电商直播带货的含义【汇总20篇】

本人，毕业于大学，所学专业为，于20年月开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我一年的工作总结，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和

良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日

活动方式：

1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

三、店铺活动

1. 好评送消费券

2. 收藏拿双十一红包

3. 关注有好礼

活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

四、活动推广

1. 直通车引流

2. 店铺活动通告

3. 宝贝描述通告

4. 帮派社区宣传

5. 旺旺签名活动预告

6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

七、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在20xx年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交大博士生导师李琪教授任组长。20xx年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。

在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因(比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。)为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订(甚至广泛抄袭)教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，许多众所周知现象的出现也就难免了。

20xx年协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况因上节所述原因差异很大。

在这种情况下学生应该如何学习呢?我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的;第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整;第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。

如第一段所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。具我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理(比如网站管理、网站编辑)、电子商务技术(比如：网站开发、技术维护)、电子商务策划、界面设计(不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。)等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。

建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长(比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等)学科师资特长、社会对各个岗位人才的需求状况等。“点”的方向选择最好在专业课开始之前就做出，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰满当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。

电商推广专员的职责是什么

电商推广专员需要善于分析数据，提升店铺直通车ROI，控制投放成本。那么电商推广专员的职责是什么?下面一起和第一范文网小编看看吧。

篇一

职责

1.配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价;

2.直通车报表分析(帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表);

3.提高直通车转换率;

4.直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化;

5.做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析

6.熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;

7.为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标;

8.钻展的投放。

岗位要求：

1、沟通表达能力优秀，数据分析能力良好，逻辑思维清晰;

2、人比较细心，有耐心，执行力强，理解能力强;

3、有做过淘宝的直通车，明星店铺等推广，接触过钻展投放。

篇二

1、负责公司天猫商城、淘宝店铺及公司品牌的推广工作;

2、按计划与运营策略，制订相应的推广方案;

3、熟悉淘宝自然搜索优化、直通车推广优化及其他推广方式;

4、能根据店铺相关数据及时的对推广计划进行调整;

5、对工作有激情、有较强的责任心

篇三

职责：

1、负责店铺的整体推广计划，根据平台及店铺目标制定合理有效的投放计划，执行并跟进效果;

2、收集、分析投放数据，及时调整投放计划和重点，提高展现量，降低点击成本，增加点击量，提升ROI，配合店铺整体销售进度;

3、配合店铺运营，进行测试、选品，打造新品、爆款;

4、定期整理、分析运营推广数据，并输出报告;

任职资格：

1、至少1年以上主流电商平台推广操作经验，熟练使用智钻/直通车/快车/直投/品销宝/淘宝客等主流推广工具;

2、清晰的逻辑思维，数据驱动，结果导向;

3、较强的学习能力和独立思考能力;

4、大专及以上学历，有拼多多/唯品会运营经验者优先.

篇四

职责：

1、负责店铺的推广，有效提升店铺及产品的访问量;

2、负责淘宝站内直通车、钻展、淘客、品销宝,聚划算等付费广告的推广，制定详细的推广计划和方案，根据运营要求，灵活控制推广力度和资金投入，不断优化账户提高投资回报率并直接对ROI负责 ,能够独立负责整个店铺的推广工作;

4、负责推广各类数据的整理，并能通过数据总结出后期优化建议和方案，降低店铺运营成本;

5、密切联系市场，分析评估推广效果。定期推出不同推广方案，优化推广策略，及时提出改进措施

任职要求

1、大专以上学历，有1年以上天猫店推广经验优先;

2、熟练运用天猫各种营销工具，了解熟知平台营销规则。

3、工作细心耐心，具有良好的团队精神和沟通协调能力，具有一定的创新思维和创新能力;

3、具有一定的文字编辑能力和数据分析能力。

篇五

职责：

1、负责店铺付费流量推广，包括直通车淘宝客钻石展位等;

2、负责付费推广数据及产品的 、负责付费推广数据及产品的 IP 、PV 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 出专业的数据分析;

3、配合美工做图，活动期间配合运营完成店铺各项销售指标、运营的预测与达，并实时反馈监督改进;

4、与淘宝小二对接，报名相关活动如：类目聚划算金币拇指斗 、与淘宝小二对接，报名相关活动如：类目聚划算金币拇指斗 、与淘宝小二对接，报名相关活动如：类目聚划算金币拇指斗 价等;

5、负责店铺免费流量，帮派微博掌柜说等事宜;

6、店铺活动相关数据收集及效果总结。

任职要求：

1、大专以上学历，二年淘宝网店铺推广经验;

2、精通淘宝营销规则，熟悉购物者的习惯和心理;

3、熟悉 淘宝各种营销工具，SEO 技术，对站内外推广有独到的见解;

4、精通淘宝直车钻石展位，掌握关键词优化图片的技巧;

5、对数字敏感，有较强的 据分析能力推广带来、对数字敏感，有较强的 据分析能力推广带来、对数字敏感，有较强的 据分析能力推广带来、对数字敏感，有较强的 据分析能力推广带来IP 、PV 、 销量跳出率、 销量跳出率、 销量跳出率、 销量跳出率地域分布、转化率等数据有专业的析能力。

在这个舞台上，也有一些基层民警早已家喻户晓——

有暴雨中，用脸盆撑起“爱民伞”的山西省晋城市公安局巡特警支队支队长孙建军;有被誉为“寻人警官”的浙江省杭州市公安局西湖区分局警务督察大队民警隋永辉;有100多个离散家庭的“天使爸爸”，湖北省襄阳市襄州区公安局肖湾派出所民警邱军;有勇敢战胜病魔后继续服务群众的广西壮族自治区桂林市公安局三里店派出所社区民警于伍生;有“全国模范退役军人”、贵州省都匀市公安局特巡警大队大队长王焱刚……

基层民警的岗位是平凡的，他们的业绩却并不平凡。寻找20__“最美基层民警”系列“云”直播活动给了广大基层民警展现良好形象的舞台。

政治忠诚、实绩突出、群众认可、清正廉洁。

一场场直播，一次次定格，让广大人民群众记住了一个个基层民警的平凡面孔，也感受到了他们数十年为民服务的不变初心。

新的学期又要开始了，按照往常，这些天该是我在酝酿新学期第一课的时候了。最近几年，教育部在每个学期的开始也都会通过电视推出开学第一课。但这并不是教育部的首创，自本人教书开始，尽管作为一名数学老师，我也一直在做我的开学第一课。新的学期，刚从漫长的假期回到学校的学生，需要有一个适应和恢复的过程，一节生动有趣的开学第一课能激活他们的学习因子，激发他们的学习热情，从而以最快的速度进入紧张的学习氛围。如果是一批新的学生，则是让他们尽快了解老师，喜欢上新老师，融洽师生的情感好机会。心理学上有个“首因效应”，中国也有句俗话：良好的开端是成功的一半，开学第一课与我有种“十月怀胎”的感觉，很是费思量。

这几年，我陆续向学生推出《我心目中的数学》、《扬起生命的风帆》、《叶老师的学生时代》、《孔子与他的学生们》…….一个个生动的例子,把学生引入奇妙的数学殿堂, 一个个幽默的故事,让课堂充满了欢声笑语;一句句经典的语录,阐明了学习的方法与做人的道理。也正因为这，学生送给了我一个雅号——最有文学味的数学老师。直到那些毕业了好多年的学生还会问起：老师，你还有没有在数学课堂中讲《论语》啊!可以说，开学第一课为我这位老师增色不少。

而如今，我离开了曾经热爱着的教学第一线，已经没有了济济一堂的学生可面对交流。但多年的工作惯性，又让我在这一时刻，想起了我的开学第一课。那些已经毕业了的学生，现在过得好吗?他们是否已经适应了初中的学习?他们喜欢现在的老师吗?那个曾经调皮不爱学习的某某，现在懂事了吗?那些曾经数学才华横溢的某某某某，现在还喜欢着数学、钻研着数学吗?…….更为我放心不下的是那些学习一直努力的学生,他们现在还能保持小学时良好的学习成绩吗?环境变了，青春期来了，所有的孩子一定都在变，再过一些日子，他们可能已经不再是他们!但是正如我在最后一课中所唱的《永远》那样，我一直在心底为他们默默的祝福着!

人生如同一场长跑，学习之路又何尝不是如此。我们都有过这样的体验，在奔跑的过程中，有人可能取得暂时的领先，有人可能中途体力不济，半途而废，也有人可能后发制人，对于每一个选手而言这个过程都并不轻松，拼的是体力、战术，更是意志。但我更欣赏的是有那么一些人，总是稳稳地把握住节奏，不为被别人暂时的超越而打乱自己的步伐，也不为超过别人而自鸣得意，就这样一直奔跑着，顺利而又轻松的到达终点。但在有围墙的校园里的学习与此还是有些的不同，因为不是比赛的长跑没有时间的限制，而学习的长跑却是有时间的限制，每隔六年、三年或是四年都有一个小终点在等着你，你一时落后而没有尽快调整战术，做出努力，一步输，步步输，你很可能会被远远的甩在后头，这也是很多学子沉重的压力所在。读书是件很辛苦的事情，古时用“十年寒窗”来形容，现在教育需要十几年的时间。做不完的作业，读不完的培训班，不断的名次变化刺激着你的神经，没有体力、耐力、意志力怎能去坚持到底?这是中国现有的教育体制所致，谁也不能置身于外，我们诅咒着，谴责着，又不得不顺应着。

读书要静，要两耳不闻窗外“事”，要抵挡住外面、网络上花花世界的诱惑，宁静方可致远。一些孩子抱上电脑就舍不得放下，甚至打上查找资料的旗号而偷偷玩起了游戏，对身心和学业造成了巨大的伤害。一些孩子抑制不住荷尔蒙的冲动，玩起来了早恋，偷吃了青涩的禁果，读书之心荡然无存。这些都是读书的大忌，应悬崖勒马，回头才是岸!读书要得法，课堂永远是获取知识的主阵地，许多研究表明，课堂四十分钟的效率是课外几个小时的辅导也无法弥补的。基础不好的同学，预习在前，而不是补课在后，效益迥然。预习在前，降低了课堂的理解难度，又获得了学会了的成功体验，会步入一种良性循环;补课在后，且不说心理有负担，还很费时间，又没能经历老师当堂精心设计的教学流程，可能还是似懂非懂。初、高中的学习任务是那么的繁重，时间也越发的宝贵，不能自主学习，安排计划，只能疲于应付。许多学生升入初中后都反映作业太多，有时都做不过来。我想说做作业一定要有选择性，如果是胡子眉毛一把抓，这样可能反不如有人针对自己的弱点有选择的做几道作业。“读书无法，贵在得法”，得法者，事半功倍;无法者，事倍功半。

读书成绩佼佼者窃不可沾沾自喜，读书成绩好只能说明你在这个封闭的天地里取得了暂时的成功。而我们毕竟要离开象牙之塔，来到开放的社会中去。你的个性，你的特长，你的机缘，甚至你做人的魅力，都会为你今后的成功之路增分不少。那些暂时的学习落后者不要禁锢住自己的视野，紧绷自己的心理之弦，只要不放弃努力，在漫长的人生道路中,木棉花也是会有春天的。我所经历过的小学、初中、师范读书生涯，也在告诉我们，读书最好的人也并非都是最终的成功者。尺有所长，寸有所短，一方面突出，往往会掩盖住某些方面的缺憾。那么我想告诉这些优等生，我们在为取得好成绩的同时，也要为今后成为一个完整的社会人而提前准备着。

师傅啰嗦，徒弟抓狂。絮絮叨叨之言，只为我曾是你们的老师，只为有缘人。

1、熟悉整个京东平台规则，精通京东快车、精选展位、京东直投、京挑客，微店等京东推广;

2、熟悉京东网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

3、较强的逻辑思维及数据分析能力。

4、负责京东平台店铺的推广，提高店铺PV、UV、ROI、销量;

5、负责京东店铺的整体推广规划、营销、客户关系管理等系统经营性工作;

6、根据店铺业绩排名需求制定相应的月度、年度推广计划和推广预算;

7、分析店铺各项指标，提出可行性建设改进方案并执行;

8、熟练运用京东推广工具如京东快车，精准通、京东直投等提升店铺销量、店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

9、负责京东商城店铺推广, 一年以上京东自营或POP店铺运营推广经验;

10、利用网络新媒体(微信，微博，百度等等其他非京东渠道)网络/社区进行推广。

一、消防安全治理应做到“安全第一，预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓

火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这十八个字是_同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度，在医院，应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训，提高防范意识

由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，我在医院内部日常的防火工作中，对火灾隐患开展了一定的防

范工作，但通过这次培训，发现现有防范工作程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务_，不仅可以及时扑灭初期火灾，更重要的是通过义务_的组织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在医院的每一个角落。

第三是要“抓细节”。千里之堤，溃于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，

如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

总之，通过这次学习，使我更加明确了今后消防安全工作的方向和重点，为今后消防安全工作在医院的开展奠定了理论基础。我一定将此次消防安全知识学习的内容贯彻到日常工作中去。

职责：

1、负责天猫店的日常运营、管理、对销售结果负责;

2、负责店铺商品管理，包括上下架、库存、及商品日常权重优化;

3、负责店铺流量导入，包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费/付费流量);

4、负责执行或策划店铺营销节奏，实现店铺或商品阶段性的销售目标;

5、负责店铺运营数据整理与问题分析，制定可行的优化方案;

6、协调客服、设计完成日常工作和阶段性运营项目。

任职要求：

1、3年左右上天猫店铺运营、推广经验。

2、精通站内(直通车、淘宝客、钻展等)各类推广营销工具;

3、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

4、喜欢电商、爱品牌、爱创意、有个性具有活跃的思维能力，较强的团队协作精神;

5、具有品牌运营意识，执行力强，快速反应，高效完成工作。

通过团课的学习，让我更加明确了作为一名当代中学生的政治使命和责任，让我对共青团有了进一步的认识，坚定了我加入共青团的决心。通过团课，让我们知道了作为当代中学生，当代的共青团员，应有充分的自信心去完成领导分配下来的任务和使命，团课的学习让我们明白了应该如何使自己充满自信心，去迎接和挑战一切困难。毛主席曾经说过：“世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的，你们年轻人朝气蓬勃，好像早晨八、九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”

我们青年具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在实践“三个代表”，保持党员的先进性的背景下，我们反问自己：我们团员要干什么?我们青年团员在新形势下，应明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应当保持与时俱进的精神状态，弘扬与时俱进的学习风气，开拓与时俱进的局面。这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。

通过学习，坚定理想信念，增强团员意识，发扬优良传统，认真解决团员和团组织在思想上存在的突出问题，进一步增强了团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

只有树立了正确的入团动机，才能具有持久不衰的动力，去刻苦学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉的贯彻执行团的基本路线，把对共青团的事业的忠诚同执行团的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献，只有这样才能在学习和生活各个方面，更加的严格要求自己，甘愿吃苦，不怕吃苦。

在团课的学习过程中，我们全面的认识了共青团，全方位了解了共青团的社会职能，深刻理解共青团现实和长远的工作任务，从而找准了自我位置，认清责任，积极努力的争取做一个合格的共青团员。

20____年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作

维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20____年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作

协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作

配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。

一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集

各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。

积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。

20____年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

__年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

这场疫情防控思政大课课程学习后引起了强烈反响，学生们进行了充分的讨论与学习。新疆农职院动物科技分院学生党员张_深有感触地说：“疫情从情势严峻到现在的逐渐好转，这次疫情阻击战的胜利来自于党的正确领导和社会各界的帮助。在这场没有硝烟的战斗中，无数党员挺身而出，英勇奋斗，用实际行动践行着他们的初心和使命，作为一名90后党员，我钦佩他们的勇气和担当，今后，我要在自己的工作岗位上，鲜明亮出党员身份，做岗位先锋。”

学院园林科技分院学生党员赵__表示，青年的责任就是在为祖国奉献的时候，挥洒自己的青春。青春因为奋斗而弥足珍贵，在燃烧自己的同时，用自己的青春来提升自己，武装自己!上下同欲者胜，风雨同舟者兴。只要我们众志成城，同舟共济，一定能够度过疫情肆虐的寒冬，迎来欣欣向荣的春天。

“作为当代大学生，面对疫情我们要调整好心理状态，不要恐慌，不信谣，不传谣;多做运动，转移注意力。通过这堂思政课的教导，我明白了少年强则国强的道理，明白了爱国的意义。越是苦难越自律，越是艰险越向前。一场重大疫情，也是一场人生大课。我们要科学理性有思想，我们要珍惜生命爱自然，我们要胸怀信仰敢担当，相信在全国共同努力下，无论多少困难都可以战胜。”经济贸易分院学生布麦日耶姆·杰力力说。

新疆农职院生物科技分院学生穆__激动地表示：“收看的思政大课使我认识深刻，受益匪浅。我对我国在疫情中的担当感到骄傲自豪，同时也对新冠病毒有了更全面的认识。磨难压不垮，奋起正当时。在举国上下万众一心，众志成城做好防疫的特殊时刻，作为青年的我们更应该用青春之担当与祖国共渡难关。”

尊敬的领导：

我于20某某年某某月某某日入职，来公司两年了，为自已敲打这一封沉重的辞职信，感触万分。

首先，非常感谢经理对我的信任和教诲，让我在人力资源助理职位上具体接触了薪酬设计及计算、人员的招聘和配置、社会保险的办理、员工劳动合同的签订;同时，兼任经理助理职位让我能直接参与公司管理层会议，记录会议纪要让自已学会了如何把握重要的信息。

其次，我离职的主要原因是：发觉自己越来越不适应目前的工作环境，自已对目前的工作已熟练掌握，没有更好的学习动力和晋升空间。

同时，我知道自已在担任公司职位时，有很多不足之处，例如，在招聘公司人员时，也会招聘不到合适的人选;在举办公司年会时，也会有很多考虑不周的地方，在此很感谢领导的谅解和包容。

这是我人生从业的第一家公司，我希望自己能继续跟公司一起共成长。但由于我个人原因，我希望在合同到期后不再续签，特提出离职申请，希望得到领导的批准，深表感谢。

辞职人：某某某

日期：某某年某某月某某日

职责：

1、负责产品排名的优化,店铺流量的优化,转化率的优化,数据研究统计,线上营销工具的优化和利用。

2、负责线上推广:例如直通车、钻石展位、帮派、外网等操作流程。熟悉设计关键词,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效。

3、负责公司网店的推广,制订推广目标、计划与预算,并负责实施。

4、根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、精通淘宝网直通车，要求2年以上直通车推广经验;

3、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

4、精通直通车关键词、类目、定向推广;

5、有服装类目直通车推广经验者优先;

6、具备一定的打造爆款能力;

职责：

负责公司品牌和产品的免费网络推广;

通过在搜索引擎、B2B、微博、博客、论坛、微信平台等多种网络推广平台发布信息，提高公司品牌和产品在百度、360等搜索引擎的排名;

编辑推广文案，在平台发布

负责统计、分析推广数据效果，并不断做出调整优化

任职要求：

大专及以上学历，有1年以上电商推广工作经验，能负责公司的免费推广;

熟悉B2B、百度问答、百度文库、百度贴吧、百度地图、微博、博客、论坛推广等网络推广方法，能够在各类网络宣传推广公司品牌和产品;

团队合作意思强，擅于人际沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，热爱网络推广工作，能承受一定的工作压力;

有一定的文字功底，能够编辑推广文案;

有一定数据分析能力，根据数据分析结果，做出调整优化。

下午，大家如往常一般安静地坐在教室里认真听课，突然，一股刺鼻的味道扑面而来，紧接着，一阵“叮铃铃”的铃声伴随着广播“老师、同学们，现在发生火灾，大家不要惊慌，请大家有秩序地紧急疏散……”同学们从各个班级里迅速跑出，沿着各个楼梯下楼，没有人吓得尖叫，也没有人惊慌失措，一切都在秩序井然中进行着……

这熟悉的场景，相信同学们都记忆犹新，对，这就是消防演练中的一幕，从大家的严肃面容中可以看出大家对演练的重视和对生命的负责。

一提到“火”，大家都对它爱恨交加。自从人类懂得使用火，火就与我们的日常生活息息相关，烧水、做饭、取暖……都要用到它。火彻底改变了我们的生活方式，帮助我们告别茹毛饮血的生活，促进了人类的文明与社会的进步。

生活离不开火，然而，“水火无情”，我们在使用火的同时，灾难也伴随着火而来，火灾无情地毁灭了我们温馨的家园，吞噬了我们的生命和财产，所以，每个人都有防火的义务和责任，我们小学生也要自觉养成良好的习惯，加强消防安全意识。

学校里，老师们还用开讲座、手抄报、黑版报的形式教给我们许多消防安全知识，让我们接受到更多的消防教育，懂得了防火救火的道理，从而受益匪浅。

就拿上星期日来说吧，我在家帮妈妈做家务，学习炒菜。我把锅放在火上，再倒入很多油，由于没有提前洗好菜，时间烧长了，锅中油烧得滚烫，油烟直冒，并自燃着火。当时我心急如焚，该怎么办才好?在这情急之中，我的脑海里浮现出老师曾经讲过的灭火常识，赶快用湿抹布将锅盖住，这样才将油火扑灭，避免了一场灾祸的发生。

从这件事中，我更加明白消防的重要性。消防是一项社会性比较强的工作，它关系到千家万户的切身利益，每个人都应该共同参与到消防活动中。

我现在虽然身为一名小学生，也要尽到自己应有的责任，自觉遵守消防法规，谨记119火警电话，了解和掌握报警避难、预防火灾、灭火自救的常识，还要当好一名消防小宣传员，向社会广泛宣传消防的重要性和相关常识。我长大后要争当一名光荣的消防队员，为人民消火灾谋利益。

一年一度的六一节又快到了，对于我们这群六年级的学生来说，可是最后一个六一了，过了这个六一，我们将的脚步将迈入中学，成为青年。

提起六一节大多数孩子都是一脸兴奋，而我们六年级的学生也不例外，我们班的同学有个提议，说：“让我们度过最后一个有意义的儿童节吧!”至于是怎么个有意义法呢，听我细细道来吧!

首先，我们要先感恩父母。他们给予了我们无时无刻的关爱，如今，我们将步入“青年”的行列，或许会有人问：“感恩?如何感恩?我们可给予不了父母物质方面任何东西。”是的，我们还小，可我们可以给予父母精神方面的呀……比如，他们上班劳累了一天后回家，我们可以主动为他们准备好拖鞋，为他们倒上一杯热水。晚上，可以和他们聊聊天，分享心事。乘机还可以跟他们说说遇到自己的烦恼。我想，天底下所有的父母都不会拒绝帮助自己孩子，都会愿意与他们交流的。

然后，是感恩教师。我们从幼儿的牙牙学语到迈入青年所拥有的睿智的头脑，都是通过教师的辛勤教学所得来的。我们从入学到六年级中拥有了许多老师，我们可以把她们的名字列入记事本里，然后一一去感恩。

其次是帮助过你的朋友、同学。在每个人的成长过程中都会有人伸出热情的手来帮助你。想要感恩帮助你的人很简单，可以每次在路上碰面时亲切的叫出她的名字，与她问好;也可以写封信给她，向她表明你的心意。想要过好最后一个有意义的六一节本并不难，最重要是看你的行动啦!

六一儿童节虽然过去了，但是同学们的笑声却永远地藏在心底，同学间的友谊让我永生难忘。因为他们带给我快乐，带给我温暖，带给我温馨……他们就是我们六年的学友，我们一定要好好珍惜这份友谊，让友谊天长地久。

职责：

1、每日跟进推广数据，分析，诊断，出优化方案，落地执行

2、利用直通车打造应季爆款，优化高点击率素材，获取精准人群标签

3、配合店铺活动节点，针对性做活动引流方案，强力执行

4、不定期分析店铺流量标签，流量诊断

5、有一定的培养团队能力，不定期组织内部专业技能培训。

任职要求

1、认可公司品牌定位及风格定位

2、对服装类目付费推广数据非常了解，能够针对性突破现有推广瓶颈

3、有非常强的数据分析能力，可以有效分析店铺流量来源

4、有非常强的创意能力，能够针对品牌产品优化出高点击率素材

5、团队合作意识强，懂的利用团队协作达成目标

6、有非常强的执行力;

体育，是国家强盛的一个标志，是民族凝聚力的一个象征。奋进的中国与奥林匹克再度携手，北京将成为世界上首个既举办过夏季奥运会、又举办过冬季奥运会的城市。从奥林匹亚山到万里长城，从百年前的“奥运三问”到今天的“双奥之城”，折射百年奋斗、百年巨变，映照着中国从积贫积弱走向繁荣富强的发展历程。北京冬奥会作为我国重要历史节点的重大标志性活动，是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机，也是全球疫情之下中国为推动奥林匹克事业发展、促进人类和平事业、增进世界各国民族文化交融的责任之举、诚挚之举、友善之举，不仅能够展示新时代中国阳光、富强、开放的良好形象，增强海内外中华儿女实现中华民族伟大复兴的坚定信心，还可以展现人类团结、韧性和国际合作的宝贵价值和重大意义。

试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献！

一、电子商务部上半年工作总结

__上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

一、网络平台建设

1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在__下半年，继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。

2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。