划。

一、指导思想:

贯彻“先成人,后成才”的教育理念,以育人为根本、以实践活动为载体、以提高学生整体素质为目标,更新观念,与时俱进,强化班级管理,狠抓班风学风建设,继续多渠道、多形式开展基础道德教育,深入开展各种德育主题活动,增强德育工作的针对性,实效性和创新性,培育我校德育工作和学生管理的特色。

二、工作目标:

1、以爱国主义教育为中心,以养成教育为基础,以加强学校管理为保证,结合学校实际及形势要求,注意学生特点开展多形式活动。

2、充分发挥少先队组织的优势,深入浅出讲道理,寓教于乐搞活动,满腔热情做服务,扎扎实实抓建设,以此促进我们的校园班风更好、校风更正、学风理浓、校园更和谐。

三、主要工作:

(一)、以体验教育为基本途径,切实加强学生思想道德教育。

1、加强爱国教育

严格规范升旗制度,加强国旗下讲话教育,继续实行班级流动升旗制度。

“以我的奥运感受(故事)”征文及演讲比赛活动为契机,增强自豪感。

以国庆节、建队日为契机开展活动,让学生在活动中接受教育。

2、加强养成教育

建立班级管理条例,规范学生行为,建立评价体系,抓好班级管理,做好评比工作,及时反馈公布评比结果。

结合《小学生守则》《小学生一日行为规范》要求学生实现“三管住”。即:管住自己的口,不随地吐痰,不讲脏话;管住自己的手,不乱扔垃圾,不乱攀爬;管住自己的脚,不践踏花草,培养学生良好的行为习惯。

3、大力开展体验教育活动

开展安全文明教育活动、互帮互助活动、环境教育活动。

为学生进行体验活动提供岗位,让学生充分体验,学会做事,学会做人,增长知识。

4、加强安全教育管理

狠抓学校常规管理,增强值日管理力度,定期开展安全教育、安全检查工作,分工明确,责任到人,消除学校一切不安全隐患。

5、加强语言文字知识能力培训。

(二)、努力构建少先队文化,增强组织的影响力。

1、加强阵地建设,班队建设,小干部的培养。班主任队伍建设。

2、加强红领巾广播站的建设,树立典型,表彰先进,形成积极向上的文化氛围,开展多种形式的文学艺术等活动。

(三)、调动社会家庭参与,发挥整合优势,构建三位一体的德育模式。

1、健全家长委员会制度。以班级为单位组织召开全校家长会和家长委员会会议。

2、建立英才小学网站,利用好联通公司建立的家校通,构建学校、教师、家长沟通平台。

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篇18:2024教师科研工作总结以及下年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:教师,科研,全文共 2394 字

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一、指导思想

以三个代表"重要思想为指导,在联校和上级教育科研部门的领导和指导下,继续贯彻执行教育科研要为教育教学决策服务,为繁荣教育科研事业服务,为促进教育者和受教育者发展服务的方针,要与提高教育质量和注重人的发展相结合的理念,努力发挥好教育科研在我校教育工作中的先导性、基础性和全局性作用,追求教育科研的实效性, 使改进教育教学实践成为小学教育科研新的价值取向和目标追求,继续推进我校教育科研的发展与创新,切实提高教科研工作效能,更好地为教育教学实践服务,为我镇教育改革和发展作出应有的贡献。

二、扎实开展师资培训,抓好科研队伍建设

过硬的师资队伍是科研的关键,学校始终本着[发展教育师资先行"的原则,切实抓好师资培训。我们对教师的培养重在校本培训。通过广泛宣传,让广大教师进一步明确学习的意义和目标,提高对教科研的认识,增强教科研的意识,提高教师投身教科研工作的积极性,重点抓好教师的理论学习和业务进修,更新教育观念,为开展教科研工作奠定扎实的理论基础。

1、构建学习型组织。要走在教科研的最前沿,必须加强学习现代教育科研理论和教育改革实践经验。学校为教师学习,营造书香校园创造了条件。教师们充分利用学校图书室资料以及学校为大家征订的教育、教学类杂志,在繁忙的教学工作之余挤时间学习传统教育教学经验,学习先进的现代教育教学理论,了解最新的教育教学信息,提高自己的思想素质,更新自己的知识结构,努力使思考走在工作的前面,并结合工作实际人人撰写心得体会、理论笔记。

2、加强教科研业务培训。通过[走出去,请进来"的方式,有计划地组织教师外出听课、培训。邀请上级领导、专家来校作专题报告,请专家与教师对话交流,进行培训互动,让教师在专家的引领下,在理论与实践的结合点上求发展。学校十分重视培养教科研骨干力量,大力支持骨干教师参加各级各类教科研方面的培训。通过各种途径的学习、培训、研究、交流,从中吸取科研的营养,逐步建立一支师德高、业务精、功底深的优秀教科研教师队伍。

3、实行师徒结对,加速青年教师的成长。三十周岁以下的青年教师针对其政治思想、教学工作、教科研工作、班主任工作、其他工作方面制定的成长计划书进行了总结交流,由校进行全面考核,不断促进青年教师综合素质的提高。对于新上岗的青年教师,实行骨干教师与其结对,使新上岗青年教师快速成长。

4、抓好名师工程建设。我校有一名教师被评为[县语文学科骨干教师"、20多名教师被评为[县级学科教学能手"。目前,这些老师已成为我校教科研的主力军,充分发挥了在教科研工作中的辐射、示范作用,认真履行职责,在学校管理、学科教学研究中形成自己的特色,带动群众性科研活动的开展。

三、重视过程管理,规范课题运作

课题研究是教育科研工作中核心的一环。我校把科研管理的力度重点放在课题研究的管理上,并力求规范化。学校领导身先士卒,积极参与和指导、检查课题研究进程。广大教师热情投入,运用各种方法开展课题研究工作,不断进行阶段小结,并及时交流反馈,以便扬长避短开展工作。

在研究的过程中,我们始终坚持以课堂为阵地,以活动为依托,来浓郁教育科研的氛围。一学期来,围绕课题上的研究课起到了教好的辐射作用,教师们在活动中取得了长足的进步。

四、积极探索实践,喜结科研硕果

宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。"在各课题的研究过程中,学校教师的课堂教学能力、教改能力和教育科研能力等业务素养得到了锤炼和提高。教师们驾驭实践以及提升理论的能力不断增强。本学年中,共有10多篇论文在省、市、县级中获奖。通过研究,我们广大教师已经感到,课题研究不再是高不可攀的难题,也不是抽象的理论推演,而是教育、教学的行为,是在行动中的研究,可以改善原有教育、教学行为,提高实施新课程的适应性水平。

五、完善考核机制,提高科研积极性

教育科研的目的是促进学校教育教学的发展,教育科研能否起到作用,到位的管理是关键。为了促使教育科研工作的[有法可依,有章可循",我们学校早已出台了,对教师参与科研活动的情况融入到平时考核、教研组的考核中。在民主管理的基础上,本学期对有关考核制度进行了修订,对教师参与教育科研的奖励作了较大幅度的提升,极大地调动了广大教师的研究积极性。

诚然,在总结成绩的同时,我们也看到了教科研工作存在的问题。一是我们的理论水平、工作水平和工作责任心存在着明显的不平衡性。二是课题研究工作的进展和成果的推广存在着不平衡性。三是科研活动的安排和措施的落实存在着不平衡性。这些问题是在发展过程中显现出来的,必须通过新一轮发展来解决。今后,我们将在学校领导的正确带领下,在全体教师的共同努力下,自加压力,注重教科研工作的指导性、实效性、群众性,在教育科研这块芳草地上再作贡献。六、几点展望:

回顾我校的教育科研工作,任重而道远。在今后工作中,我们要做好以下工作:

1、课题研究要与平时的学科教研活动更加紧密地联系起来,使业务学习和课堂教学,经验交流,反思提高争取上一个新台阶。继续发挥集体智慧,以加强科研成果的推广和应用。

2、进一步加强理论学习,多开展与课题研究有关的活动,如:教育沙龙活动。教科室的主要工作人员还应该沉下心真正理清思路,写出提纲见领性的目标。教育倡导[研究型"的教师。教师思想上还是受学校指挥行动,而缺乏主动探究意识,即使部分教师有主动探究意识,缺少专业的引领,教科室应充分利用业务学习时间多搞几次讲座,应结合本校实际,想教师之所想,急教师之所急。

3、多发表高质量的论文和案例。要大力提倡有思想,有创新的论文和案例。进一步加强过程管理,做好资料的积累。

总之,通过本学期的工作,我校教师的科研意识普遍增强了,科研方法比以前有了较大的提高。今后,我们还将继续努力,针对工作中的不足,将各项工作的开展落到实处,从抓课堂教学入手,切实提高教学质量,走[科研兴校"之路,使我校的教科研工作能够再创新佳绩。

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篇19:个人总结范文教师

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,教师,全文共 1125 字

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本学期我担任一年级语文教学工作,由此感受到自己肩上的担子之重。由于低年级教学经验尚浅,因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向其他教师学习。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结检查教训,继往开来,以促进教学工作更上一层楼。

一年级学生年龄小,自制力差,学习时明显受心理因素支配,上课好动,不遵守纪律,爱玩小东西,开小差等等。刚开始时,对于毫无教学幼儿经验的我,有相当大的难度。经过我的不懈努力,请教有经验的老师,不断向她们学习,不断钻研新课标,还通过上网,接受学校培训等渠道,不断学习新的教育思想和理念。只有遵循学生心理活动的规律,把学科特点和年龄、心理特征结合起来才能使学生愿意学、主动学。如果教师用传统的“老师讲,学生听;教师问,学生答,动手练”进行教学,学生会感到很乏味,越学越不爱学。因此在课堂教学中,应力求形式新颖,寓教于乐,减少机械化的程序,增强学生学习的兴趣。通过半年的教学,我在关于低年级数学的教学方法方面,有不少收益。其中主要有以下几点:

1、语文教学生活化。把握语文与生活的联系,导入生活化,激发学习兴趣;教学语言生活化,让学生易学易懂。

2、积极开展小组互助的学习方式,让学生团结互助,共同努力,共同进步。

3、开展适当的竞赛和游戏活动,提高学习热情。适当开展竞赛,是激发学生学习积极性的有效手段,小学生在竞赛条件下比在平时正常条件下往往能更加努力学习。竞赛中,由于小学生有着很强的好胜心,总希望争第一,得到老师的表扬,利用这种心理可以使学生学习兴趣和克服困难的毅力大增。比赛形式多种多样,可以全班比赛;可以分男女同学比赛;可以分小组比赛;还可以将学生按能力分组比赛,使每个学生在各个层面上获胜的机会增加,激励的作用将会更大,参与的热情就会更高。怎样调动学生的学习情绪,游戏有很大帮助。尽量把知识点教学活动,转化成游戏活动的方式,让学生更加乐于参与到学习活动中去。

总之,学生是学习的主体,不是知识的容器。教师传授知识、技能,只有充分发挥学生积极性,引导学生自己动脑、动口、动手,才能变成学生自己的财富。教师要把学习的主动权交给学生,要善于激发和调动学生的学习积极性,要让学生有自主学习的时间和空间,要让学生有进行深入细致思考的机会、自我体验的机会。教学中充分地调动学生积极主动学习,由“要我学"转化为“我要学”、“我爱学”。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面,因为学生形成良好的学习习惯以后,他的发散思维得到了开发,提的问题自然就多了,面也广了,所以不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力

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篇20:2024新学期的学习计划总结文本

范文类型:工作计划,工作总结,全文共 702 字

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人们都说高中三年的学习很重要,其中最重要的就数高三一年,是的啊,毕竟承载着每个人未来该如何发展,向什么方向发展,在何种地方发展。作为一名高三学子的我,今年也开始浸入知识的海洋中无法自拔,高三下学期是复习的重要阶段,基本一些知识也都已经学完了,那么高考能不能成功就看个人在下学期如何复习,怎么复习,复习什么以及个人的基础怎么样,那么我将给自己制定以下学习计划:

1、抓住每天早晨的黄金时间进行记忆

比如:语文文言文,数学公式、英语语法、历史、政治答题方法等需要记忆的科目。不要觉得委屈自己,所有的成果都是靠自身的努力才能获得,不是凭空出现的,把这句话送给自己;

2、多做练习

有些问题第一次看见他不会我可以请教,第二次不会我可以琢磨出来,第三次不会我可以去向老师请教,琢磨透,等第四次再见到他时一定就是小问题了;有些事情当你把它解决掉他也就不是问题了,学习也一样;

3、根据高考考试纲目进行复习,不盲目跟风复习

我的弱点在数学方面,就应该多花点时间在做练习题上,不会就请教,不想高一高二一样一碰到不会的题目就看参考答案或者是直接抄袭同学们的,不懂就问,不会就学的真理永远不会过时;

4、调整心态,放轻松

面对高考的重重压力,每一位考生的心态也就很重要,每天正常的学习时间当然必不可少,我要学会在“玩中学、学中玩”,学会给自己减压,在每天早晨的黄金记忆时间之前,保持每周三天的早起时光,锻炼身体,也能将前一天的不快乐不舒服发泄出来,每天又是美好的一天。只有将不愉快发泄完毕,快乐总会随之而来。

以上就是我的下学期学习计划,没有制定的那么详细,但却知道了自己在下学期应该注重哪方面的学习,学会自我减压,给自己一个良好的学习氛围。

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