个人工作心得模板【精选20篇】

今年5月12日是我国首个“防灾减灾日”，为了唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注，进一步增强全社会灾害风险防范意识，普及灾害自救互救知识，促进社会防灾减灾意识和能力的提高。岗巴县坚持以人为本、践行科学发展的高度，以维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐为目标，高度重视，加强领导，精心组织。

一、充分认识做好防灾减灾日工作的重要意义

我县是自然灾害较多地区,近年来，随着全球气候变化加剧和经济社会快速发展，灾害形势愈加严峻。开展“防灾减灾日”活动有利于唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注，有利于进一步增强全社会灾害风险防范意识，有利于广泛普及灾害自救互救知识，有利于深入推进我县综合减灾能力建设。站在坚持以人为本、践行科学发展的高度，把做好“防灾减灾日”工作作为维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐的重要举措。

二、提高认识，加强领导管理

精心研究，制定实施方案，确定活动指导思想、主要原则、目标要求和方法步骤、明确各部门工作部署和重点任务，将“保民生、促发展、构建和谐岗巴”为主题的实践载体，主题突出，切实可行。

三、广泛宣传防灾减灾知识

围绕“防灾减灾日”积极开展活动积极开展各类丰富多彩、群众喜闻乐见的防灾减灾活动，广泛发动群众积极参与，在活动中进一步增强防灾减灾意识，提高避险自救和互救的基本技能，努力形成全社会共同关心和参与防灾减灾工作的良好局面。

通过开设专栏专题、组织街头咨询、张贴海报标语、印发科普读物等形式，全方位、多角度地做好防灾减灾宣传工作，提高宣传效率，扩大舆论影响。组织了以民政为牵头，科技局、团县委、消防支队、水利、发改委、卫生、农牧等单位的街头宣传队伍。以藏汉双语形式共发放灾害防范资料1000余份，张贴宣传海报100余张，横幅30余条，宣传栏10个，受教育干部群众1000余人次。各乡镇也积极的开展了防灾减灾专题讲座5场，张贴海报25张、横幅5条，受教育群众5000人次。

深入分析了我县自然灾害形势和做好防灾减灾工作的重要意义，大力宣传了党和政府坚持以人为本、全力保障人民群众生命财产安全的防灾减灾工作理念，全面介绍了国家和地方加强防灾减灾体系建设、增强防范处置自然灾害能力的重大政策措施和重要工作进展，重点普及防灾减灾有关法律法规和科技知识，为“防灾减灾日”活动顺利开展提供有力的舆论保障。

四、进一步加强防灾减灾的教育主题活动

组织在中小学校普遍开展了一次防灾减灾主题教育活动，根据不同年龄段学生特点，通过主题班会、应急演练、板报等方式，讲授普及防灾减灾知识，深入推进防灾减灾知识进学校、进课堂、进书本工作，切实提高了广大中小学生的安全防范意识和自我保护能力。县中学、小学在有关部门的协调下也积极集中开展灾害预防专题讲座2场，处急演练2场。

1、学校共同努力营造“防灾减灾宣传”的氛围，让全体师生明确防灾减灾的重要性，利用主题班会宣传安全教育防灾的重要性，各班以安全教育课活动课为阵地，向学生讲授防灾救灾知识，开展防灾减灾安全教育主题活动。

2、各班利用板报，展出防灾减灾图片、防灾减灾科普挂图等，制作了各种防灾减灾知识板报、手抄报，以“关爱生命，防灾减灾”为题，专栏宣传防灾减灾知识。

五、善于总结，做好建档工作

结合“防灾减灾日”活动，进一步做好当前防灾备灾各项工作，深入查找灾害风险隐患和防灾减灾薄弱环节，制订落实整改方案，完善相关政策措施，推动防灾减灾工作深入开展。对活动开展情况和取得成效进行了认真总结，把一些行之有效的宣传形式和方法制度化、经常化，建立健全了防灾减灾宣传教育长效机制。

尊敬的党组织：

大学的最后一个暑假即将过去了。这个暑假，我加入了上班族的行列，过上了朝九晚六的生活。在实习期间自己的思想觉悟又有了不断不得提高，工作中的许多事情也更坚定了我的信念。

这个暑假，如我所愿，我进入了一家外资企业作为一名销售助理开始自己的实习生活。销售助理，这个职位似乎跟我的专业一点关系都没有，但是，这正是我希望的职位。毕业后，我本就没有打算走我们专业的路。

还记得还进公司的时候，什么都不会，从电话销售开始，一天甚至要打上百个电话。在这个过程中，我从不敢打，不敢说，到现在可以很自如地和客户沟通，起码打了超过1000个电话，真的，一点都不夸张。有的时候，别人刚听到你介绍完公司，就马上挂了电话，说实话，那种滋味，很不好受，遇到一个会跟你聊天的客户时，那心情，别提多高兴了。通过打电话，我学会了忍耐，学会了变通，更学会了如何有效地与客户沟通，锻炼了自己与人沟通的能力，提高了自己的亲和力。

慢慢的，我开始接触其他的工作，比如订单合同核对，微软的政策等。最让我震撼的，是微软的办公室。它位于太古汇的27楼，站在上面，可以俯视整个广州，那种感觉，似乎在告诉自己，我们都只是茫茫人海中的一粒微尘，要想成功，让别人都看到你，必须付出比别人多10倍的努力，不断让自己变得更加强大。微软的办公室，给了我无限的向往和动力。

有的时候，需要和大家一起去和产家吃饭，在这个过程中，我不断地在饭桌上学习餐桌礼仪，学会和形形色色的人打交道。还记得微软的管老师跟我说过这样的一句话：“出来实习，不能再把自己当学校人，要让自己融入到这个社会中，学会当职场人。”这句话至今一直萦绕在我耳际，它告诫我——你已是一个走出社会的人。

虽然实习还没结束，但是，我很开心，很庆幸，很庆幸自己进了一家好公司，一个好团队，得到了很好的锻炼的机会。现在的自己，跟还没进公司之前，是完全不一样的两个人，最起码，心态完全不一样了。我会好好把握机会，让自己在剩下的实习时间里更近一层楼。

此致

敬礼

汇报人：

通过这次试用期，所带给我的，却能终身受益，这次试用期中我第一次懂得了理解、喜欢孩子，要有很多很多的耐心、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。这次试用期对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。

这次试用期中我第一次懂得了理解、喜欢孩子，要有很多很多的耐心、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。刚刚进入幼儿园，才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西，缺乏实践经验。

保育试用期生活，使我第一次亲密接触了幼儿园的方方面面，也总结出一些经验。首先，整理好本班教室的卫生，减少幼儿与细菌接触的机会。坚持每日用消毒毛巾将幼儿能接触到的地方擦拭一遍，特别是幼儿的饮水柜，容易滋生细菌，发生交叉感染，每天下午收缸子后及早上摆缸子前都要用消毒毛巾擦拭；对于幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐桌、餐椅都定期用84消毒液进行消毒。教室、洗刷间的地板随脏随擦，避免地面有水使幼儿滑到。给幼儿创造一个清洁、讲卫生的环境，同时培养幼儿注意保持个人和生活场所卫生的好习惯。保育工作是很辛苦的，但是也要很细心，这样才能做好保育工作，要时刻检查卫生情况，厕所地面要保持干净。防止幼儿滑到。

我在试用期中增长了见识，我才知道，做老师难，做幼儿教师更难；也知道了自己的不足。我们要回到学校来充实知识，弥补缺口。每个孩子都有自己的内心世界，他们好比一把把锁，老师就是开启那把锁的主人。真正走进孩子的世界，去发现他们，改变他们，教育他们，这个世界就是天才的世界。跟孩子们在一起挺有意思的，还真想他们。咱也当了一回张老师呢！经过试用期，我才发现，要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易，光靠现在学的知识是远远不够的。和孩子们在一起的喜怒哀乐，现在回想起来就像一串串冰糖葫芦，紧紧的串在一起，甜甜的。

我愿用我的热心，换取孩子们的安心；我愿用我的真心，换取孩子们的开心；我愿用我的实心，换取所有人的认同。

只有不好的老师，没有不好的孩子。幼教本来就是一门需要具有爱心的专业。面对一个个天真的孩子，我们更应该用母亲般的心去呵护他们。短暂的试用期，我更加坚定了自己的选择。通过保育员见习和教师试用期，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作；更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、社会在发展，对保育员不断提出新的要求，优秀保育员这就要求我不断学习，不断进步，才能当一名合格的保育员。在工作中，要不断提高自己的水平，平时遇到什么额外任务，只要自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成各项工作任务。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来。

我在任职期内，坚持马列主义、思想、理论和重要思想为指导，以提高学生及自身的思想道德素质、职业道德为理想，弘扬高尚师德，不断提高自身的思想道德素质。在教学工作中奋力拼搏，开拓创新，取得了可喜的成绩。特别是党的__届六中全会以来，该同志紧跟社会发展的大好形势，乘着教育改革的强劲东风，别居一格的狠抓班务工作，令家长放心，让社会满意，成绩更为显著，现总结如下：

一、抓学生思想政治工作始终坚持以人为本，全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，全面提高教育教学质量，学生进得来，学得好，留得住，成绩佳。

二、抓学生思想政治工作方法灵活多变，针对不同类型的学生采用不同的教育方式方法，每期制定有切合实际的、操作性强的学生工作计划，建立、建全了学生工作制度，每周工作有布置，有检查，每月有小结，每期有总结，在计划实施中取得了很好的教育教学效果。

三、十分重视学生的政治思想品德教育，行为习惯教育，以关心爱护每一个学生为天职，从灵魂深处感化每一位学生，使学生真正认

识到老师是他们成长道路上不可缺少的引路人，成效显著。千方百计，多渠道，多形式转化学困生，调皮生。多年来通过开展“一帮一”等活动转变学困生和调皮生多人，运用多种途径挽回即将流失的学生。经常与他们谈心，教他们怎样生活，怎样做人，与他们交朋友，亲近他们，信任他们，鼓励他们树立起学习的信心，克服前进道路上的困难，努力学习，不断上进。

同时，我关心留守学生，在摸清留守学生的基本情况后建立了留守学生工作档案，并采取不定时的谈话交流的方式深入了解留守学生学习生活状态，及时有效的帮助留守学生解决遇到的问题。

在物理学科教学中，综合运用各种方法调动学生的积极性，培养学生自主学习能力，充分挖掘学生的学习潜能过程中，渗透德育因素来对学生进行思想教育，把知识技能与思想品德教育有机结合在一起，在学生学习过程中注重培养学生的良好习惯、优秀品质。

正是如此，我的学生工作受到学校领导和同行老师们的一致认可和赞许。

笔者多次采访会昌县人民医院医务部主任朱丽琴时，她用一贯爽朗、干练的话锋回应道：“不要报道我，多报道临床一线的医务工作者，特别是内三科、发热门诊和急诊科等科室的医护人员，他们才是最前沿，最辛苦的!”

朱丽琴，女，1976年9月出生，副主任护师，中共党员，从事护理工作26年，先后在会昌县周田镇卫生院、县人民医院传染科、内科、急诊科、儿科、护理部、医务部等多个科室从事临床护理及管理工作，现任会昌县人民医院医务部主任。自参加工作以来，她始终如一，严谨求实，兢兢业业，工作中勇挑重担，敢于创新，善于总结，以高涨的工作热情、踏实的工作作风，赢得了广大患者和家属、领导和同事的赞誉。因工作表现突出，她先后多次荣获“全县优秀护士”、“全县优秀共产党员”、“全市优秀护士”，连续数年被评为医院“先进共产党员”、“先进工作者”、“先进个人”等荣誉称号;20__年荣获会昌县第二届“劳动模范”;20__年荣获“赣州市五一巾帼标兵”称号。

20__年1月，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来，全国各地疫情防控工作形势严峻，而医院是各个地方的重中之重。作为共产党员的她首先想到的是“责任和担当”，作为医务部主任的她积极根据医院院领导的工作要求，第一时间投入到抗“疫”工作当中。

抗“疫”是一场逆行者的战争，朱丽琴充分发挥特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的过硬作风，身先士卒，承担起医务部主任的职责和使命。疫情发生以来，她全程参与到抗“疫”方案及救治流程制定、部门及科室职责分工、持续跟进工作落实情况、应急处理临时突发事件、全面调度医院应对疫情的各个环节。

面对重重压力，她没有说过一个“不”字，也没有说过一个“怕”字。早上一到医院，她立刻换上工作服，带好口罩、帽子等深入到临床一线。经常一忙就是一整天，电话更是不断，连喝水的时间都没有，说话的声音也沙哑了。用她自己的话来说，少喝水是为了减少上卫生间的次数和节省时间。

抗“疫”工作对于她来说来不得半点拖延和马虎，一旦有疑似患者，她昼夜不停，组织专家进行会诊，更不惧怕“病毒入侵”，与科室医护人员共同参与到防控及诊疗方案制定中。

1月24日正值大年三十，会昌县城下起了小雨，格外的寒冷。为尽快做好发热病人筛查工作，除夕夜，她没能和家人吃上团圆饭，冒着雨、顶着寒风组织人员在医院各个点规划警戒线和搭建工作帐篷。

抗“疫”工作半个多月以来，朱丽琴早出晚归，每天睡眠不足4个小时，三餐有一顿没一顿。最担心她的莫过于没有回家过年的女儿，每天都在微信中叮咛：“老妈，你一定要注意防护，到医院要带口罩，哦，不，最好出门就要带。”在女儿面前，她故作轻松地说：“没问题，老妈身体好着呢!”其是她已经是“硬撑”了：腰椎间盘严重突出，她没空做理疗，在腰间捆绑住护腰带继续奋战;连日的劳累致身体抵抗力差，感冒、咳嗽，她不曾请过一天假。

工作26年来，她深深地体会到，人，最宝贵的是生命，没有生命，一切无从谈起。而医疗工作，事关人民的健康与安危，穿上白大褂，就承担了光荣的职责，踏入医疗行列，就肩负起神圣的使命。在这次抗击新型冠状病毒感染的肺炎保卫战中，她表示将全力以赴，在院领导的带领下、在全院团队的共同努力下，以保障广大群众的健康安危及全院医务人员的疫情防护作为一切工作的主线，力争在这场没有硝烟的战争中做好排头兵，当好先锋人!

经过几次党校培训和在培训中认识的人我感觉到自我获益匪浅，收获颇丰，我切身的体会到党员的素质与众不一样，我感受到他们对党的拥护，对社会的关注以及自我极高的素质和一股强劲的自信的气势，同时，我也学到了很多看似枯燥实则充满智慧的理论，体会到党的先进性与党的优秀，对党有了更深厚的崇拜之情。

理解党校培训，我体会到党许多的血泪史和光辉事迹，我感受到自我的渺茫及身上存在的诸多的缺点，总是会情绪化及拖拉的处理事情，没有足够的勇气与自信来应对生活中的各种学习生活及就业的压力，我愈发的难以言表的自惭形秽，学习党铁的纪律与钢的毅力，我怕不禁肃然起敬，对自我有了严格的要求，在自我松懈的时候读些党的故事会给个人神圣的社会职责感和为伟大的事业敢于牺牲自我一切利益的力量。

当时人民的表率，他们总是急民众之所急，我觉得作为一名当代的入党进取份子应当吃透马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表，科学发展观，马列主义是世界无产阶级政党领导人民群众进行革命和建设的基础，列宁主义是无产阶级和帝国主义革命时代的马列主义，毛泽东思想是马列主义同中国革命实践相结和的产物，邓小平理论，“三个代表，科学发展观对于发展巩固社会主义事业很重要。我作为一名入党进取分子，应当用前人的智慧来武装自我的头脑，充分的把握这些理论，深入研究，学以致用，来指导自我日常的行为，用他们的思想来思考新时代，新时期的社会问题，来做一个有思想的人。

学习了党章和党的宗旨，党的性质，对当有了较全面的认识，我们要不断的提高自我的认知本事，履行党员八项义务并不断以更高的要求来规范自我的行为，不做胸无大志、浮躁、贪图享乐、好高骛远、空想主义、本本主义的人，要做脚踏实地、志向远大，勤勉刻苦的人，党之所以得民心是因为他们把自我看成是为帮忙中华民族和中国人民实现现阶段历史任务的工具，正如邓小平说的那样：“我是中国人民的儿子”。

中国共产党是最勇于做自我批评的人，这也是他为什么能不断强大，在人民心中深深扎根的原因。所以我们入党进取分子应当严格的从生活学习各个方面来要求自我，进取反思个人不足，不断设定奋斗的目标，来增强个人的本领。要做为共产主义事业终身奋斗，严格的以党员的标准要求自我，牢记党的宗旨，将为人民服务作为终生的价值观，不仅仅有崇高的思想，还有把一切理念付诸到实践中，不断的来提高自我的党性修养。

我们要踏踏实实的干好现阶段的工作，作为一名大学生的入党进取分子我们应当进取宣传党的方针与政策，关注时事，广览群书，提高修养，厚德博学，将来好经世济民，团结帮忙同学，做好同学与教师间的思想沟通的桥梁作用，努力的学好专业知识参加多种业余活动提高自我的综合素质，争取为早日入党创造机会。

(一)推行精细化管理，着力提升市容环境监管水平。

针对城市管理“全区域覆盖、全时段管控、全天候检查”的特点和要求，完善管理措施，创新工作方法。一是监管人员实行“六定”管理。即：定人、定段、定岗、定责、定管理标准、定管理要求，按工作人员数量将全城监管范围分成若干区域，实行中队包片、小组包段、个人包点，把任务、要求、责任落实到具体人员。二是管理方式上在采取“双扫三清一保洁”的作业模式的基础上，实行“四定一包”责任制，即定人、定岗、定责、定时，包质量良好。建立完善垃圾排查机制，做到发现一处，分解一处，清理一处。鉴于居民装饰装修垃圾收集难和处置难的.问题，创新收集管理方式，实行主动上门收集机制。

(二)推行科学化管理，严格规范市容秩序标准准则。

制定《抚宁县城市管理办公室城市容貌整治工作方案》，进一步完善城区a类、b类、c类等不同管理标准区域，即：“严管街”“控、管街”“普通街”、。顾名思义，“严管街”，注重一个“严”字，严禁店外经营、摆摊设点，管理上以“堵”为主，严格卡死;“控管街”，注重一个“控”字，既疏又堵，经其统一规划，可在适当地段、规定时间内设置摆卖摊区，开放早夜市，严格控制经营时间、经营范围;“普通街”以疏为主，，在不影响居民生活和道路畅通的情况下，规划区域，允许一些与居民生活相关、污染小的摊点摆设，实施分级管理，提高城市管理水平。

存在问题

1、市民素质仍有待提高，部分作推进较为困难。

2、执法人员的综合执法能力和执法办案水平仍有待提高。从办案实践看，执法人员对执法办案的现场检查、调查取证、封存扣押、送达告知等程序已基本能熟练的掌握和运用，但在法律适用方面，存在着对法律条文理解模糊，生搬硬套;对违法行为如何定性把握不准;对违法行为的处理掺入个人感情、人际关系等因素等诸多问题。

3、基础设施建设的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中转站建设、封闭式垃圾车添置及城市道路两侧废物箱配齐三个方面亟待解决。

军训，是苦，是累的代名词。每每当人提起，我总以为军训会很累很苦，会被折磨得痛不欲生。可是，经过那为期五天的军训后，我才明白了军训是什么。

在这为期五天的军训生活中，教官们严肃的神情，严厉的话语，无时无刻不在提醒着我们，服从命令是天职，令必行，禁必止。教官让我们知道什么事该做，什么事不该做，让我们知道什么是纪律，什么是服从。

或许，在这五天中，我们曾流过汗水，或许，在这五天中，我们曾流过泪水，又或许，在这五天中，我们曾有过肢体上的疼痛，但是这一切都已经过去了，就是说，我们成功战胜了自己，成功超越了自己。况且，所谓的痛快，没有痛苦的痛，又怎会有快乐的快呢

我终于明白了，军训是苦是累，但它更是收获，甚至是挑战自我的一个舞台。在那五天中，我们是累过，疼过，苦过，但是我们知道现在的苦是为了以后的甜，为了成就梦想的果实而播种，耕耘，再苦心也不苦，再累心也舒坦。不经历风雨怎么见彩虹加油吧，我将在人生的舞台上，演绎自我的一番精彩!

我为自己生为中国人而骄傲!对中国在疫情中的担当感到骄傲自豪，同时也对新型冠状病毒有了更进一步的了解和认识，以及学习并掌握了预防措施。

在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国上下正在打一场疫情防控的人民战争。各党政军群机关和企事业单位等紧急行动、全力奋战，广大医务人员无私奉献、英勇奋战，广大人民群众众志成城、团结奋战，汇聚起抗击疫情的强大力量。

他们是共产党员，是战士，冲锋在前。在阻击疫情前线，全国级党组织和党员干部积极请战，以行动践行初心使命。“党员就是要到困难最多的地方去，到群众最需要的地方去。”这是他们共同的决心。

他们是医务工作者，是战士，日夜奋战。很多医护人员从疫情发生后就坚守一线，再也没有回过家。一组“多地一线抗疫医务人员工作影像实录”照片，是他们日常工作最真实的写照。

他们是劳动者，是战士，坚守岗位。防控疫情是一场总体战，需要解决的不只是医药卫生问题，而是全方位的工作。一篇朋友圈广泛传播的“火神山建设不完全手册”，充分体现了中国速度背后的全面动员、万众一心，“全村的龙把最硬的鳞给你，哪怕自己也是伤痕累累。”

大事难事看担当，危急时刻显作为。我们党诞生于国家内忧外患、民族危难之时，一出生就铭刻着斗争的烙印，一路走来就是在斗争中求得生存、获得发展、赢得胜利。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，只要我们充分发扬斗争精神，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，就一定能打败疫情这个魔鬼，夺取疫情防控阻击战的全面胜利!

作为一名当代大学生，我能做的就是不信谣，不传谣，积极配合党中央的工作要求，相信在中国共产党的领导下只要我们充分发扬斗争精神，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，就一定能打败疫情这个魔鬼，夺取疫情防控阻击战的全面胜利!

让我的一起期待春暖花开之时，期待春暖花开时，武汉凤凰涅槃、浴火重生，武汉加油。

我最近看了一本书，名叫拥抱幸福的小熊，读着读着，我情不自禁的留下了眼泪。

里头的主人公叫小念，原本她和她妈妈和爸爸可以生活得很的很幸福，但这时小念的爸爸却甩下她们母女走了。这让小念收到了很大的打击，还好，她有一个茶色熊公仔每天接送她上学下学，这让别人以为他是神经病，她的同学也经常嘲笑她，说她和一个什么也看不见的小熊说话。但在她的生活中也遇到了许多好人，林医生，林莫阿姨，咪咪姐姐，还有她的知心好友霍雨欣。他们都给予了小念无微不至的关心和爱护，这让小念感到万分亲切。

林医生预言说她会有很多的小熊和很多的幸福，最后尽然全灵验了。

最后我要说的是：拥抱小熊就是拥抱幸福!

光阴似箭，日月如梭。20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体工作总结如下：

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献重新调整，重新分配，落实了责任制护理。

病区每个护士分管4-6个病人，并将责任护士姓名挂在每个病房的墙壁上，病区分2个组，设置2个责任小组长，责任护士不在班时，有小组长负责完成病人的生活护理、病情观察、治疗康复、健康教育等全部工作，实现了为病人提供“优质、全程、无缝隙”的护理服务。

三、改变排班模式，实行弹性排班制，确保优质护理服务成效性。

改变以往固定排班模式，根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏，并公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准，创办大幅健康教育宣传栏。以使病人和家属掌握更多的健康教育知识，同时让病人和家属及时了解我们的创优活动的意义、目的和要达到的效果，使他们更好地监督和配合我们的工作。护患关系融洽了，彼此距离缩短了，护患关系不再是我们的尴尬。

四、简化护理文书，推进表格式护理文书，有效缩短了护士的书写时间，保证了护士工作时间，护士有更多的时间加强生活护理和基础护理，有更多的时间与病人接触、沟通、进行健康知识宣教，真正做到了把时间还给护士，把护士还给病人，护理服务满意度大大提升。

五、积极开展各种文娱活动，有效减轻了护士工作压力。

人都说：“医生的嘴、护士的腿”、“三分治疗、七分护理”，从这两句话不难看出，也更能说明我们护理工作的艰辛和重要，工作压力可想而知。为缓解工作压力，我利用“5.12”护士节举行了趣味体育竞技比赛，有效缓解了工作压力和护理疲倦，活跃了气氛，增强了团队凝聚力，为新一轮的护理工作注入了新的活力。

不足之处：

1、没有对护士进行分层管理，高质量的护理服务有待提升。

2、护士人员配置不足。

3、绩效考核方案尚待完善。

4、后勤、药剂等保障支持系统措施不完善，工作未落实到位。

工作虽取得了一点成绩，但仍存在许多不适之处，我们清醒的认识到:优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的“欢迎之意，尊敬之意，热情之意”传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务。我们将遵循护理质量、优质服务的科学管理原则，坚持“以病人为中心”的服务理念，以“夯实基础护理、提供满意服务”为工作目标，升华我们的护理服务，提高护士的整体素质。我相信，我们优质护理服务工作会做的越来越好!

按照共青团中央、中央和国家机关团工委的有关部署，按照中国文联机关团委的要求，结合协会工作实际，中国美协团支部近期积极开展“绽放战疫青春·坚定制度自信”主题宣传教育实践活动。

针对目前新冠肺炎疫情情况，积极响应中央和国家机关团工委部署开展“青年学习会”活动，中国美协团支部继续利用好协会青年干部微信群，组织协会青年干部开展学习分享交流活动。

组织青年干部深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻习近平总书记在看望参加全国政协十三届二次会议的文艺界社科界委员时的重要讲话精神和全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，认真贯彻落实习近平总书记关于文艺工作的系列重要讲话精神，加强政治素质和理论修养，保证疫情期间理论水平不松懈。

及时转发习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的系列重要讲话精神和重要指示批示精神，组织协会青年干部认真学习习近平总书记给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员的回信精神，协会青年干部在学习“回信”后纷纷发表学习感言，一致表示习总书记的“回信”极大鼓舞了我们青年一代，我们将继续勤练内功，带领更多的90后00后青年冲锋在前，用汗水浇筑青春，以实际行动证明自己堪当大任。

鼓励青年干部积极投稿，交流分享疫情期间的所见所感。协会青年干部被驰援湖北的医护工作人员和身边热心人感动着，见证了广大党员在这场抗击疫情的战斗中，以舍生忘死的行动，践行入党的初心与誓言。作为青年干部更应主动担起历史使命和政治责任，坚守岗位，逐步成为推动社会发展的主力军，在时代风雨中经受考验，在艰难磨砺里成长成才，为祖国发展奉献青春。

同时，针对目前疫情期间网络环境的复杂，中国美协团支部要求协会青年干部坚持正确政治方向，坚定不移同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，在日常的工作与生活中，带头健康、积极、乐观、友善跟帖，共同营造理性、平和、有序的网络舆论氛围。

我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。

首先，服务最关键。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为?

其次，诚信是根本。不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

再次，提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。

社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!

但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。但是没有执行力，没有勤奋的努力，更没有成功的可能，有位名人说过，勤奋的人不一定成功，但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者，我们应有清晰的头脑，客观的目标，勤奋的努力，来实现我们的人生目标。

到年现行标准下的农村贫困人口全部脱贫，是党中央向全国人民作出的郑重承诺，必须如期实现。在决战决胜脱贫攻坚的关键时期，当“以点带面”齐心聚力抓好收入、住房、医疗三大点，夺取脱贫攻坚全面胜利。抓好收入关键点，扩大就业增收面脱贫攻坚是一场“硬仗”，解决贫困群众的收入问题是确保群众“真”脱的关键点。抓好收入关键点，应当立足实际看问题，依据现状定措施。就业扶贫做好“点对点”、“一站式”服务助力稳岗复工，产业发展落实“奖励奖补”激发生产积极性;消费扶贫助销农产品,确保产得出销得完，扩大贫困户的就业增收面，让群众劳有所得，共享社会经济发展成果。攻克住房重难点，保障群众安居面扶贫工作一看房，二看粮。保障贫困群众的住房安全是脱贫攻坚的重难点。攻克住房难题，要有针对性，要早部署、早谋划、早行动。开展全面摸排工作，深入到贫困户的家中去，详细了解贫困户情况，制定“一村一方案”“一户一策”的作战方略。全方位落实危房改造政策，动员全社会力量通过捐赠资金、建房材料等灵活助力贫困群众建房，参与到脱贫攻坚战役中来，全面解决贫困人口的住房问题，共圆百姓安居梦。“其作始也简，其将毕也必巨”。脱贫攻坚不是轻轻松松一冲锋就能打赢的，要紧盯收入、住房、医疗三大点，抓牢政策落实，力破突出问题，修复薄弱环节，以点带面，全面决胜脱贫攻坚!

新春伊始，一场猝不及防的新冠肺炎疫情席卷全国大地。在这场突如其来的战“疫”面前，一群“最美逆行者”没有退缩，逆“风”而行，迎难而上，为抗击疫情，奉献力量，传递温暖，他们义无反顾的“逆行”，是最勇敢的坚守，是最温暖的守护。他们如星，照亮后路。

最美逆行者，肩负着责任与担当。“这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”，而如今的“逆行者”就是我们的英雄。鲁迅先生曾有言：“我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人。他们是中国的脊梁。”钟南山、张定宇、___，这些逆行英雄们的身上，那一份为民请命的果敢，舍生忘死的执着，是时代精神气质的写照，成就了中国人不屈的脊梁。也让我们看到，真正的英雄从来没有脚踏七彩祥云，也没有什么三头六臂，他们不过是能够坚守自己的选择，能够在关键时刻挺身而出。恰恰是这些“逆行者”的存在，守护着社会的良知，照亮内心的善良，告诉我们：我活着，可以这样。

最美逆行者，传递着信心与力量。“树在，山在，大地在，岁月在，我在，你还要怎样更好的世界?”张晓风如是说。可事到如今，我们开始了这样宅在家里的生活，却感受不到那么美好的世界，更多的是人们的惊慌失措。钟南山饱含热泪告诉我们尽量不要出门，医护人员用实际行动告诉我们应该买哪种口罩，做哪些防护。他们身体力行的告诉我们：没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。疾病与灾难都会成为岁月的尘埃。总会有一天，这里没有歇斯底里的哭喊，没有绝望与黑暗，春风会吹开这里的樱花，一树又一树尽连成蔽日的云朵，而这里，疾病肆虐过的冰冷土地下，也定会迎来破土而出的春天。

最美逆行者，守护着生命与希望。张定宇说：“我必须跑得快，才能跑赢时间;我必须跑得更快，才能从病毒手里抢回更多病人。同时，我很内疚，我也许是个好医生，但不是个好丈夫。我愿用渐冻的生命，与千千万万白衣卫士一起，托起信心与希望”。这次疫情源于蝙蝠?源于野味?都不是，它源于人性的无知与贪婪，心理的猎奇与侥幸。一个病人出现，一系列人传染，由一至百呈“井喷式”增长。医生、护士、警察……他们在默默奋战，守护我们，用我们的坚持与团结，善良与不畏和病毒做着一次次的对抗。

20__年的寒假注定不寻常，要说“确保学生度过愉快的假期”，恐怕令人苦笑。在这场没有硝烟战争中，如果让学生们明白，世界上还有一些人与事值得去学习、领悟、珍视、动容，何尝不是英雄般的逆行者们带给孩子们最好的祝福。勇敢逆行的他们，谱写了一首首永不退缩的赞美诗，让我们深刻感受到“哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行”最美逆行者是中国人民的英雄，他们如一颗颗璀璨的明星，照亮了我们前行的方向。

敬爱的老师们，亲爱的同学们：

上午好，节日好!

五月的鲜花已经盛开，喜庆的气氛已经弥漫。今天，我们齐聚在一起，隆重地庆祝五四青年节——我们同学们自己的节日!

首先，我谨代表学校领导和老师向周宇辉等100多位新入团的团员表示诚挚的问候和良好的祝愿，并希望你们严格要求自己，组织上入了团之后，更要在思想上、行动上入团，真正成为青年的先锋，时代的楷模。

94年前的今天，面对风雨如磐的祖国，青年学子用那飘动的旗帜，紧握的拳头，冲锋的身影，激昂的呐喊，澎湃的热血，写出了彪炳青史的`五四精神：自由、民主、进步、爱国、科学。

94年后的今天，面对日新月异的时代，风云变幻的国际形势，错综复杂的周边环境，机遇与挑战并存的社会，需要圆梦的祖国，我们应该怎么办呢?我认为，我们应该进一步地传承和弘扬五四精神。因为一种精神得以永恒，不仅在于它的精髓和内涵超越了时空，更在于它在时代的变更中能不断被赋予新的色彩。

传承和弘扬五四精神，需要我们有独立的精神，自由的思想，鲜明的个性。有独立的精神，自由的思想，鲜明的个性，我们能怀疑，敢创造，有创新，并逐渐形成自己的风格，这样，世界因我们而丰富，因我们而精彩，因我们而完善。

传承和弘扬五四精神，需要我们有优雅的举止，人文的关怀，和谐的校园。优雅的举止是一个人走进另一个人灵魂深处的通行证，人文的关怀是一个灵魂唤醒另一个灵魂的春风，和谐的校园是我们诗意地生活三年并能眷恋一辈子的天堂。

传承和弘扬五四精神，需要我们有健壮的体魄，高效的学习，全面的发展。为祖国工作四十年，健壮的体魄是基础，高效的学习是保证，全面的发展是动力。

同学们，朋友们，我们要有中国梦，但中国不能只有梦。让我们握紧手中的今天，用信心和热情扬起劈波斩浪的风帆，用青春和理想书写流光溢彩的诗篇，用汗水和智慧奏出震古烁今的乐章。

_月_日上午8点，由_市消防学校组织，为我们进行消防教育培训课程，学校各部门负责人及所有的安全员参加了此次培训。针对防火的必要性，以及各项的消防知识，为大家示范灭火器逃生绳等自救设备的使用方法，为大家上了一堂精彩而生动消防知识讲座。在课堂上，消防老师通过强烈震撼的火灾视频生动的案例，条理清晰地从四个方面进行了详细讲解：

1 从发生火灾的起因强调提高安全防范意识的重要性;

2 从日常生活中的火灾隐患看加强学习消防知识的必要性;

3 掌握使用灭火器材的方法及其性能;

4 火灾现场自救逃生的技能和扑救初期火灾的时机和方法。他重点讲授了火场逃生知识，并详细介绍干粉灭火器的构造和使用方法。

通过此次培训，我觉得一个学校要想做好消防安全，应从以下五点做起：

一领导要重视，这是学校消防安全工作得以顺利开展的首要保证。各部门的负责人作为消防安全工作的第一责任人，要加大对安全工作的管理力度，定期组织安全检查，查处隐患限期整改反馈，切实地把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行。

二宣传教育要到位，这是学校消防安全工作得以顺利开展的第一前提。要通过开展培训讲座，发放消防宣传资料和组织专业人员到生产一线宣讲等形式宣传消防安全知识，宣传教育面要达到100%，提高职工的消防安全意识，提高职工在事故发生时的施救自救能力。

三制度措施要到位，这是学校消防安全工作得以顺利开展的软件保障。要根据上级有关消防的法律法规，结合本单位实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，奖优罚劣，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

四消防器材配备要到位，这是学校消防安全工作得以顺利开展的硬件保障。根据消防管理部门，配备足够数量的消防器材，定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动。

五 思想意识要到位，这是学校消防安全工作得以顺利开展的重要基础。加大对专(兼)职安全员的培训力度，提高安全员的业务素质，培养出一支具备不计得失乐于奉献 忠于职守和敢抓敢管精神的专业队伍，提升学校安全管理水平。定期组织消防演练，提升学校对事故的防范能力。

安全是学校的永恒课题，“水火无情全员皆知”。消防安全事关学校的稳定和职工生命的安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，真正落实“五个到位”，消除隐患以防为主，才能保持学校消防安全局面长期稳定。

谈及本次消防安全知识培训的感受：安全重于泰山，我们只有懂得安全知识，注重安全，积极地加以防范，才会及时发现和消除安全隐患，才能构建美丽和谐的安康家园。

这次新冠肺炎疫情，让我想到了一个词——“多难兴邦”。多难兴邦一词出自《左转》----“或多难以固起土，启其疆土。或无难以丧其国。失其守宇。一个国家是否强大，就要看当国家面临困难时领导者做出的判断和指引，困难能让我们强大，这就是“多难兴邦”啊。主讲老师们讲的都很有道理，深深打动了我的心，在这个特殊时期，感谢领导能关心到大学生的思想政治，让全国的大学生感受到了祖国对我们的期望!中国加油!

中国医科大学党委常委、宣传部长，中国医科大学附属第一医院党委书记王振宁。2月9日22时，中国医科大学附属第一医院党委书记王振宁率领中国医科大学附属第一医院第三批驰援湖北医疗队登上了南方航空的包机，投身到与新冠肺炎疫情的战斗中。

“这种挑战我们已经遇到过很多次了，这不仅考验我们的专业水平和强大的心理素质，更多的是我们作为医生的本能，以及面对危险时我们治病救人的勇气和信念。”正是这种义无反顾、敢打敢拼的坚定信念，使得王振宁带领的医疗队圆满完成了支援武汉的任务。“我谨记中国医科大学‘政治坚定，技术优良’的校训，用自己的努力践行着‘救死扶伤’的誓言。”王振宁说。

这次疫情，就是大自然给人类的一闷棍，提醒我们：你只是地球上一个平常物种，渺小，且不堪一击。希望今后，人类能接受教训，学会敬畏生命，敬畏自然，占尽优势也不再为所欲为。当然，不只对动物，对人也是如此，希望我们能够吸取教训。

尽管疫敌再凶再险，但我们团结的力量便可让病毒彻底消灭。零三年的非典挺过来了，零八年的汶川大地震挺过来了，只要我们众志成城，新型肺炎的”乌云”终会消散，这场防控阻击战“疫”就一定会取得最后的胜利。抗击疫情，需要全国人一起努力，作为当代大学生，我们更应该肩负起年轻人的责任，保持积极乐观的心态，相信国家会渡过难关的!待到春暖花开之际，阳光明媚之时，我们再共同约定，一起行走于祖国的大川南北。

目前，这场疫情防控阻击战形势仍然严峻，此刻，我们呆得有点烦闷焦躁的家，是很多前线人员想回而不能回的家。在这个牵动着所有国人心的春天里，我们每一个人都无法置身事外。我们，也应尽自己的绵薄之力，不为医生，社会增添负担，按照这堂课中所说的，不随便出门，戴口罩，不信谣，不传谣，勤洗手，讲卫生，为这个社会，贡献出自己的力量!同时，这场疫情，也是对我们每个人的教育。唯有正视这样的经历，在困境中汲取教训成长，才不辜负这样一场代价沉痛的历练。

“世上仅有妈妈好，有妈的孩子像块宝------”每当听到这首歌，我心里就想：世界上哪一个孩子不是妈妈的一块宝，心上的一块肉，掌上最璀璨的一颗明珠呢?

妈妈的爱，是温暖的棉袄，是责备的目光，是坚不可摧的大伞-----它比山还高，比海还深。这份爱是无私的，是伟大的，是永恒的。

有一个人，她永远占据在你内心最柔软的地方，你愿用自我的一生去爱她;有一种爱，它让你肆意的索取、享用，却不要你任何的回报……这个人，叫“妈妈”，这种爱，叫“母爱”。

妈妈给予我们生命的体验，我们感激;妈妈使我们茁壮成长，我们感激;妈妈给予我们教育和开导，使我们获取知识和力量，我们感激;在我们的生命里，总会有困难和曲折，是妈妈给予我们关怀和帮忙，我们更应感激。

当我们从妈妈那里学会了宽容，学会了理解，学会了广博，学会了为他人着想，可是我们又曾为妈妈做过什么呢?

妈妈永远如玉般纯洁、象牙雕刻般精致，受母爱浇灌的生命酝酿着纯美和芬芳。我们应当怀着一颗感恩的心去聆听完妈妈的唠叨，诚恳应对妈妈的严厉，感悟妈妈阳光般的心灵世界……

当我们还不能清楚地表达自我的感情时，是妈妈，不厌其烦地教我们呀呀学语;当我们还没有本事保护自我时，是妈妈，义无返顾地用那博大无私的爱为我们遮风挡雨;当我们开心的时候，妈妈用明亮的眸子微笑地看着我们;当我们难过的时候，仅有妈妈在旁边给予我们关心和鼓励……妈妈为我们做的已经太多太多。而我们，有没有在妈妈下班回家时向妈妈问候一声“妈妈，辛苦了”?有没有在妈妈劳累时想妈妈递上一杯热茶或是帮妈妈揉揉肩，垂垂背并问一句：“妈妈，舒服吗”?

如果没有，你应当怎样做呢?

本人于20__年3月5日至7月4日在__酒店进行了接近__个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了务必的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和好处

透过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

小龙虾酒店位于最繁华热闹的大街，能够乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾”的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，到达一流的水平;在服务意识上加强思考，到达超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和资料

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员，每一天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每一天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习资料

2.2.1迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，明白客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否能够点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

2.2.4上菜服务

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选取不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

2.2.5餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问主人是否要再加。

2.2.6拉椅送客

客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐后整理工作

归整坐椅，清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

3.实习总结

经过四个月的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在那里我学到的不仅仅仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅仅仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的好处。

担任xx班班主任，面临高三年级下学期繁重的备考任务，不仅教学任务重，而且班主任工作是高中阶段最累最重的，要做深入细致的思想工作，关心每一个学生的思想状态、学习情况，以确保60个学生以健康、稳定的心理，积极紧张的学习情绪做好复习备考。本学期我主要从以下几个方面做好班主任工作：

一、重视常规管理，建立班级良好秩序

建立良好的班级秩序，营造积极向上的氛围，是保证高三学生高效学习的前提，所以我十分重视常规工作，主要从以下几点做起：(1)做好各项工作的检查督促，在管理上要严字当头，依靠规章制度，力求科学化、规范化，程序化，不因为学生学习紧张而放松对遵守纪律、做好卫生等工作的要求。实践证明，高三下学期抓好纪律、卫生，不仅不会影响高考复习，而且这种一如既往的要求，会使学生感到严肃紧张、积极向上的气氛，防止产生懈怠情绪。(2)深入班级，及时发现问题，让班规校规落到实处，本学期各项工作繁重，锁碎，但我仍然坚持做好每日下班，力争做到知道每个学生的状态，了解每一天的情况，发现问题及时处理，使大事化小，小事化了。(3)抓好班干部，使常规管理有人抓，工作有人做，班主任对班级的管理工作必须依靠学生干部，教师要放手让班干部工作，经常叮嘱、提醒、检查。充分发挥他们的主观能动性，既减轻了班主任的负担，又锻炼了学生干部。不过，高三年级的学生学习任务非常重，教师要体贴学生，费时耗精力的事不要布置给学生，要确保学生集中精力学习。

二、抓尖子，督差生，调动学习积极性

调动学习班积极性，形成刻苦学习争先恐后的学风，全面提高全班学生学习成绩，是高三班主任的首要任务，这方面，我采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和差生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，确定方案，突破弱点，保持优势。同时提出具体措施;对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬;形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐、比学赶超的学习风气。同时利用每次模拟考的成绩，进行个案分析，帮助学生建立自信，树立信心，发现弱点，分析原因，找到改进办法，保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。

另外用“以志激人”的办法，激发学习兴趣。一个无追求和奋斗目标的人，就缺少前进动力机械，更谈不上发展，无论是知识获取，技能形成，还是素质提高，都主要来自学习。能够提高学习效率，完成学习目标的途径有二：一是延长时间，二是提高效率。运用激励措施，通过多途径帮助学生树理想，谈追求，增强责任感、使命感和忧患意识。以培养学生的热情性、主动性、和进取精神。时时力求将学习情绪调控到最佳的“亢奋”状态，“水击石则鸣，人激志则宏”实践证明：高三学生采用激励、明志能使学生保持持久的学习的动力。

三、注意心理辅导，加强学习方法的指导

本学期，如何使学生保持心理健康，情绪稳定，使学生高效学习，是班主任的一个重要研究课题，为此，我抽时间进行这方面的学习，阅读了关于学习心理、学习方法的资料，对学生进行心理方面和学习方法的辅导：如何保持考试的良好心理;如何树立自信心;如何进行考前复习;如何进行查缺补漏;如何从考试中发现知识缺陷等等。根据不同学生分别进行不同的指导，收到了一定的效果。总结一学期的工作，有收获，有喜悦，也有教训，有不足。最大的体会是：只要有爱心，肯花精力、花时间，多学习，多摸索，工作就能会有成绩。最大的不足是对学生的错误处罚不力，致使有些错误不能得到很好的纠正，如班上少数学生一直经常出现迟到、缺席现象，而我的工作却一直停留在口头批评上，使之造成了不良影响。这是值得吸取的教训。

总之，高三这一年作为班主任有累也有笑，有苦也有甜，压力也比较大，但通过这一年的坚持，看着学生的努力，其实自己也深受启发，让其回想当年为理想而拼搏的样子。无论结果怎么样，自己尽力了，也就无悔了，继续为了青春而拼搏吧!