北京顺义运管站电话【汇集20篇】

十渡风景名胜区位于北京西南部，距市区70余公里，辖区面积301平方公里，是华北地区唯一以岩溶峰林、峰丛、河谷地貌为特色的自然风景区。 十渡景区山奇水秀，谷壁峭立，峰林叠翠、石美潭深、景致幽胜，众誉“青山野渡、百里画廊”。十渡山水，四季如画。初春杨柳吐翠，绿染河川;盛夏峰峦叠嶂，碧水如云;深秋柿坠枝头，红叶似锦;寒冬冰河如镜，峰岭披银。宛若一幅泼墨山水，尽显一派北国风光。十渡负氧离子含量极高，每CM3达7000-10000个，素有“自然空调、天然氧仓”之称。

景区内有蹦极、攀岩等36个旅游项目，18处水面娱乐中心，10大集吃住游于一体的自然景区。先后被国家计委列为小城镇经济综合开发示范区、市级风景名胜区、市级优秀景区、文明景区、北京市唯一的旅游专业镇、北京市农业结构调整示范镇、国家体育训练总局攀岩、蹦极训练比赛基地、全国青少年地质科考夏令营基地，并顺利通过国家旅游局AAA级景区评定，被国土资源部批准为国家地质公园,被市园林局评为市级先进风景名胜区，连续4年被评为市级文明景区，荣获“全市旅游安全先进单位”等称号。

十渡，从千河口到十渡村，沿途在拒马河上要过桥渡水十次，"十渡"因此得名。1986年被评为北京十六景中的第八景，1999年被评为北京市首批风景名胜区。景区内有孤山寨、仙峰谷、万景仙沟、南方大峡谷、普渡山庄、平西抗日烈士陵园、仙栖洞、天池山、西湖港、五星峡谷10个景点;有拒马乐园、九渡漂流、八渡划船场、六渡划船场、清江九龙潭等娱乐点，可提供蹦极跳、悬崖跳伞、索道、攀岩、滑翔飞翼、漂流、脚踏船、皮划艇、冲浪车、摩托艇、沙滩浴场、游泳、骑马等多项娱乐项目;能提供行、游、住、食、购、娱一条龙服务。

十渡风景区是距首都最近、北方独特、华北地区最大、最典型的岩溶峰林峡谷，有天然石佛、飞来石、一线天、龙山“佛”字、水往高处流、石中石等12大地质奇观，享有“青山野渡，百里画廊”之美誉。拒马河蜿蜒迂回，穿山而过，宛如一条玉带，与峰林映衬，相得益彰。山水景物既有中国北方之雄奇，又有江南水乡之柔媚。1986年被评为北京新十六景之一，1999年被评为北京市首批风景名胜区。 十渡风景区，在房山区从张坊至平峪的山间拒马河谷之中，离京城90公里。拒马河为大清河的支流，从太行山奔泻而来，至此拐了十几道弯，形成了10个各具特色的景观渡口而故名。此段河床时宽时窄，两岸峭壁奇峰连绵，翠峰倒映，水动山摇，山水奇丽，极富诗情画意，自古有40里画廊之称，被誉为北国的桂林漓江风光。十渡有主要景点20余处，一渡在东头的张坊，这里山青水秀，景色清丽。顺流而下即是二至六渡，沿岸山岩如削，各具秀色，主景有石笋峰、笔架山、千尺窗等。从七至十渡一带，群峰如林，江河似锦，山水风光最为雄奇壮美。著名景观有石人峰、龙山大“佛”字、望佛台、石门、棒糙岩及跳水台等，令人美不胜数，留连观瞻。这里有一大水湾，河水湍急，水声悦耳，潭深莫测，鱼群活跃，有时甲鱼爬上岸晒太阳，更富浓烈野趣。

十渡山山石奇峰险，渡渡水清景美，峰、石、峡、水、洞、溪、潭景景相映，正是三步一景五步一画绘出百里画廊，百米一桥千米一渡构成十渡风光。十渡山水，四季如画，处处是景。初春百花争艳，香溢山川;盛夏群峰叠翠，碧波荡漾;深秋红叶似锦，柿坠枝头;寒冬山岭披银，冰河如镜。恰似一幅绝妙的山水画卷。十渡风景区重要组成部分就是拒马河，它蜿蜒迂回、穿山而过，宛如一条玉带，与山峰映衬，相得益彰，是北方少见的喀斯特地貌景观，景区内山青水秀、环境幽美。人们感叹：“早知有十渡，何必下江南”。十渡峡谷曲流回转，湾阔水深，渡渡可乘舟划船，青山野渡风韵如画，渡渡有名，渡渡立标。

十渡山水秀丽，早在1500多年前北魏郦道元在其中就有详细描述。清朝乾隆皇帝数次来此寻游，每游必即兴写诗，房山县志中就有乾隆皇帝的诗赋八首。此引其中之一首为例：“潦水尽寒潭，横桥渡六骖。渚烟宜画染，旅景与诗谙。岸苇白无力，崖枫丹欲甜。遥源何处是，重垒缋云岚。”明代荣国公姚广孝、傅若金等历史名人都曾以拒马河为名写过十渡赞美诗赋。自1978年十渡开发旅游以来，中央和北京市重要领导人多次来十渡考察观光。

美丽的山水风光也成为电影外景拍摄的理想之地，先后有《五个少林拳》、《战争插曲》、《盖世英雄》、《大路朝天》、《西楚霸王》、《戏说乾隆》、《武则天》、《三国演义》、《张铁匠浪漫史》、《流泪的红蜡烛》、《大地之子》、《白求恩大夫》、《天与地》、《东周列国》、《西游记》、《碧雪青天杨家将》、《孔雀公主》、《小放牛》、《侠义英雄》、《仙鹤神珍》、《山乡》、《诱僧》、《天龙八部》、《萧十一郎》等近百部电影、电视和广告在此拍摄外景。

十渡风景区内的文物古迹众多，如古城址、古炮台、古建筑、古地道、古战场、摩崖石刻等及近代革命活动遗址及有纪念意义的纪念馆，六壮士纪念碑、赵然墓等区级文物保护单位，平西抗日烈士陵园被列为全国爱国主义教育基地。这些历史遗迹对于增强人们对祖国大好河山的热爱和保护有着重要意义，同时也具有珍贵的文学艺术、历史教育价值。十渡还有丰富的民俗文化，有关老人脸、一线天、蝙蝠山、石人峰等景观来历都有许多脍炙人口的民间传说，同时还有丰富的风土人情及独具特色的饮食文化，也有颇具地方和民族特色的山寨和民居等。 平西抗日战争纪念馆

平西抗日战争纪念馆座落在北京市房山区十渡。这里青山野渡、百里画廊、山明水净、风景秀丽，是闻名中外的国家级风景游览区。

1985年，曾长期在平西战斗过的萧克、杨成武、肖文玖等老将军和李德仲、陆平等老同志倡议，在十渡建立平西抗日烈士陵园，以永远缅怀抗日战争期间在平西牺牲的先烈。1985年10月2日在十渡拒马河畔卧龙山之上，建立了“平西抗日烈士纪念碑”。在党和政府的亲切关怀下和社会各界人士的真情关爱下，经过20xx年的辛勤建设，平西抗日烈士陵园已经发展成为拥有平西抗日烈士纪念碑、无名烈士纪念地、烈士碑林、平西抗日战争纪念馆等占地近50000平方米的著名烈士纪念性建筑。

在纪念抗日战争胜利60周年之际，投资近20xx0万元、总建筑面积4350平方米的平西抗日战争纪念馆新馆落成。纪念馆里陈列着实物、照片、文字等珍贵的史料，集中反映了抗战时期平西军民在党的领导下不屈不挠、英勇斗争的伟大精神和众志成城、前赴后继的革命气概，向世人展示着一幅幅血与火的历史画卷。

“青山有幸埋忠骨”。距离平西抗日烈士陵园约20华里的“无名烈士墓”，高山耸立，青柏苍翠，埋葬着抗日战争时期牺牲在这里的无法查据姓名的先烈忠骨。

平西抗日烈士陵园建园以来，利用难得的史料遗迹，宣传平西军民的英雄气概和伟大精神，使前来瞻仰参观的社会各界群众受到了难得的爱国主义和革命传统教育。20xx年来，已先后接待来自全国各地的瞻仰参观者愈百万人;近百所大、中、小学在这里建立了“德育教育基地”。平西抗日烈士陵园先后被国务院、民政部、北京市人民政府授予“全国爱国主义教育基地”、“全国烈士纪念建筑物管理工作先进单位”、“国防教育基地”和“青少年教育基地”等荣誉称号。

平西抗日烈士陵园

平西抗日烈士陵园位于北京西南约百公里的房山区十渡地区。在抗日战争时期，曾是北平西部地区著名的抗日根据地——平西抗日根据地，是晋察冀抗日根据地的重要组成部分。它是连接敌占区与晋察冀边区的一条重要通道，许多青年学生、爱国志士和国际友人从这里奔向根据地和延安，奔向各个抗日战场。有多少短缺的军需民用物资，秘密地从敌占区经这里运往边区，有多少我党的干部从这里深入敌占区开辟了地下工作的阵地，它是晋察冀边区的北部屏障，抵御着敌人的疯狂“扫荡”，也是我军挺进冀东，开辟平北的前进阵地，游击战争提供了坚持和发展的有利条件。为平北地区的开辟先后派出干部、武工队和挺进军主力;邻近的冀中十分区也曾以这里的崇山峻岭为它的后方基地。在八年的艰苦抗战的岁月里，平西与兄弟地区血肉相连，互相帮助，互相支援，顽强不屈地巍然屹立在华北大地。 平西抗日根据地军民不但在抗日战争中为保卫华北、保卫晋察冀、保卫延安的党中央做出了贡献，为保卫平西这块土地、保卫平西人民也付出了重大牺牲，更为解放全华北、收复东北、解放全中国做出了重大贡献。为了缅怀抗日战争在平西牺牲的无数革命先烈，在平西抗日根据地生活战斗多年的萧克、杨成武、李德仲等一大批老将军、老领导倡议下，于1985年在房山县十渡卧龙山上修建了平西抗日烈士纪念碑，作为平西抗日根据地的纪念地，传播和弘扬民族精神，接受爱国主义和革命传统教育，激励后人奋进。

峰林峡谷景观沿拒马河两岸的峡谷地带，出露的基岩几乎都是中元古界雾迷山组遂口条带及遂石团块状白云岩，属可溶性盐岩层，是形成岩溶地貌的基础。本区上奥陶纪(距今4.5亿年)以前，大约十几亿年的历史为古海洋所占据，形成一套巨厚的海相沉积。奥陶纪之后本区隆起为陆，经过晚古生代和中生代的长期隆起、抬升、侵蚀，又经过新生代的强烈构造运动、差异性升降运动的影响，以及河流强烈侵蚀下切和各种流水溶蚀作用，形成崖壁陡峭、峰丛林立、奇峰异石遍布、洞穴景观奇特的地貌形态，有较深的地质文化魅力。

1、地表岩溶地貌 地表岩溶地貌主要发育在拒马河河谷两侧，由产状平缓的中元古界雾迷山组碳酸盐岩地层形成的峰丛、峰林、孤峰、平顶山、谷地组合型岩溶地貌，是北方地区少见的规模较大的岩溶景观。最典型的有笔架山、蝙蝠山、龙山、虎山、麒麟山、童子山等山峰及其它自然优美的山体，都是保护的重点。

2、地下岩溶洞穴

地下岩溶洞穴是本景区重要的地质遗迹之一。它集中分布在景区的北部东关上、王老铺、栗元厂、六合村和西太平，呈北西—南东方向展布，为一长约16公里、宽约4公里的岩溶洞穴带。绝大多数洞穴赋存于中元古界蓟县系铁岭组地层内，只有西太平洞穴赋存在上元古界青白口系景儿峪组灰岩中。这些成群出现的岩溶洞穴形态独特，成因不同，景观有别。区内洞穴大致有三种成因类型：第一种是东关上落水洞，其深246米，洞底面积近10000M2，形成大厅式洞穴，故称“龙仙宫”;第二种是由地下河冲刷侵蚀作用形成的具有双层结构的长700米的三清地下大峡谷;第三种溶蚀洞穴，由各种化学沉积作用形成的堪称地下艺术殿堂的仙栖洞。

3、拒马河谷地及河流阶地

拒马河不仅是景区唯一的地表水资源，而且在景区内形成许多重要的地质遗迹，如四渡和仙龙岛等地保存完好的河漫滩、阶地，西石门附近的离堆山及古河道等，它们是景区景点的重要组成部分。

4、海相沉积遗迹

在距今8—14亿年间，景区是一片汪洋大海。经过长达6亿年的沉积，形成了巨厚的富镁硅碳酸盐岩，在这些碳酸盐岩中，含有丰富的藻类生物化石—叠层石。叠层石在景区内分布广泛，类型多样，具有重要的科研、科普、教学和观赏价值。另外，在海洋沉积的过程中，由于气候环境等变化，形成并保留了许多很有价值的地质现象，如沉积波痕、交错层理、风暴岩、硅质条带、硅质团块(石中石)等。最典型的叠层石分布在普渡山庄、孤山寨、东湖港、六合山庄等地;典型的石中石在孤山寨、东湖港和六合山庄等都有很好的出露。

5、构造形迹

由于受区域营力作用和构造运动的影响，岩石中褶皱、裂隙非常发育。有张性裂隙、X节理、棋盘格构造、劈理构造、复式褶皱、挤压破碎带、牵引构造、层间小型揉皱等比比皆是。最典型的有孤山寨的“一线天”(张性裂隙)、七渡褶皱构造、六合山庄挤压破碎带等地质构造形迹和化石产地。

景点

区内有孤山寨、仙峰谷、万景仙沟、南方大峡谷、普渡山庄、平西抗日烈士陵园、仙栖洞、天池山、西湖港、五星峡谷10个景点;有拒马乐园、九渡漂流、八渡划船场、六渡划船场、清江九龙潭等娱乐点。

十渡国家地公园：十渡国家地质公园坐落在北京市房山区西南部、拒马河中上游，东西长25公里，南北宽12公里，面积301平方公里。地质公园以奔腾的拒马河为依托，以两岸典型的峰林、峰丛、岩溶洞穴等喀斯特景观为主体，集合了丰富的构造形迹、海相沉积遗迹和厚重的历史文化景观。这里有独特的地质背景和优美的自然环境，是一处集旅游观光、休闲度假、科普教育于一体的多功能国家地质公园。

十渡民俗风情苑：“十渡民俗风情苑”是十渡“国家地质公园”内的新建亮丽景点之一，它位于北京市房山区十渡镇内，距镇政府所在地不过百米，京原铁路、高等级公路贯通全境，交通十分便利。民俗风情苑的地理位置也十分优越，它坐北朝南，依山傍水，阳光充足，既有平地，又有高山，占地近四百亩，面河靠山。河两岸高山耸立，山上怪石磷峋。

葡萄园度假山庄：葡萄园山庄坐落在十渡风景名胜区的七渡，因具有五十余亩葡萄养殖基地而得名。山庄四周群山环绕，重叠的山峦，郁郁葱葱的草木尽收眼底，特殊的自然环境，形成了独特的小气候，夏无酷暑，冬无严寒，吸引着人们纷至沓来。如诗如画的佳境曾引来无数新老客户的青睐。

太平猴山生态景区：北京十渡太平猴山生态景区坐落在被誉为“青山野渡，百里画廊”的十渡国家地质公园景区内的西太平村。这里群山环绕，地势险要，泉水涓涓，植被丰茂。太平猴山内远有十万年前古生物生活遗址及众多生动传说，近有肖克将军的抗日根据地和许多鲜为人知的故事，更有石猴赏月、猩猩观溪、凤凰开屏、玉女峰等天成之作。

东湖港：东湖港自然风景区，位于十渡国家地质公园(十五渡)，与野三坡毗邻，距北京市区106公里，是绿色旅游和度假的胜地，享有“北方小华山”的美誉。经铁索桥进入景区，翠绿的檀林，蜿蜒的千年古藤遍布整个峡谷，古老而神秘。奇特的“三叠瀑布”水流分三叠落差，直流急下，瀑水入潭击石飞溅。

西湖港：西湖港自然风景区!这里不仅有桂林的奇山秀水，更有清泉峭岩之景，飞瀑叠翠之貌。北宋年间的范仲淹曾赞誉到：“丹峰翠壁相辉映，纵有王维画不如。”“一桥飞架南北，天堑变通途”，一座铁索桥横跨拒马河，铁索桥入口处百米码头与天然石舫遥相呼应。两岸绿树葱郁，金沙泛光，山湖一色。

拒马乐园：拒马乐园是十渡自然风景区景色最好、娱乐项目最集中、游客最多、品位最高的景区，也是被誉为“十渡蹦极、神州第一”中国第一座蹦极所在地。它横跨八渡的麒麟山于拒马河之间，山水环抱，现已形成集山上、山下、水上、空中于一体的大型综合游乐园，主要有碧莹水上游乐场、石佛馆、索道、甭急、峡谷飞人、滑翔飞翼等景区景点。

碧莹水上游乐场：碧莹水上游乐场位于十渡风景名胜区九渡村境内，水域面积200亩，水面长度1300米，平均宽度100米，平均深度0.8米，经培训合格的救生员随时在水上巡逻，确保游客的安全。碧莹水上游乐场四面环山，水流缓慢，水质清湛，微风轻拂，碧波荡漾，丝丝涟漪，与两岸悬崖断壁、绿柳茵茵构成了一幅绝妙的山水画。

万景仙沟：万景仙沟自然风景区位于十渡风景区九渡村南，是十渡旅游风景区中三大美峡之一，沟内有两条支谷和数条须谷，一条支谷向南直通笛子庵与孤山寨毗邻一条支谷向西,直边笔架山,沟内山奇石怪,泉清潭碧,有杏劈石、镇龟石、神猴峰、镇狐石、无字碑、织锦台、笔架山等奇妙景观20余处。

孤山寨：孤山寨自然风景区是造福人类大自然孕育出一个人间胜景。它位于十渡风景名胜区得七渡村村南，因三座孤立的山峰而得名，峡谷长约10公里，峡谷蜿蜒，山石奇异，瀑布飞鸣，以“野、奇、幽、奥“而著称。漫游孤山寨，两侧山峰林立，怪石嶙峋，越是向里走，山势越险峻，峡谷越窄，植被越丰茂，景致越优美，峡谷最窄处仅有5米宽。

六渡碧波园：六渡碧波园度假村是十渡的一颗璀璨的明珠。它位于七渡孤山寨的对面，水域广阔，面积达300多亩。碧波泛舟，您可欣赏十渡独特的风光，群山环抱，高山峻岭倒映水中，神奇迷离。南侧是陡峭石壁、高耸入云;北侧是细沙连滩，轻托碧水，人游水面，鱼翔浅底，整个碧波园充满着诗情画意。

仙峰谷：仙峰谷是十渡地区五渡桥东南的一条景色优美的峡谷。该谷北邻拒马河，内含景观丰富，年接待游客数万人，谷内奇石林立、水碧潭深、山高峰陡、云雾缥缈，置身于其中，颇有进入仙境之感。仙峰谷以“仙”字著称。“仙泉把谷口;水往高处流;巨石远来客;驼峰自然秀。”为仙峰谷四奇景观。踏进仙峰谷，一泉六瀑十二潭，处处见水流。

“天堑”一线天：一线天是地质上的断层裂隙，这条巨缝长达65米，高35米-45米，宽1米-1.5米,最窄处仅0.6-0.7米，一人通过两壁擦肩，进入巨缝凉爽宜人，抬头仰望只见一线蓝天，是华北地区最大的一线天，堪称地质奇观。两侧山岩奇异，岩石表面有轻微溶蚀，略有凹凸不平，在细小缝隙中有类似石钟乳的沉淀形态，因为雨水的渗入和溶蚀，在两壁岩石面上出现斑驳的沉积和侵蚀痕迹，如壁画，似崖刻，有的形如飞禽走兽，有的如树木花草，也有的似云霞如波涛，千姿百态，美不胜收，更增加了这一奇观的神秘感。 仙峰谷“飞来石”：该石长5米，高3米，宽3米，其所在的河床和两侧山坡、山峰的出露基岩皆为中元古界蓟县雾迷山组遂石条带白云岩，而该石同则与之不同，它是由很多棱角状石块胶结而成，且火遂石成分含量较高，称为同生角砾石。在地质上，把远地而来与所在地基岩性质不同的岩石称为飞来石。这块飞来石的形成在中生代以前距今2.5亿年之前，至此处安家落落至少也有200万年的历史了，它的形成和来历是一部复杂的地质历史纪录，是开展科普教育重要的实物标本。

“同圆藻”化石：这块巨石是中元古界蓟县系时代的古海洋中藻类繁生，在碳酸盐沉积过程中形成的化石。在这种叠层石化中，因藻类种属繁多，常见的平面形态常具有同心圆的构造，故又叫同圆藻化石，眼前这块化石是在大约距今11-13亿年前形成的，高7米，宽6米，厚约2米，形态完整，化石连片，结构清楚，层面构造在众多同圆藻化石中非常典型，是罕见的地质奇观。

千古河床“石中石”：在距今14-10亿年前，这里为浅海环境，当时气候潮湿炎热，际地上的大量碳酸钙、碳酸镁被水溶解带到海洋中沉淀，形成石灰岩或白云岩，同时陆地上的二氧化硅也以胶体的形式被一团一团的带到海洋中，并随海洋里正在沉积的石灰岩和白云岩一起沉积，就形成了现在这种在岩石中包裹着的一个一个圆形、椭圆形的似爪状的石块。这石块比包围它的基岩硬度大，颜色也略暗些，故称这一景观为石中石。这种海洋中两种不同物质同时沉积形成的岩石，具有很高的观赏和科普价值。

神秘的龙山"佛"字：十渡有座龙山，在它上边一块直上直下的崖壁上，有一个苍劲有力的“佛”字，高3米多，宽约2米，远看则清，近看则蒙;雨后则真，平日则虚。这个“佛”字完全是自然形成的，是水沿岩石的节理裂隙面溶蚀风化后形成的痕迹。龙山的岩石属白云岩，白云岩可被含有二氧化碳的水溶蚀，所以在有裂隙的地方，当有雨水渗入时就发生表面溶蚀。由于裂隙面的不平整、不均匀，有的地方溶蚀较重，在同一岩层面上也有颜色深浅的变化，往往形成各种花斑、不规则的图案，致于它能形成“佛”字形态，那完全是偶然、巧合，被称为世界自然奇观。

天然石佛：平峪村一位羊倌，在跌下数十丈深的山涧后，发现崖壁脚下有一个形象逼真的石佛，双手腹前交叉自然而立，五官俱全，眉须分明。经专家鉴定，这是一大自然奇石，它是由上水石挟杂钟乳石碎块堆积而成的像形石。石人身上长满了青苔，且在“嘴”下、眉上等凹陷部位生长少许青草，颇似胡须和长眉，身上的青苔像衣服，头部五官部位是没长青草的裸露部分，是不上水的钟乳石碎块被胶结，两臂和手也是钟乳石碎块。石人原位于峭壁下面，从石灰岩缝隙中渗出的含碳酸钙水溶液，因水压减低和温度降低，使溶液中碳酸钙发生沉淀，在上水石堆积过程中也掺进崩落下来的钟乳石碎块，因其形成在阴暗潮湿的地方，故上面长满青苔，它能形成直立人形，完全是各种因素共同作用下的自然巧合，是一个罕见的自然奇观。

七渡“太阳升”：在河岸的悬崖壁上，岩层呈清楚的半圆形隆起，一层一层的石灰岩以同心状叠置，在垂直于半圆方向上发生一系列裂隙，如发自圆心的辐射线，从七渡桥西面隔河远望，好像刚刚升起的太阳，放射着光芒，故称这一景观为“太阳升”。此景观是岩层褶曲现象，在地质学科上称为背斜构造，它是地壳上升隆起产生的地层褶曲，岩石向上凸起的部分形态称为背斜，向下凹曲的岩层形态称为向斜。背斜、向斜构造在野外是常见的现象，但是像这样完整圆滑，又有如此形象的放射性裂隙，实在是典型、罕见，堪称地质奇观

龟寿山：在眼前的状似大三角形的山峰上，由上至下，有无数高起的石块，形像乌龟，大小不等，在沿着斜边向下爬行，象是要爬下山峰，到河中饮水，故称此山为龟寿山。

王老铺的“三清洞”：从六渡向北，在王老铺村西约1公里处的坡脚下有一个溶洞，当地称为三清洞。洞穴已测部分600米长。洞内是单一的溶蚀景观，基本没有石钟乳等化学堆积。但是洞体规模宏大，侵蚀、溶蚀形态十分奇特，多为成排分布的窝穴状、钟罩状溶蚀圆坑。有的窝穴形态奇特、巨大、互相连通，像人工开凿的一排排石窟，像天花板上的灯罩，像满天繁星，真是鬼斧神工，令人惊叹称绝。洞穴景观与石花洞、银狐洞、云水洞等截然不同，它是一种奇特的溶洞景观类型，不仅具有很高的观赏价值，而且具有很高的科学价值。它的发现和开发将为首都人民提供一处新型的溶洞旅游景点，为岩溶科研、科普开辟一处理想园地。

蝙蝠山：在十渡，有三峰叠翠，错落有致，高低跌荡的壮丽景观，形似一只巨大的蝙蝠，伸展着阔大的翅膀，在茫茫云霄下翩翩起舞，永不知疲倦地迎接着四面八方的游人。传说以前，人们夜里逃避洪水来到小山丘，但是人们发现水位上升，小山丘也往上长，两侧各伸出一膊，人们离地面越来越高。洪水退去之后，人们惊讶发现是一只黑色的蝙蝠救了他们，那小山丘是蝙蝠的头，两肢是它的翅膀，故把这座形似蝙蝠的山称为蝙蝠山。

仙栖洞：在十渡屏幕山旅游区西南约两公里的山腰上有一股清泉，名叫黑牛水。泉水出口直径约50厘米，常年流淌不止，水量很大。当地人曾用六寸抽水泵抽水2个月，未曾抽干过。70年代当地村民挖了一个容量5000立方米的蓄水池，用它浇灌山下百余亩梯田、果树。在历史上少有的大旱之年，水量也不见减少。经过有关专家多次勘察，认为地下可能为一大型充水溶洞，为开发旅游，当地人于1998年投资开凿岩洞，这座被尘封了亿万年的艺术殿堂，于1999年终于展现在人们面前，命名为“仙栖洞”。本溶洞发育在奥陶纪厚层灰岩地层中，已探深度超过3000米，仍未尽头。洞内厅堂深遂广布，暗河纵漫无源，多色种乳群现，大量钟乳石造型奇绝、精妙、玲珑，令人叹为观止，不禁称绝，堪称地下艺术天堂，已命名的景观如仙栖神堂、白塔流苏、仙栖飞瀑、仙塔寻根、百纳神针、龟寿延年、五彩玉帘、仙栖来客、琼浆玉液酿瑶池等近百处。特别是该洞入口为水洞，划船400米水路，再登陆观景，这在华北地区是少见的，其水路长度(在北方)仅次于本溪水洞。这是北京地区继石花洞穴后又一大型溶洞，有些景观可与石花洞比美，其水景可与石花洞互补。信步于洞内尤如与尘世隔绝，恍若来至仙境。这真是大自然在20世纪末赐给人类的造化宝库。 九脸画山：山峰的崖壁上，有一张张栩栩如生的人脸。这些脸随着太阳光线的变化而变化，有时看象少女，有时看象老人，有时看象顽童。这些生动的人脸，并不是人工巧匠雕凿而成，而是大自然天然形成，在大脸的周围还有许多小脸，最多者可看出九个脸，故称九脸画山。

十渡

一渡：在东头的张坊，这里山青水秀，景色清丽。 二渡：过了二渡渡桥，能看见千河口的五指山，此山因形如如来佛的五指而得名，在这一带的山坡上，遍地都是山石盆景原料“上水石”,可随意采集。

三渡：过了三渡桥，映入眼帘的是南方大峡谷，峡谷中有古朴典雅的古代城楼、千奇百怪的山峰，构成了一派江南风光，因此称为江南大峡谷。、、等几十部影片都是在这里拍摄的，不过进峡谷需花门票钱。

三渡的另一个著名景点是穆柯寨。穆柯寨位于南方大峡谷西部拒马河南岸的一条峡谷中，这里曾是辽宋古战场。传说是女英雄穆桂英当年占山为王时的山寨遗址，也是穆家的后人世代繁衍生息的地方，沿山路，进入层层寨门，可想见当年雄姿。这里有聚义厅、练武场、点将台、射箭场、迷魂阵、天门镇图等建筑可供观赏。

四渡：四渡的清江九龙潭风景区以沙滩浴场和千尺窗一线天峡谷为依托，峰林秀丽，河水碧清。这里的沙滩浴场除了可以游泳外，还有游船可供游玩，山上建有速降项目可供游人娱乐。

五渡：五渡最著名的景点是仙峰谷，这是由拒马河水在山间冲刷出来的一条小裂缝。山下建有娱乐城，可供午餐和娱乐。水中有游船，岸边有马队，是一处比较清幽的地方。

六渡：六渡主要是沙滩浴场，这里河滩平缓，水清沙细，是十渡风景画廊上一处极好的休闲场所，特别适合儿童嬉戏，附近景区有石人嶂峡谷。

七渡：孤山寨为七渡村南的一条风景沟谷，沟中的一线天长300米，高百米，是北京地区迄今为止发现的“一线天”之最。沟谷中的河床为完整的岩石基底，大都不见碎石和裂隙，沿河床可见到书页状页岩、叠层石、同源包裹体等多种地址奇观，被地质学家选定为地址科普旅游的示范基地。七渡中还有风动石景区，并建有飞降娱乐项目。

八渡：八渡以奇峰、秀水著称，有滨河公园、石笋峰、望佛堂等景点。

九渡：九渡是十渡的旅游中心，这里不仅有整个十渡地区最大的水面，更有十渡地区最多的宾馆、最多的娱乐项目：北京市最早的蹦极跳台建在水面的小山上，水中各种游船(包括香蕉船、水上自行车、电动船等)应有尽有。

十渡：十渡是游人乘京原线火车进入风景区的出入口，附近景点有罗圈湖、洞中天、塔山仙池、石门、牛影洞、览胜峰狐狸脸等。

一、目的

我们单店在商圈内防守并打击竞争品牌，尤其是商圈内近期开业的店，在起始阶段就应有一些行销措施和干扰措施，以最大限度地维护自己的客户群，直到了解对方的客户群，以求达到打击竞争品牌的目的。

二、打击竞争对手所需要做的工作

1、成立工作小组

选择单店中对本商圈比例熟悉的员工，单店经理为组长。

2、收集背景资料

收集竞争对手的信息，竞争对手的地理位置、潜在客户群、何时开业、开业宣传方案、促销活动内容、时间等信息情报。

3、决定目标

选定需要打击的竞争品牌

4、建立优先顺序

商圈内同时出现几家竞争品牌时，应确定第一步行动计划和打击对象，并排列出阶段打击计划，切忌同时操作，这样做的结果会导致几家联合起来打击自己。

5、据目标设立策略

我们建议在得到竞争品牌信息的同时开始建立打击计划，因为品牌不同及地区特点，总部不拟定拿出具体策略，旨在依靠单店根据实际情况设立策略

6、决定执行细节，以支持策略

单店在得到策略以后，我们的行动小组应讨论执行方法，以便贯彻执行，达到预期效果。

7、针对竞争对手的促销活动

在竞争对手开业前我们即开展促销活动，在竞争对手举行开业庆典之时，我们的促销活动达到高潮，掌握先机，把消费者截留在我们这里，让竞争品牌冷轻过场。

8、预算

整个活动要投入一定的费用，我们单店先期应做好预算，以便在实施中资金到位，防止出现衔接脱节。

9、追踪、评估

及时总结，指出不足，以便完善我们实行过的打击方案。

三、单店行动策略

（一）当单店知道有竞争品牌在门市附近准备进行装潢，重建店面时：

1、收集分析竞争者资料

*了解背景资料（技术实力、资金实力、社会关系、开店经验）

*了解其菜单内容、售价、特色品种

*开店日期

2、了解竞争品牌的实力

*根据市场调查资料，分析竞争品牌潜在威胁（特色菜品、装修档次等）

3、检查

*门市基本设施是否完善或需要维修;

*检查门市基本营运状况，员工情绪是否能够开展打击计划;

*检查服务质量、菜品质量是否达标，如需培训，应强化在岗训练;

（二）竞争品牌开业前一个月或开始动工装潢时必须确定单店基本营运及促销活动能正确有效地执行，以发展“打击竞争品牌行动计划”。

1、保证每一部分维护最佳状况（服务、卫生、质量无问题）;

2、保持员工队伍稳定：*检查薪水/排班情况;*发展长期性员工激励活动;*员工形象设计包装（统一发型、服装）;*补足外勤人员（人员要定岗定编）。

3、确定我们的消费者能容易地使用我们的服务，尤其注意是否要增加批示性招牌。

4、基础促销活动

*外勤人员服务措施（免费洗车、专车接送等）;

*节日、生日、团聚等优惠活动的宣传开展（可邀请书法家挥书赠送精美礼品）;

*组织进行店内参观：菜品展示柜、巴文化展览;

*推出新菜品、新汤锅、新小吃的免费品尝;

*结合实际的促销措施：喝一瓶送一瓶，吃一份送一份，开展抽奖活动。

5、加强执行社区的公益活动

（三）竞争品牌开店及营业后一个月

最具攻击性的行动此阶段执行，门市应视实际情况选择执行。

1、单店服务承诺：放心火锅承诺，诚信承诺等。

2、员工激励，开展全员营销（内部营销、外部营销）。

3、开展特色菜品展示活动，店外操作，参观者可以免费品尝（同步广告应到位），以量大、价低来吸引客源。

4、特殊让面宣传

*彩虹门;*空飘;*刀旗;*横幅标语;*专用灯笼的悬挂;*POP板、广告牌内容展示（成就展、促销活动介绍）。

5、参与社区活动，开展各类低成本的公益活动。

6、行销活动

*鼓励多次消费，采用赠品、代餐券;

*折价促销;

*鼓励家庭消费，如赠送最新家庭装影碟;

*邀请老顾客座谈，发送礼品;

*中午用餐，更大优惠措施以提高上座率;

7、相关媒体宣传的力度加强，提高知名度

（四）特别提醒

竞争品牌开业庆典当天，我们单店应集中力量开展打击行动，以削弱竞争对手的宣传力度，吸引人群到我们店来消费，此项活动起到影响作用即已达到预期目的。

因为单店的实际情况各不相同，所以我们的方案仅提供一种思路，我们的加盟店在实际操作中按照此思路进行，我们想会达到理想的目的的。

现在大家请跟我进入进南锣鼓巷南口东面的第一条胡同，是炒豆胡同。炒豆胡同西口不远77号门旁，标有东城区重点文物保护单位的牌子，上写“僧王府”。僧王府是清代僧格林沁的王府。僧格林沁是蒙古科尔沁旗人，1825年袭封科尔沁郡王，1855年晋封亲王。他能征善战，但在历史上却是个毁誉参半的人物。1859年在大沽海战中他督军奋战，大败英法联军。1863年后又受命剿捻，在山东、河南、安徽镇压捻军。1865年5月，率部在山东曹州与捻军激战中阵亡。死后，其子伯彦诺谟诂承袭亲王爵，因而这一带的老住户，还称这所府址为“伯王府”，伯王曾任御前大臣，做过光绪的“谙达”(老师)，教光绪骑射。

原僧王府规模很大，前门在炒豆胡同，后门在板厂胡同，纵跨两个胡同。王府分中、东、西三路，各有四进。其中东路除正院外，还有东院四进，组成一个很大的建筑群。

民国后，府第被亲王的后代逐渐拍卖，被分成了许多院落。现在的炒豆胡同71号至77号(单号)，板厂胡同30号至34号(双号)，都是原王府的范围。

炒豆胡同西口,是僧格林沁家的祠堂，也是一组很大的建筑。祠堂和王府建在一条胡同，在清朝是不多见的。现在这里被改建为“侣松园宾馆”。像这样幽静秀雅、古香古色的四合院宾馆，在北京也是不多见的。

大家顺着南锣鼓巷跟着我再往北走，东边的第三条胡同是东棉花胡同。进口不远路北就是中外闻名的中央戏剧学院。作为我国学习舞台和影视表演的顶级学府，其占地面积真不算大，包括实验剧场，只占东棉花胡同和北兵马司胡同之间西部的一部分。但是，庙不在大，有神则灵。这里培养了我国一代代的话剧与影视明星。陈宝国、陈道明、姜文、巩俐、章子怡……都曾在这里学习生活。

这里原是靳云鹏旧宅。说到这里大家一定好奇靳云鹏是何许人?靳云鹏(1877-1951)，早年毕业于北洋武备学堂，在云南任清军19镇总参议。后受袁世凯信任，任山东都督。1919年后任段祺瑞政府陆军总长、代理国务总理。

靳云鹏买下这里后，拆除了部分四合院，建了几座西式楼房。1921年年底，靳云鹏辞职后，长期在天津居住。上世纪60年代，院里仍有几处旧楼，当时作为办公楼和单身教师宿舍。又过去了40年，旧建筑已全部拆除，靳宅早已无迹可觅。

北京九龙游乐园导游词

游客朋友：

你们好！欢迎您光临北京九龙游乐园。此时此刻，您已置身于山环水抱的优美画卷中，我将与您一起共度一段美好时光。

为了您更好地参观游览我园，我先向您简单介绍一下游乐园的建设初衷。北京九龙游乐园是十三陵水库综合开发公司与日本株式会社熊谷组于一九八五年合资兴建的，是中国第一家具有迪斯尼特色的综合型游乐园。也许您会觉得疑惑，为什么要将园址选在了十三陵水库呢？优雅的环境，得天独厚的水资源优势，远离都市的特殊地理位置也许就是对您最好的回答。或许您还会问，为什麽要称“九龙”呢？“九”做为中国最大的数字，代表着吉祥、如意；“龙”更是中华民族的精神象征，九龙游乐园正是依托龙文化理念而建，那么真正体现这一特色的游乐项目，当然要数文明遐迩的水下龙宫了，下面我们就去看一看传说中的东海世界吧。

水下龙宫是九龙游乐园的主题游乐项目，它真正建在水库的底部，最大水深可达20米，由此也可看出设计者的匠心独具了。水下龙宫全长600多米，可分为碧海下潜、浅海奇观、珊瑚丛林、深海奥秘、海底历险、水幕仙境、水族迎宾、水晶世界、龙宫宝殿和浪漫归程十大场景。碧海下潜中的旋转隧道是龙宫景观中惊险刺激的一幕，您会感觉到天旋地转，仿佛被巨大的旋涡所包围；水晶世界精彩迷人，既有美丽的珊瑚丛林，又有精灵剔透的小生灵；龙宫宝殿则富丽堂皇，东海龙王会用它特有的双重面孔和朗朗的笑声欢迎您；在回程中，你可尽情领略海底世界的神奇与美妙。不过，游客朋友们，无论您是心有恐惧还是乐而忘返，我都要提醒您这一切都不是真实的场景。水下龙宫汇集了中、日、美三国科技人员的智慧结晶，它借助于现代高科技的声、光、电手段，由计算机全程控制，将先进的游览设备、高水平的机器人制作技术与古老的中国神话传说相结合，才让您产生了如此与众不同的幻觉，我想您一定会不虚此行。为缓解一下您紧张的情绪，下面我带您去看一看水族馆。

水族馆是九龙游乐园的主要观赏项目之一，馆内面积2000平方米，在展出大厅，环行围绕着巨型水族箱20个，总容水量近300立方米，有腔肠动物、节肢动物、鱼类、爬行动物及数十种水生植物。九龙游乐园的水族馆虽然规模不大，但展出的内容及形式独具特色，同时它也是青少年科普教育的基地，我们非常希望在参观完水族馆后您会认识更多的水族生物，了解更多的水族知识。一进展览馆大厅，您会一眼看到一幅世界地图模型，标有世界各种淡水、海水观赏鱼的分布情况，让您了解馆内鱼类的生活原址。水族馆展出的生物种类丰富多彩，有国家一级保护动物“娃娃鱼”、大型热带淡水鱼“巨骨舌鱼”、红色食人鲳鱼、素有珍稀活化石之称的雀鳝以及软骨鱼类的鲨鱼，还有举世罕见的活珊瑚、色彩斑斓的神仙鱼、“寄人篱下”的印鱼、呆头呆脑的海象鱼、泳姿飘逸的银龙鱼等近千种。如果您还想深入了解有关的水族知识，我们会有专业人员为您做精彩讲解。畅游水族世界之后，我们再去看一看五彩缤纷的蝴蝶展。 您正浏览的文章由www.DIYIFANWEN.COM(第一·范·文网)整理...

蝴蝶的出现可以追溯到2500万年以前，由低等单细胞的原生动物进化而来。自然界中大部分蝴蝶都是益虫，在它们三个月短暂的生命历程中，它们传播花粉、维持生态平衡，将我们的生活装点的多彩多姿。在九龙展出的1000多种蝴蝶标本中，收集了世界各地的珍品蝴蝶，极具观赏和收藏价值。这里有世界上最大的蝴蝶，翅展可达300mm，因此制成一只完美的标本极为不易；产于巴西的幸运“8”字蝶，是世界上唯一有4个“8”字的数字蝶；还有带动物图形的秘鲁猫头鹰蝶、美国猫脸蝶，色彩绚丽的巴西国蝶——天兰闪蝶、属国际濒危动物的皇喙凤蝶、金带喙凤蝶。看过美丽异常的水族世界和举世名蝶后，让我们再去感受一下动感电影带来的超常刺激。

特特乐科幻探险馆的全部设备由美国引进，是代表最新影视科技的蜗轮式动感影院。影院内有50套运动座椅，可供100位游人同时观看。所谓动感电影简言之就是整个系统在计算机的控制下，运动座椅随影片情节上下颠簸、左倾右摇、前扑后仰，逼真地再现飞机升降、水上冲浪、高山滑雪等高难动作，再配以超大银幕和强大的音响效果，使游人有一种身临其境的感觉。目前，正在放映全新动感巨片《冰川疾驰》，该片由美国引进，再现了极地冰川的壮丽风光和惊险滑翔。放松您的心情，让我们一起跨越时光的隧道，去看一看精彩的恐龙世界吧。

恐龙谷是我园近期新推出的大型观赏型游乐项目，它是北京地区首家集博物、科普、观赏、游乐、动感、参与于一体的一座现代新型恐龙乐园。进入恐龙谷内，可见绿树成荫，鸟语花香，人工湖与谷内其他建筑相映成辉，这里完全仿真恐龙生活时代的地貌，好象您已来到了中生代。一路走来，您可依次看到翼龙、沱江龙、恐爪龙、马门溪龙、三角龙、霸王龙等十几种恐龙，它们神态各异、形象逼真、声情并茂，充分再现了侏罗纪时代的恐龙世界。九龙游乐园除了以观赏和惊险项目而闻名外，水上项目更是丰富多彩，妙趣横生。

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真的是弹指一瞬，三年的高中生涯已接近尾声。身处今日的毕业典礼，除了对高考成功的隐隐期待，更多的，却是对高中生活的眷恋，与不舍。

高一时烈日炙烤、痛苦万分的军训画面还历历在目，恍惚间，已悄然立于高三的末梢。一路走来，欢笑，泪水，拼搏，奋斗，无不用他们鲜亮的色彩描绘着我们的别样生活。一次次考试的争分夺秒让人心跳加速，一场场球赛的你拼我搏让人酣畅淋漓，一回回主题班会、联欢活动的热闹氛围又让人轻松愉快。三年了，点点滴滴的记忆充盈脑海，令人回味。

每日每日，漫步在这再熟悉不过的校园中，厚重的会议竟也有了踏实的感觉。脚下平和的土地，四周熟稔的笑容，无不渲染着一种浓浓的归属感，满溢着家的温馨。三年了，这朝夕相伴的学校、课堂，早已深印每个人的心中。她见证了我们从青涩稚童像成人的蜕变，他用默默的包容与感化一点点讲真善美的真谛注入我们的内心，教会我们为人处世的方式，更为我们即将开始的飞翔插上了有力的翅膀。面对这样的深厚的情意，又怎能不让我们感动于母校的付出呢?

这三年，刺激也好，枯燥也罢，却总有一抹亮色，让我们永远无法忘怀。忘不了他们在讲台上的挥斥方遒，忘不了他们解题答疑时的细心微笑，忘不了他们课后的平易可爱…甚至一个小动作，一句口头禅，都是那样值得回味的珍品：M老师简单温和却常常与不惊人死不休的讲解，F老师动听悠扬、即使出错也有明朗笑声可以弥补、可爱到电倒一大批“粉丝”的美妙声音，S老师温柔美丽、时刻配以甜美笑容的身姿…种种种种，早已成为老师们在鲜明不过的“个人标志”，陪伴我们如此艰难地攀登着朝向高考的高峰，怎能不让人感动?在此，也送上一句还不算晚的“谢谢老师们了”!

时至今日，高考的脚步已如此迫近，令我们必须正好行装，用尽全力搏此一击。或许你已被太多鼓舞期盼的话麻木了身心，已在艰苦的复习中步履沉重，但，还是请接受我的加油：不过十天而已!十天后的高考，愿所有同学都可以达到自己的目标，登上理想的阶梯!

很快，很快，我们就将离别，奔赴自己的前程。无论是就此走入社会，接受社会的砺炼，还是盛入高等学府继续深造，我们面对的，都是人生崭新的一页。此时的我们，已经过成人意识的洗礼，真真正正的开始承担生活所赋予的责任与压力。再道一声珍重的同时，我更要祝福，祝福你我的人生之路，能真正让我们实践，人生的意义!

千言万语，只汇为一句：让我们保有高中这最美丽的回忆，在数日后的高考考场上，尽显实力，向我们的母校，交上一份令人满意的毕业礼!

鲁迅博物馆位于北京市阜成门内西二条，是建国后最旱建立的“人物传记性文学博物馆”。该馆的前身为原西三条的北京鲁迅故居，1954年在故居旁兴建博物馆，于1956年10月19日鲁迅逝世20周年纪念日落成开放。1994年扩建后的新展厅是四合院式的仿古建筑，与故居相邻。该馆占地1.3万平方米。

鲁迅(1881一1936)，渐江绍兴人，中国现代文学家、思想家、革命家。故居内为“鲁迅故居旧景陈列”，这是一座精巧的小四合院，南北房各三间，东西房各一间，一直保持着当年先生居住时的模样，南房是会客室，北屋东西两房间分别为鲁迅的母亲和朱安夫人的住室，中间一间为餐厅，北屋当中一间向北凸出一小间，面积仅8平方米，是先生的卧室兼书房，即著名的“老虎尾巴”，先生自称“绿林书屋”，陈设十分简朴。东厢房辟为展室，举办“鲁迅在北京西三条21号”展览。 该馆在1993年被西城区人民政府命名为青少年“两史一情”(中国近代史、中国革命史和国情)教育基地。

北京租房合同范本

北京租房合同

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

依据《中华人民共和国》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就的有关事宜达成协议如下：

第一条 房屋基本情况

该房屋坐落于北京市▁▁▁区(县)▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

该房屋为：楼房▁▁室▁▁厅▁▁卫，平房▁▁间，建筑面积▁▁▁▁▁▁▁平方米，使用面积▁▁▁▁▁▁平方米，装修状况▁▁▁▁▁▁▁▁▁，其他条件为▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，该房屋(□已 / □未)设定抵押。

第二条 房屋权属状况

该房屋权属状况为第______种：

(一)甲方对该房屋享有所有权的，甲方或其代理人应向乙方出示，证书编号为：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

(二)甲方对该房屋享有转租权的，甲方或其代理人应向乙方出示房屋所有权人允许甲方转租该房屋的书面凭证，该凭证为：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第三条 房屋用途

该房屋用途为：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。乙方保证，在租赁期内未征得甲方书面同意以及按规定经有关部门审核批准前，不擅自改变该房屋的用途。

第四条 交验身份

(一)甲方应向乙方出示(□身份证 / □营业执照)及▁▁▁▁▁▁等真实有效的身份证明。

(二)乙方应向甲方出示(□身份证 / □营业执照)及▁▁▁▁▁▁等真实有效的身份证明。

第五条 房屋改善

(一)甲方应在本合同签订后▁▁▁日内对该房屋做如下改善：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，改善房屋的费用由(□甲方 / □乙方)承担。

(二)甲方(□是 / □否)允许乙方对该房屋进行装修、装饰或添置新物。装修、装饰或添置新物的范围是：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，双方也可另行书面约定。

第六条 租赁期限

(一)房屋租赁期自▁▁▁▁年▁▁月▁▁日至▁▁▁▁年▁▁月▁▁日，共计▁▁年▁▁个月。(期限超过20xx年的，超过部分无效。)

(二)租赁期满，甲方有权收回该房屋。乙方有意继续承租的，应提前▁▁▁日向甲方提出(□书面 / □口头)续租要求，征得同意后甲乙双方重新签订。

如乙方继续使用租赁房屋甲方未提出异议的，本合同继续有效，租赁期限为不定期，双方均有权随时解除合同，但应提前▁▁▁日(□书面 / □口头)通知对方。

第七条 租金

(一)租金标准：▁▁▁▁▁▁▁▁元/(□月/ □季/ □半年/ □年)，租金总计：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元(大写：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元)。该房屋租金▁▁▁▁(□年 / □月)不变，自第▁▁▁▁(□年 / □月)起，双方可协商对租金进行调整。有关调整事宜由双方另行约定。

(二)租金支付时间：▁▁▁▁，▁▁▁▁▁，▁▁▁▁，▁▁▁▁▁，▁▁▁▁ ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

(三)租金支付方式：(□甲方直接收取 / □甲方代理人直接收取 / □甲方代理人为经纪机构的，乙方应在_________________银行开立帐户，通过该帐户支付租金，房地产经纪机构不得直接向乙方收取租金，但乙方未按期到____________________银行支付租金的除外。房地产经纪机构应于本合同签订之日起3个工作日内应将其中一份合同送交____________________银行。)

(四)甲方或其代理人收取租金后，应向乙方开具收款凭证。

第八条 房屋租赁保证金

(一)甲方交付该房屋时，乙方(□是 / □否)向甲方支付房屋租赁保证金，具体金额为：__________________元(大写：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元)。

(二)租赁期满或合同解除后，房屋租赁保证金除抵扣应由乙方承担的费用、租金、以及乙方应承担的违约赔偿责任外，剩余部分应如数返还乙方。

第九条 其他费用

租赁期内，与该房屋有关各项费用的承担方式为：

(一)乙方承担(□ 水费 / □ 电费 / □ 电话费 / □ 电视收视费 / □ 供暖费 / □ 燃气费 / □ / □▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁)等费用。乙方应保存并向甲方出示相关缴费凭据。

(二)费以及本合同中未列明的其他费用均由甲方承担。

第十条 房屋的交付及返还

(一)交付：甲方应于▁▁▁▁年▁▁月▁▁日前将房屋按约定条件交付给乙方。《房屋附属设施、设备清单》经双方交验签字盖章并移交房门钥匙及▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁后视为交付完成。

(二)返还：租赁期满或合同解除后，乙方应返还该房屋及其附属设施。甲乙双方验收认可后在《房屋附属设施、设备清单》上签字盖章。甲乙双方应结清各自应当承担的费用。乙方添置的新物可由其自行收回，而对于乙方装饰、装修的部分，具体处理方法为(□乙方恢复原状 / □ 乙方向甲方支付恢复原状所需费用 / □乙方放弃收回 / □归甲方所有但甲方折价补偿)。

返还后对于该房屋内乙方未经甲方同意遗留的物品，甲方有权自行处置。

第十一条 房屋及附属设施的维护

(一)租赁期内，甲方应保障该房屋及其附属设施处于适用和安全的状态。乙方发现该房屋及其附属设施有损坏或故障时，应及时通知甲方修复。

甲方应在接到乙方通知后的▁▁▁日内进行维修。逾期不维修的，乙方可代为维修，费用由甲方承担。因维修房屋影响乙方使用的，应相应减少租金或延长租赁期限。

(二)对于乙方的装修、改善和增设的他物甲方不承担维修的义务。

(三)乙方应合理使用并爱护该房屋及其附属设施。因乙方保管不当或不合理使用，致使该房屋及其附属设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。如乙方拒不维修或拒不承担赔偿责任的，甲方可代为维修或购置新物，费用由乙方承担。

(四)对于该房屋及其附属设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，乙方不承担责任。

第十二条 转租

(一)除甲乙双方另有约定以外，乙方需事先征得甲方书面同意，方可在租赁期内将该房屋部分或全部转租给他人。

(二)乙方转租该房屋，应按规定与接受转租方订立书面转租合同，并向房屋租赁管理行政机关办理房屋租赁合同登记备案手续。

(三)接受转租方对该房屋及其附属设施造成损坏的，应由乙方向甲方承担赔偿责任。

第十三条 所有权变动

(一)租赁期内甲方转让该房屋的，甲方应当提前▁▁▁日书面通知乙方，乙方在同等条件下享有优先于第三人购买的权利。

(二)租赁期内该房屋所有权发生变动的，本合同在乙方与新所有权人之间具有法律效力。

第十四条 合同的解除

(一)经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

(二)有下列情形之一的，本合同终止，甲乙双方互不承担违约责任：

1、该房屋因城市建设需要被依法列入房屋拆迁范围的。

2、因地震、火灾等不可抗力致使房屋毁损、灭失或造成其他损失的。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1、未按约定时间交付该房屋达▁▁▁▁日的。

2、交付的房屋不符合合同约定严重影响乙方使用的。

3、不承担约定的维修义务致使乙方无法正常使用该房屋的。

4、交付的房屋危及乙方安全或者健康的。

5、其他：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，收回该房屋：

1、不支付或者不按照约定支付租金达▁▁日的。

2、欠缴各项费用达▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元的。

3、擅自改变该房屋用途的。

4、擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

5、擅自将该房屋转租给第三人的。

6、利用该房屋从事违法活动的。

7、其他：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十五条 违约责任

(一)甲方有本合同第十四条第三款约定的情形之一的，应按月租金的▁▁▁▁▁%向乙方支付违约金。

(二)因甲方未按约定履行维修义务造成乙方人身、财产损失的，甲方应承担赔偿责任。

(三)租赁期内，甲方需提前收回该房屋的，应提前▁▁▁▁日通知乙方，将已收取的租金余额退还乙方并按月租金的▁▁▁▁%支付违约金。

(四)乙方有本合同第十四条第四款约定的情形之一的，应按月租金的▁▁▁▁▁%向甲方支付违约金。

(五)乙方擅自对该房屋进行装修、装饰或添置新物的，甲方可以要求乙方恢复原状或者赔偿损失。

(六)租赁期内，乙方需提前退租的，应提前▁▁▁▁▁日通知甲方，并按月租金的▁▁▁▁%支付违约金。

(七)甲方未按约定时间交付该房屋或者乙方不按约定支付租金但未达到解除合同条件的，以及乙方未按约定时间返还房屋的，应按▁▁▁▁▁▁▁▁▁标准支付违约金。

(八)其他：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十六条 无权代理

由甲方代理人代为签订本合同并办理相关事宜的，甲方代理人和乙方应在甲方开具的授权委托书或出租代理合同的授权范围内确定本合同具体条款，甲方代理人超越代理权或代理权终止后的代理行为，未经甲方书面追认的，对甲方不发生法律效力。

第十七条 合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的， 依法向______________________人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十八条 其他约定事项

(一)________________________________________________________________。

(二)________________________________________________________________。

(三)________________________________________________________________。

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同(及附件)一式▁▁▁▁份，其中甲方执▁▁份，乙方执▁▁份，房屋租赁管理行政机关备案一份， ▁▁▁▁▁▁执▁▁份。

本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

出租方(甲方)签章： 承租方(乙方)签章：

住所： 住所：

证照号码： 证照号码：

法定代表人： 法定代表人：

电话： 委托代理人：

出租方代理人(签章)： 电话：

住所：

不足之处有以下几点：

1、对童话这种题材的讲解不透侧，用这种方式有什么具体的好处教师的引导不到位，只能停留在表面层次上，比如说生动、具体、形象，没有深入了解。

2、学生的环保意识只是理解，没有对此引发出来的内容进行巩固和进一步了解，应该让学生以写作的形式或是小组合作探究的形式来加深对环保意识的认识，这是文章的重点部分，挖掘的不够透彻。

3、课堂学习方式比较单一，没有给孩子更多的探究和合作的时间，只是一味的让孩子自己品悟，对于童话的方式，学生也没过多的体会，也没发现孩子对这种文体的喜爱。这也是老师的失败之处，童话以它生动的语言描写，发散的思维方式，应该能赢得更多孩子的喜爱!

大家好!我叫萌萌，是大家的导游，大家可以叫我萌导。今天，我们要观光世界遗产----北京故宫。

现在我给大家介绍一下。故宫，又称紫禁城，是明清两代的皇宫，故宫是世界是现存规模最大最完整的古代木结构建筑群，为我国现存最大最完整的古代木结构建筑群。它始建于明永乐四年(公元1460年)，厉时十四年才完工，共有24位皇帝先后在此登基。历史很悠久。紫禁城占地72万多平方米，共有宫殿9000多间，都是黄琉璃瓦顶、青白石底座，饰以金碧辉煌的彩画。故宫标志着我们祖国悠久的文化传统，显示着五百多年前匠师们在建筑上的卓越成就。 我们到了，大家请下车。您看，这就是故宫里最吸引人的建筑是三座大殿：太和殿、中和殿和保和殿。它们建在汉白玉砌成的8米高的台基上，远望犹如神话中的琼宫仙阙，都有黄琉璃瓦顶、青白石底座，金碧辉煌的彩画，。第一 座大殿太和殿是最富丽堂皇的建筑，俗称“金銮殿”，是皇帝举行大典的 地方，殿高28米，东西63米，南北35米，柱子是沥粉金漆的蟠龙柱。御座设在殿内高2米的台上，前有造型 美观的仙鹤、炉、鼎，后面有精雕细刻的围屏。整个大殿装饰得金碧辉煌， 庄严绚丽。中和殿是皇帝去太和殿举行大典前稍事休息和演习礼仪的地方。 保和殿是每年除夕皇帝赐宴外藩王公的场所。

接下来我们去故宫博物院吧。跟大家说，故宫博物院藏有大量珍贵文物，据统计总共达1052653件之多， 统称有文物100万件，占全国文物总数的1/6，其中有很多是绝无仅有的国 宝。在几个宫殿中设立了历代艺术馆、珍宝馆、钟表馆等。故宫博物院里有一套清代金银珠云龙纹甲胄，通身缠绕着16条龙，形 状生动，穿插于云朵之间。甲胄是用约60万个小钢片连结起来的，每个钢 片厚约1毫米，长4毫米，宽1.5毫米，钻上小孔，以便穿线连结。据说，为 制造这套甲胄，共用了4万多个工时。

接下来请各位慢慢欣赏故宫。注意有带小孩的家长看好孩子，请大家互相照顾。要保护珍惜文物。祝大家玩得开心，再见!

游客们，大家好!此刻我们位于北京市崇文区天坛路，我想有的朋友已经猜到了，我们的下一个景点就是美丽的天坛。

天坛，在北京市南部，东城区永定门内大街东侧。占地约270万平方米，是中国现存最大的古代祭祀性建筑群。南有天坛祭天，东有日坛祭太阳，西有月坛祭月亮，其中，天坛最光彩夺目。天坛始建于明永乐十八年，清乾隆、光绪时曾重修改建。为明、清两代帝王祭祀皇天、祈五谷丰登的场所。

同时，它也是中国木结构建筑的顶峰，全用木材就完成了这一惊世杰作。天坛另一美妙之处，是奇妙的回声。站在中心叫一声，你会听到从地层深处传来的明亮而深沉的回响，这声音仿佛来自地心，又似乎来自天空，所以人们为它取了一个充满神秘色彩的名字“天心石”。在皇穹宇的四周有一道厚约0。9米的围墙，你站在一端贴着墙小声说话，站在另一端的人只要耳贴墙面就能听得异常清晰，并且还有立体声效果哦!这就是神奇的“回音壁”。这证明500年前的中国人已经能够运用声学原理。

游客们，此刻请大家参观一小时，然后到门厅集合。

关于安装电话的请示

单位新增设备是需要提交申请书的。那么关于单位安装电话的请示书该怎么写呢?下面是小编为大家准备的三篇精选范文，仅供参考!

关于安装电话的请示一

尊敬的领导：

为了保证公司网络安全，而带来的不必要损失和破坏，本人特想申请电话一台，做到未雨绸缪。特请批准。

X年XX月XX日

关于安装电话的请示二

电信公司：

我公司因工作需要，现需安装一部固定电话机，请贵公司安排有关工作人员前来安装为盼。地址： 联系人： 联系电话：。恳请办理为谢。

**公司

X年XX月XX日

关于安装电话的请示三

X单位：

由于办公需要，业务快速发展，电话联系增多，原有电话不能满足现在的工作需要，急需安装办公电话一部。

望尽快批准办理为盼。

X部门

X年XX月XX日

为了“全员客服、百分百履约”更加深入到实际工作中，根据周例会要求各部门进行工作细化，部门员工要对自身找出问题，经过数日思考，发现个人在工作中存在几点问题：

1. CCER项目执行过程中与业主的联系有时不够到位，材料无法顺利获取。 2. 一个CCER项目在执行过程中缺乏一个明确完整的时间规划。 3.每周的工作计划有时忘记编写，导致工作有时有些紊乱。

经过仔细检讨，决定对自己上述问题作出整改，具体措施如下：

1. CCER项目执行过程中应当时刻保持与业主的联系，业主拖延资料的时候要厚脸皮多催促。

2.在接到一个CCER项目的初始，就应当对项目有一个整体的时间规划，何时签订审定合同，如何选定OE，并且在制定计划的同时要给意外情况出现留出弹性空间。 3.每周的工作计划一定要按时编写，并每周及时发给黄经理。

个人工作概况：

目前我主要负责“山东青岛小涧西垃圾填埋气”“新疆盾安鄯善一期风电”“宁夏盾安固原风电二期”“上海宝钢金太阳光伏发电一期”4个CCER项目，其中：

新疆盾安鄯善一期风电项目进展良好，初版PDD已经提交，等待后续审核员审核。上海宝钢光伏项目进展良好，初版PDD也已经完成，等待业主与OE签合同开始审定。 山东青岛小涧西项目进展良好，OE正在进行审核。宁夏盾安固原项目进展较缓慢。

宁夏固原风电项目进展缓慢的原因是由于业主资料无法及时提供，业主本身没有对应资料，需要向其他公司索取，索取过程中出现困难，因此项目进展缓慢，且固原业主资料缺失较多，在后续过程仍有可能出现上述情况。

解决办法：近日已经多次催促业主，并向业主阐明由于资料拖延可能带来的项目停滞的后果，业主已经比较重视，情况应会有所改善。

所有参加残奥会的运动员，每一个人都有一个自强奋斗的故事，每一个人都有一段艰难前行的经历。终于，他们成功了，但是很少有人知道，他们为了成功付出了多少汗水甚至鲜血。他们曾经一次次地摔倒，但每次摔倒，都是他们继续前行的起点，他们是真的勇士，百折不挠就是最贴切的写照。

残奥精神包含着一种自强不息、顽强拼搏的意志品质。赛场内外，残疾人以不屈的毅力，挑战和超越生命的极限，奏响了生命的最强音，以自我素质的提高和自身价值的实现，获得人们的尊重，而不是同情和怜悯。同时也教育人们热爱生命、珍惜生命，用积极进取的态度点燃生命的激情。

“超越、融合、共享”，简单的六个汉字，概括了48年残奥会运动史的真谛。在世界的共同努力下，残奥运动已经成为世界和平的象征。残奥运动发展到今天，对于所有残疾人运动员来说，不再仅仅是对奖牌的向往，更多的是对超越自我和坚忍不拔精神的追求;对于一个国家来说，举办一场残奥会也不再仅仅是展现该国运动员实力、水平，更重要的是展现一个国家对残疾人事业的关注和发展情况;对于整个奥林匹克运动来说，不仅仅是为了汇集世界各国残疾人运动员参与到竞技中来，更多的是为了进一步推动整个人类和平、友谊、进步的进程。

北京十渡金沙乐园集旅游、观光、娱乐、健身、康体、休闲于一体，位于十渡国家地质公园八渡村的拒马河畔，园区总面积1500亩，拒马河流经园区全长20xx米，这里山奇水秀、峰林叠翠,河岸绿柳成荫,金沙漫漫,迷人的山野风光让人流连忘返，乐不思归。

北京十渡金沙乐园整个园区分登山游览区、戏水划船区、沙滩娱乐区和综合服务区。您来此可观瀑布、走竹桥、上天梯、看斗泉、钻松林、登顶峰、吸鲜氧、眺美景;也可游泳、戏水、乘筏、划船、驾车、打球,还可乘丛林飞鼠、激流勇进、海盗船等大中型游乐设施，挑战自我，享受新鲜刺激，或漫步沙滩，沐浴阳光，自在休闲。金沙乐园是您娱乐、健身、休闲、渡假的理想去处，还为您提供吃、住、玩一条龙服务。总之，金沙乐园皆妙趣，娱乐无限各不同，健康娱乐释激情，山欢水笑迎嘉宾。

地址: 北京房山区十渡国家地质公园八渡村

出租人：________________(以下简称甲方)

承租人：________________(以下简称乙方)

甲、乙双方当事人经充分协商，达成房屋租赁合同如下：

一、该房屋位于_____________________________，房型_________，使用面积：____平方米，房屋质量良好。

甲方提供设施有：__________________________________

二、租赁期共____个月，从____年___月___日起至____年___月___日止。

三、该房屋月租金为人民币________圆整(￥ )，交纳期限为每___月交纳一次，每次交纳人民币___________圆整(￥)，提前___月交付房租。

四、乙方向甲方交付保证金人民币________圆整(￥ )，与首次房租一起交付甲方。该保证金应在该合同终止时全额退还乙方。

五、租赁期间的水费、电费、煤气费用，由乙方自付。物业管理费由甲方承担。(当日读数：电：_____ 煤气：_____ 水：_____ )

六、乙方有下列情况之一的，甲方可以终止合同，收回房屋。

1、乙方未经甲方许可擅自将房屋转租、转让或转借的。

2、乙方利用承租房屋进行非法活动，损害社会公共利益，产生噪音，影响其他居民生活的。

3、乙方拖欠租金的。

七、租赁期满前，如甲方或乙方其中任何一方欲终止合同，需提前一个月告知对方。

八、乙方在租赁期间不得对其房屋结构进行任何改动。

九、租赁期间房屋出现质量问题，应由双方协议修缮。

十、如遇争议的问题，双方协商解决，协商不成，依法处理。

本合同经双方签字后生效，本合同一式贰份，甲方、乙方各执一份。

甲方：________________(签字)

乙方：________________(签字)

日期：________________________

日期：________________________

银行电话客服工作总结

客服个人工作总结—x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的............。

电话客服实习报告范文精选

实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：

一、没履历;

二、没资格证;

三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……

不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情，希望的这篇电话客服实习报告可以给在职实习生作为参考范文。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。

只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

暑期北京实习报告(研究所)

xx年暑假，系里为大家安排了前往中国科学院在北京的几个研究所的认识实习，这对我们0111的同学来说是一个难得机会。三年的大学生活已经过去，不少同学都面临继续深造或参加工作的选择，然而，大多数同学对计算机专业的认识还只停留在书本理论上，对于如何应用学到知识，以及现代社会需要什么样的计算机人才还是知之甚少。所以，大家急需这样一次对能够本专业研究和应用现状进行系统全面认识了解的机会。

参加这次实习的共一百一十多人，约占全班人数的百分之九十，系里对这次实习活动也十分重视，由班主任卢贤若老师，周英华老师，教学秘书李胜柏负责整个行程。

8月1日到达驻地——青年公寓，报道之后，老师把实习的具体安排以及实习期间的生活、出行等事宜向大家做的详细的介绍。

8月2日，实习正式开始。

首先参观的是中国科学院自动化研究所，自动化研究所是中国信息与自动化领域骨干研究所，以智能信息处理、复杂系统与智能控制为主要研究方向，是集基础研究、应用开发到生产经营于一体的新型科研机构。现任所长谭铁牛先生，是中国科学院杰出的青年科学家“百人计划”入选者。1999年5月，自动化所进入国家知识创新试点工程中国科学院北京信息科学研究与开发基地。

我们分组参观了自动化所的主要实验室，其中象身份识别、交通自动控制系统等引起了同学们的极大兴趣，大家与自动化所的研究员和学生展开的热烈的讨论。

接下来去的是中国科学院声学研究所。声学研究所成立于1964年7月，建所初期设有水声学、空气声学、超声学三个学科方向，以后逐步发展为有近20个分支学科的门类齐全互相呼应又有重点的第一范文网。目前主要的研究方向是声场声信息研究和数字信号处理研究，覆盖的主要领域包括：水声物理与海洋声学，水声技术与水声信号处理，语言声学与语音数字信号处理，声学微传感与探测技术，噪声控制与音频声学，超声物理与超声电子学，数字音频视频技术，数字系统集成技术，宽带多媒体通讯技术以及非线性声学等。在中科院整体定位的要求下，声学所的领导集体根据自身优势和社会需求，继续坚持声场信息和数字信号处理两个研究方向，把自己的发展目标确定为：在声场声信息和数字信号处理研究领域建设以基础性研究为先导，以高技术研究和发展为主体的国家队。既研究和解决国民经济、国防建设和社会发展中提出的具有基础性、前瞻性、战略性和综合性的声学和数字信号处理理论与工程，问题又在国际学术领域占有一席之地。

此行需要重点了解的两个所——中国科学院软件研究所和中国科学院计算技术研究所，这也是许多希望继续深造的同学所向往的研究所，他们代表了中国计算机科学研究的最高水平。

中国科学院软件研究所，是一个以计算机科学理论和应用研究为基础、以计算机软件研究开发和高新技术的产业建设为主导的综合性基地型研究所。目前，软件所的研体系分为软件基础研究、软件高技术研究和软件应用研究三大部分，设有十几个研发部门（实验室、中心）。建所近二十年来，特别是进入中国科学院知识创新试点工程以来，软件所在计算机科学和软件领域取得了丰硕成果，获院、部级以上成果奖23项（全部为第一完成单位），其中包括国家自然科学奖一等奖1项、二等奖2项、三等奖1项；国家科技进步奖二等奖4项、三等奖2项。尤为值得一提的是，自国家自然科学奖设立至今，计算机领域唯一的1项一等奖和5项二等奖中的2项，都出在软件所。

进入21世纪，以互联网为代表的信息技术与知识经济的迅猛发展，使软件技术和软件产业成为国民经济与社会发展的核心与主导，也为软件所新的跨越提供了历史性的发展机遇。在新的形势下，软件所的定位是：面向软件技术未来，从事计算机科学理论研究和软件高新技术发展的综合性国立研究所。

中国科学院计算技术研究所创建于1956年，是中国第一个专门从事计算机科学技术综合性研究的学术机构。在计算所，诞生了我国第一台通用数字电子计算机，并形成了我国高性能计算机的研发基地，我国首枚高性能通用cpu芯片也诞生在这里。

计算所是我国计算机事业的摇篮。从计算所陆续分离出中科院微电子学研究所、中科院计算中心、软件所和网络中心等多个研究机构；从计算所分离出来的企业累计有30家以上，诞生了诸如联想、希望、曙光、华建等高技术企业，中关村的许多it企业都和计算所有着不可分割的血缘关系。

计算所现有六个研究室和一个工程中心，并孵化了若干家高科技公司，形成了科研、产业一条龙的良好态势。现阶段主要研究方向主要有：cpu和soc设计、高性能计算与网格计算、网络化与数字化技术、知识处理与智能化internet软件等。

1998年，计算所成为中国科学院“知识创新工程”首批试点单位。几年来，计算所坚持对中科院提出的“基础性、战略性、前瞻性”的三性原则，坚持新时期办院方针，以“着眼国际前沿领域，关注国计民生，推动中国信息产业”为己任，本着“创新、求实”的理念，正逐步建设成为世界一流的科研学术机构。

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2021北京榜样李二伟的事迹材料

李二伟带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，下面是小编为大家收集了关于北京榜样李二伟的事迹材料，供大家参考借鉴。

一、简介

李二伟，男，1978年8月出生，密云区新城子镇中心小学科学教师。

1998年成为科学教师的李二伟发现孩子们很难理解抽象概念，遂萌生自制教具的想法。从第一件教具“风的形成”演示箱成功开始， 近20年来他四处“淘”材料，大大小小不同类型的教具制作了四百余件，其中几十件获科技创新奖;他的十几位学生还荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

二、主要事迹

科学教师自制教具400件

密云区新城子镇中心小学操场上，四年级(1)班的孩子们正在上室外科学课，师生围成了一圈。“发射”，随着一声令下，火箭模型“嗖”地一声冲向天空，发射成功，孩子们欢呼雀跃。这是乡村教师李二伟利用废旧饮料瓶制作的气压式喷水火箭。利用废弃物品制作教具，丰富课堂教学，李二伟已有18个年头，自制教具近400件。

1998年，李二伟分配到密云区最远的山区校新城子镇中心小学，成为了一名科学教师。地处深山区农村，这里的孩子想象能力弱，科学课上抽象的实验太多，孩子根本理解不了，再加上农村经济基础薄弱，能够按需有套实用的教具，真是件难事。于是，他萌生了利用废旧物品动手制作教具的想法。

李二伟利用休息时间搜集废旧物品，开始制作配合教学课程的教具。

第一件教具——“风的形成”演示箱，至今让他记忆犹新。课上讲到“风的形成”，他反复强调原理，孩子们还是一脸茫然，课后作业仍是一堆的问题。抽象的知识对于大山里的学生而言，的确是难以理解，在这个节骨眼上，只需要拿上教具在学生面前演示一下，所有问题将迎刃而解。就这样，他下了班，开始画图、设计，到处“淘”合适的材料。一个星期后，所有准备就绪，开始动手制作、实验、找问题、修改。两个月后，他的第一件自制教具——“风的形成”演示箱诞生了。演示箱是用废旧木板钉成的，玻璃管是废弃的灯管，小风车是学生叠的，箱子里还有房屋、树木。虽然谈不上不完美，但学生却对这件“宝贝”赞赏有加，关于风的形成原理，也一下变得柳暗花明了。

变废为宝，废旧材料成教具。教学主任说：“学生看到他用这些东西做出的这么多好玩意儿，学习兴趣被激发起来。学生就像老师一样，回家找身边的材料来做玩具、做教具。通过他的制作活动，学生不仅理解了课本中的知识，动手实践能力也大大增强。”李二伟从教近20年，他制作的很多作品“太阳能的利用示教板”“昼夜交替演示箱”“自动风向标”“通电螺线管中的磁场”等，大大小小不同类型的教具已有几百件，多数都参加了市县级的展出，几十件作品在市县级评比中还获得科技创新奖。

小教具解决大难题。从自制教具到带领学生参与研制教具，激发了学生创造灵感，培养了学生的创新能力，从提高学生动手能力到培养学科学、爱科学的兴趣，科学课教学变得简单而轻松，科学学科成为了学生最喜欢的学科，李二伟也因此成为了学生心目中最具魅力的学科教师。

科技活动助推学生科技梦想。李二伟课前准备丰富的实验材料，把自制教具引入课堂中，让每个学生都能参与到实验活动中来。他组织学生开展丰富多彩的趣味科技活动，带领住宿生开展航模制作活动，组织航模比赛;举行“水火箭”、“气火箭”等的制作和发射活动……，在他的引领中，学生积极参加市县级的科技比赛，十几位学生荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

学生心目中的魅力科学教师——李二伟，扎根深山区18载，利用废旧材料自制教具近400件，带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，将一批批孩子送出大山，寻找自己的人生梦想。

世界公园是北京市最著名的主题公园之一，这里汇集了各国著名建筑的微缩版，旺季时每天还会上演充满异国风情的歌舞表演、动物表演等，游人可以感受一天游玩全球的新奇之感，拍摄合影、带小朋友学习支持也都非常不错。

世界公园长宽大约都有700米左右，正门位于东侧的丰葆路旁，进入园区内步行游览即可，一般游玩时间约为3小时左右。

从正门进入世界公园后，可以先沿着右侧的路逆时针游玩，右侧的北部区域是以表演和娱乐项目为主。首先会来到泰国大象、鳄鱼表演场，在这里可以看到大象跳舞、人与鳄鱼互动、孔雀开屏等精彩表演，表演每天共有4场，分别是9:30、11:10、14:00和16:00，每场表演持续半个小时。观看表演不需要另外付费，不过表演结束后若想要与动物合影则需另付20元左右。

观看完表演后来到露天的艺术剧场，这里有各国风情的歌舞表演，每天两场，分别为11:00和14:30，有欧洲风情、波斯风情、澳洲土著风情等特色的舞蹈演出，每场也表演半小时左右，可以留意时间前来观看。不过这两项表演仅在每年的4月底到10月底左右才有，其他时间可能停止，具体请在游玩前电话咨询景区。每年的4月底到10月底，每周三到周日的上午10:30左右，在景区内还会有花车大巡游表演，表演也是从艺术剧场附近出发，演员们身着各国装扮，巡游演出，十分精彩，也可以留意前来观看。这两项表演的费用均包含在门票内，不需另外付费。

经过艺术剧场后，前方便是动感地带区域，这里以游乐项目为主。有峡谷漂流、简易过山车、碰碰车、高空脚踏车等多种项目，适合带小朋友前来游玩。不过这里的项目均是个人经营，需要另外付费约每项10-20元左右。

走过表演区和动感地带区域后便来到了景区的南部区域，这里是世界公园的微缩景观区。区域内按照大洲分段，修筑了国际上著名的100多座建筑的微缩版。著名的美国白宫、埃菲尔铁塔、埃及狮身人面像等都可以在此看到。建筑虽为微缩，但一般的小建筑也有5-6米高，高的则高达几十米，规模不小。而且建筑之间还有湖水和树木，景色非常优美。在这里漫游游览，便有环游世界的感觉。很多人会选择在这里拍摄结婚照，家长们也会带小朋友来认识各国的建筑，十分值得前来。

甲方：_________

乙方(客户填写)：_________

为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信法》的相关规定现就乙方使用甲方提供的_________服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：若乙方使用甲方网站所提供的各项服务，则视为乙方同意依据甲方现行的《_________》及本协议确定双方权利义务。

1、乙方确认开通_________服务，承担购买和更换数据专用卡的费用。甲方为乙方提供_________服务，_________数据专用卡服务只能提供短信和gprs业务，甲方根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。如乙方因使用甲方提供的其他服务而发生费用，应照常交纳，否则甲方有权终止为乙方提供任何服务。本协议适用于_________数据专用卡服务。

2、为保证通信质量，乙方同意只使用甲方认可的无线网卡。乙方使用非甲方认可的无线网卡而造成无法通信及其他乙方损失，甲方不负责任。

3、本协议项下提供的可进行国际漫游的服务的国际漫游的开通需经甲方按规定办理，国际漫游的开通情况以乙方使用时甲方与漫游地运营商的协议的存在、生效状况及内容为准，由于国际漫游的资费标准根据漫游地运营商的资费标准确定，漫游发生的费用按乙方实际使用时甲方当时的资费标准计算，甲方公布的资料仅供乙方参考;通信服务的国际漫游费用单独计算，不计入各项套餐方案和其他任何业务方案(如促销等)所包含的免费流量中，与乙方的其他费用一起收取。

4、乙方入网时，个人用户须向甲方提供真实有效身份证件(委托他人办理，代办人须同时提供委托人及本人身份证件)原件;单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件，并保证所有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向乙方提供通信服务(以下简称停机)。

5、乙方入网登记资料信息发生变化，须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详、邮政编码不准确等原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方承担。

6、乙方住所地(自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所)不在本市的客户，选择以下两种方式之一入网：

(1)须由本市居民或本市单位提供担保，同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可;

(2)乙方凭有效证件，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。

在乙方未发生欠费的情况下，如担保人要求撤销担保并经甲方同意，则乙方须提供新的担保人，并与甲方协商解决相关事宜;乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话费预存，甲方有权停机。

如乙方因欠费被停机，担保人在结清欠费和违约金后，可以解除担保合同。乙方必须提供新的担保人或办理话费预存，甲方方为乙方重新开机。

乙方应保证所登记的担保人的资料的真实性、准确性，如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符，有权停机。

7、乙方应于每月5日至下月4日与甲方结清上月数据专用卡上发生的通信费用。如乙方违反上述约定，甲方有权停机，并依欠费金额按每日3‰的标准加收违约金。欠费满三个月的，甲方有权做销号处理，本协议自动终止。销号后，甲方有权继续追索乙方所欠的全部费用。

如乙方为非捆绑用户，则对其数据专用卡单独计费;如乙方为捆绑交费用户，则对其数据专用卡与所捆绑移动电话号码共同计费，数据专用卡所捆绑的移动电话号码必须为乙方的全球通移动电话号码。乙方如需改变捆绑移动电话号码，应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。

8、乙方应根据自身支付能力对通信费用进行控制。甲方有权根据乙方的交费信用程度确定乙方的话费透支额度。为了保护乙方的权益，若乙方通信费用超出话费透支额度，甲方应通知乙方有关情况，乙方应在甲方通知期间内交清已发生的费用，否则甲方有权停机。

9、如甲方发现乙方通信费用异常，甲方有权根据《电信条例》及其他法律的规定采取临时停机等措施。

10、若乙方对甲方收取的话费存有异议且有充分理由，经乙方书面申请，甲方应予调查核实并作相应处理。

11、乙方申请停机，应照常交纳每个月的应付费用。

12、乙方在欠费情况下不能办理除交费以外的其他业务。

13、乙方转让移动电话号码使用权应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。甲方保留对乙方追索未结清费用的权利。

14、如乙方向甲方申请终止_________服务，应结清_________的各项费用，本协议自乙方办理完相关手续并结清所有费用后终止。甲方已收取的数据专用卡费用等不退还。

15、乙方可自行设置和解除sim卡的个人密码(pin)，初始pin是1234。在连续三次输入错误的密码时将会锁卡，此时请携带有效证件(入网时所用证件) 前往甲方营业厅解锁，严禁自行解锁。因人为操作不当致使sim卡损坏或永久性锁死，甲方不提供免费更换业务。

16、乙方申请开通各种新业务时，应配备具有该功能的通信设备，由于乙方通信设备功能不支持造成无法使用新业务的，甲方不负责任。

17、客户服务密码是乙方重要的客户资料，乙方应妥善保管，凡使用客户服务密码办理的业务，均视为乙方亲自办理，由乙方负责。甲乙双方确认，甲方不知道乙方客户服务密码的内容。乙方应对自己的业务密码及数据专用卡的安全性负责，由于乙方保管不善等原因造成客户服务密码、业务密码泄露或数据专用卡被盗用，乙方须缴纳由此产生的全部费用。甲方应协助乙方及公安部门进行调查，调查发生的费用由乙方承担，但甲方不对由于上述原因所造成的乙方损失负责。

18、甲方应依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

19、为改善网络通信质量，甲方有权对网络采取扩容、调整、软件升级等措施，并以业务公告或其他形式提前通知乙方，对因此导致乙方通信中断、号码更改等而造成的损失，甲方不承担违约赔偿责任。如因甲方通信网络整体升级，导致本入网协议无法履行，甲方同意在乙方转到甲方其他网络时提供优惠，但不承担违约责任，已收取的各项费用不退。

通信出现故障的，甲方应在可能的情况下通知乙方并尽快修复，但对因通信故障造成的乙方损失或乙方预期可得利益损失，甲方不承担任何责任。

20、因第三方责任给乙方带来的损失，甲方不承担任何责任。对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

21、本协议如有变更，甲方将以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

22、因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决。协商解决不成提交诉讼的，由甲方所在地人民法院管辖。

23、本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

24、本协议的解释权归_________。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日