电商直播带货的含义汇集20篇

职责：

1、负责天猫推广，提高店铺点击率浏览量，完成店铺销售目标;

2、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;

3、具备良好的网络营销技巧，对网络销售的系统管理有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;

4、熟悉互联网的产品推广运营方式，熟悉直通车，钻展，超级推荐等;

5、制定店铺发展计划、销售目标，制定营销方案、推广计划，促进商品销售快速增长;

6、淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量;

7、淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据;

8、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

9、负责策划店铺活动，跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。

任职要求：

1、两年以上的天猫推广工作经验，熟悉直通车和钻展;

2、对数据敏感，善于数据分析、数据测量、推广质量控制;

3、思维逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力及抗压力;

4、高效的工作能力和执行力，良好的团队精神，优秀的自学和钻研解决问题的能力;

5、具有成功组织，策划，完成天猫大型官方活动经验(6.18，双十一，双十二等)。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

甲方：

法定代表人：

公司地址：

乙方：

身份证号：

地址：

甲乙双方就乙方在任职期间及离职以后的保密及竞业限制事宜，达成以下条款，以共同遵守：

第一条 秘密信息

甲乙双方确认：“秘密信息”是指甲方及其关联公司未曾公开的商业秘密、技术信息和财务信息等，包括但不限于设计、程序、制作工艺、制作方法、管理诀窍、产品或服务的销售网络、销售状况、客户名单、市场开发及售后服务情况、产销策略、招投标中的标底及标书内容。

乙方承认在为甲方工作期间可能直接或间接地通过书面、口头、图表、音像资料等获得或通过观察全部或部分设备、产品等获得这些秘密信息。

第二条 保密义务

乙方承诺，严格保守自己在为甲方工作期间所获得有关甲方及甲方项目的一切秘密信息。

乙方保证除非为了甲方项目的工作需要交流此种秘密信息外，未经甲方事先书面许可，不以任何方式，无论口头、书面，还是磁盘、通信网络等介质向任何其他方，包括个人、公司、商社、其他经济组织等泄露秘密信息。

第三条 保密期限

双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后 年内有效。

在保密期限内，乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职，仍须承担如同任职期间一样的保密义务；乙方认可，甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。

第四条 违约责任

甲、乙双方约定：

（1）如果乙方不履行本协议所规定的保密义务，应当承担违约责任，任职期间接受甲方的罚款、降薪或辞退等处罚；如已离职，一次性向甲方支付违约金人民币 元；

（2）如果因为乙方前款所称的违约行为造成甲方的损失，乙方应当承担违约责任，并承担赔偿甲方损失的责任；

（3）因乙方的违约行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违约责任，或者根据国家有关法律、法规通过司法的方式要求乙方承担侵权法律责任。

第五条 其它事项

本协议如与双方以前的任何口头或书面协议有抵触，以本协议的规定为准。

本协议的修改必须采用书面形式。

本协议正本一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：

年 月 日

乙方：

年 月 日

如今的社会随着经济繁荣的发展，交通事业的发达，马路上的车辆川流不息，随着马路的日益拥挤，交通事故也出现越来越多。而每年，有多少生命因此被夺走，有多少个家庭被破坏，有多少人要失去亲人。这些都是血的教训，而作为中学生的我们不应该有所醒悟吗?

“红灯停，路灯行。”简简单单的六个字，从幼儿园级陪伴着我们，可是为什么就是有人不遵守呢?当我看见看着一朵朵花儿慢慢凋谢，不免有些伤感。我的定义中，花开就是生命的开始，花谢就是生命的结束，人的一生中可以看到多少个花开花谢呢?当你看一次时间，时间就悄悄溜走了一次。我不禁感叹一句——生命如此短暂!每当我走在人来人往的街道上，熙熙攘攘的人群，直插云霄的高楼，每一个人的脚步，飞快而又不保留一丝痕迹……在这个如画卷般的美丽的世界中，却隐藏着一位披着黑色风衣的恶魔，悄然无息，静静的撕碎着这世界……

记得我在小学回家的时候，一个活泼的低年级小孩蹦蹦跳跳的走在路上，真是一个阳光少年啊!当我听见那刺耳尖锐的刹车声，我跑前去看，那孩子，倒在了血泊中，殷红的鲜血汩汩流出，耀眼的红色，是那么的抢眼，人们纷纷停下脚步，看看这惨不忍睹的画面。司机惊慌失措的下了车，手忙脚乱的掏出手机拨打了120。看着奄奄一息的孩子，我仿佛看见了一个恶魔站在孩子的身边，冷漠的笑着，他手里也牵着一个小孩，那小孩，正是倒在血泊中的孩子!那个恶魔披着黑色的风衣，苍白的脸上挂着冷漠的笑容，是那样阴险而又淡然。我眼睁睁地看着他牵着那个孩子离去，我伸出手，想要拉回那孩子，可我却抓不到，也触摸不到……我愣愣的站在那里，看着那孩子与恶魔离去，直至消失在人群中……一朵未绽放的花蕾，就这样凋谢了，是无法用悔恨和泪水换回来的……不一会儿，救护车来了，医生们把孩子抬上了担架，肇事司机也跟随去了，看着救护车慢慢消失在我们的视线中，人们也散了，而我却站在那里，一动也不动……

一幅幅掺不忍睹的画面;一个个痛苦挣扎的表情;一句句让人沉思的话语。每一起交通事故都在间接地拆散一个美好的家庭，人们难道不应该反省吗?同样的城市，同样的下场，同样的悲剧与痛苦，不同的只是流血的人。人的生命只有一次，失去，你将不再拥有，请不要再让血，染红这美丽的世界。所以，在路上时，无论你是开车还是坐车，请都深深铭记：你的生命不单单只属于你自己一个人，你的生命更深深地牵连着你的家人……

2月4日呼应了第24届冬奥会，至此，中国北京将成为全球唯一的“双奥之城”。

在这场开幕式上，有这样的一些瞬间，让我感到震憾和惊喜，不愧是我们的20__年冬奥会开幕式。

二十四节气倒计时视频开场，把最后一秒钟留给立春，立春是中国二十四节气之首，这代表着一年的时光轮回，也代表人与自然和世界相处的方式，用它来倒计时，体现中国人对时间的理解，同时也寓意着各国朋友共同迎接一个新的春天。绿色的荧光棒，如同随风招摇的小草，蕴含着勃勃的生机，白色的蒲公英载着希望飞向了海角天涯，把奥运的种子带到全国各地，撒遍世界的每个角落。

通过了解，我知道这个开场的背后，是来自山东两家武校的孩子们，手持9.5米长杆海风中练稳定性，为了这一刻他们进行了四个多月的训练，熟练掌握自己的每一个口诀，确保每一个动作的准确性，做到人杆合一。也让我认识到，每一个光彩夺目的背后，都有不为人知的辛苦，更是为这些幕后工作的主创人员感到骄傲和自豪。

破冰而出的五环，是我觉得最精彩的一个环节。一滴冰蓝色的水墨从天而降，幻化为黄河之水，倾泻而下，整个画面的意境，来自中国古老的诗句“黄河之水天上来”，翻腾的浪涛，最终凝结为一片晶莹剔透的冰雪天地，一方巨大的水从冰面中升起，凝固成冰，过往23届的冬奥举办城市的历史，随着环绕全场的2千道“激光刻刀”的雕琢闪回其上，最终定格为20__中国北京，随后，冰球运动员与影像之冰球打互动，冰球在视频空间中反复撞击后，整块冰立方渐渐碎裂，一个晶莹剔透的冰雷五环破冰而出，这一行为过程被定义为“破冰”，“破冰”的行为，在中国文化中，代表打破隔阂、化解矛盾，走近对方、互相理解，用激光雕刻的五环，打开了一个璀璨琉璃的冰雪世界。

看到这里，我无时无刻都为自己是一个中国人而感到骄傲!从20__年“同一个世界、同一个梦想”到20__年我们“一起向未来”，在疫情依然肆虐的今天，大家都戴着口罩，齐聚北京，这体现了一种勇气，也体现了奥林匹克格言，更快、更高、更强--更团结!

还有我们的奥运吉祥物，可爱的冰墩墩、喜庆的.雪容融，将陪伴全球冰雪运动员在双奥之城北京创造一段冰雪奇缘。我祝福中国冰雪健儿表现神勇，大放异彩。

新学期在我迫不及待地等待中开始了!一早我喜忧参半，喜的是终于可以见到亲爱的同学们去校学习了，忱的是毕竟疫情还有一丝影响，全天除了吃饭喝水必须要全程戴口罩，想象中也有点闷热不安!

校门内外的值日老师与保安叔叔已早早到了，随着检查完口罩，我匆匆进校打卡，唯一与原来不同的是先去进校正门2米处排队，值岗老师微笑着帮我测了体温。一切就绪后，我慢悠悠地走进教室，已充满信心，我们班的课桌已一人一桌，仿佛在欢迎每一位同学!我又见到了已阔别三个月多的熟悉的身影：有口罩戴的有点歪的调皮男生，有气喘吁吁跑进教室的体育健将，有梳一头马尾的腼腆女孩，当然还有304班我们敬爱的班主任—李老师……大家你瞅瞅我，我瞧瞧你，都有假期过后久违的感觉，有的夸“你长高了也晒黑了”，“你变白了也长胖了”，“这个长假最最舒服了!”。大家见面后都按捺不住内心的兴奋，都有太多的话要聊!同学们迫于都戴了口罩，疫情还没散尽，可惜呀，不能好朋友手拉手近距离互玩了!教室里还多了消毒洗手液，听说前几天各班老师们都已提前上班为学校的各个角落进行了消毒。防疫措施还体现在中午，教室门口立等可取的一人一盒午饭，同学们都吃得津津有味。下午最后一节课，大家还是规矩地进行了数学面积这单元的测验考试，我有点小心慌，认为这也是检验同学们疫情防控期间在家上网课到底所学到了多少知识的见证吧。

开学第一天就有测试考，这让我明白了本学期时间肯定更紧，我要努力!我将劈风斩浪，勇往直前，改掉拖拉粗心作业的毛病，化为积极向上，更要做一个真实、坚强、自信的我!新学期，新憧憬，让我们一起加油吧，同学们!

甲方：____________________________

乙方：____________________________

为了合作顺利完成________________________________项目，经甲乙双方友好协商签订协议如下：

一、双方的权利与义务(据实修改)

1、甲方的权利与义务

1)为乙方提供________________，成立____________________________，限________________________项目;

2)为乙方提供________________，成立____________________________，代理______________________业务;

3)协助乙方____________________________;

4)提供乙方____________________________;

5)在协议期间内，甲方不得与________________机构进行以上项目的合作;

2、乙方的权利与义务

1)以甲方的名义进行项目宣传，负责市场的策划、宣传、拓展以及培训工作;

2)承担合作项目运作过程中的所有费用;

3)在合同期内乙方不得和相关的外部培训机构进行单独合作;

4)甲方提供给乙方的发票必须由甲方指定的人员负责管理，同时承担相应的报名咨询及收费等工作。

二、利益分配与支付方式

甲方代表甲乙双方收取咨询费，咨询费到达甲方账户后，乙方向甲方开具收据支取合作项目收入的________%(已含各种税金)。甲方向咨询方提供发票。

三、本协议自签订之日起生效。

四、本协议一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

五、本协议未尽事宜，双方应本着友好合作的原则协商解决。

甲方：____________________________乙方：__________________________

代表：____________________________代表：__________________________

地址：____________________________地址：__________________________

电话：____________________________电话：__________________________

____________年________月________日____________年________月________日

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日

活动方式：

1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

三、店铺活动

1. 好评送消费券

2. 收藏拿双十一红包

3. 关注有好礼

活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

四、活动推广

1. 直通车引流

2. 店铺活动通告

3. 宝贝描述通告

4. 帮派社区宣传

5. 旺旺签名活动预告

6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

在我十几年的青春岁月中，有痛苦也有欢笑;有失败也有成功;有放弃也有坚持。但当回忆的“胶片”在头脑中慢慢的回放的时候，有一个梦想是我坚持至今并且正在一步一步努力实现的。正因如此，我的青春斗志昂扬，无怨无悔。

时光倒流至20__年，那天正是我进入小学的第一天，其余的细节已经随着时间齿轮的滚动模糊了，但是那人生中的第一节美术课让我至今难忘：我坚信我永远会将那种似与灵魂碰撞出火花的感觉铭刻在心，那堂课，就让我无法自拔地爱上了美术。我回家后就立即和母亲表达了我想学习美术，母亲自然没有反对，但是美好的不太真实的世界总会伴随着诸多痛苦。

“你看看你最近的成绩，一落千丈!马上要考初中了，美术课就停掉吧!”母亲的话像针一样扎着我的心。我想大声呐喊“不”这个字，可我又不得不面对即将考试升学这个实际的问题，无奈之下，我的身影从画室走到了补习班的课堂上。

考试的结果出来了，只能算还可以。漫长的暑假来临了，我小心翼翼地询问母亲关于美术的事情，她给了我一个肯定的回答。

升入初中，课业比小学紧张了许多。每逢周末，我都是从这个补习班出，进到那个补习班，但是我依旧保持着那份爱。即使一天奔波回家还要熬夜写着作业，眼看着那时针指向12，秒针也毫不留情面地不肯减慢一点速度，我还是没有放弃，一直奔跑在追逐内心梦想的道路上。

父母看着已有些吃不消的我，与我商量了一番：“你真的那么热爱美术吗?”我看着父母的眼睛，那其中包含着我这个年纪无法理解的东西，我坚定地点了点头。“你愿意将来生活中也伴随着美术吗?”我毫不犹豫地回答“当然”。“那就先放弃一段时间吧，你现在这样只会拖垮自己，等上高中读美术专业吧”。那一刻，我内心保存了多年的感受迸发而出，刹那间我坚定了我的梦想：我想成为一名画家!父母的支持给了我莫大的鼓励，让我在追逐梦想的道路上信心倍增，感谢父母的理解与支持!

如我的期盼，我顺利升入了美术专业成绩辉煌、艺术气氛浓厚的市一中。我很庆幸我在追逐梦想的道路上没有因为困难而放弃;我也正在脚踏实地地一步步实现它。

我正行走在追梦路上，既然选择了远方，我就不怕艰难险阻，也不怕风雨兼程。我相信我一定能谱写出我心中的那首最美的音符。我的青春无悔并且绚丽多姿。

网上创业在选择新商品时，首先要明确自己的目标，我的目标是在网上开一家店铺，主要营销精美首饰，目的是学习开店技能，熟悉网络交易，锻炼自己，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。

经过对网上商店的调查报告，我做出以下网上开店的计划：

1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，自己的商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮自己，因此我选择了销售精美首饰，也因为自己比较喜欢这一方面吧。

2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有，开个店来赚一些!

3.向网站申请开设店铺。我会详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为自己的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。

4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我的资金规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。

5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。

6.营销推广。为了提升我店铺的人气，在开店初期，我会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!

8.交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。

9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我会安心对待拍下不买的买家，据我了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我会保持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评，有时因为自己或其他原因，可能会在自己的信用记录里出现差评的现象，我会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以保持经久不衰的非常重要的筹码，因此我会与客户保持联系，做好客户管理工作。

选对商品钓大鱼。物以稀为贵，我认为选择商品不能选择那些到处都能买到的商品，要找些少见的商品。

我会采取有效的促销策略，定期有折扣或者赠送。给与回头客一定的折扣，或者是购物满多少元有礼物赠送。

我会额外赠送小礼品，为了增加我的良好评价，我会事前不让买家知道，当体温收到我寄出的货品和礼物时一定很开心，礼物不在于是否贵重而是一份心意，不论我的买家以后还会不会购买我的商品，把他当朋友，真心相待，一定会有好的回报。

为了知道货物是否好卖，我会先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相类似商品的，它的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等，知己知彼嘛!

我的经验还远远不够，能力还差很多，我会向界内人事请教，收集资料，积累经验，争取尽快做好一个合格的网上创业者。

有限公司

为了调动员工的积极性，体现多劳多得的分配原则，特制订本方案：

一、奖励范围的确定

奖励范围为：项目投资提成、证券、期货盈利提成、财富管理提成、其他业务提成等四部分。

1、项目投资是指以特定项目为对象的长期投资行为，按该项目完成之后的按评估值分等级提点奖励；

2、证券、期货是指在证券、期货市场投入资金进行投资运作，在扣除成本后产生的收入进行提点奖励。

3、财富管理是指以客户为中心，设计出一套全面的财务规划，通过向客户提供现金、信用、保险、投资组合等一系列的金融服务，产生的盈利进行提点奖励。

4、其他业务提成是指公司与之合作的短期项目取得的盈利，包括贸易、过桥、短期借款等。

二、奖励对象

1、凡参与项目运作的直接人员及配合工作的相关部门。

直接人员——是指项目小组人员，包括直接经办人、项目主管、项目经理、风控经理、主管副总。

相关部门——是指为该项目提供后勤保障的后勤部门，包括财务部、人事行政部。

2、引进项目的介绍人，是指公司内部员工引进的所有项目。

三、奖励标准

1、项目投资，按完成该项目的签约、转款后，进行评估。分优、好、较好三等，评为优等的，可以按投资总额的2%计提奖励（20万元封顶），评为好的按投资总额的1.5%计提奖励（15万元封顶），评为较好的，按投资总额的1%计提奖励（10万元封顶）。

2、证券、期货，按退市结算后实现的净收入提取15%进行奖励。

3、财富管理，每月按结算后的净收入提取15%进行奖励。

4、其他业务，按实现净收入提取10%进行奖励。

5、凡是为公司引进项目的员工公司另外给予提点奖励：

如引进项目投资的，给予按公司出资总额的0.5%提出奖励，但10万元封顶。

如引进其他项目的，按总收入提取2%奖励，不封顶。

四、分配方法

1、分配方法为分值计算法——即确定直接参与人的具体分值进行分配。

2、相关部门则按应分配奖励拨到部门，与绩效考核（部门制定）进行分配。

3、分值核定：项目经办人为100分，项目主管120分，项目经理150分，风控经理130分，主管副总200分，同一个层面工作可以多人参与。

4、项目完成后三个工作日，项目经理与财务部、人事行政部核准出资额或总收入，经总经理签批后进行“项目提成表”的分配计算：

1）在提取的奖励中划出20%的奖励给予财务部50%，给予人事行政部50%，让其自行分配。

2）余下的80%按直接参与人的总分值进行分配。

3）计算公式：

每分值金额=总奖励/总分值：

个人奖励=本人分值*每分值金额

如奖励为10万元，参与分配为五人，则每分值为：100000/100+120+150+130+200=142.86元；其中项目经理就可以获得奖励为：150分*142.86分值=21429元。

五、奖励发放时间

项目提成表完成后，附上奖励计算表（包括部门奖励表）上报总经理审批。批准后由财务部门组织现金按表通知本人签名发放。

本草案由总经理签字之日起盖章生效。

X有限公司

职责：

1、协助娃哈哈官方旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的日常运营工作，确保有序、无误的进行产品销售

2、落实运营主管制定月度销售计划，完成销售目标

3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

4、及时补足货品，负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送等相关事宜

5、领导安排的其他工作

任职要求：

1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活动，有半年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可

2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施

3、具备一定的抗压能力，强烈的责任感

雪花逐渐飞扬、上升、盘旋，离告别的时间越来越近，一切都显得那么短暂又美好。

从20__到20__，14年的跨越，让我们成为唯一一个双奥之城，它从开始到结束，自夏入冬，成为了一个完整的循环。

08年的歌声响起，雪花与五环交错，时空在这一刻融合，你是否还记得当年内心的感动?当年陪伴着的身边人，是否还在身边?

雪花不断升起，它从天而降带来故事，又在最终回归天上，《一片雪花的故事》最终收尾，那是记录下历史长河之中，我们不断努力与付出的故事，也是我们继续向前的赞歌。奥运圣火将熄，而人们不断前进的希望永存!

因为，我们每个人心中都有一片小小的雪花，它温暖而充满希望，让我们继续能够感受美好的未来。

因此，即便盛会结束，圣火雪花仍成为了一种精神，永存于人们的心中!

从温暖到热情，从感激到惜别，从不舍到希望，时空交汇、高潮迭起，如此一场冬奥会闭幕式，谁能说它不是完美!

这一切的一切，充满了“小小的感动”，你真的可以再说一次：你永远可以相信张艺谋。感谢他将一场世界盛会，真正在收尾时变成了一场属于全中国、全世界人民的盛会!

意大利来了!现代而浪漫的意式冰雪意境!

不得不说，意大利的“双城壁合，聚力联辉”，也给留下了深刻的印象!不断切换的镜头与场景，让对四年后的冰雪意大利，已经把期待度拉满!

而两位演员与现场不断交错的城市与自然的地形图，不仅显得科技前卫，还契合了“城市与自然共生”的主题，显得非常时髦，不愧是意大利人!

这种犹如视觉大片的特效，真是让人耳目一新!

最后冰雪散去，随着闪烁的满场星光，新的冬奥会会徽出现，典型的意式简洁设计，显得古典又优雅，让人更加期待了!

而最后的城市演出，以及两城市长用中文说的欢迎致辞，都让人再一次感受到了“世界大家庭”的温馨。

祝四年之后，意大利双城冬奥举办顺利!

属于每一个人的盛会，属于每一个人的快乐。中国的冬奥会结束了，一片雪花从天上来，经过十六天的盛会，它告别而去，却留下了更多美好的记忆。

在这一段时间内，我们再一次见证了中国之美，那种从骨子里散发而出的浪漫之外，我们更多的为世界展示出了爱的力量。

这份爱存在于每一个人心中，不仅是运动员、举办者、导演组、志愿者，同时还有观看开幕式闭幕式、观看每一场比赛的你与我。

它幻化成一片片存在于我们心中的雪花，让我们记住了曲春雨、范可新、武大靖、任子威、张雨婷、谷爱凌、高亭宇、徐梦桃、苏翊鸣、齐广璞、隋文静、韩聪。更让我们记下了这些金牌运动员之外，每一个为这场盛会不懈奋斗与支持的身影。

它是一场属于每个人的盛会，属于每个人的派对，它是属于我们每一个人的快乐。

它是属于我们每一个人的小小的感动，我们每一个人的中国浪漫。

内容电商追求的结果是卖货要赚钱，我们作为一个医疗公司如何做这个事？我们不卖货，但是懂得卖服务。怎么用内容做服务呢？服务提供者是谁？是专业人士，所以我们要卖的是这个人，因为人是服务的提供者，这个人很专业，整个内容和所有流量都希望聚到一点，购买这个人的内容服务及咨询服务。

1、每个做打算做电商的，开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？开店说到底就是要和同行竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。

2、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

3、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时光了，8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭,我们告别了起步的20xx，迎来了充满希望的20xx.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知，非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：

发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，URL链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。

站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营模式也分3大类，B2C购物模式，B2B批发模式，O2O上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，

推广渠道除了SNS社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们 在微博，微信QQ群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台，进驻万商台。

发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与未来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。 接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。

发展后期，工作主要放在了APP客户端，与万商平台相连接，建立APP客户端的功能，开发APP的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了APP客户端，万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛—昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。

线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。

20xx年过去了，万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的结果而忽略了过程的发展，做事还是有局限性，思想上还是不够活跃。每天都有新发现，每天都有新更正，希望现在的我能给自己的人生创造更多的亮点与美好的回忆。

职责:

1、负责不断完善更新公司品牌文案。各类互联网平台、社交媒体资源的整合、维护、管理。

2、配合电商部制订与执行主题活动、新品上市、产品推广的网络营销策划及文案，并实施站外推广。

3、负责建立市场调研体系，展开同行店铺调查、客户调查等，了解行业环境，提交领导。

4、协助公司领导的整体企划推广及相关工作。

任职要求：

1、大专以上学历，传播、市场营销、策划等相关专业毕业;

2、形象气质佳，有时尚感，熟悉流行趋势;

3、热爱珠宝行业，2年以上工作经验。

每到秋季开学，央视都办一台带有晚会又像上课性质的节日，叫开学第一课，把开学第一课变成一个节目名称，其实，开学第一课，指的是新学年新学期老师上的第一节课，甚至某一科目在新学期里的第一节课。

从读书到参加工作，我读了16年书，应该经历16次开学第一课，如果按课目算还更多呢，但至今，都没有哪个开学第一课，在我心里留下深刻的印象。因为，开学对我来说，无非只是发下了崭新的课本，闻到新书本散发的墨香味，又像拥有私产财产一般地盘算着自己的课本是否和别人一样而不会少了哪本，然后写上自己的姓名，不管在接下来的新学期我能否掌握课本中的知识，但是在形式上，我真拥有了自己的课本和作业本，这是我开学第一课的印象。

其实，要说有比较深刻印象的开学，是我小学三年级开学第一天早上，在全校集合的操场上，时任加兴小学的覃松树校长在全校师生前面高兴地宣布：从今天起，你们和北京上海等大城市里的孩子一样了——你们也用他们一样的课本，学的是全国统一教材。原来从此起，不管繁华的都市，还是偏僻的小山村，所学的书本是一样的，但是，记得开学的那天，校长比我们学生兴奋，我对校长的说法还是将信将疑。

冬奥会和冬残奥会是国际性的盛会，是中国和外国友好往来的舞台，是中国全面走向世界、融入全球的桥梁。冰墩墩和雪容融，我相信它们能促进中外友好交流合作，让本次冬奥会和冬残奥会成功，让世界更多地了解中国。

冰墩墩不仅是一个吉祥物，其实它还是一只象征纯洁、坚强、敦厚、健康，活泼、可爱的熊猫。它的面纱是白色的，面罩的周围有着五彩的线，它的外壳也是白色的。广州美术学院设计团队最初的作品是“冰糖葫芦”，而“糖葫芦”外表的冰壳也与“冰雪运动”或多或少有些联系。最终“冰壳”的创意得以保留，随后又经过无数次的探索，修改重点终于逐渐明朗——被冰壳包裹的熊猫。我们中国人真富有创造力啊。

雪容融满身都是红色的，你看它的脑袋像不像一个灯笼呢?灯笼具有鲜明的中国文化特色，有着两千多年悠久历史，是世界公认的“中国符号”。它能渲染欢乐喜庆节日气氛，有“瑞雪兆丰头”的美好寓意，表达了中国人共同参与共同努力共同享有的办奥理念。灯笼代表着收获、喜庆、温暖和光明，顶部的如意造型，象征吉祥幸福。和平鸽和天坛构成的连续图案寓意着和平友谊，突出了我们中国作为举办地的特色。装饰图案融入了中国传统剪纸艺术，面部的大雪块，既代表了“瑞雪兆丰年”的寓意，又进行了拟人化的设计，大冰块成为雪容融的漂亮脸蛋，凸显吉祥物的可爱。雪容融的名字也很有寓意：雪——象征洁白、美丽，是冰雪运动的特点;容——意喻包容，宽容，交流互鉴;融——意喻融合、温暖、相知相融。

1.计划摘要

计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

2.产品(服务)介绍

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

一般地，产品介绍必须要回答以下问题：

(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处?

(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品?

(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?

(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品?

(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。

产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单，包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

9月1日晚，我在家和爸爸妈妈一齐观看了由教育部和中央电视台联合推出的《开学第一课》。精彩的节目透过各行各业普通人、明星和嘉宾，一齐给我们展示了梦想的力量，一齐为新学期加油鼓劲。

地震最美舞者廖智，一场大地震，夺去了她的女儿和双腿，但是，她有梦就要坚持，她经受住了常人不能承受的挫折，又重新站上了舞台，手拨轮椅，舞出了震撼人心的最美的舞蹈。

航天员王亚平，跳伞员付丽娟，有梦就有动力，在追逐梦想的路上，咬牙坚持，刻苦训练，不轻言放下，最终取得了成功，圆了飞天梦。

如今，我已是三年级学生了，老师和家长都期望我成为一个品学兼优的好孩子。我必须要牢记这催人奋进的《开学第一课》，在新的起点，新的航程中扬起前进的风帆。首先，从培养好习惯开始，养成良好的行为品德。从此刻开始，以振兴中华为己任，努力培养自己的特长和技能。认真地学习，用心参加各项校园活动，以自己的勤奋与智慧书写新学年学习生活的满意答卷。

有梦就能出彩，有梦就要拼搏，有梦就要坚持。放飞梦想，争做礼貌守纪的好孩子，争当勤奋学习的好学生，争当全面发展的现代少年。

您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

本人x，毕业于大学，所学专业为，于年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。