大东区环保局电话号码(精彩20篇)

“微视野大变化”环保讲座活动策划书

一、活动背景及指导思想

1、活动背景：

近年来，气候变化，环境污染对人们的影响加重。一次性筷子随地可见，塑料袋难以降解，形成视觉污染，生态污染与资源浪费、能源浪费。是我们行动的时候了，关注身边的事，减少对环境的负面影响，由我做起，养成良好习惯，保护环境。

“低碳生活，节能减排”，关系到人类未来的战略选择，提高低碳意识，有利于减缓全球气候变暖和环境恶化的速度，减少二氧化碳排放，选择“低碳生活”，是我们每位大学生义不容辞的责任。

2、指导思想：

认真贯彻党的十八大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，积极践行可持续发展战略，着力做好民生生活工作。深入宣传科学环保、人与自然和谐相处的理念，增强全社会的低碳环保意识。作为21世纪的青年，这不仅是我们的义务，也是我们义不容辞的责任，节能环保从我做起。

二、活动目的

1、响应党十八大长期坚持科学发展观的发展理念，切实做好大学生思想政治教育工作。

2、从环保看中国十年来的变化，由环保引申到国家的科学发展问题，增进同学们对当今环境问题的了解，提高同学们的环保使命感和义务感，同时将科学发展观深入贯彻到每位学生心中。

3、向全校师生宣传低碳生活、节能减排、生态环保的理念和知识。引导人们从小事做起，从自身做起，增强同学们爱护环境、爱护生态的自觉性，让更的人参与到低碳环保的队列中。

4、走出校园，走进周边小学和居民区、市中心，通过深入群众的宣传低碳生活的知识与我国十年来的变化，帮助群众增强低碳环保意识与科学发展观念，提高生活质量。

5、使大家可以自发的行动起来，保护环境，关爱自然，号召同学们从不同的方面关爱自己的家园。从周边的小事做起，为校园的和谐和社会的科学发展奉献自己的力量。

三、活动主题

“微视野大变化”——从环保看中国十年来的变化

四、活动时间

xx年12月4日

五、活动地点

许昌学院学术报告厅

六、活动对象

以许昌学院城市与环境（土木工程）学院广大师生为载体，面向全校师生和社会上广大群众进行有效而到位的鼓动与宣传。

七、活动主办单位

许昌学院城市与环境（土木工程）学院团总支

八、活动策划承办单位

许昌学院城市与环境（土木工程）学院团总支社团部

许昌学院地音科普社

九、活动前期准备工作

1、 前期资料收集与整理，邀请嘉宾。

2、 活动版面、条幅宣传。负责人：侯浩然  牛镇镇

3、  联系场地以及场地的布置。负责人：孔琴  王琨尧  胡帅

4、  下达活动通知。负责人：任嘉衍

5、  确定主持人。负责人：王梦阳

6、  调音组。负责人： 赵国权 曹梓豪

7、  发出邀请函，邀请嘉宾。负责人：冯非凡  曹梓豪

8、  ppt、背景音乐以及短片制作。负责人：赵国权

9、  礼仪组选拔与培训。负责人：尤玉玉

10、 后勤  负责人：冯亚杰

11、 机动组 负责人：刘丰粮 张滨申

12、 笔录。负责人：李慧  任嘉衍  王梦阳

13、 适时召开协调会议，发现各组问题，解决问题，确保活动的完美展开。

14、 各人随机发挥。充分发挥自己的主观能动性。多收集相关资料，时刻保持一颗激情的心，用心完成自己份内的工作，相互之间团结互助，相互配合。

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尊敬的老师，亲爱的同学们：

在这丹桂飘香、秋风送爽的时刻，我们迎来了新学年度的第一学期。新学期，新起点，新打算，新收获，新学期是我们人生里程碑上又一个加油站。

今秋是一个盛载收获的季节，也是一个充满希望的季节，共有多名各年级新同学带着家长的嘱托，满怀信心的走入了我们的校门，你们为和谐的校园带来了喜庆、带来了欢乐、带来了青春和希望。我谨代表学校向你们表示热烈的欢迎和衷心的祝贺，欢迎你们成为包信中心校本部的一员，祝贺你们走上了人生成长的新阶段。

老师们，同学们，在过去的一年里，我们学校取得了不小成绩。六年级同学毕业成绩优异，同时，学校的校园面貌与环境设施得到了很大改善，这与同学们的刻苦努力，老师们的辛勤劳动密不可分。但这只能代表过去，今天的进步，是昨天追求的结果，更是明天追求的起点。新学期，作为新一届的六年级学生，我们有新的起点，新的目标，我相信我们也一定会有新的收获。我们要用自己的智慧之花，丰硕的果实来充实我们的人生。我们要用我们辛勤的汗水，来描绘明天，创造新的辉煌，这是我们每位师生共同的心愿。

同学们，美好的开端是成功的一半，在新的学期，愿我们全校同学一起努力，做好以下几点。

1、从热爱学校，尊敬师长，孝敬父母做起，进而热爱祖国，热爱人民，做一个无害他人、有益学校社会发展的人。

2、树立远大理想，把长远目标和近期目标结合起来，迅速制订新学期的目标和计划，按照目标和计划，来安排自己的学习和生活。

3、严格遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，在新的学期，以全新的面貌展现给老师、同学，做一个行为规范的中学生。

4、学会与人相处，善于与老师和同学交流与沟通，严以律己，宽以待人，相互理解，彼此尊重，学会换位思维，遇到问题和矛盾时，多站在对方角度来思考问题，理智地认识自我，战胜自我，超越自我。

5、做一个仪表大方，情趣高尚的文明人，课间休息，不在校园及教室、走廊追赶，见到老师主动打招呼，做到彬彬有礼。

6、讲究卫生，保护环境。从改变自己不好的生活习惯做起，不乱扔果皮纸屑，不乱倒垃圾，不在墙壁上乱涂乱画，爱护学校公物，共同营造整洁、舒适、美丽的校园。

7、学会学习，做学习的主人，变被动学为主动学习。

老师们，同学们，新的希望、新的挑战在迎接着我们，未来的美好蓝图等待我们用勤劳和智慧去描绘，我衷心希望每一位老师、每一位同学都能以满腔的热情、高度的责任感、昂扬的精神投入新学期的工作、学习中去。用我们的实干精神、拼搏进取精神去创造学校的辉煌发展。

最后，祝各位老师身体健康，工作顺利，祝各位同学学习更上

电话礼仪服务标准

电话服务已经成为我们现在服务业的一类了，那么你们知道电话礼仪中服务的标准是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪服务标准，希望可以帮助大家!

电话礼仪服务标准

接听电话：

1、 电话接通后要自报家门，说“您好，中国龙瓷。”

2、 接电话时要时刻保持微笑，姿势端正，声音明朗，声调平和。

3、 记录电话重点。电话机旁要预备纸笔，随手将重点记录下来。可以对顾客说“对不起，您能稍慢一点儿吗?我需要记一下。”并把记录妥善处理好。

4、 电话重点请求重复。如果是定货电话，需要请顾客详细说明顾客姓名，送货地址，送货日期，并重复一遍，请顾客确认，以防出错。

5、 当顾客电话提出的问题需要查证或请示时，要对顾客说“对不起我帮您查一下”“对不起，请您稍等一下”然后用手捂住话筒，查找或小声向别人咨询，注意不要让对方听到话筒这边的声音。

6、 如果是电话找人，要迅速传给被找着，对顾客说“请稍等”;如果被找者不在，应说“对不起，××不在，我是××如果方便的话，可不可以替您转达?”或者请对方留下电话，等被找者回来，立即通知他回复。

7、 如果通话中需要对方等待时，导购代表必须说“对不起，请您稍等一下”然后说出等待原因。如果需要等待时间较长，最好请他先挂断电话，预约时间请他再打过来，或者导购代表再打过去。

8、 如果通话时对方的声音很小，导购代表可以直接讲“对不起，请您声音再大点好吗?我听不太清楚您讲话。”而不能喊“喂，喂，声音再大点。”

9、 有顾客在场时，接电话一定要背对顾客，简单扼要的交谈，不能冲着顾客叽叽喳喳或唾沫横飞的大声嚷嚷。

10、 通话时间尽量简短，工作时间禁止电话聊天。

电话回访

送货当天要拨打回访电话，询问货物是否安全到达，有无问题。

顾客购物完成后25天内拨打回访电话，电话内容包括

(1)询问铺贴进程和铺设效果，以及对商品和服务等方面的意见和建议。

(2)提醒顾客我们的特殊服务期限，主要指退货时间。

(3)向顾客推荐我们的新商品，并诚恳的不失时机的请顾客帮忙向身边的人推荐我们的商品。

正确拨打回访电话：

(1) 拨打电话前要把想说的内容准备好，注意语气谦恭，有条有理，最好把谈话内容先列好提纲。

(2) 拨打电话要掌握时机，避免在吃饭时间和休息时间和顾客联系。

(3) 拨通电话要先问好，再自报姓名，然后确认对方身份。谈正事前要先礼貌的询问顾客是否有时间接听，如“您好。是××吗，我是××公司××，这个时间给您打电话，不会太打扰您吧。”如果对方时间上不方便，一定要礼貌的向顾客再预约时间，然后挂上电话。如果没有问题即切入正题。

(4) 如果在电话中顾客产生抱怨，导购代表不要惊慌，要聆听完顾客的倾诉，再适当安慰顾客“真是对不起，您看给您带来这么大麻烦…”如果问题严重的，一定要记录顾客的姓名、住址、购买商品的型号和购买时间，挂断电话后向直接上级汇报。

(5) 拨打回访电话要注意言语简单明了，除了必要的寒暄外，尽量不谈与业务无关的话题。(必要的问候除外)

(6) 打完电话后一定要向顾客致谢，说“谢谢，再见”等，要等顾客挂断电话后再轻轻放下电话。

电话服务用语规范

电话响铃三声内接起

开头语：

1、早上(上午、中午、下午、晚上)好，很高兴为您服务。

2、您好!您的电话已接通，请问有什么能帮到您?

沟通过程：

3、请问怎么称呼您?/请问您贵姓?/请问您现在所在的地区?

4、请问有什么可以帮到您?

5、我理解您的心情，您的意思是……

6、请您放心，我们一定帮您处理好。

7、请您不要着急，我们能够理解您的心情，一定尽快为您解决。

8、对不起，电脑出现故障，请您稍等;

9、对不起，我听不清您的声音，麻烦您大声一点(或换部电话再打来)，好吗?

10、对不起，听得不是很清楚，麻烦您再说一遍好吗?

11、对不起，根据公司规定是这样的，请您谅解。

12、很抱歉，给您添麻烦了。

13、请您不要着急，我马上为您联系，尽快为您解决问题。

14、对不起，您提的问题比较专业，我帮您咨询一下技术人员，稍后再给您答复。

15、对不起!请稍等一下，您咨询的是技术问题，我请专家为您解答，好吗?

16、对不起，请您稍等，我尽快给您联系办理。

17、请您稍候，感谢您的耐心等待!

18、很抱歉，让您久等了;非常感谢您的耐心等待!

19、刚才我说得太快了，请原谅。

20、这是我应该做的。

21、您有没有什么不理解的地方?

22、您对我们的服务有什么建议?

23、请问您的联系电话是多少?能方便留下您的手机号(或住宅电话)吗?

24、为了更好的为您提供服务，方便留下您的联系方式吗?

25、用户要找领导时：您提的问题是在我的职责范围内的，我可以为您解决的。

26、用户要找某同事处理投诉，但此同事又不在时：对不起，先生/小姐，您把问题告诉我好吗?我可以帮您处理。

27、当用户反映某部门的某些具体口头承诺未能得到兑现时：实 在是不好意思，给您添麻烦了，我们会尽快核实这一情况，给您妥善处理这个问题的，您看行吗?

28、当听不懂用户的地方方言时：对不起，您可以讲普通话吗?我听不太明白您刚才说的话。

29、很抱歉!您讲的地方方言我听不太清楚，请您慢一点讲普通话好吗?

30、用户抱怨电话很难打进来时：很抱歉，让您久等了!因为这是公司的热线电话，线路比较繁忙，请问有什么可以帮到您?

31、我们的产品各有所长，不同规格的型号和产品是用来满足不同的消费者需求的.

环保局2012年党建工作总结及2013年工作意见

XX年，xx县环境保护局党支部在县委、县人民政府的正确领导和县直机关工委的业务指导下，始终坚持以邓小平理论和重要思想为指导，全面学习实践科学发展观。以经济建设为中心，坚持可持续发展，统一思想、凝聚力量、振奋精神，努力抓好物质文明、精神文明和党风廉政建设以及生态文明建设，注重发挥党支部的政治核心作用，保证党的各项方针政策在我局的贯彻执行，同时也为完成各项环境保护任务提供了可靠的保证。通过全局党员干部的不懈努力，党支部的各项工作取得了较好的成绩。现将XX年党支部的工作总结如下：

一、XX年的工作回顾

(一)加强思想建设，强化党员、干部思想教育

1、认真抓好党员、干部学习教育。为了抓好党的思想建设和党员、干部学习教育，我支部年初制定了政治理论学习计划，并有专门领导抓此项工作的落实，对加强党的思想建设，抓好党员干部思想教育，深入贯彻落实党的xx大精神和科学发展观及社会主义荣辱观等教育，通过学习教育，不断使党员干部思想稳定，保持着良好的精神状态，为开展环保工作提供了坚强的思想保证。

2、制定学习计划，坚持学习制度。为了进一步抓好领导干部的学习教育工作，年初我们制定了学习安排计划，在全局范围内有计划、有步骤地开展了一系列学习活动。在学习上，尽管工作繁忙，但学习教育也不放松。坚持按学习制度组织学习，并把党员干部的理论学习落到了实处，使党员、干部职工的思想觉悟得到明显提高，观念不断得到转变。

3、采取灵活的学习方法，提高学习效能。为了使学习收到实效，我们改变了过去死板的学习方法，主要采取了集中学与个人自学、通读文件与专题研讨相结合的方式，通过观看录像、听报告、座谈会、写心得等方法，提高了学习效能。为进一步加强和改进党的建设，做好新时期党的基层组织工作和思想政治工作起到积极的推动作用。

4、有针对性的选择学习内容，提高学习的积极性。根据上级部门的要求和形势的发展，组织党员、干部职工认真学习了《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东、邓小平、论科学发展》读本和学习邓小平理论、重要思想及社会主义荣辱观教育。通过学习，不但提高了学习的积极性，而且增强学习的有效性，把学习教育真正落到了实处，收到了预期的效果。

5、强化学习，不断提高学习效果。在党员学习中，局党支部倡导理论联系实际的学风，先后选送名副局长到重庆、省工青妇干校、井岗山等地接受党史教育及国情教育。还紧紧围绕环境保护工作的实际，围绕本单位干部、职工的思想实际，解决一些“热点”、“难点”问题。对全体党员的学习做到了内容紧跟形势，学习有计划、有考勤、有检查、有考核，并将此做为党员民主评议的主要内容进行评定。

(二)注重自身建设，狠抓支部建设

1、抓好自身建设，积极促进支部建设。要使支部建设搞上去，首先抓好自身建设。党的生活是党组织对党员实施教育、管理和监督的最基本、最经常的有效形式。我支部严格按照上级党委的要求，及时传达中央和上级党组织的指示、决定、文件和会议精神，引导和发动党员积极主动地去实践，以党员的模范行为来体现党的先进性，不断增强党性理念，支部认真听取党员的思想汇报，检查党员的工作、思想、学习情况和组织交办的工作任务情况，认真开展批评与自我批评，关系群众生活，努力为群众办实事、办好事。时刻树立一名共产党员的良好形象。

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亲爱的校长：

您好!

感谢您在百忙之中抽出时间来看这封建议书。

我在这个美丽的校园学习、生活差不多有六年之久。

我们的校园好似一座美丽的公园，有-假山假山假山、凉亭，还有郁郁葱葱的树木。

一进后门，就能看见五颜六色的花朵，美丽极了。

可在这充满现代气息的校园里，正发生着一些不如人意的事：

昔日绿化带里葱茏的、修剪整齐的树木的枝条被低年级的小朋友一根一根残忍地折断，校园的草坪上随处可见废纸团，十分影响校园的美好环境。

在干净的草坪上环视四周，总会看见一些被同学们丢弃的食品袋和白色垃圾，在绿油油的草坪上，这些垃圾显得异常刺眼。

一、在校园内加强环保管理。

对爱护环境、不乱丢乱扔废弃物的班级进行适当的奖励。

对不良行为做出合理批评。

在操场上多安置几个垃圾桶，这样就能减少同学们在操场上乱丢垃圾的现象。

二.水是生命的源泉，珍惜水源就是珍惜我们的生命。

但是它实在太少了。

虽然表面看起来地球大面积都被水覆盖，可是能用的却不到地球所有水分的十分之一，许多城市严重缺水，所以我们要节约用水。

三、不随地扔垃圾、不随地吐痰。

咳嗽时，喷出的飞沫带有细菌，从而传染给健康人。

吐痰可以吐到纸巾里丢进垃圾桶。

为了大家的健康，不要随地吐痰!

四、多组织同学们在校园里搞卫生。

操场上、校门口，都是垃圾聚集的地方。

我们可以划分每个班该打扫的地方，打扫完之后做一个评比，看哪个班的卫生分担区最干净，可以获得相应的奖励。

为了我们的校园，为了我们的生活，为了我们的地球，行动起来吧!我们齐心协力，让校园的明天更加美好!

喜欢读书的人一定看过《盐湖城的海鸥》这篇文章，当然，我也不例外，文中描写了这样一个情景：当大批蝗虫要吞食累累果实时，海鸥们如利箭般飞来，猛扑狠吃，把近百万只蝗虫全部消灭干净。多么扣人心弦的战斗，多么另人神往的场面啊!当你看到书上插图中，海鸥捕食蝗虫的情景时，一定会很开心，很兴奋，单开心过后，你可能会有几多苦涩，几分麻木。因为，我们不仅没见过海鸥，就连麻雀也难以见到了。

在现实生活中，那种和谐温馨的自然美离我们越来越远了。耳闻目睹的倒是背着鸟枪的闲人使鸟类栖息处大片森林被伐、被毁的新闻;是伊拉克破科威特的油管，造成石油横溢，成千上万只海鸥死于浅海滩的惨景;是公款吃喝者，有钱大腕宰杀珍禽的丑闻;是化肥、农药和工业三废污染环境，造成了飞鸟绝迹，花木凋零的后果。

的确，我们很不幸，被大自然遗弃了。我很少见到燕子、麻雀，从未见过大雁、喜鹊，更不要说什么百灵，斑鸠了。偶尔见画眉，八哥，却是玩鸟者的笼中物，大多是无精打采的呆物，全无我想象中的那份灵气。花草呢，是人家凉台上少得可怜的盆花，全无大自然中的野性美。

我从心眼里喜爱鸟语花香的意境：花草侍奉鸟儿，鸟儿呵护花草。可人类却有意、无意地破坏了这份和谐与统一，于是就遭到了大自然的惩罚。像文中所说到的蝗虫，如果没有海鸥的捕食，试问一下，人类又有什么办法呢? 文章最后说，盐湖城的人十分感激海鸥，建了一座海鸥纪念碑。这可以说是一个伟大的举动，因为，这不仅是对海鸥的赞歌，它的更大意义在于时刻提醒人们：爱护鸟类 人类的朋友。

不能再犹豫了，不能再让鸟亡花凋的情况继续下去了，人类完全有办法，有能力让大自然还鸟语，还我花香!

谢谢大家!

我们按照创造条件抓落实,开拓创新抓落实的工作思路,在资金缺乏、引资困难的情况下,以大局为重，负重奋进，自筹资金8370万元，加快城市基础设施建设。

(1)强力推进重点工程建设。一是迎宾大道东段路基建设，计划投资1.61亿元，完成投资4000万元，短时间内完成拆迁411户，回填路基土方6万立方米，清淤3万立方米，还建房建设正快速推进。二是多晶硅道路建设，完成投资300万元，铺设了雨、污水管网和强、弱电管线，路基全部形成。三是白云大道西端改造，完成投资270万元，铺装沥青路面5073平方米，安装路缘石1902米，铺装人行道1541平方米，安装路灯18基，埋设电缆管444米，雨水干管403米，栽植各类苗木262株，种草籽910平方米。四是白云大道二期建设，投资600万元，完成了路基工程和市委办公楼以北破旧厂房的拆迁工程。五是白云公园改造，投资890万元，完成了樱花大道、银杏园、桂花园、紫薇园、竹园绿化建设，共植各类苗木27个品种46.51万株，铺草坪2600平方米;铺设排水涵管1800米，新修游路2600米;修饰了鹿鹤雕塑及平台，全面维修了拱桥栏杆、公厕、管理用房;滨水广场、公园河闸晚霞楼、拱桥、百花园、亮化工程和照壁等项目建设基本完成。六是道路刷黑，投资890万元，整体铺装路面13万平方米，修复破损沥青路面10500平方米，安装花坛石、路缘石6087米，更换雨水检查井盖144座、雨水箅子194座，现浇路卧石5682米，路品渠化3处，铺拉丝砖、彩色水泥方砖2086平方米。大大提升了清河路、沿河大道、明珠路三条道路的品位。

(2)全面维修市政基础设施。市政处、排水处全员上阵，不讲困难、不讲价钱，完成道路和排水设施维修。投资110余万元，共维修人行道4655平方米，主车道27439平方米，更换路缘石、花坛石866米、破损瓷砖170平方米;浇筑行道树树穴围边1026处;更换、维修检查井和水箅子675座，维修内河护栏5处、护坡2处，治理渍水11处、污水溢流10处，清疏管网24729米、雨水井和水箅子8000座，西护城河、花溪河清淤5060米，西护城河出口水毁修复35米，清淤泵站8座;完成了内河治理，确保内河清水常有。

(3)重点整治市容市貌。市执法局精心组织，克难攻坚，取缔临街流动户外广告牌960块，以规范沿河大道、舜井大道两侧广告牌为试点，统一设置临街店堂招牌1200块;清除门头横幅185条，拆除遮阳棚46处，整治规范出门出窗、占道经营1216家，规范早餐夜市占道经营620处，取缔客运东站对面主车道上车辆和建筑机械占道停靠;清理城市“牛皮癣”2.4万处;清除垃圾死角43处，垃圾170吨;督促粉刷墙壁14750平方米;对城区部分公厕和垃圾站点进行了维修;新装果皮箱102个，更换补投果皮箱331个;拆除违章搭建63处、围墙3处，共8100平方米。市容环境卫生整治共投资70余万元。为了进一步强化门前四包管理,千方百计筹集资金设置了200个公益岗位,提升了门前四包管理水平。

(4)规范施工现场管理。市质安站通过艰苦细致的工作，动员18个施工单位对城区所有施工现场实行封闭式管理，高标准包装临街施工围墙，统一设置具有随州山水、风土人情和文化特色的喷绘彩图;加强了建筑垃圾漏撒管理，固定4名专人，坚持早、中、晚巡查，随时发现问题，及时督促整改，使城市的卫生环境和整体形象得到明显改善。

(5)全面改善公交服务。市公交公司全力服务寻根节，投资430余万元，新增公交车辆20台，开通了15路公交车;包装改造了259台车辆，设置老弱病残专座518个，配置电子报站器125个，张贴温馨提示语1000余条;更新、修复破损站牌109处;清除不规范车身广告1700多处。在司乘人员严重不足，夜晚客流量非常少的情况下，不计成本、不计代价首次开通夜班车，延长了城区公交营运时间，解决了市民夜晚无公交车乘坐的现状。

(6)高标准完成了牵头路的环境整治任务。迎宾大道、绕城公路是建委牵头的责任路，又是这次寻根节的窗口路，我们组建了精干的工作专班，全力督办落实整治任务。共取缔、规范户外广告牌310处(块)，整治占道经营19处，取缔主车道上车辆和建筑机械乱停乱放;集中力量完成了道路绿化;配合相关单位拆除两条道路两侧破旧、低矮建筑物和构筑物414处，清除转运杂物2772处，粉刷临路房屋18万平方米;修建垃圾池6个;督促责任单位拆墙透绿、安装道路减速设施、警示桩及2个重要交叉路口的红绿灯，亮化部分办公大楼。整治后两条路真正成为随州的景观路、生态路。

电话营销工作总结

打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。

即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。

报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

“您现在接电话方便吗？”

“您现在忙吗？”

“您现在有时间同我谈话吗？”

“这个时候给您打电话合适吗？”

“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等

如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。

例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。

9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”

亲爱的老师、小朋友们：

你们好!又是一个充满希望的早晨，我们相聚在国旗下，庄严地注视着五星红旗与朝阳一同冉冉升起。今天由我为大家做国旗下讲话，我讲话的主题是《感谢你》。

鲜花感谢雨露，因为有了雨露的滋润，它才能绽放;雄鹰感谢长空，因为有了长空的辽阔，它才能飞翔;鱼儿感谢大海，因为有了大海的广博，它才能畅游。

那么我们需要感谢谁呢?是的，我们要感谢很多人。首先，我们要感谢自己的家人。“谁言寸草心，报得三春晖。”是你们的父母，为你们创造了美好的生活，他们工作总是那么辛苦，却无怨无悔。是你们的爷爷奶奶不顾年纪大，还无微不至的照顾你们，每天早上送你们到幼儿园，下午来接你们回家。我们要感谢老师。是老师教给小朋友那么多的本领，陪小朋友做游戏，让小朋友在幼儿园快快乐乐的成长。我们还要感谢身边的小伙伴，因为有了这么多的小伙伴，小朋友才不会觉得孤单，生活中才会有那么多的快乐。

“感谢，这两个字，看似简单，每个人都会说，但在现实生活中，有很多时候我们会把这两个字忘记。想一想，当你生病时，爸爸妈妈无微不至的照顾，你是否对他们说了一声：“谢谢!”当爷爷奶奶在幼儿园门口排着队来接你回家时，你有没有对他们说一声：“谢谢!”当老师耐心的教你学本领，你有没有说一声：“老师，谢谢你!”当小朋友把你想玩的玩具和你一起分享时，你有没有真心的说声：“谢谢!”其实做到感谢并不难，我们不光可以用语言对人表示感谢，还可以用动作来表达。当爸爸妈妈无微不至的照顾你们，只要你给爸爸妈妈一个温暖的拥抱;当爷爷奶奶来接你时，只要你对爷爷奶奶笑一笑，拉起爷爷奶奶的手一起回家;当小朋友想和你一起做游戏时，只要你轻轻地点点头……

让我们从现在做起，从每件小事做起，学会感谢。感谢一切值得我们感谢的人和事!只要，我们充满感谢之心，幸福和快乐，就会陪伴着我们成长，那么我们的生活就会更加美好。

我的讲话到此结束，谢谢大家!

“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南?”早已被传诵千年的类似赞美江南水乡的诗句数不胜数，每次听到或者读到这些诗句，不禁让人联想到我们江南水清岸美，杨柳依依，生机勃勃的景象……

随着经济和社会的飞速发展，萧山的发展走在了时代的最前列，在G20之后，萧山的声誉也越来越响亮，作为任何一名萧山人都会为之感到骄傲和自豪。但是当我们沉浸在繁荣和生机的同时也看到了背后令人惋惜的一面：有些河道已成黑色，路过只闻阵阵恶臭;水面漂浮着各式各样的垃圾;岸边少了花红柳绿多了违章建筑;河水经常被偷偷排入一些废水……

曾几何时我们的母亲河开始哭泣!还好我们及时发现了她的伤悲，声势浩大的“五水共治”已经进入了剿灭劣五类水的关键时期，这让从小生活在浦阳江畔的我着实有所沉思和期待。正好今年爸爸是村里此次“战役”的负责人，有时候周末天气好我也会随着他去村庄到处走走看看，爸爸和其他工作人员走到哪都是小心排查，不放过任何一个死角，从发现到通知再到解决，无不体现出此次行动的决心和信心。怪不得爸爸说这是一次“全民参与、全域美化”的五水共治行动，以实现“水下无淤泥，水中五障碍，水面无垃圾，水边五违建，岸上有绿化”的农村绿色生态水环境。

这可不是一句空话，瞧!现在我爸还真成了“手机爸爸”。浦阳镇为了第一时间发现劣水、第一时间转达和解决问题，特意组建了一个“治水工作微信群”，群里集中了镇村各级领导和热心群众，目前已有180多人，领导带队，每天信息不断，现场图片不断。治水护水迫在眉睫，可见此次行动任务之多，规模之大，责任之重。我还经常在江边看到标有“浦阳保洁公司”的船只在河塘巡查、打捞水面和沿岸的漂浮物、清理河岸“白色垃圾”。对于村庄角角落落的小池塘、小沟渠发现隐患和被污染现象就积极上报和整治。范围扩大了，力度加大了，环境也就越来越整洁了。现在每个周末回老家还确实能感受到河岸越来越干净，池塘越来越清澈，这可都是大家努力的功劳啊!

一分耕耘一分收获，通过一系列的铁拳出击，目标在慢慢接近，口号即将成为现实，污染源被控制了，违章建筑少了，河水也清了。但这并不代表行动即将结束，相反，我们每个人更有责任保护好身边的一河一水，不让历史重演。治水护水人人有责，让那绿水青山都成为大家永远的金山银山吧!

2016年电话营销工作总结范文

打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。

即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。

报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

“您现在接电话方便吗？”

“您现在忙吗？”

“您现在有时间同我谈话吗？”

“这个时候给您打电话合适吗？”

“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等

如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。

例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。

9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”

今年为使保密工作做到有安排、有检查，决定对单位保密工作进行检查，对保密工作做的好的部门和个人进行表彰奖励，对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育，对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。

一、领导重视，加强学习

在保密工作领导小组的组织下，带领干部职工认真学习保密法律、法规，中央、省、县委关于保密工作的安排、意见等，对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保密守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。

二、建章建制，消除隐患

为使保密工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。单位保密工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时解决，把失窃密事件消除在萌芽状况。

三、大力宣传保密法律法规

按照全国保密法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保密法制宣传教育，认真做好“四五”普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规，在适当的时候举办一次保密知识考试。

四、检查评比

为使保密工作做到有安排、有检查，年底万隆镇保密工作领导小组对单位保密工作进行检查，对保密工作做的好的部门和个人进行表彰奖励，对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育，对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。

总之，20xx年的保密工作要紧紧围绕本乡镇的中心工作做好保密法律法规的宣传，进一步增强干部职工的保密意识，遵守各项保密规章制度，为乡镇的经济发展社会稳定做出贡献。

尊敬的校领导，老师，亲爱的同学们：

你们好!今天我演讲的题目是：诚信是立德之本。

诚信是中华民族的优良传统，是一个永不磨灭的话题。我国虽然在无数风霜雨雪中更换了许多崭新的面孔，但诚信，却在漫长、沉重的生活之浪中，淘沥而出的赤纯之金。在我国悠悠的历史长河中，流传着不少有关诚信的佳话。

汉朝的开国功臣韩信，幼时家里十分贫穷，常常衣食无着，他跟着哥哥嫂嫂住在一起，靠吃剩饭剩菜过日子。小韩信白天帮哥哥干活，晚上刻苦读书，刻薄的嫂嫂非常讨厌他读书，认为读书耗费了灯油，又没有用处。于是韩信只好流落街头，过着衣不蔽体，食不果腹的生活。有一位给别人当用人的老婆婆很同情他，支持他读书，还每天给他饭吃。面对老婆婆的一片诚心，韩信很感激，他对老人说：“我长大了一定要报答你。”老婆婆笑着说：“等你长大后我就入土了。“后来韩信成为著名的将领，被刘邦封为楚王，他仍然惦记着这位曾经给他帮助的老人。他于是找到这位老人，将老人接到自己的宫殿里，像对待自己的母亲一样对待她。

诚，是诚实、真诚;信，是信用、守信。我国伟大的思想家，文学家，革命家鲁迅先生曾经说过：“伟大人格的素质，重要的是一个诚字。”没错，只有诚信，方能立身;只有诚信，方能做人。它不仅仅是一种品行，更是一种准则;它不仅仅是一种美德，更是一种责任;它不仅仅是一种声誉，更是一种必须。诚信是成就高尚人格的基础，是培养人际关系的条件。我国两千多年来政治和社会伦理的基石——《论语》中记载了许多诚信的话语：“一言既出，驷马难追。”、“言必信，行必果”。它们无非是想告诉后人：诚信，是立身之本，是立德之本，更是立国之本!

在我们今天的生活中，却有不少人为牟取私利，做出违背道德，丧失信用，损害我国优良美德的事情。商场上，许多商家为获得高额利润，不惜降低产品质量，以次充好，甚至以假当真。商家们给牛肉注水，给果汁加水，用猪血代替鸭血，用福尔马林浸泡海鲜的事情屡见不鲜;考场上，考生们为取得好成绩，不惜投机取巧。带小抄，对答案，甚至带手机作弊的现象屡屡发生。生活中，有些人为了获取钱财，偷，骗，诈，抢，甚至有些学生，将父母心苦赚来的血汗钱挥霍在网络上;为了拿钱上网，向父母骗取生活费，甚至去抢劫，诈骗。同学们，我们须知：“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花”。对于我们这些莘莘学子，每一次考试，不仅仅是对知识的检测，也是对我们人格的考验。要知道，脚踏实地的成绩永远比虚伪作弊的高分更加光彩。欺骗就像是毒品，会一步步侵蚀你的思想，让你灵魂空虚，走向堕落，最后得来的只会有同学的鄙弃，父母的泪水，老师的叹息。欺骗像一个裹着糖衣的毒药，若你吃了，会让你甜蜜一时，痛苦一世。

同学们，诚信无价，诚信意味着付出，意味着委屈，意味着牺牲，但它却能带来令人惊喜的回报。参天大树的挺拔雄姿，依靠的深扎大地的根默默支撑;凌云高楼气势凌人，依靠的是厚重坚硬的基石无语的支撑;生活的精彩睿智，更是要依靠诚信的品格打造而成。如果你拥有诚信，你可以让一根小小的火柴照亮整片黑暗;如果你拥有诚信，你可以让一片小小的绿叶变成整个春天;如果你拥有诚信，你可以使一小片浪花翻腾出一大片海洋;如果你拥有诚信，你可以让一只幼鹰飞出傲人的风采。你可以从现在开始，每天对着镜子问问自己：“是否诚信待人?是否诚实做事?是否遵守约定?”。用真诚的微笑对待每一个人，不管在什么时候都坚守诚信的原则。请在人生的路途上，背好诚信的背囊，拿好诚信的指南针，守护好这一份无形的财产。

各位领导、同志们：

大家上午好!

今天，我们来到风景秀丽、气候宜人的秦皇岛市，参加环保部举办的甘肃青海党政领导干部环境保护专题培训班，这是环保部对甘青两省环境保护工作的关心和支持，为我省推动生态文明先行区建设、提升环保工作整体水平提供了难得的学习机会，搭建了很好的交流平台。在此，我谨代表青海省环境保护厅，向长期以来关心支持青海环保事业发展的环保部司局、兄弟省区及各位领导表示衷心的感谢!

近年来，在环保部的大力支持和指导下，青海省委省政府坚持把科学发展作为第一要务、把保护生态作为重要责任、把改善民生作为当务之急，将环境保护放在更加重要的战略位置，深入实施生态立省战略，全社会环境意识明显增强，环境保护从认识到实践都发生了重要转变，环境保护在经济社会发展大局中的地位显著提高，污染防治和节能减排成效明显，环境保护基础设施建设力度持续加大，环境监管能力全面提升，环境保护成效不断显现，全省环境质量保持稳定，高原生态安全屏障得到巩固。但作为高原内陆欠发达省份，在西部大开发战略强力推动下，青海已进入了经济加速发展、产业加快转型的关键阶段，发展的任务越来越重，环境保护的责任越来越大。今年召开的省十二次党代会做出建设生态文明先行区、推进青海绿色文明崛起的重大战略部署，将全省生态文明建设提升到前所未有的新高度，为环保事业发展带来了新的机遇。今后我们将以本次培训班为契机，紧紧围绕生态文明先行区建设，以环境保护优化经济发展为主线，以污染减排为抓手，以改善环境质量为基点，以保障环境安全为根本，以提高基本公共服务水平、切实解决影响人民群众健康的环境问题为途径，积极探索具有青海特色的环境保护新道路，为加快建设富裕文明和谐新青海做出不懈努力。本次培训班经过环保部精心筹备、省委组织部精心组织，今天在这里开班，凝聚着部领导的嘱托和希望，会务工作者的努力和付出，是一次难得的学习机会，希望各位学员要端正态度、珍惜机会。这次培训时间紧、任务重、要求高，机会难得，希望在座的各位要端正态度，切实做到虚心听课、虚心学习，不能浅尝辄止，应充分利用这次培训的机会，真正把相关知识学透、学扎实，真正把培训的内容和实际工作结合起来，确保培训质量和实效。要注重纪律、加强团结。每位学员要遵守纪律，认真学习，要遵守作息时间，晚间不要到处乱走，特别要注意安全。因为我们大家来自青藏高原，生活等方面有不同的习惯，学习生活时可能会遇到一些困难，希望大家要相互体谅，搞好团结，确保这次培训班圆满完成。要增进交流、共同提高。举办这次培训班，不仅是要各位学习和掌握环保理论知识，而且是为大家提供相互交流、相互学习的机会。参加培训的同志来自不同地区，各地的工作情况各不相同，在环境保护方面也都形成了不同的经验和做法。希望大家把这次培训作为一个交流的平台，互相学习，取长补短，不断创造出更好的工作思路和方法。

最后，真诚祝愿这次培训班取得圆满成功。

谢谢大家!

作为一个在校大学生，我们学到的仅仅是课本上的理论知识，如果让我们将这些理论知识运用到实际操作中，那将对我们来说是一个高难度的挑战。为此学校在大三这个暑假为我们安排毕业实习课程，而毕业实习是课堂的理论知识与实际操作的实践相结合，通过毕业实习可以了解他们之间的差距，也更清楚地认识到，理论学习与实践操作之间存在着怎样的不同点,也为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。

一、实习单位及岗位简介

按照学校的要求，依照老师的指导，我于20xx年7月19日——20xx年8月15日期间到高邑县环境保护局实习，现将实习情况报告如下：

高邑县环保局，是对本区环境保护工作依法实施，统一监督管理的职能部门。

其主要职责是：贯彻执行国家和省、市、县有关环境保护的方针政策，法律、法规和规章;编制本县环境保护规划、计划，负责环境保护责任目标管理工作;负责县属以下企业的污染防治工作，组织实施污染企业的限期治理、清洁生产审核等工作;负责本县内开发建设项目、技术改造项目和区域开发建设的建设项目的管理工作;负责本县的自然环境保护工作。指导全县的生态农业建设工作，监督对生态环境有影响的资源开发工作，指导乡镇企业污染防治工作;负责本县工业企业的排污申报登记和排污收费工作;负责本县内环境统计、污染源普查、环境信息、来信来访、污染纠纷和污染事故的处理工作;负责本县内环境宣传教育工作，负责培训本县企事业单位专、兼职环境保护工作人员;承办市环保局和本县政府交办的其它事项。

我所在岗位是办公室，主要工作是拨打和接听办公室电话，整理近期所需要的文件资料，打印通知、文件，协助办公室其他人员做一些力所能及的工作。

二、实习过程概况

1、刚来到这里，我首先了解了一下单位的智能、性质及其主要的工作的内容，这对于以后的工作会有很大帮助。无论我在哪里实习，充分的了解办公室及其周围的工作环境，明确自己所要从事的工作是十分必要的。在熟悉工作环境的同时，我们还要熟练掌握各种文字处理工具(包括传真机、打印机、复印机等)的使用，在实习过程中培养自己的实际操作技能。我所在办公室基本情况如下：每天整理、打印、复印、传递文件，接打电话，进行数据校对与统计;其次进行办公室卫生清洁。

2、熟悉了办公室的周围环境以及工作性质之后，我就开始了我的实习工作。由于正处于7、8

月份，单位的工作量比较小，我的主要工作就是对一些杂而乱的文件进行分类整理，以便于领导查阅。于环保局的监测站很多，许多文件都是共享的，所以我需要把文件复印并及时在各个监测站之间进行传递，以保证信息的畅通。从这些文件中我也学到了很多东西。如文件的格式、文件的用词、文件的种类等等。把自己在课堂上的所学结合在一起，会发现课本上的与实际应用是有差别的。做好一个文员或秘书，最主要的能力就是能写会写，所以在实习岗位上我十分注意各类文件的模式，为自己以后的工作打下一个很好的基础。

3、作为一个大学生，我们有与老师、同学沟通的能力，深入社会，就要有社会沟通的能力，所以，在实习期间，我尽量与领导们多沟通，多了解一些东西，掌握说话交流的技巧，这也是以后我们在社会上能够立足的重要条件。

三、实习主要情况及体会

(一)在实习中加强专业知识

在办公室的这近一个月，感觉环境保护工作还要不断加强，党中央、国务院把加强生态环境建设作为扩内需保增长的重要措施，为环保事业的大发展带来了难得的历史机遇，我们应该把握机遇，通过整顿工作作风来做好环境保护工作，而对于我们环境专业的大学生更应该注重环保，从一点一滴做起，学好专业知识，为国家的环保事业增砖添瓦;查阅过有关项目建设环境影响登记表、报告表和报告书的知识，了解到不同规模、排污情况等的项目要做不同的环评，对于化工、造纸、塑料以及钢铁等等这些有可能严重污染环境的建设项目，要到市里或省里去做环境影响报告表或报告书，而对于那些规模比较小的、一般不会造成严重环境污染的建设项目，可以直接由我县环保局制作环评登记表，然后进行审批，合格之后就可以开始建设了。这些都让我觉得不虚此行。

经过这次实习，增长了自己不少的知识。由于这是我的第一次实习，对于实习方法、调查技巧没有什么积累，因此，这次实习中，我觉得学到了很多，对一些过去的方法也更加重视了。首先是对比的方法。许多事物只搞正面调查或许能得知它现在的情况，但是不经与过去的对比，我们却始终无法了解它的发展趋势。我想，调查的最终目的应该是预测未来，为实际服务，而要预测未来则一定要掌握发展趋势。有些问题如果不与过去的情况对比，我们是不可能认清问题所在的，我们只会一味的认为，现在的情况还很好，而且将会一直好下去，这样管理的问题就被不经意间忽略了。而有些时候，对比会帮我们更快的找到事物的症结。当我们单独看问题时有可能百思不得其解，但是当我们把若干个问题、若干种情况联系起来加以对比，可能很快便找到了突破口。另外一个是采访的手段。很多情况下，我们喜欢自己查资料，但是，文字的资料毕竟有滞后性，而且，普通民众的个人看法也很难找到。而采访，不仅直接、速度快，而且得到的信息贴近于生活，特别是要了解当地居民的看法时，自己查资料是无法得到所需信息的。总之，我认为，没有采访的调查，是不能算作真正意义上的调查的

(二)在实习中打好文职基础

这次实习中第一次熟悉作为秘书工作人员或办公室文员应具备的素质，实际体味各类工作的性质、特点、职能、作用，实现理性知识和感性知识的统一。

领导不会给我相当重要的工作做，这是我必须接受的现实。但是我必须在小事上来展示我的价值。面对大量的文件，我应给怎样整理和分类，以便让领导以最快的速度找到他所需，这也是需要我们动脑筋的。我把有数据的文件放在一起，把纯文字型，如通知等文件放在一起。这样就便于领导查阅相关数据了。在社会上我们被成为无能的大学生，在实习单位我有了深刻的体会，我必须把一件小的工作做好，做好了领导会认为这是简单的工作，我应该做好;如果做不好，领导就会用鄙视的眼神看我。突然想到这样一句话，做个大学生比做个父母还要难。这是我必须面对的现实。我只能把它当做我努力工作的动力。我在这里实习，我就必须和他们打交道，我必须面对他们，我把这当做对我毅力的考验。

我们在不同的实习岗位学习，学到不同的知识，与不同的人打交道，慢慢的深入社会，慢慢的了解作为一个文员或秘书应该具有的技能。实习的目的就在于提高学生们应对事情、处理事情的能力，在真实的工作岗位上领会工作的要领与工作的经验。通过这次的实习，我对办公室各类基本工作有了更加深入的了解。与此同时，这次的实习也为以后我们适应社会环境，满足社会需要，更好的融入各类企事业单位奠定了基础。本次实习为我们展示了很多在学校中学习不到的东西，让我在多方面有了新的认知。

(一)端正态度，虚心学习我们要有严格的时间观念。无论在哪里工作，无论做什么样的工作，我们都必须准时。尤其是作为一个新手，我们必须尽可能的早些到，做好办公室的清洁等准备工作，在领导和同事心中树立一个良好的形象。我们不能把实习单纯的当做实习，这其实是对自己放松要求。我们应有更高的追求，把自己真正当做这个单位的一员，只有这样我们才能认真的做好。简单的打扫打扫卫生，就可以拉近与同事之间的关系，同事会认为你很和蔼，很会办事，这样，同事们才能信任你，与你和睦相处。你也就赢得了在这个单位立足的基本条件。

(二)认知工作，审视自己要有认真的工作态度。我们作为一个实习生，也有过实习经验，并且都知道，我们的工作是很琐碎，甚至是无足轻重的，即使做不好也不会有太大的影响。但是我们必须严格要求自己，时刻保持认真严谨的工作态度。从现在起养成一个良好的习惯，这样在以后的工作中我们才能游刃有余，胜人一筹。如果现在的一点小事我们都做不好，我们就能保证未来的大事我们可以胸有成竹吗?我们要谦虚的把每一件小事做到完美，做到让领导，让自己满意是很重要的，也是必要的。

(三)学以致用，全面提高无论我们的课本知识和专业知识再过硬，也要从实际工作中体现出来。只有争取更多的实践机会，将我们所学习到的知识与实践中遇到的问题相统一，进行比较论证，才能更好更全面的提高自己，不断地完善自己，让自己真正成为有用的人才。只有在实际操作中不断学习和总结，才能真正的改正自己的错误、掌握工作的要领、提高自己的才华，做一个真正社会需要的人才。

(四)加强沟通，及时反省以诚恳的态度听取领导、同事和同学意见，有则改之，无则加勉。特别在日常生活中要经常做自我剖析，找出不足与存在问题，在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变学习、工作中遇事处理不果断、不细致、协调能力不够等诸多问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因多与其他同学和同事谈心、沟通。

四、自我评价

短短的一个月的实习，是我对自己又一次新的认识。在实习中，我才能真正体会到我的所学是否稳固，是否可以应用到实践中。

首先，我的耐力在很大程度上得到提高，这也是我益的一点。无论做多么繁琐、多么细小的工作，我基本能够静下心来坚持到底!做事情的时候，我不会再马马虎虎、半途而废。心平气和的、认认真真的将事情做完、做好一直是我不断追求的目标，而且我也正在向这一目标不断迈进。我的脾气很暴躁，面对单位领导的不屑一顾，我没有退缩，而是坚持到底。尽量把自己的工作做好，不给他们讽刺我的机会。

其次，与不同阶层的人交流要用不同的表达技巧。如果固定的用一种交流方式，在某些人看来是做作，而在另一些人看来就是水平低。所以在实习单位实习时，我很注意领导说话的方式，尽量在以后的交流中不要犯错误。在实习工作中，我试着与不同年龄、不同阶层的人们交流，交流内容包括生活、工作、学习等多个方面。这使得我与别人沟通的能力有了提升!

此外，在与实习单位的人们交流的过程中，我也收获了许多宝贵的经验!他们丰富的阅历和不凡的谈吐开阔了我的视野，也为我以后的发展提供了借鉴!

相较于收获而言，在这次的实习中我还有很多的缺点和不足!在语言表达方面，说话不自然，不圆滑的情况;在工作技能方面，不能熟练的掌握各种办公室用具，尤其是文字录入的速度有待提高;整理出的有关数据虽然十分正确，但是统计速度有待提高。因此，我在以后的生活和学习中要不断加深对专业知识的学习;与他人多沟通、多交流，锻炼自己的语言表达能力。希望在以后的实习里，能表现的更加出色。

实习给我们的东西还是很少很少的，许多东西都必须我们自己去静静的体会，去吸收，去应用。

我们一定要记住，社会是永远向前的，我们要学习的永远是无止境的。以后的生活与我们现在的付出是密切相关的，以后的人生路还很长很长，两个礼拜的实习给我们的人生路洒下了希望还是失望也是由自己决定的。相信自己会更好，我们才会有更高的追求。我们现在所做的一切，都是为以后做准备的。

老师们，同学们：

还记得第一次知道抗日战争是在妈妈的故事里，《鸡毛信》里聪明机智不怕牺牲的海娃，“牛儿还在山坡吃草，放牛的却不知哪儿去了……”歌中颂扬的王二小，还有那调皮机灵帮助敌后武工队狠狠教训敌人的嘎子伴随我长大。从此，他们那不怕牺牲、敢于为国家献身的精神便在我心里扎下了根。后来，随着对历史的深入学习，才读懂抗日战争这一具有历史伟大意义的神圣的战争。

卢沟桥的枪声，揭开了中国人民反击日本法西斯侵略、全民抗战的序幕。历时八年的峥嵘岁月，中国人民终于熄灭了日寇在华夏大地燃起的战火硝烟。七十年了，七十年弹指一挥间，中华民族自此扭转百年衰败沉沦的历史，古老的中国从此走向民族的独立与自强。

遥想当年，祖国那积贫积弱的时代，日本帝国主义的铁蹄肆意践踏我国大好河山，置我同胞于苦难，丧心病狂的杀戮掠夺，对中国人民犯下了令人发指的滔天大罪。一边是战争狂人冷气阴森的狞笑，一边是国土沦丧、满目疮痍、血流成河。处处燃烧着战火，人民家破人亡，妻离子散。在南京大屠杀时，敌人烧杀抢掠，无恶不作，对手无寸铁的南京人民进行屠杀，使三十万中国同胞含冤而死……中国人民生活在水深火热之中。在中华民族存亡的非常时刻，在中国共产党的领导下，多少热血儿女毅然奔赴抗日前线，加入救亡图存的行列，他们为赶走日本鬼子，求得民族的解放，不惜抛头颅、洒热血，在枪林弹雨中写就了他们惊天地、泣鬼神的壮丽的人生篇章。

今天，我们纪念这场伟大的胜利，就是要永远铭记惨遭日本侵略者杀戮的无辜死难同胞;永远铭记在抗日战争中英勇战斗、为国捐躯的烈士;永远铭记参加抗日战争的老战士、爱国人士、抗日将领;永远铭记为抗战胜利建立了功勋的海内外中华儿女;永远铭记支援和帮助了中国抗战的外国政府和国际友人。铭记他们的浴血奋战，铭记他们的聪明与智慧，铭记他们的大公无私，铭记他们的深深爱国情。

我以我最深最真的笔触，走过时间的沧桑，空间的辽阔。我想令人们回忆起70年前那场悲壮激越、一寸河山一寸血的反法西斯斗争;我想揭示在民族生死存亡的关头，一个国家和民族所迸发出的神奇力量。我们纪念这场战争，不是为了仇恨，而是着眼于未来。历史是不能忘记的，忘记意味着背叛。这段历史，本应渗入我们的血脉，合成在我们的DNA中，成为子孙后代与生俱来的记忆。就像一个永远醒着的伤口，以一种永远无法回避的痛楚，时时提醒我们落后就要挨打，中华当自强!

回顾中国人民抗战史实和整个中国近现代历史，放眼当今世界现实，我们更深切地认识到，只有国家的统一，人民的团结，社会的稳定，经济的发展，国力的增强，中国人才会有尊严，中华民族才能屹立于世界民族之林，才能为世界和平与共同发展做出贡献。在新世纪全面建设小康社会的伟大征程中，弘扬民族精神，凝聚民族力量，是实现我们发展目标的可靠保障，也是我们纪念抗战胜利70周年的根本意义之所在。“知耻而后勇。”牢记历史，勿忘国耻，才能从内心深处激发爱国之情和报国之志，才能高奏爱国主义的时代主旋律，不断激发奋发图强的精神动力。

70个春夏秋冬，由此而激发出的爱国主义热情在神州大地上激荡，在华夏儿女心中涌流。“苟利国家生死以，岂因祸福趋避之”，当前，我们每一个华夏儿女都应为了实现中华民族复兴这个大局，把满腔爱国之情化为发愤学习之动力，热忱报国之行动。

今天的我，作为一名光荣的少先队员，在深深地为那些英灵们所触动的同时，更是要居安思危，饮水思源，牢记历史，努力学习，奋发图强，为中华民族的伟大复兴而努力奋斗，用我们的肩膀撑起中华不朽的脊梁!

同学们：

大家好!我今天演讲的题目是不忘国耻，振兴中华。

我们都有两个母亲，一个是生身母亲，一个是祖国母亲我们的祖国母亲将我们哺育长大我们会永远记住她的功德，可是不会忘记祖国母亲承受的千灾百难她饱经沧桑，却不屈服。我们能生为她的儿女而感到骄傲。翻开历史的画卷，那一幕幕惨不忍睹的场景浮现在脑海中南京大屠杀、圆明园的毁灭、九一八事变一想起来就让人抖颤。举世闻名的南京大屠杀约杀死了三十万人。多么可怕的一个数字留在南京的天空，每个中国人的心中。最让人气愤的是：向井和野田举行杀人比赛。回来时向井说自己杀了100人，而野田称自己杀了101人。因为无法证实，又赌谁先杀满150人。这种惨无人道的杀人比赛，却被日本帝国主义宣扬为“耀扬国威”、“膺惩支那”的“光荣事迹”。

日军还三五成群闯入名宅，随心所欲地枪杀平民。他们随意从商店里拉出一位中国青年剥光衣服，用硝镪水浇到身上再命令其行走，直至倒毙;他们把被俘的士兵捆在柱子上，用锥子刺成血人再用刺刀穿破喉咙;他们轮流一名中国孕妇后，又刨出腹中的胎儿挑在刀尖上玩耍;他们还把中国工人的心挖出来煮熟;日军还从南京逃出而被囚于幕府山男女老少。共57418人，全部用铅丝捆绑，聚集到草鞋关峡用机枪密集扫射。在血泊中的挣扎者均被乱刀砍杀，然后放火焚尸。

日军的暴行真是罄竹难书，日寇的南京大屠杀是破天慌的残暴记录，在人类历史上留下了最野蛮、最可耻的一页。

1949年10月1日，数万人聚集在天安门广场，等待新中国的成立。毛主席亲自按动电钮，在天安门广场升上了第一面五星红旗，这象征着新中国成立了。同学们，睁大你们的双眼，看看过去的中国是什么样的一次又一次地受人欺负，正如拿破仑所说：“中国是一只沉睡的雄狮，连苍蝇都敢在在他身上叫几声。但如果这只雄狮一但惊醒，世界将为之震撼”而我们现在的中国就像一只奋起的雄狮，正在一步步迈向富裕，一步步迈向成功。同学们我们一定要好好学习。昨天我们是祖国的花朵，明天我们是祖国的栋梁。让我们铭记国耻，振兴中华，让自己的祖国更加繁荣富强。

谢谢大家。

银行电话客服工作总结范文

岁月如梭，不知不觉我来银行已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己， ，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

一、存在的问题

在全镇上下的共同努力，齐抓共管下，我镇环境保护工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是个别企业负责人在生产过程中对环境保护仍不够重视，存在侥幸心理;二是宣传教育工作还做的不够，群众环保意识不强;三是规章制度的落实不到位;四是镇级环保力量薄弱，基础设施条件较差，影响环保工作的顺利开展。以上问题，我们将在今后的工作中予以改进。

二、环境监理和管理工作任务落到了实处，生态环境进一步改善

一是对华奥炭黑公司、恒源炉料公司等重点企业单位实施量化管理，并定期对其污染物排放情况进行跟踪检查，督促企业采取防治措施，降低能耗，减少炭黑粉尘和铁矿灰污染，确保企业增产不增污，人员累计深入企业现场检查指导12人(次)。二是企业自身从源头抓起，全力推行使用清洁能源技术。华奥炭黑公司、恒源炉料公司分别采取了新的碳黑生产工艺和改进了粉碎打磨机的密封系统，降低了粉尘产生量，减轻环境压力，降低消耗，提高产量，增加企业效益。三是我们积极主动参与永利脱水蔬菜厂搬迁扩建项目管理工作，对建设项目环保措施、环保设施落实情况全程跟踪检查，工程项目按照环保要求正在建设实施。四是加大绿化造林工程，认真组织农户完成

退耕还林补植补栽1297.6亩，在泥沟村移民点北侧营造防风林40亩，组织机关干部和某某村的农户完成了某某村至魏晋墓3.5公里旅游公路两旁的植树绿化工作，累计造林110亩。同时加大乱开荒整治工作力度，全镇生态环境进一步改善。

三、扎实开展环境保护宣传教育工作，全面贯彻《环境保护法》

一是通过印标语、办板报、挂横幅、发传单等多种形式，广泛开展环境保护宣传教育活动。六月份结合6.5世界环境日活动，通过镇广播站宣传《环境保护法》及相关法律、法规知识，给企业下发《安全生产法》材料200余份，同时在镇政府门前、各企业驻地悬挂、张贴安全生产标语10余幅，大力营造环境保护宣传气氛。二是华奥炭黑公司用宣传标语、黑板报、电视录象等舆论载体多形式、多渠道的广泛开展环境保护宣传教育，将环境保护传递与全厂的职工

心中，做到人人皆知。三是企业进一步加强了自身厂容厂貌的整治，华奥炭黑公司、恒源炉料公司和永利脱水蔬菜厂用于美化、亮化、硬化、绿化工程投入经费共计达20万元。四是组织企业负责人参加中日专家主讲的嘉峪关市清洁生产技术研讨会，督促企业订阅环境保护书刊。通过广泛宣传，使镇村及企业干部职工重视支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强。

1.活动时间：20__年03月05日上午9：30至14：30

2.集合地点：井岸金鸿酒店门口(即原来新鸿酒店)

3.对象及人数：会员(18岁以上)，30人

4.活动领队：赵豪华(小兵)电话：

副领队：赵超明(阳光)电话：

副领队：黄冬兰(真水)电话：

5.报名方式：请发短信“姓名+电话+身份证号码”至赵豪华手机

报名截止时间：20__年03月04日下午20：00止

行程安排：

9：15分在金鸿酒店门口集中，签到，9：30准时乘公交出发，过期不候。到御温泉下车，约10点。我们的徒步活动从绿道4号线的驿站开始，以金台寺为目标。沿着绿道，一边欣赏沿途旖旎的风光，一边进行环保活动。为了配合本次的环保活动，请各位伙伴自备胶手套、米袋，作为环保的工具。

从驿站至金台寺约5.5公里，估计11：30到达金台寺的山门。山门前有一块空地，我们可以就地休息，进行休整。利用1小时的时间，搞一些团队的拓展游戏。12：30进入回程，从山门往金台寺路口走，到达路口约2点。全程约11公里。2点我们可以到华姐饭店进行午餐，品尝具有农家特色的小菜。费用aa。

饭后，再乘公交车返回井岸，解散。

活动费用：保险费用3元/人(协会统一购买)，午餐aa约40元，公交车费约8元;总开销约51元。

活动装备：协会的太阳帽、运动装束、舒适的运动鞋、厚袜、饮用水、小量带糖的食物(用于中途补给)，请注意防晒防雨;为配合环保活动，请带上环保用具;

温馨提醒：

1.参加的朋友带足够的水和运动饮料，早餐要吃好;

2.一切行动必须听从指挥，不得擅自离队;中途离队或有情况要告知领队;

3.当天如果下大雨，活动取消，小雨照常进行;

4.本次活动执行预报名制度，如果报名参加活动，当天有事不能来的，请向领队请假。否则将会影响你的信誉哦。

活动声明：

1.领队的服务是义务的，所起的作用是协调与支持活动的顺利开展，无法保障你避免意外的可能，亦不承担任何责任。领队对于线路的行进和更改具有全权。以上预计可能的以及其它无法预计的风险是客观存在的，参加者自行评判风险承担能力，审慎选择参加，风险完全自行承担。报名并参加者视为完全同意本召集的内容与活动方式的约定，并严格按要求参加活动。

2.倡导自助与必要的互助相结合的户外理念，不做无保护的攀爬和个人英雄主义的冒险。为了您的安全，不允许出现独自疾走暴走和好奇新鲜擅自脱离整体团队的情况。

3.活动中发生意外事故，组织者有义务组织救援或改变行程，但不承担任何法律和经济责任，特此声明。活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明，否则，请在活动开始前退出本次活动;

4.此次为团队活动，为保证大家都能尽兴而归，请坚决服从领队安排，否则，请在活动开始前退出本次活动;

在我的印象里，爸爸是一个高大的父亲。他对我的爱比天还高。

爸爸的学历不高，只是初中毕业。但他却总象大学教授一样的辅导我。有一次面临期末考的时候，我的成绩却急剧下降。爸爸听闻后，十分着急。他一方面到教师那了解我学习下降的原因，一方面又四处寻找复习资料。在工作了一天，已经很疲劳的情景下，还帮忙我复习到深夜。看到我的成绩提高了，爸爸的脸最终露出欣慰的笑容。但我发现他的头上多了几根白发，我明白那一根根白头发里都是一份份父爱!

爸爸不单辅导我学习，还尽量满足我在学习上的需要。一次，为了提高英语水平，我买来了一块英语碟片。但回到家里却发现影碟机坏了。我默默地收起碟片，因为我清楚家里此刻没钱买新影碟机。但这些都被爸爸看在眼里，他皱着眉头，默默地抽烟。几天后，我发现家里有了一台新影碟机，还是DVD呢!一了解，我才明白这是爸爸省吃俭用，又到厂里支了钱给我买的。顿时，泪水不听话地从我的眼睛里流出来。

爸爸关心我的学习，更期望我能健康成长。有一段时间我迷上了到网吧打游戏，爸爸明白后，严肃地批评了我，告诉我上网打游戏的危害性，及时让我悬崖勒马。他还常常帮我明辨是非，耐心教育我做人的道理。

爸爸，你爱我胜过爱你自我，你是最爱我最的人!