2024年物业经理具体的岗位职责
1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;
2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;
3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;
4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得手信息;
7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
8.完成上级安排的其他工作和任务。
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篇1:招聘主管的岗位职责简述
职责
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责部门日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职资格
1、人力资源相关专业大专以上学历,4年以上相关工作经验;
2、熟悉并深入理解人力资源工作,在人才招聘、员工关系管理、薪酬,培训模块有扎实的专业功底及丰富实践经验;
3、有极强的成就导向和责任心,学习能力强,有良好的合作精神、执行力强,工作有计划性,逻辑性和条理性好;
4、具有较强的协调能力、人际理解力,善于整合资源驱动目标达成。
篇2:物业客服管家岗位职责
1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2)负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3)负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5)负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案。
6)根进所服务区域的楼宇维保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照,并反馈相关部门及业主。
7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;
8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做到心中有数。
9)协助处理各类突发事件;
10)完成上级领导交办的其他工作
篇3:物业经理的主要岗位职责
岗位职责:
1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;
2、 制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的达成。
3、 独立运营物业管理团队,公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、 全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理,并对外包项目进行质量管控。
5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业;
2、三年以上相同岗位管理经验,有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;
3、从事过物业项目管理2年以上,具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;
4、熟悉物业管理行业法律法规,熟悉ISO管理体系或物业标准化管理,持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;
5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识。
篇4:物业经理的主要岗位职责
职责:
1. 负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3. 负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
4. 定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5. 对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
6. 负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,形象佳,物业管理、企业管理等专业,有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;
2. 具有较强的组织沟通协调综合管理能力,能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件,有较强的公共关系知识和能力;
3.熟悉物业管理相关法律法规,有较强的执行力和文字处理能力,具有创新和服务意识提升服务质量;
4.具备职业精神及良好的职业道德修养;
5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。
篇5:物业经理的主要岗位职责
职责:
1、检查监督物业服务中心各部门工作质量,对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;
2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;
4、组织物业服务中心周检,统计检查中发现的问题,监督各部门整改落实情况。
5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。
6、积极完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、具有物业管理相关专业专科以上学历;
2、具备5年以上物业管理工作经验,1年以上大中型物业公司同等职位工作经验;
3、熟悉ISO质量管理体系,熟悉政府有关物业管理的法律法规;
4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;
5、熟练使用word、excel、ppt等办公软件,有较好的文字撰写能力。
篇6:招聘主管岗位的具体职责
职责:
1、全面负责公司的人才招聘工作;
2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,制定并执行招聘计划;
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书以及招聘数据分析;
4、负责招聘广告的撰写,发布职位需求信息,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
5、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试);
6、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;
7、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;
岗位要求:
1、1年以上同岗位相关工作经验;
2、熟悉人力资源招聘的相关工作流程以及本地人才市场;
3、可以独立完成招聘信息发布、人员约见、初试、评价等招聘流程
篇7:物业总经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
篇8:招聘主管的岗位职责简述
职责:
1、根据公司发展需求,编制招聘计划表,开展招聘工作,并不断的拓展招聘渠道,精准定位招聘渠道;
2、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富,质量高,确保满足公司用人需求;
3、建立招聘数据管理体系,包括招聘数据分析、面试测评、人才储备等相关体系;
4、制作招聘数据表格,对招聘效果进行数据分析(招聘渠道,转正通过率,优秀员工留存率等)
5、负责分公司招聘团队的搭建以及分公司招聘负责人的培养,每个月至少指导分公司日常招聘工作两次
岗位要求:
1、全日制大专以上学历,人力资源和心理专业优先:
2、28岁以下,人力资源三年以上工作经验(主要涉及招聘版块),有大型公司招聘经验或者教育行业招聘经验优先考虑:
3、具有一定人力资源管理能力及沟通协调能力,较强的责任心,工作细致且认真负责,能够承受一定的工作压力
篇9:招聘助理的岗位职责描述
职责:
1.、学习并会用各类招聘渠道,高效完成招聘任务;
2、能开拓更多渠道,挖掘接触更多的候选人;
3、根据公司用人部门的发展目标,及时供给人员,帮助并提供用人部门问题及给到解决方案,确保目标及时完成;
4、积极沟通及跟进维护外部候选人及内部需求方,并为双方提供可行性指导及建议;
5、规范面试流程,匹配招聘需求,提升求职者面试对接体验
任职要求 :
1. 全日制211及以上学历;
2. 须具备非常强的学习能力和认知能力;
3. 善于沟通,责任心强且具有很强的团队合作意识;
4. 具有基础的Office软件操作能力;尤其是Excel和Outlook的应用技能;
5. 具有较强的抗压能力和坚定的意志力;
6. 认同企业文化具有相同的价值观。
篇10:招聘主管岗位的具体职责
职责:
1、通过完成招聘需求分析、招聘方案编制、简历筛选、组织实施面试和录用管理等工作,及时有效招聘到符合业务需求的人选;
2、建立、完善招聘SOP;
3、建立招聘管理,运用招聘运营来提升招聘效果;
4、做好上级交代的其他工作任务。
岗位要求:
1、熟练掌握多种面试方法(如STAR法、BEI行为面试法、情景模拟法、结构化面试、半结构化面试等)和薪酬谈判技巧;
2、熟悉互联网或IT行业常用的招聘渠道及相应的优劣点;
3、具备一定的心理学知识和员工沟通技巧;
4、具有强烈的好学心理及钻研精神;
5、较强的沟通能力、逻辑思维能力,对人敏感、积极进取,责任心强。
篇11:招聘主管岗位的具体职责
职责:
1、根据公司战略发展需求及招聘目标, 汇总岗位需求数目和人员需求数目, 制定招聘计划,并组织实施、执行和调整;在规定时间内完成招聘任务;
2、组织开展校园招聘,与各大院校建立合作关系并维护,编制校园招聘报告及数据反馈;
3、开拓线下渠道,有自己的线下人才挖掘渠道;
4.搜寻人才,建立外部人才储备库,不断开拓和优化招聘渠道,并定期维护和更新;
任职资格:
1、25-30岁,本科及以上学历,人力资源、行政管理或物业管理等相关专业;
2、两年以上人力资源招聘工作经验,一年以上物业行业招聘工作经验;
3、熟悉人力资源招聘模块的流程,并能实际操作运用;
4、具有较强的抗压能力及较好的执行能力;
5、具有一定的人员敏感性及判断能力;
6、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及解决问题的能力,较强的责任感与敬业精神;
7、有企业人力资源管理证书者优先;
8、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识;
篇12:招聘主管岗位的具体职责
1.协助领导进行培训管理体系的建立和完善工作,编制、修订相关流程;
2.根据企业的战略发展目标、各部门的业务发展需要以及人力资源规划,协助领导制定企业的培训计划;
3.根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;
4. 负责岗前和岗中业务培训的授课;
5.负责组织和建立企业内部的培训队伍,并负责内部培训体系的建立和管理;
6.协助领导进行培训工作的考核和评估;
7. 负责开发招聘渠道和招聘任务,满足项目的人员需求;
8.完成领导交给的其他任务。
篇13:物业经理的岗位职责
职责:
1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,制定物业上全体人员的工作职责,并监督执行,对全员进行考核及日常管理;
2、制定各项费用的标准,保证合理、合规;
3、经常巡视管理区内外各场所,及时发现问题,积极解决问题;
4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;
5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通,确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;
7、负责日常各类租户报修接待,及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务,如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;
8、完成领导交办的临时性工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,物业管理、行政管理相关专业;
2、有五年以上相关工作经验,工作热情积极、耐心;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,思考问题细致、周全;
4、优秀的外联能力,具有很强的人际沟通、协调、组织能力,责任心强;
5、 熟练使用各类办公软件。
篇14:物业经理的岗位职责
1、协助项目总负责项目各组别日常工作,履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2、监督、协调消防安全及环境管理工作;
3、处理不合格服务的整改,预防措施的实施和跟踪;4、协调外部管理部门的关系;
5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算,监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;
6、编制并执行物业管理收支预算;
7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;
篇15:物业经理工作的岗位职责
1、负责搭建物业管理团队,全面负责物业公司日常经营管理工作;
2、建立、健全物业公司各项管理制度,提高工作效率,完成约定经营管理目标;
3、建立并完善服务质量体系,优化及改善服务流程、品质,提升客户满意度;
4、制定物业公司财务预算,合理使用资金,监督费用收支情况,提高物业公司经营效益;
5、对外与政府相关部门(房管局、街道、社区、派出所等)建立良好的公共关系;对内与项目工程、销售等部门的联系、加强沟通、协调工作;
6、及时妥善处理各类投诉和突发事件,处理好与业主的关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象。
篇16:物业总经理岗位职责
1.执行地产项目开发公司的决议,全面实施地产项目开发公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
2.拟订物业分公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。
5.拟订物业分公司基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
6.拟订物业分公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。
7.注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。
8.组织推行全面质量管理体系,按国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。
9.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
篇17:2024年物业经理具体的岗位职责
职责:
1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
3.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;
4.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
5.妥善处理一切紧急及突发事件;
岗位要求:
1.45岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;
2.三年以上大中型物业管理岗位工作经验优先考虑;
3.熟悉物业管理工作流程,熟悉国家物业管理法律法规;
4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;
篇18:招聘主管的岗位职责简述
职责:
1、全面负责招聘项目的具体推进、执行,完成年度业务指标;
2、建立人才搜寻渠道,了解人才的动态信息;
3、进行职位分析,制定详细的寻访方案,选择寻访渠道;
4、搜索、评估、筛选候选人;
5、做候选人面试安排、结果反馈、背景调查及后续跟踪服务;
6、相关信息的收集;
7、领导交办的其它业务。
任职资格:
1、致力于人事服务行业,有招聘相关工作经验者优先;
2、有同行业(人力资源服务)工作经验者优先考虑;
3、有责任心,能够耐心和细心的解决客户的问题,为人亲和,做事主动;
4、性格大方,热情开朗,善于沟通,团队合作能力好;
5、学习能力强,抗压能力强。
篇19:仓库管理员的工作职责仓管员岗位职责
1.服从领导安排,遵守公司和仓库各项规章制度;
2.负责仓库日常收、发、存管理工作,达成帐、卡、单、物一致,使在库原材料和成品处于良好的品质状态;
3.对照生产领料出库单,按照先进先出原则发料;
4.按照采购入库通知单的数量进行收料;
5.物料进入仓库管理,库位的筹划与正确合理的摆放,相关物料的保管工作;
6.每月材料账目的登记核对,盘点库存原材料和成品;
7.协助车间主管做好车间内勤工作;
8.完成领导交办的其他事宜。
篇20:物业经理工作的岗位职责
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。