北京顺义运管站电话(最新20篇)

各位游客们，大家好!我叫陈雯昕，大家可以叫我小陈。我是你们的导游，现在我来带你们去颐和园。

终于来到颐和园的大门了，进去之前我先说几点要注意的事。1。不要乱扔垃圾，2。不要玩水，3。不要私自离队，要跟着我走。好，我的事已经讲完了，现在我带你们进入颐和园。

走进大门，绕过大殿，就来到了有名的长廊，这条长廊有七百二十米长，分成二百七十三间，中有四座八角亭，代表一年四季。他们分别叫做"留佳"寄澜"秋水"清遥"。上面的画有上千幅，没有哪两幅是一样的。

走完长廊，我们来到了万寿山脚下。抬头一看，一座八角宝塔型的建筑耸立在半山腰上。黄色的琉璃瓦在太阳底下闪闪发光，那就是佛香阁。下面的一排排金碧 辉煌的宫殿，那就是排云殿。

丛万寿山下来，就是昆明湖。昆明湖有一座桥，叫十七孔桥。为什么叫它十七孔桥呢?因为它有十七个孔嘛?十七孔桥上有许多小狮子。每个都有每个的可爱之处而且姿态不一，我们的颐和园之旅已经结束了，现在我们回宾馆休息了。

asp 是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由因特网服务器执行的服务器端脚本技术。 指 active server pages(动态服务器页面) ，运行于 iis 之中的程序 。 Asp.net的前身asp技术，是在iis 2.0上首次推出，当时与 ado 1.0 一起推出，在iis 3.0发扬光大，成为服务器端应用程序的热门开发工具,微软还特别为它量身打造了visual

interdev开发工具，在1994年到20xx年之间，asp技术已经成为微软推展windows nt 4.0平台的关键技术之一，数以万计的asp网站也是这个时候开始如雨后春笋般的出现在网络上。它的简单以及高度可定制化的能力，也是它能迅速崛起的原因之一。

因为Asp.net是基于通用语言的编译运行的程序，所以它的强大性和适应性，可以使它运行在web应用软件开发者的几乎全部的平台上(笔者到现在为止只知道它只能用在windows 20xx/20xx server/vista/7/xp/win7上)。通用语言的基本库，消息机制，数据接口的处理都能无缝的整合到Asp.net的web应用中。Asp.net同时也是language-independent(语言独立化)的，所以，你可以选择一种最适合你的语言来编写你的程序，或者把你的程序用很多种语言来写，现在已经支持的有c#(c++和java的结合体)，vb，jscript , c++、f++。将来，这样的多种程序语言协同工作的能力保护您现在的基于com+开发的程序，能够完整的移植向Asp.net。

Asp.net一般分为两种开发语言，vb.net和c#，c#相对比较常用，因为是.net独有的语言，vb.net则为以前vb程序设计，适合于以前vb程序员，如果新接触.net，没有其他开发语言经验，建议直接学习c#即可。

Asp.net使运行一些很平常的任务如表单的提交客户端的身份验证、分布系统和网站配置变得非常简单。例如Asp.net页面构架允许你建立你自己的用户分界面，使其不同于常见的vb-like界面。

Asp.net使用一种字符基础的，分级的配置系统，虚拟服务器环境和应用程序的设置更加简单。因为配置信息都保存在简单文本中，新的设置有可能都不需要启动本地的管理员工具就可以实现。这种被称为"zero local administration"的哲学观念使Asp.net的基于应用的开发更加具体和快捷。一个Asp.net的应用程序在一台服务器系统的安装只需要简单的拷贝一些必须的文件，不需要系统的重新启动，一切就是这么简单。多处理器环境的可靠性 Asp.net已经被刻意设计成为一种可以用于多处理器的开发工具，它在多处理器的环境下用特殊的无缝连接技术，将很大的提高运行速度。即使你现在的Asp.net应用软件是为一个处理器开发的，将来多处理器运行时不需要任何改变都能提高他们的效能，但现在的asp却做不到这一点。自定义性和可扩展性 Asp.net设计时考虑了让网站开发人员可以在自己的代码中自己定义"plug-in"的模块。这与原来的包含关系不同，Asp.net可以加入自己定义的任何组件。网站程序的开发从来没有这么简单过。安全性基于windows认证技术和每应用程序配置，你可以确保你的原

程序是绝对安全的。 Asp.net 的语法在很大程度上与 asp 兼容，同时它还提供一种新的编程模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序，并提供更好的安全保护。可以通过在现有 asp 应用程序中逐渐添加 Asp.net 功能，随时增强 asp 应用程序的功能。 Asp.net 是一个已编译的、基于 .net 的环境，把基于通用语言的程序在服务器上运行。将程序在服务器端首次运行时进行编译，比asp即时解释程序速度上要快很多.而且是可以用任何与 .net 兼容的语言(包括 visual basic .net、c# 和 jscript .net.)创作应用程序。另外，任何 Asp.net 应用程序都可以使用整个 .net framework。开发人员可以方便地获得这些技术的优点，其中包括托管的公共语言运行库环境、类型安全、继承等等。 Asp.net 可以无缝地与 wysiwyg html 编辑器和其他编程工具(包括 microsoft visual studio .net)一起工作。这不仅使得 web 开发更加方便，而且还能提供这些工具必须提供的所有优点，包括开发人员可以用来将服务器控件拖放到 web 页的 gui 和完全集成的调试支持。 当创建 Asp.net 应用程序时，开发人员可以使用 web 窗体或 xml web services，或以他们认为合适的任何方式进行组合。每个功能都能得到同一结构的支持，使您能够使用身份验证方案，缓存经常使用的数据，或者对应用程序的配置进行自定义. 如果你从来没有开发过网站程序，那么这不适合你，你应该至少掌握一些html语言和简单的web开发术语(不过我相信如果有兴趣的话是可以很快的掌握的)。你不需要先前的asp开发经验(当然有经验更好)，但是你必须了解交互式web程序开发的概念，包含窗体，脚本，和数据接口的概念，如果你具备了这些条件的话，那么你就可以在Asp.net的世界开始展翅高飞了。iis指 internet information services(因特网信息服务)

iis同时也是 windows nt 4.0 的可选组件此可选组件可通过因特网下载

Asp.net不仅仅是 active server page (asp) 的下一个版本，而且是一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于一台web服务器来建立强大的web应用程序。Asp.net提供许多比现在的web开发模式强大的优势。

Asp.net 运行的架构分为几个阶段： 在 iis 与 web 服务器中的消息流动阶段。 在 Asp.net 网页中的消息分派。 在 Asp.net 网页中的消息处理。

连接层级的对象是 session，以浏览器的运行个体为识别单位，数据依浏览器的运行个体来储存，在浏览器的运行个体第一次连到应用程序时，Asp.net会设置一个 session id，并且使用它来识别session，每一个 session 都是 icollection与ienumerate的实现，用 key 来识别数据值，并且具有时间的限制，若超出时限时服务器会自动清理掉，默认的 session 时限为 20 分钟。session id 的算法是由 rngcryptoserviceprovider (密码编译乱数产生器提供者)产生，并编码成一个 session id 字符串(例

如 anf4vuup3xiq0arjlqla2l55 这样的字符串)储存在服务器中，用以识别不同的 session 个体。

为因应不同的用户端，Asp.net 设计了不同的 session id 存放机制，像是旧式的浏览器或是行动用户端这种不支持本地储存cookie的设备时，Asp.net 可以直接在 url 中加上 session id 的识别，像是

(anf4vuup3xiq0arjlqla2l55)/profile.aspx 这样的 url，可以由开发人员自行设置，或是使用 autodetect 设置来让 Asp.net 自行判断要使用的 session id 存放方式。

session id 的产生方法可以由程序开发人员自定义，借由改写 sessionidmanager 的 createsessionid 方法来自定义。

using system;

using system.configuration;

using system.web.configuration;

using system.web;

using system.web.sessionstate;

namespace samples.aspnet.session{

public class guidsessionidmanager : sessionidmanager {

public override string createsessionid(httpcontext context) {return guid.newguid.tostring;

}

public override bool validate(string id) {

try {

guid testguid = new guid(id);

if (id == testguid.tostring) return true;

}

catch { }

return false;

}

}

}

Asp.net 是开发 web 应用程序的基础架构 (framework)，除了它内部的运作方法外，对外也显露了许多的开发支持，让开发人员可以利用它来发展出许多强大的 web 应用程序解决方案。

Asp.net 最基础的底层为网页，网页由 system.web.ui.page 类来提供基础支持，包含了页面的事件以及对象绘制的引发点(page 类本身是一个 http handler 的实现品)。Asp.net 网页在微软的官方名称中，称为 web form，除了是要和windows forms作分别以外，同时也明白的刻划出了它的主要功能：“让开发人员能够像开发 windows forms 一样的方法来发展

web 网页”。因此 Asp.net page 所要提供的功能就需要类似 windows forms 的窗体，每个 web form 都要有一个区块，所有的 Asp.net 服务器控件都要放在这个区域中，这样才可以让 viewstate 等服务器控制能够顺畅的运作。

使用代码后置模式的设置时，可以让 Asp.net 运行引擎在加载网页时，由代码后置参数取得对应的类信息，藉以使用 reflection 的方式来运行后置的代码。

Asp.net 可以支持html和xhtml两种网页内容，但在visual 中，默认是使用 html，但在visual studio 20xx以后的版本，则一律都改用xhtml格式。

Asp.net 的内置控件分为两种:html 控件：直接在 html 标记中加上 runat="server"，即可对应到Asp.net指定的 html 服务器控件类，像是： htmlanchor：表示 html 的 web 控件：由 Asp.net 提供，比 html 控件提供更多的功能，但操作与设置会比 html 控件要复杂许多，像是： linkbutton：一种外型为链接 htmlbutton：表示 html 的 。 htmlimage：表示 html 的 。 htmlgenericcontrol：表示没有对应到服务器控件的对象，都会被对应到这个类。 web 控件 (web control)：由 Asp.net 提供，比 html 控件提供更多的功能，但操作与设置会比 html 控件要复杂许多，像是： linkbutton：一种外型为链接 (除了内置的控件之外，Asp.net 也提供了可以自定义的控件架构，并且支持两种控件开发方法：

用户控件，以.ascx 为扩展名，可以让开发人员用最轻松的方式来开发控件，优点是开发速度很快，但缺点是无法转散布，且无法加入参考。 自定义控件，可转散布型的控件，是经过编译后的代码，可单独转散布，并且可在其他的项目加入参考引用，自定义控件有三种开发模式： 基础控件：由 system.web.ui.control 类继承而来，或是由现有的 web 控件继承而来，像是由 button 控件继承。 复合控件：由 system.web.ui.webcontrols.compositecontrol 继承而来，可以用复合的方式来开发控件。 样板控件：可以在控件中使用样板，并套用数据到样板中，支持数据绑定的表达式。

以往在 asp 中常被使用的五大基本对象，在 Asp.net 中仍然持续被支持，但它们都换了一个身份来提供：

application：包装了 httpapplication 对象，在程序中使用 application 指令取得的对象，都是来自于 httpcontext.current.application 属性回传而得。 request：包装了 httprequest 对象，在程序中使用 request 指令取得的对象，都是来自于 httpcontext.current.request 属性回传而得。 response：包装了 httpresponse 对象，在程序中使用 response 指令取得的对象，都是来自于 httpcontext.current.response 属性回传而得。 session：包装了

httpsessionstate 对象，在程序中使用 session 指令取得的对象，都是来自于 httpcontext.current.session 属性回传而得。

server：包装了 httpserverutility对象，在程序中使用 server 指令取得的对象，都是来自于httpcontext.current.server属性回传而得。

目前很多人对Asp.net和asp很混淆，有的甚至认为两者是一样的!因为他们根本不了解，其实两者是不同，asp是解释性编程框架，而Asp.net是编译性框架，Asp.net无论是从执行效率和安全上都远远超过asp,而文件上也是有差异的asp的后缀是.asp 而Asp.net则是.aspx和.aspx.cs，Asp.net实现了代码分离。可以说让代码管理更加直观。

Asp.net1.0和Asp.net1.1的设计是良好的，因为在Asp.net 2.0中只有很少的改动是修复已有的特性的，Asp.net保留了同之前版本相同的基础，增加了新的、更高层此的特性支持，主要特性如下：丰富的控件 ,模板页 ,主题 ,安全和成员资格 ,数据源控件 ,web部件 ,配置文件

Asp.net3.0并不存在，微软使用.net framework3.0的名称发布了一系列的新的技术，其中最着名的有wpf,它是用于构建富客户端的全新用户界面技术，wcf使用于构建面向消息的服务技术，以及wf允许把复杂的业务逻辑过程建模为一组动作，不过.net framework3.0没有包括新版本的clr或者Asp.net。

Asp.net 在一开始的时候是缺乏范本引擎的，其主因是.net framework本身是面向对象，且需要用继承的方式才能够延伸功能，大多数的开发人员都是由 system.web.ui.page 继承并定义出新的基类，并撰写要绘制 html 的方法，以及在他们的应用程序中修改以继承该类，然而这个方法可能会被用在网站的很多地方，因而会大大的提升混合代码与标记的复杂度，这个方法也只能在运行期才能够以可视化的方式测试，无法在设计时期可视化，其他的开发人员总是使用原有的 asp方法来把每个网页需要的部份包到网页中，防止在每个网页中都要撰写相同的导览代码。

在 Asp.net 2.0 中，推出了主版页面 (master page)的概念，它可以让开发人员先行定义外观版型 (*.master)，再使用它来套用实际运行的网页，网页与主版页面之间以 contentplaceholder的 id 做链接，以套用正确的内容到保留区中，开发人员也可以定义在保留区没有套用时需要显示的默认内容。在 Asp.net 3.5 中更进一步的支持设计时期的嵌套主版页面，以及把网页的 head 区块纳入 contentplaceholder 的范围。

与主版页面相关的，还有主题以及面板技术，这两个技术允许开发人员或设计人员自行定义网页的样式设置以及套用的样式支持，每个主题中可以包含数个面板档，这些面板档决定了控件要输出时套用的样式，开发人员则可以利用主题来决定不同的外观要使用的样式。

2020电话客服的工作计划

电话客服人员其实也是销售人员的一种，需要不断总结，不断完善规划方案。下面是小编整理的关于电话客服的工作计划，欢迎阅读。

电话客服工作计划(一)

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司接下来的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为行业的"虎狼"之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

电话客服工作计划(二)

第二季度的结束，这一年也过去了一半的时间，我是一名刚入职两个月的电话客服，这两个月的时间里，我的工作进行的还算顺利，但也从中找到了一些小问题。作为电话客服，每天接听着各类人员的电话，也总是在拨打着电话。我们公司是进行保险业务的，所以我每天做的最多的事情，就是根据部门负责人给我的名单打电话进行推销。也有过无数次被人直接挂断电话，也有过在电话里被人戏弄，然而再打的委屈也要独自忍受，这毕竟的工作。也是因为这样，让我变得更加的坚强，有了成长。工作还是要继续的，下面是我第三季度的工作计划。

一、不断提升自己，取得进步

作为电话客服，首先的必要条件就是说话必须要流利，口吃要清楚。如果打电话过去，或是别人打电话过来，你和别人沟通，说的话让人听不明白听不懂，那只会让别人直接挂断电话。我是在农村长大的，口音虽然不太严重，但还是有的。为了避免给工作带来麻烦，我决定平常在休息时，进行练习，每天朗诵大量的文章，并录制下来，然后回放给自己听，有口音的地方，就根据标准的普通话进行改正。口音是这么多年下来形成的习惯，要改正自己的口音是非常难的，但我必须要坚持着，即便不可能全部改正，但至少不能有太明显的口音出现。

二、熟悉业务，避免问而不知的现象

因为我们是做销售的，所以如何把我们的保险业务有条理的叙述清楚是非常重要的，就像是介绍商品一样，如果不够细致，优缺点不够明显，别人是很难有兴趣的。根据之前工作的表现，我对公司最近开展的保险项目的业务还不是很熟悉，有的时候还需要翻看资料才能解答客户的问题。七月份开始，第一个星期里，我一定要把整本资料背熟、记熟。不能再让这样的事情发生。本着对工作认真负责的态度，我必须要严格要求自己，不能得过且过。

三、改善现有的方法，引起客户好奇心

很多时候向别人拨打电话进行推销的时候，客户一听我是推销的，直接就挂断电话，也不给我再开口的机会，为了改变这个现状，我决定在接下来的时间里，改变现有的推销方式，要让客户有耐心，能够给我时间让我展示我们公司的产品。

电话客服工作计划(三)

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划。

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

电话客服工作计划(四)

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i. 巩固并维护现有客户关系。

ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1. 丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是 20xx版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso 9001：20xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customer relationship management)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：20xx的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520xx0与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2. “走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3. 适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

电话客服工作计划(五)

一、本职，爱岗敬业

客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。

1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。

工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!

(一)、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

(二)齐心协力，争创优质高效服务

随着经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月持续电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

1、普通用户维：

1)定期对用户电话回访或信息拜访;

2)节日祝福(信息);

2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或信息拜访一次(根据用户的要求)，回访要有资料，有落实，最大可能的方便用户。

2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户，要有实用的东西)。

4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5)亲情服务。(根据不一样用户的需求，为用户带给帮忙)

6)定期的上门走访。

三、活动

公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户，重点用户电话告知。

公路运管稽征股股长年终述职述廉报告

本人任区公路运管稽征所稽征股股长，区办事中心交通窗口主要负责人。一年来，能认真学习党的路线、方针、政策，坚持党的为人民服务宗旨，积极协调群众来窗口办事中的困难和问题，努力理顺窗口与所各科室的关系，促进办事窗口规范，高效运作，并认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来的思想学习工作情况汇报如下：

一、重视学习，提高理论政策水平

认真学习党的xx届四中全会文献，学习了邓小平理论和重要思想，深入学习实践科学发展观，努力提高工作效率，提高服务质量，降低行政成本，积极开展窗口效能建设活动，组织窗口其他的工作人员认真学习有关业务知识，并经常在相互之间开展讨论，以期不断地提高业务能力，通过学习活动，努力提高自己的政治思想和理论政策水平，牢固树立为人民服务的宗旨观念。积极为交通系统改进行风建设打下坚实的基础。

二、踏实办事，做好本职工作，全心全意地为人民服务

1、制度建设。为方便来交通窗口办事的群众，制作表达清晰，内容完整的办事指南供服务对像随时取阅，张贴项目办理相关格式文本的示范文本，内容全面，填写清晰无遗漏；专门设置了办理程序流程图，使办事群众办事一目了然。

2、服务工作。来窗口办事的群众，年龄、层次不同，我们接待的方式也区别对待。准备了有关的法律、法规、规章政策等资料齐备，并备有纸、笔、老花眼镜等便民用品，能方便服务对象查阅等使用，并认真执行窗口人员文明礼仪规范，接待群众热情周到；实行首问负责制，遇到群众有疑难的地方，能够耐心细致地进行解释说明直至理解；接待外地的服务对象时，能使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。

3、人员管理。在办事中心工作人员7人（其中招聘人员5人），人员工资关系在原单位，党团组织关系在中心，福利待遇不高，工作要求很高，给管理工作带来一定难度。我坚持以身作则、从自己做起，要求别人做到的自己必须先做好。窗口能保持办公桌面、办公设备、工作台面、地面整洁，文件资料、办公设备等物品摆放整齐；能做到人员ab岗轮换上岗制度，积极参加中心组织的各类学习和文体、集体活动；能定期归档各类资料，保证资料档案齐全；能严格遵守工作纪律，做到按时上下班，严格遵守考勤制度，准时出勤率和外出请假率达100%。

4、窗口办件。窗口现共有办理事项8项，涉及到所内五个科室。基本上做到受理业务认真负责，能严格按照法律及承诺件规定办理办结。我区车辆总数截止12月8日，共有在册车辆60806辆，比去年同期净增25％，其中自备车辆43655辆，营运车辆17151辆。截止12月8日，共征收各种规费2.1亿元，同比增加21％，其中养路费1.61亿元，同比增加17％，客货运附加费1990万元，同比增加5％，运管费9290万元，同比增加11％。车辆实征率92％，各项指标均已超额完成任务。办理各类业

务94588件，其中心中新增车辆12400辆，报停473辆，报废597辆，转稽4789辆，过户2123辆，封存245辆，许可项目4069件,营运车辆缴费69892笔.。

三、严格遵守党政纪和法律法规

能够廉洁自律，执政为民，恪守职责，尊重领导，团结同志，秉公办事，没有利用职权吃、拿、卡、要的现象，始终以党员的标准严格要求自己，树立良好的交通管理形象。

作为交通窗口主要负责人，本人能严格要求自己，除了参与所长办公会议外，积极参加中心党、团代的各项活动工作，完成领导交办的其他工作。由于窗口受理的项目较多，收件量大，窗口人员相对不足，协调难度大，工作中也存在一定的问题。在今后的工作中，不断寻找缺点，不断弥补缺点，把工作做得更好。

电话客服年度个人工作总结范文

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

北京最令我向往的是那古代庞大的建筑群―故宫，在我六岁时我就想去故宫游玩了，可是一直没有机会。正好今年暑假妈妈单位要去北京旅游，我就趁着这个机会跟着妈妈去了趟北京。圆了自己心中的梦想。

穿过天安门，就来到了端门，再穿过午门就来到了故宫。首先映入我眼帘的是一个宽广的“广场”，据导游说，这就是文武百官进行早朝的地方。走进去，仿佛进入了大会堂，大约能站800人左右。前面就是著名的太和殿，里面金碧辉煌，金灿灿的宝座边上立着两只活灵活现的丹顶鹤，两边还有四根被金龙环绕的大柱子，足足要两人拉手才能环绕一圈。下面是从太湖底运来打磨过的太湖石，在中国这种太湖石非常珍稀，据说比黄金还贵重。我恋恋不舍地离开了太和殿，一边走一边参观，各个宫殿的布局都差不多，但都比不上前面的太和殿。

走着走着，我感到非常的疲惫了，这时一股清凉的风迎面吹来，我顿时精神一振，才发现我走进了御花园。大片大片的绿色植被让人眼睛一亮，在外面蒸得我透不过气来的热风一下子逃走了，取而代之的是树荫带来的清凉。石板两旁都是茂盛的侧柏，一座座假山上长满了翠绿的植被，假山是太湖石垒起来的，至今已有三四百年的历史，摸起来仍是那么的光滑，可见古代工匠们花了多少心血进行打磨，抛光的啊!帝王的安逸生活是多少老百姓的艰辛换来的。带着留恋不舍的心情我走出了故宫。

这个暑假令我印象最深的就是能去北京参观故宫，因为它不仅圆了我心中的梦想，而且让我感受到了故宫这件宏伟精美工艺品的魅力，更让我感受到了古代工匠们精湛的技艺和辛劳。百姓的生活是贫困的，被压迫在社会的最底层，深受剥削。而帝王将相们的生活是安逸的，是奢侈的。这故宫就是用老百姓的汗水和血水浇灌而成的，也是被压迫被剥削的象征，也是帝王统治阶级生活的一个缩影。

暑期北京实习报告(研究所)

xx年暑假，系里为大家安排了前往中国科学院在北京的几个研究所的认识实习，这对我们0111的同学来说是一个难得机会。三年的大学生活已经过去，不少同学都面临继续深造或参加工作的选择，然而，大多数同学对计算机专业的认识还只停留在书本理论上，对于如何应用学到知识，以及现代社会需要什么样的计算机人才还是知之甚少。所以，大家急需这样一次对能够本专业研究和应用现状进行系统全面认识了解的机会。

参加这次实习的共一百一十多人，约占全班人数的百分之九十，系里对这次实习活动也十分重视，由班主任卢贤若老师，周英华老师，教学秘书李胜柏负责整个行程。

8月1日到达驻地——青年公寓，报道之后，老师把实习的具体安排以及实习期间的生活、出行等事宜向大家做的详细的介绍。

8月2日，实习正式开始。

首先参观的是中国科学院自动化研究所，自动化研究所是中国信息与自动化领域骨干研究所，以智能信息处理、复杂系统与智能控制为主要研究方向，是集基础研究、应用开发到生产经营于一体的新型科研机构。现任所长谭铁牛先生，是中国科学院杰出的青年科学家“百人计划”入选者。1999年5月，自动化所进入国家知识创新试点工程中国科学院北京信息科学研究与开发基地。

我们分组参观了自动化所的主要实验室，其中象身份识别、交通自动控制系统等引起了同学们的极大兴趣，大家与自动化所的研究员和学生展开的热烈的讨论。

接下来去的是中国科学院声学研究所。声学研究所成立于1964年7月，建所初期设有水声学、空气声学、超声学三个学科方向，以后逐步发展为有近20个分支学科的门类齐全互相呼应又有重点的第一范文网。目前主要的研究方向是声场声信息研究和数字信号处理研究，覆盖的主要领域包括：水声物理与海洋声学，水声技术与水声信号处理，语言声学与语音数字信号处理，声学微传感与探测技术，噪声控制与音频声学，超声物理与超声电子学，数字音频视频技术，数字系统集成技术，宽带多媒体通讯技术以及非线性声学等。在中科院整体定位的要求下，声学所的领导集体根据自身优势和社会需求，继续坚持声场信息和数字信号处理两个研究方向，把自己的发展目标确定为：在声场声信息和数字信号处理研究领域建设以基础性研究为先导，以高技术研究和发展为主体的国家队。既研究和解决国民经济、国防建设和社会发展中提出的具有基础性、前瞻性、战略性和综合性的声学和数字信号处理理论与工程，问题又在国际学术领域占有一席之地。

此行需要重点了解的两个所——中国科学院软件研究所和中国科学院计算技术研究所，这也是许多希望继续深造的同学所向往的研究所，他们代表了中国计算机科学研究的最高水平。

中国科学院软件研究所，是一个以计算机科学理论和应用研究为基础、以计算机软件研究开发和高新技术的产业建设为主导的综合性基地型研究所。目前，软件所的研体系分为软件基础研究、软件高技术研究和软件应用研究三大部分，设有十几个研发部门（实验室、中心）。建所近二十年来，特别是进入中国科学院知识创新试点工程以来，软件所在计算机科学和软件领域取得了丰硕成果，获院、部级以上成果奖23项（全部为第一完成单位），其中包括国家自然科学奖一等奖1项、二等奖2项、三等奖1项；国家科技进步奖二等奖4项、三等奖2项。尤为值得一提的是，自国家自然科学奖设立至今，计算机领域唯一的1项一等奖和5项二等奖中的2项，都出在软件所。

进入21世纪，以互联网为代表的信息技术与知识经济的迅猛发展，使软件技术和软件产业成为国民经济与社会发展的核心与主导，也为软件所新的跨越提供了历史性的发展机遇。在新的形势下，软件所的定位是：面向软件技术未来，从事计算机科学理论研究和软件高新技术发展的综合性国立研究所。

中国科学院计算技术研究所创建于1956年，是中国第一个专门从事计算机科学技术综合性研究的学术机构。在计算所，诞生了我国第一台通用数字电子计算机，并形成了我国高性能计算机的研发基地，我国首枚高性能通用cpu芯片也诞生在这里。

计算所是我国计算机事业的摇篮。从计算所陆续分离出中科院微电子学研究所、中科院计算中心、软件所和网络中心等多个研究机构；从计算所分离出来的企业累计有30家以上，诞生了诸如联想、希望、曙光、华建等高技术企业，中关村的许多it企业都和计算所有着不可分割的血缘关系。

计算所现有六个研究室和一个工程中心，并孵化了若干家高科技公司，形成了科研、产业一条龙的良好态势。现阶段主要研究方向主要有：cpu和soc设计、高性能计算与网格计算、网络化与数字化技术、知识处理与智能化internet软件等。

1998年，计算所成为中国科学院“知识创新工程”首批试点单位。几年来，计算所坚持对中科院提出的“基础性、战略性、前瞻性”的三性原则，坚持新时期办院方针，以“着眼国际前沿领域，关注国计民生，推动中国信息产业”为己任，本着“创新、求实”的理念，正逐步建设成为世界一流的科研学术机构。

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“各位先生、女士们，大家好!我姓关名羽潇，是红星闪闪旅行社的一位导游。首先预祝大家旅途愉快!好，此刻大家看我身后的那扇朱红的大门就是故宫的正门了。故宫处在北京市城区中心是明清两代的皇宫，也是当今世界现存规模最大、建筑最雄伟、保存最完整的古代皇家宫殿，好了此刻已经到了停车场，先介绍到这儿请大家下车吧!”

各位请看!这便是故宫的正大门午门。它建成于1420年，它的名字是用来斩头的吗?其实它还有一个作用就是在士兵出征之前，们也就是此刻的‘领导’在这儿诸如鼓舞士气并下达命令之类的……，好!那我们就到故宫里面吧。

各位朋友，在我们眼前的就是闻名中外的三大殿：太和殿、中和殿、保和殿。此时先来看看太和殿，它高有33米，从东至西长有64米，从南至北宽有33米，面积为2377平方米。太和殿是在皇帝上早朝和举行盛大典礼的地方，它的规模为紫禁城内大殿第一，正背上的吻兽的体积也是我国目前最大的。总而言之，处处显示它的“第一”的思想体现。看完了太和殿让我们一齐去中和殿。中和殿是皇帝在大典前等待吉时、稍事休息的地方。下面请朋友们自由参观一下当时的国宴厅保和殿。十分钟后我带领大家游览最后一个景点：交泰殿。

大家休息够了吗?此刻我们就去交泰殿，殿里有康熙皇帝的御笔，在北京只有两幅康熙帝的真迹，另一幅就在大和的家恭王府。请看，眼前这一座四角攒尖的建筑物就是交泰殿，我们走进去看一看吧，您们看到后墙扁额上有“无为”二字了吗?那就是康熙御笔，“无为”的意思并不是没有作为，而是期望后代能够以德治国，施以仁政，以图国家长治久安。

“好了，亲爱的游客朋友们，本次北京故宫之旅就圆满结束了。此时我期望各位若干年之后还能来找我，我必须为大家再次讲解，朋友再见。”我微笑地向游客们告别。

北京朝阳区房屋出租范本如下：_________________

出租方（甲方）

身份证号码：_________________

承租方（乙方）

身份证号码：_________________

甲，乙双方通过友好协商，就房屋租赁事宜达成协议如下：_________________

一、租赁地址：_________________

二、室内附属设施：_________________

三、租用期限及其约定：_________________

1.租用期限：_________________自年月日起至年月日；

2.房屋租金：_________________每月元人民币；

3.付款方式：_________________按口月口季度口半年口年支付，另付押金元，租房终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息；第1次付款计元人民币；

4.租赁期内的水，电，煤气，电话，有线电视，卫生治安费由乙方支付，房屋修缮等费用由甲方支付；

5.租用期内，乙方有下列情形之一的甲方可终止合同，收回房屋使用权，乙方需承担全部责任，并赔偿甲方损失：_________________

（1）乙方擅自将房屋转租，转让或转借的；

（2）乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的；

（3）乙方无故拖欠房屋租金达天；

（4）连续3个月不付所有费用的。

四、双方责任及义务：_________________

1.乙方须按时交纳水，电，煤，电话等费用，并务必将以上费用帐单交给甲方，甲方须监督检查以上费用；

2.无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金；

3.在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租（卖）给任何第三者；或在租赁期内房租加价；

4.租用期满后，乙方如需继续使用，应提前1个月提出，甲方可根据实际情况，在同等条件下给予优先；

5.在租赁期内，甲乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议；

6.乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作，如发生事故乙方应负全部责任；

7.乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿；如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复。

五、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成按有关现行法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。

本协议一式三份，甲，乙双方各执一份，签字后即行生效。

六：_________________其它说明：_________________1、入住时的电表度数：_________________2.水表度数：_________________

出租方：_________________

联系电话：_________________

承租方：_________________

联系电话：_________________

签约日期：_________________年月日

我们有时候还把故宫叫做紫禁城，而它的名称是怎样得来的呢?我国古代天文学家把天上的主要恒星分为三垣、四象和二十八星宿。三垣是太微垣、紫微垣和天市垣。其中紫薇垣居中，是天上皇帝所居住的地方，称为紫宫。封建帝王自称是天帝的儿子，所以他们也把自己居住的皇宫象征为天上的紫宫。而且皇帝居住的地方戒备森严，不许庶民百姓接近，是绝对的禁地，又称为禁宫，所以这里也被叫做紫禁城。这里共有四道门，分别是午门、神武门、东华门和西华门。而紫禁城的正门就是午门，因为在罗盘上，上午的代表正南，所以午门也是南大门的意思。它的平面呈“凹”字型，从汉代的门阙形制演变过来。下端有高12米的墩台，正中的墩台上面有门楼，两侧还设有钟鼓亭，东西两侧突出的部分叫观，上部各有廊庑13间，两端还建有重檐攒尖方亭。中央的广场叫阙。在明清两代，这里是朝廷举行颁朔大典和献俘典礼的地方。正中开了三道门，两侧都有掖门，这种做法称为“明三暗五”。五个门洞都有各自的用途：中门是皇帝专用的，或者皇帝大婚的时候，皇后可以从这里入宫，科考三甲也可以从这里入宫;平时，文武百官走左门，宗室王公走右门;掖门只有在大型活动的时候才开，三品以下的官员按照文东武西分别通过东西掖门，外国使节要从西掖门才可以入宫;在殿试的时候，考生分单双号，从东西掖门中通过。

甲方：_________

乙方：_________

鉴于：

A.甲方提供_________ 国和国外终端点（termination points）的电话通信服务，详见本协议附件A ，该附件为本协议的组成部分；及

B.乙方提供_________ 国内部电话通信服务，详见本协议附件B ，该附件为本协议的组成部分；及

C.双方有意根据本协议中列明的条款从对方购买并向对方提供电话通信服务。

因此，双方一致同意如下：

1.服务开始日。开始于_________ 年_________ 月_________ 日或于该日期左右，甲方应按照附件A 的费率向乙方提供电话通信服务。乙方应同样按照附件B 的费率向甲方提供电话通信服务。上述费率应受第4 条的调整所约束。附件A 中的费率在经甲方事先30日书面通知乙方后可变更。附件B 中的费率在经乙方事先30日书面通知甲方后可变更。

2.服务期。本协议自双方于文首签署之日期起生效，双方的义务亦自此开始。本协议有效期为上述日期起后的三十六（36）个月（但受第5 条提前终止协议的权利约束）。本协议在首期或任何后一期届满后将自动延长半年。如果任何一方有意在首期或任何后一期届满时终止本协议，该方应在该期届满前至少提前四十五（45）日将其终止本协议的意向书面通知另一方。除非经任一方以上述规定书面终止，本协议应持续有效。

3.发票

（1 ）甲方应每月向乙方提交一份发票，该发票应包含前一个月的费用并不得迟于前一个月后的十五（15）日发出（“发票日”）。

（2 ）乙方应每月向甲方提交一份发票，该发票应包含前一个月的费用并不得迟于前一个月后的十五（15）日发出（“发票日”）。

4.结算

每月发票之间的差额（“结算付款”）应由发票金额较低的一方（“结算应付方”）于不晚于发票日起十五（15）日（“到期日”）支付发票金额较高的一方（“结算应收方”）。

如果结算应收方于到期日未收到结算付款，结算应收方（是否应为结算应付方）于到期日因没有争议的使用而应付但拖欠的金额应计收月利率1.5 ％的费用。

本条规定不能被解释为结算应收方放弃在本协议中其所享有的由于上述欠款而宣布结算应收方违约的权利，及终止本协议、行使本协议中或根据法律或衡平原则应享有的任何其他权利。

5.终止

如果在以上描述的到期日或在结算应收方自行决定并书面允许的任何宽限期内，向结算应付方开出帐单的结算付款未从结算应付方收到，则结算应收方可以其独立意志决定部分或全部终止转播服务。结算应收方保留权利，以向结算应付方收取在收取未支付金额过程中产生的律师费及由结算应付方造成的任何和所有成本，而不论是否提起诉讼。

6.调整

帐单调整的要求必须在发票日后十五（15）日内作出。被确定为出错的任何金额将从下个月的结算中划出。上述调整要求不应成为延迟清算付款的借口。

7.未保证

双方未就本协议中提供的传播服务提供任何明示或默示的保证，亦未就适销性、任何特定目的或功能的描述或适用性作出保证。

8.义务的放弃

作为双方以本协议载明之价格提供服务的实质性诱因，双方同意对方不应在任何情况下对任何损失、开支或损害负责，这种损失、开支或损害是关于

（1 ）年收入的损失，利润保留、业务或商誉，及

（2 ）双方违约或使用或未使用服务而造成的任何形式的，惩罚性的、大概的、后果性的或偶然的损失或损害。

9.赔偿

双方应赔偿并使另一方、其股东、官员、主管、雇员和代理免于任何和一切损失、成本、损害、开支或义务，包括，但不限于，法庭费用及合理的律师费，上述费用的产生是全部或部分，直接或间接由于本协议中传播服务的安装、接通、维护、服务或发射故障，包括服务提供方、其雇员、代理及客户的对传播服务的任何中断，服务提供方重大过失或有意违反任何适用法律或政府规章的行为而导致的除外。

10. 无代理

任何一方未被授权作为另一方的代理人或法定代表，且任何一方无权代表对方、以对方名义假设或设定对其有约束力的任何义务。

11. 不可抗力

本协议项下双方义务受制于以下不可抗力事件，且任何一方没有义务为因下列不可抗力事件造成的延误、无法履行（结算应付方的支付行为除外）、损害、损失或任何设备的破坏或故障。不可抗力事件是火灾、洪水、劳动纠纷或短缺、公用设施供应缩短、动力丧失、爆炸、内乱、政府行为、供应设备短缺、交通不可获得、第三方行为或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。双方不应陈述对方对服务提供方对其客户提供的服务负有责任。

12. 未弃权

任何一方未履行本协议的任何条款或任何放弃履行在任何情况下不应被解释为对本协议其他条款的全部放弃或弃权。

13. 修改

本协议非经双方另行书面签署文件，不得修改。任何一方知晓或收到对方的定单、售货确认书货其他类似文件不构成对本协议的修订或修改。

14. 授权的陈述

各方向对方陈述并保证本协议的签署和递交接该方在本协议项下的履行已经合法授权，且本协议根据其中条款对双方而言是有效合法并有约束力的协议。

15. 副本

本协议可签署若干副本，各副本应为原件并组成一份同样的协议。

16. 通知

本协议要求及允许的所有通知、要求及其他通信应以书面作出并在实际收到，或如更早且不论是否实际收到时，则于以一级邮件方式、正确书写各方的最后知晓的营业地址且附适当邮资投邮之次日，视为以发送。通知应按下列地址发送：

至甲方：

联系人：_________ ；

地址：_________ ；

电话：_________ ；

传真：_________.

至乙方：

联系人：_________ ；

地址：_________ ；

电话：_________ ；

传真：_________.

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：___

法定代表人（签字）：___

我叫是技术师范学院物流管理专业应届毕业生，我乐观开朗、积极向上、交际和语言表达能力较强。

三年的大学期间，我在不断的学习和实践中提高了自己的综合素质，已把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、富于协作精神的时代青年。在校期间于**年通过专业培训和国家正规机关考核后获得中国劳动和社会保障部颁发的助理物流师职业资格从业证书。毕业之际，我迫切希望能找到一份适合自己的工作。把在校学到的理论知识和自己潜隐的创造力赋之于实践，最重要的是在实践中不断地学习，锻炼和壮大自己，从而实现自己的人生价值。今天自信的我、努力的我诚挚希望贵公司能给我提供一个创造梦想的舞台，我将坚持不懈地努力回报公司的垂爱。

作为一名*年物流管理专业的大学毕业生，我所拥有的是年轻与活力、知识与闯劲。年轻或许意味着缺乏经验，但是年轻也意味着热情与活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。用心的自荐，只是对自己“出厂”简单的“加工包装”，自身的“品质”和“功能”期待你通过使用来“验证”，如果我不是你们所要配的“货”，请勿“退货”，因为你只需把这份“广告”作“废弃处理”，它的确不需要任何的“库存成本”。

第一，与学生家长沟通，要选择适当的时间及地点。人人都有心理障碍期，也有情绪化或心情不佳的时候，那么此时不是与他交谈的适当时候。与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。

第二，与家长沟通要善于倾听。多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨换个方式，班主任作个听众，如何呢?扬钦是我们班的一个学生。从开学到现在，这个学生的特点就是话特别多，上课的时候经常成为老师点名的对象。对于他的表现，我一直不满意，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。最后我请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番。家长来了后，很主动地向我这个班主任了解情况，并将这位学生从小学一直以来的情况给我作了反映。从她谈到的情况中，我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯。上课接下句、插嘴、讲话。这些表现并不是一时的反映，所以对于他的情况要采取不同的方法来对待。要准备好打持久战，切不可心急。现在想来，如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落，又会怎样呢?结果可能不能了解学生的真实情况，找到更切实有效的解决方法。可见，有时候多说不如少说，甚至作个听众也不错!倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。

第三，与家长沟通，要讲究语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平，素质，教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究语言的艺术。多数学生在学校作了错事之后是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术，用爱心感化家长，是他能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。

“沟通无限”，方法不拘一格。但无论采用何种方法、技巧，你都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。

甲方：_______________

乙方：_______________

依据?中华人民共和国劳动法?及国家﹑省﹑市﹑有关法律﹑法规﹑规章的规定，甲乙双方经平等协商一致，同意签订本劳动合同。

一﹑合同期限

1 有固定期限：

合同自 ______年 ______月______日起，至 ______年 ______月______日止。

2 无固定期限：_____

合同自 ______年 ______月______日起覆行。

二﹑工作内容

1 甲方安排乙方从事_________工作，乙方愿意服从甲方安排，并认真执行和完成生产任务。

三﹑工作时间

每天12小时，半______月轮班，无固定休息日。

四﹑劳动报酬

1 乙方在试用期内工资，经双方商定为每______月_________元。

2甲方应执行国家有关工资支付的规定。乙方试用期满后，甲方根据乙方完 成(工作)任务情况，与乙方约定每______月工资_________元(已含加班费)。伙食补贴________元。 甲方于次______月_____日发放工资。

五﹑解除﹑终止劳动合同的条件

1 经甲﹑乙双方协商致，本合同可以解除。

2 乙方有下列情况之一的，甲方可以解除本合同。

(1).在试用期间被证明不符合录用条件的;

(2).严重违反劳动纪律或本单位制订的规章制度;

(3).严重失职，营私舞弊，对本单位造成重大损害的;

(4)。被依法追究刑事责任的;

(5)。乙方不能从事由甲方安排工作的;

3 乙方解除合同，应当提前30天以书面形式通知甲方。

4 有下列情况之一的， 乙方可以书面形式随时通知甲方解除本合同：

(1)。在试用期内：

(2)。甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方安全，健康;

(3)。甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的;

(4)。甲方违反国家法律，行政法规侵害乙方合法权益的。

5本合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现，本合同即行终止。

六﹑违反劳动合同的责任

1甲方违约，应承担的责任：甲方违约解除本合同，应依法赔偿乙方未覆行完的合同期限内的经济损失(赔偿损失一个______月工资);

2乙方违约，应承担的责任：对乙方单位造成经济损失的或乙方违反保守商业机密的约定，应按国家法律，法规或双方约定，依法承担经济赔偿责任;对用人单位造成经济损失的或造成其它严重后果的，还应承担其它相应的法律责任。

七﹑本合同一式_____份，甲﹑乙双方各执_____份。

甲方(签名)：__________

盖章：_______________

乙方(签名)：__________

______年 ______月______日

纵观这些年的贺岁档片子，《赵氏孤儿》当然不是一部太坏的电影，但也绝对不是一些人吹捧的好电影，没有惊世更没有回归。陈凯歌能拍出动人心魄的大场面，像宫廷上赵氏蒙冤;能点上一两个很妖的`配角，像晋王和谋士，而光有这些，他却还是只能拍出三分之一的好电影，就跟《梅兰芳》一样，让你享受一段直奔高潮而去的前戏，岂不料中途马上停下，说麻烦先生下次再来。该做的没做完，这就是《赵氏孤儿》的最大毛病。这必然到来的复仇没完，就好似断掉了一口气，它本该比开场还有画面感，更能感染人心。不说儿戏化的“三人连环刺”处理，整个复仇过程没有悬念，打得轻飘飘，简直毁掉了葛优在前面几十分钟的忍辱负重。即使除去这个，有那个灵魂出窍的超现实结尾，《赵氏孤儿》仍旧是一本烂尾戏，好似号召大家赶紧围观程婴的悲剧命运，家毁人亡好悲惨。我直接就联想到了《和你在一起》，一堆人围着看小孩拉提琴，看似煽情，实乃做作矫情。

再者几个人物立不起来，先不说既毁容又毁掉电影的黄晓明，他的韩厥角色基本起到了娱乐效果，大大冲淡了片子的悲剧色彩，真不知是陈凯歌开的玩笑还是黄晓明的自我发挥。真正立不起来的人物是程婴，影片把太多笔墨浪费在了生活琐细上。由于他的被动，《赵氏孤儿》始终无法交代出他的真实动机，更无法表现出人的崩溃。由于程婴受制，赵武也不停摇摆，他如何接受事实并向义父刺出剑，这些都表现得太想当然了。电影给出的逻辑是这样的，程婴跑到屠岸贾面前，赵武自然会帮程婴，没有为什么。影片有意不断强化赵武的矛盾遭遇，他一边是养父一边是义父，本该有一个精彩的内心斗争乃至于自我溃败，然而这些在《赵氏孤儿》里都是消失不见的，多了徒劳无益的外景打斗，基本可以说是功亏一篑。

说到底，《赵氏孤儿》还是一部典型的中国式大片。你会有相似的笑场经历，更会有片刻的穿越错觉。那些一望便知的影视基地搭景，那些灰头土脸的群众演员，那些践踏史实的各种漏洞。所以，《赵氏孤儿》并没有能让陈凯歌脱胎换骨，更无法在这个时代里脱颖而出。

这就是命。

各位游客：

大家好!欢迎你们来到颐和园，我是这次全程旅行陪伴你们的导游，我叫，平常的朋友都喜欢喊我小x，在这些日子里我希望能和你们一起渡过北京游玩的日子，一系列的景观都是由我来给大家解说和解答，各位准备好出发了吗!

颐和园，位于北京西北郊，原是清代的皇家园林和行宫。颐和园主要由万寿山和昆明湖组成，占地290.8公顷，其中水面占地四分之三。清朝乾隆皇帝诗曰“何处燕山最畅怀，无双风月属昆明”来赞美昆明湖。颐和园的构思之巧妙，建筑之精致，集我国园林艺术之大成，有“皇家园林博物馆”之称。

我们现在来到的是颐和园的长廊。这条长廊有七百多米长，分成273间。每一间的横槛上都有五彩的画，分别画着人物、风景和动植物，几千幅画，没有哪两幅是相同的。

请到这边来，这就是万寿山。看，立在半山腰上的八角宝塔形的三层建筑，那就是佛香阁，黄色的琉璃瓦还在闪闪发光呢!下面的一排排金碧辉煌的宫殿，就是排云殿。

大家小心上山。现在我们到了佛香阁了，从这里向下看，那葱郁的树丛，掩映着黄的绿的琉璃瓦屋顶和朱红的城墙。现在大家向正前方看，昆明湖静的多像一面镜子，绿的多像一块碧玉呀!游船、画舫在湖面上慢慢滑过，几乎一点痕迹都不留。大家再向东远眺，是不是隐隐约约可以望见几座城楼和城外的白塔呢?

现在我们就来到昆明湖了。大家看那座横跨湖上的石桥，桥上有十七个桥洞，所以叫十七孔桥;桥栏上的石柱有几百根，大家有兴趣的话可以数数，每根柱子上都雕刻着小狮子，栩栩如生，活灵活现。

游客们，今天我们游玩了美丽的颐和园，明天我们会再继续游览下一个景点，明天见。

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限

一)甲乙双方约定按下列________种方式确定“劳动合同期限”：

a.有固定期限的劳动合同：自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中试用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。

b.无固定期限的劳动合同：自________年______月______日起，其中试用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。

c.以完成_____________工作任务为劳动合同期限，自______年_____月_____日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。

(二)甲方与用工单位所签订的劳务派遣协议约定的派遣期限先于本条约定的合同期限届满的，则劳务派遣协议约定的派遣期届满之日本合同终止。

二、工作内容及工作地点

(一)乙方根据甲方要求，经过协商，从事________________工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方服从甲方的安排。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。

(三)甲乙双方约定劳动合同履行地为：_________

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定________条款，平均每周工作四十小时：

a.甲方实行每天________小时工作制。具体作息时间，甲方安排如下：

每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________为休息日。

b.甲方实行三班制，安排乙方实行________班________运转工作制。

c.甲方安排乙方的________工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作制规定。

d.甲方安排乙方的________工作岗位，属于综合计算工时制，双方依法执行综合计算工时工作制规定。

(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点工资。

(三)甲方为乙方安排带薪

四、劳动保护和劳动条件

(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。

(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方应当执行国家关于医疗期的规定。

五、劳动报酬

甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

(一)甲方承诺每月________日为发薪日。

(二)乙方在试用期内的工资为每月________元。

(三)经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬选择确定________条款： 年休假：

a.乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月工资为________元。

b.甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月________元，以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。

c.甲方实行计件工资制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成甲方定额，甲方应当按时足额支付乙方的工资报酬。

(四)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位等，合理提高乙方工资。乙方的工资增长办法按照____________________(工资集体协商协议、内部工资正常增长办法)确定。

(五)乙方加班加点的工资，以双方经过协商确定的___________工资为基数计算。

六、社会保险和福利

(一)双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方工资报酬中代扣代缴。

(二)甲方应当将为乙方缴纳各项社会保险费的情况公示，乙方有权向甲方查询其各项社会保险的缴费情况，甲方应当提供帮助。

(三)如乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。

(四)乙方依法享有国家规定的福利待遇，甲方应当执行。

七、劳动纪律

甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。

八、协商条款

经甲乙双方协商一致，同意选择________条约定条款。

a.乙方工作涉及甲方商业秘密的，甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

b.由甲方出资招用或培训乙方，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

c.甲方出资为乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽车等)，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

d.甲方同意为乙方办理补充养老保险(年金)和补充医疗保险情况，具体标准为：

e.甲方同意为乙方提供如下福利待遇：_________________

f.甲乙双方需要约定的

九、劳动合同终止的条件 其它事项：

十、劳动争议处理

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。

十一、其他

(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。

(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。

(六)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(七)本合同于________年________月________日生效。

甲乙双方自愿申请劳动合同鉴证的，应当在劳动合同签订之日起三十日内向劳动保障行政部门提出。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

甲方现因生产需要，有氨水车间设备及附属平台、管线需安装，乙方要求承包该工程，现经甲乙双方协商一致，签订以下合同。

一、施工地点：甲方厂区内。

二、工程内容：

1、乙方根据甲方提供的有关设计图纸组织施工，图纸中所包含的所有设备、配件、管线、平台及车间配套的蒸汽、供水、原料管道等均包含在合同范围内。

2、制作安装所需的设备、主材、配件及油漆等由甲方提供。其它如氧气、乙炔、电焊条等辅助材料及吊装等均由乙方自理。

3、设备安装后须由乙方进行试压，乙方需配合甲方进行车间试生产。

4、开关柜、电器线路的安装由甲方负责与乙方无涉，甲方如有设计、安装上的改动须出具联系单予乙方。

三、工程质量要求：按GB50235-97《工业金属管道工程施工及验收规范》、GB50236-98《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》等国家有关标准。

四、工程期限：工程安装自 3月31日起至5月5日结束，5月6日至5月9日为调试期，调试结束全部清场，工期共计36天(包括停电、雨天等)。乙方如未能按期完工则每拖延一天罚款300元。

五、验收标准：设备安装调试完成后由甲方验收小组对工程按有关标准进行试验验收。

六、安全措施：乙方在施工过程中必须安全生产，文明施工，规范操作，备好劳动保护用品，严守甲方安全生产的各项规章制度，服从安全管理人员的指挥。凡发生安全事故由乙方负全责与甲方无涉;凡发生质量事故，浪费、损坏甲方财物的由乙方照价赔偿。

七、施工纪律：施工废料应按地点分类堆放，严禁乱扔乱堆，应做到工完、料净、场地清。严禁触动正在生产的管道、阀门、电线和设备等，严禁用生产设备、管道、构架及生产性构筑物做起重吊装锚点。施工机具和材料摆放整齐有序，不得堵塞消防通道和影响生产设施、装置人员的操作与巡回检查。

八、乙方进入甲方施工现场前必须与甲方安保部门签好安全生产事故责任书，如不订立安全生产责任书，不准施工。

九、合同价格：工程完工后按甲方验收小组验收的工程量，按股份公司20xx版定额结算。监检费用另由甲方支付。

十、付款方式：工程开工后预付30%，验收合格后凭安装发票再付50%，余款在三个月后一次付清。

十一、本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，甲乙双方签字(盖章)生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

年 月 日

各位朋友，现在我们来到了天坛，首先我为大家简单介绍一下，天坛是世a686964616fe58685e5aeb界上现存的规模最大的古代皇家祭祀性建筑群，它是明清两代皇帝祭天、祈谷及祈雨的地方.天坛完工于公元1420年，位于紫禁城的东南方向，全园占地273公顷，是紫禁城面积的4倍。在中轴线上有三组非常重要的建筑，自南向北依次是圜丘坛、皇穹宇及祈年殿。另外，园中西侧有斋宫等建筑，全园遍植古松、庄严肃穆，是一处非常理想的祭祀场所。

在明代，天坛初建之时，实行天地合祭，不仅祭天，而且祭地，其位置便是今天祈年殿所在的祈谷坛上。后来，在京城的北面设地坛，专门祭地，又在祈年殿的南侧修建了圜丘坛及皇穹宇，专门祭天，从而形成了今天的格局及规模。1900年八国联军入侵北京，天坛也未能幸免于难。侵略者在此胡作非为，盗走并破坏无数珍贵文物，犯下不可饶恕的罪行。

最后一个在这里祭天的人是窃国大盗袁世凯，但天不随人愿，袁某只做了83天皇帝瘾便一命归西了。解放后，国家多次拨款重修天坛，但不再是为了祭天，而是为了给世人、给世界留下一份遗产。

出租方：_________________(以下简称甲方)

承租方：_________________(以下简称乙方)

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自年月日至年月日。

二、本房屋月租金为人民币元，按季结算。每季季初日内，乙方向甲方支付季租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费等费用自行交付。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方同意预交元作为保证金，合同终止时，退还。

五、房屋租赁期为，从年月日至年月日[[[[[。在此期间，乙方要求终止合同，须提前________________通知对方，如未事先通知，甲方有权不退为押金，作为违约赔偿;如果甲方转租该房屋，乙方有优先租赁权。

六、在承租期间，未经甲方同意，乙方无权转租或转借该房屋;不得改变房屋结构及其用途，由于乙方人为原因造成该房屋及其配套设施损坏的，由乙方承担赔偿责任。

七、就本合同发生纠纷，双方协商解决，协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼，请求司法解决。

八、本合同连一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方：_________________

乙方：_________________

______年______月______日

出租人:___________________________

地址:___________________________

邮政编码:___________________________

电话:_________________________________

法定代表人:_____________________

职称:___________________________

租户:___________________________

地址:___________________________

邮政编码:___________________________

电话:_________________________________

法定代表人:_____________________

职称:___________________________

一、出租人同意根据承租人的需要将______吨载重量的______辆车辆出租给承租人使用。以下条款经双方协商达成。

二、承租人租用的车辆只能在现场携带________、______、______、______。承租人仅有权派遣车辆，出租人的驾驶员负责驾驶安全和技术操作。

第三、承租人主要负责租赁车辆的维护。如因租赁被撤销而造成车辆设备损坏，承租方应负责修复原状况或进行赔偿，并在修复期间收取租赁费。如果损坏是由于出租人派遣的司机驾驶不当造成的，出租人应对此负责。如果承租方不能按合同规定正常使用租赁车辆，承租方不仅应在出租方不能使用租赁车辆期间支付租金，而且出租方还应每天向承租方支付_____元违约金。

四、租赁期限设在_____年_____月_____日至_____日，承租人继续使用或停止使用汽车的，应提前五天向出租人提出协商，否则，租赁费按合同支付或按合同期限返还。

五、租金为每月_________元，从合同生效之日起，按月结算，月租金，不足一个月按月计算。

六、所用燃料由承租人负责。

七、违约责任。出租人不得擅自将汽车转让回来，否则将以承租人的租金为基础双倍赔偿。承租人必须按照合同规定的时间和租金付款，否则，每逾期一天，将处以一天租金的罚款。

八、其他未尽事宜，由双方协商，另附附件。

九、本合同一式____份，双方各执一份正本。

出租人:_________

代表:_________

年月日

租户:_________

代表:_________

年月日