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电商直播带货的含义(优秀20篇)

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电商推广专员有什么样的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 233 字

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职责:

1、负责天猫旗舰店的直通车/钻展/淘宝客推广工具的使用;

2、根据店铺运营计划以及费用预算,制定每月推广计划并执行;

3、采集并分析数据,进行周报、月报的总结,并汇报给运营经理;

4、对直通车或者钻展有深入了解,可负责两者或只负责其中一个;

任职要求:

1、 至少一年以上直通车或钻展独立操作经验,精通工具使用技巧;

2、熟悉淘宝客推广,有淘客资源或有天猫美妆工作经历优先;

3、会利用直通车、钻展等工具联合打造爆款,有成功案例;

4、具有良好的逻辑思维能力以及数据分析能力;

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篇1:网店装修设计服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,设计,服务,全文共 1191 字

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甲方:

乙方:

鉴于甲方委托乙方提供网店装修设计服务,为明确双方权责,根据中国法律及相关法规的规定,经双方协商,签订此合同,替代前期双方口头上的协议,以期双方共同遵守。

一、合作内容:

服务内容

服务说明

费用报价

数量

首页装修设计

单次

节假日模板

元旦春节、双11/12、中秋国庆

海报设计

节假日海报、产品海报

宝贝描述模板

宝贝描述设计及模板制作套用

大图制作

宝贝大图、直通车大图、钻展图等

自定义页面

品牌简介、产品专题、活动专题

节日活动策划

参与和支持各节假日活动策划

其他页面定制

聚划算页面、爆款产品描述

产品拍摄

客户提供产品及产品介绍

二、费用及其支付方式:

1、本合同费用共计为¥元,人民币

2、支付方式:□现金□转账□很行卡□支付宝□其他:

3、支付方法:□年□季□月□其他。备注:。

三、合同期限:

乙方施工设计时间:个工作日,自年月日至年月日内完工。

四、甲方权利与义务:

1、甲方应积极配合乙方施工方面的工作,需要配合的要求乙方应提前说明,如配合方面较多乙方应为甲方列一张配合清单。

2、甲方应提前为产品列好清单。

3、甲方应及时支付乙方合同费用及其他报酬经费。

4、甲方在合同到期后有权选择自营或优先选择续约店铺运营事项。

5、甲方因设计上的各种原因使乙方重复设计而导致完工时间延长,乙方不负任何责任,乙方有权催足甲方尽快认可设计成果及项目。

五、乙方权利与义务:

1、乙方应按时进行施工,并安排专人负责此项工作事宜。

2、乙方有权只根据甲方签名确认后的反馈意见表上的内容进行相关服务内容的修改。

3、乙方施工过程中如需甲方配合应积极提前与甲方说明。

4、乙方有权依据合同收取合同价款,如甲方按合同所定期限阶段逾期十日未付款,乙方有权单方面终止合同,并要求甲方支付违约金及损失。

5、乙方在合同到期后应把网店所有资料交付于甲方,如甲方选择续约,优先接受。

6、乙方未按时或因其他事项未能及时完成网店装修赔偿甲方已支付金额的10%的违约金。

六、违约责任和争议解决:

1、双方合同一经签订,双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析,任一方不得擅自任意单方面违约,否则视为单方完全违约。

2、双方配合的施工过程中如遇突发事项及其他事项应延长乙方施工时间。

3、本合同及其附件涉及的内容由双方共有,不得向第三方透露。

4、双方发生的其它违约和争议情况,双方本着友好合作的态度协商解决,协商不成,可以提请洛阳市仲裁委员会仲裁。

七、免责条款:

1、因电信部门检修或网店政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的,双方互不承担责任。

2、因自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

八、附则:

1、本合同自双方签订后生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

2、本合同未尽事宜,双方应在本合同达成的原则基础上以补充、修改条款的方式明确,补充条款与本合同具有同等的法律效力。

甲方:乙方:

代表人签字:代表人签字:

年月日年月日

合同补充部分:

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篇2:电商公司淘宝店铺租赁合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,企业,全文共 1687 字

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一、合同双方

出租方________________

承租方________________

根据《民法典》相关规定,经双方友好协商,就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事,达成如下协议:

甲方网络店铺详情:

店铺名称:_________________________

店铺域名:_________________________

经营项目:_________________________

会员账号:_________________________

创建时间:_________________________

乙方对其网店已经有充分了解。

二、租赁期限和费用

租赁期限

本合同租赁期为_____个月,自________年____月____日起至________年____月____日止。如需延长租赁期限,双方须于提前____日提前续签合同。

租金及支付方式

1、先付后用:付_____押一,每月前支付。

2、一次性缴纳____月总计____元

甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。

三、甲乙双方的权利和义务

甲方的权利与义务

1、甲方所提供的一切网店资料必须属实,保证其真实性,且来源合法。

2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码,以及转移账户资金的行为。

3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义,致使干预乙方经营。

4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。

5、租赁期满,甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。

乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用,不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。

5、租赁期满,乙方必须及时向甲方移交一切资料

6、租赁期满,在同等条件下,乙方拥有优先承租权

7、租赁期满,乙方不得以任何形式影响店铺的后续经营。

四、店铺押金标准、数额、支付方式

乙方须一次性补齐网店年押金______%,合计_______元,存入网店支付宝账户,待合同期满,甲方须全额归还乙方押金合计_________元,并协助乙方结清租赁期满后延续30天的支付宝到账余款。

五、合同的变更和解除

本合同履行期间,双方可协商变更和终止该合同

本合同履行期间,乙方有下列情况之一的,甲方有权解除合同

1、乙方未按约定期限交付租金,超过______天以上的

2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的

3、未经甲方书面认可或同意,乙方擅自转租或转让他人的

4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则,造成重大损失的

本合同履行期间,甲方有下列情形之一的,乙方有权解除合同

1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。

2、乙方承租期间,因甲方直接或者间接介入,致使乙方无法正常营业的。

3、甲方未经乙方书面许可,擅自用于抵押或转让给第三方的。

4、租赁主体结构存在缺陷,危及安全的。

本合同履行期间,签署的补充协议及其他书面文件,均有同等效力。

六、违约责任

甲乙双方商定,在租赁期间,店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等,由乙方承担全部责任

七、订立合同数量

本合同共三页,一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

以下为签署项,无附加正文

甲方姓名:_____________________

身份证号/营业执照号码:____________________________________

住址:___________________________

联系电话:_____________________

个人/单位_____________________

签署日期:_____________________

甲方姓名:_____________________

身份证号/营业执照号码:____________________________________

住址:___________________________

联系电话:_____________________

个人/单位_____________________

签署日期:_____________________

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篇3:电商推广专员工作的基本职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 316 字

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1、对本企业所处的市场信息进行信息收集、分析、整理、及时上报公司;

2、掌握本行业信息,核查本行业发展趋势,主要是对手资源状况,营销战率等。了解本企业资源状况并与竞争对手做出比较分析;

3、负责收集广告信息,并通过有效使用市场传播工具传递促销活动内容,负责心吸引客流量,同时负责计划实施和促销活动各项工作,内外产品推广氛围;

4、深入调查目标市场信息,把我市场变化的脉搏,根据市场需求状况向公司提出宣传渠道改善和开放建议;

5、根据每季度的新品发布情况提供相应依据,与策划人员对开展新品发布的相关工作负责;

6、管理会场对外团队,并对战会场成员和相关部门的员工进行市场培训和指导;

7、开拓对外联盟各种合作,开发心得

合作领域,不断夸大推广范围。

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篇4:电商工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:电商,全文共 704 字

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一、电子商务部上半年工作总结

--上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:

一、网络平台建设

1.购置天融信--防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在--下半年,继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右

2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。

2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。

3.客服热线系统

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篇5:送巧克力的含义_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 917 字

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巧克力含义

多女孩子喜欢吃巧克力,更喜欢有男孩子送巧克力给她,但是你们知道送不同巧克力的含义吗?下面第一范文网小编告诉你。

巧克力的历史由来

最早饮用的是玛雅人,而最初是由墨西哥人制作,16世纪初期的西班牙探险家荷南多·科尔特斯在墨西哥发现当地的阿兹特克国王饮用一种可可豆加水和香料制成的饮料,科尔特斯品尝后在1520xx年带回西班牙,并在西非一个小岛上种植了可可树。西班牙人将可可豆磨成了粉,从中加入了水和糖,在加热后被制成的饮料称为“巧克力”,深受大众的欢迎。不久其制作方法被意大利人学会,并且很快传遍整个欧洲。

1642年,巧克力被作为药品引入法国,由天主教人士食用。

1765年,巧克力进入美国,被托马斯·杰斐逊赞为“具有健康和营养的甜点”。

1847年,巧克力饮料中被加入可可脂,制成如今人们熟知的可咀嚼巧克力块。

1875年,瑞士发明了制造牛奶巧克力的方法,从而有了所看到的巧克力。

1920xx年,第一次世界大战刺激了巧克力的生产,巧克力被运到战场分发给士兵。

送巧克力的含义

牛奶巧克力 表示你觉得对方很纯品,很乖巧,是个可爱的小精灵。

黑巧克力 表示你觉得对方有个性,很神秘,深不可测。

白巧克力 表示你觉得对方超凡脱俗,不食人间烟火。

卡通巧克力 表示你很欣赏对方的天真烂漫。

带玩具的巧克力 表示你与对方的关系正介于情人和朋友之间。

果仁巧克力 表示你觉得与对方一起很温馨,很想随时陪伴左右。

心型巧克力 表示“我心属于你”。

巧克力象征的意义

巧克力分为情理巧克力和和爱情巧克力两种。朋友亲人送的巧克力叫情理巧克力,例如圣诞节那天长辈们送给晚辈们,或者师弟师妹送给师兄师姐,或者是好朋友之间互相赠送(包括异性朋友)。另外的是情人之间送的巧克力叫爱情巧克力,代表的是爱情甜甜密密情侣相爱1314。

情人节是来自英国某地的一种习俗情人节那天会开很大派对! 互相爱慕的男女会在这一天表白,男生会送女生玫瑰表达爱意!象征着纯洁的爱情 女生则会送巧克力表达! 表示甜蜜的爱情!

3月14日是白色情人节。白色情人节流行于日本、韩国、中国台湾等地区,是我们所知道的西方情人节的延续,在送礼方面也不同:具体为2月14日女送男朱古力,3月14日男便要回送礼品一份。

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篇6:电商运营助理的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,助理,全文共 381 字

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职责:

1、协助运营负责公司旗下各渠道(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、零售通、分销等等)的运营推广管理,完成营销目标;

2、协助运营负责产品的上新、编辑、优化。

3、协助运营负责收集市场和行业信息,分析总结竞争对手,行业信息,为公司的总体战略制定提供相关依据。

4、协助运营分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;

任职要求:

1、1年以上的电商运营工作经验,大专或以上学历。

2、熟悉淘宝/天猫/京东/阿里巴巴/拼多多等平台(至少其一)的操作及推广模式

3、较强的数据分析能力,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标

4、熟悉电子商务平台操作和其各种营销工具的使用

5、熟练操作EXCEL、PPT等办公软件。

6. 一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力

7. 有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度

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篇7:2024央视开学第一课直播心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 587 字

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20xx年《开学第一课》主题为“先辈的旗帜”,将于9月1日晚8点在中央电视台综合频道(CCTV-1)播出。

据悉,今年《开学第一课》被列为纪念红军长征胜利80周年群众性主题教育活动之一,主题是“先辈的旗帜”。节目分为“信念不移、勇往直前、百折不挠、坚持不懈”四节课,注重长征精神与时代的结合,启迪人生价值,让孩子们在向英雄的致敬中获得宝贵的精神财富。

《开学第一课》是教育部与中央电视台合作的大型公益节目。自20xx年起,教育部就和中央电视台密切合作,于每年新学年开学之际推出《开学第一课》。这一节目针对中小学生的特点而设计,靠他们喜欢的方式,使他们在潜移默化中受到陶冶,有利于增强教育的针对性;每年都是针对当年最重要的事情选定节目内容,有利于增进教育的实效性。

在节目中,“红色听风者”秦老讲述了在红军通信学校学习的故事和南邮创业故事,讲述了刻骨铭心的长征人生,作为老红军代表升国旗,并在少先队员敬献的红五星上签名,弘扬伟大的长征精神和民族精神。央视董卿、撒贝宁、何炅主持该节目。

秦老说,他与通信结缘八十一年,感谢党的培养,党的信任。他希望青少年继承和发扬长征精神,以“百折不挠”的精神努力学习。

TFBOYS组合三小只连续第三年参与《开学第一课》节目录制,王俊凯、王源、易烊千玺青春洋溢坐姿端正,满满的三好学生范儿。节目由董卿、撒贝宁、何炅担任老师,将于9月1日在央视一套播出!

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篇8:天宫课堂第二课直播回放学习总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:直播,全文共 890 字

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终于也是回到了学校,回想起在家里学习的这段日子,真的过得不是那么轻松,但也是在这次的上网课的体验之中,我也是感受到这种学习方式真的挺锻炼人的,我也是有一些学习的心得。

我是一个喜欢交流,喜欢好动的,所以在家的日子还是比较的难受,无法和同学去玩,虽然可以视频聊天,但是还是没有面对面那么的痛快,不过我也是知道疫情还没有结束,我克制着自己,而这次上网课也是让我感到自己还是更加的喜欢在课堂上学习,可以随时的提问老师,不过我也是能感受到这种学习的方式其实也是会给予我们很多的体验的。并且也是需要我们有自己的一个自制力才能学好的,毕竟在家里的时候,没有谁来监督,虽然要打卡,但是父母也不在,老师也不在,听着课的时候也是容易走神的,并且自己也是会有一些不想听课的心思。

开始的时候的确挺难控制自己的,虽然也是希望自己能努力的去听课,但是总是会拿出手机来玩一会,或者刷一刷网页,或者走动一下,不过经过了几天的适应,我也是醒悟过来,不能这样虚度时光,还是需要好好的去把知识给学好,而不是浪费了时间,而且如果不认真的听课,作业也是会做不好的,到时候老师让我回答问题也是回答不出来了,当我想通透之后,我也是努力的去适应在家学习的这种方式,虽然是比较的艰难,但是也是通过这种方式让我意识到了,是可以很好的锻炼自己自学的能力的,虽然我还是小学生,很多知识还比较的简单,学起来并不是那么的难,但是这个主动去学习的好习惯只要养成了,那么今后的学习自己也是会更加的主动,也是不会因为各种的情况导致自己学不好知识的。

网课除了锻炼我们自主学习的一个能力,也是锻炼自己在没有人监督的情况下,自己是不是会认真的去学,毕竟老师和父母都是不在身边的,如果自己没有去学习的意识,也是很难去把握,去把学习给搞好的,网课老师也是讲得很详细,这种方式和在学校是有一些区别的,同时也是可以让我们知道,学习并不是只有在学校这一种的方式,平时的时候其实我们也是可以有效的去利用网络,去学习一些不懂的知识,而不要回到家里之后就只想着玩的事情,而不是没想过多去学习下,这次也是让我知道,学习的方法有多种的,也是可以继续的努力去让自己学到更多。

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篇9:2024央视开学第一课直播心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 562 字

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20xx开学第一课的主题是“父母教会我”,孝顺,是中华民族的传统美德,对于第一讲是“孝”,我的感触很深,想起了自我的父母,我也就应去孝顺他们。

孝顺,是中华民族的传统美德,是世世代代中国人的做人准则和行为规范。

在一个炎热的夏日,一位老奶奶,背上背着一个大大的帆布袋,正吃力地在垃圾箱中寻检着东西。烈日却毫不留情地暴晒着她的后背,豆大的汗珠从她的额头上滚落下来,微风不肯为她送去一丝凉意。只见老奶奶不停地擦着汗水,那袋子仿佛像一座大山死死地压在她的背上,让本来就驼的背更驼了。一位拄着拐杖的中年人快步走了上来,为老人撑起了一把遮阳伞,递给老人一杯温热的开水。一边用一条凉凉的毛巾为老人细细地擦拭着汗水,一边轻声地对老人说道:“妈,家里不缺钱,您别累着自我,我能够养活您!”老人笑眯眯地说:“没事,我还行,还能为家里减轻点负担。”中年人叹了一口气,拄着拐杖,背起袋子,相互搀扶着越走越远。望着这凄美的渐行渐远母子搀扶图,眼睛不知不觉地湿润了,我真想大声地喊:她要比世上流行的“月光”图、“啃老”图,美丽得多!漂亮得多!荣光得多!

孝顺不难,对于我们学生而言,能够努力学习好文化知识,物质生活方面少一些攀比,在父母劳累的时候,能为他们沏上一杯茶、能为他们捶捶背、能陪他们聊聊天,始终记住“为家里多减轻点负担”,这就是孝顺。

孝顺,不难!

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篇10:西安高校百万师生战疫直播观后感

范文类型:观后感,适用行业岗位:直播,全文共 422 字

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作为一名预备党员,面对疫情,一定要坚决维护党和国家的相关决策,积极响应相关防护政策,掌握正确的防护知识,采取正确的个人防护手段,积极发挥带头作用,宣扬正确的防护知识,号召家人、同学采取必要的防护措施。面对网络上复杂的舆论,要正确分辨言论的真伪,自觉做到不信谣、不造谣、不传谣。同时,面对谣言,要及时制止,积极宣传官方媒体的权威报道,积极协助党和国家把握正确的舆论导向。同时,作为一名预备党员,要以身作则,从身边做起,以班群、同学群等为阵地,宣传防护知识、积极关注思想动态,发现不实言论及时向党组织上报,并采取必要举措,从而避免因谣言而影响防控工作的进行。

面对疫情,我们要给予足够的重视,但也不应恐慌,在关键时期,更要增强“四个意识”、坚定“四个自信”,坚决维护党和国家的各项举措。我们要以端正的心态、积极的行动面对这次疫情,“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”,坚信在党和国家的正确领导下,在全中国人民的共同努力下,我们一定会攻坚克难,战胜疾病!

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篇11:电商实习心得_电商实习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:电商,全文共 3410 字

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一、我的实习心得

通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

1)、精神状态的准备。

在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。

2)、身体的准备,

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3)、专业知识的准备。

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4)、对顾客的准备。

2个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

二、实习小结

经过过去两个月的实践和实习,我学习了很多。在未来的日子,我将努力做到以下几点:

(1)、 继续进修学习

作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

(2)、 认真实践。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

(3)、 工作积极主动

这次实习带给我很多重要的东西,对社会又有了进一步的了解,在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题,也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西,从而更深层次的了解社会,更好的面对人生。

(4)坚持学以致用

网络拍卖,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习,对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(5)加强英语及专业知识的学习

对于网拍人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业绩的增长。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握交流英语的基础。

(6)要有坚持不懈的精神

作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。

再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。

我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。

(7)要虚心学习,不耻下问

在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。如此循序渐进,一定能够得到实质上的提高。

(8)要确立明确的目标,并端正自己的态度

平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习,我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。

经过两个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

经过这次实习,我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识,更重要的是,这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多不足,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力,尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

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篇12:网店服务合作协议书

范文类型:合同协议,适用行业岗位:电商,服务,全文共 1093 字

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甲方:

乙方: 身份证号:

甲、乙双方经友好协商,就甲方与乙方合作事项达成如下协议:

第一条店铺的归属

淘宝店铺由甲方开设,店铺所有权归甲方所有,乙方不可主张店铺的任何权利。

第二条合作期限

双方的合作期限为_____年,自____年___月___日起至____年___月___日止。

合同期满,如双方有意愿继续合作,经协商一致,可续签协议书。

第三条乙方的职责

1、负责衣服的设计、布料的选择。

2、每个月定期向甲方提供衣服款式图,以及衣服所需选用的布料。

3、负责衣服的拍照,定期向甲方提供衣服商品照片。

4、负责微博推广,乙方微博每月固定发布_____条关于店铺商品的宣传信息(可以软性宣传)。

第四条甲方的职责

1、负责运作淘宝店铺(包括但不限于淘宝店铺推广、商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作,确保店铺的正常运作。

2、按乙方提供的需求,购买供应商品面料。

3、按乙方提供的设计款式图,制作样衣。

4、衣服商品的制作、仓储与发货。

第五条费用及利润分配

1、店铺运营过程中产生的一切费用由甲方承担,并计入店铺成本。费用包含:淘宝店铺装修与推广、布料供应、商品生产、仓储运输等。

2、店铺销售额甲方、乙方按照70%:30%的比例分成。销售额按照店铺当月的实际销售额计算,以1个月为结算周期。分成金额,甲方可以通过支付宝,或者银行转账的形式支付给乙方。

第六条 双方的权利义务

1、 乙方应当按本协议约定的事项,履行商品设计与微博推广的义务,共同促进店铺的经营发展。乙方未按约定履行义务的,甲方有权提前单方面终止合作协议,并追究乙方违约责任。

2、 未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分权利、义务转让或委托给第三方。

3、甲方将投入5万至10万用于店铺的经营管理。自淘宝店铺经营之日起半年内,如果店铺无法盈利,即甲方在半年内的分成金额,未能超过甲方的实际投入金额,甲方有权单方面提前终止本协议书,并不承担违约责任。

4、甲方应按本协议书的约定及时支付乙方分成金额。

5、 双方合作终止后,乙方应当在其微博中发布信息,说明乙方与店铺终止合作。

6、在本协议书有效期内,除本协议书约定的情形外,未经双方协商一致,任何一方不得单方面终止合作或者退出合作,否则,应当承担违约责任。

第七条违约责任

任何一方违反本协议约定的义务的,守约方有权单方面提前解除本协议书。

违约方应当支付守约方违约金________元。

第八条其他

1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。

2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。

甲 方: 乙方:

年 月 日 年 月 日

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篇13:2024中小学消防安全公开课直播心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:小学,直播,全文共 1025 字

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注意消防安全,珍惜我们最宝贵的生命,是我们每一个人义不容辞的义务,是我们的责任,是我们努力应该做到的事情。

消防安全,我们要时刻的注意在日常生活中,火灾带给我们的恶劣影响,一场大火,带给我们的不仅仅是财产安全的损失,甚至是会威胁我们的生命,大火来势汹汹,没有人可以阻挡他们,一场大火,无情的烧掉了我们最爱的一切,为了减少我们不必要的损失,所以我们每一个人都要时刻的做好消防准备,要准备好日常生活中,一些灭火的东西,遇到大火时,要有一些简单的防范意识,不要让大火伤害到我们。

在我们的日常生活中,火虽然是很残酷的,但是我们依然可以做好准备去预防火灾,在我们平时对电器的使用过程中,我们在不看电视的时候,一定要记得把电源关掉,不要让电视长时间的待机,还有就是不要长时间的看电视,这样,电视会变得很热,依然会引起火灾,这样就会时刻的威胁我们的生命。在做饭的时候,我们要在做晚饭之后,把煤气灶关掉,以防煤气泄气,引发不必要的麻烦。每一个人都要时时刻刻的注意用火的安全,做到有备无患,在平时,我们做好防范准备,这样在发生火灾的时候,我们也可以及时的应对来保护我们的生命及财产健康安全。

火是无情的的,他们在发生的时候不会给大家留情的,所以我们要时时刻刻的准备好,做好消防安全,消防安全关系到每一个人的生命健康,我们要为我们自己负责,加油。

消防安全和我们的生活息息相关。如果我们忽视消防安全的话,那么后果将不堪设想,但是如果遇到火灾等危险的话,也不要慌张,要即及时用湿毛巾捂住口鼻,然后设法逃走,如果来不及逃走,要到窗前大声呼救。

就在上个星期天,我们小区附近有一家人家着火了。当时屋里一共有4个人,一个大人和一个小孩由于及时发现并逃出,没有什么事。这时屋里只剩下两个学生了,火势还在不断地蔓延,情况十分危急,于是围观群众立刻拨打了119。但由于地址不详,消防队员暂时还没有赶到。被困的两名学生他们在发现火灾后及时用湿毛巾捂住了口鼻,并用毛巾堵住门缝,然后远离煤气等易燃物品,镇静地等待消防队员,而且不断想办法自救。最终安全脱离险境。

那么为什么他们能脱离险境,而在其它火灾发生时,就有许多人员遇难呢?因为这两名学生在发生火灾时临危不乱,十分镇静,并且他们及时用湿毛巾捂住口鼻。据不完全统计在发生火灾时有80%的遇难者是被烟雾窒息而亡。其次他们远离了煤气等易燃物品,如果被困者靠近煤气等易燃物品的话,那么由于高温,煤气等物品就很容易发生自爆,从而导致被困者受伤,甚至死亡。

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篇14:消防安全直播讲座观看心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 2221 字

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在几个小时的学习《消防安全法》的培训中,使我受到了启迪,开拓了思维,获益匪浅。下面,我就参加本次演习训练谈谈我个人的一点心得体会

一、认清消防安全工作的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见、最突出、危害最大的一种灾难,是直接关系到人民生命安全、财产安全的大问题,所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”,牢牢树立“安全第一”的思想,将安全生产工作放到尊重生存权、尊重人权的高度,本着对社会,对公众负责任的态度,明确责任,狠抓落实。时刻做到居安思危,警钟长鸣,防患于未然。

二、加强消防常识的学习。火魔无情,当我们被困在火场内生命受到威胁时,在等待消防救助的时间里,如果我们能利用地形或身边的物体采取有效的自救措施,就可以让自己的命运由“被动”转化为“主动”,为生命赢得更多的“生机”。火场逃生不能只能希望于“急中生智”,只有靠平时对消防知识的学习、掌握和储备。危机关头,才能应付自如,从容逃离险境。所以我们一定要熟悉掌握灭火器材的使用,火场逃生,人员疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心态。“只有绝望的人,没有绝望的处境。”当面对滚滚的浓烟和熊熊的烈火,保持良好的心态,镇静自若尤为重要。因为只有保持平静的心态,才能冷静理智地去实施消防自救和逃生,就极有可能拯救自己,甚而助救他人。反之,就会出现不辩方向,慌不择路,致使失去有利的逃生机会。

经过这次消防培训,使我对消防有了更进一步了解认识,在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正;当真正火灾到来时,我们一定要记住以下的原则:

1、“报警早,损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条宝贵的经验。

2、“边报警,边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

3、“先控制,后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时,应首先切断可燃物的来源,然后争取灭火一次成功。

4、“先救人,后救物”在发生火灾时,如果人员受到火灾的威胁,人和物相比,人是主要的,我们应贯彻执行救人第一,救人与灭火同步进行的原则,先救人后疏散物资。

5、“听指挥,莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火,因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用,反面会造成火势迅速扩大;发生火灾时一定要保持镇静,采取迅速正确的措施扑灭初起火。这就要求大家平时加强防火灭火知识学习,积极参加消防训练,制定周密的灭火计划,才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

6、消防基础知识

1,幼儿园消防工作的基本方针:“预防为主,防消结合”。

宗旨是:a,人人必须遵守消防规章制度;

b,爱护消防设施和器材,学会灭火器的使用,;

c,把消防工作与生产放在同等重要位置;

d,加强消防意识,时刻保持警惕

作为公司的一员在预防火灾及灭火过程中应具体知道哪些知识?

1、应懂得本公司有几种消防系统及分布情况;

2、应明了各种救火工具的摆放位置;

3、应学会报火警;

4、应学会最基本的灭火器的使用;

5、应学会最基本的灭火方法和逃生方法

消防安全心得体会(2):

通过这次对消防法规和消防实用知识的学习,对消防工作有了一定的了解,也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此,主要有以下几点体会:

一、消防安全治理应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓

火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这十八个字是_同志二十多年前提出的,至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度,在校园中,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训,提高防范意识

由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质,校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识,但通过这次培训,发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙

第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外,还要经常组织进行防火检查,发现火灾隐患,要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队,不仅可以及时扑灭前期火灾,更重要的是通过义务消防队的组织,将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区,但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同,后者只会发生在特定的时间和地点,但前者却可能出现在校园的每一个角落。

第三是要“抓细节”。千里之堤,毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼,但应该从小处做起。细节不轻易引人注重,如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。

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篇15:2024东京奥运会直播开幕式个人心得体会

范文类型:开场白,心得体会,适用行业岗位:直播,个人,全文共 398 字

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当地时间9月7日晚,夏季残疾人奥林匹克运动会在巴西“足球圣殿”、里约的马拉卡纳体育场盛大开幕。开幕式的主题为“心无边界”,旨在向全世界传递残奥运动员的无穷能量。

在开幕式最后的火炬传递环节,著名残奥运动员、曾参加过1986年纽约残奥会,已年过70的玛西亚·玛尔萨,虽然腿脚不便,但仍坚持参加火炬传递。在火炬传递的途中,她不慎摔倒。但是她在志愿者的帮助下站了起来,拄着拐杖举着火炬一步步继续前行,将火炬传递给下一棒。全场观众都站起来为她鼓掌。最后一棒的轮椅火炬手在越下越大的雨中,通过坡道一点点奋力冲向主火炬塔,随着主火炬的点燃,里约残奥会正式开幕。

这是残奥会自1960年举办以来首次走进南美大陆。接下来的12天时间里,来自全世界160个国家和地区的4432名运动员将相聚在科尔科瓦多山脚下,参加里约残奥会22个大项、528个小项的角逐。叙利亚、伊朗两名难民运动员将组成独立残奥代表团征战本届残奥会。

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篇16:2024青春正当时联手创未来直播心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:直播,全文共 924 字

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有一首诗最为动人,那就是青春;有一段人生最美丽,那就是青春;有一道风景最为美丽,那就是青春。青春,不要说已疲惫,也许你的幻想曾被现实无情毁灭,也许你的追求毫无结果,但你应该相信,没有寒风的洗礼,哪来万紫千红的春天,没有心的耕耘,哪有累累硕果。

《翻滚吧,阿信》的主题曲《完美落地》充分地告诉我们,只要付出自己的血汗,付出自己的努力,我们的青春才会无悔,才会完美落地。

我的青春犹如东升的朝阳,那朝霞就是我生命的光华。

我从一个阿呀学语的孩子逐步成长为一个对这个世界有自己认知的青年人,这其中不为人知的艰辛和所付出的血汗不用多说。我今日在人前的辉煌和光彩是我不知熬了多少的黑夜,在他人正沉浸于梦乡时,我还独自一人守着那台灯发出的微弱光线下抱着书本在啃,旁边总会放着一杯半凉的咖啡,一周的零花钱被一袋又一袋的咖啡所消耗。别人的水杯装的是开水,而我的永远都是那亘古不变的咖啡。自己整个人就像一台学习机器,每天不停地问自己为什么要把自己逼的如此紧,又没有人要求你必须追上某人。无数次地想过要放弃,可是自己心中的不服输给带了回来。自己暗暗告诉自己:这样就放弃了,不是太可惜了,就算最后还是输了,便只要我试过了,我也无悔了。

考试的日子一天天迫近了,内心又凭添了几分紧张,可是这次不知为何却又翘首企盼着这次考试,也许是自己经过这一个月的魔鬼训练,内心有底了。可是真真进入考场,内心却又十分发怯。当拿到卷子时,内心喜出望外。自己暗暗庆幸,这卷子好像是为我而准备的,卷子答起来如行云流水,很轻松地就交出了让自己满意的答卷。

等待对我来说也是一种煎熬,不时去张望着老师所批的卷,等待着一切尘挨落定的时刻。“成绩出来了”不知谁喊了一句,我匆忙的跑向老师的办公室,一圈走下来,各科的成绩已全在心中,光知道自己的成绩还不够,班长发出了一声长叹,这声长叹为我吹响了胜利的号角,我把卷子摊在课桌上,恨不得敲一阵锣,叫大家都来看看我这光彩的分数。

我彻底明白了“成功的花朵开放在勤劳的枝头,失败的苦果孕育在懒惰的温床之中”。

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香,青春是不调的希望和不灭向往编织的彩虹——绚丽辉煌,青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。

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篇17:电商客服的工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电商,客服,全文共 1935 字

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从做客服到现在差不多有3个月的时间了,因为还是在校,所以一直是实习生的身份,这点其实倒是无所谓,重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长,正式毕业之后,可以实现一个良好的转型,更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服,作为一个电子商务专业的本科生,学校也不错,我还是很愿意从基础做起,了解第一手的资料,更好的积累,为以后做准备。

客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服,售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用,这点是基础,就不多说了,但是有几点需要强调一下:

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。

4、个性签名的设置:客服的旺旺都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,好好利用哦!

5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。

其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题,和我们会怎么做,顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度,都会谅解的。在我的工作中,其中就有一个顾客上来就问我,你们怎么还没给我换货啊?我一看备注,订单已经差不多20天了,仓库也收到货差不多半个月了,备注的换货无货,可能通知顾客的时候顾客没接到电话,问题就放了一下,交易都已经成功了,这时,我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因,然后告诉顾客不要着急,即使交易成功了,我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹,把您的钱都转账退给您,顾客这时就会感觉到安全感,然后再顾客聊衣服,其他的那个款式有货啊,好看啊,尺码合适啊,这位顾客结果马上又拍了好几件衣服,临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题,主要的问题还是在我们身上,换货无货,还未通知到位,这点在以后的工作需要不断改进。

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篇18:2024中小学消防安全公开课直播心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:小学,直播,全文共 527 字

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火和水都是人类离不开的东西,火无私地给人们带来必不可少的光明和温暖,水是人们维持生命的必需品,代表纯净可以说是人类的好朋友。但是如果我们对火和水缺少警惕,调皮的火苗不断扩散,你一旦落入水中,以往的无私奉献、代表纯净,都会化为泡影,随之而来的则是会令人觉得不可思议的严重到足以吞噬人生命的现实。

不知有多少人在火和水中无声的死去,无论如何挣扎、叫喊也无济于事了。如果你掌握了正确的方法,也许就不会抱憾终身了。

有人由于用火不当的原因发生火灾造成不必要的伤亡和财产损失。当你被困火中时,最好用湿毛巾捂住口鼻。因为在火中很多人不是被火烧死的,而是被烟熏死的,用湿毛巾捂住口鼻能有效防止烟熏,消防电话119要牢记在心,你要马上给消防队求救,当消防员还会抵达时你要自己寻找出路,如果门把着火了可以选择从窗户跳下,但如果住在较高的地方切不可盲目跳楼,如住在较低的地方可以用长绳或撕成长条的被单系在窗架上顺着它慢慢爬下去,就能安全脱险。

如果不慎落入水中,切莫惊慌,要让自己保持清醒的状态,并大声呼救若无人回应可以看看四周有没有木头等漂浮物,借助漂浮物安全抵达岸边。

我们的生命既宝贵又脆弱,懂得了消防知识就是给我们的生命多加了一道屏障,多一层保护......

防水,消防安全。

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篇19:学校消防安全公开课直播学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:学校,直播,全文共 1392 字

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随着一年一度的“119消防宣传日”的到来,在“安全第一,消防为主”的方针下,于20__年11月9日开展了全园“消防演练”活动。秋冬是火灾多发季节,一个小小的火星便可以轻而易举地夺走可贵的生命。然而幼儿作为最脆弱最需要保护的生命,同时也是最缺乏相应的防火知识和自我保护能力的。孩子平安快乐是每位家长和教师的心愿。为了提高幼儿的防火意识和自我保护能力,懂得基本的防火常识及火灾逃生方法,本园举行了一系列的消防演习活动。

11月9日上午9点30分,每班派出一名老师学习讲座:如何防火及遇到火灾要如何应对的知识。在讲座中,我认识到火灾的可怕,通过这次学习培训,掌握的也很多,受益匪浅,让我进一步知识,也提高认识,增强了工作实践操作经验,在以后的工作中要掌握以下教师如何面对火灾:

1、当你面对、或者突然发生火灾,要保持镇静,冷静,认真客观的对待面前所发生一切,首先,看外环境灾情大小,怎样采取有效办法,及时是否打报警电话119,要准确汇报时间、地点、火情范围,在现场中要维护秩序,了解火灾范围内人员和一些实际情况,

2、自己在救援他人中,要首先,采取啥办法,用被子或者其他绝缘空气物体来为别人逃生,逃生的方向是否可行。在室内要采取趴在地上,用湿毛巾放到嘴鼻子之间用来呼吸,过滤那烟雾和干燥环境,等待救援,必要时,不间断呼叫救援,千万要保持冷静态度,不能慌乱。

3、带领幼儿逃生时要教师间要相互配合,安排幼儿安全疏散,预防幼儿相互拥挤发生;要及时清点人数,保证每一位幼儿的安全。

4、平时要多加强幼儿的消防知识及逃生知识,加强幼儿的认知能力,培养他们面对火灾能镇静的进行疏散。

5、为了让我们新老师能全面的认识灭火器而不是当它是个摆设,还在安全的地方准备了一堆火,让每个新老师都要学会用灭火器进行灭火,为了让我们更好的记忆,还编了个顺口溜:一拉二压三对准,这样让我们操作起来的更快熟练。11月9日上午,各班都进行了不同形式的主题教育课,还有教育幼儿,如果在家中发生火灾,懂得打119报警电话,教给孩子们自救的方法和相关消防安全知识。相信通过此次“119消防演习活动”,幼儿的防火意识和自我保护能力会得到大大提高,懂得了火灾发生时要如何逃生、如何自救,学会遇事不慌张不害怕,而是尽量保持沉着冷静。老师带领小朋友们开展了“火灾发生时,我要怎么做”的教育活动。通过把课堂教学和实际生活相结合的教育活动,幼儿们对基本的消防安全知识有了感性认识,是消防知识真正渗透进了孩子们的生活中。上午10点30分,随着警报的响起,我班幼儿们在老师的带领下迅速用湿毛巾捂住口鼻,弯腰俯身,紧张而有序的按预定疏散程序下楼,跑到操场上,一个老师在前带领幼儿,一个在中间看住幼儿防止推挤,一个老师垫后以保证每个幼儿都离开教室。集中在操场后,老师赶紧点名确保每位幼儿都到齐,园长也让各班老师报出“冲出火场”的幼儿人数和班上实际来到的人数,教师不停在楼道内巡视,以保证不落下一名幼儿和教师。为保障全体师生的安全,全园教职工分工明确,各行其责,特别在疏散演习时,他们做得井然有序,防止了的发生,从报警的哨声响起到集合完成,全园共用了2分多的时间。

这次的学习让我了解到火灾的可怕,更加决心在以后的教学中,要进一步将安全教育渗透日常教学中,作为首要工作来常抓不懈,为孩子们的健康快乐成长创造安全的环境;更要让幼儿学会自我保护,安全自救的知识技能。

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篇20:西安高校百万师生战疫直播观后感

范文类型:观后感,适用行业岗位:直播,全文共 860 字

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来不及欣赏银装素裹,我们就迎来了春红柳绿。疫情冲淡了年味,阻塞了国人南来北往走亲访友的步履,却无法抵住学生与老师们孜孜不倦的热情。即使相隔万水千山,我们依旧不改对求学的信念,突如其来的疫情打破了原来的开学计划,但停课不停学,即使没有一抬头就写满的黑板,我们仍能够通过网课充实学习。今天我就近四周的网上教学进行总结与反思。

第一次进行直播时,突然一下子成为拥有200多粉丝的主播让我感到兴奋和紧张。但是学生们的配合让我后来的课堂稍许的放松。当然除了学生配合之外还要做好以下准备,首先熟悉钉钉软件,因此我与其他几名老师建了一个钉钉群,在里面进行了试播,并且试运行了钉钉的.各项功能,这让我能更快地操作系统同时也能对软件会出现的问题有预知。

“凡是预则立,不预则废”。所以我和老师们制定了详细的教学计划,我们一起上网查找资源资料,其中包括导学案,音频视频,课件,课后辅导和教学教案。鉴于学生没有课本,还下载电子书发在学生群里让学生提前预习课程。

英语是每周三节课,一节课时长一个半小时,因此前两节通常是新授课,最后一节是练习讲解课。首先上课前会通知学生我们上课时的任务以及学习的资料,发在家校本让学生查收要学习的内容。授课采用钉钉授课,由于学生在家可能会懒惰不能及时进入课堂,通常我会先打开音乐播放器,播放一首英语歌曲或播放英语演讲的片段,同时让各班的学生招呼没有进入直播课堂的同学抓紧进入。一来可以活跃课堂氛围提高学生学习英语的兴趣,二来也让学生能尽快的进入英语的学习状态。为尽可能的实现师生的互动,课堂上可与学生进行连麦,如有不懂的学生可在互动面板也可申请连麦进行课堂互动。

课后作业与批改,布置作业是通过家校本进行。如果有语音教学,还可支持学生提交音频作业。学生提交书面作业后,还可圈勾画进行批改。并且能选出优秀作业供全班分享。课后除了与学生在钉钉交流之外,我们还在QQ群进行交流解疑答惑,力保学生能及时掌握本课知识。

追逐梦想总是百转千回,无怨无悔从容面对。短暂的别离是为了更好的团聚,我们相信在春暖花开时我们会踏着春风再相聚。

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