如何提高自我保护意识心得体会优秀20篇

近期本局开展了以“行政效能提升和干部作风改进”为主题的作风建设活动，全面加强干部作风建设，提升行政效能。自己根据本局的安排部署，积极参与活动，现将教育活动体会总结如下：

2月18日起，我国土局在局党组的领导下，集中学习了视察保定重要讲话、省委书记张云川在省委七届六次全会上的讲话、市委书记宋 太平在市委九届九次全会上的报告、县委书记张浩在县委十一届六次全会上的报告以及最新的国土政策等内容，以此作为“干部素质提升年”学习的主要内容。通过 学习，我充分认识到了此次开展“干部素质提升年”活动的重要性和紧迫性，坚定了自己的理想信念，使自己的思想素质、业务素质、文化素质和调查研究的能力有 了一定的提升。下面是我的一点学习体会，请领导和同志们多加指导：

首先，来保定慰问看望基层干部群众，同大家一起喜迎新春并考察指导工作，充分体现了以人为本、执政为民的情怀和深入基层、求真务实的作风，体现了对我市人民群众的亲切关怀，对我市各项工作都是极大的促进。

的讲话引领我们党委、政府和广大干部群众从高度负责的态度扎实有效地做好各项工作，在工作中以科学发展为主题，以加快转变经济发展为主线，努力实现“”时期我县经济社会发展的良好开局。

通过学习省委书记张云川、市委书记宋太平、县委书记张浩的讲话，我们要围绕我局职能、结合国土卫片执法监察现状，以全县土地清理工作为契机，认真做好今年 工作，围绕“既保持经济平稳较快发展、又在转变经济发展方式上有新的突破”，认真清理企业和个人非法占地建厂及建房，积极推进对砖瓦窑的治理和复垦，掌握 土地利用规划修编变更内容，既支持企业发展又坚持保耕地的基本原则，努力做好工作。

通过以上学习，我们一定要做到能担当重任，强素质;敢担当，不惧风险。要认真学习，善于研究和谋划，勇于负责，并积极主动地学习和工作，创先争优，以实际行动为我县的经济发展做出自己的贡献!

教育三整顿一提高学习心得体会

为了进一步提高教师队伍的整体素质，切实解决教师思想作风纪律中存在的突出问题，发挥自身表率作用，教育局统一部署，在全县教育系统开展以"三整顿，一提高"为主要内容的思想作风纪律教育整顿活动。通过这一阶段的认真学习，我对开展思想作风纪律教育整顿活动的重要意义有了更深入的认识，下面就"加强学习提高认识，落实行动求真务实"发挥自身表率作用，推动学校各项工作谈几点认识和体会。

要想跑的快，全靠车头带，贾局长首先提出了“三个率先”，非常有利于完成活动成效的“三个趋向”。同时贾局长对我们一线教师的思想作风建设方面的要求与期望，也给予了我们教师提高自己的目标。

“八个境界”“五个守住”有条不紊的说出了教育这个行业我们应该坚守的最基本的准则，同时让我们自反，我们是否有一丝不苟的坚持努力，没有一丝一毫的放松和懈怠。

“六心”是对一个教育人思想境界上的要求，作为老师我们应该首先从自己做起，多干事少埋怨，始终以热情真诚的心对待我们的领导、同事、学生，十二分的投入到我们热爱的事业中去。时刻记住自己的身份，反省自查，真正做到心正、行正，不辜负教师这个行业赋予我们的神圣使命。

在今后的工作中，我一定要做到以下几点：

第一，提高认识，从我做起。通过学习，我深刻地认识到，贾局长在会议上的重要讲话，内涵丰富，思想深刻，对在社会主义建设的新时期，全面落实科学发展观，构建和谐学校具有重要意义。作为一名教师，我一定带头做到结合学校工作实际，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来，教育整顿和当前工作两促进，两不误，真正做到"用心想事，用心谋事，用心干事"。从现在起，从我做起，从小事做起，对自己的思想作风、学风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的作风、与时俱进的精神风貌为学校的发展添砖加瓦！始终牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，努力推进各项工作；始终牢记教育宗旨，认真落实"双常规"；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作热情，把心思凝集到教育事业上，把功夫下到提高教育质量上，释放出自己最大的能量，以追求一流的责任感，用自己最的努力去争取最好的业绩。

第二，加强学习，自我完善。学习，是增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名教师终身的任务。宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。加强政治理论学习，用科学理论武装头脑，增强贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的主动性和自学性。加强教育政策法规学习，熟悉中央大政方针，正确分析宏观形势，善于捕捉发展机遇。向先进学习，学先进的理念，学成熟的经验，为我所用，助我发展。把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、创造业绩的行动。

第三，改进方法，大胆创新。改进工作方法、完善工作机制、创新工作思路，是学校工作始终充满活力的关键，如果仅凭经验办事，按部就班，不愿创新，怕承担风险，就会被时代发展的车轮远远地抛在后面。我要通过思想作风纪律整顿活动，进一步解放思想，更新理念，与时俱进，用新理念、新思路、新举措推动学校各项工作超前发展。不断改进工作方式，讲究工作方法，特别是在新课程实施过程中，把新的教学思想、新的教学方法、运用新教学手段的能力放在更加突出的位置，不断增强自身的综合素质。善于运用新的教学理念改进教学方法，转变学生的学习方式，以此激发学生创新活力。在学习借鉴的基础上大胆创新，逐步形成自己的教学特色，不断提高课堂教学实效，为全面提高学校教育教学质量做出新贡献。

学校教育在改革，教师思想在转变，我相信我们会运用越来越先进的理念，在贾局长严于利己的指导思想的带领下，走出一片新的天空。

2017年学习“两学一做”心得体会范文：提高党性修养

心得体会范文

这次开展“两学一做”学习教育，党中央对全体党员提出“四讲四有”要求。四讲四有的基本内容是讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。其中把“讲政治，有信念”作为合格党员的首要标准。今天开展“讲政治，有信念”这个专题讨论活动，我谈一下个人体会，不妥之处，请批评指正。

首先谈谈是什么。

在这里政治是政党、团体的内政、外交关系的活动，是经济的集中表现，属于上层建筑范畴，产生于一定的经济基础并为其服务，反作用于经济发展。讲政治包括政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性等方面。信念是对某种主张、主义极度相信和尊敬，并拿来作为自己的行动指南和榜样。共产党信念是实现共产主义。

然后谈谈为什么。

一讲政治有信念是共产党取得政权的根本缘由。

比如优秀共产党员同志。14岁时被破格吸收为中国共产党候补党员，领导当地的土改运动，组织参与当地妇女革命工作。军进犯文水县城，为保存革命力量，县委决定大部分同志转移上山，留下部分同志坚持斗争。她和留下来的同志一起向各村党组织传达党的指示，组织群众掩埋粮食，并配合武工队镇压了反动村长。

1947年中共中央晋绥分局追认她为中国共产党正式党员。她坚定不移地坚持共产主义理念，坚持全心全意为人民服务的宗旨是讲政治有信念的表现，使得我党在当地的土改运动和革命战争中取得胜利。

二讲政治有信念是应对现实考验的重要法宝。

我党要经历执政、改革开放、市场经济、外部环境四大考验和经历精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极四大危险。只有坚定不移地坚持共产主义信念才能成功的面对考验和危险，取得我党的胜利。

三讲政治有信念是共产党长期执政的政治保证。

中国共产党在执政中明确政治立场，把握政治方向，严守政治纪律，提高政治敏锐性，坚守共产主义信念。

最后谈谈怎么做。

一加强学习，树立信念，增强忧患意识。学习中国史、党建史、改革开放史，增强道路自信;学习科学发展观、讲话，增强理论自信;学习中外各国政治制度的改革，增强制度自信。结合工作，要信任组织，信任同事，信任领导和党组，要求讲大局、讲协作、讲奉献、讲纪律。

二必须保持坚定的政治立场和政治觉悟。无论在什么职位，干什么工作，都不能忘记自己是一名共产党员，不能忘记党员标准，不能忘记党员义务。始终做到：有坚定的理想信念、有高度的政治觉悟、有良好的道德修养、有强烈的进取精神。

三是必须始终严格遵守和执行党的政治纪律。要深刻学习领会系列讲话精神，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，在任何情况下都要做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，坚决服从党中央的集中统一领导，坚决维护党中央的权威;要始终站在党和国家的全局的立场上来想问题、做决策，自觉在大局下行动，自觉为维护大局、服从大局作贡献;要坚决地、自觉地、主动地、经常地、全面地、具体地向党中央看齐，向看齐。

四是必须始终加强党性锻炼提高党性修养。把党性锤炼作为一辈子的任务，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，真正做到永不褪色、永不变质。要不断强化理论学习，提高做好工作所必需的政治素养、政策水平和工作本领;要坚持真抓实干，把政治合格、对党忠诚、坚定信念与做好本职工作结合起来。

心得体会范文

9月10日晚上8点，第一范文网系16级计1班全体同学在计算机楼101室开展了主题为“安全教育”的班会活动。此次活动目的是通过开展以“安全教育”为主题的安全知识教育班会，增强班内学生的安全意识，能懂会用一些基本常用到的校内外的安全知识，达到积极预防危险的发生并提高学生基本自我保护的能力。班会就大学生的日常安全问题进行了深入的讨论。

此次主题班会采用了学习十多种常用安全标志的图片、利用贴近学生校内生活安全方面的儿歌《安全歌》进行学习、齐做安全知识的选择题等新颖的方式。主要针对大学生的如下安全现状：

1、高校多采取的开放式管理，我们的校园内部，可能会充斥一些不良人员。“四通八达”校园交通，容易滋生一些偷盗行为等违法行为。

2、大学生多是从“象牙塔”里出来，思想单纯。有时容易受他人蛊惑做一些不良行为者损害自己的利益。新生入学的时候，经常有些人一赚钱为诱饵，拉学生如火，造成一些学生财产损失。

3、一些学生的法制观念淡薄，而做出的偷盗或伤害他人的行为。

4、学生自己的麻痹大意、安全意识不强。造成的一些意外伤害事故。像乘坐校车发生的意外事故，过马路发生的交通事故都是学生安全意识不强引起的。

5、大学生心理没有完全成熟，由于学业、情感引发的恶性行为。因此，我们可以看到开展“安全教育”主题班会的重要性。

个体要获得充分的发展，安全和平的周围环境是最基本条件。大学生安全教育课程，让我们了解到了什么是安全及维持自身安全的要素。大学生，由于心理、身体还不是十分成熟，其对自身所处的周围环境的一种不了解。

我国的高校大多采取的是开放性办学，加之市场经济对学校的侵入，容易滋生违法犯罪的不良行为。纵观大学生的成长历程，他们大多来自中学，其经历比较单纯，容易受外界因素的影响，自身利益受到侵害、或是出一些错误行为。当我们身边发生一些事情的时候，采取怎样的措施去面对问题显得尤为重要。

学习大学生安全教育的好处是：

1、使大学生充分认识到自己的所处的周围环境，加强自我防范意识，减少危险的发生。

2、随时保持忧患意识，提供警惕，减少灾害发生。

3、当灾害发生时可以采取正当的措施，减小伤害。

4、增强安全意识，防止被骗或者被伤害。

5、正确的处理自己感情、事业上的问题，正确的看待自己。

生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园，成为连接亲朋好友的纽带。通过学习《大学生安全教育教程》这门课程，我再一次深刻的休会到：在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行;必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全;必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。生命是惟一的，是宝贵的，世界因为有了生命而变的精彩!

由于在座的同学积极表现，使这次主题班会开得很有意义，很成功，希望能通过这次活动进一步增强我们的安全意识和自我保护意识。让安全系着你、我、他;愿我们的生活每天都充满阳光和鲜花;愿平安永远着伴随我们大家!

真正的成功,不在于战胜别人,而在于战胜自己。

不要总是看电视、上网，多读点书，多读书能够有效提高你的想象力。

可以适度打一打游戏，研究证明适度玩游戏能够有效提高你的战略和战术思维能力，训练你的全局意识和策略意识。

每天早上起床之后喝一杯水，这样能迅速激活你的身体，这样利于提高你的工作速度。 看电影的时候多看原文，这会让大脑在你的母语和电影语言之间迅速切换，有利于提高你思维的灵活性，同时还能帮你练习语言，何乐而不呢? 工作中间可以抽空休息一下，喝杯绿茶，这有利于提高你的专注度。

每天尽量抽个时间午睡吧，这会让你能够更持久的保持专注。

多花点时间跟比你聪明的人待在一起，这能帮你开拓眼界，还能学习别人的思维方式。

多多与别人聊天或者讨论问题，这能够提高你的逻辑思维能力和理性讨论的能力。

多到户外空气清新的地方散步、慢跑，这样能够提高你的生产力。

学着写日记，并随手记录你的想法和创意，这样有利于提高你的创造力。

市委今年提出开展的“三提升”(提升能力、提升标准、提升效率)活动，是对去年学习实践科学发展观活动和干部作风建设年活动的延续和深化，是科学发展、管 好干部所要求的经常性、制度化和长效机制的一种探索和尝试，是推动“城镇面貌三年大变样”、实现我市经济社会更好更快发展的有力支撑和重要保证。

我认为，“三提升”的核心和关键是提升能力。提升能力是提升标准、提升效率的前提、基础和保证，没有能力上的提升，就不会有标准和效率上的提升。当然，恰 当幅度的标准、效率目标上的提升同样也会对能力上提出要求，以及发挥一定的目标“引力”作用。既便如此，提升能力也是首要甚至中心的环节。

如何提升能力?这是摆在我们面前的一个重要的课题，一个严峻的考验，一个迫切的任务。如果说，“三提升”活动是负重加压，那么这次“对标定位”倒也有着指 点迷津的作用。更进一步讲，“对标定位”就是开展“三提升”活动的一个重要举措，一个有效载体，一个科学指引，而不至于无所适从或肤浅、泛化。

从根本上讲，“对标定位”属于保持党员先进性的范畴，就是要营造“向一流水平、更高层次看齐”的那样一种积极的氛围，培育“百舸争流、争先创优”那样一种 进取的机制。从具体指向来看，“对标定位”就是要补“短板”，包括个人的、班子的、单位的短板。我们也知道“水桶定律”中的“短板效应”：对于一个人、一 个班子、一个单位，有时候，起决定性(制约)作用的恰恰是那块“短板”。同时，“对标定位”对于补“短板”也是有规划设计和组织要求的，因而也注定它将是 科学的、有效的。

具体来说，“对标定位”首先是对标，就是对照标准，实际一点可以选择某一类先进人物作为自己学习、追赶的“标兵”;

同时也要审视自身确定一个立足、起跑的 “标底”。只有在“标兵”和“标底”之间才能准确找出自己的不足、差距和问题。其次是定位，就是在“标兵”和“标底”之间确定自己的角色、位置和奋斗目标 (包括具体的阶段性目标)，就是要补“短板”。对准标、定好位、确定目标，就要千方百计、想方设法去接近它、实现它。而要做到这一点，就需要有科学务实的 规划和有效管用的措施。

联系我个人实际，“对标定位”就是要立足本职岗位，提高做好理论武装工作所必须的能力和素质。这方面的典型，比如方永刚，就是一个学习的榜样。以及身边多 年从事理论武装工作、经验丰富的领导和同事，都有可学的地方。向他们学习，就是要像他们那样热爱党的创新理论，像他们那样刻苦钻研和善于思考，像他们那样 十几年甚至几十年如一日地坚持和不断总结经验。我个人的体会，也是切实的不足，就是做理论工作耐性还不足、坚持得还不够。为补这块“短板”，我计划采取两 个实际的措施：一是尽可能地在工作之余每天坚持写博客，历练自己的理性思维能力、理论修养、文字功底、写作水平和工作耐性。二是积极参与单位党组织的集中 学习，通过加强与人交流沟通，在团队合力中寻机弥补自己的不足。实事求是地说，有些“短板”是可以通过个人努力克服的，比如那些由于低、散、懒等原因造成 的，可以施加高标准、严要求、抓点紧来克服。而有些“短板”则是难以克服或者是得不偿失的，比如一个人可能擅长这个而不擅长那个，这也是很正常的。“对标 定位”也不是不顾这种实际，所以要注意集体观念和团队效应，有些个人不擅长的“短板”，恰恰可以在团队协作中相互弥补和相互促进，这也就是团队合力的优势 和“一盘棋”的好处。在“对标定位”中，我们应该注意区别对待，因人制宜，这样才能确保我们提升能力目标的很好实现。

一个人在职场中的发展前景如何，主要取决于他的工作能力。如果你的工作能力够强，那么在职场中你才有可能站在更高的位置上。反之如果你的毫无工作能力，最终你只会成为职场中最底层的员工。那么想要提高个人的工作能力，我们又该如何做呢?工作中你注意这些坏习惯了吗?

1、全身心投入

对待工作我们一定要时刻保持激情，全身心的投入进去。这样你才能有更好的工作状态去从事你的工作。同时若你身为领导者，才能很好的对你的手下起到一个很好的示范作用。

2、培养自己的多项能力

在职场中，想要靠自己的单一能力走得更长远是绝对不可能的。为了避免单位技能带来的阻碍，我们需要宠多方位去发展培养我们的能力，这样你在职场中的位置才会更加重要。同时得到老板赏识的机会也会越来越多。

3、提高自己的执行力

在职场中光有想法是远远不够的，还需要提高自己的执行能力。做任何事情，如果你的执行能力不好，就算再好再简单的工作，到你的手里也会变得乱七八糟，毫无价值。所以执行力对于每位员工来说，是占有非常重要的地位。

4、沟通能力

在职场中不管你是出于那个阶层，你每天都需要和别人进行沟通。所以拥有良好的沟通能力是非常重要的。如果你总是能够在工作中与别人沟通顺畅的话，那么在平时的工作过程中，你的表现也不会太差。

5、主动学习的能力

职场中是个竞争激烈非常强的地方，想要不被淘汰，那么就得学会主动学习。通过各种学习来充实自己，这样你才会有所进步。如果你总是满于现状，不所求进步的话，或许不久的将来，你就有可能被别人给淘汰。 职场中如何实现高效率工作

执行力就是就是核心竞争力，战略可以复制，执行力很难复制，对个人来说，执行力就是把想法变成现实的能力;对组织来说，执行力就是把战略变成现实的能力;如果个人想获得成功，一般公式是20%的想法+80%的个人执行力;如果一个企业想获得成功，一般公式是20%的战略+80%的团队执行力。

在工作中怎样提高执行力，要做到三点：执行前定标准，执行中防偏差，执行后达目标，这就是我们在实际工作的全员定岗、定职、定责，也是绩效考核的重点。

执行力第一步：沟通定标准，沟通就是创造条件达成结果。高效的沟通是成功的基础，做任何事情都需要良好的沟通，就像人体血液循环一样重要。沟通、沟通再沟通，沟通是执行力的浓缩，高效沟通三部曲：1、说清楚，2、听明白，3、要确定。第一、说清楚，讲明白，明确目标，沟通成功了一半，沟通过程中不带任何情绪化，同时要做到有效表达，口头表达不清楚的时候要进行书面表达。第二、听明白，沟通是否达到效果要取决于对方的反馈，沟通存在问题是想当然，我认为，沟通不要想当然，我认为，沟通一定要对方明白自己的想法，所以，第三、要确定，如果是非常重要的事情，一定要让对方重复一遍。

执行力第二步，检查防偏差，检查的目的是促进目标达成，干工作不检查总是会有偏差，没有检查监督，就没有执行，通过”检查“多一点，达到”懒人“少一点。管理是严格的爱，检查不力执行就不力，授权不是弃权，授权越大，检查力度就越大，强调什么，就检查什么。不检查就等于不重视，企业必须教育职员有责任感，认真检查职员的工作。要想达到有效的检查，就要抓住关键，检查关键的人，关键的时间节点，关键的事情。

执行力第三步，改进达成目标，通过将工作程序化、流程化，提高工作效率，首先找到问题的根本原因，其次找到问题的解决方案，其三将解决方案落实到位，同时找到长期改进措施将问题落实，然后将解决过程建立档案，程序化、流程化，即使换新人做这项工作有可学习蓝本，可复制，建立一整套高效的制度体系。通过以上方法，提高全员执行力，让企业走向进步，走向成功。

前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一向以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

透过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：

1、为什么不行动?因为要看别人怎样做;如果我们都看别人怎样做而自我不去用心主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能证明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么情绪烦躁?是自我一向在和别人比较，别人做的比自我好吧，就认为他有潜力就叫他去做，别人做的不如自我，就开始抱怨，这说明心态的问题，自我没有认真的思考，做事认真第一、理由第二。3、为什么不做结果?关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎样会有结果，要决心第一、成败第二。4、为什么不负职责?说明就是职责心的问题和人生价值观的问题，是按照商业人格磨练的四要四不要：对客户：要结果、不要理由;对上级：要价值、不要讨好;对同事：要对事不对人;对自我：要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要，结果第一、理由第二。

再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对，选取比努力更重要。I2是说明确方法，根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩，做对了奖励，错了处罚。I5是总结的过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，构成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。

透过学习和体会期望公司：

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。

1、首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行YAYC的流程。目标必须要可衡量、可检查，。再者，目标一旦确定，必须要层层分解落实。目标执行持之以恒

2、要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误;其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作;其三，职责导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要职责，只有这样才能更好地树立起职责心;其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明;其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后，要营造文化氛围：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

相信随着公司推进执行力的进程，管理制度的改革将会更加深入完善，我们有理由相信德宝群兴的明天会更加完美。

我很荣幸参加中旭精鹰西点管理培训，这次培训时间为12月26、27、28日三天，虽然只有三天的时间，但通过这三天的课程培训使我受益匪浅，下面就谈谈我的切身感受和大家一起分享下：

一、执行 通过第一天的课程，我明白了什么是执行以及执行力的深刻含义，换做实际就是领导把目标和方向给我们制定出来，我们就要无条件的去服从、去推广、去执行！要把每一个环节做到认真仔细，贯彻落实到位，展现个人魅力，注重方向和理念，这样才能得到更理想的结果。

二、百分百责任坚守承诺，百分百对自己负责、百分百对结果负责、百分百对团队负责、百分百对公司负责。言必行、行必果，在面临困难和挫折的时候我们要迎难而上，不应气馁。即使做错了事情，也要勇于承担责任，作为企业的一名员工，在公司里面也扮演了一个角色，理所当然要去承担责任。责任心是一个人对自己认真做事的表现。

三、团队精神 初次参加中旭精鹰特训营，同时也让我感受到了团队的力量，俗话说“一个好汉、三个帮”“一根筷子易断十根筷子折不断”就是这个道理，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。

虽然为期三天的培训就此结束了，但不能画上圆满的句号，并不是说我们团没有取得冠军，而是训练才刚刚开始，要把这次的训练当成是一个起点，黄柏顺讲师说过“已经出发，就不要忘记脚下的路”，

在此我衷心感谢公司给我这次参加训练的机会，感谢中旭的讲师及助教们，你们指点了我们前进的方向，感谢我的团队，正是由于你们的支持和全力以赴，我们才一直奋斗到底，虽然团队PK结果不是完美的，但我相信冠军早已在我们心中！

提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力，必须从以下两个方面着手：首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力，应做好四个方面的工作：

一是员工自身必须加强学习，提高自身素质;

二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;

三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题，并在发现问题之后主动思考问题，解决问题，企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;

四是选拔合适的人，让他在合适的工作岗位上工作，对不称职的岗位人员进行调整或者解聘，这都有助于员工整体能力的提高。

其次，要转变员工的工作态度。态度不够积极，是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说，态度在一定程度上就是竞争力，积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。

转变工作态度，主要是从以下几方面做起：

一是要注重企业文化的形成，通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度，重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围，大家都有一个积极向上，要求进步的工作态度;

二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事，其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功，做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。"以小见大""见微知着"，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，我们才能得到干大事的机会。结论就是：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三是强化员工的责任心，让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任，就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定轻视你的工作，从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失，但却可以毁掉一个人的一生。

只要是个人能力提高了，工作态度有所改观，能够积极主动地去做好本职工作，就能够提高整体员工的执行力。

提高行政效能的心得体会、工作报告

开展行政效能建设是新形势下促进政府各项工作顺利推进的有效手段，是提高行政机关及其工作人员执行力的有效途径，如何更好地促进行政效能建设，我认为应做好以下几个方面的工作：

一、行政监察机关要自觉肩负起组织协调和监督检查的任务。一是要根据政府和上级监察机关的要求，结合实际情况，主动研究行政效能建设中的重要问题，及时向政府提出意见和建议;二是根据政府和上级监察机关的总体部署和要求，将行政效能监察工作任务按照有关部门的职责进行任务分解，明确责任，提出要求，组织落实;三是在行政效能监察的工作任务推进过程中，要加强与各方面的联系和沟通，及时协调有关部门之间的关系，解决工作中的矛盾和问题。

二、要依靠来自社会各个方面的监督和广大群众的积极参与。一是要建立受理群众监督的行政效能投诉制度，要设立投诉箱，投诉电话，网上投诉等畅通群众提意见的渠道;二是公开对群众投诉受理的规范程序，包括向社会公告哪些方面的问题可以投诉、怎样投诉、受理投诉的机关应该怎样办理投诉等内容;三是要建立受理投诉的专门机关或确定投诉的承办人员，按分级负责的原则，规定严格的办理时限，落实责任制，保证群众的投诉件件有着落，事事有回音，以取信于民。

三、要根据不同时期党委、政府的工作重点确定具体的行政效能监察项目。一是要认真吃透党委、政府的工作意图，找准党委、政府与群众共同关注的结合点;二是认真研究该项目的难点，找准突破口和切入点，使行政效能监察取得实际的效果;三是确定具体项目要长、短结合，长期项目作为行政效能监察工作的日常窗口，坚持常抓不懈。短期项目则必须集中时间精力，与政府要求完成的具体工作任务同步推进，促其如期按质完成。

四、严格落实责任追究。一是要根据目前行政效能中存在的普遍问题，明确行政效能责任追究的范围，让行政机关及其工作人员明白哪些行为是要受到追究的;二是确定可操作的行政效能责任追究方式，按以人为本，教育为主同时又严肃执纪、从严治政的原则和要求，视应受追究的责任大小、情节轻重等不同因素，给予被追究人警示谈话、书面检查、通报批评、取消评优评先、扣发奖金、调离岗位、免去职务直至责令辞职、除名解聘或给予行政纪律处分、移送司法机关依法处理等多种追究形式，以使行政监察对象规范自己的行为，促进行政效能建设。

经过了六节党校提高班课程的学习，我就要光荣地从这里毕业了。回首这意义非凡的两个月的学习过程，感觉自己的收获颇多，思想上的飞跃也是显而易见的。可以说，自己对中国共产党的认识已经上升到了一个新的高度，同时对中国共产党又增添了万分的仰慕之情。下面谈一谈自己在党校提高班学习中的一些体会和思想认识。

中国共产党成立于1921年7月23日。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。从新民主主义革命到八年的抗日战争、从十万大军过长江的解放战争到建立中华人民共和国、从社会主义改造到十一届三中全会的召开、从深圳特区的建立到香港回归祖国，中国共产党几十年革命经历昭示了由于成功的运用马列主义并产生了毛泽东思想强大的思想理论武器。可以说在漫长的岁月的洗礼中，中国共产党日益强大，已经成为了一支能经历各种考验的战斗力过硬队伍。

中国共产党领导全国各族人民，经过长期的反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的中华人民共和国。建国以后，顺利的进行了社会主义改造，完成了从新民主主义到社会主义的过渡，确立了社会主义制度，发展了社会主义的经济、政治和文化。十一届三中全会以来，党在改革开放的总设计师邓小平同志倡导下，总结正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移，实现改革开放,把马列主义的基本原理与当代中国社会主义建设的实践相结合，逐步形成了建设有中国特色社会主义的理论和路线、方针、政策，开创了社会主义事业发展的新时期。邓小平建设有中国特色社会主义的理论，阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义的基本问题。

自上个世纪九十年代以来，国际共产主义运动遇到了一系列前所未有波折：苏联解体，东欧剧变。有些人开始对社会主义产生了怀疑，产生了焦虑。我认为，任何一种新的社会制度、新的生产关系的发展壮大是一个长期而艰巨的过程，其间会有一定的反复甚至倒退。事实证明，一个有生命力的社会制度，一个符合社会发展需要的生产关系是一定能够在历史的激流中生存、发展、壮大的，社会主义制度正是这样一种制度，社会主义的生产关系正是这样一种生产关系。我们的前景是光明的，道路是曲折的，只要我们坚定地沿着这条路走下去，社会主义的优越性就会得到充分的体现，社会主义制度的旗帜一定会遍布寰宇。

当前，世界格局正在走向多极化，和平与发展已成为当今时代的主题。我国既面临挑战，更面临大发展的极好机遇。我们所处的亚太地区正在成为世界政治相对稳定，经济发展活力最旺盛的地区，这对我国经济发展是非常有利的。从国内条件看，特别是改革开放后的二十多年来，我国已经形成可观的综合国力，改革开放为现代化建设创造了良好的条件，开辟了广阔的市场需求和资金来源，亿万人民的创造活力进一步发挥出来。更重要的是，我们党确立起已被实践证明是正确的建设有中国特色社会主义的基本理论和基本路线。这些都是今天拥有而过去不曾或不完全具备的条件，我们一定要抓住机遇，深化改革，继续保持我党艰苦奋斗的传统作风，早日把我国建设为富强、民主、团结的社会主义现代化强国。

我是一个在思想上比较上进的人，从小学到高中时代的生活与学习经历让我坚信中国共产党是一个无比先进的优秀组织。在中学时代，我光荣地加入了中国共产主义青年团，无论是在生活中还是在学习上，我都以一名优秀共青团员的要求严格要求自己，吃苦在前，享受在后。进入到大学后，我发现自己身边优秀的同学实在是数不胜数，与他们相比，自己突然显得是那么的渺小。我一直努力着虚心地向他们学习，与他们共同进步，我要与他们共同奋斗，为我们的国家、为我们的党不断奋斗着。

以上就是我在党校提高班学习中的思想认识以及自己对中国共产党的一些认识。我深知在自己身上还存在着许多缺点和不足，因此，我要在今后的生活与学习中更加严格要求自己，努力学习，艰苦奋斗，不断提高自己的政治素养和政治觉悟。从现在起，我要积极地向党组织靠拢，争取早日加入党组织，早日成为一名合格的中国共产党党员!

通过开展深化作风建设提高执行力活动，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，执行力学习心得体会。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。

三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好，

四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

六、在展现目标的过程中，监督就是最好追踪考核。确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标，不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，现在单位实行的“绩效考核”制度，就是提高执行力的重要举措，对单位及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

通过执行力教育，本人受到的启发和教育，在开展形式多样、丰富多彩的学教活动中，本人除了积极参加全行员工集中学习总分行规定的必读学习篇目外，结合实际，不断地受到了农行合规文化教育的薰陶，并从内心树立了“依法合规经营为荣，以违规违纪为耻，以热爱农行工作为荣，以损害农行形象为耻”的信心和决心。通过执行力的学教活动，我深深地懂得了在日常工作中，一定要认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。在一桩桩、一件件典型案例的剖析中，充分认识到依法合规经营的重要性和必要性。在今后的工作中，本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新知识，积极参加支行开办的各类政治业务学习，在不断提高自身文化素质的同时，苦练基本功，提高自身的业务素质，为农行的兴望发展贡献自己的力量。

按照教育局党委“加强师德师风建设”的总体要求，校党支部开展了“师德师风建设活动”，通过系统地学习有关法律法规，我充分认识到：

一、开展师德师风教育活动的重要性。

陶行知先生说过：“学高为师，德高为范”。作为一名光荣的人民教师，不光要有广博的知识，更要有高尚的道德。走上三尺讲台，教书育人;走下三尺讲台，为人师表。教师素质高低直接决定着培养人才素质高低。教师的素质直接影响着学生的学风和学校的校风。

1、师德建设是建设高水平教师队伍的需要。

师资队伍的整体素质提高，不仅表现在高学历和高职称，也表现在高尚的道德素养。近年来，虽然也很重视教师队伍的建设，但随着形势的变化，受社会上一些不良思潮的影响，少数教师的职业道德出现了下滑趋势。有的对教学缺乏热情，对学生不负责任，有的只顾业务，不问政治。尽管这些情况只是在少数教师中存在，但严重影响了教师队伍整体素质的提高。

2、师德建设是进一步深化素质教育改革的需要。

教师是全面推进素质教育的主力军，是教育教学改革的实施者，全面推进素质教育，不仅需要教师转变观念，更新知识，提高教育教学水平，更需要教师具备良好的职业道德。教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能真正为人师表。有了高尚的师德，教师才能热心于教育教学工作，不断研究教学内容，探索新的教学方法，提高教学质量;帮助学生树立远大的理想和崇高的思想境界，激发学生强烈的求知欲望，促使学生形成良好的学习风气。

二、 踏踏实实，加强师德师风建设。

1、走上三尺讲台，当好一名合格的人民教师，是我的理想追求。为此，我深知自己任重而道远。同时，作为社会的一员，必须勇于承担自己的社会责任，能够清醒地认识到自己的言行代表着一个群体，始终要注意其产生的社会影响、社会效益。我认真学习了很多模范教师和先进个人的感人事迹，学习他们崇高的人生追求，高尚的师德情操、强烈的责任意识、无私的奉献精神。他们在平凡的教育教学岗位上谱写了一页页“爱的教育”的新篇章，展现了新时期人民教师的光辉形象和崇高的思想境界。

2、热爱学生，诲人不倦。爱，是教育的基础;没有爱，就没有真正的教育，“爱满天下”。在教学中，我树立了正确的学生观，尊重和充分信任学生，以平等的态度对待学生，并深入了解学生，真诚关心学生的进步和成长，力争成为学生的良师益友。当然，爱学生不是一味的迁就、放纵学生。在对学生提出严格要求的同时，又要循循善诱，耐心启发，讲清道理，说明利害关系，并加以启发。对违纪的同学晓之以理，动之以情，而不是按照自己的个性办事。应转变教育观念，树立以学生为主体的服务意识，创造出尊重、信任、宽容、友爱的新型的师生关系。

3、立足本职，教书育人。我认为：一位称职的教师，要从自身做起，从点点滴滴的小事做起。在具体的教学过程中，要上好每一节课，认真批改每一份作业，要认真开展教学研究，研究教学方法，在教学过程中不断总结、提高。刻苦钻研，并做到精益求精是教师职业的需要，是师德责任感的体现。自己在教学中的教学技巧、能力和知识水平的高低强弱，直接影响到自己在学生集体中的威信。教育是一门艺术，不仅仅在于传授知识，更重要的是激励、唤醒、鼓舞。而这一切都基于教师的楷模形象。因此教师要优化自身形象，从树立“以德立教、率先垂范、严于律己、无私奉献”的教师形象入手，把外树形象与内强素质结合起来，以良好的师风师德感召和熏陶学生，提高教育人的可信性;教师在行为、气质、素养上都应提高文明程度，

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。在日常的教育教学工作中，许多教师都在用行动解释着师德师风的真正内涵。师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天!

非常荣幸能够参加中旭公司为期三天的“精鹰特训营—执行力”培训课程，在这里要再次感谢公司、感谢周总为我们提供如此好的学习机会。通过三天的头脑风暴，首先将内心深处近乎尘封的激情与动力重新焕发出来；同时，通过执行力的学习、理解，结合自身具体工作及部门管理实际，发现了工作中存在的一些问题，更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信，随着今后与具体工作的结合、深入并持续运用，对个人成长及部门工作的持续、有效开展，将起到重要作用。

具体到三天的学习，我认为有以下几点非常重要，在这里和大家分享一下，以便共同提高、共同进步：

一、责任。责任这个词大家并不陌生，责任是执行意愿的第二大驱动力。我们经常讲责任、“要负责”，但是在具体工作中，“责任”二词大打折扣。很多时候人们都不敢担当、不去担当，在问题面前找借口、找理由，没有尽到应尽的责任，没有负起百分百的责任。各种事故、问题的出现，各种目标的未完全达成，理由可能有许多，但未尽百分百的责任一定是很重要的原因。“责任意识深入到骨髓的时候，也是人的意愿度最大的时候”、“没人愿意负责到底，除非把他变成’我’的责任。”举一个很朴实的例子，我们经常听到父母说“即使砸锅卖铁，也要供孩子上学。”为什么他们会这样说，我认为这就是百分百

中旭培训心得

负责任的表现，父母都望子成龙、望女成凤，他们明白这是“他”的责任。回过头来，看看我们这些年走过的路，做过的事，想想我们的工作，是不是真正“挑起了这份担子”，负起了百分百的责任。工作是这样，管理更是这样，特别是作为中层管理者，工作安排下去了，并不代表责任就完成了：沟通到不到位，下属是否真正领会了具体工作要求；

工作是否明确责任人，要杜绝“扯皮“现象的发生；工作执行过程进展如何，要随时监督、检查。当下，不论是个人、企业乃至整个社会，普遍存在”责任意识“缺乏现象，这是一件很可怕是事情。只有重新树立责任意识并且使责任意识深入骨髓，人人敢于担当、勇于负责，对自己、对他人、对企业、对社会负起百分百的责任，社会才会更好的、更和谐的发展。我们的企业也是一样，应当借助这次机会，深入开展“责任意识”大讨论，反问自我、是否真正对自己、对工作负起了百分百的责任，要让责任意识深入人心、深入骨髓，以结果为导向，百分百负责，追求价值、创造效益。

二、团队。“没有完美的个人，只有强大的团队。”三天的培训，特别是最后一天的活动环节，使我们进步一步强化了团队意识，认识到了集体协作的重要性。在当今社会，竞争如此激烈，更应当充分发挥团队的作用，调动团队中每个人的积极性、主动性，向着同一个目标，大家齐心协力、共同努力。如果说公司是一个大的团队，那么我们的每个部门就是一个小的团队，一个基层团队，只有基层团队做好了，大团队才会做好，而基层团队的好坏，很大程度上取决于带领该团队的中层管理人员的能力和素质。“打造团队并带领团队取得业绩是评价中层管理者的主要标准”，中层管理者80%的效能是团队效能。结合当前实际及具体工作，我们的中层管理者，应当反思自己的工作：平时是不是自己做得很多，管理很少；个人能力很强，团队能力较差等等。要做强做大我们的企业，必须先做强做大我们的团队。

三、流程。“每个人都会按照自己的习惯或理解来做事情，按照统一的流程、统一的方法也许你会不习惯，但至少可以保证底线的结果。”现在企业生产都讲“流水线”，这就是按照统一的流程、统一的标准，批量生产合格的产品。人的能力有限，人容易被“情”左右，我们提倡讲“法治”，靠制度说话，就是追求客观性，摒弃主观的因素。优化的流程、严格按照流程去执行，我认为是当今企业生产、管理的制胜

法宝。作流程、优化流程，不是员工的而是管理者，特别是中层管理者的重要职责。结合工作和部门管理实际，将一切能够标准化、流程化的工作，逐步建立并优化，形成流程，“流程即是最好的方法”，有了流程，一切工作有了内容可执行，有了标准可复制，有了要求可落实。而中层管理的重点，也放到了流程的建立、优化、固化和监督落实上。

四、激励。确定的、及时的、正面的激励很重要。保证工作完成，保证员工激情，保证员工负责，监督检查惩罚只是一方面，而监督检查是消极的一方面，被动的一方面，真正让员工主动做、乐意做的是奖励。作为中层管理者，在具体工作及管理中，应当转变理念，从管理人到经营人，特别是针对新员工的培养，如同“种树”，只有不断浇水、施肥，它才能更好、更快的成长。我们的一些制度，一些具体的管理工作，应当从惩罚变成奖励，可能惩罚不需要成本，但是调动员工积极性，追求最大结果、实现企业效益的最有效保证应当是奖励。

三天的培训让我感触很大，收获很多，中旭的一些理念和具体工作方法，确实值得我们学习和运用。今后，结合自身工作，我会逐步将所学融入到工作和实践中，用“责任、团队、流程”等理念武装自己的头脑，指导自己的工作。切实以结果为导向，抓好过程控制，做好即时激励，承担起百分百的责任。带领我的团队，做出更大的、更好的结果。

关于提高银行业服务水平心得体会

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作，我个人认为：

一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

银行是服务行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心，就纵向而言，从董事长到一线的临柜人员，都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合；就横向而言，二线部门和岗位，也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用，如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法，还是设计一张要客户填写的表格，都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此，我们可以说最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中，而不能把服务简单理解为是一线人员的事。

二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。

作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此，管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核，决定辖内整体的服务水平。当前，首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位，网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变，柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员，都应接受服务技能和服务技巧的培训，如：客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。

三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。

要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面，一是职业理想的实现，他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶；二是职业回报的实现，即与个人绩效密切挂钩的物质利益，劳有所得，服务有所值；三是职业价值的认可，得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

8月26日-----27日，我很幸运参加了由西排携手中旭股份打造强大执行力鹰团队的专场培训。我想，每一位参加培训的同事都会觉得，这两天的培训实在是太值了，相当的值。

以往参加培训，老师台上独角戏，同事台下小会议，老师讲的枯燥无味，同事听的昏昏欲睡，培训前磨磨蹭蹭不想来，培训后争先恐后往外走，培训有啥结果？没有！这两天不同，相当不同，老师台上笑语连珠，同事台下掌声不断，老师讲的风趣幽默，同事听的意犹未尽，开课前翘首以盼，结束后回味无穷。我想，这就是公司选择中旭股份公司来给我们做培训的原因吧！

短短两天培训已经结束了，走在回家的路上，我的脑子里满是张老师风趣幽默的言词，满是那些充满着哲理和启示的语句，满是现场同事们高昂的激情，满是那雷鸣般的掌声。我的心情久久不能平静，仿佛还身处在激情洋溢的会场上，台上张老师还在不停的为我们传经解惑……

从没有一场培训像这场一样直透心灵，从没有一场培训像这场一样群情激昂，从没有一场培训像这场一样全员参与，从没有一场培训像这场一样会让我们面壁思过、淋矿泉水、做俯卧撑、深蹲100次，从没有一场培训像这场一样让我们心甘情愿的对老师90°鞠躬。张老师受得起，我们要做更大更多更好的努力才能回报张老师。 培训中收获很多，笔记做了16页，但是我还想再记得更多些，

再记得更详细些，以便我能在今后的日子里时常翻阅，时常回味，时常提醒自己。张老师告诉我们我是谁不重要，能做出结果的人才重要，我为满足客户的需求而来，我为提供客户满意的服务而去。你并不是你眼中的你，而是别人眼中的你。没有结果的劳动都是白干，有结果的劳动才有价值。我们不是给多少钱就干多少活，而是干多少活就给多少钱。我们做出什么样的结果就得到什么样的回报，而不是得到什么样的回报就做出什么样的结果。这些都让我们深刻体会到了结果的重要性，工作有结果，我们才能做出合格的产品，才能为客户提供满意的产品，客户才会为我们的产品买单，公司才会盈利，我们才能拿到报酬；工作没有结果，我们就做不出合格的产品，就不能提供给客户满意的产品，客户就不会为我们的产品买单，公司就不会盈利，我们就拿不到报酬，那我们的工作就白做，我们就没有价值，我们就要挨打，就要被淘汰。结果文化告诉我们达成最终目标最重要，最终目标没有达成，前面的工作不但没有价值，还是对资源的一种浪费。因此我们要努力使自己的工作有结果，并努力协作使大家的工作有结果，最终达成终极目标，使客户愿意为我们的结果买单，我们也就修成正果了。

张老师也和我们分享了9段秘书的故事，这个故事以前董事长也和我们共享过，也教育我们每个人都要做9段秘书。我们知道，当一件事情，你想做简单点，它就会很简单，但是结果也会令人不满意；当我们努力想把事情做好，它就会很复杂，并且需要我们花很多精力很多时间去完成，结果也会令人满意，这就是我们要向9段秘书学习

的地方。我们不但要做，还要做到位，做了不等于做到位，做了不等于就会有结果，做到位就一定会有结果。我们在工作中要急通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、做记录、定责人、报结果、做流程，我们要把复杂的事情简单化，简单化的事情常规化，常规化的事情标准化，标准化的事情流程化，流程化的事情就形成我们的企业文化。一个企业得以传承，其精髓就在于企业文化。我们都说铁打的营盘流水的兵，只要企业文化在，不论是十年、二十年、五十年、一百年、二百年，甚至更长的时间，企业仍然可以传承下去。同样对于我们来说，能做到9段秘书，也就成为了21世纪最有竞争力的人才，不论是在什么环境下都可以做到更好，都会有远大的前途，都会为客户创造更大的利益，也就会得到更好的回报，到那时，薪酬也就不是问题了。

我之所以十点半还在总结这次培训的心得体会，是因为我感觉到了很大的危机，我学历不高，年龄较大，脑子又笨，如果再不努力，我将被那些学历高、年纪小、脑子又聪明的同事们替代，我也将会被淘汰，成为“OUT一族”中的一员。要想不被淘汰，要想赶上公司发展的步伐，要想超越自己的极限，我就要付出比别人多很多倍的努力去学习。张老师说：人生最可怕的事情是你即将被比你优秀的人超越，而你却不知道；如果我不在别人睡觉的时候努力超越他，明天他就超越我了，我就要被淘汰了，我不想被超越，我就要在今天付出更多的努力，来换取我工作的机会。世界上没有谁能真正帮助到你，能帮助你的只有你自己。把握机会的都是那些有准备人，天上不会掉馅饼，

即使有也可能吃不到反而砸伤自己。只要相信自己，加倍努力，工作作出结果，结果有价值，并且客户愿意为我的结果买单，我才可能继续工作下去，才可能获得报酬，才可能体现我的人生价值，才能让我的家庭生活幸福。有时候会想失去工作我会怎么样？我将没有工资，我的家庭将没有饭吃，我的孩子没有学费，我的父母没有医疗费，我的生活将是一团乱麻，彻底崩溃。谁又能拯救我？信春哥么？只有自己才能拯救自己，相信自己才能拯救自己，只有加倍努力才能拯救自己，只有把工作作出结果才能拯救自己。

这次培训的感受还有很多很多，不能一一表达出来，但是我会把这些感悟融入到今后的工作、生活中去，让我的工作、生活发生变化。恭喜我！我“变态”了！

就从今天把一个笑脸卡在胸口上开始，告诉自己：要微笑着去面对！Hallo！

十月,我光荣地参加了学校的党校学习,去年顺利的通过了党校的考核,而现在入党积极分子的培训课程也逐渐接近尾声,回顾这阶段的学习,我都以端正的学习态度对待，以严肃、尊敬的精神状态面对。在学校老师的指导下，认真学习了《入党培训教材》。通过一系列系统的学习,提高了我对党的认识程度,以及对党的政策和基本理论的掌握程度。使我更加懂得，我们的党是一个什么样的党，共产党员应该具备什么样的条件，怎样努力才能成为一名合格的共产党员。怎么发展才能适应新时期党和国家对我们提出的新的要求。

中国共产党的历史是辉煌的。自1920xx年建党以来，已经走过了八十多个春秋，这个过程中，历经了毛泽东，邓小平，三代领导集团，我们的党也日益发展，壮大。

建党初期，以毛泽东同志为主要代表的中国共产党员，把马克思列宁主义的基本原理同中国革命的具体实践结合起来，创立了毛泽东思想，这是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。在毛泽东思想指引下，中国共产党领导全国各族人民，经过长期的反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的中华人民共和国，并在建国以后，顺利地进行了社会主义改造，完成了新民主主义到社会主义的过渡，确立了社会主义基本制度，发展了社会主义的经济、政治和文化。十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结建国以来正、反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作重心向经济建设的转移，实行改革开放，开辟了社会主义事业发展的新时期，并引导着我国社会主义现代化事业不断前进。十三届四中全会以来，以为主要代表的中国共产党人，在建设中国特色社会主义的实践中，加深了对什么是社会主义、怎样建设党的认识，积累了治党治国新的宝贵经验，形成了“三个代表”重要思想。始终做到“三个代表”是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

而如今，当中国共产党处于以为核心代表的领导集团的指引下，根据最近新提出的十一个五年计划，带领全党人民，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻学习提出的“八荣八耻”，落实科学发展观，锐意进取，开拓创新，扎实工作，为把我国改革开放和社会主义现代化建设推向前进而奋斗。

通过学习，我认识和了解到，中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务，一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终身，全心全意为人民服务，随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想理念和正确的世界观、人生观、价值观。共产党员不惜牺牲一切，是为了实现共产主义奋斗终身，全心全意为人民服务的具体表现。因此，每个共产党员在终身为共产主义事业奋斗过程中，都要在思想上想着人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆，在日常生活工作和学习，要正确处理国家，集体，个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面。

对于我们青年大学生来说，我们最大的集体是国家和民族。历史的长河奔腾向前，在经过前辈们的艰苦奋斗后，我们今天生活在一个发展的自由的幸福的年代。历史给予我们崇高而沉重的使命：实现中华民族的振兴推动社会主义的向前发展。这要求我们在追求个人发展和人生价值实现过程中一定要把国家和民族的利益放在首位，也只有在这个大集体利益奋斗的过程中，个人才能获得全面发展其才能的机会和手段，也只有投身于光明而伟大的事业中去，我们的发展和奋斗才显得有价值。从这方面来说，追求入党是帮助我们完成使命、实现追求的途径，怀着对党无限崇敬和向往的心情，我决心在今后的工作和学习中，要努力做到以下几点：

一、进一步提高学习理论的自觉性

新的时期，作为一名入党积极分子，党性修养也该特别注意。我要提高自己对马克思列宁主义、毛泽东思想理论修养的认识，坚持高标准、严要求，始终不渝地坚定共产主义信念，牢固树立全心全意为人民服务意识，密切联系群众，积极参加社会实践，在改造客观世界的同时，积极主动地改造主观世界，自觉地提高和加强党性修养，献身于社会主义现代化事业。

二、路论联系实际，学以致用，努力做好学生的本职任务

“”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，经济社会发展的任务十分艰巨。要顺利完成“”时期的各项任务，为实现全面建设小康社会宏伟目标打下坚实基础，需要我们青年学生的奋斗。用科学的理论武装自己。用广博的知识充实自己，用丰富的经验提高自己，不断增强求真务实的意识和本领，脚踏实地地埋头做好本职工作。

三、向优秀者学习，争取以实际行动入党。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。要入党，首先就得有诚恳老实的态度和持之以恒的毅力，靠自己的真诚努力去实现入党愿望。我将在实践中主动锻炼自己，从身边的点滴做起，逐步向党组织靠拢，争取早日成为中国工人阶级先锋队的一员。

崇高、美好的信仰会被越来越多的人所接受，伟大、正确的政党也会被越来越多的人所信赖、支持。我将以全面发展来严格要求自己，永远跟随党的步伐，争取早日加入中国共产党，为中国的现代化事业奉献我的所有。

关于提高执行力学习心得

赵老师的两次讲座均围绕复命精神讲起，两次讲课内容不同，却层层深入并且告诉我们如何将理论知识转化为具备科学的工作方法更好的指导实践工作，学习之后体会颇深，就近期实践中用到的部分知识记录如下：

讲座学习到几个方面：关于学习、成功、管理。学习包括目的、态度、方法。讲到成功的概念即不一定是结果，成功首先是一种状态。只有具备成功的状态才能在瞬间产生奇迹。方法、策略和原因同样是影响成功的重要因素。学习了学习和成功的概念，如何在实际中做到更好就是管理的艺术。管理就是如何解决问题。

将所学内容运用到实际中，从明确学习目标、端正学习态度入手，日常工作中时刻严格要求自己，随时学习，随时结合实践指导具备工作，提高工作效率。以开放的学习态度接纳新的理论知识，不断完善自我。在工作中积极带领大家将所写学理论和实际工作结合起来，工作的同时不忘学习新的知识，不断提升自己，带领团队学习理论知识，提高执行力，提高工作效率，努力打造具有凝聚力的优秀团队。在日常的管理工作中不仅严格要求自己，也要求团队成员内修素质，外练能力，要将复命精神落实到具体工作中，日常工作中不仅要做好市场商户的管理工作更要为商户提供他们满意的服务，努力打造一个优秀的团队。

提高群众满意度活动心得体会

根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。

此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。

湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会把我们当成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公室的有关文件精神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利益的。

许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收，并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待，就没有解决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到湖区管理中来。

通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。

今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了，渔政无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情，更加坚定了我热情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、实事，就对不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高辖区内渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法律法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安排时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民遵法守法意识明显加强。

共2页，当前第1页12