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文明礼仪宣传语录【汇集20篇】

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怎样正确的吃完一顿西餐_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 3326 字

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怎样正确的吃完一顿西餐

各色的西方节日盛行,让吃西餐成了小伙伴过洋节必不可少的步骤,今天第一范文网小编为你整理了怎样正确的吃完一顿西餐,欢迎阅读。

正确的吃完一顿西餐的流程

1.预约定位

相对好一点的西餐厅最好提前订位,确保餐厅知晓你们当天用餐的人数、口味,偏好提前做好准备,既保证餐厅的食物水准,又保证服务质量。所以在订位的时候,需要提供具体人数、时间,还要提前告知是否吸烟,对座位的视野是否有特殊的偏好等细节都可以让餐厅提前做好准备。

2.正式着装

穿着得体是基本常识,,商务楼不适合的衣着同样不适合西餐厅,男士要穿得正式整洁,不能穿短裤拖鞋,女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,如果指定标准着装(dresscode)是要正式的服装,男士还必须打领带。

3.前往及就座

主客最好同时结伴前往。主人在到餐厅前可以在前方带路,到餐厅后,在知客的带领下,应该让女士或者客人先行;待知客带领大家到预订的餐桌旁,服务生会拉开座位,主人可以邀请对方入座,而且要从座位的左侧入座,除非左侧靠墙。男士或者主人应该坐在靠过道,让女士或者客人靠墙,让对方有安全感。如果主客不能同时到达餐厅,切忌主人比客人迟到;即使是女士请客,男士也不应该迟到。如果因为停车而造成时间先后,可以让对方在停车场出口或者电梯口稍等。就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。

3.点餐

西餐菜单上有四或五大分类,分别是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、肉类、点心等。

应先决定主菜。主菜如果是鱼,开胃菜就选择肉类,在口味上就比较富有变化。除了食量特别大的外,其实不必从菜单上的单品菜内配出全餐,只要开胃菜和主菜各一道,再加一份甜点就够了。可以不要汤,或者省去开胃菜,这也是很理想的组合(但在意大利菜中,意大利面被看成是汤,所以原则上这两道菜不一起点)。

西餐的正式的点菜顺序

头盘:西餐的第一道菜是头盘,内容一般有冷头盘和热头盘之分,常见的品种有沙拉、鱼子酱、鹅肝酱、焗蜗牛等。因为是要开胃,所以开胃菜一般都有特色风味,味道以咸和酸为主,而且数量少,质量较高。

汤:西餐的汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤四类。品种有牛尾清汤、各式奶油汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤、法式焗葱头汤。冷汤的品种较少,有德式冷汤、俄式冷汤等。

副菜:鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜。品种包括各种淡、海水鱼类、贝类及软体动物类。通常水产类菜肴与蛋类、面包类等都称为副菜。因为鱼类等菜肴的肉质鲜嫩,比较容易消化,所以放在肉类菜肴的前面,叫法上也和肉类菜肴主菜有区别。西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁,品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。

主菜:肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜。肉类菜肴的原料取自牛、羊、猪、小牛等各个部位的肉,其中最有代表性的是牛肉或牛排。牛排按其部位又可分为沙朗牛排、菲利牛排、“T”骨型牛排、薄牛排等。其烹调方法常用烤、煎、铁扒等。肉类菜肴配用的调味汁主要有西班牙汁、蘑菇汁、白尼斯汁等。

甜品:西餐的甜品是主菜后食用的,可以算做第六道菜。从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物,如布丁、煎饼、冰淇淋、奶酪、水果等。

咖啡、茶:西餐的最后一道是上咖啡或茶。喝咖啡一般要加糖和淡奶油。茶一般要加香桃片和糖。

若是两人用餐,比较标准的点餐方法是:1-2份小吃/开胃菜,2份主食,1-2份甜品,加2份饮料。

西餐的餐具的使用顺序

使用刀叉时,从外侧往内侧取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物,右手拿刀切成小块,用叉子往嘴里送。切记要用食物来够你,而不是用你去够食物!因为埋下身张着嘴去吃东西,非常不雅观!!

用刀的时候,刀刃不可以朝外。进餐中途需要休息时,可以放下刀叉并摆成“八”字形状摆在盘子中央,表示没吃完,还要继续吃。每吃完一道菜,将刀叉并排放在盘中,表示已经吃完了,服务生可以将这道菜或盘子拿走。

如果是谈话,可以拿着刀叉,不用放下来,但不要挥舞。不用刀时,可用右手拿叉,但需要作手势时,就应放下刀叉,千万不要拿着刀叉在空中挥舞摇晃,不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不要一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。任何时候,都不要将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。

西餐的用餐礼仪

①、每次送入口中的食物不宜过多,在咀嚼时不要说话,更不可主动与人谈话。

②、喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼。不要咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。

③、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。

④、不可在进餐时中途退席。如有事确需离开应向左右的客人小声打招呼。饮酒干杯时,即使不喝,也应该将杯口在唇上碰一碰,以示敬意。当别人为你斟酒时,如不要,可简单地说一声“不,谢谢!”或以手稍盖酒杯,表示谢绝。

⑤、在进餐尚未全部结束时,不可抽烟,直到上咖啡表示用餐结束时方可。如在左右有女客人,应有礼貌地询问一声“您不介意吧!”

⑥、进餐时应与左右客人交谈,但应避免高声谈笑。不要只同几个熟人交谈,左右客人如不认识,可选自我介绍。别人讲话不可搭嘴抵话。

⑦、喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成4或6瓣,再用刀去掉皮、核,用叉子叉着吃。

⑧、进餐时,不要解纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣,男客人可将外衣脱下搭在椅背上,不要将外衣或随身携带的物品放在餐台上。

⑨离席时顺手把餐巾折好,记得把带有食物污渍的那一面折在里面。

西餐的品尝菜品步骤

①餐前面包,用手把面包掰成几小块,不用整块塞到嘴里。

②吃主菜的肉类时,用刀、叉把肉切成一小块,大小刚好是一口。吃一块,切一块,不要一下子全切了,更千万不要用叉子把整块肉拿到嘴边,边咬、边咀嚼。

③吃沙拉,应将大片的生菜叶用叉子切成小块,如果不好切可以刀叉并用。一次只切一块,吃完再切。

④吃面,要用叉子慢慢地卷起面条,每次卷四五根最方便。也可以用调羹和叉子一起吃,不能直接用嘴吸,不然容易把汁溅得到处都是。吃意大利粉时,用叉子固定面条,然后转圈,使面条卷成一小束即成,切勿搅拌面条或用匙羹来吃。

⑤吃水果去果核时,不能拿着整个去咬。有刀叉的情况下,应小心地使用,用刀切成四瓣再去皮核,用叉子叉着吃。要注意别把汁溅出来。没有刀或叉时,可以用你的两个手指把果核从嘴里轻轻拿出,放在果盘的边上。把果核直接从嘴里吐出来,是非常失礼的。

⑥吃薄饼时先把一块薄饼平放于碟或手上,再放上馅料,然后卷起,用手拿起末端吃。享用焗烘过及涂上酱汁或芝士的薄饼时,就要刀叉并用。

⑦吃三文治时可用手拿茶点式或头盘式的小件三文治来吃,吃公司三文治则要用刀叉,把它分为四至五件后,才可用手拿来吃。只有一块面包的三文治就只能用刀叉享用了。

⑧吃鸡蛋时用叉子来吃熟蛋。吃半生熟蛋时,先用刀除去顶部的壳,然后用匙羹掏出来吃。另外,也可用匙羹掏出蛋白及蛋黄,置于碟上享用。

⑨粟米通常只会在日常用膳中出现。由于烹调时,栗米会沾上牛油和酱汁,为免失仪,要用双手紧握轴心来吃。

⑩遇到酱汁时,可涂于肉类表面或置于旁边,也可叉着食物蘸酱汁吃。

⑪吃烟肉时一般用叉来吃,如烟肉烘得非常松脆,则可用手拿来吃。

西餐的用餐后礼仪:得体地告辞

就餐之后的告辞时间按常识而定,如果不是在周末举行,那就意味着告辞时间应在午夜之前。如果在周末,就可以更晚一些。告辞不宜过早或过迟。如果是主宾,就要先于其他客人向主人告辞。一般来说,主宾应在用完点心后的20分钟到40分钟之间相继告辞。一般客人不要先于主宾告辞,否则是对主人和主宾的不敬。如果确实有事需要先走,也要诚恳地说明情况。

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篇1:护理职业礼仪规范_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:护士,全文共 1477 字

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护理职业礼仪规范

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。下面是第一范文网为大家准备的护理职业礼仪规范,希望可以帮助大家!

护理职业礼仪规范

1.对护士礼仪的认识及语言修养

礼仪是护士的职业形象,仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。

2.热情礼貌待人,产生美好的第一印象

患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作自我介绍,向患者介绍环境、主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。

3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展,人们的需求水平在不断的提高,护士礼仪教育在临床护理中不容忽视,因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中,从而提高护理整体素质。以后我会从体态、仪容仪表、言谈举止等方面详细介绍,希望能和各位老师们共同进步,共同成长!

行为举止美

站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10~15公分,脚跟距离3~5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2~2/3。

行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。

下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。

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篇2:礼仪团队口号标语大全

范文类型:礼仪,口号,提示标语,全文共 371 字

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静以修身,默以养德。

请勿乱倒,垃圾污水。

礼仪,强素质,促发展。

提高市民素质,贵在自身行动。

革除陋习,战胜非典。

行礼仪之风,踏文明之路。

因小事而晓事;因文明而闻名。

尊师长,习礼仪,文明礼貌大家行。

不好学的人,无知的人是最危险的人。

借你我之手,传礼仪之美。

创建文明城市,建设文明新沂。

活力校园新气象,莘莘学子文明风。

树礼仪形象,展名校风采。

文明你我他,幸福千万家。

侈而惰者贫,而力而俭者富。

不是不能见义,怕的是见义而不勇为。

新时代,新儒商,新礼仪。

新沂是我家,文明靠大家。

微笑是最美形象,安静是最美语言。

别让坚强的生命,成为足下阴魂。

谦和为本秀新风,文明校园我先行。

不学礼,无以立。

阅读之后,请让每本书回家。

眼睛是心灵的窗户,文明是学校的招牌。

文明无小事,小事见文明。

谦恭有礼,人人欢迎。

播种文明,收获温馨。

争创国家卫生城市,美化庆元人居环境。

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篇3:提倡商业礼仪 提升城市形象_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 889 字

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提倡商业礼仪 提升城市形象

今年以来,我市在荣获省级文明城市的荣誉后,提出了创建国家文明城市的目标。有识人士指出,今后创建的关键,在于人的素质的提高。在商业行为中人的礼仪,作为素质的一个组成部分,随着我市经济社会的发展正日益显得重要。笔者最近遇到的两件事,令人觉得提倡商业礼仪十分有必要。 6月22日晚,笔者陪朋友来到普陀区某旅游景点的一家饭店用餐,落座不久,邻桌的一名男顾客就大声招呼服务员。原来,他从一盘炒螺中吃出了一只有异味的芝麻螺。虽经服务员和领班的解释与道歉,并同意他予以调换,但是这名顾客仍不依不饶,在同桌的6名食客的附和下,甚至提出该饭店要给他报销医药费等要求。最后由该饭店经理出面,再三赔礼道歉,并减免了一定的餐费,但这几名顾客仍骂骂咧咧,一副得理不饶人的样子。 而不久前,笔者在定海一家大商店购买散装茶叶时,则亲身经历了服务员的“冷淡”。当时,笔者在这家老字号的商店,选中了一种龙井茶,由于数斤茶叶集中装在一只约30厘米高的玻璃容器内,周围又没有其他分装器具,笔者便就近问一名服务员如何称量。这名服务员正两眼呆视着超市门外,正眼也没瞧一下便朝服务台扬了扬头。笔者问:“要找服务台?”她点了点头。笔者便来到服务台,要求购买250克左右的散装龙井。但服务台的服务员却告知,这种散装龙井要拿到服务台来称。“是要把玻璃缸搬过来还是自己去装好拿过来?”记者追问。但服务员忙着收钱找钱,未曾搭理。笔者只好再次走到第一个服务员面前,这回她正忙着和别人交谈。笔者只好出钱又出力,搬着这个大玻璃容器走到服务台求购茶叶。 顾客得理不饶人和服务员冷眼相对顾客,笔者认为这两例都缺乏商业礼仪,而在以往的一些消费过程中,笔者也遇到过一些令人不快的事,比如到某商店,服务员热情接待,最后不买东西,便把脸拉得老长;再比如买东西的时候店家笑脸相迎,回家发现商品有问题去退或者在售后维修中,这种笑脸便很难再现等等。 近几年来,我市经济社会发展迅速,市外游客年年创出新高,代表着城市形象的商业礼仪,却还存在着很多瑕疵。创建国家文明城市,大力提倡商业礼仪,以此进一步提升城市形象,非常有必要。

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篇4:礼仪培训学习总结

范文类型:礼仪,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 1317 字

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良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

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篇5:晚会结束语:青春的动感_礼仪主持_网

范文类型:开场白,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 485 字

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晚会结束语:青春动感

青春的交响绽放华丽的激情

校园的纯真挥洒最美的真挚

在这灯花与微笑构成的舞台,在这温馨与永恒铸成的圣地。

我们欢聚在一堂,共同度过这个美好而难忘的夜晚。

流金岁月,三年的 生活已经匆匆而逝,我们在这里学习,在这里成长。

四季更迭,任万物瞬息万变,我们未曾改变,一段深深的情,一颗感恩的心。

让我们在最美的年华里,共同谱写最动听的青春乐章!

尊敬的各位领导、各位来宾

亲爱的同学们 大家 晚上好!

欢迎来到 我是今晚的主持

我是今晚的主持人

下面 请允许我为大家 介绍今天到场的各位来宾 他们是

让我们再次用热烈的掌声欢迎他们的到来!

结束语:

基:今夜星光灿烂;

方:今夜月色柔美;

玲:欢乐的时刻总是那么短暂;

昂:欢声笑语留在你我的心中;

铿:青春的自由,青春的动感,

方:青春的世界充满梦想和希望。

基:有爱的地方就有梦想,

玲:有梦想的地方就有希望,

铿:有希望的地方就有年轻的我们!

昂:愿我们的新同学在四年后收获累累的硕果

基:愿我们的祖国伟大富强,繁荣昌盛

方:感谢星海音乐学院和中国移动公司的大力支持

玲:同时也衷心的感谢各位嘉宾的到来

铿:庆国庆迎新生晚会

合:到此结束!

合:晚上好!

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篇6:南非商务礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 644 字

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南非商务礼仪

南非位于非洲大陆最南端,北邻纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦、莫桑比克,东、南、西三面濒印度洋和大西洋。全国大部分地区属热带草原气候,夏季最高气温32—38度,冬季最低气温为零下10—零下12度。 南非基础设施良好,资源丰富,经济开放程度较高,是目前非洲经济最发达的国家之一。国内生产总值占全非22%,对外贸易占全非24%,矿业、制造业和农业是国民经济三大支柱。 南非的主要出口产品有:黄金、金属及其制品,钻石,食品、饮料及烟草,机械及交通运输设备等。进口产品大部分为:机械设备、交通运输设备、化工产品、石油等。 中国于1998年初与南非建立正式外交关系。目前中国是南非十大贸易伙伴之一,据中国海关总署统计,1998年,中国与南非双边贸易额为15.18亿美元,其中中国向南非出口额为8.67亿美元,从南非进口额为6.51亿美元。 据业内人士说,中国与南非的海上运输能力不久的将来也会大幅增加。南非希望它的港口能成为中国销往拉美、加勒比和西非货物的中转站。 到南非进行商务活动,穿着比较随意,参加一般的商务谈判,穿两件套或三件套的西装均可。南非分黑人、白人、有色人和亚洲人四大种族。大多数人信奉基督教新教和天主教。英语和阿非利卡语为通用语言。 在南非进行商务活动,持英语名片最为方便。在商务谈判桌上,只允许使用英语对话。南非人很少外出旅游,因此,一年四季均可造访。南非货币名称为兰特,按政府规定,兰特进出关没有严格的限制,近期内美元与兰特的官方比价为1:6.6左右。

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篇7:组织部纳新标语_学生会工作计划_网

范文类型:提示标语,工作计划,适用行业岗位:组织部,学生会,学生,全文共 1118 字

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组织部纳新标语

一、宣传工作

组织部纳新宣传活动将以海报的形式于9月13日开展,宣传标语为“只要你有一技之长,有着对自己的自信,有着青春朝阳般的冲劲,那就快快行动吧。在自己的大学生活里,打出属于自己的一片天地。我们已经为你搭建好了舞台,就等你的自我展示了,把握现在展望自己的未来。团委组织部将与你并肩同行,活出精彩真生活,谱写壮美新篇章!”

二、纳新面试

第一轮——海选

首先要说明的是,各个组织部成员在与新生日常接触了解之后,发现一些我部门确实需要的人才,可以告知部长,经部长与副部长同意后,可使其直接通过第一轮面试。第一轮面试初定时间为9月16日。

第一环节

这一环节请面试者作自我介绍。(控制在3分钟左右)

第二环节

这一环节由面试官根据新生的自我介绍提问,进一步的了解对方的日常生活与学习,同时缓解新生的紧张心情。(考察面试者的随机应变、逻辑组织、语言表达能力。控制在5分钟内)

第三环节

这一环节进行快速问答,问题针对组织部的工作需求,分为共答题和个答题两类题型。

共答题:1、你为什么选择组织部?在你概念中组织部应该是怎么样的?2、你认为自己的优势是什么?是实干型的还是创意型的?被录用的可能性有多大?

个答题:

1、给你一元钱,十元钱,一百元,你会选择多少钱?打算用来干什么?

2、在组织部工作,给你一张纸,一支笔,你想干什么?

3、凭你的个人第一感觉,看出部长(副部长)的缺点是什么?

4、请分别列举学校让你感到最满意和最不满意的地方。

5、你心情很不好时,什么都不想干,组织部的事情又来打扰,你会怎么处理?

6、对组织部建设有什么建议,希望营造一种怎样的氛围,希望有些什么特色活动?

7、给你一个权利,可以问我一个问题,请提问。

第二轮——重点选拔

在这一轮面试我部门将与其他部门合作,初定为9月21日开展。面试中,请第一轮通过的同学全部进入面试场地,每人发一份由我们几个合作部门统一印制的考卷,该考卷是每个部门出的2、3道选择题综合而成,问题内容不得明显涉及本部门的相关内容。

面试者作答之后,进行小组讨论环节 (考察面试者的团队合作和讨论组织能力)。给小组成员2分钟准备,后3分钟小组发挥,可以采用各抒己见,也可以采用互相补充,形式多样,力求创新。

讨论题:你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼,还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼?

讨论结束后,进行总结陈词环节。 每个人用一句话总结今天的面试,可以是感受,也可以说服我们录用你,自由发挥。(考察面试者的总结概括和情感渲染能力)

第三轮

通过第二轮的同学进入组织部开始为期1个月的工作试用期。在此期间,新成员需要提交个人对组织部工作的设想,并设计一份自己规划的活动方案。工作中要有团队合作精神,勤奋踏实,有责任心,乐观开朗。

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篇8:服务礼仪申请书

范文类型:礼仪,申请书,适用行业岗位:服务,全文共 376 字

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1.按照资格预审文件的要求,我方(申请人)递交的资格预审申请文件及有关资料,用于你方(招标人)审查我方参加曹禺公园二期(项目名称)标段施工招标的投标资格。

2.我方的资格预审文件包含第二章申请人须知第3.1.1项规定的全部内容。

3.我方接受你方的授权代表进行调查,以审核我方提交的文件和资料,并通过我方的客户,澄清资格预审申请文件中有关财务和技术方面的情况。

4.你方授权代表可通过(联系人及联系方式)得到进一步的资料。

5.你方保留更改本招标项目的规模和金额的权利。前述情况发生时,投标仅面向资格预审合格且能满足变更后要求的投标申请人。

6.我方在此声明,所递交的资格预审申请文件及有关资料内容完整、真实和准确,且不存在第二章申请人须知第1.4.3项规定的任何一种情形。

申请人:(该单位章)

法定代表人或其委托代理人:(签字)

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篇9:国旗下小学生讲文明礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:小学,学生,全文共 890 字

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社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映;对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。

礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,主要有四项基本的礼仪原则:一是敬人原则,即尊敬别人;二是自律原则,就是在交往过程中要自己约束管理好自己;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

礼仪无处不在,在这春意浓浓、生机勃勃的阳春三月,我们小学生应该怎样做,才能使小学生礼仪洋溢在我们美丽的校园呢?我想,可以从以下一些方面考虑:

首先,我们小学生要着装得体。衣服不一定新颖,但应该整洁、大方,符合学生的身份,能体现出我们学生篷勃向上的风采,让人一看便知道你的修养。

第二,是在升旗仪式上的表现。升国旗,奏国歌是一个庄严的时刻。国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌,不负于“礼仪之邦”这个美誉。

第三,课堂上的礼仪。每位同学在课堂上的表现,都将直接影响自身的学习,而且对上课老师也有着较大的影响,不仅如此,它还关系到一个班的荣誉与凝聚力,体现出这个班级的班风班貌来。

第四:校园礼仪。下课休息时,不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见到老师和客人要用普通话主动问好。

此外,我们还应该爱护花草树木和学校的一切设施,不穿越绿化带,爱护清洁卫生,服从老师管理和接受同学的批评劝阻。受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的磨擦消迹,如果同学间出现了矛盾,那就多进行自我反省,每人退一步,互相理解、宽容,友谊之树就能常青。

在3月这个文明礼貌月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵,你,便是他们中的一份子,相信自己,我们一定能行。愿每位同学都能挑起传承礼仪的使命,无负于未来,做一个文明礼仪的小使者。

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篇10:教师礼仪培训思想总结范文个人

范文类型:礼仪,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,个人,全文共 866 字

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教师是人类灵魂的工程师,教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异,人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独出心裁为特色,以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。

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篇11:特殊场合下的坐姿以及礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 382 字

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特殊场合下的坐姿以及礼仪

特殊场合下的坐姿与礼仪:

乘坐公车地铁时

应是上身坐直,膝盖并扰,把手提包放在自己的膝盖上。跷起二郎腿的习惯姿势,会妨碍邻座的人和身前站立的人,请改正。

在餐厅用餐时

为了不让调味酱等溅出,你应该尽量使自己的上半身靠近餐桌,但切记不能弓背,这会使你的淑女形象大打折扣。不用餐时,手可放在餐桌下的膝盖上。

坐高脚酒吧椅时

一只脚放在椅子的支架上,一只手撑或靠在桌面上,臀部浅坐在椅子上。

下车时

当朋友为你打开车门时,微笑着说“谢谢”,然后先臀部落在车座上,再抬双脚入车内。下车时,一只脚先下地,另一只脚随后,并扰脚跟,挺直腰身,并不要忘了说声感谢:“今天谢谢了,非常开心!”随手带走车中的食用垃圾。

坐低陷的沙发时

小腿斜斜地摆向左或右的任意一边。如果穿着短裙,以90度角弯曲膝盖的话就很容易露出内衣,遇到这种场合,携带一条披肩,便于遮盖腿部,保持端正的仪态。

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篇12:最新的工作中激励的经典语录_职场礼仪_网

范文类型:语录,礼仪,全文共 7477 字

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最新的工作中激励的经典语录

世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的,工作中激励的经典语录有哪些的呢?本文是第一范文网小编整理工作中激励的经典语录的资料,仅供参考。

工作中激励的经典语录【经典篇】

1、两粒种子,一片森林。

2、我奋斗,所以我快乐 。

3、节省时间就是延长生命。

4、人生 ,就要闯出一条路来!

5、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

6、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。

7、奋斗没有终点,任何时候都是一个起点。

8、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩。

9、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。

10、流过泪的眼睛更明亮,滴过血的心灵更坚强!

11、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。

12、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

13、成功都是血汗的洗染,无悔走完希望每一天。

14、机不可失,时不再来;机会一过,永不再来。

15、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!

16、一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。

17、摒弃侥幸之念,必取百炼成钢;厚积分秒之功,始得一鸣惊人。

18、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

19、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。

20、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

21、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。

22、成功的人是跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验。

23、在任何时候都可做的事情,总是在任何时候都不做的事情。

24、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。

25、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。

26、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。

27、在真实的生命里,每桩伟业都由信心开始,并由信心跨出第一步。

28、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。

29、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。

30、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。

31、过去的习惯,决定今天的你,所以,过去的懒惰,决定你今天的一败涂地。

32、无论才能知识多么卓着,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。

33、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。

34、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。

35、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

36、那些尝试去做某事却失败的人,比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。

37、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

38、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格意志和知识的力量完成的。

39、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。

40、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

41、一个没有目标责任制的人就像一艘没有过舵的船,永远漂流不定,只会到达失望失败和丧气的海滩。

42、面对困难挫折挑战只要你肯相信自己,不断努力的付出,哪怕你现在的人生是从零开始,你都可以做得到。

43、惜光阴百日犹短,看众志成城拼搏第一;细安排一刻也长,比龙争虎斗谁为争锋?

44、遇到挫折,要有勇往直前的信念,马上行动,坚持到底,决不放弃,成功者绝不放弃,放弃者绝不会成功。

45、相信自己,坚信自己的目标,去承受常人承受不了的磨难与挫折,不断去努力去奋斗,成功最终就会是你的!

46、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。

47、不要心存侥幸,避免贪婪的心作怪,这会令你思考发生短路。如果你不是步步踏实,就容易掉入不切实际的赌注。

48、只要你有能力去做的事就一定要去做,不要给自己留下任何遗憾,人生最重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。

49、经验环境和遗传造就了你的面目,无论是好是坏,你都得耕耘自己的园地;无论是好是坏,你都得弹起生命中的琴弦。

50、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。没有它,天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。

51、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧,所有的热忱,把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的唯一方法。

52、没有比脚更长的路,没有比人更高的山。永往直前路永远就在脚下,永往直前你永远是最高的那位,相信自己,一切皆有可能。

53、失败是什么?没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。

54、击败不等于击倒,跌倒了,爬起来,想一想,为什么跌倒了,然后继续努力,把让自己跌倒的石头搬掉或绕过去,不就解决问题了吗?

55、纵使生活 中存在着千千万万个困难,但也共存着许许多多的精彩与幸福 ,我们只有多去挖掘体会那些精彩与幸福,才会得到更多的快乐。

56、每个人内心深处都渴望成功,可问题是大多数认为自己无法成功,他们不相信通过奋斗可以成功,于是放弃了梦想,最终果然走向了失败。

57、俗语曰:不怕事难,就怕手懒。古语曰:少壮不努力,老大徒伤悲。为君聊赋古今词,只望努力从今始;待君勤勉努力时,功成名就心愿至。

58、生于忧患,死于安乐。如果你想跨越自己目前的成就,就不能画地自限,而是要勇于接受挑战。对畏畏缩缩的人来说,真正的危险正在于不敢冒险!

59、千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。风雨后的彩虹最美丽,拼搏收获的果实最甜美。祝愿朋友跨越坎坷,一往直前,百折不挠,早日实现自己的理想!

60、山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。天无绝人之路,只要有信心,就一定能够走出困境,收获成功。祝君重树信心,走出迷惘,开创自己的幸福生活!

61、不管什么样的打击和失败降临,一个真正坚强的人都能够从容应对,做到临危不乱。当暴风雨来临,软弱的人屈服了,而真正坚强的人镇定自若,胸有成竹。

62、风雨之后见彩虹,阳光总在风雨后,我祝福你,刮风会给你刮去钞票,你就直管捡;下雨掉到你家门前大元宝,你家堆金山;祝你风雨相伴,“前”途无量。

63、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的,所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的,学习了不在生活面前屈服。

64、不问收获,只问耕耘。如同种树,先有根茎,再有枝叶,尔后花实,好好劳动,不要想太多,那样只会使人胆小懒惰,因为不实践,甚至不接触社会,难道你是野人?

65、人生本该如此:勇敢地面对挑战,坚定地去实践自己的梦想,不要怕。作出了选择,就要勇敢地承担责任和后果,不要后悔。对于那些害怕危险的人,危险无处不在。

66、漫漫长路,是什么让他们走向成功?悄然岁月,是什么让他们创造了奇迹?是坚持,坚持,再坚持!如果不是坚持,历史长河就掀不起他们的波澜,成功就泯灭于最初的放弃。

67、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。如果你是一把宝剑,生活就是磨刀石,你需要磨;如果你是一朵梅花,就需要经历寒冬。我祝福你如梅花一样清新迷人,如宝剑一样所向无敌。

68、观山则情满于山,观海则情溢于海。读书使人心明眼亮。读书之法,在循序渐进,熟读而精思。做事之法,也应循序渐进,踏踏实实,谋定而后动,认准了就义无返顾,直到成功!

69、懂得接受失败的人,就是懂得人生真谛的人,就是对虚怀若谷谦虚谨慎八个字真正理解的人,也只有懂的接受自己的失败,才能更好的去发挥自身优势,也才能够更好的去实现自我。

70、接受失败等于回归真实的自我,接受失败等于打破完美的面具,接受失败等于放松自己高压的心理,接受失败也等于给了自己从零开始的机会,接受失败更是一种智者的宣言和呐喊。

71、命运,是一个很飘渺的东西,有人相信命运,走到了塔顶,或者坠落到崖底。有人想逆天改命,但成功的几率,与中六-合-彩一样,但有了毅力,终有那么一天,前方,不再是灰色的雾。

72、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。

73、若要让自己强大,最有效的方法就是去风雨中历练,有了真枪实弹,也就无畏荆棘密布。强装的,终感觉是草木皆兵。吓了自己,也苦了自己。最后只能像离开土地的草和离开大海的鱼一样逐渐衰竭。

74、一等二靠三落空,一想二干三成功。多少次机会悄然而至时,我们胆怯,犹豫;而当多少次机会悄然溜走时,我们懊恼不已。与其浪费时间烦恼该不该去做,还不如去烦恼该如何去做,放开膀子痛快干一常

75、勇于接受自己的失败,告诉自己,这就是自己的现实,也许不是自己该去发挥的地方,还是让自己到最适合自己战斗的方面去吧!勇敢的接受自己的失败,会让你的心态更平和更坦然,也会让你心无旁骛,更会让你的心灵得到解脱和抚慰。

76、人生需要不停地奋斗。一个不懂得奋斗的人,注定成不了大事,过着浑浑噩噩行尸走肉般的生活,犹如失去的了灵魂后仅存的空空如也的躯壳,机械地重复着每天的生活,失去了生命的意义和价值。所以,为了不碌碌终生,我们需要奋斗终身。

77、不要去说,生活是不公平的,世界上没有绝对的公平。我们应该把更多的情感 投入到对生活点滴的感悟中,而并非一再的抱怨。我想,海伦。凯勒生活在乐观,快乐中。我们也同样有着能让我们感动的生活,重要的是我们要有一颗感谢生活的心。

78、人生坎坎坷坷,跌跌撞撞那是在所难免。但是,不论跌了多少次,你都要坚强地再次站起来。任何时候,无论你面临着生命的何等困惑,抑或经受着多少挫折,无论道路如何的艰难,无论希望变得如何渺茫,请你不要绝望,再试一次,成功一定属于你!

79、不管迎面来的是什么,我们都能坦然面对。且不管前路如何,今天有阳光,那么我们就拥抱温暖;当风雨来临的时候,我们已经储备了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命运的魔咒,至少我们享受了现在,珍惜了拥有!当生命的繁华落幕之时,我们应会少了几许惶恐,而多了一份坦然。

80、不管多远路,也能走到尽头;不论多深的痛苦,也会有结束的一天。背负明天的希望,在每一个痛并快乐的日子里,才能走得更加坚强;怀揣未来的梦想,在每一个平凡而不平淡的日子里,才会笑得更加灿烂。只要不放弃,就没有什么能让自己退缩;只要够坚强,就没有什么能把自己打垮。

工作中激励的经典语录【精简篇】

1、努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。

2、成功都是血汗的洗染,无悔走完希望每一天。

3、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。

4、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。

5、出门走好路,出口说好话,出手做好事。

6、不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。

7、无论才能、知识多么卓着,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。

8、相信自己,相信伙伴。把握先机,容易成功。

9、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

10、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

11、要像监守生命一样监守它们,因为一旦你丢失了它们,生活就会变的毫无意义。

12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

13、生活中最基本的技巧是交流,最可依赖的品质是耐心,最糟糕的行为是抱怨,最易见效 的努力是从自己做起。

14、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。

15、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。

16、好的想法是十分钱一打,真正无价的是能够实现这些想法的人。

17、心有多大,舞台就有多大!

18、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。

19、蚁穴虽小,溃之千里。

20、销售是从被别人拒绝开始的。

21、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

22、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。

23、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。

24、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

25、投资知识是明智的,投资网络中的知识就更加明智。

26、选择可能难,能坚持自我的选择更需要自持力。

27、回避现实的人,未来将更不理想。

28、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。

29、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。

30、成功属于永远不放弃的人。

31、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

32、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

33、人因为梦想而伟大,早日达到自己的目标。

34、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。

35、想法决定行动,行动决定结果。

36、不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。

37、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。

38、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

39、只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。

40、环境不会改变,解决之道在于改变自己。

41、机会总在怀疑、犹豫中产生,在叫好、后悔中结束。

42、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。

43、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

44、不要轻言放弃,否则对不起自己!

45、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。

46、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

47、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。

48、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。

49、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。

50、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

51、如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。

52、脚踏实地向前走,阳光总在风雨后,风雨过后有彩虹。

53、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。

54、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。

55、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。

56、不要总拿自己与别人相比,从而造成你失去自信,并贬低了你自身的价值。

57、世界会向那些有目标和远见的人让路。

58、没有天生的信心,只有不断培养的信心。

59、除了我个体的强大以外,还因为我属于团队!

60、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。

61、人生的成功不过是在紧要处多一份坚持,人生的失败往往是在关键时刻少了坚持。

62、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。

63、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

64、没有退路就是最好的退路!

65、苦想没盼头,苦干有奔头。

66、与其临渊羡鱼,不如退而结网。

67、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。

68、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

69、任何的限制,都是从自己的内心开始的。

70、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

71、做事的能力往往只能给你一种机会,而做人的能力则会给你一百种机会。

72、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

73、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

74、人之所以能,是相信能。

75、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

76、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。

77、不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。

78、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。

79、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。

80、当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。

工作中激励的经典语录【精选篇】

1、痛苦是人生的拐杖,它使强者更强,弱者更弱。

2、通过辛勤工作获得财富才是人生的大快事。

3、听到好话,要如海绵遇水、牢牢吸住。

4、天才就是最强有力的牛,他们一刻不停地,一天要工作小时。

5、生活是一件平常的事情,哪有那么多传奇。

6、生活中其实没有绝境,绝境在于你自己的心没有打开。

7、失败的唯一原因是专注被打破了。

8、世上并没有用来激励工作尽力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来嘉奖工作结果的。

9、所有的成功,与驯服自己的成功比起来,都是微不足道。所有的失败,与失往自己的失败比起来,更是微不足道。

10、未来的全部秘密都隐藏在日常生活里。

11、人生最重要的价值是心灵的幸福,而不是任何身外之物。

12、人只有为自己同时代的人完善,为他们的幸福而工作,他才能达到自身的完善。

13、忍得住。要克制自己的欲望克制自己的仇恨克制自己的浮躁,心平气和才能走得更远。

14、如果工作对于人类不是人生强索的代价,而是目的,人类将是多么幸福。

15、心境善,事事皆善;心境美,事事皆美。

16、人生至善,就是对生活乐观,对工作愉快,对事业兴奋。

17、幸福存在于一个人真正的工作中。

18、要得到别人赞叹,就得先赞叹别人。

19、人生是一个永不停息的工厂,那里没有懒人的位置。工作吧!创造吧!

20、一切经得起再度阅读的语言,一定值得再度思索。

21、用最少的悔恨面对过往。用最少的挥霍面对现在。用最多的梦面对未来

22、与其不透彻地理解许多事,不如理解的事不多,但都能彻底。

23、人生的价值,应当看他贡献什么,而不应当看他取得什么。

24、愿意放弃什么决定能得到什么。

25、运气永远不可能持续一辈子,能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。

26、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量全部精力全部知识,那么这项工作将完成得出色,收效也更大。

27、再牛掰的梦想,也经不住你一如既往如每天吃饭般的坚持。没有人的命运是盘注定会输的棋,用有限的人生活出最大的格局。只要坚信,我们一定可以!

28、在人之上,要视别人为人;在人之下,要视自己为人。

29、真正的价值并不在人生的舞台上,而在我们扮演的角色中。

30、每一个人都想知道山那边是什么,其实那边并没有什么。当爬上去时,才觉得原来还是这边比较好。

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篇13:员工职场礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:职员,全文共 1220 字

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员工职场礼仪

礼仪规范,乃公司立业之基;员工立德修行,乃个人人生之本;日积月累,就会造成个人与公司的大发展。所以,公司要求员工“行有礼”,“动有仪”,注重道德修养。

仙德瑞—员工礼仪分为:仪表礼仪、语言礼仪、电话礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、部属礼仪、驾驶员服务、工作纪律、传统沿用称呼、名片礼节、规范。

仪表礼仪

1、员工上班必须穿戴整齐,如有工作服上班时间需穿着工作服、佩戴工作牌。

2、员工上班一律不得穿拖鞋,鞋子应保持清洁,不能穿带钉子的鞋。

3、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的衣服。夏天男员工不许穿背心短裤。

4、女员工保持服装淡雅得体,不得过分华丽露体,不准穿奇装艳服。

5、头发保持清洁,男员工头发不宜过长,不准蓄胡须;女员工不得蓬头垢面。

6、指甲不能太长要经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

7、胡子不能太长,应经常修剪。

8、女员工淡妆上岗应给人清洁健康印象不得浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

9、保持口腔清洁,上班前不准喝酒或吃带有异味的食品。

10、出席重大会议或重要约会,男员工应着衬衣西裤,打领带;女员工应着套装或套裙。

语言礼仪

1、员工在工作中要保持端正的姿势,行为举止要表现出良好的修养,给精神饱满、朝气蓬勃的印象。走路时,应抬头挺胸,目视前方,脚步放松轻快,不得在上班时间奔跑、追赶、嬉戏。

2、工作时间不得把私人情绪带入工作中,保证工作效率。

3、工作中讲普通话,对客户一律使用礼貌用语,不得使用方言。

4、当客人到来,员工应主动热情地打招呼,对不认识的客人称呼“先生、小姐”等,切忌称呼“喂、哎”等,等客人离去时要道别、致谢,切忌对客人不理不睬,旁若无人。

5、与客人谈话时态度要亲切和蔼,面带微笑,不宜声音太高,语气不能简单生硬,切忌唾沫四溅。

6、员工之间在工作区交谈,声音不可过高,相互之间不得大声喧哗和吵架。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。不论在自己公司还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。

8、无论在楼梯、走廊、电梯或办公场地等公共场所,见到领导或同事应主动、热情适度地问候;“被问候者”应在第一时间给予礼貌地回应。

9、员工上下班,相互见面应礼貌地问好,养成良好的习惯。

电话礼仪

在办公场所,接打电话应注意善始善终,礼貌而微笑地接打电话,吐字要清楚,语音要适中,不要忘记电话应对中的呼应,并养成左手接打电话以及养成准确记录的好习惯,重要内容要复诵确认。接听和拨打私人电话不得超过三分钟,尽量安排在非办公时间处理私人事务。

打电话前的准备

1、打电话之前写好备忘录:将要与对方说明的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上,并逐一核对是否有遗漏;

2、准备好通话时的文件和需要的相关资料,以及随时记录的笔、本,养成记录的好习惯;

3、查阅对方电话号码,确认无误,开始拨打。

正式拨打电话

1、拨通电话后,确认对方姓名及公司,确认无误后,要热情且礼貌地说:“你好!仙德瑞有限公司”

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篇14:公关人员礼仪修养_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,个人,全文共 2724 字

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公关人员礼仪修养

如果你是一个公关人员,你知道自己要注重什么样的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的公关人员礼仪修养,希望可以帮助大家!

公关人员礼仪修养

公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识较合理的能力结构、健康良好的心理素质等3个方面。

1. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动,

必须以科学的理论和方法为指导。它具体有: (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动,有助于克服盲目性,增强自觉性。 (2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握,关键在于学以致用。 (3) 与公关相关的学科知识。

2 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作,公关人员必须使自己形成合理的能力结构,这是一种特殊的专业能力体系,它包括:

(1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理,通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂,没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此,公关人员应具备激励员工积极性,协调各类公众关系、收集信息,制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动,进行有效传播沟通等能力。

(2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系,能写会说,能很好地运用语言传达组织的有关信息,与公众有效沟通,是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中,它能在一定程度上补充口头语言的不足,并和口头语言相得益彰。

(3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘,广交朋友,在组织与公众之间及其沟通的"桥梁",形成"人和"的氛围和环境。为此,它需要公关人员正确认识公众,把握交往的技巧、艺术、原则,了解公众的行为特点,学会与各种类型和特点的公众友好相处。

(4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员,要善于周密策划、精心设计组织形象,善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象,宣传推广组织形象。

(5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作,公关人员是组织与公众的中介者,但绝不是"传声筒",必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状,不断超越,追求卓越,追求创新是公关人员的应有素质。

(6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题,需要公关人员根据实际情况,灵活从容地应对,以有效地解决问题。

3适宜的心理素质。公关人员要和各种各样的人打交道,常常需要面对各种难题、矛盾和困境,需要自身具备良好的心理素质。它包括: 良好的心理承受能力,坚强的意志,成熟的思维方式,开放的性格,广泛的兴趣爱好和良好的气质等等。

1.出色的沟通能力公关业本来就是沟通行业,包括向政府、媒体、公众宣传企业的目标、方针、政策、产品形象。这就要求出任公关角色的人员要有良好的协调、表达能力。

2.丰富的知识素养作为企业的代言人,宣传产品、介绍企业,就要有一定的相关专业知识。同时,面对五湖四海不同国籍、不同文化背景的公关对象,又需要对诸如民俗、礼仪、外交政策等社会学知识有一定的掌握,由此,才能形成比较全面的智力结构和能力结构,从而满足“行销适路”的公关需要。

3.强烈的公关意识一个合格的公关人员,必须具备有强烈的责任心和主动的公关意识,“行动即公关”。一方面强调言行的自控,它代表所在企业的文化和形象,影响公众对企业的态度、印象和评价。另一方面,要时刻有职业的自觉敏感,把握每一个可以公关的时机和对象,是公关生活中不可或缺的内容,这是把握公关实质的表现。

4.百折不挠的个性成功的公关常常是长期作用的结果,要实现公关目的,就需要有一种持久的激情。能够面对可能出现的曲折挫折,有百折不挠的坚持和耐力。同时,面对不断推陈出新的产品、信息,要做到保持热情和创新。

优秀公关人员必备六大素质

1.管理能力:

一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要,只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行” ”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理,只有学会了管理才能学会被管理,即所说的“察言观色”。以达到上情下达,上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力,将决定你的身价与地位。

2.交际能力:

首先一个内向的人是不行的,交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通,作为机构的形象和代言人,一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能,树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人,言语夸夸其谈。始终保持自己的自信,达到沟通的目的。

3.表达能力:

思维的表现能力,只有智者才能实现良好的沟通;言语的通达情况,特别是现在外企很多,所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力;同时要求有很强的写作能力,因为要经常写计划书,发言稿,所以写作能力也是至关重要的。

4.道德素质:

因为现在诱惑很多,公关人员要直接和客户打交道,所以公关人员需要为客户保守秘密,并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。

5.良好的心理素质:

树立自信心,克服自卑心理 在公关实务活动中,企业公关人员的公关对象结构很复杂,有行政官员,也有一般干部;在厂长、经理,也有一般职员;有国有大型企业的,也有农村乡镇企业的;有知识分子,也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心,克服自卑心理,想象自己的能力,要从战略上藐视“敌人”。有了自信,才有胆量,有了胆量,才能不卑不亢,落落大方,从容自如地开展公关工作。

6.性格方面:

豁达开朗,克服狭隘嫉妒心理 开朗乐观,豁达大度,是公关人员必备的性格特征。在公关活动中,并不都是一帆风顺的,随时都可能遇到各种各样的阻力和困难,甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中,竞争是非常激烈的,因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员,在挫折面前,不要气馁,不要灰心丧气,要保持开朗乐观的态度,泰然处之,只要保持良好的心理状态,坚持不懈地努力,就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中,可能还会遇到因同志之间误解,领导主观偏见使自己感到委屈,或因他人的成功,自己的失败而使自己感到难堪,这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟,有容忍谦让的气量,克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”,化不利因素为有利因素,才能在这一行干得出色。

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篇15:幼儿园文明礼仪活动计划范文

范文类型:礼仪,工作计划,适用行业岗位:幼儿园,全文共 815 字

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文明礼仪教育,是幼儿园思想品德教育的重要内容。在幼儿园中加强文明礼仪教育,不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生开端的工作,更是提高全民族素质,构建和谐社会的需要。为了推进和创新幼儿园的德育工作,提高我班幼儿的文明礼仪素养,为幼儿终生发展奠定良好的礼仪行为品质,形成一个从善、从真、从美的良好礼仪氛围。我会从以下几个方面做起:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以“八个为荣、八个为耻”为言行准绳,力求通过生活礼仪、交往礼仪、行为礼仪的教育实践活动,丰富幼儿园的德育教育内容,增强幼儿德育教育的实效性,不断培养幼儿的文明习惯,大力提高幼儿的文明礼仪素养,努力营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围,扎实推进校园文明建设,加快构建文明和谐的校园。

二、活动目标

1、以幼儿礼仪教育为突破口,重在养成,促进内化,培养幼儿乐意与人交往,礼貌、大方,对人友好,全面提高幼儿的文明礼仪素养,为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础;

2、教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人,做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪,社会活动讲文明”;通过主题宣传和教育实践活动,使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口,使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”,形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本,和谐发展”的校园文化特色,提高幼儿园的知名度和美誉度。

三、活动内容

将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于幼儿园礼仪教育实践活动的全过程。

1、学习礼仪:让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

2、实践礼仪:让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来,通过让幼儿亲身感知、实践,逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。

3、展示礼仪:通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪行动“小天使”评选等活动,展现我园在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。

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篇16:电话礼仪培训资料_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:培训,商务,全文共 2454 字

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电话礼仪培训资料

在现代人际交往中,电话已日益成为人们沟通的桥梁,电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料,希望可以帮助大家!

电话礼仪培训资料

1、通话时间的选择

(1)因公通电话,不要选择下班之后的时间,隐私通电话,则尽量不要占用对方的上班时间。

(2)若非特殊情况,不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒,很容易引起对方的反感。

(3)打国际电话,首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度

(1)在正常情况下,一次打电话的时间最好不要超过三分钟,这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念,抓住主题,言简意赅,在很短的时间内表达清楚自己的意思,切忌长时间占用电话,影响正常的通讯。

(2)如果谈话内容较多,应该先问对方有没有时间,方便不方便长时间与你进行谈话,如果对方没有时间,可以另约时间。

3、通话中的态度表现

(1)通话开始

a、注意文明礼貌用语,态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”,主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情,咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后,再开始交谈。比如,“您好!我是××,我想占用您2分钟时间,提两个问题,可以吗?”

b、电话需转接,一定“请”字相求,并且应客气地道谢。由于某种原因,电话中断了,要由打电话的人重新拨打,并向对方说明,而不应该等着对方拨过来。

(2)通话进行中

a、通话过程中要精力集中,千万不能边吃东西边通话,也不要一边打电话,一边同旁人聊天,或者一边打电话,一边做其他的事,给对方心不在焉的感觉。

b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正,不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候,即使对方看不见,也要当做对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

c、如打错电话,要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话,不可以一言不发,挂断电话了事。通话完毕,应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下,先挂断电话的应是发话人。

4、接电话的礼节

(1)、一般铃声两响,就应及时接电话。

(2)、拿起话筒后,应先说一些礼貌语,再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你,你应该尽可能地亲自去接,就是手里有很忙的事,也要把它放下,让他人代接是不礼貌的。

(3)、如果对方找的不是你,可为对方代找他人。如果需要转达有关事项,你一定要认真记录,重要的事项记录完后,还要向对方重复一遍,以确认记录无误,同时将自己的姓名告诉对方,请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告,不要耽误。

(4)、拨错号码是常有的事,接到拨错号码的电话,你不能一声“错了”,然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方:“你打错了,这是××单位。”

(5)、按照惯例,一般要由打电话者先挂电话。所以,通话完毕,应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话,甚至对方话音没落就挂断电话,挂电话声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼之感。

二、特殊电话处理技巧

1、听不清对方的话语

当对方讲话听不清楚时,进行反问并不失礼,但必须方法得当。如果惊奇地反问:“咦?”或怀疑地回答:“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任,从而非常愤怒,连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问:“对不起,刚才没有听清楚,请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍,丝毫不会责怪。

2、遇到自己不知道的事

有时候,对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事,而且像竹筒倒豆子一样,没完没了。职员碰到这种情况,常常会感到很恐慌,虽然一心企盼着有人能尽快来接电话,将自己救出困境,但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中,好长时间都不知对方到底找谁,待电话讲到最后才醒悟过来:“关于××事呀!很抱歉,我不清楚,负责人才知道,请稍等,我让他来接电话。”碰到这种情况,应尽快理清头绪,了解对方真实意图,避免被动。

3、接到客户的投诉电话

投诉的客户也许会牢骚满腹,甚至暴跳如雷,如果作为被投诉方的你缺少理智,像对方一样感情用事,以唇枪舌剑回击客户,不但于事无补,反而会使矛盾升级。

正确的做法是:你处之泰然,洗耳恭听,让客户诉说不满,并耐心等待客户心静气消。其间切勿说:“但是”、“话虽如此,不过……”之类的话进行申辩,应一边肯定顾客话中的合理成分,一边认真琢磨对方发火的根由,找到正确的解决方法,用肺腑之言感动顾客。从而,化干戈为玉帛,取得顾客谅解。如果自己不能解决时,应将索赔内容准确及时地告诉负责人,请他出面处理。

三、电话销售技巧培训

第一节:打电话的礼仪和技巧

1、选好打电话的时间

2、掌握通话时间

3、态度友好和善

4、语言婉转且规范

5、简明扼要地谈事6、留言,约见的技巧

第二节:接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话

2、确认来电对方

3、接听电话讲究艺术

4、调整心态,微笑接听

5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧

7、接听公司内部电话的技巧

8、使用手机时的技巧

第三节:接转电话时的技巧

1、迅速正确地接转,操作流程

2、各种情况下的应用

3、对方让转话时,等待时间

第四节:电话是看不见对手表情的沟通工具

1、理解商务电话的基本规则

2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法

3、电话应对的准备,语言表现的技巧

第五节:电话销售过程中运用的技巧

1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣

2.讲话过程中应注意的语速

3.声音要清晰,平缓镇定

4.讲话过程中要善于运用停顿

5. 打电话时面对“碰壁”时的心态

第六节:怎样在电话里应对投诉

1、如何看待投诉

2、电话对应投诉的技巧

3、对待捣乱或打错了的电话

禁忌5条

1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。

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篇17:关于化妆的基本方法_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 756 字

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关于化妆基本方法

化妆,能表现出人物独有自然美;能改善人物原有的”形“”色“”质“,增添美感和魅力;能作为一种艺术形式,呈现一场视觉盛宴,表达一种感受。以下是第一范文网小编为大家整理的关于化妆的基本方法,供大家参考!

关于化妆的基本方法

1、首先需要打底的工作做好,洁面然后是爽肤水和乳液,然后涂上隔离或者是粉底,当然如果是有隔离的作用的粉底那会更加为我们的化妆节省时间了。

2、平时如果是上班或者是上学的美眉们,没有必要化很浓的妆容,打造出眼线的位置,如果是内双眼皮的女生将内眼线加深,然后加粗眼尾的眼线粗度。

3、然后是沾上一副假睫毛,睫毛需要和自己的眼形相匹配,注意沾眼毛的时候需要耐心一点。

4、然后是用浅咖色的眼影涂抹整个眼窝的位置,然后用深咖色加深眼尾的位置,可以起到大眼的作用哦。

5、最后是在苹果肌的位置刷上粉嫩的腮红,会让女生看起来一整天都神清气爽哦。

化妆需要注意的事项

不宜面部搽香水:

搽了香水的部位,经太阳光线照射会引起化学变化,产生红肿刺痛,严重的还会发展成为皮炎。

不宜化妆拔眉毛:

化妆拔眉毛会给人一种光秃的造型感,从医学观点看,拔眉不仅会损害生理功能,而且会因破坏了毛囊和化妆涂料的刺激导致局部感染。

不宜多用口红:

口红中的油脂能渗入人体皮肤,而且有吸附空气中飞扬的尘埃、各种金属分子和病原微生物等副作用。通过唾液的分解,各种有害的病菌就可乘机进入口腔,容易引起“口唇过敏症”。

不宜用一种粉底:

粉底的颜色比脸部的肤色过深或过浅,都会破坏你的容貌,因此,应该多备几种粉底,随四季肤色的改变而不断调整。

不宜眼圈重涂眼影粉:

尤其是热天汗水多,汗水会将眼影冲入眼内,损害视觉器官,如再用手揉,更易将细菌带入眼内,染上沙眼或红眼病。

不宜把面膜涂在眉和睫毛上:

面膜粘在眉毛和睫毛上,除去时容易将眉毛和睫毛一起拔掉。

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篇18:160cm左右男生服饰搭配显高技巧_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2413 字

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160cm左右男生服饰搭配显高技巧

160cm左右的男生如何穿衣搭配才能显高呢?男生矮个子不好穿衣装扮,矮个子男生也有穿衣搭配的技巧,只要选择合适的穿衣搭配,就可以使你显得更高,给人留下好的形象,下面小编告诉你几种矮个子男生穿衣搭配方法吧!

160cm左右男生服饰搭配显高技巧:衣服颜色搭配技巧

① 同种色搭配。这是一种最简便、最基本的配色方法。同种色是指一系列的色相相同或相近,由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。同种色搭配可以取得端庄、沉静、稳重的效果,适用于气质优雅的成熟女性。但必须注意同种色搭配时,色与色之间的明度差异要适当,相差太小,太接近的色调容易相互混淆,缺乏层次感;相差太大,对比太强烈的色调易于割裂整体。同种色搭配时最好深、中、浅三个层次变化,少于三个层次的搭配显得比较单调,而层次过多易产生繁琐、散漫的效果。如红色调得同种色搭配,可由玫瑰红呢料裙,驼红色羊毛衫,深紫红色皮鞋,石榴红耳环及淡妆组成。

② 相似色服饰搭配。所谓相似色系指色环大约在90度以内的邻近色。如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是相似色。相似色服装搭配变化较多,且仍能获得协调统一的整体效果,颇受女性青睐。

③ 主色调服饰搭配。这种配色可采用各种对比色,但要确定一种起主导作用的主色。主色应与整套服饰及基调相一致,主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。辅色的选择也要符合服饰的整体基调。

绿色系—— 绿色是大自然的代表色。从去年秋冬起绿色就是主流色之一,今年依旧流行,其中粉嫩柔和的绿色更具是别具春天气息,让你看起来就像一片灿烂的阳光。 草绿色: 搭配米色等基本色绝对安全,但为了强调而春天的感觉,黄色或蓝色等美丽鲜明色系也是不错的选择,非常适合春暖花开的季节。 浅绿色: 浅绿色本身色泽就很淡,容易被忽略,因此适合搭配较抢眼鲜艳的颜色,才能显出其特色,或是搭配黄色系,给人春天的感觉。 橄榄绿: 鲜明的绿色及蓝色是最佳拍挡,尤其是水蓝色,充满了春暖花开的粉嫩粉嫩感觉,保证会让你有惊喜的效果,绝对要试试看。

蓝色系—— 蓝色给人的感觉如海洋般清新宜人。增添多种柔美舒服的蓝色色彩,让人有春天柔和的感觉。 水蓝色: 搭配不同色调的深蓝色系,是今年相当流行的配色组合,另外,抢眼的红色色系或单纯的白色,也都很适合,值得一试。 绿蓝色: 如果要选择很适合极富有大海风情的色调,那么红色条纹衫是相当好的选择,更能够衬出绿蓝色的美,你绝对要尝试看看。 宝石蓝: 宝石蓝色搭粉红色是很不错的选择,如果是搭配上流行的条纹裙,那么就更加有可爱少女的气息喽!保证会变得卡哇伊喔! 深天蓝色: 深天蓝色可和红色、白色搭配,如果搭配粉红色的话,则更有令人耳目一新的感觉,是最佳选择,不妨试试,

红色系—— 粉红色: 粉红色也是今年春天的主流颜色之一,不妨搭配黄绿色的裙裤看看,但记得下半身搭配的颜色要亮一点,才不会显得太老气喔。 宝石红: 或许你觉得红色VS红色太夸张了,但却很有流行感,而且可爱极了。重点是上衣不能是素面单品,才能显出宝石红的美。 黄色系—— 只要和对比的颜色搭配就对了,若是搭配上大地色系则会给人沉稳大方的感觉,各位漂亮的美眉,可以视需要做出不同感觉的搭配。

160cm左右男生服饰搭配显高技巧:总体搭配技巧

1、格子衬衫和五分裤都不是显高的衣饰。男士身高160cm日常腿部都不长,穿五分裤在视觉上加倍显得腿短;而格子衬衫日常都是靠近于正方形的图案,色彩相对较暗,这些都不恰当矮个男生。

2、身高160cm的男生,必然要穿出自己的特点,衣饰必需选择豁亮一些的颜色,不然就苟且淹没于人群之中,没有女生注重到你。

3、男士下装的选择着实很少,不外乎长裤短裤、西裤牛仔裤休闲裤,而能够显高的只有直筒长裤,长度以裤脚达到脚面为准。锥形裤裤脚只能到脚脖子,不会显高,铅笔裤更是云云。另外浅色和谐暖色调都具有扩张的结果,可以选择白色、红色、橙色等颜色的裤子。保举白色直筒休闲长裤。

4、现在是夏季上装可以选择T恤。在T恤的技俩上,圆领T恤在视觉中横向扩张,衬衫领T恤显得脖子较短,以是应该选择V领T恤,V领显得胸部位置对照瘦削。颜色宜选择较为明亮的色调,白、天蓝、西瓜红、橙色都是不错的选择。也可以通过选择带有能够引人注重的图案的T恤,可是图案整体不能是圆形和正方形。此外将T恤的下摆放在裤子中也会显高。

5、鞋子可以选择底厚一些的牌子和款式,例如阿迪达斯举动系列,高一点是一点。矮腰名目才会显高,个子较矮的人最忌讳的就是短靴、高帮鞋这种半高不高、半长不长的的鞋子。

6.上下身衣服的选择

矮个子男生穿衣搭配本事 ,应尽量阻止水平线条,以免使其手和腿的位置看起来加倍偏低。同时,还应只管阻止上下呈一系列程度条理分布。上衣也不能过于宽松,裤子以直而平脚为宜。

7.颜色的选择

矮个子男生穿衣搭配才干,搪塞服饰的颜色,从上到下的穿戴应有一个基本色调,上下装相比不要太悬殊,最好利用同色或近似色。可以穿里外反差显着的衣服 ,如穿深色西装、白衬衫和深色领带,这很轻易获得一种知足的比拟色,使上升看上去视感丰富,从而给人留下深较的印象。但不要穿上下大相径庭两种相比色的服饰,如黑裤子配白衬衫了,如许看起来人的身体似乎被分成了两段。对任何一种把身材分成几段的服饰,都不要由于它或者时髦而去穿它,那只会加倍突出矮个子。

颜色上,身段矮胖的男士,一般不宜穿红、黄、白等明艳色彩的妆扮,而较消瘦的男士则应多取浅亮色系的服饰。

8.头发的搭配。

矮个子男生穿衣搭配技巧还应对自己的仪容有足够的重视,把自己的头发梳理得整整齐齐,把胡须刮得干洁净净,把皮鞋擦得铮亮时保持本身的衬衫洁净可人。唯有这样,你才会越来越拥有自大念;这么做,不仅培育了自己优秀的生涯民俗,也会给周围的人以洁净利落的好感。

矮个子男生穿衣搭配,要在服饰颜色,发型等各方面做工作,只要合理搭配,矮个子男生也能穿出自信哦~

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篇19:晚会开场白:迎新晚会_礼仪主持_网

范文类型:开场白,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 463 字

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晚会开场白迎新晚会

女:最明快的,莫过于一年一度芳草绿,莫过于倾听年轮的呼吸。每逢这种时刻,便簇拥着我们共同的梦境,你我总在梦中笑语嫣然!

男:这是分享快乐的时刻,是祝福关怀的时刻,是希望美梦成真的时刻,更是我们幸福交融的时刻!

女:告别这一季,有你我彼此最深的思念,就让风儿捎去满心的祝福,缀满你甜美的梦境。

男:告别这一季,有你我共同最真的心愿,就让流逝的岁月见证我们辛勤耕耘的汗水,把丰硕缀满枝头,把喜悦记在心间!

女:我把祝福和希望,放在将融的雪被下。让它们,沿着春天的秧苗生长,一节节,浸满馨香,送给朋友们,满年的丰硕与芬芳!

男:朋友们,今夜的夜空湛蓝,今夜的心花灿烂!在*酒店的苍穹下,我们辞别2015,迎来充满希望的2015。愿美好的歌声和祝福,伴随朋友们新的一年的每一天!

女:这世界除了生命永恒岁月永恒外,还有我们年复一年的不凋的微笑。愿这欢声笑语,充满温情浪漫的时刻,永远驻留在我们彼此的心中!

合:祝您新年快乐,万事如意!

女:*2015年迎新春元旦联欢晚会到这里就要结束了,亲爱的朋友们,让我们期待着

合:明年再相见!

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篇20:文明礼仪2024工作总结范文

范文类型:礼仪,工作总结,全文共 2165 字

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我校以遵守校编德育教材《小学生礼仪》和《中小学生守则》《小学生日常行为规范》和文明礼仪养成教育为突破口,着眼于全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养,并结合学生的年龄特点和身心发展规律,把培养“文明行为习惯”作为学生德育工作的重要内容,通过学生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”,形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围,从而全面提高我校德育教育工作水平。

通过开展内容丰富、形式多样的文明礼仪教育活动,教会学生“做人”,培养学生良好的道德品质和文明行为习惯,使学生具备合格的基本素养,要将文明礼仪养成教育与学校现已开展的各项德育工作进行有机融合,一要大力营造氛围,学校利用电子大屏幕字幕进行宣传,并将中小学礼仪规范要点编印成小册子发到每一个学生手中,供学生记忆、诵读,此外利用校报、宣传橱窗、班级黑板报等对“八礼四仪”内容进行广泛宣传。各班级在具体落实礼仪教育活动中,能充分利用校编德育校本教材《小学生礼仪》,全面融入课堂教学和社会实践之中,举一反三,旁征博引,用大量鲜活的事例教育引导学生。将学雷锋、树新风、讲文明、守纪律融合到礼仪教育中去。使学生基本知道仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼,并能注意自己在实践中注意“礼”,学礼用礼。开展礼仪教育,普及礼仪知识。设想通过强化训练与检查反馈相结合的方法,努力消除现行德育与学生实际存在的问题,促进全体师生掌握各种礼仪知识与技能,不断增强礼仪意识,培养优秀的礼仪品质,促使全体师生综合素质的提高,进而形成学校德育工作新的途径,构建和-谐的学习生活乐园。

一、加强领导,确保活动的落实

1.高度重视,加强领导。为了切实加强学校文明礼仪教育工作的领导,学校成立活动领导小组。

2.广泛宣传,营造氛围。学校召开文明礼仪教育活动,组织广大师生认真学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《小学生礼仪》和有关文明礼仪知识,深刻认识文明礼仪教育的意义和作用。并充分利用板报、专栏、橱窗、校园广播、班队会等宣传阵地,广泛宣传文明礼仪教育方面的知识和典型事迹,营造浓厚的教育氛围。

3.制定方案,开展活动。结合学校实际,制定切实可行的实施方案,广泛开展丰富多彩的教育活动,动员全校师生积极参与,结合社会主义荣辱观教育,广泛开展文明礼仪教育活动,如:主题班会、知识竞赛、征文、故事会、手抄报、观看礼仪影片、国旗下的讲话等。认真组织开展“五个一”活动,即阅读一本有关文明礼仪的书,写一篇文明礼仪教育体会的文章,出一期专题专栏,讲一个感人的文明礼仪故事,做一件讲文明礼貌的事。

4.开设课时,确保落实。文明礼仪教育课时开设在班会时间,教师主要由班主任兼任。文明礼仪教育课时纳入教师工作量和考核范围。

5.言传身教,引导示范。在实施文明礼仪教育工作中,必须抓好教师的以身作则,言传身教,教师一定要做到“要求学生做的,自己先做好”,从教师做起,以教师的榜样引领学生。教师做到“五不进课堂”:衣着不整不进课堂;吸烟不进课堂;酒后不进课堂;非礼语言不进课堂;接打手机不进课堂。

6.重在实践,纠建并举。开展文明礼仪教育活动,重在具体教育措施,更重在学生的实践体验,从日常工作生活中实践文明礼仪行为,对不文明行为习惯,及时制止和纠正,做到既抓教育实践,又抓问题的解决。

7.建立机制,激励先进。学校把文明礼仪教育列入教师考核内容,作为评优、评先、年度考核、职称晋升等重要依据。教师的考核情况存入教师业务档案。学校开展“文明礼仪之星”、“文明礼仪先进班”评选工作。

8.文明风采,展示激励。学校对开展实践活动的成果,教师、学生身边的文明礼仪好人好事,及时进行总结,开展“文明礼仪风采展示”活动,激励师生不断提高文明礼仪素养。

9.加强检查,强化评估。学校将适时派出检查组到学校内或周边的卫生地段进行现场检查,并予以通报。学校将把此项工作列入班级考核评估内容。

二、开展形式多样的活动,增强实效性

以教育引导学生践行社会公德、树立文明形象为重点,开展以下专题教育活动:

1.开展“学习礼仪知识,争做文明公民”专题教育活动。多形式学习《守则》、《规范》,学习校园礼仪、公共场所礼仪、

家庭礼仪和社交礼仪等知识,引导学生懂礼、行礼,在校做文明学生,在家做文明孩子,在社会做文明公民。

2.在师生中广泛开展文明礼仪教育征文比赛。通过比赛,提高了全体师生的礼仪素养。

3.开展“规范文明言行从我做起”专题教育活动。推广普通话,从细节做起,从我做起,“管住自己的嘴,不乱说乱吐;管住自己的手,不乱涂乱扔;管住自己的脚,不乱踏乱行”,养成科学健康的生活方式,争做文明小学生。

4.开展“友爱和睦我先行”专题教育活动,弘扬中华民族的创痛美德,孝敬父母,尊敬师长,关爱伙伴,积极构建文明和-谐的人际关系,严以律己,宽已待人,互谅互帮;广泛开展关心困难群体,老弱病残,热心社会公益活动,积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚,增强学生的社会责任感。

5.开展“诚实守信我先行”专题教育活动,坚持以守信为荣,见利忘义为耻,诚恳待人,诚实做事,信守诺言。

6.开展“遵守交通规则,文明礼让出行”专题教育活动。加强交通法规的宣传教育,引导学生自觉遵守交通规则,做到人车互不抢道,不违规穿越马路,不跨越交通护栏,不踩路边绿化带。

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