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销售经理助理岗位职责描述(汇编20篇)

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项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 352 字

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职责:

1、具备优秀的计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障;

2、带领项目实施团队完成项目的实施;

3、对项目实施的整体过程进行管理;

4、对实施工程师遇到的技术问题进行支持;

5、进行实施过程中的收集客户的需求整理和反馈;

6、监控项目执行情况,对项目需求、质量、进度、风险等进行有效管理;

7、负责项目开发或实施过程中的沟通协调,如期交付并验收;

任职要求:

1、大专以上学历,2年以上项目实施工作经验,计算机相关专业优先;

2、负责项目的现场实施管理工作;承担项目实施交付和项目管理职责;

3、具有良好沟通能力和表达能力,能够和客户建立良好的关系;

4、在实施过程中,负责与客户进行沟通协调;遇到软件问题或用户意见应及时记录与解决;

5、能接受短期出差;

6、熟悉服务器、交换机、监控、存储设备等主流硬件集成相关技术。

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篇1:公司行政助理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,助理,全文共 287 字

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1、及时了解各部门完成公司下达的计划任务,向上级领导汇报,做到“上情下达、下情上报”。

2、负责督促、检查各部门会议决定执行情况。

3、抓好员工的思想教育、业务培训、企业文化建设,不断提高员工的思想觉悟和业务水平。

4、汇总、审核各部门的考勤情况,定期制作员工薪酬表。

5、向行政主管报告管理体系运行情况,为评审和管理体系改进提供参考、依据。

6、负责审核、办理员工请假、销假手续。

7、负责统筹管理公司的后勤、采购及食堂管理工作。

8、负责或协助组织、策划公司的有关活动。

9、负责控制公司各项行政费用的开支。

10、负责提供相关资料及数据,配合财务的成本核算。

11、完成上级安排的其他工作

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篇2:行业销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 281 字

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1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略方案,并确保有效的执行,提高公司品牌知名度及影响力;

2、负责明确营销体系成员工作进度及个人目标,建立与健全营销团队各项管理制度;

3、负责制定销售总体和分阶段的市场推广策略并有效执行,制定销售政策和实施方案并有效执行,完成公司销售目标;

4、负责管理本部门人员的业务活动,负责营销团队的建设、培养、发展和管理;

5、组织实施人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作,营造良好的企业文化,提升团队凝聚力,提升团队战斗力;

6、完善公司内部管理制度及工作流程并监督实施,沟通协调及监督指导各部门工作,提升各部门运营效率。

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篇3:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 366 字

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职责:

1、负责社交电商分销平台规划,制定完成分销目标,制定分销管理体系;

2、监管分销商价格以及营销体系,完善分销商对接体系;

3、根据公司经销商政策,开拓新市场,开发新客户,增加产品销售范围;

4、持续掌握分销商的情况,能及时发现并解决分销过程中的问题;

5、促进分销合作沟通,维护分销合作关系,及时掌握平台动向与变化,培育分销商成长,完成公司销售任务指标;

6、销售数据及资料的整理,定期制作报表;

岗位要求:

1、大专及以上学历,1年以上快消品行业相关工作经验。精通电商平台分销平台操作,熟悉铺货流程;

2、具有清晰的思路和敏锐的判断力,较强的商业机会捕捉能力和商务谈判能力;

3、有激情,责任心,具拼搏精神,能承受较大的工作压力和不定期出差;

4、有团队协作精神,善于挑战;

5、精通电子商务分销运营工作的优先考虑;

6、经销商通路,有资源者优先;

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篇4:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 604 字

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1、 负责公司人力资源工作的规划、建立、招聘、培训、档案管理等;

2、 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门招聘需求,编制年度/季度/月度人员招聘计划,经批准后实施;

3、 编写各个岗位说明书,根据公司职位调整进行相应变更;

4、 负责办理人事入离职手续、社保公积金、积分居住证落户,员工关系档案等;

5、 建立并及时更新员工档案,做好人事异动统计(包含但不仅限于入离职、招聘、晋升、调岗等);

6、 建立完善的试用期考核制度及岗前培训大纲,根据培训考核结果向领导层汇报人员有录用建议;

7、 负责拟定薪酬制度,建立行之有效的激励和约束机制;

8、 制定绩效评定制度,组织实施绩效管理,对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时调整解决出现的问题,不断完善,使考核落实,管理体系不断完善;

9、 审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分、内部调配等手续;

10、做好员工考勤统计、审核、报批等;

11、负责公司员工福利、劳动年检等人事相关工作的办理;

12、配合业务部门做好沟通协调工作,及时受理并解决员工各项问题及劳动争议事项;

13、定期主持召开本部门工作例会,结合业务部门需求不断调整工作计划,提高工作效率及管理水平,保证各项工作任务有效及时完成;

14、编制员工工资报表,保证工资的按时发放;

15、解决与薪资管理相关的日常管理问题,向直接上级提供合理有效的建议;

16、其他临时性事务处理和领导交办的其他工作。

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篇5:汽车销售助理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,助理,全文共 258 字

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1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;

2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;

3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

5、整理公司合同的执行并归档管理;

6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;

7、协助公司做好售后服务工作;

8、内部收支、往来账核对等账目处理;

9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

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篇6:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 365 字

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职责:

1、制定工程审计计划并组织人员进行工程审计。

2、对工程相关合同的审批情况及工程承包商的选择的审计情况进行审核;

3、对工程变更签证、工程预决算情况的审计情况进行审核。

4、对工程款支付、工程验收进行监督和审计的情况进行审核。

5、对工程施工进度、乙供材料使用情况及施工工艺效果情况进行记录、监督及审计的情况进行审核。

6、研究招投标项目,制作招投标计划书,报招投标委员会审阅批示。

任职要求:

1、工程管理或审计等专业,大专以上学历;

2、五年以上大型或集团企业综合部门的工作履历,特别是会制作标书;

3、精通工程管理、审计、税务等相关专业知识,掌握内部审计相关制度,熟悉公司经营管理情况,熟悉审计相关业务流程,熟练运用工程核算软件及审计、财务软件;

4、很强的执行力,较强的组织领导、协调沟通能力和学习、文字、语言表达能力;

5、保密意识强。

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篇7:销售经理的岗位职责和任职资格

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 237 字

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岗位职责:

1.负责集团洽谈大型企业在本省落地及后续业务对接工作;

2.负责本省知名品牌企业的业务开拓、洽谈、落地工作;

3.负责本省内共享仓业务的开拓及业务人员的培训和指导工作;

4.负责对接各大厂商E店板块的激活业务指导工作;

5.负责集团各大业务板块如订货通、物流通、E店、E仓、蜘点商城的业务培训工作。

任职要求:

1.大专学历以上;

2.年龄28-35岁之间,男女不限;

3.三年以上电商销售、电商产品、电商物流行业的管理经验;

4.两年以上市场、商务谈判经验;

5.可适应长期出差的;

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篇8:2024主管会计岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,会计,全文共 254 字

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建立健全公司财务管理制度监督执行;

公司日常记账凭证的录入、审核、装订和保管;

编制和维护公司总账和明细账,及时准确记录公司业务往来;

按时进行网上纳税申报,按期缴纳各项税款,并负责维护税务地税关系;

按时对账,包括现金对账和银行对账、 客户往来及供应商往来对账、员工借款等,确保账实相符;

编制财务分析报告并向公司管理层提出合理化建议;

公司销售费用、管理费用的控制;

销售提成与折让的审核;

按时在北京市统计平台进行月、季、年统计报表的申报;

月末ERP系统和总账系统对账,确保账账相符;

公司年度审计;

领导交代的其他工作。

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篇9:销售经理岗位职责2024精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 300 字

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职责:

1、贯彻执行部门的销售策略,实现个人销售目标;

2、负责所属区域市场的客户资源开发,寻找潜在客户,达成销售目标;

3、收集市场客户及竞争产品相关市场信息及动态,并提出合理化建议;

4、参与公司管理人员各类培训。

工作要求:

1、大专以上学历,专业不限,销售类1年以上工作经验为佳;

2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧和客户协调能力,普通话标准流利;

3、反应灵活,有良好的沟通能力、应变能力、团队合作精神;

4、热爱销售、客服、法律行业,对知识产权服务有了解会或者浓厚的兴趣;

5、富有开拓精神和良好的团队合作意思,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力,良好的客户服务心态,能够面对压力,用于挑战自我,改变自我。

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篇10:生产经理岗位安全职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:生产,经理,全文共 556 字

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1、根据生产计划,系统制作并打印生产记录单,同时生成领料单,并将生产单和领料单交于生产班长安排生产;

2、组织协调解决生产计划执行过程中出现的重大问题;

3、针对生产设备,有最小生产量的产品,跟销售协调,确保销售所有加工产品.不留有库

4、滞销品数量汇总,并和技术、销售讨论处理办法,减少滞销品数量;

5、监督生产设备和生产设施的运行状况,跟踪生产部门的技术改造和生产设施的改造;

6、跟踪、分析车间现场生产工艺的执行力和执行有效性,协调公司技术部门对车间现场工艺执行的指导和监督;

7、跟踪、分析车间产品过程品质的实现和监督的结果,协调公司技术部门,处理生产过程品质控制中的重大问题;

8、通过多种方式提高劳动生产效率和设备设施的利用率,降低公司产品的生产成本;

9、规范和控制生产部门的费用标准,保障生产部门的费用支出的合理性;

10、编制公司生产部门的各项管理制度、工作流程等管理性文件;

11、监督生产部门的各项制度落实情况;

12、负责组织本部门人员的工作技能培训,培养和激励员工提高工作效率;

13、组织对生产部员工实施绩效考核工作,负责统计生产人员的月度产量奖金;

14、每月统计生产数据,及时分析、总结,用于指导生产工作;

15、负责统筹安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作;

16、负责内外部各项检查的协调工作。

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篇11:部门副经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 446 字

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1. 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

2. 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况,找出存在的问题及时解决。

3. 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。

4. 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作,参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

5. 改善部门人力资源的质量,对本部门人员培训提出意见;

6. 负责指导、管理本部门工作团队,对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属,对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

7. 负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

8. 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

9. 负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。

10. 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。

11. 协调部门成员同公司管理层的意见沟通,协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作,维持团队合作精神;

12. 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

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篇12:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 313 字

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职位描述:

1、负责酒店销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;

2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划 ;

3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;

4、寻找目标客户,沟通合作,对目标酒店进行产品市场及调研分析,根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

任职要求:

1、大专及以上学历

2、1-2年以上酒店行业销售工作经验,职业方向为驻店总经理,有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;

3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4、有团队协作精神,能承受较大的工作压力,具备一定的领导能力;

5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

6、条件稍逊者可应聘销售主管。

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篇13:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 261 字

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职责:

1、通过各种渠道挖掘潜在目标客户,建立并保持良好的客户关系;

2、向客户提供专业的产品咨询及优质的服务,提供满足客户需求的综合解决方案;

3、完成招标文件的撰写及招、投标等相关商务工作;

4、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售目标;

5、保持良好的客户关系,定期做好客户回访工作;

6、完成领导安排的其他工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,市场营销或计算机相关专业者优先;

2、1年以上IT行业大客户经验,有系统集成业务销售经验者优先;

3、有较强的学习能力、公关能力及严谨的逻辑表达能力;

4、喜欢销售,不断突破自我,勇于挑战。

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篇14:渠道拓展主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 234 字

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1.制定详细月度物料需求计划;

2.制定详细的日生产计划,并负责发放生产车间监督追踪执行;

3.临时插单或加急生产任务的调配;

4.与研发技术等其他相关部门密切合作进行新产品开发.技术和工艺流程革新以及产品质量改进分析生产制造.质量控制.设备维护及其他相关工作报告,及时发现并解决问题;

5.生产计划的检查和进度控制工作;

6.组织用料管理和控制;

7.与业务部门作好沟通、协调,制定详细的出货计划安排;

8.协调平衡生产系统内部关系,使部门与部门之间工作有序进行,以提高生产效率。

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篇15:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 633 字

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职责:

1、作为高管成员参与制定公司的发展战略,分析储能供暖行业竞争策略与客户的有效需求,有效预测市场趋势,影响领导决策和企业战略的方向;

2、了解行业的宏观市场及政策走向,把握公司产品的市场状况,为公司产品的市场定位、产品组合提供科学的决策依据;

3、构建公司整体营销体系,制定并全面监督执行公司营销策略,推动营销管理体系的规范化并有效落地;

4、全面负责企业营销管理,根据企业战略制定年度营销总目标及计划;

5、制定经营营销策略和具体拓展目标、各项营销指标完成规划;

6、管理市场运作、制定落实规划方案,完善营销制定和方案,把握行业动态,对企业营销管理负责;

7、建立、管理、带领营销团队,制定团队成员激励和考核方案。

8、分析、确定全年营销费用预算,引导和把控市场销售工作的方向和进度;

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,热能动力、市场营销相关专业,年龄30~45岁;

2、5年以上销售从业经验,3年以上销售副总裁或者5年以上销售总监的岗位经验,丰富的团队管理经验,有3人以上团队管理经验;

3、熟悉储能行业知识及项目开发流程。有上市高科技企业销售管理经验,有五大四小、中广核、国企、央企及上市同行业管理经验者或者客户资源者佳;

4、有丰富的供暖、供热、工程项目销售经验,有300万以上的项目销售、20万㎡供热项目和合资公司合伙人开拓经验者佳;

5、具备强烈的事业心,敏锐的市场直觉,坚决的推进能力,勇于创新和颠覆的激情与勇气;

6、沟通能力强,能吃苦耐劳,在压力下完成公司赋予的使命。

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篇16:渠道销售专员职责_渠道销售专员岗位要求有哪些

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,全文共 210 字

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1、执行公司的销售政策,扩大销售,完成公司下达的销售任务;

2、负责订单跟进,及时与客户、工厂、市场部、及财务部门沟通,跟踪落实生产、发货、工作及时完成,保证订单顺利实施同时协调客户退换货;

3、负责销售合同的应收款催收工作,对超期应收款按照规范要求及时上报并加紧催收;

4、维护客户关系,及时走访客户,及时收集反馈客户意见,并加以妥善解决或解释,提升客户满意度;

5、不断寻找新客户,增加成交机会,开发新的市场领域,扩大销售。

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篇17:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 297 字

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房地产销售主管(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责对公司开发项目的销控管理;

2、负责销售软件实施和管理;

3、负责在售项目的销售业务、流程、报表指导和管理;

4、负责客户特殊情景纪录、报批、处理意见回复等相关管理工作;

5、负责销售台帐建立及管理;

6、负责代理公司销售佣金计算及审核;

7、协助物业公司做好交房工作;

8、负责销售案场的管理,包括对代理公司现场人员的监督管理及培训监督;

9、负责来电量、来访量及认知途径的统计管理,为策划部调整媒体投放策略供给基础数据;

10、负责产权证办理申请及管理。

任职要求:

亲和力强、认真细致,具备较强的学习、沟通本事。

具备带领团队本事,有良好的突发事件处理本事

1.

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篇18:学校食堂主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,食堂,经理,全文共 396 字

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一、全面负责食堂工作人员的思想教育,负责食堂人员的考勤、考绩、评奖工作和业务工作。

二、建立健全食堂管理制度。

三、制订食堂工作计划。抓好成本核算,做好每日膳食安排。

四、贯彻食品卫生法。食堂内的用具要定期消毒。盘、碗、筷、匙等要经常消毒。组织工作人员搞好厨房卫生和个人卫生。

五、验收采购的物品,监督检查食品制作的过程。协调保管等项工作。

六、把不安全隐患消灭在萌芽状态之中。及时检查各种设备,采取措施防毒、防电、防火、防盗。定期对锅炉、电器进行检查和保养,及早发现隐患,及早排除,保证安全和正常运转。

七、定期向学校及后勤处报告工作,完成上级临时布置的任务。

八、加强团结协作,定期召开厨房工友会议,听取意见,改进工作。关心食堂工作人员的身体健康。

九、食堂内的用具要定期清点,防止流失,如发生流失现象,由主管人照价赔偿。

十、提倡节约,反对浪费。努力学习,提高烹饪技术。

十一、副主管配合主管履行上述职责。

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篇19:经理助理工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,助理,全文共 383 字

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(一)统筹能力

1、全面负责公司日常管理工作。能及时有效的与各部门保持基本沟通,主动收集相关信息、数据、情报,监督公司战略及各部门经营计划的运行情况,发现问题及时处理并向总经理汇报;

2、执行检查、落实好公司管理制度,联络、协调各职能关系,做好上传下达工作,及时准确的传达、执行总经理的工作要求和指示;

3、有效掌握公司业务动态,主动协调解决日常经营管理中遇到的各种问题,并对无法处理和决策的问题及时向总经理请示解决;

4、组织召开办公会议,并做好会议记录,根据需要撰写公文、报告等各种文件。

(二)公共关系管理能力

1、参与公司重大商务活动,包括商务接洽、谈判和合同签订等,并做好商务陪同,基本应酬等礼仪性工作;

2、协助总经理处理公司外部公共关系,参加各类接待活动。

(三)行程管理

1、按重要程度合理安排日程计划,确保工作顺畅进行;

2、及时、准确的处理临时事件,保证工作效率 。

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篇20:机构业务项目经理岗位职责具体概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 2381 字

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IT项目管理就是在规定的时间和预算内,达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理,就是要明确项目目标,为项目制定可行的项目计划,有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处,都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目,都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目,由于时间和资源的问题,系统测试不充分而导致使用中很多问题,就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段,还是项目的实施阶段,项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定,就要负责任,并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法,正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常,不要停下来纠缠问题,没有决定的决定,是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定,并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任,还要能够承担压力。不能承担压力,不要当项目经理。项目经理是一个管理职位,在IBM公司经理候选人培训时,总经理特别告诉大家,做经理是一种生活方式的选择,必须有承担压力的心理准备,不能仅仅完成自己的工作,还要对别人的工作结果负责,解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人,对项目的成功都有影响,项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理,对此总结得非常好:项目经理要对三个方面的人负责任,一是客户,让客户满意,达成客户的目标,二是公司领导,达成公司的目标,三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题,项目经理则要使决定符合项目的总体目标,因此要花时间沟通,以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点,决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期,项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判,解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织,一般都有矩阵式的组织特性,然而项目管理组织的临时性,决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性,很多项目经理都抱怨,做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报,项目成员有时不接受项目经理分派的任务,这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中,大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力,寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力,体现为两种方式:一是公司赋予的职位权力,例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力,一般来讲,员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力,以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力,通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向,安排调度项目资源,有冲突时,与公司管理层协调,争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议,邀请有关各方,包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题,进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突,如果项目经理自己没有权力解决,就可以通过高层会议的方式,获得公司高层的支持来解决问题。而且会后,马上整理并公布书面报告,记录会议的决定,并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告,有效利用公司高层领导的职位权力,是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”,IT项目与传统项目相比,弹性大,反映在两个方面,应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程,甲乙双方都不可能在项目开始前,充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中,一方面,双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识,提出新的要求,常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确,还是项目范围的扩充,项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面,IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用,在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程,而且项目工作人员的工作效率和有效性,也会因工作人员的不同,工作人员态度、技术、情绪的不同,而存在不确定性,由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域,IT项目经理需要技术和专业的背景和知识,因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员,比较容易把注意力放在项目的技术方面,甚至热衷和追求项目技术的先进性,而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟,统计资料显示,IT项目失败的原因,主要是项目管理,而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向,利用有限的资源完成项目目标,在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中,以及市场竞争等因素,很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时,就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理,就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目,采取恰当的策略,在项目进行过程中来控制风险。

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