软件系统维护服务合同
甲方:
乙方:
鉴于:
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。
第一条 术语定义
“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条 维护服务内容及要求
(一)维护服务内容
1. 鸿运星软件日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;
2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;
3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;
4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结
乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式:
1. 被动式服务包括:
(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;
(2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2. 主动式服务包括:
(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导。另外,乙方还可根据需要,在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;
(2)主动服务:乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。另外,对中心现行业务模式提出整改意见和建议。
(三)要求
1.对于任何运行维护任务,乙方服务人员需严格填写维护记录单,并由甲方签字认可。
2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。服务人员应保证相对固定,如有变动,乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
运维人员在现场运维,如需加班,要得到甲方的签字确认。
3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。
4. 运维响应:工作时间运维响应时间应在2小时以内,非工作时间运维响应时间应在4小时以内;如果需到现场进行服务,乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。
第三条 维护期限
年 月 日至 年 月 日。
第四条 双方责任
(一) 甲方责任
1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求,提供相关的政策、法规、标准;
2. 与乙方积极配合,协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析,向乙方提供所需各类文档及条件,对乙方的维护成果及时接受并验收;
3. 为本合同的履行提供政策支持;
4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。
(二) 乙方责任
1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案,并提交甲方审定;
2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;
3. 及时、有效地完成系统维护工作。
4. 未经甲方许可,乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。
第五条 维护费用及其支付方式
(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写:¥8,000.00)。
(二) 在本合同签订后一周内,甲方按每季给乙方25%的维护费,即人民币贰仟元整(小写:¥2,000.00),此价格不含税票,开发票加收8%;
第六条 技术情报和资料的保密
(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。
(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容,并负有为甲方保密的义务。
(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失,不得自行复制,不得向第三方提供,不得用于本合同外的任何处,本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。
第七条 技术成果的归属
维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。未经甲方许可,包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果,但乙方为履行本合同使用除外。
第八条 验收标准和方法
(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求,并正常运行。
(二) 甲方在乙方维护完成后5日内,对系统进行验收,并于2个工作日内出具终验报告。如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告,视为系统通过终验,维护工作结束。
第九条 违约责任
(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务,乙方应向甲方支付违约金,违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用,每逾期一日,须向乙方支付违约金,违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算,总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行,违约金达到上述最高额,合同总金额的百分之五(5%)后,守约方可提出终止合同,并书面通知违约方。
(四)任何一方违反本合同约定,除承担违约责任外,给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。
第十条 争议解决和法律适用
(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时,任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。
(二)本合同适用中华人民共和国法律。
第十一条 其它
(一)本合同附件为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。
(二)本合同签订后,经甲乙双方协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充,但应以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
(三)本合同壹式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。
(五)双方签字、盖章不在同一日期的,以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。
甲方:佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方:佛山市一软科技有限公司
代表: 代表:
日期: 日期:
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篇1:软件服务协议
甲方:
单位地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下,根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定,在平等互利,发展业务的基础上,经甲、乙双方共同协商达成一致,共同签署。
一、协议范围
甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。
二、甲方的责任与权利
(一)甲方的责任
1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。
2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后,必须在__________小时之内给予响应并提供服务。
3、未经乙方许可,甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
4、未经乙方许可,甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
(二)甲方的权利
1、按照国家规定的资费标准收取各项费用,保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。
3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。
4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。
5、协议期满后,乙方如不按期续缴下年度服务费,甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
三、乙方的责任与权利
(一)乙方的责任
1、乙方有按期缴纳服务费的义务。
2、乙方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于甲方作出诊断。
3、乙方在甲方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
(二)乙方的权利
1、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉,并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话:________________
2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
四、付款与结算方式
乙方选择_________类服务,服务费按年支付,费用为_________元/年。
五、服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效,有效期______年,如到期双方无异议,将自动顺延。
六、附则
1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的,本协议自动解除,双方都不负任何责任。
2、不得更改本协议的任何条款,更改后的协议将被视为无效。
3、未尽事宜,双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议,双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。
4、本协议一式两份,由双方签字盖章后生效,双方各持一份。
甲方(盖章):
法定代表人:
_______年_____月______日
乙方(签字):
_______年_____月______日
篇2:单位计算机软件维护服务合同
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:
第一条 合同内容:
通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。
第二条 服务费用
1、服务费用为人民币(大写):_______________
2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。
第三条 合同期限
本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。
第四条 双方的权利与义务
1、乙方所需要进行的维护内容
①完善性维护
主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
②适应性维护
主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
③数据灾难维护
主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。
④网络安全维护
主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
⑤日常维护
主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
2、乙方所需要进行的维护任务
①软件系统所涉及的所有软件模块维护
②系统运行的服务器软件环境维护
③系统运行的服务器网络安全环境维护
3、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
第五条 保密条款
双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。
第六条 违约责任
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。
3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。
第七条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第八条 通知
1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下:
甲方:______________。
乙方:______________。
3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第九条 争议的处理
本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。
第十条 合同效力
本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):
签订日期:________年____月____日
乙方(签字):
签订日期:________年____月____日
篇3:软件服务合同
甲方: 法定代表人: 地址: 乙方: 法定代表人: 地址: 甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规,本着平等协商、诚实信用的原则,就乙方向甲方提供【
】项目投资咨询服务所涉事宜,签订本协议。
第一条
服务范围 甲方聘请乙方提供以下咨询服务:
第二条
服务期间
2.1 本协议自________年____月____日生效,至________年____月____日终止。
2.2 如果甲方向乙方支付咨询服务费的日期晚于上述生效日的,以甲方实际支付费用的日期为本协议的生效日。
2.3本协议终止前一个月甲、乙双方没有异议且甲方向乙方交纳咨询服务费的,本协议将自动延续。
第三条
咨询服务费及支付方式
3.1本协议约定的咨询服务费总费用为 元,甲方通过银行转账的方式汇至在乙方指定账户。 开户银行: 银行账户:
3.2 咨询服务费的支付方式如下:
3.
2.1 本协议签订之日起____日内,甲方向乙方支付咨询服务费的%,即 元;
3.
2.2乙方向甲方提交项目初步投资方案之日起____日内,甲方向乙方支付咨询服务费的%,即 元。
3.3乙方办理甲方委托事项所发生的下列工作费用,应由甲方承担:
(1)相关行政、司法、鉴定、审计、公证等部门收取的费用;
(2)乙方到 市外办事发生的差旅食宿费用。
第四条
责任及义务
4.1甲方的责任及义务
4.
1.1依据本协议的约定向乙方支付咨询服务费用;
4.
1.2对于乙方完成本协议约定的所履行的服务,提供必要的协助;
4.
2.3 对乙方制作的各项文件、提出的方案和建议给予及时反馈。
4.2乙方的责任及义务
4.
2.1乙方应尽一切努力,履行咨询服务和义务;
4.
2.2乙方履行咨询服务时应遵守中华人民共和国的法律;
4.
2.3乙方在履行本协议的过程中不应为私利而接受佣金,回扣或类似的款项。
4.
2.4乙方按本协议提交的各项咨询意见、文件、方案等资料,仅供甲方参考,最终决策由甲方独立作出并承担责任。
第五条
保密约定 甲、乙双方保证,除非根据有关法律、法规的规定应向有关政府主管部门或各方上级主管部门办理有关批准、备案的手续或为履行在本协议下的义务或声明与保证须向
第三人披露或经协议他方事先书面同意,任何一方对因本协议目的而获得他方及项目公司的设立文件、财务及法律资料、商业秘密或其他方面的信息负有合理的保密义务。
第六条
协议的变更,终止及解除
6.1在本协议履行过程中,发生下列情形,本协议自动终止:
(1)因不可抗力事件,致使本协议无法继续履行的;
(2)本协议期限届满。
6.2甲方在本协议签订并向乙方支付咨询服务费后,不得以任何理由要求解 除本协议及退还相关费用。
第七条
争议的解决 甲、乙双方如果发生争议,应当友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会,按照提交仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对甲乙双方均有约束力。
第八条
协议的生效及其它
8.1本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
8.2本协议一式二份,甲方持一份,乙方持一份,具有同等效力。 甲方: 乙方: 代表: 代表:________年____月____日________年____月____日【【实用】咨询服务标准合同书篇
篇4:软件服务协议
甲方:__________________________________
乙方:__________________________________
1.甲方于_______年_______月_______日支付乙方人民币_________元,并即时开始享受乙方月卡会员的一切服务。
2.乙方收到服务费后,保证到_______年______月______日前为甲方提供最多_______次的免费上门服务,解决甲方的电脑软件问题及相关软件的使用,问题解决为服务一次。
3.甲方与乙方联系维修事宜时,请说明电脑故障原因或症状,以便乙方判断问题便于维修。
4.乙方接到甲方救援电话后,应与48小时内安排维修人员上门服务。
5.甲方按乙方提供的客户须知内容做好相应准备工作。
6.未尽事宜,双方协商解决。
甲方(签字):_________ 乙方(盖章):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_____________ 签订地点:_____________
篇5:软件服务协议
委托方(甲方): 受托方(乙方): 依据《民法典》和《中华人民共和国广告法》的规定,经双 方充分协商,甲方决定委托乙方为甲方提供的活动代理服务,达成如下协议:
一、委托服务内容: 甲方委托乙方负责执行 活动。 活动时间: 活动地点:
二、甲方的权利与义务:
1、甲方负责提供本次活动宣传的资料,配合宣传的制作;甲方需要撤销活动订单,可在活动举行日之前通知乙方。在活动举行日之前,撤销广告发布订单甲方不承担任何责任,但乙方因此支出的合理费用,甲方应予以适当补偿。
2、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。乙方隐瞒或伪造相关资质的构成违约。甲方有权对乙方提供的服务进行适时的监督和审查,所有的服务项目均需甲方书面确认后方可执行;
3、乙方完全无瑕疵履行完本合同的义务并按甲方要求提供完所有结算手续后,甲方按本合同的约定支付款项。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方必须严格按约定执行甲方委托的各项内容;
2、乙方应及时将服务项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题如实向甲方报告;
3、乙方代理执行的所有项目及相关内容均需甲方书面确认通过;
4、乙方负责活动方案起草、活动参与人员及演出的组织安排、管理相关演职人员;这些费用已经全部计入本合同相关费用中。
5、乙方负责活动参与人员、演出人员的安全,并自行承担以上人员的所有可能发生的法律责任。
四、费用及其支付方法:
1、费用总额:活动所产生的费用均须经甲方书面审核确认,所有相关费用 不得超过人民币元整(元)。
2、支付方式:甲方在合同签订之日7个工作日内向乙方支付合同金额的50%,即人民币元整(元);乙方顺利完成活动后,并经过甲方书面确认的7个工作日内,甲方付一次性支付剩余的50%,即人民币元整(元); 以上付款甲方可用转帐方式向乙方支付,乙方最迟应在本合同约定的甲方付 款期限届满前五个工作日内向甲方提供该期款项的等额有效发票,否则甲方有权顺延付款时间,直至乙方提供上述发票日止。乙方未及时提供发票导致甲方顺延付款时,乙方应将具体情况的书面说明提交给甲方备案。 开户名称: 开 户 行: 帐 号: 乙方所提供户名、账号均以本合同为准,若有更改,应提前以书面通知甲方,否则若因此而造成的任何损失,均由乙方自行承担。
五、违约责任:
1、违反本合同约定,违约方应当按民法典有关规定,承担违约责任;
2、甲方未按照约定向乙方汇付所有费用的,每逾期一天,甲方应向乙方支 付未支付费用同期存款利率计算违约金,最高可累积至未付金额30%的违约金;
3、若甲方原因使甲方活动无法按计划进行,乙方不承担违约责任,若乙方 原因导致甲方活动无法按计划进行,甲方有权要求乙方退回所有预付费用和代理费用,同时,乙方应向甲方支付合同总费用30%的违约金;
4、在本合同有效期内,当乙方出现下列情形时,甲方可解除本合同或者报 价表内全部或一部分委托项目。本条款规定的解除权的行使,并不妨碍甲方向乙方提出的损害赔偿要求及甲方自行从应支付给乙方的业务委托费中扣除违约金、赔偿金的权利。
①当乙方违反本合同或报价单,并且在接到甲方要求其改正违约行为的书面通知后的____日内,仍不改正其违约行为时。
②当接到停止营业或本业务所需的许可被取消的处理决定时。
③当接到票据兑换银行拒付通知时,或陷入停止支付债务状态时。
④当受到临时查封、临时处分、强制执行等措施时。
⑤当申请破产、或进入公司破产程序时。
XX公司决定解散或合并时。
⑦财务状况严重恶化、或趋于严重恶化时。
⑧当经营者、股东、出资人有甲方不可接受的变化时,或公司的主要业务或资产转让给第三方时。
六、争议的解决: 因本合同引起的一切争议,双方首先应当友好协商解决。协商不成,可向甲方所在地人民法院起诉。
七、生效及其它事项:
1、本合同一式肆份,甲方执三份,乙方执一份。
2、本合同有效期自签订之日起至本约定事项完成日为止。
3、本合同及其附件对双方具有同等法律约束力,但若附件与本合同相抵触时以本合同为准。
4、未尽事宜由双方友好协商解决。 甲 方: 乙 方: 签 章: 签 章: 经办人:____日 期: 电 话:________年月经办人:日 期:电 话:________年月____日____日
篇6:网签版软件服务合同
合同编号: _____________ 甲方: 乙方: 根据《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实、守信的原则,就乙方向甲方提供网络发帖、媒体公关服务事项,达成以下协议。
第一章 双方申X
第一条 乙方是合法经营的单位,是为企业和个人提供互联网服务的专业机构,包括不良信息监督、调查、举报、取证、清除、优化、诉讼的“流水线式”工作模式,通过对信息资源的有效整合,使企业和个人享受网络宣传所带来服务。
第二条 甲方系中国境内合法经营单位(公民)。
第三条 甲、乙双方申X,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第二章 服务内容及方式
第四条 乙方向甲方提供服务,服务内容包括: 通过正规途径将甲方的合法信息和诉讼请求,通过网络进行传达、发布。
第五条 乙方通过网络发布信息将甲方合法、真实信息上网,并有义务邀请平面媒体进行参与报道。
第六条 甲方负责提供所需发布的一切资料和合法手续,并保证所发信息真实有效,如有不实所有后果由甲方承担。
第七条 以上条款如有未尽事宜,经甲、乙双方协商后加以补充,附件有效。
第三章 付款方式及金额
第八条 本合同的费用总额为 元人民币)。合同签订后甲方首付30%作为风险金合计 ,政府介入后余款计 元一次付清。
第四章 乙方的权利和义务
第九条 乙方本着勤勉尽责、诚实守信的原则,为甲方提供专业的有偿服务。
第十条 乙方向甲方提供各种与互联网不良信息相关的业务咨询与政策咨询,同时也为甲方提供互联网不良信息处理情况报告与分析,并将处理结果及时告知乙方。
第十一条 乙方承诺永远依法保护因服务关系而知悉的有关甲方的经营状况及其他隐私,不得泄露给任何
第三人。
第五章 权利、义务及效果
第十二条 甲方有义务按合同规定交纳服务费。甲方不得将乙方的身份和资料透露给任何
第三方。
第十三条 甲方确保所述事实准确、真实,如有信息不准或提供虚假消息而带来的后果,由甲方承担。
第六章 信息保密及违约责任
第十四条 对于乙方无法预测或无法控制的不良信息事件(注:政府行为、行政行为),甲方违法而造成的不良信息,乙方不承担责任,但应尽快通知甲方,并要求甲方提供有关证明文件。
第十五条 甲乙双方将采取切实可行的措施保障双方权利,加强对个人以及商业信息秘密,无论任何时候不得向
第三方透漏对方信息(本条规定长期有效)。
第十六条 如一方未履行本合同规定的义务应视为违反合同,另一方有权要求其赔偿合同标的的十倍赔偿。
第十七条 本协议经双方确认签字(盖章)后生效,协议一式肆份,甲乙双方各持贰份,具有相同的法律效力。
第十八条 本协议未尽事宜依照中华人民共和国相关法律法规执行。本合同相关争议,若双方不能友好解决,则提交仲裁委员会仲裁,而且仲裁是最终的。
第七章 备注
第十九条 媒体发布稿件,先期甲方过目。
第二十条 合同签订后一个星期内先期在网络炒作,能够引起社会适当反响,半个月后平面媒体炒作,必须能够引起市领导关注。
第二十一条 以上条款如实现,余款一次性付清。否则退回预付款。 甲 方:
乙 方: 签字(盖章): 签字(盖章):________年____月____日
________年____月____日
篇7:软件服务协议
甲方(服务方):____________
通信地址:__________________
邮政编码:__________________
联系电话:__________________
传真:______________________
乙方(客户方):____________
通信地址:__________________
邮政编码:__________________
联系电话:__________________
传真:______________________
本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下,根据《中华人民共和国民法典》和中华人民共和国有关法律的规定,在平等互利,发展业务的基础上,经甲、乙双方共同协商达成一致,共同签署。
第一条协议范围
1.1甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务,“互联网办税服务套餐”详见“附件”。
第二条甲方的责任与权利
2.1甲方的责任
2.1.1甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容;
2.1.2甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后,必须在12小时之内给予响应并提供服务;
2.1.3未经乙方许可,甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
2.1.4未经乙方许可,甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。
2.2.甲方的权利
2.2.1按照国家规定的资费标准收取各项费用,保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利;
2.2.2保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利;
2.2.3甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求;
2.2.4甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任;
2.2.5协议期满后,乙方如不按期续缴下年度服务费,甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。
第三条乙方的责任与权利
3.1乙方的责任
3.1.1乙方有按期缴纳服务费的义务;
3.1.2乙方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于甲方作出诊断;
3.1.3乙方在甲方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常;
3.2.乙方的权利
3.2.1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉,并保留进一步追究甲方责任的权利;投诉电话:_________
3.2.2乙方有权对服务质量进行监督和申诉。
第四条付款与结算方式
乙方选择_________类服务,服务费按年支付,费用为_________元/年。
第五条服务期限
本协议自双方签署并加盖印章之日起生效,有效期一年,如到期双方无异议,将自动顺延。
第六条附则
6.1若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的,本协议自动解除,双方都不负任何责任。
6.2不得更改本协议的任何条款,更改后的协议将被视为无效。
6.3未尽事宜,双方友好协商解决,附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议,双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。
6.4本协议一式两份,由双方签字盖章后生效,双方各持一份。
甲方(签章):_________
代表人(签字):_______
_________年____月____日
签订地点:_____________
乙方(签章):_________
代表人(签字):_______
_________年____月____日
签订地点:_____________
附件互联网办税服务套餐(略)
篇8:软件服务协议
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商,甲方决定向乙方购买“_______餐饮_______系统软件”及其配套产品,乙方负责为甲方部署本系统,根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。
条款如下:
第一条 合同履行条件及部署准备
1、经甲乙双方协商,合同自签订起即生效。合同生效后,乙方将于_______年___月___日开始在甲方现场部署相应产品。
2、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动,甲方应至少提前_______日,以书面形式(含邮件、传真)通知乙方,合同中规定的安装时间做相应调整。
3、部署系统前,甲方有责任配合乙方,确定设备在甲方现场的部署位置,以双方确认的《项目部署表》为最终依据。
4、乙方系统安装实施过程中,甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转,如需改动《项目部署表》中的相关事项,必须事先通知乙方。
5、如在合同履行期间,甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改,以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据,合同金额也做相应调整。
6、如在合同履行期间,甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求,须由双方共同签订《需求确认表》,合同金额也做相应调整。
第二条 服务及培训
1、乙方在系统部署实施后,对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训,培训以双方签订的《培训计划书》为依据,双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。
2、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务,一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。
3、售后期内,发生以下情形之一者,产生的维护与保修费用不属于免费售后范围,由甲方承担相关费用:(1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障;
(2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;
(3)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下,对产品进行自行改动、设备变更及配置改变,而造成的损失;
(4)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下,邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。
4、在免费售后期内,乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训(包括系统部署实施完成后的一次)。超出两次免费培训后,如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务,应按与乙方共同签订《培训计划书》进行安排,并以——元/次价格向乙方支付培训费用。
5、免费售后期期满后,甲方可根据乙方提供的售后标准续签《售后合同》并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。如未续签新的售后合同,则乙方按_______元/次向甲方收取上门维护费用。
6、乙方在系统部署完成后,按甲方上线要求时间,在系统正式上线当天提供全程盯场服务,协助和确保甲方人员正常使用产品,双方以共同签署的《盯场记录》为依据。
第三条 违约责任
1、付款违约责任:甲方未按合同规定期限支付合同款,经双方协商无效者,则须向乙方偿付未支付的款额,并自延期日起按合同总额的_______/天向乙方支付违约金。
2、项目延期责任:乙方因产品质量不合格,致项目延误,经双方协商无效者,自延期日起按合同总额的_______/天向甲方支付违约金。
3、单方终止合同责任:合同签字生效后,甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同,则须向另一方支付合同款总额_______%作为违约金。4、其他:(1)甲方未按期付款且催款无效的时,经双方协商无效,自付款超期_______天起,乙方有权随时收回系统控制权及设备所有权;
(2)系统安装并正式上线后,自双方签署《盯场记录》结束时间起,正常运行_______日后如甲方仍未签收《项目验收单》,则视为本项目已经验收通过。
5、甲方承认_______餐饮系统软件的知识产权归乙方所有,如甲方发生侵犯乙方知识产权行为(包括但不限于非法复制、分发、反编译等),由此给乙方造成的损失由甲方承担。
第四条 付款方式
1、本合同的费用总额为_______元(大写:人民币_______元整)。
2、合同签字生效当日,甲方应向乙方支付人民币_______元整(大写_______)元。乙方在收到相应付款后,即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。
3、乙方硬件设备送达甲方指定地点,甲方按合同内容予以核对签收无误后,需签署《硬件签收表》。
4、乙方完成系统部署、调试、培训,并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后,甲方须签署《项目验收单》。
第五条 不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第六条 纠纷解决执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决,协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。
第七条 其它
1、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效率。
2、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。
3、本合同生效后,如有未尽事宜,需经双方友好协商同意后,拟定补充文件,经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效,补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。
4、本合同一式两份,双方各执一份。
甲方(签章):负责人:年 月 日
日乙方(签章):负责人:年 月 日
篇9:软件服务协议
一、双方应负责任:
(一)甲方的责任:
1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;
2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;
3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件,应在事前与乙方联系,进行协商;
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;
5.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,不使来历不明的磁盘,以免感染病毒,为软件正常运行提供保障;
(二)、乙方的责任:
1、 按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;
2、 承担合同中规定的培训和服务义务;
3、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查,但不进行修复:
4、 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
5、 未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。
(三)、产品升级
甲方购买软件三个月内,如果欲更换软件的高端产品,甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏),补交两款软件的差价款即可。
二、售后服务内容:
甲方在购买乙方的软件后,甲方将得到乙方所提供的以下服务项目:
(一) 乙方向甲方收取软件服务费______元/年,软件续费______元/年,并提供软件服务______年。
(1)服务内容:由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中,乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。
(2)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。
(二)有偿服务项目及收费标准(按次)
乙方为甲方免费服务结束后,乙方将执行以下服务收费标准:
1、 软件操作使用培训(初次使用者):
(1) 收费标准:100元/次
(2) 服务内容:甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务,如果上门服务,费用由双方协商;
(3)服务标准:使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。
2、其他维护项目:
(1) 收费标准: 元/次;
(2) 服务内容:
因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;
因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;
因用户非正常操作带来的调整。
(三) 续费收费标准(按年,至商3000以上版本)
如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费,乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应,服务内容及服务标准同二。
三、 保密条款:
(一)、甲方保护乙方的知识产权,不得以任何形式对软件进行解密,并保证不将软件交给非本单位的人使用;
(二)、乙方对甲方的数据保密,保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。
四、补充说明:
其他未尽事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商补充规定。
五、互相临督、互相制约:
本合同一式两份,具有同等的法律效力,由甲乙双方各执一份。
六、合同生效日期:
本合同自双方签定之日起即开始生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇10:软件技术服务委托合同
甲方:
乙方:
甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《民法典》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.
双方责任
甲方责任:
甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码);
甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。
甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务;
甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作;
乙方责任:
乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料
乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;
违约责任
甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;
如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;
软件服务体系
1,软件服务内容
安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;
试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;
技术培训
我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;
现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;
标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;
维护服务
现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;
收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;
定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;
产品升级:可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.
软件名称:微信支付云收单(手机版)
软件费用: 本公司为了回馈广大商户对我们的支持,同时吸引更多商户加入我们的队伍。现为商户提供云收单软件以及相关物料支持。(名额有限)
合同附则
本合同一式两份,具有同等法律效力_________________________与_____________________________各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;
本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;
_____________________________与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;
本合同适用中华人民共和国法律;
双方代表签字:
甲 方: 宁XX公司 乙 方:
代表人签字: 代表人签字:
盖 章: 盖 章:
日 期: 日 期:
篇11:单位计算机软件维护服务合同
甲方:_________________________________
乙方(服务方):_______________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容:
产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。
合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇12:热门软件服务合同
根据《民法典》及其它有关法律的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方购买软硬件产品及服务或购买乙方产品及服务事宜达成一致,特订立本合同,以资双方共同遵照执行。
一、 服务项目及内容: 服务项目产品详情价格请选择: 以下为配置服务项目(项目单位:次): 合 计(大写人民币)共 项服务
二、 协议金额及付款方式:
1.本协议所涉服务费为人民币 ,由甲方于________年____月____日前支付。
2.付款方式(请在相应的□里划“√”选择): □电汇方式户名:XX公司 账户:X010X4034 开户行: 广东 □邮寄方式收款人地址: ____市____区雄上城三期12栋2单元202室 收款人姓名:XX公司财务部 邮编:430074 □现金方式□以现金交付乙方财务部 □以现金直接交付乙方业务员
2.1乙方谨此特别申明,甲方务必不要直接将款项汇入乙方业务员私人账户,若以现金方式交付乙方业务员,请确定乙方业务员提供乙方盖章的正式发票并确保金额与合约金额一致,否则将视为甲方未有效支付费用而拒绝提供相关服务,因此产生任何后果由甲方自行承担,乙方不负任何法律责任。
三、 双方权利和义务: 1 甲方的权利和义务:
1.1 在协议签订时甲方需要向乙方提供单位、地址、联系人、联系电话、邮箱、紧急联系方式,在联系人、联系方式变更时,甲方需要主动向乙方提供变更证明,如若发生紧急情况,需要通知乙方时,无法联系上甲方相关人员,所引起的一切后果与乙方无关。
1.2 甲方有需求,应以传真方式向乙方表达需要,乙方对上述信息审核通过后为甲方做相应服务。
1.3 甲方对其服务器上互联网站的所有网页拥有版权;
1.4 遵守国家法律、法规、行政规章、国家政策、计算机行业惯例和社会公德,不得利用乙方的.服务器进行任何违法活动(包括发送垃圾邮件)。
1.5 保证网站运行符合乙方对服务器流量的要求,不得影响乙方网络及设备的安全运行。若甲方运行、流量影响乙方网络、设备的正常运行,乙方有权先行中止服务,直至甲方采取措施消除影响。
1.6 乙方提供服务过程中需要甲方配合时,甲方应给予必要的协助。 2 乙方的权利和义务:
2.1 乙方应于收到网站维护服务款后,三天内开始向甲方提供互联网站维护服务。
2.2 本合同结束时,在相同合同条件下,乙方有为甲方提供维护服务的优先权。
2.3 乙方应当保存甲方向乙方提供的维护的所有传真件复印件。
2.4 乙方在接到甲方发出的传真件更新需求后,给甲方自动回复已接收到传真的电话通知,并将预计完成时间在电话中通知给甲方;
2.5 乙方有权在甲方互联网站首页上放置广告标记;
2.6 乙方应于甲方交付网站维护服务款三天内按实收款提供发票;
2.7 因甲方自行修改系统配置或硬件,导致服务器无法正常使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权根据增值服务项目要求甲方支付相应的服务费用
篇13:网签版软件服务合同
甲方:
乙方:
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
1.本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1.乙方提供的服务内容:
1)日常维护
产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
3)功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。
2.乙方的服务承诺:
1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
3.乙方的权利
1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;
2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;
3)协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任:
1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境的安全,为软件正常运行提供保障。
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
1.日常维护服务费
金额: 人民币
支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方时间:_________%日常维护费,即人民币时间:_________元。
服务期限: ____年
服务方式:
1、服务方式有电话、传真、-、远程通讯维护、信函服务等;
1、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决;
2.现场维护服务服务费
金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为____
支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。
服务期限: 时间:_________天
服务方式:
日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。
3.功能改进服务服务费
金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为____
支付方式:自乙方完成功能改进,经甲方确认后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。服务期限:____天
服务方式:
乙方按照甲方要求,对系统功能进行改进。甲方提出改进要求,经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量,双方确认工作量后,乙方进行开发,开发完成后经甲方确认,此次功能改进服务完成。
4.合同有效期为一年,自20_年____月____日至_____年_____月____日止。
5.合同期满后,经双方协商同意,甲方可要求将此合同顺延____年,但甲方必须结清本合同约定的所有款项,并支付给乙方下1年的日常维护服务费____元人民币。自甲方支付完成之日起,本合同将自动顺延1年,否则,本合同将自动终止,乙方有权终止对甲方提供任何服务。
五、争议处理
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
2.对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
3.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
4.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
时间_________________时间_________________
篇14:软件服务合同
根据《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律、法规的规定,经甲乙双方协商一致,乙方为甲方提供车辆代驾服务,为明确双方的权利和义务,特制定代驾服务内容和标准。
一、服务内容
1、乙方须按甲方需求提供相应的代驾服务
2、乙方提供的司机应当符合甲方所规定的司机基本标准
二、费用支付
1、甲方向乙方支付代驾服务费用,车辆支出费用(由乙方代驾司机非工作期间故意或过失造成事故损失的除外)由甲方负责承担。
2、用车期间,甲方不为乙方司机提供食宿,乙方司机的基本工资、各项社会保险等费用由甲方转入乙方帐户,乙方负责支付与代驾司机。
3、乙方司机每月工资、各项社会保险费甲方如不能按期支付与乙方,以及乙方未能按期支付与代驾司机的,违约方应自逾期之日起每日按未支付总额5‰的比例向对方支付违约金。
三、甲方的权利、义务与责任
1、乙方需按甲方的出车地点、时间要求等及时高效的提供司机及代驾服务。
2、乙方应委派驾驶技术良好的司机为甲方驾驶所租赁的车辆,该司机需经甲方认可。
3、乙方司机在代驾服务过程中有以下情形之一的,甲方可立即通知并退回乙方:
(1)在试用期内不符合甲方工作要求的;
(2)严重违反甲方劳动纪律、规章制度的;
(3)严重工作失职,营私舞弊,给甲方造成重大经济损失的;
(4)被依法追究刑事责任的。
4、甲方要求乙方司机进入企业前需身体健康,并根据甲方的要求提供健康证明,体检不合格的人员退回乙方,乙方自行安排;
5、乙方需制定并完善代驾司机管理规章制度,建立安全教育、安全形势分析、在职培训等制度,明确服务内容、标准和工作流程,加强代驾司机的管理。
6、甲方应当在用车日前____日向乙方提供代驾服务需求具体内容,以便乙方安排调度。
7、甲方应当按时、足额支付给乙方服务费用。
四、乙方的权利、义务与责任
1、绝对禁止代驾司机饮酒后执行代驾送车任务。乙方有责任建立不定期抽查制度,甲方有义务协助监督。
2、乙方代驾司机的主要工作职责除正常驾驶车辆外,还应保证代驾期间甲方人员及车辆的安全。
3、乙方代驾司机在工作时应准时、有礼貌、服务热情、听从甲方负责人的合理调度。
4、乙方司机代驾服务期间对知晓的信息涉及甲方企业及商业秘密或个人隐私的内容有保密的义务。
5、乙方代驾司机发生工作事故的,乙方接到甲方通知后,按相关保险条例妥善处理,并负责办理申报和理赔事宜;
6、非甲方原因造成的交通事故及其它意外或人为事故所造成的损失最终由乙方负责承担。
7、代驾司机应遵守甲乙双方的规章制度,服从甲、乙双方的工作安排与管理,因个人原因需要提前结束服务期的,应提前____日向甲、乙双方同时书面申请。待批准并办理完毕与甲方的移交手续后方可离职,其相关手续由乙方负责办理。
四、违约责任
1、除不可抗力导致任何一方无法履约外,给一方造成的经济损失违约方应当承担赔偿责任;
2、乙方未按时为甲方提供代驾服务时,乙方应向甲方支付一定的违约金。
3、甲方若取消预约的车辆或司机时,须在车辆交付日两日前通知乙方,若未在规定期限内提出取消预约的,乙方应向甲方支付一定的违约金。
4、本协议规定事项如一方违约,违约方应向守约方承担违约责任,并承担相应的经济赔偿
篇15:软件售后服务合同
甲方:______________
乙方:_______________
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:
一. 服务项目清单:
服务项目:_____________________。
二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:
1. 软件系统操作(使用)培训;
2. 软件安装与调试;
3. 协助软件数据初始化;
4. 软件的数据修复;
5. 保证期内软件当前版本的升级;
6. 享受______项规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)
三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)
1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式
款项应在服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇16:网签版软件服务合同
甲方:___________________ 乙方:___________________ 兹为乙方推荐下列甲方产品和介绍客户给甲方,双方同意签订本居间合约书,并共同遵照下列各条款。
第一条 相关甲方产品______________________(以下简称产品)
第二条 服务区域和排他性
1.乙方推荐产品的区域为_____地区。乙方若需增加区域,须提前书面通知甲方并得到甲方书面同意。如有违反,甲方有权随时取消本合约。
2.乙方所介绍之客户经甲方书面确认后,甲方亦不得以直接方式绕过乙方向其销售产品,除非乙方同意或乙方已放弃该客户。
3.未经甲方书面同意,乙方合约期限内不得推荐、介绍、代表、制造或销售除-A节电装置以外的任何节电产品。
第三条 服务内容
1.乙方推荐产品和介绍客户给甲方,甲方视乙方要求协助接触洽谈。
2.甲方对乙方介绍之客户提供
(1)售前产品解说、客户用电测量计算及产品导入方案规划。
(2)产品安装、施工及保固(保固年限:产品节能主机________年,其它零件________年)。
3.甲方向乙方提供的任何资料属于甲方的财产,乙方不得为非履行本合约目的而使用。本合约终止时,乙方应主动归还剩余资料给甲方。
第四条 产品瑕疵 甲方交付之产品若有瑕疵,由甲方自行对销售之客户负责,与乙方无涉。
第五条 付款
1.甲方于买卖成立并交货安装验收完毕且收到全部货款后,____日内通知乙方清款,甲方在收到乙方正式发票后____日内按该笔货款总价(未含税)百分之_____给乙方作为佣金。
2.乙方居间活动所需要的一切费用,由乙方自行承担。
第六条 管辖法院和违约责任
1.乙方中的两公司向甲方承担连带责任,其中任何一公司的违约均视为乙方两公司的共同违约,甲方有权向其中的.任何一家公司或两公司追偿。
2.乙方履行本合约过程中(包括签订本合约前)所获得的甲方任何经营或技术信息均属甲方商业秘密。一旦乙方泄密,应向甲方赔偿违约金人民币_____万元,另甲方保留进一步索赔的权利。
3.本合约的部分无效不影响其余条款的效力。甲乙双方如因本和约有关事项发生诉讼时,均同意以_____市人民法院为一审管辖法院。
第七条 合约期限
1.本合约有效期限自公元________年____月____日起至________年____月____日止,为期________年。
2.合约期满前一个月内双方均无终止合约书表示时,本合约自动生效________年,其后亦同。
3.正常情况下,若任一方有特殊原因,欲提前终止本合约时,应于一个月前,以书面形式通知对方,并在得到对方书面同意后,终止本合约。
第八条 合约生效
1.本合约经甲、乙双方签字盖章后生效。
2.本合约一式丙份,甲乙双方各持一份。 甲方:______________ 乙方:______________ 地址:______________ 地址:______________ 电话:______________ 电话:______________ 代表人:____________ 代表人:____________ 盖章:______________ 盖章:____日期:____日期
篇17:软件技术服务委托合同
合同编号:
甲方:
发票抬头:
住所:
品牌:
门店:
区域:
板块:
联系地址:
联系人:
手机:
乙方:
联系地址:
联系人:
手机:
甲乙双方在平等互利的原则上,依照中华人民共和国相关法律法规,经友好协商就乙方为甲方提供技术与软件服务一事达成以下合同,共同遵守。
本合同由双方签订的《瑞庭网络经纪人服务定单》、《瑞庭网络经纪人服务合同一般服务条款》及相关附件组成。
一、双方约定
1、乙方同意根据本合同的约定授权甲方使用乙方软件并向甲方提供相关技术服务。
各版本
软件的主要功能详见《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》;
2、《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》作为本合同条款,与本合同具有同等法律效力。
3、“好盘直通车”一栏中的实际配送金额以乙方核实后乙方网站的线上配送额度为准;
4、甲方需按照乙方要求提交软件开通的必备材料,并且乙方在与甲方签订合同后两个工作
日内为甲方开通软件服务;
5、甲方未按本合同约定期限付款,乙方相应顺延为甲方开通软件的时间。
甲方未本合约约定支付款项,乙方有权停止对甲方提供服务。
6、“软件使用费”是指乙方收取甲方使用账号的费用,收费标准为每个账户:元月,乙方将在每月1日扣除此项费用。
7、乙方所有的赠送政策不予折成现金。
8、本合同自双方签字盖章之日起生效。
本合同构成双方之间就本合同项下内容所达成的完整合同,并取代双方之前就本合同项下内容所做出的全部口头和书面合同、谅解及通讯。
9、双方任何口头或其他形式达成的合同均不能变更本合同的条款。
二、计费方式
1、计费方式详见《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》
三、收费方式
1、本协议生效后,由乙方提供相应的账户给甲方。
甲方账户将与被授权使用的经纪人绑定,即每位经纪人持有唯一的账户。
2、甲方账户内金额将根据本协议第二条约定的计费方式消费,由乙方系统自动扣减;甲方及授权经纪人可根据自己的使用状况进行查询。
乙方每月初的五个工作日内将甲方上月纸质消费对账明细单盖章后送至甲方。
四、合作模式变更所涉及的经纪人范围
1、鉴于甲方授权使用的经纪人或有变化,在此由甲方提供使用本服务的经纪人名单,双方同意经纪人在原合同项下未用完的余值按下列公式进行折算:
好盘金额=端口剩余天数端口总天数___端口合同应付金额___2,实际金额按乙方当天线上数据为准。
2、乙方将余值折算的好盘金额以书面形式发送至甲方。
3、乙方系统支持同一公司账户下金额在不同账户之间的转换;甲乙双方达成一致共识,乙方承诺将一直服务至甲方充值金额和赠送金额消费完毕,未消费完毕,因乙方原因提前终止服务的,乙方给予退款。
篇18:软件售后服务方案协议
甲方:
乙方:
本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议:
一、软件服务收费标准:________年服务说明:
1、服务内容
1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错,提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错,乙方提供软件的数据维护。
4)提供软件安全解决方案,尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题,不在我公司的维护的范围之内,软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)
6)提供个性化修改服务,按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)
2、服务联系方式:
甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真:
售后服务电话:
售后技术服务邮箱:
3、服务方式:
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服务方式:
?电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式帮助用户,指导用户解决问题。
远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益。
现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,定期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
售后服务费用:
乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方保证为甲方商业数据保密,不向任何人泄露甲方商业情报。
2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。
3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,乙方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持。
4、乙方服务人员服务完毕后,须得到甲方对服务情况的检查。
5、协议签定后,甲方应按照本协议及时付款,若甲方付款不及时,乙方有权停止服务。
6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为甲方自动放弃享受服务的权利,并且乙不向第三方提供任何技术支持。
7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求,若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由甲方自行解决。
8、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
9、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
(非法操作特指:、非正常退出软件。、感染病毒。、非操作人员使用软件。、其它非正常使用软件或电脑。)
11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。
13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内容,签约双方均承担相应的法律责任。
14、在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条款不能正常执行,不能视为违约。
15、如遇争议,双方经过协商解决。如协商不成,双方可依法提起诉讼。
16、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:乙方:
(签章)(签章)
代表:代表:
日期:日期:
篇19:软件技术服务合同应用软件
甲方:__________________ 乙方:__________________
法定代表人:_____________ 法定代表人:_____________
地址:__________________ 地址:__________________
电话:__________________ 电话:__________________
传真:__________________ 传真:__________________
邮编:__________________ 邮编:__________________
为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用,处理计算机操作过程中遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定技术服务合同如下:
第一条项目名称
网上电子报税、网上认证运行维护。
第二条具体内容
纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。
第三条服务对象
甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。
具体包括如下税务(分)局:
1、_______________
2、_______________
3、_______________
4、_______________
第四条甲方的主要义务
1、甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。
2、甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。
3、甲方按合同定期支付乙方服务费
第五条乙方的主要义务
1、乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。
2、乙方对可能影响网上应用的问题,应提前向税务(分)局说明情况,并及时告知纳税人;
3、乙方对相关税务(分)局的支持工作,作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。
4、乙方每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。
5、乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。
第六条计费标准
根据网上电子报税和网上认证实际使用户数,按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。
第七条付款方式
付款方式为按月结算,每月支付上月费用。
第八条合同期限
本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日。
第九条违约责任
乙方未按本合同的规定履行义务的,或经年度考核排名最后两名的,经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的,甲方有权立即终止本合同的执行。
本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,合同条款自签字盖章之日起生效。
甲方:___________________ 乙方:___________________
签字盖章:________________ 签字盖章:________________
日期:___________________ 日期:___________________
篇20:定购软件系统服务合同
甲方:
乙方:
1、 乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;
软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
3、 ______汽配汽修管理软件______________版___套(含____个站点);
总计:_______元(不含税);
4、软件付款方式:
(1).预收软件款的80%为订金。
(2).余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款;
6、 本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字: 乙方签字:
甲方盖章: 乙方盖章:
签约日期: 签约日期: