广告销售人员年终总结_销售工作总结_网
【篇一】
经过这一年的广告营销一线工作的总结,我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法,这让我感觉到无论做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵,我意识到多见客户、多跑,善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划,我常常都是觉得对方只是想了解了解,并无实质性合作意识,怕被客户拒绝,所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后,总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点:闻、思、行。
闻—朝闻天下的“闻”,就是多听、多看、多学,只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学,处处留心,多听、多看,才能使自己触类旁通,从而产生创新思维。
思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔,仅有“闻”是不够的,一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。
看过了、听过了,就要琢磨思考别人是怎么做到的,我们的策划工作要求不断创新,直接的照搬照套是不可取的,而且有时候我们听到的,看到的太多,思路也会容易混乱,因此更需要思考,来理清思路,找出出路。
今天的总结也就好比一个头脑风暴室,在这里我们将自己的所见所闻与大家分享,然后天马行空,奇思妙想,常常能碰撞出创新的火花,并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”,就是立刻去做。学习本身并非目的,目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中,转化成生产力,才能不断提高自己的能力。
通过这次总结之后,让我明白要想做好业务,除了拥有永不放弃的信心之外,必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程,是不断总结学习的过程,以自身的业务素质获得客户的信任,从而提高客户对频道的依赖度。
客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起,我给自己再次规划工作计划,下任务,也给自己加油,希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
【篇二】
20xx年即将结束,20xx年的工作也即将告一段落,大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事广告销售,在经过了一年学习和工作后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。
现在,我的工作业绩也开始慢慢的提升了,这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在部门领导和同事的大力帮助下,我了解了作为一个广告销售员,每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。
在工作中,通过学习和探索,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获,取得的进步,及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获
个人觉得,作为一个广告销售员,必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧,才能将产品的广告做透、做好,才能将产品更好的展现在顾客面前,将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的:
(1)了解政策
制定了一系列政策,确保会员可以在一个安全的市场交易,享受买卖的乐趣。身为卖家,必须在出售产品之前阅读并了解各项政策,避免违反规定。
(2)分析产品优势和学习他人经验
首先在搜索页面上输入自己产品的关键词,然后查看搜索结果,并对结果进行数据分析。
a搜索结果的数量分析
---分析该关键词是否是国外卖家常用的词
---分析该商品是否有市场
b分析均价、关键词、及销售情况
---价格优势
---组合关键词
---产品是否有市场
c分析超级卖家的描述
d分析分类属性
(3)上货技巧
a选好关键词
b刊登时间(us/uk/au)
c刊登图片尽量全面
d刊登方式(一口价、拍卖)
e利用广告增加流量(feature)
(4)掌握丰富的产品知识
首先必须了解自己的产品,认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识,才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后,采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成绩与进步
工作以来,我就秉着用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜欢一句话,叫“师傅领进门,修行在个人”。这是我人生的第一份工作,我从一个没有任何工作经验的应届毕业生,到现在对职场规则的深入了解,与部门领导的带领有密不可切的关系。
每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额,卖出数量,bbe数据,每日好评,中差评登记好。然后解决议价,标发货,开upi,催付款等等,这些都是每天必不可少的工作流程,虽说都是小事,可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好,进市场调查。这样用每天七八个小时的付出,换来第二天业绩增长的喜悦。
其实,要想把自己的店铺经营得有声有色,用心付出是必不可少的。但是平台是很公正的,一份努力就有一份收获,让人充满了成就感。所以,当我用自己的辛勤劳动,换来每个月业绩增长的时候,那种喜悦,只有付出过的人才能真正体会到。
以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况,我从11月开始正式接手tomtop_digital账号,接手以来,销售业绩的增长是可喜可贺的。
三、个人工作中所存在的不足与改进
虽然进入公司工作以来,收获不小,但是总结过去,自身的不足之处也暴露无疑:
1.虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理一些大单报价的问题上,明显无所适从。还有待加强学习,以后要尽快熟悉报价所要选择的最合适的运输方式。
2.考虑问题不周全,比如销售产品的时候只想着有利润就卖,却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。
3.跟客服、采购缺乏沟通和交流,从而导致自己对商品本身的了解不透彻,无法准确的给产品定关键词,甚至造成产品描述不符的问题,给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取销售经验,努力提高业务素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的广告销售员。
【篇三】
我是一名广告公司的销售人员,我喜欢体验面对各种情况的新鲜感,喜欢应付处理各种复杂状况的刺激感,更喜欢挑战成功之后的成就感和得到客户和公司领导认可的满足感。
转眼之间,20xx年也即将接近尾声,我也在这个岗位上工作了**年。回顾这一年的工作,面对激烈的市场竞争,我认为自己尽到了真诚沟通,用心服务的本职,发挥好了承上启下、联系内外、协调各方的中心枢纽作用,以自己的认真工作在客户与公司方案之间搭建起了一座连心桥,为公司业绩的不断提升作出了自己应有的贡献。现将自己一年来的工作简要总结如下。
一、主要工作业绩
今年以来,我主要负责服务与跟进的项目与任务有网络推广业务,通过自己的不懈努力,各项任务均圆满完成,我也以自己的真诚、谦逊与质朴赢得了广大客户和公司上下的广泛好评。
二、主要工作措施
(一)认真学习,加强实践,不断提高业务水平
今年开年以来,我一如既往地以争做一个一流广告人的标准和态度严格要求自己,一方面积极学习做好AE及策划工作的专业前沿知识,并积极将其用于实践之中。
另一方面,我更加认真的学习与客户沟通交流的方法和艺术,经常与同事们互相谈论彼此的看法、交流思想。通过自己的不懈努力学习,我觉得自己的综合素质和业务水平都得到了较大幅度的提升,为自己更加出色的完成工作任务奠定了坚实的基础。
(二)真诚沟通,换位思考,建立良好户服关系
入职以来,我就深刻认识到要做好AE的份内工作,高超的沟通能力与技巧是必不可少的。因此,今年以来,我也更加注重自己沟通能力和水平的提升,同时,在沟通过程中注重换位思考,让客户感受到自己的真诚,感受到自己是在真正为他作想,在工作任务完成过程中的沟通程序中让客户产生共鸣,从而顺利地将公司的理念和意图传达给客户并让其愉快的接受。
(三)用心体验,用情服务,赢得客户的信任感
当前,各行各业都处在一个大浪淘沙般竞争激烈的大环境中,广告业界的竞争更是达到了白热化的程度。因此,在具体的工作中,我注意让客户感受到自己的工作是真正设身处地的为他作想,以自己的用心用情服务留住老客户,不断挖掘新客户,从而促进公司客户群的不断发展壮大,以带动公司整体业绩的不断攀升。
总体说来,20xx年于我来说,既有可圈可点之处,也不尽如人意的地方,既有让人击节赞赏的时候,也有自己都扼腕叹息的时刻。
虽然,在过去一年的工作中,我通过自己的不懈努力脚踏实地的在不断的进步中一步一步走了过来,在工作的一点一滴中锤炼自己,以求自身能力的不断完善和各项工作任务的圆满完成。
但是,审视自身,我觉得自己还存在诸如工作经验不够以及沟通能力有待提高和开拓创新精神有待加强等不足与缺陷。
我将在今后的工作中继续总结经验,发扬成绩,摒弃不足,为公司的不断发展壮大和自己的成长进步而不懈努力。
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篇1:2024年保险公司销售人员的个人工作计划_销售工作计划_网
保险销售是将保险产品功能充分向销售对象进行说明,并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。下面是小编整理的关于保险公司销售员的个人工作计划,欢迎大家阅读参考。
个人工作计划(一)
在总公司“价值经营”的工作思路指引下,根据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,合我县实际情况,为顺利完成全年任务目标,特制定本工作计划:
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时*完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员——树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战
通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才
组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人
与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。通过每月的工作总会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍
前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
5、精兵强将——加强基础管理,培训业务精英骨干
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各项工作有序开展,形成规律性的工作习惯,实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系,对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”,针对考证有“资考辅导班”等。
6、战略战术合——合上级公司业务推动方案,认真办好“两会”,搞好客户联谊会
认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个理想的销售平台,确保每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会,充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
7、*行赏——开展业务劳动竞赛活动,奖勤罚懒,优胜劣汰
制定营销服务部管理方案,制定好利益与业绩挂勾的方案,形成良性竞争氛围。
个人工作计划(二)
20xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20xx年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20xx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
个人工作计划(三)
xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,*地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成营销服务部、营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入X万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入X万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我盲作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国XX银行、中国XX银行、中国XX银行、兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
个人工作计划(四)
通过一年来的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20xx年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣传员。
(4)20xx年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5)加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
(6)加强伤人案件赔偿的审核。
(7)积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
(8)规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我毛司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我部门将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我毛司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
个人工作计划(五)
内容提要:
1、寿险市场现状分析
2、目前现状下市场的机遇和挑战
3、工作的总体思路
4、时间段的目标设定
5、具体措施:队伍、业务
6、上级公司的支持政策
一、寿险市场现状分析
截止20xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家,合计十二家;
其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;
业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态;
二、目前现状下市场的机遇和挑战
事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期,告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮发展期;
我们的优势:
(一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的说服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是原因之一;
(二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单,推荐更协调,主管更接受;
(三)人员优势:本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解,并有一定的人脉资源;
我们的劣势:
(一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足;
(二)失调发展:初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例),丧失了开业这个重要的经营借口;
(三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配;
三、总体思路
就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼未来,制定本工作计划。
充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人;
紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务发展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力情况,按照《基本法》进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长;
四、时间段的目标设定
五、具体措施
(一)队伍
1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》(以下简称《实施意见》),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,按《实施意见》中的待遇及要求,物色增员主体;
2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点
帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;
3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位,推进两会运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的主人翁意识;
4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)业务
1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升;
2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,《基本法》是追踪的借口,利益化是的引导;
3、创新会议提高实动我们在思考,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,如果说明会没有突破,那么在产品结构上能不能有突
破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员容易受到打击,结合我们的实际情况,我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信心,二来提高大家参与说明会的兴趣,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以帮助业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同;
六、希望得到上级公司的支持政策
(一)领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案,作为对的扶持,进行适当的延期;
(三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备;
篇2:县司法局刑释解教人员安置帮教工作总结_司法工作总结_网
县司法局刑释解教人员安置帮教县司法局刑释解教人员安置帮教(2)县司法局刑释解教人员安置帮教(3)近年来,拜城县刑释解教人员安置帮教工作坚持“教育、感化、挽救”的工作方针,采取围绕一条主线,把好两道关口,强化三项管理,落实四条措施,抓好四个环节,积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子,取得显著成效。接到自治区九厅的文件,我局紧急召开会议,进行安排部署。://11> 月下对各单位进行了督导考核。自1993截止到目前,全县共有刑释解教人员371名,目前已安置317名,安置率87;列入帮教对象371名,帮教率97;重新犯罪率为0,我们现将我县安置帮教工作汇报如下:
一、围绕一条主线
近几年来,我们围绕县委、县政府“保稳定,抓经济,促发展”的工作思路,把做好刑释解教人员安置帮教,预防和减少他们重新违法犯罪,作为维护社会稳定,搞好社会治安综合治理的一项重要工作来抓,加强领导,抓好“三个落实”:一是落实机构。县成立了刑释解教人员安置帮教工作协调小组,由县委分管政法工作的副书记、政法委书记任组长,县人大副主任、县政府分管副县长任副组长,协调小组下设办公室,依托在县司法局。各乡镇(场)也相应地成立了工作协调小组及办事机构,在村(社区)委会中建立了工作领导小组,全县各级现已成立安置帮教机构17个,建立帮教小组192个,确定帮教人员371名;二是落实责任。把安置帮教工作列入责任书(状)的重要内容,通过层层签订目标管理责任书,形成县、乡(镇)、村帮教小组工作责任网络,并实行“三包”,即包帮助安置、包考察教育、包思想转化。三是落实经费。近年来,我县在财政比较困难的情况下,每年仍挤出1万元列入县财政预算,确保这项工作的正常开展。
二、把好“两道关口”
(一)把好接茬关。做到“五个及时”:一是及时造册建档,收到监所寄发的通知书后,县安置帮教办随即通知有关部门做好接茬准备工作。在接茬时,对其在监、所的表现情况,家庭状况作了详细的记录,为今后开展安置帮教工作准备了资料;二是及时家访,释解人员回家后,村(社区)帮教领导小组随即指派帮教人员到其家中进行家访,及时掌握其思想动态,动员其家人共同做好思想转化工作;三是及时进行法制教育,通过赠送法律常识读本,开展多种形式的法制教育,促使他们遵纪守法;五是及时制定和落实帮教措施,根据各人的不同情况,制定帮扶计划,落实帮扶措施,使他们能够自食其力,成为对社会有用之人。
(二)把好安置关。主要采取三种安置形式:一是回乡安置,对家住农村的回归人员,由村一级帮教小组具体负责落实责任田,让他们有地可耕;二是回原单位安置,对部分刑期较短,罪行较轻,改造较好的刑释解教人员,服刑前有单位的,释放后一律由原单位接收安置;三是鼓励自谋职业,对一部分一时找不到工作的人员,尽量为他们创造条件,鼓励他们从事个体经营。
三、强化“三项管理”
(一)专项管理。县司法局每年组织人员对刑释解教人员进行一次排查清理。一是认真清查。将清查出来的人员与监所提供的人员名单进行核对,不一致的,进行再次清查,经过反复排查核实。二是规范排查。全县统一下发《刑释解教人员排查清理工作统计表》、《人民调解安置帮教工作台帐》,进行登记造册、分类梳理、回访考察,全面掌握了全县刑释解教人员的安置帮教情况。三是突出重点。把原确定为重点人口管理人员和漏管脱管人员作为工作重点来抓。
(二)规范管理。及时给基层司法所制定下发了《拜城县刑释解教人员安置帮教工作制度》,对有关工作机构的职责、制度和要求予以明确。
(三)重点管理。把抓好刑释解教人员的排查清理工作与清理整顿出租房屋和“严打”斗争有机结合起来。http:// 对参与经营和长期在特种行业、娱乐场所活动的刑释解教人员,责任区民警结合日常治安管理,逐一将这一部分释解人员纳入重点管理对象,对那些可能危害社会治安实施犯罪的刑释解教人员,及时报告公安部门。
四、落实“四条措施”
一是更新观念。由以政府行为为主逐步转变到全社会共
同关心,做到“三不”、“四个一样”,即不嫌弃、不歧视、不纠缠旧罪过;政治上一样对待,经济上一样支持,工作上一样信任,生活上一样关心。二是政策扶持。全县各级、各职能部门根据本地、本部门的实际,积极为刑释解教人员的安置提供便利条件。如县劳动就业部门对刑释解教人员采取提供就业信息、培训劳动技能、减收免收劳动就业信息费、管理费、培训费等办法,使一大批释解人员重新找到了工作。三是技术扶持。
篇3:保险从业人员个人工作总结
本人自xx年x月x日参加工作至今,一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程,在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦,乐趣和责任。由于自己来的较晚,和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来,并超过他们。
一年多以来,我把学习期分为了三个阶段:熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段:刚到县公司的前几天非常难熬:不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下,使我学会了承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来,做一名查勘员容易,但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。我相信,成之道,唯有恒,因为坚守信念,所以终会有高度。
第二个阶段:了解自己的工作性质职能,学习业务新系统,如何做,怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的,包括损失的真实性,损失的实际程度,维修或赔偿的程度等多个方面,查勘和定损都是理赔工作中的重点,适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础,也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段:真正的把自己融入进工作之中,能够独立查勘,定损,使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉,变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作,自己认为自己的处事风格,工作态度,完全对得起天地,对得起任何一个客户,对得起自己的公牌,更加对得起自己的代码。在此,我首先感谢我的公司,给我提供了一个进入玉溪太保的平台,同时也感谢太保的领导,给予了我进入玉溪太保工作的机会,没有这两者,可能我今天也没有在这里写工作总结的机会,因此,我从心底里感谢您们!但是,我更需要感谢的,是曾经教导过我的各位老师傅:朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导,就算我有在玉溪太保的机会,也没有今天的成绩,人不学不成器,刀不磨不锋利,如果没有他们默默的指导与支持,再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈,最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会,他们却给了我事业发展的动力,谁轻谁重,缺一不可!因此,我在这里,再次表示我对他们的感谢,希望他们工作顺利,身体健康!
下面将一年多以来的工作总结如下:
一、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中,很多时候,自己也实话实说,直话直说,或者,这个也是个人的一大缺点,因为很多时候,因为经验不足,所站的角度不对,说出来的话语,往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦,但是,个人认为,这些日子过来,自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说:让时间证明一切,敢于正视自己的人,有改正缺点的勇气。
从事查勘工作,是一份非常辛苦的工作,尤其是在中支,案子多是一个问题,但是业务与理赔相关联,这个是难以取舍的问题,因为查勘才是我们的工作,业务并不是我考虑的问题,刚刚开始,个人也是这样认为的,随着逐步的开展工作,个人才慢慢体会到当中的关系,因此,自己处理案子的时候也非常小心,尤其是面对大客户,从来不敢瞒报,程序该怎样,就怎样去做,从来没有为难客户。我想,是男人就应该不怕苦不怕累,工作中的困难,也应该勇敢去做,哪怕做错了,学了经验之余,还学了做人的道理,也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题,今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务,实际战斗在业务一线,唯有努力·认真·负责的对待工作,才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环,实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关,它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面,所以,保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质,让我知道了自己岗位的责任,我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任,代表公司做好客户服务的窗口岗位,虽然我是一名普通的查勘员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。
篇4:后勤人员个人工作总结
20__年度,后勤管理科在院部领导和支持下做了超多、卓有成效工作,现将20__年工作总结如下:
一、水电安全管理方面:
1、20__年我院各项工作处于高速发展阶段,且我院是全县用电大户,在人员少、事情多状况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理,对于无法及时完成事情,做好记录并立即上报分管领导,经领导同意后,会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区,后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时完成上级领导安排任务。得到领导和大家一致好评。今年院部领导按照工作安排,确定在10月份前完成等级医院建立工作。我们后勤管理科按照建立标准,组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好建立资料补充工作。在建立等级医院过程中得到评审专家高度好评。
2、加强水电安全监管力度,后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度,共同监管,杜绝滴漏跑冒,有效节约了水、电费用。
3、修旧利废,节约成本,对于更换物品做到能用修复后再次使用。节约了成本支出。
4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习,提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来,由于行政后勤人员不足,供应保障计划性差,给临床工作带来不便,也不贴合医院财务管理规范,在财务部门指导下,负责医院日常物资计划制定,实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划合理性,掌握科室计划周期使用量,并作分别统计。
2、了解市场价格,坚持“质好价优”原则,杜绝关系进货不良状况。计划、采购两条线实施,有效地构成了约束机制,医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院后勤物资出、入库管理,杜绝人情单。
三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张状况下,及时安排一名人员充实到消防值班岗位,弥补人员不足、事情多局面。并参加了市消防支队组织专业技能培训,保证了消防控制室正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中重要保障。每日安排专人24小时值班,定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气状况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标重点科室。按照环保部门要求,每日8小时定时工作,做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水达标排放。
3、在院部领导、安全生产委员会领导下,按照工作计划,全年组织2次消防安全知识培训,使我院职工人人了解、掌握必须消防安全知识及初起火灾扑救、逃生潜力。深得消防管理部门好评。20__年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。
四、加强基础设施维护、维修,医院安全生产和惯性运行得到保证。
自医院实行大后勤分工管理以来,后勤科对水、电等工种实行严格管理,坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备运行状况,检查水管线有无跑、漏现象,发现问题及时处理,每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理,并交付给科室,实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报,本科组织讨论,拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时,立即向分管领导汇报,及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象发生,提高了工作效率,杜绝了医院安全生产隐患和事故发生。门卫在人员少状况下,合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷用心协助医务部门处理相关事务。
五、强化医院环境管理,树立公立医院行政职能形象。我院是全县唯一二级公立医院,承担全县大多数卫生行政职能等行为活动承办,在数次大型检查、验收、观摩活动中,我院花大力气治理医院环境及公共秩序,9月份完成西大门安保工作(安装减速带及升降杆),配合医务科完成平安医院验收工作。在每次检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位肯定,受到社会一致好评。
六、强化食堂管理。
医院食堂在医院发展中起到了举足轻重作用。如何合理解决住院病员及我院职工饮食问题,是院领导关注重要事情之一,4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样早点,晚间能保证加班医师正常用餐。
七、20__年工作计划、安排。
20__年度后勤科主要是围绕院部工作思路,完善基础设施配套功能,保证基础设施安全运转,及时尽量满足临床需求。
1、进一步完善、落实考勤考核制度,认真执行请销假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。做好物资管理清。
3、成立保卫组织,明确职责加强巡逻保卫工作。
4、进一步加强医院水、电安全管理。
5、安全检查,增加监控30只(医患沟通室录音监控)。
6、坚持不懈做好公共卫生间保洁工作,迎接上级部门检查。
7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。
8、完成领导交办其他事情。
后勤年终工作总结9
20__年即将结束,一年工作转瞬又将成为历史,过去一年在部门领导正确领导下,同事们支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、用心工作态度较好完成了公司交给各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成20__年工作任务,现将20__年工作总结和20__年工作思路汇报如下:
20__年工作总结:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上及时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在问题,及时传达公司方针政策,提高工作效率,有效加强员工间沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实开展,强化各岗位间工作衔接、协作,有效提高员工主人翁意识、群众意识,增强班组凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备完好率进行检查,对存在问题设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行,透过6s活动,有效优化了宾馆、食堂工作环境,提升了员工素质,提高了工作效率,塑造了良好后勤服务团队形象,有效提升了宾馆、食堂基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工监督,并透过生活委员将广大员工意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证闭环管理逐步实施广大员工宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在问题;依每月后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺履行状况和广大员工服务需求,不断完善宾馆、食堂菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工就餐口味,而且提高了食品原材料采购计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到服务换来广大员工满意,12年月度综合满意度平均到达95.3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价方式,有效掌控食品原材料市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购及时性和采购质量,有效控制了食品原材料采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准程序,采购以从紧控制、够用为度原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》验收标准进行验收,确保各类食品质量和广大员工饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴质量标准,有效提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作
20__年宾馆、食堂人员流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差状况下,及时有效对班组人员岗位进行调整,合理分配工作任务,较好完成了公司交给各类大型接待活动及窑系统检修期间后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20__年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20__年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效保障了检修现场工作人员饭菜保供工作;在完成公司交给工作任务同时,不断提高后勤服务人员实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识宣贯,安全工作零事故
坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大思想意识,提醒员工做好安全防范工作,20__年各项安全工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一,培训主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训平台;
2、人员思想引导不到位,20__年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。
八、20__年工作思路:
1、加强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域卫生和食品加工过程等进行督查,透过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、加强培训,强化员工队伍素质
加强岗位间技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现岗位人员临时短缺而产生应急状况,同时,采取“请进来,走出去”方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工业务技能和综合服务水平,增强员工之间技能交流,构成比、学、赶、帮良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边服务案例进行剖析,从广大员工/宾客角度审视我们服务,以便找出服务中存在问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂服务满意度。
4、加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们本分”及“生活服务无小事”意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服务目。
5、巩固6s推行成果,强化基础管理
梳理20__年6s推行工作,查找推行过程中存在不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁就餐环境,有条不紊工作秩序,让各岗人员在紧张工作状态下按时按量、高效率、高标准完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,透过调查、分析、反馈等方法,定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人2020__年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司发展做出最大贡献。
篇5:销售人员月工作总结与计划怎么写
按照集团公司的统一要求,结合市场部的年度工作计划和目前工作进度,现将市场部六月份工作计划公布如下:
一、完善“杏花村酒家”的设计方案;
二、打假人员全部到位后,引入新模式,采取新举措,加大省内外的打假力度;
三、产品包装设计
1、 完成两款国藏汾酒(限量版)、42°青花30年、两款青花20xx年以及改进两款青花30年旧包装的封样工作,确保市场需要的产品能在7月上旬上市;
2、 完成青花40年汾酒的包装设计和打样工作;
3、 完成青瓷瓶竹叶青酒的包装设计工作;
四、完成集团公司“八一”慰问方案;
五、完成与太原武宿机场贵宾厅的接洽和协议签订工作;
六、完成国藏汾酒(限量版)、竹叶青酒的广告文案和推广方案;
七、完成玻瓶杏花村酒的商标设计工作;
八、制定集团公司关于促销品的规范草案;
九、完成市场部的VI设计工作;
十、维护制作市场部信息发布平台——市场部新浪博客;
十一、完成专卖店门头的设计及更换工作;
十二、完成市场部人员的礼仪文化培训工作;
十三、完成集团公司品牌战略培训工作。
篇6:精选销售人员个人年度总结_销售工作总结_网
xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,
缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二.2015年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,
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篇7:人员聘用意向书范本
甲方(用人单位): 乙方(员工):
根据公司业务与发展的需要,甲方有意向聘用乙方。双方本着平等自愿、协商一致的原则,达成以下聘用意向:
一、工作内容:甲方拟聘用乙方在世界证券交易员岗位,从事工作。
二、拟聘用期限:从__________年__________月__________ 日起至__________年__________月__________日
三、工资待遇:公司对员工采用基本工资+绩效工资的考核方式。对参加岗前培训并达到合格要求的员工(单月业绩达到20xx美金或连续两个月均达到1500美金以上即为合格),最低基本工资为20xx元(人民币),绩效工资最低按照每月净业绩(业绩收入—账户基本费用200美金)的40%进行计提。
四、关于培训期间的规定
员工签订《聘用意向书》之后,必须按照公司规定的时间参加岗前培训,在岗前培训期间须遵守公司关于培训的相关制度。员工在此期间,公司不提供任何除培训本身之外的福利待遇。公司在培训期间,免费向员工提供可以进行实盘操作的账户,不收取任何费用。
五、关于培训押金及其返还
员工在签订《聘用意向书》之后,须向公司缴纳1000元(人民币)押金,如果在培训期间,员工无视公司有关制度,随意旷课,致使培训工作无法完成,押金不予退回;对能够按时参加岗前培训(无论是否达到合格要求),培训期结束后,均返还押金;对于培训合格,由于本人原因不能与公司签订聘用合同的员工,押金不予返还。
六、关于签订正式用工合同的规定
对按时参加岗前培训并能达到合格要求的员工,公司将与员工签订正式的聘用合同,聘用期暂定为3年。
甲方: 乙方:
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篇8:2024医务人员个人工作计划
随着医院规模的不断扩大,病员和医务人员合理诉求不断提出,医务管理内涵的不断延伸,医务管理工作任道重远,仍须不懈努力。在过去的一年中,我们深知,医务管理工作还存在着不足之处,比如医疗工作持续改进监管力度不够,临床与医技协调沟通力度不够,医师三基理论掌握程度不够,医师执业监管处罚力度不够,业务培训、考核需加大力度等。
20--年,我科将围绕医院既定的工作重点,按照三甲评审细则的新要求,深入贯彻"以病人为中心,以提高医疗质量和医疗安全为主题"的工作理念,明确任务,制定计划,脚踏实地,认真落实,不断深化和完善医务科各项工作,全力以赴做好以下重点工作:
(一)强化医疗制度落实力度。采取日常监管、专项督查等方式,对医师执行医疗制度情况继续着力加强监督检查,奖惩兑现;开展多种形式的医疗制度知识讲座,举办一期医疗制度知识竞赛。
(二)加强医师"三基三严"考评力度。细化"三基三严"管理制度,加强青年医师急救知识和技能培训,严格考评体系,将"三基三严"考核情况纳入职称评审体系中;引入"三基"考试软件系统,定期进行考核,不断提高各级医师"三基"理论水平。
(三)促进学科建设。根据医院医疗业务的总体发展方向,有针对性选派一批业务骨干外出学习,确保学习一项新技术,开展一项新技术,逐步扩展医院新技术、新项目开展范围,积极培育我院高、精、尖特色技术。
(四)优化医疗服务流程。鼓励业务科室利用节假日出诊和手术,加快床位周转,缩短平均住院日;加强临床科室和医技科室之间的协作,以期医技科室能以更好的工作效率和质量满足临床工作。
(五)为争创国家级优质医院做好准备。以第十七次质量安全月活动为载体,重点加强合理用药、合理用血、抗菌药物专项整治等督查力度。
(六)实施远程会诊项目。积极筹建以我院为中心,8家县医院为终端的远程会诊网络中心,制定远程会诊中心管理规定,切实利用好远程会诊系统,提高医院在疑难疾病整治中的品牌影响力。
(七)逐步实现临床实验室集中统一管理。按照省卫生厅要求,科学、合理、有序地将各实验室及其开展项目进行整合,制定实验室质控标准和管理办法。
(八)继续加强放射卫生防护管理工作。开展全院29台射线装置职业病危害效果控制评价工作,及时变更《放射诊疗许可证》、《辐射安全许可证》,确保全院射线装置运转符合卫生和环保部门要求,特别是确保PET—CT能够及早投入使用。
(九)积极申请生殖中心验收,筹建产前诊断中心。针对医院生殖中心运行状况,打造医院特色诊疗项目,整合生殖中心和产前诊断中心资源,申请验收、立项。
(十)争取扩增医疗帮扶项目医院数量。积极联系对口帮扶县级医院、社区服务卫生站帮扶点,解决医师下派意愿强烈与帮扶医院数量较少之间的不平衡局面。鼓励医师在不影响医院正常工作情况下,积极深入社区服务卫生站驻点,既方便群众就医,也逐步摸索医院与社区"双向转诊"模式。
(十一)完善住院医师规范化培训工作。妥善实施我院20--年7月1日以后入院的住院医师规范化培训工作,合理安排培训时间为1年、2年和3年3个层次医师的规范化培训轮转科室;继续加强阜阳卫生局委托培训的学员管理,争取启动住院医师规范化培训社会化学员招生工作。
篇9:2024会计人员年终个人工作总结范文_会计工作总结_网
一年来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在思想神、业务素质、工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我一年来的工作、学习情况,作一个总结汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的xx大、努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
2、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照胡-锦-涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;
3、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融汇贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,我以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:
1、1-3月份,完成年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
2、4-6月份,按照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、
3、7-9月份,根据要求,用近一个月时间对一年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为;办理职工增资事项。
4、10-12月份,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积;按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好领导交代的其他任务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
一年的时间很快就过去了,一年的工作任务也即将圆满落幕,回顾一年的工作,有苦有甜,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,继续发扬成绩,弥补不足,积极进取,为公司的财务科的会计工作添砖加瓦,奉献一份力,力创优绩。
篇10:工作人员外出考察心得
xx年xx月xx日到xx日,林甸县教育局组织全县中小学校长、教导主任到长春市东北师范大学和东北师范大学附中、附小等地进行考察学习,前往长春学习前夕,林甸县教育局组织召开了考察学习动员大会。会上,局领导对考察学习作了严格要求,进修校对本次活动作了周密部署。在这次活动中我受益匪浅,感触很多:
一、我的收获
1、领导的讲话为今后的学校管理工作指明方向。
市教育局、县教育局等领导的讲话,从客观存在的思维角度分析了我县小学教育教学管理及教师专业成长存在的突出问题,深入浅出地阐明事理,严肃认真地作了要求,为所有学校管理者注入一剂强兴剂。我想,查找并整改阻碍学校发展现实存在的问题已经刻不容缓。 2、学习东北师大教师的敬业精神。
敬业作为中国传统道德规范之一,是教师必须具有的优良品质,敬业精神和品质,对于教师是至关重要的,在教育工作中要“敬事而信”和“敬业乐群”。 在东北师大学习时,深入拜见教师日常工作记载资料,每一事每一字都体现出两校教师严谨的工作作风的崇高的敬业精神。 3、学习东北师大先进的校园文化。
校园文化建设是学校育人工作的重要一环,走在东北师大及附属学校的校园中,看到豪华的高楼林立,但感触到的是一种井然的秩序感,一种催人的节奏感。他们的校园文化并不复杂,却别具匠心,文化走廊里列出影响中国发展的历史人物、中国历史朝代进程表及中国当代经济、军事、等方面的成就,让学生们感触悠久、灿烂的中华文明,这些展示无疑激发学生强烈的爱国热情。教学楼的宣传画,以“爱我学校”为主题,将长春及东北师大的特色图文并茂地展现于学生眼前,每一个细节都彰显着他们独特的视角。
4、学习东北师大及附属学校先进的管理理念
在考察学习时,不仅亲眼目睹他们的管理成效,还听取了多位校长的工作经验介绍。学校能否在良性轨道上运行和不断发展,取决于学校领导层的管理理念是否更新、决策是否睿智、执行是否有力。从各方面看,校领导的管理工作是实事求是、锐意进取的,用自身的工作践行着科学发展的理念。
5、学习东北师大及附属学校的高效的自主学习。
新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在两所小学的工作记载中体现得十分到位。他们的理念都十分先进,他们在自主学习意识上作了许多卓有成效地工作。
篇11:聘用人员合同范本
用人部门(甲方):滑县枣村乡卫生院
受聘人员(乙方):
甲方因工作需要临时聘用工作人员,经卫生院院务会研究决定,甲方招聘乙方为临时工作人员,双方协商达成以下协议:
一、工作期限
_______年_______月_______日至?_______年_______月_______日为乙方工作时间,期限为一年。
二、工作任务
乙方在甲方的?岗位承担工作。
三、劳动纪律和待遇
1、甲方根据国家法律、法规的有关规定结合本院实际情况制定工作纪律和各项规章制度,乙方必须自觉遵守,服从甲方管理,服从甲方工作调整。
2、甲方应切实加强单位内部的岗位责任制,建立健全各项考核制度,做到责任明确、考核严格、奖罚分明。
3、乙方基础工资同新聘正式职工标准,试用期为一年,其他节假日福利待遇同正式职工?。
四、终止解除聘用协议条件
1、在合同期内,有下列情况之一者,甲方可以提出解除聘用合同:
(1)试用期间被证明不符合聘用条件的,续聘考试及考核不合格者;
(2)患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事另行工作安排者;
(3)严重违反劳动纪律或医院规章制度的;
(4)无理取闹,打架斗殴者;因服务不到位与患者发生纠纷的。
(5)不履行合同,不按要求完成工作任务或年度考核不称职的;
(6)医院因管理、技术条件等客观情况发生变化,使原劳动协议无法履行或国家岗位编制调整需裁减人员;
(7)严重失职,对用人单位利益造成重大损害的;
(8)被依法追究刑事责任的。
2、在合同期内,下列情况之一者,本人可以提出解除聘用合同:
(1)用人单位不能按劳动合同规定支付劳动报酬的;
(2)用人单位不履行劳动合同,或者违反国家政策法规,侵害临时工合法权益的;
3、任何一方需要解除劳动协议,应提前书面通知另一方。
五、双方协定的其他事项
1、乙方在聘用期间由于某种原因对甲方所造成的医疗差错事故严格按卫生行政主管部门有关文件及医院有关规定执行。
2、本协议未尽事宜,按国家有关政策规定办理或双方协商解决。
六、调解与_____
双方履行本协议如发生争执,可协商解决,协商无效,可申请劳动争议_____,对_____裁决不服,可向甲方所在地人民法院起诉。
七、本协议书一式二份
甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效,具有法律效力,本协议期限届满自行终止。
甲?方(盖章):
法定代表人(签章):
乙?方(签名或盖章):
年?月?日
篇12:销售人员辞职申请书
第一条 甲方
法定代表人(主要负责人)或委托代理人
注册地址
经营地址
第二条 乙方 性别
户籍类型(非农业、农业)
居民身份证号码
或者其他有效证件名称 证件号码
在甲方工作起始时间 年 月 日
家庭住址 邮政编码
在郑居住地址 邮政编码
户口所在地 省(市) 区(县) 街道(乡镇)
二、劳动合同期限
第三条 本合同为固定期限劳动合同。
本合同于 年 月 __ 日生效,其中试用期至 / 年 /月 日止。本合同于 年 月 __ 日终止。
三、工作内容和工作地点
第四条 乙方同意根据甲方工作需要,担任 岗位(工种)工作。
第五条 根据甲方的岗位(工种)作业特点,乙方的工作区域或工作地点为
第六条 乙方工作应达到 标准。
四、工作时间和休息休假
第七条 甲方安排乙方执行 工时制度。
执行标准工时制度的,乙方每天工作时间不超过8小时,每周工作不超过40小时。每周休息日为 周六、周日
甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的,应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。
第八条 甲方对乙方实行的休假制度有
五、劳动报酬
第九条 甲方每月 20 日前以货币形式支付乙方工资,月工资为 元或按 营销管理制度3.2 、2.1执行。
乙方在试用期期间的工资为 元。
甲乙双方对工资的其他约定
第十条 甲方生产工作任务不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活费为 元或按 国家规定执行。
六、社会保险及其他保险福利待遇
第十一条 甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续,并承担相应社会保险义务。
第十二条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按 国家规定支付乙方病假工资。
第十三条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行。
第十四条 甲方为乙方提供以下福利待遇
七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
第十五条 甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
第十六条 甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
第十七条 甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。
八、劳动合同的解除、终止和经济补偿
甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及北京市有关规定执行。
第十九条 甲方应当在解除或者终止本合同时,为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
第二十条 乙方应当按照双方约定,办理工作交接。应当支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。
九、当事人约定的其他内容
第二十一条 甲乙双方约定本合同增加以下内容:
十、劳动争议处理及其它
第二十二条 双方因履行本合同发生争议,当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第二十三条 本合同的附件如下 销售成若书
第二十四条 本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的,按有关规定执行。
第二十五条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(公 章) 乙方(签字或盖章)
法定代表人(主要负责人)或委托代理人
(签字或盖章)
签订日期: 年 月 日
篇13:工作人员外出考察心得
20xx年10月10日—11月10日,万源市教育局组织全市部分小学校长岗位(提高)培训,我有幸也参加了培训。
10月30日——11月7日,我们一行40多人赴成都、绵阳部分学校考察学习。本次考察任务明确,组织严谨。考察团每到一所学校,都和学校领导认真交流了学校教育教学管理、特色学校创建、师资队伍和校园文化建设等,同时也听取了各校领导经营管理学校的办学理念、思路及所取得的成就。考察学习中的所有信息和场面不断在我的脑海中浮现,并且不时的在我的思想中与我校的办学实际形成碰撞,使我感受颇深,回味无穷。下面我就学习考察的感悟汇报如下:
一、考察学校基本情况
绵阳东辰国际学校是一所集小学、初中、高中、出国预备教育于一体的高规格、全日制基础教育学府,占地450余亩,在校小学、初中、高中学生近9000人,教职工1100多人。学校以“培养有中国灵魂有世界眼光的现代人”为教育目标,以“崇尚科学,弘扬人文,发展个性,创造卓越”为核心理念,培养“有理想信念,有道德原则,有文明修养,有大家风范”的时代新人;致力于办有灵魂的教育,办负责任的教育,办有公信力的教育,办有发展力的教育,努力让每一位学生受到最先进的教育,让每一个学生获得最充分的发展。学校积极推进“全员化、优质化、个性化、国际化”的教育发展战略,追求全员成才、全员升学和高品位升学的办学目标。
四川师范大学附属实验学校集小学、初中于一体,走读、寄宿双轨运行,是四川省教育厅批准的民办学校。学校沐浴着高等学府浓郁的文化氛围,吮吸着教育科研最新成果的甘露。学校以“堂堂正正做人,认认真真读书”为育人宗旨,提倡传统文化“诚、孝、雅”,培养现代绅士淑女,全面提升学生综合素质。学校管理严格,服务精细,学风严谨,特色鲜明,质量一流,得到了社会及家庭的广泛赞誉。
四川双流棠中外语学校是经四川省教育厅批准,于20xx年建成的一所全寄宿制现代化股份制学校。学校内设附属小学(含学前班)、初中部、高中部,现有
学生5600多人。学校坐落在双流西南航空港经济开发区核心地带,毗邻双流国际机场,距成都市中心12公里,紧邻机场高速和成雅高速,交通方便快捷。校园占地320亩,投资约2.3亿元,建筑面积13万平方米,建有现代化的教学楼、科技实验楼、教育信息技术中心、多媒体语音实验室、电子图书馆、音乐厅、体育场、学生公寓和餐厅等。教学区、运动场、生活区布局科学,间隔有致;各类建筑设计新颖,造型美观,设施一流。学校的每个教学班均配备了计算机、电视机、录音机、大屏幕液晶投影仪和实物展示台。这些现代化的硬件设施,为学校开展课程改革,全面实施素质教育,提高教学效益提供了必要的场所和条件。
二、个人感悟
通过学习,我认识到教育理念是学校管理、学校发展和迈向成功的灵魂,正如苏霍姆林斯基所说:学校的管理首先是教育思想的管理。要适应新时期的教育发展,必须树立科学的发展观和育人观,正确的教育观、教师观、学生观、评价观和人才观。优势人人皆有,关键在于发掘和培养。学习优势教育就是要深刻认识,无条件尊重和赏识每个孩子的学习优势,创设理想的学习环境,提供相应的学习机会,让学生发挥优势,自由学习,从而促进他们快乐学习,体验成功、健康、幸福并个性化的成长。师生人人能发挥各自的优势,并阶段性地能够放大优势,体现优势的持续发展,这就成了学校的发展优势。由此可见,树立正确的办学理念才能真正体现教育人文化的思想。
1.人文兴校——学校可持续发展之路。
学校最重要的任务之一,就是传承与发展一个充满活力的校园文化。今天“以人为本,构建社会和谐”的教育价值观,要求教育工作必须把促进人的全面发展落实到具体的办学行为中。传承中华优秀文化,创造有益于孩子成长的文化环境,应该成为一所学校的重要使命。
(1)、校园文化应分为显性和隐性文化。显性文化可以把学校建设得越来越美丽,形成良好的育人环境氛围,达到环境育人的目的。这个阶段我们注重的是“建设”,关心的是“标准”,关注的是“变化”,得到的是“积累”。隐性文化是通过建章立制,使全体师生明确提倡什么,反对什么,形成共同的发展目标,通过加强学习、宣传,统一认识、统一思想,构建新的教育理念,达成共同的价值取向。
(2)、文化校园既是校园文化建设的一个理性追求过程,又是一种校园文化的成熟形态,它不仅体现为一种外在的文化现象或文化活动,而更注重展现其内在的文化氛围。从校园文化建设到文化校园创建,这个过程关联着学校的教育理念、目标志向等。它必将推进学校内涵发展的进一步提升。文化校园必然是学校内涵发展的归宿。
2.重实际,创特色
特色学校创建已成为当今教育的主旋律。创办特色学校的过程正是提高学生整体素质的过程,也是提高教育质量的过程。所以特色学校必须具备以下特征:
(1)、特色学校是个性化的学校,具有独特性。学校不论大小,都有其同类学校的共性,也有其自己的个性。特色学校是一种在一般学校共性的基础上竭力创造富有个性特征的办学风貌的学校。特色学校的独特性带有创造意识。独特的办学思想、独特的内容、独特的办学策略都是创造性劳动的成果。这种独特性首先应有学校特色,它是特色学校形成的基础,围绕个别特色创建一种学校组织的整体精神并在学校活动中充分的贯彻始终,从而使学校在各个方面办出特色,这是特色学校形成的基本轨迹。但具有学校特色的学校不一定最终能成为特色学校,需几任领导和全体教师努力共建。
(2)、特色学校是成功的学校,具有先进性。它表现在三个方面:第一,成功地确立了办学价值观。办学价值观是办学的灵魂,并且这种办学价值观又被特色学校本身的成功所证明是正确的。第二,成功地培养了大批人才,特色学校就是靠培养多元化人才被社会认可的。第三,成功地确立了优化的办学模式。特色学校的形成过程,就是某种办学模式不断形成优化的过程,其确立标志着这种办学模式的定型和完善。
(3)、特色学校是成熟的学校,具有稳定性。它必须具有稳定的办学思想和办学目标,有稳定的办学机制和办学模式,有稳定的学校文化和学校传统,并最终能稳定发展,稳定前进,求永远前进、永远成功。但它需要一个不断发展、不断积累、不断提高其知名度的过程。
三、主要经验
1、管理体系科学
管理是学校的生命线、是学校发展的根本。薛城临山小学给我的印象是学校
管理的科学化和实效化。学校实行校长负责制下的层级管理,各负其责,各司其职,既保证了校长的宏观调控权力,又能极大的调动中层干部、班主任老师、科任教师的工作积极性。
学校管理层有较高的素质。管理层素质越高,学校也就办得越有特色。管理层的核心就是校长,校长办学要有自己的思想,也就是说,要把学校办成一个什么样的学校,要搞出什么样的特色,校长要有自己的主见。
作为校长,应该具备广阔的视野和前沿的理念,能敏锐地捕捉前沿课题,准确把握教学改革的新动向,善于分析和借鉴成功的办学经验,掌握先进的学校管理知识,立足于社会大背景,确立学校改革的方针和举措,以科学的教育观谋划学校的发展,以科学的发展来引领学校的发展和教育的创新。校长要具备探索精神和创新能力,要管理好一所学校,必须注重从教育方针、法规、制度等方面来开发自己,在开发自我,熟悉政策法规、法律的基础上,不断探索学校的新发展、新思路,从而引领教职工朝着新的目标前进,创出自己的办学特色,形成体现风格的办学特色,把学校的优势、强项最大化。不断追求更高的目标,取得更大的成功。
2、服务意识到位。
以真诚无私的奉献赢得学生信赖,家长的尊重,社会的信任。更好地为学生、家长、社会服务。
学校的教育就是为社区服务,每个教师必须树立服务意识。他们要求各班主任在每学期开学一月内,家访率必须达到100%,必须亲自登门家访,充分了解学生家庭情况,了解学生在家表现,并及时将孩子在校学习、生活情况通报家长,达到家校共同育人的目的。在教育教学中如需要同家长沟通的,也必须是亲自登门拜访,不允许打电话叫家长到学校。从这一小事,就充分体现了学校浓厚的服务意识。
学校在全体教师中广泛树立服务意识,提倡“走进学生”、“蹲下身来看孩子”,实施个性化的教育、个别化的辅导,关注每个学生的成长,使教育全面走向生本。
学校的优质服务理念还体现在校园文化建设方面,精心创设了满足学生学习、运动、身心发展多种功能需求的育人环境,将墙壁、花草、庭院、雕塑都提
篇14:统计工作人员个人工作总结_统计工作总结_网
统计工作、统计资料、统计科学三者之间的关系是:统计工作的成果是统计资料,统计资料和统计科学的基础是统计工作,统计科学既是统计工作经验的理论概括,又是指导统计工作的原理、原则和方法。下面是第一范文网小编为您精心整理的统计工作人员个人工作总结模板5篇。
统计工作人员个人工作总结模板1
年上半年由于生产工厂10万吨设备刚刚投产,生产工作在紧张和探索中度过,这半年我作为生产统计也是在摸索中不断的总结努力提高自己的工作能力,工作在工厂领导和全体同事的支持下,围绕服务车间生产展开,现将工作作如下汇报:
一、 上半年主要工作完成情况
1、 车间生产:
主要负责统计上报车间各班组日产量、月产量,盘点每月半成品、在制品;xx年1-6月份生产总量27776吨,完成计划产量的63.87%。欠产主要原因是xx年12月底刚搬入新工厂,xx年1-2月份一直处于设备调试和设备改造阶段,再一方面员工不稳定,缺少熟练工人,一月份生产了829.71吨,2月份生产2527.9吨,设备根本没达产,5月份设备基本达产,月产量7400吨,而6月份滴灌肥生产期又因原料供应不足也没达产,所以上半年生产产量没达到目标产量。
监督生产车间严格按照生产工艺使用原材料,严密监督投入产出比,以确保产品符合质量要求,将生产消耗控制在合理的范围内。发现问题及时和数控员沟通查找原因,及时纠正,避免物料损耗节约成本。
2、后勤保障:
后勤保障的工作多而杂,主要有以下几方面:
1)制作劳保用品领用表,做好各种办公用品、办公用具的领用和发放及各种物品的管理台帐工作。严格控制办公用品的支出,降低办公费用的开支。
2)拟写车间行政文件,做好生产记录、行政文件资料的传递与保管工作,保证文件按正确的处理程序进行流转,档案要按照管理要求及时、准确归档,防止资料遗失。
3、员工计件工资的核算:
每个月的月末是最忙碌的日子,既要进行盘点、考勤汇总、员工计件工资的核算,也要将下月的原材料辅材需求计划做好,保证生产能够正常的运作。即使在这样忙碌的情况下,我也严格要求自己保证盘点的数据及员工计件工资做到准确无误。定期做好办公用品、劳保用品的申领发放,始终把工作做到前面。积极配合各部门、各班组,履行自己的职责。
(二)工作中存在的不足与反省
这半年的工作中也存在许多不足之处,主要体现在以下几方面:
1、生产车间相关文件、车间行政文件、生产记录文件等分类存放,但是分类不详细。
2、去车间的次数较少,对公司的产品结构、工艺流程了解不够透彻。
二、 下半年工作计划
下半年我的工作将以巩固成果,吸取教训,进一步明确统计员的工作职责为中心。牢固树立服务思想,为车间员工服务好。做好领导临时交办的事宜。针对以前存在的不足之处,下半年除完成每个月的各项工作任务外,我将多去车间了解公司产品结构、工艺流程、操作规程、各班组各岗位的人员配置情况。
三、 对本岗位的认识
统计员的工作知识面广,需要有财务、行政、人力、等方面的知识,而且要具备细心、耐心的品质,肯干的工作态度。保证上报各类数据的真实性、准确性、及时性。在今后的工作中我要从细处着手,把事做细做精,持之以恒地坚持,工作前置化,将问题及时向领导汇报,并提出合理化建议,从而使领导的决策更加准确、更加合理。
统计工作人员个人工作总结模板2
光阴似箭,日月如梭,不知不觉已经来到公司工作三个月了,在 这三个月里 我作为一名电厂检修工作人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技 术知识,严格遵守各项规章制度,虚心求教,团结同事,不断提高工 作能力,干好本职工作,现将这三个月的工作加以总结:在此期间, 在各位领导和同事的指导及帮助下, 我认真学习设备维修技术的理论 知识,并熟悉和掌握对运行设备的异常、事故的判断和处理,以及作 为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规 程,为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中,上级 领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助,让我的工作能力迅速成长、 成熟起来,成为一名合格的检修人员。以工作为圆心,以勤奋刻苦、 不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识,在事 业上,我用心追求着自己的梦想,挥洒青春的汗水。在工作中总结起 来主要有以下几点
一、正确的工作态度
近年来,随着电力科技的飞速发展,要求员工全面发展,各方面 都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要,加强 自身的理论学习, 不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要 求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣,利用业余时间 学习相关专业知识,并通过在网上的学习来完善自己的知识储备,力 把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。 参加工作以来在设备检修上,我首先找对自己的正确位置,为自 己制定工作目标、 工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识, 怎样做能发挥好自己掌握的技能知识, 一系列的怎样做时常会督促我 去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的维修技能
今年 8 月, 我受到公司领导指派去统计以及回收电厂设备备品备 件工作。面对繁重而琐碎的工作、艰苦的工作环境我迎难而上,利用 一切可以利用的时间,全面细致的整理各项设备的备品备件,在统计 设备备件的同时也在施工现场向设备厂家了解一些设备的性能及维 护保养事项,帮我在以后的工作中更加的了解设备的性能,现在设备 备件已经统计和回收了一半, 在以后的设备备件统计和回收中也会更 加的得心应手,定不会叫领导失望。
三、良好的团队合作精神
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。
有效的团队工 作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也 和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经 常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。
作为一名普通的检修工人, 不经意间我融入电厂这个大家庭已经 3 个多月有余。回眸来时的路,那不远处闪现的依然是蓝色的火焰, 升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望,凝神静思,伴随着电厂匆匆 的步履,守望内蒙古锦联铝材集团公司鲜明的旗帜,这一刻,我为你 自豪,为你骄傲,我的全部激情在为你燃烧。 还记得第一次穿起电厂的职业装时,那种无法掩饰的内心的喜 悦,我梦寐以求的愿望实现了,沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗 位走去。
工作之余,静静地感受奉献的喜悦,默默地享受着工作的快乐, 我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律,用爱岗敬业中蕴涵的快乐 塑造着我,一名普通检修员无悔的人生。年度个人工作总结在工作以来,我作为一名电厂运行人员,在单位领导的精心培育和教导下,以饱 满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同 事,不断提高工作能力,干好本职工作。
统计工作人员个人工作总结模板3
20xx年,在区委、区政府的正确领导下,作为单位负责人,我坚持认真学习实践科学发展观重要思想,积极贯彻党的xx大会议精神,紧紧围绕政府中心工作,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,团结带领全局同志扎实工作,努力创新,锐意进取,力争开创统计工作新局面。
一、重视学习,努力提高思想认识
一年来,自己认真学习了科学发展观等思想政治理论,通过认真研读,冷静思考,充分理解了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质,也使自己的理论水平、思想觉悟和指导工作的能力都有了明显的进步和提高。在认真学习的同时,不断更新专业知识,主动适应市场经济对统计工作的新要求,努力用新思想、新方法开展统计业务工作,主动提高个人在统计工作领域的领导能力。
二、团结一致,全面加强班子建设
班子建设是队伍建设的前提,抓好班子建设对开展好全局工作起着决定性的影响。今年年初我们调整了班子分工,进一步明确了工作职责,班子成员人人肩上有责任,每个成员积极负责任,大大激发了班子成员工作的积极性和能动性。工作中我们既分工又合作,进一步健全了党风廉政建设责任制实施办法,认真贯彻民主集中制,凡重大决定、干部任免和重大资金使用等事项均经讨论决定,做到班子成员遇事商量、互相支持、求同存异、齐心协力干工作。
在抓班子的同时,努力加强干部队伍建设。一是抓制度建设,用制度规范统计思想和工作行为,印发了《区统计局工作职能及工作规则》,并注意在工作中抓好落实;二是抓作风建设,以统计文化为载体,加强“依法统计、乐于奉献、公正透明、服务社会”的职业道德教育,形成了勤政廉洁、务实高效的优良作风,受到了上级业务部门和社会群众的一致好评。
三、把握重点,不断提高服务水平
我们从市场经济条件下统计工作面临的新形势出发,以创新的精神积极推进统计方法制度改革,全方位提升统计服务水平。通过不断拓展服务领域,在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变,通过不断开辟新的服务渠道,真正把统计服务提升到“主旋律”地位:一是抓好统计分析,做到量上有突破、质上有创新;二是改进统计信息内部网,使统计信息网涵盖内容更丰富、涉及范围更广泛;三是办好统计信息资料(如统计月报、统计摘要等),做到提供信息及时、统计资料齐全;四是围绕区委、区政府中心工作,通过调查研究及时反映经济运行态势,为党政领导和社会各界提供了高效、快捷、方便的统计服务。
四、注重修养,恪守廉洁勤政职责
一是在党性修养上,坚持政治学习,注重自我改造,不仅经常教育全局同志,而且能以身作则自觉地做到政治上与区委、区政府保持高度一致;二是在处世为人上,坚持做到自严自律、自尊自爱,慎独慎微、慎始慎终,既保持良好的党性作风,又坚持处事为人的理性原则;三是在处理工作关系上,十分注意摆正自己的角色位置,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事。做到真心实意培养干部成长,设身处地帮助解决实际困难,尽心尽力地为大家办实事,用自己的行动来引导和创造一个和谐融洽、团结奋进的工作环境和氛围。
20xx年我在本职工作岗位上取得了一些成绩,主要得益于区委、区政府的正确领导,得益于班子成员的密切配合,得益于全局同志们的辛勤工作和大力支持。同时也深刻认识到自身还存在着许多不足,如创新能力还不够强,调查研究还不够深入等问题。在今后工作中我决心努力做到加强学习锻炼,全面提高能力素质,加强组织协调,加强自我监督,严于律己,克服不足,力争使自己的工作再上新台阶,为全区的经济建设做好服务。
统计工作人员个人工作总结模板4
20xx 年度是入职的第三个年头,也是不平凡 的一年,在年底调动至松滋电厂工作。现将一年来的工作加以总结
一、工作认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领 导安排,始终以积极认真的心态对待工作。特别是在桐城电厂两台机组大修期间,参 与检修,从中获得了许多宝贵的工作经验,但也能明显感到工作压力的存在;在业余 时间,及时休息并补充营养,经常户外散步来调节心情和工作压力;在上班时间,认 真监盘,按时抄表及巡检,注重巡检质量,保证设备正常运行。
二、技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,自购其他汽轮机学习资料;实践上严格 遵守运行规程,培养独立操作能力,保证不发生误操作事故,把工作中遇到的问题和 取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗 了,但深知要想把汽轮机专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐 进,一月才比一月强。
三、不断提高协调能力和处理事故能力。在这一年期间,跟着电厂师傅们学习经验并 亲自经历的一些事故处理,如高压加热器泄露的处理,厂用电失去的处理,凝汽器真 空低的处理等等,同时还经历了机组的大小修。
四、积累工作经验,发展绿色能源。在设备正常运行的基础上,精益求精,安全运行 是首要,还要兼顾经济运行,使绿色能源健康稳固发展壮大。
于 20xx 年 月xx日至湖北松滋电厂报到。先经过安全教育培训,考试合格后 进入现场。在松滋电厂领导、部门领导及同事的关心帮助下,通过查找图纸和现场设 备比较,进入施工现场熟悉系统设备,找出薄弱环节,制定计划,各个击破。由于引 进型机组与常规国产超高压机组有所区别,加之部分设备参数、特性不详,需要积极 探索思考,寻找最佳的运行方式,努力做好松滋电厂投产前的生产准备工作。
统计工作人员个人工作总结模板5
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,现将过去一年的工作情况总结如下:
一、思想政治表现,品德修养及职业道德方面
一年来本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作按时完成
二、日常工作方面
我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。近一年来,通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。
除此以外,就是收集各类生产数据对生产成本进行核算,这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本,从而降低成本提高公司的效益。
三、加强自身学习、提高业务水平
我从事工作的时间将近五年,但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距,不过我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
四、存在的不足
一年来本人能敬业爱岗,创造性地开展工作,取得了一些成绩但也存在一些问题和不足
1、许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
2、有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位;
3、自己的理论水平有待进一步提高
经过这样紧张有序的一年,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,当20xx年来到我面前,我只想说,来吧,我已从工作中长大!
还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。
篇15:幼儿园后勤人员个人总结_行政后勤工作总结_网
篇一
随着幼儿园管理工作的实施,一学期来,在园部的直接领导下,后勤人员积极开展工作,全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作,现将幼儿园后勤工作总结如下:
一、加强学习,提高素质。
每月保育员参加一次各种形式的学习活动,有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等,教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任,做好教学工作计划,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能,让每位后勤人员都能跟上时代的步伐,提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障,所有后勤工作均以这宗旨展开工作。
二、明确职责,优质服务。
我们幼儿园的后勤队伍,根据工作的性质,可分为保健、保育、门卫三大块,由于人员配备不齐,所以有时候都是一身兼几职。
保育工作要求细致,通过不断总结交流,发扬优点,改正缺点,提高服务水平。在每月的保育员工作会议上,请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点,要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法,分析她们的操作是否正确,相互取长补短。12月份,太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作,阿姨流利的回答,齐全的资料,洁净的环境给她们留下了良好的印象。
门卫的主要职责是“看好自己的门,管好自己的人”,经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况,严禁社会闲杂人员进入校园,以确保幼儿园正常的教学秩序。
后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作,深入班级,了解教师的心声,开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等,平时任劳任怨,为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园,老师需要东西了领,没了出去买;环境布置了,加班;整理资料了,奉献了自己的休息日,最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管,期初、末作好核对清查工作,减少不必要的损失,节约开支。仓库钥匙专人管理,进出物资均登记到册。能节约的节约,为幼儿园节支做出了贡献。
三、重抓安全工作,做好学校安全工作计划,保证孩子健康成长。
1、领导重视,认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的学校安全工作领导小组,专门成立了安全工作领导小组,园主任沈英组长,王剑玫任副组长,组员由保健老师项秋芳和3名年级组长组成。形成园主任直接领导,定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工在思想上对安全工作高度重视,齐抓共管,为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。
2、保教并重,加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端,因此,我们每天做到一问二看三摸四查,防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系,妥善处理,对服药的幼儿要问清缘由,杜绝服错药物。教师在组织活动时,不管是集体活动、分散游戏,还是午餐、午睡、盥洗,都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发现不安全因素,及时加以引导,以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡*时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题,老师眼观六路,耳听八方,及时发现并采取了必要的引导措施,杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节,为了孩子的安全,放学时,教师能根据本班的实际情况,认真检查接送卡,核对把关,特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。
3、坚持实行领导值班制,负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。
4、日常维修及时化。对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部,拿出处理方法,除特殊情况外,做到当天通知维修部门,不留问题过夜。
综上所述,本学期后勤本着务实、勤俭的工作态度,与老师们同心协力,为创建省示范性实验幼儿园做出了应有的努力。以后还要加强学习,不断总结,做好下半年工作计划,进一步提升服务水平。
篇二
本学期幼儿园的后勤工作在园领导的关心和支持下,本着园本实际情况,努力为幼儿服务,为教师服务,为教育服务,脚踏实地完成了又一学期的后勤工作任务。
一、加强后勤人员思想学习,提高服务意识。
本学期在园领导的重视下,我们有计划地坚持加强对后勤人员的政治思想和业务学习,坚持两周一次后勤组学习,两周一次三大员业务学习活动。通过学习,后勤人员的服务意识得到了提高,用她们的话说,工作不分贵贱,后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康,少了就不行,懂得了,作为一名后勤人员要以幼儿园的需要为己任,热爱自己的工作岗位,做到自尊、自爱、自强,全心全意地为教师和幼儿服务。如本学期后勤组全体人员团结协作讲奉献,制作了大量的户外活动器具,丰富了幼儿户外活动内容,提高了幼儿活动兴趣。又如,为保障幼儿每天有足够的运动时间,园领导调整了雨天幼儿运动场地,为此,三大员碰到雨天得把运动器具搬至规定生活楼三楼或后走廊,大家也能理解并很快适应熟悉总之,本学期后勤服务质量有了新的提高。
二、加强三大员管理培训,坚持规范操作。
本学期,我们认真开展形式多样的业务学习和培训,针对工作岗位、工作性质及工作中碰到的问题,开展专题学习讨论,加强自培、注重学习,提升三大员队伍整体素质:
(一)营养员工作:
为进一步规范我园食堂管理,全面提升食堂卫生、品质和效率,保证食品卫生安全,确保幼儿在我园健康生活,我园按上级部门的要求,积极开展“六t实务”现场管理创建工作,为此,三位营养员按照“六t”规范,学习、整改、反思、提高,工作态度、工作质量都得到了提升。
1、指导、检查营养员规范操作。个人卫生、健康日检等;生熟分开—标记清楚、操作规范;清洁消毒—餐具、抹布的清洗消毒;食品留样—时间、数量、标记。
2、加强营养室管理(质量验收、进出货的台帐、原料加工、餐用具清洗消毒、专间操作人员特殊卫生、食堂场所、设施、设备工具规范使用等要符合常规要求)。
3、食品卫生突出一个“严”字。保质保量采购幼儿食品,以新鲜、优质、卫生为原则。保证幼儿营养膳食合理烹调。精心选料、合理洗涤和切配、合理的烹调。保证幼儿膳食的合适温度,健全各项卫生制度,环境、饮食卫生、规范操作。每天就餐观察,及时掌握信息反馈,了解幼儿饭菜质量。
4、严格执行食品验收制度。把好食品购买关、进货关、烹饪关、分餐关,做到万无一失。对环境表面、工作人员的手、熟食盛器、毛巾、餐具等严把食品进货关,严禁不符合卫生要求的食品进入园内。(对数量不足、价格不符、质量有问题的一律按要求偿还)。杜绝食物中毒事故的发生。
5、定期进班了解幼儿进餐情况,积极主动听取大家意见,开展多种形式的伙委会,改善幼儿伙食,提高烹饪水平。
6、加强营养室、配菜间、食具、餐具、抹布的消毒工作,食品冰箱定期清洗,留洋菜按要求存放,贴好标签,放在指定的位置。
7、定期进班了解幼儿进餐情况并做好记录,积极主动听取大家意见,开展多种形式的伙委会,改善幼儿伙食,提高烹饪水平。
(二)保育员工作:
1、消毒工作突出一个“全”字,指导保育员各类物品清洁保管、消毒方法,物品消毒记录以及幼儿生活护理,如幼儿午睡时异常儿童的记录。指导教师工作有重点:全日观察指导、特殊幼儿与体弱儿护理。日常工作,深入操作第一线,对保育员、营养员提出专业指导,并随时商议交流工作中碰到的问题,使理论指导和实践操作得到有效的互动提升。
2、针对本园实际问题,开展岗位竞赛、互帮互学,谈体会等活动。定期检查做到有检查、有记录、有反馈、有改进措施和复查工作。
3、开展“开展我的经验大家谈”业务交流。
4、以课题引领三大员专业化发展,根据我园保健工作中存在的实际问题,在园长的亲自挂帅和指导下开展保健课题研究“幼儿园保育员队伍专业化发展的策略研究:”一学期中先后开展了生活老师午餐活动配班、幼儿自主点心活动配班、幼儿户外活动配班。互相观摩、结对带教、技能竞赛、撰写案例等促进了生活老师专业化的发展。观摩研讨中园长亲自参加指导,围绕生活老师如何与班主任老师密切配合、根据小中大幼儿不同年龄特点,怎样去顾及每个孩子不同需求与差异、如何去关注体弱儿等展开积极讨论。同时对存在的问题也提出了指导性意见。
5、巩固生活老师的专业知识,针对实际问题,组织岗位练兵活动,结合活动加强岗位责任意识,进一步规范生活老师专场指导,提高生活老师的组织幼儿生活活动的能力。
6、进一步完善保育业务培训活动,尝试收集撰写案例,利用案例的研究讲评,推动保育工作的创新。开展保育工作专题研究,从真正意义上做到“保护孩子”。
三、不断改善幼儿园硬件设施,优化教育环境
1、我园是一所老园所,硬件设施陈旧。本学期,我园投入较多资金,为每个班级添置了衣帽架、自然角架、茶水桶、液晶电视机,更换了所有窗帘在六t创建过程中,还有许多硬件条件不够完善。园领导在我园经费非常紧张的条件下,对食堂的一些硬件设施设备进行了完善与添置。如把双向开门保洁柜嵌入墙体,使消毒保洁使用成一体;食堂后场地搭建阳光棚,使清洁工具有了一个干净整洁的家,原料进货验收放置不再惧怕风雨;仓库里添置了食品储物箱、米桶、不锈钢货架;粗加工间添置了不同颜色的各类篮子便于取放;烹饪间添置了灭火毯、防烫手套等安全防护物品等等。园领导的大力支持在物质条件上保障了创建工作的顺利进行。为保证幼儿学习游戏等的开展,我们又投入资金,给每个孩子添置了储物篮、小社会、创意室等活动场所条件都得到改善。
2、做好暑期增加工程维修工作。由于客观原因,本学期我园增加工程一直到12月初结束。在这期间,我们能加强管理,保证工程不影响教育教学。
3、努力做好教养工作的后勤保障,做好办公用品、教学用具、日常用品的添置等。本着勤俭节约,花小钱多办事,使有限的经费和财物发挥更大效益原则,能自己做的就不请维修人员,在保安人员的配合下完成门锁、水笼头等修换工作,发现问题都能及时赶到处理。为幼儿园教育教学的正常开展提供有力保障。
四、严格规范实行财产管理,认真完成固定资产校产登记:如资产验收入账、资产报废工作等,做到每月与财务核实资产,严格做到帐帐相符、帐实相符;对幼儿园各项设施设备定期检查,做好保养维护工作,强化维护意识,努力延长校产使用寿命,保证了幼儿园各项工作有序进行。
五、切实加强安全工作,保障幼儿园师生生命安全、财产安全本学期的安全工作,在做好幼儿园常规工作的同时,重点是世博安保工作。在世博会召开期间,我园认真学习并积极落实上级主管部门有关安全工作的指示精神与要求,健全各项安全工作制度,切实加强幼儿园安全管理,加强排查,努力消除各种不安全隐患,开展各种丰富多彩的安全教育活动,增强了师生安全意识和防范能力。在各方的配合努力下,世博召开期间幼儿园各项工作顺利安全开展,无一安全事故发生(详见安全工作总结)
六、工作中的经验教训及主要问题
1、后勤科学化管理工作还不够,特别是“细节”关注不够且不能持之以恒。如午睡室床铺整理等,下学期要加强。
2、“六t”实务食堂现场管理需常态,要经得起“回头看”。
3、后勤人员学习活动内容和形式不够丰富。
“全心全意为幼儿服务,为家长服务”是我们后勤人员永远不变的主题。在以后的工作中我们要继续发扬奉献精神,吃苦在先,为幼儿园整体发展贡献力量。
篇三
本学期,以园务计划为指导,全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要(试行)》的教育精神,在园领导的重视、关心和指导下,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作,现总结如下:
一、后勤队伍建设。
1、坚持保育员学习、劳动制度。本学期进一步学习了《新纲要》的精神、幼教杂志上有关教养方面的经验介绍、“托幼机构常用物品消毒常规”和“托幼机构常见传染病的防治”(流感、腮腺炎);学习了《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知,通过开展学习、跟班指导、观摩交流、谈体会,逐步提高保育员树立正确的儿童观、教育观,进一步提高保教水平。
2、根据后勤工作的需要,继续挖掘保育员中的积极因素,设立了“小组长”,以良好的氛围,团结协作的精神,扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作。
3、进一步规范和落实“日常规范操作”,加大督促和检查的力度,使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求,正确配比使用。
4、本学期根据实际情况,组织食堂工作人员学习和明确了《食堂工作人员岗位卫生责任制》、《粗加工岗位卫生责任制》、《配菜岗位卫生责任制》、《烧煮烹调卫生责任制》、《餐具消毒岗位责任制》。每周请主勺一同参加制定下周“幼儿食谱”,并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探讨,使菜肴更适宜幼儿和受幼儿的欢迎。
5、加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作。组织食堂工作人员学习《食品卫生法》、《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知,进一步明确各岗位的职责,日常规范操作,把幼儿的安全、健康放在首位。
二、财物管理。
1、做好物品管理的常规工作。除在规定的日期领物外,对于园内的各类公开活动,能根据教师的需要,及时提供所需的材料或物品。坚持勤俭持园,坚持园内“购物申请”制度,充分发挥有限资金的作用。
2、做好物品的调配工作,提高园产的周转使用率。做好幼儿代办费的结算,并向家长公布;做好发放幼儿代办用品的工作;保存好幼儿下学期要使用的物品。
三、安全方面。
1、期初,后勤部门与全体教职工签定了“安全目标责任书”,进一步强化教职工的安全意识。
2、进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人采购,做好食堂进货登记。发现不合格者不加工给幼儿食用。订购点心熟食向食品单位索取有关卫生许可证和营业执照。
3、坚持每月检查户外大型活动器具、电器设备、班级设施,做到发现问题及时记载,请专业人员进行维修,延长设备的使用期限。期末做好园内、班级中设备的保养、收放工作。
4、经常督促门卫工作人员做好门卫值班,发现问题,及时汇报和处理,促使安全防范措施起到更好的作用。
5、本学期,检查灭火器1次;各类维修20余次;检查户外大型玩具19次;改造食堂油烟机的开关等。经常提醒教师和后勤人员增强安全意识,加强安全防范措施,使安全工作深入人心,并化为实际行动。
四、卫生保健方面。
(一)完成托幼机构卫生保健台帐。
1、科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。
严格按照妇保所六大营养素:蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天摄入量标准,根据季节特点,综合考虑经济、营养、可操做性等因素,制定出适合幼儿口味,有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。召开膳委会会议,公布营养分析结果,听取各方意见,不断提高食谱质量。
2、晨间检查、全日观察记录。
认真执行晨间检查制度,做到“一摸二看三问四查”,判断幼儿健康状况,及时筛检出患传染病病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园,立即进行隔离观察,通知幼儿家长。所在班级进行消毒,防止病情扩散。对于一般小伤病者,仔细询问后做好记录,给予必要的护理照顾。按时给患儿服药,喂药时核对班级姓名。
3、完成体格检查并进行评价。
学期初收齐新生入托体检卡,认真核对登记。每月进行生长发育指标的测定与评价,采取相关措施进行矫治,同时与家长取得联系进行宣教。
(二)卫生宣教
1、根据各年龄阶段幼儿认知水平的不同选取幼儿通俗易懂的教材,每月为幼儿上一节健教课。
2、每月更换卫生保健宣传橱窗,进一步向家长宣传科学育儿的知识。工作总结
一学期在紧张而又忙碌、愉快而又充实中结束了,我们后勤部门的工作人员在园长领导下,认真、踏实地完成了各项工作,但还存在不足,有些工作有待在下学期的工作中不断完善。
篇16:银行从业人员劳动合同
甲方名称:____________________________________
甲方地址:____________________________________
法定代表人(或委托代理人)
姓名:________________________________________
性别:________________________________________
行政职务:____________________________________
乙方姓名:____________________________________
性别:________________________________________
文化程度:____________________________________
出生时间:______________年_________月_______日
参加工作时间:__________年_________月_______日
入行时间:____________年________月__________日
身份证号码:__________________________________
根据《中华人民共和国劳动法》及《中国农业银行储蓄合同工劳动合同制管理办法》,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条 劳动合同期限
甲方聘用乙方到甲方从事储蓄工作,劳动合同期限为______年。
本合同生效日期为______年______月______日。
本合同______年______月______日终止。
第二条 工作内容
一、乙方同意甲方根据工作需要聘用乙方在_____________________(单位)储蓄岗位工作。乙方同意甲方根据工作需要对其工作进行相应调整。
二、乙方同意按照甲方的要求,按时完成甲方规定的工作任务,达到规定的质量标准。
第三条 工作时间和休息、休假
一、甲方执行国家规定的工作制度和工时制度。甲方安排乙方执行_____________________工作制。
二、乙方在合同期内享受国家法定节假日及婚丧等假期待遇。
第四条 劳动条件和劳动保护
甲方为乙方提供必要的劳动条件、劳动工具及劳保用品,建立健全工作流程,制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准,并负责对乙方进行有关培训。
第五条 劳动报酬
一、甲方根据乙方完成工作任务的数量和质量确定劳动报酬。
二、甲方按月以货币形式支付乙方劳动报酬。在乙方按时、足额完成甲方规定工作任务的情况下,甲方保证支付数额不低于当地政府规定的最低工资标准。
第六条 保险福利待遇
一、甲乙双方应按国家和地方政府规定参加社会保险,并及时足额缴纳保险费。
二、乙方享受国家法定的节、假日及婚丧假。
三、乙方因工负伤、死亡,其有关待遇按国家规定执行。
四、乙方患病或非因工负伤,其医疗待遇及福利待遇按国家和甲方有关规定执行。
第七条 劳动纪律
乙方应在合同期内遵守以下纪律:
一、主动学习并严格遵守国家的法律法规及甲方的规章制度;遵守劳动安全、卫生操作规程和工作规范。
二、遵守职业道德,爱护甲方财产。
三、按时上下班,不得迟到早退。
四、服从甲方的领导和管理,积极完成规定的工作任务;服从甲方对工作岗位的安排和调整。
五、保守甲方的秘密。
六、乙方如有违纪、违章行为,甲方有权根据本单位规定,给予处分、处罚,直至解除本合同。
第八条 劳动合同的变更、续订、终止、解除
一、有下列情形之一的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容:
(一)订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化的;
(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的;
(三)乙方参加甲方出资的学习、培训或享受乙方提供的特殊待遇的;
(四)经甲乙双方协商同意变更的其他情况。
二、甲乙双方经协商同意可以续订劳动合同,但双方当事人应在本合同期满前30日内向对方表示续订意向。
三、有下列情形之一的,劳动合同即行终止:
(一)劳动合同期限届满的;
(二)乙方达到法定退休、退职条件的;
(三)劳动合同当事人一方主体资格消失的;
(四)劳动合同中另有约定的终止条件出现的。
四、劳动合同期满,乙方符合下列条件之一的,劳动合同期限可以延长至该情形结束:
(一)女储蓄合同工在国家规定的孕期、产期、哺乳期间的;
(二)停工医疗期间医疗期未满的。
五、经劳动合同当事人双方协商一致,可以解除劳动合同。
六、乙方有下列情形之一的,甲方可以随时解除劳动合同:
(一)严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的;
(二)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(三)泄露甲方秘密或为竞争对手服务的;
(四)违反劳动合同,对甲方利益造成重大损害的;
(五)有,侵占、挪用公款,盗窃,赌博,吸毒,等违法行为的;
(六)被开除、除名、劳动教养或者被依法追究刑事责任的;
(七)法律、法规规定的其他情形。
七、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前30日以书面形式通知乙方。
(一)优化劳动组合未上岗的;
(二)持证上岗考试、综合考试不合格,经补考仍不合格,或两次综合考核不合格的;
(三)患病或非因工负伤,医疗期满或医疗终结,不能从事储蓄工作的;
(四)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲乙双方协商,不能就变更劳动合同达成协议的。
八、经营状况发生严重困难或依法撤并机构,确需裁减人员的,甲方可依照法律程序裁员。
九、乙方有下列情形之一的,甲方不得依据本合同第八条7、8款规定解除劳动合同:
(一)因工负伤并经当地劳动鉴定委员会鉴定丧失或部分丧失劳动能力的;
(二)患病或者负伤,在规定的医疗期内的;
(三)女储蓄合同工在孕期、产期、哺乳期内的;
(四)法律、法规规定的其他情形。
十、乙方解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知甲方。
十一、有下列情形之一的,乙方可以随时解除劳动合同:
(一)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
(二)甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
(三)法律、法规规定的其他情形。
十二、有下列情形之一的,乙方在该情形结束之后,方可解除劳动合同:
(一)给用人单位造成经济损失尚未处理完毕的;
(二)经司法、行政机关决定和批准正在接受审查或为尚未结案的案件当事人的。
第九条 违约责任和违约赔偿
一、劳动合同一方违反劳动合同的约定解除劳动合同的,应承担违约责任,并支付违约金__________元;由此给对方造成经济损失的,应按劳动部《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》进行赔偿。
甲乙双方对赔偿另有约定的,按约定执行。
二、有下列情形之一的,乙方应承担违约责任:
(一)乙方违反《劳动法》或劳动合同约定的条件解除合同的;
(二)乙方违反劳动合同规定的保密事项的;
(三)未与甲方解除劳动合同前,到新的用人单位工作或为其他用人单位服务的;
(四)法律、法规及劳动合同约定的其他情形。
三、乙方违反规定和劳动合同的约定解除劳动合同,给甲方造成经济损失的,应赔偿甲方下列损失:
(一)甲方为其支付的学习、培训费用;
(二)对经营和工作造成的直接经济损失。
第十条 经济补偿
一、有下列情形之一的,甲方应根据乙方在甲方的工作年限,每满 年,发给相当于解除合同前本人 2个月平均收入的 个月收入的经济补偿金,最多不超过 2个月,由甲方一次性发给:
(一)经甲乙双方协商一致,由甲方解除劳动合同的;
(二)乙方不能胜任储蓄工作,或综合考核不合格,由甲方解除劳动合同的。
二、有下列情形之一的,甲方应根据乙方在甲方的工作年限,每满 年,发给相当于解除合同前本人 2个月平均收入的 个月收入的经济补偿金,由甲方一次性发给:
(一)劳动合同订立时所依据的工作条件等客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,由甲方解除合同的;
(二)甲方依法进行经济性裁员的。
三、乙方患病或者非因工负伤,经劳动鉴定委员会确认不能从事储蓄工作而解除劳动合同的,用人单位应按其在本单位的工作年限,每满 年发给相当于 个月收入的经济补偿金,同时还应当发给不低于6个月收入的医疗补助费。对患重病和绝症的还应增加医疗补助费,患重病的储蓄合同工的增加部分不低于医疗补助费的50%,患绝症储蓄合同工的增加部分不低于医疗补助费的 00%。
四、乙方月收入包括________________________(项目)。
第十一条 劳动争议处理
因履行本合同发生的劳动争议,自发生争议之日起30日内,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会(小组)申请调解,调解不成,一方要求仲裁的,可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可自发生争议之日起60日内,直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以自收到裁决书之日起 5日内向人民法院提起诉讼。
第十二条 其他
一、双方约定的其他事项:___________________________________________________
二、本合同生效前后,甲方依法制订并执行的各项规章制度作为本合同的附件,甲乙双方应遵照执行。
三、本合同未尽事宜甲乙双方可另行协商。若本合同与今后国家及总行有关规定相悖的,按有关规定执行。
四、本合同经甲乙双方签字或盖章后生效。
五、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:(盖章)_____________________
法定代表人
(或代理人):(签章)_____________
________年___________月__________日
乙方:(签字)_____________________
________年___________月__________日
鉴证机关(盖章)___________________
鉴证员(签章)_____________________
鉴证时间:_________________________
中国农业银行_________行印制
篇17:销售人员演讲稿
各位亲爱的、可爱的、挚爱的伙伴们,大家好!
很高兴站在这里分享我的销售心得
好,各位,今天我给大家带来的演讲主题是“如何提高销售业绩”。
各位,今天将结合我个人的成长经历包括我个人实战的销售案例,彻底向大家分享我的销售经验,帮助自己以及大家提高销售业绩。
写下自己的个人成长经历和自己的销售经验是什么!
举你的两个成功例子吧
说实话,销售是个既充满挑战又充满机会的工作,真正的做好实际是要靠团体的力量的,我归纳出主要就是两点:一个靠公司的文化,科学的管理; 另一个靠对销售人员不停地培训。 下面我就简单说下:
1、 势气比武器更重要,战场上打仗,战士的射击水平只是一方面,更重要的一方面是队伍的势气,我们单位共:20名左右的销售人员,整个队伍应该有一个口号,这个口号通常代表我们团队的精神,特别在团队势气很低的时候,业绩不太理想的时候,开单位会议的时候,跟同行公司一起的时候应该喊出来。20人,分成2组,每组有自己的组名和口号,十个人一组,有自己的组名和口号。开会的时候都要喊出来。
2、 引入竞争的文化,每个月初,小组都要报目标,小组之间要“打擂台”,让大家感觉到不仅仅为自己在工作,更是为了团队在工作,输了的请赢了的吃饭或输了的人跳舞给赢的人看,这样大家即感觉到压力,又能感觉到开心
三、 建立感恩的文化,感恩是老生常谈的事,但非常有必要,员工进入我们单位后,有两层关系,第一层关系是雇佣关系,另一层是人际关系,雇佣关系看重的是单位能给我发多少工资,活有多重,人都是希望付出最少,得到最多。中国有五千年的文化,非常看重人际关系,即使是钱少一点,只要人际关系简单,大家在一起开心都是愿意的,世界上很多发展的非常快的公司,给员工的待遇也不是最好的,如阿里巴巴公司,马云在开始创业的时候,还借员工的钱发工资给员工,创业的十八个人,直到今天都没有走一个人,短短的几年时间打造成为世界知名品牌。那如何建立感恩的文化呢?首先在公司里有一面墙,叫感恩墙,如果今天有谁帮助了我,我就会写下感谢的话,贴出来,让大家都看到。另外,单位每个月都应该有同事过生日,单位应该给这些过生日的同事过一次集体的生日,大家为他们唱生日歌!我相信谁都会非常感动的。 感恩还体现在销售过程中相互帮助,大家结成队子,传帮带!新员工进来一定前期由老员工带,这样进步才会非常快,老员工带新员工一方面自己满足了自尊心,另一方面也可以起来鼓励自己的作用,一举两得。 (适当删掉,好肉麻啊)
四、 建立分享的文化,古人说:”三人行,必有我师”,这句话不仅仅体现了当时人们非常爱学习,而且很虚心,这样的氛围永远没有勾心斗角,允许别人与自己的不同意见,我们的团队也应该提倡这样的文化,比如在销售过程中,谁签了大单了,我们全体人员应该向他表示祝福,如果他签了个很了不起的单子,没有人祝福他,他内心也会有点无言的失落感,即使是再小的订单,都有很多人祝福他,他的内心也会非常高兴的,这个高兴不仅仅是业务带来的提成,更是一种被认同的感觉,这样大家才会有凝聚力。同样,如果员工今天很失落,如果有人关心他,帮助他,他自己会做得更好,如果没人帮助,他会很快离开,对公司也是一种损失
以上4点,我们公司就是做的很好,让我们每个员工体验要大家庭的温暖,不断激励着我们努力工作。
接下来就是我们要做好自身的工作了:
1、建立分享的文化,古人说:”三人行,必有我师”,这句话不仅仅体现了当时人们非常爱学习,而且很虚心,这样的氛围永远没有勾心斗角,允许别人与自己的不同意见,我们的团队也应该提倡这样的文化,比如在销售过程中,谁签了大单了,我们全体人员应该向他表示祝福,如果他签了个很了不起的单子,没有人祝福他,他内心也会有点无言的失落感,即使是再小的订单,都有很多人祝福他,他的内心也会非常高兴的,这个高兴不仅仅是业务带来的提成,更是一种被认同的感觉,这样大家才会有凝聚力。同样,如果员工今天很失落,如果有人关心他,帮助他,他自己会做得更好,如果没人帮助,他会很快离开,对公司也是一种损失
2、诚信原则,我们不希望出现任何不诚信的情况发生,对销售人员来说谎报拜访量,电话拜访说成上门拜访,没上门说成上门等等,这些都是不应该的。
3、扰乱军心,销售人员经常在外面跑,遇到客户的无理情况是很正常的,我们希望员工心里不爽应该有个正确的途径发泄,而不允许在团队的内部进行传播,负面的信息就好像手上的脏东西一样,传播一个人,就像在别人脸上摸一下,让别人的脸变脏,然后那个人又传播给另外一个人,最后,团队成员每个人都这样,极大地影响了团队的势气,单 位规定,当员工遇到烦心的事的时候应该找直接上司进行泣诉而不准在成员内部进行传播,明确规定”报怨上司的人永远不提拨”,”抱怨下属的人请他离开”
篇18:管理人员聘用合同书
甲方:
乙方(受聘人):
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及公司制定的各项规章制度,按照自愿、平等、诚实、信用的原则,双方经友好协商,自愿签订本合同:
一、合同期限:自 年 月 日起至工程结束。
二、岗位职务及工作内容
1、乙方从事担任 2、乙方应按公司管理制度和各职能部门的管理细则及项目部《管理目标分解责任书》中规定的工作范围内容、公司制定的相关岗位工作内容、会议纪要等文件中安排的工作任务,按时保质保量完成。
3、领导临时安排的其他工作任务。
三、工资发放: 日记月结下发制
四、工资
1、乙方工资元/月(税后),工资已包括医疗医药费用、法定假日双休日及临时加班工资等其它费用。节假日及休假由项目经理统一安排。停工期间,由公司统一安。
2、住宿:甲方免费提供宿舍和床。被、褥及生活用品乙方自理。用餐:甲方食堂按一定标准提供饭菜,如想提高膳食标准和营养配餐费用自理,在规定用餐时间不到食堂用餐者,用餐自己负责。交通费及电话费报销标准按公司规定执行。
五、劳动纪律
1、乙方应严格遵守国家法律和公司制定的所有规章制度及规定,严格遵守公司的劳动纪律,自觉服从公司的管理和教育,做到遵纪守法、服从领导、尊重同事、团结友爱、敬岗爱业、树立团队精神。
2、乙方应遵守职业道德,保守公司的商业机密,不营私舞弊,自觉维护公司的利益。
3、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律,甲方按公司的有关规定给予处罚。
4、乙方违反本合同劳动纪律及甲方公司规章制度的有关规定,甲方可给予其相应的纪律处分,直至解除合同和追究其相应的经济及法律责任。
六、聘用合同的变更、解除、终止和续签
1、视乙方工作任务完成的情况,在合同期内甲方需对乙方升、降职的,双方应另行签订合同,本合同自然终止。
2、乙方有以下情形之一的,甲方可解除本合同:
(1)试用期内不合格;
(2)违反本合同有关规定的;
(3)工作失职、营私舞弊,对甲方利益造成损害的;
(4)被追究刑事责任的;
(5)乙方不能胜任工作。
3、本合同期限届满,合同终止。双方经协商同意,可续订聘用合同,但须一方提前30天提出续订意向。
七、违约及其他
1、甲乙双方合同签订,试用期满正式合作后,双方都不得违约,违约方承担以下责任:
(1)甲方应认真履行合同,按合同规定发放乙方工资及完成各项指标所得奖励。
(2)在合同履行期间,乙方有特殊原因,不能继续工作,经甲方同意,乙方移交完手续后没有其它遗留问题或纠纷,甲方按约定的工资金额及出勤天数全额支付乙方工资。
(3)在合同履行期间,乙方中间有事不能继续工作,不移交办理完手续,甲方拒发乙方应得工资。
(4)乙方应认真按合同规定完成工作任务,如有违规违约被甲方辞退解除合同的甲方拒发乙方余额工资。
(5)合同发生纠纷,双方协商解决,解决不成可向有管辖权的人民法院诉讼解决。
2、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,甲方财务一份,双方签字盖章生效。
3、甲方或乙方在合同期间因某种原因需提前解除合约的须提前30天提出意向,否则即为违约。
甲方:(章) 乙方(签字):
身份证号码(附复印件):
负责人: 家庭住址:
签订日期:年月日
篇19:烤烟种植人员劳务合同
甲方:
乙方:
乙方自愿申请加入烤烟种植专业合作社 烟叶工场 专业服务队,成为 专业队员, 经甲、乙双方共同协商,达成如下协议:
本协议期限为 年 月 日至 年 月 日止。
一、乙方的劳动报酬按公布的《烤烟种植专业合作社专业化服务价格标准》执行。报酬发放方式,按阶段环节工作计量、计质、按《现代烟草农业生产技术标准及考核实施细则》验收考核后兑现报酬。
二、乙方必须通过蒲场烟叶中心站的岗前技术培训,经培训考试合格后方能上岗。
三、乙方必须对作业记录完善并及时交付相关人进行验收。
四、甲方根据不同的工种收取一定的保证金,由合作社统一收取,实行专项资金管理,待本季烟叶生产销售决算结束,扣除相关罚款后,再兑现给乙方。
五、乙方必须按照本岗位的作息要求及时间进行作业,凡是迟到、早退、缺旷者,由家庭农场主根据合作社相关要求进行处罚。乙方因特殊原因不能从事本项工作作业的,需提前十天告知甲方。否则,对甲方造成的工作损失,甲方有权要求乙方承担经济损失。甲方安排乙方在绥阳县现代烟草农业示范区从事工作,如乙方不能胜任该项岗位工作,甲方有权对乙方工作进行调配,如乙方违反烟叶工场的相关管理规定,甲方有权解除合同。
六、乙方按照作业工具的安全操作规程进行作业,如因不按照操作规程进行作业,所造成的安全事故,一律由乙方自行负责。
七、乙方对使用的工具实行领用制,必须细心爱护、使用及保管,严格按照工具操作规程进行作业,及时对工具进行保养维护,如因不按照操作规程进行作业造成工具损坏和丢失的,乙方须照价赔偿。对操作的物品必须细心爱护,造成损坏较大的按此专业化工作要求赔偿。
八、本协议一式四份,甲方、乙方、分管职业烟农、专业队队长各一份,签字后生效。
甲方签字:
年 月 日
乙方签字:
年 月 日
篇20:锅炉工作人员年终总结
在繁忙的工作中转眼之间xx年的工作已接近尾声,过去的一年中平海维护项目正式开始了2号机组的检修维护工作,锅炉专业的组织结构也进一步得到完善,此时的检修班组由原锅炉检修工、炉辅检修工、阀门检修工组成,同时班组也加入了很多新员工,检修工作也打破了原工种的界限,这些都需要班组员工进一步提高思想认识,此时的锅炉班员工思想浮动,但值得欣慰的是经过几次停机检修工作,班组的团队合作精神、凝聚力得到进一步加强,新员工也一步一步融入到班组的大家庭中。在短短的时间内,锅炉班也不再像成立之初的茫然,工作的开展也有所收获,但不足之处也由很多,现将全年的工作总结如下:
一、主要检修工作
xx年,我们的主要工作是2号机组的168跟踪、168后停机消缺、8月份及9月的爆管抢修工作、机组日常的检修维护工作;由于种种原因2机组缺陷较多,168后又没有进行停机消缺工作,5月初电厂利用出线改造的机会对2号机组进行停机消缺,锅炉专业在人力紧缺的情况下消除168遗留缺陷40多条,完成了两台空预器热一次风出口膨胀节改造、飞灰取样、煤粉取样的改造工作,解决了22台长吹运行过程中无法吹灰的问题,确保了2号机组的安全稳定运行,也为平海项目后期的维护工作打下了坚实的基础;8月份,平海2号机组大包低温再热器区域发生爆管,电厂锅炉专业共策划检修项目31项,其中重点项目包括了2A、2B引风机电机找中心、水冷壁中间联箱管座更换、大包漏点处理、2A一次风机揭盖检查等项目;由于发电形式严峻,计划检修工期只有4天多的时间,业主对此次检修工作非常重视,同时也在对我公司的检修实力与其他检修单位在进行比较,对于项目来说更是进入平海电厂的“第一炮”,而能不能打响则关系到项目乃至整个公司在电力检修行业中的荣誉;面对这些问题,项目领导带领锅炉专业所有人员始终坚持奋斗在检修的第一现场,重点项目更是由主管班长亲自带队,检修现场哪里有困难、人员少,哪里就有项目管理人员的身影。
炉顶大包检修现场,锅炉班检修人员更是冒着70度左右的高温进入大包通宵查漏,在环境温度降至60多度左右时锅炉班人员轮班进入大包内开始换管工作,由于环境恶劣、再热器系统正压,焊接难度非常大,经过多次努力于,当天下午工作结束,受检焊口一次合格;此次抢修过程中锅炉班人员克服时间紧、温度高、工作难度大等诸多不利因素,在机组晚停机一天的情况下,比原计划提前一天的时间完成了爆管抢修工作,为业主赢得17个小时的发电时间,得到业主一致好评;
9月22日,2号炉出现锅炉泄漏报警,停机后检查爆管位置位于炉膛正上方62米左右的后屏过热器处,由于检修时间很紧,而爆管位置下方无作业面,架子搭设需从水平烟道搭吊架至屏过处,整个检修工作都在吊架上进行,这样的检修工作对于我们刚成立的维护项目来说,不管是从人员技术还是安全方面来讲压力都很大,换管过程中项目领导亲临现场指挥,对所有进入炉膛检修人员进行专项技术交底,检修作业班长主管亲自带队,安全、质量人员重点盯防,确保换管工作万无一失,整个抢修工作比原定计划提前8小时完成。在抢修过程中,锅炉员工的吃苦耐劳精神体现的淋漓尽致。
今年我们还出色的完成了原煤仓衬板的加固工作,在技术改造方面,针对北京电力设备厂生产的辊式磨煤机运行过程中长期振动的问题,在磨辊架处加装限位,处理后磨煤机运行效果良好,也可以说是一次小的技术革新吧。
一年来,经过锅炉班的全体努力,机组越来越稳定,设备缺陷逐月在减少,每月的消缺率已达到100%,消缺及时率100%,得到了业主的一致认可。
二、安全与质量
xx年度,锅炉专业总体上安全状况良好,没有发生人身伤亡事故及重大的设备损坏事故,但还是存在许多问题;首先,从员工的安全意识上来说。员工的安全意识较之以前有了大大提高,不安全行为逐月减少,这是值得肯定的地方。尽管安全意识在提高,但还远没有达到业主要求,员工在对待安全时,普遍缺少思考,存在侥幸。习惯性的违章作业还时有发生,文明施工始终标准不高。这些,都需要员工在作业时多思考,才能保证工作安全顺利的进行下去。
其次,在工作票的执行上面,刚接手2号机组维护时,我们在执行工作票方面,存在一系列问题,如工作票交底不清、工作负责人不在现场等。尽管困难很多,但是我们还是愿意去面对这些困难。检修与维护的不同决定了工作票的重要性不同,机组运行时的维护工作风险性显然更大,不确定因素也相应提高了很多。这些都需要我们在员工的安全素养方面加大培训力度。
本年度,锅炉专业的质量情况良好,没有发生重大的质量事故。xx年度,我们出色地完成了几项较大的检修项目,如处理大包爆管检修、后屏过爆管抢修、#2炉干排渣B斗提机检修等等。虽然,我们取得了很好的成绩,也得到了业主的肯定;但是,我们锅炉专业也出现一些问题,例如,#2炉B原煤仓落煤管堵塞处理过程中,由于工作负责人对工作存在侥幸心理以及管理人员把关不到位,造成跑煤;A一次风机检修后围带处漏风,由于对设备的缺陷没有引起重视,抱着碰运气的心态去检修,也造成重复缺陷;针对这些检修过程中存在问题,专业制定相应的措施,将检修问题编写成案例学习,加强员工的质量意识,培养员工的主人翁精神。
三、专业管理
本年度,由于机组刚投产,运行不是很稳定,检修工作相对很多,再加上新员工较多、思想不稳定、技能水平相对较差,工作重点偏向于员工的思想稳定及新员工技能培养;检修工作较辛苦,环境相对其他维护点来说较差,生活相对比较单调,前期检修工作较多,新工在这样的条件下思想浮动很大,很多新工在不适应的情况下辞工,针对这些问题项目领导组织专业管理人员在业余时间与员工进行座谈,了解员工的思想动态,帮助新员工树立正确的人生观,组织员工积极参与业余活动,在有困难时给予帮助,培养新工对项目的归属感;
在技能培养方面:1、在班组理论学习的同时进行基础钳工知识的培训;2、建立师徒关系,对新员工因材施教,针对员工的兴趣,指定师傅,确定学习的方向,实行奖励机制,对技能提高较快的员工,对其师徒两
人给予一定奖励;3、积极参与公司组织的一专多能的培训,本年度锅炉专业已组织2人参加电火焊气割培训、1人参加起重司索培训;4、培养新员工的自信,一些的检修工作逐步开始由新员工去完成,师傅只在发生错误时才给予指导,我始终认为,只有亲身经历,印象才会深刻,成长才会更迅速;5、鼓励员工走出去,在项目维护工作相对稳定的时候将技能水平较低的员工调至其它检修工地参与检修工作,使其感受检修工作的紧张气氛、提高自身的技能水平,从而为项目培养一批基本工相对扎实的技能人才。
四、下一年工作计划
总的来说锅炉专业今年的工作取得了一定成效,也得到了项目领导和业主的肯定,但我们仍有很多不足之处,还有很多工作需进行开展;
1、全力做好xx年2号机组大修工作,组织管理人员对检修项目进行分解,熟知每项检修工作,提前做好2号炉大修工作的机工具材料及人力计划,对重点检修项目做好施工方案及紧急预防措施;出色完成2号炉的大修工作;
2、做好设备的维护检修工作,设备维护注重保养,加强设备定期维护力度,所有定期维护要做到实处、做到记录有据可查,对易损设备要做到定期检查、定期更换备件,杜绝因设备缺少维护而进行的检修工作;减少重复缺陷的发生,建立重复多发性缺陷台账,对重复缺陷进行技术分析、找原因,对重复、多发性缺陷持续跟踪,做到缺陷发生原因不清楚不放过、缺陷未处理不放过。