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第一次月考考试总结作文(汇总20篇)

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人力资源部工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:人事,全文共 7887 字

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人力资源部工作计划总结(精选5篇)

人力资源部的工作职责是很重大的,需要做好计划为公司选拔人才以及培训人才等,为公司做出更大的贡献。今天小编在这给大家带来人力资源部工作计划,接下来我们一起来看看吧!

人力资源部工作计划1

为配合公司全面推行并实现20__年度销售目标,加强公司人力资源工作的计划性,人力资源部依照年度的整体发展规划,以本公司现阶段工作情况为基础,特制订人力资源年度工作目标,现呈报公司总经理批阅,请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20__年度的工作:组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

(一)、具体实施方案:

1、20__年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查;

2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报总经理审阅修改;

3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

(二)、注意事项:

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础。

(三)、目标实施需支持与配合的事项和部门:

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;

2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

20__年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。

人力资源部工作计划2

1.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训,我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。

2.请教老员工,与老员工交流。通过和老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。

3.在征得人力资源部经理批准的前提下,从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

4.在征得人力资源部经理同意的前提下,到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。

5.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。

五、深入认识和领会自己的工作职责。

了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。

1.查阅人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

2.在征得人力资源部经理同意的前提下,查阅人事主管的职位说明书,并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。

3.同时,还需要了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。

六、在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。

在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

目前公司发展情况良好,我希望在新的一年里,公司能够顶住金融危机的压力,开创公司更美好的前景!当然只有希望是没有用的,只有自己不断的努力,才会取得成绩,这些年来,我已经知道了很多很多,公司发展的前景并没有想象中那么的良好,稍有不慎就会出现重大失误,这也是我多年以来一直很注重的事情。不过我相信,只要肯努力,机会就会来到你的身边!

人力资源部工作计划3

一、加强组织人员结构优化创新,为推进企业的改革发展奠定基础

组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化,让想干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让干成事的人有位置。

调整优化结构,体现精简、高效的特征。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作。减少不必要设置的机构,合并职能相近的机构,撤销临时机构,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,形成能者上、庸者下、平者让机制,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高劳动生产效率。严格控制人车比,妥善推进人员结构优化工作;深入研究生产作业方式,合并重叠岗位,减少用人环节;加强员工派遣管理工作,畅通富余人员分流渠道;规范员工调配管理,严格劳动考勤制度,确保正常营运生产;继续加大不在岗员工清理力度,减少冗员降低人工成本。

二、加强薪酬制度改革创新,让全体员工享受企业改革发展的成果

研究探索建立与现代企业制度相适应,与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,通过“保护核心岗、稳定普通岗、清理不在岗”的分配政策,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。

坚持与企业目标管理相协调的原则,坚持给予员工的激励的原则,坚持与企业的组织人员结构相一致的原则,以有利于培育和增强企业的核心竞争力,有利于强化企业的核心价值观,有利于吸引和留住企业的核心、关键人才为根本,努力开展薪酬设计工作,探索绩效考核的新办法。重点改革一线驾驶员、技术型工人和关键岗位的核心人才的薪酬激励机制。在薪酬制度设计中,要以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力。2__年,要进一步建立健全员工工资增长与企业效益同步增长的激励约束机制,

三、加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力

在企业内部树立新型的人才观,着力于对外吸引,对内挖掘,逐步探索开展员工职业生涯规划设计,积极构建人才引进、培养、使用、开发机制的新格局。

树立新型人才观,营造良好氛围。在企业内部树立凡具有一技之长,在同一行业中用低于社会必要资源消耗为社会提供产品服务的人就是人才,不能将人才仅仅理解为高层管理人才理念。抓好生产一线人才的培养使用,推动企业低成本、高效益运营。积极推行“高级驾驶员”、“首席技工”等形式的评聘制度,引导员工向技术型方向发展,树立节约意识,鼓励创新,高效率、高效益生产。抓好企业经营管理人才引进培养使用,促进企业不断的开拓发展。继续抓好高校毕业生的引进、教育、培养、使用工作;引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。开展员工职业生涯规划,促使员工个人发展目标与企业目标协调统一。要逐步探索开展员工职业发展设计工作,完善职务晋升通道,努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,使优秀人才安心于工作,限度发挥个人价值,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作,建立长远的人才梯队。根据企业的发展规划,开展人才盘点工作,建立人才库,制定人才战略规划,重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

四、加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业

教育培训工作更加紧密贴近营运生产需求,建立完善激励机制,通过培训不断提高员工综合素质,提高员工从事工作和岗位的灵活性,让人力资源得到充分利用。

根据企业的实际情况,加大全员培训力度,重点在培训效果上要有明显突破,做到培训工作紧握市场脉搏,紧贴生产需求。要以培训要服务于现实的人力资源,增加人力资源的技能存量为原则,结合企业营运生产实际和员工素质现状,认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。要从职位分析开始,根据各岗位的不同要求和员工的差距进行业务和技能的培训,同时针对企业进步和知识发展,采取多种培训方式对员工进行技能的完善和更新。要将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来,从机制入手,使之与考核、岗位能力评定、晋升、薪酬挂起钩来,形成激励和压力。通过培训,使员工获得、改进有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度和行为,以提高员工的工作绩效和个人素质。切实抓好一线生产人员、企业经营管理人才、专业技术人员的培训。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。

人力资源部工作计划4

20__年对于我们部门来说是极具挑战的一年,幸好大家都能以最快的速度融入这个家庭。

纵观全年公司部署和规划,特制定工作计划如下:

一、日常工作

1、人才引进,为企业配置人才。根据年度营销规划,公司的组织机构也进行了相应调整,并在后续不断完善各岗位职责,明确各岗位职责的工作要点,让每位员工更清晰自己的职责动向。

2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来,我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。根据这情况,我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进,此举还是取得了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进,力求达到每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化,组织架构、岗位职责、规章制度等。

3、劳动关系的管理。根据国家劳动合同法,结合公司的管理模式,做好劳动合同的签订工作。我们在坚持以公司利益为先的原则上,收集各方资料,与员工谈判,在工作中我们也会秉承严谨专业的态度,做好此项工作。

4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资料,对新近人员做到时时跟进,了解其状态,针对工作进行评估,按转正考核流程做好员工转正工作。

5、薪酬管理工作。由于物价的上涨,各地区纷纷调整最低工资标准,我们根据各法律法规,在其基础上进行市场信息收集,同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度,以达到稳定团队力量,提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核,对其中部分人员适时做出薪酬调整,给其一定激励性,提高工作积极性及工作效率。

二、如何更好的开展工作

1、工作分析及岗位职责的修订。根据公司度营销规划,人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整,确定明年新增岗位及岗位职责。做好前期工作准备,收集资料信息,与各部门进行沟通;调整及完善阶段:确定组织架构及岗位后,与各部负责人沟通,完善各岗位职责,更加明确工作要点,让每位员工对自己的本职工作更加清晰。

2、招聘与录用。根据目前情况分析,明年网络招聘仍是主要渠道之一,根据网络招聘行业的信息收集。

3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作,员工培训列为明年重点工作之一,把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善,建立系统性的培训计划,做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后,做好培训管理制度,做好培训开展前的细则工作。

4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立,只有终端考核,经过一年的考核执行情况,也并不太理想,结合实际情况对于20__年的考核体系的建立做如下规划:终端团队考核机制的进一步完善,建立销售考核制度、职能部门的考核制度:在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情况下,可开展职能部门的考核机制,具体时间根据前两项工作的开展情况而定。

5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素,结合公司阶段性特点和发展规划,对薪酬福利进行调整

对于明年的工作计划,设计范围较广,任务较重,有些细则不够详细,此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。也祝愿公司在新的一年里能够越来越好!

人力资源部工作计划5

以西安分公司20__年度工作安排中提到的两点(1、根据公司要求完成相应技术管理人员的招聘;2、完善管理体系、制度建设及规范管理。)为基本目标。

工作目标之一:人力资源招聘与配置

一、目标:

20__年下半年,人力资源方面需要完成的人力资源招聘配置目标,是满足需求、保证储备,在保证西分公司日常招聘与配置工作基础之上,重点完成强电工程师2人,暖通工程师1人,物业副总1人的基本目标。尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,人力资源部将对各班组、部门的人力需求进行必要的分析与控制。

二、实施方案:

1、计划采取的招聘方式:以自主招聘为主,猎头推荐为辅的方式,依托前程无忧、智联招聘等相关网站,加大筛选邀约力度,进行必要的面试前沟通,提高面试效率。

2、对各部门及各岗位的编制情况进行一次彻底的摸牌,根据需要配备相应的人数。

3、人员招聘过程中及时与公司总部保持沟通、招聘工作务必按工作流程办理。

工作目标之二:薪酬管理

一、目标:

根据西分公司现状和发展趋势,及时修定、健全薪酬方案和奖励办法,与公司总部人力资源部做好沟通对接,使薪酬管理制度得到落实。

二:实施方案:

1、坚持所有岗位定薪工作程序、报批程序。以能激励员工、留住人才为支点,充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以工作要做扎实。确定那个岗位员工薪酬,要对那个岗位进行评估;确定技能岗位员工工资,需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估,确定子公司、部门整体工资水平,还需要对本地区本行业的薪资水平和盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都建立一套程序和方法,薪酬理制度是一个系统工程,必须遵循工作程序、报批程序来办理。

2、逐步建立所有岗位调薪的标准和条件,保证员工调薪有理有据且公平合理。

3、按照薪酬制度及劳动合同相关条款于每月10日前支付员工工资,最迟15日前发放员工薪资。

工作目标之三:员工福利与激励

一、目标:

依据国家法律法规以及总公司相关文件精神执行,保证员工的正常休假休息及传统节日的福利待遇,同时要采取多方面的激励措施,提高员工的工作积极性。

二、实施方案:

1、落实好福利项目:即端午节、中秋节、春节的福利待遇,及员工的婚假、丧假,带薪年休假等。

2、落实好激励政策:即月度、年度优秀员工评选、旅游奖励、培训奖励、员工合理化建议奖励等。

工作目标之四:绩效评价体系的完善与运行

一、目标:

明确绩效考核工作的目的是为了奖勤罚懒,鼓励先进。通过绩效考核的实施,持续提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

二、实施方案:

1、 对20__年上半年绩效考核实施的情况进行统计分析,发现存在的问题,并找出相关原因。

2、适时调整绩效考核方案和出台考评标准细则,经相关领导及总部人力资源部审批后执行。

3、绩效评价体系的推行过程是一个贯穿全局的持续工作。即使在合适的绩效方案如果不能被管理人员所认同和接受,终将是无法实现的,因此要组织管理人员就考评的目的和方法进行沟通和学习,以建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

工作目标之五:员工培训与开发

一、目标:

通过培训需求分析,结合公司的实际情况,制定出可操作性强的员工培训计划,并组织实施。从而使员工增强安全意识、提升工作技能、提高工作效率和服务意识,树立公司的形象,增强企业的综合竞争力。培训不搞形式化,要做到有培训、有考核、有提高。

二、实施方案:

1、增加培训费用预算,改善培训所需的软硬件环境,初步达到培训实施的基本条件。(这方面需要公司的规划安排。)

2、进行培训需求调研,分别制定出管理人员培训计划和各部门员工培训计划。

3、有计划的选派特殊岗位员工外出参加专业技能培训,外出参加培训人员须与公司签订《培训服务合同》,作为劳动合同的补充和延伸。未签《培训服务合同》的财务部门不得列支培训费用。

工作目标之六:人员流动与劳资关系

一、目标:

做好劳动关系管理,实时监控人员变化情况,合理控制企业人员离职率,西分公司正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年离职率控制在15%以内。

劳动关系的协调处理目标:完善公司劳动合同管理体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些岗位职员签定《劳务协议》,与外出培训员工签订《培训服务合同》等,降低法律风险,避免劳资关系纠纷发生。争取做到让每一位离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的雇主形象。

二、实施方案:

1、西分公司从20__年7月陆续续签《劳动合同》,并按照公司总部提供的最新版本的劳动合同执行。

2、为有效控制人员流动,人力资源部及各用人班组、部门对人员招聘工作进行规范管理。做好应聘人员的资历、工作能力,忠诚度、诚信资质、品行进行综合测评审查,重点岗位履行职前体检,适时开展入职培训,各班组及部门负责人应每月与员工进行一次谈话,及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。

3、人力资源部必须从公司根本利益出发,站在客观公正的立场上,协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的)要求让公司利益受损。

工作目标之七:健全内部沟通机制。

一、目标:

形成纵向、横向、上下、内外、形式多样、顺畅的沟通机制,让沟通不再成为经营、工作的障碍,把沟通变成经营、工作的有效动力。

二、实施方案:

1、广开言路。公司管理人员应当定期参加员工代表座谈会,听取员工的意见和心声。对公司经营管理的各个方面能够提出合理化建议的员工,其意见一经采纳,应当给予相应的奖励。

2、除坚持系统的各类会议沟通、文件沟通、工作函沟通、口头沟通外,充分利用现代方式沟通,在广大员工中积极推广企业公众微信平台,传导公司文化理念。

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篇1:2024服务员工作计划的范文总结_服务员工作计划_网

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2016服务员工作计划的范文总结

一、熟悉工作环境

1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、 熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、 熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行:

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

17、拟定市场调查工作计划及实施;

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

19、销售业绩分析工作。

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篇2:四年级新学期班主任工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:四年级,班主任,全文共 713 字

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1、组建新班委会。

尽快组建一支工作能力强、实践经验足的新一届班委会,并明确班委会成员的具体分工。为了让更多的同学得到锤炼,实行值日班干部负责制加强班级管理岗位责任制。使学生的实践能力、社会责任感得到提高。为本学期的管理工作打下基础。

2、思想教育。

结合学校的安排,整顿班风学风,进行学习目的教育,激发学生的学习动力,帮助学生树立正确的人生观和世界观,提高同学们的思想觉悟,增强责任感和进取心,培养学生良好的行为规范,弘扬正气。

3、做好常规管理工作。

经常性地做好校纪校规的检查督促工作,特别是迟到、追逐打闹、自习课讲话等违纪现象,要及时教育,杜绝打架的现象。做好仪表的规范化教育,配合政教处加强学生卫生保健和心理健康教育。抓好班级的室内卫生及包干区卫生。落实班级文化建设。

4、培优转差。

加强对学生的心理辅导,在现阶段就开始动起来,把一些有可能影响学生学习的因素减少到最少。对每一次考试成绩做好跟踪,把临界生的名单和人数把握好,及时找学生谈心,了解其思想学习情况。鼓励勤奋好学,树立学习榜样,协同科任老师做好优生的培养工作。同时做好差生的教育转化工作,采用正面教育,加强学生自我管理建设管理小组,同时联系家长,开展家庭教育指导工作:积极与学生家长进行联系与沟通,多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。

5、做好安全防范工作。

做好安全教育和防范工作,主要做好交通安全教育,上学路上不追逐打闹,上下楼梯拥挤时不要推拉。确保不出安全事故。

6、组织有益的活动,丰富学生的生活。

在各种活动的过程中,充分发挥集体教育的功能,让学生们自我教育,互相教育。形成“团结向上,心理健康,学习勤奋,全面发展”的.班集体。

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篇3:幼儿园保健计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 1342 字

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为了加强幼儿园卫生保健工作的管理,保障幼儿的身心健康,特制订卫生保健工作计划

一、指导思想

本学期我园的卫生保健工作,坚持以“科学发展观”重要思想为指导,继续认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神,以改革创新,大胆实践为动力,以教科研为先导,以全面提高园所保教质量为根本,以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标,扎实而有效地开展各项工作。

二、主要工作

(一)、卫生保健

1、认真做好晨检,做到“一摸二看三问四查”。深入各班巡视,发现问题及时处理,加强对体弱儿的管理及患病儿童的全日观察工作并且有次序地做好记录。

2、定期消毒医疗器械及室内空气。

3、完善各项卫生保健制度,配合园长做好保育管理。明确各自的职责,调动保育员“服务育人”的积极性。

4、做好儿童的体格发育测量及评价工作。

5、定期检查园内环境卫生及安全工作,发现事故隐患,及时采取措施,避免发生。

6、配合防疫部门进行幼儿的预防接种工作。

(二)、儿童营养

1、管理好儿童膳食,每周制订带量食谱,食物品种多样,注意营养成分的搭配,保证按量供给.每月一次营养计算并分析,要求炊事人员做好饮食卫生及餐具消毒。

2、制定合理的进餐时间与次数,幼儿进餐提倡定时定点定量,各餐合理热能,供给分配,以保证幼儿生长发育需要。

3、随时为幼儿提供饮水机会,水温符合要求。

4、遵守开饭时间,不宜提早或推迟,做好餐前准备,餐后管理工作,分餐时要洗手,分发干菜、干点不直接用手接触。

5、食堂从业人员具有健康证,按食品卫生法烹饪,食物煮熟煮透,生熟分开,操作时保持食品营养素,制作食品色、香、味具全。

(三)、卫生习惯

1、为幼儿准备清洁卫生,安全符合幼儿特点的盥洗室和入厕设备,进食和入厕后必须用肥皂洗手。特别是小班幼儿,教师要及时教会幼儿洗手的方法,以便养成良好的卫生习惯。

2、将幼儿每天所需餐巾摆放在固定的地方,方便幼儿取用,并及时做好消毒工作。

3、各班加强餐前擦桌子的消毒工作,正确使用消毒液。

4、培养幼儿洗完手后要做双手合起来的动作,保持双手干净的好习惯,加强午餐习惯培养,教育幼儿不能挑食,确保营养的合理吸收。

5、组织好幼儿午餐,就餐秩序好、安静,在规定的时间内吃完。

6、饭后组织幼儿散步,遵守幼儿午睡作息时间。

7、掌握好幼儿看电视的时间,组织幼儿看电视注意坐姿与距离。

(四)、消毒、隔离

1、实行一人一杯、一巾、一被褥专用制度,各班做好标记。

2、消毒柜、紫外线灯专人负责,定时消毒及时记录。

3、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。

4、加强晨检力度,督促带班老师对患病的幼儿应全面细心的观察,发现问题及时汇报处理。

5、做好流行病的预防工作,对体弱儿加强检疫,防止水痘、流感等流行病的蔓延,对有病患儿所在班级的玩具、物品要彻底消毒、暴晒。

6、及时换洗被褥、枕套(每月清洗一次),晾晒(每周一次)。

(五)安全工作

1、加强幼儿的安全意识教育,各班教师要认真负责,制定规则,杜绝缝针、骨折、烫伤、走失等事故的发生,确保幼儿的身体健康和生命安全。

2、当班老师要仔细观察,对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。

3、坚持不定期及定期的午餐、午睡、卫生安全工作检查。

(六)、培训与学习

1.继续开展自培活动,隔周组织保育员进行业务学习

2.开展后勤保育组大比武

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篇4:小学学校教研组上半年工作总结以及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:小学,学校,教研,全文共 3692 字

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20xx年是“”规划重要的一年,是承前启后、继往开来、再创辉煌的一年。新学期,学校各项工作始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以科学发展观统领全局,坚持教育优先发展,全面贯彻党的教育方针,以实施新一轮基础教育课程改革为核心,与时俱进,开拓创新,全面推进素质教育。本学期学校将继续秉承“目标高远,追求卓越,敢为人先”的办学理念,遵循“以人为本,和谐发展,以德立教,科研兴校”的教育理念,不断提升办学层次和教学质量。要进一步细化学校内部管理,围绕“和谐、创新、发展”的主题,内强素质,外塑形象,打造名校,树立名师,培养一流人才。德育工作要坚持以人为本,以爱国主义教育为主线,以日常行为养成为基础,着力提高学生的道德素质、个性心理品质,为学生的终身发展奠定基础。教研工作要转变教研观念,强化服务意识,调整教研思路,提升教研层次,在“实”字上下功夫,在“研”字上求发展,努力开创教研工作新局面。教学工作以促进学生全面发展、提高课堂教学效率和质量为目标,要切实加强课堂教学的常规管理,积极倡导课改的新理念、新思路,优化课堂教学,全面提高教学质量。体育卫生艺术工作要把强健学生体魄,提高学生的健康水平,提升学生艺术素养为综合目标,促使学生全面发展、健康成长。后勤管理要严格财务制度,厉行节约勤俭治校,全面提升服务质量。通过全校师生的共同努力,把学校办成让社会和家长满意、让师生自豪的特色鲜明的省级示范学校、国家级实验学校,努力建设平安校园、健康校园、文明校园,为学生的健康成长创造和谐的校园环境,让校园成为他们学习的殿堂、文明的圣地、成长的乐园。

一、学校管理

1.加强学校的民主、科学、规范化管理,进一步健全学校各种规章制度。学校继续坚持以人为本、和谐发展的教育理念,全面落实教育系统“五五”普法规划,深化学校内部管理体制改革,完善内部管理机制,积极推进依法办学、民主治校和科学决策,展开“五五”普法教育活动。本学期学校将迎接莆田市“五五”普法和依法治校检查,学校要尽早制订出《莆田市实验小学学校发展三年规划》以及《莆田市实验小学学校管理规程》并提交教代会审议通过。

2.完善领导班子建设。本学期将对行政各办公室的布局进行重新规划,进一步加强学校行政班子的队伍建设,建立起一支和谐力、凝聚力、战斗力强的领导班子,带领全校教职工立足本职岗位积极进取,开创和谐共事、人心思进、生机盎然的新局面。

3.要按“安全教育管理落实年”的各项要求,强化安全工作管理,狠抓落实,将工作做深、做细、做实,确保师生安全。要深入开展安全知识教育和应急演练,开展学生“安全教育日(月)”宣传教育活动,严格执行学校突发公共安全事件报告制度,完善校园安全联防制度和督促检查制度,深入开展学校及周边治安综合治理。要全面构建学校安全工作保障体系,健全学校安全预警机制,建立校园周边整治协调工作机制,切实维护校园及周边环境安全。

4.深入开展教育系统行风建设和党风廉政建设,深入开展预防职务犯罪和治理商业贿赂工作。要把行风建设和党风建设结合起来,确立“围绕党风抓行风、抓好行风促党风”的指导思想,广泛开展廉洁教育和廉政文化建设,建立和完善防治商业贿赂的长效机制。

5.加强师德师风建设,培育教师的学术魅力和人格魅力,弘扬“学为人师、行为示范”的职业道德,营造师德师风高尚、教风学风端正的校园文化氛围。要深入贯彻给孟二冬同志女儿回信精神,将师德建设放在教师队伍建设的首位,继续深入开展向孟二冬、杨仁崔等模范教师学习的活动。要以“全面提高教育教学质量,办好人民满意教育”为主题,组织开展“师德建设年”系列活动,进一步完善师德建设的考核和激励机制,调动教师教书育人的积极性。

6.加强党支部建设。党支部根据上级的安排确定入党积极分子发展新党员,进一步壮大党组织的力量,指导和支持工会、共青团等部门,依照各自章程独立开展工作。党支部要发挥党的政治核心作用,利用星期四下午的政治学习时间和星期二下午党员活动时间,加强对教职工和党员的思想政治教育。

7.加强工会建设,充分发挥工会、教代会、工代会在民主参政、议政及监督等方面的作用。本学期工会拟在五月份召开“双代会”,主题是:“构建和谐校园”,届时将通过学校新制订的管理法规。工会还要结合“三八”国际妇女节、“五一”劳动节等重大节日,开展一些为广大教职工所喜闻乐见的文体活动,在学期末为教职工安排一次健康检查。

8.完善家校联系制度。本学期学校将组建校级家长委员会,进一步发挥其桥梁、纽带作用。通过开办家长学校、举行家长会等形式,加强学校、家庭和社会教育的结合,形成推进素质教育的强大合力,构建起社会、家庭、学校三位一体的教育网络。

9.进一步深化校务公开工作。校务公开应不拘形式、方法多样。要拓宽渠道、广开门路,通过教代会、校务公开栏、校园网、电子屏、宣传栏等方式,做到学校管理公开、教学评估公开、财经收支公开,增强学校工作的透明度,使校务公开、落实、可信,形成民主、科学、规范的监督体系。

10.抓好继续教育工作。办公室要做好教职员工的职务评聘和继续教育等工作,全面落实班主任培训计划,大力推进班主任队伍建设,按照人事部门的安排,分期分批选送班主任参加培训。学校将陆续选送一批优秀教师参加名师工程、新课程培训、省市级学科带头人、骨干教师等各种进修培训。

二、德育工作

1.拓宽德育活动的载体和渠道,增强德育工作的针对性和实效性。认真实施《福建省小学德育工作整体化意见》,牢固树立“育人为本,德育居首”的理念,切实把德育放在育人工作的首位。要根据德育工作的时代特点,充分发挥课堂教学的主渠道作用,抓好教育渗透,有效地运用班会、黑板报、国旗下讲话等活动,增强学校德育教育;要勤抓学生的自我养成教育、纪律法制、国防等教育,培养良好的行为习惯和学习习惯,增强学生的法律意识、环保意识和卫生意识;要在学生中大力开展科普宣传教育活动,培养学生从小热爱科学,信仰科学,求真务实的人生态度;要进一步落实《小学生行为规范》、《小学生守则》,构建德育室、少先队、各年段、班主任一体化的学校德育工作网络,营造全员育人的德育氛围。

2.广泛开展形式多样的社会主义荣辱观教育活动,引导学生将“知荣明耻”变成日常的自觉行为。要广泛开展“爱祖国、爱福建、爱莆田”教育活动,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,增强学生热爱祖国、服务人民的使命感和责任感。学期初,德育室将在全校学生中开展“知荣辱、树新风”青少年爱国主义读书教育等活动,通过知识竞赛、主题征文比赛、讲故事比赛等多种形式,使全体学生开阔视野,提高辨别是非能力,学会如何做人,如何成才的本领,在自觉参与活动中感受真情、领悟精神、体验光荣。

3.抓好德育三大阵地建设。红领巾电视台、红领巾广播站是学校重要的宣传阵地,学校网站则是学校唯一对外宣传的窗口,这三大阵地要加强管理,精心组织,及时做好新闻发布、好人好事宣传、教育政策贯彻和对外宣传工作。本学期红领巾广播站将搬到大队部内,要利用每天中午时间,由各中队辅导员轮流值班,指导队员做好播音工作,及时宣传报道校园新面貌、新气象、新风尚。学校网站要在第一时间内把校园动态信息以及师生作品等及时上传发布,通过网站新闻、留言板、论坛、博客等多种形式,进一步丰富网站的内涵创办出实小的特色。红领巾电视台将对师生日常教育教学活动及学校开展的重大活动等进行采编,定期在写字课时间段内播出。

2.继续加强后勤管理和后勤队伍建设,提高后勤保障能力和服务水平,不断改善师生的工作、学习环境和条件。总务部门要带领后勤人员认真做好开学筹备工作,做好教学用品、教学器材、教室日用品的供应发放工作,保障正常的教学秩序。

3.做好师生及校产校舍的安全防护工作。要进一步落实导护师和值班人员制度,加强监督,实行岗位目标责任制,严格落实责任追究制度,确保师生出入安全。总务处要组织人员对各教室、办公室、专用教室的用电设施等进行经常性的检查,及时发现问题,消除安全隐患,为全体师生提供安全舒适的工作学习环境。

4.规范财务管理。学校全面推行教育收费公示制度,实施收费的阳光工程。要建立和完善规范教育收费的长效机制,加强对学校收费、基建工程、物资采购、后勤等各项工作的管理和监督力度,加强学校财务管理和内部审计,提高经费使用效益,做到收支合理,开源节流。

5.要按《莆田市行政事业单位资产清查工作方案》的要求,对学校的基本情况、财务情况以及资产情况等进行一次全面清理和清查,经过清查的固定资产要严格按照财政部的统一要求建立健全帐卡。

“春风拂面处处新”。新学期,新目标,新征途,新起点。沐浴着“两会”和谐的春风,乘着课程改革的东风,实小的全体师生正踌躇满志、扬帆启航。回首过去,风光无限,展望未来,任重道远。细节决定成败,过程决定结果,只有过程的完美才能孕育结果的完美。诚如市委书记袁锦贵在市五届人大一次会议上所倡导的那样,学校全体师生在新的学期里要“心往一处想,劲往一处使”,全面落实科学发展观,加快构建和谐校园,锐意进取,共创美好未来,谱写实小发展的辉煌篇章。

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篇5:行政部年终工作总结及下年工作计划_行政工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:行政,全文共 1329 字

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行政年终工作总结下年工作计划

行政部年终工作总结及下年工作计划

XX年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在 兄弟部门的大力协作下 ,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、认真履行职责,抓好内部管理。

一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度, 使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。

三、 加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训。

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训, 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

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篇6:高中生寒假实习报告活动总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:高中,全文共 912 字

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高中寒假实习报告活动总结

短短的三周的假生活很快就过去了,这对我们来说是进入高中后的第一个寒假。在这个假期里我们参加了很多社会实践活动,过得颇有意义。

1. 丰富的团队活动

在这个寒假我们高一(十)班的团员同学参加了学校布置的一个名为经典寻访的活动,我们选定的目标是位于黄浦区的外滩。刚开始大家觉得黄浦区是我们土生土长的地方,对于外滩也已了解得十分透彻,没有意义。不过当我们到达目的地之后,我们发现我们对于外滩得了解并没有我们想象中的那么多。通过寻访和资料搜集我们了解到外滩是这座东方大都会最著名的景观,它东起中山东一路,北起外白渡桥,南至金陵东路,面对开阔的母亲河黄浦江,背倚造型严谨、风格迥异的建筑群。是上海具有万国建筑博览标志性的建筑群之一,是人类历史的文化遗产。在我们的寻访过程中,我们看到了一幢幢复古优美的高楼大厦和优美的绿化设施。而且我们还发现在新年之际来这里的旅客中有不少都是老外,可见如今的上海已是受全世界瞩目的国际大都市。

春节是举家团圆的日子,可是还有一些老人由于种种原因只能孤单一人度过春节,所以团支部开展了一班一老人的活动。计划给这些老人送去温暖和关怀,而我们班所负责的是一位家住新华路的名叫任瑛的老人,那是一个头发花白和蔼可亲的老人。我们一行7人代表所有高一(十)班的同学来到了老人的家中,除了嘘寒问暖之外还带去了所有同学写给她的祝福。为了让老人过一个团圆欢乐的大年,我们还准备了一些好吃的东西与老人一同分享。临近尾声之时,大家一同围在老人身旁,为老人唱了一首饱含祝福的歌曲。看到老人高兴得笑着,连声得感谢我们,大家也都不好意思地笑了。

2. 多彩的社区活动

除了以上的团体活动之外,我们班的每一位同学在假期里也都参加了所在社区开展的多彩的社会实践活动。有的为社区打扫楼道,有的则积极为社区出黑板报,还有的则跟随着社区里的居委们一起去慰问孤老,有些爱学习的同学即使在放假的时候也没有闲着,整天穿梭于社区图书馆间……尤为可贵的是几乎所有的同学都在居委会的号召下为社区困难群众捐献了自己的一份爱心。

就这样,短暂而丰富有益的寒假生活过去了,新的学期到来了,所有的同学带着对这次假期的美好回忆,准备迎接新学期的挑战。

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篇7:学校工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:学校,全文共 4200 字

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20__年春季学期即将开始,为了更好的做好本学期的各项工作,使全校教职工在工作中力争有所创新,有所突破,进一步的提升学校办学水平,树立良好的学校形象;现根据县教育局20__年工作要点结合我校20__年度的工作不足和现状,特制订本计划。

一、 指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__大精神为指导,坚持科学发展、坚持以人为本、坚持深化改革,坚持县教育局的正确领导,全面贯彻县教育局20__年春季学期开学前全县中小学校长工作会议精神,以发展为中心,以教研为先导,以改革为动力;强化管理,努力提高教师队伍的整体素质和水平为中心任务,以全面提高我校教育教学质量,推动学校教育教学健康快速地发展,努力办好人民满意的初中教育。

二、 工作目标和工作思路

强化目标管理,进一步建章立制,推进学校精细化管理。强化学校常规管理,争创我县校长规范管理示范学校。以巩固“两基”成果为基础,以全面推进素质教育为核心,以深化教育改革和课程改革为动力,以建设高素质教师队伍为中心任务,以全面提高我校教育教学质量为最终目的,完善和补充各种教学仪器和设备,不断提高我校毕业班的升学率,争办农村管理一流、教学质量一流、办学条件一流学校。

三、 具体措施

(一) 教学工作

1、大力加强教师队伍建设,提高我校教师的整体素质

① 加强业务学习,努力提高教师的理论水平和业务水平。

针对以往业务学习流于形式,领导和教师不十分重视业务学习的情况,从本学期开始,我校要把教师的业务学习当作一件大事来抓,针对人们普遍存在的惰性心理,我们实行强制性业务学习,安排固定的学习时间,由专门的领导班子组织教师进行业务学习,主要学习我校教师征订的继续教育相关教材;同时,开展各种形式,如:座谈会、交流会等,从而达到真正是教师在理论水平和业务水平方面都有真正地提高。

②积极推进新课程改革,进一步抓好新课程的教师培训。

几个学期来,我县新课程改革已全面铺开并不断在教学中实践,我们深深地感到新课程的实施最关键的因素在教师,因此,我们还是一如既往地重视对新课程教师进行培训,首先,积极支持教师参加县教育局组织的新课程培训,其次,切实组织和开展好我校的校本级培训,校本级培训分为通识培训和学科培训,通过通识培训和学科培训,我们组织我校教师学习相关的教育教学思想、理论和教育教学方法,从而使教师转变观念,树立科学、正确和先进的教育教学理念,真正指导教师的教育教学活动。再次,搞好城乡对口交流活动,我们还将采取走出去、请进来的办法,学习和引进外地的先进经验,从而使我校教师的教学水平全面提高。

③全面应用信息技术,构建现代化教学平台。目前,我校已有多媒体教室、计算机室,并通过卫星天线设备,接收了大量教育教学资源。各个教师都积极的运用这些教学资源进行教学,已经收到较好的效果;事实证明,信息技术在教学上的发展空间是相当广阔的。为了保证信息技术的开发和最大限度的应用,我们继续坚定不移地在本学期加强我校教师的信息技术培训提高工作,力争使我校的教师人人都能用微机办公,前勤教师人人都能制作教学课件,都能最大限度地开发和利用我校现有的信息技术资源,从而,提高教育教学质量。

2、坚定不移地做好控辍保学工作。

我们继续坚持依法控辍、改革控辍、管理控辍、扶贫控辍,①是进一步宣传《义务教育法》增强家长和学生知法、懂法、守法的自觉性;②是签定控辍责任书,充分调动政府、学校和教师控辍工作的主动性,积极作好控辍工作;③是加强后进生的转化工作,对他们进行理想道德教育,使他们端正学习目的、动机,教师有计划地对后进生进行文化课补差工作;④积极开展特困生的帮扶工作,对贫困内宿生给予生活补足,开展“手拉手、献爱心”、“春蕾工程”等活动;⑤是坚持因材施教的教育原则,积极探索分层次教育模式,努力开发每个学生的特点和潜能;⑥是改善住宿条件,降低伙食收费标准,保证学生能吃好穿暖;⑦是加强学籍管理,严格履行学生转出、转入、休学手续,及时填写表册,坚持实行流失生月报告制度。

3、大力加强初三毕业班的各项管理工作。

初三毕业班的升学质量是关系学校生存和发展的重中之重,为此,我们尤其重视我校的毕业班的各项工作,目前,我校教师队伍参差不齐、学生的基础较差,好学生外流,这是客观的现实,但是,我们不能等、不能靠,我们要做的也是必须做的是加强管理,全力提高升学质量,为此,我们打算做以下几方面:①加强学生的思想教育,帮助学生树立远大的理想和正确的人生观,从而端正学习态度,明确学习目的;②加强对教师的管理和思想教育。严格教学过程管理,认真检查和督促教师,提高每一节课的课堂效率,向45分钟要质量,加强对教师进行思想政治教育、师德教育。③组织教师研究近年来的中考试题,把握趋势和动态,同时,精心选择试题,强化训练。

4、充分发挥教研组的职能作用。

本学期我们将要在教科研方面加大力度,教研组长是我校的基干力量,而教科研活动能否得到切实的实施,与教研组长的职能作用和带头作用息息相关,因此,我们一方面给教研组长加担子,给他们落实任务,要他们积极带动本组教师参与教科研,另一方面,我们十分重视对教研组长的培养和提高工作,如:定期组织他们学习,定期开交流会、座谈会等,共同开展教科研活动等,通过这些活动,使我校的教科研活动能够收到明显的效果,教研组长的职能作用能够得到充分的发挥。

5、班主任的使用和提高。

学校的工作开展与班主任息息相关,因此,我们仍十分注重选拔班主任,我们重点选拔事业心强、师德高尚、能力突出、能得到学生和家长认可的教师担任班主任工作,同时,我们更加注意班主任的培养和提高,为此,我们定期召开班主任工作交流会,座谈会,定期组织班主任学习,学习先进的教育理念、管理方法、教育策略等,力争在使用班主任的同时,帮助他们不断地提高,从而,使我校的班主任工作有明显的转变和进步。

6、加强和落实理化生实验工作,提高学生的动手操作能力和实践能力。

新课程强调重点培养学生的创新精神和实践能力,因此,物理、化学和生物等学科的实验必不可少,我校由于资金短缺,因此,在实验器材方面补充的很少,不能满足实验教学的要求,但是,学校想方设法,补充一些实验器材,力争保证能够满足实验课的正常教学。

7、加强教学工作的过程管理,充分发挥教导处的检查、指导和监督作用。教育教学质量是一个学校的生命线,也是一个学校生存的先决条件和必要条件,为此,教学管理必须严格起来,本年度我们制定科学的考核措施,严格教师考勤制度,狠抓教学管理,严格教育教学秩序,突出抓好教师备课、课堂教学、作业批改、课后辅导等重要环节。突出检查的频率,及时提出改进的要求和办法。

8、音、体、美、劳、卫工作

认真落实体育、卫生工作,上好两课、两操。开展好二课活动。进一步加强音、体美、劳绿证和综合实践课的教育工作,保证上课时间和上课质量。

加强卫生室的管理,充分利用卫生室的设备,做好常见病、多发病的预防工作,尤其是继续做好预防“非典”的各项有关工作。

(二) 加强对学生的德育工作

1、德育工作的首位意识,切实加强德育工作,巩固和发展德育成果,努力开创管理科学化、内容系列化、活动规范化、措施具体化的德育格局。

2、增强德育工作的社会性和文化性,认真贯彻落实《爱国主义实施纲要》、《公民道德实施纲要》和《中小学日常行为规范》,进一步抓好学生日常行为习惯的养成教育。

3、开展“三观”教育。宏扬和培养民族精神,引导青少年学生树立正确的人生观、世界观和价值观。

4、校园文化建设,完善育人环境。积极营造良好的育人环境和德育氛围。

5、爱祖国、爱生活、爱科学为主题,开展丰富多彩的活动,培养学生高尚的情操和对理想、对科学、对未来的美好追求。

6、开展好课外文体活动,达到活动育人的目的。

7、探索对学生的评价方法,强化教师的人格作用,克服思想工作的简单粗暴做法和短期行为。

8、充分发挥共青团在德育工作中的优势,做好学生的思想政治工作,根据青少年的认知特点,有计划地组织适合青少年特点的活动,加强针对性,提高认识性,壮大青少年组织,并起到应有的作用,办好板报,坚持升旗制度,有效的利用好国旗下的讲话这快德育主阵地。

9、建立学校、家庭、社会三结合教育网络建设。密切与家长的联系,有计划地召开学生座谈会,目的搞好家长学校,改进家长的教育方法,使其配合学校教育,形成教育合力,从而是我校的德育工作再登新台阶。

10、“依法治校、依法治教”,大力推进法制建设。

加强行政执法力度,进一步做好教育普法工作,充分发挥法制副校长、辅导员的作用,加强对青少年的法制教育。加大对违反教育方针、损害师生身心健康和其它违反教育法律法规行为的查处力度,重树教育形象。积极推行校务公开和教育公示制度。坚持“收支两条线”,杜绝乱收费、教师乱办班、学校乱订资料等不正当的做法和行为。

(三)安全、总务工作

1、强化学校安全工作。以创建和谐校园、安全文明校园、平安校园为载体,以法治教育和预防青少年违法犯罪为重点,以校园及周边整治为突破口,以“健全责任制、构建防范网、提升自护力”为主要内容,积极打造学生安心、家长放心、社会满意的校园。

2、继续做好校园卫生工作,美化校园环境,改善办学条件,创设一流环境。

3、加强校产管理和财务管理,严格财务制度,完善校产管理责任制,提升后勤管理水平。实现财务、财产管理规范化。加强后勤队伍建设,以“服务育人”的观念统一后期人员思想,坚持为教学一线服务,为师生服务,明确岗位职责,严肃劳动纪律,提高后勤人员的政治、业务素质,提高服务效率和质量。

4、加强锅炉等供热系统的管理和维护。

5、做好放火、防盗、防破坏的管理和维护

6、加强学校备品的管理和维护,做好各项服务工作。

(四)党、工、团工作

始终坚持党领导一切,继续加强党的组织建设和党员的思想建设,搞好党建工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,积极帮助和培养党的积极分子、发展党员,壮大党支部的基干力量。

开好职工代表大会,完善民主管理、民主监督制度,是每一位教职工都能参政议政,献计献策,发挥工会的集体作用,关心职工生活。

续加强团委建设,搞好团队建设,充分发挥团委在学校德育工作中的主导作用和优势作用,积极组织开展各种有益的、内容丰富的团队活动,从而,使我校的德育工作得到更进一步。

积极完成乡党委、政府、县教育局、和上级各相关行政部门布置安排的各项工作。

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篇8:2024脱贫攻坚普查工作总结发言稿800字

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 956 字

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暖风迎春到,草木发初牙。春天是新的起点、新的希望、新的奋斗。当前,脱贫攻坚领域虽然取得了前所未有的成就,但越是到最紧要关头,越是要咬紧牙根,越是要一鼓作气、顽强作战,不获全胜决不收兵。

一、精准施策,全面打赢“两场战役”取得胜利

习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会指出:“要落实分区分级精准防控策略,努力克服疫情影响。疫情严重的地区,在重点搞好疫情防控的同时,可以创新工作方式,统筹推进疫情防控和脱贫攻坚。没有疫情或疫情较轻的地区,要集中精力加快推进脱贫攻坚。”今年是脱贫攻坚战、全面建成小康社会的最后一年,也是实现“十三五”规划的收官之年,在这收官之年我们又遭遇疫情影响,各项工作任务更重、要求更高。所以,我们必须坚持问题导向,切实解决好“一达标、两不愁、三保障”突出问题,增强思想自觉和行动自觉,全面打赢脱贫攻坚战和疫情防控总体战、人民战、阻击战取得胜利。

二、多措并举,推进复工复产各项工作取得实效

一是要采取有效措施加快推进企业项目复工复产,有序推进复工人员返岗就业,特别是支持扶贫产业恢复生产做好农资供应等春耕备耕工作,按时完成各项扶贫项目工程任务。二是要保持脱贫攻坚政策稳定,落实好兜底保障等帮扶措施,确保贫困群众基本生活不受疫情影响。三是要做好“六稳”工作,以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局,统筹推进全面脱贫与乡村振兴战略有效衔接,确保全面经济社会发展目标任务按时完成,促进逐步实现共同富裕。

三、真抓实干,为决战决胜脱贫攻坚而努力奋斗。

实绩是一步一个脚印干出来的。一是要强化脱贫攻坚队伍建设。加强党对脱贫攻坚的领导,强化扶贫干部队伍建设,选择思想政治素质好、热爱农村工作、业务能力强、作风过硬的优秀年轻党员干部担任驻村干部、网格员,为打破贫困“枷锁”配齐最能干的人。同时,加强脱贫攻坚干部培训,确保新选派的驻村干部和新上任的乡村干部全部轮训一遍,增强精准扶贫、精准脱贫能力。二是要发展特色产业。特色产业是农业农村现代化的基本标准,产业发展是脱贫攻坚的重点,以产业带动就业,发展壮大集体经济,从而实现群众增收致富。三是要加强扶贫领域作风建设,坚决反对形式主义、官僚主义,减轻基层负担,做好工作、生活、安全等各方面保障,让基层扶贫干部心无旁骛投入到疫情防控和脱贫攻坚工作中去。要在实践中,抓好落实,要以知促行。

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篇9:儿科医生年终总结与计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:儿科,医生,全文共 1792 字

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时光如梭,转眼我已来院一年,在这一年内我认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,现总结如下:

一、在执业道德方面

本人作为一名医务人员,恪守行医准则,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,忠于社会主义医疗事业,遵守医院规章制度。

二、在业务水平方面

作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习,积极主动去参加并通过了全国职业医师考试,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。

三、在科室岗位方面

去年在病暴发时,我主动要求到手足口一线病房工作,并圆满完成任务。今年入冬以来,儿科病人增多,在工作量繁重情况下,我加班加点,使更多患儿康复出院。在平时工作中,积极配合主任工作,及时完成主任及领导下达任务。作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的儿科医师。

当然最难的不是工作的繁重,而是无形的精神压力,超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态,对我们的工作既是鼓励,更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作,以100分的满意来上交这份生命的答卷。

通过不断培训学习,我对医院文化、发展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次,培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的医师奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床医师,我们与病人接触最密切,应该给予病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的医疗水平,同时给患者增加战胜疾病的信心。常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进了人员的管理。作为医师一定要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。

有了医院温暖大家庭的支持,有了各位医师前辈的指导,我有信心做好治疗工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。怀着激动与自豪的心情,我很荣幸地成为xx市第三人民医院队伍中的一员。所幸医院给我们提供培训机会。我参加了医院组织的培训,受益匪浅。

在培训中,医院领导要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。剖析得非常透彻,发人深醒,作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。做任何事要做得很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三医院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。通过领导对规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。

医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。

这一年虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。我将以xx市第三人民医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!

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篇10:2024年律师的实习工作总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:律师,全文共 1152 字

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2019年律师实习工作总结

九月十日入律所实习至今已有两月有余,感受颇多,著述为文,当作总结。

律师要有自己的思想,没有思想的律师,永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律,而且要了解商业运作的归则,理解法官裁判风格,体会客户真正需求。同时,思想上还要注意遵守执业操守,保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系,需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想,并贯彻到工作中去。这样,有了思想作为指导,律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。

律师仅有思想是远远不够的,还要特别注重实务操作。

律师实务操作应是多方面的,但本人想结合自身实习经历,浅谈两个方面。

一、 案源

有人认为实习律师当务之急是学会案件实务基本操作,有没有案源关系不大。实习时要尽快学会实务操作无可厚非,但对待案源的态度,本人不敢苟同。实习是为一年后执业作准备的,如果不从实习阶段就开拓案源,那么等到执业以后再去开拓,就会像有的律师一样,执业都一两年了,还没什么案子,没什么事可做。那就未免太晚矣!其实自己细想一下也知道,案源是律师执业的第一步,没有案子,还怎么做案子?所以说实习阶段就开拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此,那么怎么开拓案源呢?

我想主要应从以下两方面着手:

(一) 宣传自己,让客户了解自己。把自己的个人情况放到律所网站上,制作个人网页,参加网上法制评论等。

(二) 培养社会关系

1. 培养与公检法司各机关的关系

(1)通过随律师一起办案认识各机关人员,了解他们,向他们虚心请教一些办案问题,与他们进行良好的沟通,给他们留下深刻地印象。

(2)通过自己单独去办律师交办的案子,认识各机关人员。去办案见面时要有礼有节,给人留下良好地第一印象,这样第二次去就会记得起你。如此“一回生二回熟”,彼此就认识了,以后要办类似的案子就方便多了。

(3)通过亲戚朋友认识公检法司各机关人员,并保持良好关系。

2.培养与各企业的关系

(1)通过亲朋好友认识企业管理人员,与他们沟通,保持联络,为一年后打下案源基础。

(2)通过老乡关系认识了解一批企业,为今后执业,进一步开拓案源和市场。

3.培养社会其他各行各业人员的社会关系,包括同事关系。

律师的实习工作总结

九月十日入律所实习至今已有两月有余,感受颇多,著述为文,当作总结。

律师要有自己的思想,没有思想的律师,永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律,而且要了解商业运作的归则,理解法官裁判风格,体会客户真正需求。同时,思想上还要注意遵守执业操守,保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系,需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想,并贯彻到工作中去。这样,有了思想作为指导,律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。

律师仅有思想是远远不够的,还要特别注重实务操作。23

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篇11:教学计划书总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 3074 字

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一、课标对本册教材的要求

1、学习习惯。

(1)继续掌握正确的读写姿势,并养成习惯。

(2)继续培养留心观察的习惯;能够有选择地阅读课外书籍;培养读书做记号的习惯。

(3)继续培养写日记的习惯;能够做到爱护图书,并养成习惯。

(4)继续掌握正确的朗读方法,培养朗读的兴趣,养成良好的朗读、背诵的习惯。

(5)继续培养课外阅读的兴趣,养成勤的习惯。

(6)继续培养专心听别人讲话的习惯;能够当众说话,声音响亮、态度大方;养成爱护学习用品的习惯

(7)继续学习写钢笔字的正确姿势和方法,并养成习惯;培养预习课文的习惯。

(8)继续学习写毛笔字的正确姿势和方法,并养成习惯。

(9)继续培养认真完成作业的习惯;学会使用工具书,并养成习惯。

(10)继续培养自己修改作文和通过多种渠道学习语文的习惯。

(11)继续培养勤于搜集资料和不懂就问的习惯。

(12)培养行万里路、读万卷书和在实践中运用所学语文的习惯。

2、汉语拼音。继续巩固汉语拼音,利用汉语拼音帮助识字、阅读学习、普通话。

3、识字写字。

(1)准确认读147个生字。

(2)能够按笔画顺序正确默写生字125个,能够按字的结构把字书写端正、写匀称。

(3)继续学习用钢笔书写,写得正确、端正、整洁。

(4)继续练习写毛笔字,知道各种类型汉字的间架结构及笔画特点。

4、口语交际。

(1)能认真听别人讲话,听懂别人说的一段话和一件简单的事,能转述基本内容。能讲述课文所写的故事。

(2)能在看图或观察事物后,用普通话说一段意思完整、连贯的话。

(3)能就所听所读的内容,用普通话回答问题,做到语句完整,意思连贯。

(4)能当众说话,做到语句比较通顺,有礼貌。

(5)乐于参加讨论问题,敢于主动发言,说清楚自己的意思。

5、阅读。

(1)继续学习正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文。能复述课文。会分角色朗读课文。

(2)继续学习默读课文,能不出声,不指读,一边读一边想。

(3)能联系语言环境和生活实际,理解常用词语的意思。

(4)能凭借语言文字理解课文内容,想象课文所描绘的情境,知道课文的大意。

(5)继续学习按要求预习课文。能借助字典学习生字词,初读课文,提出疑难问题,初步养成预习的习惯。

(6)能阅读程度适合的少年儿童读物,了解主要内容。

(7)学习浏览,扩大知识面,根据需要搜集信息。

6、作文。

(1)能用学过的部分词语造。,能理顺次序错乱的句子。

(2)学习有顺序、比较细致地观察图画和事物,写出文从字顺的短文。

(3)能修改错误明显的句子。

(4)学习使用逗号、句号、问号、叹号、冒号、引号、顿号、书名号、省略号,认识破折号。

(5)学习从内容、词句、标点等方面修改自己的作文。

二、教材分析

本册课本主要由“培养良好的学习习惯⑿”“课文”“习作”和“练习”组成。

“习惯篇”的主题是“读万卷书,行万里路”和“在实践中学会运用所学语文”,以生动的图片让学生懂得走出课本,走出课堂,丰富生活,开阔视野,逐步养成深入社会,亲近自然学习语文以及在实践中运用语文的习惯。

本册安排阅读课文24篇,其中韵文3篇。大体上每个单元围绕一个主题组织课文,并根据课文特点相机安排语言文字的训练。各单元主题分别为“壮丽山河”、“正义必胜”、“诗文精粹”、“探索与发现”、“感悟人生”、“咏物抒情”、“师恩难忘”。本册向学生推荐的是名著《西游记》,让学生走进古典文学宝库。本册在结构形式和选文的难度上,都注意向初中阶段的语文教材靠拢:比如名家、名篇的课文比重明显增大,主题单元的编排结构,文学常识、课外阅读、语文综合实践活动栏目的开设等,都有利于小学阅读教学和初中阅读学习的衔接。

本册习作安排了7课,内容分别为“童年趣事”、“一件往事”、“写一篇读书笔记”、“记一次实验”、“成长的烦恼”、“调查统计谈感受”、“给老师的一封信”,每课习作,均对习作要求、习作要点等作了分析与指点,从而让学生获得具体明确的习作知识。有的习作课文还安排了范例,以便学生借鉴、迁移。

本册共安排综合练习7个,包括字词句训练、写好钢笔字、读读背背、口语交际及学写毛笔字等内容,既相对独立又形成系列。本册综合性学习以“我的成长册”为主题,让学生通过“整体策划”、“搜集资料”、“精心制作”这一系列过程,做成反映自己小学学习生活情况的成长册,记下自己六年来走过的足迹。

三、教学重难点

1、朗读、默读并重,提高默读速度“每分钟不少于300字”,学会浏览,并能“根据需要搜集信息”。不断提高学生搜集信息、处理信息的能力,丰富其知识积累。

2、体会词句的感情色彩和表达效果,引导学生辨析比较其感情色彩,领悟作者表达的思想感情;然后通过表情朗读、绘声绘色地讲述课文等,让学生接受情感的熏陶,领悟课文的写法,内化课文的语言。

3、揣摩表达顺序,体会思想感情,领悟表达方法,为提高学生的自学能力,引领学生感悟文章的内涵,体会文章思想感情服务。

4、改进评价方式,提高习作修改能力,“评--改--评”相结合,使学生养成了自改、互改、讨论修改、自主加工的好风气、好习惯。

5、单元练习训练点与平时教学的融合充分挖掘利用各种资源,强化自主实践意识,有效促进学生的发展。

四、班级情况分析

本班现在学生59人,其中男生33人,女生26人。总体来看,这个班的知识基础处于显的两级分化,处于中间位置的学生寥寥无几,有近十名学生基础知识不太乐观。班上的部分男生还没有形成良好的学习习惯,平时放松自己,学习上和生活上皆如此,特别是特殊家庭的孩子,各方面表现要相对落后。基本情况

上课时善于动脑,积极发言,平时又乐于帮助同学,学习成绩优秀的占班级总人数的近30%,是这个集体的主体力量。他们学习态度端正,学习习惯较好,团结同学,不仅能较好地完成老师布置的任务,还能和后进生结对,解决他们在学习上的困难,但自身的学习主动性还有待加强,竞争意识还有待进一步激发。

基础较差但要求上进的学生有顾佳伟、夏新宇、梅艺、卢照人、许翰林等,他们上课能积极发言,认真完成作业,态度好,但缺乏一定的学习方法及缺少学习毅力,在某种程度上还是不能够严格要求自己。这五名同学是本学期的培养重点,希望从习惯到最终成绩都能有一个明显的提高。

五、提高教学质量的措施

1.认真钻研教材,认真备课,准确把握教学目标,不随意拔高或降低,向课堂40分钟要质量。、

2、扎实进行语言训练,本学期着重进行分段的训练,但仍应继续对学生的识字、写字给予重视,帮助他们积累词汇和句式,掌握基本的表达方法。课堂教学中保证学生有充分的朗读、默读和做其他各种练习的时间。要设计有效的方法,扩大训练面,努力让全班学生人人参与训练,保证学生有足够的个体活动时间。教师应严格要求,及时反馈和矫正,讲求实效。

3、注意听说读写的联系。要让学生通过阅读学表达,从读中学写。在作文训练中,要充分运用课文中学到的表达方法,鼓励学生写自己熟悉的事,提高他们的语言表达能力。

4、落实各单元训练重点,重视学习方法的指导。在阅读教学中,要以训练点为重点组织教学,从内容分析导向到训练目标上来。课文教学时,要着重考虑怎样让学生掌握本单元训练点规定的那项阅读基本技能,避免字、词、句、篇都走一遍,平均使用力量,更不能只抓住内容分析,忽视训练重点。在进行阅读重点训练时,要充分发挥每单元前的“学习提示”的作用,根据课文的特点,适时地指导学生掌握学习方法。

5、继续做好培优补差工作,大力提高中等生。

六、教改设想和教研专题

教改设想:在教学生习作时,鼓励学生有创意地表达,说真话、实话、心理话、表达真情实感。

教研专题:依托教材资源,提高学生习作水平

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篇12:审计实习报告总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:审计,全文共 1396 字

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审计实习报告总结

1、实习目的:

主要是弥补审计理论课堂教学“纸上谈兵”的不足。通过实训,使得学生可以将审计基础知识、,审计基本理论和审计实务有机结合起来,并在“实战”演练中增强对审计的感性认识,加深对审计过程的了解,熟悉审计基本理论和技能的运用,为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。

2、实习内容:

以企业的年度会计报表为实训资料,采用风险导向审计模式进行系统操作实验,包括接受被审计单位的委托,签订业务约定书,编制审计总体策略和具体审计计划,运用检查记录或文件、检查有形资产、观察、询问,函证、重新计算、重新执行、分析程序等主要审计程序,收集充分适当的审计证据,编制审计工作底稿。最后对审计证据进行整理、分析、鉴别、汇总,形成恰当的审计意见,并出具审计报告。

3、实习总结:

两个星期紧张的审计实训,时间就这样在忙碌中匆匆过去了,留给我的都是丰富的经验和深深的体会。

我们实训的目的是注重“教学”与“实践”相结合,提高学生的动手能力,增强对审计知识进一步的理解,培养学生对审计知识的灵活运用以便于在以后的就业不至于“手慌脚乱”!

在这次实训中,我深刻地体会到“什么是团队合作精神”,因为对一个企业进行审计是一件十分繁重的工作,一个小组必须要有一个有序的分工,然后再综合大家的工作成果,最后才能做出最后的结果。

我们的实训总共分为7大模块,分为:

1、计划阶段审计实务操作;

2、销售与收款循环的审计;

3、采购与付款循环的审计;

4、生产与服务循环的审计;

5、筹资与投资循环的审计;

6、货币资金的审计;

7、审计报考。

由于我们小组的人数较多,为了工作更有效率,所以我们采用了抽签的方法进行了分组和分配工作,针对前面6个模块,平均2个小组成员负责一个阶段,第7个阶段就根据各组的工作底稿等资料进行整理并出具审计报告。

我和另外一位小组成员主要负责第一阶段即“计划阶段审计实务操作”。我们“简单”而似乎又 “繁琐”的实训步骤如下:

1、开展初步业务活动,与委托单位签订业务约定书;

2、通过资料,了解被审计单位及其环境,识别评估其重大错报风险;

3、针对评估的重大错报风险计划实施的程序;

4、初步确定重要性水平与可接受的审计风险;

5、编制总体审计策略与具体审计计划。

根据实训的步骤,我们填制的表格有:基本情况表、承接业务的风险初步评价表、审计业务约定书、横向趋势分析表、纵向趋势分析表、比率趋势分析表、分析性测试情况汇总表、识别并评价与审计相关的重要的内部控制的设计并确定其是否得到执行、审计风险初步评价表、审计总体工作计划表。以上表格统称为“计划阶段审计工作底稿”。

我的专业是审计实务,但这是第一次真正意义上了解到审计是做什么的。怀着一份新鲜和好奇感开始了实训的第一天。虽然之前有参加过会计模拟手工记账的实训,但这次的感觉却完全不同,尤其是那个工作氛围,几乎全靠自己的能力和理解,刚开始时,面对着一堆的委托单位的资料,我竟然有点无从下手的感觉,久久不知如何开始,后来在老师的耐心指导下,开始有了一点头绪,一个上午4节课,就在分组,分配工作,和一堆疑问中飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。由于上午已经进行了分工,其他组员是没有理由帮你的,所以下午3节课,几乎都在看资料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到开始有点进步了,虽然只是填了一张基本情况表,但看到成果,感觉很充实!

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篇13:医院工作总结及工作计划[页8]_医院工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:医院,全文共 1026 字

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医院工作总结工作计划

(七)统筹兼顾,做好医院各项工作

1、深入开展“医疗质量万里行”活动、医院管理年活动和“三优一满意”活动,努力完成第二周期医院评审达标工作;加强质量安全管理,提高医疗服务质量。

2、努力完备与“二甲”医院规模相适应的医疗设备,积极做好磁共振、16排ct机、dr、直线加速器等医疗设备的购进、安装和调试工作,并尽早投入使用。

3、加快门诊综合楼建设,保证质量和安全,保证工期和进度,保证竣工和使用;积极努力的克服困难、创造条件增加病区、建设与病房楼a区相连接的病房,尽力满足病人住院需求;动工兴建仓库楼、营养食堂,完善医院后勤保障服务功能。

4、贯彻落实《关于XX年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》和我院制定的《禁烟工作实施方案》,加大控烟履约工作力度。通过实施全面禁烟工作,进一步加强控烟宣传和法制建设,正确引导全院工作人员戒烟,不在工作场所和公共场所吸烟,宣传烟草危害知识,对门诊、住院病人中的吸烟者进行劝阻和指导,努力实现室内公共场所和工作场所全面禁烟目标。

5、加强人才队伍建设,吸收和招聘医院所需要的专业技术人员,力求达到人力资源配置符合医院功能任务和管理的需要。

6、积极为全院职工套改工资,根据国家政策、酌情发放生活补贴。

7、根据医疗服务需求和医院功能设计,科学编制医院“”发展规划、三年行动计划、年度及月度计划,明确办院方向,指导医院有序、高效运行。

8、加强人才培养、发展专科建设,实施技术创新,努力开展新业务、新技术、新项目,不断提高医疗技术水平和服务质量。

9、强化管理、艰苦奋斗、厉行节约、增收节支、堵塞漏洞、扩大积累、争取资金、增强财力,努力完成全年经济收入1.15亿元的经济目标。

10、贯彻落实计划生育政策,育龄妇女要按时参加孕检,严禁利用仪器鉴定胎儿性别,杜绝违犯计划生育政策现象在我院发生。

11、认真抓好综合治理工作、信访稳定和平安医院建设工作,对重点科室和重点部位要重点防范,对重点设备设施要重点检查,维护好医院治安秩序,努力做好安全生产工作;要经常检查消防设备、开展消防演练,做到防患于未然;继续做好安全防范工作,努力打造平安医院。

同志们:XX年是落实完成“”发展规划、全面推进医药卫生体制改革的关键之年,医院的工作任务繁重而艰巨。全院广大党员干部和职工要认真学习实践科学发展观,统一思想,坚定信心,开拓创新,攻坚克难,团结协作,求实苦干,为开创医院改革发展新局面而努力奋斗。

共8页,当前第8页12345678

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篇14:2024教学工作总结以及来年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:教研,全文共 546 字

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又是一个学期的工作即将结术,下面我对这一个学期的工作作一总结为新学期的工作确立新的目标。

一、教学工作

本学期担任三年级共六个班级的信息技术课,一学期来,认真备课、上课、广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学岷主,使学生学有所得。不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。坚持提前两周备课上传教学设计,并及时完成总结及课后反思。

二、学校工作

我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务。担任学校学籍管理员工作以来,工作兢兢业业,协助教导处完成了全校学生电子学籍录入、相片采集及数据上报;学校班级论坛的用户注册及电子图书馆内电子图书的上传等工作;并完成了学校领导安排的所有任务。

三、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,做到了不迟到,不早退。准时参加学校各项会议、校本培训。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分昔和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的

支持,创造性地搞好信息技术课的教学,使我的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬长处,改正缺点,开拓前进。

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篇15:2024年实习生自我小结

范文类型:工作总结,全文共 2183 字

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今年暑假我与同学们一起进入了烟台富士康集团参加顶岗实习,刚进入它的土地区域,就有十个醒目的大字—长期、稳定、发展、科技、国际夺入我眼眶,这是企业定位;其文化特征:辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作且资源共享的文化、有贡献就有所得的文化;核心竞争力:速度、品质、技术、弹性、成本;经营理念:爱心、信心、决心。从业精神:融合、责任、进步。这就是富士康为什么能立足于世界五百强的商林之中!

经过2天的培训,我们首次进入富士康的生产车间。进到车间给我的感觉像是进入了军营,四周贴满了注意事项。由于我是P-SMT部门焊接操作员,工作条件限制,我只能坐着工作,第一天下来感觉身体还能承受,只是屁股和脖子有些僵硬。后来的几天里我始终重复着一样的工作,熟练了,也习惯了。日子就从车间—餐厅—宿舍—车间这样循环的过着,这其中有喜也有忧,虽然单调,但也很充实。

对于一直在学校里读书的学生来讲,工作是一种陌生的概念,又是未来必将面临的课题。我们在实习期间,虽说是实习的身份,但富士康将我们完全接纳到一个真正的工作环境,这让我们体验到了真正的工作环境是怎样的,给了我们一个详实的印象。这俩个月的实习生活,也算是对一年后我们走出校园,走上工作岗位的新生活的提前适应。通过这次的实习了才发现自己懂得好少,学的好少。觉得在学校的时候学得好少,工作了想看书的时间都没有多少了。且这不是学校,现实了很多。工作了,就不像学校那样,老师会全心全意教学生了,很多东西要靠自己去学。而且工作了做人比做事更重要。

从原来一个什么都不会的独生子女到富士康新进的新手,我学到的还不多但经过俩个月的磨练。因为我经历的事多了,处理的事也多了。我也学会了很多。不管是技术,还是做人。在这工作的这段时间里,感触比较深的是工作让我总是在极限中超越自我。如果一开始就让我做这么多工作,我肯定做不下来。但从最开始的少量的工作到逐量的增加,让我接手工作就没有这么困难了。这也让我感受到,富士康不是个用闲人的地方,而且这里推崇的就是一个人干两个人的事。

在这里我体会到了一个大公司的规模。富士康是一个好学习的地方。

首先,他有一套完善的培训系统。其次,富士康公司本身就是一个学习的好素材。他深耕中国、完善布局,在珠三角地区,建成深圳、佛山、中山、东莞等科技园,并确立深圳龙华科技园为集团全球运筹暨制造总部,旗下3家企业连年进入深圳市企业营收前十强和纳税前十强,每年为深圳税收贡献超百亿元。

其次,园区正转型为新产品研发与设计中心、关键制造技术研发中心、新材料新能源研发中心、制造设备与模具技术研发中心、产品展示/交易/物流配送中心以及新产品量试基地,力争成为深圳建设“国家创新型城市”的主力推手;他精进科技、赢取先机,在持续增强精密模具、关键零组件、机电整合模组等产品既有技术优势的同时,富士康积极推动跨领域科技整合,在纳米科技、精密光学、环保照明、平面显示、自动化、热声磁、工业量测、半导体设备等领域均取得累累硕果。

第三,他的用人之道也是很有道理的。经常换工作岗位是富士康常做的事。也许很多公司都是用熟悉某项工作的人,但富士康的理念是要一个在许多岗位都能胜任的人。而且这样还可以避免员工因一个岗位做久了会出现缺乏工作热情的现象,

总之,富士康从选址,到经营理念,到全球布局都投射出他的长远目光,这是值得我们学习的。他的《郭台铭语录》记录了很多经典的语句,也是富士康能走向成功的秘诀。然而,富士康也有负面的一面。从最近的“福记问题鸡蛋”到如今的“十四连跳”,都是很有影响力的负面新闻,这只能说他在管理上还有着一定的缺陷。“十四连跳”至今都还是人们探讨的问题,虽然很大程度上跟自身的心理素质相关。但在我看来,这不仅和自身有关系,和公司的管理制度也是有一定的关系的。特别是流水线上的员工,应该给予较高的重视。但同时我们也要增强自身心理抗压能力,提高自我保护意识。在学校期间,学校最好能具体且根据实际情况来给学生安排课,而且课程要工作中用得多一点的,能跟上时代步伐的课程。那些过时的软件就没有必要教了,因为学了出来别人都不用那种软件了。学校应多开展一些给同学展现自己机会的活动,给他们更多锻炼自己的机会。学生在校期间就应该尽量的培养学生的就业意识,让他们在校就能有目标,只有有了目标他们才去学习更多知识。

在实习期间,我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的。通过这次的实习,让自己了解了企业生产,在实践中增长见识,锻炼了自己的才能,培养自己的刻苦耐劳的习惯,更重要的是发现了自己的不足之处,同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验。这样使我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。工作不只是做事,更重要的是与人相处,我发现,如果不与自己的同事交流,那么有些工作就很难做好,如果不和上级交流,永远也不会有深造和发展的机会。但,只要多问、多与同事沟通,就能学到更多的知识,就能与同事更加接近,更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足,使他们更好地安排自己工作,更好地帮自己弥补不足和发挥长处。

总而言之,这就是我对富士康,学校,社会,知识的认知。以上是我赴烟台富士康顶岗实习之后的总结内容。社会在进步,人也在进步。我所要做的事还有很多,我相信,我能行。

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篇16:政府部门个人年终总结结尾以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:公务员,个人,全文共 1973 字

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在市政府和办公室的正确领导下,在各兄弟科室的 支持帮助下, 信息科围绕市委市政府工作中心,牢牢把握政务信息 为经济建设和社会发展服务,为各级领导科学决策服务的宗旨, 加强信息报送,狠抓信息质量,提高参谋服务水平,努力工作, 开拓进取,取得了较好成绩。全年共上报信息 136 条,被各级采 用 120 余篇(省级采用 20 余条) ,与去年相比,在报送总量比去 年略有减少的情况下,采用率同比提高了,综合考核处于全省第 一方阵,在某市继续保持领先地位。同时,保质保量完成了领导讲 话、致辞、主持词、汇报材料等各类材料撰写任务。

一、20__ 年工作总结 1、重学习,强业务,综合素质有提高。信息科是政府办公室 文字科室之一,担负着大量的文字材料撰写任务。科室人员对省、 国家的方针政策等理论知识的把握程度深浅直接影响到文字材料 撰写的好坏,处理好工作与平时学习充电至关重要。本科室一直 保持“晚自习”习惯,即使当天工作任务完成,大家都自觉学习 充电,加强对科学发展观、县域经济、和谐社会等知识的学习, 查漏补缺,讨论提高,科室成员的文字功底和业务技能得到有效 的提高,对工作任务也更加得心应手了。1 2、重质量,创精品,信息工作有突破。一是及时反馈报信息。

的行政服务工作很有特色和推广意义,初步打响了某行政服务的 特色名片。四是转化提升报信息。去年的一年里,我科室较好做 好了政务信息与其它材料“双向转化”工作。政务信息可以增强 感性认识,撰写领导讲话、汇报材料更有针对性,更能解决问题,3 通过进一步充实升华可以直接转化成汇报材料、领导讲话。同时, 我们将领导讲话、汇报材料、新闻报道加以浓缩提炼,突出主旨, 转化成政务信息,将某经验举措对外宣传,比如我们结合农业农 村工作讲话、全市旅游工作讲话、争创 A 级信用县市汇报材料等, 精心选材和提炼观点转化成的《某市六措并举打造六大特色农业 板块》《某市以打造徐家河 4A 级景区为重点突破性发展旅游业》 、 等一批信息均被上级政府采用。

3、重谋划,抓创新,参谋服务有份量。一是深入开展调研。

信息科与调研科分科不分家,根据领导决策需要和全市工作重点, 积极开展调研工作。一年来,我们就解决企业招工难问题及对策、 旅游活市、菜篮子工程、工业兴市等情况深入各单位、企业开展 调研,与部门、乡镇座谈,组织党政代表团外出考察学习,为领 导提供了一批有价值的文字材料。二是撰写各类材料。一年来, 我们在增强思想、注重创新突破、突出文字鲜活等方面下功 夫。抓住经济社会发展热点难点问题,让文字材料有新意、有灵 魂、有活性。撰写的文明城市创建,旅游工作会、安全生产、县 域经济考察报告等一批有份量的文字材料,得到领导肯定,受到 基层、部门好评,多篇文章被各级媒体和刊物发表。特别是撰写 的旅游工作讲话,被某市长高度肯定,说“这是我所见到的为数 不多的好报告之一! ”极大地鞭策和鼓舞了我们的信心,增强了进 一步搞好工作的动力。撰写的《县域经济考察报告》也得到了市 直部门和基层的广泛好评,发挥了较好的参考价值。三是编发特4 色刊物。去年以来,我们编发《某政务信息》和以考察团成员考 察体会文章为主题的《政府调研》15 期,为全市干部进一步解放 思想、开阔思维、创新工作发挥了一定的作用,也为服务领导决 策起到了较好作用。

4、重协作,讲大局,服务中心有成绩。一是服从服务于大局。

信息科担负着大量的文字工作,在科室人员紧缺的情况下,坦然 服从安排。过去的一年里,在材料撰写等各项工作上,有担大家 挑,从不推诿,坚决按期保质完成领导分配的各项工作任务。二 是积极搞好传帮带。在日常工作中,我十分注重对年轻同志的培 养和锻炼,自己虽然水平不高,但凭着从事文字工作时间较长, 有一些心得体会和基础,对新来的人员从布局谋篇,逻辑层次、 亮点创新等方面不遗余力的给予帮助,为提高他们的文字表达能 力作了一些有益的工作。三是搞好协作配合。工作不分分内分外, 大家能够主动站位,互相帮助,互相提高。遇到紧急任务,大家 都出谋划策,集体的力量铸造了一批质量较高的文字材料。

二、20__ 年工作打算 20__ 年,信息科将继续发扬团结干事,开拓进取、扎实苦干 的精神,围绕“1133”开展工作:即突出一个中心,围绕市委市 政府工作中心,进一步搞好三个服务工作;开好一个会议,建议 适时召开全市政务信息工作会,进一步夯实基础,健全网络,从 而拓宽信息源,提高政务信息报送质量,及时反馈某情况,争取 各级重视支持,更好地服务于领导决策;强化三个意识,即责任5 意识、精品意识、服务意识;实现三个目标,即信息工作再上新 台阶,文字材料再上新水平,综合素质再获新提高,同时,加强 科室间协作配合和与乡镇、部门间联系,努力开创信息科工作新 局面。

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篇17:2024年警校实习总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 2486 字

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2018年警校实习总结

一、实习目的;

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个警校学生转变到一个职业警察的过程。

3.本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间:XX年9月1号——XX年3月1号

三、实习地点:石家庄市长安区西兆通镇

四、实习单位:西兆通镇派出所石灌警务站

五、实习主要内容:

1,实践学校所学习的相关知识。2,熟悉相关警务工作3,积累基层工作经验。4,接触群众,深入群众。

六、实习地的基本情况和我的日常工作:

西兆通镇位于石家庄市鱼正定县的交界属于城郊结合部,多小型的工厂和家庭作坊,外来人口多,社会治安比较复杂。镇派出所就在镇政府大院的旁边,三层的小楼。设施较为完善,有健身室、餐厅、车库、招待室、办公大楼和警官宿舍。编制上有20多位民警,治安巡逻员有10几名。由于位于城乡结合部,管理的地方大,人口多,人口复杂,警力显得不足。派出所的民警们24小时值班,四班倒,为贯彻上级“有警必接,有警必出”的方针,只要有人报警,无论何事,无论何时,一律出警给予帮助或寓于解决,或提出建议和劝告,并且必须记录和保留出警回执。在实际工作中,调解纠纷为民警们的主要工作。纠纷包括治安纠纷、产权纠纷、财务纠纷。除此之外,工作有:调查取证、移送起诉、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般转送刑侦大队处理,交通案件交由交警处理。我就是在师父的带领下王成以上的工作。虽然累,很充实。

七、实习总结和体会;

(一)实习工作的总结:回想起自己刚来西兆通派出所的时刻,仿佛就在昨天。由对公安工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们是打击犯罪的利剑,我们是维护社会稳定重要力量,我们始终坚持“为人民服务,”的原则,作为一个警校实习生,只有提高自己的思想认识,才能在工作上兢兢业业,学习上刻苦认真,才能切实的帮助百姓解决困难,才能有力的打击违法犯罪,否则任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。

在工作中,百姓就是我们的父母,一个甜美的微笑可以给百姓带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与百姓之间的距离,真正的警民亲如一家,大家是一家人,给百姓留下好的印象。在这里,我,在王城自己工作的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到百姓对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

在这半年的时间里,我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习的不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对公安工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事公安工作的能力,坚定了我从事公安工作的理念。我希望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。总之,要给我们实践的机会,我会在接下来的时间里认真总结,为将自己塑造成一个符合时代要求的人民警察而不懈努力。

(五)存在的问题和不足

通过这次在派出所实习,我觉得自己还存在问题。在业务上,对理论知识掌握不扎实,导致自己在办业务时不熟练。不够认真细心,自己还需要反省。在人际关系处理上不够成熟,还需要锻炼。

我知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作了半年,却已经听到了太多太多。听的耳朵长茧,还依然不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅是那股不轻言放弃的倔强而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢可笑。

几近三年治安管理专业的学习,给我们却增添了不少的知识累积,但现实告诉我们,这是远远不够的。一纸毕业证并不代表多少色学业成绩,仅仅是在茫茫学海里的一粒而已。

即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。

实习,我在最艰难的时候也想过放弃,但最终还是坚持的走完了整个过程。回望整个过程,我收获了很多,学到了很多。这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。同时我也认识到公安权力对民众的影响, 在所里,听民警们抱怨的最多的是:苦、累,什么事都要做,什么警都要接,什么警都要出,群众还不理解我们的工作。他们也感叹没以前那么方便了,可用的手段少了,该写的材料多了,做的事比以前多了。

这就是趋势吗,作为一个警察,作为一个权力拥有者自居的警察,无疑是不想看到这种状况的。他们感觉拘束,不耐烦,施展不开手脚。这样的想法还存在于当今许多警察的脑海里。

西兆通镇派出所的公安民警们感到了束缚和不便,但结果是,群众们对于公安机关的信任感却大幅上升,他们愿意把纠纷交给警官们解决,他们感觉到,站在他们这边的,并不永远只是自己。他们看到了公权力对于自己的重大作用,法治的开始不就是这样的吗?

中国农村面积广大,人口众多,随着近年来都市化进程的不断深入,进入都市的农民越来越多,为保障社会的有序发展,在作为基地的农村搞好法治建设无疑是极为重要的。在农村,与农民直接打交道的不外乎乡、镇政府,公安派出所,且公安派出所担负着户籍管理、调查取证等任务,与农民的接触更为深而且广,影响力也至少占着1/3强。重视公安权力的正确行使是中国农村法治进程的重要一环。

最后,我要感谢河北省公安警察学院对我的培养,感谢学校给我们这次实习的机会,感谢所有教过我的老师,谢谢你们。

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篇18:开业计划书总结

范文类型:工作计划,工作总结,全文共 2776 字

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前 言

一、预期目标

二、开业庆典目的

三、开业庆典的主题

四、时间的选择

五、贵公司提供的资料

六、我公司的工作任务

七、工作排期

一、预期目标

目标一:使____开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动

目标二:加深____在消费者心目中的印象。

目标三:不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。

目标四:增强内部员工对公司的信心。

目标五:在同行业中做到后来者居上,成为行业内又一匹黑马。

二、开业庆典的目的

1、对内作用:通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心,加强公司的凝聚力。

2、对外作用:此次开业庆典的举行,既可以让更多的群体了解到贵公司的开业情况,还可以加强贵公司在消费者心中的形象。同时还可以利用此次机会和媒体多一些联系。

3、同时通过此次开业典礼的隆重举行扩大在行业内的知名度。

三、开业庆典的主题

一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素,而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用,因此在主题的选择上,我公司人员经过多方面的讨论,现从多个角度拟出多个主题,以供贵公司进行选择。

主题出发角度序号名称简单释义

民族、民俗

1、虎年吉愿,激情四射

今年是200x年,乙酉年,是报晓的金鸡粉墨登场的一年,金鸡报晓,开门见喜。我们可以用一个“群鸡起舞”拉开我们开业的喜庆之门,在节目的选择和会场的布置中,要透着一股浓浓的民族之情,体现着我们伟大民族的独特风韵。

2、雄鸡唱晓、笑傲江湖

时尚、高雅国际化

3、冰纷盛宴、邀您共享

所谓的“冰纷”既有“缤纷”之意,即多姿多彩,还有“冰淇淋、”盛宴之意,这一开业我们会将人们喜欢的“冰淇淋”别出心裁的贯穿在我们开业典礼中,不管是从会场的设计,还是从节目单的排列,都要弥漫着浪漫,时尚,梦幻的感觉

4、燃情之颠,炫舞之峰

在这一主题下“舞”是贯穿始终的一条线,在舞的选择上我们要从时尚这一角度去选择。不仅要做到高雅,而且还要调动人们的注意力。

奇、有特色

5、争奇斗艳,尽在____

我这一主题下,我们会制作一场别出一格的开业典礼,我们要全力调动起用户关注的注意力,一点一点的惊喜,一层一层的意外,让我们的用户赞叹声不断。全过程都要以奇特为主。

四、时间的选择

对于开业时间的选择,我公司综合考虑到贵公司目前的情况,我们建议您的开业时间可以从以下几个中进行选择。

(1)5月8日(星期日)、

(2)5月16日(星期六)

(3)5月18日(星期一)、

(4)5月28日(星期四)

对于上面四个时间的选择,我公司更建议您选择

(1)5月8日(星期日)、

(2)5月16日(星期六)、

其理由是:

1、将时间定于5月,在这期间我公司会将工作做得更详细,更充分。

2、“6”“8”这两个数在我们中国这一有着悠久历史文化的国度里,人们对这一数的偏爱可以说是日益加深,人们相信“6”代表“顺”,“8”代表“发”。开业如果选择带有这两个数中的某一个似乎给人的感觉便是“大吉大利”“财源广进”

当然也许我们并不是这么认为的,但是“入乡随俗”这一鲜明的写照。让我们在没有特殊情况下应该还是以我们民族的特点为主。

3、(1)5月8日(星期日)、

(2)5月16日(星期六)、这两天,一天是周六,一天是周日,我公司从贵公司角度考虑,在这个时间,对于贵公司邀请嘉宾和朋友较容易一些。并且在周末对于吸引人气而言也是很有优势的。

五、贵公司需要提供的资料

1、公司简介(中、英文)

我们将利用贵公司所提供的资料进行广告设计、宣传单面的制作,以及在开业庆典中所需要的所有的宣传用品。我们会更好更全面的为贵公司服务。

2、公司的组织结构图

3、贵公司出席庆典的人员名单(包括所有人员的姓名和职位)

我公司会以此来制作出席人员佩带的胸花和开业中所用的桌牌等必须品。

4、邀请嘉宾的名单

我们会以此来制作嘉宾在出席开业庆典中所需要使用的物品。

5、贵公司所邀请的媒体名单

贵公司可以提供给我们您所邀请的媒体名单,我公司也会利用我们的优势为您邀请更多的媒体参加。我们在精诚合作的基础上将我们的开业庆典搞得更加热烈,宣传效果更加宏大。

六、我公司主要的工作

1、活动策划书的撰写

对于活动策划书的制作,我公司会在工作人员的通力合作下,将贵公司的开业庆典策划的更有新意,更加别具特色,以使我们制定的目标完成的更加精彩。

2、活动流程图。

在开业当天,我们的活动流程图会详细到每一分钟,我们力求做到充分的准备,“不打无准备之仗”

这一活动流程图会让贵公司的相关人员心里做好充分的准备

3、前期需要制作的用品(如宣传单、会场布置效果图、礼品等)

我公司会精心为贵公司制作华美的宣传资料和开业庆典中所需要的一切宣传品。同时我们还会为贵公司出示我们的会场布置效果图,“客户的满意是我们最快乐的事情”

4、媒体计划书的制定

我们在开业庆典筹备过程中,为了让更多的用户知晓我们公司开业的信息,我公司建议您要选择一些媒体进行一定的广告宣传。

对于媒体的选择、广告的创意、广告的制作、广告的发布我们都会提给贵公司的一个媒介投放方案。

5、会场的布置。

在会场的布置中我公司基本是从以下三个方面着手准备。

(1)周边街区

邻近街和市区主干道布标宣传

主干线公交车布标宣传

(2)店外

?门外陈列标示企业logo的刀旗

?门前设置升空气球

?门外设置大型拱门

?店前设立大型主题展版一块,发布活动主题

?楼体悬挂巨型彩色竖标

?门口用气球及花束装饰。

(3)店内

?门口设立明显标示企业logo的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

?设立迎宾和导购小姐。

?设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌

?顶端悬挂pop挂旗。

?店内相关区域设立休憩处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。

?店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。

?现场宣传单的发放。

在会场布置中我们会与开业庆典的主题相结合,但不论是以什么主题进行宣传,我公司的在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面”

6、典全程拍照、摄像、(留作资料)

开业庆典我公司会派相关人员进行全程跟踪拍摄。我们会将资料拿回公司进行后期制作,为贵公司留作纪念。

7、活动策划编辑、整理、(a制作成彩封纪念册b编辑刻录成光盘)

在这一阶段我公司会根据贵公司的要求制作成纪念册或是刻录成光盘,一则可以留作纪念,二则贵公司可以将光盘赠送给嘉宾或是放在大厅里进行演示。

七、工作排期

以下是我公司的工作排期表格,希望我们双方在友好的合作中,将我们的计划成功执行。

日 期工作内容

3月11日

与贵公司做进一步的沟通,并对我公司所做的方案进行讨论

3月12日-3月20日

对活动方案进行进一步的修正

3月21日

与客户再次确认

3月22日

与客户签订合同

3月23日-4月10日

准备前期工作所需要的用品

4月18日-开始

这段时间进行广告宣传

5月初

会场的布置

5月16日(再做商讨)

开业

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篇19:项目工作总结与计划样本_项目工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 1578 字

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项目工作总结与计划样本

一年里,我在公司各级领导和部门的积极支持和配合下,在公司同事的关心和大力帮助下,在自己的全心全力、加班加点的努力下,完成了公司交办的各项工作任务,具体主要有如下几个方面。

一、项目招投标

在到达工地后,以最快的时间熟悉了现场,配合项目部完成了对办公楼电气的图纸审核工作,对其中的问题进行了修定,为办公楼电气安装做好准备工作。配合项目部完成了阀门招标方案、设备安装招标方案、编写电气、仪表、DCS等相关材料表、技术规格书、低压开关柜招标方案、电气电缆招标方案、防爆电器及桥架招标方案、仪表招标方案、DCS招标方案和电气仪表安装调试招标方案等多项招标方案。

二、项目安装调试

1、在进入工地初期,设备图纸不符、建筑图纸与设备图纸不符、电气仪表图纸不符,本身自己也没有从事过这类项目,对工艺条件不是很清楚,工作中的难度非常之大,但本着一条信念:办法总比困难多,一个问题一个问题的克服,不断的改进,完善,终于问题都成了过去!在图纸未到达工地时,就在前期对所有的电气设备、仪表点数进行统计,编写规格书,材料表,图纸到达后进行审图,对图纸中存在的问题一一与项目组、电气总工程师和设计院的工程师们进行探讨、修订,不轻易放过一个细节,保证了电气、仪表和DCS图纸合理化,符合安装实际情况和生产要求。

2、招标过程中积极与各投标单位确认疑问,保证招标内容清楚,做到公平投标,同时对后期中标单位供应的产品严把质量关,确保工程质量达到标准要求。

3、安装过程中严格要求施工单位按照规范要求施工,达到相关国家标准和行业标准,对安装过程中发现的问题及时与施工单位勾通,合理改进,达到生产要求和设计要求。

4、目前电气仪表安装工作已基本结束,高、低压供电系统已全部通过送电调试。电气电缆和仪表电缆的辅设已基本结束,生产装置内大部份电器设备单机调试完成。癸二胺生产装置和尼龙生产装置照明全部完成。路灯照明因不具备条件未完,DCS系统因控制室尚未达到安装调试条件暂未完成。

三、专业技术、工作能力

通过一年的工作学习,充分的总结了以前的专业知识,同时学到了很多新知识,对电气专业方面进一步加深,对相关技术规范也有了更深的理解。仪表和DCS方面在这个项目上也得到充分的发挥,从编写规格书、招标文件、考察应标单位和产品验收以及最后的安装调试,把以往的技术在这里得到了全面的升华。ACAD制图得到了进一步提高,尤其是电气专业,通过这个项目自己画了很多专业性的图纸,也掌握了一些专业软件的使用方法。

四、思想方面

通过这一年的努力和学习,充分的信识了自己的能力,树立了强有力的自信心,这是以前没有的,20xx这一目标实现。为人处事还是有些不足,脾气还是挺大的,有些大事把握的不够好,小事上也不够谦让,以后还要改啊。

五、工作中的不足

1、专业技术方面技术还是不足,虽然很努力,但在编写相关资料,审图和安装过程中明显感觉到自己的专业技术知识还有很大差距,也是今年工作难度大的原因之一。

2、安装工作经验欠缺,工作中有时为了抢自己负责项目的工期而忽略了工程的整体进度,造成工作中出现不少反工现场,以后要以大局着想,给公司总体进度造成影响。

3、管理能力还要进一步学习,人不可能总在一个位置,要不断的前进,所以更要努力学习,自己是可以打造自己的,就看怎么看待自己。

六、20xx计划和目标

1、在新的一年里,要进一步完善和学习专业技术知识,因为不学习就会落后的,科技是在不断发展的。

2、完成DCS调试等工作,进一步完善相关电气设备,保证生产联机调试和生产的正常运行。

3、积极配合各相关部门和同事把工作做得更好,发挥自己的经验和技术特长,把技术努力传下去。

好了,今年的总结就先写到这吧,回首二零一一,感觉还是很充实的,学到了很多技术知识,也总结了很多自己的经验。把过去装进背包,努力去实现明天的理想,把计划落到实处。

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篇20:酒店前台年终工作总结以及明年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:酒店,前台,全文共 5164 字

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酒店前台年终工作总结以及明年工作计划

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。那么酒店前台年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文,希望大家喜欢!

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(一)

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。

一、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

二、解决纠纷,处理问题,服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题。

三、微笑服务的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。

四、销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。

五、财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪腐金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(二)

在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(三)

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

酒店前台年终工作总结以及明年工作计划范文(四)

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。以下是我的年度工作总结。

一、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

二、解决纠纷,处理问题,服务至上

由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。

在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题。

三、微笑服务的缺乏

总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。

四、销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。

五、财务交账的漏洞

由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪腐金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!

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