电话沟通的技巧演讲稿摘要
二、善于倾听客户的谈话和询问客户。与人进行有效沟通,首先必须学会倾听客户的谈话,因为沟通过程是一个相互的过程,只有认真倾听了客户的谈话,客户认为你尊重了他,他才有可能认真听你的谈话,这也才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、愿望、意见与感受。当然,只会倾听还是远远不够的,必须还学会巧妙询问。询问时应注意顾客的态度和忌讳等等,同时最好能够学会利用一些巧妙的问话,从客户口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意见表达出来。
三、学会换位思考问题。客户经理拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求,有些要求在客户经理眼里看来是无理取闹。可是,当你把自己作为是一名客户来看时,你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。这就是所处位置的职责不同造成的。笔者认为,与客户沟通时,应学会从客户利益处出发点去考虑问题,多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和政策,是否能接受客户经理这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设,相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的,你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通,同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进,使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。
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篇1:家庭装修合同的签订技巧
委托方(甲方):
承接方(乙方):
工程项目: 甲、乙双方经友好洽谈和协商,甲方决定委托乙方进行居室装修、装潢。为保证工程顺利进行,根据国家有关法律规定,特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同),以便共同遵守。
第一条:工程概况
1. 工程地址:__________________________________________________ ;
2. 工程项目:__________,计_______平方米,施工面积___________ 平方米;
3. 施工内容: ;
4. 委托方式:_____________________________________ ;
5. 工程开工日期:_______年 _______月 ________日 ;
6. 工程竣工日期:__________年_________ 月_________ 日 ;
7. 工程总天数:_____________ 天 ;
第二条:工程价款
工程总价款(金额大写) 元,(金额小写) 元。
第三条:质量要求
1. 工程使用主要材料的品种、规格、名称、经双方认可。
2. 工程验收标准,双方同意参照市地方标准DB31/T30-1999《住宅装饰装修验收标准》规定。
3. 施工中,甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求,双方应确认,增加的费用,应另签订补充合同。
4. 质量检查监督部门:市室内装饰行业协会家庭装潢专业委员会。
5. 凡由甲方自行采购的材料、设备,产品质量由甲方自负;施工质量由乙方负责。
6. 甲方如自聘工程监理,须在工程开工前通知乙方,以便于工作衔接。
第四条:材料供应
1. 乙方须严格按照国家有关价格条例规定,对本合同中所用材料一律实行明码标价、保质保量,非经甲方同意,不得挪作他用。乙方如挪作他用,应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。
2. 乙方提供的材料、设备如不符合质量要求,或规格有差异,应禁止使用。如已使用,对工程造成的损失均由乙方负责。
3. 乙方负责采购供应的材料、设备,应该是符合设计要求的合格产品,并应按时供应到现场。如延期到达,施工期顺延,并按延误工期处罚。材料经甲方验收后,由乙方负责保管,由于保管不当而造成损失,由乙方负责赔偿。
第五条: 付款方式
1.合同一经签订,甲方即应付合同价款的20%作为预付款;当工期进度过半甲方即第二次付合同价款的20%。剩余60%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。
第六条: 工程工期
1.如果因乙方原因而延迟完工,每日按工费的1%作为违约金罚款支付给甲方,直至工费扣完为止。如果因甲方原因而延迟完工,每延迟一日,以装潢工程价款中人工费的1%作为误工费支付给乙方。
2.由甲方自行挑选的材料、设备,因质量不合格而影响工程质量和工期,其返工费由甲方承担,由于乙方施工原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不变。
3.在施工中,因工程质量问题、双方意见不一而造成停工,均不按误工或延迟工期论处,双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理,尽快解决纠纷,以继续施工。
4.施工中如果因甲方原因要求重新返工的,或因甲方更改施工内容而延误工期的,均需签证,甲方须承担全部施工费用,如因乙方的原因造成返工,由乙方承担责任,工期不变。
5.施工中,甲方未经乙方同意,私自通知施工人员擅自更改施工内容所引起的质量问题和延误工期,甲方自负责任。
第七条: 工程验收
1. 工程质量验收,除隐蔽工程需分段验收外,待工程全部结束后,乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。
2. 乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后,甲方应在三天内前来验收,逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格,如有问题,甲方自负责任。甲方自行搬进入住,视为验收合格。
3. 甲方如不能在乙方指定时限内前来验收,应及时通知乙方,另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期,并承担乙方的看管费和相关费用。
第八条:其他事项
1. 甲方
必须提供经物业管理部门认可的房屋平面图及水、电、气线路图,或由甲方提供房屋平面图及水、电、气线路图,并向乙方进行现场交底。
2. 乙方
指派(姓名) 为乙方工地代表,负责合同履行,并按合同要求组织施工,保质保量地按期完成施工任务。
负责施工现场的安全,严防火灾、佩证上岗、文明施工,并防止施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等事故发生而影响他人。万X发生,必需尽快负责修复或赔偿。如因施工原因发生安全事故导致施工人员伤害的,由乙方自行负责。
严格履行合同,实行信誉工期,如果因延迟完工,如脱料、窝工或借故诱使甲方垫资,举查后均按违约处。在装潢施工范围内承担保修责任,保修期自工程竣工甲方验收入合格之日算起,为36个月。
第九条:违约责任
合同生效后,在合同履行期间,擅自解除合同方,应按合同总金额5%作为违约金付给对方。因擅自解除合同,使对方造成的实际损失超过违约金的,应进行补偿。
第十条:争议解决
1、本合同履行期间,双方如发生争议,在不影响工程进度的前提下,双方应协商解决。或凭本合同和预付款收据向市室内装饰行业协会家庭装潢专业委员会投诉,请求解决。
2、当事人不愿通过协商、调解解决,或协商、调解解决不成时,可以按照本合同约定向-仲裁委员会申请仲裁或人民法院提起诉讼。
第十一条:合同的变更和终止
1. 合同经双方签字生效后,双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容,应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同,提出终止合同的一方要以书面形式提出,应按合同总价款的10%交付违约金,并办理终止合同手续。
2. 施工过程中任何一方提出终止合同,须向另一方以书面形式提出,经双方同意办理清算手续,订立终止合同协议后,可视为本合同解除。
第十二条:合同生效
1. 本合同和合同附件向双方盖章,签字后生效。
2. 补充合同与本合同具有同等的法律效力。
3. 本合同(包括合同附件、补充合同)壹式贰份,甲乙双方各执壹份。
甲方(业主): 乙方: (签章)
签订日期:
篇2:客户拜访技巧_公关礼仪_网
让客户出任的角色:一名导师和讲演者; 前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿; 拜访流程设计: 1、 打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!” 2、 自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您! 3、 旁白:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。 4、 开场白的结构: (1)、 提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受; 如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”? 5、 巧妙运用询问术,让客户一次说个够; (1)、 设计好问题漏斗; 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。 如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对产品的需求情况,您能介绍一下吗? (2)、 结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。 如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售产品大概是六万元,对吧?” (3)、 对客户谈到的要点进行总结并确认; 根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;
篇3:风筝反思总结
文章主要记述了老木匠想让小木偶拥有快乐,因此给予了小木偶一个笑的表情,不巧弄巧成拙,使得小木偶因为只拥有一个笑表情而遭到小红狐的欺骗,受到熊警察÷小白兔÷老奶奶的误解,受尽委屈却无奈解释,最后得到蓝鼻子女巫的帮助,拥有了所有的表情。文中以拟人体的故事情节展开,告诫一个深刻的道理:笑是很总要的,但是生活中只拥有笑是远远不够的。
在课前我反复读这篇课文,重点围绕小木偶拥有表情之后的遭遇和心情展开,让学生深入小木偶的处境,体会小木偶的无奈。还让学生扮演小木偶,熊警察,小红狐,老奶奶的角色,体会笑的特殊情景下的其他含义。使得学生即对笑这一表情在特殊情景下的含义有了一定的了解,还能使学生在情景表演中感受到小木偶受尽委屈却无奈的心情。学生们表演的很尽兴,也很生动,调动了学生们表演的兴趣,整个表演的过程中,孩子们观看的很认真,纷纷给表演的学生提出了建议,并把自己的想法说出来,使得每一个学生都有展现的机会。
这节课虽然很把学生表演的兴趣表现了出来,可是对待课文的拓展延伸并没有展现出来,那就是小木偶拥有表情之后还会发生什么样的事情呢。这是我在铃声结束之后想到的这样的一个环节,其实在学生很有兴致表演的过程中,让学生充分发挥想象力,与小组讨论交流,在展现给大家。这样即不会打消孩子们表现的欲望,又发挥了学生的想象力,将课文的拓展延伸环节以学生喜欢的形式结束。
篇4:亲子活动方案沟通技巧
一、活动目标
多种形式帮助幼儿发展跳的动作
活动准备:圈
二、活动玩法
1、可根据幼儿动作发展水平选择原地跳、行进跳、双脚跳、单脚跳。
2、家长帮助宝宝学跳。
1)扶跳:家长用双手扶在孩子的掖下帮助宝宝双脚同时离地向上跳。
2)抓圈跳:家长双手拿圈,宝宝双手抓住圈的下端。家长轻轻提起,帮助宝宝双脚同时离地向上跳。边跳边念儿歌“欢乐蹦蹦跳,你跳我也跳。跳、跳、跳跳跳,你高我也高。”
三、活动建议:家长平日要创造条件让孩子练习跳,可以模仿各种动物跳。可以在见中松软的地方跳,并初步学习从高处往下跳。
篇5:通讯写作技巧培训总结_培训工作总结_网
为响应创建学习型组织的号召,更好地为即将到来的校运动会服务,由财税学院团总支宣传部主办的新闻摄影与通讯写作技巧培训讲座于10月15日晚8点在经世楼b201举行。
本次讲座特别邀请到了财税学院团总支副书记及学生会主席参加。本次讲座吸引了众多对通讯摄影感兴趣的同学,甚至有其他学院的同学慕名前来。
15日晚,财税学院宣传部的相关工作人员便早早地来到b201教室,有条不紊地布置讲座现场。晚8点,讲座正式开始。摄影组负责人杨先捷首先就摄影的基本原理及新闻摄影要领作了指导,并对运动会摄影着重进行了分类介绍,她清晰的讲解、精彩的演讲让台下的同学受益匪浅。随后,通讯组的对通讯的基本知识及通讯稿写作技巧作了介绍,并对加油稿的写作给出了一些建议,她新颖的观点、实用的技巧让大家受益良多。讲座中,同学们都十分认真,不时做一些笔记,也有不少同学利用这次机会现场练习摄影技巧,整个教室充满的浓浓的学习气氛。持续45分钟后,本次讲座完美落下了帷幕。
通过这次讲座,不少同学对摄影和通讯有了更深刻的了解,也使他们对摄影通讯有了更多的积极性。相信通过这次培训,我们一定能为即将到来的运动会提供更好的服务,为运动会留下更美好的回忆。
本次培训也是财税学院团总支宣传部对创建学习型组织的一次勇敢尝试,以团队的形式创建学习型组织,让财税学子都能了解并参与到摄影通讯中来,团结凝聚广大财税学子,树立他们的主人翁意识,使他们能把学习当做一种生活方式,实现自身的全面成长成才。宣传部也将继续组织这样的活动,进一步提高组织的学习及创新能力。
篇6:2024年工作总结范文的写作技巧_工作总结范文_网
在事务公文中,篇幅较长、结构难以把握、很难写出特色的,要数总结了。因此,衡量写作水平的高低,往往从所撰总结的质量如何来看,就可一清二楚了。那么,总结写作与修改的要点又何在呢?笔者认为,可从扣政策、抓特点、找典型、清材料、理思路、删冗文六个方面来把握。
我们写工作总结,往往要对前一段工作进行全面、审慎的回顾,即对前一段工作在贯彻执行党和国家的方针政策、依法行政和实施领导的情况进行审视。所谓扣政策,具体地讲,一是有无违法、违背中央指示精神、违背客观规律、侵犯群众利益的行政行为被作为经验在总结;二是理论上的提法是否符合党报党刊中的舆论子向和跟新提法;三是引用的政策法规是否得当。如果政策使用不当,或有错误,那么,总结出来的经验也是不正确的;如果推广,则是有害无益的,甚至会造成恶劣影响。例如,××省疾病控制中心为原免疫规划所所长发文求情,这单位发文及一系列为贪官求情的工作,即使几经周折、劳神费力,也不宜写进工作总结之中。
所谓“特色”,是指事物所表现的独特色彩和风格。就一份总结而言,一是指内容⊥的独特风格。有的秘书写总结,喜欢套用老模式,平铺直叙,记“流水账”,连重点也不突出,就更谈不止有什么特色了。单位或部门的工作总结,要突出“你无我有,你有我优,你优我神”的工作成绩,写作的重心应当是反映当地工作中有独特性和创造性的东西。要写出自己“这一个”的特色,要唱好“地方戏”和“拿手戏”。而对于那些照抄照转一般化的工作情况,年年可套、家家可用的“常规性武器”,各级各地乃至全国都适用的“普通话”,就没有必要写人总结之中。那样的材料即使报上去也不会有多大用处。在当今“快餐化”的时代,生活、工作节奏已不断加快,阅文者总是希望在最短的时间内阅读尽量多的文字,获取尽可能多的信息。因此,只有突出文章的特色,尽量缩短文章的篇幅,才能达到阅文者的要求。二是指在形式上要突出特色。工作总结的标题要突出全面工作总的特色,文章各个部分要紧扣主旨突出各个方面的特色,每一段的开头也要概括本段要旨。目前流行一种将具体事实与数据用黑体标出作为小标题,让阅文者在一两分钟内就能读完一份经验材料主干的做法,值得借鉴。
典型的作用巨大,效果明显,一个好的典型就是一面鲜明的旗帜,对于广大群众是一种非常现实、直观的教育和引导,比一般的说教更具说服力和感召力。一份总结是否有用,同其所反映的内容与事迹的典型程度有很大的关系。有的单位或部门的工作总结,东拼西凑找材料,方方面面有成绩,就是通篇难找一个有一定分量的典型,这样的总结对工作又有何益呢?领导的总结性讲话离不开一条条活生生的典型经验,办公室主任最感兴趣的是下级总结中的典型材料,而秘书则往往为得到一个典型事例.更是打烂了电话,甚至“踏破铁鞋”。那么,怎样才能寻找到典型呢?除了平时在工作中要注意培养典型外,还可以从效果、做法、认识等三个方面去发现典型。首先是从效果上找典型。某项工作产生了最佳效果,取得了显著成绩,才能引起人们的关注和领导的重视。对于本地区本单位实践中创造出来的、能够解决人们最关心的问题而又优于别处的最佳处置方案及工作经验,应当敏锐地抓住并及时地撰写。模范集体和先进个人都有科学的经验值得推广。其次是从做法上找典型。某方面工作能取得实效,自然离不开科学的管理和先进的做法。但如果某项工作略见成效或效果暂时不明显,也可总结比以前有所改过、比别人先进,特别是有创意的典型做法。再次是从认识上找典型。思想是行动的先导,认识的深化、观点的亮化和主题的升华,写进总结中,仍然不乏深刻的典型意义。
材料是文章的基本要件,无论理论材料还是事实材料,都要做到真实、新颖、贴切、有力,所引政策法规、名人名言、领导讲话、群众评价等都必须准确无误,不能断章取义、拼凑曲解,更不能“想当然”。总结中常见的一些所谓的“群众评价”,不像群众的口吻,倒像秘书的杜撰;所引政策法规条文有些已经过时或不够贴切。事实材料就更有讲究。要真实,就不能虚构杜撰,过去那些“村骗乡,乡骗县,一直骗到国务院”的统计数字害人不浅。xx年4月13日国家发改委为防止各地gdp指标层层分解、层层加码的问题,专门发出《关于请各地区科学确定本地区时期经济发展速度的通知》,说明国家对预报数字准确度的重视。同时,材料一定要新,要选择最新的事实和统计数据,今年的材料可谓新,去年的材料还算新,前年的材料也许就是“陈芝麻”了。要贴切,就要用一根红线贯串所有的材料,即围绕中心来精心选择材料。在修改和审核时,对于那些虚假的、过时的、“外围”的材料,要毫不吝惜、坚决摈弃。
写得好的总结,思路往往是很清晰的,犹如一位出色的导游,预先设计好路线,将你有顺序地引到一个个游览景点一样,看完所有的景点而行程丝毫不乱。我们写工作总结,一般是按照“基本情况——主要做法——成绩及经验——存在问题及教训——下一步打算”的思路来结构文章;还是采用“横式结构",分别按照各个方面的工作来写,边写做法、成绩、经验,边写存在的问题及教训和打算。具体总结某一方面的工作时,是先写做了什么工作,谈重要性,次写做法与效果,后用典型集体和个人的事例来予以说明,按照“做了什么——怎样做的(情况与做法)——做得怎样(成绩和经验)”来构思;还是只写“做了什么”与“做得怎样”,而略去“怎样做的”这一部分呢?即使在一段话中,上下旬之间也存在一个思路途接的问题。
梁实秋先生说:“文学作品无不崇尚简练,简练乃一切古典艺术之美的极则。”这同样也是我们写总结所追求的最佳境界。简练就是简要而又精练,就是“少而精”。总结要简练,就要讲究立意精辟,结构精巧,材料精确,叙议精当,文笔精悍。看来要写出高质量的总结,还真须下一番功夫不可。当然,“简洁”是相对而言,不是越短越好,也不是一切总结皆作短文。譬如,全国党代会的报告,一万余字便是“少”了。一个企业的年度工作忠结,一万字便太多了。1992年北京市好公文评选中,膺选一等奖的首钢总公司的年度工作总结,只用了1900余字。言之有物,短文长看;言之无物,长文短看。有的同志热衷于“做文章”,可谓“妙笔生花”,观点精心提炼,内容苦心剪裁,文字刻意润色。既有“四六旬”,也有百分比;既有面上概括,也有典型事例。念起来朗朗上口,听起来热热闹闹,内容却是空空荡荡。你去审视它的每句话,会惊奇地发现,有用的句子寥寥无几,整个文章除了耽误听众(读者)的时间以外,毫无实际意义。要使文章精练,—个行之有效的方法就是要提高文章的含金量,删去一切冗文,争取在尽量少的文字中含有最大的信息量。一份工作总结能够在最短的篇幅内传达最大的信息量,往往给人以单位领导作风干练、办公室办事果断、信息来源广泛、秘书知识丰富的良好印象;既能对工作作出客观的评价,又能使人在愉快之中受到启迪。
篇7:职场人需掌握的三大说话技巧礼仪_职场礼仪_网
说话是门艺术,即使你再巧舌如簧、能言善辩,也有可能因为某一句话的失误,不小心便将身边的人得罪。“一言可以兴邦,一言可以丧邦”由此可见,在职场中懂得说话的技巧,是件多么重要的事情。
一、说话完整很重要
正着说、反着说、托人说、自己说……说话的方式千千万,到底怎么才能把自己的想法表达出来呢?与其它艺术不同的是,说话这门艺术很好培养,即使是再不善表达的人,通过一定的训练,也能让自己掌握相应的技巧。
荣获奥斯卡最佳导演、最佳影片、最佳男主角等多项大奖的著名影片《国王的演讲》,讲述的便是一个演讲恐惧者,如何通过训练成为一个成功的演说家的故事。
1925年,艾伯特王子——英国国王乔治五世的二儿子,被父王要求在伦敦温布利的大英帝国展览会上致闭幕词。相比于大儿子大卫——日后“不爱江山爱美人”的温莎公爵,国王更喜欢艾伯特。可是,艾伯特患有严重的口吃。场内外静静等待着艾伯特的初次亮相。可是,广播里只听得艾伯特的结巴声“……我……有事宣布……,……我承诺……”二十秒吐不出一个词。
试想一下,如果在开会或是汇报的时候,你也像国王这样磕磕巴巴,半天挤不出完整的一句话,你身边的同事和领导会有什么样的反应。是着急还是紧张还是不耐烦。国王因为特殊的身份,下面的民众即使再不耐烦也无可奈何,可你呢?你能像乔治五世一样有大把的时间来训练自己吗?因此,在进入职场前,首先要学会完整的表达自己的思想。不求完美无缺,但最起码得清晰、流畅、完整。
二、说话场合要分清
中国有句俗语“说者无心,听者有意”,一句无心之言,却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点,可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了,就会成为矛盾的导火索。因此,当我们和别人打交道的时候,千万要谨言慎行,注意自己说话的分寸。并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开讨论。
就比如说谈论领导吧,谁没有个评论别人的习惯。每个人都有自己的观点,对于领导的一些问题或是外貌或是行为,你可能有一些看不过的地方。没关系,下了班,回到家里和朋友和家人,想怎么说都行。但是当着同事的面或是在公司,千万要闭紧嘴巴。要知道三人成虎,你觉得自己说出口的话没什么大不了,但架不住传的人“润色加工”,如果有不好的话传到领导耳朵里的话,恐怕最先倒霉的还是你。
三、有些词最好不用
1、“老实说”。看起来这个词好像在特别强调你的诚意,显得你掏心窝肺,可是这样强调一下,总会给人一种前面说话不真诚的感觉。所以在谈论自己观点的时候,最好说“我觉得,我们应该……”
2、用“不对”代替“错”。错给人一种完全否定的感觉,会引起别人的反感心理。而用“不对”代替会显得稍微委婉一些,能够实事求是的表明你的想法。比如说:“你这个地方确实做的不太对”
3、少用“但是”。特别是表扬别人后指出一些改正想发的,在转折语中千万不要用“但是”二子来当转折。比如,你赞成同事的想法,但又觉有里边有些地方如果能稍稍修改的话可能会更好一些。你可以这样说“我觉得这个建议非常的好,如果在这个地方稍稍做个修改的话,可能会更完美。”
10个说话技巧
1.不要因说错话而推卸责任,说了错话就要就应该在受到质疑时自觉承担、诚恳认错改正。说过了什么别人是会知道的,不要总是尝试着掩盖掉。
2.不要总是把好像、大概、可能之类的话放在嘴边,特别是跟上级做交流汇报时。
3.不要因为与对方亲密合拍而不注意礼节。礼貌是一个人最基本的素养。
4.切勿在恶语中伤他人,也要随便在背后说别人坏话,要管住自己的嘴。祸从口出,这句话是亘古不变的真理啊。
5.不要去侵犯别人的隐私,突然间干涉谈论别人的私生活,否则别人会认为你太过八卦。
6.对人对事讲话时要保持谦逊的姿态,记住,枪打出头鸟,特别是职场新手。
7.在发表意见前要学会倾听,不要急着抢话或者表现自己甚至是滔滔不绝地一个人讲个不停。
8.观察同事们平时的话题,加入别人的交谈前要事先对他们谈话的内容有所了解,不要急躁着插话。
9.多表示赞同、鼓励和表扬,尽量不去批评、抱怨和指责。
10.在多人交谈中要尽量保持客观、中立,不可有过于明显的立场,切记,树敌就是在给自己制造麻烦和风险。
篇8:2024年写好工作总结范文的五技巧_工作总结范文_网
年终岁末,个人工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”,许多人咬着笔头苦思冥想:到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理,老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过,工作总结也还真不好写。别着急,这里将提供一些关于写个人工作总结的技巧,为你解忧。
技巧一:报喜亦报忧。一年下来,难免会遇到些失误和不足,在总结中要有理有节地分析得失,在强调成绩的同时不回避问题所在,这样可以给领导留下一个诚实的印象。
技巧二:反思亦创新。总结的主要内容是反思,有问题不怕,但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺,有创新的内容体现,则是一篇最严密的总结了。
技巧三:表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价,准确地评价自己的长处,不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要,同时把短处也摆在明处,希望上司和同事多多帮助加以改正。
技巧四:知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数,总结中的关键是要有重点,特别是上司关注的问题一定要详细具体,因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。
技巧五:瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节,尤其是一些重要事情的细节,通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多,也容易让其明白:“哦,他是做了不少工作的。”
篇9:商务谈判礼仪培训_谈判技巧_网
商务谈判是商务活动的一个重要环节,通过商务谈判中双方利益的博弈,可以获得许多意想不到的效益。而要取得商务谈判的胜利,商务谈判中的细节十分的重要,其中以商务谈判礼仪为重点;下面第一范文网小编整理了商务谈判礼仪培训,供你阅读参考。
我们知道;商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。因此尤其在商务谈判中,把握好“尊重”这样的一个基础点十分有必要。
商务谈判礼仪培训一、谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪培训二、谈判之初
判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪培训三、谈判之中
这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。
磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。
商务谈判礼仪培训四、谈后签约
签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺
在中国商务礼仪是非常重的社交活动必备礼仪,掌握好商务谈判的这些技巧,能够使你在以后的工作中获益匪浅。
篇10:缤纷生活中的精彩的公关技巧_公关礼仪_网
职业经理想树立起形象,可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介,组织自办刊物,实际行动和国际公关。
1.借助新闻媒介
国际公共关系史告诉我们,世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约时报》的记者艾维•李在19xx年建立的。这件事实说明公共关系一开始便与新闻媒介结下了不解之缘。传播学认为,大众传播到达和影响公众的途径是分两步走的:首先是传播内容被意见领袖接纳,然后再通过意见领袖传播出去。这里的意见领袖是指专家学者、社会名流、新闻记者等有影响力的重要人物。其中新闻记者的作用尤为重要。因为任何专家学者、社会名流,的意见最终都必须由新闻记者通过新闻媒介传播出去,故领导人要善于利用新闻媒介。新闻媒介可以迅速地、真实地 、大范围地在公众中树立、传播良好形象。
1988年春,布什同杜卡斯基一起竞选总统。一开始,布什情况很不妙,经常被人批评为懦弱无用的大学预科生、一个容易任人摆布的家伙。杜卡斯基攻击布什是里根的影子,没有独立的政治见解和主张。那时的布什也确实灰溜溜的,形象不佳,可在竞选开始之后,布什请他的老朋友根贝克来主持竞选活动,从这以后,布什的形象开始转变了,逐渐变成了一个充满关怀、有领袖气质的人物。新布什是由白宫对外联络主任根贝克和迪弗等人负责推出的,他们采用的公共关系策略便是有效地运用新闻媒介,他们认为如无新闻界的合作,他们不可能渡过那么多难关,如不透过新闻媒介的过滤,让正确的故事流出去,这个政府根本无法治理。前白宫副发言人詹卡说:以前基辛格时代的策略是,一点一滴地提供新闻去喂记者老爷们,但里根代改变了作法(布什用的是老白宫顾问班子)。他们每天都需要新闻,你如果给他们一些消息,他们就会心满意足地走开。每天都给他们提供很周全的新闻,有背影说明资料,又有事实、统计;还安排记者找人访问,记者每天都有事干,有成就感,他们就不会乱找茬。如果他们没有新闻,一定会想东想西,东挖西挖,想要从事调查访问,那就不妙了。因此我们必须尽量满足他从前的需要,这样我们才能策划新闻、控制新闻流向,决定公共论题。我们的策略是用泛滥的消息来淹没记者,用淹没来操纵。
职业经理若想很好地利用新闻媒介,应从以下几个方面入手:
(1)公开事实,真诚对待新闻媒介。新闻界人士出于职业的需要,对组织中发生的事情怀有很强烈的好奇心。职业经理应真诚对待,不能有丝毫的隐瞒。唯有如此,才能得到新闻界人士的理解和信任。
(2)与媒介、记者、编辑保持经常的接触,提供多方面的服务。与新闻界联系,切忌临时抱佛脚,而要注重在平时让新闻记者对组织的情况和发展心中有数。
(3)尊重新闻人士以及他们的工作。那些在与新闻界的交往中,自以为是,不尊重新闻人士的职业经理,必然会引起新闻媒介的强烈反感。职业经理无权要求新闻媒介取消或编发某条新闻。因为这对任何一个新闻媒介来说,这都是一种严重的侮辱。
(4)职业经理要仔细研究各种新闻媒介的特点,了解新闻报道的方针、原则,了解新闻制作的有关技术。建立信息储存系统,储备各种资料,让记者和编辑了解资料内容,随要随取。举行新闻发布会。新闻发布会的特点是发布信息的形式正规 、隆重且规格较高,记者们能有机会发问,有时还能在会议中现场参观,以便准确地把握该信息。
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篇11:难得的高深的危机公关技巧_公关礼仪_网
朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。
朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。太多企业第一反应就是如何掩饰真相,为此用尽各种手段。特别是针对媒体这个最重要的传播通道,更是威逼利诱。其实,这些动作都是没有力量的。最重要的最有力量的只有一条,就是真诚。把真相第一时间告知公众。如果你自己也还来不及了解真相,也要第一时间告知你的态度和处理措施,并不断报告进程。用最开放的方式主动释放信息并迎接追问。
必须强调,真诚(态度)和第一时间(时机)是危机公关的最为重要的解决之“道”。事实上这两者是一回事。你有真诚,自然会第一时间出来公布真相或解决的方式。第一时间的重要性在于不要增加信息高度饥渴期的信息多重性和更多猜测,这样的混乱会导致真实信息的不易辨别,延迟信息的有效对称,而这往往是危机进一步快速升级的根源。
只有态度对了,接下来的事情才会相对简单而有效。这接下来的事情,包括对公司员工、政府相关主管部门、投资人、供应商、经销商等利益关联者说明发生了什么和公司的态度、主张以及采取的措施。他们都是媒体有可能立即采访的对象,因此也构成重要的传播路径,是保持信息一致性的必要动作。也只有态度对了,你召集来的公关顾问和法律顾问以及尽可能早请到的相关专家,才会为你的正确态度服务,朝着同一个方向,提供相同精神的支持方案,你在第一时间向媒体提供的信息就会更为精准而有效。譬如,新闻发言人(这也是被部分企业和公关专家过分技巧化的制度)的发言就不会出现短时间内前后不一的尴尬局面。
接下来,我想说的其实也是个易懂的常识,却被扭曲得最厉害,这就是对待媒体的态度。媒体第一时间满足受众对事件了解的渴望是媒体的基本责任,也是它得以存在的理由。媒体如果总是不能满足受众了解真相的基本要求,就会失去公信力,自然无法赢取更多支持他的广告商,甚至失去当事企业对它的尊重。现实情况却是一旦危机发生,由于态度这个最重要的东西没找准,就会采取“捂”和“逃”的方式,甚至用停不停或给不给媒体广告作为主要的沟通手段。前一时期发生的事,当事企业对媒体采取的做法和收效,大家如果留心并不难觉察,不需多言。
每次危机,都是一次重大机会,这还是常识。此前刚刚发生的由三鹿而来的行业危机,实质上也是态度问题。主动公布真相并没有想象的那么可怕。已在汽车行业里成为共识并为消费者所广为接受的“召回”制度,就是最好的注脚。部分批次产品有问题,主动召回是为了避免在更大范围内发生恶化,造成难以收拾的局面。这才是赢得负责任形象的最佳办法,当然成本也是最低的途径。做企业如同做人,不可能不犯错误。关键是让人对你有期许,能看到你改正错误的诚意和决心,看得见你改善的过程和结果。尤其在行业环境已构成公众普遍质疑企业诚信的时候,你能真实起来,这种勇气恰恰更容易获得赞美,是重新赢得消费者信任的最佳时刻。无论是人或者企业,这都是做领袖的气质。用技巧侥幸过关都只能是助推和纵容自己犯更大错误的理由。
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篇12:硕士毕业论文开题报告的写作技巧_开题报告_网
开题报告是硕士学位毕业论文工作的重要环节,是指为阐述、审核和确定学位论文题目而做的专题书面报告,它是硕士实施学位论文课题研究的前瞻性计划和依据,是监督和保证硕士学位论文质量的重要措施,同时也是训练硕士科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动。
《中国青年报》报道:复旦大学新闻学院2019级硕士所做学位论文开题报告,仅有不到1/3的博士硕士获一次性通过,而78位硕士硕士,10人没获通过,仅有19人获一次性通过。这在复旦大学乃至于全国硕士教育的历史上“都很少见”。但据笔者了解,倘若以严肃的眼光审视目前学位与硕士教育的开题报告工作,可以说,管理部门、导师、硕士三者均不同程度地存在着认识不足的问题———视“开题报告为走过场”、视“开题报告为形式”。除思想上重视不足外,对开题报告的撰写方法缺乏了解也是重要原因之一。鉴于此,笔者结合自己的管理工作体会,就开题报告的写作技巧和方法做一探讨。
1、选题的原则
硕士学位论文选题一般要求满足以下原则。
①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果,有待进一步的探讨和研究,或是学术界有分歧,有必要深入研究探讨的问题;②先进性:硕士学位论文要有新的见解,博士学位论文要做出创造性成果;③成果的必要性:所选课题应有需要背景,针对实际的和科学发展的需要,即应有实际效益或学术价值;④成果的可能性:课题的内容要有科学性,难易程度和工作量要适当,充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。
以上要求说明,题目不是给定的,而是研究出来的,只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上,才能够确立满足以上“四性”要求的选题,从而为完成高质量的学位论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题,还是自选课题,选题之前的“信息积累”与“发现问题”均是硕士所必须经历的过程,尽管导师已完成了以上过程,但导师并不能替代硕士,这就是硕士学习、研究的独立性要求。
2、开题报告的内容与撰写要求
开题报告的内容一般包括题目、立论依据(选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。
2.1 题目 题目是学位论文中心思想的高度概括,要求:①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来,反映出研究的深度和广度,反映出研究的性质,反映出实验研究的基本要求———处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。②简洁。
要用尽可能少的文字表达,一般不得超过20个汉字。
2.2 立论依据 要考虑①选题的目的与意义,即回答为什么要研究,交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要———由存在的问题导出研究的实际意义,然后再谈理论及学术价值,要求具体、客观,且具有针对性,注重资料分析基础,注重时代、地区或单位发展的需要,切忌空洞无物的口号。②国内外研究现状,即文献综述,要以查阅文献为前提,所查阅的文献应与研究问题相关,但又不能过于局限。
2.3 研究方案 要考虑①研究的目标。只有目标明确、重点突出,才能保证具体的研究方向,才能排除研究过程中各种因素的干扰。②研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容,要求全面、详实、周密,研究内容笼统、模糊,甚至把研究目的、意义当作内容,往往使研究进程陷于被动。③研究的方法。选题确立后,最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴,不看对象地应用方法,错误便在所难免,相反,即便是已研究过的课题,只要采取一个新的视角,采用一种新的方法,也常能得出创新的结论。④研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排,要分阶段进行,对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定,阶段之间不能间断,以保证研究进程的连续性。⑤拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断,并采取可行的解决方法和措施。⑥创新点。要突出重点,突出所选课题与同类其他研究的不同之处。
2.4 条件分析 突出仪器设备等物质条件的优势。
明确协作单位及分工,分工要合理,明确各自的工作及职责,同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组,导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要,要以知识结构的互补为依据。
以上就开题报告之构成要素的撰写进行了简要的介绍。要写好开题报告,除了掌握必要的写作方法之外,笔者认为,思想上一定高度重视,平时要勤动笔,并善于学习借鉴他人开题报告的优点。
篇13:放风筝亲子活动计划
一欣赏话剧感恩节的由来
了解感恩节的由来,及其习俗,理解其意义,懂得感谢、尊重他人
二感恩*
走入班级,对曾今帮助过你的老师、小朋友表达谢意
三“感恩节”特别活动----护蛋之情,感恩之心
让孩子们了解父母养育孩子的艰辛,了解父母之爱的无私
四欣赏《感恩的心》故事
五手语《感恩的心》感恩的话
六幼儿制作《爱心树》
七感恩节宴会
比赛游戏:搓玉米
以下需要家长配合:
1、11月24日请家长早晨送孩子来幼儿园前带一个煮熟的鸡蛋,在鸡蛋上面写好宝宝的名字。
2、11月25日聚餐时请为宝宝准备两种以上水果(苹果、香蕉、桔子、葡萄),我们将制作《水果沙拉》以及感恩节食品富有传统特色如:葡萄干、栗子、玉米饼、南瓜饼(熟的)切片面包、火腿、花生、等以及家长制作的“拿手菜”带到幼儿园与小朋友一起分享。
注意事项:
1、为了宝宝身体健康,请家长为幼儿准备的食品是正规的厂家食品
2、为了保证活动的顺利开展,请家长准时送宝宝入园及带好活动所需的物品
篇14:小学风筝活动方案范文
一、活动目的:
为了加强我校校园文化建设,营造活跃的校园文化氛围,丰富学生的课余生活,锻炼动手实践能力,促进学生德、智、体、美、劳的协调发展,组织举办此次校园风筝节。
二、活动对象:各中队3月作业评比优胜同学
三、活动口号:魅力风筝 放飞梦想
四、活动时间:4月21日-4月30日
五、活动地点:学校操场
六、活动内容:
1、“我的唯美风筝”图案设计比赛。
要求:同学们用画笔在空白的风筝上描绘自己心中唯美的风筝图,也可以配合图片写下自己的人生格言等文字。作品可以是素描,卡通,速写,水彩,漫画等一系列的图片。
2、“放飞梦想,筝筝向上”风筝放飞比赛
要求:放飞的风筝在空中能很稳定,有一定的高度。(起飞:起飞时,风筝的主体应由队员举离地面,不允许直接从地面拉起。留空时间:留空时间需达到5分钟才可得分。空中整体印象:由评委根据风筝在留空时是否稳定、灵活等评定给分。)
七、奖项设置:
1、“我的唯美风筝”图案设计比赛:设一、二、三等奖若干。
2、“放飞梦想,筝筝向上”风筝放飞比赛:设“最佳放飞小能手”若干。
油车港镇中心小学大队部
篇15:风筝制作大赛策划书_社团活动策划书_网
一·活动背景
春风和煦,正值放风筝之时;为了増强大学团队合作能力,动手能力,特举办风筝制作大赛,增进同学们的感情。
二·活动意义:
1·相互协作与交流,增进同学们之间的感情,使大家享受课余生活的乐趣。
2·通过这样的活动,同学们的动手实践能力得到有效的提高,促进学校精神文明建设。
三·活动时间与地点
时间:-3-5
地点:2号教学楼501、502、503教室
四·活动准备
1·在3.01由宣传部做海报张贴,以及小宣传单贴各寝室楼门前。
2·3.01—3.04,由社团无课人员在文体中心进行报名工作,报名时划分组,每组至少3人,设上限100组。
3·3.05日之前一周内,协会内部人员学习制作风筝,以便指导参赛人员。
4·3.01—02日,财务部应买100份材料。
五·活动开展
1·参加人员在活动地点集合。
2·发放材料和制作指南,给3小时的制作时间。
3·完毕后,自愿参加放飞比赛者到足球场进行放飞活动,评出一、二、三等奖,办法荣誉证书。
六·活动预算
硫酸纸(200) 木条或纸签(50) 绳子(10)
胶带(40) 固体酒精(30) 横幅(40)
七·注意事项
1·活动仅提供普通风筝制作方法及指南,若个人外需,请自带。
2·材料准备宜多不宜少。
3·所有参与户外活动者必须尊重生态环境;保护花草树木;不得污染环境。
4·若天气变化,可令择适合之日。
策划书:某某协会
xx年2月
篇16:撰写研究生开题报告的技巧与方法_开题报告_网
摘要:开题报告是学位论文研究工作展开的基准点,对研究工作起到定位作用。要重视开题报告,通过理论思维来发现研究问题。在提出问题时注意“层次”;在搜集文献时要注意瞄准主流文献,随时进行整理;在明确研究目标时,要使研究目标具体而不死板。为了保证硕士研究生的培养质量,提高论文质量,必须进行开题报告评议会,以使专家帮助判断选题是否有意义,并对研究方法及论文的写作思路给予切实的指导。
关键词:研究生;开题报告;技巧;方法
Abstract: The thesis report is an important base in the work of thesis writing. It plays the role ofpinpointing the task. This paper first discusses the importance of the thesis report and then explains howto prepare the thesis report, including how to select the issue for research, how to synthesize andsummarize the literature, putting forward the questions with hierarchy, collecting the mainstreamliterature, determining the research aim concretely but not inflexibly and so on. Finally it is thought thatholding a meeting to appraise the opening report is necessary, which can ensure the experts to help to tellthe quality of opening report and raise the level of thesis.
Key words: graduate student; thesis report; skill; method
在研究生教育的整个过程中,学位论文质量的高低是衡量研究生培养质量的重要标志。而论文质量的高低,很大程度上取决于开题报告做的细致程度。开题报告做的细致,前期虽然花费的时间较多,但写起论文来就很顺手,能够做到胸有成竹,从而保证论文在规定的时间保质保量地完成;但如果不重视开题报告,视开题报告为走过场,写起论文来就会没有目标,没有方向,没有思路,可能就要多走弯路,也很难保证论文的质量。
一、开题报告的意义
开题报告是研究生在完成文献调研后写成的关于学位论文选题与如何实施的论述性报告。开题报告既是文献调研的聚焦点,又是学位论文研究工作展开的散射点,对研究工作起到定位作用[1]84。
写开题报告的目的,是要请老师及专家们帮忙判断一下所研究的选题有没有价值,研究方法是否奏效,论证逻辑有没有明显缺陷。因此开题报告就要围绕研究的主要内容,拟解决的主要问题(或阐述的主要观点),研究步骤、方法及措施为主要内容。
但笔者在工作实践中发现有很多学生往往在开题报告中花费大量笔墨叙述别人的研究成果,谈到自己的研究方法时,往往寥寥数语一笔带过。这样,不便于评审老师指导。
二、怎样写好开题报告
那么如何选择研究问题呢?这里要强调的是通过理论思维来发现研究问题。
理论是由一系列前设和术语构造的逻辑体系,特定领域的理论有其特定的概念、范畴和研究范式,只有在相同的概念、视角和范式下,理论才能够对话。只有通过对话,理论才能够发展[2]29。硕博论文要想创造新理论很难,多数是在既有理论的基础上加以发展。其次,选择问题是一个“剥皮”的过程,理论问题总是深深地隐藏在复杂的现实背后,而发现理论问题,则需要运用理论思维的能力。这就需要我们不断锻炼和提高自己的理论思维能力,需要在日常的学习中,不断总结和分析以往的研究者大体是从哪些视角来分析和研究问题,运用了哪些理论工具和方法,通过学习和总结来不断提高自己的理论思维能力,从而选择具有学术理论价值和应用价值,并与国家经济建设及导师承担的科学研究项目紧密结合的研究问题。
(二)做好文献综述,为开题报告打好基础在研究生学位论文开题报告会上,出现的普遍问题是对文献的研读不够,对研究背景的了解不够深入,对研究方向上国内外的具体进展情况了解不够全面、详细,资料引用的针对性、可比性不强。有很多学生没有完全搞清开题报告与文献综述的区别,他们的开题报告有很多仅仅是对前人工作的叙述,而对自己的工作介绍甚少。
文献综述的基本内容包括:国内外现状;研究方向;进展情况;存在问题;参考依据。这是对学术观点和理论方法的整理。同时,文献综述还是评论性的,因此要带着作者本人批判的眼光来归纳和评论文献,而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。
要想写好开题报告,必须认真研读文献,对所研究的课题有个初步的了解,知道别人都做了哪些工作,哪些方面可以作为自己研究的切入点,因此,文献调研的深入和全面程度,会相当程度地影响开题报告的质量,是学生充分发挥主观能动性的客观基础[1]86。
(三)开题报告的内容及写作技巧
1.开题报告的内容一个清晰的选题,往往已经隐含着论文的基本结论。对现有文献的缺点的评论,也基本暗含着改进的方向。开题报告就是要把这些暗含的结论、论证结论的逻辑推理,清楚地展现出来[2]30。开题报告的总步骤是:课题选择—课题综述—论题选择—开题报告[3]。开题报告的基本内容主要包括:选题的意义;研究的主要内容;拟解决的主要问题(阐述的主要观点);研究(工作)步骤、方法及措施;毕业论文(设计)提纲;主要参考文献。为了写好开题报告,江苏工业学院研究生部专门出台了详细的规定,规定开题报告的一般内容包括:(1)课题来源、开题依据和背景情况,课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。
(2)文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇,其中外文文献占40%以上)的基础上,着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态,同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。
(3)主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。
(4)拟采用的实验手段,所需科研和实验条件,估计课题工作量和所需经费,研究工作进度计划。
(5)主要参考文献,列出至少10篇所查阅参考的文献。
2.写好开题报告的技巧
(1)提出问题注意“层次”选题是撰写学术论文的第一步,选题是否妥当,直接关系到论文的质量,甚至关系到论文的成功与否。不同于政策研究报告,学术文章聚焦理论层面、解决理论问题。有的学生的选题不具有新颖性,内容没有创新,仅仅是对前人工作的总结,或是对前人工作的重复。在选题时要坚持先进性、科学性、实用性及可行性的原则。在提出问题时,要以“内行”看得懂的术语和明确的逻辑来表述。选题来源包括: 1、与自己实际工作或科研工作相关的、较为熟悉的问题; 2、自己从事的专业某问题发展迅速,需要综合评价; 3、从掌握的大量文献中选择反映本学科的新理论、新技术或新动向的题目。所选题目不宜过大,越具体越容易收集资料,从某一个侧面入手,容易深入。
(2)瞄准主流文献,随时整理
文献资料是撰写好学术论文的基础,文献越多,就越好写,选择文献时应选择本学科的核心期刊、经典著作等,要注意所选文献的代表性、可靠性及科学性;选择文献应先看近期的(近3~5年),后看远期的,广泛阅读资料,有必要时还应找到有关文献所引用的原文阅读,在阅读时,注意做好读书卡片或读书笔记。
整理资料时,要注意按照问题来组织文献资料,写文献综述时不是将看过的资料都罗列和陈述出来,而是要按照一定的思路将其提炼出来。只有这样,才能写出好的文献综述,也才能写出好的开题报告,进而为写出好的论文打下基础。
(3)研究目标具体而不死板
一般开题报告都要求明确学位论文的研究目标,但笔者认为,研究目标不宜规定得太死板,这是因为,即使条件一定,目标是偏高还是偏低,往往难于准确判断,研究工作本身,涉及求知因素,各个实验室条件不同,具体研究时条件也不同。学位论文选题和研究目标体现了研究工作的价值特征。
三、开题报告的质量保证
为了保证硕士研究生的培养质量,提高论文质量,就必须对开题报告进行评价。开题报告会由3~5位相关学科的专家对开题报告进行评议,与企业合作的重大科研项目可以聘请1~2位相应企业的具有高级职称的专家参加,不同学科的开题报告的侧重点不同。江苏工业学院研究生部规定学生必须进行开题报告,并规定了统一的格式,设计了专门的开题报告评审表,开题报告会上研究生应对课题进行详细汇报,并对专家提问做出必要的解释和说明。开题报告的成绩考核以合格、不合格记。评审小组成员最后签名并给出学生是否合格的评审意见,并以百分制打出具体的分数。开题报告成绩不合格者,不得进入课题研究。
为了提高论文质量,研究生必须首先从思想上重视开题报告,在平时的学习中注意积累,从各个方面提高能力,尤其要注意培养通过理论思维发现研究问题的能力。开题报告是研究工作的开始,良好的开端为优秀的学位论文奠定了坚实的基础。
参考文献:
[1]范晓兰,李建胜.论硕士研究生学位论文开题报告[J].菏泽师范专科学校学报, 2019 (26) 4.
[2]陈 玲.怎样写开题报告[J].中国研究生, 2019 (3).
[3]史济彦.论研究生的选题方法及其能力的培养[J].学位与研究生教育, 1995 (3): 33-35.
篇17:IBM·Blue Pathway实习感言_面试技巧_网
其实,我是很希望自己可以一直多一些一点,一直写到校园招聘。我因为不是这一届毕业,不参加今年的校园招聘,可能没有这种紧迫感,我的时间表里面只留着IBM招聘的哪些时间,所以我是想现在写写IBM公司的一些背景介绍,包括转一些IBM现在的最新动态,写到快校园招聘的时候,我会写一些IBM招聘的相关的直接的信息,因为我写帖子就没有指望能对大应聘别的公司有帮助,因为我没有那个资历。我只是希望写得东西可以帮助大家在IBM的校园招聘里面更加得心应手。 这里可以扯一句,当你在IBM公司二面的时候,基本上不会有什么固定的模式,manager的问题完全性之所至,他们根本不会象我们去找工作的人这么认真准备。所以其实聊天是很宽泛的,有的时候可能因为你引起的一个话题她很有兴趣,或者她很认同,对你的好感就上来了。 还有一点,我可以肯定,就是IBM的Manager一般都在IBM很多年了,都会有IBM情节,所以你偶然间透露出对IBM的了解,和长久以来的向往,对面试者的好感,绝对是指数上升的。 我写前面这一些,很大一部分原因就是因为如此,我不知道大家怎么看待面试,我只知道,如果按照“世界500强面试”那种答案去答,“必死无疑”(虽然最开始这种书我也看过)。 面对在公司混过那么多年的manager,你指望靠着几个脑筋急转弯版的回答博得好感,勉为幼稚了。所以要准备面试的时候,也不能太过急功近利。我所写得我想主要直会对关注IBM校园招聘的人有帮助。 上一页
篇18:MS China 2024 校园招聘笔试试题_面试技巧_网
发信人: clala ( 技术糙转身慢体力差进球多), 这次比较简单了~~~~~~~分三个部分,第一部分IQ测验,5道题,第二部分EQ测试,64道题,第三部分,写作/翻译 第一部分:(据内部人说一共30道iq题) 1、7 14 12 4 12 9 6 24 ? 2、老师d的物理测验答案在教室里丢失了,今天那个教室上了5堂课,老师d上了3堂,有可能是a、b、c三个同学盗窃 已知:1、a上了两堂课 2、b上了三堂课 3、c上了四堂课 4、a、b、c每个人都上了老师d的两堂课 5、五堂课中,三个人到堂的组合各不相同 6、老师d的课中有一堂,三个人中到了两个,事后证明不是那两个人偷得 问?是谁偷得 3、 a b c d e* f __________________ g g g g g g 问,a b c d e f g各市什么数字(不重复) 4、a进行一次C和D之间往返旅行,希望在整个旅行中能够达到60km/h的平均速度,但是当他从C到达D的时候发现平均速度只有30km/h,问a应当怎么做才能够使这次往返旅行的平局速度到达60km/h 5图形~~~~~~~比去年的简单多了 :) EQ题会问一些个人性格方面的问题,比如你是否易怒~~~~,一共64道 第三部分 应聘SST的会要求用给定的场景写一篇英文的商务文章 应聘TST的会要求作大约300 words的技术文章英译中 我碰到的是EAP的翻译,还有一个朋友碰到了。net framework的翻译,不是很难~~~~
篇19:2024年工作总结范文的写作技巧
1、总结的一般写法
一般而言,总结分为三部分:标题、正文、目期。
正文是总结的主要部分。标题通常标明总结的单位、总结的时间、概括的内容。也可分正副标题。总结的结尾要写明日期。
总结的正文一般可分为四个部分:情况概述;成绩和经验;存在的问题和教训;今后努力方向。其中主要是“成绩和经验”这一部分。因为它是总结的主要部分,所以一定要写好。另外,存在问题和教训部分也要努力写好。存在问题是指在实践中感受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题。教训是由于思想不对头,方法不得当,或由于一些其他原因犯了错误,造成损失而得出的反面经验。
2、几种主要工作总结的写法
(1)全面工作总结的写法。标题要写明:单位名称、总结时限、总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名、总结时间。
(2)专题工作总结的写法。专题工作总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会。
一般而言,工作总结写好后,必须抄好一式两份,一份上交,一份用以指导自己今后的工作。
含义和作用
这里所说的总结,主要是就工作总结而言的,是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。
总结与计划都是工作中常用的事务文书,两者对实际工作产生作用的方式不同。
如果说计划主要是为了指导未来,那么总结则主要是回顾过去,而回顾过去,特别是从中引出规律性的东西,还是为了给今后的工作提供借鉴和帮助。同时,总结过去的工作情况本身,也是培养工作能力,提高认识水平的一种过程。
种类 从不同的角度,可将总结划分为不同的类别。比较常用的分类方法是按其性质和内容的不同,将总结分为综合性总结和专题性总结两类。所谓的综合性总结,是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结;所谓的专题性总结,则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。
写法
同计划一样,总结一般也是由三个部分构成的,即标题、正文和落款。
1。标题。标题的写法有两种,一种是包括单位名称、时间、总结对象和文种类别的标题,这种标题的写法同计划标题的写法相近;一种是新闻式标题,即概括总结的核心内容的标
2。正文。正文一般包括前言、主体和结语几个部分,分别写人基本情况、成绩与经验及问题与教训、今后的意见等几个方面的内容。
“基本情况”也即“前言”部分,通常用以概述情况,或对工作背景和开展工作的条件,做一个简要交代。
主体的第一个部分是“成绩与经验”部分,在此要用翔实的材料,将成绩及取得成绩的做法写明,最好要有实例,有数字,还要有体会,要能够从中找出规律性的东西。
主体的第二个部分是“问题与教训”部分,在此要实事求是地把工作中的失误和问题写明,并深刻分析产生失误和问题的原因,指出应当吸取的教训。写主体部分,必须做到观点与材料相统一、情况与分析相结合,而且材料要具体,情况要真实,观点要正确,分析要深入,只有这样,写出的总结才会具有较高的价值。夹叙夹议或先叙后议,都是总结的主体部分常用的写法。把存在的问题和解决问题的措施放在一起,在“问题与教训”部分之后写出,也是比较常见的写法。
在“今后的意见” 也即“结语”部分,要结合经验和教训,提出改进工作的办法或下一步努力的方向。有的总结是在最后展望前景,表明决心。这部分内容也可以不写。篇幅较长的总结,常常要在每个部分之前加上序码,或者加上序码和小标题。
3落款。总结的落款同计划的落款写法完全相同。
职场年终总结全攻略
①开头不要写过多感慨;②不要写成岗位职责,要写出你做了哪些工作,尽量用“完成了”,而不是“负责”;③用一个或几个核心事件来体现业绩;④反思,给出改进方案…好的总结,能让一年工作完美收官,给领导留下好印象。年终总结全攻略,转给职场上的小伙伴!
怎样在职场做个魅力四射的女人?
现代女性已经参与到了各行各业的工作当中,不少女人在自己的行业中已经成为了领袖!这都是我们女人的骄傲!现在中国女人很少有人会选择做全职的家庭太太,都希望有自己的工作,其实这也是好事,女人独立一些,才不容易受到伤害!
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篇20:毕业生求职四技巧轻松找到好工作_职场礼仪_网
我们会发现,如今有越来越多的大学毕业生在毕业后面临找工作的问题,针对工作难找的情况,毕业生更加要注意求职技巧。所以,在选择工作单位的时候一定要注意求职攻略。那么,怎么求职才可成功呢?随着小编一起来看看下面必看的四个技巧吧!
1撰写简历
请在9月初写出你简历的第一稿,中英文各一份,简历格式可参照各大求职网站的简历模板;开学后可以与同学、朋友的简历对比,修改出第二稿;然后,再让同学、学长、老师们提出参考意见修改出第三稿。在“追求个性、突出自我”的求职竞争中,简历一般需要修改多次,为增加求职成功率,给不同公司的简历也应该做到有针对性而不是千篇一律。此外,简历附带的个人求职信、四六级证书复印件、获奖证书复印件等也要提前做好准备。
2购买正装
随着企业间招聘竞争的加剧,各大名企校园宣讲会的时间也一再提前。一般九月中上旬就会有各家企业借着讲座或者研讨会的名义进入校园招揽毕业生,因此眼下抓紧购置好面试服装非常必要,以防届时各家企业通知一来,搞得自己手忙脚乱。并且,目前正是商界淡季,各大品牌争相打折,你能借机降低求职成本。
3准备实习评定
实习结束,争取拿到一份优秀的实习评定。如果可能的话,让实习公司的老板给你写封推荐信备用,也许在简历递交或者面试时能排上用场。此外,应该仔细回忆一下实习过程中你表现出的能力和优势,另外也要对自己的弱点加以清醒认识并尽量规避。这样在面试时,优秀评定配合个人实习总结,定能为你增色不少。
4明确求职目标
随着开学后“四大”招聘的率先到来,知名企业的校园宣讲会蜂拥而至,无准备的毕业生会招架不住。若你没有明确的职业目标,也不了解企业招聘方式和发展方向,那么在接下来的4个月中,你只能随波逐流忙着投递简历、面试、复试,说不定最后“竹篮打水一场空”。因此,在企业进校之前,不妨仔细回忆、总结自己的学习经历,挖掘自己的职业兴趣和职业能力,了解行业信息,搜集感兴趣的公司信息,有针对性地进行面试准备,运筹帷幄,以提高求职成功率。
第一范文网网:大家都知道,每年都会有很多的毕业生面对工作难找的情况。所以,相对于招聘的公司而言,需要毕业生拥有很强的专业能力,大家要注意专业性的培养。同时也要注意在形象以及创新方面做好准备工作,这些都是必须了解的求职攻略。