北京顺义运管站电话（汇总20篇）

甲方：______________________ 乙方：__________________

依据有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就房屋出租委托代理的有关事宜达成协议如下：

第一条 房屋基本情况

房屋坐落于北京市________区________街道办事处_____________，建筑面积___________平方米。房屋权属状况：甲方持有，房屋所有权证书编号：________________或房屋来源证明名称：____________________，房屋所有权人姓名或名称：_____________屋已设定抵押。

第二条 房屋租赁用途

租赁用途：___________;如租赁用途为居住的，居住人数不得多于___________人。

第三条 出租代理权限及期限

乙方出租代理权限为：□代甲方出租房屋并办理与承租人之间的洽商、联络、签约事宜;

□代甲方办理与房屋租赁有关的备案、登记手续;

□代甲方向承租人收取租金;

□代甲方向税务部门缴纳税费;

□监督承租人按照房屋租赁合同的约定履行义务;

出租代理期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，共计_____年_____个月。出租代理期限可延长 。

甲方应于_____年_____月_____日前将房屋交付给乙方，《房屋交割清单》见附件二。出租委托代理期限届满或本合同终止后，乙方应将房屋交回。

第四条 租金

租金标准：_____元/，租金总计：人民币_____元整。

租金收取方式：甲方在____________银行开设账户，账号为___________________;

乙方在____________银行开设房屋租赁代理租金专用账户，账号为：____________________，乙方通过该账户收取租金并按约定划入甲方账户。

乙方将各期租金划入甲方账户的日期：_______________ ，_______________。

第五条 佣金及相关服务费用

甲方向乙方支付的费用标准、计算方式及关于装修、家具电器等有关费用约定见附件三。

第六条 押金

甲方交付房屋时，乙方向甲方垫付押金，金额为人民币_______________元整。出租委托代理期限届满或合同解除后，押金除抵扣应由乙方或承租方承担的费用、租金及违约赔偿责任外，剩余部分应如数返还乙方。

第七条 其他费用

出租委托代理期限内，甲方不承担与房屋有关的下列费用_____________________________：

水费电费电话费电视收视费供暖费燃气费物业管理费房屋租赁税费卫生费上网费车位费室内设施维修费其他费用__________________。

本合同中未列明的与房屋有关的其他费用均由甲方承担。

如乙方或承租人垫付了应由甲方支付的费用，甲方应根据相关缴费凭据返还相应费用。

第八条 房屋及附属设施的维护

出租委托代理期限内房屋及其附属物品、设备设施的维修责任：甲方负责__________________;乙方负责_________________。

甲方允许乙方或承租方对房屋进行装修、装饰或添置新物。对房屋进行装修、装饰或添置新物的具体事宜见附件三。

第九条 转委托

出租代理期限内，未经甲方书面许可，乙方不得将代理事宜全部或部分转委托给他人。

第十条 合同的解除

经甲乙双方协商一致，可以终止本合同。

出现任何不可抗力的情形导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。

甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1.迟延交付房屋达________日的。

2.交付的房屋严重不符合合同约定或影响承租人安全、健康的。

3.不承担约定的维修义务致使乙方无法出租房屋的。

4._____________________________________________________。

乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同：

1.未按约定划付租金达________日以上的。

2.擅自改变房屋用途的。

3.擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

4.保管不当或不合理使用导致附属物品、设备设施损坏并拒不赔偿的。

5.利用房屋从事违法活动、损害公共利益或者妨碍他人正常工作、生活的。

6.放任承租方的上述行为的。

7._____________________________________________________。

其他法定的合同解除情形____________________________。

第十一条 违约责任

出租代理期内甲方或乙方需提前终止合同的，应提前________日通知对方，并按月租金的 ________%支付违约金。

甲方有第十条第三款情形之一的，应按月租金的________%向乙方支付违约金。

乙方有第十条第四款情形之一的，应按月租金的________%向甲方支付违约金，甲方并可要求乙方将房屋恢复原状或赔偿相应损失。

因乙方前述行为导致甲方被有关行政机关处罚的，甲方可向乙方追偿。

__________________________________________________。

第十二条 合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决;

协商不成的，依法向有管辖权的人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十三条 其他约定事项__________________________________。

第十四条 合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。

本合同一式______份，其中甲方执______份，乙方执______份，____________执_____份。

本合同生效后，甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。

附件与本合同具有同等的法律效力。

委托人签章：___________________

联系电话：_____________________________

委托代理人：___________________________

租赁代理机构签章：_____________

联系电话：_____________________________

备案证明编号：_________________________

经纪人签字：___________________________

资格注册证书编号：_____________________

___________年___________月___________日

XX市在北京新春团拜会上的主持词

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，朋友们：

大家上午好！

今天，我们非常荣幸地邀请到了XX市在京政府顾问，北京市政界、经济界、科教界、医学界、文艺界等有关人士及籍乡亲，借座北京饭店隆重举行XX市2005’新春团拜会。在此，我谨代表中共XX市委、市人大、市政府、市政协对各位领导、各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我向大家介绍参加今天团拜会的XX市领导，出席今天团拜会的XX市领导有：

中共XX市委书记先生

XX市人大常委会主任先生

XX市人民政府副市长先生

XX市人民政府副市长先生

XX市政协副主席先生

以及XX市委办、市府办、发计局、经贸局、财政局、科技局、财政局、国土局、XX镇等部门和乡镇的负责人。

今天的议程共三项：1、多媒体播放《走近》；2、中共XX市委书记介绍经济社会发展情况；3、来宾恳谈。

下面，先请大家观看多媒体介绍片《走近》

……

下面，请中共XX市委书记介绍经济社会发展情况

……

接下来，请各位领导、各位来宾、各位乡贤畅所欲言、不吝赐教，对发展多提宝贵意见和建议。

……

各位领导、各位来宾，刚才，大家在发言中充分肯定了一年来所取得的成就，十分中肯地指出了XX市发展中存在问题与不足，并建设性地提出了今后发展的意见和建议。尽管恳谈会时间不长，但恳谈的气氛热烈诚恳、提出的意见远见卓识，必将有力促进经济社会的跨越式发展，推进全面建设小康社会。对此，我代表中共XX市委、市人大、市政府、市政协再次向在座各位表示衷心的感谢！

对各位领导、各位来宾在恳谈中提出的意见和建议，我们将认真对待，及时采纳，使之成为加快发展的不懈动力，成为推动建设的宝贵财富。我们将牢记各位领导、各位来宾对殷切期望，依靠和带领全市广大干部群众，坚持“工业立市、开放兴市、合力建市、生态靓市”战略，进一步营造优化环境，整合提升优势，广泛吸纳引进，内增区域竞争力，外强国际竞争力，加快建设新，实现经济社会跨越式发展。

各位领导、各位来宾，今天的新春团拜会到此结束，祝大家在新的一年里身体健康、事业兴旺！

为答谢各位的光临，我们在二楼宴会厅举行XX市人民政府新春招待酒会，恳请各位赏光。谢谢大家！

北京城市概况导游词

北京，作为我国的首都，汇集了众多著名的景点。比如故宫，长城，颐和园等。每年去北京旅游的游客也是数不胜数，下面是关于北京概况导游词欢迎词的内容，欢迎阅读!

介绍北京的导游词

北京是有着三千年历史的国家历史文化名城。北京在历史上曾为六朝都城，在从燕国起的20xx多年里，建造了许多宏伟壮丽的宫廷建筑，使北京成为中国拥有帝王宫殿、园林、庙坛和陵墓数量最多，内容最丰富的城市。其中北京故宫，明朝时叫大内宫城，清朝时叫紫禁城，这里原为明、清两代的皇宫，住过24个皇帝，建筑宏伟壮观，完美地体现了中国传统的古典风格和东方格调，是中国乃至全世界现存最大的宫殿，是中华民族宝贵的文化遗产。天坛以其布局合理、构筑精妙而扬名中外，是明、清两代皇帝“祭天”

四合院是以正房、倒座房、东西厢房围绕中间庭院形成平面布局的北方传统住宅的统称。北京四合院源于元代院落式民居，是老北京城最主要的民居建筑。一座座青瓦灰砖的四合院之间形成的窄巷，就是著名的老北京胡同。

北京的宗教寺庙遍布京城，现存著名的有：佛教的法源寺、潭柘寺、戒台寺、云居寺、八大处等。道教的白云观等。伊斯兰教的北京牛街礼拜寺等。藏传佛教(喇嘛教)的雍和宫等，天主教西什库天主堂、王府井天主堂等。基督教的缸瓦市教堂、崇文门教堂等。

北京中轴线是指元、明、清时的北京城的中轴线，北京的城市规划具有以宫城为中心左右对称的特点。北京的中轴线南起永定门，北至钟鼓楼，长约7.8公里。从南往北依次为，永定门，前门箭楼，正阳门，中华门，天安门， 端门，午门，紫禁城，神武门，景山，地安门，后门桥，鼓楼和钟楼。从这条中轴线的南端永定门起，就有天坛、先农坛;太庙、社稷坛;东华门、西华门;安定门，德胜门以中轴线为轴对称分布。中国著名建筑大师梁思成先生曾经说：“北京的独有的壮美秩序就由这条中轴线的建立而产生。”永定门、中华门、地安门都在中华人民共和国成立后被拆毁，而近年来又重新修建了永定门城楼。

2021北京榜样李二伟的事迹材料

李二伟带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，下面是小编为大家收集了关于北京榜样李二伟的事迹材料，供大家参考借鉴。

一、简介

李二伟，男，1978年8月出生，密云区新城子镇中心小学科学教师。

1998年成为科学教师的李二伟发现孩子们很难理解抽象概念，遂萌生自制教具的想法。从第一件教具“风的形成”演示箱成功开始， 近20年来他四处“淘”材料，大大小小不同类型的教具制作了四百余件，其中几十件获科技创新奖;他的十几位学生还荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

二、主要事迹

科学教师自制教具400件

密云区新城子镇中心小学操场上，四年级(1)班的孩子们正在上室外科学课，师生围成了一圈。“发射”，随着一声令下，火箭模型“嗖”地一声冲向天空，发射成功，孩子们欢呼雀跃。这是乡村教师李二伟利用废旧饮料瓶制作的气压式喷水火箭。利用废弃物品制作教具，丰富课堂教学，李二伟已有18个年头，自制教具近400件。

1998年，李二伟分配到密云区最远的山区校新城子镇中心小学，成为了一名科学教师。地处深山区农村，这里的孩子想象能力弱，科学课上抽象的实验太多，孩子根本理解不了，再加上农村经济基础薄弱，能够按需有套实用的教具，真是件难事。于是，他萌生了利用废旧物品动手制作教具的想法。

李二伟利用休息时间搜集废旧物品，开始制作配合教学课程的教具。

第一件教具——“风的形成”演示箱，至今让他记忆犹新。课上讲到“风的形成”，他反复强调原理，孩子们还是一脸茫然，课后作业仍是一堆的问题。抽象的知识对于大山里的学生而言，的确是难以理解，在这个节骨眼上，只需要拿上教具在学生面前演示一下，所有问题将迎刃而解。就这样，他下了班，开始画图、设计，到处“淘”合适的材料。一个星期后，所有准备就绪，开始动手制作、实验、找问题、修改。两个月后，他的第一件自制教具——“风的形成”演示箱诞生了。演示箱是用废旧木板钉成的，玻璃管是废弃的灯管，小风车是学生叠的，箱子里还有房屋、树木。虽然谈不上不完美，但学生却对这件“宝贝”赞赏有加，关于风的形成原理，也一下变得柳暗花明了。

变废为宝，废旧材料成教具。教学主任说：“学生看到他用这些东西做出的这么多好玩意儿，学习兴趣被激发起来。学生就像老师一样，回家找身边的材料来做玩具、做教具。通过他的制作活动，学生不仅理解了课本中的知识，动手实践能力也大大增强。”李二伟从教近20年，他制作的很多作品“太阳能的利用示教板”“昼夜交替演示箱”“自动风向标”“通电螺线管中的磁场”等，大大小小不同类型的教具已有几百件，多数都参加了市县级的展出，几十件作品在市县级评比中还获得科技创新奖。

小教具解决大难题。从自制教具到带领学生参与研制教具，激发了学生创造灵感，培养了学生的创新能力，从提高学生动手能力到培养学科学、爱科学的兴趣，科学课教学变得简单而轻松，科学学科成为了学生最喜欢的学科，李二伟也因此成为了学生心目中最具魅力的学科教师。

科技活动助推学生科技梦想。李二伟课前准备丰富的实验材料，把自制教具引入课堂中，让每个学生都能参与到实验活动中来。他组织学生开展丰富多彩的趣味科技活动，带领住宿生开展航模制作活动，组织航模比赛;举行“水火箭”、“气火箭”等的制作和发射活动……，在他的引领中，学生积极参加市县级的科技比赛，十几位学生荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

学生心目中的魅力科学教师——李二伟，扎根深山区18载，利用废旧材料自制教具近400件，带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，将一批批孩子送出大山，寻找自己的人生梦想。

教材简析

《秋天的图画》是一幅色彩艳丽的图画。全文语言优美，行文流畅，作者运用比拟的手法，在色彩的搭配上以金黄、火红为主色调，简单几笔，便把丰收的热闹情景与人们的喜悦心情描绘出来。

学习目标：

1、会认8个生字。会写8个字。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。背诵课文。感受秋天景象之美和勤劳的人们对秋天的喜爱、赞美之情。

3、喜欢秋天，愿意用自己喜欢的方式来表现秋天。

学习重点：

1、认识8个生字，能正确书写8个字。

2、能有感情地朗读课文，体会秋天的美，感受勤劳的人们对秋天的喜爱、赞美之情。

学习准备：

1、生字词卡片

2、课件：秋天的风光

3、苹果等教具。

学习过程：

第一课时

一、创设情境，激发兴趣：

1、师述：有一位神奇的画家，他用手中的画笔为我们画了一幅美丽的图画，这就是“秋天的图画”(板书课题)，同学们想去看看吗?让我们一起乘坐“红叶号”列车开始一次愉快的旅行吧!大家检查一下，该带的4样法宝(眼、口、耳、心)都带齐了吗?

(师)会学习的小朋友会带上自己的眼--(生)仔细看，

(师)会学习的小朋友会带上自己的耳--(生)认真听

(师)会学习的小朋友会带上自己的口--(生)大声说

(师)最重要的是带上自己的心，去体会秋天的美丽，好啦，老师要带领小朋友们出发啦!

2、齐读课题。出字谜：“四四方方一间房，里面住着冬姑娘。”(图)

出示“图”字的卡片(苹果状)，反复读后组词。

二、初读感知：

1、播放相关课件，师范读。

2、学生自由读课文，找出藏在课文中的生字娃娃，读准字音。不会认的字请教老师、同学或文下苹果上的拼音。

3、指名读生字词卡片，开火车练习读。

4、再读课文说说自已了解了什么，最喜爱哪些句子。

5、再次播放课件，学生朗读自己最喜爱的句子。

三、再读理解：

1、出示图片，图上画了没结果的树、光秃秃的庄稼地、高粱杆，

老师画的这幅图画名字叫做《秋天的田野》，你们觉得怎么样?少了些什么呢?

2、自己读读第二句话。然后用自己的话说说。

3、老师给大家准备了苹果、梨、稻子、高粱。谁能上来贴一贴，帮老师完成这幅画?

4、他贴的对吗?要求学生抓住“挂起、露出、翻起、举起”四个词贴一贴、评一评。

5、梨树上怎么会挂起了灯笼?苹果为什么有红红的脸颊?

稻田里怎么会像大海一样翻起波浪?难道高粱上燃起了大火?

这是怎么回事?启发学生体会比喻句。

师小结：这些句子都是比喻句。梨树上的梨又大又黄，好像挂上了灯笼。

你能用“好像”说句话吗?

6、指导学生有感情地朗读，提示朗读课文“四到”--眼到、口到、耳到、心到。边读边想像秋天田野的美景。

7、出示课件，提示相关景物，指导学生背诵。

8、谁使秋天这样美丽呢?自读第四句。指名读。

思考：勤劳的人们指的是哪些人?你想对他们说些什么呢?

四、练习设计

1、学生画一幅秋天的画，课外举办画展。

2、制作一份送给秋天的礼物。

板书设计

秋天的图画

梨树 挂起 金黄的灯笼

苹果 露出 红红的脸颊

稻海 翻起 金色的波浪

高梁 举起 燃烧的火把

……

教学反思

本课通过创设情景展开教学，激发学生的学习兴趣，使学生自然地走进了课堂，和老师一起感受秋天的美丽，感受语文的魅力。忽然觉得二年级的学生仿佛一下子长大了，无论是在朗读方面还是在课文理解方面都有很大的进步。我也更加投入地进行教学，在对学生评价时，尽量采用激励性的语句，用欣赏的态度对待每一个学生，学生上课的积极性很高。

这节课给我最大的启示就是：学生是在不知不觉中进步的，学生是每天都在进步的，请让我们用一颗宽容的心来对待每一位学生!

各位游客，大家好！我是导游,今天我们要参观的是以前皇帝祭天的地方——天坛。

天坛是明朝永乐皇帝建成的祭天圣殿，主建筑是大祀殿，也就是今天的祈年殿。天坛有外坛墙和内坛墙，北圆南方，寓意天圆地方。乾隆年间，将大祀殿改为现在祈年殿，将屋顶改为蓝色的琉璃瓦，形成了今天我们看到的这个世界上最大的祭天建筑群。

这一祭天圣地，在1860年遭遇了英法联军的洗劫，1900年又遭到了八国联军的蹂躏，新中国成立以后，这里成了着名的旅游景点，还有很多健身的人们。

现在就让我们沿着当年皇帝登坛的线路开始游览。

现在我们是沿着天坛建筑的中轴线在向南行进，将要看到的就是古代皇帝祭天的圜丘坛。圜丘坛有两道围护墙，外方内圆，符合天圆地方的说法。每道墙都有四组门，门的大小都不一样，这是因为中门是皇帝专用的，所以高大，皇帝只能从左侧的进入；而其他的官员只能从右边最小的门通过。来到圜丘坛下，我们马上就要开始登坛了，不过要请您留心数一数，每一层坛面有多少台阶。到了最高层，大家都会发现，坛上所有的阶数，都是九或九的倍数。这些难道都是巧合么？当然不是，因为古人认为九的极阳数。所以工匠们变用这个数字来赋予圜丘坛的“崇高”之意。

谢谢你们来北京天坛，欢迎下次再来啦！

《奇怪的大石头》题材的主人公——童年李四光，塑造的这位鲜明的人物形象和内心蒙发的精神更对学生求知欲和好胜心的激发得到启发，故事也点出了一个精髓：善于提问、善于思考的好习惯是要从小培养的，所以我要让我的学生通过这篇教材受到更大的启发和对学习的动力，苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“能够在阅读的同时进行思考和在思考的同时进行阅读的学生，就不会在学习上落伍。”是啊，“思考”与“阅读”。记得自己孩堤时，全然不知上学的目的是什么?只知道机械的去上学和放学，对老师的害怕也远远大于父母，那时就树立了对老师的尊敬和崇敬，直到今天自己也做了教师，面对自己的学生特别亲切，角色中我是他们的老师，而在我老师眼里我永远是她的学生，今天我把小时候的迷惑问了我的学生：“父母为什么送你们上学?”面对这群三年级孩子的回答，让我既为之懈动又惊叹，内心深深的感慨。

课文中出现的许多专业名词都不太懂，所以我在学生以口语猜测之后，又进行了详细讲解。在理解课文内容时，第一段我以指导学生怎样读为主，先让其围绕是怎样的石头及他们怎么围着石头捉迷藏的读书，在学生说了以后，让其抓住主要词来读，使学生学会边读边想。然后进行角色朗读，表现出李四光的特点，让学生评，学生在读的过程中自已评出应读出李四光的什么特点怎么读。最后通过他解决这个问题花费的精力与时间及由此而得到的成果的对比，让学生说说自已学了这一课有什么体会，学生在对比的情况下体会出做事要多思考，不要轻易放弃没有解决的问题。但在对比时最后两段的朗读指导有点少，有的学生读得不流利。

24集文献专题片《我们走在大路上》很好地把建国70年以来，国家的发展变化重新梳理一遍，通过此次的观看学习，我深知自己肩负的历史使命，真切领悟到我们现在的幸福生活是多么来之不易，那都是革命先辈用鲜红的热血换回来的。作为一名年轻党员，我深知我自己的不足，现在只能通过好好地学习科学文化知识，好好地学习红色精神，在知识上武装好自己，在行动上向党组织靠近。

人们常说，中国共产党有强大真理力量，也有强大人格力量。“感人心者，莫先乎情”。党的“人格力量”，就是党的情感力量，映照党的初心和使命。党员干部践行初心使命，就要有“三情”：

对国家的深情。习近平总书记指出，“爱国，是人世间最深层、最持久的情感”。人们常说，做人要有气节、要有人格，气节也好，人格也好，爱国是第一位的。要努力做到“以身许党许国”，从现在做起，从本职岗位做起，把爱国之情、报国之志融入祖国改革发展伟大事业之中。

对人民的感情。习近平总书记指出，“感情是一个非常本质的东西，不带感情去做接地气的动作，就是‘作秀’了。有感情的同志下基层做工作，看得见、摸得着、体会得到，那是一种温度”。只有同“纬度”才能同“温度”。要始终站在群众立场想问题、作决策、办事情，将心比心、换位思考，为群众多解操心事烦心事。

对工作的激情。雷锋在日记中曾形象描述：“对待工作要像夏天一样的火热。”火热是激情的燃烧。没有激情，难干事、更难成事。面对新时代、新使命，要把工作当事业做、当学问做、当享受做，以“我们走在大路上”的昂扬姿态，在状态、有激情地干事创业。

我应该牢记党的宏伟历史，热爱党，热爱人民，坚定自己的理想信念，提升自己的党性修养，增强自己的责任感和使命感，为21世纪的中国特色社会主义现代化建设而奉献出自己力所能及的力量!

第一，与学生家长沟通，要选择适当的时间及地点。人人都有心理障碍期，也有情绪化或心情不佳的时候，那么此时不是与他交谈的适当时候。与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。

第二，与家长沟通要善于倾听。多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨换个方式，班主任作个听众，如何呢?扬钦是我们班的一个学生。从开学到现在，这个学生的特点就是话特别多，上课的时候经常成为老师点名的对象。对于他的表现，我一直不满意，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。最后我请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番。家长来了后，很主动地向我这个班主任了解情况，并将这位学生从小学一直以来的情况给我作了反映。从她谈到的情况中，我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯。上课接下句、插嘴、讲话。这些表现并不是一时的反映，所以对于他的情况要采取不同的方法来对待。要准备好打持久战，切不可心急。现在想来，如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落，又会怎样呢?结果可能不能了解学生的真实情况，找到更切实有效的解决方法。可见，有时候多说不如少说，甚至作个听众也不错!倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。

第三，与家长沟通，要讲究语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平，素质，教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究语言的艺术。多数学生在学校作了错事之后是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术，用爱心感化家长，是他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。

“沟通无限”，方法不拘一格。但无论采用何种方法、技巧，你都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。

2018年北京十一建华实验幼儿园工作计划范文

班级管理工作提示：1.通过各种感官感受冬天的寒冷。2、愿意参加体育活动，不怕冷。3、培养幼儿有序的穿脱衣服。4.继续加强冬季防冻保暖的工作，知道洗脸后要涂油，保护皮肤

本周主题介绍

星期

活动分类

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

将引导孩子认识新年的由来，学说吉祥话，体会民俗特点。课程的结束，正是中为年来临的时候，希望您和孩子有个吉祥的中国年。

生活活动

不挑食，能独立地吃完自己的一份饭菜。

.不在风大的地方大声讲话，咳嗽时要用手捂住避人

学习活动

拜年了

新年礼物

美术《新年树》

健康《咳嗽》

音乐《煮面条》

运动活动

走小桥

推小车

捡皮球

放鞭炮

爬爬爬

游戏活动

长高了

新年跳高高

放鞭炮

宝宝装糖果

我的小手在哪里

特色活动

感统训练

奥尔夫音乐

社会课程

能清楚地讲述新年里自己最高兴的事。

初步学会安静地听别人说话的习惯。

.知道自己大一岁了，要做个更懂事的好宝宝。

自然课程

《蛋宝宝》

出租人： (以下简称甲方)

承租人： (以下简称乙方)

经甲乙双方友好协商后，甲方自愿将位于 第 层第 号房间出租给乙方用于个人居住使用，经协商达成如下协议：

一、租赁期自 年 月 日至 年 月 日。

二、自签订本协议之日起，每月租金为________元。付租金方式为每月一次现金支付，租金交付时间为每月1

日前，超过3天不交租金，则终止本协议。上述租金收取由甲方开具收款收据。

三、租赁期间乙方应无条件服从小区管理，若发生违法违纪或造成人为事故等，均由乙方承担一切责任，概与甲方无关。

四、乙方租赁期间发生的卫生费、物业费、水电费均由甲方承担(注：水费、电费每人每月限额使用30元以内，

超额部分按居住人数平均摊交)，在租赁期间，乙方应服从甲方住房调整，不得私自占用未使用的房间，否则甲方有权终止协议。

五、在租赁期间，乙方不得容留他人过夜居住或作他用(只准许乙方自己居住使用，不得转租他人)。因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损坏，其维修费用，由乙方承担;造成重大损坏的，甲方将追究其责任，并要求赔偿损失。

租赁期间，防火安全，环境卫生，综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任，并听从甲方检查劝告。

六、租赁期满后，乙方应无条件清理房间内外环境卫生，经甲方验收合格方可退房，否则视违约给予经济处罚。

七、乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋;造成甲方损失，由乙方负责赔偿：

1.擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的;

2.利用承租房屋进行违法活动的;

3.故意损坏承租房屋的。

八、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前一个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。

九、本协议自签字之日起生效，未尽事宜经双方协商后，可另订补充协议。

十、本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(出租人)： 乙方(承租人)：

身份证号码： 身份证号码：

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年 月 日 年 月 日

本课是八年级上册第三单元第11课内容，课标这样要求：“知道黄埔军校的创建和北伐战争的胜利进军。了解南京国民政府成立的主要史实”。它主要介绍国民革命运动的高潮----北伐战争，讲述了黄埔军校的建立、北伐战争的胜利进军、国民革命运动的失败和南京国民政府的建立等。其上承辛亥革命，下启中国共产党独立领导武装斗争，在民主主义革命中占有一定地位。

学习本课目的在于培养学生的读图能力、综合分析能力、自学能力和团结协作精神，进而认识到：中国共产党始终代表着中华民族的利益;北伐战争的胜利进军是国共两党合作的重要成果;中国革命进程是艰巨的、曲折的。

知识与能力：

1、通过本课学习，使学生了解和掌握以下基础知识：黄埔军校的建立;北伐战争的目的、主要对象、主要战场、主要战场的重要战役;北伐战争胜利进军的原因;国民革命运动的失败;南京国民政府的建立。

2、通过指导学生利用《北伐战争形势示意图》说明北伐战争的主要对象和进军路线，培养学生读图能力;引导学生分析总结北伐战争胜利的原因，培养学生的综合分析能力;通过引导学生阅读教材后，独立解决问题，培养学生的自学能力;引导学生分组讨论回答问题和指导学生自导自演历史情境剧，培养学生的团结协作精神。

过程与方法：

组织学生阅读教材、分组讨论、表演等，认识黄埔军校和北伐战争。运用多媒体辅助教学，增加学生的感性认识，拓宽知识面。

情感、态度和价值观：

1、通过对北伐战争中中国共产党人的大无畏精神的描述，使学生认识到共产党始终把国家、民族的利益作为自己的奋斗目标，并不惜为之献出自己的生命。

2、通过对北伐战争胜利原因的分析，使学生认识到北伐战争使中国各革命阶级参加到反帝反封建的正义斗争中，它的胜利是国共合作的重要成果。说明各革命阶级的联合与支持是中国革命发展的前提和保证。

3、中国革命的进程是在曲折中发展的，要想取得革命的胜利，就必须坚持共产党对革命的领导权。

我们现在们在天坛的昭亨门，也就是现在天坛的南大门。

天坛，位于北京城区的东南部，原是明、清两代皇帝祭天、祈谷的圣地，是世界现存规模最大的祭天建筑群。

天坛，建于明朝永乐四年至十八年(1406～1420)，与紫禁城(故宫)同时兴建。耗时20xx年，距今已有580多年历史。其占地273公顷，比故宫大3.7倍，略小于颐和园。整个建筑布局呈"回"字形，分为内外坛两大部分，各有坛墙围括。外坛墙总长6416米，原来仅设西门，为天坛的正门，是当年皇帝前来天坛祭祀时进出的大门。现在的东、南、北各门，都是后来开辟的。内坛墙总长3292米，分设有东、南、西、北四大"天门"。明代初年，祭天地都在此处举行，名为天地坛。嘉靖九年(1530年)，在北郊另建方泽坛(地坛)后，才实行天地分祭，从此这里专门用于祭天，成为名副其实的天坛。历代封建皇帝对祭天活动都极为重视，每年要两次亲临天坛祭天。第一次是在农历正月十五日，至祈年殿举行祈谷礼，祀(si)"皇天上帝"保佑五谷丰登，第二次是在冬至，至圜丘坛禀告五谷业已丰收，感谢天帝的保佑之恩。新中国成立后，天坛回到了真正当家作主的人民手中，并被列为全国重点文物保护单位。

我们从南门进去，向北走，首先看到的就是在昭亨门西面的三座高大的石台，它叫作台。台上有长杆，叫望灯杆，该杆始建于明嘉靖九年(1530)，杆长九丈九尺九寸。祭天时，三根灯杆上各吊一只直径六尺、高八尺的大灯笼，所用特制，长四尺，粗一尺，并铸有凸龙花纺。燃点时不灭，不流油，不剪蜡花，可燃烧十二个小时，名为“蟠龙通宵宝蜡”。

此刻在我们眼前的便是圜丘坛俗称祭天台，这是名副其实的天坛。建于明嘉靖九年(1530)，清乾隆十四年(1749)扩建，是一座四周由白石雕栏围护的三层石造圆台，通高五米，明、清两代，每年冬至日皇帝亲临的祭天礼仪，就在此坛举行。圜丘坛在建筑形式上，有着许多神奇有趣的说法。这是我国古代人民巧妙运用几何学原理设计的一座杰出建筑，各项建筑材料的数学计算均极其精确，其中包含"九"的含义与运用深为中外广大游人所赞叹与称奇。

圜丘坛共分三层，每层四面各有台阶九级。每层周围都设有精雕细刻的汉白玉石栏杆。栏杆的数字均为九或九的倍数，即上层72根、中层108根、下层180根。同时，各层铺设的扇面形石板，也是九或九的倍数。如最上层的中心是一块圆形大理石(称作天心石或太极石)，从中心石向外，第一环为9块，第二环18块，到第九环81块;中层从第十环的90块至十八环的162块;下层从十九环的171块至二十七环的243块，三层共378个"九"，为3402块。同时，上层直径为9丈(取一九)，中层直径为十五丈(取三五)，下层直径为21丈(取三七)，合起来45丈，不但是九的倍数，而且还有""之尊的含义。为什么要用九或九的倍数来设计建造祭坛呢?原因是：一、据神话传说，皇天上帝是住在九重天里，用九或九的倍数来象征九重天，以表示天体的至高与至大。二、在我国古代把单数(奇数)看作阳数，而将双数(偶数)视为阴数。天为阳、地为阴。天坛是用来祭天的，只能用阳数进行建筑。而"九"又被视为"极阳数"，这是最吉祥的数字。除了封建迷信的因素外，而这种设计规制，却反映出当时工匠们高超的数学知识和计算才能，实在令人叹服。

从南门进入圜丘坛，在内墙南隅有一座用绿琉璃砖砌成的燔炉，是祭天时焚烧松柏木和祭祀后烧祝版、祝帛的地方，燔炉旁有一座瘗坎，祭典结束，把扬供全牛的尾毛血等埋在坎内，像征不忘祖先茹毛饮血的意思。大家看在燔炉前排有8座燎炉，这些是专为祭天时焚烧松柏枝、松花、松塔等用的，在坛东、西门内还各有一对。

现在我们来到了皇穹宇，它距今已有四百多年历史。殿高19.5米，底部直径15.6米。砖木结构，整个殿宇用八根檐柱支撑，顶无横梁，由众多斗拱层层上叠，天花板层层收缩，组成美丽的穹窿圆顶式的藻井。殿内正中的石台宝座，是放置皇天上帝神牌的地方;宝座前左右的石台，是放置皇帝历代祖先牌位之处。殿外的东西配殿，为供奉日月星辰和云雨风雷诸神牌位之所。现按原样陈列，并塑有清代祭天官员的蜡像。

现在是我给大家介绍回音壁，它是指围括皇穹宇和东西配殿的高大的圆形围墙而言。围墙周长193.2米，直径61.5米，墙高3.72 米，厚0.9米。如果两个人分别站在院内东西配殿后的墙下，均面部朝北对墙低声说话，可像打电话一样互相对话，极其奇妙有趣，这就是回音壁得名的由来。

下面介绍的是迷人的圆心石回音 圜丘坛上层中心有一块圆心石，是游人最感兴趣的又一奇妙之处。当你站在圆心石上轻声说话时，自己听起来声音很宏大，有共鸣性回音之感。但站在第二、三环以外的人，则无此种感觉。为什么呢?原来，这也是一种声学现象：由于坛面十分光洁平滑，声波传到周围等距离的石栏围板后，能够迅速地被反射回来。据声学专家测验，从发音到声波再回到圆心石的时间，总共仅有零点零七秒钟。说话者根本无法分清它的原音和回音，所以站在圆心石的人听起来，其共鸣性回音就格外响亮。封建统治者则把这种声学现象说成是"上天垂象"，是天下万民对于朝廷的无限归心与一致响应，同时并赋予"亿兆景从石"的美名。

我们从在皇穹宇的西面出在，在这里有一株古柏，名为九龙柏，树干扭结纠屈，宛如九条盘旋而上的蟠龙，故此得名。据传这棵古柏生长于建坛之前，已有近千年历史。天坛境内广植有树龄悠长、树身高大、四季不凋、繁茂苍翠的松树和柏树。树海林涛，森森淼淼，以造成一种"海阔天空"的广漠景象。

我们现在脚下的路叫做丹陛桥，这明明是一条笔直坦荡的大道，为何又称"桥"呢?因为在道路下辟有一个券洞，与上面的大道正好形成立体交叉，故称为桥。这是一条南北走向的石砌台基大道。全长360米，宽约30米，整个桥体由南向北逐渐升高，南端高约1米，北端高达3米左右。如此设计建造，一则象征皇帝步步高升，寓升天之意;二则表示从人间到天上，具有遥远的路程。丹陛桥为天坛内坛的主轴线，起着连接南端圜丘坛和北端祈谷坛两组建筑物的重要作用。桥面中心线的石板道叫"神道"，神道左右两侧的条石道，分别叫"御道"和"王道"。天帝神灵走"神道"，皇帝走御道，王公大臣走王道。

此刻我们脚下的便是进牲门-俗称"鬼门关"，为什么要叫"鬼门关"呢?因为于祭日前，外坛西南隅牺牲所的"所牧"和"所军"，需从此洞门自西向东赶运牛、羊、鹿、兔等至宰牲亭屠宰。这一活动叫"进牲"。因凡经过此门的牲畜，全被宰杀无存，用以制作供品，故有"鬼门关"之称。

沿着丹陛桥继续向北走，现在在我们左边的是具服台,它位设于丹陛桥北段东侧，为一座凸字形平台。这是皇帝前往祈年殿行祀谷礼时，更换冕服(祭服)的地方。

在西面是斋宫，坐落于西天门内大道南侧的松柏绿树丛中，原是封建皇帝来天坛祈谷、祀天前进行斋戒沐浴的地方。斋宫占地四万平方米，建筑呈四方形，内有正殿、寝宫、钟楼等。四周筑有两重围墙和一道护城河，建筑讲究，警卫森严。走进斋宫正门，迎面便是气势巍峨的正殿，红墙绿瓦，甚为壮观。据说用这种绿瓦以表示皇帝至此不敢妄自尊大，而只能"对天称臣"的意思。殿分五间，呈拱券形，为砖砌结构。整个殿堂不用梁、枋大木，因此也叫"无梁殿"。殿前丹墀上有两座石亭，右边的一座较小，是放时辰牌位的 地方。左边的一座呈正方形，较为高大，名"斋戒铜人石亭"。据史料记载：皇帝斋戒期间，亭内设方几一 张，罩黄云缎桌衣，上设一尺五寸高的铜人像一尊。铜人双手恭奉简牌一枚，上刻“斋戒”二字，以使皇帝"触目惊心，恪(ke四音)恭罔懈"。意思是要皇帝有所警惕，不忘用心斋戒。斋戒铜人在清代有三种形式：一为唐朝名臣魏征像，一为明初乐官冷谦像，一为明代太监刚炳像。相传这三人在历史上都以刚直敢谏而著称。此是明洪武十一年定下的制度，清代也沿用了下来。按规定，这里所设的铜人为冷谦像。

现在我们眼前的便是祈年殿和祈谷坛，这里是明清两代皇帝孟春祈谷的圣地。祈年殿采用上屋下坛的构造形式，三重檐逐层向上收束，作伞状，竖立于高5.6米，占地5900平方米的三层白石雕栏环抱的圆坛之上，祈年殿俗称无梁殿，整座建筑不用大梁长檩及铁钉，完全依靠二十八根擎天柱及众多的枋、木兑、桷、闩支撑和榫接起来。该殿建于明永乐十八年(1420)，初名大祀殿，呈长方形。明嘉靖九年(1530)，改成三重檐圆殿，并自上而下依次覆盖青、黄、绿的三色瓦，改名大享殿。清乾隆十七年(175年)改为今名，同时一律改为覆盖深蓝色琉璃瓦，以象征蓝天。光绪十五年(1889)，该殿毁于雷火，次年又按原样重建。陈列于殿前的青铜大鼎炉，均是几百年前的文物。殿内柱子的数目，据说是按天象设立的。里层的四根鎏金通天柱，叫"龙井柱"，柱高18.5米，底部直径1.2米，两人也难合抱，象征春夏秋冬四季。中层的12根朱红金柱，象征一年12个月。外层的12根檐柱，象征一天的12个时辰。中层12根金柱和外层12根檐柱相加为24根，象征一年中的24个节气。金柱、檐柱和龙井柱相加为28根，象征周天28星宿。再加大殿宝顶藻井周围的8根童柱，共计36根，象征36天罡。宝顶中心的雷公柱，则象征着天帝的"一统天下"。

下面我们看到的是皇乾殿，原是平时放置皇天上帝牌位和皇帝祖先牌位的地方，又有祈谷坛寝宫之称。后来，祭祀仪式中所使用的旌旗、仪仗、乐器等物亦存放于此。内藏不少祭祀文物，现按原样陈列，并塑有清代皇帝的祭天蜡像，常年供游人观览。

位于祈年殿台基前院落的东西两侧的是东、西配殿，原是分别放置日、月、星、辰和云、雨、风、雷诸神牌位的地方。现分别辟为陈列宫廷祭天古乐、礼仪,以及日、月、星、辰等神牌位之处。

我们现在看到的是“神厨”从前是为祭祀宰杀牲畜和制作祭品的地方。下面看到的是神库，是收藏祭品的库房。现在经过呈"W"字形长廊，它共七十二间，起着连结祈谷坛、神厨、神库及运送祭品的重要作用。该长廊的间数正好与72地煞的数字相同，过去传说这是地煞鬼聚集的地方，廊内灯笼式竖灯暗淡,阴森可怖。后来将其窗坎拆除，从而长廊景观大变，成为人们游乐的好去处。

天泉井于神库门前有一眼水井，因其水清味甜而得名。祭天祈谷时用的供馔和糕点，全用此水调制。

现在在我们左手边的是七星石位于长廊东南侧的旷地中，共有七大一小石块。但为何称作"七星石"呢? 据传说，明永乐帝迁都北京时，想修建一座祭天地的坛庙建筑，但难找到合适的地方。这时，有一晚他梦见天上北斗七星落地于此，谓之天遂人意，为其解了不决之难，从而降旨于此地建造祭坛。据资料记载，七星石为明代嘉靖九年，经人工雕凿后而置于此处的。嘉靖皇帝十分迷信道教，道士对他说，祈年殿东南方太为空旷，这对他的皇位、寿命不利。于是便设七星石在此，以镇压风水。在七星石东北隅还有一块小石头，据说这是清朝统治者为了纪念他们的祖先功德而增置的。其设于七星石的东北方向，用以表示不忘本源之意。

这里是天坛的东门，关于天坛就给大家介绍到这里，谢谢大家。

作为电话客服人员，在以往的工作中，我就一直在不断地探索，试图通过自己的努力在电话客服工作中取得更多的成就，以下是我上半年的客服工作总结。

一、完善自身的心理素质

一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自我的心理素质。对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

二、做好电话客服工作

在平常的电话客服中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。

俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

三、注重团队合作

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将电话客服工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。

很幸运的是，我们客服中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将电话客服工作日臻完善地进行下去。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

购买网络实名服务合同

甲方：

乙方：

甲乙双方依据《_____》，经友好协商，就甲方购买乙方网络实名服务及涉及的相关事宜签订合同书如下：

一、甲方向乙方购买服务项目及相关事宜如下：

服务项目：

服务年限：

费用：

实名名称：

对应网址：

二、合同款及付款方式

(1)本合同规定的网络实名总服务费用为____元整，大写____元整。

(2)协议正式签定生效后，甲方须在本合同签订之日起一次性以现金或银行转帐方式向乙方缴付实名全部服务费。

三、网络实名生效周期

乙方在收到甲方全部费用后两个工作日内生效实名。注册者未在服务期届满前续费，____有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。

四、未尽事宜，双方协商解决。

五、本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后生效!

甲方：乙方：

网址：网址：

地址：地址：

电话：电话：

代表签字：代表签字：

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(盖章)(盖章)

各位来宾、老师们、同学们，大家好:

我是经管学院20_级的直博生张佳敏。

五年前，我怀揣着一颗做学术的心，来到清华大学经管学院。五年来，博士生涯有压力，有彷徨，也有收获。

首先，我想请大家做一个假设，如果你是博士生，如果你在博士前四年一篇文章都没有发表，你会怎么办?其实这并不是一个虚拟的假设，而是我自己的亲身经历。清华园从来不缺少牛人，看看周围的同学，有的同学博士一年级就发表了论文，还有的同学一年能发表十几篇论文。在高手如云、天才辈出的园子里，我们很容易迷失和焦虑。

后来我发现，对抗焦虑最好的办法就是专注。当你全身心地专注于一件事，那些无谓的焦虑、彷徨就都会离你而去。那我在专注于什么呢?没错，阅读，广泛而深入的阅读。我的老师说，以后也许再也不会有博士期间这样纯粹的整块时间用来系统性地阅读文献了。我很庆幸听从了老师的建议，博士前几年时间基本都用来阅读文献，精读过的论文加起来有上百斤，能装满两个行李箱。

博士期间，我坚持把每一篇学期论文都当做真正的论文来写。一年级微观管理课程结束后，我就把一年级学期论文投稿到管理领域的A类期刊Journal ofManagement。意外获得修改机会后，我经过半年的修改，尝试了各种先进的计算方法，最终遗憾被拒。二年级结束后，我决定在哪跌倒就从哪爬起来，把二年级学期论文再次投稿到JournalofManagement。这一次，我和我的合作者历时两年半，经过三轮艰苦修改，先后解决了三位评审人、一位编辑提出的共21条评审意见，最终在20_年1月被正式接收。

回顾这次历程，我意识到，做学术重要的不是怎么做，而是做什么。开始时，我们容易沉迷于“技”和“术”的层面，总想用很厉害的武器，用最新的回归模型和计算软件。后来我发现，一篇文章的深度，取决于它的理论性，而这需要基于广阔的学术视野。读博士除了专注、执着的精神，更需要树立高远的学术追求。

意识到这点后，我决定申请出国交换，到更大的舞台去看看。麻省理工学院(MIT)一年的访学经历可谓是，步履匆匆，内心宁静。在麻省理工学院(MIT)我经常去听和我的研究完全不相关的研讨会和课程。在这里，重要的不是学习了多少新知识，认识了多少大牛，而是脱离了学术的低级趣味。我觉得学术品味得到提升后，自然就会和高水平的学者有了共同语言，发表高水准论文也就指日可待了。

毕业后，我选择在墨尔本大学商学院担任助理教授。海外商学院任教，我不是第一个，更不会是最后一个。我相信未来将有更多的清华学子在管理学领域传播更多的中国经验，发出更强的中国声音。

在此，我衷心感谢我的导师高建教授以及李纪珍教授、李习保教授、吴蕊教授等各位老师对我的悉心关怀。展望未来，我知道圆梦的路很长，漫漫旅途，唯有脚踏黄土，心怀天下，才能坦坦荡荡，一身荣光!

谢谢大家!

广告销售中的电话销售

电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的广告销售心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其广告销售心理活动。所以，对于广告销售中的电话销售人员来说，能够一步到位找到目标广告客户，引起广告客户的兴趣，掌握广告客户的心理，获取广告客户的信任，已经成为决定广告销售中电话销售成功的关键步骤。

一、确定广告销售目标客户

广告销售工作的第一步就是确定自己的广告目标客户。广告目标客户到底在哪里?哪些广告客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚，否则，每天打出再多的电话，可能都是徒劳无功的。

例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢?你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标地胡乱钓鱼。

在广告目标客户最集中的地方寻找广告客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的广告目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，广告销售技巧再好也是白费周折。因此，电话销售员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

如何判断这个人就是你要找的关键人呢?关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示：M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求

二、有效的广告销售准备

电话销售的销售过程非常短暂，你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面：

明确给广告客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售媒体产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确，这样才能有的放矢。

明确打电话的目标。目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

所需资料的准备。具体讲，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。要注意，千万不能让客户在电话另一端等待太长时间，所以，资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找到。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

三、开场白要有吸引力

对广告销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。

许多电话销售人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是媒体的，可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话销售开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。

作为一个成功的电话销售人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：“现在接电话方不方便?”事实上，很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧?”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话。

所以，电话销售中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

四、取得广告客户信任

对于电话销售人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。自己多年成功的广告销售成功经历得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。

例如：

广告销售员：“你好，李小姐，我是媒体的，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去?”

李小姐：“你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?”

销售员：“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的市场策划高手，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗?”

李小姐：“什么奖品啊，到底是谁给您的电话?对不起，我很忙，没有时间，再说吧。”

在初次电话接触广告客户时，取得广告客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以，电话销售人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信任，使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中，当李小姐问起对方怎样得到她的电话时，这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信任感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

五、迅速切入正题

在客户愿意听下去时，电话销售人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起广告客户对你的兴趣。

例如：

广告销售员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢?”

客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。”

广告销售员：“听说，你们企业目前正在考虑新的广告媒体?”

客户：“是的。”

广告销售员：“据我们公司最新数据统计显示，你们同行很多企业在我们媒体投放广告后，广告效果都非常不错：

广告客户：“什么媒体?”

广告销售人员：“媒体……”

电话沟通的时间本身就是比较短暂的，迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题，所以电话销售人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通的正题。

六、强调自身价值

电话销售人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。

例如，你可以说：“许多客户告诉我们，我们的媒体帮助他们降低了广告投入减少了广告浪费的机会，保证了广告效果，这些对您这样的企业而言，应该是很重要的。”

无论电话销售还是登门销售，自身价值都是销售过程中必须强调的部分，因为这是决定广告客户是否产生成交结果的关键因素……

各位游客：

大家好，我是你们的导游，曹宇翔。

下面我要给大家讲讲天坛的传说，此刻大家抬头看一下这就是美丽的天坛，从远出看是个八角形宝塔。

天坛是王屋的主峰，高峰耸寺深古纵横，一峰突起，万峰臣伏，唯我独尊，从南向北看中间高，两边低，好似屋顶像王者之屋，称王屋山。天坛原名叫琼林台，因皇帝在山顶设坛祭天，后人为了纪念，该为天坛。为了纪念皇帝老师华盖对皇帝指点，把天坛峰前的山叫华盖峰。

我们走过天坛，又来到了望景寺，那里能够这人观赏天坛的风景。

天坛是世界文化遗产，国家5A级旅游景区，全国重点礼貌保护单位。于北京正阳门，东南方自，为明清两朝皇帝祭天，求雨和祈，寿年专用祭坛，是世界上此刻规模最大，最完美的古代祭天建筑群。总面积273平方米。1918年作为公园正式对外开放。

坛为三层圆形石台，坛区占地20万余平方米。因此;明清时期北京的天坛与历朝代郊坛有一脉相承的渊源。

天地坛遂改称为天坛。消沿明制，天坛一称沿用至今。从乾隆八年1743年起，对天坛建筑进行了多次修理，天坛最后构成了南北两坛，规制严谨的盛郎风貌。

天坛到处有美丽的风景，说也说不尽，期望你有机会细细游赏。

出租人(甲方)： 承租人(乙方)： 身份证号：

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就房屋租赁的有关事宜达成协议如下：

第一条 房屋基本情况

(一)房屋坐落于___ ，建筑面积 平方米。 (二)房屋权属状况：甲方所有权人朱本生。

第二条 房屋租赁情况及登记备案

(一)租赁用途： 居住 ;不得用于商业及个人生产加工。

(二)甲方、乙方双方自订立合同之日起7日内，到房屋所在地的社区派出所办理人员登记手续。对多人居住的，乙方应将居住人员情况告知甲方。本合同变更或者终止的，在本合同有效期内，居住人员发生变更的，乙方应当自变更之日起2日内告知派出所，办理变更登记手续。

居住人员中有外来人员的，乙方应提供相关证明，到当地公安派出所办理暂住证;居住人员中有境外人员的，应24小时内到当地公安派出所办理住宿登记手续。

第三条 租赁期限

(一)房屋租赁期自 年 月 日至 年 月 日，共计 年。 (二)租赁期满或合同解除后，甲方有权收回房屋，乙方应按照原状返还房屋及其附属物品、设备设施及卫生清洁，甲乙双方应对房屋和附属物品、设备设施及水电气使用等情况进行验收，结清费用。

乙方继续承租的，应提前 30 天向甲方提出续租要求。未续签的双方可随时解除合同，但需提前30天告知对方，否侧加收一个月房租。

(三)合同期内甲乙双方提前解除合同需提前30天告知对方。乙方提前解除加收一个月房租给甲方补偿，甲方提前解除延长一个月租期给乙方补偿。补偿金额 元。

第四条 租金及押金

租金标准及支付方式： 元/月。交三个月押 个月。 首次收款 元，其中房租费 元，押金 元。水表底 吨(分表1底数 吨、分表2底数 吨) 电表底 度 、气表底 方

第五条 其他相关费用的承担方式租赁期内物业费由甲方承担， 其它费用均由乙方承担 由乙方承担。

第六条 设备维修

一、租赁期内，乙方应保护好房屋及其附属物品、设备设施处于适用和安全状态：

1、对于房屋及其附属物品、设备设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，在不超过 元以内由乙方负责维修并支付费用。

2、因乙方保管不当或不合理使用，致使房屋及其附属物品、设备设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。

3、租赁期间乙方发生事故造成房屋及第三人伤害的乙方负责赔偿甲方及第三人。

4、租赁期间发生不可抗力的伤害及损失，各自承担各自部分。

5、租赁期间，甲方对房屋及其附着设施进行检查、修缮，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。

第七条 转租

除甲乙双方另有约定以外，乙方需事先征得甲方书面同意，方可在租赁期内将房屋部分或全部转租给他人，并就受转租人的`行为向甲方承担责任。

第八条 合同解除

(一)经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

(二)因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1、迟延交付房屋达 日的。

2、交付的房屋严重不符合合同约定或影响乙方安全、健康的。

3、不承担约定的维修义务，致使乙方无法正常使用房屋的。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，收回房屋：

1、不按照约定支付租金及费用达 日的。

2、擅自改变房屋用途的。

3、擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

4、保管不当或不合理使用导致附属物品、设备设施损坏并拒不赔偿的。

5、利用房屋从事违法活动、损害公共利益或者妨碍他人正常工作、生活的。

6、 擅自将房屋转租给第三人的。

7、乙方擅自对该房屋进行装修 装饰或者添置新物品的，甲方有权要求乙方恢复原状或者赔偿损失。

8、 乙方在租赁期间，不得大声喧哗，影响周围住户的正常生活。如由此引起的提前解除合同，甲方不承担任何责任，且乙方需承担一个月租金的违约金。

(五)其他法定的合同解除情形。

本合同经双方签字盖章后生效。本合同(及附件)一式 份，其中甲方执 份，乙方执 份， 执 份。

第九条 煤气、天然气：每晚睡前及外出应关闭总阀，灶头点火应先打火后开煤气。电源外出时拉掉总闸。一楼住户当室外气温低于2°时应开一个水龙头滴水，以防管道冻坏。

本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

出租人(甲方)签章：

承租人(乙方)签章：

联系方式：

年 月 日

年 月 日

亲爱的游客们，大家好!欢迎来到北京著名的旅游景点——天坛。我是你们的导游丁培尔，大家可以叫我丁导。

天坛是以前皇帝祭天的地方，始建于明朝，是我国被列入《世界遗产名录》的29处景观之一。下面请大家跟着我，一起去参观天坛的主体建筑——祈年殿。

祈年殿建于1420xx年，是天坛最早的建筑物，也是北京旅游的标志。1751年修缮后，改名为祈年殿。1889年毁于雷火，数年后按原样重建，就是我们现在看到的样子。祈年殿四周的围墙是方方正正的，而祈年殿本身从下至上都是圆形的，这代表了“天圆地方”。殿中有28根柱子，分为三种：第一种是最长也是最精美、红色雕金的四根柱子，位于中央，叫“龙柱”，代表春夏秋冬四个季节。第二种是位于中圈朱红色的十二根柱子，叫“金柱”，代表一年中的十二个月。第三种是位于外圈与殿身成一体的十二根巨柱，叫“檐柱”，代表一天中的十二个时辰。第二种加第三种24根柱子代表了一年中的24个节气，三种总共28根柱子代表了28个星宿。据说祈年殿是仿照古代明堂设计建造的。天坛的美景说也说不尽，看也看不完，大家可以细细欣赏。

天坛公园是文化遗产、名胜古迹，游玩时请注意爱护文物，不要乱涂乱抹，并注意环境卫生。两小时后我们大门口见，祝大家玩得开心!

请进到天王殿，这位面朝我们笑的是大肚弥勒佛。在他成佛前，本是中国古代的一位高僧。他总是面带微笑的去帮助每一位需要帮助的人。如果你拂摸他的大肚子，他将给你的一生带来平安和健康。好了，现在让我们看看这两边的四大天王。我们根据他们手持法器的不同，将他们寓意为：风调雨顺。这是讲他们能保佑人们获得好收成。这位是护法韦驮，他看上去很威武，他是忠勇的化身。

穿过天王殿到中院，呈现在我们面前的是大慈真如宝殿。它建于明万历年间，至今已有四百多年，建材上用的是金丝楠木这是一种珍稀的木材。在它上没有刷任何的彩漆，全是楠木的本色，同时不会被虫咬。据说这种木材只长在中国南方的原始森林里。金丝楠木"大慈真如宝殿"面阔五间，重檐大式做法，上顶覆盖着黑色琉璃瓦剪金边，与金丝楠木本色的殿面装饰十分协调，给人以庄严、古朴的感觉。殿前有高大宽敞的月台，由汉白玉石栏环绕着月台与大殿。

我们走进大殿，初进时您会感到有一丝的凉意，这是因为大殿的地是由花岗岩筑成的。大慈真如宝殿内供奉三世佛以及十八罗汉像。中间的是释迦摩尼佛，是他创建的佛教。东边的是药师佛，他掌管东方静琉璃世界，他能保佑人们一生健康。西边的是弥勒佛，是未来世界的接引佛，他掌管西方极乐净土的。在大殿两边的是十八罗汉，他们是佛祖的学生。在其中有一位古代中国的高僧，他就是玄奘(zàng)法师，大约在一千多年前他只身从印度取回了真经。西天禅林喇嘛庙，从华藏界码头、华藏界牌楼、天王殿山门、天王殿、大慈真如宝殿、华严清界、七佛塔亭到琉璃阁，整体建筑，自南向北，层层升高，格局规整，气势非凡，是北海内又一处佛教圣地，是游览、观光的重要场所。