亲子活动总体安排（汇编20篇）

男方：___，_年_月_日出生，身份证号码：____________现住__市_区_______

女方：___，_年_月_日出生，身份证号码：____________现住__市_区_______

我们双方于_年_月_日登记结婚，婚后因双方____________________________。经双方协议达成离婚意愿，并对子女抚养、财产、债务等事项已达成一致处理意见，现双方对有关子女抚养和财产问题达成协议如下：

1、___与___自愿离婚。

2、婚生儿子∕女儿___归___抚养，___每月支付人民币____元抚养费，直至儿子∕女儿年满_周岁或直至儿子∕女儿独立生活止。__随时享有探视的权利，__有协助的义务。

3、财产分配：座落于__市___路___街___号___房壹套___平方米的住房归___所有。

4、我们夫妻婚姻关系存续期间双方各自对外的债权债务，离婚后由各自享有与承担。

5、本协议书为双方自愿签订，对男女双方具有法律约束力，违约方应负法律责任。

6、本协议自双方取得《离婚证》之日起生效。

我们自愿离婚，双方均具有完全民事行为能力，完全同意本协议书的各项安排，亦无其它不同意见。

协议人：

男方：女方：

时间：____年____月____日

一、主 题:“知荣辱,树新风”

二、比赛目的： 为了活跃我省大学校园的文化气氛，提高同学们的综合素质，使我们能够跟上现代教育飞速发展的步伐，为将学生培养成为全方位的优秀人才打下良好的基础，特面向全省高校学生举办此次比赛!

参赛单位:四川省内各高校以校为单位选派一名选手作为参赛代表!

三、选手要求：

1、四川省各大高校在校生(包括成教学院和知行学院)形象健康，能充分体现当代大学生的良好精神风貌。

2、具有扎实的语言基础，口头表达能力强，普通话标准。

3、应变能力强，能较好地解决实际问题。

四、比赛要求：

1、演讲内容健康，积极向上，反映大学生良好的精神风貌，展现自身魅力气质。

2、文体不限，脱稿演讲。

3、参赛选手应做好充分准备，

五、活动安排:

1、比赛时间:9月28日(暂定)

2、比赛地点:成都中医药大学

3、比赛顺序:采取抽签方式决定

4、抽签方式: 9月27日下午2:30请全体参赛选手准时到场参加抽签，不参加抽签者将视为弃权。

5、前期宣传工作安排：

⑴ 、由成都中医药大学校团委向各高校团委发邀请涵以及此次比赛活动的有关事项。

⑵、成都中医药大学团委宣传部,社团联合会及演讲与口才协会制作该次演讲比赛的宣传横幅、宣传板、宣传海报等。

6、比赛内容 (分为命题演讲与即兴演讲两部分)：

⑴、命题演讲部分——每名选手比赛用时3-5分钟，在第3分钟时提醒一次，第5分钟(到时)提醒一次。

⑵、即兴演讲部分——每位选手命题演讲结束后，抽取即兴演讲题目，并在第一轮选手命题演讲部分结束后，按顺序并围绕所抽取的即兴演讲题目进行2分钟的即兴演讲;同时回答评委现场提问。(为公平起见，即兴演讲题目将比参赛选手数量多出百分之二十。)

六、评分规则

1、评委老师:届时将邀请省团委,省演讲与口才协会,各高校及校内相关老师做评委!比赛设评委7人，去掉一个分,去掉一个最低分后以评委评分之和确定选手最后得分。

2、评分标准如下：

1)仪表形象：(10%)

a、整齐，大方得体。(10%)

b、姿态自然，动作适度。着装(10%)

2)演讲内容：(40%)

a、行文流畅，用词精练，详略得当。(10%)

b、主题鲜明，符合主题内容。(25%)

c、内容充实，事例动人，贴近生活，富有鲜明的时代感。(15%)

3)语言艺术：(30%)

a、普通话标准，流利。(10%)

b、节奏处理得当，技巧运用自如。(10%)

c、表现力强，能活跃气氛，引起共鸣。(10%)

4)即兴演讲20%

a 、内容切题10%

b、条理清楚，能准确表达自己的意思10%

八、注意事项：

1 、各学校参赛者必须提前到场，到指定区域就坐。

2 、为了衡量演讲者的演讲与应变水平，我们设有即兴演讲阶段，对此，希望参赛者赛前需有充分准备。

九、资料准备要求

1、参赛选手自行准备演示文稿(powerpoint文件)，并将文件终稿于__年9月25日(星期一)前，通过电子邮件发送至成都中医药大学演讲与口才协会电子邮箱统一整理保存。请在发送文件题目中注明：选手姓名、选送学校，发送后请来电确认。

幼儿园开展亲子活动通知

各位家长：你们好!

节即将到来，我园计划举办一场爱心义卖活动。从此刻开始请家长与孩子共同收拾整理宝贝们一些闲置的玩具、书籍、衣服等，请于本月11日前将物品交与班级老师或前台处，以便于我们做好统计工作。

本次义卖所得，由本园一齐组织去敬老院看望老爷爷老奶奶，让孩子明白他们也有潜力能够帮忙到有需要的人。懂得感恩父母，孝敬父母，并从中得到快乐。

【活动好处】

1.言传不如身教，身教和让孩子力行是对孩子最好的教育。丰富幼儿主角体验，提倡低碳生活、绿色环保，同时提高幼儿的交际潜力。

2.培养幼儿乐于助人、乐于奉献的精神，体验奉献带来的快乐;激发他们从自我做起、从身边的每一个小事做起，把自己无私的爱奉献给身边需要帮忙、需要关爱的人。

【活动时间】20xx年4月13日(本周日)下午16点-18点

【活动地点】厚街体育公园广场

【物品要求】本次活动是在公园面向所有人的义卖，义卖的物品推荐有如下相关：

A.孩子闲置的书籍和玩具，要求7成新以上。(不推荐另外购买，因为这样就没好处了!)

整理书籍和玩具时，请让孩子一同参与进来，同时告诉他为什么要这么做;

B.家里闲置的公仔或娃娃，请小朋友一齐帮忙清洗干净;

C.其他适宜的物品(不推荐带食品)。

【活动推荐】

1.请让孩子发动亲戚、朋友、邻居、甚至陌生人，共同参与爱心义卖活动!

今天是国家安全教育日，我印象深刻。

以前，我认为国家安全就是国家的事，与我们个人没有关系，特别是我们小孩子更不可能与国家安全有关。

前天，我观看了学校安排的《国家安全教育日宣传片》，今天，又一次和弟弟一起观看了这个宣传片的视频，使我清楚地认识到国家安全时时处处都存在，维护国家安全人人有责。我们每一个人都要有这个意识，都要知道，哪些事情是我们应该做的，哪些事情是我们应该尽量避免的，哪些事情是绝对不能做的。在日常生活中，我们时时处处都可能涉及到国家安全的问题，不法分子更可能利用我们不懂、或不注意的时候打听情况，试探秘密。我们要用自觉的行动，来维护国家安全，做到不该说的话不乱说，不该听的话不去打听，不该问的问题不去问，特别是对陌生人更要保持警惕。只有国家安全了，才能国泰民安，只有社会稳定，经济才能发展，我们才可以持久地过上幸福生活。

国家安全教育日，让我知道了什么是国家安全，增强了国家安全的意识，收获真不少啊!

为保证公司战略规划及20__年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。

一、公司战略规划及20__年度关键战略举措

二、部门使命

是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。

三、部门年度工作计划

部门一级职能

20__年重点工作内容

(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)

20__年业绩指标:客户服务体系建设和完善

在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)

每季度末编制《20__年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。

客户关系管理

拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划

客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。

网络客户咨询和投诉处理：

(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。

(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象

(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容，对相关内容及时投诉处理。

开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改进的关键因素，指明客户满意度提升方向。20__年第4季度根据《20__年客户满意度调查报告》，2月底制定《20__年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。

3月底完成《__年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。

客户投诉处理

客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。

工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)

各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0

用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改进建议，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。

每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。

完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。

全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿责任，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。

每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。

一、护理部在工作管理中针对八月份出现的问题进行跟踪监控：

①抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态。

②体温、脉搏测量情况。

③输液巡视卡填写情况。

二、八月中旬，护理部深入病房进行护理工作满意度调查，总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。

三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人意见和建议，总结会议内容，上报主管院长。

四、月底，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查，检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。

五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评选出四名优质护理服务之星，并给予奖励。

六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁制定详细的护理措施。

七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。

八、八月护理部重点工作是：

1、节后病人增多，护士长合理安排工作，各科护理人员停止节日休假，保证护理工作的正常运行。

2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理安全。

3、护理部加强巡视病房，发现问题及时反馈各科护士长，制定整改措施，及时整改。

4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班，掌握新入院病人和危重及大手术病人的基本情况。

5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度，防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外事件的风险意识，防止意外发生。

中学暑假活动安排

为全面提升学生文明素质，切实增强文明意识、公德意识和社会责任感，让同学们度过一个文明、健康、安全、有意义的愉快假期，根据上级要求，结合我校实际，要求同学们科学安排暑假内容，丰富和活跃暑期生活，积极参加健康有益的活动，现就暑假活动要求如下：

一、彰显麓山风采，遵纪守法，加强学习。

1、坚持认真学习和执行《中学生日常行为规范》和《中学生守则》，用中学生的标准严格要求自己；

2、遵纪守法，讲究社会公德，不做违背道德、触犯法律的事，杜绝不文明行为；

3、珍惜生命，注意安全，遵守交通规则，预防暴雨、雷击、山体滑坡、泥石流灾害 ，不进网吧、酒吧等中学生不宜进入的场所；

4、坚持学习，体验提高。结合学校、年级组的建议要求和自身实际，制定暑假学习计划，认真完成暑假作业；

5、在暑假期间读一本好书并撰写一篇读后感，关注一个热点并撰写一篇调查报告。

二、秉承麓山校训，体验生活，奉献爱心。

（一）开展社区（村组）报到和青年志愿者（义工）体验行动

1、体验组织：个人、联系同学组成团队、与兄弟学校学生组成小组

2、体验时间：累计不能少于24小时

3、体验项目：

（1）到自家所在或邻近的社区（村组）报到，参与义务服务；

（2）参加敬老院或社区（村组）关爱“空巢老人”活动；

（3）参加社区（村组）关爱“留守儿童”活动，义务辅导学习。

4、体验呈现：填写《中学生社会实践活动（社区服务）登记表》（见附表一），同时用相机、dv等留下自己体验的过程。

（二）积极参加“圆梦红土地，勤工助困献爱心”活动。

1、活动要求：根据上级团委号召，结合我校扶助社会弱势群体传统，要求广大学生在家长指导下，确保安全情况下全员参与，全程记录；

2、活动组织：个人、联系同学组成团队、与兄弟学校学生组成小组；

3、活动时间：累计不能少于24小时；

4、活动项目：

（1）鼓励家长提供子弟或子弟所在团队勤工助困岗位从事力所能及的付薪劳动；

（2）义卖报纸或其它物品；

（3）其它在家长指导下的付薪活动。

5、活动呈现：填写《中学生社会实践活动（校本课程）登记表》（见附表二）

三、弘扬麓山精神，发展提升，总结表彰。

1、精心组织，务求实效。各班团支部在放假前认真学习方案，明确活动的意义、内容和要求，制定周密的活动安排，做好组织实施的准备工作，加强安全教育，并将《班级（支部）暑假活动安排表》（见附表三）电子表格于7月1日前上报校团委邮箱 。

2、加强宣传，媒体呈现。各班团支部要在各班家校互联上设立专栏，及时呈现本班学生风采。同学们在社会实践过程中用图片或视频记录并上传校团委邮箱  ,校团委将专门开设暑假活动博客 ，定期更新。

3、记入档案，总结表彰。学生个人材料记入学生综合素质评价档案，集体材料纳入班级考核。

（1）下期开学第一周，各班团支部要及时收齐中学生社会实践活动（社区服务）登记表》、《中学生社会实践活动（校本课程）登记表》和“圆梦红土地，勤工助困献爱心”善款上交校团委，校团委审阅后记入“学生综合素质档案”，并将全校学生勤工助困款捐赠给长沙市青少年发展基金会用于扶助在今年旱涝灾害中受损灾区和社会弱势群体。

（2）各班团支部要根据方案内容及个人暑期活动情况报告表内容和实际表现，进行总结评比，评出暑期社会实践活动先进个人(占本班总人数10%)，上报校团委(附个人事迹材料、照片、相关证明等)，由学校审定后予以表彰。

（3）各班团支部要认真填写《XX年暑期活动班级（支部）调查表》，并以书面形式做好总结，学校根据报告内容和实际表现评定暑期活动先进班级，评比结果纳入班级考核。

一、教材分析

四年级教材共计16课，可分为四个单元，第一单元是光，主要内容是光的传播，镜子，彩虹，光与生活阐述了光的初步知识与运用，第二单元是生理与健康主要内容是健康饮食、呼吸与健康、保护心脏、人体的司令部，主要阐述器官的功能与生活的良好习惯对身体的影响。第三单元是物体的运动，主要内容有认识物体的运动，物体运动的测量，主要阐述了简单物体运动的有关知识。第四单元常见的力，主要内容是力的现象，重力、大气压力、弹力、浮力、摩擦力的力学知识，主要阐述了力学的简单的知识。

二、教学目标

1、以培养小学生科学素养为宗旨，紧扣《科学课程标准》，从发挥学生主体性角度出发，选择学生熟悉的、能直接引起学生兴趣的、具有典型教育意义的内容，经过精心选择和设计，让学生通过参与丰富多彩的活动，掌握科学概念，学会科学方法，养成科学的情感态度与价值观，懂得如何面对生活中的科学与社会有关问题，并逐步培养出明智决策的技能。

2、积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动，培养他们的好奇心和探究欲，发展他们对科学本质的理解，使他们学会探究解决问题的策略，为他们终身的学习和生活打好基础。

3、本册教材以面向全体学生为指导思想，坚持义务教育的公平原则，为每个学生提供公平的学习机会和有效的指导，充分考虑学生在性别、天资、兴趣、生活环境、民族、地区等方面的差异，体现了义务教育的公平性。

4、为学生提供足够的自主探索的机会，让学生通过参与“提出问题、猜想假设、制定计划、观察实验、收集整理、分析归纳、表达交流等过程，在亲历探索活动过程中体验、感悟和内化，感受学习科学的乐趣，增长获取科学知识和进行科学探究的能力，培养尊重事实和善于质疑的科学态度，发展创新思维。

三、教学措施

本册教学主要采用任务驱动的教学观念进行教学，它将以往传授知识为主的传统教学观念转变为一探究为核心，以提出并解决问题、产生并完成任务为主的多维互动式的教学观念。

1、用任务驱动形成学习目标。

2、用任务驱动统整教学内容。

3、用任务驱动增强学习动力。

4、用任务驱动促进自主学习。

XX年xx县工商局在县委、县政府和xx市工商局的坚强领导下，在相关部门配合支持下，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，努力提升履职能力，提高监管水平，全力以赴办好大事，稳妥地开展了与所办市场彻底脱钩、劳动服务公司改制等项工作，充分发挥了工商行政管理在维护市场秩序和社会稳定中的职能作用，服务经济社会发展取得良好效果。现将全年主要工作情况总结如下：

一、全方位工作进展情况

(一)企业注册登记工作

在主体登记准入方面，我局始终以支持全民创业、服务招商引资、发展地方经济为目标，依法规范登记行为，努力优化服务水平。

一是进一步完善登记窗口制度，推行“授权核准”和“一审一核”制。实行服务大厅窗口直接发照和委托工商所直接办理个体登记相结合的形式。

二是以办公自动化和主体登记信息资源共享为基础，完善网络服务平台，提供工商登记办事指南、各类企业登记制式表格以及收费标准等，进一步方便群众办事。

三是开辟政务服务“绿色通道”，对招商引资企业提供“定期上门、随时预约和全程跟踪”三项优质帮办服务;在个私登记中，只要资料齐备、符合法定条件，实行当日申请、当日审核、当日登记、当日发照。

目前全县共登记注册各类企业1781户，其中：法人企业721户，营业单位、分支机构469户;个人独资企业322户，合伙企业37户，农民专业合作社232户。

XX年元月1日至XX年11月11日共新登记各类企业349户，其中：内资企业18户，私营企业178户，合伙企业9户，个人独资企业68户，农民专业合作社68户。共办理各类企业变更514户。办理各类企业注销登记58户。

截止XX年11月11日，全县共有个体工商户13289户，其中XX年新登记个体工商户3128户。共办理一人公司注册登记28户。办理注册资本分期到位的公司43户。

(二)企业个私监管工作

在主体资格验证方面，采取集中年检、上门年检、网上年检、代理年检等多种便民措施，实行书面审查和实地检查相结合，最大程度提供优质服务，确保年检实效。全县应验照个体工商户10193户，实际通过验照10144户，查无下落 49户，验照率99.5 %。;应检企业1579户，已检企业1335户，其中通过网上年检282户(网上年检率21%)，年检期间办理注销46户，吊销营业执照198户，年检率 100%。

在主体行为监管方面，对10098户个体工商户实行信用分类监管，其中a级10006户、b级86户，c级6户;已建立企业信用分类档案850户，微机信用评定850户(a级620户，b级11户，d级219户)进一步实现监管行为科学化、信息化和规范化。

在专项监管工作方面，一是认真开展查处取缔无照经营、“黑网吧”专项整治工作。全年开展无照经营专项清理行动4次，清理无照经营812户(其中“黑网吧”11户)，查扣电脑8台;补办执照668户，取缔无照经营29户;二是加强安全生产监管，加大安全隐患排查力度，制定安全应急预案，完善长效监管机制，积极配合相关部门做好非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品等高危行业的监管。联合执法50人/次, 出动检查人员396人/次, 检查经营户561人，查处违法经营户47户, 取缔无照经营58户, 查办案件19件;三是开展了专项整治黄沙开采、废旧金属收购站点行动，清理取缔无照黄沙开采点44户、无照经营废旧金属收购站点4户;四是开展粉尘污染企业清理整顿，通过排查摸底，共清理出辖区涉及粉尘污染的企业42户，其中水泥生产企业3户，石膏开采企业6户，石料开采企业5户，石灰窑加工企业2户，砖、瓦制造企业22户，粮食加工业4户。

在开展服务帮扶工作方面，一是制订出30条具体帮扶措施，大力扶持个私经济发展，支持各类农民专业合作社做大做强，并对农民自产自销农副产品和农村流动商贩免予办照登记。同时切实落实优惠政策，做好就业再就业服务。全年办理再就业个体执照48份，免收登记费0.096万元，引导、帮助农民工返乡创业 96人;二是做好“861”项目的跟踪服务。成立了由局长挂帅的帮扶工作领导小组，对列入省“861”行动计划的14个项目，提出帮扶计划，按照“分户到单位、责任到人、定期联系、分级服务”的运行方式。全方位地开展联系服务工作，真正实现服务措施到位，服务效果明显的运行机制;三是积极开展创建证照规范示范街活动，全县共创建示范街11条，经营户1200户。

在外资企业监管服务方面，我们积极开展各类优惠帮办服务。对新办企业进行初访，16户外资企业中目前已有10户参加了年检，对6户未参加年检的外资企业按市局的要求进行调查，并将调查情况及时上报市局，对欠缴注册资本的6户外资企业进行了催资工作。

在流动人口计划生育工作中，我局制订了相关工作制度和督察办法，层层签订责任状，认真履行登记核查职能，协助地方政府强化流动人口计划生育管理，全年共按时通报计生信息10次，累计173人次。

(三)公平交易执法工作

XX年，全局共依法查处各类违法违章案件202件，其中大要案8件，捣毁制假、售假窝点9处，取缔非法经营行为43户，开展商品质量抽检120 组，不合格59组，不合格率49%。同时，卓有成效地开展了流通领域商品质量监管、反不正当竞争、打击非法传销，以及各类市场专项整治行动，查处了一大批影响较大的典型案件，维护了良好的市场秩序。

1、抓好各类市场专项整治和打击制售假冒伪劣商品违法行为，全力营造繁荣有序、稳定发展的市场环境。一抓巡查;二抓集中整治;三抓消费者投诉处理;四抓主动监管与企业自律相结合。同时，通过公布投诉举报电话、设立举报箱等发动群众主动维权。全年共检查各类市场主体3620余(户)次，取缔无照经营 43户，查扣注水猪、牛、羊肉80公斤，未检验白板猪肉150公斤，病死猪肉400公斤，假冒和不合格白酒1.8万瓶，非b瓶及过期啤酒1.5万瓶，各类不合格肥料110吨，不合格汽油2吨，不合格钢材21吨，假冒肥料11.8吨，假冒食用醋1800瓶，假冒种子(玉米、杂交稻)70公斤，三无食品980 袋，假劣食品及儿童食品1.2万余盒(袋)、饮料0.6万余杯(袋)，查处食用油350公斤、大米200公斤、面粉400公斤，假冒皇明太阳能7台，虚假标注包装袋1.5万条(个)，查扣带有政治性色彩文化衫6件，并移送当地公安机关处理。违法总案值600余万元。

2、以“红盾护农”行动为拳头，抓好农资市场专项整治，全力维护本县农业生产安全，服务新农村建设。今年来共立案查处农资违法案件40件，结案38件，其中万元以上大案6件。在查处农资违法案件中，有无照经营、超范围经营案件15件，其它各类农资质量案件25件。查扣主要物品有:涉嫌包装虚假劣质稻种150公斤，不合格肥料110吨，不合格农药(除草剂)592瓶。其中,较有影响的案件有永康工商所查处的假冒“司尔特”复合肥案等。

3、加强流通领域食品安全监管，切实维护广大人民群众的身体健康和生命安全。一是努力构建食品安全执法长效机制，全面落实领导包保督办责任制、所长属地监管责任制和工商所工作人员分片包干责任制 “三大责任制”，实行《食品市场准入制度》、《食品市场巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品安全责任制度》等;二是加强市场主体自律，引导督促食品经营户落实购销台帐、索证索票、质量安全档案等商品质量自律管理制度，建立电子经济户口，进行信用分类监管。我县目前共有食品批发户15户，大型食品经营商场、超市13户，食杂店1260余户，挂牌经营已有375户;三是采取“所村挂钩”、严把市场主体准入、地毯式摸底排查、驻店式严防死守等手段，24小时受理和处理有关食品安全的咨询、申诉和举报，确保流通领域食品安全。

4、认真开展“扫黄打非”，推进精神文明建设。一是封堵和查缴政治性非法出版物;二是打击各类盗版侵权行为;三是扫除有害出版物;四是清理非法网络经营和计算机软件制品经营活动。查扣非法书刊120本(其中盗版教材及书刊40本、书刊6本、其它盗版书刊114本)、音像制品300多张(其中盗版音像制品275张、音像制品25 张)。依法查扣带有“89”字样香港老爷车文化衫6件，并移交当地公安机关处理。

5、严厉打击传销和治理商业贿赂，维护社会稳定大局。我们加强与相关部门协作，充分发挥12315申诉举报职能，积极发动社会各界投诉、举报传销和商业贿赂违法行为。于3月4日查处传销案件1件，捣毁传销窝点1处，抓获传销组织b级头目杜某，驱散、遣返参与传销人员60余人。

6、增强办案能力，提高执法水平。定期组织开展对全系统执法人员进行培训，全面提高全员执法水平和查办案件能力。在执法程序上，始终坚持“三审一定一把关”的制度模式，强力推进执法办案零过错，维护工商执法权威形象。

(四)市场监管工作

1、充分履行监管职能，全面净化市场环境。

围绕社会关注的市场焦点和热点问题，加大市场商品质量监管，加大商品质量抽检力度，严厉打击制售假冒伪劣、不合格商品的行为;加大市场行为监管，严厉打击欺行霸市、强买强卖、克斤扣两、虚假宣传等违章违规经营行为。

一是深入开展了节日市场整治、猪肉市场整治、食品添加剂专项整治、农村家电市场专项整治、散装白酒市场专项整治等项执法行动。二是开展了塑料购物袋专项整治，检查各类经营门点 638户次，立案查处涉嫌违法经营不合格塑料购物袋案件4起、取缔无照经营2户，查扣不合格塑料袋16300余条。三是开展了针对甲型n1h1流感疫情防控的市场专项检查行动，制定了《防控猪流感病毒市场管理工作方案》开展了广泛宣传，加强了肉类市场监管，并与检疫部门配合，对全县养猪场、定点屠宰厂的卫生和防疫情况进行了一次全面的检查。

2、创新工作机制，规范长效监管。

一是继续推行市场巡查“三查一督办”机制，定岗定责，坚持市场巡查密度和广度。同时加强集贸市场安全监管，做好全县市场消防安全和综合治理工作，及时消除市场安全隐患。二是积极完善商品交易市场信用分类监管机制建设。及时组织基层市管和微机操作人员开展商品交易市场信用分类监管系统数据采集和微机录入等上线操作业务培训，在购物中心市场试点后，全县11个市场推行实施商品交易市场信用分类监管机制。各工商所都实行了所领导驻场指导制，指定专门人员驻场指导市场开办单位开展工作。在农资、食品、药品等重要商品经营户中建立了书式和电子经营信用档案;在全县规模食品批发户、商场、超市和食杂店逐步推广“诚信通”重要商品电子监管备案查询系统。

3、抓好文明创建，强化市场整治。

一是重点加强了节日、会议、重大活动、高考期间的市场创建力度，保障了特殊时期市场秩序的稳定;二是积极参加当地县、乡政府及其职能部门组织的环境创建执法行动，如合蚌路综合改造、迎宾路摊位整治、池河黄沙市场专项整治等，得到地方领导的充分肯定;三是开展了校园周边环境治理活动，清理取缔大量校园周边店和摊位;四是在县城及全县各中心集镇开展创建文明诚信经营街区活动，和500家经营户签订文明经营责任书和悬挂承诺公示牌;五是配合广电、公安等有关部门，开展了整治非法卫星地面接收设施专项行动，共检查经营户9户次，查获非法卫星地面接收设施4台;六是发挥好工商派出所职能，严厉打击欺行霸市、骗买骗卖、强买强卖等扰乱社会经济秩序违法行为。

(五)合同监管工作

我局以打击合同欺诈、查处合同违法行为，整治和改善经济发展环境为主线，积极推进诚信体系建设，深化合同帮扶，探索开展“七进”活动，对合同行为进行全面有效的监管。

一是把“七进”活动内容具体化、任务责任化，扎实有效全面推开，受到省、市局领导的肯定，市局于5月5日在我县召开现场会，全面推广我局经验做法。二是认真开展房地产、电信、医疗等重点领域企业合同专项执法检查，严厉查处利用合同进行的违法行为和合同欺诈行为。三是围绕“五扩大一提高”在全县农村广泛开展合同帮扶工作，努力培育发展龙头企业和涉农示范户，扶助“订单农业”发展。四是抓好业务技能培训和法律法规宣传，筑牢依法监管合同的基础。

XX年共检查各类合同17000份，金额达7700万元，查处合同案件立案30件，结案20件，违法总值达75万元，罚款0.939 万元;办理抵押物登记9件，抵押金额1411万元;行政调解各类合同纠纷8件，争议金额0.78万元;备案拍卖会和现场监拍7次，拍卖成交金额626万元;备案格式条款合同企业8 家，涉及6个种类，备案合同样件16份，帮扶企业28家，培育龙头企业3户，发展守合同重信用企业25户，其中：国家级1户，省级5户，市级8户，县级 11户。

(六)商标监管工作

一是认真开展“一所多标”活动。制订了实施意见和发展计划，认真进行商标帮扶工作，积极开拓商标注册新路子，支持扶助当地企业积极参与争创省著名商标和市知名商标活动。全年注册商标57件，其中农副产品商标37件，农民专业合作社注册16件。扶持申报著名商标4件，知名商标5件。

二是大力保护商标专用权。开展了重点商品商标专项整治等一系列商标执法行动，推行商标经营授权制度，查处商标侵权假冒案件22件，其中大要案3件，罚款17万元。

三是认真开展法律法规培训宣传。结合“一所多标”活动，先后开展了全系统商标监管执法人员培训和“4.26知识产权宣传日”等活动。我局在4.26活动期间，共张贴悬挂标语12条，设立咨询台10张，召开座谈会3次，现场接受社会咨询450人次，发放宣传材料1100余份，在全县范围内营造了浓厚的宣传范围。

(七)广告监管工作

1、服务广告企业,培训执法人员。

对全县11家广告经营单位进行了经营资格年度检查和广告企业普查，召开了广告经营单位负责人和广告审查员培训会议，提高其法律意识，规范其经营行为。还对全局广告执法人员进行了培训，有效提高了我局广告监管水平。

2、强化广告监管，营造良好广告秩序。

一是牵头组织县卫生局、广电局、纠风办等单位，齐抓共管，成立整治虚假违法广告联席会议制度。二是做好工商所巡查执法督察，强化广告市场巡查力度。三是对媒体广告采取电脑跟踪监测，进行全程监管，备案县电视台送审广告六大类42份，发布媒体监测简报10期。四是大力开展广告专项整治，先后开展了涉农广告专项整治、互联网和手机低速之风专项整治等广告执法行动，查处违法广告案件30件，已结案28件，罚没款3.5余万元。

(八) 12315消保维权及消协工作

XX年来我局已受理各类消费咨询1150次、申诉举报354件，调解消费纠纷326件，申诉登记达100%,处理达98%,总案值140.5万元，受理举报26件,调查处理100%,查处各类侵害消费者权益违法行为11起，罚款4.6万元，为消费者挽回经济损失42.1万元。

一是紧扣“消费与发展”年主题，隆重开展3.15纪念活动。在县委、县政府重视支持下，于“3.15”期间召集各消协理事成员单位和相关新闻媒体举办新闻发布会，在县电视台开辟“3.15维权”专栏，在县政府广场和全县重点乡镇设置了咨询点和投诉台，出动宣传车26台辆，悬挂宣传条幅28条，建彩虹门4个，散发宣传材料1万余份，现场接待消费者咨询62人次，受理解决申诉5起，解决5起，集中焚毁假冒伪劣物品货值约百万元。

二是完善维权网络，构筑遍布城乡、及时、便民的消费维权网络。3.15中心联合定城、曲阳、城郊三所对城区42个联络站进行了整顿、回访，取消了2个工作不积极、名存实亡的联络站，发展了4个经营面积超200平方的大卖场及学校为新联络站，使我县联络站达到44个，且全部达到5个1标准，维权工作全面展开。同时，全县282个行政村(社区)已全部建立“所村(社区)挂钩”站点，其中所村挂钩249个站点，所区挂钩33个站点。

三是定期发布消费警示，继续加大法规宣传力度，将维权工作由事后调解维权上升为事先提醒防范，引导科学合理消费。

四是积极开展市场整治，充分发挥社会监督作用。先后进行解决公共服务行业损害消费者权益不正之风专项整治和美容美发行业专项执法行动、挑战消费领域潜规则行动，开展了消费维权市场实地调查活动、诚信承诺企业联盟建设以及“消费与发展”知识竞赛活动等。

(九)法制工作

1、完善执法程序，强化执法监督。

一是完善立销案管理制度。为规范行政执法行为等，加强案件核审及监督，实行执法上线、案件网上核审，规范执法程序和执法标准，提高办案效率。一年来，我局共办理案源登记208件、立案登记197件、不予立案1件、销案2件，对不能及时结案的19件案件予以催办，并采取了相应的补救措施，从而推动了我局执法办案，进一步规范了行政执法行为。

二是全面推行说理式办案，制作说理式处罚决定书。截至目前制作说理式行政处罚决定书180件，通过说理式办案，达到处罚与教育相结合的目的。

三是完善执法公示制，全面实行自由裁量权说明制度，一年来，我局对同一办案机关同性质、处罚幅度不同的8件案件予以退回办案机构重新处理，从而杜绝了行政处罚的随意性。

四是建立扣押没收物品管理制度，根据省市局有关规定，我们结合本地实际，制定了《xx县工商行政管理局扣押、没收物品管理制度》，对XX年的案件进行了一次清理，涉及罚没物资案件共35件，对其中的24件票据使用不规范、物品处理记录不全的案件，发出了限期整改建议。

乡镇2012年度工作总结及2013年工作安排部署

XX年度,xx乡党委、政府在县委、县政府的正确领导下,高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导,认真学习贯彻党的xx大和xx届四中、五中全会精神,学习贯彻落实科学发展观，进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，不断开创农村各项工作新局面。XX年度各项工作在大家的共同努力下取得了较好的成绩，现对当前的工作进行总结，同时对XX年度的工作进行安排和部署。

一、XX年度工作总结

（一）、工作开展及目标任务完成情况

1、农业和农村经济

一是种植业。全乡种植水稻(包括旱稻)3万亩，玉米1.2万亩；种植高产优质大豆1万亩, 红芋500亩，芝麻200亩，花生1200亩，蔬菜1000亩。秋季计划种植小麦6万亩，播种油菜4000亩，计划种植其它经济作物5000亩。

二是水产养殖业。全乡水产养殖业良性发展，渔业生产丰收在望。

三是加工业。柳编产业收入稳定增长，充分发挥全乡经济增长助力器用途作用。仅昌发企业就累计投资多万元。板鸭产业发展势头良好，规模有待壮大。

四是基础设施建设。1、文化、医疗设施建设。目前,已在保庄圩内建医疗中心一处，综合文化站已选址。 2、道路建设。目前，全乡共整修道路30条。其中村村通道路3条，长6.5公里；生产路22条，长约50公里。同时，做好库内庄台加固工程建设。

2、财政、招商引资

全乡财政收入、招商引资稳定、序时增长。8月底完成财税任务273.26万元(9月份数字未出来)，预计全年财政收入460万元；截止第三季度已完成招商引资800万元，预计全年完成招商引资XX万元。

3、维稳信访

全乡社会稳定，无重大事故发生。

4、基层组织建设

一是各项学习教育活动深入开展。

二是积极开展党的“三级联创”、“双培双带”、无职党员设岗定责、“双向带动”、为民服务全程代理等载体建设。目前，全乡通过全程代理程序为群众代理各类证件400多件。

三是认真抓好政务、村务(党务)公开。

四是“三资”清理工作基本结束。

5、社会事业

计划生育。全乡人口与计划生育工作扎实开展，人口出生率有所降低，人口素质得到较大提高，奖励扶助政策得到落实。

科教文卫。一是繁荣农村文化事业，丰富群众文化生活。乡综合文化站已选址；段台、木郢两村农家书屋已建好。三是积极实施新型农村合作医疗，全乡87%的群众参加了新型农村合作医疗。同时，加强卫生防疫工作等。

“五五”普法。认真做好“五五”普法的总结验收工作。

民生工程。全乡低保户1269户， 2180人；五保户供养人数493人，前三季度补助资金443700元；计划生育奖励扶助对象87户，92人，奖励资金119240元；重度残疾人生活救助305人，291户，救助资金109800元；全乡各学校已免除学生学杂费，并向学生免费提供教科书；大力开展新型农民培训；新型农村合作医疗截止目前仅从我乡卫生院已兑付6605人次，医保资金2094589元；城乡医疗救助到目前为止，共核定重大疾病救助对象五期，救助对象135人，134户，救助资金301600元；贫困白内障患者复明工程已提前结束；农村清洁工程目标任务1个，正在施工。

安全生产。全乡无重大安全事故发生。

殡改工作被动局面初步得到扭转。

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20__年是我人生中经历丰富多彩的一年，也是转折的一年。在这一年中，我深切的感受到所领导的关心培养以及同事们的热情帮助，较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己，不断的提高自己的各项素质。现就对本年度的工作及其他情况作如下总结：

一、加强自身的品德修养，注重思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，提高政治鉴别力。加强政治理论学习，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，始终用一个党员的标准来要求自己，从自觉加强党性锻炼，到党性修养，使政治思想觉悟进一步提高。明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。

二、勤勉尽责，爱岗敬业，立足本职工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。在工作中能够始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断学习工商管理等相关法律法规知识，并在实际工作中热情耐心宣传党的各项政策和相关法律法规知识，自觉遵守区局制定的各项规章制度，服从安排，没有无故迟到、早退的现象，自觉维护工商形象，具备了工作岗位及社会活动中的职业道德和社会公德。

三、在生活作风方面，我勤俭节约。平时工作和生活中时刻以各项禁令的要求来约束自己，使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣，讲操守，重品行，保持高尚的精神追求，摆脱低级趣味，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。

回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，诸如学习欠深入，知识不够全面，公文写作能力有待于提高;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些不足之处我一定在今后工作和学习中，不断加强和改进。在新的一年里，努力学习相关业务知识和法律、法规，努力进一步提高自己的各项业务工作水平。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格工商人。

各部门、科室：

201X年春节将至，为了便于全院员工提前安排好工作和生活，根据我院实际情况，现将放假和值班工作安排如下：

一、1、2月份各有6天假，共计12天（含春节7天在内）。

二、春节放假时间：XX月XX日（腊月二十九）至XX月XX日（正月初五），共计7天。

三、XX月XX日（正月初六）8:00统一正式上班，所有员工必须按时到岗，外地员工提前做好返程安排，不得推迟上班。

四、请各部门、科室安排好值班事宜，于XX月XX日前将值班安排表报院长。为保证春节值班人员通迅畅通，安排表内应注明值班人员联系电话及应急电话。春节值班人员补休由各部门、科室自行安排，XX月XX日（除夕）、XX月XX日（初一）、XX月XX日（初二）连值3天，可补休4天，其他时间值班补休天数与值班天数相同。

五、工作安排：

1.各部门、科室除正常工作安排外，还应做好防火、防盗、物品清理等安全检查工作。

2.后勤部应做好全院安全维稳工作，确保在1月28日前完成全院所有用水、电、气、车及员工宿舍的检查工作, 安排好值班人员食宿,并指派专人负责烟花爆竹燃放。

3.各寝室负责人对室内门、窗、水、电、气进行检查，安排寝室人员对室内物品进行清理整顿，按指定地点统一放置，接受后勤部的检查，同时提醒员工将自己的贵重物品随身带走。

4.各部门、科室负责人必须在1月20日前安排好假期药品、耗材、食品等物资的请领工作。

5.门诊主任休假前必须完善好复诊患者后续治疗的交接工作。

6.值班人员在春节期间要尽职尽责，严禁擅离职守，24小时保持通信联络畅通。除夕、正月初一、初二三天的值班时间为上午9点至下午5点，其他按正常时间上班。

特此通知。

院  办  公  室

二〇一X年XX月XX日

新学年在匆忙中开始了，又是一个新的起点。本学年，我主要承担三年级的数学教学工作，为了更好地组织教学工作，对本学期的教学工作做了以下安排。

一、了解学生基本情况。

三年级共有学生54人，该班学生都是从各个村聚集而来，生源比较复杂，麦地村转马路的学生有4人，而且少数民族居多，这无疑会给教育教学带来诸多影响，但我相信，只要下一番苦功夫，一定能把他们教好。

二、本学期教学目标。

1、会笔算三位数的加法和减法，会进行相应的估算和验算。

2、会笔算一位数乘二、三位数及估算乘法，能熟练地计算除数和商是一位数的有余数的除法。

3、初步认识简单的分数和平行四边形，掌握长方形和正方形的特征。

4、认识长度、质量和时间单位，且会进行一些有关的简单计算。

5、初步体验事件发生的可能性，能找出事物简单的排列和组合数，初步形成观察、分析及推理的能力。

6、体会学习数学的乐趣，提高学习兴趣，建立学好数学的信心。

7、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。

8、初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

三、教学内容及实施计划

该学期教材包括以下内容：万以内的加法和减法;有余数的除法;多位数乘一位数;分数的初步认识;四边形的认识;测量;时、分、秒的认识;可能性;数学广角和数学实践活动等。

教学过程中我从以下几方面入手：

1、注重学生基础知识的训练和基本技能的培养。

2、万以内的加法和减法是学生应该掌握和形成的基础知识和基本技能，也是进一步学习多位数笔算乘法和除法的基础。对这部分内容要认真落实训练。

3、学生对分数的初步认识理解和掌握会有一定的难度，教学中要结合学生的生活实际和具体事例使学生理解分数的具体含义，给学生建立分数的初步概念。该内容要精讲多练，使学生熟能生巧。

4、通过四边形的学习，让学生认识平行四边形，同时了解周长的含义。

5、教学过程中，要注重优秀生的培养和后进生的辅导，使教学平稳发展，以达到预期的教学目标。

四、课时安排。

1、测量……8课时

2、万以内的加法和减法……11课时

3、四边形……8课时

4、有余数的除法……8课时

5、时、分、秒……5课时

6、多位数乘一位数……14课时

7、分数的初步认识……8课时

8、可能性……4课时

9、数学广角……3课时

10、总复习……5课时

2016年公司话务员工作安排

xx年公司话务员工作安排

站在新年的开端，透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

从114查号向10000号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练把握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从碰到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，200x年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧第一范文网版权所有就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。假如没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也出色了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。以上是我的工作计划范本，请批评指正。

一、指导思想

以学校德育教育的思路为指导，少先队的工作为重心，结合学生的实际情况，通过开展富有儿童情趣的各种教育活动，培养学生良好的行为习惯和道德意识，增强学生的自我激励、自我教育、自我管理的能力，积极探索个性培养的途径。把本班建成具有“勤学、守纪、团结、向上”的班风，把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。

二、工作重点

1、德育

(1)通过各种途径贯彻执行《小学生日常行为规范》。

(2)以丰富多才的少先队活动鼓励学生争做合格的小公民。

(3)力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。

(4)关键抓好班级的纪律，重点做好转化待进生特别是双差生的教育工作。

(5)建立平等的师生关系，提高学生的自我鼓励、自我教育、自我管理能力。

(6)结合“三八”等各种节日，进行爱国和尊敬父母的教育。

(7)加强环保教育，培养六种环境意识，做到“六个一”。

(8)“创建文明校园，文明班级，文明个人”为主题开展四个四多活动。

2、智育

(1)继续开展“课前一分钟见闻谈”活动。

(2)成绩及表现好的同学要经常鼓励，即要肯定成绩也要不断督促，使他们不断取得进步。

(3)在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格。

(4)开展写好字，读好书，做好文的活动。举办故事会，诗歌朗诵会等活动。

(5)鼓励学生努力学习，发展个性教育。

(6)学习经验交流会。

3、体育、美育、劳育卫生教育

(1)、布置美化教室，按月更换优秀作业，出墙报。

(2)、丰富课余生活，培养兴趣，积极参加智能班活动。

(3)、认真做好两操，开展有益、健康的课间活动。

(4)、培养劳动技能，在家做力所能及的家务。

(5)、开展“拥抱自然，保护环境”的活动。

一、指导思想

教研是学校工作的重要组成部分，是提高教师理论专业水平和业务素质的有效途径，是全面推进素质教育，落实新一轮基础教育改革新理念，提高课堂效率的有效途径。本学年本着以新课程理念为指导，以新教材研究为载体，以课堂教育研究与改革为切入口，加大教研、教改力度;以熟悉新课标，吃透教材，探索教法，稳步推进，和谐发展为宗旨，深入开展教学方法和学习方式的研究，发扬“苦字当头，实干兴教”的拼搏精神，正确处理改革与发展，质量与创新的关系，探索符合新课程理念的教学方法和学习方式，推动学校教育教学工作健康向上发展。现围绕中和镇中心学校及上级有关部门的要求，结合我村校实际，制定《民振明德小学20--—20--学年度教研工作计划》。

二、学校情况

本学年我村共有6个全日制教学班，有在校学生134名，共有教师8名。本科学历的有4名，其余大部分为专科学历。小学高级教师3名，小学一级教师5名。本村教师素质较高，在8名教师中，有教学经验丰富的中年教师，也有基础扎实、思想观念新的青年教师，结构比较合理。

在上年乡统测中，我村有7个科目进入全镇前3名，从整体上看，一年级、二年级、四年级、五年级、六年级的成绩可以，但三年级的成绩就不尽人意，在全镇排名属于中下系列。

三、工作要点

1、加强理论学习，更新教育观念，转变教学思想，提高教学质量。

2、狠抓常规管理，改革课堂教学，向管理要质量，向教研要质量。

3、开展课程研究，方法研究，考试研究，潜能生转化研究等方面的工作。

4、组织教师撰写教学、教研经验，案例分析，教学反思和论文等。

5、组织教师进行教学观摩研讨活动。

6、组织教师进行听课、评课、说课等活动。

7、健全对后进生转化工作的管理和跟踪辅导。

四、方法措施：

(一)加强理论学习，发挥理论的引领作用

1、组织教师学习各科课程标准，学期初分组学习语文、数学“课标”，深刻领会“课标”新理念，能正确把握“课标”精神，能根据“标准”的精神对教材进行分析，能有创见地处理教材，使用教材，能有效地组织课堂教学，促进学生自主发展。

2、组织教师学习《课程观》，坚持理论联系实际的原则，从理论的高度分析典型的案例，充分发挥理论的引导作用，使教师尽早进入课改的新角色，增强课改意识，树立正确的课程观、学生观、教师观、教学观，把握新课程改革的方向，大胆进行新课程改革的实践与研究，不断推进课程改革。

(二)校本培训分层次、突重点

校本培训工作是提高教师素质的重要手段之一，本学年我校的校本培训工作将遵循“高质量、低投入，分层次、突重点、全员参与、整体提高”的原则。培训形式以充分挖掘校内资源，以校内骨干教师培训为主，另外还采用片区教研、上示范课、以及派教师外出培训及各种教育媒体等多种途径促使教师们更新观念，提升理论水平及业务素质。本年度我校校本培训以三个方面为工作重点：

1、教育教学理论培训。

教师教学能力的高低，教学质量的有劣，取决于教学思想的先进与否。教师只有掌握丰富的教育理论，才能有效地指导教学实践活动。本学年我们将加强教育理论的学习，具体要求为：读、研、写、评，“读”即积极开展教师读书活动，丰富教师的教育教学信息量，在读的过程中，写好教育理论笔记，尤其是教学随笔和心得体会;“研”即搞好小型的学习理论研讨交流会，教师将所学理论付诸于教学实践，定期进行总结交流，以达到学以致用，相互学习，相互提高的目的;“写”即学习教育理论，教师不仅要善于运用，更要善于总结，根据自己所任学科的教学实践，撰写教育教学论文;“评”即学校采取检查、督导、考核等措施，及时总结，保证理论学习真实有效，对学有所成的教师给予精神及物质上的奖励。

2、抓好教学常规管理

新课程的全面推进，教学改革的不断深入，管理模式和不合理的

规章制度，积极探索符合素质教育理念和体现新课程精神新措施，加强校园内用普通话，板书工整，书写规范。检查做好记录，作为教师年度考核的一个重要依据。

充分利用电教室的远程教育进行课堂教学，充分利用现有的教学设备，做到用好电教设备，管好电教设备，使其为课堂教学服务。

3、教育教学方法培训。教育教学理论怎样落实和指导教师的实践工作?怎样有效提高教师的教育教学水平?怎样使教师的教育教学工作更加高效?这是每一位教师课堂教学的方向和必须深入研究的课题。

4、现代教育技术培训。现代教育技术日新月异，要做一名合格的现代人民教师，必须具备较高的现代教育技术水平，只有这样才能使我们的课堂教学更具时代感，更符合时代要求，只有这样才能使现代教育技术更全面地为教学服务，只有这样才能使信息技术有效地与课堂教学整合。

5、利用教研活动时间收看远程教育节目或看录象，充分利用现代远程教育资源，听专家讲座，观看优秀课堂实录。

(三)校本教研高标准、严要求

学校的教研活动要突出时代性、针对性、实效性，研究的空间要基于校本，基于实践，研究的重点要放在教师教学行为的转变上。

1、本年度的教研活动要继续保持以往教研活动的一些行之有效的做法，教研活动的内容要以解决学科教学中的一些热点、难点、疑点等问题为重点，加强专题教研和案例评析，集中解决课改中出现的新问题，并注意资源共享，使每位教师确有收获。

2、教研活动的形式要多样化，有竞赛、交流、课堂观摩等，防止因形式单一影响教师教研的兴趣和热情。

3、教研活动要对外开放，加强教学交流，借助外力拓宽教研渠道，提升教研质量，积极采取走出去，请进来的方式，与县、市教研部门和他校教研力量结合起来，加强校际间的互动交流，使教师在互动中达成共识，相互促进，共同提高。

(四)开发校本课程

本学期继续根据上级要求，针对学生的兴趣和需要，充分利用学校和社区课程资源开发校本课程，准备开发小学语文《古诗文背诵与朗读》

五、工作要求：

1、本学期课堂教学研究的重点是落实新理念、提高课堂教学的效率。

2、各教研组要围绕校本教研主要形式积极开展活动，落实好集体备课、反思交流、主题教研、理论学习的四项活动，在活动时把集体备课与反思交流活动结合起来，主题教研与理论学习结合起来。每次教研活动，相应教师要按时参加并积极发言，与同伴互动、共同进步。

3、认真积极参加各培训学习、讲座等活动，形成进行教学反思的习惯。

5、鼓励“闲聊式”教研方式，提倡同伴互助风气。同事间要善于利用课余时间，就某个教学问题或教育现象，进行闲谈，发表评论，并努力获取有价值的教育教学经验。另外，就个别教师工作中碰到的难题，提倡同伴积极协助，共同解决。

六、完善教研机构，充分发挥教研组的作用

学校教研组要在学习教育理论，广泛搜集各科教研信息的基础上，结合上级的要求和学校的实际，确定教研的目标，全盘部署教研工作，各学科教研组要依据学校的教研目标及学科特点，确定科组的教研计划，组织教研活动，真正做到有计划，有实施，有记录，有考勤，有总结。

1、进一步完善控烟禁烟工作网络机构

明确目标，加强领导，控烟领导小组加强检查和督导，形成人人参与的有效机制，本学期行政会进一步落实控烟禁烟工作，各部门不定期的汇报控烟禁烟工作落实情况和整改办法，所有行政都有义务监督控烟禁烟工作执行情况，校务办、工会、德育处、卫生室要认真履行职责并纳入对部门工作考核内容之一。

2、组织控烟禁烟工作小组开展检查活动

深化控烟活动，控烟禁烟工作小组要积极组织控烟禁烟工作自愿者开展多种形式的活动，如控烟禁烟沙龙，参与控烟禁烟宣传活动等。组织学生控烟禁烟团队开展活动，参与控烟禁烟宣传活动和监督活动。对违反规定者记入师德考核和学期工作考核中，并记入对年级组评优工作中，同时在绩效工资考核中予以罚款。

3、开展多种形式的控烟禁烟工作宣传活动

广泛开展吸烟有害健康的宣传教育，在办公室、会议室、校门、走廊等处醒目位置设立“禁止吸烟”“举报电话”等标志，随时提醒教职工、学生和外来客人禁止吸烟。教工大会、学校集会、班队会、橱窗、校园网站等都要围绕戒烟方法，吸烟对自己和他人造成的身体危害，做好宣传活动。本学期计划在第五周以禁烟教育为主题作国旗下的讲话，第十一周以绿色学校教育为主题作校会讲话。在“5.31”世界无烟日开展开展吸烟有害健康沙龙活动，学校网站要建立宣传网页。使创建文明单位、无烟校园成为师生的自觉行动。

4、完善控烟禁烟工作的软硬件建设工作

为进一步控烟禁烟工作巩固成果，不断提高学校办学环境卫生水平，控烟禁烟领导小组要经常巡视禁烟标示和监督电话等是否完整 ，领导小组要认真负责，及时检查督导，层层落实，及时的总结经验，使我校成为学生成长的乐园。

一、 部门招新。

1、 首先做好招新海报，极力宣传以保证报名人数。

2、 做好面试的计划和安排，认真审核面试的每一位同学，宁缺毋滥，吸纳贤才。

二、 入学仪式。

入学仪式由我部门和学习部一起组织，我们会一起努力，将会议办好，计划如下：

1、 采集新生军训生活照片，制作视频。根据仪式流程制作PPt。

2、 安排好嘉宾、主持人等。

3、 布置会场，采集迎新大会照片、写稿。

三、 召开部门第一次会议，让部门成员相互认识。

介绍部门具体工作，将大家分成小组，并选举组长。公布部门规章制度（包括平时考勤，工作态度、工作效率和工作质量等等）

四、 每三周一期的系报，将在部门招新结束后正式开始出版。

我们在出系报的前一周仍将在各班征集文章。

五、 系上班上的每一次活动，我部门会认真落实摄影与稿件收集，并及时发表到系网站。

每次活动的照片我们会在第二天早上拷贝到系办公室的电脑上。

六、 前半学期每周召开一次部门例会，待大家对部门工作熟悉之后，例会缩减到每两周开一次。

会议主要围绕重要通知，工作总结，下一步工作安排展开。

1、我们将举办自己的一次比赛，初步决定是绕口令大赛，若情况有变，我们再做计划。

2、积极配合系上的各项工作，与各部门建立起良好的合作关系。

七、对部门的管理。

1、以小组工作形式为主，培养干事的团队精神和团队协作能力。同时穿插独立工作，培养其独立完成任务的能力。

2、在工作上对干事严格要求，绝对不允许触犯部门规章制度。

3、用心去引导干事的思想，合理安排大家的工作，培养大家合理运用时间，协调工作、学习的能力。

4、开展部门内部活动，增进大家的友谊，以便建立良好的工作关系。

5、鼓励大家参加院系的各项比赛。传媒部的工作主要是给大家提供一个了解我系动态的窗口，我们会在做好本职工作、汲取第一届传媒部长处的基础上，与时俱进，大胆创新，锐意进取，将传媒部的各项工作做得更好。

公司全体员工：根据《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》，我司“五一”国际劳动节放假安排如下：

4月29日至5月1日放假调休3天，其中4月27日(星期六)、4月28日(星期日)公休调至4月29日(星期一)、4月30日(星期二)，5月1日为法定节假日。4月27日(星期六)、4月28日(星期日)正常上班。

节假日期间，各部门应妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处置，确保安全、平稳度过节日假期。预祝大家节日快乐!

X公司

X部门

一、初读课文，理清写作顺序。

课文先讲故事发生的时间、地点，接着记叙了 我 和一家法国人交谈的经过。谈话是从四五岁的小姑娘引起的，她的父母也参加了交谈，谈话中 我 知道这一家三口都是 中国迷 ，孩子的父亲希望他的女儿长大了能为发展法中人民的友谊作出贡献。

课文结尾， 我 再次发表感想：巩固和发展中法两国人民之间的友谊是这个普通的法国公民美好、纯真的心愿，是中法两国人民的共同心愿。可见，本文写作线索是紧紧围绕 心愿 这个主题展开的。教学中要指导学生从整体入手，理清文章的写作顺序。初读课文后，让学生谈谈自己的预习情况，弄清这篇文章主要写了一件什么事，是按怎样的顺序写作的。在这个教学步骤中，要注意面向全体学生，确实让所有的学生都动起来，以自学为主，给他们动脑、动口、动手的时间，提高学生的自学能力。这条原则要贯穿整个教学过程。

二、再读课文，理解主要内容。

文章紧紧围绕 心愿 这条线索展开，在理解的过程中，有一些反映法国人民心愿的句子要作为重点来处理。注意引导学生理解句子时要联系上下文，把句子放在文章的整体中去理解。

1.读。通过指导朗读，让学生从课文整体入手，根据课后练习1的要求，找出反映法国人民心愿的句子，并带着感情朗读。 我完全理解小姑娘的语言和感情了。是那些不说话的中国人，把真诚的友谊带进了一个普通的法国人的家庭，而且生根发芽，开出美丽的花朵。 这个句子感情充沛，要指导学生读出语气和感情， 不说话的中国人 、 真诚的友谊 要读重音， 生根发芽 既要读出重音，又要放慢速度，通过朗读让学生从中体会句子的意思。维勒尼克的爸爸从中国带回了泥人，陈列在家中，所以小姑娘一眼就认出 我 是中国人，表明了爸爸对中国人民真诚的友爱，连小姑娘也成了 中国迷 。

2.想。在朗读课文的过程中，让学生独立思考这些反映法国人民心愿的句子。维勒尼克的爸爸说： 中国是一个伟大的国家，有永远值得引以为荣的历史和文化，但是现在确实需要发展。你们的国家有巨大的潜力，这是谁也比不上的。 说明爸爸对中国灿烂的文化和现状了解得很清楚，对中国有着深厚、诚挚的感情，对中国的发展充满信心。对于这类句子的理解，可设计几个问题分层理解。

3.议。以小组或同桌互议的形式，交流学习体会，加深对句子的理解和认识。 我希望她学中文，以后到中国留学，做架设友谊桥梁的工程师! 通过朗读，讨论弄清什么是 友谊桥梁 ， 架设友谊桥梁的工程师 是什么意思，这句话表明爸爸希望女儿长大后做促进法中人民友好的工作，为增进两国人民的友谊作出贡献，表达了巩固和发展两国人民友谊的美好心愿。

4.讲。以讨论小组为单位选派发言人，讲解对这些句子的理解和体会。教师点拨，给学生以正确答案。

三、回归整体，从内容体会思想。

在理解课文主要内容的基础上，让学生回归整体，再次朗读课文，理清课文主要写了一件什么事，以及课文的写作顺序。从这些具体的描写中，体会课文表达了怎样的思想，让学生说说自己是怎样体会到的。要让学生明确，巩固和发展中法两国人民的友谊是中法两国人民的共同心愿。同时回归单元整体，进一步明确通过内容体会思想是读书的非常重要的方法，在以后的阅读实践中要有意识地运用这种方法，以形成能力。

4 黄河是怎样变化的

(一)创设情境导入，提出读写要求。

1、播放影像资料，回顾课文主要内容。

观看影像资料后，指名回答课文主要内容。

教师板书：灾难摇篮原因治理

2、复习电子文稿制作方法，提出读写要求。

指名回答电子文稿的制作方法，教师相机投影：

一、筛选、下载资料;

二、整理、编辑资料;

三、完成并存盘;

四、展示、介绍电子文稿。

然后教师提出读写要求，要求学生选定主题后，在与电子资料库的对话中阅读、筛选有关资料，进行资料重组，制作出一个图文并茂、声形并茂的电子文稿，实现阅读与写作的一体化。

(二)检索阅读资料，协商制作文稿。

1、分组选择主题，自主查阅，筛选资料;

2、分组协商讨论，进行探究学习;

3、教师监控学习过程，开展个别化教学;

4、分组完成电子文稿的制作。

(三)分组汇报展示，指导评议修改。

1、学生分组汇报，展示电子文稿;

2、教师相机引导学生从筛选文本、音频、视频资料，围绕主题重组资料，推敲文稿结构、语句、版面设计等方面进行评议修改;

(四)引导学生总结，升华学习体会。

总结本课的收获，并希望学生对电脑的学习，为读写一体化打下更坚实的基础。

本学期即将面临中考，对学生、对家长、对学校都非常重要，在教育教学工作上应该在增强学生责任感、强化课堂纪律，提高生学习自信心、抓好两头的分层教学等方面多下工夫。

一、指导思想

贯彻德育处以德育为首的观念，坚持育人为本的思想，抓好学生行为习惯的养成教育，以此促进学生学习成绩的提高，争取实现学习和做人的全面提高。是班级工作更上一层楼。

二、班级现状分析

我班共有45名同学，在这个学期，学生都能够认识到这个阶段的关键性和重要性，在思想上比以前更重视，在开学初呈现出比较良好的势头，但是由于长期养成的不良习惯和懒散的学习态度，所以，担心部分同学不能持之以恒。

三、具体措施

九年级面临中考的关键阶段，在积极落实学校德育工作和做好学校常规工作的基础上，根据我班的具体情况及毕业年级的特殊性，重点着手抓以下几个方面的工作。

1、进一步推进班级管理制度，营造良好班风班貌，形成思想进步，团结友爱的理想的班集体。

认真核对班级公共用具。每周由值日的男生负责换饮用水，由女生负责饮水机的清理、断电工作。节约用水、确保安全。

2、进一步发挥班干部和团员的积极作用培养干部团结协作的精神，形成良好的班风。对于班级的日常活动，如升旗仪式、课间操活动，自习等建立制度，约束学生的行为。在各个活动中要求班干部和团员发挥积极地作用。

3、抓好教学质量，密切配合科任教师的工作，和其他任课老师进行及时沟通使班级各科成绩稳步上升，保持优势学科的长足进步，扭转弱势的落后局面，确保及格率的基础上提高优秀率。鼓励学生多和科任教师沟通，有疑问及时解决。

4、加强对学生心理素质的教育。

而心理素质教育是素质教育的基础。由于九年级学生的学习负担加重了，面对中考的挑战、家长的压力、老师的要求，产生了不同程度的心理问题，而作为班主任就要帮助学生调适情绪，定期找学生谈话，及时了解学生的思想动态。对于突发事件，一定及时解决，防止事态严重。及时进班级，了解班级情况。

5、重视体育锻炼，提高身体素质。九年级的学习压力很大，所以更要重视学生的体育锻炼，配合体育老师抓好体育课的质量，同时加强和家长的联系，共同重视对学生的健康教育。

6、积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，定期抽查后进生的作业，敦促其完成学习，改掉拖沓的习惯。在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。

7、加强与家长的密切联系，对学生在学校的一些情况及时和家长取得联系，结合学生的心理问题和学习情况与家长一起制定有效的教育方法，使学生能以良好的精神状态投入学习。定期和家长联系，使其了解学生的在校情况，对学生将来的发展有个初步的规划，也使学生学习有目标。

四、加强学风建设，建立学习目标，端正学习态度

1、改善课堂面貌，杜绝乱课、倦课，注意自习课纪律，课间不得大声喧哗打闹;两分钟铃后要准备好该节课上需要的学习材料;副班长负责督促各科教师填写好每天的课堂日志，由班主任签字上交。

2、认真完成作业，不得抄袭和无故不完成作业，对于三次无故不完成作业的同学，教师要定期向家长汇报。

3、注意出勤：不得无故迟到、早退、旷课，课间不得出校，有事外出要请假并有家长假条

4、学习有条理：每天睡前整理好转天要交的作业及要带的学习资料;课上认真记好笔记，保留好笔记本;准备记作业本，准备文件夹，随时收好各科作业及试卷，定期装订。

5、抓好会考，争取取得好成绩。

6、在学生中培养竞争意识，形成有“你追我赶”的比学风格。综上所述，本学期我将不遗余力的做好我的本质工作，用我的辛勤努力，换来所有学生美好的未来。

我相信，一分耕耘一分收获，通过全体师生的努力，我班到期末一定会变成一个学风优良，班风良好，战斗力较强的班集体。