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电商直播带货的含义通用20篇

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电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 542 字

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职责:

1、全面负责公司淘宝/京东店的运营、维护及销售;

2、负责安排及指导淘宝/京东客服日常工作;

3、根据公司发展战略和实际情况,对公司所实施的计划进行推广并提出建议;提升店铺及产品流量关键词营销、并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能够有效提升店铺及产品的访问量;

4、对各项推广工具所产生的营销数据报表(UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析; 并提供相应的评估报告。为网店优化,客户体验的提升提供数据支持。

5、完成上级交代的其它工作内容。 并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策。

任职要求:

1、善于打造爆款,对于销售不理想的款式进行诊断改进,使其热销起来;

2、精通淘宝/天猫各种营销推广工具,对站内外推广(如微博,博客,论坛,邮件)有独到的见解;

3、1年以上淘宝/天猫网店实际运营推广经验,对淘宝运营推广有深刻了解和实际操作经验,有成功网络营销策划经验;

4、熟悉淘宝网各类规则,深度了解淘宝搜索引擎 ,并能准确把握淘宝网会员的购物习惯和购物心理,同时了解京东店铺后台及基本操作;

5、专科以上学历。(如果您是电商达人,有成功案例者,可不限学历);

6、有较强的沟通能力和团队合作精神,能适应工作压力和敢于面对挑战。

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篇1:电商推广专员有什么样的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 409 字

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1,负责产品(宝贝)排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化,数据研究统计,淘宝营销工具的优化和利用(如:直通车,钻展,品销宝,官方活动,站内外活动等等)。

2,熟悉淘宝、天猫基本的后台操作流程,懂得各种活动的推广及要求。

3,配合运营负责淘宝、天猫推广—例如直通车、钻石展位、微淘、直播、外网等操作流程。 懂得如何 设计关键词,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效。

4,配合运营负责公司天猫商城推广,制订推广目标、计划与预算,并负责实施。

5,根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。

6,有数据分析能力,能借助生意参谋等软件、剖析数据找出店面问题并提交处理 。

7,懂得策划各种有力的店铺推广活动,并能制定详细的参加计划。

8,有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力,对数据和用户心理敏感 。

9,熟悉各种线上活动的推广手段,对各种网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验。

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篇2:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 266 字

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职责:

1、负责电商新零售,新渠道(除淘宝,天猫,京东,唯品会等传统渠道)拓展及开发,并洽谈完成进入合作;

2、负责电商新渠道运营工作,并和总部同事有效的沟通产品,库存,发货等情况;

3、维护好新零售客户/平台关系,解决好客户反馈的问题;

4、探索新的推广模式,提高用户覆盖率;

利用抖音,今日头条,微博等社交工具进行产品推广工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,有1年以上工作经验;

2、熟悉互联网社交软件操作技巧,熟悉网络渠道,直播平台,抖音,网红玩法优先;

3、对社区电商,社交电商有较强的认识及了解;

4、有社交电商,社区电商工作经验者优先;

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篇3:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 321 字

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1、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;

2、协助总经理制定公司战略发展规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解并监督执行;

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;

4、负责各类文件的分类呈送,请总经理阅批并转有关部门处理;

5、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录,做好决议、决定等文件的起草、发布;

6、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;

7、协调、安排总经理的工作日程和各项事务,督办、协调及落实总经理交办的其他工作;

8、每日各部门营销数据整理汇总,分析

9、负责总经理相关公文管理,起草相应文件及资料,做好上传与下达

10、总经理临时交代事项处理及反馈

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篇4:网店经销合作合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,全文共 4307 字

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甲方(生产商):_________

乙方(经销商):_________

甲乙双方经友好协商,在平等互利、利益共享、风险共担的原则下,就乙方代理甲方提供的系列安防监控产品事宜达成协议如下:

第一条:经销商的基本条件

1.1、乙方应为独立的法人(公司)实体,具有完全的民事行为能力和合法的经营资格,能够独立承担民事责任。

1.2、乙方愿意以自有渠道经销甲方产品,并保证守法经营。

1.3、乙方向甲方提供有效的公司营业执照复印件(加盖公章)、法人代表及经营责任人身份证复印件(加盖公章)、公司简介,填写特约经销商登记表(见附件1略),接受甲方的审核。

1.4、乙方应在电脑城或临街店面从事五年以上电脑、网络、安防监控等相关业务,拥有一定量的客户群及具有良好的商业信誉,并有专人负责安防业务的产品销售与维护,有能力为客户提供良好的技术支持和服务支持。

第二条:授权区域及经销期限

2.1、授权区域:甲乙双方确认,乙方为甲方系列安防监控产品在地区的经销商,该地区即乙方经销甲方产品的授权区域。

2.2、乙方仅限在授权区域内报价与销售,若乙方要跨区域报价或销售,必须每一次均事先向甲方申报并征得甲方同意。

2.3、经销期限:_________年,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

第三条:排他条款

甲方授予乙方的经销权具有排他性条件,乙方在经销期限内不得代理或销售任何第三方的安防监控产品(事先向甲方申报并征得同意的除外)。

第四条:最低订货额

4.1、乙方在经销期限内,订购甲方产品的总金额应不低于人民币__________元整(¥______________,即最低订货额)。

4.2、乙方在经销期限内订购甲方产品,其总额达到或超过最低定货额,并合乎《达到或超过最低订货额返点细则》(见附件4)规定的,甲方根据该细则给予乙方返点。

4.3、返点(如有)原则上不以现金支付,而在期终结算时用以抵扣乙方相应经销期限内的等额应付货款;若抵扣完相应经销期限内的应付货款后,返点尚有余额,则该余额用于抵扣下一经销期限的等额应付货款。

第五条:价格管理

5.1、乙方订货价按甲方提供的经销商结算价。

5.2、在特殊情况下确有必要时,乙方可申请经销商特价;申请特价的条件是:在某项目竞争过程中,其价格接近或低于经销商结算价。申请特价时,乙方须如实准确填写《经销商特价申请表》(见附件2)略,并在向甲方下订单时附在订单之后。经销商特价由甲方逐单审核控制。

5.3、甲方提供系列产品的建议销售价,乙方应对销售价格进行管理,维护甲方产品的价格系统。

5.4、在项目客户询价时,乙方应清楚了解客户公司及项目名称、询价产品的型号、规格及数量;若是其他经销商已申报备案的项目,乙方应配合甲方和报备该项目的经销商的相关项目协调工作,不得恶意竞价、扰乱项目运作。

5.5、乙方及其任何员工均不得在杂志、报纸、网站、电视、电台等任何媒体公布系列产品的价格(特殊情况确有需要的,须经甲方书面同意)。

第六条:订货、发货、运输及收货

6.1、乙方每批订货,都应与甲方签订由甲方提供的统一格式的《销售合同》或《订货单》,否则该批订货无效。

6.2、甲乙双方已签订《销售合同》或《订货单》,且乙方按约定的结算方式及期限向甲方支付货款,甲方才安排发货。

6.3、原则上,运输方式由甲方指定,运输费用的承担方由甲乙双方在《销售合同》或《订货单》上约定,收货人、收货地址分别为乙方、乙方公司办公地址。若乙方特别指定运输方式,则运输费用一律由乙方承担;若乙方须在其他地址或指定其他人收货,则须在《销售合同》或《订货单》上约定。

6.4、属于项目订货的,《销售合同》或《订货单》中应注明订购货物的项目名称、收货单位、收货地址,并约定运输方式和运输费用的承担方。

6.5、收货人应在收货时应仔细核对验收;从货到之日起,任何装箱错误应在3天内、批量质量问题应在7天内通知甲方解决,逾期由乙方自行承担责任。

第七条结算方式及期限

7.1、一般渠道销售的订货:乙方选择下述第种结算方式与期限。

7.1.1)月度实销实付款:乙方向甲方支付人民币____________元整(¥___________________________)的押金,该押金在经销期限结束、甲乙双方完成期终结算后,不计利息退回给乙方。乙方每月订货额在人民币_______________元整(¥_____________)以内时,当月28日(二月份则25日)对帐,按实际销售数量付款结算;乙方已订购而尚未付款的产品总额达到人民币________________元整时,若乙方继续订货,则款到发货。

7.2、项目订货:付款方式与期限由甲乙双方协商,在《销售合同》或《订货单》中约定。

7.3、期终结算:不论采用何种结算方式,乙方均应在经销期限的倒数第5天前,付清其在该经销期限内已订购产品的全部货款;确有特殊情况不能按时付清的,由甲乙双方协商,另签补充协议规定付清期限。

第八条担保及连带责任

乙方法定代表人(姓名,身份证号码)及经营责任人(姓名,身份证号码)同意以其私有财产为乙方应支付给甲方的货款担保并承担连带责任,在乙方不能或不愿支付该货款时,以其私有财产代乙方支付该货款给甲方。

第九条产品质量、退货、换货及保修期限

9.1、甲方产品执行有关国家标准的质量要求;没有国家标准的,执行有关行业标准的质量要求;既没有国家标准,也没有行业标准的,则执行甲方企业标准的要求。

9.2、乙方订购的产品,不论乙方是否售出,除了产品存在质量问题造成无法正常使用的情况之外,均不得要求退货或换货;因质量问题而须退换货的,按下述第9.3、9.4、9.5款的规定处理。

9.3、乙方批量退货或换货:自乙方收到货物之日起,在7天内发现整批次都有质量问题的,可以批量退货或换货;超过7天后,不能批量退换货。

9.4、在退货或换货时,所退回的产品外观必须保持完好,不得损伤,否则不能退换,只能维修。换货时,原则上甲方在收到旧货之后再发新货;确因客户施工急需而甲方同意先发新货的,乙方应在甲方发出新货之日起15天内,将旧货退回给甲方,使甲方可及时对产品进行检测,不断改进产品质量。

9.5、超过退货或换货期限的产品,甲乙双方为客户提供保修服务。保修期限为:自产品售出之日起一年时间以内;但国家有关法律法规有不同规定的,或《销售合同》/《订货单》中有特别约定的产品,按该等规定或特别约定的期限保修。

第十条:乙方的售后服务责任及甲方的技术支持责任

10.1、乙方对其售给客户的甲方产品负有维修、维护及其他售后服务责任,所有售后服务应按甲方相应规范进行;乙方无法维修的,寄回给甲方维修。

10.2、甲方向乙方提供必要的技术支持,包括:

10.2.1)在甲方所在地举行的集中培训;

10.2.2)提供工程项目解决方案和技术咨询;

10.2.3)派员进行现场技术指导(视情况可能为收费服务,费用由双方协商确定)。

第十一条:广告、宣传、推广

11.1、甲乙双方应积极配合,做好系列产品的广告、宣传、推广工作,促进产品销售。

11.2、乙方进行任何形式的广告、宣传、推广活动时,均有义务维护甲方企业及其产品的品牌形象。

11.3、授权区域内针对甲方产品的广告、宣传、推广活动,由乙方负责安排;活动经费由甲乙双方协商解决。

11.4、甲方定期为乙方提供宣传海报、产品手册等资料,该等资料所需费用由甲方承担。

第十二条:一般条款

12.1、甲乙双方均同意,并且均承诺遵守本协议所有条款。

12.2、甲乙双方均应为对方保守商业机密。

12.3、乙方在销售系列产品及为客户提供售后服务的过程中,应努力维护、提高甲方及其产品的品牌知名度、地位及声誉。乙方不得假冒甲方企业或产品,不得有任何损害甲方企业或产品的品牌形象或声誉的言行。

12.4、乙方不得泄露或侵犯系列安防监控产品的知识产权(包括但不限于专利权、专有技术、商标权、著作权等),同时应尽保护甲方相关知识产权的责任和义务。

12.5、乙方及其法定代表人、授权委托人保证其向甲方提供的相关资料正确真实,并同意甲方在必要时向任何公私机构或个人了解和查询乙方财产、资信、经营等情况并保留有关资料,同意甲方在必要时收集、保留、处理、传递及应用乙方提供的各种可公开的资料。甲方及其法定代表人、授权委托人保证不将上述资料用于任何非法或非正当用途,并对任何无关的第三方保密。

第十三条:协议的生效与效力、有效期、终止与解除等

13.1、本协议经甲乙双方签署后即生效;协议书一式两份,甲乙双方各持一份,每份均具有同等的法律效力。

13.2、本协议有效期为:自甲乙双方签署之日(含)起,至经销期限最后一日(含)止。有效期届满后协议自动终止。有效期届满后甲乙双方若继续合作,则须签署新的经销协议。

13.3、本协议经甲乙双方同意并书面确认即可解除。

13.4、下列任何一种情况下,本协议均可被单方面解除:

13.4.1)若本协议一方连续三个月无法履行协议,则无论导致这一情况的原因是什么,本协议任一方均有权单方面解除协议;

13.4.2)将经销期限内的最低订货额分解成月均订货额,若乙方连续三个月未能完成月均订货额的______%,或乙方在经销期限经过三个月后的任一月末未能完成当时应完成的总订货额的_____%,则本协议任一方均有权单方面解除协议;

13.4.3)若本协议一方违反了协议的任何一项条款或条件,且违约方在另一方提出协商、告诫后二十八(28)日内未采取补救措施,则另一方有权单方面解除协议;违约方的违约行为给另一方造成较大损失的,另一方将依法追究违约方的经济和法律责任。

13.5、本协议自动终止或解除后,甲乙双方仍应履行其在协议有效期内产生的各自的责任和义务。

13.6、本协议未尽事宜由双方协商后另签补充协议,补充协议(如有)和本协议具有同等法律效力。

甲方签署_______(加盖公章)乙方签署_______(加盖公章)

法定代表人签字:_________法定代表人签字:_________

身份证号码:________________身份证号码:_________

经营责任人签字:_________

身份证号码:_________

地址:________________地址:________________

邮箱:________________邮箱:________________

电话:________________电话:________________

传真:________________传真:________________

签署日期:_________签署日期:________

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篇5:双百活动专场报告会直播2024观后心得体会

范文类型:汇报报告,心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 1528 字

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编纂民法典是对现行的民事法律规范进行编订纂修,从而打通民事法律体系“血脉经络”,实现对法律条文的“深加工”民法典的一大亮点,就是将“人格权”单独成编,彰显了21世纪信息社会背景下人格权保护。编纂民法典是对现行的民事法律规范进行编订纂修,从而打通民事法律体系“血脉经络”,实现对法律条文的“深加工”民法典的一大亮点,就是将“人格权”单独成编,彰显了21世纪信息社会背景下人格权保护的特殊价值法与时转则治,治与世宜则有 功。法律的生长 完善,离不 开其所处历史和文化的滋养。

未满8岁的孩子,偷偷用父母银行账户给网络主播打赏10万元,这钱能退么?在小区被高空抛物砸伤,假如找不到扔东西的人,该找谁赔偿?租的房子还没到期,房东却把房子卖了,要求租户搬走,该怎么办?在十三届全国人大三次会议表决通过的[中华人民共和国民法典]中,这些问题都能找到相应法律依据。7编加附则 84章 1260款条文超10万字内容,这部被誉为“社会生活的百科全书”的法典,必将深刻影响我们生活的方方面面。

民事法律制度有 多重要?很多人可能不 曾想到,新中国成立后通过的第一部法律,不 是宪法刑法,而是民事领域的婚姻法。社会秩序的建立,人民权利的保障,都有赖于对基本民事法律关系的调整和规范。特殊是改革开放以来,社会主义市场经济的发展对民事法律制度提出了 更高要求。惟独进一步明确市场主体间的权利义务关系,充分保障公民民事权利,买卖 交易等才干顺利进行。在此背景下,民法通则 担保法合同法等相继出台,我国民事法律制度日趋完善。

既然民事法律制度已较为完善,为什么还要把与民事相关的法律编纂成一部法典?原来,民事法律调整的主体多 涵盖领域广关系复杂,相应的法律条文数量也很庞大,其中还有 不 协调 不 一致甚至相冲突的地方。因此,编纂民法典就不是简单的法律汇编,而是对现行的民事法律规范进行编订纂修,从而打通民事法律体系“血脉经络”,实现对法律条文的“深加工”。对已经不适应现实情况的规定进行修改完善,对经济社会生活中呈现的新情况 新问题作出有 针对性的新规定……经过系统编纂,民法典将发挥“1+1>2”的效果。

法与时转则治,治与世宜则有 功。经济社会在不 断发展,生活方式在不 断变化,社会关系在不断调整,调节社会关系的民法也需要与时俱进。今天中国的民法典可以说是21世纪互联网 高科技时代民法典的代表。民法典的一大亮点,就是将“人格权”单独成编,不仅弥补了 传统大陆法系“重物轻人”的体系缺陷,同时彰显了 21世纪信息社会背景下人格权保护的特殊价值。如何应对烦不胜烦的骚扰电话?遇到摄像头偷拍该怎么处理?AI换脸 伪造他人声音算不 算侵权?这些惟独 生活在这个时代才有可能遇到的问题,都能在这部民法典中找到答案。由此而言,这部权威 严谨的民法典,又何尝不 是一部信息时代的“生活指南”?

法律的生长 完善,离不 开其所处历史和文化的滋养。民法典中新设置的“离婚冷静期”,引发不少关注和讨论,这样的“制度设计”本身就彰显着中国传统文化中倡导夫妻和谐珍视家庭价值的文化观念。此外,民法典还专门引入“优良家风”的表述,同时在商事交易与夫妻关系的平衡中更加凸显了维护家庭和睦的价值取向。类似规定从中国优秀传统文化中汲取养分,不 仅体现着“中国特色”,对于世界民事领域的立法也是值得珍视的宝贵财富和经验。

法律的生命在于实施。未来,民法典的实施将是我国法治建设领域中的一件大事,这不 仅体此刻立法 司法 执法等环节和程序中,也需要每一位公民每一个民事法律主体参与其中,尊重法律 敬畏规则。只要我们共同努力,这部具有 中国特色 体现时代特点反映人民意愿的法典就一定能发挥最大效用,法治中国建设必能再上新台阶。

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篇6:电商公司客服年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,企业,客服,全文共 1982 字

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进入公司其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起.往事重现,发觉一些美好的事物还是在历历在目,不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍.

在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信息不是很陌生.可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社会至今,很庆幸自己选择了电子商务.一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情.

刚开始涉及这个领域什么都不懂,只觉得一切都是枯燥乏味,每天都重演着几件相同的事情,不停得做,反复得做,不间断得做,感觉生活已经像是被定制好了,所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲.而且当初对斯凯莱特的产品一直不够了解,觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情.直到自己无缘无故接到了第一个单子,虽然说出来可能会被同行耻笑,100元的订单,可以说是忽略不计,但是却带给我前所未有的信心.以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事,不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓.我想这100元的订单不仅仅是100元,也是对我工作的一个肯定.从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破.既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起,简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限,降低工人所耗废时间.

如果仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到现在都不能正常得看待这份工作.这中间不仅得到韩总帮助,通过参加上海商盟的学习,电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授… 起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容,但是现在不再是单纯的发布产品信息,而是包括了许多深层意义的网络因素,有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握.

我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可 能面对潜在客人的流失.用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户.推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要.面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等.

第二合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤,虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实.每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的,但是每个客户我都认真对待,并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品,因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识,还是鲜有客户知道的.我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程,可能刚进接触网站后,没有相关的询盘,甚至于没有其它领域的询盘,但是长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单.

第三做拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营销的前提.做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情.带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标.只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升.

最后一点,不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要.从踏入斯凯莱特开始,我就跟着韩总进行电子商务培训和学习,从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识.在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人,包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径.b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区,多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方.黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣.除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开,这算是x年发生的一件大事了.很荣幸能够参加如此盛大的会议.除了借助外力进行学习,自己也会经常去阿里巴巴论坛,博客,阿里旺旺群进行各方面的学习,虽然这些工作比较花费时间,但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了.比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中,论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解.

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了,这里的生活虽然与以前大不相同,但是学习还是正常进行了.主要学习了网站链接这一方面的知识

电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学习,所有的难题都不再是问题.明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做.把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单.所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础.总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天.

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篇7:电商客服个人总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,个人,全文共 1539 字

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回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,一楼和二楼大部分属于,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在下半年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

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篇8:2024电商客服主管工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,经理,全文共 1429 字

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20xx已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的转变的一年,在20xx的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来。

如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活。

真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着,经历了曾经让我掏空钱包的、双十二,每天乐此不疲的搜罗着红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作。

可以这么愉快,既能逛x,还x能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着,接触者它的世界,也适应着它的规则。

执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行。

我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务。

其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝。

自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准。

是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年,每一项任务都是自己面对的一种尝试,一种挑战,有失败,有成功,这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会,让自己能够有实战的机会。

被允许犯错,其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处,同时自己也时刻进行着反思,在执行前更是进行着多次的检查核实,以便及时发现和减少错误的发生,告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进,但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管着手中多个项目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱,自己经常从自己的角度出发,因而洞察问题的能力也非常局限。

其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了,自己也可以成为一位老员工,缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出总会有回报。

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篇9:电商销售经理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,经理,全文共 428 字

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职位概述

房地产销售主管是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等。

房地产销售主管岗位职责

1.负责市场调研和需求分析;

2.负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

3.确定销售部门目标体系和销售配额;

4.制定销售计划和销售预算;

5.负责销售渠道和客户的管理

6.在销售经理的带领下,负责具体销售谈判工作,完成公司下达的销售目标;

7.组建销售队伍,培训销售人员;

8.评估销售业绩,建设销售团队。

房地产销售主管任职条件

1.具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

2.具备较强的市场分析、营销、推广本事;

3.具有良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;

4.有良好的市场确定本事和开拓本事,有极强的组织管理本事;

5.熟悉当地房地产市场及相关政策法规,有工作活力和进取精神;

6.具有较强谈判本事,出色的营销技巧、销售技能与说服本事;

7.刻苦耐劳,进取乐观,诚信务实。

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篇10:山东2024消防安全直播讲座个人心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,个人,全文共 582 字

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火是人类最伟大的发现之一。我们的生活离不开火,但是如果用火不当,火就像一个恶魔,吞噬人类的生命和财产。所以说它就像一把“双刃剑”。我们在日常生活中应该小心谨慎地用火。只有这样,我们才能建造美好的家园。下面我来讲一个亲身经历的教训。

还是我五岁那年。我一个人在房间里玩,无意之间看到了一个打火机,我学着爸爸的样子使劲按了几下,“咔嚓”一声,没想到竟然被我给点着了,差点烧到我的手,我非常害怕。便把燃烧着的打火机扔进了垃圾桶,没想到垃圾桶也烧起来了。我迅速把爸爸妈妈扯进房间。爸爸妈妈一进门便吓得目瞪口呆,立即拿来了一盆清水,把燃烧的垃圾桶扑灭了。这下我才松了口气,后来爸爸妈妈严肃地批评了我,告诉我:如果不及时扑灭的话,后果将不堪设想。因为,火不断地蔓延,会把整栋楼化为灰烬。并告诫我以后再也不能犯同样的错误了。从那一刻起我就明白了:不是任何东西都可以拿来玩,特别是火这一类危险物品,千万不能随便玩弄。否则,失去的将是宝贵的生命。

随着年龄的慢慢增长,我了解了更多的消防知识,也更加明白了“水火无情”的道理。一但遇到着火,千万不要慌张,一定要保持冷静镇定,最好早报警,牢记火警电话“119”,报警时讲清楚地址。起火原因等;决不能贪恋财物。首先要逃跑或找大人;逃跑时应用湿毛巾捂住鼻子,以免中毒;同样也要严守秩序,不能争先恐后,互相拥挤,自相踩踏,以免发生不该发生的悲剧。

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篇11:电商超市促销活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:电商,超市,全文共 1644 字

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超市促销活动方案

选择合适的卖场;

1、 店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);

2、 人流量大,形象好,地理位置好;

3、 超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。

如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。

定有诱因的促销政策;

1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;

2、有效炒作:

① “活动名”要有吸引力、易于传播,如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”;

② 赠品绰号要响亮,如:某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对”

③ 赠品价值要抬高,如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;

④限量赠送做催化:消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;

3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。

4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。

5、 面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。

如:买1袋/包送透明钥匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送T恤衫一件。

6、 限时限量原则:与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。

选择合适的产品品项和广宣品、礼品;

1、 广宣品设计原则

①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致,如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;

中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;

儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;

②促销POP标价和内容:

促销价与原价同时标出,以示区别;

尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容;

③ 巧写特价:

部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白;

④ 师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;

⑥写清楚限制条件,如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、号之前有效等。

2、赠品选择原则

① 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受);

②高形象,低价位,如:挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强,但采购成本又较抵;

③最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯;

④ 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符,如:运动饮料赠奥运小纪念品;碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;

⑤赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。

根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求;

效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。

费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算。

规定业代回访频率,维护活动效果;

说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)。

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篇12:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 309 字

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职责:

1.负责公司天猫商城店铺的直通车、钻石展位的推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率 ;

2.针对运营每个时间段的营销推广策略进行修改调整;

3.制定直通车推广计划与方案,对ROI的投入产出比负责到底;

4.能结合店铺促销活动制定相应的推广方案,进行有针对性的营销推广;

5.负责直通车关键词的质量得分,关注宝贝排名;直通车报表的分析解读;负责提高直通车ROI.

任职要求:

1.大专及以上电子商务相关专业毕业(优秀者可放宽要求);

2.熟知直通车、钻展,熟悉淘宝和天猫平台相关规则,对店铺运营有一定的了解;

3有想法、有个性、讲实效、有执行力,对待工作充满热情,敢于创新;

4了解天猫现状,制定科学有效的营销及推广计划,并负责落实。

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篇13:2024东京奥运会直播开幕式个人心得体会

范文类型:开场白,心得体会,适用行业岗位:直播,个人,全文共 300 字

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办好北京冬奥会、冬残奥会,是我们党和国家的一件大事,是亿万中国人民对奥林匹克运动的又一次热情拥抱,是一个欣欣向荣、开放自信的中国对国际社会的庄严。

自20_年北京携手张家口获得第二十四届冬季奥林匹克运动会的举办权以来,从提出绿色、共享、开放、廉洁的办奥理念,到明确简约、安全、精彩的办赛要求,从“冰丝带”“雪如意”的飞扬舞动,到“带动3亿人参与冰雪运动”的目标提前实现……多少次披星戴月,多少回攻坚克难,中国言必信、行必果,“冬奥蓝图”一步步变为现实。

当奥林匹克又一次进入“北京时间”,我们有信心、有能力为世界奉献一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会!我们有决心、有底气在奥林匹克运动发展留下浓墨重彩的一笔!

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篇14:2024央视开学第一课直播心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 885 字

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从小时候开始,我们的父母就会教我们许多东西,概括起来就可以用:孝、礼、爱、强,这四个字。前些天,我看了《开学第一课》,深受启迪,其中最令我感动的是最后一节:强。

随着掌声一澜比一澜热烈,这一小节的主持人从幕布中走出。他那响亮的噪音顿时充诉在我的耳朵里,主持人身后的背景是代表着中华民族的精神生生不息的一个词——自强不息!随后,屏幕放映了一段令人震惊的武术,是由一名武术老师带领着一群十二、十三岁左右的姐姐们做着整齐的动作,她们个个昂首挺胸,精神抖擞,生龙活虎地坐着一个又一个动作,尽然有序的表演风范,就场景,决不亚于那个千手观音。

就在这时候,屏幕黑下来了,换上了自强不息这四个大字。

这时,这群拥有者自强不息精神的大姐姐们登上了开学第一课舞台,她们还是像屏幕上的那样气宇轩昂,好一个个的炎黄子孙。

她们挺拔的腰背,她们紧拽的拳头,她们坚定的眼神,她们自信的步伐,每一个细微的动作都像盛开的红花,坚韧,自强!

姐姐们说,她们都是孤儿,是武术老师张老师把她们送到女子武术学院的,在学武术的过程中,张老师成了她们的“张爸爸”,给她们送去无微不至的关怀,给了她们父爱。有一个姐姐站起来说,那年她的爸爸不幸去世了,只剩下她和她的妈妈相依为命,她经常被学校里的同学说:“她是没有爸爸的孩子,别和她玩!”她,就这样,没有人和她玩耍,形单影只的她忍不住蹲下来抱头痛哭,正巧张老师看见了,便把她送到了女子武术学院。在那里她交到了许多朋友,也认识了许多何她有着同样痛苦的女孩。

女孩刚一讲完,全场就响起了排山倒海的掌声,每一人脸上都挂着晶莹剔透的泪珠,或许有人是为了给女孩一个人可的回复,也有可能是听了她的诉说后,感到羞愧,反省的泪水。但是不管这么样,她们都深深震撼了我。泪水在我眼眶里打转,我强忍着酸涩的泪水,没让它掉下。因为我也想像她们一样勇敢、坚强。

或许,她们是丑小鸭,马上会锐变成天鹅;或许,她们是毛毛虫,马上就会脱掉毛茸茸的外套,在天空翱翔;或许,她们是在澜涩的海底里的贝壳,将会变成珍珠,在万众瞩目之下,熠熠发光……,让我们一起像她们一样变得自强不息吧让我们一起像父母教我们的那样坚强吧!

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篇15:2024东京奥运会直播开幕式个人心得体会

范文类型:开场白,心得体会,适用行业岗位:直播,个人,全文共 921 字

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残奥会开幕式,在鸟巢。当然,我和祺祺都没有亲临现场。

彼时,她在奶奶家,我在朋友家。我不知道她在干啥,当然,后来知道了,她是在看开幕式。8点开始的时候呢,我正在鏖战拖拉机,但是,由于我搭档极为不专心,一心想看开幕式的原因,敌人以摧枯拉朽的速度解决了我们。从7点半到9点半,居然只用了2个小时,就搞定了我们这一方。于是,我带着无比沮丧的心情踏上了回家的汽车!

不过,我后来认为,这是一次极为英明的决策。因为,我赶上了看开幕式的后一段,呵呵。虽然只看了后一段,但我觉得,相比起来,夏奥会的开幕式让人激动,而这次残奥会的开幕式则更让我感动。

因为,从节目策划本身、从演员的姿态表情,无一不露出人性之美:真实、平静、勇敢、坚韧、向往、希望......也许并不震撼,却在平和之中展现出人与自然圆润的、流动的和谐,就像那些小卡通人,看上去笨笨的,却洋溢着生命周而复始的活力;就像那些海面上飞翔的海鸥,传递着爱和希望的讯息。看残奥会的开幕式,你会觉得在动作之中充满了静谧,在残缺之中充满了完美,而在这动静之间、圆缺之间,生命获得原始的诠释,给我们繁杂的内心注入一股清泉,让我们脆弱的灵魂获得一份坚强。

次日,我接祺祺回家的路上,下了城铁之后,问她看过开幕式没有,她高兴地说:“我看了!”而且,更令我惊讶的是,我还以为她除此之外别无话说,就像我以前问她看杂技、看夏奥会开幕式之后记得什么,有什么感触时她总是不发一言一样,她这次说出了一连串的话,而且逻辑清楚,表述准确,有情景再现,也有观后感言。

小美女是这样说的:“妈妈,开幕式上有个四川来的小姐姐,她的这支腿在地震中没有了,就剩下这支腿(附带了比划动作),她还说要跳舞,说要成为一个舞蹈家。她真勇敢。”我接着说:“恩,真是好顽强呀。”小美女马上反应过来说:“小姐姐真勇敢,真坚强!”我俯下身,由衷地说:“祺祺,你用的‘坚强’比妈妈用的‘顽强’更切合实际,用的好!”小美女还给我描述了青蛙舞,我因为没看过,不知道她说的是不是青蛙,周一上班后看到介绍,果然有青蛙舞,看来祺祺所说非虚。

正因为祺祺的反应,更让我有理由相信,残奥会的开幕式的确不错,能让一个不到5岁的小朋友都能记住内容和所要表达情感的开幕式,又怎么会不好呢?

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篇16:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 437 字

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职责:

1、负责公司产品在天猫平台整体推广、付费引流、广告投放的优化工作,把控投放节奏,提高店铺ROI、点击率和转化率;

2、根据店铺整体运营计划,提供优化建议,调整投放策略,提升业绩;

3、制定和实施店铺及产品推广方案,并能根据产品特点结合公司规划战略,进行改进;

4、操作账户,实时竞价,分析投放数据,调整投放方案;

5、能有效控制投放成本,降低点击成本,最大程度获取展现流量,提高投入产出比;

6、按时完成工作内容,和上级指派的其他工作任务。

【任职要求】

1、2年以上天猫店铺推广工作经验,日投1w以上工作经验者优先;

2、熟练使用淘宝直通车、钻石展位、品销宝等各种推广工具和营销方法;

3、对付费数据敏感,懂得数据分析,可反馈商品优化方案;

4、具备较强的市场分析、营销、推广及解决问题的能力;

5、拥有一定的淘客资源,对淘客属性的划分清晰,善于资源洽谈;

6、熟悉高客单男装店铺操作者或对高客单男装有极大的兴趣者优先考虑;

7、做事认真细心,有上进心,有责任感,能承受工作压力,团队意识强。

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篇17:2024最美基层民警直播心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 342 字

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近期,聆听了全市政法英模事迹报告会,发人深省,让人肃然起敬。其中,赫山区司法局沧水铺司法所李焕新的先进事迹让我印象深刻。

他爱岗敬业,练就了一身过硬的调解本领;他乐于奉献,37年坚守在人民调解第一线;他心系群众,沧水铺镇的大街小巷、田间地头处处都留下了他的足迹。他述说的每一起调解个案,深刻诠释了人民司法爱人民的深刻内涵,他的先锋举动是全市司法行政系统英雄模范的生动缩影,在我心中竖起了一座可歌可泣的丰碑,充分体现了司法干部忠于事业,敢于担当的政治本色,彰显了司法行政干警恪尽职守、无私奉献的敬业精神,凸现了司法干警不忘初心、牢记使命的爱民情怀。对标英模,作为法治人,要心中装着法律,担负起法治建设的历史重任,不遗余力地解决当前法治领域存在的突出问题,为维护社会公平正义作出应有的贡献。

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篇18:2024电商客服年终个人总结范文_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,个人,全文共 984 字

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2015电商客服年终个人总结范文

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。共3页,当前第1页123

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篇19:电商下半年的工作计划_下半年工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:电商,全文共 1611 字

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电商下半年工作计划

近年来电商平台逐渐被人们熟知和广泛使用,那电商的工作计划怎么写呢?下面小编就和大家分享电商下半年工作计划,来欣赏一下吧。

电商下半年工作计划(一)

目标

通过各种网络宣传渠道,增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量,提升品牌知名度和美誉

分析

1、 电商部到现在为止,官网、移动版官网、微信订阅号、微信服务号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成,但是在美观和结构方面尚有不足。

2、 电商部兵力不足,亟待发展。

3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大,但是在年轻人人群中影响力在逐年减小,而年轻人才是我们的主要客户。

4、 据了解,20xx上半年的婚纱摄影行业不景气,如果下半年持续这种状况,从投入产出比方面考虑,公司不适合大力投入。如果根据,所以下半年投入要根据实际情况而变化。

思路

1、提升形象的美观度,优化各个平台结构,在达到一定入客量时招推广专员和客服专员。

2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑,所以下半年的品牌推广要注重年轻人人群,要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。

电商下半年工作计划(二)

目标

通过各种网络宣传渠道,增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量,提升品牌知名度和美誉

分析

1、 电商部到现在为止,官网、移动版官网、微信订阅号、微信服务号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成,但是在美观和结构方面尚有不足。 2、 电商部兵力不足,亟待发展。

3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大,但是在年轻人人群中影响力在逐年减小,而年轻人才是我们的主要客户。

4、 据了解,20xx上半年的婚纱摄影行业不景气,如果下半年持续这种状况,从投入产出比方面考虑,公司不适合大力投入。如果根据,所以下半年投入要根据实际情况而变化。

思路

1、提升形象的美观度,优化各个平台结构,在达到一定入客量时招推广专员和客服专员。

2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑,所以下半年的品牌推广要注重年轻人人群,要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。

电商下半年工作计划(三)

一、电子商务部上半年工作总结

20xx上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:

一、网络平台建设

1.购置天融信防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在20xx下半年,继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右

2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。

2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。

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篇20:2024年六一云队会直播心得感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 1120 字

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今天是“六一”,小学阶段的最后一个节悄然而至。也是我们的最后一个“六一”。昨天,布置完班级后,和我的好朋友一起回家。经过一楼走廊时,看到美术老师做的庆“六一”绘画展,汇集了各班的优秀作品。看着一年级小弟弟妹妹的画,我想:这是我们最后的一个“六一”了,可他们,还有六个欢快的“六一”。

今天学校开展了一年一度的庆“六一”活动——文艺汇演。校园里的气氛和往日大不相同了!一只老师和同学们的脸上洋溢出喜悦的神情。节目很快开始了,首先上场的是我们班,随着《喜乐年华》的音乐响起,看着大大的舞台,心里真是又紧张又激动。想着老师鼓励的话语,我们一个个都面带微笑,听着欢快的音乐,尽情地跳着优美的舞蹈,把快乐带给每一个人,舞蹈表演完了,台下响起一阵热烈的掌声。回到家里一想起这件事,我心里就美滋滋的,像喝了蜂蜜一样甜。接下来表演的节目真是丰富多彩,有跳舞的,有朗诵的,有小合唱,有三句半,还有小品《新西游记》。同学代表都表演出了自己的才艺。最让我看入迷的是五、一班的《新西游记》。这些演员滑稽的动作和幽默的语言把我们逗得哈哈大笑。拉丁舞表演开始了,他们优美的舞姿和熟练的舞步把我看入了迷。演得很精彩,赢得了老师同学们的阵阵掌声。

很快又到我们上场了!我非常激动,因为我也是其中的一员。我们表演的是朗诵《明天,我们毕业》。我们走上台,微笑着面对观众。音乐响起,流淌在同学们之间。全班同学分不同形式朗诵着,字里行间中表达了我们的对母校的爱,声声语句中流露出我们的不舍。当时我忽然有一种很想哭的感觉——我在想,是不是人都是这样呢?只有快要失去了才会懂得珍惜。小时候,总是天天都在盼望着快快长大,快快毕业;自己的事情能自己当家。现在,却只想让时光停留,让时间定格,留住这快乐的童年。

还有四周,我们就要毕业了。毕业后,却不知道我们还能不能再进同一个学校同一个班。还有好多好多的同学,都要离开了。其实,自己心底,还是都很舍不得大家的。以前总是打打闹闹的不懂事,现在快要分别了,好像突然都长大了。看到同学一张张原先稚嫩的脸上,已经日渐成熟——原来,时间就是这么奇妙的东西。不知不觉中,我们都长大了——或者说,我们都失去了童年。同时,也失去了“六一”。

还记得,刚刚入学的的时候,自己还是个什么都不懂的小女生,对一切新鲜事物都充满了好奇。现在,小弟弟,小妹妹都称呼我们为哥哥姐姐了。还有那么多的好老师——黄老师,刘老师,温老师,李老师,还有很多很多其他的老师,一直都在给我帮助,教会我许许多多的事情。真的,老师,谢谢你们。

此时此刻,我的心情很复杂。惆怅,不舍,忧伤,还有紧张与忐忑。也许多年后,我再也不会有这种心情了吧。再见,“六一”,再见,童年,再见,我最最美好的小学生活。

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