酒店销售代表岗位职责
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)
4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)
5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)
6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访,收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访,收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人,收集客户意见,填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录,填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见),了解宾客满意程度,形成“一周客户意见反馈表”,并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后,做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备,整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作,定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待:
a:团队定房单确认,提前与导游联系房间安排、车位安排;
b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定“团队早餐品种”,监督早餐质量,收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
C:督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)
d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段,针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析,形成“调查报告”,及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况,每月设计一个促销活动方案,以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系,做好负责人的接待。
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篇1:天猫客服主管岗位职责
1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
6、熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;
7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。
篇2:工厂生产主管的岗位职责范围
协调生产部门的人员管理及各项生产活动,严格按照生产操作sop实施试剂产品的生产操作;
下达生产订单,合理安排生产计划,安排和控制生产作业进度,保证输出产品的质量;
负责生产工艺标准化,跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等,按时完成生产目标;
定期组织有关提高生产效率、改善产品质量的专题讨论,积极提出合理化建议;
负责生产安全教育,加强安全生产的控制实施,严格执行安全法规、生产操作规程,及时监督检查,确保安全生产;
及时对生产异常做出反应,发现问题及时追踪;
监控规范操作方法,负责生产员工的管理、培训及人员培养工作;
完成领导交付的其他工作任务。
篇3:宴会销售经理的岗位职责
1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;
2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;
3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作;
4.安排布置并督导下属人员的正常工作;
5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段;
6.与其他部门沟通、协调、密切配合;
7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。
篇4:建筑副总经理岗位职责经典
1. 保证制定目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的任务指标。
2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3. 组织实施经董事会批准的新上项目。
4. 组织指挥公司的日常经营管理工作。
5. 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
6. 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
7.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。
8.坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。
9.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
10.积极完成董事会交办的其他工作任务。
篇5:公司主管岗位职责
1、负责物业项目的全面管理,妥善处理一切紧急及突发事件;
2、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作,对部门安全管理负主要责任;
3、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进;
4、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等;
5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
6、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
7、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进;
8、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展;
9、负责对下属员工的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质;
10、其他上级交办的任务。
篇6:生产经理岗位安全职责
1、负责其领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
3、编制年度生产计划、生产作业计划,进行生产调度、管理和控制;
4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。
篇7:销售经理岗位职责2024精编
【岗位职责】
1.对全国市场开发意向客户,根据公司提供资源对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问;
2.不定期邀请客户参与公司组织的相关活动;
3.通过电话与客户进行高效沟通,了解客户需求, 寻找销售机会并达成销售目标;
4.维护新老用户,跟进培养用户使用产品的习惯;
5.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
【任职资格】
1.大专及以上学历,优秀者可适当放宽要求;
2.有电销、网销经验者优先;
3.普通话标准,良好的沟通能力和说服能力;
4.目标感强,热爱销售工作,敢于挑战自己;
5.性格开朗,良好的应变能力和抗压能力。
篇8:营运主管工作的岗位职责模板
1、组织执行项目经营管理工作,定期对运营商家进行回访,对商家运营提出合理建议,维护双方关系;
2、催收商铺租金,负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;
3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营,配合商家办理营运类手续;
4、对商家经营情况进行季度评估,并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况,适时提出活动建议或需求;
5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;
6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。
7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护,发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;
8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;
9、协调商家关系及现场日常维护工作;
10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;
篇9:生产经理岗位安全职责
1、高层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
3、编制年度生产计划、生产作业计划,进行生产调度、管理和控制;
4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。
篇10:市场渠道经理岗位的工作职责说明
职责:
1.根据公司品牌发展策略和区域发展策略,开拓和维护留学中介、个人代理,带领渠道团队人员完成工作指标。
2.负责开发,拓展及维护招生渠道(包括不限于留学机构,移民机构,教育机构,其他行业的团体与个人合作)
3.了解渠道合作方需求,负责与渠道谈判、签订合作协议等工作
4.完成上级领导安排的其他工作
任职要求
1、一年及以上出国留学市场、销售工作经验者优先考虑
2、敏锐的市场意识、创新能力
3、性格活泼开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力,具备极强的语言沟通能力、责任心、计划和执行能力,具有当地客户资源和渠道者优先
篇11:预结算经理岗位的工作职责说明
职责
1、制定经营合约部年度费用预算,并定期进行统计与检查;
2、负责公司工程业务的招投标与成本预算管理工作;
3、对招标员与预算员的工作技能进行培训提升;
4、主导中标工程项目的预算、核算及决算工作;
5、制定工程成本控制制度,对各项工程项目的成本进行独立核算;
6、参与竣工工程结算款的催收工作。
任职资格
1、有造价师资格证或建造师证;
2、有5年以上建筑装饰工程或建筑工程同岗位工作经验;
3、有良好的沟通协调能力、组织能力。
4、具有良好的职业素养和责任精神。
篇12:生产经理岗位安全职责
1、依据月度生产计划分解到周,按照周计划组织、实施生产,掌控生产进度,确保安全、保质保量完成生产任务;
2、组织编写、修订并审核文件及制度,不断规范管理,提升生产管理水平;
3、每日巡查生产现场各岗位,督导各岗位按照生产作业规范操作。管控质量、卫生、劳动纪律、精神状态、易发生安全事故的关键点等,加强6S管理,不断优化各操作规程;
4、进行安全督导与巡查,排除安全隐患,严防安全事故发生,做好安全生产工作;
5、对生产过程中产品品质把控,规避各种风险因素,稳定并提高产品质量水平;
6、组织进行生产成本与效率管控,优化资源配置,降低能耗与损耗,提升生产效率;
7、与工厂相关部门沟通协调,跟进物料、维修、产品品质、新工艺生产验证等,及时协调解决生产中的相关问题;
8、及时参加并组织相关例会,审核各类生产单据及报表;
9、 完成上级领导交办的其他事项。
篇13:招聘主管的岗位职责简述
职责:
1、独立利用各种有效招聘途径和渠道满足公司各地区的招聘需求,完成每月招聘指标;
2、依据各项目招聘需求,招聘职位、学习相关专业知识,实施招聘;
3、执行并完善招聘工作流程,深度理解各种招聘渠道并进行熟练运用;
4、定期进行招聘工作的统计与分析;
5、独立负责公司招聘甄选工作;
6、组织人才筛选及面试,建立高效的招聘流程;
7、拓展并完善各种渠道,校园资源,深入挖掘,打造强大的招聘渠道体系;
8、建立健全核心人才库,做好关键岗位人才储备。
任职要求:
1、最低本科以上学历,3年及以上招聘经验,有相关招聘资源及招聘渠道,熟悉国家劳动人事政策、法规;
2、熟悉招聘流程以及各招聘渠道,具有招聘热情,结果导向优先;
3、良好的沟通能力和逻辑思维能力;
4、具有良好的职业道德,有团队协作精神;具备良好执行力;
5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识;
篇14:总账主管岗位的基本工作内容
岗位职责:
1、 负责处理总账日常账务,核对内部往来;
2、 负责月度编制财务报表;
3、 负责处理税务申报及所得税汇算清缴等相关税务工作;
4、 会计凭证和资料的装订和保管;
5、 负责公司的年度外审工作;
6、负责公司领导安排的其他工作。
任职条件:
1、会计或金融专业本科以上学历,有中级会计师资格者;
2、三年以上总帐工作经验,32岁以下优先考虑;
3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规;
4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件;
5、良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。
6、学习力、执行力强,有高度的责任心,努力认真,积极上进。
篇15:财务总监岗位的职责范文
1、 制定公司的年度及阶段性财务资金预算和调配计划,组织成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,为公司和集团领导层提供决策支持。
2、 负责公司资金管理及资金运作的可行性分析,定期分析公司现金流入、流出及现金收支平衡情况,建立资金状况异常预警机制。
3、 依据公司财务制度和相关合同,对付款单据和经济合同进行审核并签署建议,达到保障资金支出的合理、合规的目的。
3、建立科学、系统的财务核算体系和财务监控体系,依据会计制度和会计准则,进行有效的内部控制;
4、负责公司各项财务政策及计划的落实工作,有效控制公司成本开支,确保公司资金的安全及有效;
5、参与集团公司内部整合、及时处理涉税、涉费事项;
6、参与重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;
7、全面负责融资工作,拓展融资渠道,高效实施资金融通工作;
8、搭建纳税管理体系,进行有效的税收筹划,防范税务风险;
9、根据公司业务优化财务系统的组织结构,负责财务团队的培训、考核等工作;
10、协调、维护公司与银行、税务等相关政府部门与外部金融机构的关系,维护公司利益。
11、主持财务部日常的管理工作。
12、领导交办的其他临时性工作。
篇16:项目实施经理的岗位职责
职责:
2、 负责医院项目接口测试、人员培训、上线等工作
3、 提交项目进展报告,保证项目顺利执行
4、了解项目实施的全过程,控制项目进度保障按计划完成
5、 跟踪产品问题,对明显引起不满的问题推进解决
6、 有处理紧急事件的能力,与协作部门的协调沟通业务
职位要求:
1、 具有两年以上的独立项目实施经验
2、 较强的沟通能力、逻辑分析能力、数据处理能力、管理和学习的能力
3、 能很好的理清客户需求及运营方面的工作
4、 具有扎实的文字功底,有独立编写方案或者软文的能力
5、 工作积极主动、乐观上进、有责任心
6、 从事过医疗行业相关的工作者优先
篇17:渠道拓展主管岗位的工作职责
职责:
1、负责桌面计算机软硬件设备(计算机、打印机、扫描仪等)安装、配置、升级、运行维护与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作的需要;
2、负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理,负责对公司综合布线系统的维护与管理;
3、负责电话、视屏会议系统的运行维护与管理;
4、寻找并管理供应商,提高供应商服务配合度,保障设备正常运行;
5、撰写运维技术文档,统计整理运维数据。
任职资格:
1、大专及以上学历,计算机相关专业,有房地产IT经验者优先;
2、具备优秀的计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障并解决;
3、具备网络基础知识,对相关网络设备及综合布线有一定了解
4、具备良好的服务意识,具有信息安全防范意识,对网络、系统安全整体防范和应对措施有一定实践经验。
篇18:媒介总监的基本职责描述
职责:
1、媒体资源收集、评选,形成报告供公司领导选定投放;
2、负责为集团副总裁提供媒体投放规划建议,协助公司领导规划年度媒体投放计划。
3、电视媒体,网络,杂志,报纸,刊物,广播等媒体投放跟单;
4、集团媒体投放合同、影像资料,档案管理;
5、季度对投放媒体进行效果评估总结;
6、协助部门进行营销事件规划,提升企业的品牌知名度、认同度和美誉度。
基本任职要求:
1、具有5年以上媒体相关的工作经验;
2、熟悉传统媒体及新媒体的运作方式。
篇19:应收主管岗位的主要职责
职责:
根据公司会计政策,带领公司AR团队,完成应收账款方面相关核算、月度结账工作(核算方面);
负责完善收入确认流程,确保收入确认的准确性(核算方面);
根据内部管理需求,负责推动应收账款日常管理,配合相关业务部门处理,减少应收账款挂账余额,降低坏账风险(应收账款管理方面);
协同业务部门,完善相关流程,规避收入确认风险(业务合规性方面)。
岗位要求:
全日制本科及以上学历;
5年或以上财务工作经验,其中应收账款管理直接经验2年及以上;
沟通表达能力强,熟练使用ExcelPPTWord。
篇20:橱柜销售经理的岗位职责
职责:
1、建立各相关行业客户数据库,进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域;
2、负责行业或者区域内重大订单的运作与商务谈判、执行及回款工作;
3、制定全年销售规划,负责行业内短期及长期的销售策略和战略分析,引导和控制市场销售工作的方向和进度,制定、调整销售策略;
4、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,开发多种销售手段,完成销售目标;
5、完成公司交办的其他任务。
任职资格:
1、外向乐观,好学,吃苦耐劳,积极肯干,善于沟通;
2、具备独立工作能力并能够承担工作压力;
3、具有团队精神,遵守公司制度,服从领导安排,能适应出差,有驾驶经验者优先。