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篇1:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系,促进线上线下的协同发展;
2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划,制定线上中、长期战略发展规划;
3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态,结合公司现状,参与、协助建立网络营销体系;
4、制定销售策略、收益提升计划,制定电商短中长期计划、预算,并组织实施完成;
5、各渠道资源的获取及平台关系的维护,促进流量的有效增长;
6、电商营运体系的建立,制定相关标准、流程、指引,提升组织能力;
7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定;
8、负责平台的日常管理及运营工作,包括团队建设、人员管理与培训,工作流程制定,协调各部门与、提高部门运作效率;
9、完成公司安排的其他工作任务。
篇2:直播公司服务器采购合同书
合同编号:
买 方:
卖 方:
20xx 年 1 月 9 日根据《中华人民共和国合同法》等法规,经双方协商,同意签订本合同,共同遵守。
1、采购设备内容
2、合同价格
本合同总价为人民币 捌万玖仟肆佰圆整 (含增值税发票)。
本合同总价为设备供货、安装及技术、售后服务等的全部费用,实行固定总价包干。除发生下列因数可调整合同价外,不得以任何其他理由调整任何费用。
2.1买方提出的设备变更或由卖方提出的合理化建议,经买方同意采纳方可调整。
2.2若发生不可抗力的因素造成费用增加使卖方直接损失的费用,经鉴定核准,买方酌情予以一定补偿。但属卖方可以预见、预防,而卖方预防不力所造成的损失,不予补偿。其经济损失由卖方承担。
3、设备质量及其管理
卖方保证所提供的设备是全新的且原包装未拆封的;提供的产品是完全符合合同规定的质量、规格、性能要求。买方将在现场拆封,并按厂方提供的装箱配置单验收,买方要求安装操作系统除外。
4、产品包装
为了保证设备在运输和装卸过程中的安全,产品包装应符合国家标准规定。由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏,由卖方承担一切责任。
5、本合同产品严格按照厂家售后服务承诺进行质保。
6、交货时间 20xx 年 1 月 14 日
7、双方责任
7.1买方
1)按合同规定向卖方支付货款。
2)组织对设备的验收
7.2卖方
1)卖方按合同要求提供设备、安装、调试、技术指导、售后服务。
2)对设备质量问题,无条件承担责任,并在最短时间内给予处理,确保买方正常使用。
8、付款方式与结算
对于货款支付,可根据需要选择 B 种方式。
A、无预付款,卖方设备供应齐全且卖方对买方的安装调试完成后, 两日内,由买方一次向卖方支付全部货款,卖方需向买方开具销售发票。
B、采购方根据买卖双方的协议,本合同签订生效后 3 天内,买方向卖方支付合同价款 30 %的设备预付款;卖方设备供应齐全且卖方对买方的安装调试完成后,买方应在2个工作日内向卖方支付合同价款的全部余款;
9、违约责任
9.1设备质量责任
1)在设备质量保证期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备试运行过程中发现的设备质量问题,由卖方负责按照国家三包规定处理。
2)由于买方保管不善或使用不当造成设备短缺、故障或损坏,由买方负责。但卖方保证及时给予补齐和修复。
9.2违约赔偿
除不可抗力外,如卖方发生不能按期交货或提供服务,买方发生中途退货等情况,应及时以书面形式通知对方。双方应本着友好的态度进行协商,妥善解决。 如协商无效,按下列规定处以罚金。
1)逾期交货
卖方逾期交货,按逾期交货部分总价计算向买方赔偿违约金,每逾期一天,罚款千分之四。如买方不能根据合同规定日期付款,按拖欠部分总价计算向卖方赔偿违约金,每拖欠一天,罚款千分之四。
2)卖方不能交货或买方中途退货
卖方不能交货,应向买方偿付违约金。违约金按未交货部分货款的5%计算。 买方中途退货,应向卖方偿付违约金。违约金按未退货部分货款的5%计算。
3)逾期交货的违约赔偿最高限度为迟交货合同总价的20%,如违约金达到最高限额时卖方仍不能交货,买方可考虑终止合同。
4)经双方协商同意延期交货和经双方友好协商同意退货且无需罚款者不在此例。
10、仲裁
凡有关本合同或执行本合同中发生的争端,卖、买双方应通过友好协商,妥善解决。如通过协商仍不能解决时,可依法向人民法院提起诉讼。
11、合同生效及其他
本合同一式两份,双方各执一份,同等生效。
买 方(盖章): 卖 方(盖章):
委托代理人(签字): 委托代理人(签字):
电 话: 电 话:
地 址: 地 址:
开户银行: 开户银行:
帐 号: 帐 号:
年月日:年月日:
篇3:电商推广专员岗位的工作职责描述
职责:
1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。
2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名,负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;
3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作,来提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成销售额;
4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;
5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
6.对QQ网购平台又有一定了解,包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.
岗位要求:
1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;
2.有良好的沟通能力,大专以上学历;
3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。
篇4:电商客服个人总结范文
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,在接下来的一个月里,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
篇5:2024最美基层民警直播心得体会
有暴雨中,用脸盆撑起“爱民伞”的山西省晋城市公安局巡特警支队支队长孙建军;有被誉为“寻人警官”的浙江省杭州市公安局西湖区分局警务督察大队民警隋永辉;有100多个离散家庭的“天使爸爸”,湖北省襄阳市襄州区公安局肖湾派出所民警邱军;有勇敢战胜病魔后继续服务群众的广西壮族自治区桂林市公安局三里店派出所社区民警于伍生;有“全国模范退役军人”、贵州省都匀市公安局特巡警大队大队长王焱刚……
基层民警的岗位是平凡的,他们的业绩却并不平凡。寻找20__“最美基层民警”系列“云”直播活动给了广大基层民警展现良好形象的舞台。
政治忠诚、实绩突出、群众认可、清正廉洁。
一场场直播,一次次定格,让广大人民群众记住了一个个基层民警的平凡面孔,也感受到了他们数十年为民服务的不变初心。
篇6:2024年六一云队会直播心得感想
一晃,13个“六一”已经过去了,今年,也就是我的最后一个六一,我认为过得也不怎么样,在星期五那天,我和尚佳瑶还有慕小舟,我们三个人中午准备去吃自助火锅,因为慕小舟有童家那里的赠券,所以我们就去了童家煲汤肥牛那里去吃,我本以为他们那里的才是用盒子装的,结果没想到他们那里的菜在一个大盘子里,然后你再用服务员给你的小盘子去选菜,所以,我撒了一点菜,遭到了一个服务员的白眼,我想到:哼,你牛什么牛,我不就撒了点菜吗?于是,我拿到菜后就连忙跑到了饭桌旁,这时,我看到饭桌旁有一盘蛋炒饭,什么?还有蛋炒饭!我忍不住叫起来,“小吃在那边!”我听到一直默默不闻慕小舟说话了,我立刻拿起一个盘子,向慕小舟说的地方进发,哇!我口水都快流下来了,我端了满满一盘的食物向桌子走去,尚佳瑶看到我说:“同志,你是来吃火锅的,不是来吃小吃的,你得搞清楚。”说完,我们就开动了,我呢,率先消灭掉了一盘海鲜,可是遗憾的是,吃完海鲜、蛋炒饭、冰淇淋、蛋糕、水果… …后,我好像已经“超载”了,于是,我就看着尚佳瑶和慕小舟吃,看着看着,我突然发现,慕小舟的饭量竟然没有我的好,我忍不住有些得意,吃完饭后,我们就去上学了。
放学回到家,我发现桌子上有一个小小的雕塑,是一个正在喝啤酒的水手,一问妈妈,才知道这是妈妈送我的礼物,
可能妈妈想让我的最后一个六一留下美好的回忆吧,这一点,我很感激妈妈,过去的日子永远不会回来,就像泼出去的水永远收不回来,希望我在以后可以永远记住这一天吧!
篇7:电商客服工作总结范文_客服工作总结_网
电商客服工作总结范文篇一
非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会,对此,感到无比的荣幸。
本人,毕业于X大学,所学专业为,于20xx年X月X日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。
工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
电商客服工作总结范文篇二
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,一楼和二楼大部分属于,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
在下半年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
电商客服工作总结范文篇三
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,在接下来的一个月里,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
篇8:2024年六一云队会直播心得感想
这将会是六年级同学的最后一个“六一”,就为这个,我决定要玩个痛痛快快,免得让自己留下遗憾。
……
早读的时候,大家早已整齐地坐着,要宣布自己的“名字”这个“六一”不用真名,自己给自己想一个名字,好象“CANDY”啊,“小瓜子”啊,“lulu”啊,想怎样就怎样,但必须好听一点哦!这可是自己一整天的名字。
大家匆匆地吃完了早餐,干什么去?找拍档。我们到一年级去找一个“拍档”,让他跟自己渡过“六一”,还要发挥出你的聪明才智,使出你的“哄孩子”绝技,要不然,你的“拍档”或许会一下子被人“抢”走了。
带走了你的“拍档”,回到课室,噢!已经挂满了铃铛!彩带在墙上飘呀飘,你带着小孩跳呀跳,好不惬意!
重头戏游园会开始了!各个摊位已经准备就绪,有猜谜语,对战电子游戏,打篮球,抱拍挡……你还会看到自己的同学成了“摊主”,然后带着拍档兴高采烈地冲过去,把他的手上礼物一一“夺”过来,哈哈!(抢劫犯)这时你拍档会说:“哥哥了不起!”你便沾沾自喜,又带着“拍档”周游列“摊”去了。经过了一个上午的“激战”,你得到了不少的“战利品”,然后潇洒地送给你的拍档,这时,他又会说:“谢谢哥哥,哥哥人真好!”你又会高高兴兴地带着他去食堂享用“美餐”咯!你忍痛割爱,把自己的“鸡腿”给了他,看着他左右开弓,拼命拼命地扯着鸡腿,他还会问你:“吃吗?”你便绅士般摆摆手,其实,那口水“哗哗”直流,食堂也被口水淹没了!
下午的时候,六年级的我们还没走,男孩全都跑到了操场,有的在“救人木”,有的在跳远,还有的拍打着篮球,在场上浑身解数……女孩子呢?躲在树阴下说悄悄话,好动的也出来一起玩,大家玩得不亦乐乎。
直到放学的时候,大家才依依不舍地离开了校园,可笑声,还一直飘荡在校园,飘荡在同学们心中,久久不散……
篇9:2024北京公共安全开学第一课直播个人心得体会
9月1号是我们开学的日子,今天晚上我们会有一个特殊的作业,就是准时收看央视播出的《开学第一课》。今年的开学第一课一开场就让我感受到了浓浓的爱国情。为什么这么说呢?
20xx年迎来了新中国成立70周年,今年的开学第一课饱含着对祖国的祝福。五星红旗,我为你自豪主题贯穿了整堂课。当国歌奏起,当鲜艳的五星红旗迎着朝阳升起,我内心无比激动又自豪。仿佛看到了中华人民共和国成立70周年的历史,看到了新时代的不断开拓,看到了一个又一个的辉煌成就……
当开学第一课放映五星红旗的来历、意义相关画面时,我才知道自己对于国旗的了解少之又少。只知道学校每个星期一都有一次升旗仪式,可是却不知道意义是什么。只知道五星红旗是中国的标志,却不知道它背后的含义。
原来五星红旗是代表了新时代的开启,代表了新征程的到来,也代表着革命人民大团结。五星红旗飘扬的是我们的爱国之心,是我们新中国的力量,宣告着我们中国将会越来越强大,告诉全世界只有一个中国,我们不忘历史,将迎来更加辉煌的明天!
五星红旗,我永远为你自豪,为你骄傲!我会铭记今天幸福生活的不易,我会努力学习,勇于追求梦想,报效祖国!
开学第一课展现了祖国70年的发展历程,一幕幕历史画面,让我懂得了历史虽然不可改变,但是未来掌握在自己手中。那些历史让我们悲痛过,让我们沮丧过,也让我们重新燃起斗志,因为不去改变,就只能原地踏步。社会发展的进步,不就是因为我们不甘于落后,我们努力去开创新的技术,不断取长补短。嘉宾的的话语,让我难忘的是他们对于爱国的理解,他们心中的炽热情感不言而喻。让我真正明白了爱国来源于灵魂,来源于用心。
以上就是我看完开学第一课的全部感受了,千言万语化作:我爱你,中国!五星红旗,我为你自豪!
篇10:电商公司客服年终总结
一. 关于店铺运营:
1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6. 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
二.关于参加团购网:
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题:
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排:
跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要!
篇11:电商推广专员有什么样的职责
1,负责产品(宝贝)排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化,数据研究统计,淘宝营销工具的优化和利用(如:直通车,钻展,品销宝,官方活动,站内外活动等等)。
2,熟悉淘宝、天猫基本的后台操作流程,懂得各种活动的推广及要求。
3,配合运营负责淘宝、天猫推广—例如直通车、钻石展位、微淘、直播、外网等操作流程。 懂得如何 设计关键词,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效。
4,配合运营负责公司天猫商城推广,制订推广目标、计划与预算,并负责实施。
5,根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。
6,有数据分析能力,能借助生意参谋等软件、剖析数据找出店面问题并提交处理 。
7,懂得策划各种有力的店铺推广活动,并能制定详细的参加计划。
8,有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力,对数据和用户心理敏感 。
9,熟悉各种线上活动的推广手段,对各种网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验。
篇12:电商超市促销活动方案
一、活动目的
1、以“新学期”为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;
2、以“新学期”刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,限度
地扩大销售额,实现销售业绩的增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民
三、活动时间和地点
时间:20xx年3月1日——20xx年3月10日
地点:校园超市内
四、活动主题
“尽享超低价,新学期巨献”
五、活动方式
1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。
3、购买,将品牌化妆品和睡衣作为促销商品来销售,时间为3月3日和4日。
4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;
2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;
3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告
七、前期准备
人员安排:(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;
(2)现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;
(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
物质安排:2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训:对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
八、中期操作
1、工作人员第一个到达现场,各就各位;
2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内;
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应;
4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品;
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字;
6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。
九、后期延续
1、活动结束后要开会,比如本次活动销量情况,执行有效性,消费者评价与反应概况等;分析活动的优点和不足,成功之处,借鉴不足教训,只有不断的总结,才能更好的发展;
2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。
十、费用预算
1、活动现场横幅、咨询台,海报、现场装饰1000元;
2、活动宣传单打印1000元;
3、校园期刊或报纸广告500元;
4、发传单工作人员,在活动前派发,300元;
5、(1)赠品:护手霜400支,20xx元;精美套装200套,3000元;高档鼠标100个,3000元;
(2)奖品:数码单反相机1000元;购物卡3张,1500元;大毛绒玩具5个,1000元;高档毛巾20条,400元;
6、康师傅饮品300瓶,750元。
合计成本:15450元左右
十一、意外防范
1、如果出现促销商品缺货情况,要尽快用其他商品替补,避免不必要的纷乱;
2、如果出现疯抢等混乱情况,做好疏通工作,必要时可以安排一定数量的保安人员;
3、做好各种意外发生的防范措施,维护好现场的秩序;
4、做好应急人员安排,必要时可以与公安及保安联络,请求其支援。
十二、效果评估
借助新学期这个契机,由于大学生们在开学之初资金都比较充裕,而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动,采用一系列的促销手段,预期会产生满意的效果。
篇13:2024央视开学第一课直播心得体会范文
随着九月的降临,热气腾腾的夏天过去了。今年的暑假可真的是很开心,想必大家都已经准备开始上学了吧!每一年的九月一日是我们正式回学校报到的一天,除了回学校之外,还有一件很重要的事情等着我们,那便是每年的开学第一课,这是我们最期待的开学第一课。
面对新的学期,新的开始,相信各位同学都有了一个全新的计划与目标,也会在看完开学一课之后,更加明确了具体的行动。这次的《开学一课》真的让我们重新燃起内心的鸿鹄之志,对于祖国的热爱更上一层楼,主持人的娓娓道来,振振有词中对于祖国的爱更加是有过而无不及之处,深深感动着每一位同学。
在生活中,我虽然是一名小学生,但我对祖国的爱也是十分得深的。在平时的日常生活中,我会努力学习,听爸爸妈妈的话,在公众场合,我严格恪守一个中国公民的职责,不乱掉垃圾,爱护公有财产,爱护花花草草;在老师那里,我会努力做一个团结同学,互帮互助的三好学生,这些都是我对祖国,对党的热爱。
作为一名少先队员,我一直铭记祖国对我们新一代的爱。因此我往后会更加明确自己的方向,努力学习中国的历史,一步步建立起自己对祖国的认知,增强爱国情感,树立一个民族自尊心与自信心,同时会以身作则,严于律己。虽然我现在还很小,但是我的志向一直都是跟着祖国,向着党。
都说少年强则国强,少年兴则国兴,如果我们不爱这个国家,谁爱。我会一直努力奋斗,为祖国伟大复兴可以出一份力,贡献一份力量,同时把自己的个人发展与祖国相联系着,我一定可以做到的,加油!
篇14:电商推广专员工作的基本职责概述
职责:
1、负责公司电商平台的推广工作,包含淘宝直通车、钻展、品销宝、淘宝客等阿里妈妈推广和天猫其他免费流量的推广,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;
2、提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化,并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能够有效提升店铺及产品的访问量;
3、策划并制定网络店铺及产品广告推广方案;
4、精通淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝宣传工具,并且非常熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
5、领导交待的其他工作安排。
岗位要求:
1、有2年以上淘宝/天猫直通车、钻展推广经验;
2、熟悉运用钻展进行行为客户收割和拉新,有成功运用钻展工具直接或者辅助推广爆款的经验,特别是大量拉新引流的经验;
3、同时熟悉直通车、钻展推广工具,且能有效的进行直钻结合推广的,有相关成功案例、服饰箱包类优先考虑。
篇15:央视开学第一课直播心得体会
今天是9月1号星期天,也是开学的日子,在8:00——9:40,我准时收看了由中央一套播出的《开学第一课》。
第一节课的主题是有梦就有动力,班主任是撒贝宁,梦想导师是女航天员王亚平和仅仅13岁的跳伞队员付丽娟。王亚平的出现使孩子们一下子兴奋起来,她说了一句让我感触最深的话:“梦想就像太空中的星辰,看似遥远,只要努力,总有一天可以触摸得到。”付丽娟是跳伞队员中最小的一个,只有十三岁,他们每天都要接受一般人受不了的训练,但是她为了梦想,坚持了下来。
第二节课的主题是有梦就要坚持,班主任是王小丫,梦想老师是地震最美舞者廖智。廖智,从小喜欢跟着音乐翩翩起舞,但突如其来的汶川大地震,夺走了她的家人,她未满周岁的孩子以及她轻灵舞动的双腿。但假肢带来的剧痛一度使她放弃重新起舞甚至重新站立行走的梦想,假肢也被她扔在角落。直到一次独自在家的她需要上厕所,不得不爬着找到假肢,忍痛一步一步挪到卫生间,却狠狠地摔在地上,在痛哭之后,廖智发现穿戴假肢也并不是无法想象的事情,她开始尝试,十天学会穿假肢站立行走,一个月后重新开始跳舞,“一旦发现你不再恐惧害怕,困难也不是那么难以战胜。”廖智对梦想的坚持,给了她一次重生。
第三节课的主题是有梦就有精彩,班主任是方琼,梦想老师是钢琴家郎朗和加油站妈妈郑亚波,钢琴家郎朗为了他的梦想,不懈努力,从第六第七替补到参加芝加哥交响乐团1999年的演出,从此一举成名,朗朗说:“坚信机会是留给准备好的人,只要一直相信自己坚持的努力,就算是替补,也有出彩的机会。”这句话对我用处很大。郑亚波是一位加油站工人,作为单亲妈妈,她为了自闭症儿子开发智力,20xx年里看视频学习弹钢琴,再手把手教给儿子,9岁前还不会说话的儿子如今已经能自弹自唱,他现就读普通小学六年级。“即使全世界都放弃你,妈妈也不会放弃你。弹钢琴不是一件很容易的事情,但它给了我最后的希望。”郑亚波流泪的讲述,也使台下的小观众红了眼圈。
是啊,有梦就有动力,有梦就要坚持,有梦就有精彩,为了梦想而奋斗,加油!
篇16:电商客服合作协议
甲方:
乙方:
一、合作方式:甲方提供货源及售前,售中,售后专业服务,乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户,资源互补,实现共赢。
二、乙方提升空间:电商销售组长,文案编辑,文员类岗位。
三、乙方(全职)保底收益:(试用于岗位_____期间,_____期为前两个月),不足整月,按实际出勤天数计算
四、乙方合作收益分配:收益=(商家采购价—产品出厂价)_________45%。
五、收益结算时间
每月_____日财务部结算上个月的实际发生业务额,计算收益额;每月_____日前发放上个月收益额。
六、乙方工作时间:
工作时段:
下午休息时间:
允许自愿加班。
七、乙方权利和义务
1、电脑补助:乙方自带电脑者,公司补助_____元月,补助期限为_____年。
2、公司提供福利午餐和晚餐(公司午餐收取_____元月;晚餐收取_____元月)。
3、须按时签到,遵守相关要求;忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的,需在48小时内,提交未打卡说明,报部门负责人签字后,递交给考勤负责人。
4、未办理请假手续而缺勤,或请假未获批准即离岗,以及假期逾期却未办理续假手续的,均按每天罚款计算,连续三天以上缺勤的公司可予以解除合作关系。
5、请假规定。休假:享受乙方每月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。
请假:乙方因病、因事超出每月四天及国家法定假期以外的额外休假视为请假。
6、工作期间,乙方严格遵守甲方的规章制度,不得从事_____等与甲方合作无关事务。
八、本协议一式______份,具有同等法律效力。
甲方:
甲方代表:
身份证号码:
_____年____月____日
乙方:
身份证号码:
_____年____月____日
篇17:送苹果的含义_交际礼仪_网
苹果(Malus pumila Mill.):是落叶乔木,通常树木可高至15米,但栽培树木一般只高3-5米左右。送苹果有什么含义?下面第一范文网小编告诉你。
送苹果的含义
1、放苹果或许就仅仅代表放置者的一种爱慕之心。
2、或许祝你生活平安,学习圆满。
3、或许是一种率性的随机行为,不一定有特定意义。
4、伊甸园的故事听说了吗?但我觉得这种可能性极小。
苹果的形态特征
苹果树是乔木,高可达15米,多具有圆形树冠和短主干;小枝短而粗,圆柱形,幼嫩时密被绒毛,老枝紫褐色,无毛;冬芽卵形,先端钝,密被短柔毛。
叶片椭圆形、卵形至宽椭圆形,长4.5-10厘米,宽3-5.5厘米,先端急尖,基部宽楔形或圆形,边缘具有圆钝锯齿,幼嫩时两面具短柔毛,长成后上面无毛;叶柄粗壮,长约1.5-3厘米,被短柔毛;托叶草质,披针形,先端渐尖,全缘,密被短柔毛,早落。
伞房花序,具花3-7朵,集生于小枝顶端,花梗长1-2.5厘米,密被绒毛;苞片膜质,线状披针形,先端渐尖,全缘,被绒毛;花直径3-4厘米;萼筒外面密被绒毛;萼片三角披针形或三角卵形,长6-8毫米,先端渐尖,全缘,内外两面均密被绒毛,萼片比萼筒长;花瓣倒卵形,长15-18毫米,基部具短爪,白色,含苞未放时带粉红色;雄蕊20,花丝长短不齐,约等于花瓣之半;花柱5,下半部密被灰白色绒毛,较雄蕊稍长。
果实扁球形,直径在2厘米以上,先端常有隆起,萼洼下陷,萼片永存,果梗短粗。花期5月,果期7-10月。
苹果的分布范围
中国辽宁、河北、山西、山东、陕西、甘肃、四川、云南、西藏常见栽培。适生于山坡梯田、平原矿野以及黄土丘陵等处,海拔50-2500米。原产欧洲及亚洲中部,栽培历史已久,全世界温带地区均有种植。
原产于土耳其东部,主要品种来自海棠属(有数百个品种),其中一个是短枝型——是为了提高繁殖力而培育出来的矮化复合品种。中国、美国、法国是领先的苹果生产国(吨),而在单产上(吨/公顷)领先的则是法国,意大利、美国和土耳其。
篇18:双十一电商广告大战_经典广告词_网
苏宁广告卖力宣传购物节
“他能陪我四天四夜,你呢,就一天!上网、逛街他都行,你呢?”随着“好声音”学员吴莫愁的出现,屏幕上亮出了苏宁首届O2O购物节的广告。苏宁此前曾宣布,将于今年11月8日~11月11日期间推出第一届O2O购物节。
京东把广告打到阿里门口
在“双十一”的广告方面,京东也玩起了新花样。上周,有阿里巴巴员工在社交工具上透露,京东的广告都打到阿里巴巴杭州余杭园区了。京东广告语:“对不起,京东没导购陪您侃大山,但有千万用户帮您做选择。”
京东公关人士介绍,京东从11月1日起启动的年度促销将持续到11月12日。除了在各大城市推出“双十一”广告外,京东还在北京世贸天阶、上海仙乐斯广场推出了高5米、只有“11”一个刻度的巨大时钟为京东网购节助威。据了解,这个巨大时钟还向线下消费者传递了“不光低价,快才痛快”的促销主题,彰显了京东在“最后一公里”体验方面的核心优势。
易迅强调“网购别等双十一”
与苏宁、京东的含蓄不同,易迅网今年的年度大促口号则要直接得多——网购别等双十一。早在xx月xx日,易迅就宣布,将从11月4日~11日投入超过7亿元提前开启年度大促。
上周五,阿里集团旗下的移动社交工具“来往”欲通过微信等渠道推广,具体为用户邀请好友可获2元红包。随后有用户表示,无法在微信中打开相关链接。对此,微信团队告诉记者,微信并没有屏蔽来往,只是为保护用户体验,防止过度营销。
近日,腾讯电商还公布了此前旗下两大平台QQ网购和易迅网联合发起的“1020疯抢节”销售业绩。数据显示,持续5天的“1020疯抢节”共创下超过16亿元的订单金额,订单总量达到创纪录的550万单以上。腾讯电商相关负责人表示,以后,每年的10月20日都将成为腾讯电商规模最大的网购节日。
淘宝“双十一”首卖基金
与竞争对手的广告“轰炸”不同,阿里方面将精力放在了新产品上。
昨日,阿里集团高调宣布,淘宝刚刚获批的基金销售平台将首次参与到今年的“双十一”购物狂欢节中,成为网购节的理财分会场。
阿里公关人士介绍,届时,上周五刚集体在淘宝开店的基金公司们,将为用户提供上百款基金产品。据介绍,该理财分会场将于11日上午9点18分开启。“为的是让大家在精神状态满满的情况下理智选购投资理财产品。”该人士称。
据了解,这些基金产品购买门槛低至1元。
篇19:电商推广专员的基本职责
职责:
1、负责天猫店的日常运营、管理、对销售结果负责;
2、负责店铺商品管理,包括上下架、库存、及商品日常权重优化;
3、负责店铺流量导入,包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费/付费流量);
4、负责执行或策划店铺营销节奏,实现店铺或商品阶段性的销售目标;
5、负责店铺运营数据整理与问题分析,制定可行的优化方案;
6、协调客服、设计完成日常工作和阶段性运营项目。
任职要求:
1、3年左右上天猫店铺运营、推广经验。
2、精通站内(直通车、淘宝客、钻展等)各类推广营销工具;
3、思维清晰,具有较强的数据分析能力,能分析各种淘宝统计软件的数据;
4、喜欢电商、爱品牌、爱创意、有个性具有活跃的思维能力,较强的团队协作精神;
5、具有品牌运营意识,执行力强,快速反应,高效完成工作。
篇20:2024央视开学第一课直播心得体会范文
看完这一切,我被吴斌叔叔这种顾全大局的精神所感动了,他在危难时刻首先想到游客们的安全,把车停放在安全地方,以确保游客们安全,才想到自己。我敬佩他,敬佩他在和他人都遇到危难时,把美传递出去,去帮助他人!吴斌就像一些生茶叶,游客们就是无滋无味的白开水,把茶叶放到了白开水里,茶叶就会把自己原本的香味扩散出来,让白开水变得香气迷人;吴斌就是这样,他用自己的敬业美德去感染我们,影响我们,让我们学习他的精神!
看了开学第一课,我收获满满,开学第一课让我明白了:美就在你身边,美无处不在,古人说:生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛!那我们就要在生活中去发现美、探索美、创造美、传递美,更要有一个美的人生!