大东区环保局电话号码汇总20篇

电话客服个人年终工作总结

作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：

一、个人的情况

思想上：作为一名客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供最好的服务！”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。

工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。

人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。

二、工作的情况

在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。

三、工作中的不足

目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象！

四、总结

一年的工作结束了，说实话，客服的工作是比较简单的，但是只有自己在工作中发现了乐趣，才能让自己找到目标，才能让自己继续前进！在下一年，我也要努力朝着自己的目标前进！

尊敬各位老师、亲爱的同学们：

大家早上好!

我今天演讲的题目是《让希望和安全一起飞翔》。生命是一曲优美的交响曲，是一篇华丽经典的诗章，是一次历尽挫折与艰险的远航。生命诚可贵!我们歌颂生命，因为生命是宝贵的，它属于我们每个人只有一次;我们热爱生命，因为生命是美好的，它令我们的人生焕发出灼灼光彩。在这个世界上，最蓬勃旺盛和美好的，就是人的生命!每一个清晨、每一个夜晚，您的亲人都期盼着您能高高兴兴工作，平平安安归来。设想一下：一个梦想成为画家的人,因为意外失去了双臂，用双脚书写着自己奋斗的一生;一个个还没有看清楚美丽世界的孩子,因为意外的玩耍而造成眼部的受伤,为家人和自己留下了终生的遗憾.;那将是怎样的懊悔!那将是怎样的悲剧!他们忽视了安全,为此付出了血的代价,甚至用一生去悔悟，在今后漫漫的人生道路上,他们将独自品尝因忽视安全而酿成的苦果。世界万物皆有生命，安全是一个人生命存在的有力保障，拥有安全才能拥有生命。面对这些血的事实，面对这些本来可以避免或是减少损失的事故给我们的惨痛教训，我们还有什么理由不重视安全?难道我们还可以坐以待毙，以为那些事故都不会在我们身上发生吗?

安全这个话题是古老的,安全又是一个永恒的话题.因为生命对于我们每一个人只有一次.随着社会的发展和进步，安全教育工作也进行了普及。获得安全知识的途径也变得多元化，城市化。由父母的言传身教，教师的逐一讲解，进化到《记录片》的现身说法;由课堂教育转化为社会教育，媒体教育，网络教育。为安全的落实起到了推波助澜的作用。安全是火，点燃了生命之灯!安全是灯，照亮了生命之路!安全是路，引导着生命走向新的辉煌!

无危则安,无损则全。如果有人问我:安全是什么?我会告诉他,安全是幸福,是快乐,是健康和生命。说安全是幸福,是因为安全成就了平安，成就了每一个家庭的完整,给了我们每一个家庭带来了欢笑;说安全是快乐,是因为安全给了我们享受生活的激情和希望，创造了实施一切的基础;说安全是健康,是安全赋予我们健康的体魄,健康的心态，健康的灵魂，去实现我们的理想;说安全是生命,是因为生命创造世界,生命创造了人类的历史。

不管春夏秋冬,我们把安全装在心中;无论严寒酷暑,我们把安全看成幸福的源泉。一份耕耘一分收获,我们情系安全,换来了全家的幸福;我们关注安全,必将迎来美好的明天。只要安全在我心中,没有克服不了的困难,让我们共同努力,心存安全,在建设起一幢幢高楼的同时、也建立起我们平安的的丰碑。让我们用双手托起孩子们的明天，托起孩子们的希望，让希望和安全一起飞翔。

活动目标：

1、能大胆说出环境受污染的来源，认识其危害，感受自然、环境与人类生活的关系。

2、懂得怎样保护环境，有强烈的环保意识和行为。

3、能与同伴合作交流对环境受污染及保护环境的感受。

活动准备：

1、制作幻灯片。

2、大图画纸、水彩笔、环保标语。

3、有初步的环保知识，并与家长探讨过有关的话题。

活动过程：

一、看一看，说一说。

出示河水受污染的图片，让幼儿观察，提出问题：你看了这些图片发现了什么?(通过发现小鱼死的死，逃的逃，从而认识到河水受污染)

二、交流，分享。

1、认识污染、了解各种污染。

师：你们知道什么是污染吗?你们知道哪些东西被污染了。(分小组讨论，并由幼儿记录在图画纸上)。

2、出示幼儿的记录，分享。

3、出示各种污染的图片，认识其危害。(扩展幼儿对污染的认识)

·音像店的噪音·太大的喇叭声音

·乱圾垃圾·乱砍树木

·空气污染·空气污染，果树被毒死

三、讨论：怎样保护环境。

师：我们的地球受到了这么多的污染，那么我们怎样做来保护它呢?(结合各种污染，引导幼儿说出自己能做到的环保行为，并给予肯定。在适宜时机出示保护环境的图片。)

四、争当环保宣传员。

1、师：我们怎样才能让更多的人参加到保护环境的活动中来?

2、用绘画的方式制作宣传展板，老师帮助幼儿添上文字说明，最后将展板放在幼儿园大门口向其他小朋友宣传。

五、延伸活动：

利用周末和家长一起对环境进行打扫，清理。

你是河边上的老水车

数百年来纺着疲惫的歌

你是额头熏黑的矿灯

在历史的隧道里蜗行摸索

……

祖国啊，我亲爱的祖国。我们不会忘记，一九三七年，日寇炮轰卢沟桥，悍然向你宣战。那时的你，满目创痍，遍体鳞伤，可您英雄的儿女流着泪，淌着血，在黑暗中摸索，在屈辱中抗争，为您谱写了一曲曲惊天地，泣鬼神的抗日颂歌。

最终，您抖落一身尘埃，从1949年款款走来，以崭新的姿态巍然屹立于世界东方，开始了您勾勒壮丽河山的大手笔。您的实力越来越强大，香港，澳门相继回国，神五，神六，神七问鼎苍穹，嫦娥奔月将成现实，奥运盛事更是振奋人心……没有人敢小觑您了，您最终"脱贫致富"了。国人为您自豪，世界为您喝彩。

祖国啊，我亲爱的祖国。五千年的沧桑巨变，不仅仅赋予了您超群的智慧，更铸就了您不屈的精魂。

不是吗?那百年不遇的洪灾，那狂暴肆虐的非典，那铺天盖地的雪灾，还有那骇人的八级地震，一场场突如其来的灾难接踵而至，您受得了吗?老天爷怎忍心用这些如此残酷的方式来考验您?我们不禁捏了一把汗。可我英雄的祖国啊，您处乱不惊，在危急关头，力挽狂澜，众志成城，创造了一个个不朽的奇迹，灾魔也为之汗颜。作为您的儿女，我们怎能不为您呐喊助威?。

祖国啊，我亲爱的祖国，”人间正道是沧桑”，您的变化日新月异，您的发展如日中天。可我深知，无论您有多么强大，多么富足，您的词典里绝不会有“强权”与“称霸”。五千年的蕴涵和积淀，六十年的屏弃和继承，您已聚集了当今世界上最多，最广，最大的人气和景气。

我为您喝彩—我亲爱的祖国。

尊敬的老师们，亲爱的小朋友们：

大家好!我叫刘子然，也叫小石榴，今年六年，是大三班的眼镜公主。今天哪，我很幸福。

上学了，医生阿姨摸摸我的小手，看看我的小嘴，笑眯眯地告诉我：要注意卫生，不能给可恶的病菌打-倒了。有医生阿姨保驾护航，我很幸福。

上课了，乐乐老师带领我们走进《小青虫的梦》，她告诉我：每个人都有梦想，每个人都有追求梦想的权利，只要你努力拼搏，努力奋斗，就一定会梦想成真的。从小就有梦想，我觉得很幸福。

下课了，我与小伙伴鼻尖儿碰鼻尖儿，都摔倒了。但我们却哈哈大笑地爬起来。因为亭亭老师告诉我：摔倒了就勇敢地爬起，这叫坚强。这也是一种幸福噢。

吃饭了，我把饭宝宝和菜宝宝全部请进肚子里，因为徐阿姨告诉我：食物是神奇的东西，它能给我们巨大的能量。小朋友们，健康更是一种幸福。

放学了，我对五颜六色的花儿说再见，对生机勃勃的草儿说再见，因为戴团长告诉我：幼儿园是我第二个家，我要爱家里的每一位成员。有家的孩子永远是幸福。

噢，原来我们在机关一幼的每一天都是幸福的，原来幼儿园里到处都有幸福。仔细听，滑滑梯会挠你痒痒的，走廊的风铃会唱好听的歌的。仔细看，校园的花是会笑，老师脸上的笑容是甜的。

其实，幼儿园就是一个大果园，老师是园丁，我们就是小石榴，小苹果，小桔子。在老师的关心之下，我们长大了，大高了。所以，小朋友们，让我们一起来爱幼儿园吧，让我们把感恩的掌声送给亲爱的老师吧!谢谢!

同志们：

正当全县上下深入学习贯彻党的xx届 中全会精神，各项工作进入冲刺攻坚的关键时期，县委、县政府召开这次秋冬季公路建设大会战动员会议，主要目的是动员全县各级党政组织迅速行动起来，举全县之力，集全民之智，大打一场公路建设攻坚战，确保全面完成全年公路建设任务。

刚才，政府副县长 同志宣读了年公路建设大会战实施方案，政府陈县长作了动员讲话。 县长的讲话站在战略和全局的高度，指出了加快我县农村公路建设的重要性和紧迫性，对如何搞好今年秋冬季公路建设大会战进行了扎实具体的安排部署，提出了十分明确而又严格的要求。这个讲话立意深远、说理透彻，目标明确、措施得力，具有很强的针对性和操作性，既是全面开展秋冬季公路建设大会战的动员令，又是指导我们抓好公路建设大会战的重要文件，请大家认真领会精神实质，切实抓好贯彻落实。下面，我就贯彻落实好这次会议精神，再强调五点意见：

一要严密组织，迅速行动。秋冬季公路建设大会战是第四季度县委、县政府安排部署的又一项重点工作。为了确保按时按期、保质保量完成工作任务，县委召开常委会议，做了专题研究部署，明确提出要坚持大搞农村公路建设大会战的决心不动摇，工作力度不减弱，坚定不移地推进公路交通大建设，并且要在这项工作中，全面检阅各级领导班子的执政能力和执政水平，全面锤炼各级干部的工作作风。因此，各乡镇，各单位要切实增强政治敏锐性，对秋冬季公路建设大会战予以高度重视。会议之后，要迅速召开本乡镇党委会议和本单位全体职工会议，及时传达学习陈县长讲话原文，深刻领会会议精神。要成立组织机构，研究制定详细的工作计划，层层分解目标任务，定时间、定任务、定措施、定人员，靠实工作责任。要继续实行领导包村包路制度，坚持一条路一名责任领导，一条路一支管理队伍，具体抓好组织实施，真正在全县形成统一领导、统一指挥、科学调度、齐头并进的良好工作局面。总体要求是必须在10月25日前全面启动公路建设，切实做到有声势、有力度、有成效，迅速在全县掀起秋冬季公路建设大会战的高潮。

二要突出重点，明确任务。今年秋冬季公路建设大会战的任务艰巨而繁重，各乡镇、各单位要紧紧围绕“大干苦干一百天，新修整修千里路”的总体目标，进一步细化、量化各自任务，切实抓好落实。特别是发改委、财政、扶贫、林业、国土、水保、公安、检察、司法、监察、审计等公路大会战指挥部成员单位，要切实履行职责，积极支持协调解决公路建设中的矛盾和问题，为工程的加快推进提供保障。宣传新闻单位要切实加大宣传力度，为公路建设大会战营造浓厚的氛围。县直和省市驻宕单位要以包好一个乡镇，修通2条通社道路为重点，切实做到有人出人、有钱出钱、有物出物、有机械出机械，以实际行动支持所联乡镇的公路建设工作，这是考核包乡单位的一项硬任务、硬指标。各乡镇要坚决破除“等、靠、要、拖”的思想，把工作做细、做实，向群众讲清这次农村公路建设的原则、补助政策，充分调动群众积极性，引导农民自愿投工出劳，投身到农村公路建设中，用实际行动来改变自己的生存、生活条件。具体要抓好拆迁占、2条通社路、乡村公路整修养护和重点项目的路基改造工程等四项核心工作。要千方百计解决好所有项目路上的拆迁占地问题，为公路建设创造良好的环境，真正在化解矛盾、解决问题中提高执政水平，体现工作能力。要在县直和省市驻宕单位的协助下，新修2条通社公路，进一步提高公路通达能力。要在抓好通乡公路、通村通社公路建设的同时，全力以赴抓好重点公路和历年修建的村村通公路养护整修工作，铺沙备石，平整路面，保证公路畅通。要深入发动广大群众积极投入到重点项目建设中，主动配合施工单位实施好路基改造工程，真正在全县形成全党动员，全民动手大搞公路建设的新热潮。

三要加强监管，保证质量。交通部门作为公路建设的业务主管部门，要从组织上、管理上、技术上服从服务于公路建设大会战，把所有技术力量派遣到工作第一线，切实加强业务指导。所有的项目公路，无论通乡油路，还是通乡等级路、村村通公路，交通局都要加强管理，成立项目部，强化监督责任，严格按设计施工、按标准施工、按程序施工、按合同监理。要将科学规范的公路建设管理方式、方法、手段和程序引入到通乡公路建设中来，建立和完善质量监督保证体系，全面加强对工程质量的监管，对出现质量问题的，一定要严肃处理，决不手软。要切实通过严格的质量监督，确保秋冬季公路建设工程成为“优质工程”、“精品工程”、“放心工程”，经得起群众和历史检验的“民心工程”和“富民工程”。

四要转变作风，严明纪律。要全面完成公路建设大会战的各项工作任务，必须要有优良的工作作风作保证。各乡镇主要负责同志作为第一责任人，要切实履行第一责任人职责，在工作过程中，要以自身正、自身硬、自身勤、自身实的良好形象，带头深入一线，亲自挂帅、亲自上阵、亲自组织、亲自参与、亲自督查，真正做到不偷懒、不耍滑，不推诿。要坚决杜绝群众干、干部看的问题，要和群众同吃、同住、同劳动，真正在落实任务，推动工作中转变作风，在转变作风中抓好落实。公路建设大会战期间，各乡镇要加强管理，严明工作纪律，绝不允许干部职工缺岗溜位，绝不允许在施工中敷衍塞责、弄虚作假，要切实在“实”字上下功夫。对欺上瞒下、搞形式主义、耍花架子，不干实事的干部，该组织处理的要组织处理，该纪律处分的要坚决予以纪律处分，努力在全县营造一种说实话、干实事、出实招、求实效的干事创业氛围，切实形成一种议而就决，决而就干，快事快办，特事特办，雷厉风行，激情落实的工作格局。

五要加强督查，从严考核。加强督查考核是确保秋冬季公路建设大会战顺利推进的重要保障。在即将开展的公路建设大会战中，必须将督查考核、奖优罚劣贯穿于工作的始终。县级联乡领导要深入所联乡镇，对秋冬季公路建设大会战进行深入扎实的督导检查，及时指出发现的问题，限期整改。县委、政府将成立专项督查组，抽调副县级领导担任组长，深入各乡镇进行现场督查。根据督查情况，县委、政府要分片召开汇报会，由乡镇党委书记面对面汇报工程进展情况，凡组织不力、行动迟缓，工程质量和工程进度存在严重问题的，要做出深刻检查，并在新闻媒体上进行公布曝光。交通局和相关部门要按照陈县长的要求，及时制定考核奖评办法，在大会战结束后，对公路建设情况进行全面的验收评比，逐级召开大会，总结经验、表彰先进，对公路建设大会战任务没有落实的乡镇和单位在年终兑现经济目标责任书时通报批评，对工作不力致使既定目标未能按期完成的，县委、县政府要严肃追究相关责任人的责任。

同志们，公路建设是一项功在当代，利在千秋的德政工程、惠民工程，能否如期完成建设任务，关键取决于我们是否具有坚定的必胜信心和决心，让我们在县委、县政府的坚强领导下，迅速行动起来，整合资源，强化措施，大干一百天，不折不扣地完成建设任务，为推动全县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献!

各位小朋友们：

早上好!问问大家，世界上什么东西最美丽?小画家说，是绚丽的色彩;音乐家说，是美妙的音符;运动员说，是强健的体魄;老师想说，世界上最美丽的还是这个，看好了!是什么?对，就是绽放的微笑，笑是人类的天性，你们会笑吗?每年的5月8日，就是“世界微笑日”。

微笑是人生最好的名片：父母的微笑传递着慈爱，老师的微笑传递着鼓励，朋友的微笑传递着真诚，同学的微笑传递着热情，陌生人的微笑传递着友善。今天，你微笑了吗?

世界微笑日，是唯一个庆祝人类行为表情的节日，从1948年起世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日，从此这一天变得特别温馨。世界微笑日提醒我们：每个人的见面礼是微笑，微笑是一朵动人的花朵，微笑是最美丽的语言。

爱从一个微笑开始。

把微笑送给家人吧!在校门口微笑着和爸爸妈妈再见，让父母感到你是一只快乐的小鸟。在家里微笑着给爷爷奶奶捶捶背，让老人感觉到你是个懂事的孩子。

把微笑送给同学，送给小伙伴吧!当你不小心弄掉了同桌的学习用具时，请捡起来微笑的说声对不起，一瞬间什么不愉快都烟消云散啦;看到小伙伴遇到困难，你的微笑就是无声的问候，鼓励他充满信心克服困难;

当老师教你改正了错题，请把微笑送给老师;当在校园里遇到老师时，请微笑的向老师问候。

把微笑送给自己吧!在你忧伤的时候，微笑可以让你心情舒畅;在你遇到困难的时候，微笑能够让你乐观面对。

小朋友们，微笑能证明你是一个爱生活，爱自己，有自信，有涵养的人!请记得对自己微笑，对别人微笑。因为微笑会让你收获意想不到的快乐与幸福!

谢谢大家!

现在世界各国都相继建立了自然保护区、生态园，使动物、植物们有了自己的“乐园”，也制定了环保政策，治理污染企业，禁止废气、废水的排放。

世界各地的人们都在为环保做着贡献，那我的家乡和学校呢?当然也不会落后了!

以前我的家乡风沙非常大，尤其是春秋季节，那可怕的沙尘暴经常光顾我的家园。为了改变家乡的面貌，家乡的人们，将昔日的“臭水河”变成了美丽的护城河，修建了如人间仙境一般的如意广场，到处是一派绿树成荫、鸟语花香、桃红柳绿的景象。

在我的学校—巨华小学，也掀起“保护环境”的热潮。我们的校园是绿色校园，到处是绿树、鲜花。学校要求我们每个人都争做“环保小卫士”，为保护环境做出自己的努力。在我们班内设置了一个小型分类垃圾点，按纸、塑料、金属、电池和其它分别收集，学校统一回收各班分类垃圾，并及时将垃圾送到回收公司。

在这个保环的热潮中，我做到了一物多用，减少浪费。比如我用过的作业本，将其背面用来验算题或抄作业用;用手绢代替纸巾擦汗;用自动铅笔代替木杆铅笔;少用塑料袋、不乱扔废电池、废塑料等环保措施。

为了我们地球的明天，为了人类的未来，让我们行动起来吧!保护环境人人有责，让我们的地球母亲更加健康、美丽!

同志们：

年初，在肇庆召开的全省环保局长会议上，李清局长讲了“五个新突破”的工作思路。为落实会议精神，实现执法力度的新突破，省局将今年确定为“环保执法年”。今天这次座谈会的主要任务是部署“环保执法年”的各项工作。下面我讲三点意见。

一、当前全省环保执法的形势

(一)环保执法成绩显著

第一，环保执法行动取得实效。为整顿不法排污企业，全省共出动27042次，检查企业9924家，查处企业1188家，取缔关闭淘汰企业189家，停产、限产限期治理29家，处罚44家，处罚责任人5名，得到了国家联合检查组的肯定。

第二，环境应急与日常监管得到加强。非典期间，执法人员甘冒极大风险，加强对辖区内医疗机构的医疗废水和医疗废物的处理情况进行执法大检查;组织开展剧毒化学品管理、规范投毒事件的专项整治工作，收缴毒鼠强等剧毒鼠药和砒霜、磷化物等过期、废弃化学品共62222千克。

第三，行政许可事项工作力度上新台阶。全年全省环保部门共审批建设项目77674个，其中审批报告书788个，报告表14116个，环评执行率99.8%，“三同时”执行合格率96.9%，排污许可证发放超过5万多个。

第四，对违法行为的处罚力度加大。全年全省立案查处3017宗，其中取缔、关闭、淘汰企业202家，做出责令限产、限期治理、停产决定178项，行政处罚金额达到2770多万元。

第五，执法队伍建设有所加强。初步建立了省、市、县、镇等执法网络，监察执法人员达到1800多人。

这些成绩的取得是深入学习贯彻党的xx大精神，坚持以“*”重要思想指导环保执法工作，以环保工作大局强化环保执法工作的结果;是树立定位、联动、服务理念，坚持执法领域向全方位拓展，执法体系向多元化转变，执法手段向多样化转变，执法装备向现代化转变的结果;是不断改进工作方法，坚持营造声势抓大案要案，借助外力解决老大难问题，联合办案增强执法合力的结果;更是全体环保执法人员，尤其是基层环保执法人员，克服困难，忘我工作，开拓进取的结果。但是，与全省环境形势的要求相比仍有不小的差距，存在不少问题。

(二)环保执法存在的主要问题

第一，执法认识不到位。不作为、不执法、执法不严等问题依然存在，对一些污染严重的企业长期不查处，环保执法工作达不到严格执法的要求。

第二，执法要求不到位。各级环保部门在执法过程中都不同程度的存在不规范执法，不文明执法的现象。

第三，执法制度、机制不完善不善于借力执法、联合执法，环保系统上下还未形成联动，相邻的环保部门之间尚未形成互动，对一些环境违法行为尚未形成移送机制，监察力度有待加大。

第四，执法队伍的政治素质、工作作风、业务水平还有待提高，尤其是环境监察机构。在各个市，队伍素质和执法水平都还不高，对现场处罚、对案件的分析、调查、取证方面还不太适应我们加大执法力度、严格执法的要求。

第五，执法设备不够，基层环保部门甚至很缺乏，我们的快速反应能力和应急反应能力还比较欠缺。从*年，全国要求对环保监察机构进行标准化建设以来，我省还没有一家监察机构申请标准化建设验收。从最近召开的全国环境监察会议上反映情况看，我省监察机构建设是后进的典型，标准化建设等于零。相对于江苏、浙江、山东等省份来讲，相差太远，江苏监察机构的标准化建设达标率为100%。

上述问题既有社会环境的影响，也有法律本身的问题，如法律的可操作性、可执行性、执法手段软弱等情况，还有体制等方面的原因。但是从严格要求上讲，从我们自我检查来讲，我们的主观努力不够是比较重要的原因之一。在当前的形势下，加强环保执法是一项长期的、艰巨的、复杂的任务。针对我们在环境执法方面存在的问题，省局将今年确定为“环保执法年”，就是想集中利用一年时间，针对突出的问题，采取强有力措施，力争实现我们年初确定的执法力度的新突破。

二、“环保执法年”活动的任务

“环保执法年”活动的任务，概括起来就是“通过五个一批，实现四个明显，重点完成四大执法任务”。全省“环保执法年”活动总体目标是以查处环保违法行为为重点，以加大环保执法力度为手段，以促进执法队伍建设为契机，努力实现环保执法新突破，解决一批反映强烈的环保问题，查处一批典型的环保违法案件，清查一批违规开工的建设项目，清理一批违反环保法的“土政策”，处分一批违反党纪政纪的责任者，实现环保执法力度明显加大，重大环保违法行为明显减少，全社会环保法制意识明显加强，环保执法队伍素质明显提高。为实现这个目标，我们主要要完成四大工作任务。

(一)继续开展专项整顿行动，以壮声势

国家连续三年开展了“清理整顿不法排污企业，保障群众健康”的环保专项行动，上月又讲了“清查放射源让百姓放心”专项行动，这是我国在环保领域实践“*”重要思想，贯彻落实科学发展观和执政为民的重要体现，是坚持以人为本，保障人民群众切身利益的具体行动。结合我省情况，我们讲六个方面的重点。

1、清查各类开发区、工业园区及新建项目执行环保法律法规和国家产业政策、清洁生产政策的情况。近一时期来，一些地方政府纷纷出台施政纲领，建广场，上项目，上开发区，修公路、开矿山、搞房地产、建高尔夫球场，随之而来的是新一轮的圈地热兴起。据国土资源部门调查，目前，我国共有30多种、5658个各类开发区，规划面积3.6万平方公里，超过了现有城市建设用地总量。开发区热，使大批农民失地又失业，生计困难，引发社会矛盾，也影响了我国经济健康平稳运行和可持续发展，还造成极大的土地资源浪费。各地在设立开发区数量、规模、优惠政策上相互攀比，无视国家法律法规，其中拒不执行环保法律法规和国家产业政策、清洁生产政策的情况比比皆是，大搞环保的“豁免区”，“特权区”，结果是开发一区，污染一片，破坏一片。这种现象应当得到有效遏止，国家和省正在开展开发区清理整顿工作，今年一季度，我省已经砍掉397个开发区，减幅80%。开展“环保执法年”活动，我们可以以此为契机，加强开发区等园区和建设项目的环保管理工作，建立有效的环保管理机制，补齐相关的环保管理手续，重点要对仍然保留102个开发区依法规范管理，及时纠正违反环保法律法规及国家产业政策的情况，落实清洁生产要求。同时，还要配合有关部门，加强监督管理，防止开发区热“死灰复燃”。

2、严肃查处钢铁、水泥、化工、陶瓷、电镀、造纸、印染、火电等行业违规建设与结构性污染问题。部分地区违反环境保护法律法规的规定，不执行环境影响评价制度和“三同时”制度，上马了大量高能耗、低水平、重复建设的项目，引起了结构性污染，过度能耗就是污染，从我省的情况来看，随着经济的快速发展，我省的经济总量已经突破1万亿元人民币，其中钢铁、水泥、化工、陶瓷、电镀、造纸、印染、火电等行业的贡献占有相当的比重，但同时我们应当看到，其消耗的能源和排放的污染物也是相当可观的，因此我们必须加大对钢铁、水泥、化工、陶瓷、电镀、造纸、印染、火电等行业环保管理力度。按照可持续发展的原则，做好这些行业的环保工作，特别是要做好这些行业的环境准入的把关和日常监督管理工作。通过专项整顿行动，查处违规建设，清除结构性污染，而且，还要对*年以来环保整顿工作的成果开展一次“回头看”，严查“*小”和“新六小”企业的死灰复燃、污染反弹。

3、加强饮用水源地的环保工作。随着经济的发展，我省城市化和工业化水平不断提高，各类开发活动由珠江三角洲和沿海地区向内陆山区拓展，由河流下游向上游迈进，由局部地区向整个区域开发扩散，给生态环保工作带来巨大的压力，特别是对饮用水源的安全构成大的威胁。开展“环保执法年”活动，就应当将饮用水源的保护放在优先的位置，加大监督、检查力度，按照省委、省政府确立的珠江综合整治工程和治污保洁工程的要求，清除各种威胁饮用水源水质安全的隐患和清除禁养区内的畜禽养殖场、点，防止饮用水源地环境污染和生态破坏。

4、查处违法处理处置危险废物的行为，整顿进口废物经营秩序，配合司法、海关、工商等部门重点打击非法买卖批文、炒卖进口废物、非法走私废物、非定点企业经营废五金等行为。同时，要进一步规范危险废物管理工作，加大管理力度，切实防止进口废物造成二次污染。要加大对潮阳贵屿、*大沥、清远龙塘石角、*吴川等重点地区固体废物经营活动的整治。各地环保部门要将集中整治与日常监管相结合，依法对危险化学品从业单位实施监管。重点检查生产和使用重点环境管理危险化学品从业单位实施监管。重点检查生产和使用重点环境管理危险化学品企业(含线路板、电镀、砒霜等企业)，掌握其生产过程中产生的危险废物去向。特别是对废弃、过期的危险化学品(含毒鼠强等剧毒化学品)及使用过的危险化学品及其包装容器是否按危险废物贮存控制标准要求妥善贮存，并将其转移到有相应处理资质的单位按照危险废物焚烧(填埋)污染控制标准进行处置进行严格检查。

要加大对未持有《广东省危险废物经营许可证》和《广东省经营危险废物上岗证》的单位违法从事危险废物经营活动行为的查处力度。督促危险废物经营单位、建立健全安全生产和污染事故应急制度。对危险废物产生单位(特别是医疗废物产生单位)仍未将危险废物交给持有《广东省危险废物经营许可证》的单位处理，未按照危险废物转移联单制度进行运作，要严格按有关规定进行处罚。

5、加强放射源管理。按照国家统一部署，开展“清查放射源让百姓放心”专项行动，摸清废放射源情况，强制收贮闲置废弃的放射源，清除放射性废物污染危害，追究因管理不善、措施不落实、玩忽职守而造成放射源丢失、被盗、遗弃或者发生重大放射源污染事故的地区和单位的有关人员的法律责任。

6、清理各级政府和各行业部门出台的违反环保法律法规、干扰或阻碍环保执法的“土政策”。《全省“环保执法年”活动工作方案》已经发到各市，各地要着手对本地区政府及有关部门制定的与环保法律法规相抵触的“土政策”进行摸底，按照省环保执法年活动领导办公室的要求统一上报告，由省局组织专门人员，逐项研究，讲处理意见，报有权部门清理，并且按照《环保违法违纪责任追究办法》追究有关单位及人员的行政责任。

(二)完善环保执法机制，营造好的执法环境

环保执法机制是提高环保执法的重要保证，过去我们已经建立了一系列的制度机制，确保了我省环保执法的正常进行，但是也反映出一些问题，由于机制还不够完善，特别是一些重要的执法制度不明确，工作中常常出现扯皮、推诿等现象，导致执法效率不高，执法成效不大。

开展执法年活动，在开展各项执法行动的同时，建立和完善各项环保执法制度也是一项重要工作。重点是建立与其它部门联合执法机制，借力管理，借鸡下蛋，进一步明确环保、纪检、司法机关及其他部门的环境保护执法责任，通过建立具体的环保案件移送制度，理顺各部门查处环境保护违法案件的关系，堵截环保违法行为查处的漏洞，形成打击违法行为的合力;在环境保护部门内部建立整体执法机制，系统内形成左右互动，上下级联动的执法机制，开展交叉执法工作，形成相互监督的机制，打破地方保护主义和杜绝行政干预执法;按照案件查处分开原则，完善环保部门内部执法程序，明确各执法单位的执法责任、办案期限，提高执法效率;编制典型环保违法行为查处导则，指导地方环保部门对环保违法案件认定和取证工作，统一对环保违法行为的认定标准，提高环保部门执法水平。

(三)开展执法教育活动，提高队伍素质

加强环保执法队伍的建设，提高环境保护执法人员素质。按照国家局的部署，开展执法人员职业道德规范学习、纪律教育、警示教育和法律业务培训。通过廉政纪律教育，落实环境监察人员“六不准”和环保执法人员“六条禁令”的规定。

加强法律业务培训考核工作，由省环保局制定培训计划，编写培训教材，对全省执法人员进行专门的执法教育培训，特别是开展对《行政许可法》、《环境影响评价法》、《清洁生产促进法》、《排污费征收使用管理条例》、《广东省固体废物污染环境防治条例》等新颁布的法律法规的培训。凡考试不合格的人员，不得进入执法队伍，已经进入的，要调整岗位。今年，首先在环境监察队伍开始试点，在全省统一培训的基础上，对全省环境监察人员进行统一考试，考试不合格的，暂停履行执法职责，经补考仍不合格的，要调离环境监察队伍。其他环境保护执法人员也要进行考试，各单位要将考试结果列入各人年度考核中。

加强环保执法队伍的标准化建设和环境执法技术保障建设，加大投入，充实装备，增强环保执法队伍的快速反应和对突发环境污染事件的应急反应能力，年内省环境监察总队和*、*、*、*、*、*、*、*、*、*、*等环境监察机构，要通过国家和省组织的标准化建设验收。环境监测机构要按照《全省“环境保护执法年”活动工作方案》的任务要求，更加注重提高为环境保护执法提供技术服务的能力，培训骨干人员，配备相应仪器设备。

(四)查处大案要案，严惩环境违法行为

按照严、快、狠的要求在全省集中查处一批严重危害群众身体健康、屡查屡犯、长期得不到有效解决、造成社会影响比较大的典型环境违法案件，不仅要追究违法单位的法律责任，而且还要按照省纪委、省监察厅《关于对违反环境保护法律法规行为党纪政纪处分暂行规定》的要求追究单位负责人和有关责任人的党纪政纪责任，构成犯罪的，要及时移送司法机关追究有关责任人的刑事责任。达到处分一个、震慑一批、教育一片的效果，在全省范围内形成打击环境违法行为的高压态势，增强执法的威慑力量，遏制环境违法行为的发生。

提高处罚案件的执行率，法定期限届满，当事人不自动履行处罚决定的，各级环保部门要及时申请人民法院强制执行。

建立突出环境问题挂牌督办机制，对重大案件要一级督办一级，层层抓落实。并且通过电视、广播、报纸、互联网等媒体公开曝光。

三、开展“环保执法年”活动的要求

(一)提高认识，加强领导

环境保护执法年活动是我省环境保护工作的重要内容，是我省环境保护实践“*”重要思想，落实科学发展观的重要举措，也是我们落实执政为民、执政为公的具体要求，各级环境保护部门要站在这个高度认识开展环境保护执法年活动的意义，加强领导。省局对此项工作是相当重视的，成立以李清局长为组长，王子葵、陈敏、陈光荣、曾宪潭为副组长，21个地级以上市环保局长为成员的“环保执法年”工作领导小组，工作领导小组下设办公室，由陈光荣同志兼任主任，周国英、周全、陈英同志任副主任，办公室挂靠在省局政策法规处，规划、监督、污控、科技、监察、监测等有关单位指定专人担任联络员。按照《方案》的要求，各地环保局也要成立相应的领导机构，由主要领导亲自挂帅，有效开展“环保执法年”工作。各地成立机构的情况要求在6月10日前报告省“环保执法年”工作领导小组办公室。

(二)周密布置，全面推进

环境保护执法年工作不是一项孤立的工作，也不是一项新的工作，是对在新形势下如何有效加强环境保护执法工作的一项系统工程，它与环境保护部门的日常工作和各项重点工作是紧密融合在一起的。因此，在“环保执法年”工作中，根据全省工作的统一安排，认真开展工作，做到“六个结合”，即把环保专项执法行动与日常执法检查相结合，把环保执法检查与人大执法监督相结合，把查处违法行为与开展舆论监督相结合，把追究环保责任与实施党纪政纪处分相结合，把加强执法检查与完善执法机制相结合，把专项整治与治污保洁、珠江综合整治等中心工作相结合，这样，才能全面而有效地推进环保执法工作。

(三)严肃处理，以儆效尤

各级环保部门要将打击环境违法行为、改善群众生产生活环境质量作为实践“*”重要思想的实际行动和为民办实事的重要举措，按照《方案》确定的任务，切实抓紧、抓好，做到标准不降，要求不变，力度不减，措施不软。并且对查处的环境违法案件开展一次“回头看”，务使问题得到彻底解决，对于污染反弹严重的典型案件要公开曝光，对于“老、大、难”执法问题要统一挂牌督办。

(四)信息沟通，上下联动

省局对执法年活动的信息进行统一调度，由环境保护执法年活动领导小组办公室负责，各市要定期向省环保局“环保执法年”工作领导小组办公室上报工作进展情况，及时报告重点环境污染问题和查处的典型案件，不得瞒报。省环保局“环保执法年”工作领导小组办公室，将定期通报各地环保执法工作情况以及信息上报情况。

(五)加强宣传，形成监督

各地要结合今年全省环保宣传月活动，通过培训、讲座、竞赛等活动，大力宣传环境法律法规，提高公众环境维权的意识和企业守法经营的自觉性。大力宣传环保投诉热线电话12369，有条件的地方要尽快建立有奖举报制度，同时有效发挥环保社会监督员的作用，动员全社会的力量共同推进环保执法年工作的深入开展。省环保局将在广东电台、广东电视台、《南方日报》、《羊城晚报》、南方网设立“曝光台”，定期公布典型环保违法案件的查处情况，各地也要在当地主要媒体采取相应措施。同时定期组织新闻单位，对严重危害群众身体健康、屡查屡犯的环境违法案件进行公开曝光。省局将不定期召开新闻发布会、通气会，向新闻单位通报有关案件的查处情况。

秋天的到来似乎显得十分突然，当人的心境还沉醉在因酷暑而热烈，因茂盛而浓郁的夏天的梦里时，突然发现绿已渐渐褐去，风巳渐渐清凉，空气也变得恬淡而寡欲，这时才醒悟到，秋已悄悄地无可挽回地到来了。

秋天是愉悦的，这是一个收获的季节。无论是精心培育的田畴果园，还是无意经营的荒郊野外，果菜稻粟，杂草野树，都以自己的方式，展现着一轮生命结束前的辉煌。

秋天又是淡泊的，她没有春的躁动，也不似夏的热烈，她广袤高远又清澄宁静。

所以秋天是美丽的。窗外庭院中盛开的菊花傲立于秋风中，透着淡淡的清香，丝毫不让春华。

盆中已开始落叶的雀梅，默默地伸展着自己那苍老而遒劲的枝干，象在诉说生命依旧。院墙外，芙蓉正赶在绿叶落尽之前，让如锦如绣的花朵尽情绽放。倒是那惯于寂寞的腊梅，静静的伫立在秋光点缀的墙边。夏日里就已冒出的小米般大的花蕾，在汲取日月精华后默默地孕育着，日见长大。她并不急于与秋花争姘，只是一味的汲取一味的蓄锐，待到万物萧杀的隆冬，才热烈地绽开，犹如大漠孤烟，长河落日，给冬带来盎然的生机，浓浓的春意。

这时我感到了秋的繁忙，秋的富饶，秋的深沉和秋的顽强执著。

然而秋天又容易是伤感的。每在清晨或黄昏，在秋风中独对无边的秋色，一种莫名的苍凉之感油然而生，在四下唧唧的虫声中，我似乎听到了“初淅沥以潇飒，忽奔腾而砰湃”的秋声，那所过之处，山川寂寥，草木雕零的秋声。我深深地感到了自然的伟大与无情，人生的短促与无奈，不禁叹力之所不及，忧智之所不能了。

生命的进程与季节的轮换是如此的相似，又都是如此的匆忙，你还未来得及享受春的灿烂，夏已悄然来临;正品尝着夏的浓郁，却又进入了淡泊潇洒的秋。紧迫使秋带上悲凉的色彩，收获又使秋有一种独特的喜悦，所以秋景是壮丽的。

其实春绿与秋黄都是生命的一种风貌，秋不仅是春的收获，也有新的孕育新的希望，正如那伫立于秋光中的腊梅。

“一年好景君须记，最是橙黄桔绿时”。我爱秋天，这是个金色的季节。

1、融入笑容的声音

即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。

2、办公室电话礼仪

(1)接听电话

在一个跨国公司的办公室里，来电必须在第二声铃响之后讯即接听。公司接电话应该是非常正规的，在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。如：“您好，羽西公司。canihelpyou?”如果是一位秘书，则应说：“您好!这里是(某先生∕小姐)办公室，我是(名字)。canihelpyou?”切忌拿起电话劈头就问：“喂!找谁!”

如果一时腾不出空来，让电话响了四次以上，拿起电话就应先向对方致歉：“对不起，让您久等了。”

当来电话的人说明找谁之后，不外乎三种情况，一是刚好是本人接电话;二是本人在，但不是他接电话;三是他不在办公室里。

第一种情形，说：“我就是，请问您是哪位?”

第二种情形，接话人说：“他要旁边，请稍候。”

第三种情形，接话人则说：“对不起，他刚好出去。您需要留话吗?”切忌只说一声“不在”，就把电话挂了，打电话人需要留话，应清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言，但要注意言语简洁，节约时间。

我常要从美国打长途电话到国内找朋友，但因为他的同事或家人没有礼貌，我不能留言，浪费了很多钱和时间，需要再拨一遍找人。替你的同事留个言是很容易做到的事，这不难，而后这个举手之劳同时帮助了两个人，为什么不做呢?

在别人方便的时候打电话给他，而不仅只是你方便的时候。谈话可以这样开始：

“现在与您交谈合适吗?”——你还要考虑到别人是否方便与你在电话中长时间交谈。

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

无论什么原因，电话中断，首先打电话的人应该再拨。

如果你和某人在他的办公室谈话，而他突然接到了一个紧急电话，你应该问：“我该出去一会吗?”而他在接电话的时候也应该说：“对不起，我一定要接这个电话。”

当你通话时，注意背景不要太吵。有太闹的电视或收音机，请尽量调轻一点。

当你打长途电话给别人请求帮助，正好对方不在，你应该选合适的时间再打去，不要让对方回电，因为对方可能会顾虑到昂贵的电话费。

如果打电话拨错了号码，应当说一声：“对不起，我拨错了号码。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，请他重拨，不要使对方难堪。

(2)秘书应有的电话礼仪

如果你用了一个新秘书，应该教你的秘书有一个良好的电话礼仪，并逐渐把所有要领灌输给她。

首先是让她不要过多地参与你的电话，使你几乎不能直接和来电人联系。为此，作为她的老板，你至少应该给她提供如下的名单：

你的至亲的人——家人、朋友、医生、老师……那些可以立刻与你取得联系的人。接到这类电话，秘书会说：“我知道老板很想立即与你通话。”

你的重要客户——如果你有时间就和他们通话。如果暂时没有时间，秘书应说：“我知道老板很想接你的电话，他现在正在接另一个长途电话，等他处理完，我会叫他打回电给你的。”

你不想接听电话的人——接到这类电话，秘书则说：“我很抱歉，老板目前仍在开会，他没有时间来接电话。所以我只能建议你把你要说的写封信，然后寄到办公室来。”

同时要告诉秘书，不要让任何人等待超过15秒，如果你不得不持续时间长一点，让他告诉来电的人你会在几分钟之内回电给他!然后务必要做到。

此外，还要教你的秘书怎样将电话转给其他的人。换句话说，让她多了解公司，什么人是负责什么事的，以便当你不在的时候，她可以知道将电话转给其他也有能力解决此类问题的人。

(3)做好电话留言

当别人给你打电话时，有礼貌的做法是当天回电给对方。但是如果你没接到电话，是两天之内回电。如果你没办法回电，那么，你应该在两天之内，请别人替你回电话。

在办公室里，每个人上班、下班及中间离开或外出的时间都不一样，当接听同事的电话时，要替同事做好电话留言，记下别人的姓名、电话。在这方面我们要互相帮助。在家中也是一样的。无论是生活中，还是工作中，我们都应当多替他人想。

现在许多人都在电话上安装录音装置。外出时将装置打开，就可以把打来的电话留言录下来。在录制自己的话音时，要注意措词的语调，说：“对不起，__现在不在家，请留言。”

当你听到留言，应该直接说出你要留下的信息。留言时，最重要的就是清晰地说出你的姓名，慢慢地讲出你的回电号码和简洁的信息，将电话号码慢慢地重复一遍。

(4)留意时间差

我在美国的家，有时候在凌晨5点，会接长途电话，这实在是太没有礼貌了。打国际长途尤其要注意时间差。

若你真的十分需要在半夜打电话，可以看看当地的电话公司有没有callwaiting的设备，以便让别人知道有没有人打电话给他。

时间选择，包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间的长短。除了要紧事或事前约定好，一般不在早上7：00以前或晚上10：30以后打电话，以免影响人家休息。同时还应注意到各个国家和地区的时间差。比如美国，东海岸和西海岸就有3个小时的时差。夏威夷和东海岸有8个小时的差别。

(5)不要煲“电话粥”

当你有急事，对方一直战线，你一定会心急如焚。然而，你自己是否也曾有过煲“电话粥”的情形呢?打电话，切忌喋喋不休、不分重点、唠唠叨叨、说个没完，而要简明扼要，节省时间。

电话交谈所持续的时间，以谈话内容多少来定：事多则长，事少则短。如果不是预约电话，时间须5分钟以上的，那么就应首先说出自己的通话大意，并征询对方现在讲话对对方是否合适;若不方便，就请对方另约时间。

有时候来电话的人啰啰嗦嗦，你不愿再花费时间和他无聊在谈下去，你可以以礼貌地说：“我不想占你太多的时间，以后再谈，行吗?”

3、家中电话礼仪

在我家中电话旁，常备一支笔和一本小笔记本，以便记录来电中的重要事项。这必须是事先准备好的。因为这些东西在办公室随处可见，而在家中有时还需要现找，以致让人久等。

家中的电话在铃响起后也应马上接听。

当你打电话时，要注意周围的噪音。你的电视机和立体声音响的声音从对方话筒里面听是巨响的;你嘴里咀嚼食物的声音听起来好像是暴风雨;如果你吃口香糖发出霹霹啪啪的声音，那听上去像机关枪开火。

有些人打电话时一边说话一边干别的事情，或一边说话一边跟身旁的人说说笑笑，这都是不礼貌的，所以，如果你要边吃东西边谈话，一定要先抱歉并说：“你介意吗?对不起，我在吃东西。”

孩子独自在家如何接听电话?

为你的孩子写一个简单的电话号码清单和怎样接听电话的礼貌，并把它贴在电话机旁以便随时提醒他。

如果一个陌生人打电话来问：“你妈妈爸爸在家吗?”孩子又没能听出声音是谁，应该教你不要给对方任何信息，可以教他说;“对不起，她现在不能马上来听电话，请留言，我让她回电话给你。”如果陌生人进一步说：“好吧，她去开会了吗?”或“她要公司吗?”这时孩子应该回答：“她现在正在忙，不能被打扰!”

这并不意味着在教你的孩子撒谎，他她只是简单地说妈妈现在不能马上来听电话。你还可以装作陌生人给孩子通话，让你的孩子做正确的回答，不断在反复几次，这会在你孩子的脑中加深印象，从而，教会你的孩子正确接听电话的方法。

一、指导思想

以科学发展观为指导，贯彻“天人合一”、资源有限、可持续发展的环境教育理念，引导学生树立正确的环保意识。

二、目标任务

1、学生获得环保的基本知识和观点，懂得最基本的环境理论。2、培养学生的环保意识和责任感，激发学生主动参与环保的内在动机。

3、懂得家庭和自己怎样以实际行动保护环境，形成良好的环保习惯。

三、主要内容

1、环保理论：⑴我们共同的家园;⑵人与自然;⑶人与动物;⑷人与社会;⑸个人与他人。

2、环保常识：⑴世界环境日;⑵世界环保纪念日;⑶中国环境标志;⑷中国绿色食品标志;⑸绿色食品;⑹环保时装;⑺绿色笔;⑻绿色包装;⑼绿色建筑;⑽绿色胶卷;⑾绿色计算机;⑿绿色水源地;⒀绿色汽车;⒁环保材料;⒂无铅汽油。

3、环保现状：⑴我们生活的周围存在着哪些污染;⑵我们生活的周围空气污染有哪些;⑶空气质量预报;⑷大气污染对人体的影响及如何减少;⑸白色污染有哪些及如何减少;⑹固体废物污染有哪些及如何减少噪音;⑺节约可利用资源的做法有哪些。

4、环保行动：⑴保护环境，美化家庭;⑵保护环境，美化社会;⑶保护环境，美化家园。

四、基本途径

环境教育是一项综合性很强的教育，应当多渠道、全方位进行。

(一)开设环境教育课

要把这项教育开展得扎实深入，必须开发环境教育课程并把其作为基本载体，以便使环境教育比较系统地开展。学校要求各年级在这方面应进行大胆的尝试，各年级教师应根据本年级学生年龄特点，认知规律以及掌握环保知识的现状入手，根据学校环境教育的目标、理念、和环境教育内容，选择适合本年级的环境教育的内容，期初制定好环境教育课教学计划，备好环境教育课教案，上好每一节环境教育课。

(二)学科教学有机渗透

中学各科教材中都包含了一些环保内容，老师们应充分重视，对各门学科，特别是重点学科(生物、社会、语文、音乐)的课本内容进行分析、归类，选出有关环境保护的篇目，适当地进行补充和扩展，使这些课文的教学与环境教育有机地结合在一起，让学生在学习文化知识的过程中，树立环境意识，达到渗透目的。

(三)开展丰富多彩的活动

寓环境教育于孩子们的实践活动之中，让他们在愉快的心情中很自然地接受环境教育，这样既丰富了环境教育内容，又达到了提高孩子们各种参与能力的目的。一是结合学校原有课程，有意识地渗透在课堂教学中，进行爱护洁净环保教育;二是结合乡土教材，专门开设环保课;三是利用周二班会和周三下午兴趣小组进行环保小分队活动。

(四)营造校园的环境教育氛围

良好的生存环境给人以美好性格的塑造和心灵的陶冶，与自然和谐相处是现代人应有的素质。因此，每一位老师应注意在自己的班里、校园里创设优美环境，诱发孩子们爱护环境，保护环境的意识。人类只有一个地球，校园是地球大环境中与我们关系最密切的小环境。要爱护地球就要从我们身边做起，让我们的教室、校园美丽起来。各班应采取多项措施美化、净化学校环境。

电话客服实习报告精选

实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情，希望的这篇电话客服实习报告可以给在职实习生作为参考范文。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

三、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

四、对宁静，失密方面的特殊高要求

中国联通就企奇迹单元对宁静，失密方面的特殊高要求，提供了宁静性极高的cdma通讯网络.cdma起源军事失密技术，广泛使用于军事领域，具有抗滋扰，宁静通讯，失密性好等特性.联通cdma网络宁静，失密性能超群并在多个领域成功使用失掉认可(例如:省军区，省委机要处，省军分区等).

实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。

环保寒假社会实践报告

人们多有这样的经历：一大盒礼品，拆开一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店买一支牙膏或一盒玩具，售货员会用一个小塑料袋包装；去快餐店吃快餐，服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜；去农贸市场，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉类、米面……无一不用塑料袋装给你，甚至买一头蒜，也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便，而且价钱也便宜。但是，你可曾想过，它在为人们提供方便的同时，也给人们带来了一场“白色灾难”。

我们进行了多方面的调查研究，查阅各种资料，并进行分析总结。

一、我们的调查研究：

1、我们在方池路上，姜怡婷家门前的一个垃圾箱口统计了一下，半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数：早上总共扔了210次；中午扔了105次；而晚上则扔了95次，这仅仅是一个垃圾箱，一天之内废弃的塑料如此多，不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料，将是一个天文数字。

2、我们在勤俭南路的一家小快餐店里打听到：“他们一天中能卖掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2个，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。”

3、延续第二项调查，我们又走访了海盐县武原镇工商所。工商所的王叔叔热情地接待了我们。我们了解到：海盐武原镇共有大大小小的快餐店200家左右。照这样计算，仅武原镇，一天所产生的废弃塑料快餐盒就多达1万个左右。

4、我们去了新华书店，学校的图书室查阅资料，但关于“白色污染”这方面的资料非常少，看来，我们得找另外的办法。

5、我们去了海盐县武原镇环卫所。环卫所的蒋叔叔告诉我们，在我们海盐县武原镇，每天有300多名环卫工人为海盐的环境卫生辛勤地工作着。在那里，我们还了解到了“白色污染”的真正组成，并初步了解了“白色污染”危害。

6、为了摆脱困难，在老师的帮助下，我们利用网络进行研究。在网上我们寻找到了一片广阔的空间，使我们对“白色污染”有了更为深刻的认识。这对我们撰写论文起到了很大的帮助。

二、什么是“白色污染”？

“白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么，到底什么是“白色污染”呢？“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒，各种塑料袋，农用地膜等给环境造成的污染。“白色污染”物的主要成分为：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中，还加入了增塑剂，发泡剂，热稳定剂，抗氧化剂等。

三、造成“白色污染”的主要原因：

1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置，垃圾没有实行分类收集，能回收回的不回收利用。

2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理，放任自流。

3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理，制定出过硬的相关法规。

4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下，我们的县城变得整洁得多，但是总的来讲，人们的环保意识比较淡薄，滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。

四、“白色污染”的危害：

（一）视觉危害：

散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋，给人们的视觉带来不良刺激。

（二）潜在危害：

1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留，长期积累，造成土壤板结，影响农作物吸收养分和水分，导致农作物减产。

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____年的环保工作可谓风云激荡，战役连连。党员先进性教育、“十五”收尾、规划、环保模范城创建、百年一遇的松花江硝基苯污染……环保人经历着一个又一个的考验。在这样的大环境下，__年3月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理工作，一年来在利祥处长的领导下，在锦时的帮助下，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、具有较好思想政治素质和专业理论素质，有一定的实践创新能力。

在工作中有大局意识，特别是年初落聘以后，组织安排我到科技处工作。当时也有很多顾虑和担心。是顾全大局，积极应对，还是顾念小我，消极接受，成了摆在我面前的一项重要课题。来到科技处以后，立即被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛围所吸引，也深感责任重大，能力素质不足。只有在实践中学习，在学习中提高，尽快承担起工作任务，才能不辜负领导的关心，不辜负组织的培养和同志们期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是积极调整心态，努力查找自身的不足，不仅向书本学习，向实践学习，向处内领导和同志学习，向先前在岗的昆林同志请教，在各方领导同志的热心指导和帮助下，教快地快进入了工作角色。

在工作中作风塌实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局，与处内同志能和谐相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。在各种考验面前，表现了一个共产党员良好的思想政治素质和道德修养。

二、工作勤奋，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务。

一是积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院《大顶子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究》、《哈尔滨市环境质量全面达标规划》、《哈尔滨市循环经济发展规划》等科研项目进行跟踪指导，促进其按期完成项目研究工作。

二是按要求组织申报哈尔滨市20__年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所创新，能够紧密结合哈尔滨市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预报的研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料]、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10项公关项目。

三是结合20__年工作重点工作任务和我市创建环保模范城目标，征集并组织申报__年局系统科研项目。

四是多次修改、完善并发布了《哈尔滨市环保系统科研项目管理办法》，为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。

五是强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要，进一步规范洁净配煤与助燃剂产品市场，做了大量工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省地方标准编制计划，按照《黑龙江省标准编制计划》，组织编制《燃煤添加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深入生产企业征询意见，对10个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测,根据检测结果,准备进一步修改完善标准的编制说明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等待批准后发布。

六是有针对性地组织举办了哈尔滨市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要意义的认识和认证的积极性，使受训企业明确了认证的有关知识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供咨询服务，组织认证公司和相关企业座谈，研究探索哈尔滨市环境标志产品认证工作思路，为正在逐步开展环境标志产品认证工作奠定基础。

七是iso14000环境管理体系认证工作方面有新的突破，超额完成了年初制定的开展20家认证的工作目标。在有针对性地在建筑、石化、医药等重点行业和企业进行iso14000环境管理体系的宣贯工作，举办了iso14001：20__版标准培训班，编制了14000宣贯手册,帮助30家企业开展了iso14000环境管理体系认证，对认证单位进行了备案登记并出具了环境守法证明。按省环保工作要求,对哈尔滨鑫岩实业有限公司等“双绿色”认证企业进行了复查，提高了其环境管理水平，保持环境管理认证的可信度。

八是创新环境新标准培训方式，以试代训，充分利用网络优势，组织开展了区、县、市(市)环保局执法和监督管理人员的《环境标准考试》，促进了区、县、市(市)环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学习，减轻了基层参加组班培训的负担，收到了非常明显的学习效果。

九是拟制科技处20__年及工作思路，提出局规划科技部分修改意见。

十是撰写完成哈尔滨市循环经济经验材料，接待并完成哈尔滨市循环经济调研任务，组织协调各有关部门，为《哈尔滨市循环经济发展规划》课题提供相关资料，完成了我局循环经济工作思路的综合工作。

十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸污染事件中，积极组织专家研究应对措施、技术和办法，组织协调相关科研课题的论证、申报工作，为防治松花江污染提供必要的技术支持。

十二是完成市政协十届三次会议第572号提案的答复工作及领导交办的其他工作。

总之，一年来，脚步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收获，在收获中快乐。在新的一年，自己要更加严格要求自己，更加努力工作，向各级领导和同志们交上一份优秀的答卷。

老师们、同学们：大家好!

乘着新年的喜气，沐浴着清鲜的春风，我们又回到了学校，共同走进一个新的学期。在此，我代表全体老师对各位同学表示热烈的欢迎，并祝同学们新学期顺心如意、学业进步、平安吉祥，祝同志们身体健康、工作顺利、家庭幸福!

过去的一学期记录着每一个人的辛勤，蕴含着每一个人的智慧：校园硬件建设进一步发展，教育教学质量全面提升，课堂改革不断深化。今天，新的学期开始了，新学期新起点，鼓舞人心;新目标新征程，催人奋进。我们每个人一定要有新的思想境界、新的目标追求、新的精神面貌、新的得力措施，开创学校改革与发展的新局面，谱写从教、求学生涯新的华彩乐章!

今天，我谨向大家提几点希望：一、希望各位老师牢记“德高为师、身正为范”，真正做到“爱校如家、爱生如子、爱书如宝”，全身心投入到教学工作中去，在新的学期里再创佳绩。

二、希望同学们能做到以下几点

第一，要遵纪守法，做文明小标兵。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”一个国家有国家的法律法规，一个学校有学校的制度规章。作为一个学生，首先要遵守国家的法律法规，遵守学校的规章制度和班级公约，共同维护校园秩序，共创优美的学习环境;其次要遵守社会公德，弘扬传统美德，尊老爱幼，讲文明、讲礼貌、讲秩序，一举一动要文明得体，争当文明少年，共建文明校园。

第二，要勤学好问，做学习小主人。学问学问，边学边问。现在是知识竞争的时代，没有知识将很难立足于未来社会。我们现在的主要任务是学做人、学知识、长本领。在课堂上，我们要认真听讲、积极思考、踊跃发言;在课外，我们要合理安排时间，做好预习与复习，多看书，多学习，增长见识。

第三，要团结友爱，做同学好伙伴。试想一下，全中国有十二亿多人，我们在一个学校里才六、七百人，在一个班级里才三、四十人，还不及一个零头。我们今天有机会在一起学习，是彼此间的一种缘份，大家应该好好珍惜。我们要像兄弟姐妹一样相亲相爱，有困难，人人伸出友爱之手，帮助解决，有过错，大家给予理解、原谅，把我们的学校、班级建成温馨的大家庭，让每一位同学都能在这个大家庭里，获得关心、帮助和爱护。

第四，要自强自立，做家庭小帮手。为了让我们有机会读书，为了让我们有个幸福美满的家，我们的家长日夜奔波，辛勤劳动。作为子女，我们应该尽力而为，做做家务活，为父母分担家务劳动，减轻父母的负担;要多为父母着想，体谅父母、关心父母，做父母的好孩子。

第五，要保护环境，做环保小卫士。人类只有一个地球。地球是我们人类赖以生存的唯一空间，地球的资源是有限的，我们再也不能破坏这一美丽的星球。保护环境，要从我们的身边做起。学校是我家，美化靠大家。作为学校的一员，我们要爱护学校的一花一草一木，要认真做好卫生值日工作，要敢于同不良行为作斗争，共同维护校园的整洁;其次在家里，要讲究环境卫生，不乱倒垃圾，拒绝使用易造成白色污染的塑料袋等;第三要节约水电，做到随手关灯关水，不浪费资源，为保护环境、保护地球作出自己的贡献。

千里之行，始于足下。同学们，有理想才会有奋斗的目标，为了实现我们的奋斗目标，让我们从现在起，从开学的第一天开始，踏踏实实地学习，一步一步地前进，这才是迈向成功的惟一阶梯。

环保活动总结800字

【篇一】

为了更进一步深入开展环保教育工作，同时使家长对教育教学工作给予更多的理解，并达成环保教育共识，我班特举办本次环保主题活动。在同学们的积极准备下，家长们在百忙中抽空前来参加活动。在家长们的关心支持下，环保主题活动顺利开展，得到家长们的一致认可，取得成功！

环境保护，功在当代，利在千秋！环境保护并不是一朝一夕就可以完成的事情，只要有人类在地球上存活的一天，我们人类的每一个公民都有义务保护我们的环境。当看到我们的身边，我们的周围，不断有人在上演破坏环境的行为时，不知道人们是否考虑过这样做的后果将是不堪设想的。环境受到破坏的方方面面涉及得比较广泛，如：浪费资源、水污染、空气污染、噪声污染、浪费粮食、经常使用一次性制品、乱扔垃圾、伤害动物看得多了，很多人甚至不以为然，我们的环境在遭受到不断的破坏后，最终受害的始终是人类。当大家都明白其中的原由，或许才会在行动上有所体现吧！

大自然对我们人类一无所求，而人类只有大自然的荫蔽下才能得以生存。地球是人类的共同家园，然而本世纪以来，随着科学技术的发展和经济规模的扩大，人类赖以生存的地球发生了巨大的变化。所以在环境问题日益严重的当今社会，环保教育意义深远。

通过举办这次环保主题班会活动，让学生从小自觉树立起环保意识，懂得一定的保护自然环境的方法，积极为保护环境、美化家园做贡献。只要我们都能切实体会到环保的重要性，为环保尽心尽力，相

信我们的周围环境会更加美丽，我们的生活质量会更加美好。让我们携起手来，从我做起，从小事做起，共同创美好环境。

【篇二】

为深入学习贯彻党的xx届六中全会和全国未成年人思想道德教建设工作视讯会议精神，进一步推进社会主义核心价值体系学习教育，着力引导广大未成年人“心向党、爱劳动、懂礼貌”，培养未成年人待人接物和基本生活能力，结合《裴岗中学开展未成年人“洒扫应对”主题教育方案》要求，我校继续结合“养成教育”细则要求，以活动为载体，充分依托“青少年实践基地”这个平台，依托学校德育主题活动契机，深入开展“洒扫应对”的各项活动。现将相关活动总结如下：

一、领导重视，措施得力

教育局领导高度重视“洒扫应对”主题教育活动的开展，下发了关于开展“洒扫应对”主题教育活动方案，对活动开展做了重点布置。各校由德育校长和德育主任牵头，根据学校实际制定相关活动方案，分工明确，落实到位。领导成员的高度重视，为活动的开展提供了有力的组织保障。

二、全面发动、形式多样

1.全面发动，做好宣传工作。

各校均利用周一的联合晨会对学生进行“洒扫应对”主题教育活动的动员大会，通过大会动员学生热心参与。在原有养成教育的基础上了解新要求，明确新目标，充分认识“洒扫应对”活动的意义。

同时，班主任及时将活动的通知通过告家长、家校路路通等形式传达给每一位家长，向全校学生和家长做好宣传发动工作，让全体学生和家长都参与到活动中。

2.全面组织内，扎实开展活动。

（1）继续依托实践活动，开展生活自理、合作学习等“洒扫应对”活动。青少年实践活动是我校未成年人养成教育的一大传统，对学生整理内务、待人接物等有明确要求，每学期都有计划地接受全校学生到基地参加实践活动。本学期，基地接待了校所有高一在读学生为期两天半的相关实践活动。活动内容包括：宿舍内务整理、农家菜肴烹制、防震减灾科普教育、环保科普教育、感恩花艺、农耕文化体验、文娱晚会等。学生在活动中践行“洒扫应对”的要求。达成了自能打扫房间卫生，能与同学合作完成相关任务，懂得用自己的方式表达感恩之情，了解我县农耕文化等目标。

（2）结合“做一个有道德的人”道德实践活动，开展主题班队会、经典诵读等“洒扫应对”活动。开设“洒扫应对”实践课程。通过系列实践活动，提高未成年人生活能力，加强劳动技能锻炼，养成爱劳动的好习惯。举办“洒扫应对”主题班会。通过召开主题班会，结合学雷锋活动，利用讲故事、课本剧、观看电 影等多种形式，介绍“洒扫”“应对”的思想含义，引导未成年人勤俭节约、对人友善、甘于奉献、乐于助人的精神，将雷锋精神与爱劳动、讲礼仪的良好生活习惯结合起来，让雷锋精神在学校、在班集体中生根发芽，开花结果。高二年级还将学校的礼仪主题教育纳入“洒扫应对”活动，进一步深化礼仪教育的成果。开展“日行洒扫”系列活动。在全校开展“日行洒扫”系列活动，通过开展晨扫、课前“快乐劳动十分钟”、每周一次大扫除以及做好个人课桌、书包、书本、衣着的整洁等活动，让未成年人在微劳动中，逐步养成自理自立的生活能力、文明礼貌的行为习惯。开展“洒扫应对”诵读活动。通过诵读经典让学生理解“洒扫应对”，争做一个爱劳动、懂礼节、会交往的人。并利用板报、墙报、橱窗等宣传阵地，营造学习氛围。

（3）以“三结合”教育指导服务为抓手，开展“日行一善”、小小志愿者服务等“洒扫应对”活动。积极开展“日行一善”体验活动。在父亲节到来之际，对父母说句知心话，帮父母做力所能及的家务活，表达感恩之情，并以为为契机，逐步养成孝顺父母、报答父母的传统美德。积极开展“洒扫应对”社区志愿服务活动。结合社区服务，引导学生积极参与绿地认养，争当楼道小卫士、卫生监督员，关爱社区空巢老人、社区义务劳动、管理社区“爱心超市”等公益活动，加深活动的教育意义，让雷锋精神真正内化为孩子自身的思想道德素质。

全校学生积极行动起来，通过形式多样的活动促使良好行为习惯的养成，拥有爱劳动有礼貌的好品德。

【篇三】

根据学校11-xx年度环保教育的工作计划和安排，深入贯彻落实环保基本国策，进一步增强全民环境保护意识，改善环境质量，加快全面建设小康社会的步伐，根据上级部署，我校面向全校师生，广泛地开展了绿色环保活动、进行了环保基础教育、宣传环境保护基本国策、激发广大师生热爱家乡、美化家园的崇高热情，较好地完成了预期目标效果。

一、绿色环保活动目标与实现效果

通过开展本次绿色环保活动，全体师生明白了绿色环保是一项我们支持任何政府、社会团体及个人的一切有利于环境保护和社会持续发展的政策、措施和行为，并愿与其合作；同时对一切与环境保护相悖的行为进行监督、披露和呼吁等形式的斗争。其宗旨就是促进学生对生态环境恶化现状的认识，倡导绿色文明，推动我们的环保事业，争取我们和谐地融入地球生态系统，得以持续发展。可以肯定地说在开展了这次活动后师生对绿色环保有了较深入的认识、理解，环境保护意识也有了明显的提高，与此相应的是他们在日常生活中的环保行为的变化，从不自觉向自觉迈了一大步。

二.绿色环保与教材知识结合

环境因素至关重要，尤其是在当前可持续发展的呼声下。在绿色环抱的宣传教育中，师生们了解到了目前困扰地球的十大环境因素：

1.二氧化碳等温室气体过度排放导致全球气候变暖；2.由空气污染

引起臭氧层大面积破坏；3.全球森林面积锐减；4.酸雨快速蔓延；5.乱垦乱伐导致土地日益荒漠化；6.大气污染日趋严重，空气中的有害排放物有增无减；7.城市污水未经处理排放，导致江河、湖泊水洋污秽不堪；8.由城市垃圾造成的固体废弃物污染令人触目惊心；9.生物多样化与遗传多样性减少，珍稀动植物濒临灭绝；10.滥用化肥和农药造成土壤污染与退化，导致耕地减少。为此我们把绿色环保融于教材中，把它和当前我国乃至世界的经济发展相结合，对学生进行深入教育。

三、绿色环保在实践中开展

环保问题，是世界性的。学校利用了一切可利用的渠道，对学生进行环保知识的宣传。在绿色环保宣传教育中，师生们真正体会到了也实践了从身边小事做起的准则。大力开展宣传：在国旗下讲话时结合“环境日”、“植树节”等，对学生进行环保教育讲座，宣传环保的意义，让学生了解我国的环境状况，明确我们做到什么，可以做些什么。校园内、各班级都设立了宣传墙报、张贴了宣传标语，抓好每一个环保宣传节，组织全校性的环保知识竞赛和主题的宣传讲座，运用广播、录像、投影、多媒体等先进的教学手段，将环保教育与德育工作相结合；结合学生实际，开展有针对性的环保教育实践活动并组织学生积极参加环保调研和社区环保实践活动，使学生了解祖国、家乡美丽山河的同时，激发其热爱祖国热爱家乡的热情，培养学生节水、节电、不随地吐痰等生活习惯和良好的道德风尚。如教育学生回收废电池：一节小小的电池，危害却是存在而持久，无论是luo露在大气中，还是

深埋在地下，随意丢弃，又会严重危害居民及子孙后代的健康。但废电池又浑身是宝，含有许多可再生利用的物质。让每一个学生知道废电池的危害和价值所在，进而教育他们认真负责地对待每一粒废电池，把它放到回收点去。

学校从改造校园，改善环境入手，投入了大笔资金，进行校园建设。如今走进校园，便能看到错落有致的花木，在优美舒畅的校园里，学生们植树护绿，积极参与美化、绿化工作，环境保护的意识已在学生心中扎下了根。学校还从节水省电等方面做了大量的工作。学校师生从身边做起，找源头，想办法，杜绝能源的浪费。

但是我们也发现有部分学生校内校外两个样，校内能看到纸屑就捡，校外却随便乱扔。我们意识到做好学生的教育工作还远远不够，对广大家长的宣传也是我们肩上的责任。学校把德育工作与环保教育相结合，在学生中展开大讨论，并给家长发出了倡议书。在家长学校的活动中，环保宣传也成了一项重要内容，让环保教育从课堂延伸到了社会。

环境保护对我们来说并不是一个新问题，我国政府也早就提出了明确的治理目标。作为现实生活中的每一个普通人，虽然不可能都直接从事环保工作，但我们完全可以从小事做起，从我做起。当看到水龙头在滴水时或者没人时灯仍亮着，就顺手关掉；当生活用品用完后就分类处理而不随手扔掉；当购物时能自觉不使用超薄塑料袋，不制造白色垃圾……一件件小事虽然都很不起眼，但却体现我们究竟具备了多少环保意识。毋庸置疑，环境意识与人们的受教育程度密切相关，

在校园里我们最容易找到环境保护的支持者。总之环保既要有坚定的环保信念，还需要有良好的习惯。这次活动就是把教育和环保结合起来，培养学生实现从身边做起的环保理念和习惯。

20xx年x月

一、加强组织管理

学校在确立创建“绿色学校”目标后，成立了以校长为组长的领导小组和以书记为组长的工作小组，两个领导小组制定创建制度，把创建目标分解到学校各部门，使学校各部门分工细致，职责明确。工会、教导处、总务处、少先队再制定相应工作方案。学校定期召开创建专题会议，研究并解决创建过程中出现的新问题，及时提出下一步的工作目标。这样我校的创建“绿色”工作得以有序开展，形成了多角度，高视野的创建效果。

二、在浓郁的氛围中提高环保意识

创建绿色学校不仅是学校的面貌改变，更重要的是要培养师生的环保素养，提高师生的环保意识。为此，学校每学期都要开展环保专题培训，学校领导和有关教师举办环保专题讲座，对不同年龄的孩子讲座的形式和内容也有所不同。学校还采取“请进来派出去”的方法，加强教师环保知识培训，请进来就是请环保部门的专家来校传授环保知识、介绍国内外环境动态，宣传有关环保的法律法规等。派出去就是选派领导和教师到兄弟学校学习创建经验。我校先后参加了十三中创建交流会、东苑小学的创建经验介绍和四村小学的创建现场学习会。通过校内外的培训学习增加了教师的环保知识。培养了师生的环保意识。为我校开展创建“绿色”学校工作做好了思想准备。

学校创建“绿色学校”工作的经费使用做到专款专用，并纳入到学校的财务管理中，做到创建经费动态管理，在厉行节约原则的指导下保证了创建工作又好又快地开展。

三、发挥课堂主渠道作用，开展生动的环保教育活动

我们深知培养具有环保意识的现代文明公民，不可能一蹴而就，必须把环保教育纳入到学校教育教学的方方面面，发挥课堂教学的主渠道作用，才能使创建工作高效、长期的进行下去，最终培养出具有环保意识和环保行为习惯的文明小公民。我校的做法是：

1、发挥主渠道作用，渗透环境教育

为了提高环境教育的效果，学校规定，各学科制定教学计划都要根据教育部下发的《环境教育大纲》要求，增加适合本学科教学要求的环境教育内容。课堂教学要渗透环境教育。

在学校开展的课堂教学研究周活动中，环境教育研讨课也是其中内容之一。教师的环境教育工作不仅体现在教师的工作总结中，而且也是学校考核教师的一项依据。由于教师在课堂中注重渗透环境教育，学生在学习过程中就自然地得到了环境教育，起到了“润物细无声”的效果。

2、开设环境教育专题课，重视活动课在环境教育中的作用

依据小学生的身心发展特点，我校开展了形式多样、内容丰富的环境教育活动课。活动课以班级为单位按计划开展，内容有记录，这是班主任工作的重要内容。环境教育专题课是提升学生环保意识的又一重要工作。我校环境教育专题课有教师、有教材、有课时、有教案。学校把各班每月第一周的班队会定为环境教育专题课。为提高环境教育专题课的地位，学校安排班主任兼任环境教育专题课教师，并与其它学科同样的要求。教导处还安排领导和相关教师担任环境教育辅导员，每学期分年级举办环境教育讲座。

3、开展生动活泼的环境兴趣小组和环境实践活动

我校在课堂主渠道中进行环境教育的同时，开展了环境实践教育活动，使环境教育活动成为课堂教育的有力补充。学校成立了两个环境兴趣小组和环保志愿者队伍。环境兴趣小组和环保志愿者队伍既是兴趣小组活动和环境实践活动的生力军，也是学校环境教育活动的引领者，并在学校环境教育工作中起到示范作用。环境兴趣小组在班级开展的养绿养殖活动、举办环保黑板报、手抄报、宣传栏、环保监督等活动，在学校的环境教育工作中起到重要作用。学校还开展了参观水厂、走进自然、文体节、“二手货”交易市场、假期返校美化校园、环保倡议等。这些活动的开展，使学生不仅接受了“人与自然”和谐理念的熏陶，也使学生得到“人与人”和谐相处的人文情怀的教育，同时也推动了学校的德育工作，丰富了学校的德育内容。

4、开展内容丰富的环保专题活动，培养学生保护环境的意识

通过“世界环境日”、“世界地球日”、“植树节”、“爱鸟周”、“师生环境知识问答”、“环境知识”测试、家庭环保问卷调查、“小手牵大手”环保进万家、学生环境征文评比等专题活动的开展，不仅提高了师生环境素养，拓展了环境教育的，而且把环境教育推到了社会，推到家庭。如从学生环保征文中可以看到，孩子以独特的眼光和视角，表达了对现在环境现状的忧虑;对破坏环境行为的愤慨;呼吁社会和家庭要重视环保;对蓝天绿水美好环境向往等情感。这些活动的开展，让学生从小就能明白自己肩负着环保的责任。

四、拓展创建工作，提升学校办学品位

在创建过程中也提高了学校的管理水平，从教辅资料的发放与回收、学校消耗品管理、各馆室使用、节约用水用电用纸、垃圾分类处理、学校工作资料的收集与使用等方面，本着资源充分利用的原则，成为学校常规管理的重要内容，形成了学校垃圾减量化排放，校园无污染源的文明环保型校园。

我校以创建“绿色”学校为契机，努力实施素质教育，全方位，多角度地提高办学水平，努力营造代表学校发展的校园文化氛围，校园墙画、壁画、专栏等图文并茂，形式多样，内容涵盖了学校办学理念的各个方面，图文与绿化交相辉映，突显了本校独特的校园文化气息。我校良好的校园环境，反映了全校师生已养成了良好的环保行为习惯，具有了较高的环保意识，这为最终实现“创英语特色学校，建师生发展乐园”办学目标打下了良好基础。

五、升华创建，实现人文和谐

绿色创建的最终目标是为人的最优发展创造最优的环境、实现人的最优发展。所以，我们将创建延伸至对弱势群体的关注，实现师生之间的和谐。目前，主要的做法是实施“师生一对一牵手工程”，把关注弱势群体纳入学校的常规工作;对教师中的弱势群体和退休教师倍加关心。可以自信地说，现在学校的氛围真实很好。

六、创建带来的变化

创建使学校和师生的面貌发生了很大的变化。用区教育局领到的话说：“雨山中心小学已经看不出是农村学校了，随时走进校门，都会有卫生、整洁、美观的感觉”。虽然这话主要是鼓励，但我们也确实看到：师生的卫生意识、文明习惯的变化令人欣喜。

通过创建学校从面貌到多有了较大改变，教育教学质量也有一定提高。创建“绿色学校”已成为我校科学发展的又一推动力。近几年来我校先后取得了市“英语特色学校”、市“预防教育示范学校”、市“文明卫生单位”、市“语言文示范学校”等荣誉称号。师生的环境作品也获得奖项，如，我校尹菲小朋友的环保科幻画在国家级评比中获奖、学生的环保作品在市级科技创新评比中获奖;美术组教师带领学生绘出的〈大嘴鳄鱼〉环境作品收录在小学美术教材中、夏本英老师的环保论文在区、市两级评比中取得好成绩、学生的环境作文〈蝴蝶翩翩舞〉在皖江皖报上发表。

七、存在问题与努力方面

虽然我们在创建中取得了一些成绩，但也清醒看到学校在发展中还有许多问题，如，学校心理咨询室工作、环境教育的形式与内容统一、学校的环境教育在推动社区和家庭环保的作用、环境教育在现行课程体制下的开展等方面，都需要提高和完善。

今后我们将继续努力，在继续深化绿色创建的上下功夫，使师生与环境、教师与学生、学校与社会的关系更加和谐，不断丰富创建的内容，拓展创建的形式，让绿色创建与学校其它工作进一步融合，以取得更好的教育和行动效果。

一、实习时间

20xx年6月24日——20xx年7月19日

二、实习的目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。这些只有在实习中才能深刻体会到。实习是由课堂走向社会的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。

到xx区环保局去实习，主要是要锻炼自己，了解政府机关的工作过程和工作方式，观察同事的工作状态，向那些有经验的前辈学习他们的工作经验和处理事务的方式;同时也锻炼自己的学习能力和与人交流的技巧;深入实际生活，积极处理群众反应的问题，接近群众，从群众中来，到群众中去。深刻体会，用真心做到人民服务。

三、实习内容

6月24日，今天是去环保局实习的第一天，按照昨晚和几个同学商量的时间，和院里的同学一起乘车去了xx区人力资源和社会保障局，在那里我们和实习单位见面，然后实习单位带我们过去。由于我被分到了环保局，我和我的同学，也是同事，在那里等环保局的领导带我们去xx区环保局。十点多环保局的白主任来了，然后开车带我们五个到环保局。xx区环保局外面看起来很普通，没什么高大建筑，也只有一座四层高的小楼，里面装修比较好，木地板，养了很多花草，同时离我们学校比较近一点，我们几个也比较高兴。到了环保局，白主任带我们五个到三楼的会议室，然后她通知局长和各科室的科长同我们见面。那个陈局长爱吸烟，看起来还比较亲切，其他的几个科长看起来年纪都差不多。陈局长向我们介绍了局里的大概情况和职责，安排了我们几个中午吃饭的事情，然后把我们五个同学介绍给各个科长，同时也介绍了各个科长和各个部门的职责。最后把我们分到不同的部门，各个科长也在选 我们。执法队的李队长选了我，说他们执法队经常在户外，男生比较方便，所以我就去了执法队。他们几个分别取了行政审批中心、档案室和检测室。我们被分到各个科室之后白主任说我们今天是第一天来，熟悉熟悉情况，没什么事，回去准备一下，明天再来上班。然后李队长带我到他们科室，分别向我介绍了他们科室的情况和工作人员，又告诉了我一些工作上的安排，然后又记下了 我的手机号码，说明天早上八点半上班，局里又早餐，七点半到八点二十都可以吃，中午十一点半下班，中午可以到局里餐厅吃饭，下午两点上班，晚上五点半下班。我说好。最后李队长说今天没什么事，先回去吧 ，明天再来。然后我们五个就回去了。这是实习第一天。

6月25日至6月28日，6月25日上午九点多局里有一个关于“党章”的讲座，白主任告诉我没事了也过去听听。我去听了，听讲座的都是局里的党员和积极分子，大家都比较认真。讲课是xx区委党校的帅婷老师，讲了一些关于修改党章的东西和我国的环境现状。我深有感悟，环境保护很重要，生态文明建设不能落后，不能走先污染后治理的道路，在发展经济的同时应该把环境保护放在重要位置。

26日九点多的时候李队长告诉我十点有一个全国电视电话会议，让我过去听听。我提前十多分钟进入的四楼的会议室，木地板，优质的办公桌，大屏幕，鱼缸等映入眼帘，里面已经来了几个人，虽然我都不认识还是一一和他们打招个呼，他们也问我哪个学校的什么、专业等一些问题。十点的时候会议准时开始，会议的题目是《20xx上半年主要污染物总量减排核查核算视屏会议》，环保部的翟青副部长等领导作了讲话和工作安排，会议主要讲了了减排工作核查核算和20xx年环保专项行动，要求各级部门做好分工部署。环保部的会议结束之后市环保局有做了工作安排，随后我们区环保局也做了相应的工作安排和分工。通过这次会议我认识到我国环保任务的繁重，环保任务的艰巨，只有每个人尽自己的努力，大家齐心协力才能把工作做好。下午局里没什么事，领导给我安排了加盖公章的工作，让我给每一张收据或支出上盖上相应的公章，一张纸上要盖五六个公章，这项任务虽然简单，但是做起来还是很考验人的，把章盖正盖直还是需要很大功夫的。当我盖完的时候手指头已经麻木了。看来公务员不是好当的。由于怕赶上下班高峰，李队长四点多就让我们几个下班了。结束了我第三天的工作。

27日主要接待了一个群众信访问题，反应他家附近噪音影响了他的休息。28日李队长带我出去转转，去陈塘热电厂看看他们的节能减排情况，然后又去监狱看看他们的拆迁情况，然后回到办公室整理一下材料，办事效率挺高的。

7月1日，上午九点的时候，李队长过来了，喊大家来开会，安排了一下这周的工作重点，同时也总结了上周工作，对上周没完成的提出了整改意见。没有给我安排什么工作，我觉得他们也只是让我们这些实习生观察、学习、思考，为以后走上工作岗位做准备。九点半，会议结束，王科员和陈科员今天出去检查两个工厂的排污情况，李队长也让我跟着他们，平常我们三坐在一个办公室，今天是我第一次随他们出去，我此行主要是看看他们的工作方式，看看哪些是值得我学习的地方，哪些是做的不足的地方，择其优而弃其不足。

7月2日，上午队里又开会，李队长介绍说今天有几个重要的事情，发下来一批企业的名单和联系人，然后交给我，让我给他们打电话催他们交环境评估报告和市环保局的批复;吩咐王科员和陈科员去几个工厂看看排污情况;第三个事情是鼓励大家积极工作，保持热情的工作状态。其实每个人都需要被鼓励，需要领导的关心和关注。李队长这一点是值得我学习的地方。十点散会，我就开始给那些企业负责人打电话，虽然我的普通话说的不好，我还是鼓足了勇气拨通了一个又一个电话，我说我是xx区环保局的，他们都是很客气，要什么资料他们都很积极配合的提供什么资料。不到一个小时我就把工作做完了，有两点做的不足，一是普通话说的不好，二是语速太快，有几个他们都没有听清楚，我需要重复一遍。下午科里没什么事，李队长不到四点就让我下班了，说天气太热了，这里也没什么事。

4日上午局里的领导带着我出去检查几个饭店，一个是饭店的冷库抽风机噪音大，影响周边的居民，经常有居民举报，另一个是饭店的排废气情况，今天领导是特地去看看。我是学习的，也随便带上我了，坐着局里的尼桑越野车又转了一圈。首先去的是检查噪音，领导一到，饭店的负责人就出来了，然后看看抽风机的位置，现场测试了噪音的分贝，明显超过了正常范围，饭店负责人毕恭毕敬，让烟让水，领导不为所动，说了整改方案，限期一星期。饭店负责人说一定做到。然后我们又去了一家饭店，也是看看废弃排放情况，最后我们又去了一个老太太家里，就是上次说家里有噪音的老太太，这次我们是看看解决情况怎样，一进门老太太很高兴，说很满意。领导也很满意。群众满意是对我们工作的肯定。

5日，上午领导开车越野带我出去转转，也是检查废物废气的排放情况，去一些饭店看看他们的废物污染情况，同时也解决一些居民的信访问题，主要是解决了前天公仆接待日居民反映的噪音和空气污染情况。下午接待了一个信访的，反映的也是噪音污染的问题，由于是周五，很多科员都不在，办公室只有我自己，所以就我接待了。这也是我第一次接待信访，第一次与群众亲密接触，我首先倾听了他的诉说，用笔记下了重点，然后对他反映的问题一一列出，由于领导都不在，我也无法做主，我就安慰安稳他说等领导回来我把你的问题反映给他，让领导尽快去实地看看，该怎么解决就怎么解决，然后我让他留下住址和联系电话，然后把他送到门口。他很感激的说声谢谢。我知道，他也是弱势群体，他是人民的一分子，我们不能抛弃人民，否则人民会抛弃我们。

7月8日到16日，8日上午李队长召集大家开了一个简短的会议，对本周的工作做了一个安排，重点还是处理群众信访问题和工厂、工地排污问题。然后，刘主任带我出去处理群众信访问题，我们首先去了群众反映的噪声问题，主要是琼州道汉庭酒店的风机排风噪音太大，影响了周边居民生活，我们到了之后首先找到负责人，然后现场检测了噪音分贝，最后下令了整改期限。然后我们又去了一个饭店，附近的居民反映是饭店的油烟机排的废气含有大量油，污染了周边的环境。我们去了饭店的厨房看看油烟机的位置，然后检查了一下油烟机排放的情况，做了现场笔录，同时告知饭店负责人整改期限。然后就到十二点了，我们就开车回局里吃饭了。群众问题无小事，解决好群众的问题，才能赢得群众的信任，才能树立深厚的群众基础，这也是我们党赢得革命胜利的关键。

下午李队长带着我去了两个工地，一个是没有环保局的审批，也没有交排污费，另一个是没有开工证，没有环保承诺书，对这类工程建设项目主要的惩罚是罚款，因为他们影响大，污染严重，群众居民意见大，所以一定要及时处理。

10日上午局里开立个会，对上半年的工作进行了简单的总结，同时也抓了一些当前急需的几个项目，可能由于我是实习的他们也没有给我分配任务，我主动找领导要求做点事情，领导就给我安排了整理文件的工作，忙了一上午，感觉还是比较充实，只有在工作中才能体现一个人的价值。

11日九点多，李队长带着我出去了，开着我们局的越野车，去一个工地看看，检查他们的排污情况和噪音污染情况。工地上干活的都是民工，都和我父亲年纪差不多，我心里敬佩他们，他们是靠自己的劳动来生存的，他们是靠自己的双手生存的，虽然他们做的活脏、累，但是他们是城市的美容师，没有他们，城市将不再成为城市。然后我们又去了津西供热站，让他们交排污费，可能之前的手续都办个差不多了，我们去了就签个字就结束了。下午局里开会，昨天开会是总结上半年的工作，今天开会是对下半年工作的安排。开会时间比较长，也是我第一次经历这么长的会。深有感触，工作安排细致到位，责任落实到人。

15日，十点多李队长带我和王科员去一个建筑工地收排污费，他们从开工到现在什么手续也没办，一直在施工，眼看工程就要结束还没做什么解释，周围居民反映也比较大。我们一过去，甲方的领导也很热情，然后谈判交排污费的事情甲方也很乐意，由于他们理亏，工作没有做到位，并且工程即将结束，最后达成协议交噪音污染费。然后握手告别。

16日上午刘主任带着我们主要是出去处理信访问题，都是群众反应的关于噪音个空气污染的问题，首先去了一个超市处理它的中央空调噪音问题，然后又去处理一家酒店的废气排放时的噪音问题。人民群众是历史的主体，我们只有为群众办事，群众才会拥护我们。

四、实习感悟和收获

青年时种下什么，老年时收货什么;人生应该如蜡烛一样，从头燃到脚都是光明的;“一心向着自己目标前进的人，整个世界都会给他让路。”没有远大理想，不可能成为“好干部”;离开责任担当而空谈远大理想，也不是时代需要的“好干部”;有多大担当就能成就多大事业。我们需要好干部，我们需要真心为人民服务的人，我们需要脚踏实地的人。对我实习这一段时间以来结合自己的认识和实际工作的感受提出以下自己的看法，有不对的地方望海涵。

一、要考公务员，首先要铭记为人民服务的宗旨，要勇于奉献自己，服务他人，不要老是想着升官发财;其次，要完善自己，提高自己的素质;最后，密切联系群众，保持同人民群众的血肉联系，走进群众，在实际工作践行为人民服务的精神。

二、良好的工作环境有利于提高工作效率，和谐的人际关系是处理好工作的基础，但是也有一些公职人员思想懈怠，服务意识不高，上班时间玩游戏，工作效率不高，拿公务员来当铁饭碗来混日子。处理好这些问题我觉得应该从以下三个方面入手：第一、加强公务员体制改革，加强公务员制度建设，部分岗位实行聘任制，废除“铁饭碗”。第二、加强对公务员的思想教育，提高服务意识，密切联系群众，把自己作为人民的公仆而不是人民的主人。第三、加强对公务员的监督检查，加强对公务员的管理，实行严格的考核制度，不合格者予以解聘。公职人员素质的高低的关系到党和国家的生存死亡，公务员代表着国家的形象，履行着政府的职能，应该加强对公职人员的监督管理。

三、初入官场要低调再低调，对人要客气，不要蛮横，不迁怒，不贰过，为人要和谐;见贤思齐，见不贤而内自省也;有时候情商比智商要重要;工作一定要做到群众满意。对此我提出以下看法：第一、理论联系实际，做到知行合一;第二、百业要兴，环保先行，环境保护工作一定要落实到实处，生态文明建设要和政治文明、经济文明一起抓;第三、要心怀天下，心胸要开阔。

四、为政之要，首在得人，德才兼备的人很重要。盛唐贞观之治，房玄龄孜孜奉国、知无不为，李靖才兼文武、出将入相，王珪激浊扬清、嫉恶好善，魏征耻君不及尧、舜，以谏诤为己任。可以说，有非常之人，然后能成非常之事。铸就丰功伟绩，离不开人才辈出;开创太平盛世，有赖于群贤毕至。

第一、集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡主义之风这“四风”问题，各级官员要发扬“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的精神;第二、领导干部要坚持远大理想，古人说，“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。志之所向，无坚不入，锐兵精甲，不能御也。”理想信念是人的志向，志存高远的人，再遥远的地方也能到达，再坚固的障碍也能突破，再迷人的诱惑也能抵制，再艰难的挑战也能应对。理想信念是人精神上的“钙”，精神上“缺钙”，看起来再美，也会得“软骨病”。第三：一些干部中好人主义盛行，不敢批评、不愿批评、不想负责的现象比较普遍。有的怕得罪人、丢选票，搞无原则的一团和气，信奉多栽花少栽刺的庸俗哲学，满足于做得过且过的太平官;有的身居其位不谋其政，遇到困难绕着走，碰到问题躲着行，推诿扯皮、敷衍塞责，致使小事拖大，大事拖炸;有的为人圆滑世故，处事精明透顶，干事拈轻怕重，遇事明哲保身，有功劳抢得快，出问题推得急;有的庸懒散软，只要不出事、宁可不干事，朝看水东流、暮看日西坠……要加强对这些“圆滑头”、“老好人”、“墙头草”的治理，根除害群之马。

经过四周的实习，我感悟很多，通过亲身实践也认识很多，在以后的生活中，我要向那些前辈学习，好好改造自己，好好做人，以自己的实际行动做到为人民服务，坚持与人民同呼吸共命运，保持同人民的血肉联系，一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众去。

小朋友们，大家好!我是中二班的邬老师，今天是3月12日，植树节，所以我要跟你们讲讲树，最近一段时间，虽然阴雨绵绵，其实啊，生机勃勃的春天已经来临了，我们幼儿园里的花草树木也已经在春姑娘的召唤下苏醒了，你们看，香樟树、枫树------ 你们说我们为什么要种那么多的树呢?

植树造林不仅可以绿化和美化我们的家园，同时还可以防止水土流失、防风固沙、减少噪音、净化空气等作用，就因为它的作用那么大，所以，世界上所有的国家都有植树节，都提倡大家植树，我们国家也不例外，老师希望你们在这个特别的日子里能也和爸爸妈妈一起拿上锄头和小树苗到户外去种一棵树，当然也可以选择一些适合在家种植的植物，种在阳台上、房间里。比如说：太阳花、月季花、仙人球、兰花等，使自己的家变成一个绿色家园。

另外，老师还希望你们"爱护每一片绿叶，爱护每一株幼苗"，"从我做起,从身边做起"，不采摘花朵，不践踏绿化、不穿越草坪，不到花坛等绿地玩耍，做游戏时远离花木。

看到别的小朋友在破坏树木，你也要及时提醒他哦。

小朋友们，绿色是大自然的颜色，也是生命的颜色，请让我们好好珍爱吧!也让我们记住今天这个重要的节日吧!

20__年上半年我处按照全市环保工作要点中“强化排污费征收”的总体要求，以工作目标为重点，以国家《排污费征收使用管理条例》及《黑龙江省排污费征收使用管理办法》为依据，进一步规范排污收费申报、核定、计算、公示、征收等程序，通过监管促征费，实现征费与监督管理并重，执法与服务并举，教育与帮助共进，努力使排污费资金应收尽收。

一、工作目标完成情况

1、受理收费复核：复核哈尔滨工业大学、哈尔滨师范大学等单位74个排污收费计算单，金额为19,086,770元。

2、收费专项检查：与省环保局沟通了解排污收费环保队伍“收支两条线”经费使用3年过渡期后有关政策情况，以哈环综20号文件制定下发了《哈尔滨市环境保护局关于对贯彻国务院〈排污费征收使用管理条例〉有关情况开展专项检查的通知》，并布置各县(市)环保局报送近两年排污费征收、使用情况表。

二、其他工作完成情况

1、答复中国银行黑龙江省分行、医大附属第四医院、千手佛等57个单位对排污收费政策及处罚规章的咨询。

2、协调处理了香格里拉大饭店对收费污染物COD监测数据产生的异议。

3、制定并上报生态办各县(市)政府考核目标及各区、县(市)环保局考核目标、处内20__年工作目标。

4、完成并提交市政协2个提案答复件。

5、组织并召开海都国际商务会馆行政处罚案件听证会。

6、参与冬季烟尘、扬尘污染、水污染专项执法检查。

7、参加局里组织的各项会议及政治活动和业务理论学习。

三、创新工作

建局20多年来，我局第一次成功地组织了海都国际商务会馆排污收费行政处罚案件听证会，在依法治国、依法治市、规范行政执法人员执法行为、依法行政的要求中，我们执法干部经受了业务练兵和执法实战的考验。

四、下一步工作打算

到各县(市)对排污费专项检查，督促环保部门所需经费纳入同级财政予以保障，确保排污费全部专项用于环境污染防治。