电商直播带货的含义推荐20篇

职责：

1、负责天猫店的日常运营、管理、对销售结果负责;

2、负责店铺商品管理，包括上下架、库存、及商品日常权重优化;

3、负责店铺流量导入，包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费/付费流量);

4、负责执行或策划店铺营销节奏，实现店铺或商品阶段性的销售目标;

5、负责店铺运营数据整理与问题分析，制定可行的优化方案;

6、协调客服、设计完成日常工作和阶段性运营项目。

任职要求：

1、3年左右上天猫店铺运营、推广经验。

2、精通站内(直通车、淘宝客、钻展等)各类推广营销工具;

3、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

4、喜欢电商、爱品牌、爱创意、有个性具有活跃的思维能力，较强的团队协作精神;

5、具有品牌运营意识，执行力强，快速反应，高效完成工作。

新学期开学之际，学校组织我们观看消防安全普及影片，强化学生们的消防安全观念。虽然没经历过什么大的火灾，但是“防患于未然”总是有必要的。实际上，平时不加以注意和当心，火灾也许就在我们身边。可能引起火灾的原因非常多，比如电器使用不当、随意燃放鞭炮、乱玩火，甚至雷击等都有可能引起火灾。上面有提到火灾可能由“我”导致，有可能由自然因素引发，也有可能被动的陷入火灾现场中，所以我们不仅要自己注意平时不安全的举动，还要学习遇到火灾，如何处理，如何逃生。

小时候，家里爱使用煤气炉在家里烤火，烤衣服，就为了衣服干得快，直到一次，发生了可怕的事情。一天，一堆的衣物等等又像往常一样，挂在火炉上方。其中一条毛巾干了之后，被上升的热气流掀飞，还被火炉引燃了。好在毛巾最终燃烧的位置离可燃物和煤气管道有一定距离，才没有造成严重的后果。事后回想，当时无人及时发现，若引燃其它物品，后果不堪设想!之后就十分小心地使用火炉，再也不用来烘衣物了。

千里之堤，毁于蚁穴，可见，表面上一切安好，其实稍有不慎就会造成严重损失。损失财务，甚至生命，都是人们不愿意看到的。但苦果一旦造成，只会留下无尽的悔恨。

就我们学生宿舍来说，人员密集，平时接触电器较多，各个宿舍好像也没有几个不通电的，所平时注意用电安全是相当重要的。各式充电器，电脑，各种排插，乃至“热得快”等等，可能会因为各种问题，引发危险。平时就要看好设备，注意用电安全。比如不要超负荷使用插座，不随意私改线路。

当陷入火灾中，首先就是绝对不能慌乱，尽管这很难，也听了无数遍。但大家都明白，如果你不能保持清醒的头脑，就算平时看了再多安全宣传片，到时又能起多大作用呢?对应火灾中可能遇到的各种情况，在观看的视频当中已经介绍了不少应急办法。有浓烟出现，应尽量俯身行走，用湿毛巾捂住口鼻，因为在火灾中，被浓烟熏倒的情况非常多;身上衣服着火，切勿狂奔逃命，让同伴帮忙覆盖压灭火焰，在地上打滚是不错的办法;如果可以的话，记得不要扔下他人，帮助他们逃离火场，毕竟换做是你被困，你也会希望别人这么做的，当然，量力而行;发现火情要及时报警并向他人发出警告，这不是什么最佳动作游戏，并非需要个人英雄主义。就算是非要跳楼不可，视频里也有良策献出，就是方法虽好，条件往往不允许，家里没那么长的棍子。

这只是一次平常的安全教育讲座，可能看完了，颇有感触。过个两月，又抛之脑后了。良好的安全习惯应该贯穿生活中每个细节，因为惨剧无法挽回，所以是由不得侥幸心理的。只有充分认识到火灾的危害性，才能将消防安全的重要性牢记心中。保持清醒的头脑，学会自救，从而救大家，让灾难变得并不可怕!

加大了交通安全的宣传力度，增强了全体学生的交通安全观念，牢固树立了“抵制七类违法安全文明出行”的思想。现把活动总结如下:

一、统一思想，落实交通安全日主题活动责任。

我校成立“学校交通安全日活动领导小组”，负责组织和安排学校的交通安全教育工作，把学生的交通安全列入重要的议事日程。提出开展活动的方案;在教职工会议上部署工作，开展全校性的教育活动。

二、强势宣传，切实增强交通安全意识。精心组织开展交通安全知识的宣传教育活动。

(一)校外，亲身感受，培养学生的自护能力。为开展交通安全日实践活动，锻炼学生的实际能力，组织德岗学生外出“交通安全日在行动”活动，学生外出维护校外主要交通道路秩序，感受交通存在的潜在危险，身临其境，让学生感受“抵制七类违法安全文明出行”的重要性。同时，签订安全责任书，让学生掌握了有关交通安全法规常识，对维护学校秩序，疏导交通，宣传交通法规起到了积极而有效的作用。

(二)校内，轰轰烈烈开展学生交通交通安全知识宣传活动。

1、交通安全知识教育课。

我们利用班会课，专门设置“交通安全知识”为内容的课程，备好课，上好课，使全校师生受教育率达100%，实现了交通安全教育进学校的目的，交通安全知识讲座使全体学生深受教育。

2、组织学生观看《珍爱生命，安全第一》交通安全宣传片，通过电影中一些场景感染学生，并通过写观后感提升安全意识。

此外，我们网络搜索有关交通安全的图片资料、电影片，并将交通安全有关的道路交通法律、法规、交通标志牌和事故案例图片等展板，在学校电子白板内进行展览。

3、利用各种载体，广泛开展“文通安全日”活动。

具体做好以下工作：在学校电子白板上宣传“122”交通安全日和它的主题，各班黑板报出“交通安全专版”进行宣传;校园都设置了交通安全教育标语和宣传画;进行题为“抵制七类违法安全文明出行”征文比赛;学习活动取得显著成效。

4、加强对学校师生自行车、电瓶车、摩托车、汽车的管理，严禁学生骑车，教育教师严格做到“安全行车、规范停车”，通过教育、检查等形式制约师生遵守交通法规以及校纪校规。

5、将《致学生家长的一封信》下发至学生，每生人手一份等形式，对家长进行交通安全教育。

要求家长配合学校对子女进行必要的走路和行车安全提醒，要严格遵守交通法规，并决不乘坐“黑车”和超员的车，并要求家长接送孩子上下学或出行时遵守交通法规，保障孩子安全，这样，不仅提高了学生的交通安全意识，而且辐射到家长，规范了家长的交通行为。

通过交通安全日活动的开展，交通安全意识已深入人心，老师、学生和家长都深有感触。学生了解了交通安全常识，提高了遵守交通法规意识。安全走路，安全乘车，安全骑车己成为学生们的自觉行动。开展此活动以来，我校的交通安全工作到位，没有发生交通安全事故。

通过交通安全日主题活动的开展，广大家长对孩子的在校学习感到放心，同时，社会对学校的满意程度有了较大提高。可以说，我们开展的特色活动富有针对性和实效性，对学校各项工作起了支撑和推动作用，成为学校德育工作的支点和杠杆。

今天在中国教育报上读到一则报道，说的是，日前，浙江一所高校国旗护卫队全体队员与师生代表共同参加了一场特殊的“云”升旗仪式。因为疫情影响，大学生们尚未返校，升旗仪式无法正常进行。

为此，这所大学决定举行学校历的首次网络升旗仪式，同时也是一堂鲜活的爱国主义思政课。

上网课，成为这个春天的高频词，网课也是课，是课就要学知识，开眼界，明真理。连日来，多地连续出现上网课之前，学生在网上向国旗敬礼并举行宣誓仪式，致敬抗疫一线的英雄们的场面。其中不仅有大学生，还有中小学生。升旗仪式结束后，还要致敬在湖北抗疫的白衣战士。

三月花儿开了千万朵，但我们翘首盼望的开学季，还是没有如期到来。新冠病毒肺炎疫情突发，使今年的春季学期被迫延期。教育育人这件事，快进不可，但暂停更不行。

若非新冠疫情，亿万个孩子早就背着书包上学去了，读书，写字，升旗，做操……这是属于孩子们的风景。

然而，在疫情面前，我们又不得不科学面对，防患于未然。如今，各地学校都在按照教育部的要求，以在线教育方式授课，以做到“停课不停学”。而不少地方的学校仍把原来每天的升国旗仪式改到网络进行，因为汹汹的疫情不能冲淡我们的爱国主义教育。

而且，这对学生来说，居家接受在线教育的内容很广泛，既有文化知识的学习，也有人生观和价值观的培育。把疫情防控与教育教学结合起来，宣讲抗疫英雄们的事迹，培养“家事国事天下事事事关心”的家国情怀，可谓意义深远。因为，此时此刻，对学生们的教育更具针对性，更有接近性，更鲜活，也更易被孩子们领悟和接收。

总之，这是一堂教会孩子们胸怀家国、铭记教训的大课。在疫情防控期间，包括青少年在内的所有人，每天都在接受一趟趟生动的爱国主义教育课。在抗击疫情中厚植家国情怀，感悟生命的珍贵、科学的奥秘、道德的价值、人民的伟大、民族的不屈。

从而，在这场大课中培育和践行社会主义核心价值观，以此汇聚强大的精神力量，同样是为全面夺取新冠疫情防控阻击战胜利助力。

推动跨学院合作，课程思政与思政课程同频共振。外国语学院积极开展课程思政建设工作，获批两项校级质量工程“课程思政”教学研究类课题，组织教师积极参加“课程思政”专题培训。自疫情防控以来，学院与马克思主义学院以其重点推进思政教育工作室项目为切入点，推进跨学院合作，开展课程思政专题研讨。总支书记赵睿从自身思政教育的学理背景出发，从“路径问题”、“维度问题”、“具体内容分类”三个方面与学院教师进行教学理念深度交流，深化对课程思政的认识，通过时空双维拓展和“四个自信”的框架搭建解决“课程思政到底融什么、如何有效融”的教师之问;同时学院就开拓大学英语课程思政“第二课堂”活动进行交流研讨，力求大学英语课程教学内容与思政课程交融会通，实现思政课程与课程思政的同频共振。

对接价值需求，专业教育与思政教育两促进。外国语学院结合学生专业特色和人才培养目标，调查学生价值需求，探索符合学生认知规律和情感接受能力的育人效果提升机制通过对学生学习成效和学习轨迹的跟踪分析，发掘学生的“价值需求侧”，加强大学英语课程育人资源的共享和整合，深度挖掘各门课程中蕴含的思想政治教育元素，巧妙地把防疫抗疫题材融入教学，把防控工作中的生动实践变成课堂教学的丰富内容，着力培养学生的家国情怀和社会责任感，激励学生勇于担当，充分发挥课堂思政育人功能，确保专业教育和思想政治教育两不误、两促进。

创新教学模式，拓展课程思政空间见成效。外语“课程思政”传播的价值引导转化无论是知识传授还是价值引导，都是学生认知领域观念的重构过程。目前学院通过“线上+线下”和“课内+课外”两结合的混合式教学实践，不断拓展课程思政空间，延长课程思政时效，引导学生通过完成各种或基于语言、或基于主题、或基于项目的任务，置身于话题展示、小组讨论、角色扮演、时事报道等语言活动之中，通过团队协作，共同在“做”的过程中不断提高英语综合应用能力，开展爱国主义教育和理想信念教育，加强社会责任和感恩意识教育，加强防控教育和身心健康意识教育，从而提升价值引领和意识形态教育效果。

尤其在疫情防控期间，学院将课程思政的切入点放置在学习疫情防控第一线的最美“逆行者”，培养学生不畏艰难、锲而不舍的敬业精神和敬畏生命、崇尚真理的科学精神，逐步形成了师生携手、坚定信心、科学抗疫、正面发声、积极行动的共识，在外语课程有机融合课程思政迈出可喜的步伐，是课程思政春风化雨、润物无声的有益探索。

一.目的

为进一步加强公司对司机的管理，客观、公正的衡量司机工作绩效，并给予适当激励，调动司机的工作积极性，提高车辆使用效率，提升司机总体服务水平，为企业交通服务提供良好的后勤保障，特制定本办法。

二.适用范围

适用于*公司行政司机的考核与激励。

三.考核方式

1.考核周期：月度绩效考核模式

2.考核部门：行政部

3. 考核形式：《司机绩效考核评分表》（详见附件）

4. 考核内容：  （1）工作态度：指服务意识、服务态度、服务质量、服务效率等方面执行情况； （2）行车安全：指遵守交通规则、安全行车等方面的执行情况；  （3）车辆维护：指车辆维护、清洁、保养、年审、检测、加油等执行情况； （4）遵章守纪：指遵守公司劳动纪律、车辆纪律的执行情况。

5. 考核实施：  每月月初，行政部填写附件绩效考核表，对各司机上月工作情况按考核内容进行评价，并汇总考核结果，提交《司机绩效考核评分》表至人力资源部备案。

四.激励方式

1.奖金额度：0-300元

2.发放形式：随月度工资发放

3.绩效奖金：

4.奖金否决项  （1）本月请假天数超过10天； （2）严重违反公司规章制度； （3）发生行车安全事故（司机原因）； （4）给公司造成500元以上损失。

5.司机因个人原因给公司造成的损失，由个人进行赔偿。

6.试用期员工从入职次月开始按本制度执行。

五.附则

1.本办法由人力资源部、行政部负责解释；

2. 本办法自发文之日开始执行。

人生像一个舞台，我们都是戏中的一个角色，或主角或配角，而在每场戏中又有无数个场景，只有身处其中，才会有所感悟。

人生舞台，我充当的角色形形色色，各有不同。

16岁的花季，朋友是我人生中的主角。在16岁的旅途中，一路的成长，一路的收获，一路的碰撞，磨出了不少火花。

每当自己在最无助的时候，总会有那么几个声音：“别怕，有我在!”;每当自己被欺负的时候，又会有那么几个声音：“走，散心去!”;每当自己意志消沉的时候，那几个声音再次出现：“加油，Goahead!”……

漫漫长路，朋友陪我走过，沿途风景很美，但他们更美。是他们一路的陪伴，给了我前进的动力;是他们一路的陪伴，给了我坚持的勇气;是他们一路的陪伴，让我懂得了什么叫不离不弃。一路结交的朋友虽多，但最后留下的才是最真的朋友。所以，我倍加珍惜!

17岁的雨季，童真的遗失无可奈何，任经风霜;17岁的雨季，独自的.路途似已成定局，飘渺孤独;17岁的雨季，未来遥远而没有方向，就像一个人走很长的路，孤独寂寞。

17岁的起跑线上，我叛逆、我孤傲、我迷茫。

父母的关心置之不理，朋友的热情冷眼相看。最后，自食恶果，伤了，痛了。然后我拼命折磨自己，想要忘记那些本以为美好的东西。

17岁的终点站，我有所领悟：努力让自己坚强，不再自暴自弃，不再狂妄叛逆，我要让自己做一个强者，做戏中的主角，演绎我的人生!

现在的我，站在成功的顶峰。蓦然回首，想到曾经的点点滴滴，曾经的种.种快乐、种.种叛逆，什么样的怨恨早已烟消云散，留在记忆的只剩下美好的回忆。

原来的人和事，早已物是人非，才发现我们一路走来，根本没有停下脚步。一直在走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌曲，然后在不经意间才想到原来费尽心思想忘记的事情，在某个不经意间真的就那么忘了。

记忆中又回放出那时常听的歌曲：“花开花谢又是季节的转移，我们将要面对未来的分离，请你牢记这段记忆，朋友我永远祝福你……把我们的手牵在一起，用青春的手来写奇迹，把我们的心放在一起，共同度过风和雨……”

电商推广专员工作的职责5篇

电商推广专员需要负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化。以下是第一范文网小编整理的电商推广专员工作的职责5篇。

篇一

职责：

1.负责公司天猫和京东店铺的日常运营推广，精通各项推广工具的使用，熟悉天猫京东的站内搜索优化规则、广告法和价格法等;

2.配合运营根据店铺年度/月度销售规划及后台数据，制定月度、年度店铺推广计划和推广预算;

3.对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

4.熟练掌握站内推广(天猫直钻品、淘客，京东快车、品牌展会、品牌聚效投放、京东直投、京挑客、京东无线通等)工具，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

5.精通市场数据调研和竞品分析，擅长品类和爆款分析，监控精品数据行情，为公司网销产品提供数据支撑;

6.按时提交推广数据报表和监控店铺花费，提升各推广计划的ROI;

7.每日店铺运营推广数据监控,定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

8.定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网店的推广方法，制定公司产品推广优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告;

9.制定淘客/京挑客招募计划，组建店铺淘客群，进行淘客的推广、运营、维护;自有资源(品牌官网、微博、公众号、论坛、贴吧、社区等)进行内容化推广、获取站外流量。

职位要求：

1.3年以上电商平台推广经验，打造过多个爆款链案例者优先考虑;

2.直钻品、淘客，京东聚效、快车、京挑客推广经验有3年以上;

3.精通SEO优化关键词排名;

4.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;

5.对平台的排名规则和处罚规则熟知;

6.熟悉爆款打造流程，喜欢钻研数据，能独立撰写解决方案。

篇二

职责：

1.根据亚马逊店铺的销售和利润目标，负责制定店铺整套推广计划和方案，并有效实施;

2.负责分析和研究行业以及竞争对手的关键字设置，制定关键词及类目布局及推广方案;

3.负责定期对相关数据进行分析，并根据数据分析结论提出优化建议;

4.对流量目标和广告销售占比目标负责。

任职要求：

1.专业不限，英语CET4以上(能看懂);

2.1年以上电商运营推广工作经验;

3.擅长数据分析，思维活跃敏锐;

4.有淘宝、天猫、速卖通的推广经验的优先考虑。

篇三

职责：

1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。

2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名，负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;

3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作，来提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成销售额;

4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

6.对QQ网购平台又有一定了解，包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.

岗位要求：

1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;

2.有良好的沟通能力,大专以上学历;

3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。

篇四

职责：

1、懂得天猫淘宝、京东平台游戏规则，提升数据，方向性明确;

2、对直通车、钻展非常了解，对产品定位能及时给出明确方案;

3、熟悉常见的营销推广方式，能熟练使用淘宝各种推广工具;

4、根据店铺销售指标制定产品推广计划方案;

5、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评价、并对运营、推广提出切实可行的建议;

任职要求：

1、天猫淘宝、京东推广工作经验3-5年;

2、积极阳光，正能量，逻辑性强，擅于数据分析;

3、具有一定的审美能力，对推广素材能良好的把控;’

篇五

职责：

1、负责多渠道开发评价资源;

2、 负责与沟通协作，建立并维护测评资源网络;

3、 积极主动学习、探索系统化的全网营销推广方式;

4、 配合销售部门做站外推广工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语过四级优先考虑，优秀应届毕业生亦可;

2、对测评 获取产品评价 等推广感兴趣，愿意在此领域长期发展;

3、做事积极主动，工作效率高。

根据___大学信息管理学院对本科毕业生实习的要求和安排，我们__级电子商务专业的__名同学于20__年9月至20__年4月这段时间内分别进行了各自的毕业实习。

一、实习目的

1、将本科阶段所学习的专业知识运用于实际社会工作中，并在实践中检验与巩固理论知识，学习和增强动手能力;

2、体验和熟悉电子商务在各个行业中的应用，接触实际商务运作过程，提高运用各种营销手段的能力，事件项目管理方面的理论，了解电子商务法律法规，熟练使用计算机和信息系统服务于现代商务活动;

3、培养良好的职业道德、强烈的责任感、团队协作精神;

4、了解熟悉社会，进一步培养人际交往和沟通能力，提高应变能力。

二、实习项目及内容

根据系里安排和我们专业同学的实习意向，由各位同学自行联系实习单位和实习地点。而最后26位同学选择了各自不同的实习单位，行业遍及it行业、电信、金融、法律、工程、贸易等，实习单位种类多种多样，既有政府机关、大型国有企业，也有跨国企业和中小型私营企业。

由于本专业属于复合型专业，学科知识所涵盖的领域包括管理学、商学、信息技术等方面，所以在具体工作中，多数同学从事了文秘、行政管理、市场营销等工作，还有少数同学在多媒体技术应用、项目管理等。

三、实习收获与成果

根据本班同学在实习后相互的交流，以及实习结束后填写的实习登记表和实习报告，可以总结出以下几点：

1、实习期间所有同学在实习单位表现优异，体现了较强的专业素养和学习能力，虚心好学，服从安排，表现出良好的团队合作意识，普遍受到实习单位的肯定和表扬。

2、作为__大学的毕业生，展现了良好的精神风貌和优秀的个人综合素质，为学校学员赢得了良好的社会声誉。

3、实习的经历对于同学们是宝贵的锻炼机会，学习到许多在课堂中无法学到的东西。能够切身去感受，进一步了解行业的一些具体操作和工作方式，适应社会的压力和竞争，提高沟通交流能力。

4、实习过程中也暴露出同学们身上存在的问题，如一些专业知识的掌握不够扎实，同时理论和实践脱节，导致动手能力不足。考虑问题欠周全，随机应变能力还有待提高等。

最后，我们需要感谢那些在实习期间提供给我们宝贵机会的用人单位，感谢给予我们指导和帮助的班级导师和带实习老师。没有他们精心的安排和极大的付出，同学们就不可能顺利地完成毕业实习任务。我们__级电子商务专业全体同学一定会今后更加努力学习和工作来报答这些给予我们帮助的人!

1、根据酒店近期和远期的餐饮和宴会经营目标和规划，负责对外宴会的预定和开发，负责宴会业务拓展方案的实施。

2、研究和分析宴会市场的形势和同行营销策略，定期向部门总监汇报婚宴市场调研和分析报告，并提出相应的调整对策和建议。

3、与餐饮部通力合同，做好婚宴和宴会商场的细分，选择并确定营销项目和对象。

4、与部门总监共同商讨并制定酒店宴会销售和婚庆市场的价格策略。

5、代表酒店参加各类婚庆展，婚博会等市场营销推介活动。

6、做好各类宴会，婚宴的预定及场地安排工作，及时协调相关部门完成并实施各类宴会，婚宴的接待工作。

7、做好日常婚宴和宴会的销售记录，定期向部门总监汇报销售预定情况，并向各相关部门进行通告。

8、提前下发各类宴会和婚宴的接待《任务单》，确保接待活动顺利，有序。

9、接待来酒店考察现场和参观的客户，并主动介绍酒店产品及菜肴特色。

10、计划财务部做好向客户追索应收账款工作。

11、完成上级交办的其他工作。

回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事 们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自 己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一 、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年 以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重 点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈 指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各 次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理 论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可 以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物 并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二 、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况 了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在 平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一 个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持 着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀 的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和 查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处 理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难 以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、 销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三 、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成 为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己 的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不 怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察 总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

疫情让课堂教育不能正常开展，但对孩子的社会和品德教育却一刻也不能放松。抗击疫情这场没有硝烟的战争，就是活生生的教科书。全国上下同心同力共抗疫情的历史，就是对中小学生进行教育的契机。

防控疫情教育是一次难得的科普教育，对孩子们是一个不断提高科学素养、学会科学认识事物、理性思考问题的过程;抗击疫情教育也是一次感恩教育，除了奋战在最前线的白衣天使，还有警察、社区工作者、清洁、快递员、志愿者等许多普普通通的守护者。让孩子们知道，正是他们在用平凡造就伟大，用担当守护安宁;抗击疫情教育更是一次生活教育，开学不止于学校，生活正是的老师。让孩子们快速增强自我管理、自我提升能力的过程，养成良好的卫生和生活习惯，合理规划时间，自主进行学习，学会与大自然和谐相处，感受个人和国家的关系密不可分，这些都将让他们终生受益。

“云课堂”更是对各地教育界人士的一次检验和考核。考核的是在特殊情况下机动灵活开展教学辅导工作的思路，检验的是教职员工利用网络信息化手段进行教学实践的能力，更是在考验学校、教育部门非常时期的责任与担当。疫情阻隔了学生们走出家门的路，社会教育机构利用学生长时间在家这个庞大的“市场”，开始利用各种平台大肆卖课，增加着学生假期和停课期间的负担。我们欣喜地看到学校和教育部门主动承担起了教育的责任，用对学生成长负责的原则，利用公立学校对学生和家长的直接影响，把文艺、体育、科学、生理、心理等内容，甚至“眼保健操”“课间体操”的双操加入学生每天的“云课堂”中，并在此基础上合理设置课程时长，在保护学生视力的基础上实现对学生的全面、科学、健康的教育，让学生获得的不只是知识，更是成长!更重要的是挤压掉了社会培训补习机构所占据的学生的时间，真正为学生减负，一举多得。

今年是特别的一年，有一个特别的春天;今年是特别的一年，有一个特别的学期。虽然特别，但冬天终将过去，毕竟春天终将到来。学生们也终将走出家门，回到课堂与想念的老师、同学重逢相聚。我们希望那时的他们就像向着春日暖阳拔地生长、绽放蓓蕾的小苗和花朵，有着的状态、释放蓬勃的朝气。

一、策划书名称：

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

金秋九月，一转眼又到了一年一度的开学季，在这天中小学生期待的教育综艺节目——开学第一课如约而至。开学第一课节目的主题不同，故事内容也不同，有着不一样观看体验，其中传达的知识内容也让人获益匪浅。

今年是党的100周岁生日，是极具历史纪念意义的一年，所以今年开学第一课的主题是理想照亮未来，同时节目组也邀请到了张桂梅、李宏塔、杨利伟、聂海胜、刘伯明、汤洪波、巩立姣、杨倩、李亚中、彭洁、谢兴昌、何晓莉，他们带着许多的故事来到节目，为我们一一讲述，顿时使我获益良多。

开学第一课课程的学习，让我见识祖国伟大的发展历程，党的艰苦奋斗史。看到了许许多多的先烈为祖国的繁荣发展前赴后继，不畏艰险。这些故事使我感到深深的震撼，他们的爱国主义精神无时无刻的在冲涮洗涤着我，让爱国这两个深深的刻我的骨子里。我也认识到了爱国是一个永恒的主题，是新时代青年的立身之本、成才之基。 爱国不是口号，是要做出行动的。爱国的方式有很多，但我觉得最直接最有效的是不断努力的学习，完善自身的能力，提高个人的社会价值。只有自我的知识能力的不断提高，才能为祖国贡献出巨大的价值。

经过开学第一课节目的教学，我逐渐懂得要把爱国从口号变成行动，是需要不断的完善自身;所以作为学生的我们，当前要做的是勤奋刻苦的学习，并且在空余时间也要丰富自身的精神世界。我们是社会主义的接班人和未来建设者，身为当代的新青年是有着属于我们的任务和使命，那就是实现中华民族伟大复兴的中国梦。这是一项伟大而又艰巨的任务，是需要我们每个人共同去完成的。所以为了我们的祖国，我们的理想一起加油，一起奋斗吧!

职责：

1、IT系统集成及运维服务等相关项目及解决方案在行业或区域客户的销售工作，副经理以上职位需要协助销售总监做好销售部团队建设工作。

2、公司销售流程签订销售合同并形成回款，协调并反馈客户关于销售及服务相关的各项事宜，并最终完成个人业绩指标。

3、集行业市场动态及信息，从销售和客户需求的角度，对所负责行业(区域)市场的销售策略和项目运作提出建议或支持请求。

任职要求：

1、制专科以上学历，年龄35岁以下，有较强责任心，事业心，善于沟通，市场营销专业或有IT行业销售经验者优先。

2、售有浓厚兴趣，且希望从事销售工作，学习能力强，能快速接受新知识，敢于迎接挑战。

3、场和项目信息敏感，有较强的信息获取能力和独立的市场开拓能力。

4、较强的亲和力及团队意识，有良好的人际沟通和交流能力，心态积极向上，诚信敬业。

通过学习，对消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理论知识，有了以下几点体会：

一、消防安全治理应做到“安全第一、预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的，隐患险于明火，防范胜于救灾，责任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。要酒店中应该以消除火灾隐患，提高防火意识切实做好消防安全工作。

二、要抓重点三涉及易燃爆设备和物品的部门除定了期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，并要记录在案并及时研究整议。

三、要抓薄弱相对消防安全隐患少的地方往往是最轻易被忽略的地方但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患，消防安全隐患和生产安全隐患不同后者只会发生在持定的时间和地点但前者却可能出现在酒店的每个角落。

四、要抓好细节千里之提，毁于蚁穴，火灾的防范要从大处着眼但应该从小处做起。细节不轻易引人注意，如老化的电线等绝缘材料放错了位置废纸等，但几乎所有重大事故都是由于起初的不注意不小心引起的，以上就是我对消防安全的几点体会隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山我们必须自觉承担起酒店防火工作的责任与义务更多的学习和掌握消防知识遵守各项防火制度，积极参与酒店消防工作使酒店形成人人关心消防处处注意防火的群众的局面，从根本上避免酒店火灾事故的发生保障我们酒店取得更大经济效益。

电子商务部作为公司的一个新兴部门，半年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将半年工作总结如下：

一、电商之路

电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定，并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。

(一)小心翼翼规划电商之路

电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，

形成《规划书》。

(二)认认真真筹备电商开启

目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们准备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才;电商起步需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等;电商起步需要资源，包括人、物以及渠道;电商起步也需要成熟的物流体系;电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略;离不开准确的定位;离不开优秀的运营;离不开到位的服务;离不开超高的品质;更离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代;不外乎夸大宣传，无优质产品;不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知;不外乎投机取巧，唯钱至上;不外乎好高骛远，缺乏风险控制。

电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。(我们的电商要怎么走?还没有考虑周全)

二、日常工作

(一)完成固定资产盘点收尾工作

固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。

(二)继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护

1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。

2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误;重新检查、更正并简化流程，使c6达到最优化。

3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。

4、日常维护公司网络等。

5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。

(三)c6系统费用管控模块实施

费用管控是c6系统管理功能的重要组成部分，不仅可以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。

目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。

二、存在的困难

尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难：一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员配合和团队培养也是一个长期的过程;二在成本方面，人力资源成本、物力成本以及推广费用巨大;三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流资源;四在同行竞争方面，同行电商发展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显不足;五在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还不够明确。

“惊喜点儿”网店创业策划书

第一部分 项目简介    如今，我们对“礼物”这个名词已不再陌生，然而，普普通通的礼物是不能满足消费者的需求的。越来越多的年轻人开始讲究送礼的方式和送出的礼品是否让他人喜出望外。基于此趋势，我们决定成立"惊喜点儿"网店，以“给我们您的需要，还您一个满意的惊喜”为经营理念，为顾客策划令人惊喜的活动。客户可以从我们的网店直接购买模块惊喜，也可以定制惊喜。该网店后台管理设有总经理和五个事务部门。网店成立初期采用直线制的组织结构，中期采用直线型组织机构。该网店以顾客满意为核心，新颖创新为灵魂。

第二部分 项目背景

2.1 产业背景

如今随着经济的飞速发展，人本的生活水平不断提高，但随之而来的还有快节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力，静下心来的时候是不是想去好好的品味一下生活？这时你是不是发现还欠一个对父母的承诺已久的慰藉；还欠朋友一个意外的惊喜；还欠另一半一个久违的感动；还欠对自己生活上的绚烂的一笔……不用花费你多少的时间，只要你有心，我们都会帮你实现，让你的生活丰富多彩，惊喜连连！

2.2 网店优势

本网店与其他点子公司和其他惊喜店相比具有很多优势，首先，我们的网店买的是服务——提供制造惊喜的方案，可以购买模块惊喜，也可以根据顾客的要求和特点量身定制，而且我们的惊喜不是局限于给他人送惊喜，可以是给自己送惊喜；不是局限于礼物，更重要的是呈现礼物的方式和要表达的情感。其次，针对本学校的师生，我们还能负责实施，为不知道如何去实施或者很难抽出时间去做但又很想去创造一个惊喜和感动的朋友们提供了很大方便，随着本网店的逐渐成熟，我们实施所面向的人群以后也将会从本学校转向全国甚至全世界的顾客。最后，本网店提供的服务很个性，对年轻人很有吸引力，定价低廉，符合大众购买力。

2.3同类网店的现状及趋势

经过大量的调查，在国内并未发现相同的网店或网店，稍有类似的就是一些创意礼品和惊喜低价的商品的店铺，现在处于平稳阶段，并无很强烈的发展态势。

我们的店铺可以说是国内首创，而且现在服务行业越来越受到重视，我们提供的是个性服务，因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力，但随着技术和管理的逐渐成熟，我们相信这个产业会很快的发展起来并得到很多企业的关注，发展趋势很是乐观。

2.3经营战略

①短期战略：从身边的亲朋好友搜集需要的点子和创意，通过网络向浏览者征集好的点子，积极扩大宣传，尽快打出网店的名气。（惊喜实施服务仅限制在本校师生，但除此之外面向的是全国的顾客。）

②中期战略：随着管理能力的不断增强，优化模式，使服务更加便利，增加功能和模块，比如，从提供惊喜服务延伸到提供其他类别的服务，发展“惊喜点”网店的姐妹网店“孝顺点儿” ，替那些忙碌的人们送去他们对父母的关爱。

③长期战略：本网店的实施站点扩大至全国范围，全国的顾客只要有需要就可以得到我们的服务，此时网店已经有相当的名气，开始通过为其他商家做广告来盈利。

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职责：

1、负责人脸识别产品线在公安，教育，智能楼宇任一行业的销售;

2、深度挖掘客户需求，跟踪项目进度，执行公司销售策略，完成销售目标;

3、负责行业销售计划的制定与实施，行业范围内的项目协调与管理;

4、收集潜在客户资料并挖掘业务机会，利用各种渠道，积极介绍和推广公司产品。

任职资格：

1、营销或计算机相关专业本科及以上学历，3年以上同行业销售经验;

2、有较强的沟通能力，表达能力强，善于沟通;

3、性格开朗，乐观向上，心理素质稳定、团队合作精神，勇于接受挑战，能够承受压力;

4、具备独立运作项目能力，具有行业客户产品销售经验者优先。

众所周知，生命是非常宝贵的，因为每个人都只活一次。如果我们想保护我们的生命，我们应该注意安全，其中消防安全是非常重要的一个。

都说“水火无情”。面对洪水和火灾，我们人类显得如此渺小和无助。这场火真的很可怕。在各种媒体上，每年都有很多媒体报道火灾事故。每一次火灾事故都会造成财产损失甚至人员伤亡。

一定要掌握一些消防知识，才能预防火灾的发生，火灾来了，才能无所畏惧，把损失降到最低。

那么遇到火灾应该怎么逃生呢?

当火灾发生时，如果我们被火包围，我们必须首先拨打火警电话119。在报警的过程中，一定要明确说明火灾发生的地点，来电者的姓名，以及现在火灾的具体情况，然后才能等待救援。

如果火势不严重，火势不大，可以用湿毛巾捂住口鼻，然后盖上湿毯子，在火灾现场冲出去。事实上，当火灾发生时，很少有人被烧死，大多数人被熏死。所以用湿毛巾捂住口鼻真的很重要。

那么为什么雾霾会增加死亡率，成为人们在火灾中丧生的“罪魁祸首”?由于烟气中含有许多有毒有害气体，这些有害气体直接吸入人体，会导致中毒。

在逃离火场的过程中，一定要逆风，弯腰爬出，并用湿毛巾捂住口鼻，以保证自身安全，避免中毒。

如果发生大火灾，我们可以使用阳台、下水道或接地牢固的物体逃生。你也可以把绳子或床单撕成条状，然后连接起来，把一端固定在一个比较牢固的物体上，顺着绳子或床单滑下去，这样就可以逃生了。

如果这些方法都不可行，火灾已经很大了，必须跳楼才能逃生。所以在这种情况下，一定要先把被子衣服扔出去，这样可以增加缓冲，然后用手滑下窗台，直接缩短跳跃的高度，在跳楼的过程中尽量让脚先着地，最大限度的挽救自己的生命。

火真的很危险，一定要“防燃”。每个人都应该关心消防安全，注意防火，这样才能减少火灾，让我们的生活更美好。

一、实习目的

为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值，也配合学校教学的安排，特地来到上海这个大都市里，进行实践深造。也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担。

二、实习内容

20xx年1月8号，我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。

上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规模不大，一共有员工一百来人，董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主，根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架，塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商，也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是：质优，创新，诚信，求实，团结一心，不断进取，努力拼博，勇于创造。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售，因为他还有一家塑料产品厂，主要生产摩托车仪表上的各种传动轴，从动轮以及过桥轮，蜗杆之类的产品。所以做为一个销售人员，懂得产品的知识是必然的，这对于我来说工作量是相当的大的，每一种产品都要相当的熟悉。不仅要明白它的各种属性，长度的量法，还要会看懂图纸。能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。

现在以时间为线，将实习的全过程分成四个阶段来讲述。

2.1第一阶段

20xx年1月8号---2月3号，这是我来公司的第一个月，做的是阿里国际站的资料上传与完善，面对的第一个困难是英语。做为电子商务的学生，我的英语没有过关。公司的资料，包括产品介绍与公司的介绍，我翻译不出来，也许说这里有一点专业的性质，估且不说，但是对于客户的邮件，我没有理由再说：“看不懂”。第一个让我处理的是来自印度的一家客户，他们以E-mail形式咨询我们的产品信息，结果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起不过六行，关于正文的信息就只有两行。原因所在，是我对里面内容不能理解，一是有一个产品的属性单词，二个是有个我不认识的单词，我睁大两眼睛看着老板，表示我不懂。老板没有批评我，也许是他心里有想过：“这样的水平，我该不该留你呢?”我的心里打了一个冷颤，压力。还好我早做好心里准备和物质准备，在来上海的第三天，去上海书城买了本《英语商函写作实务》，从此，虽出了校门，但一样得啃书本，而且得灵活运用。一周过后，在英语上有了一点点进步，把以前的东西又慢慢地捡回来些，对于句子语法，又回忆起一些。再加上网络的帮助，对付那个印度客户，也不成问题。不过大多都是一些简单的信件，没有太专业的东西在里面，而且通常不会太长，只是要相对应地回答别人的问题就没事了。

在工作的第一个星期里，我只是去发现问题，完善先前的工作人员没有完成的工作。公司作为诚信通的用户已快六年了，可是它却连个像样的店面都还没有，里面就三四个产品的图片除此什么也没有。我的任务就是先给它一个漂亮的店铺。这时我才发现，我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差，可以说我们没有学过这个软件，取而代之的是FIREWORKS，但是相对来说前面一个软件会好使一些。

当这些都做完以后，我面对的就是如何去找买家，在阿里旺旺上经常看到有人发布各种公司信息和销售信息，但是我想这样子的推广只会让别人烦，而且成功的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少，几乎是零，不知道是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的关键字不对。总是找不到买家，有点发愁了。正在这个时候，QQ提醒我，成志军老师会为我们提供销售与操作上的服务。那时别提有多高兴，成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线，我就一直缠着他聊天，多多少少问了一些工作上的事，但是大多是和老师聊天去，突然有种感觉，觉得学校和老师离我好近啊!以后一有事，我直接想到成志军老师。他教我，首先要学会去阿里找买家，第二可以去论坛，博客里多看看，那里会有很多的信息的，想要推广企业，首先得把自己的博客做好，做得有意义，漂亮些。那么会有很多的网商去看的，起到了推广的作用，再者就是去阿里找一两个商友，不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里，我认真地修改了公司的博客，把它做成我个人的了。在阿里上面我认真进了几个旺旺群，里面不打广告的群太少了，不过通过三四天的交流，我真的认识一些朋友，一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心，一个是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会遇到不懂的东西，我就会去找他们问问看，虽然大家都在忙，都在工作，不过还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的。

在国际站方面，真的是觉得烦，为自己也为公司。老板说过：“我花了那么多钱加入这个平台，如果说都没有一点成效，我的付出不是白费的，那么请你来做事也就没有什么意义，我不担心你的操作，就是怕你的英语过不了关，别人客户给你一封信，你都还看不明白，那就很危险呢。”叹!后悔啊。这么些年的英语都学到那里去了。没一点长劲。异乡，总感觉有点孤单。

2.2第二阶段

中国站

年后，我渐渐对阿里的平台操作熟练了。在这里也许很多同学都会说：“阿里的操作本来就不是很难，任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了，简简单单发个图片或者供应信息是不难，但是很多细小的问题，我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试。首先在阿里中国站，一开始，我很担心，因为一直都没有厂家来寻盘。不安的情绪占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职场斑主寻求方法，其实关于这方面的问题，有很多好的建议在阿里上能找到。他们给我的就是：信息不足。所以我就钟对以下几个方面做了修改。

第一是 图片

在我发布的供信息中，老板给我的图片都是浓缩版，好几种类似的产品放在一块拍的照，这样在产品的介绍中过于表面化，笼统。所以，我单独去给我们的每一种产品作了特拍，然后利用Fireworks稍微加工，看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去，给人的印象就好多了。

第二 排名

我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品：计数器，发现有一个问题，我当天重发的信息总是会排在后几页，一些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问，我直接给阿里客服打电话。(不要怕麻烦阿里客服，他们都会真诚耐心地为客户服务，但是一般是为诚信通与中国供应商解答问题)，结果他们告诉我，问题出在，我没有将供应信息的价格写上去，也没有支持支付宝。阿里的中国站与淘宝有点不一样，一般厂家都不会使用支付宝的，而是只采用网上作为手段寻找客户，网下去洽谈。所以不会用到支付宝。还有就是厂家一般不会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的方法。但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种产品的单价，最少定货量，供货能力都填上去，只有将交易条件下面的各项条款都填好了，阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息，只有一口价信息才会有排名在前。这是个小知识点。

第三 产品描述

因为我对公司的产品不是很熟悉，问过同事们关于产品的一些特性，能答上来的也没有几个。而电子元器件的特性本来也不好讲，所以在我发布的信息当中，详细描述总是简单的相同的那几句话，以致客户会认为，我们不够专业。所以我的方法是不怕辛苦，我将产品的检验报告用文字加数字打上去，虽然很多，而且不是很好输入，但是至少达到了足够的详细了。

第四 操作人员本身不够出名

其实别不相信阿里这么大的一个论坛出名难，只要有针对性地在哪一个喜欢的论坛版块里不断参于发帖与跟帖，想让大家认识你不难。特别是用心去做这一切，有好的经验拿出来大家一起分享，对待别人发的帖子，看过后一一回帖，回帖须认真，说一些对别人有用的话，千万不要只为多露脸而以：学习/很好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子，那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要乱说。只有这样子才能在这个地方找到真心的朋友。不要以为商人都是为利是图的，其实在这里面当你有困难时，好的商友还是很乐意为你提供帮助的。当你遇到问题时，他们会第一时间献上宝贵的意见与方法。

第五 注意提升自己

在阿里论坛里，每个版块里都不时会有一些培训的课程与培训中心，培训的导师一般都是在阿里论坛里有名的人士或者是版主，而这些人大多数都是直接在阿里上受过益的人。他们的经验与见解独道，且有效。及时地跟随他们学习。比如，我目前就在职场论坛中跟三位导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的。你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面，版主会毫不客气地将它删除的。所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直接说明你的产品和公司信息却通过讲故事，说心得，写建议，提帮助等等各种对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣传出去了，这样即博得了别人的好感，又有利于宣传，一篇好的软文，它的价值是相当大的，有的可以成就上亿元的定单也不是难题。前几天就有一位朋友得到了一笔一亿三千万的单子。

第六 博客营销

上面有提到过这种方法。一个好的博客首先会增加访问量，让更多人知道阿里有个你，让更多客户容易找到你并爱上你。那么拿单指日可待。博客里可以写自己的公司写产品，但是也有技巧，赤裸裸地写上去，爱的人不多。所以就得变相去写。和写软文一样，让有价值的东西来打动你的访问者。方法各异，可以好好研究。

国际站

从中国站的各种教训中，我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪，不是问我一些FOB价格与发货时间等问题就是直接说我对你们的产品很感兴趣。总让我一头雾水，不知道从何说起。所以一再重新把信息修改，产品图片单个上传，分别作价，全部为FOB上海价，十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度，但是没有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找一些类似的产品属性，我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘，因地理的区别，时间总是不能统一，我今天发的邮件，他们总是要到第二天才能看到。所时回信要快要及时。别让客户久等，等待中也许他就已经找到别人了。最搞笑的是，我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中，一直把它当成了加拿大人，把他需要的产品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我们给他寄样品去时，我才明白，要的是我们现在的产品，地址是韩国。但是根据这一个多月来，我的不断补习英语情况来看，情况好很多了。以前忘记了的，又回忆起大部分了。简单的英语信件中已经没有问题。再加上我有一个很好的桌面鼠标点击翻译软件特别好使，不明白的单词，只要将鼠标放在单词的就能立刻显示出中文或者英文(这是对英语欠佳的人最好的软件)。还有的就是阿里为我们公司准备了两个专门人员的服务，只要在操作上有任何疑问可以马上发邮件或者打电话去咨询。

曾经有个朋友和我说过一句话：“事情并不是本身很难，而是难在我们觉得它难，难于动手，然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站，很多的东西看不懂，或者要很麻烦去查单词去弄明白它，所以就烦，就怕，然后就更怕更不懂。而现在，由不得我觉得与不觉得了，这是生活这是工作这也是社会的需要，必须面对，否则就没有我留在这里的必要了。

陆陆续续接到很多的外国企业的寻盘，很多有点相似的内容也有不相似的。每一次，我都尽量说服自己：不管能不能成功，有没有回复，都得很认真很真诚地回复每一次的寻盘。不再怕难，怕回答不出。再差的英语，那怕我只是在拼凑单词，别人也会看得懂我的意思的，毕竟别人英语并不会比我差。但是这么久以来，只有那家韩国企业与我发的邮箱算长一些，大多数人都是寻盘后就没有下文了。这里面一定还存在一个欠缺的因素我没有发觉。