年度工作心得体会推荐31篇 工作心得体会范文(优秀19篇)

时光荏苒，光阴似箭，来到宁夏银行光华支行支行工作已经半年了，在这半年的工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的.紧密性。我很庆幸在光华支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对宁夏银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了较为深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

一、业务技能方面。

在这半年的时间里，我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要最核心的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对储蓄业务的理论知识到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无较大差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习宁夏银行对公复杂业务知识，现在对批量发放工资，对公开销户，对公账户维护等业务有了很好的掌握。从工作的第一天起，我就严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

二、在服务态度方面。

牢牢把握“用心服务，成就客户，为光华支行加油”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为宁夏银行光华支行发展贡献自己的一份力量，并从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“真诚结伴”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把“三看三笑”的服务规范贯穿到日常的工作中去，不断规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。在工作之余，也与个别客户成为了朋友。

三、在团队合作方面。

这半年虽然主要从事银行综合储蓄柜台的业务，但还是深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如我们7号柜就代理售电业务，有时客户会因为排错号而心情绪不好，这时大堂经理就会安抚客户到其他柜台办理，避免客户等待时间过长。再比如，在日常的工作中，我们五个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

四、在工作生活方面。

在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来宁夏银行光华支行的我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

当然，我也存在工作上的不足之处，一是对贷记卡业务的不熟悉，导致有时对客户提出的疑问没有捉到很好的解释工作，但我一定会在工作之余勤奋学习，掌握这些业务知识。二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

展望20__，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：

一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了一定的认识，因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。

二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能力，在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。

三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。

时光荏苒，转眼间20__年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在__制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20__年度的个人工作总结如下：

一、工作汇报

自20__年_月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。

1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过一年的学习，对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的标准，20__年初去__市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在__市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。

平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广

___系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。

3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌

20__年，__公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的.工作，分公司于__月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先，是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。

其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

最后，是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。

来到酒店工作也有足足三个月了，在这三个月当中，我每天都在成长，这段时间的工作表现告诉我，我选择的这份服务员的工作没有错，至少这是我想干的事。短短三个月的时间，我能成长到这个程度，我个人已经是心满意足了，但是领导对我的期望是很大的，特别是经理，他觉得我是他这两年以来见过工作最为认真的一个服务员，对此我不会有任何骄傲自满的情绪，反而我觉得初来酒店，我就做到了这个地步，那么我今后也再怎么样，也不能差于现在。为此我对自己这段时间的工作，做出了一个总结。

一、严格遵守酒店规章制度。

这并不是我的第一份工作，在这之前我干过很多份工作，所以我清楚的知道领导想要一个什么样的员工。目无纪律的员工肯定是没办法得到领导的好看的，所以我三个月工作到现在，一次错误都没犯，一次都没请假。这本来就是非常不容许的事情了，酒店的领导也是跟我说，我们酒店对员工的管理守则比较多，犯错的可能还是很大，但是在我看来，只要都记下了，然后自制力强一点，就不会有任何触犯纪律的可能。

二、领导的工作安排，无条件服从。

酒店是一个服务行业的工作，而我作为一个服务员，更是要明白这点。如果在领导给我安排工作的时候，我还存在这质疑，在我询问之际，那么这份工作可能就没办法完成了，就算就疑问觉得不可行，也要等到工作做完之后再来问，但是一般我都为做到无条件服从，因为这是保证工作效率的重要手段。我的心里非常明白，领导自然是有领导的想法吧，作为员工就只需要履行好自己的工作职责即可，这三个月我从来都没跟经理发生过任何的不愉快。

三、清楚的认识自己的工作。

何为服务员，就是保证能及时的给来到酒店的消费的客人，得体的服务，我经常在进行服务工作的时候，会换位思考，如果我是面前的职位客人，他会想得到什么样的服务。弯腰鞠躬、微笑服务、礼貌用语等等，我都会一一的用在服务的过程中，然后在每次服务结束后，又会开始想自己在服务过程中，有没有哪个步骤是不是可以改正的，要做我就要做到，我来这可不是混子日的。

酒店真的就是一个非常适合我的工作单位，如果不出意外的话，我想我会愿意一直在就酒店工作下去，就在这发展，在这里我工作，我的感觉是舒适的，是不累的，是能感受到同事们之间的那份爱的，我相信我一定可以成为酒店非常出色的员工。

走进高中新课改(地理教师必读)》是由南京师范大学出版社出版，由凌申教授担任主编，国家高中地理课程标准组成员、高校地理学科教材教法教授和高中地理新课程教科书的编写者等众多专家学者集体智慧的结晶。它的读者群面向的是广大高中地理教师和高等师范院校的本科毕业生。本人作为一名普通的高中地理教师，读后感觉收获颇多，下面我就来谈谈自己的读书心得。

本书首先交代了高中地理新课改的背景。通过读书我了解到当代地理科学发展突飞猛进，进入了一个前所未有的新时期，而原有的高中地理课程理念、目标内容标准与实施要求则难以适应时代发展的要求，因此课程改革势在必行。大家都知道课堂教学是课程实施中最重要的环节，没有课堂教学改革的课程改革，只会停留在教育的理论层面，就会变成教科书的更替，因此课堂教学改革是课程改革成功的关键。本人认为要想改变自己的课堂教学行为，首先要改变的是自己的教学理念，其次才是教学策略。

高中基础教育课程改革总的指导思想是“以人为本”，即实现人的全面发展。围绕这一核心思想，高中地理课程共设计了五个基本理念，其中，“重视对地理问题的探究”中倡导学生自主性学习、合作性学习、探究性学习这一点对我启发最大。传统的课堂教学过分强调-教师的主导地位，就连教师也认为自己只是教材知识的阐释者和传递者，学生只能是教材规定知识的接受者和吸收者。中国教育界有句古话“师者，所以传道授业解惑也”，就得这一理念的集中体现。在这种传统的教学理念影响下，以往课程教学的改革，主要是教师授课方式的变化，学生的学法被弱化，教师在专业课程上的权威地位始终没有动遥怎样把学生由被动的接受者，转变为“学习发展的主体”，我认为改变学习方式是关键，而采用“合作、探究”的学习方法是有效途径之一。合作是探究的形式和途径，探究是合作学习的目的，二者既互为一体，又互为促进。

在探究性学习中教师不再是知识的传授者和先知者，学生利用课外资源拥有的知识量超过教师的现象屡见不鲜，教师的主导地位被动摇，师生关系变为平等的合作关系。所以教师在新课程改革中的定位是指导而不是主导，指导的结果是提高探究学习的质量和效率，而不是引导学生走向既定的结论。提高教师的专业知识修养只是教师能力培养的一小部分内容。要想成为优秀的指导者，教师还应在教学方法-论、学生管理、综合知识拓展和教学经验积累上下工夫。在师生合作过程中，学生希望教师在他们迷茫时创设情境，在他们手忙脚乱时协调分工，在他们碰壁时给以积极鼓励。这些都对教师提出了比传统教学更高一步的要求。所以教师要想适应这种角色的变化，不能再满足于做一支“红烛”，必须在用自己的生命之光照亮学生的同时还要不断地促进自身的专业成长，所谓教学相长、活到老学到老说的就是这个意思吧。

以上就是我读完这本书的部分体会。作为指导高中地理新课改的权威书刊，这本书值得我去细细研读的地方还有很多，我会在以后的工作中继续学习这本书的主要内容，领会它的主要精神，让它更好地指导我的课堂教学改革!

根据镇党委的部署安排，继续解放思想大讨论活动已转入查找问题阶段。在整个大讨论活动中，查找问题阶段起承上启下的作用。承上，就是要在学习动员阶段取得成效的基础上，通过查找问题，把学习动员阶段所取得的成果用于指导解放思想的实践;启下，就是要通过查找问题，把握实情，讨论分析问题，形成对策思路，为下一阶段完善整改措施奠定坚实基础。我们要扎扎实实做好这一阶段的各项工作，认真查找问题，找准突出问题，确保取得实效。

开展继续解放思想大讨论活动，是为了解决制约实现科学发展、加快发展在思想观念、体制机制和做法等方面存在的突出问题。解决问题首先要找准问题。问题找得准不准，直接关系到解决问题的成效，进而关系到整个大讨论活动的成效。查找问题的过程，就是深入调研的过程，是摸清实际情况的过程。我们要通过深入调查研究，把握我镇镇情，了解本地区、本部门、本单位的实际情况和存在的主要问题，并围绕解决存在的主要问题开展集中大讨论，通过广泛讨论认真查找差距和不足，进行分析梳理，形成决策意见，为下一阶段完善整改措施做好准备。

深入调研，找准问题，必须在深入上下功夫。要深入基层，深入群众，深入工作第一线，广泛听取各方面的意见和建议，摸清实情。既要听取专家学者的意见和建议，又要听取广大干部群众的意见和建议。既要到工作开展得好的地方和部门去，分析总结在科学发展、加快发展方面的成功经验和好做法，又要到工作打不开局面的地方和部门去，找出工作停滞不前的深层原因。调查研究不能浮在面上，也不能只“身入”不“心入”。“蜻蜓点水”、“水过鸭背”、“走马观花”等等，都是搞形式主义、做表面文章，这样是了解不到实情，找不准存在的突出问题的。

深入调研，找准问题，既要调查，更要研究。深入调查只是第一步，了解和把握基本情况和材料后，还要对了解和把握的情况和材料进一步深入分析研究，由表及里、由此及彼、去伪存真，弄清问题的实质，挖出问题存在的深层根源，有针对性地提出解决问题的对策措施，形成实现科学发展、加快发展的工作思路和科学决策。开展调查研究的另一个重要方面，就是要认真总结干部群众在实践中创造的好经验、好办法，在凝聚群众智慧中解放思想，把已为实践证明的好经验、好办法上升为指导面上工作对策措施，推动科学发展、加快发展。

深入调研，找准问题，还要创新方法和载体。调查研究能不能深入，与方法和载体密切相关。创新方法和载体是把调查研究引向深入的有效途径。因此，开展调研要在方法和载体上与时俱进、大胆创新。要根据实际情况，在用好传统的、行之有效的方法和载体的同时，还要根据新形势、新情况和新问题，创新方法和载体，比如：利用网络，开设“网民热议”、“网民之声”等;采取报刊、电视、电台、网络互动等等，以拓展调研面，不断把调查研究引向深入。

__年在_党委和行政的领导下,在上级主管部门的指导帮助下,我们审计处全体同志认真学习、领会"三个代表"重要思想和"__大"会议精神,一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家相关法律法规。以学_教育工作为中心，结合内审工作实际，紧紧围绕我_的热点、重点、难点问题开展审计工作，充分发挥内审的监督和服务职能，为学_领导及时提供决策依据。全年共开展各项审计400余项，为学_节约了大量资金。在深化学_改革，促进廉政建设，加强财务管理，提高经济效益等方面，真正起到了"经济卫士"和"参谋助手"的作用。由于工作成绩突出，我_审计处被评为__年度新乡市内审工作先进单位，两人被评为_级优秀共产党员和"三育人"工作先进个人。

一.基础建设

__年是我_各项改革迅速发展的一年，教学、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我_实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持"完善自我，提高认识"的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。

1.参与制定了学_物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。

2.在学_机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。

3.调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名(均为应届本科毕业生)，加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。

二.学习及培训

强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我_每个内审人员都真正成为 "思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效"的工作高手。

1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。

2.与×、×大学、×大学等省内外高手相互交流，共同探讨审计工作新思路。

3.加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨，公开发表专业学术论文4篇。

三.参与后勤改革

随着高_后勤管理社会化改革的深入，我_后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施，同财务处、后勤管理处一道，对集团每个中心进行了成本核算，并结合外_经验，根据本_实际，制定了各项定额标准，为推动学_的后勤改革和发展起到了应有的作用。

四.参与××办产业改革

"科教兴国"和"发展高科技，实现产业化"这一战略的提出，给以高科技为特征的高__办产业带来了新的机遇和挑战。但是由于_办企业的利益和学_的利益并不完全是一致的，企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学_利益于不顾，很难保证学_国有资产的保值增值。面对这一现状，我们会同财务处、企业管理处一道，参与制定了_办产业改革工作的相关文件，对_办每个企业进行了清产核资，摸清了企业家底，改善了经营环境，明确了经济责任，提高了经济效益，为领导提供了决策依据，为学_的改革和发展做出了贡献。

五.参与各项招投标工程及政府采购

随着学_改革的迅速发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。学_工程建设和物资采购是与市场紧密相联的，要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学_物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作，审计处自始至终全过程参加，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。一年来共参与招投标项目及物资采购项目110余项，监督签订经济合同50余份，涉及金额近千万元，为学_节约资金130多万元，规范了学_物资采购行为，维护了学_的经济利益。

六.具体审计工作

认真贯彻落实"三个代表"重要思想，进一步搞好内审工作，按照审计署提出的"积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险"的原则，稳步推进审计工作深入的开展。

1.开展决算审计2项，通过对__年度学_财务决算和工会经费决算情况进行审计，提出了相关意见和建议，进一步规范了学_预决算的编制和管理工作。

2.开展财务收支审计和专项审计调查4项，提出合理化建议20余条，查处应交未交学_资金共计162万元(其中家电公司107.6万元;机械厂29.92万元;印刷厂16.21万元;文体用品公司8.23万元)，现基本已全部追回。

3.经济责任审计是为了加强对领导干部的管理和监督，正确评价其经济责任、促进党风廉政建设、保障国有资产增值而实行的一种监督管理制度。一年来我们开展经济责任审计4项，既澄清了厂长(经理)任期内的各项经济责任，同时又为企业和学_提出了一系列建议和措施，促进了企业的经营管理,为_领导提供了决策依据。

4.基建审计：随着我_办学规模的进一步扩大，基础建设项目资金的投入继续增加，全处同志克服人员少，任务重，审计事项跨度长的困难，以我_自身的利益为出发点，紧抓工程项目审计，从工程的招标、施工到竣工验收结算的每个环节，实行全面审计，从中发现存在虚列工程项目，多计工程量，高套定额和多结算工程款诸多问题，对查出的问题进行纠正、整改。全年共审计基建、维修、装饰工程项目340多项，审计金额5000多万元，审减金额160多万元。为学_挽回了经济损失，维护了学_合法权益，有效地规范了工程项目的管理。

6月17日，神舟十二号航天员聂海胜、刘伯明、汤洪波先后进入天和核心舱，中国人首次进入了自己的空间站。这个历史性时刻的背后，不仅是中国载人航天事业数十年如一日的努力，也有着聂海胜、刘伯明、汤洪波3名航天员艰苦训练只为飞天的付出。

神五、神七、神九三次备份，神六、神十两度飞天。57岁的聂海胜第三次带着使命驶向苍穹。这个少言寡语的农村少年，用田野里生长出来的韧劲和生命力，一步步走向太空。神舟十二号航天员见面会上，聂海胜说，作为航天员，他们的初心就是飞天，他们只有飞行和准备飞行两种状态。只要祖国需要，航天员就会有最佳的状态和最充分的准备去迎接挑战，去履行使命。阅读全文>>>

和“三飞太空”的聂海胜相比，刘伯明则是时隔13年重返太空。20__年，刘伯明曾入选神舟五号备选梯队，但最终与神五擦肩而过。在20__年的神舟六号飞行任务中，刘伯明入选备份乘组，在地面上陪着费俊龙和聂海胜“飞”完了全程。终于，在神舟七号飞行任务中，刘伯明上了太空。在他和景海鹏的帮助下，翟志刚打开神舟七号的舱门，开始了中国航天员的首次出舱行走。“浩瀚太空，必将留下更多中国身影，中国足迹。”刘伯明在此次任务的记者见面会上说道，他希望能站在机械臂上，面对璀璨银河，和亿万国人一同体验“我心飞翔”。阅读全文>>>

汤洪波是这次飞行任务乘组中唯一的“70后”及中国第二批航天员。1995年，汤洪波入选飞行员。享受过飞翔蓝天、直插云霄的汤洪波曾说，他本以为进入航天员大队后，很快就能体验到漂浮太空的神奇感觉，没想到一等就是11年。航天员见面会上，汤洪波用一个标准的军礼，宣告了他首次飞天的信心。当被问及首次参加载人航天飞行是否感到压力时，汤洪波表示，“有压力更有信心，因为我是第一次执行任务，压力难免会有，因为神秘的太空充满着许多未知，空间站任务也充满着风险和挑战。”

转眼间又将跨过一个年度。从__月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有一年多的时间，回首过去的一年，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、爱岗敬业，扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用

随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对1—__月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的`固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

二、工作中存在的不足之处

1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

三、明年的工作打算

1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益化。

3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，提高自身业务管理水平，力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。

叶连平老人一生热爱教育事业，“痴迷”三尺讲台，几十年如一日始终淡泊名利，倾尽心力、财力自办留守儿童之家，努力用知识改变农村孩子的命运。

“我希望最后一口气是在讲台上呼出去的……”朴实而又豪迈悲壮的话语，令人动容，更让人敬佩。

90岁高龄的叶连平老人，一生热爱教育事业，“痴迷”三尺讲台，在每天1个小时的课堂教学中，渴了，抿嘴唇忍住。累了，扶桌角坚持。从不中途间断休息，这节“课”整整上了30年。

每次站在三尺讲台上，都会精神矍铄为孩子们上好每一堂英语课。由于听力下降接近失聪，他只有戴着助听器上课，竭尽全力大声讲课，生怕有学生听不到或听不清楚而跟不上进度，也尽量听清孩子们的每一句话。长期以往用坏了好几个助听器，而把助听器声音设置到最大带来震耳欲聋、身心疲惫的痛苦没人知道。

时间过的真快，从进公司到现在已经快一年了。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。现将工作总结如下：

作为一名技术人员，我将工作定位为做好公司的专业认证工作和不断的自我学习充实，在日常的工作中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。在这一年里，在领导的关心下和同事们的帮助下，我在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践经验验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和领导的指导下，我学到了很多知识，具备了独立处理事情的能力。

一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对自己要求松懈，没有充分发挥好班组技术员的作用，出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和各位同事学习，下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、加强与领导沟通和请示汇报工作。

目前，我所在的工作项目，目前正进入紧张的试验阶段。作为项目的直接参与人之一，我正在积极的为接下来的工作做好充分的准备工作。作为一名技术员人员来说我有责任和义务为公司项目的市场营销的铺路进行做好充足的准备。为了能更好的完成工作任务，我正积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。工作的这段时间，我深深的感到，责任重于泰山，我能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中。在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

回眸昨日，我无比欣慰;正视今天，我信心百倍;展望明天，我豪情满怀。“长江破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司杨总的正确领导下，在全体管理人员的不懈努力下，相信我们会做的更好，一定会“weare rock you ”。

毛卓云，男，1963年4月出生，中共党员，浙江省宁波市看守所管教四大队民警。1997年从武警宁波支队教导队副营职转业后参加公安工作，20__年调入宁波市看守所。

20__年起，毛卓云一直从事男性艾滋病在押人员专职管教工作。12年来，面对巨大的监管压力、高传染性的监管风险和空白的监管经验，他勇挑重担，无私无畏，累计管理教育500余名艾滋病在押人员，用法律、温情和关怀与他们牵起彼此信任的“红丝带”，帮助他们认罪悔过、重拾信心、重归正途，把风险留给了自己，把安宁留给了社会。先后获得浙江省政法工作先进个人、浙江省公安机关爱民模范、浙江省优秀人民警察、宁波市优秀人民警察、宁波市监管岗位能手等荣誉称号，荣立个人二等功一次、个人三等功三次。浙江省委书记车俊，省委副书记、省长袁家军，省委副书记、宁波市委书记郑栅洁，公安部党委委员、副部长孟庆丰，公安部党委委员、政治部主任刘钊，浙江省副省长、公安厅长王双全，公安部监管局局长朱守科等领导相继作出批示，对毛卓云先进事迹给予充分肯定。法制日报、人民法治网、人民公安报、浙江日报、浙江电视台、浙江之声、平安时报、浙江法制报、宁波日报、宁波电视台等20余家国家、省、市级媒体对毛卓云先进事迹进行了报道。

无论是在部队还是公安系统，毛卓云始终对党忠诚、服从安排、任劳任怨、无私奉献。特别是在艾滋病在押人员监管这个岗位上，毛卓云从未抱怨、从不计较、默默坚守，没有向组织提出任何个人诉求。为了不让家人担惊受怕，前两年毛卓云只字不提自己工作岗位，直到妻子偶然翻看报纸时，才知道丈夫在艾滋病在押人员监管岗位工作了整整两年。如今年近57岁的毛卓云，不因安全风险巨大而畏惧，不因从未提拔重用而消极，不因临近退休而懈怠，在平凡的监管岗位上二十年如一日，不忘初心，牢记使命，守护着高墙内的一份平静，守望着社会的一片安宁。

卢丽安、黄大年、谢海华夫妇、王珏、黄大发、刘锐、西藏玉麦人、杨科璋、廖俊波、卢永根荣膺感动中国20__年度人物。感动中国让我们明白，自己的路该怎么走;感动中国让我们清楚，人的梦想该如何做。给我的影响很深的是黄大发同志：

他坚定信仰守初心。人生如屋，信仰如柱。他干在前面、克难攻坚，让草王坝村发生了翻天覆地的变化，用全村群众高度认可的实绩谱写了为民奋斗终身的理想信念。党员干部就应做到自觉坚定对共产主义远大理想和中国特色社会主义的信念，做到对党和人民事业的无限忠诚，并转化为干事创业的磅礴精神力量。做到在任何情况下都坚定跟党走的信念，决不松懈动摇，始终受得住风险和困难考验，坚守共产党人的精神家园。

大发面对草王坝村山高地贫、缺水少钱的艰苦环境，没有认命，没有叫苦，没有退却，他毅然选择自学技术修渠引水，带领群众脱贫致富。在他的带领下，草王坝村发生了翻天覆地的变化。老党员黄大发为群众能吃上米饭、喝上清泉、过上好日子而事不避难，体现了共产党人敢于担当的勇气、敢于担责的精神，令人敬佩。当前，我们正处在打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会的关键时期，广大党员干部就应树立敢于担当、实干苦干的精神，在困难面前不退缩、在矛盾和问题面前不推诿，在实干中落实好各项工作任务，在实干中发展难题，用实干担当坚守初心、永葆本色。

做艰苦奋斗的楷模，要将艰苦奋斗的要求落实在工作上。共产党员要在各自的工作岗位上坚持胸怀大局、立足本职、锐意进取、勇于开拓、乐于奉献。要认真履行《党章》规定的义务，深入学习实践科学发展观、构建社会主义和谐社会的热情，融会贯通在具体工作和实践之中。要通过身边活生生的实实在在的投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识。要坚持“讲党性、重品行、作表率”，事事处处表露先进性，聚精会神谋发展，一心一意干事业。做到“平常时刻看得出、关键时刻冲得出、危机时刻豁得出”，各项工作跑在前、干在先，自觉为群众作好表率。

时间过得很快，转眼一学期即将匆匆过去了，一路上我们欢欣鼓舞，收获颇多，深感喜悦。借此，我将我校教育教学工作做个总结;主要从以下几个方面来叙述：

一、教学常规管理正常化

1、中心学校对我校30位教师进行，教师工作检查中获得评价较高，其中优+12人，班容班貌优+7个班级，学校总评优级。在我校的管理工作确实竖立管理兴校、管理立校的理念，教师各项常规工作都有条不紊的开展，并认真落实贯彻中心学校的工作精神。

2、我校严格把关，从每个月的月自查入手早做准备，树立很强的迎检意识，确实抓好抓实，很好的促进教师教育教学业务本事的提高。

二、进取认真参加业务理论学习及教研活动

1、星期三的业务学习由两位副教导主任负责把关，每逢学习期间，各位教师都能很好的出席并认真的观看学习新型的课堂教学模式的教学vcd，不时还会针对课堂教学中得某一个问题进行探讨，可谓兴致高昂，效果甚佳。

2、在校本培训研修上，根据上级文件有关要求，我校构成以谢淮河副校长为组长的领导小组。从做好校本培训工作方案、工作计划、安排表、阶段小结、过程记录、材料收集等，粗细搭配，有实际课堂研讨、理论学习、师德师风教育、安全法制宣传，可谓资料丰富多彩，形式多样。让教师们在一个和谐愉快的情境下思想得以提升、理论得以构成、业务得以提高。

3、在新课改的大好形势下，全校教师开拓进取、勇挑重担，在继承的同时不断加以完善，我校的校性教研已蔚然成风，构成开课、说课、评课一条龙，这个学期已上过公开课的教师有：王清霞教师、吴月鸿教师、谢良友教师、陈春苗教师、柯美丽教师、翁碧秀教师、王石柳教师、汪梅凤教师。这8位教师在三尺讲台上各显风采、各彰其节，得到听课教师的一致好评。同时我们在9月下旬理解兄弟学校校长的随堂听课，等级都是优级以上。正是有我们这些任劳任怨、勇挑重担教师的密切配合下，在学校语文、数学教研的直接参与下，才能让我们学校的教研水平得到很好的提高，让教师们的教学艺术不断精湛。

4、启用新教材的一年级教师，严格遵守“先培训后上岗、不培训不上岗”的要求，利用双休日准时出席认真准备参加中心学校组织的8次集中培训，培训过程中我校的3位教师多次受到中心学校领导的好评，出版的培训简报刊登了温培芳教师的教学小故事，得到同行的认可;汪梅凤教师的供给课堂教学vcd更是给与会教师带来很难得的教研素材，同时也使我校的教研工作得到中心学校的表扬;王石柳教师进取参与现场讨论在培训总结中给予了肯定并提出表扬。

5、在业余时间，教师们进取撰写论文、热情高昂、成绩可观，有柯美丽教师获得《小学语文教师》作文论文比赛二等奖，王泳昆教师、陈春苗教师分别在《安溪教育》发表，还有20几篇汇篇在《长坑教育》。

三、备、教、批、辅、考成绩斐然

1、20xx年秋季，是我们丰收的大好年头，喜事频传，师生参赛硕果累累，其中有李海波教师获得安溪县中青年教师课堂教学比赛三等奖;年会论文评选中有王清霞教师撰写的《走向新课标，让农村小学语文课“趣味有味”》获三等奖，陈春苗教师撰写的《浅谈作文源泉——情感的激发》获三等奖，吴月鸿教师撰写的《最是书香能致远》——让农村孩子亲近阅读获三等奖，翁碧秀教师撰写的《教给学生方法提高写作本事》获三等奖;学生参赛成绩更丰：“泉州市小学生作文通讯赛初评”一等奖1名，二等奖3名，三等奖4名;“长坑中心学校手抄报、想象画比赛”一等奖6名，二等奖6名，三等奖2名;“长坑中心学校一、二年级普通话比赛”二等奖1名，三等奖2名;“长坑中心学校中、高年级作文竞赛”二等奖3名，三等奖5名;“长坑中心学校六年级数学竞赛”一等奖1名，二等奖2名，三等奖1名。

2、以上成绩无不渗透教师们、同学们的一片汗水，每一次的活动，教师们都很有职责心，经过思想教育激发学生的参与热情，辅导过程循循善诱，善始善终，最终在参赛中脱颖而出。回顾一路留下的串串足迹，我们深感自豪。

3、几年来，我校注重学校的外塑形象，内重本质，总是把育人与教书提到并重的位置。提倡教师们“学高为师，身正为范”、“要给学生一杯水，自我先有一桶水”加强师德师风建设。其中在学校的号召下进行了“献爱心，捐款医治白血病患者”活动中，师生踊跃捐款共达1500元，虽然这点钱不是很多，但这很深凝聚我们的一片爱心，为病人及送去的不仅仅是钱，还送去我们深深的祝福和问候。

4、继续加强未成人思想道德建设，从先学会做人到学做事，逐层深入，熏陶感染，立足学校实际，以少先队为依托，充分重视学校文化的传播作用，发挥红领巾广播站的舆论导向作用，继续做好学生在校一日常规教育、认真组织学生参加“三优一学”评比，从团体到班级逐步转换，从学生的学习上、生活上为着力点，关爱儿童、倾听他们心声，努力为青少年的健康成长进取创设搭建平台。

5、学期抽考中六年级成绩居中心学校中上水平。

四、教育教学工作中的瑕疵

1、保证教育教学正常运转的值日工作，有个别教师不到位，虽然没有产生什么重大问题，但我们要有危机意识。

2、教研工作准备不够充分，致使教研的实效性没有到达很好的效果，主要原因有学校管理上、设备上的添置不齐全，新学期将进一步完善一些制度。

3、学校“三风”还有待于进一步构成。要学会将一切不利于我们教育教学工作的因素，消除在萌芽状态。

4、班级文化氛围不够规范，拟订新学年每班分发一份报纸供学生浏览，让他们初步了解掌握最新国内外新闻，增长学识。各班要做好管理工作。

为了全方面的了解公司的生产及工作情况，在前一个多月，我们分别在经编车间，纬编车间，定型车间，染色车间，印花车间，生管处，研法中心，开发部，质检部及qa部进行了轮岗学习。后两个月就正式定岗位。我被安排在了染色小样式。小样室的主要工作是：染一小块布即打小样，让客户确定颜色，手感，色牢度等还要为做大货提供原始方，另外还要做一些测试及实验。如：耐摩擦牢度，耐海水牢度耐汗碱牢度等等测试。染色小样室的主要染色设备是利用红外线染色机及甘油水浴锅。由于我厂的主要产品是涤纶和锦纶织物，我厂用的染料主要是酸性燃料和分散燃料。主要用到的助剂有匀染剂，硫酸氨及硫酸。

小样室的工作主要分为两部分，即打复板和打新样。打新样是争对客户新来样，客户提供样版，我们要选用相同批号，布种，规格的布来打样以确定一个处方，等客户确认了后再进行打复板。同一个处方不同的人，细微的条件变化都会有不同色差。每打一个样都要在客户指定的灯箱下对色。有特别要求的要电脑对色。通常情况下我们都是人工对色，每个人对色的敏感度都是不同的，这就存在着一定的误差，只要我们控制在客户接受的范围内就可以。由于刚来，我们暂时只负责打板，对色调方由主管或领班指导。小样室的对色灯箱主要有：s灯箱，v灯箱以及g灯箱。最常用的是d65，tl84。当客户样与小样色差控制在客户接受范围内，对于中深色我们还要进行固色及检测其各项牢度，各项指标合格了我们才确定用这个处方生产大货。

经过三个月的学习，对我个人来说有一个很大的提升和认识。一个社会的复杂程度不是一本本书就能描写的完的，只有身在其中才能一点一滴地感受。而一个企业的文化内涵也不是我们通过一个简单的实习过程就能够达到的一个高度认知程度。也许今天我看到的在内心里感到不正确的事情，那也许是因为我只是站在一个工人的角度，当我对一个企业文化的认知度在不断加深时，或者我站在一个管理者的角度的时，一切就又改变了。同时感觉自己在动手实践方面还亟待加强。我必须加强专业知识和实践的结合，以使自己能尽快的适应公司，适应社会。

这次暑期教师培训的内容非常之丰富，理论上包括了对教学的规章制度、教学常规、师德、大学教育的常识与特点等等诸多方面的一个系统学习，实践上包括观摩有着丰富教学经验的老教师的教学示范课和新教师的现场教学示范课。通过认真培训和自己的刻苦学习，获得了非常大之收获，现将自己的心得体会总结一下：

一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。

在这次培训的开学典礼上，学校领导做了热情洋溢的讲话，对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了学校未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对我们学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。

二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的高校教师。

虽然在来到师专以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。教导处的纪勇平处长给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法，并结合多年来的许多相关事例作为典型范例。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。

我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

三、认识到高校教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。

从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。郑伟鹏老师以他丰富的教学经验为我们做了一次生动的报告。他从高校教师的构成、对高校教学概念的认识、教学观念的转换、大学课程内容的基本特点、大学教学过程的

基本特点等几个方面做了全面和深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会，使我对高校教师的内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益非浅。

我认识到，高校教师的教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动，教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。

半年来，在县委、县政府的正确领导下，在县新农队办的悉心指导下，在新农队队员和全乡干部职工的共同努力下，三塘乡党委政府始终以加快推进社会主义新农村建设统揽农村工作全局，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的二十方针要求，以加快项目建设为载体，以夯实基础设施为依托，以发展特色产业为动力，以助农增收致富为目的，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题着手，精心组织、周密部署，因地制宜、分类实施，统筹协调、强力推进，全乡新农村建设各项工作再上台阶，现将我乡上半年新农队办工作情况总结如下：

一、加大投资与协调力度，有效提高三塘新农村建设进度

(一)立足山区实际，优化产业布局，全面绘就推进新农村建设的发展蓝图。社会主义新农村建设的首要前提是生产发展，而我乡由于自然资源、生产条件的原因，在发展环境和发展水平上都远落后于其他乡镇，全乡各村组之间也存在着极大的发展不平衡。乡党委政府深知加快经济发展、促农增收致富是建设社会主义新农村的重中之重，而发展速度的快慢和发展水平的高低在于能否找出一条符合本乡实际的发展路子、绘就一幅发挥气候优势的发展蓝图。在对三塘实际深入了解、气候特点准确把握和对市场环境充分熟悉的基础上，乡党委政府立足全局、审时度势，紧紧围绕农业产业结构调整这一主线，抓住山区气候冷凉的特点，变被动为主动，化劣势为优势，在不断巩固洋芋、玉米、小麦、苦荞、油菜等传统产业的基础上，大力发展以万寿菊、金银花、草乌、三七、半夏等为主的特色小产业，着力提高农民群众的经济收入，致力改善山区农村的生产条件。在乡党委政府的强势推动下，在全体干部职工的不懈努力下，在广大人民群众的积极响应下，在巩固前期成果的基础上，上半年的农业产业结构调整再次取得了突破性进展，全乡产业布局进一步优化，特色产业呈现出规模发展的良好态势。目前，以箐门片区为中心的全乡4000亩的草乌种植基地已基本成型，呈现出规模发展的态势;引进文山个私老板到李子箐、隆德等村寨，投资种植三七4000亩，鼓励当地农户试植试种三七53亩，以政府推动，党员带动，群众联动的方式促进三七产业的快速发展;在阿定1200亩万寿菊种植基地的辐射带动下，全乡实现万寿菊种植面积6500亩;投资8万元从山东引进优质金银花苗10万株，免费提供给部分科技意识较强的群众进行种植，累计在隆德、方摆、李子箐、箐门四个村委会示范种植金银花250余亩，其中隆德村百亩金银基地已建成并初现成效。

(二)突出发展重点，完善基础设施，倾力打造引领新农村建设的示范村组。在全面巩固传统产业，不断壮大特色产业，保持全乡经济持续健康发展，农民生活水平显著提升的基础上，乡党委政府以打造新农村建设示范村组为重点，以夯实基础设施建设为依托，以丰富群众文化生活为目的，推行以点带面的工作方法，不断巩固新农村建设持续推进的大好局面。大俱久的村间道路硬化、学校改建工程以基本完工。规划投资50万元的庄科州级新农村建设项目已进入准备阶段，省级新农村建设项目连城村党员活动室建设工程正在审批中。

二、加强领导、有效提高新农村建设指导员工作效率

(一)抓调研，掌握驻村村情民意。各驻村指导员自2月份驻村以来，在第一时间深入到群众中，访问群众，倾听民声，掌握村情民意，摸清驻村自然资源状况、基础设施状况、生产生活状况，摸清群众最迫切需要解决的具体问题是什么，群众反映强烈的热点问题是什么，认真开好民情恳谈会，并根据调研情况撰写调研报告、驻村经济社会发展思路和实施计划书，理清工作发展思路，制定工作规划。驻村工作队员走遍了全乡村村寨寨，深入800余户农户，并结合村情，写出民情日记150篇，调研报告8篇，发展计划书8篇，公开承诺书9篇，学习杨善洲心得体会9篇。

(二)大力宣传，营造氛围。三塘乡新农队坚持把宣传工作作为新农村建设工作的重点来抓。三塘乡新农队组织指导员深入一线，以对新农村建设的目的、意义进行广泛宣传。充分利用会议、横幅、标语、黑板报、宣传橱窗等形式，宣传新农村建设的目的意义。召开新农村建设专题会议6次，张贴标语100余张，制作宣传图片(相片)32张，刊出黑板报12期，乡宣传报道组进行跟踪报道1次，在全乡范围内营造了一个新农村建设的浓厚氛围，有力地推进了三塘乡新农村建设工作进程。

(三)争取项目，推进基础设施建设。以加快农村基础设施建设步伐，改善群众的生产生活条件，提升群众生活质量为目标，加强项目储备和项目申报立项工作，增强农村经济发展后劲。三塘乡新农村建设工作队半年来协调项目3个，张存瑞协调10万元大湾半孔水池管网建设项目;蒋建平协调10万元大二塘民族文化楼建设项目;卢传华协调李子箐25.5万的基础设施建设项目。

(四)正确定位，服务发展大局。各指导员驻村以来，竭尽所能，全力投入乡党委、政府的各项中心工作，服务全乡经济发展大局。一是积极参与乡党委换届选举调查摸底、动员、宣传、考察村两委人选等工作，确保三塘乡党委换届选举顺利完成;二是积极协助做好春耕备耕工作，做好籽种、化肥、农药、地膜等农用物资的调运工作(新农村建设指导员蒋建平，为大二塘村民协调化肥1吨)，积极组织开展对农村种植、养殖技术的培训，累计组织各类农业科技培训7期，培训800余人次;三是与乡村干部一起，发扬不怕苦、不怕累、团结协作的精神，抓好6000亩的烤烟大田移栽、中耕管理和6500亩寿菊移栽工作;四是积极参与全乡的“春防”和狗狂犬疫苗注射工作;五是做好草乌等特色产业的发展工作;六是做好护林防火和植树造林工作;七是积极开展农村环境卫生整治工作;八是抓好泸西县农村信用合作社贷款业务操作规程培训，加强对农户信息的调查了解，帮助三塘乡农户在需要贷款时提供方便。

(五)明确职责，办实事，树立指导员良好形象。各指导员驻村以来，摆正位置，扑下身子，脚踏实地、埋头苦干，坚持实事求是，把为群众办实事、做好事作为一切工作的出发点和落脚点，发挥优势，各尽所力，用勤奋踏实的作风赢得了干部群众的高度评价。半年来参加乡中心工作4次，办好事15件，参与组织打扫卫生8次。三塘乡新农村建设工作队创建学习型新农村建设工作队，从抓认识、抓制度、抓重点、抓学习，创建学习型新农队。结合村级组织规范化建设，试点先行，以点带面;典型引路，全面铺开;突破难点，促进和谐。推进“四议两公开”工作法，进一步提高农村民主管理水平。明确新农村建设指导员在实施村级公益事业建设一事一议财政奖补项目中宣传员、信息员、助推员、督察员的工作职责。

(六)强组织，增强班子发展能力。农村基层组织是党在农村工作的核心领导和力量，驻村指导员积极配合乡党委，牢固树立抓党建就是抓经济的理念，以改革创新的精神抓实农村基层党组织建设。一是抓村级班子建设，积极做好沟通协调、增进相互团结，及时整顿软弱涣散的基层党组织，清理整顿历史遗留问题，优化工作环境，增强村级班子的执行力、凝聚力、创新力;二是抓党员队伍素质教育，组织广大党员干部和农村党员学习党的理论方针政策和相关法律法规知识，提高党员的政治思想素质和科学文化素质，强化宗旨意识和服务意识，增强党员干部帮助群众解决实际困难和问题的能力和带头、带领致富的能力;三是抓制度建设，帮助村级班子健立建全各种党建制度;四是抓阵地建设，努力搭建村级组织活动平台，为基层党组织和党员的正常工作学习活动提供了便利。

(七)重管理，提供有力工作保障。工作队把新农村建设工作摆在重要位置，为指导员提供必要的工作和生活条件，为他们开展工作搭建平台、创造条件，帮助指导员在新农村建设的实践中增长才干，茁壮成长。同时严格执行新农村建设指导员考勤、请销假和安全管理等制度，加强跟踪督查管理，随时掌握指导员的去向、工作和生活动态，建立和完善指导员工作督查机制，落实安全管理制度，定期派出督查组检查督促各驻村指导员工作情况和管理服务情况，及时发现和总结指导员工作的好做法、好经验和好成效，树立先进典型，发挥示范作用。

(八)排查矛盾纠纷，不断优化社会环境。新农村指导员驻村以来，积极开展矛盾纠纷排查调处工作，配合帮助村“两委”健全治保、调解和信访信息员队伍，与群众交心谈心，及时掌握所驻村组群众反映强烈的突出问题，分析原因，寻找办法，耐心细致的做好群众的思想工作，把矛盾消灭在萌芽，把纠纷化解在基层。并协调配合好相关职能部门开展的各项工作，从源头上排除各种隐患。半年来，各驻村指导员配合相关职能部门，参与矛盾纠纷5起，调处成功率达100%，全乡无一起刑事、治安案件，为全乡经济社会发展营造了良好发展环境，为人民群众提供了和谐稳定的生产生活环境。

三、存在的问题

三塘乡新农村建设工作虽然取得了一定的成绩，但与县委、县人民政府的要求还有差距，当前仍存在资金紧缺、力量不足，发展不平衡等问题。农民主动参与新农村建设热情不足，给指导员工作带来阻力。

在创新中做好宣传思想工作 做好新形势下的宣传思想工作，必须在继承和发扬成功经验和优良传统的基础上，大力推进宣传思想工作的创新，这是全国宣传思想工作会议的一个重要精神。深刻理解和把握宣传思想工作创新的时代特征及其规律，对于全面贯彻落实全国宣传思想工作会议精神，更好地适应形势的发展变化，不断开创宣传思想工作新局面，具有十分重要的意义。

一、用“三个代表”重要思想统领宣传思想工作是创新的首要前提

在新世纪新阶段做好宣传思想工作，把宣传思想工作提高到新水平，必须坚持用“三个代表”重要思想统领宣传思想工作，在统领中体现创新，在创新中加强统领。

第一，用“三个代表”重要思想统领宣传思想工作是做好宣传思想工作的根本保证。高举旗帜是做好宣传思想工作的根本保证。旗帜就是方向，旗帜就是形象。宣传思想工作举什么旗帜，标志着我们党坚持什么样的指导思想和理论基础。我们党从诞生之日起就把马克思主义确立为自己的指导思想，并在长期奋斗中坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，形成了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这三大理论成果。邓小平理论和“三个代表”重要思想是马克思主义在中国发展的最新成果。党的xx大把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为党必须长期坚持的指导思想，实现了我们党指导思想上的又一次与时俱进。新世纪新阶段，宣传思想工作必须继续高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，全面贯彻xx大精神，坚持把“三个代表”重要思想作为我们工作的根本指针，坚持用“三个代表”重要思想武装党员、教育群众，大力开展理论学习、宣传和研究，巩固马克思主义在我国意识形态领域的指导地位，是做好新形势下宣传思想工作的政治前提和根本保证。始终高举旗帜，就从根本上把握了宣传思想工作的正确方向。

第二，用“三个代表”重要思想统领宣传思想工作是大力推进宣传思想工作创新的首要前提。宣传思想工作的创新，前提在于体现科学理论的指导性，关键在于体现时代性，根本在于把握规律性，核心在于富有创造性。开创宣传思想工作新局面必须坚持用“三个代表”重要思想的立场、观点、方法来分析形势和把握趋势，理清工作思路、明确工作方向、拓展工作内容、改进工作方式，唱响主旋律、打好主动仗。党的十三届四中全会以来，国际形势风云变幻，我国改革开放和社会主义现代化建设的进程波澜壮阔，宣传思想工作经过多年的探索和实践，形成了一套形之有效的工作思路、工作机制、工作方法和规章制度，积累了丰富的经验，是党领导人民建设中国特色社会主义基本经验的重要组成部分，反映了新时期宣传思想工作的内在规律，是党的宣传思想工作的宝贵财富。应该看到，进入新的时期，我国经济基础、体制环境、社会条件和传播手段的深刻变化，使得宣传思想工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很大变化，我们的工作在体制、机制、思想观念和方法手段上还不能适应时代条件变化的要求。只有坚持用“三个代表”重要思想为指导，准确把握新形势下宣传思想工作的特点和规律，解放思想，与时俱进，不断创新，才能跟上时代发展的步伐，才能形成新思路、探索新办法、开辟新渠道、占领新阵地，才能更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性，不断开创新局面。

第三，把“三个代表”重要思想不断引向深入是大力推进宣传思想工作创新的根本任务。随着我国的社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式进一步多样化，思想文化领域发生了深刻变化，人们思想活动的独立性、选择性、多样性和差异性进一步增强，各种观念相互交织，各种文化相互激荡，社会思想空前活跃，社会意识出现多样化趋势，人们的精神文化需求迅速增长，呈现出多方面、深层次、高要求的特点。这些都迫切需要我们深入研究回答现实生活中人民群众关心的一系列重大理论和实际问题。把体现党的主张和反映人民的心声统一起来的最好方式和载体，就是把学习贯彻xx大精神的热潮引向深入，不断兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，并且要紧紧围绕经济建设这个中心，服务改革发展稳定的大局，为抓住机遇、加快发展提供思想保证、精神动力和舆论支持，增强宣传工作的吸引力和感召力，增强思想工作的针对性和实效性。我们必须围绕学习贯彻xx大精神和“三个代表”重要思想，在前一段学习宣传贯彻xx大精神的基础上，按照中央提出的围绕主题、把握灵魂、狠抓落实的要求，在深入人心、开拓创新、务求实效上下功夫，把学习宣传贯彻xx大精神引向深入;必须紧密联系改革开放和现代化建设的实际，联系干部群众的思想实际，深入宣传阐述xx大提出的重要观点、重要论断、重大决策和重大部署，引导广大干部群众在解放思想中统一思想;必须切实抓好学习贯彻“三个代表”重要思想的工作，不断扩大“三个代表”重要思想学习教育的覆盖面;必须进一步抓好各级党委理论学习中心组“三个代表”重要思想的专题学习，开展“理论下基层”活动。通过理论研讨、调查研究、精神文明创建等多种途径，充分反映广大干部群众深入学习贯彻xx大精神和“三个代表”重要思想、加快推进全面建设小康社会进程的精神风貌，不断把“三个代表”重要思想的学习引向深入。

二、用“三个贴近”不断提高宣传思想工作水平是创新的基本要求

新世纪、新阶段，新目标、新任务，对宣传思想工作提出了新要求。如何落实新要求、提高新水平、展现新面貌，关键是要做到“三个贴近”。贴近实际、贴近生活、贴近群众是新世纪新阶段宣传思想工作与时俱进、创新发展的基本要求，是适应新形势、完成新任务的重要保证。做到“三个贴近”是全面贯彻“三个代表”重要思想的具体体现。做到“三个贴近”就要在深入人心上下功夫，在开拓创新上下功夫，在力求实效上下功夫，这正是不断创新的重要切入点。

第一，在贴近实际中创新。坚持事实求是，始终坚持一切从实际出发，立足于社会主义初级阶段这个最大实际，紧密联系改革开放和现代化建设的实际，联系各地各部门的工作实际，联系广大干部群众的思想实际，从实际出发谋划工作，按实际需要开展工作，以实际效果检验工作。贴近实际的过程实际上就是创新的过程，只有贴近实际，才能从客观实际出发，从广大群众关心的、现实生活中遇到的实际问题出发，把“三个代表”重要思想和党的xx大提出的重要观点、重要论断、重要政策、重要部署说充分说清楚，在深层次上统一思想，把xx大精神化为全党和全国人民的自觉行动，形成同心同德贯彻xx大精神的巨大合力;才能让“三个代表”重要思想和xx大精神进社区、进学校、进企业、进工地、进农村、进军营，家喻户晓、人人明白，才能在学习中紧紧把握解放思想、实事求是、与时俱进这一精髓，不断研究新情况、解决新问题、总结新经验，推动理论创新、制度创新、科技创新、文化创新以及其他各方面的创新;才能让广大干部群众深深懂得，把宏伟蓝图变成美好现实，必须脚踏实地，艰苦奋斗，必须用发展的马克思主义不断解决前进中面临的矛盾和问题;才能更好地用xx大精神来指导实践、解决问题、推动工作。

第二，在贴近群众中创新。就是始终坚持党的群众路线，牢固树立群众观点，把群众的呼声作为第一信号，带着对人民群众的深厚感情去做工作，老老实实向人民群众学习，诚心诚意为人民群众服务。理论武装工作，要进一步解决干部群众的思想问题。多开展“理论下基层”等行之有效的活动，多运用深入浅出的说理方式，把重大理论问题和实际问题说充分说清楚;新闻舆论工作，必须始终把坚持正确导向放在第一位，同时，要高度重视反映人民群众的心声，把体现党的意志同反映人民群众的心声统一起来，在宣传大好形势的同时，正确开展舆论监督，改进方法，提高水平，把我们想要说的与群众想要看的、听的结合起来，多运用群众的语言，多联系群众身边的事例，多采取群众喜闻乐见的形式，多报道有实在内容、有新闻价值的事情;文艺出版工作，必须始终坚持“二为”方向和“双百”方针，把人民满意不满意、喜欢不喜欢作为衡量精神文化产品的标准;我们的各项工作都要落实到、实现到群众根本利益的要求上来，尊重人民群众的愿望，体现人民群众的利益，满足人民群众的要求，多为群众办实事办好事，切实解决群众关心的热点、难点问题，解决困难群众生产生活方面的问题。

第三，在贴近生活中创新。始终坚持深入到火热的现实生活中去，及时总结党和人民在实践中创造的新鲜经验和获得的新认识，不断从人民群众的生产和生活实践中汲取营养，使我们的工作不断适应新形势给人们的社会生活带来的新变化。只有贴近生活，深入火热的社会生活，真实反映时代精神，虚心向群众学习，满足群众需求，宣传工作才能深入人心，更好地宣传动员群众、引导教育群众、帮助服务群众;思想道德教育才能以情感人、以心动人、以事实服人;文艺工作只有深入实际，深入生活，从改革建设火热生活的实际感受中，从人民群众创造历史的奋发精神中，激发创作灵感，写出真情实感，才能使落实到发展社会主义先进文化的要求上来，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，推动社会全面进步和人的全面发展。必须把解决思想问题同解决实际问题结合起来，多用疏导的方法、群众参与的方法、发扬民主的方法，尊重人、理解人、关心人，因地制宜，因人制宜，区分层次，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决实际问题引导群众提高精神境界。

三、用“四个改进”适应形势的发展变化是宣传思想工作创新的着力点

在创新中做好宣传思想工作，必须要按照时代的发展和实践的需要，紧紧围绕中心、注重实效性，创新工作思路，改变一些落后的思维定式和工作模式，把宣传思想工作置于改革开放和全面建设小康社会的大环境中，充分发挥其职能作用。用联系的辩证观点看待宣传思想工作的职能属性，宣传思想工作不仅能提供精神动力、思想保证和舆论支持，而且还能在许多领域直接服务于并承担着物质文明建设，从而把宣传思想工作与党委、政府的中心工作更好地结合起来。为把全国宣传思想工作会议精神落到实处，从池州的实际情况看，还必须在“四个改进”上下功夫。

第一，在内容上加以改进。坚持以经济建设为中心，大力宣传党和政府重大的决策和重要部署，宣传改革建设的重大成就，营造加快发展的良好环境。强化新闻宣传服务中心的意识，加大统筹协调的力度，使重大的经济活动能及时宣传报道，帮助新闻媒体了解大局，沟通信息。建立健全经济新闻通气会制度，由市政府或经济主管部门负责同志向媒体发布经济信息，并接受采访和提问。这些活动得到了市政府领导的高度重视。

第二，在方法上加以改进。不断改进工作方法，最重要的是要做好深入调查研究工作，及时了解掌握意识形态领域的动态，牢牢把握宣传思想工作的发展趋势，把握群众思想活动变化规律、社会精神文化发展规律、经济文化协调发展和新形势下宣传思想工作的规律，掌握工作主动权。今年我们将着重做好以下五个课题的调研：一是文化资源和文化产业调研。通过调研，进一步搞清本市的文化事业发展自身的规律和特点，积极推进文化体制改革，探索一条文化产业、壮大实力、增强活力的新路子，建立富有活力和竞争力的微观运营机制力。二是深入开展文明创建工作调研。通过调研不断探索以“2+3”工作为重点，以公民道德建设为主线，以争创“中国优秀旅游城市”、“全国文明城市、文明村镇、文明单位”为抓手文明创建的新方法、新手段，实现以社会风气、市场环境、公共秩序、生活环境为主要标志的城市、社区文明程度的显著提高，推动社区文明创建工作，为全面建设小康社会营造良好的社会环境。三是对市区、城区网吧市场管理进行调研。在探索面向社会、面向群众、面向市场的经营管理机制下，加强对文化市场和文化消费的引导，全面落实“扫黄打非”、净化文化出版市场工作八项制度，加强网吧市场管理，净化我市的文化市场。针对群众反映强烈的个别电脑网吧经营业主违反《未成年的保护法》和电脑网吧经营条例，允许未成年的中小学生上网、甚至通宵上网的情况，今年我们将进行调研整治，进一步加大文化市场的管理力度。四是对新闻战线开展“三项学习教育”成果进行调研。针对新闻队伍存在突出的问题，高标准、高质量地深入开展好学教活动。五是对全市基层宣传思想工作队伍建设进行调研，对全市宣传思想工作队伍建设的好经验和好做法进行交流总结，强化宣传思想工作队伍的思想政治建设、业务能力建设和工作作风建设。

第三，在形式上加以改进。就池州市来说，在理论学习方面，要进一步采取多种切实有效的形式，力求达到内容和形式的统一。如邀请著名专家学者作报告，使市委中心组学习内容更加丰富，更加生动活泼，更具有针对性，视野更开阔。积极举办“全面加快建设小康社会进程”和“科学发展观”等多种形式的理论研讨会，调动和组织人才资源共同研究当地经济和社会发展的重大的理论问题和实际问题;编辑领导干部理论学习文集，总结宣传理论学习成果。在新闻宣传方面，用群众的语言和群众喜闻乐见的形式，进行成就宣传和典型宣传，生动活泼地宣传各级领导干部，运用“三个代表”重要思想的立场、观点和方法，分析和解决改革、发展、稳定中重大问题人和事，积极正面群众生活中的普遍关心的问题。紧紧围绕提高池州知名度，树立良好的池州对外形象，着力打造九华牌、生态牌、长江牌。全力推介池州独特的地理区位优势，丰富的自然资源优势，良好的生态环境优势，深厚的历史文化优势，后发的改革创新优势，全方位、大力度对外宣传池州，扩大影响，整合全市外宣资源，形成外宣强大攻势。邀请央视七套《搜寻天下》栏目、四套《华夏文明》栏目和山东卫视《城市名片》栏目来我市拍摄制作专题片;在全球发行的《今日中国》大型杂志上策划池州专版;邀请省内外部分主流媒体大型采访团来我市专题采访;配合市委、市政府大型招商活动在广州、香港等地组织集中推介活动等，通过外宣形式的改进，努力提高外宣效果。

第四，在制度上加以改进。制度建设带有根本性、全面性、稳定性。新形势要求我们在制度建设上要有所突破，使责任机制、激励机制、考评机制、竞争机制真正落到实处，逐步做到用制度管事、用制度管权、用制度管人，用制度激励人。一是建立主要工作任务责任分解制度。对市委批转的《20xx年宣传思想工作要点》中的任务逐项进行分解，由部领导和机关科室负责人层层负责，定期考核，做到人人心中有责任，个个肩上有压力。二是建立新闻宣传奖励和责任追究制度。树立马克思主义新闻观，坚持马克思主义的指导地位，始终是宣传思想工作的政治灵魂。为了不断强化政治意识、大局意识和责任意识，切实提高政治敏锐性和政治鉴别力，做到严守纪律，把好方向，守土有责，不辱使命，必须建立和完善新闻宣传奖励和责任追究制度。对弘扬主旋律，宣传池州有贡献的新闻单位和新闻工作者，给予精神和物质奖励，以调动积极性;对违反新闻纪律，搞不正之风，酿成不良后果和社会影响的新闻宣传要批评教育直至追究责任。三是加快推进文艺体制的改革，逐步建立市场经济条件下新的运行机制、管理机制和激励机制，使宣传文化产品进入市场，走向群众。对全市文化资源和潜力进行全面调研和整合，对现有体制和机制进行大胆改革。开展文艺作品评选奖励活动，进一步修订宣传文化发展基金使用管理办法，创造条件适时举办全市群众文艺调演，推动群众文化蓬勃开展。四是建立宣传部门综合考核制度。对全市各县区和九华山、开发区全年的宣传工作进行综合考核，并予以表彰奖励。努力建设一支忠诚可靠、本领过硬、堪当重任、能打胜仗的高素质的宣传思想工作队伍。五是建立全市宣传思想工作先进单位、先进个人评选奖励制度。宣传思想工作队伍要成为党和人民离不开、信得过、用得上、靠得住、过得硬、肯奉献的队伍。从今年起，建立全市宣传思想工作先进单位和先进个人评选奖励制度，以激励先进，弘扬正气，为想干事、能干事、能干成事的同志创造宽松的工作环境，特别是为年轻同志的成长进步提供施展才华的舞台。

总之，进一步做好新形势下的宣传思想工作的大政方针已定，关键在落实中创新，在创新中落实，创新是宣传思想工作的永恒主题。我们要按照“大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风”的要求，努力探求科学理论之真、客观规律之真、实际情况之真、党的宗旨之真，在创新中不断开创宣传思想工作新局面。

不知不觉间，20__年最后的一个月也结束了。在这一年里，我负责着___班的教育工作。经过了一年的学习和成长、如今，他们已经是中班的小朋友了!

随着幼儿们的成长，我们老师在教育的工作中也在逐步的变化，逐渐的反思。现在，反思这最后的十二月，在这一年的最后一天里，有不少的活动和题材让我们完善教育工作。回顾这个月，我们几乎可以说是载歌载舞的渡过的。如今，我对___中班十二月的工作情况做如下的总结：

一、保育方面

十二月的气温急降，在工作方面，我们也及时的进行了应对。好在，中班的孩子比起小班时候已经长大了不少，因此在照顾方面也简单也许多。但毕竟还是幼小的孩子，为此，我们在工作上还是没有任何的放松和懈怠。

首先，在幼儿的接送方面，我们开始更加仔细的确认幼儿的身体情况，针对身体不适和有感冒症状小朋友，都及时的和家长商讨带回家照顾。冬季是感冒和许多疾病多发的季节，而且教室内部封闭，为了您能保证幼儿们的安全和健康，我们必须严格的对待健康安全。

其次，我们还加强了室内温蒂的调整以及幼儿们的活动计划，保证幼儿们您能在温暖的教室学习、游戏，并能保持适量的运动，增加幼儿的抵抗力。

当然，我们也严格的注意了每个幼儿的出汗情况，及时的调整和照顾，方式有幼儿因温度和运动出汗，如果因此感冒，那就得不偿失了。

二、教育方面

在教育上，十二月有很多可以举行活动和教育的事情，如：冬季、冬至、平安夜、圣诞节等，此外，即将到来的元旦、腊八节以及我们最最重要的春节等等，我们___幼儿园的老师在这个月里积极的筹备，有计划的教导的了幼儿们这些相关的知识和习俗，并展开了校园的趣味活动，让幼儿们亲身的体会到了这些节日的快乐和习俗。进一步的收获了传统文化和一些西方文化的节日常识。

三、下月的计划

随着一月的到来，马上就是元旦，随后还有春节等重要的节日，为此，时间也变的极其短暂。作为老师，我要在这有限的时间里，安排好工作和教育计划，圆满的完成这一年的教育工作，同时，还要给各位幼儿们准备一些节日小礼品，让大家开开心心的渡过今年!

今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。

销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。

1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。

2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。

3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。

4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。

一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!

看到一段话而感触：有两类人注定一生一事无成：一类是没有勇气放弃那耕种已久但荒芜贫瘠的土地，再去寻找那肥沃多产的田野;另一类是一生都在奔波寻找肥沃多产的田野，从来都不低头认真耕耘脚下那片丰腴的沃土!很庆幸自己已找到了肥沃多产沃土。一枝独秀，春意盎然。

一个月来，走过风，走过雨，有喜悦，有失意，总结一些感慨，一起共勉：

1、 心态。做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。我们现在不是在为打工，而是提供了一个很好的平台给我们来发挥，给我们来锻炼，我们同样是企业的主人。

做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。拒绝是成功的开始，我每天打150通电话，被拒绝的有130通以上。但我永远在乎接受我的客户，第二天继续打150通。

2.专业，做为一个销售人员一定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。真的，众多网络公布公司的技术支持和解答就是我们学专业知识最好的地方，许多金银财宝都在里面，大家一定要好好挖掘!

3.提高自身形象与资深素质。其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字游戏的东西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜!

既然是销售，就要懂方法，掌握技巧，听听我的经验。看能不能对您起到帮助。

1.先入为主。既然销售，那么你也知道你的竞争对手的产品，好在什么地方，有哪些不足。这就要你多了解市场行情与动态，您就必须多走多看多分析，这样才能信息先知。只有心里有底你与客户谈起来才得心应手，从容面对。了解目前网络公司的做法，动态等等，了解客户行业信息等等。

2.从走访客户当中确定意向客户。既然在市场上走了一遭，第一次走访市场时不要急于求成，走一家就谈成了，这种事很少见，但也未必是好事，因为你根本上就没有选择的余地，多走市场肯定有人问到你的服务的，肯定有人想了解你服务的，这就有戏啦，从接待你的客户当中选择意向性比较好的客户做为下次拜访的对象。我们销售不是见了谁都把自己的公司服务介绍一番，因为你都还没有了解客户真正的想法，人家到底需不需要，所以我们自我介绍了以后要根据客户的意愿来表达自己想要表达的话题，不要不问青红皂白就乱抖一通。免得人家一句话，我不需要，那你就很尴尬啦。

3.从意向客户中引导需求。既然发现了目标，就要慢慢地让客户感兴趣，这时要引导需求，引起客户的兴趣我们才有话题，才是销售的环节关键部分啦。我们先帮客户分析市场，分析行情，让客户觉得你分析得有道理的时候再将自己的卖点与其它公司做比较，我们扬长避短。我们不要一味地说别人的不好，也不要一味地吹嘘自己的东西多好。把客户听得入神或非常赞赏的境界时候，我们的戏就来了。客户经常问你们的效果如何，我经常与客户说的一句话：“效果方面我跟您吹没用，只有您和您的用户用了说好才是真的好，另外您可随便向我们已服务的客户咨询一下，这样您才会相信我说的”。最起码一个销售人员出去不会说自己的东西不好，如果一味地吹嘘自己客户会反感的，反而不敢相信。我们从自己的自信与果断中给出客户一个准确的答案。销售并不是千篇一律，成功地销售人员一定要学会培养理解客户的能力，不要根据自己的想法与客户发生不必要的争论，这样对你没有好处。

4.促成客户下决心签合同再订单。我们要先了解客户，再来让客户了解服务。既然客户了解了公司，了解了服务，了解做了之后的效果，还等什么呢?这么好的机会放在您面前，失去了也会挺可惜的。机不再失，失不再来!!做为一个销售人员一定要切记，言之有信。能做主的当机立断，不能答应客户的就不要盲目答应客户，免得欺骗客户。你欺骗他一次，下次你说什么都没有用的，要么不答应，要不言出即行。客户至上，但不要一味地牵就，一定要不卑不亢。

5.售后服务跟踪。既然合作了，那么一定要做好售后服务这一关。并不是谁都有你那么专业。我们要给客户定心丸。我们有好多 业务员，到市场上总是欺骗客户。记住，我们一定要真诚地面对每一个客户，帮助客户就是帮助了公司，也是帮助了你自己。你一味地算计客户，其实最终受害地是你自己，是你的公司。一个公司的良性发展，离不开良性客户的支持!

结束的时候再次给大家一些信心。一个成功地销售人员是不怕失败的，只有失败过的人才能找到成功的方法。没有谁一下子就能成功的。一名年轻的记者问爱迪生：“爱迪生先生，您的发明经历了一万次的失败，对此您有何感想呢?”爱迪生说：“年轻人，我来告诉你一种思维方式，也许你的将来会有很大益处。我并不是失败了一万次，而是发现了一万种无效的方法。”可见，放弃之前决不轻言失败，摔倒多少次都不要紧，重要的是否能重新站起来。绝不放弃，不中途而废的人才能赢得最后的胜利。 祝福凤巢网络科技的每一个同事在接下来的每一月都完成自己的目标，心想事成!