银行2020年度党建工作总结【精选20篇】

2017银行话务员年度总结范文

赵总宣读了作风教育学习实施方案并提出了学习要求。我部按照学习动员，提高认识。对照检查，认真剖析。发扬民主开展评议，制定措施认真整改。按时完成了作风建设教育整顿工作任务，现将有关情况总结如下：

一、集中组织学习，充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性

按照作风建设教育活动的实施方案我部于3月21-22日，集中组织学习了在中央纪委第七次全会上的讲话及郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话，通过学习讨论，大家进一步明确了此次教育活动的必要性和紧迫性，深刻认识到加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求;是构建社会主义和谐社会的必然要求;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求;是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。领导干部的作风状况，是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始保持先进性的重要标志，也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否只好政的重要依据。不但领导干部要不断加强自身作风建设，员工队伍整体的作风状况，也是我部能否具有和谐的团队精神，能否不断开创新形势下“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”新局面的重要保证。

二、开好民主生活会，认真开展对照检查。

通过学习在中央纪委第七次全会上的讲话和郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话后大家于3月23日-25日期间深刻领会作风教育的意义，对照自身的不足，找出了存在的问题并进行了认真剖析，形成书面报告。

3月27日召开了民主评议生活会，总经理和副总经理也到会参加了我部室的民主评议。会议中大家敞开心扉，认真找出自己的不足，分析存在问题的原因，通过交心通气，开展批评与自我批评。大家本着不搞评功摆好，不搞一团和气，主要讲存在问题，分析原因，找出解决办法的原则展开评议。

目前营业部干部职工在“思想作风”、“学分、”“领导作风”、“工作作风”、“生活作风”方面存在的问题做了重要讲话。

年初按照镇党委的工作部署和要求，结合我村支部工作情况实际，现将第一季度工作情况汇报如下：

一、认真开展农村党员主题教育实践活动。

围绕活动主题，我支部制定了村两委干部学习方案和计划，并认真落实。全村共12个村民组，要求每个干部联系三个村民组，深入农户，走访调查，特别是村里最突出的低保户，定责定人到户，帮助群众解决生活生产当中存在的实际困难，让党的政策落到实处。

二、一平台两中心建设情况。

去年底，我支部配备了四台电脑，现每个村干部一台，要求每位村干部利用工作空闲时间进行自学，掌握电脑技术，确保我村信息平台不留空白，不做摆设，坚持做到村情民意信息化、责任落实网格化、管理服务精细化、镇村工作协同化，提高村干部为群众服务的本领。

三、弘扬沈浩精神，建设模范部门主题实践活动开展情况。

我支部严格按照镇党委要求，重点做好五个一要求，将规定动作做到位。4月1日，我村党支部召开了阳山村弘扬沈浩精神，建设模范部门主题实践活动动员会，会上，学习了《关于印发梅林镇弘扬沈浩精神，建设模范部门主题实践活动实施方案的通知》、《关于成立梅林镇党建工作指导员队伍的通知》文件、传达了3月31日梅林镇弘扬沈浩精神，建设模范部门主题实践活动动员会会议精神及在动员会上镇党委书记陈健同志做的重要讲话精神，营造了良好的活动氛围。4月8日，在村会议室，学习《沈浩日记》，重温了沈浩精神，并对沈浩为人民服务的经典语句进行了摘录，作为每位村干部的精神座右铭和办事参考系。4月9日，在镇党委的带领下，村支部书记前往凤阳县小岗村参观学习，身临其境感受沈浩事迹，体验沈浩精神。4月17日，全体村干部集中学习《习总书记在xx届中央纪委五次全会上发表重要讲话》，要求村干部和党员同志要牢固树立纪律和规矩意识，在守纪律、讲规矩上做表率。4月24日，支部书记以《弘扬传统，坚定信仰，推进工作上新台阶》为主题，给村党员干部上了一节党课，就什么是信仰;信仰的作用是什么;坚定信仰，始终保持先进性三个方面进行深入阐述。课后，组织召开了学习沈浩精神，建设模范部门座谈会，重点交流在这一个月的学习活动中对沈浩精神的领悟和感受。

四、今年党建创新项目、计划安排情况。

充分践行村民主自治制度。年初村支委会研究决定4月初召开两个扩大会议，即支部大会和村民代表大会，会议通过了一事一议项目工程(公地河堤复修工程)，申报阳山村中心村村庄整治项目工程。其中公地河堤复修已于4月15日开工建设。

五、发挥党员先锋模范作用方面的工作意见或建议。

一是党员干部要加强基本知识、基本理论学习，不断提高全心全意为人民服务的本领;二是大力开展党组织活动，增强广大党员的凝聚力和向心力;三是建议广大领导干部深入群众，听民意、察民情、解民忧，引导广大人民群众勤劳致富。

银行前台柜员的个人年度工作总结

篇一

一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点，即，重点抓好信贷管理，防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务，到12月末，实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45%;对公存款增长率实现0.9%;外币存款额达到86万美元，比计划多6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。评价指标也完成得很好：无息资产占用率15%，仅比计划差0.2个百分点;新放贷款正常率达到100%;以资抵债处置率为23%，超额完成3个百分点;偿还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%，较计划差95个百分点;信用卡消费额完成61万元，超额1万元;国际结算业务额达到1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。

回首1999年，我们着重抓了以下几方面的工作：

一、强化信贷管理，提高收益水平。

主要抓了四个重要环节：

(一)集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。

一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。

二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，一项，全年收息108万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息186万元。同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清收转制企业利息220万元。

三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、

信贷部门密切配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况，较好地防止了息源的流失。

(二)抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节：一是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生。

(三)抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。

在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只下降3个百分点。但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。

(四)优化信贷结构，搞好信贷服务。小草范文网[]我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作：

一是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列。我们对开户的570户企业进行了全面的调查，进行了信用等级评定工作。有3户企业被评为

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联

网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

篇二

进进信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一位临柜工作职员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我进步了业务技能，且能够依照正确的储蓄业务操纵规程办事，同时把最方便最可行的方法应用在业务操纵上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解整理客户的需求，为客户解决所需。碰到蛮不讲理的客户，我也试着往包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六符合”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，进步自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.

经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和进步，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来本身存在的题目，我以为：

1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意想到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待进步，在碰到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。

针对以上题目，今后的努力方向是：

1、加快自己熟练操纵各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操纵流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。果断做到业务操纵0错率。客户满意100％。整理文章：好范文

2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，进步工作质量和效力，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习理论，三个代表的重要思想，向社内的党员同事学习，努力进步自己的政治思想觉悟。争取早日加进党组织。

新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利展开。

20xx年社区党建工作以党的十八精神为主线，以区委的总体部署为依据，以建设管理有序、服务完善、文明祥和的现代文明社区为出发点、落脚点，以解决民生、服务民生为切入点，团结务实，积极做好社区党建各项工作，全面加强社区党组织的建设，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为社区党员和群众提供优质服务，为民办实事、办好事，让党员群众感受到党的关怀与温暖。

一、制定党建年度工作计划各项工作实施方案

按照区委组织部部署，社区党建主要分三大块管理，即社区基层党组织、社区所辖非公党组织、区域化党组织建设等。主要推行“3+1”党建工作模式。为此我们制定了社区20xx年度党建工作计划，辖区区域化党建工作实施方案，社区党建工作创新项目方案、20xx年度建党积极分子培养发展计划;党员干部远程教育工作计划;撰写了“人民社区构建区域化社区党建资源共享、联合共建协议书”;人民社区开展集中整治“庸懒散奢”问题专项行动实施方案等。完成了社区党建工作全国党员信息系系统、安徽省党组织E平台信息系统采集录入的统计年报工作。

二、扎实开展20xx年党建工作创新项目：

按照区委组织部部署，人民社区积极创新“火炬”接力品牌，建强组织，服务社区，惠及百姓，把区域化党建工作与社区文明创建、社区综合治理、计划生育等工作紧密结合，实现资源共享，提升社区服务功能和服务水平。

充实网格联合党支部力量。人民社区将在职党员报到582人，全部纳入社区网格支部，不断充实社区网格支部力量，利用在职党员的一技之长有效拓展社区服务，目前全部在职党员认领社区普法宣传、健康教育、绿化养护、治安巡逻等公益岗位20多个，促进在职党员走出家门，融入社区，服务百姓。

设置六大平台志愿服务基层。为了发挥在职党员的特长、聪明才智，充分利用辖区单位资源，在“共驻共建”的框架下，人民社区为在职党员设置了六大类服务项目平台，即扶贫帮困类：便民利民类服务、精神生活类服务、治安维稳类服务、环境保护类服务、组织工作指导类服务，以此促进区域化党建工作再上新台阶。

完善社区党建联席会议制度。人民社区联合党工委对社区建设和服务重大项目进行共同探讨研究，充分发挥社区党建联席会研究决策社区党建、社区建设、社区服务与管理工作中重大事项。

三、“雨润”非企促发展、凝聚党员谋幸福

开拓思路找准“创新点”。开展楼宇党组织建设，试行业主、物业、社区“三位一体”管理，促进非公党建向行业延伸、向领域覆盖。对楼宇入住企业进行集中摸底登记，并与入住企业主要负责人共同开展党建调研工作。目前已组建的楼宇党组织有安徽飞腾贸易集团有限公司、江南鞋城有限责任公司、上海学汇建筑设计有限公司、中国旅行社区、银桥拍卖有限公司等党组织等。并对所辖财富广场A座、B座入住的73家企业双星国际37家企业进行摸底登记，并逐步建立起楼宇非公企业联合党支部。

实现服务阵地标准化。按照科学规划、重点突出、分步推进的思路，抓好社区服务阵地建设。按照“六有”标准加强硬件建设，统一制作标牌，软件方面全面建立党员基础工作台账、党员教育工作台账、党员发展工作台账、特色党建工作台账、建立党员责任区、示范岗、工青妇团组织等，完善党组织基本工作制度、服务事项及工作流程等展板。如安徽飞腾贸易集团公司，鸿雁餐饮服务集团，江南鞋城等均已达标。

实现服务保障常态化。积极整合资源，形成服务合力，满足群众多层次需求。一是整合组织资源，健全管理网络。实行交叉任职，吸纳辖区内主要机关、事业单位党组织负责人进入社区大党委班子，参与社区管理，形成了驻区单位党组织和全体党员共同参与的区域党建工作新格局。二是整合服务资源，推行契约共建。为增强社区机关其、企事业单位的共建意识，推动社区和驻区共建单位签订《社区党建共驻共建协议》，明确了双方职责任务、共建步骤和时间安排，驻区单位主要围绕社区党建、基础设施建设、就业帮扶和扶贫解困等项目，社区主要围绕治安联防、体育健身、环境卫生等内容，以“共驻、共建、共享”为目标，实现契约式互动，构建一体化服务体系。在规模以上的非公企业统一建立党员活动之家，党组织开展服务企业项目和承诺，建立企业困难党员帮扶机制，开展最佳“党日活动”，以“送点子、送服务、送温暖、树形像、作表率”活动促进企业经济发展，互利双赢。今年上半年人民社区与安徽飞腾贸易公司、安阳矿业有限责任公司、**市俪人医院等企业党支部开展互动，召开流动党员管理研讨会，城乡联合党委组建、开展红色旅游、发展企业新党员等，把党的元素嵌入到企业文化，在企业文化中体现党建实效，让企业上下在内心上认同党的路线方针政策，在行动上与社会主义事业同心同德，风雨同舟。

三、抓好社区党建宣传及工作信息报道

为了进一步做好社区党建信息工作，我们结合学习贯彻党的xx大精神，注重对各部门信息员的关心和培养，并指定专职副主任加强督促指导，严把质量审核关，社区还建立了一整套信息采用奖励机制，充分调动各部门信息写作人员积极性。今年党建工作的宣传主要围绕党的xx大精神，宣传社区先进模范典型事例和基层党支部，非公党组织开展服务群众，文明创建、共驻共建等活动，推广支部学习和工作的成功经验，保质保量完成了区委、区政府年初下达的宣传工作任务。据初步统计：今年在铜官山区政府信息平台发布社区工作信息602条、在市政府信息平台发布信息560条、在市文明网发布信息44条、在市先锋网发布81条、在**日报发布信息32条、在省先锋网26条、在共产党员网等省级以上网站发布信息4条，有效推进了社区宣传工作再上新台阶。

四、认真做好对困难党员群众的走访慰问工作

把真正困难党员、重病党员等群体纳入到走访慰问范围。今年我们春节期间分别上门走访慰问重病住院党员20人，共发放慰问金10000.00元。通过社区民政部门慰问生活特困党员20多户，发放慰问金8000.00余元，通过辖区单位公积金共建中心、市环卫处、安阳矿业、恒特有限责任公司、飞腾商贸公司，俪人医院等单位党组慰问生活困难党员30余户，发放慰问金及物品等价值10000.00余元。市宣传部走访慰问10余户，慰问金额3000.00余元，并与25户困难党员结对开展帮扶织，充分体现了党组织对困难党员群体和关怀。

五、扎实做好党建部门日常工作

党组织关系接转。今年接收转入党员63名;转出党员19名;死亡党员22名，截止本月底党员人数1459人。

基层支部慰问：慰问生病党员74人，慰问死亡党员家庭22名;

党费收缴及管理。20xx年度收缴党费46716。20元;征订江淮杂志24份、1440元;征订纪检报2份336元;慰问重病党员约13730元;慰问死亡党员家庭约4400元;七一党建活动活动支出约8000元;上半年发放支部书记津贴27900元。合计支出约55766元。

党组织开展学习。开展铜都讲坛24次;目前正在进行的工作党员远程教育播放室硬件达标建设，远程教育播放总学时达到48小时以上，参加学习人次达3000余人次。同时组织安排基层支部书记、非公企业支部书记学习培训工作，安排各支部学习党的xx大报告等30多场次。

开展入党积极分子培训及预备党员转正。人民社区目前共有入党积极分子29名，其中：江南鞋城12人;飞腾贸易公司支部9人，社区工作者5人，安阳矿业支部1人;俪人医院2人。另外还有13名预备党员转正，其中：社区工作者6名，居民2名，飞腾贸易公司4名。在5月中旬举办入党积极分子培训班。7。1前夕预备党员转正，人民社区6名、飞腾贸易公司4名、安阳矿业2名;大学生未就业预备党员转正5人，吸收预备党员：人民社区2名、俪人医院2人;江南鞋城7人。建立考察对象，安徽飞腾贸易集团5人，安阳矿业1人，人民社区10名;(其中居民1人;个体户1人。)

“七.一”前党建系列活动

为庆祝中国共产党诞生92周年，组织社区基层党支部，辖区单位及非公企业党组织，广大党员等围绕社区今年党建工作中心任务开展“六个一”党建系列活动，有力推进了社区党建工作发展。

开展一次红色旅游。6月18日组织党员前往南京，参观南京大屠杀纪念馆，接受爱国主义教育。

发展一批新党员。人民社区十分重视党组织队伍建设，在日常工作中积极教育培养辖区及社区青年工作者在政治上积极要求进步，在思想上向党组织靠拢，开展入党积极分子教育培训，提高他们对党的认识和掌握党的理论基础知识，鼓励他们努力学习，勤奋工作，全心全意为人民服务。并于6月28日上午举行了新党员入党宣誓和老党员重温入党誓词仪式，使他们真正成为一名合格的共产党员。

举办一次专题党课教育。6月28日上午聘请**学院政治系谢太平教授，为社区支部书记及广大党员进行专题党课教育活动，以一种特殊而有意义的方式迎接党的生日的到来。党课主要围绕党的十八精神，阐述了加强党与人民群众血肉联系建设的重大意义、党群关系存在的主要问题及新时期下加强和改善党群关系的基本对策等方面进行了深入的探讨。

上门走访一批困难党员。人民社区班子全体成员在“七.一”前夕，分别到各位老党员、困难党员家中走访慰问，向他们表示节日的问候和祝福，并为10多名重病困难党员发放慰问金4000多元，为他们送去了组织的关心和温暖，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力。

表彰一批先进基层党组织和优秀共产党。社区党工委在建党92周年之际，对人民社区第一党支部;人民社区第十四党支部;人民社区第二十四党支部;安徽飞腾贸易集团有限公司4个基层党支部和32名优秀共产党员予以了表彰。

六、20xx年党建工作计划

开展楼宇党组织建设与服务。在20xx党建工作基础上，继续强化楼宇非公党建组建和服务工作，建立全覆盖的党员服务中心(站)，进一步筹划财富广场商务楼宇党建工作服务站，以党建工作站为龙头全方位进行社区综合治理、经济发展、计划生育、社会劳动保障等服务。引进“六六”楼宇党建工作法(六有、六抓)，全面推进“服务企业、一线为民”工作方针，把楼宇党组织建设打造成我市非公党建新亮点。

设置有效载体开展党群众路线教育实践活动。按照区委组织部工作部署，将认真制定开展党的群众路线教育实践活动实施方案，要从根本上不断加强作风建设，主动设置有效载体，采取开门接待群众听取意见，进门深入群众家中解决实际问题，让群众切实看到在党的群众教育路线实践活动中发生的实实在在的变化。坚持“一切为了群众，一切依靠群众和从群众中来、到群众中去”的工作路线，通过夯实“基层基础工程”;“关爱百姓群众”;灵活开展“党内关怀”等推进“党群连心工程”，打造民情服务中心，实行“零距离”民情工作法，推动党员干部深入群众办实事、解难题、促发展;打造一支过得硬的基层领导班子和干部队伍，为社会经济发展、社会稳定、干群和谐开创良好局面。

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储xx万元，营销基金xx万元，营销国债xx万元，营销保险x万元，营销外汇理财产品xx万元。营销理财金帐户xx个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。

一、加强学习，提高自身素质

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。特别是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：xx月xx日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受x行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在xx万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。x月我做为客户对xx银行、xx银行、xx银行、xx银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、xx银行的人民币理财产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在x行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和x先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。x月x日利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了理财产品和保险业务，老师们争先询问理财产品利率状况，有个客户来我行购买了几千元美元的理财产品。

新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我，提高自我的整体素质。

（一）、道德方面

做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

（二）、心理方面

客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

（三）、业务方面

客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。

（四）、营销方面

客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

今年以来我行机关党支部在县直机关工委的指导下，在行党委的领导和关心下，全面推进支部的思想、组织、作风和制度建设，提升党员理论水平和服务意识，转变党员干部工作作风，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。并按时按质地完成上级党组织交办的其他各项工作，为我行各项业务的稳健发展提供了有力保证。现将支部一年来的工作总结如下：

一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平

1、强化理论学习和业务培训。坚持把学习作为提高党员干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习xx届六中会议、全国“两会”及上级有关文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行检查，使干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。

2、健全学习机制，确保学习效果。机关支部政治学习计划实行月安排，对学习出勤情况每月进行通报。对未能参加支部政治学习的党员进行补课，党支部书记定期审阅党员政治学习记录本。今年以来政治学习共18次，撰写心得36篇。

二、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力

1、建立和落实机关党建工作责任制。制定了《山东东平农村合作银行基层党组织书记抓党建述职工作实施方案》，建立了目标考核机制，进一步明确基层党组织书记是基层党建工作的“第一责任人”，支部一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对机关支部组织开展活动情况进行检查。

2、以完善的规章制度促进组织建设。制定完善了《山东东平农村合作银行保持共产党员先进性教育经常性学习制度》《东平农村合作银行“五位一体”党员意愿表达机制》《山东东平农村合作银行“三会一课”制度》等八项制度。同时坚持“三会一课”制度，建立完善了党务公开制，增强党支部工作透明度。建立和完善了党内民主选举党员评议制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。

3、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。机关党支部把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“五个结合”，增强党建工作生机和活力。一是把“创先争优”活动与学习《廉政准则》结合起来，使“创先争优”活动能落到实处。二是把“创先争优”活动与“深化作风建设提高执行力活动”结合起来，我行通过整顿机关作风和制定工作督查机制，使“创先争优”活动与日常各项工作紧密结合，取得了实实在在的效果。三是把“创争”活动与党员干部教育结合起来。建立健全党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理。五是把“创先争优”活动与工作实际结合起来。我行坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，带动员工积极开展“创先争优”活动。六是把“创先争优”活动与领导干部联系群众结合起来。深入宣传党的方针政策，在权限范围内有效帮助解决员工生活中的困难。

4、党费收缴工作。我行机关支部现有党员63名，党费收缴做到：按时交纳、及时调整、全额上缴，无漏报瞒报现象。

5、深入开展“强村固基”工程。年初按照各级相关文件精神要求，制定了包联工作计划。一是落实“第一书记”帮弱村责任制，把加快经济薄弱村转化作为实施“强村固基”工程的重中之重，机关支部选派2名年富力强、工作经验丰富的部室经理分别到大羊镇东北村、老湖镇辛店铺村帮扶，他们充分发挥“第一书记”的优势和条件，进村入户，广泛开展调查研究，听民声，察民意，摸实情，出点子，理思路，定措施，制规划，加快推进薄弱村经济发展。二是扎实开展“强弱帮扶”活动。其中：对1名困年职工实行了大病救助，机关支部发动全体党员职工捐款53600元，“慈心一日捐”30600元，对需要帮助的人们送去了一片爱心。节日期间对部分生活困难群众进行了慰问。

6、扎实开展各项党建活动。一是精心组织，在全行党员干部职工中组织开展了“如何发挥党员的先进性作用”等学习教育活动，深入开展了“三大工程”建设及“普及金融知识万里行”活动，开展主题宣传活动6次，发放宣传折页5000余份，现场答疑1000余人次，进一步提高了员工的服务意识和服务质量，有效提升了社会形象;组织开展了“与农信共奋进，为发展献青春”征文及演讲比赛、“恪守从业道德、保持党的纯洁性”教育活动;以庆祝“七一”党的生日为契机，组织开展“我的职业幸福”机关党日活动;为迎接“”的顺利召开，组织开展了“喜迎勇攀新高峰”登山比赛，丰富了员工文化生活。二是积极参与，积极参加县直机关工委组织的“解放思想做表率，服务基层当先锋”演讲比赛;“喜迎服务当先锋”机关形象展示大赛，均夺得大赛二等奖，展现出合行员工良好的精神风貌，增强了员工的集体荣誉观和归属感。

7、深入开展领导干部联系群众活动。按照上级党组织《关于深入开展领导干部联系群众实施意见》精神，我行及时开展联系群众活动。我行党委及支部成员共10名，联系基层员工共85名。按照要求每月2次以上深入基层联系群众。截止到10月底，我行领导联系群众次数达220次。进一步增进了干群之间的关系，增强了党组织的向心力、凝聚力。

三、加强机关作风建设，不断提高队伍素质

一是建立健全制度。行党委高度重视合行机关效能建设工作，将机关效能建设与业务同部署同落实。年初制定了机关效能实施方案，完善了《首问责任制》、《限时办结制》、《来访登记制》、《服务承诺制》等制度。每个部室制定了相关台账，详细登记举报来访事件、解决方法、承诺事项、办结期限等;二是加大合行机关效能监察力度。合行机关效能建设领导小组通过查阅出勤表、来访登记本、限时办结本等方式，不定期对各部室效能建设情况进行督察，对存在问题的部室，要求限期整改。三是充分发挥义务监督人员作用。我行聘请了51位监督员，主要对基层支行服务工作、机关作风建设进行监督和评议，及时提出问题，有效解决。四是加强与监督员联系。合行机关不定期召开机关效能建设联席会议，邀请特邀监督员和合行聘请的义务监督员参加，会上每个部室介绍业务工作开展情况，虚心接受监督评议员的意见建议，明确整改期限。

四、加强制度建设，不断规范党建工作开展

党的制度建设，是党的建设根本，是党的事业向前发展的重要保障。为确保机关党建工作有序开展，机关支部建立健全了支部相关制度主要包括：组织制度、领导制度、工作制度和生活制度。支部严格按照制度管事管人，使支部党建工作更加规范、更加透明。

五、落实党风廉政责任制，扎实推进反腐倡廉工作

为进一步加大从源头上预防和治理腐败力度，加强党风廉政建设和反腐败工作，促进我单位各项业务工作的发展，一年来，结合各项活动的开展，机关支部紧紧围绕党风廉政建设和反腐败工作总体要求，认真开展《中国共产党党员领导干部廉洁自律若干准则》《省国资委机关干部廉洁自律“十不准”》学习教育活动，要求全体党员严格遵守中央和中纪委的有关规定，坚持廉洁自律，坚持清正廉洁。行党委及机关支部加大了对“九种人”的排查力度，严格执行“九个禁止”、“十不准”的廉洁自律规定，对利用职务和工作之便为自己和他人谋取私利等行为进行了严肃查处，对“吃、拿、卡、要、报”等不良风气保持了高压态势。进一步推动了全行党员干部廉洁自律工作的开展。

六、抓好党员教育管理，不断充实党的后备力量

为进一步抓好对党员的教育管理，一方面我们多次从县委党校聘请专家为党员上培训课，全面提升党员干部的政治理论水平。另一方面抓紧充实基层党组织的新鲜力量。着力加强了后备党员的培养和选拔工作，在党员发展过程中，对入党积极分子多次开展集中学习培训工作，组织其集中学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观基本理论，党的基本路线、方针、政策及党的基本知识理论、《中国共产党章程》等，并进行了党的优良传统和作风教育;在审批程序和材料把关上做到“严肃、严格、严谨”，从源头保证了党员的质量。前夕，机关支部严格按照程序发展了四名预备党员，为党组织注入了新鲜血液和活力。

七、抓党建促业务，积极支持地方经济发展

东平合行党委始终以“服务三农”为宗旨，以积极支持地方经济发展为己任，抓党建促业务发展。一是稳步推进信用工程建设和“三大联盟”建设。截止10月末，共规范评定信用户95559户、信用村162个、信用乡镇2个，核发贷款证36246个，发放贷款证贷款163278万元。积极做好“诚信通”信用联盟创建工作，成功创建戴庙镇西金山村“麻鸭养殖户”信用联盟和银山镇顾庞村“网箱养殖”信用联盟，共有成员40人，授信金额373万元，发放贷款293万元;二是在支持种养户、农村商贸流通等传统领域的基础上，突出对大棚蔬菜种植、渔业、畜牧业等优势产业的支持，同时进一步加大对专业合作社、“公司+基地+农户”等规模型和效益型产业链的支持力度。截止10月末，全行涉农贷款余额340790万元，较年初增加41730万元;三是全力支持小微企业发展。筛选扶持重点，对有资金需求和符合贷款条件的小微企业贷款申请快速审批、快速办理，以高效优质的服务和充足的资金，支持小微企业发展。截止10月末，全行小微企业贷款余额42357万元，较年初增加5343万元。同时针对小微企业“担保难”问题，逐步推行第三方监管动产质押贷款和林权抵押贷款，为小微企业的融资提供了新途径，更保障了贷款资金的安全，提高了抗风险能力，达到银企合作共赢的目的。在“创先争优”活动中，以实际行动支持当地经济发展，支持社会主义新农村建设，为促进我县经济跨越发展，为建设幸福魅力新东平做出了积极贡献。

上半年在分行党委、行长室的正确领导下，____支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在上半年度取得一定成绩。

截止到________年6月末，我行各项主要业务指标完成情况如下：

负债业务：本外币存款余额为________万元，其中：人民币存款余额为__________万元，比年初新增______万元，完成年度计划的____%。增量结构为：储蓄存款新增____万元，完成年度计划____%，其

中vip客户新增____户;企业存款新增____万元，完成年度计划____%。外币存款余额为____美元，比年初新增____万元，完成年度计划的____%。

资产业务：本外币各项贷款余额为____万元，比年初增加______万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增______万元，同期增幅为____%，完成年度计划____%。

中间业务：国际结算量累计____万美元，比去年同期增加____万美元，增幅达____%;结售汇合计为____万美元，比去年同期增加____万美元，增幅达____%。其他各项中间业务大部分进度过半，其中短信通和个人网上银行已完成全年任务，代理保险、银券通、信用卡等已达____%以上，外汇宝、黄金宝尚未达到序时进度。

总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：

一、 突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展

1、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。

今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。

2、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。

一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。

二季度结合支行业务发展的重点，开展vip客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动，并按各层面分别实施竞赛奖励

方案。一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案，明确当季目标;其中突出vip客户争揽的重要性，为此支行制定了专项奖励方案，通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式，开展营销，在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道，与台协共同举办活动，吸引更多的外资白领。至6月24日，支行全辖vip新增43户，完成%，排名居分行全辖第二位。二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案，发挥员工个人争揽存款的积极性;三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核，以加大市场份额，改变新区以往时点低、日均高的局面，至6月底，已有两个项目组完成了时点计划指标。

二、充分认识优势及压力，树立营销新理念

由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人

相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。目前，由行长室牵头，项目组与________分理处联动____医院、______进展顺利;由________食品开户后很少往来，经过行长室带队，多次上门拜访沟通，与元祖建立了融洽的合作关系，其结算往来不断增加，带动了存款的增长。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由于国际结算产品的带动，______在____支行的存款有大幅增长。

三、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：

1、加强对新项目争揽。1-6月累计争揽新项目24个，注册资金合计达9563万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固，如______、______;欧美项目争揽踏步前进，如法国______、世界

500强________等落户我行。

2、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例，如______、______、______等;尚未营销成功的，进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽，如目前有意向的________等。

3、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪;再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为________银行的“内线”人物。

四、做大做强中间业务，拓展赢利新空间

1、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，______部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及上海分行联动营销，抓住____公司人民币资金归集的有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—________公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，____公司国际结算量达亿美元，________算量达4700万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。

2、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合______宏观调控对____房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开

发的发展思路。经过半年的努力，实现新增06万元，较同期增幅为%。

3、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度过半。二季度支行积极拓展分行新业务，制定黄金宝竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动黄金宝新品业务的市场占有率提升。

五、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化

1、制定________员工全面管理规划，加强员工整体性管理。以安全、发展、关爱和成材四个篇章，将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

2、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要

求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向________汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。

3、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门20__年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。

4、提高员工素质，加强企业文化建设。

21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自6月份开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。上半年，我行已对新品业务，商务礼仪、营销能力等进行培训。同时，为创造一

个良好的培训环境，支行专门设计了培训教室，在硬件设施上保证培训的开展。

在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。

不足之处：

1、 消费贷款序时进度指标完成不理想。

2、网点业务发展增势乏力且不均衡。

3、外资新项目的争揽中大项目不多。

下半年工作措施：

围绕全年目标计划，以提升竞争力和贡献率为发展定位，推进下半年各项业务和管理保质保量的完成和有效。

1、以学习促发展，树立“居安思危”的忧患意识，培育适应市场变化和拓展业务的紧迫感，以先进性教育活动为契机，通过辖内外交流、沟通等方法学习

同行先进经验和做法，将学习贯彻执行到具体日常工作中，为各项业务发展创造动力、营造活力，打造实力。

2、以考核保业绩，分阶段分层次进行目标管理和日清管理。针对存款时点指标压力，细化正激励办法;针对新老项目的争保挖抢，实施正负激励措施，以储备业务发展潜力，确保在去年项目增长数的基础上有效增长;针对国际结算市场份额上升和25亿美元目标，进行量化指标双落实(落实客户，落实客户经理);针对消费信贷和其他中间业务，采取网点、项目组上下联动互通信息，协同拓展办法，努力争取序时序进完成。

3、以组合求效益，在明确目标客户、理想客户和有效客户的基础上，有效提高资产业务和负债业务比例，提高中间业务的比例。在目前新外资市场形势有所转变的情况下，维护日韩台等客户的基础上，争取更多欧美企业的落户。

4、以管理助质量。借“从严治行，强化内控”主题教育活动，按计划按步骤

进行系列教育培育，逐月逐季对员工进行素质培训和业务合规交流检查，养成员工对工作的责任意识，对内控的主动意识，对规章制度的执行意识和对自身的自律意识，保障各项业务发展的质量提高。

5、以文化升形象。事业凝聚人，文化留住人。通过形式多样培训活动、娱乐活动、联谊活动、谈心家访等营造支行活跃气氛，通过建文化走廊，守员工服务承诺，营造积极向上奋力拼搏的开拓进取氛围，提升中行员工素质、业务品牌形象，为新区支行持久良好发展打下坚实基础。

有关商业银行支行年度工作总结范文

20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将20xx年度工作总结如下：

一、20xx年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%；保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的%，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化20xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。201x年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×万元，为全年存款增长打下基础。

二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。

三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。

201x年城区、分理处存款净增××万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

通过在招商银行翠竹支行这两个月的工作学习，我在各位领导和同事的帮助和鼓励下已经逐步地走向工作的正轨。各项工作也在努力地完成。截至现在，我营销信用卡申请件125张、金卡8张、贵宾卡2张、以及营销信诺保险106万、个贷40万。虽然在信用卡的营销上还远远达不到指标，但是我总结了问题的所在，是我平时的营销不到位，没有努力地去搜索身边的每一位客户，其实在大堂工作，客户资源是非常丰富，但是我的各项营销都做得很差，比如说金卡和金葵花卡的营销都非常不理想，这和我平时对工作的细心度有关系，所以在以后的工作中，我一定会努力改进不足，多向身边的同事学习请教他们的经验，要观察并发现潜力客户。积极推动基金、网上银行专业版以及信用卡的营销。把各项营销工作提升上一个台阶。

除了在营销工作上要努力提升外，作为一个大堂服务人员，要时刻以一个大堂经理的职责做好每一项工作。因为大堂经理的一言一行都第一时间受到客户的关注。所以要求自己的综合素质必须相当高。除了对银行的所有业务知识要熟悉并专业的了解和掌握之外，对客户更要服务周到、热情大方以及耐心引导。

第一季度的工作马上就要就要结束了，总结不足的地方要积极改进，努力创新，争取在季度末把这整个季度落下的工作补充上去。在第二季度中，我具体的工作安排是：不段学习新的业务知识，大力推展基金和网上银行专业版，最重要的是要大力营销信用卡，目标是争取每月的过件率要达到120，力争出色完成二季度的工作。在工作中展现自己，超越自己。

银行保安年度工作总结

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好保安工作打下了坚实基础。

在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国×银行保安工作暂行规定》、《中国×银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国×银行经济民警管理暂行规定》、《中国×银行守护押运枪x管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国×银行金库管理办法》、《中国×银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。

一是建立了“保安岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。

二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。

支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。

同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作保安工作的最高责任制度。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行例行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。

通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故。

四、加强了安全生产管理

根据二O一四年总行和区分行保安工作会议精神，我行提高了对保安工作职能和任务的重新认识：明确了保安部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行保安职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

五、关心爱护保卫人员，加强保卫队伍建设

实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。

通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的保安队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。

六、总结全年的保安工作，还存在以下问题：

(一)保安部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。

(二)保安部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛病”;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。

(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。

七、保安工作初步设想

我行保安工作，将按照总行和区分行工作会议和保安工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责任制，不断增强全行员工的保安意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用ATM机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

20xx年度第一季，凡村党支部在镇党委的领导下，致力加强党的基层组织建设，不断提高基层党组织的战斗力与凝聚力，认真完成上级党委下达的各项工作，现将今年第一季度我支部的工作情况汇报如下：

一、扎扎实实，开展好支部的日常工作。

1、完善村干部日常管理制度，加强两委班子建设。

我村党支部严格执行学习制度，定期集中学习，根据工作需要，不定期召开班子会议，学习理论，贯彻上级文件精神，不断提高政治理论水平和执政能力，同时，增进沟通和了解;坚持民主集中制原则，村两委定期召开支委会议，坚持集体领导和分工负责相结合，对重大决策问题，由班子集中讨论决定;更加注重规范村干部日常管理，形成凡村村两委干部日常坐班制度，确保每天一名人员全天在村值班。

2、广泛征求意见，充分发挥基层党组织的堡垒作用。

村党支部在日常工作中听取党员群众的意见和建议，及时调处矛盾纠纷，帮助解决实际困难，过一步加强了干部与党员、群众的密切联系。

3、完善基础设施建设，紧锣密鼓推进村级便民服务中心建设工作。

以方便群众办事为出发点，积极高标准建设村级政务代办中心——凡村便民服务中心。目前征地工作正在扫尾阶段。预计年底前完成凡村200平米村级便民服务中心的主体建设工作。20xx年上半年完成便民服务窗口、中心人员进驻，真正实现由“多个部门”向“一个窗口”集中，由“全程代理”向“直接办理”转变，由“政务服务”向“便民服务”延伸。

4、社会管理综合服务平台建设初显成效。

为加快推进社会管理综合服务信息建设支撑体系，提升社会管理科学化水平，建立全面覆盖、联通共享、功能齐全的服务信息系统，实现了“数据一次采集，信息多方共享”，4月初我村按照上级要求，将整个村划分为5片，实行村干部责任包片，用了5天时间，上门入户摸底，完成了每片的信息采集工作，并率先完成了我村社会管理综合服务平台建库录入工作。

二、下半年的工作重点

我村继续加强党员的培训与管理，尤其是注重后备干部队伍的建设、党员干部的日常管理和制度落实。保持与党员群众的联系，关注党员群众的热点难点问题，切实解决困难党员群众的实际问题。按照上级要求，认真收集和整理好党建工作的相关信息，并做好每月的党建信息上报工作。

一是积极落实村级便民服务中心建设工作：理顺社会管理服务体制，完善工作运行机制，提高社会管理服务能力和水平，为本村群众提供综合性、“一站式”服务，努力实现各种资源的集中高效利用，解决老百姓办事“事难办”、“腿跑断”现象。

二是“七一”期间，我村党支部将召开党员座谈会，走访老党员、老干部和生活困难党员，认真听取各方面的意见和建议，帮助他们解决实际问题，把组织的关怀送到他们心坎上。

三是结合“全域旅游”的契机，利用省道沿线的地理优势，组织支部党员、致富能手、村民代表参加“打造全域旅游，我村怎么富”座谈会，为村级事业又好又快发展进言献策。

四、以党建为中心,关注民生，着力解决好本村热点、难点问题，带动我支部各项工作的认真开展。

五是努力工作，圆满完成镇党委、政府交给的各项工作。

我公司党支部成立于年月日，在党建工作中，以经济建设为中心，以增产、增效、增收为目标，结合本单位实际，改进党的生活内容和活动形式，有效的发挥了我公司党支部的战斗堡垒作用和党的先锋模范作用，并取得了较好的效果。下面谈一下我公司支部在党建工作中的主要做法和体会。今年以来，我公司党支部在上级党委的正确领导下，坚持改革，不断深化公司内部经营机制，紧紧把握发展这个主题，大力加强党的建设、精神文明建设和思想政治工作，充分发挥了党支部的政治核心作用和战斗堡垒作用，为全面完成各项生产任务提供了政治、思想和组织保证，回顾今年来的工作，主要工作和体会有四个方面：

一、党建工作融入到生产经营中，发挥党组织的政治优势，转变观念，统一思想，为全面完成各项生产经营指标奠定思想基础。党建工作与“发展生产”相融入，紧密围绕生产实际，统一思想坚定信心，实现了年年都有新发展。现已与天津汽车集团公司和东风集团公司进行仪表配套生产，发展前景非常广阔，并已获得浙江省科技厅新产品项目，浙江省重点科技项目和市。区重点科技项目，被列入温州市“创新强工”项目，通过了省级新产品鉴定。

二，在金融危机的影响下，党支部及时调整战略，紧紧围绕降低成本工作广泛进行艰苦奋斗教育，并组织党员开展修旧利废和科技降低成本等活动，使我公司的经济效益大大提高。

三、近年来，我们始终把安全工作作为头等大事来抓，从管理上强化了以人安全为重点，以人为本的管理思想，加强了现场的安全管理工作，并狠抓了安全规程对号。在安全教育上，增强安全教育的针对性和时效性，不断改进教育方法，在党员活动中把党员在安全生产发挥党员先锋模范作用作为重要内容，使我公司安全工作得到了稳定进行，保证了安全生产，为公司快发展、大发展、全面发展提供了动力。

四、积极开展文明单位创建活动，努力培育企业文化。今年公司投入大量资金，大力加强企业文化设施建设，配有乒乓球桌1张.卡拉ok音响一套.网吧电脑21台等硬件设施，报刊阅览室一间，为满足员工的业余生活提供了硬件条件。五一期间，组织全体党员.技术骨干一行32人赴厦门.杭州千岛湖旅游活动，以构建活力和谐企业为目标，全力营建和谐发展。并组织党员认真开展了“爱岗位、明责任、守纪律”教育活动，使党员的思想，政治素质有了明显提高，为在各项生产建设中发挥党员先锋模范作用奠定了思想基础。今年来，认真落实党员发展目标及规划，狠抓了积极分子培养和启蒙教育，本着积极慎重的发展方针，成熟一个发展一个，去年来共发展党员3人，完成了发展规划，有8名职工写了入党申请书，有6名确定为党的积极分子，2名为考查对象，壮大了党员队伍，增强了组织发展的后劲。今年来，我司干部和班子成员都能严格要求自己，认真落实各自的岗位责任制，为员工做表率，以求实的精神，扎实的工作作风赢得了员工的信任和支持，为迎接建国xx周年交上满意的答卷。

时光荏苒，光阴似箭，转眼间，我在宗地中学担任特岗老师已经两年。两年以来，得到了学校领导以及同事的很多帮助，使我学习到了很多东西，我的教学理论也得到更好的检验，同时教学能力也得到了量的提高。这是以往在学校以及书本上学不到，我深感欣慰，同时更多的是感谢。

20xx至20xx学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，特做如下自我鉴定：

一、思想工作方面。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓-小-平理论，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排，对工作精益求精，为人师表。

二、教育工作方面。本学年，我担任八年级两个班数学的教学工作，同时担任八(4)班班主任。在教学中，我认真专研教材，吃透新大纲、新教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论用到教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。其中八(2)班的数学成绩在宗地中学八年级各班中一直名列前茅。本学年，我光荣地评上了中学二级教师。

三、遵守纪律方面。本人严格遵守上级主管部门以及学校的各项规章制度，热爱学生，同事间人际关系融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求严格规范自己。

四、业务进修方面。随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，我在教学之余，积极参加各类现代教育技术培训，如参加班主任培训，远程教育技术培训等。除此之外，我积极购买各种教学书籍，及时了解各种先进的教学技术及思想，并用到自己的教学实践中。

五、今后努力的方向。因为是刚刚参加教学工作，很多教学思想不够成熟，专业基础有待检验，还需积极向前辈学习，自己多解题，多实践，让自己的教学能力得到进一步的提高。

20xx年海天社区在各级组织部门的坚强领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的和xx届三中全会精神，结合社区实际和居民需求状况，围绕"创建和谐社会，争创文明社区，共建美好家园”这个总体目标，进一步深化社区党建工作，强化为社区居民服务意识，在基础工作中求扎实，在扎实工作中求创新，在创新工作中求实效，圆满完成年初制定的工作目标。现将全年工作总结如下：

一、以党建工作为龙头，加强社区党组织建设

1、加强社区“两委”班子建设。一是加强理论武装。社区“两委”班子成员每月坚持两次集中学习，采取集中学习与自学相结合、组织辅导与座谈讨论相结合, 在自学的基础上，通过集体讨论，广泛交流学习心得体会。二是坚持民主集中制。坚持了每月党支部书记上党课活动。每月由社区工作者向书记汇报上月工作进展情况，并对本月工作进行安排，并对重大问题实行集体决策。三是社区“两委”班子分工作明确。通过学习等制度，使社区“两委”班子凝聚力、战斗力进一步增强，团结合作精神进一步提高。四是进一步加强社区各项制度建设，各项工作职能职责明确，规章制度健全。社区工作人员能够严格遵守各项工作纪律，工作效率得到提高，接待群众热情得到增强。

2、建立党员服务体系。社区成立了党员志愿者服务队，，积极关注居民的“大事、小事、家务事”，认真倾听群众的“呼声、心声、叹息声”，认真解决社区居民所反映的热点难点问题，极时反馈解决情况，做到件件有回音、事事有着落。我社区困难党员刘昌新和时吉海夫妇，年纪大，无工作生活十分困难.社区工作人员在七一和春节都会为其送去的慰问金及生活必需品20xx年社区党建工作总结。

3、推进党风廉政建设。社区党委十分重视党风廉政建设工作，对党委班子成员的责任进行了明确分工。党委班子成员对照《党章》，紧密结合个人的思想工作实际，着重从理想信念、宗旨意识、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，深入进行了党性分析和评议，达到了相互交流、增进团结、共同提高、推进工作的目的.

4、狠抓党员教育管理。一是社区坚持每月一次党组织生活学习，通过组织学习《党章》、会议精神、社会主义荣辱观等内容进一步提高社区党员的思想觉悟。二是严格按照《党章》和《组织条例》对预备党员用票决的方式进行了转正.

二、以服务为目标，积极开展创建特色活动

社区利用单位活动室开展了丰富多彩的文艺活动.组织了乒乓球比赛，象棋比赛等一系列群众参与性强的体育活动，加深了社区与居民之间的联系，得到了居民的一致好评.

三、下步工作计划

20xx年，海天社区将继续以精神为指导，在党员管理服务上下功夫，进一步深化在职党员进社区活动，放大社区网络平台效映，努力打造特色社区。

进一步深化在职党员进社区、“共筑共建”工作。积极探索在职党员在社区开展活动的有效机制和监督考评机制。结合党员活动室，将在职党员切实融入到社区，为社区居民提供经常性服务，努力将在职党员活动经常化、制度化。

积极探索社区党员的服务管理。强化社区党员活动室为社区党员、居民服务的力度，形成党委-支部-党员-群众这一至上而下、上下贯通的党建工作路线.

目前主要存在的问题是：由于社区事务繁多，党员活动还不够经常，小区党支部活动阵地还没有完全建立起来，党建信息报道还没有跟上，党建工作缺乏创新思路，没有特色和值得推广的经验等，这都有待于在今后的工作中加以改进和提高。

我们有信心和决心，在以后的工作中，扬长避短，努力工作，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出我们应有的贡献，使社区党建工作再上新的台阶。

回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

20__年是我在支行工作的第__个整年，在行领导和同事的帮助下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作，可以说20__年是我迅速成长的一年，在这年关之际将20__年的工作情况总结如下：

一、我的服务

__年的经验告诉我，服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能。20__年我更注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。因为我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“____客户请到__号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事，避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试，这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。

二、我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作，恰逢信用卡业务最忙的时段，那时行里几乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的准备工作，例如：分派礼品以及各组外展用品，周日晚上做好外展工作的情况通报，每天登记行内所有员工的信用卡完成情况并在当晚发送简单简报至全行，当然也要与支行联络员做好沟通，及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料，现在回想，那段日子大大增强了自己的责任心和协调团队的能力!使自己在工作中更有了一股子韧劲与耐心。

今年行里进入大量实习生，作为一名“老”大堂，我也有幸当了多次师傅，在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了积极的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力，当然这样的压力会随之转化为工作的动力，带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课，四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘，并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作，我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外，__月我还负责了大堂团队的管理工作，与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作，如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够，需要完善的工作也还有很多，这些都是我明年的工作中心。

当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间，今年自己也曾出现过工作上的失误，但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关心与帮助，使我不断成长，也要感谢同事们特别是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮助，我想在20__年我会以新的面貌迎接新的挑战!

机关党建工作年度总结范文三篇

篇一

20xx年局机关党委党建工作的总体要求是：坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕区委、区政府和我局确定的年度目标任务，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以在创造争优活动中开展“基层组织建设年”为重点，着力抓好党员队伍建设、学习型党组织建设、机关作风建设、文化建设和党风廉政建设，不断提高党建工作科学化水平，为促进国土资源事业健康发展提供坚强的政治和组织保证，以优异成绩迎接党的xx大胜利召开。

一、以建设学习型党组织为重点，扎实推进机关党的思想政治建设

（一）认真组织好xx大精神的学习贯彻。按照区直属机关工委和区政府党委的要求，把学习宣传贯彻xx大精神作为当前和今后一个时期机关党建工作的首要政治任务，通过采取组织党员干部集中学习和个人自学，研读报告与专题讲座相结合的方式，迅速兴起学习宣传贯彻xx大精神的热潮。要紧紧围绕“迎接xx大，再创新业绩”，把学习贯彻落实xx大精神与推动国土资源工作有机结合起来，明确目标任务，把握学习重点，切实抓好会议精神的学习、宣传、贯彻和落实。要开设党的xx大精神学习专栏，开展学习心得交流，让学习有序的深入开展。

（二）进一步推进学习型党组织建设。要坚持和完善局机关理论学习、党员“学习日”和“三会一课”等制度。充分发挥局机关党委理论学习的示范带动作用，在全局上下形成浓厚的学习氛围。深化理论武装，把加强理论学习作为学习型党组织建设的重要任务，继续抓好中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观的学习，加强党的基本理论教育和理想信念教育。切实抓好党员干部的形势政策教育，立足国土资源工作和本职岗位，重点开展中央领导同志关于国土资源工作的重要指示、党的xx大精神等重要内容的学习教育。

（三）不断创新学习形式和方法。继续深入推进“爱读书、读好书、善读书”主题学习活动，采取党组织荐书的方式，坚持组织引导和个人自学相结合，做到“每天坚持读书，每月阅读一本新书，每年精读一本书”。为党员活动室选购引进不同的新书、好书，不断丰富读书学习内容。要适时安排。以支部的形式定期召开学习讨论会、学习心得交流会，组织建立党支部学习园地，促进学习成果的转化应用。

二、以开展“基层组织建设年”为抓手，深化创先争优活动，全面加强局机关支部党员队伍建设

（一）认真开展“基层组织建设年”活动。按照区委组织部关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的要求，结合国土资源工作实际，制定具体实施方案。以夯实基层基础为着力点，从解决党支部建设中的突出问题入手，集中力量抓支部，进一步健全完善党建工作机制。

（二）深入创建“三亮三比三评”项目活动，推动创先争优活动有效开展。按照区委组织部、区委直属机关工委关于全面推广深化创先争优活动的实施方案，深入开展“亮职责、亮身份、亮承诺，比学习、比服务、比效能，个人自评、领导点评、群众测评”项目创建活动。要把创建活动纳入党建工作范围，深入推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优，根据国土资源工作需要，不断创新服务内容和方式，增强争创活动的生机和活力。组织开展创先争优活动群众评议工作，充分调动党员参与的积极性和主动性，及时总结推广活动的好经验、好做法。

（三）加强党员教育、管理和服务，增强党员队伍生机活力。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，认真做好新形势下机关党员发展工作。制定20xx年局发展党员工作计划，加强对入党积极分子的培养和考察，严格把好党员入口关。完善党内激励、关怀、帮扶机制，关心党员思想、学习、工作和生活，了解党员需求和困难，保障党员权利。深入了解机关党员干部思想状况。充分发挥网络平台作用，加强党建信息交流，积极推进党务公开。继续抓好党员统计工作，加强党员信息管理系统的维护和运用。认真做好离退休党员、流动党员的服务工作。加强党费收缴管理，定期对党费收缴情况进行公开。

三、以加强作风建设和廉政建设为着力点，切实打造为民务实清廉机关

（一）深入抓好机关作风和效能建设。围绕重大项目，提前介入，主动服务，优化审批程序，提高行政效能，拓宽服务渠道，以制度建设为抓手，以网上审批为支撑，全力做好国土资源服务和保障工作。以“讲党性、重品行、作表率”活动为载体，广泛开展“机关党员干部下基层”活动，了解基层所需和群众诉求，掌握基层党建工作和国土资源项目推进情况，在社会管理创新实践中切实提高党员干部服务发展、服务基层、服务群众、服务社会的水平与能力。

（二）着力加强机关党风廉政建设。进一步健全和落实党风廉政建设责任制，坚持党支部书记“一岗双责”。加强反腐倡廉教育和廉政文化建设，深入开展廉政文化进机关活动，将反腐倡廉教育纳入到机关党建工作的各个方面。深入开展党性党风党纪教育和职业道德教育，利用党员领导干部讲廉政党课、观看警示教育片、专题辅导报告、廉政读书活动等方式开展集中教育，引导党员干部自觉遵守廉洁自律的各项规定。要继续深入开展“两整治一改革”专项治理工作，推进廉政风险防控机制建设，加强对权力运行的监督检查，努力从源头上预防*。巩固民主评议政风行风工作成果，定期组织召开民主生活会和组织生活会，做好民主评议党员工作，加强党内民主监督。

四、以提高机关凝聚力为核心，促进精神文明建设协调发展

（一）积极推进机关文化建设。切实加强机关文化阵地和文化设施建设，统筹整合机关文化资源，有效利用传统媒体和新兴媒体，组织开展丰富多彩的机关文化活动。大力开展迎接党的xx大召开主题宣传实践活动，积极参加上级部门举办的文艺汇演、摄影书画展等活动，并通过报刊、网站和专题展览，努力营造迎接xx大召开的舆论氛围。

（二）不断深化机关精神文明建设。认真落实精神文明创建工作责任制，做到精神文明建设与各项工作齐抓共管、协调并进。结合国土资源工作特点，以“建设文明机关，争做人民满意公务员”活动为载体，继续抓好文明细胞工程和文明单位、文明科室等机关精神文明创建活动。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，不断提*部职工文明素质和机关文明程度。

（三）充分发挥群团组织作用。加强对工青妇等群团组织的领导，进一步做好“党建带工建、带团建、带妇建”工作。充分发挥工会、共青团、妇委会的作用，支持他们按照各自的章程，结合自身特点，围绕国土资源中心工作开展寓教于乐、健康向上、丰富多彩的各类活动。

篇二

现将市直机关工委一年来的工作总结报告如下：

市直机关工委现有直管党组织86个，所辖基层党组织共684个，占全市基层党组织总数的15、8%。其中，党委52个，党总支35个，党支部597个。共有党员10205名，占全市党员总数的9、8%。

20xx年，在市委的正确领导下，市直机关工委以党的群众路线教育实践活动作为推进机关党建工作的契机和动力，认真落实从严治党要求，坚持问题导向，强化服务主题，大力加强市直机关党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，为我市经济社会发展、全面深化改革、全面推进依法治市提供坚强的思想保障和组织保障。

一、20xx年主要工作开展情况

（一）坚持改革创新，搭建完善“2433”工作架构，探索机关党建服务地方经济社会发展路径

始终坚持“市委有号召，工委有行动”的工作原则，在市委提出“一种精神、三篇文章、五个基地、九项工程”总体发展思路后，工委探索搭建了“2433”机关党建工作架构，并结合党的群众路线教育实践活动不断健全完善，解决机关基层党组织抓党建不知道怎么抓的问题，着力实现机关党建由事务型向事业型的转变，把党建工作优势转化为推动科学发展的强大力量。

一是突出工作任务，始终坚持“服务中心，建设队伍”两大核心任务，紧紧围绕服务市委、政府中心工作和完成本单位职能任务抓党建，在融入大局中发挥机关党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。

二是明确工作目标，在市直机关大力开展学习型、服务型、效能型、廉洁型“四型机关”建设，积极组织引导广大党员干部抓学习、强服务、提效能、保廉洁，焕发党员干部工作热情。“四型机关”建设为市直各级党组织“服务中心”找到最有效的途径和方式，为“建设队伍”确立了最直接的标准和载体，成为机关党建工作的有力支撑。

三是精选创建载体，深入推进机关党建示范点、文明单位、机关文化服务品牌三个创建载体，扩大机关党建覆盖面和实效性，打造机关党建新形象。目前，工委已树立各类示范点11个，建成各级各类文明单位158个，形成了各具特色的机关文化建设品牌。市直机关涌现出全国先进基层党组织巴彦淖尔市审计局机关党委等先进党组织。

四是完善工作机制，落实机关党建“一岗双责”责任制、党建和业务双目标考核制、定期督查调研指导工作制三个长效工作机制，明确党员行政“一把手”的党建工作责任，规范机关党建工作评价体系，增强机关党建工作分类指导针对性和实效性，构建了机关党建工作坚实的制度保障机制。目前，工委直管党组织党员行政一把手兼任机关党组织书记的单位达到了95%以上。按照市委要求，从今年开始，工委每年组织市直单位党组织书记抓基层党建工作述职评议考核，进而在市直机关各级党组织中形成制度化、常态化、长效化工作机制。

（二）紧扣我市改革发展主题，设计重大活动载体，在服务中心中充分发挥机关党组织和党员主体作用

立足我市经济社会发展新形势，必须实现机关党建工作思路的转变，工作方式的转变。为此工委认真学习研究市委三届八次全委会和市委三届九次全委扩大会议精神，采取具体措施，聚焦重点任务，搭建丰富鲜活的载体和平台，形成工委“搭台”、基层党组织“唱戏”的生动局面。

一是开展党员干部素质提升工程。坚持中心组月学习、党员周学习制度，构建以中心组学习为龙头，科级以上干部为重点，党支部为基础的全员学习格局。在坚持每年办好党务干部、支部书记、入党积极分子和党员干部培训班的基础上，201X年工委举办了“把握执政环境的深刻变化，提高党的建设科学化水平”专题讲座，共有700余名党员干部参加了集中培训。积极探索现代化和个性化的教育培训途径，建立完善“讲、考、查、践、会、网、联、评”“八字法”党员干部教育模式，打造“巴彦淖尔机关党建网”和“市直机关大讲堂”两个学习品牌，使党员干部职工综合素质和业务能力得到持续提高，成为全市经济社会发展的中坚力量。

二是开展机关党员干部联系服务群众活动。扎实开展“下基层到一线办实事转作风”定点扶贫、机关党组织与社区党组织“结对共建”、扶贫攻坚工程“三到村三到户”等专项活动，在协调解决便民服务、扶贫帮困、志愿服务、应急救援、加强创新社会管理等方面发挥积极的作用。目前，有40个市直单位开展了“三到村三到户”精准扶贫工作。

三是开展建功主题实践活动。组织开展了“知市情、识大局、重落实、敢担当”市情教育，连续四年编印下发了《巴彦淖尔市情手册》，增强党员干部大局意识、责任意识和担当意识，深入开展“责任担当、服务圆梦”主题实践活动，把党员干部的思想和行动凝聚到实现“中国梦”和“巴彦淖尔梦”上来，立足岗位建功立业，推动发展服务群众。

四是开展机关“效能建设竞赛”活动，围绕党建工作项目化，通过开展各种形式的“党员示范岗”、“岗位竞赛”、“技能比武”、“窗口”、“流动红旗”、“先进科室”、“服务标兵”等创建、评比活动，组织引导党员干部在项目建设、加快经济社会科学发展、密切联系服务群众、建设美丽巴彦淖尔中站头排当先锋。

（三）坚持思想建党和制度建党紧密结合，扎实开展党的群众路线教育实践活动，在转变作风、营造良好发展环境上做表率

严格按照党的群众路线教育实践活动步骤和要求，坚持高标准、严要求，认真开展工委党的群众路线教育实践活动，工委机关发文、会议召开、评比表彰、三公经费等都有了大幅的下降，并出台了系列制度加以巩固。同时，充分发挥工委职能作用，加强市直机关作风建设，扎实推进党的群众路线教育实践活动。

一是认真落实思想建党要求，强化思想政治工作。开展市直机关“大学习”活动，为市直机关党员干部免费发放近10种学习读本近5万册，坚持开展季度考学制度，开展党的群众路线教育实践活动知识专题测试，在巴彦淖尔机关党建网开通教育实践活动专栏，组织引导市直机关各级党组织在学习总书记系列讲话上作表率，在以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致上作表率，在贯彻落实中央部署上作表率。

二是严格落实“八项规定”，着力推进作风改进。10月9日——27日对工委直属86个基层党组织开展机关党建工作督查调研指导，重点督查市直机关执行中央“八项规定”、自治区28条意见和加强作风建设方面情况。把市直单位行风政风评议结果列入机关党建目标考核内容，凡行风政风评议为群众不满意的党组织年度党建考核不能评为实绩突出单位，不能晋升文明单位荣誉称号。促进了“八项规定”的落实和机关作风的持续转变。

三是严肃党内政治生活，严明党的纪律。把严肃党内政治生活列为机关党建工作重点，通过季度督查、年底考评和日常监控，加强对党员领导干部过双重组织生活、“三会一课”、专题民主生活会等制度落实情况的监督检查。推进机关党风廉政建设，认真贯彻落实廉政风险防控体系建设要求，建立健全惩治和预防*体系各项规章制度，加强党务公开，开展廉政文化进机关活动，把纪律养成渗透到党员干部的日常管理中。201X年，开除3名违纪涉刑党员党籍。

四是切实发挥好督导作用，推动教育实践活动出实效。按照市委要求，对经纬公司、富源集团、511地质队工委直管党组织群众路线教育实践活动进行督查指导。组织召开了专题组织生活会的培训会，参加指导了21个工委直属党支部和富源集团等三个非公企业党组织的组织生活会，确保党的群众路线教育实践活动扎实推进。

（四）坚持以服务为价值取向，加强服务型基层党组织建设，激发基层党组织活力

一是扎实开展基层党组织“晋位升级”工作，不断巩固扩大“基层组织建设年”各项工作成果。转化较差基层党组织4个，整顿软弱涣散基层党组织6个。规范推进基层党组织换届选举、党员发展管理、党费收缴、党员信息库建设等工作，进一步提高基层党组织建设科学化、规范化水平。进一步加强党内帮扶关爱激励工作，201X年1月共慰问困难党员114名，慰问金额共114000元。近年来，已累计筹措专项经费60万余元，慰问生活困难党员干部职工500多人次。同时开展了走访慰问建国前老党员活动，加强对老党员的关爱。并对市直机关困难党员情况进行摸底，已做好20xx年困难党员慰问准备工作。

二是开展党员化管理试点工作，创新党员教育管理方式，按照行政、事业、企业等不同行业类型选择7个单位进行试点，通过科学设星、积极创星、严格评星、合理用星等几个关键环节，评选出五个层次党员，激励广大党员增强党员意识和先进性意识，探索建立党员干部立足岗位创先争优常态化机制。目前，党员化管理试点工作正在有序进行。

三是组织开展了建设服务型机关党组织典型案例征集评选活动，认真总结近年来巴彦淖尔市直机关各级党组织开展为民服务活动的经验，评选出市直机关服务型机关党组织案例9个、优秀案例13个，予以通报表彰。所有获奖案例加点评后编印成册——《巴彦淖尔市直机关建设服务型机关党组织典型案例汇编》，下发给市直各级党组织学习借鉴。同时，筛选出具有代表性的案例参加全国建设服务型机关党组织典型案例评选，多渠道、多角度、多方位传播、检验群众工作实效。201X年巴彦淖尔市交通运输管理处《转作风提效能提升行业服务领域》案例荣获中央国家机关工委举办的建设服务型机关党组织典型案例征集评选活动“优秀案例”。

四是开展了纪念中国*建党93周年活动，按照市直机关工委的安排，市直各级党组织和党员结合党的群众路线教育实践活动开展逐级评选推荐先进基层党组织、优秀*员、优秀党务工作者活动。工委通报表彰了45个先进基层党组织、79名优秀*员、36名优秀党务工作者，编印下发《星辉闪耀——201X年市直机关“两优一先”典型事迹材料选编》，充分发挥先进典型的示范引领作用，努力在市直机关形成学习先进、崇尚先进、争当先进的热潮。

五是对市直各级党组织贯彻落实《中国*党和国家机关基层组织工作条例》自查情况进行摸底调查，查找存在问题，提出下一步工作建议，进一步推动市直机关党建规范化、制度化水平。

六是为进一步落实新形势下党员管理工作，充分调动离退休党员参与社区活动的积极性，按照“有利于管理、有利于组织、有利于发挥作用”的原则，对市直机关退休党员进行了摸底调查，草拟了离退休党员参与社区活动实施办法上报市委组织部。

七是切实推进和加强市直非公经济组织和社会组织的党建工作，通过深入调研、加强指导、强化制度建设等方式，进一步探索“两新”组织党组织发挥作用的有效途径和方法。

（五）唱响社会主义核心价值观主旋律，开展机关文化建设，大力推进市直机关精神文明建设

近年来，巴彦淖尔市直机关工委以社会主义核心价值观为引领，持续推进机关文化建设，取得了一些有益的理论经验和实践经验。为巩固提高机关文化建设成果，将201X年定为机关文化建设“巩固提高年”，充分发挥机关文化建设树立共同愿景、强化文化认同、凝聚发展合力的重要作用。

一是加强社会主义核心价值观教育，通过机关核心价值理念提炼、专题讲座、主题演讲、编发公益广告宣传册、“便民惠民”文艺演出、尽责圆梦巡回报告会等活动，使社会主义核心价值观逐渐融入到干部职工的学习、工作和生活中，集聚全体机关干部践行“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的正能量。

二是紧扣“文化兴市”的战略目标，以打造人民满意机关为抓手，把巴彦淖尔的地区精神与各单位职能特色结合起来，结合“做人民满意公务员”、“我为发展做贡献”等主题实践活动，开辟方便群众的绿色通道，积极推行“微笑式”、“一站式”、“一窗式”、“*式”、“AB岗”服务，既体现了人文关怀，又高效快捷，树立市直机关“第一文明窗口”形象，提升城市核心竞争力。

三是广泛开展道德实践活动，坚持党群共建，通过“创三好”活动、“道德讲堂”、文明单位创建、“文明巴彦淖尔·美在家庭”主题实践活动、第四届全区道德模范评选推荐、“我推荐、我评议身边好人”和“美德少年”评选推荐等活动，大力挖掘培育、宣传弘扬务实为民的先进典型和美德善行，引导党员干部学先进、崇尚模范、见贤思齐。201X年，市妇联推荐的敖其尔、陈银锁夫妇荣获全国“最美家庭”称号，市卫生局推荐的李鹿强当选为全区道德模范。

四是深化学雷锋志愿服务活动，依托市直各级党组织成立学雷锋志愿服务队，依托市直各级文明单位成立网络文明传播志愿服务队，将志愿服务与专业服务结合，集中开展就业、法律、医疗、教育、环保等服务活动。组织开展“德润草原文明之行”主题实践活动和命名学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵等评选表彰活动，弘扬雷锋精神，彰显道德风采。

五是广泛开展群众性文体活动，丰富机关文化生活。目前，已连续开展了六届市直机关运动会和四届群众合唱节，201X年举办巴彦淖尔市直属机关“公仆杯”男子足球赛，配合市政府办公厅举办了巴彦淖尔市环镜湖市民“马拉松”比赛等文化体育活动，丰富和活跃了机关干部文化生活，激发干部职工建设巴彦淖尔、奉献巴彦淖尔的热情。

（六）在自硬其身、增强本领上下苦功，开展“三抓三提”活动，提高发现问题和解决问题的能力

工委核定编制15人（其中工勤编3人）。工委书记1名，兼任巴彦淖尔市委副秘书长；副书记2名，其中，1名兼任纪工委书记；副调研员1名。内设5个部门，纪工委、办公室（挂党建研究室牌子）、组织部、宣传部（挂市直机关精神文明办公室、团工委牌子）、工会工委（挂妇工委牌子）。

在机关工作人员少、工作繁杂的情况下，我们按照“三严三实”要求，坚持小分工、大合作的工作方式，积极开展“三抓三提”活动，从提*部职工综合能力、思想作风和工作作风入手，在改进作风、提高效率、优化服务上狠下功夫，使全年机关党建工作有条不紊顺利推进。一是开展“抓学习、提升素质”活动，通过理想信念教育、市情教育和业务知识培训，增强党员干部党性修养。二是开展“抓作风，提升境界”活动，通过建全廉政风险防控机制、加强机关制度建设、机关文化建设等活动，坚持定期督查调研工作制度，树立为民务实清廉机关形象。三是开展“抓培养，提升能力”活动，实行多岗位、多层面干部培养机制、关爱帮扶促成长机制、工委内部实绩考核制度等，提高党员干部为民服务能力。

二、存在问题

一是党建工作责任主体问题，部门党委（党组）抓党建责任落实有缺位现象。

二是对《中国*党和国家机关基层组织工作条例》和市委《关于进一步加强和改进市直机关党的建设的意见》有关规定落实不够。如各单位财务没有将机关党组织活动经费列入行政经费预算；大部分单位专职副书记列席党员领导干部民主生活会和部门党组（党委）以及本单位负责人召开的有关会议、机关基层党组织对机关行政干部任免、调动和奖惩提出意见和建议等党内规定落实不到位；个别党组织不能按时换届；专职党务干部不能按照行政人员1%到2%的比例足额配备，存在照顾性安排、过渡性配备等现象，有的单位党务干部兼职多，精力不足，导致不少机关党建工作只能应付了事甚至无法开展等等。

三是创新意识不够。大部分单位基层党组织“三会一课”质量不高，实效性不强；有的单位没有把机关党建工作和本部门本单位中心任务结合起来，还存在“两张皮”现象；一些机关基层党组织主业意识、作为意识不强，一定程度上存在等靠思想或消极畏难情绪，机关党组织作用难发挥等等。

三、下一步工作

一是认真贯彻中央、自治区、市委教育实践活动总结大会和市委三届十次全委（扩大）会议精神，推进作风建设常态化，全面落实从严治党各项措施。

二是坚持不懈地落实思想建党要求，加强党性和道德教育，多种方式推动市直机关党员教育和理论学习，增强机关党员的思想自觉和党性素质。坚持开展“市情教育”，统一党员干部思想，激发干事创业的“总干”精神。

三是全面落实依法治国要求，加强法制学习、教育和宣传，提高党员干部法治思维和依法办事能力。

四是认真履行党要管党职责，充分发挥工委牵头抓总职能作用，落实机关党建责任主体。不断完善机关党建工作体系，加大监督、检查、指导力度，做好细化、落实工作。

五是全面加强服务型基层党组织建设，大力开展“四型机关”建设，全面推行“党员化”管理。

六是持续开展机关文化建设，积极践行和培育社会主义核心价值观。

篇三

今年是全面深入贯彻党的xx大精神，我局党支部在上级党委的领导下，始终坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，认真贯彻党的xx届三中全会及省委九届十次全会精神，紧紧围绕市委、政府和省市局的整体工作思路和各项工作部署，始终坚持以组织收入工作为中心，继续加强党的组织建设和思想建设、作风建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和*员的先锋模范作用，积极探索工作的新思路，不断实践工作的新途径，努力构建工作的新格局，着力开创工作的新局面。现将我局今年来的党建工作汇报如下：

一、加强理想教育，深入学习贯彻党的xx大精神

（一）按照机关党委统一部署，扎扎实实抓好学习xx大三中全会精神。将学习xx大活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。以全局党员领导干部为重点，抓好与全年工作任务有机结合，与机关党建工作结合起来，组织广大干部职工深入学习xx大，坚持解放思想，坚持突出实践特色，坚持贯彻群众路线，坚持正面教育为主，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，不断提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，确保党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。

（二）加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，展开谈话谈心活动，努力营造良好氛围，促进各项工作顺利开展。深化教育，强化效果，提高党员素质。以学习xx大为契机，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题，研究制定破题攻坚的措施和办法，推动建设事业的创新和发展。

（三）加强机关理论学习，开展创建学习型机关活动

建立完善党员干部在职自学和集中学习制度，加强督学、评学、述学。支部做到学习有计划、有内容、有讨论、有记录。积极参加机关党委组织的培训，4月时组织全体人员听取市委党校教授关于xx大报告的专题辅导，并结合工作实际，撰写心得体会13篇。同时深入企业开展调研活动，认真撰写调研报告，今年共完成5篇调研论文。

二、完善党支部建设，发挥党员的先锋模范作用

（一）建立健全党支部建设。按照上级党委安排，我局组建一个党支部，现有在职在编干部职工共16人，有党员12人，预备党员1人；党员人数占职工总数的75%，其中女性党员4名，占总党员人数的33、33%；大专以上文化程度16人，其中本科文化8人。同时规范了党支部工作，开展了党支部工作交流，推进机关党内民主建设，推进党务公开，使党员更好地了解和参与党内事务。

（二）建立健全党支部目标管理责任制。制定了我局机关党建工作责任制，明确党支部的党建工作职责，实行机关党建目标管理，明确工作重点。在工作机制上，落实党支部目标管理责任制和“一岗双责”制，支部书记总负责、支委配合积极参与的工作机制，抓好责任分工和任务分解，并明确责任人和完成期限。

（三）建立健全发展党员工作机制。进一步提高发展党员工作质量，我局党支部严格按照党员发展程序，今年转入我局党支部党员1名，接收积极分子并发展为预备党员1名。同时加强党费管理，及时按标准收缴党费，及时上报党员花名册、各类统计报表等相关表格。

三、强化机关作风，推进党风廉政和行政效能建设

（一）积极开展“四下基层”活动。结合“七个一”工程，积极开展“四下基层”活动，切实改进干部工作作风。建立健全长效机制，深入基层和群众，为企业排忧解难、办实事。20xx年我局共走访联系10户重点税源企业，认真收集企业的意见建议，对于无法解决的税收政策问题向市局请示或加以引导解决。今年来共收到企业的建议13条，已解决8户企业的12个问题，

（二）认真开展志愿者活动。我局目前在职干部职工16人，已组建一支学雷锋志愿者服务队，现有志愿者6人。一是开展税法宣传志愿服务活动。在4月份税收宣传月期间，我局以志愿者服务队为依托，深入企业进行纳税指导和志愿服务，共发放税收宣传材料200余份，接受纳税咨询50余人次。二是组织志愿者到社区打扫卫生，协助交管部门解决道路交通堵塞，为南平营造一个整洁、舒适的环境。三是积极参与市局机关党委组织的“地税林”植树活动，为南平绿色家园的创建出力。

（三）推进党风廉政建设。一是认真贯彻落实“八项规定”，树立干部廉政勤政意识。与学习贯彻新《党章》结合起来，与实行税务系统首问负责制、服务承诺制、办结制、一次告知制等制度结合起来。领导带头，示范表率，影响和带动全局干部进一步转变作风、真抓实干，圆满完成税收任务和市局布置的各项工作。二是召开季度党风廉政建设会议，年初与各股股长签订了党风廉政建设责任状，督促各股股长严格按照“一岗双责”要求，抓好管辖股室税收业务和党风廉政建设工作；节日前，组织干部职工学习廉洁自律、禁止奢侈浪费各项规定，落实廉洁节俭过节的各项工作，节日期间未收到纳税人投诉，未发现为税不廉行为。三是建立健全制度，源头构筑廉政防线。根据各股室、各岗位职责，制定《岗位绩效考评细则》，全局干部职工遵章守制，职能部门加强监督检查，保证了各项工作落到实处。

四、注重人文关怀，确保党建工作取得实效

党支部紧密联系税收工作实际，广泛开展了寓教于乐、健康有益的文体活动、多种形式竞赛活动，引导党员立足岗位作奉献，充分发挥了*员的先锋模范作用。

（一）积极配合机关党委策划地税“道德讲堂”工作。以道德讲堂建设为载体，积极开展以职业道德、党风廉政和道德文化建设为重点的道德讲堂活动，大力倡导社会主义核心价值观，引导全局干部职工投身道德实践活动，不断提升税务干部思想道德修养和社会文明程度的建设水平。今年，我局工会配合机关党委制定了道德讲堂活动方案和计划，成功举办了地税“道德讲堂”1期，参加“道德讲堂”3次。为塑造税务干部的社会形象、培育良好的道德风尚起到了积极的推进作用。

（二）为进一步提高全局党员干部职工的精神风貌，10月时组织山进行登山比赛、12月时组织徒步到山庄活动。登山和徒步活动的气氛活跃，大家情绪高涨，不仅考验了党员的耐力和速度，更是对党员精神面貌、团结协助、攻坚刻苦能力的考察。通过活动，进一步营造了党组织、党员干部创先争优的浓厚氛围，增强了集体的凝聚力和向心力。

（三）为深化机关精神文明建设，引导党员干部坚定理想信念，加强党性和思想道德修养，激励干部职工秉持志愿理念，弘扬红色精神。11月时，与延平局、直属局一同组织干部职工参观红色基地，联系税务工作实际，用实际行动向先烈学习，营造出了一个文明、团结、向上的氛围。

20xx年来，尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：一是党建工作创新和深入不够；二是一些制度有待进一步健全；三是围绕党委中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。20xx年，我们将进一步深化机关作风建设，夯实思想能力基础；进一步开展争创“*员示范”活动，进一步夯实组织基础；狠抓党风廉政建设，进一步夯实作风基础；加强精神文明建设，进一步夯实群众基础；提高党务干部素质，加强党的自身建设，为开创我局党建工作的新局面而不懈奋斗！

20__年我行紧紧围绕省分行收付清算条线20__年工作提出的“首先是做好新线系统下业务管理和合规内控工作;二是重视流程再造，研究制定新线业务操作流程和岗位设置方案，确保上线后各项业务的安全、高效运行”的内控工作思路及工作目标、任务和要求，进一步深化内控基础建设，认真完成省分行收付清算条线工作任务，各项业务稳步、健康发展。

一、收付清算条线日常管理工作

根据我行年初制定的《20__年收付账务条线工作计划》及《支行收付账务条线应急预案及实施细则》中的要求，我部加强了对辖属网点的日常业务监督、培训学习、业务检查、应急预案等方面的管理。每日，我部安排专人通过报表对同城票据交换、大小额等系统等进行非现场检查;每季度，我部均按照计划中的要求，对全辖收付清算条线业务操作与合规内控管理方面进行现场与非现场检查。

二、制度的建设和执行情况

20__年初，我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作计划，内容包括业务培训、检查、考核等事项。在全年，我行均按照计划认真开展相关制度的培训、业务检查、考核等工作，通过培训，提高了规章制度的上传下达;通过检查，提高了员工合规操作意识和制度的执行力;通过考核，促进了各项业务的健康发展。

三、实行精细化管理，加大部门条线管理力度

1、现场与非现场检查方面。20__年，我部门加大了对基层网点的非现场检查和考核力度，对网点出现的业务风险点以“督办卡”、“查询”的形式下发督办，督促网点业务经理落实可能发生风险的原因，采取有效措施，积极整改，使操作风险可控、可防。按照省分行跨行查询查复等有关要求，20__年我部共下发大小额系统、查询查复系统查询书共计46笔，督促行办及时进行处理对有问题来账报文，及时联系客户或者查询、退报、划转。我部坚持每季度进行一次现场检查，并对各行办存在的问题进行通报，限期整改并跟踪落实整改情况。在撰写季度通报时，将现场检查和日常非现场检查结合起来，全面反映行办的业务风险控制能力和规章制度的执行力。

2、系统内资金清算系统、人行大、小额系统方面。根据省分行收付清算部下发的文件中的要求，我立即按省分行的要求实施此项工作，超权限的大额汇款通过相对应的个金、公司、国结部门进行审核、签字后，由我部修改权限，并进行登记，严格管理防范风险，使基层网点业务操作的合规性进一步提高。

3、同城票据清算方面。作为业务管理部门，20__年我部按照省分行要求，我部对辖属12个网点同城票据交换业务操作进行了检查，检查覆盖率达到100%，对同城票据交换业务操作进行了进一步的规范，重在对新线制度的执行及执行过程的管理，努力把规章制度细化为操作规范，细化为过程管理，细化为岗位管理，落实到每个环节，落实到每个岗位，落实到每名员工，增强制度执行的可操作性。

四、加大培训力度，提升条线管理人员及业务经理的管理能力

1、业务经理是银行内控风险管理的一道重要防线，在一定程度上有效控制了操作风险、内控风险，对加强基层经营性分支机构的内控管理发挥了重要作用。为了提高业务经理的综合素质，我行除坚持每月至少召开一次业务经理例会，将本月条线管理的重要文件、规章制度等组织业务经理进行学习外，同时要求业务经理将文件精神加以提炼后，组织本网点员工认真细致地学习，不得照本宣科，从而提高业务经理自身学习能力，同时要求业务经理在规章制度的落实上加大监督、检查力度和整改力度，进一步强化内部管理，采取有效措施降低业务差错的发生，确保相关规章制度落实到位。

2、根据省分行“内控和案防制度执行年”活动各阶段的工作安排，我部门利用部门晨训时间，将省分行收付清算条线新的制度、规章等文件精神，及时传达到部门每一位成员，加强日常业务的监督管理。

3、根据省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在职工培训中心举办了收付清算条线业务培训，参加此次培训的人员为各行对公业务人员，包括经办人员、事中人员及业务经理，共计63人。培训主要讲解了国内收付、国际收付、资金电讯业务及其他优秀支行经验介绍中的有益方法，培训中指出了各网点前期操作中普遍存在的一些问题，同时强调了一些注意事项，进一步规范了收付清算条线方面的操作，达到防范风险的目的。

4、年终决算日，同城票据交换业务的操作将由平时的“普通模式”变更为“特殊模式”，操作发生了较大变化。为保证年终决算的顺利进行，我部特组织各行业务经理、会计人员于20__年12月28日在培训中心举办了同城业务年终决算培训，对操作要点、注意事项进行了强调。

5、为了进一步提高全辖会计人员规章制度掌握及操作的熟练程度，全面提升制度执行力，我部门在20__年11月21日晚，组织全辖业务经理、会计人员在支行进行了IT蓝图规章制度考试，内容涉及光票托收和旅行支票业务、国际汇出汇款业务、国际汇款查询查复业务、国际汇入汇款业务、国内收付业务、资金结算业务等业务的重点操作环节、基本业务流程、风险控制要点等，提高了业务经理和基层网点操作人员的业务素质，为各项业务的健康开展奠定了坚实的基础。

五、20__年的工作重点

1、加大业务检查力度，提高网点合规操作意识

我部在20__年的现场检查中，将重点对各行制度建设和执行情况，国内收付清算业务、同城票据交换业务和国际收付清算业务进行检查。对于在每次检查中个别行办暴露出的问题，我部将在每季度进行整理、归集，并进行全辖范围内的通报，录入问题库。要求各行办在规定的时间内进行整改，并回复整改结果，我部对整改结果进行实时监控并现场审核，确保整改彻底、到位，从而规范业务操作，防范风险。

2、加强对基层营业网点柜员的培训

由于我行新老柜员交替较频繁，我行将积极开展学习、培训工作，同时要求各行办采取自学、集中辅导及研讨等多种形式相结合的方式，使基层网点新柜员能够尽快掌握核心系统业务流程及风险控制要点。在具体操作业务时，严格依照流程办理业务，规范业务操作，并遵守相关风险控制环节的提示要求，切实控制业务操作风险。

3、加大非现场和现场考核力度，督促各网点合规操作

20__年初我行将根据实际情况制定20__年《财务运营板块考核目标》，内容包括国内收付清算、国际收付清算、资金清算等，涵盖了所有收付清算条线业务。在20__年，我行将在原有的基础上加大考核力度，将出现的差错、质询与网点绩效排名、业务经理绩效、柜员绩效挂钩，对出现的重大差错与个人合规档案挂钩，从而促进收付清算业务稳健、健康发展。

在支行工作的短短一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

我院党总支严格遵照党的群众路线教育实践活动精神要求，在校党委的正确指导下，我院党总支认真贯彻上级精神，精心部署，按照学校党委整体工作部署，年初做好规划，用心开展各项工作和活动，取得了必须的成绩。现将本年度的党建工作总结如下：

一、以实际工作推动党建工作的开展

1、教学工作，我们加快改革进程，推出精品，打造自己的品牌。以竞赛为平台，打造学生的核心竞争力。在湖南省技能抽考中，电子商务专业获得全省第一，在今年举行的第八届“用友杯“会计信息化大赛中获得团体二等奖，全省会计技能竞赛高职组中获得团体一等奖第一名、湖南省电子商务“三创“大赛获得

一、二、三等奖各一项，全国首届金融银行技能竞赛中获得个人一等奖、团队三等奖均取得优异的成绩。学生管理工作，我们推行“以学生为本“的原则，严格要求，科学管理，用心组织开展法制安全知识、女生情爱观等系列讲座，未发生任何一齐恶性事故。

2、用心组织开展党员及入党用心分子活动。我院组织学生党员以及入党用心分子对今年全体新生公寓进行了两次下寝慰问交流。有效的加强了学生党员及入党用心分子与广大新生的密切联系，让其更好的深入实践，发挥先锋模范作用。增强了学生党员及入党用心分子之间的凝聚力和战斗力，有效的促使他们帮忙和带动身边同学一齐建立良好的寝室环境和寝室文化，解决了大学新生们最关心、最直接、最现实的问题。从而构成了良好的学风学气，有效的促进广大学生的健康成长，有力的推进了学习型公寓建设。我院组织入党用心分子参加义务劳动，进一步提高入党用心分子的思想政治觉悟，对他们树立正确的入党动机起了用心的作用。

3、认真贯彻党的民主集中制。定期召开党政联席会、党总支委员会议、党支部委员会议、党员大会，参与讨论和决定党总支建设、教学、科研、管理工作中的重大事项。如师资引进、设备采购等重大事项均是透过党政联席会一向透过决定的。努力提高党组织推动发展的潜力。坚持贯彻“三会一课“制度、民主生活会制度、民主评议党员制度等，保证每个党员同志过正常的组织生活。对己经入党的学生建立再教育、再培养、再锻炼的教育模式，开展后续教育，加强实践锻炼，注重培养和考核。根据学校党委的部署，11月11日下午，党总支在7-601会议室进行了教工党支部选举大会，全体教工党员参加了会议。决定以系(教研室)为基础设置教工党支部，分成4个支部，已获校党委审批透过。

二、切实抓好入党用心分子培训工作，吸收优秀分子加入党组织

(一)党课培训

我院党总支本学年入党用心分子初级培训学员587名，中级培训521名，每次培训都邀请了学院党总支副书记、学生党支部书记、公寓党支部书记、团总支书记等老师为学员授课，为我院入党用心分子开展党的历史、性质、任务等系列党课讲座。在这些学习活动中，(“三严三实”专题教育总结汇报)那些振奋人心的事迹，全心全意为人民服务，为人民办实事的共产党员光辉形象鼓舞教育了全体入党用心分子，艰苦奋斗的精神使我院入党用心分子对共产党有了更加深入的了解，加强了向党组织靠拢的思想，受到学生的好评。在选送学生参加学校入党用心分子高级培训工作中，我们一共推选高级培训学员262名。对于这些学员我们严格管理，提高要求，并且一向成为我院学生中的示范和协助老师管理不可或缺的力量。虽然第五十六期高培过程中恰逢电商专业外出实习，但学生党支部认真组织这批同学进行自学，并且按时按量上交自学心得。

(二)党员发展和转正

我院党总支今年发展预备党员47名，转正41名。每次发展党员都由辅导员及各班级推荐，并将名单及时公示，听取群众意见。所有发展、转正的党员都严格按照学校党委的要求审核，不徇私舞弊，坚持推优入党原则。

(三)处理滞留党员

根据湘组发〔20xx〕11号文件转发《关于做好处置不合格党员工作的通知》的通知，我院认真做好排查工作，采取“三步走“工作法，畅通党员出口，着力探索、建立持续和增强基层党员队伍先进性和纯洁性的长效机制，推动不合格党员处置工作有序开展。我院根据学校党委通知精神并结合我院滞留在校学生党员的实际数据，学生党支部在李欣老师的带领下，用心开展工作，透过各种途径与滞留在校的139名学生党员联系，劝告其转移组织关系。

三、加强学习，认真组织开展“党的群众路线教育实践活动“

根据《关于做好第二批教育实践活动查摆问题、开展批评环节工作的通知》(湘群组发〔20xx〕48号)要求，按照学校党委认真扎实做好了“组织学习讨论、广泛征求意见、开展谈心谈话、撰写对照检查材料“等会议精神的指示。党总支用心开展党的教育实践活动。

1、开展学习教育，使广大党员干部理解了一次深刻的马克思主义群众观点再教育，进一步增强了践行党的群众路线的自觉性和坚定性，进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。全院广大党员干部按照学校党委的部署，坚持密切联系群众、解决群众的困难，扎实推进教育实践活动。组织学习了《党的群众路线教育实践活动“十清楚十明白“》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等系列读本，观看了《焦裕禄》等教育影片，思想上补了课，精神上补了“钙“，拧紧了世界观、人生观、价值观这个总开关，依靠教师、相信教师、发展教师的意识进一步增强了，服务师生、服务教育教学工作中心的意识进一步增强了。

2、广泛深入听取意见，聚焦“四风“查摆问题，广大党员干部对自身存在的问题来了一次彻底的大排查、大剖析，找到了差距，找准了“病因“，提高了思想整治素质。学院召开各层次座谈会，听取一线教师、学生等各个方面的意见推荐，设立征求意见箱、电子信箱、热线电话等多渠道，聚焦“四风“向师生征求意见、查摆问题。共征集院领导班子意见22条;征集到班子成员意见31条。

3、开展批评和自我批评严肃认真，广大党员干部召开了不同主题的组织生活，理解了一次党内政治生活洗礼。各项会议和活动紧扣“为民务实清廉“主题，以反对“四风“、服务群众为重点。相互批评真刀真枪，在思想交流交锋中达成共识。

4、用心整改、务求实效，广大党员干部“四风“突出问题得到有力整治和有效遏制。针对教育实践活动中查找出来的突出问题，领导班子逐项列出问题清单，明确了不同期限、不同层次的整改措施，多次组织讨论、修改和完善，制定了《中共长沙民政职业技术学院党总支领导班子整改方案》。目前，22项整改任务其中18项已按要求整改到位，4项在20xx年底将整改到位。

5、一些关系师生群众的切身利益问题得到了较好解决，广大党员干部服务群众的自觉性、主动性得到了进一步提高，党的群众基础更加牢实。透过整改，关系师生群众的一些切身利益问题得到了较好解决。一是精简会议，务实推进工作;二是打造了党员活动室和教职工休息中心;三是加强了与师生的联系，与群众的联系更密切;四是清理了超标办公用房;五是规定了公务用车;六是改善了实训条件。

四、精心策划活动，加强教育，树立党员形象

1、为了培养学生党员团队协作精神，我院党总支精心策划自主了各种形势多样的活动，同时也将党的关爱散播开来。继20xx年与香樟小学联系，开展“大手牵小手，关爱未来精英“活动后，今年我院又与德馨园小学联系，继续开展为小学生义务支教活动。学生党员以及入党用心分子利用课余时间前往香樟小学义务教学和加强心理辅导，促进小朋友健康成长，让其感受义务教学的好处。活动受到了《三湘都市报》等媒体的追踪报道，取得了广泛的社会反响，为我院挣得了良好的社会声誉。同时使学生党员增强社会职责感、党性意识与无私奉献的意识。同时充分发挥学生党员的先锋模范作用，带动学院更多同学去融入到关爱的实践中。

2、我院党总支在5月29日下午，党员老师们给每位孤儿学生送去了端午节礼物，让他们在学校感受到了节日的温暖和亲人的关爱。党员老师们深入寝室开展与孤儿学生话家常，送温暖活动，在活动过程，分别走访了一区、二区、三区等10来间孤儿学生所在寝室，徐怀书记到寝室后与孤儿学生就学习、生活、未来的职业规划等方面的问题进行了亲切的交谈，在交流过程中，同学们对院领导的关心表示感谢!他们说学校各级领导老师对他们的关爱，使他们重新找到了家一般的温暖。

银行审计人员个人年度工作总结

篇一：

20xx年马上就要结束了，在过去的20xx年中，我们银行做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们银行必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局（公司）的财务制度，结合集团公司的实际情况，组织汇编了**集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成20xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：

一、审计方面的工作

1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求

（1）继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20xx年目标考核的主要指标来考核。

（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

2、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局（公司）审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、财务方面的工作

1、增强财务服务意识，20xx年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

2、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。

3、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20xx年全面预算奠定基础；二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20xx年全面预算工作积累了经验。

4、强力整顿财经秩序

根据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局（公司）的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列（乱列）成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

5、加强资金管理的作用

为了规范**集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从20xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局（公司）结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局（公司）结算中心，按照市局（公司）结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

请大家能够认识到我们当前的形势，认识到我们的公司形势，在来年公司的大发展中做好充足的准备，我们公司的业绩和市场决定我们要在来年中大干一场，我们一定要努力！

篇二：

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。

从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。

地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的化。

地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。