社区人民调解工作总结最新4篇 工作总结报告经典20篇

今年来，我社区在上级党委的正确领导下，以党的“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的xx大五中全会精神，围绕服务于民的工作中心，根据县委[]5号文件精神，结合我社区工作实际，深入开展了“双联双推”和谐社区建设，为打造和谐社区，服务型和居民满意型社区，我们多方努力，加大投入，瞄准提高服务效能，为民办实事的目标，重点做好了以下两项实务性工作，得到了社区居民的广泛认可

一是完善自身设施建设，提升社区服务工作效能。今年初，为解决我社区，长期无固定办公场所，租用民居办公，场地偏僻狭窄，办公设施陈旧落后的现状，为能保证社区日常工作高效运转，满足居民日益增加服务需求，进一步地发挥出社区为民服务的作用，我社区通过多方努办，在各级领导和有关部门关心支持下，迁入了新的办公场地。同时为保障日常工作的正常运作和切实为民提供高效优质服务，我们同步加大了对自身基础设施建设的投入。上半年累计投入资金6.6万元，按照社区“三有”设施要求，对新的办公室投入进行了装修改造，添置了7套办公桌椅、2台电脑、2台空调，并新制作了社区招牌、宣传栏、各项制度图匾等。在各级领导与相关部门的关心支持下，在我们社区人员的共同努力下，目前，我社区基础设施建设得到了基本完善，基本实现社区基层组织，有一个较好办公场所、有一套齐全办公设施，有一个良好的整体形象的“三有”目标。然而不可否认的是，由于我们今年在基础设施方面的投入较大，虽然使我社区日常工作运转和为民办事的服务能力得到了切实的保障，但却也对我们的人员工资基本保障和日常办公支出也造成了很大的资金压力。

二是把握社区民意需求，美化体校周边生活环境。今年来，我们围绕为民办扎实办实事，办成事，办好事的目标，针对体校院内居民反映的问题，即因院内地势低洼，一到雨天，院内积水成潭，夏天蚊蝇乱飞，长年臭气熏天，因排水和道路不畅而引发生活环境脏乱差、长年老幼出行难的现象，我们成立了专班，牵头组织协调相关单位人员，召开居民大会，多方倾听民意，一起讨论制定小区环境改造方案，即先由承建方垫资承建，再由社区向相关居户和单位筹集资金偿付工程款。该项工程总投入7万多元，目前已建成投入使用，并实实在在地发挥出了作用，切实优化小区环境，受到了居民的一致好评。但因小区居民只有43户，目前我们按每户集资300元的标准，计向居民筹资到的工程款却只有12300元，下差近6万元工程款，仍无着落。

社区工作千头万绪，群众利益时时挂心，我们的工作中心是服务，虽然我们目前做了些实事，有了些成绩，但我们距上级的要求，距群众的要求还存在有距离。今后，我们将化压力为动力，更为努力地提高我们的服务能力，履行好我们的职责，我们相信有了上级领导和相关部门深切的关怀与支持，有我们社区员工共同的努力，我们一定能克服眼的困难，实现建设和谐文明社区的目标。

12年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：

1、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

3、公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的。综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：

1、有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。

2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。

3调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。

通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。

忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20__年，对我个人而言，这是收获颇丰的一年。

这一年，我和许多人一样经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自我以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是正式参加工作后，在领导和同事们的支持和帮忙下，各方面所得到的锻炼都使我收益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感激大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮忙。此刻，借一处方寸，说一说我参加工作以来的思想变化和学习收获.......

走上工作岗位之初，没有参加过专业的培训，很多专业知识对我来说极具吸引力，但还是十分陌生，和其他同时相比自知存在着太大的差距。我明白自我的最大缺点就是急躁，很多事情太急于求成，导致走了不少的弯路，也犯了一些错误。热电生产是一种严肃性较强的专业，这让我感到拘谨，生怕自我在工作过程中出现错误，从而压力倍增。但经过大家的帮忙和自我的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张的心态慢慢得到了平复，自我也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。尤其我将参加一线生产工作，更要把安全生产牢记心中。

经过几个月来的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，在很多事情的处理上都不成熟，这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的职责心外，也应当加强与同事之间的沟通交流，经过不断学习和总结增加自我的知识面，逐步加强和丰富自我业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自我的行为，加强学习自觉性。同时，期望同事们在我做的不好的时候及时的加以纠正和批评，我会虚心的理解并改正。

在新旧交替时刻作出的总结，是对自我过去的自审也是对今后生活工作的激励。展望_，我意识到，仅有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正的有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。

应对现今就业难的局势，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一向都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着它的活力与活力。董事长带领着前辈们用汗水铸就了富鹤公司牢固的根基，也为公司的发展铺就了前行的道路，做为新一代热力人，我们要继往开来，继承团队的优良传统和作风，经过自我的努力为它增色添彩，成就公司更完美篇章!

到实习的这段时间，我觉得很开心。如果不是因为有点事不得提前离的话，我可能还会做到开学，毕竟闲着也是闲着，去工作一下，可以学到好多东西，同时有机会体会一下工作滋味也挺不错的。

到居委会实习，也许不像其他在区政府实习的同学那样，可以接触到一些比较有才华的人物，可以向他们学习到一些领导管理的知识，可是我并不遗憾自己被分到居委会实习，我觉的很幸运。其实一开始心里很浮躁，因为同宿舍的一个同学就是在区政府实习，回来谈谈各自的感受时，她说的那些话让我觉得自己很不幸，总觉得即使实习一个假期，我也不会有什么收获呢，总觉得在一个小小的居委会能见到什么，能收获什么，心里不免有些失落。但是，去到居委会后，见到的那些人，听到的那些话，看到的那些事。。。所有的一切一切慢慢地给了我信心，让我不可小觑这个“小小”的居委。

在x居委会，那里的工作人员都好厉害。早上大家都到齐后，主任就有条不紊地分配工作，清楚地向其他人解释如何开展工作。看到主任这样，我就会想主任是怎么做到的，为什么什么事都可以做得有条不紊，而我，好像什么都乱七八糟的，做事时老是幻想着我做的都很好，之后很多人夸我，我很开心，结果我很心急，好想快点做完，在所有人做完之前做完，这样别人可能就会夸我好厉害了。由于过于心急，我做得成绩很糟糕，正应了了那句“欲速则不达”。在这段时间里看着他们做事，她们也时常教导我做事不要太急，慢慢来，总会做完的，就这样跟着她们学了一个月，我学会了慢慢处理事情，不会那么心情浮躁了。

在居委会实习的第二好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。给老人办证时，工作人员的一丝不苟，那种认真劲儿使我很惊讶。对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办证时，严格要求办证的老人们带齐证件，缺一不可，以致外面说到荔景居委办证很难，很多老人不理解我们的做法，以为我们为难他，有的就当场发脾气。有些老人很固执，对办证的程序不是很清楚，我们的工作人员确很有耐心，一遍一遍地重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些人带的证件不齐时，她们会告诉那些老人家哪里可以复印，还缺那些复印件。填好资料好，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取卡。也许是近朱者赤，近墨者黑吧，我觉得我好像遇事没那么心烦了，遇到别人不理解时，也不会暴躁，会心平气和地向听者解释我的意思，耐心地听别人讲话，遇到问题也不会急躁，因为现在我知道总有办法解决的，只要静下心来，总会解决问题的。

为了充实暑期生活，了解更多专业的知识。知晓更多的社会动态。我参加了学校组织的暑期的实践活动——校友访谈。

经过长时间的筹划和准备工作，我成功的预约了08届资源与环境专业的毕业生，于8月1日在他家顺利地进行了访谈。这一次访谈比我们预想的效果好得多。张超一句句肺腑之言、沉着稳定中又不失幽默的话语中，让我们很快就融入了话题。“听君一席话，胜读十年书”是我们最大的感受。下面就主要分享一下我们认为比较重要的几个内容：

一、求学经历回顾篇

在青岛农业大学学习和生活的记忆;您在校期间是否有不同于其他同学的求学经历?您是否在求学期间担任过学生干部，是否参加过校园文化活动?在为同学服务与参加活动中您有哪些体会和收获?

答：俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”

张超一告诉我：“要想在校期间充实大学生活，不虚度光阴，就要合理利用时间，正确处理好学习、工作、生活之间的关系，做到劳逸结合。还要多参加校内外的活动，增长见识，扩展视野!更重要的是期间要处理好人际关系，也就是职场工作中常说的Teamwork(团队精神)，人际关系是我们生活中的一个重要的组成部分，倘若搞不好人际关系，将对我们的学习、生活、心理健康以及今后的工作都有一定程度的影响。可以说，人际关系是我们人生中的一笔重要的财富，善于处理好人际关系有助于我们在走向成功的道路上少走弯路，更易成功!”当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的问题和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

不可否认，这个大千世界的竞争竟是如此激烈的，但我们在激烈竞争的过程中有时不免陷入这样的误区：过多的追求事业的无限“大”，却在无意中进入了自己的内心无限的“小”。而Teamwork正是这种精神恶魔的终结着，也是个人心智的解放者，使人们在互帮互助中走向成功。无论生活中与人交流，还是工作中与人合作，持有Teamwork这样一个精神观念的人在一个Team中work，效率和成功往往会不期而至!

二、事业发展感悟篇

1、您的第一份工作是什么?走出校园，投入工作，对你的工作经历和奋斗历程是什么样的?有什么体会和感悟?

答：当我问及张超一一开始工作的地方时，他笑了笑说，“我的第一份工作1

很差，虽然是在学校做家教老师，但工资不高。我之所以还会留在那里，是因为我觉得第一份工作是我以后想要的工作的一个跳板，我在之前已经想好了之后应该往什么方向发展，这只不过是为我自己的将来做铺垫。

毕业后找工作就好像坐过山车一样：车已经慢慢爬到了那个转折性的顶端，你知道在接下来的几秒之后就会进入一个飞速运转的轨道，你却不知道自己是否已经做好了充足的准备来迎接下来的改变。职场的运转不像那架过山车，它永远不会停止。对我们来说，人生的第一个转折或许就是毕业这道坎，可是这一关过了之后还有无数的关口、无数次考验。找到自己、找准目标、发现所长，有能力经历无数考验是最重要的。第一份工作更多的是一个学习、积累的过程。这个阶段主要就是积累，这也是每个人的“第一桶金”。第一份工作经验的积累包括工作习惯、工作态度、思维方式和其他社会资源等，这些对个人自信心的建立以及今后的工作都是非常重要的。

另外，走上第一个工作岗位后，不要好高骛远，脚踏实地从简单的工作做起、做好自己分内的事情，同时在适当的场合表现一下新人应该表现的角色，比如一些能体现出你这个人是否注重细节、是否注重你的工作环境、是否勤劳的事情，从而给同事、老板留下较好的印象，这样也才能获得更多的工作机会。

2、你认为在职场应具备哪些能力?

答：职场：坦诚最好。

有人说，面试就像是一场游戏，面试者总希望能够了解到应聘者更多的信息，而被试者一方面要展示自己的优势，另一方面又要尽量掩饰自己的弱点。陈安年师兄又否定了这种说法。面试不需要油嘴滑舌，你要真实地展露自己的想法。面试官们大多比我们经验丰富，他们的问题没有正确答案，他们的问题只是考验你的反应、你的表达、你是否诚实。只有坦诚，你才能所向披靡，而搪塞，不诚实，最有可能错误百出。要知道，面试官很多是故意刁难面试者的。

面试官想要知道的东西有三方面：第一个是应聘者的综合分析的能力，也就是说，从应聘者的回答问题测评他的思路是不是很清晰，是不是能够全方位的思考一个问题。第二个方面，就是应聘者的言语表达能力，当然面对面的交流，面试肯定是要通过语言的媒介来传递相关信息的，那么在语言表达的时候，我们的思维的流畅性是不是很强，是不是具有一定的逻辑性，而且还要关注表达的时候口齿的清晰程度是不是符合一定的要求。第三个方面就是应聘者的应变的能力。在面试的时候往往会有一些题目是压力性的题目，那么在这种压力的情况下，是否还能够保持思维的连贯性，情绪的稳定性等等，这是第三个方面。

或者，我们可以这样想：面试其实不是游戏，而是一个深入交流的过程，考官们是将你作为一个即将进入公司的人才来进行考察的，当然想更多地了解你，但这种了解不会是所谓的无理刁难，而是真诚的沟通与交流。作为应试者，在这一过程中我们要做好充分的准备，把自己最美好的一面展示给对方，也不要忘记，与考官坦诚相对。一味地掩饰与犹豫，只会给自己“减分”，让原本可以顺利的就业之路变得不那么顺利了。

3、请谈谈您现在的工作情况及所从事的职业和行业现状与发展前景。

答：对于教师这个行业来讲结合国内教师专业发展的研究现状，可以看出教师专业发展的方向有以下两个方面：

首先，在理论取向上开始由传统的预成论假设向建构性的、自组织的专业发展取向转变。目前，教师逐渐成为具有独立自主意识的群体，在以个体或集体形式展现的专业发展活动中，开始对实践情境进行不断反思。这种带有建构性、自组织的专业发展动力是来自教师内部的，并伴随着发展而不断地唤醒和提高其职业自觉意识。

其次，在实践取向上更加关注教师能否具有理论的探索性、实践的创造性及自我反思能力等。开始强调在教育系统内部依据专业发展规划增进职前教育、岗前培训与在职提高的前后呼应与联系，增强相关发展领域和主题的持续性、层进式学习与效果反馈。使教师参与到

课程决策、设计、实施与评价等完整环节中去，并通过将杂乱、贫乏、单调的情境转化为丰富、多彩、鲜活的教育情境，全身心地关注并引导学生更好的生活与成长。

三、校友生活体会篇

你有哪些难忘的生活经历或故事，有什么感受?还有谈谈你对待事业与家庭或工作与生活的态度2。谈谈您对待事业与家庭或工作与生活的态度。

答：知之者不如好之者。

子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我们是师本专业的，自然对教学方面的相关知识感兴趣。兴趣是最好的老师。没有兴趣地去学习，不但浪费时间、浪费精力，还达不到好的效果。而如果你满怀兴致地去学习自己感兴趣的知识，你的拓展能力和创新能力就会不断提高，就可以收到较好的学习效果。兴趣可以使人集中注意，产生愉快的心理状态。这对人的认识和活动会产生积极的影响，有利于提高工作的质量和效果。兴趣是一种具有浓厚情感的志趣活动，它可以使人集中精力去获得知识，并创造性地完成当前的活动。美国著名华人学者丁肇中教授就曾经深有感触地说：“任何科学研究，最重要的是要看对自己所从事的工作有没有兴趣，换句话说，也就是有没有事业心，这不能有任何强迫。比如搞物理实验，因为我有兴趣，我可以两天两夜、甚至三天三夜在实验室里，守在仪器旁，我急切地希望发现我所要探索的东西。”正是兴趣和事业心推动了丁教授所从事的科研工作，并使他获得巨大的成功

四、莘莘学子寄语篇

答：未雨绸缪。

最后，张超一告诉我，现阶段对我们来说的最应该做的就是积极地规划大学生活。任何规划都将成为你某个阶段的终点，也将成为你下一个阶段的起点，而你的志向和兴趣将为你提供方向和动力。只要认真制定、管理、评估和调整自己的人生规划，你就会离你自己的目标越来越近。

所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学里，大家应该努力编织自己的梦想，明确自己的方向，奠定自己的基础。

大学是人一生中最为关键的阶段。从入学的第一天起，我们就应当对大学生活有一个正确的认识和规划。为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业时找到自己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的人都应当掌握七项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、培养兴趣、积极主动、掌控时间、为人处事。只要做好了这七点，大学生临到毕业时的最大收获就绝不会是“对什么都没有的忍耐和适应”，而应当是“对什么都可以有的自信和渴望”。只要做好了这七点，你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的快乐的毕业生。

一年以来，在民政局和__街工委的正确领导下，我社区以创建和谐社区为目标，推动社区各项工作全面开展，始终坚持“以人为本，服务居民”为原则，围绕居民服务，以服务凝聚人心，以服务促进文明，以服务促进管理，做到人人有事管，事事有人管，形成了我社区文明创建的良好局面。以创建和谐社区为目标，认真开展工作，完善社区服务，美化社区环境，强化社区治安，关心居民生活，不断提高社区综合管理水平，经过全体工作人员的共同努力，圆满完成了全年的工作，现总结如下：

一、社区网格化管理工作

为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”，天鹅社区建立健全了社区网格各类制度，这些制度，有效的保障了社区网格管理工作有条不紊的进行。充分调动了社区工作人员的积极性、主动性和创造性。社区网格化管理工作开展后，网格责任人及时了解网格内的各项事务及信息采集、登记等多项工作。我们的工作取得了一点成绩。但社区网格化管理是一项长期工程,需要社区在工作中不断的加强和深化，通过社区网格化管理机制在社区的推行,使社区充分发挥了在各项工作中的组织协调作用。提高了社区的凝聚力和战斗力。在以后的工作中，我们社区将不断完善和提升网格的功能，更好的树立社区的形象，更好地为社区居民服务。

二、社区党建工作

在关心困难群众方面，社区班子成员及部分党员与贫困户结成帮扶对子，人大_代表小组成员深入居民区了解居民生活情况，班子成员还经常到孤寡老人家里为他们打扫一些室内外卫生，做一些我们力所能及的事情，今年“七一”党的生日来临之际，我支部组织老党员周文江、杜凤莲为辖区居民清理杂草与垃圾，给居民创造一个良好的生活环境。

三、扶贫救助工作

民政和劳动保障工作一直以来是一项民心工程，是帮助解决居民生活的一件大事。我们经常到居民家里进行走访，了解居民实际困难及动态。把够低保条件的提供给__街工委和民政部门。

四、社区治安、环境治理

社会的稳定、社区的平安一直是广大居民群众生活满意度最基本要求，因此，今年以来，在__街工委的领导下，结合社区的实际情况，制定了一套综治工作制度，使社区综治工作落到实处。我社区积极宣传国家有关政策和法规，组织外来务工人员学习，使他们懂法守法，做到管理教育两结合。认真做好特殊人员帮教工作，我社区采取“三个关心”即关心生活、关心健康、关心就业。使他们能够安居乐业。在环境和卫生方面，我们为切实提高我社区环境卫生管理工作，促进社区环境卫生管理上新台阶，社区主任与社区保洁员明确了责任，并实行分片管理，确保社区环境卫生改造建设工作的顺利实施，将本社区划分为五个卫生责任片区，由社区保洁员保洁，社区干部负责包片区环境卫生的监督管理工作，还把社区每一条巷道都种上了鲜花，受到居民的好评，得到领导的表扬。

五、换届选举工作

在社区居民委员会换届选举工作中，整合社区各方力量，共建和谐社区。20__年8月开始，社区发动群众，在社区居民骨干、广大居民的帮助和支持下，完成各项选举相关工作，并于9月27日圆满完成了社区居民委员会换届选举。

总结全年工作，我们虽然取得了一些成绩，但离群众的要求还有一定距离，社区的理论学习还需要进一步强化，工作实践还要不断提高。在今后的工作中，我们将不断总结经验，带领社区全体工作人员，逐步改进工作方式和方法，使自己在工作实践中得以提高，更好地为社区居民服务。

七月的_，虽已是正值炎夏，但并不失雅安独特的灵魂“雅雨”，炎炎夏季，雅安虽仅有不多的炙热阳光，混杂着雅雨酷热也是少不了的。这既让人欢喜又让人愁的天气，也许正因为这个原因给我们这次暑期社会实践活动又增添了几分色彩，也许正因为这个夏天的缘故，这次暑期社会实践活动才让我领悟许多我不知道的道理吧!

7月17日早上，我们在师兄的安排下，参加活动的学生们在指定的地点集合，同学们都很积极，冒着淅淅沥沥的雅雨，我们都按照要求来迎接未知的“挑战”，不埋怨活动的艰辛，任劳任怨，这也许是和川农大精神的教育有关，我想作为一名川农人也应该是这样的，这是最基本的吧!今天是活动的第一天，也是进入大学以来真正接触社会的第一天。要有个好的开始，更要有个美好的结局。现在蓦然回首几天活动的情景，突然感觉自己长大了许多，成熟了许多，懂事了许多。活动第一项为调查和宣传有关“低碳经济”方面的知识。此项活动持续了三天，分别进军了雅安市市中心、白郊乡、飞机坝社区。活动开始，我们拿着我们之前忙碌几天所整理的资料，拿到资料时，我们简直是丈二的和尚莫不着头脑，不知道如何发起，遇到人也不知该如何说。师兄打头阵，看了他们的实战演练后我们才渐渐的分散开来，几个人组成一组，并互相竞争，这时同学们才鼓起勇气开始认真地给过路人发资料并耐心地进行讲解，偶尔还会受到别人的拒绝和冷眼，但我们还是依然微笑着说声：“谢谢，打扰了，”这时师兄在旁总会竖起拳头对你说：“没关系，加油!”然后我们离开继续我们的“挑战”，同学们不但没有失去信心反而信心大增，互相竞争着，把那些资料发给路上的行人。之前，我很简单的认为，这不就是跟发传单形式一样的嘛!自以为是的，发就发啦!可在我发资料的过程中才发现自己大错特错了，太过轻视这个过程了，很多时候路人们都会认真地去问你，让你解说，开始我真的不知从何说起，也只好硬着头皮向他们解说，经过多次试探，最终也终于有了头绪并也能说出所以然，就是胆小了点。在接下来的两天时间里，我也就不再那么的畏畏缩缩的了，大胆连贯地回答了问者提出的问题。最后一项是全体成员在雅安市市中心亲自体验捡垃圾活动，在脏乱的世界里体验生活的艰辛，也为市人民做好爱护环境的榜样。现在想想几天实践活动虽辛苦一点，但学到的东西实属难得，物有所值。

自信，是学习中提倡的一种想法，可是自信不是源于自-慰，而是源于实力，做每件事之前，我们真的要做好充分的准备，不要因为小小的毫无根据的自信而忽略它，跃过它。沟通和表达能力是我们必然要学好的，假使一个人的表达能力不好，那么就算沟通能力再好超越于他人，也是不行的，这双方是互补的关系，缺一不可的，而且还要敢于去与他人交谈问题，善于与他人讨论。而交际能力是要在实践中才能提升的，不要因为说不好而害怕说出来，也不要因为说得好而唠叨不停。这让我联想到我曾经在书上看到的社会交流时尽量注意的10禁忌：

1：忌分等级待人;

2：忌自以为“什么都懂”;

3：忌过分打扮;

4：忌随便误解对方;

5：忌言谈举止浮泛;

6：忌显示自己有恩于人;

7：不要论人之非，发些牢骚;

8：忌花言巧语，虚伪客套;

9：忌出言不善，不讲信用;

10：忌了解自己不应该知道的事情。

通过这次活动，我们不仅宣传了低碳经济发展的知识，更重要的是在活动中我们学会了怎样去做事，怎样做好事，怎样与人交流沟通，学会了做事考虑细节问题的习惯，意识到了团队合作精神的重要性，学到了很多学校学不到的东西，领悟到了很多人生道理。此次社会实践活动也告诉了我：“礼貌用语可以获取别人的微笑和尊重，不能还像那无知的孩童时代，一句‘喂，你可以帮我拿下笔吗?’还理所当然的，回头一声谢谢也不说，不能太过于自信，自以为是，成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”当我们渴望成功时，那么我就要做好充分准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果，艰辛的劳累依旧可以换来微笑的安慰，任何成就都要饱经挫折，历尽风霜，所以真正的成功决不是饶幸可以得到的。不因环境的不利而消失斗志，不因外力的阻挡低头退缩，始终保持着一股豪气，自然能度过难关，开创人生的新局面。

我很感谢学校给我们一次这样的“挑战”机会，人就是在实践中知道许多不为人知的领悟，慢慢长大，海尔总裁张瑞敏先生曾说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?就是把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”我想这次的活动在我的心里就是如此吧!因为此次至少也让我不简单过，也不平凡过，还让我知道那些以往不知的道理。

今年以来，XX社区在街道党委、办事处正确领导下，在街道各部门的关心支持下，立足实际，紧紧围绕街道工作重心，创造性的开展工作，较好的完成了全年工作任务目标。

一、加强党建工作，充分发挥党组织作用。

始终把基层组织建设作为一切工作的中心来抓，以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础。一是利用每月一次支部书记例会的时机，对支部书记进行党务知识、开展社区党建工作的方式方法等进行培训，使各居党支部书记抓党建工作的能力明显提高。二是利用党员组织生活会和现代远程教学等方式，针对不同时期形势任务的需要，组织宣传和播放收看电教片，真正做到让党员群众“听得懂、记得牢、掌握实”。三是做好入党积极分子培训。5月份，社区党总支组织10余名入党积极分子集中培训;10月份，发展预备党员1人。

二、全力以赴，扎实做好计划生育工作。

今年以来，我们始终坚持把计划生育工作作为全年的重点工作，时刻讲计划生育，时刻抓计划生育。一是在日常开展计生工作的过程中，重点抓好计划生育集中服务活动，对未及时参加妇检的重点人员我们采取分类研究，个案分析的方法，对症下药，坚决排除超生隐患。同时突出抓好育龄妇女“四术”措施落实工作。在4、8月份集中服务活动中，我社区妇检率达到99.43%以上，两次活动共落实引产8例，流产5例，结扎6例，完成了街道下达的任务目标。二是抓好计生宣传工作。为了宣传计生政策，社区共张贴计生墙报5期、黑板报5期、横幅16条，各类计生宣传资料810份，此外，各居计生主任不放过一次和辖区育龄妇女接触的机会，通过拉家常式的交流，面对面宣传国家的婚育新风，收到了良好的效果。

三、突出重点，努力抓好经济工作。

一是加强领导。为了完成街道下达的各项经济指标，由社区书记亲自挂帅任组长,社区主任任副组长,社区工作人员及各居支部书记为成员的招商引资和协税工作小组，加强对招商引资和协税工作的领导。二是摸清情况。各居按辖区进行调查摸底，掌握辖区内在外做工程人员的基本情况，制定好工作计划，做好联系沟通和上门走访的各项准备工作。三是突出重点。对招待所升级改造项目、郭彭居电子加工项目安排专人长期跟踪服务，努力使项目尽快落地开工。经过社区全体工作人员的共同努力，截至目前，完成协税60万元，新增个体工商户100户。

四、创新思路，大力推进社区“五位一体”建设。

今年以来，街道高度重视社区“五位一体”建设工作，为扎实有效开展这项工作，我社区立足实际，选定平行路居、铁西居两个居委先期开展“五位一体”建设工作。一是学习借鉴外地经验，4月份，组织2个居支部书记随街道外出学习考察先进社区“五位一体”建设工作，通过学习，使他们看到了差距，进一步认识到开展“五位一体”建设工作的重要意义。二是大力宣传开展“五位一体”建设工作，让全体居民、业主委员会、物业公司深入了解认识开展“五位一体”建设工作的意义，努力让他们积极参加“五位一体”建设工作。截至目前，平行路居已基本完成建设任务。

五、加强隐患排查，努力保持良好的信访和安全形势。

今年是我市各级换届后的第一年，也是党的十九大召开之年，维稳工作压力巨大，安全形势不容乐观。为此，我专题召开了社区党政班子成员会议，研究部署信访和安全生产工作，严格落实属地管理责任，社区书记、主任每人缴纳20xx元信访押金，各居支部书记缴纳1000元信访押金。为搞好辖区内信访隐患排查工作，各居定期不定期深入居民家中调查了解情况，聘请热心党员和群众，及时了解信访隐患及时报告居委会，确保把隐患消除在萌芽状态。

六、积极主动，认真做好其他各项民生工作

1、5月份，我们积极配合，主动放弃休息和放假时间，蹲住靠上做工作，历时一个月时间，完成了平行北路升级改造工程。6月初，配合开展大同路营业房广告牌升级改造工作，历时2个多月，圆满完成了升级改造工作。

2、积极争取，主动配合，上半年实施了馍馍庄南区老旧小区改造工程，得到了广大居民得认可。目前，我们正在积极运筹辛庄居道路整修工程。

3、4月份，通过多方协调，郭彭居历时近一个月的时间，70余户居民终于解决吃上了自来水;6月份，完成了郭彭居前街道路硬化工程。

一年之计在于春。20_年的春天比往年来得要早一些，年味刚刚过去，接踵而来的就是百花齐放，就像_的成人教育工作一样，展示着鲜活而强劲的生命力。在第一季度，成职教科、市社区教育指导服务中心逐一到_市社区学院和11所乡镇成人学校，系统深入调研;组织召开第23期教师集中培训，与各成人学校共同回顾近三年来的发展历程，总结工作经验，发现当前存在的困难和不足，研究和探索今后的发展道路;各学校坚持“在实干中反思，在反思中探索，在探索中提升”的原则，创造条件开展群众培训，为完成全年培训目标开了个好头，奠定了坚实基础。

一、深入调研，共谋_成人教育发展新思路

1月8—22日，成职教科、成职教室带领成教专干对全市11所乡(镇)成人学校逐一调研，详细了解各校阵地和网络建设、办学条件和硬件设施、经费预算与使用、社区教育实验项目推进与重点培训项目等情况，并对各校20_年的工作要点进行了点评指导。

在阵地和硬件建设方面，_镇、_乡、_镇三所成校设在社区，具有单门独院的校园，适宜开展群众培训活动，办公室、档案室、培训室、图书阅览室、文体活动室(或其它功能室)等“基本五室”和空调、多媒体投影、电脑、打印机、照相机等“基本五机”齐全，具备教师正常办公和开展教学活动的基本条件。_镇、_镇两所成校具备“五室五机”的办公和教学条件，但学校设在中小学校园中，不便于经常开展群众培训活动。_镇、_镇两所成校均设在小学校园中，虽然有“五室”，但条件很差，且“五机”不齐全，基本条件难以保障正常的办公和教学。办事处、龙湖镇两所成校“五机”齐全，办公条件比较好，但目前“五室”中只有办公室，阵地建设的任务还很重。_镇、薛店镇两所成校“五室”不全、“五机”不足，在阵地和硬件建设上迫切需要争取上级政府支持，亟待改变当前办学状况。由此可见，我市成人教育的发展仍处于刚刚起步的阶段，我们在整合教育资源和改善办学条件方面还任重道远。

在社区教育实验项目推进和20_年工作要点方面，大多数学校思路清晰、目标明确、重点突出、保障措施得力。_乡成校重点围绕“cLc项目实施方案”和“亲子共同学习项目”开展教学和实验研究;_镇成校在继续做实大田作物技术推广培训的基础上着手探索新型农民系列培训(或中长期培训)和地方文化宣传;_镇成校重点围绕农村留守人员开展健身娱乐、安全防骗和生产技术普及性培训;_镇成校重点围绕老年人教育和服务农业企业开展活动;_镇成校重点围绕老年人教育和镇政府推进的民间文艺活动项目开展活动;薛店镇成校发挥农业技术师资优势重点开展科教助农和农民书画交流培训;_镇成校紧密结合镇政府重点工作围绕枣产业、社区文化、党员干部教育开展培训;龙湖镇重点围绕3-6岁幼儿家庭教育指导和群众卫生保健开展活动;_镇计划通过开展群众乒乓球运动、书画交流、戏曲文艺、居民读书圈等活动探索新型社区文化建设;_镇成校在做好“校企合作打造汽车应用教育服务品牌”的基础上计划开展太极拳运动和拆迁农民家庭理财培训;办事处社区学校继续深入推进幼儿家庭教育指导和季节病防治培训。调研中，各学校对20_年开展10期以上群众培训活动的目标充满信心，部分学校已经编制好了各月的项目培训计划。

在学校常规管理和20_年档案收集整理方面，办事处、_镇、_镇、_乡、_镇等成校能够做到每周一召开例会、每周组织教师集中学习，学校会议记录、教师学习笔记、出勤登记表等管理资料详实，对教体局下发的成人教育工作资料收集完整。调研发现，各学校都已经着手收集和整理20_年成人教育档案资料，办事处、_乡、龙湖镇等单位已经高质量完成了归档工作。

二、精心筹备，圆满举行第23期教师集中培训

_市成人学校教师第23期集中培训，不仅是20_年度的第一次培训，更是一场承前启后、谋划发展的一次动员会。为了把这次培训活动组织好，成职教科、成职教教研室多次讨论，反复修改培训方案、培训PPT、调查问卷、分组讨论方式等。郭海峰书记也多次对此次活动作出重要批示。

省、市成教室对我们这次培训也非常重视，专门安排领导和专家莅临指导。3月11—12日，省成教室副主任戴胜利、王会江、张文正和《河南教育》编辑部副主任赵河及_市成教室李留群、张浩亭等一行成人教育专家莅临我市，对_镇、_镇、_乡三所成校进行了考察调研。

3月12日，传统的播撒希望的日子，全市成教工作者通过第23期集中培训，共同为_成人教育这棵正茁壮成长的希望之树培土施肥。上午9时，培训活动在_市社区学院(_中专)举行。首先，戴胜利副主任代表省成教室对_成人教育作出的成绩予以肯定和表扬，介绍了省成教室近期工作要点，并要求_要充分发挥首批省级社区教育示范区的领军作用，促进全省社区教育快速发展。然后，市教体局纪检书记郭海峰先后作了重要讲话，他指出“我市被评为首批省级社区教育示范区是一个阶段成果，标志着我市成人教育工作升级转型的新起点”，最后强调“要提升内涵，努力构建全民终身学习体系，努力打造学习型_。培训活动由市成教室主任王红伟主持。

本次培训中，成人教育专干陈红彦以《热心·用心·真心·舒心，合力推进成教事业内涵发展》为题作了主题发言，全面系统地回顾了三年来的历程，用一个个真实鲜活的事例阐述了成教工作者的艰辛和快乐，用一组组数字列举各学校的成绩和差距，用一项项荣誉展示_成教人的努力和风采，用十个具有里程碑意义的大事件作为前进的一个个台阶。随后，市成教室副主任苏建业安排了成人教育教科研工作。然后，各成人学校校长逐一述职，回顾学校20_年工作情况，通报20_年工作思路和要点。全体参训人员积极参与分组讨论，并认真填写了《_市成人教育改革与发展调查问卷》。最后，职教科科长刘俊岭详细解读了《_市成人教育20_年工作要点》，对今后一段时间内的发展方向作了强调，对具体的工作策略进行了指导。省、市专家团成员列席会议，全程听取了专题报告，并给予了我们中肯的意见和建议。

三、精打细算，做好20_年学校经费预算工作

按照教体局安排，各学校都能及时做好20_年经费预算的“一上”工作。通过对照20_年经费使用和20_年预算编制方案，大多学校能够坚持实事求是、量入为出的原则进行编制，预算的质量很高。同时，我们也建议部分学校预算中增加“培训资料印刷”、“培训照片冲洗”、“教师培训学习”等支出项目，引导成校注重“对内加强文化建设提升学校内涵，对外加强宣传投入提升成教形象”。

在调研过程中，各学校在经费来源和使用上统一了看法：教体局每年拨付的6000元经费是办公费，目的是保证学校的日常运转;局每年两次的奖金是对学校开展群众培训和参与上级专项活动的补贴，这项“多劳多得上不封顶”的补贴，目的是鼓励开展教育培训服务和保障上级活动顺利开展;成校的阵地建设、大型设备投入和开展专项研究，必须依赖乡镇或上级的专项经费。三类经费来源不同，标准不一，解决的问题也不相同，但总目标都是为了促进成人教育持续健康发展。

四、扎实培训，努力培育特色社区教育品牌

1月4日，_乡成人学校承接乡政府关于培训新一届村两委班子成员的任务，邀请_市党的_全会宣讲团成员张美红，对40名党员干部讲解中共_全会精神，增强学员依法治村、依法办事的意识。

1月12日，_镇成人学校在赵家寨小学组织30余名农民，开展健康教育讲座。

1月17日，薛店镇成人学校在草店村开展桃树冬剪技术培训。

1月19—23日，_镇成人学校与市农广校合作，在_镇文鼎快捷酒店，对110名养殖专业户开展了为期五天的半封闭式系统培训，旨在培养新型职业农民。

1月24日，薛店镇成人学校在岗周村开展核桃冬剪技术培训，对近30名果农进行手把手指导，突出强调流液技术的处理。

1月31日，薛店镇成人学校在岗周村开展桃树冬剪技术培训。

2月2日，_镇成人学校在通达汽贸培训基地开展汽车应用技术系列培训。

2月2—4日，_镇成人学校与镇劳保所合作，联合开展为期三天的SIyB项目农民创业指导培训。

2月23—24日，_镇成人学校在梅府村连续2天开展舞狮和盘鼓项目民间群众文艺指导培训。

3月2日，_镇成人学校邀请郑怀俭教授在北靳楼村组织小麦春季管理技术培训，80多名群众参加学习。

3月2日，_镇成人学校参与镇政府组织的群众文艺集中巡演活动。

3月3—4日，_镇成人学校教师深入全镇各行政村，组织群众参与镇政府安排的群众文艺巡演、竞赛活动。

3月10日，_镇成人学校在香坊吴村对近30名村民开展核桃管理技术指导服务培训。

3月13日，龙湖镇成人学校与市疾病防治中心、镇卫生院联合对全镇各村(社区、单位)86名卫生员开展春季传染病防治专题讲座。

3月16日，_镇成人学校在香坊吴村对核桃种植户开展跟踪技术指导服务。

3月19日，_乡成人学校与市防疫站、乡卫生院联合，面向200余名开展春季流行病防治培训。

3月19日，_镇成人学校在通达汽贸培训基地开展汽车应用技术系列培训第四期，课题是《汽车装饰技术》。

3月20日，_乡成人学校邀请_市幼儿教育专家对90余名幼儿教师、家长开展亲子家庭教育指导培训。

3月24日，_镇成人学校承担镇政府消防安全知识普及性培训，对全镇各村(社区)60名安全员进行专题培训。

3月24日，_镇成人学校邀请郑怀俭教授在镇政府礼堂对全镇各村种田大户100余人开展小麦春季管理技术指导培训。

3月24日，_镇成人学校在楼李村对20余名群众开展扇子舞民间文艺培训。

3月30日，_镇成人学校在镇敬老院组织50余名老年人开展了五行健身操培训。

3月31日，_镇成人学校在赵家寨村小学组织群众健康知识培训，因为天下中雨阻碍了部分群众，只有20名左右的群众参与培训。

第一季度，全市成人学校共开展培训31期(天)，受益群众2340人次。

五、开展初中毕业生职业教育技能培训

3月16日起，各成人学校配合职业学校，对全市5718名20_届初中毕业生开展职业教育技能培训，该项培训将于4月10日结束。

六、精心组织开展培训型优质课评选活动

结合_市成教室关于开展成人学校教师优质课评选活动的通知要求，下发了《关于开展20_年_市成人教育培训型优质课评选活动的通知》。11所成人学校和_市社区学院共27名教师参加了评选。3月31日，我们组织了评选组逐一听评。评议工作结束后，我们将择优推荐5人参加_市成人教育优质课的评选活动。

七、注重宣传，用成果引起领导和媒体的重视

过去几年的工作经验证明，成人教育需要扎扎实实干，干出了成绩就要加强宣传。宣传是为了争取更多的发展机会，也是让系统内的人了解和支持成人教育，让领导重视成人教育，让广大群众享受成人教育的服务和成果。

1月4日，黄帝故里”网站转载《_日报》20_年12月24日新闻，报道我市获批河南省首批社区教育示范区称号。

1月5日，《_日报》第二版以《学习型城市里的“文化试验田”》为题，报道我市社区教育工作。大河网、网易、中原网、光明网、深圳特区报、河南社区教育网、享学网等媒体进行了转载。

成职教科的成教专干受_市新型农民协会总会邀请，5次参加了常委会例会，全面介绍成人教育工作情况，多次探索资源整合和联合发展的思路。

3月11日，郭海峰书记参加全省职成教工作会，并登台参加省教育厅关于首批省级社区教育示范区颁奖仪式。

3月中旬，我市成教专干陈红彦被中国成协社区教育专业委员会专属享学网会员管理员;我市计划于4月份安排5人到陕西杨凌参加中国成协农村成人教育工作委员会高级研修班培训;我市_乡马富强受邀将于4月到苏州参加联合国教科文组织总部关于农村终身教育专题座谈会。

一、上半年总结回顾

20xx年上半年，在新区党工委、管委会的坚强领导下，坑梓党工委、办事处紧紧围绕新区“全面深化改革年、城市质量提升年”部署，按照“以改革论英雄、以质量论高下、以作风论优劣”的导向，以抓基层治理、抓民生实事、抓稳定大局、抓征地拆迁为着力点，在加快转型发展、建设文明有序幸福新坑梓的进程中迈出了坚实有力的步伐。

(一)以改革创新为动力，加强基层治理。按照新区“全面深化改革年”的部署与要求，以社区换届为契机，强化规范引导，进一步理顺社区、居民小组管理机制。一方面，社区换届高质量完成。扎实推进社区换届选举工作。至4月11日，社区综合党委、居委会、居民小组以及股份合作公司全面圆满完成换届。此次社区换届，6个社区均通过“两推一选”的方式，顺利产生新一届综合党委班子成员，并委任了11名驻社区的机关企事业单位负责同志担任6个社区的综合党委兼职委员;各社区全部以“两个过半”的方式，直接产生了新一届居委会班子;44名居民小组长新选举产生，其中18人为首次当选，3人为女干部;各股份公司全部实现政企分离，顺利产生新一届集体资产管理委员会、董事会、监事会。两委班子成员中，37人交叉任职，交叉率88.1%，超过了上级规定的交叉任职比例。此次社区换届工作创“五高”质量：选民积极性高，充分体现了基层民主;当选得票率高，候选人得到群众公认;整体素质高，班子结构明显优化;工作质量高，整个换届风清气正;社会评价高，选举氛围十分和谐。另一方面，社区管理机制进一步完善。社区综合党委第一书记实现“全覆盖”，委派6名党工委委员以上的副处级干部兼任社区综合党委第一书记，牵头理清社区内部横向的关系，对综合党委、工作站、居委会、股份合作公司的职能进行清晰定位，初步探索出以社区综合党委为核心、居委会为主体、社区工作站为平台、公众参与为主导、社会组织为补充的共建共享基层治理机制。

(二)以为民务实为根本，致力改善民生。坚持把改善民生作为第一要务，通过狠抓民生实事落实、提升为民服务效能，进一步提升居民群众民生福利水平。一是干部挂点办实事。扩大挂点干部范围，187名在编干部挂点联系6个社区44个居民小组366 户群众，实施干部挂点联系群众心连心工程，半年来慰问帮扶困难群众68户，调解群众矛盾85起，收集并帮助解决社情民意82项，督促落实工作56件。二是养老服务上档次。全市敬老院公办民营试点之一的坑梓敬老院社会化改革工作顺利完成，非营利运营机构、蓝天社行为语言训练中心接管敬老院，吸纳一批养老对象进住。目前，正在以敬老院开展坪山新区养老院机构整合工作，三是社会保障严落实。扎实开展户籍失业居民再就业培训，解决30名户籍失业人员的再就业问题，户籍居民登记失业率0.7% ，“零就业家庭”始终保持动态归零;严格落实社会救助，累计发放低保金12万元，养育扶助金5万元，下拨廉租房货币配租资金4.76万元，发放残疾人慰问金5.74万元;为165人申请居家养老服务，累计发放居家养老服务资金29.7万元;为270人申请高龄津贴，累计发放资金34.82万元。

(三)以平安创建为载体，维护稳定大局。坚持把维护稳定作为第一责任，扎实推进平安坑梓创建工作，有力营造了安定和谐的社会氛围。一方面，切实加强基层治保组织建设。在充分践行“枫桥经验”的基础上进行创新，赋予社区治保组织“治安防控、排查整治、群防群治、矛盾化解、重点管控、平安创建、出租管理、法制宣传”八大新职能，通过利用“织网工程”平台进行网格化管理，提高社会治理水平，体现了“信息化”;通过调架构、整队伍、扩职能，并建立完善一系列规章制度和工作流程，体现了“制度化”;通过把治保组织形成有效系统，并与人民调解、行政司法调解等相结合，不断构建和谐的干群关系、邻里关系及劳资关系，促进社会和谐和公平正义，体现了“法治化”。成功创建“12345”治保组织坑梓模式，走出一条有时代特点、有区域特色的的社会治理新路径，并在全市作基层治保组织建设经验介绍;在6月13日市治保组织建设坪山经验推广会上，基层治保组织建设“坑梓模式”得到了全市维稳综治和公安部门负责人的一致好评并将在全市推广。另一方面，切实加强信访调处工作。因应在转型升级、征地拆迁等过程中日益增多的劳资纠纷，进一步完善主动下访制度和领导包案制度，畅通群众诉求表达渠道，上半年受理信访案件323宗，同比下降20.5%，结案301宗，结案率 93.2%，剩余22宗案件正在按照信访程序处理中;劳动仲裁立案 128 宗，涉案人数 133人，同比分别减少13.2%和40%，法定期限内结案率100%，未发生重特大群体性事件。

(四)以环境改善为抓手，提升城市形象。坚持把改善城市环境作为提升城市形象的重要抓手，通过抓城区环境、交通环境、安全环境改善，进一步提升辖区的投融资环境和群众对办事处工作的满意度。一是改善城区环境。金沙长隆项目已完成工程结算，正申报工程决算;龙田大水湾项目已通过市城整办核查验收，正进行工程结算工作;秀新社区新乔围综合整治工程已完工，目前正准备资料进行工程验收;秀新社区双秀小区综合整治工程已进入收尾阶段，共完成下达资金2374.8万元;争取市、区发改部门下达综合整治项目投资计划14027万元，累计申请资金 8903.25万元;完善市政基础设施70多处，共修补路面约3000多㎡，并修建路牙800多米，修建花池11个，修复路灯20xx多盏，清理枯树枯枝 3000多株，修剪草坪8万多㎡，补种行道树、花灌木等1000多株。二是改善交通环境。争取市、新区投资2453.57万元，推动坑梓中心片区、沙田片区、老坑片区等片区的交通改善工程;同时，通过积极呼吁，全长1.5公里的秋宝路改造项目已由城市次干道升级为由市投资立项的城市主干道;争取新区投资 1.2亿元、总长3.2公里的龙田路预计下半年动工建设;总长760米、投资400多万的光祖北路改扩建工程接近尾声;总长570米、投资1260万元、按双向4车道立项的吉祥路扩建项目准备动工;总长3.2公里、投资1.6亿元、按双向6车道设计立项、双向4车道开工建设的龙兴路改造工程进入项目设计阶段。三是改善安全环境。整合综治、出租屋综管、安监、城建、公安以及社区力量，及时开展“三小”场所、老屋村危房及特殊节点等专项整治行动，发现并整改安全隐患2345处，有效消除了辖区各类安全隐患，人员死亡事故及重大火灾事故均“零发生”。

(五)以项目落地为导向，推进征地拆迁。坚持把征地拆迁作为一把手工程，通过创新工作机制，抓重点项目示范带动，推动拆迁任务落实。重点项目拆迁方面，把坪山新区第三人民医院及保障房二期两大项目的拆迁作为金沙整村统筹的工作重心，列入办事处全年首要工作，实行“一把手”亲自抓、一名党工委副书记主要精力抓、工作专班常态抓的工作机制。上半年坪山新区第三人民医院项目涉及房屋拆迁115栋，已签约99栋;保障房二期项目涉及房屋拆迁30栋，已签约27栋，两个项目完成总进度的90%。其他拆迁任务方面，田脚老村、龙湾路改扩建及田脚水治理工程的拆迁任务都基本完成。

(六)以群众路线为导向，致力转变作风。以推动群众路线教育实践活动统筹各项工作的开展，将教育实践活动与贯彻落实党的xx届三中全会精神结合起来，与统筹推进各项工作结合起来，与解决作风问题、破解发展难题结合起来，把整改落实融入到各项工作中去。一方面，认真开展学习教育。坚持“分层次、有重点、重实效”，扩大学习范围，除了上级要求的学习兰考讲话以及学习弘扬焦裕禄精神践行 “三严三实”要求外，开通了党员干部手机短信平台，定期发送群众路线教育实践活动相关的学习内容和测试题目，开展“微课堂”和“微测试”活动;另外，还通过报告会，下社区、居民小组调研座谈等方式向专家学习、向群众学习，拓视野、接地气。另一方面，广泛听取意见。坚持“向内与向外”、“广泛听与主动找”、 “面对面与背靠背”相结合，拓宽意见渠道，领导班子成员以召开座谈会的形式“面对面”向离退休老干部、“两代表一委员”、驻办事处单位负责人、“两新组织”、办事处科级干部等征求意见建议，坦诚征求对坑梓领导干部及各科室在“四风”方面的问题及意见和建议;另外，通过设立意见箱、电子邮箱、反馈电话、发放征求意见表等多种形式“背靠背”广泛充分征求新区多个局办、干部职工、社区、学校等对坑梓办事处领导班子在“四风”方面存在问题的意见和建议。活动开展以来，对收集到的201条意见建议梳理归纳，涉及“四风”突出问题、关系群众切身利益以及联系服务群众“最后一公里”的问题50多条，办事处专门成立实践办信访督办组进行分发和跟踪督办，集中推动问题解决，目前已解决20多条。对办事处职能范围内无法解决的土地、市政建设、三线问题等32个问题已梳理上报新区相关部门研究。为群众路线教育实践活动第二阶段查摆问题，开展批评打下了良好的基础。

二、下半年工作计划

下半年，坑梓党工委、办事处将严格贯彻中央、省、市及新区历次重要会议精神，按照年初既定的工作部署，稳步推进各项工作落实，确保圆满完成各项任务目标。

(一)加快创新驱动，推进“五项改革”。将改革创新作为转型发展的重要动力，坚持以创新驱动发展，以改革促进转型。着力抓好五项改革：一是积极推进社区股份公司改革。按照市、新区关于社区股份合作公司改革的总体部署，探索社区集体经济转型发展的路径，推动逐步政企分开、实施多元经营、规范监管制度、探索股权改革等四个方面的改革内容。二是积极深化社会管理服务改革。适应公共事务发展的新形势、新要求，成立办事处公共事务管理委员会，提升应对与化解社会管理复杂问题的能力，继续推进社会建设“风景林工程”新盆景项目培育，抢先布局社区服务、工业园区、社会融合新盆景，建立完善政府主导、多方协作、公众参与的社会管理服务新机制。三是积极探索基层治理改革。在社区自治发展议事会实现全覆盖的基础上，引导民主氛围较好的居民小组成立议事会、理事会和监事会，试行“三会自治”制度，探索建立你议事，我办事，他管事的居民自我管理机制。四是积极谋划公有资源市场化配置改革。加快创建公有资源租售信息平台，借助市场无形之手，实现公有资源要素的优化配置及价值最大化。五是积极推行“城中村”小区物业兜底共管模式改革。通过有效整合社区、政府及社会资源，调动社区、政府职能部门、物业企业等多个主体的积极性，由社区或所在社区组织相关单位兜底为“城中村”小区提供清洁卫生、治安维护等基本物业服务，推动物业管理与社会管理实现有效联动。

(二)加快转型升级，优化发展质量。以存量优化、增量优质推动转型升级，加快打造体现可持续发展的坑梓质量。一是存量优化。主要是“两个推动”，即推动辖区剩余11家“来料加工”企业实现转型升级，争取淘汰低端落后企业35家;推动国家生物医药基地、国家新能源汽车基地两个国字号基地的开发，协调新区加快公共服务平台建设，引导龙田社区为国家新能源汽车基地腾退出15万平方米以上的厂房面积，同时积极谋划两个基地的配套服务建设。二是增量优质。主要是“两个注重”，即注重筑巢引凤，鼓励各社区集体经济主导、社会资本参与老旧工业厂房、园区的改造升级，提升现有厂房资源的使用价值，为引进好的产业项目奠定基础;注重城市更新，借力城市二次开发提升辖区城市面貌和商贸服务业态，促进城市转型和服务产业发展，争取龙田路口城市更新项目实现开工建设，开展新兴街片区项目土地及房屋确权，申报专项规划，同时推进新梓路片区、盘古石片区、新乔围片区、沙梨园区更新项目申报和预审。

(三)加快城市建设，促进民生幸福。紧紧围绕完善城市功能，加快改善城市软、硬件环境，营造宜居宜业的生产生活环境。一是以创新的方法加快征收拆迁。积极探索征收谈判方式方法，推动办事处、社区、居民小组有效联动，加快推进新区第三人民医院、保障性住房、田坑水整治等项目拆迁，争取项目早日开工建设。二是以发展的思路推动路网建设。积极协调市、新区加快改善辖区交通路网环境，重点协调推进龙兴路改造，协调推动梓横西路断头路疏通工程立项，以及龙田路、长隆路、荣寿路的开工建设。三是以主动的作为完善市政设施。协调加快坑梓文化公园改造升级，将其打造成集游玩于一体的综合性公园;协调加快龙湖、大水湾社区公园，吉康路、松子坑、莹展工业园垃圾中转站，以及18处市政公厕建设;加快推动深汕公路原沙田收费站至深汕路与人民东路交汇处立面刷新改造，不断完善城市功能，改善人居环境。四是以扎实的举措夯实社会保障。继续多渠道开发就业岗位，促进辖区高校毕业生充分就业，保持零就业家庭动态归零;继续做好坑梓敬老院社会化运营后续管理，提高服务标准，完善考核制度;继续加大对低保、困难户的保障力度，逐步完善低保准入与退出机制，坚决杜绝“人情保”现象的发生。

(四)加快平安创建，维护社会稳定。紧紧围绕创建平安坑梓的目标，进一步强化社会管理。以 “国家安全社区”创建活动为契机，深入开展安全隐患大排查、大整治专项行动，严格落实“一岗双责”、企业主体责任和社区属地责任，大力开展金沙社区火灾隐患整治，促进办事处安全管理水平进一步提升;以市基层治保组织坪山现场会为契机，进一步深化“12345”基层治保组织坑梓模式，与“维护社会稳定，促进公平正义，保障百姓安居乐业”政法工作新要求相结合，为市、新区深化社会治理、化解社会矛盾探索新路;以查摆解决群众反映强烈的问题及“服务群众最后一公里”问题为抓手，健全主动下访制度和领导包案制度，畅通群众诉求表达渠道，确保不发生赴省进京等非正常上访及重大群体性事件;

(五)加快作风转变，提升行政效能。以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，进一步加快转变办事处职能和工作作风，加强自身建设，不断提升行政效能。按照新区党工委的统一部署，结合坑梓实际深入开展党的群众路线教育实践活动，核心是加强党员干部思想作风建设，大力整治官僚主义、形式主义、享乐主义和奢靡之风等四风问题，牢固树立宗旨意识和群众路线观点，着重建立健全反“四风”长效机制、领导干部带头深入社区调研制度以及挂点联系服务群众制度，切实改进文风、会风，不断密切党群干群关系;重点是督促改进工作作风，提高办事效率，特别是要加强对重点任务落实情况的跟踪督办;关键是把好反腐倡廉关，切实抓好教育管理，不断增强党员干部拒腐防变的自觉性，打造一支干净干事的干部队伍。

时间：

地点：____居民委员会

参加人员：____级社会工作专业

____小区概况

这次实践活动在____街____社区居民委员会进行，据了解，____二社区隶属于____市____区____街道办，座落于美丽的“光谷腹地”，南依南湖，北邻雄楚大道，地理位置十分优越,交通便利，环境优美，小区绿化面积比例大，公共设施完善。小区的教科文卫条件也相当优越，周边有中南民族大学、中南财经政法大学、____中学等大中院校;附近有省荣军医院、光谷医院等。社区总面积有八万余平方米，小区功能齐全，配备有比较完善的娱乐健身设施，有50余栋居民楼，近100个楼号，98个楼组长，居住有1300多户3000余人，分设有两个社区居委会，辖于____街道。这次实习所在的____二区居委会现有委员五人，设置书记主任一人，其余则分管文教妇代、老年工作与援助员、综合治理与调解、计划生育、民政与卫生等。另有____街街道办下派的助残员，负责社区的残疾人工作。居委会的委员由居民选举产生的,社区居委会每届任期三年,届满后换届选举工作由湖北省政府统一部署。

一、小区实习的前期工作

这次实习由黄俏牵头，黄俏、杨胜根和本人前去联系，因为黄俏所在的绿色环保协会以前在这个社区开展过一系列活动，所以洽谈这事很顺利。不过，在后来安排同学们去实习的时候遇到了一些些小的困难，主要是临近毕业了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公务员的，找工作的……很难调动大家的积极性去认真地参与到实习活动中。好在在我们的努力下，实习活动总体来说开展的比较顺利，小区居委会的工作人员也很能理解我们，为我们的实习活动提供了很便利的环境，非常感谢他们的支持和理解。____小区范围比较大，划分为两个子社区(在这里，我称之为子社区，不知道恰当不恰当)，为了让参与此次实习的同学们能够很顺利地找到具体的实习地点，我还特意用电脑绘制了一张简易的地图，有点夸张，肯定是说不上精确了，不过，依着地图，总是能找到那个位置的，这也就足够了。

二、实习过程及感受

这次的实习时间不是很长，为期一周，在这短短的一周时间里，让我们走出了课堂，走出了校门，去亲身体会了一下外面的世界，开阔了我们的眼界，同时也巩固了我们所学的专业知识。

在这个过程中，相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们，更应该适时的走出校门，把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会，让我们学有所用，在实践中成才，把社会工作的理念跟实际工作相结合，真正为社会服务,不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求，也是社会对我们当代大学生的要求。反过来，在实践和贡献中实现自身的价值，不断地拓展实践活动的范围，充分挖掘自身的潜力,则是我们对自己的要求，在当前，也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。

我是这次实习活动第二小组的组长，其他成员有：____、____、____、____。我们第一天去实习的时候，受到了社区居委会办事人员的欢迎，我们很感动。在实习的几天里，我们五名成员首先约法三章——不迟到，不早退、严格遵守居委会的工作纪律。因为我们深知，我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己，同时也关切到我们民大学子几采。在那几天里，我们确实做到了，深感欣慰，其中有个别同学因为有事，确实不能去的，也提前对小区主任说明，请个假。

我们在那几天的主要工作是做关于青少年的法制宣传工作，在正式去实习之前，我已经在网上搜集了许多有关青少年法制宣传的资料，为我们更好地开展实习工作作好了准备。我们几名成员或分散开来或集中在一起工作，负责相应的项目。每天上午、下午我们准时到居委会的时候，主任都会为我们安排好要完成的工作，比如整理一些文件，处理一些资料等，工作量不大，很多时候是一些小的事情，但是我们每个人都很认真地去完成它。因为我们知道，事情看上去是简单的，琐碎的，但是却与许多社区居民的日常生活有着密切的关系,稍有不慎，可能会造成很大的差错。

我们协同社区办事人员开展的青少年法制宣传工作进行得很顺利，小组成员用毛笔字写的大幅宣传公告与上面发行的精美的宣传画一同贴到了

社区宣传栏上，吸引着一簇一簇的社区居民前去观看。我们的成员还对其中的某些内容作了一些讲解，以便社区居民能够更加深刻地理解。在社区办事人员的指导和支持下，我们的工作取得了成效，大家都很高兴。

在实习活动结束的时候，我们一一对社区居委会的办事人员表示了感谢，感谢他们对我们的理解和支持，办事人员也对我们的工作能力表示认可，并且表示如果有机会，希望我们下次还能再去。

在整个的实习过程中，我不断地在思考着一个问题。社区居委会的功能是什么?如何以社会工作专业的视角去看待社区居委会的功能?

以我自己最肤浅的理解，居委会“麻雀虽小”但是“五脏俱全”，为维护社区和谐稳定，进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层，最能体会到普通大众疾苦，最能够反映最广大人民的心声，地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见，这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据，是当前我国构建和谐社会不可或缺的。

那么从社会工作角度出发，社区居委会的功能具体是什么呢?我试着总结了下：

现代社区居委会，包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会，都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如，在满足社区成员的需求方面，具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能，等等;在人际交往与了际互动方面，具有社会互助的功能、人际协调与社会整合的功能、社会参与功能等等;在国家生活领域中，具有政府行政的功能、社会控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能，等等。此外，我国目前的农村社会还具有组织和发展经济的功能。

在上述的这些功能当中，尤以社会服务功能为重，在这里，也着重分析下社区居委会的社会服务功能。

社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际互动的共同体，以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服务，受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体，而且同样包括全体居民。对于社区居民来讲，公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以，立足社区服务功能的开发，限度地满足社区居民的需求，为居民提供优质、完善的各类社会服务，应当成为社区建设和社区管理的中心任务。

实习小结：

通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。

在现代社会中，不断涌现出来的社会问题，社区居民日益增长的社区服务需求，直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题，促进社会发展的过程中，社区工作已成为社会工作的一个重要领域。

那么如何在社会工作的理念下，运用社会工作的理论和实务技巧开展社区社会工作，则是我国社会工作界的仁人志士需要努力的地方。我们要自己去探索，去研究，不能照搬西方发达社会的理论，要建立一套适合我们国家社区发展的社会工作理论体系，然后在这个理论体系下更好地开展社区社会工作，真正为社区服务，真正为构建和谐社区，和谐社会服务。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。

XX年我社区团支部工作已经告一段落，在镇团委的领导下，我社区的团支部工作，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习党的xx大精神，全面落实县、镇团委的各项政策，以提高广大团员的思想道德、科学文化、公益事业宣传为目标，开展一系列教育、活动，具体总结如下：

一、领导重视、组织健全

社区团支部加大了对青年团员的重视，年初召开会议，确定今年团支部活动的计划和目的，将村内广大团员和青少年纳入到计划活动中来。发挥主要团员的积极参与，对团支部工作进行有效宣传。在实际工作中配合关心下一代工作的展开，落实好年初制定的各项工作的展开，发动部分志愿者来参与到这一活动中。

二、热心公益，开展多种形式的志愿服务

1、今年1月，由于连续的冰冻天气，组织团青年开展铲雪除冰活动，共出动68人次，为社区的铲雪除冰做了积极贡献。

2、1月，由天气寒冷组织团员青年，慰问社区内的 “五保”老人和特困家庭，给他们送去了大米、蔬菜、猪肉等，还帮助打扫卫生。

3、在3月5日学雷锋活动中，社区团支部与夕阳红文艺队联合在碧园公园以文艺节目的形式宣传学雷锋活动，还组织义务卫生大扫除活动，清扫社区道路、花坛内垃圾，擦除各处的“牛皮癣”，受到居民的一致好评。

三、发挥社会力量配合团支部活动，加强团员的思想教育

今后，我们团支部将在继续做好上述工作的同时，不断开拓思路，创新工作方法，有信心带领广大团员把x社区团支部建设成为一个更加优秀的支部，在服务社区、服务社会中发挥应有的风采;做好党的助手和后备军。

在社区党总支部和居委会的领导下，承袭开创的"活动全天候"，结合社区新特点，夯实基础，开拓创新，创出了一幅"如梦如幻社区文化，如痴如醉老人之家"风景画，具体总结如下：

一、新增社区文化组织

1、本年度1季度：成立扇子舞队，队员12名，平均年龄50岁。同季度，成立社区网站管理委员会，专门负责社区网站的日常运作和管理。

2、第二季度：成立乒乓队，队员8名，平均年龄53岁;成立恰恰飘带舞队，队员10名，平均年龄47岁;成立女子合唱队，队员8名，平均年龄46岁;成立小学生作文兴趣组，组员7名，平均年龄13岁。

3、第三季度至今：成立书法兴趣组，组员5名，平均年龄65岁，成立社区网络管理小组，组员三名，专门负责双休日的网络影片放映。

二、经常性文化活动

1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、阅览活动。

2、周周有越剧表演、卡啦0K、电子阅览、网络影片、象棋江湖残局、科学普及、文化教育各类知识讲座等活动。

3、月月有象棋、乒乓球比赛，腰鼓、扇子舞蹈表演，书画研讨、读书交流等活动。

三、精心组织社区大型文体活动

1、第一季度，精心组织老人春游登山活动，参加活动者35人，精心组织春节联欢会，参加春节联欢活动的居民群众近200人次。

2、第二季度，精心组织"天下第一"象棋争霸比赛，参加比赛的象棋选手30名，赛程历时三天，其过程，被记者写成通讯报道;精心组织大型乒乓球比赛，赛程5天，参与者27名，由此产生了社区乒乓球队伍;精心组织社区居民80高龄老人姜启安的生日舞会，这活动，成为苏州社区文化工作的佳话，广为流传，羡慕了很多兄弟社区的老年人。

3、第三季度至今，精心组织宣传唐寅园的文化活动，积极参与辉煌友新文化艺术节活动，在10月3日，举办"快乐"大型文艺汇演，参加表演人数近40人;在11月份，和昂立外语学院连手举办文艺会，把本社区的文化活动推到高潮。

四、建立健全社区网站运作机制

1、网站自本年度1月22日改版以来，内容几乎天天刷新，至今已经有帖子1600篇，会员254名，其知名度、影响力已经超过浙江的一些社区网站。

2、网站已经初步显现文化教育功能，网站在陶冶居民情操、灌输居民健康、科普、艺术知识的同时，也显现了社区很多居民的才华。

为深化文明城市建设成果，进一步建成更加优美、整洁、老人们有个舒适的环境，加大宣传力度，确保活动取得实效。现将近期活动开展情况小结如下：

一、成立组织，明确责任，为“关爱身边老人”提供强有力的组织保障。开展活动前期，社区召开专门会议，部署关爱老人活动安排，成立领导小组，对每个成员都安排具体工作，做到精心部署，有条不紊。制定了活动实施方案，明确了工作目标、工作重点，做到周密安排，扎实推进，为“爱的奉献—关爱老人行动”的开展提供了强有力的组织保障。

二、全民动员，广泛宣传，为“关爱身边老人行动”营造浓厚的舆论氛围。为充分调动广大居民参与“关爱身边老人行动”的主动性和积极性，社区采取多种形式进行宣传发动。社区主要以宣传栏、发放宣传资料、志愿服务等形式大力开展“全民爱心、关爱老人”的主题志愿服务活动，增强全体居民参与关爱活动的自觉性。

三、突出重点，集中整治，扎实推进“关爱老人行动”的深入开展。自“关爱老人”以来，社区紧紧围绕辖区周边环境、主干道、楼洞口、绿化带环境卫生综合整治，给广大居民老人提供了一个洁净的生活场所和舒适的活动空间，也为社区工作人员自身营造一个整洁、卫生的办公环境。

通过此次活动，辖区内环境得到了进一步美化，更加给老人们一个优美、整洁、舒适、温馨环境。对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。让“关爱老人”的概念深入人心，由口号变为行动，并逐渐变为每个人规范和习惯。为提高辖区居民的关爱意识、也弘扬了我中华敬老爱老的传统美德，也将这种服务精神一直发扬下去。

街道行政服务中心创建青年文明号总结报告

道外区行政服务中心成立于XX年7月，现有35岁以下青年8名，占所有工作人员的80%，其中团员6名，占60%，自XX年3月份开展市级”青年文明号”创建活动以来，在街道党工委、团工委的领导下，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来，并积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动，突出行业特色，深化创建重点。

一、围绕党政中心工作，积极开展创建“青年文明号”活动。

创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分，是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式，创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业形象，倡导职业文明，为我们道外的四个文明建设做出贡献。我们于XX年3月份面向全社会开展了主题为“展青春风采，创一流业绩，让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组，把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙，发放了青年文明号服务卡，时刻接受群众的监督。

在平时的创建工作中，能较好的将“青年文明号”工作与中心各项工作相结合，充分发挥青年人的聪明才智，积极调动青年人锐意进取的工作热情，创造性的开展活动。1、强化主题教育活动，作为政府服务居民的窗口单位，街道党工委在XX年下半年开展了“改善服务态度、提高服务质量”的主题教育活动。在活动中，广大青年团员积极发挥自身优势，开拓创新，亲密配合，取得了一系列成效，并得到了领导的肯定和群众的满意。2、突出重点活动，大力推进青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特点为载体，开展各种形之有效的活动。如植树造林、无偿献血、结对抶贫、深入社区开展办证咨询服务等。同时积极配合完成了上级团委和党委的工作，特别是踊跃参加了“当好东道主、迎接奥运会”青年志愿者优质服务宣誓和“哈洽会”青年志愿者服务活动。

二、大力加强党建带团建工作，为深化“青年文明号”创建奠定坚实基础。

为深入创建“青年文明号”，中心团支部抓好党建带团建工作，力求以群众基础巩固、组织设置合理、机制运行灵活为目标，全面加强团组织自身建设，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，为深化创建“青年文明号”奠定组织基础。共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是中国共产党的助手和后备军。“中心”团支部加强对青年一代的培养教育工作，为党组织的建设和发展不断培养新生力量，输送新鲜血液。至今，有1名入党积极分子预备党员如期转正，1名优秀团员青年加入党组织成为预备党员，2名团员青年参加了区委组织部入党积极分子培训班。同时，以学习为契机，提高广大青年团员的理论素质与思想觉悟，中心团支部在成立初期就制订了详细可行的学习计划，定期不定期的组织全体团员青年进行各种类型的学习。特别是对胡总书记在纪念建团85周年大会上的讲话精神，胡总书记在xx大上的报告的学习，更进一步提高了青年团员的思想觉悟和道德修养，也更坚定了在现代化建设中充分发挥生力军和突击队作用的决心。

三、统一思想、提高认识，进一步深入开展争创工作。

在获得XX年区级“青年文明号”先进集体的基础上，去年行政服务中心进一步开展了市级“青年文明号”的争创活动。为保证工作能够深入开展，并取得成效，中心支部成立了由分管主任为组长、团支部书记为副组长具体负责的“市级青年文明号创建领导小组”，加强组织领导，认真分析形势，查找不足，提出要求，制定规则，确保争创工作顺利进行。提出了青年文明号活动必须围绕街道行政服务中心各项工作，必须保证在街道党工委和团工委的领导下，争取各级党政领导和广大群众的支持，有力的保证青年文明号活动健康、有序的开展，结合党情、团情教育进行广泛宣传发动，对照“青年文明号考评办法”开展各项创建活动。通过系统内自查，在组织建设、学习教育、服务承诺、便民设施、工作环境、文明用语、行业标准、规章制度、特色活动等方面的工作都进一步做到制度化、规范化，形成深化青年文明号创建工作的良好氛围。

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20__年以来，我公司在州、市政府及上级单位各级领导的领导下，按照上级单位文件要求全面开展了各项工作，现总结如下：

一、领导重视，日常工作常抓不懈。

20__年是我市质量标准化继续强化阶段，各项环境卫生工作指标都列入考核范围之内。在日常环境卫生、质量标准化管理过程中，我公司领导高度重视，多次过问，一直要求把各项工作要落实到实处，现场参加检查，对检查出来的问题当场落实，下次进行复查。使“爱卫、创卫”工作始终保持强劲的工作势头。环境卫生工作真抓实干，责任到人，坚持一周三扫制度，室内窗明几净，无烟蒂、无树叶、无纸屑、无裸露垃圾，严禁乱丢乱扔，做好卫生保洁工作。

二、健全制度，措施到位。

为建设我公司辖区“环境卫生质量标准化”的奋斗目标，先后制定了卫生区域及办公范围卫生管理制度，室内、室外清洁区卫生、保洁等卫生管理制度。同时公司成立创卫工作领导小组，分管领导和专职工作职责，落实了各辖区的职责范围。

三、加强除“四害”工作，防制传染病的发生。

除四害工作是我公司日常重要工作之一，为做好这一工作，专门除“四害”工作行动，抓好除“四害”工作措施。认真抓好春、秋两次统一除“四害”和长年除“四害”工作，严格按上级要求，小区内灭鼠做到“四无”：无鼠类、无鼠迹、无鼠洞、无老鼠活动。灭蟑、灭蚊蝇工作认真细致，除上级规定春秋两次统一灭杀外坚持长年灭杀，做到时间到位，人员到位，工作到位，药物放到位，灭蟑达到“四无”：无蟑螂、无蟑螂粪便、无脱皮、无活卵荚。办公室力争做到无蚊蝇，其它场所做到少蚊蝇。

四、存在困难和问题：

在各项检查过程中发现我公司小区的部分群众对环境卫生认识不够，表现出拖拉、推诿现象;防“四害”培训教育、宣传力度和组织工作缺少专项经费，特别在死角地带检查疏忽不到位，希望市政府能拿出爱卫、创卫专项经费，支持解决。

五、下步计划：

搞好环境卫生管理工作，为创建“凯里市国家卫生城市”目标努力奋斗，谋实事、抓长远，完善环卫服务体系，加快城市现代化发展。

(一)不断加强职工的理论学习和业务培训，进一步提高全体职工的综合素质。

(二)以人为本，不断深化和完善各种制度，做到用制度管人，用制度办事，努力探索环卫发展新机制。

(三)加大环境卫生宣传力度，形成人人讲卫生，个个讲文明的氛围，做到卫生无死角，提高全民环卫意识，维护城市环境卫生。

(五)加大安全生产宣传教育监管力度，提高环卫工作的科学化发展。

(六)进一步转变工作职能，实现环境卫生服务与管理齐推进，树立环卫新形象，全面适应环境卫生工作新要求、新形势。

社区的文化体育工作以进一步贯彻落实党的科学发展观为主线，以建设和谐社区为目标，立足社区，充分发挥文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常开展形式多样、内容丰富的文体活动，为社区建设和谐发挥了重要作用。现将一年来的社区文化体育工作的主要情况总结如下：

一、创新形式、广泛宣传

我们立足社区现有的条件，充分发挥社区文体宣传阵地作用，不断通过板报、墙报、录像、学习园地等形式，加大对科学发展观、构建和谐社会主义等党的路线、方针、政策的宣传，使居民自觉用党的理论来武装自己。

二、加大投入，进一步改善社区文体活动氛围

社区对辖区原有的一些破损、老化的健身器材进行维修和改善，让居民的健身活动更能得到安全保障。今年4月社区还增设了网上博客，社区的大小事情都公布在社区博客上，这大大提高了居民对社区的了解。9月份社区对宣传墙报进行全面更换，内容更加丰富多彩。社区的多功能活动厅、乒乓球活动室、阅览室、老年活动室、户外健身场所等，为居民开展自己喜闻乐见的文体活动提供了保证。

三、关爱老人，开展好老年活动

为了社区老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，在往年的.基础上，社区突出做了几方面的工作：一是完善晨练队、坝坝舞队伍。在完善队伍工作中，我们尽可能对老年人宣传鼓动，劝其都力所能及投入到活动中，在我们努力下，现在整个社区投入活动的老年人大大超过了往年。二是创新形式办好老年活动中心，让老年人有一个相互交流、相互学习的平台，大大提高了老年人对生活的积极性。三是开展互动活动，我们经常鼓励老人们与其他兄弟社区进行联欢活动，让他们去发现自己的不足及吸收更好的经验。

四、创造性地开展多种形式的社区文体活动

社区在实际的工作中，能主动克服各种困难，立足现有条件，结合街道各时期的中心工作和重大节日，创造性地开展了一些文化体育活动，受到了社区居民的热情参与和高度评价，极大地浓厚了社区居民之间的感情，激发了居民热爱社区情感，为构建和谐、温馨社区发挥了重要作用。

一年来，社区的文化体育活动工作取得了一定的成绩，主要归功于街道领导的正确领导和关心，归功于社区居民的热情支持和参与;归功于社区工作人员的共同努力。社区将在新的一年里，更加努力工作，力争为社区居民贡献更多更好的文体精品活动，为构建和谐贡献力量。

20__年下半年，我完成了从高学生到大学生的转变，对社会各方面也有了新的认识，学习不再是我生活中唯一的旋律。我要更多的去考虑未来，考虑工作，寻找最适合自己的生活方向!

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，去接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得了老百姓生活的不易之处，叫我懂得体会人间疾苦，叫我明白好好学习，将来用专业知识帮助他们。

这是我第一次经历社会实践。第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。虽然我的实践内容只有短短两天，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生 价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过，亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了延陵镇麦溪村村委会，开始了我这个假期的社会实践。实践可为以后找工作打基础。通过这两天时间的实习，学到了许多在学校里学不到的东西，更真切地感受了老百姓的生活。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

中国的政治飞速发展，民主化的发展也是深入人心，即便老百姓的生活发生了翻天覆地的变化，生活质量节节升高，但生活总不断有新的问题涌现，在越来越的民主的同时，也使得基层官员的工作有了更多的挑战，这两天我就深深体会到他们的辛苦。

在实践的这段时间内，我整理了很多反映老百姓问题，关系老百姓切身利益的信件，也接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要自己认真总结，要自己认真分析，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我翻阅的每一封信，接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

经验的积累也是非常重要的。经验犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了经验，办事就很难顺利。第一次接触政治，对我来说很陌生，充满挑战，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，我很高兴我克服了困难，积累了宝贵的经验!这是我人生的一笔财富，一定会利于以后的工作!

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

虽然我以后从政的几率十分之渺小，但这次社会实践依然对我意义重大，甚至可以说是我走向社会的第一步，我会好好珍惜它，为在校的学习服务!

20--年，我社区科技、科普工作在社区党委、政府的领导下，在市、县科技局、科协的指导下，认真贯彻党的会议精神，高举理论伟大旗帜，努力实践重要思想，紧紧围绕社区党委、政府的中心工作，服从和服务于全社区经济，积极开展科技推广、科技普及和科技应用工作，加强产学研结合，不断培育企业科技创新和自主研发能力，强化知识产权和专利意识，加强防震减灾工作力度，切实推进社会主义新农村建设，为农民增收提供科学技术支持。

一、加强领导，健全班子

社区党委、政府在科技管理工作中，坚持了一把手亲自抓科技工作，使科技工作做到了人中同到位、经费到位。社区党委、政府领导工作调整后，对社区科技领导小组人员进行了相应调整，健全了全社区的科技管理体系，加强了对科委、科协工作的领导和协调，在协会的管理上对协会内部人员进行了分工，巩固和壮大了协会队伍，社区党委、政府还将科技工作纳入了各部门、村的年终综合考评。

二、加大科普宣传力度，提高全社区人民科技意识

我社区的科普宣传和技术培训重点立足于实用的原则，充分利用了各村有线广播，社区、村电教设备、示范基地加现场技术培训等，主要对种养殖大户、协会会员、农村致富拔尖人才、科技致富带着人采取了室内与室外相结合，经验交流、观看电教光碟的方式进行宣传和培训，并将宣传和普及农业科技知识，传授先进实用的农业生产技术进行了有机的结合。通过这一系列活动进一步激发全社区人民爱科学、学科学、讲科学、用科学的热情，提高全社区人民的科技意识和科技素质。

三、积极引进农业新品种、新技术，增强农业生产后劲

随着农业产业结构的调整与优化，开展农业新品种、新技术的引进、试验、示范和推广工作，已成为提高农业生产效率增加农民收入的重要手段，同时也是增强农业生产后劲的重要内容，为此我社区按照县委、县政府、县科技局工作目标和部署，积极开展科技推广引进新品种2个，引进新技术1项。

四、加强防震减灾宣传工作，全面推进农村建筑抗震设防

防震减灾与农村建筑抗震设防工作，继续纳入政府目标管理考核，各社区、居(村)委员会、企事业单位认真贯彻执行县人民政府办公室下发的《关于加强农村建筑抗震设防工作的通知》(罗府办发73号)文件精神，进一步提高认识，统一思想，明确职责，加强管理，强化监督，做好农房抗震设防宣传工作，提高农民农房抗震设防的意识，逐步使农房抗震工作走向规范化。

一、实习概况

1、实习地点：____市____区光明路街道办事处

2、实习时间：

3、实习部门：街道办事处____办公室

4、小组成员：______、______

二、实习目的

1、完成本学期的课程实习任务，学会把社会学课程中所学到的知识应用到实际的工作中去，让学生在课程理论学习的基础上，将所学的理知识与实际相结合

2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域，比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等;积累更多的社会经历，有利于更好的学习社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识;

3、培养学生良好的个人素养，个性是职业应用素质，和交流沟通的潜力，以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。

4、提高自身素质和实践潜力组织潜力，学以致用，将理论与实践相结合，走出校园更多的参与社会实践活动，到达锻炼及完善自我的目的;

三、实习单位及部门简介

1、实习单位：____区光明路街道办事处是由______市新华区人民政府领导，下辖五个社区居委会，在辖区内行使相应的政府管理职能，具体为指导帮忙社区居委会开展组织建设，制度建设和其它工作;负责本辖区社区建设，管理和服务工作，负责维护本辖区内的社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作;处理群众来访及办理辖区人民政府交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿，和下达区人民政府的相关文件和行政事项。

四、实习资料

1，在办公室工作，我们主要是要用心主动的做好文秘工作，整理文件，上传下达相关文件资料，接听电话记录，并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件;2，熟悉政府机关部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大二学生，我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专

业知识，基于此，我们才创新的让课堂走出校园，在实践的基础上，了解到政府机关的硬软件设施和日常运转机制，了解社会机构的相关运行机制，无论是为我们的社会学课程学习，还是我们以后的专业学习都是十分有利的;3，参加到街道卫生管理，和社区卫生监督检查，为街道民众服务;

4，与街道办事处的城-管执法大队，一齐参加街道辖区内不规范商业活动群体的违规检查活动，对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理，为建设和-谐社区、和-谐街道环境，建立和-谐礼貌卫生的城市贡献力量;

六，实习心得

为期两周的街道办事处课程实习，进入了尾声，在光明路街道办公室实习的这段时间里，真的感触很多，无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识，都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值;不仅仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识，而且也透过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践潜力，完善自我，不断进步。

可能对于我们同学们来说的收获就应是学会了如何去工作，同时去树立用心端正工作态度。工作中必须要认真，多做事才能更好的了解工作状况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，埋头认真的对待工作，以谨慎负责的态度工作，得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础;而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。

办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先务必要求用心的工作热情，用心主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要用心主动的为社区民众带给力所能及的服务，以及为领导带给好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。个性是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说，工作的热情是至关重要的，因为它关系到联系社区民众的工作，为了更好的于民众沟通，一个热情的态度是十分重要的;再者就是专业技能要熟练，比如办公文档的熟练，这是对一名办公室人员的基本要求，因为它关系到，每一天的工作效率，和工作效果;在那里需要每一天接触各种文件，有需要上传区人民政府的，以及下达社区居委会的，为了能更好的为民服务，及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。到达这个要求能够大大提高工作效率，提高办事潜力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化，办公自动化水平会越来越高，办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理

和信息录入，更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学习中就应要注重办公自动化技能素质的自我提升，不断的完善自我和丰富自我。而且，在这两个星期的实习中，其中实际上最需要我们自我要求严格的就应是，同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了，很多时候需要接触不同的任何事物，要想能尽快的融入新的群众，被他人认可，这就需要我们有一技之长，长他人之所短，长他人之所不能，不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。

透过两个星期的实习，是对我们自我的不断锻炼，同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候，能更加深刻的认识和理解;同时在这次的社会学的课程实习中，也更能让我们在社会工作中，对社会群体和社会主角的定位有充分的认识，更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。实习中同时，也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历，在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮忙。透过实习，在社会实践中深化课堂上的专业理论知识，同时也丰富了实际工作的社会经验，到达将所学知识用到实际工作中的目的。

社区2013年综合治理总结报告

2、积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，由于新小区的房子出现部分问题，老百姓和城建公司出现了矛盾，社区调委会和联防队人员积极进行主动调解，化解矛盾。每月进行三项排查工作，并及时记录，年底进行总结。苏州发生通安事件后，上级领导十分重视，社区领导亲自深入群众，了解民情，召开民主座谈会，听取了小区居民对小区目前反映的情况以及提出的建议，并根据实际情况及时向上汇报，结合有关部门进行整改落实，防止引发群体矛盾。

通过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

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