鸟巢参观路线及讲解【热门20篇】

大家好，我是“__旅行社”的导游。今天我要带大家来参观台中市最大的湖――日月潭。

日月潭中央的光华岛，把日月潭分成了两半，北边像圆圆的太阳，叫日潭;南边的像弯弯的月亮，叫月潭，所以大家才称它为“日月潭”。关于日月潭有很多的传说，今天我就给大家讲其中之一――从前，有两个青年，一个是勇敢的大尖哥，另一个是美丽的水社姐。他们俩常常在潭边的一棵大树下约会，但传说这个潭里面还有两条恶龙。有一天正午，太阳高照，公龙飞跃起来把太阳给吞噬了。晚上，月亮走过来，母龙照着公龙的样子，也把月亮给吞了。两只龙在水下一吞一吐、一碰一撞，在水里嬉戏打闹。它们只想着自己，却没有想到如果这世界没有月亮和太阳，那么人就无法存活了。附近的村民把这件事告诉了大尖和水社，于是，他们俩发誓一定把太阳和月亮夺回来。这天两个人在恶龙住的岩石屋外听到，它们最怕埋在附近石碑下的金剪刀和金斧头。于是这两个人历尽千辛万苦，终于找到了石碑，又挖出了金剪刀和金斧头。两个人回去时，正看到两条龙又在嬉戏玩耍，大尖哥用斧头把两条龙都砍死了。水社姐把恶龙肚子剖开，取出了月亮和太阳。于是两人又把月亮、太阳顶上了天。这下，人世间又恢复了生机，而这两个人却变成了两座雄伟的大山。

故事听完了，接下来我给大家介绍介绍日月潭的美景。日月潭潭水很深，湖水碧绿，周围有许许多多名胜古迹，所以有许多中外游人来参观。现在是中午12点整，大家看到的所有东西都很清晰;如果大家在清晨来，那么日月潭就会被薄雾笼罩，像是来到了仙境一样;如果再下起蒙蒙细雨，那就是仙境中的仙境了……

通过本次参观学习，我对于自己的工作有了进一步的认识，保育员的工作与每个幼儿息息相关，它关系到每个幼儿的健康成长。因此，作为保育员都应时刻去关心、照顾他们。如：在生活上、饮食方面等，在今后的工作中，我会更加悉心地照顾幼儿，更好地协助班级老师做好各项保育工作，并着重做好以下几方面的工作：

1、配合老师开展教学活动

配合老师开展各种游戏活动，让老师更好的开展教学活动。协助组织户外活动，作好护理工作(如：上厕所、喝水，适当地增减衣物等。)

2、良好的清洁卫生习惯

养成饭前便后要洗手的好习惯，帮助幼儿学习自己卷衣袖，在老师的指导下会用肥皂洗手。提醒幼儿不咬手指，不把玩具放入口中;会用毛巾洗脸，保持衣服整洁。

3、良好的进餐习惯

指导幼儿安静愉快的进餐，坐姿自然，会正确使用餐具，养成细嚼慢咽的好习惯;并且不挑食、不浪费、不用手抓菜，不掉饭粒，不剩饭菜，不弄脏衣服等。帮助幼儿克服依赖性，培养幼儿的独立性。

4、良好的睡眠习惯及穿脱能力,能安静地就寝，睡姿正确，不蒙头睡，有序的穿脱衣裤、鞋袜等。

5、良好的学习环境

坚持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够的阳光，使幼儿在整洁舒适的环境中成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境。

此外，主动与家长沟通，深入了解观察幼儿，有针对性地与班上其他两位老师共同合作教育幼儿。

在今后的工作中，我将更加投入到保育工作，再接再厉，争取更大的进步!

天童森林公园位于鄞州区东部太白山麓、古刹天童寺旁，距宁波28公里，面积1万余亩。1981年经林业部批准成为全国最早的三大森林公园之一，1996年又被定为国家级森林公园。

天童森林公园以森林、奇石、怪洞、云海、晚霞著称。主峰太白山，海拔高653米，宋孝宗曾御书“太白名山”赐之。从入口处石坊循山径拾级而上，沿途有听涛亭、玲珑洞、甲寿泉、磐陀石、飞来峰、拜经台等。登上太白峰顶，可览“天童千重秀，丛林十里深”苍山如海的景观。

天童森林公园内植物资源丰富，国际植被学会主席称之为不可多得的“浙江植物基因宝库”，其中木荷、栲树常绿阔叶林群落等是亚热带北部生长最好最典型的植被顶级群落，具有极高的观赏和科研价值。

进入天童国家森林，你仿佛置身于一个让你皮肤都可以呼吸的氧气世界，那片醉人的绿色在你眼前萦绕，可以让你忘记所有的烦恼，是休养生息、陶冶情操的好去处。公园内建有茶室、餐厅、休闲吧、宾馆等配套设施，你可以先在天童禅寺领略古刹风光，然后登山高眺，再喝一杯用泉水冲泡的清茶，在附近的宾馆休憩一下，人生的美好已经让你独享。

20__年，我馆严格贯彻落实十八大精神，秉持精神文化建设"贴近群众、贴近生活、贴近实际"的理念，以开展讲座、举办临时展览、送展览进社区与进军营等活动为主线，打造了一个以博物馆为主题的文化品牌。同时结合实际认真落实博物馆工作的方针政策，加强队伍、业务建设，充分发挥"收藏、展示、研究、交流、教育"功能，全面提升博物馆的综合管理水平，各项工作又上了一个新台阶。全年接待游客近10万人次。现就我馆20__年工作总结如下：

一、社教工作中突出特色，将临时展览、讲座与巡回展相互结合，充分发挥博物馆的社会功能。

1、举办5场临时展览。20__年元旦开始，我馆举办了《"海纳百川"--陈海尔作品展》、《钓鱼岛：历史与主权》图片展、《"生态__"环保摄影书画展》、《我们的地球》为主题的风光摄影展，《木影流光--福建木雕特展》。展览受到了社会各界的热烈欢迎，电视台、日报等给予了专题报道。

2、开办13场讲座。我馆邀请福建省文物鉴定组组长林存琪老师，__市博物馆副馆长、研究员陈娟英，原福建省文物鉴定组副组长、研究员林尊源等专家、学者们来我馆开展讲座活动。共开展讲座次数13次，听众超过20__人。

3.到学校、军营、社区开展巡回展览。20__年我馆扩大了巡回展览的辐射面，不仅仅是宣传到社区、学校，同时兼顾到乡镇，让更多的人享受精神文明成果。5月开始，我馆陆续将《钓鱼岛--历史与主权》图片展览送到了一路社区、洋溪镇武警支队第八队、__三中等地，受到当地群众的热烈欢迎和喜爱，群众反响良好。目前图片展览工作依然正在有条不紊的开展中。

二、文物征集工作量与质并行，圆满完成数据录入及文物定级工作。

3月-4月我馆征集小组成员与省里专家马不停蹄，连续数次、多日到__、__、__等地，征集瓷器、铜器等文物共___件，圆满完成了文物征集任务。3-6月，我馆完成新征集文物的拍照、描述、称重、量尺寸等数据录入工作;5-6月，请省文物鉴定组专家对我馆近年来征集的上千件文物进行定级，最终评定出珍贵文物___件，其中一级文物___件，二级文物___件，三级文物___件。

三、强化安全管理工作，保证博物馆的正常运行。

随着我馆展陈面积的扩大，作为博物馆工作重中之重的文物保护工作面临着新的.挑战。我馆及时的扩充了安保人员的队伍，新增安保人员4名，现共有14名安保人员。()保卫科每月对灭火器、消防警报、监视器等进行全面检查，对过期的产品进行及时的更换。定期对安保人员进行岗位培训与实地演练，有效地提高了安保人员的应急能力与处理紧急情况的能力，保证博物馆馆工作的正常进行。

四、积极开展创先争优活动，进一步提升我馆的综合竞争力。

今年，我馆获得了市级、省级敬老文明号称号，同时与__市委党校签订协议，成为"中共__市委党校教学实践基地"。除此，创建文明城市与创建文明单位工作开展顺利，其中包括开展清明节等"我们的节日"主题活动;开展《上善若水润物无声》、《文明餐桌从我做起》等七场道德讲堂等，完成了爱国主义教育及未成年人建设等多项工作。

五、对软件与硬件实行两手抓政策，不断提高博物馆员工的业务水平与自身能力建设。

1.通过培训与自学，提高员工的业务水平与工作能力。今年，我馆2位同志参加了由__市文物管理委员会办公室与__县中央苏区反"围剿"纪念馆联合举办的"古代陶瓷知识培训班";3位同志参加了福建省文物局主办的"福建省第一次全国可移动文物普查第一师资、骨干培训班";1人参加由国家文物局主办的《全国古陶瓷提高班》培训等，每位员工至少参加了三场培训。通过丰富而又专业的培训课程，全馆工作人员的业务水平和工作能力得到有效的提高。

2.新馆有条不紊进行最后整改工作。今年3月初，我馆、党史办、施工方等多家单位召开联合会议，会上指出陈列布展中存在的问题，提出解决办法，并制定整改方案。4月，施工方进场开始进行全面整改，依据整改方案对展板板面内容增加与修改;多媒体、灯光线路进一步改进;导览和科室标识、库房文物收藏柜、文物修复室完善等等。到目前为止，整改工作已经接近尾声。

六、配合免费开放工作，提升我馆影响力和知明度

今年以来，我馆实行9：00-17：00中午开放的免费制度，许多市民满怀兴致前来参观。截止目前，已累计接待来自政府机关、部队、企事业单位、学校、街道办事处和社区的团体500余个、各界群众10万余人次。其中也不乏中国台湾、香港、马来西亚等远道而来的游客，他们参观完后，对客家人与客家文化有了一个更为深刻的认识，同时对于__有了一个更为全面地了解。在充分发挥了博物馆社会服务职能之余，更提升了我馆的影响力与知名度。

榜样的力量是无穷的，今天，我踏上了到宜昌革命烈士陵园的路上，革命烈士为了解放在正处在日寇侵略中的宜昌，很多战士献出了自己宝贵的生命，我们怀着沉重的心情祭拜了烈士墓，他们的鲜血染红了清江水染红了我们的心灵，我们今天如此的美好生活是他们用生命换来的，但现在陪伴他们的却是只有这个纪念碑。

张自忠将军，他为了保卫宜昌，牺牲在了枣宜会战的战场上，他也是抗日战争中中国牺牲的最高将领。我们刚开始扫墓，天上便下起了雨，或许这是老天都认为不公平。革命烈士们为了我们的美好生活，视死如归，英勇献身，他们的鲜血洒满了大地，他们用身躯为我们铺路，可是我却不珍惜今天的美好生活，我们又怎么能对得起他们当年为我们而作的牺牲?站在纪念碑前，我的心里久久不能平静下去，就仿佛看到了那场战斗一样，看到他们冲锋陷阵，为了国家的未来而拼搏着，牺牲自己，这种大无畏的爱国精神很值得我们学习。

我们参观了宜昌革命烈士纪念馆，虽然没有革命圣地井冈山那么壮丽，但一样那么悲壮，一样那么的发人深思，他们在历史上写下一页一页的壮丽篇章，我们在纪念碑前心情都非常的沉重，一想到那些革命烈士们，我便觉得很渺小。

斯人已矣，过去的事也已经过去，我们能报答他们只能是好好改变，好好学习，将来不求出人头地，但求不成为对社会有害的人， 为了理想，也为了那些革命烈士，努力吧，抬头朝前看，路在自己脚下!

带着期待和疑惑的心情踏上了揭密魏桥企业之路.一开始以为就是参观下哪个郊区的小厂子，可是当我们到达魏桥的厂房时,我惊奇了,厂房的数量与规模都让我震撼,魏桥是我见过的最大的纺织厂，其中的设备都是我从未见过的。

初看厂门发觉它很小，小到如一个作坊的大门，完全没有大企业的那种气派的大门。但是当我们走进大门却发现里面有着不一样的天地。听到机器发出的震耳的声响，厂房中成堆的半成品整齐的摆放在库房中。厂里接待我们的负责人很热情的向我们介绍群众魏桥纺织厂的发展情况。因为是第一次来到这里对这里的一切都很好奇。觉得这里如此的奇特。蚕丝一下就变成了各种各样的线条，再变成线团，其中的奥秘让我很是无解。

经过短短几年的发展，虽然经历风雨却没有倒下，反而越做越强，并且还在不停的发展下去，无论是过去现在为了，魏桥都充满了希望，即便在经济危机的情况下，魏桥的机器还是不停地运转着就说明其实力的强大与未来发展充满了希望。当然改革开放的契机给魏桥的发展与壮大带来了不少机会和挑战，在为魏桥提供了广大的国际市场外，也给魏桥带来了巨大的竞争。在这种机会与挑战的缝隙中生存与发展，促进了魏桥不停地进步，让魏桥在这种困难中发展得更加的健康!

参观悄然结束了，但是我却领悟到了改革开放对我们国家的重要性。是啊!只有体制上的改革才能使人民的生活状态有所改变，只有改革引入的竞争才能使我们的生产力得到提高。魏桥纺织厂不就是30年改革中一个典型的例子吗?从小到大，从弱到强。相信它以后会做的更好，更相信祖国在改革开放的春风下变的更加强大。

天有是重庆本土的乳制品牌子，深受重庆人民的喜爱。它是由原先的重庆市乳品有限公司重组来的。天友乳业是西南地区最大的乳制品加工企业，液态奶销量领先。天友乳业在西南乳制品行业率先通过ISO9000国际质量体系认证和HACCP食品安全管理体系认证，并有8个产品通过了绿色食品认证。公司拥有两个国内一流的大型现代化乳品加工厂和25万吨/年牛奶加工能力，生产巴氏消毒奶、酸奶、乳酸饮料、风味奶、超高温无菌奶、植物蛋白奶和奶粉等7大系列80多个乳制品品种。

在天友二厂，我们参观了乳制品的制作过程。过程大致如下：

鲜奶的处理→过滤→杀菌→发酵→均匀→冷却→包装。整个生产过程中只有包装车间能看到比较多的人，其他车间都只有少许一两个人负责。

实习体会：这是我们参观实习的第二站，已经觉得没那么新奇了，但是能来到我们从小都喝的乳品的家还是觉得很兴奋。我尤其喜欢天友的酸奶，它的不断创新改进也是值得尊敬的。也让我体会到，一个企业的发展是离不开新产品的开发的。

周末的清晨，万里晴空阳光明媚，真是一个好天气。我和妈妈去参加了我的同学聚会。我们来到了集合地点，坐上大巴，看见了我那些很久没有见面的幼儿园同学，大家都非常激动，我们在车上唱歌、聊天……

不知不觉很快到了我们的目的地——崇明泰生农场。一下车，就看到了一片绿色，路边的大树是绿的，田里的庄稼是绿的，河边的芦苇是绿的，连水里的水草也是绿的。这些绿色都有自己的不同味道，苹果薄荷闻起来有一股清凉的香气，迷迭香的香味很特别很浓郁，小溪边的植物都有一种清新的感觉。

我们参观了养猪场，小猪们都可爱极了，圆鼓鼓、肥嘟嘟，又白又胖。我们了解到，它们不光是长大了给我们吃肉，还可以给农场提供其他资源呢。猪的粪便经过发酵可以制造沼气，沼气可以用来发电，让我们在农场里看电视、烧开水、点电灯……发酵后的粪便残留物，可以用来作为农作物的`肥料。我们午餐的餐桌上，那些瓜果、蔬菜，包括米饭，都是农场自己种植出来的，怪不得味道那么好那么新鲜，和平时我们家里烧的，菜场买的菜都不一样。

晚上，我们在农场的空地上看星星，比我们在上海看到的更多更亮，累了就睡在蒙古包那样的帐篷里……真是一次愉快的聚会!

众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……

万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。

在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒"，这一细节足可反映万科物业的管理水平。

在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。

在服务中心办公室，墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系："五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着万科物业人。

万科物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习"，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体颐中物业人的共同努力下，颐中物业一定会走得更高、更远。

公益活动是记录学生组织或参与社团活动的一部分，我们所担任的干部职务及在组织、管理能力方面也可以得到很好的锻炼，也包括在校外所兼任的社会工作。我们应该要求自己通过这些公益活动培养广泛的兴趣爱好，发展自己的特长，提高人际交往的能力，建立良好的人际关系，与同学和睦相处。公益活动不仅仅只是慰问老人、爱心义卖、义务大扫除、献血这些，更是一份爱心，一份帮助别人的希望。

在高考后的暑假，学校为了提高我们的社会责任感，就组织了公益活动。我们买好水果去慰问敬老院的老人们。我们在那里尽可能多的陪他们聊天，竭尽所能使老人们感到温暖。之后，帮助敬老院的职工一起打扫庭院，刚开始活动是有点累，不常干活的我们累的满头大汗，但看到老人们慈祥的面孔心里不禁暖暖的，有种成就感。“一分耕耘，一分收获”只有自己体验了才会知道。就像一桌子热年围在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。

我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功。做事要认真塌实。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果，通过自己的努力付出，付出过了不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。虽然小学时学校也曾组织过这类活动，但从未像这次一样印象深刻，受益匪浅。在其中学到了新知识，也看见了自己的不足之处，提高自己，且完善自己。

活动虽然是很辛苦的，但是我们也要认识到，当我们看到一片清洁的土地时，那份收获成功的喜悦。

在敬老院中，我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。为老人服务，令我的心里充满了一股自豪感。而这种自豪感不是平常能够体会得到的。公益活动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益活动是忘我的活动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益活动的光荣感，塑造自己美好的心灵。

学校这次组织的公益活动让我懂得了公益活动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。积极参加公益活动是为社会尽力，是热爱活动的表现。作为有责任心的大学生有义务参加一些公益活动，来回馈社会对我们大学生的关爱。公益活动的开展也有助于对大学生品质与责任心的锤炼。

这次的公益活动，使我们理解了许多深刻的为人处事的道理。公益活动也同样加强了我们的活动观念，帮助我树立正确的人生观、价值观，避免了我形成好逸恶劳的坏习惯。公益活动启发了我们在公益活动中寻找能使我受到教育，有所感悟的亮点，引导我们去了解社会、感受社会。

活动培养了我们的社会实践能力，它使我们认识到“团结就是力量，众人拾柴火焰高”它使我认识到：课本知识是不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。活动还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。

在竞争如此激烈的今天，对于我们这些大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。

在整个大学学习期间参加公益活动，对我们这些一心只读圣贤书，两耳少问窗外事，意志品质不坚定的大学生，可以提高自身的综合素质，培养热爱活动的习惯和吃苦耐劳的精神。同时在公益活动中，也培养学生组织管理能力和协调应变能力，体验成功，增强自信;学会关心他人、服务社会的能力和本领。能够体现一个理性社会“人人为我，我为人人”的道德理念，有助于服务社会的思想在我的头脑中生根。

做为现代青年的我们是祖国的未来，民族的希望。我们肩负着祖国复兴的伟大使命，应该从我做起，从小事做起，从身边做起，从现在做起，作为当代大学生的我们应该自觉行动，并且应该做得更好。勤劳，是中华民族的传统美德，我们更应发扬这一优良传统。

有人说：活动是世界上一切欢乐，一切美好东西的源泉。通过这次实践，我们掌握了基本的活动技能，获得了许多生活的常识。并且在这次实践活动中，真正感受到活动的辛苦，意识到活动的价值和意义，培养了热爱活动的习惯和吃苦耐劳的精神。俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。”终会有一天会超越自我。一步一步，塌塌实实干出自己的风采!

活动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。活动如此，学习如此，工作也如此，只有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。

虽然公益活动活动只有几天，在我的暑假实践中也只占很少的一部分时间，但是，它对我今后的人生的影响是深远的，我学到了很多为人处事的知识，也感受到了公益活动光荣的含义，体会到了收获成功的喜悦。这些人生的感悟，都是知识所替代不了的。希望以后学校可以多组织一些类似的活动，我相信，到那时，我的收获将会更多，而且我会做的更好!

木装饰制品：特点，木材的含水高，湿胀干缩大，表观密度大及强度好。

用以各种装饰，如，木门窗，边条的压边，家具的原材料等等。

塑钢门窗特点：保温，节能，空气渗透小，雨水渗透小，抗风化性能小，隔声性能好，耐侯性强，防火性好。

用途：做塑门窗，隔断等等。

塑料管道代替了以前铁制管道，它具有质轻，而且不生锈等特点。可用以下水管道，给水排水等等。

油漆装饰效果强，它使建筑装饰家具还有一些装饰制品有了很好的表面性能，保护其不被损坏等等。

简单的建筑构造： 悬吊式顶棚的构造、楼梯的构造、隔断的制作构造。

悬吊式顶棚的构造：它是由悬吊部分、顶棚骨架、饰面层和连接部分组成。其中悬吊部分又有，吊点、吊杆。在荷载变化处和龙骨被断处要增设吊点。吊杆是连接龙骨和承重结构的承重传力构件。

5月15日，我们来到广西南宁凤凰纸业有限公司参观学习，此行的主要目的是了解该公司的信息化管理应用，受益匪浅，以下是我对此次参观的心得体会归纳：

一、公司简介

广西南宁凤凰纸业有限公司是国有股份公司，公司项目一期工程概算总投资18。756亿元，是1992年开始筹建1999年建成投产的大型制浆造纸企业，年生产12万吨浆纸，是国内规模、生产工艺和技术装备ZUI先进的漂白硫酸盐商品化学木浆专业生产厂之一。旗下产品有“金凤”牌针、阔叶木浆和“玉凤”牌生活用纸系列：原纸、盘纸、面巾纸、餐巾纸、卷筒纸、手帕纸、厨房纸、擦手纸，以及副产品有松节油和塔罗油。

二、先进的技术设备和应用系统

公司的主要工艺设备及控制系统均从国外引进，技术装备到达九十年代初国际先进水平。

(一)其主要的工艺设备有：芬兰konewood公司的圆筒剥皮机，瑞典kamyr公司的单塔水力式等温连续蒸煮器和单段扩散洗涤器，芬兰ahlstrom公司的压力除节机、五效板式降膜蒸发器、闪急干燥的节能型石灰窑，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制备系统，芬兰tamplla公司的低臭型单汽包碱炉，瑞典abb-fl?kt公司的气垫干燥机。

(二)生产自动控制系统为引进芬兰valmet公司的计算机集散控制系统(dcs)对生产工艺、设备运行状况全过程进行实时监控显示、操作控制和信息管理。

(三)电气配电设备大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流变频器，直流传动控制为德国siemens公司的成套产品。控制设备采用了德国siemens公司、法国schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可编程序控制器。

(四)另外，对生产产生的“三废”也配有完善的处理系统，其中废水处理采用二级生化处理的终端废水处理设备。

三、企业内部信息管理

信息中心的梁主任给我们讲解了凤凰纸业信息管理的相关流程操作，并以采购流程、生产生活用品流程进行了举例，而中心机房的李老师也给我们详细解说了凤凰纸业信息管理的硬件设施和应用系统及主要作用。公司的管理系统主要有四：

(一)企业资源计划erp管理系统，主要应用于财务管理和生产控制管理。

(二)oa办公软件系统，主要应用于办公管理，可对每个员工的权限进行控制，同时也用来存放公司的有关通知、文件等等。

(三)杀毒软件系统，主要用来防御黑客等不良的网络破坏。

(四)网站管理系统，主要用于对该公司网站的日常维护及管理。

以上可见，该公司在信息化的应用上极为广泛，无论是办公的管理、生产的管理、财务的管理以及公司网站的运营管理等等都应用了现代的信息化设备。如现代化的企业资源计划erp系统，对于他们的生产中的需求计划、生产采购计划，采购入库、出库等有极大的应用，且更有易于对生产的管理。而oa系统，则能对公司的有关文件、通知、事件进行详细的记录管理。凤凰纸业还应用了先进的国外设备进行生产，而这些设备都与信息技术紧密联系。

四、科学的管理理念

凤凰纸业以“讲诚信，守法律，顾客满意;保安康，护环境，防治结合;创优质，促发展，持续改善”的质量环境职业健康安全方针等管理理念来进行公司的生产经营，使原料采购和市场销售得到了良性循环，从这也能够反应出凤凰企业使一个有着广阔发展空间的企业。

五、总结

透过这一次的参观学习，让我懂得一个有实力的企业是在于他们应用的是什么样的信息技术，以及他们的管理制度、工作精神，而不是只看表面的成功和辉煌。要想成为一个有实力的企业，就就应有适合的自我管理模式及必须的技术设备，只有这样才能把公司管理恰当，同时也为自我的生产奠定基础。提高工作效率和公司信誉，是一个公司走向未来的保障。

感谢老师给我们的这一次参观机会，期望以后有更多的机会参观学习。

写作步骤

1、标题：

学习心得的标题一般有两种。一种是直接写“学习某某的心得体会”或者是“关于某某的心得体会”，如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，同样可以采用双行标题的形式，把心得浓缩为最精华的一句话作为大标题，小标题就是像第一种形式一样了。

2、楔子：

所谓楔子，也就是文章的开头，起到引起正文的作用。可以根据自己的情况来写不同的开头，例如你写的是学习英语的心得体会，开篇可以谈谈英语学起来怎么难呀，但是找到了方法学习起来也就不是那么费劲之类的话语，当然还需要根据自己的具体内容来展开，不过不管是什么样的开头，都要和后文连贯，不能一开始写就没有了下文。

3、正文：

说白了也就是介绍你的学习办法，例如你写的是学习英语的心得体会，就把自己学习英语的办法介绍出来，写其他科目的同理，最好使用“首先”，“其次”，“再次”把你想要表述的学习方法根据先后顺序写出来，调理清楚便于阅读。

4、总结：

最后就是总结性的话语了，我们可以把正文中讲述的学习方法在进行概括总结一下作为结尾，同时也可以对某个学科的学习提供一些建设性的意见，亦或者是一些鼓励性的话语，例如只要掌握了方法都能学好之类的。

写心得的注意事项

避免同总结混淆：总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。而心得强调的是工作或者学习中的体验和领悟，两者的重点不一样，因此书写心得的时候一定要注意。

实事求是：心得体会贵在真实，在书写心得时候时候不虚夸，不作假，不无病呻吟，把自己在学习或者工作中的真实感受反映出来即可，我们不需要故作谦虚，故作高深，更不能虚假浮夸，捏造事实。

语言简洁：书写心得体会的时候尽量使用运用简洁的语言进行叙述和议论，在此基础上，我们还可以适当地使用一些描写、抒情及各种修辞手法，用来增强文章的感染力，当然简单的修饰即可，不要本末倒置。

延边朝鲜族自治州是中国吉林省的边疆近海地区,又名延吉朝鲜族自治州。下辖延边、珲春、图们、龙井、和龙、敦化6市和安图、汪清两县、总机积42700平方公里，人口220万。

延边自然资源丰富，已探明的金属矿藏有40多种，还有1460多种野生经济植物和250多川野生经济动物，森林覆盖率78.2%，是中国重要的木材生产基地。延边着力发展林木、医药、食品、能源、外贸、旅游等骨干产业，已形成独具特色的经济发展格局。

延边的旅游资源丰富。北有山清水碧、清幽多姿的镜泊湖，南有色彩神秘、气势雄伟的长白山，东有中俄朝三国交界的防川岛，不仅可以领略“昼看三国界，夜闻异国情”的边寨风貌，一路上还可以浏览那起伏的长白山脉、浩瀚的原始森林和奔腾的图们江水。延边是中国朝鲜族聚居的中心，保留着许多传统的朝鲜族民俗风情和民俗文化，具有独特的异域风光。中俄、中朝边境跨国游的开通更吸引了众多的国内外游客。目前延边开通的主要旅游线路有：长白山夏季和冬季自然风光游，镜泊湖风景游，中俄、中朝边境跨国游，朝鲜族民俗风情游。

亲爱的各位团友，大家好!我是春秋旅行社的导游小陈。今天我要带大家游览的是福州明清时期古建筑瑰宝――三坊七巷。

三坊七巷地处市中心，东临八一七北路，西靠通湖路，北接杨桥路，南达吉庇巷、光禄坊，向西三条称“坊”，向东七条称“巷”，自北而南依次为：衣锦坊、文儒坊、光禄坊;杨桥巷、郎官巷、塔巷、黄巷、安民巷、宫巷、吉庇巷，总占地面积38。35公顷。由于吉庇巷、杨桥巷和光禄坊改建为马路，现在保存的坊巷数实际上只有二坊五巷。即使如此，在这个历史悠久的居民区内，仍然保留着丰富的文物古迹，保存一批名人故居和明清时代的建筑。在这居民区内，坊巷纵横，石板铺地;白墙青瓦，结构严谨;房屋精致，匠艺奇巧，集中体现了闽越古城的民居特色，是闽江文化的荟萃之所。

今天我们主要游览的是现存的二坊五巷中的衣锦坊和郎官巷，请大家随我来。衣锦坊旧名通潮巷，因为这个地方是水网地区，西湖、南湖的潮水可以通到这个坊巷的沟渠里去。坊内有人在外出仕做大官，后衣锦还乡而改坊名。坊中16号为清嘉庆进士郑鹏程居宅，其中的水榭戏台最具特色，这是一个木构单层平台，四柱单开间，下建清水池塘，中隔天井，正面为阁楼。于此观看戏剧演出，水清、风清、音清，具有声学原理和美学价值。接下来小陈要带大家去郎官巷。郎官巷因宋刘涛居此，子孙数世皆为郎官，故名。宋代诗人陈烈、清代名人严复的`故居也坐落巷内。郎官巷西头巷口立有牌坊，坊柱上有副对联：“译著辉煌，今日犹传严复宅;门庭鼎盛，后人远溯刘涛居。”

除了我刚讲解的坊巷以外，还有在郎官巷以南，西通南后街的是塔巷，因聚居过黄姓人家而得名的黄巷。以巷中有紫极宫得名的宫巷等，都是很不错的景点，小陈就不一一介绍了，现在小陈把时间留给大家，各位朋友可以在附近自由活动、祝亲们玩的开心。我们十点三十分在坊巷的东大门集合，谢谢大家!

实习单位:

系 (部):

专 业:

学生姓名: 学号:

年 月 日

1、实习目的：

俗话说，实践出真知。大学生的毕业实习是学生获得相关的专业知识，扩宽自己的知识面，学习如何成为一个综合性人才的最佳方法。通过此次实习，我明白了如何将理论运用在生产实践中，让自己的知识更加牢固，调和理论与实际的关系。同时，也能培养起良好的职业道德观，恪敬职守，勇于创新。我认为大学生的实习是使我们迈向成熟重要的一步，也是我们正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

2、实习单位及岗位介绍：

2.1公司简介

1920xx年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1920xx年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。20xx年，中国银行开始股份制改造。20xx年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。20xx年6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。

中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、中国台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。20xx年，中国银行入选全球系统重要性银行，这是中国及新兴市场国家唯一入选的金融机构。

2.2公司产品及服务

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务(主要指资金业务)。

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。中国银行的公司金融业务主要包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务等。

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。中国银行完善个人金融业务的经营管理体制和运营机制，组建个人金融板块，加强个人业务条线管理;重点推进网点经营方式转型、客户分层服务体系建设，以及零售贷款营销方式和审批流程改革;加强产品和服务创新，优化业务结构和收入结构，扩大利润来源。

个人金融业务主要包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设等。

中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。

2.3实习岗位介绍

我此次实习的部门的是国际结算部，国际结算业务是中国银行优势业务。我所在部门大致分为出口业务、进口业务、汇兑业务和会计几个职能分工部门。我所在的出口业务部门主要负责信用证的通知、议付、货运单据的审单和寄单及出口押汇等业务。

3、实习内容及过程

由于我本科所学专业为国际经济与贸易专业，所以我申请实习时选择了国际结算部，国际结算与我所学专业对口且中行的国际结算一直是其优势业务，这可以使我更好的了解所学专业及认识实际业务操作流程。

我被李主任安排到出口业务处，由业务经办孙姐作为我此次实习的指导老师。由于上午来办业务的客户非常多，所以孙姐让我先在一旁看她处理业务。孙姐在网上用内部系统进行各种信用证业务操作，后来经孙姐介绍，我才知道这个系统就是课本中经常提到的SWIFT系统，这一系统使银行间的结算实现了安全、快捷、标准化、自动化，大大提高了银行的结算速度。系统界面中的条目显示的是一些代码，孙姐介绍说这些代码就表示业务类别，如最常见的MT700，表示的是开立跟单信用证，当系统界面中出现一个新的MT700条目，说明有一份由开证行新开立的信用证已传递到我行，我行需要做的就是将信用证打印两份，向受益人即出口方客户通知信用证，一份交客户，一份留存在我行。另外还有比较常见的MT707表示信用证修改，MT720表示转让信用证等。孙姐空闲时向我介绍了她经办的出口业务的大致流程，首先收到开证行开立的信用证后通知出口商来行取证，待客户备货装船取得各种货运单据后来行交单，由工作人员进行单证的审核，看是否单证相符、单单相符，并将审单结果通知客户，后将单据寄交开证行或议付行，收汇后通知客户结汇，客户也可办理出口押汇。

随后孙姐打印了一份信用证让我看，整个信用证全部使用大写英文，这跟我以前在学校看的信用证不同，这给阅读增加了不少难度，第一次读起来比较吃力。我注意到在信用证的具体内容之前还有几行文字，询问孙姐后得知，这是每个信用证都有的报头，报头由信息类型、发出行、接收行、打印日期等内容组成，其中发出行、接收行全部使用银行的SWIFT代码，通过SWIFT代码可以很容易的辨别出具体的银行。阅读完第一份信用证后我的感受是学校里接触的信用证比较简单，一般只列明如信用证开立日期、信用证金额、船期等重要内容，而正式信用证则更加细致，如在之前的学习中接触较少的附加条件，在这份信用证就达半页之多。附加条件一般除列明银行手续费等费用归属问题，还列明银行对不符点的收费，这点对于我是一个没接触的国内容。

在理论学习中，开证行对于单证不符的处理措施是直接拒付，这样就造成了出口方的损失，而在实际操作中，如若信用证和单据有不符点出现，出口方可同进口方直接进行沟通协商，大部分老客户对于一些小的不符点并不十分介意，进口方再通知开证行他们已经知道单证不符但仍然会接受单据，则开证行仅按照不符点的个数收取一定的费用即可。孙姐同时还给了我一份非常详细的审单业务培训资料，我第一天的实习就在阅读信用证和培训资料中结束了。 在随后几天的实习中，我接触到了很多业务操作的细节，比如在出口方客户申请出口押汇时，银行首先会调出内部存储的该公司的资信资料进行审查看是否有不良资信记录。每天下午都有DHL和EMS的快递员来收取单据邮寄到议付行，DHL虽然邮费较贵，但它能送达一些EMS送不到的偏远的非洲国家。此外，审单工作的细致性也超乎了我的想象。我在进行审单时只是机械性的把信用证要求即一些数字进行比照，而单据的合理性其实也是要关注的项目，比如某次审单时，孙姐发现虽然货物的毛重和净重两项都单单相符，但毛重的数字小于净重，逻辑上错误，这的确是在重复性、机械性工作基础上对单据更为细致的审查。这些小细节让我感觉到了实际工作的复杂性，也让我对国际结算工作有了更深的认识。

4、实习总结及体会：要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。 此次实习虽然时间较短，但是是我第一次接触到实际的国际结算业务操作，让我能将课本的理论知识应用到实际工作中，并以实际工作获得的经验补充理论知识。在校学习时，我们主要站在出口方的角度上看待整个贸易流程，而实习则是站在银行的角度进行流程操作，也给我了一个新视角了解自己的专业。 实习中我的主要任务是出口业务中的审单业务，因为审单业务专业性强且涉及内容非常琐碎，所以我也意识到如果以后要从事相关工作，扎实的理论知识是必要的基础，同时还需要从业者极大的耐心和认真态度。通过此次的实习，我明确了自己与实际工作者的差距，也明确了自己的努力方向，我相信无论在踏上工作岗位之前还是之后我都会继续努力，争取成为一名合格的国贸专业人才。

民族英雄邓世昌，1849年生于番禺县龙导尾乡(即现在的海珠区龙凤街)一个茶叶商人的家庭。1840年，英国发动了侵略中国的鸦片战争，随着西方列强相继入侵中国，清政府被迫签订了一系列丧权辱国的不平等条约。民族的灾难、人民的反抗，少年时期邓世昌受耳懦目染，使其从小立志发愤报国。

清政府推行洋务运动。18岁的邓世昌毅然投笔从戎，1867年考入福州船政学堂，学习航海知识，他勤奋好学，以优异的成绩于1871年毕业。服役于清朝海军，历任建威、海东云、振威、镇南、扬威、致远等舰管带，先后参与中国台湾、朝鲜、福建等地战事，并两次受清政府委派，前往英国接收清廷定购竣工的战舰。

1887年北洋水师组建完毕，邓世昌任致远舰管带。日本明治维新后，国力开始强盛，蓄谋侵略中国。1894年，日本首先侵入朝鲜，中日甲午战争爆发。同年9月16日，邓世昌指挥致远舰随北洋水师增援朝鲜，在次日回国返航途中，在黄海与日本舰队遭遇，双方展开激战。

邓世昌临危不惧，奋勇杀敌，在弹药将尽之时，为扭转战场局面，毅然驾舰与日本主力战舰“吉野”相撞，不幸中弹沉没。邓世昌义不独生，自沉于黄海，他殉国时仅46岁，为表彰邓世昌忠君报国的壮举，清政府对他从优抚恤，在山东威海为其建祠立碑。

光绪帝以其为国捐躯，按照提督标准给于抚恤，追赠太子少保，赐祭葬，并袭骑都尉职，谥壮节，入祀京师昭忠祠。一百多年来，民族英雄邓世昌的爱国主义精神一直激励着国人奋发图强。 爱国主义精神永志不忘

通过两次的实习参观，我了解了社工是一个多么神圣的职业，它的存在真的是很必要的，而且包括很多方面，好像就是有困难的地方就有社工在。社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者;预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题;开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。

去南都基金会的时候，很多同学结伴而行，路上说说笑笑，来到南都基金会，我先大体看了下南都基金会的工作环境，很生活化，很舒服，我觉得是这样。我忘记了是谁给我们讲解，但是记得讲的内容是有关新公民计划，我对这个计划印象很深。留守儿童真的是现在社会的一个问题，甚至是一个很严重的问题，新公民计划是为了更好的关注留守儿童，为了更好的帮助他们健康、独立的成长。新公民的宗旨是改善农民工子女的成长环境，随着中国城市化进程的加速，越来越多的农民工进城，农民工子女(包括“流动儿童”和“留守儿童”)的教育、心理健康、道德养成等方面存在许多困难和问题，这些问题如得不到妥善解决，不仅对农民工子女个人的成长产生不利影响，而且对国家和社会的未来也将带来严重的后果。为改善农民工子女的成长环境，南都基金会决定实施新公民计划，以项目招标的方式，资助非营利组织开展农民工子女教育、心灵关怀的志愿服务和公益创新项目，捐建民办非营利农民工子女学校。

南都基金会愿与社会各界一起，共襄义举，为农民工子女的健康成长，为和谐社会建设尽绵薄之力。我也会尽力，多多的参与这样的活动，俗话说“众人拾柴火焰高”，相信有我们大家的努力，存在于留守儿童身上的问题能够得到有效的解决。

去星星雨的时候觉得自己安静了，看着那些孩子，我真的沉默了。我曾经以为自闭症的孩子也就是不说话，在自己的思想里活着，可是没想到他们却感觉不到外界的任何，让我觉得好心疼，这些孩子少了那么多思想那么多欢乐，而有自闭症儿童的家庭该是多么悲剧，多么痛苦。星星雨作为一个教育机构，是对自闭症儿童的父母进行指导的场所，星星雨是第一家为孤独症儿童及其家庭提供服务的民办教育机构，当时在中国针对孤独症的特殊教育领域是一片空白。

x年，当星星雨成立的时候，中国仅仅有3名医生诊断过孤独症。在教育领域，无论是学校还是医疗机构，都没有一家机构能够给孤独症儿童提供服务以及相关信息。老师在给我们讲解的时候我也提出了自己的问题，我想知道现在有没有针对自闭症的药物，老师告诉我，治疗的药物是没有的，只有暂时缓解病情的药物。真的看到那些孩子很难过，但是有些孩子也有一些专长，这些专长可以作为他们以后谋生的手段，发现这样的专长并加以利用是我们社工的工作。机构所采用的是ABA教育模式，即主要是通过对家长的培训和教育，从而提高他们对孩子的管教水平，以改善不良教育方式，促进孩子良性发展。在培训期间，家长是要带着孩子一块过来听课的，以便于老师做示范。在这里，似乎所有的仇恨和哀怨都化解了，所有人该做的就是努力去帮助家长矫正孩子的孤独症，我也隐约感觉到老师们的片片爱心，我敬佩他们的爱心和恒心，他们的敬业精神常常让我感动，毕竟能够趁自己年轻把青春播撒在这样一片不一样的天空里，奉献在自己喜欢的岗位上，是很不容易的，至少我这么认为。

我的心情很复杂，有心酸、难过、快乐、满足，当然也有焦虑。辛酸的是他们的来之不易;难过的是这些小孩的可怜命运，而自己能做的只是杯水车薪;快乐的是他们唤起了我的童年纯真的梦，我想说：“其实你们真得很棒!没有人比你们更坚强。你们以自己独特的方式和有限的资源给他人带来欢乐，相信你们一定能好起来!”自己该感到满足了，自己是多么的幸福!

在参观实习中，我学到很多东西，ZUI重要的是坚定信念，我也更加坚定我做社工的信念，我希望社工能为更多人服务，能为更多人解决烦恼与不快。

说起美丽的故宫，每个人都很熟悉。

故宫又叫紫禁城，是世界五大宫之首，是明清两代的皇宫，始建于公元1420xx年，面积约有725000平方米，相当于900个大操场那么大。

进了故宫的正门--午门，一个大广场呈现在我们眼前。广场上有五座精巧的汉白玉拱桥。桥下有一条金水河，形似玉带，漂亮极了。

站在广场上，抬头一看，一座金碧辉煌的宫殿耸立在眼前，黄色的琉璃瓦闪闪发光。这就是太和殿。太和殿内雕镂金漆的宝座，坐落在正中的须弥坐式楠木平台上，宝座周围是六根沥粉蟠龙金柱，气势磅礴。宝座上方的天花中央是巨大的蟠龙藻井。

出了太和殿，绕过中和殿和保和殿，就是乾清宫。乾清宫在明代和清代前期是皇帝的寝宫。皇帝在乾清宫处理政务，召见臣工，接见外国使臣及内廷受贺和举行家宴。

从乾清宫出来，绕过交泰殿和坤宁宫，就是御花园。进了御花园，就会看到一座亭子。葱郁的树丛映衬着红色的墙壁和金黄的琉璃瓦，那就是千秋亭，千秋亭旁边是堆秀山，堆秀山是一座石头砌成的假山，四处是碧绿的树木，美丽极了。

关于故宫还有一个传说。相传古代有一个人叫刘伯温。有一天，他对皇帝说：“陛下，臣昨晚做了个梦，梦见玉帝召见臣，说皇上住的宫殿必须要有三十六金刚及七十二地煞看守，否则会有灾难。说完腾云而去，臣就吓醒了。”皇帝听了，命令刘伯温去造一座宫殿，就叫紫禁城，要有三十六金刚及七十二地煞把守。老百姓闻之此事后，都等着看刘伯温怎么造有三十六金刚及七十二地煞把守的宫殿。过了十个月，宫殿造好了，皇帝看到宫里金光闪闪，好像是三十六金刚及七十二地煞在把守，高兴极了，奖赏了刘伯温，再晋升三级。后来人们才发现那些“三十六金刚”只不过是黄金，“七十二地煞”只不过是七十二口大缸。

故宫处处是美丽的景色，希望大家能细细游赏。

在隆鑫物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和隆鑫物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备对于设备管理，我在实习中看到;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

五、小区设施

在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解隆鑫物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。

我来自安徽省黄山市歙县，那儿是个特别有古文化的一个县，因为那儿有座古城，叫“徽州古城”，在那儿我感受到了古人的文化和智慧，还有我们歙县人的保护古文物的坚持力。

然而，在那儿的民风习俗，更是让人感到亲切，整个中国，每个省、市、镇，甚至是村，虽然都是过年，但每个都有每个的过法，在这儿我就来说说我们安徽是怎样过年的吧!

由于我去老家时，已经是快三十夜了，过了大年十一就回千岛湖了，我懂得大概也就是这段时间我们要干什么，所以只能讲这段时间啦……

这个腊八那天，是了解到的。在腊八那天，许多人都出嫁了，俗话说：“腊七腊八日子好，多少大姑改大嫂。”所以小孩子们追着婚车跑，为的就是得到一包喜糖。

在小年夜那天，家家摆着几张桌子，迎接四面八方来的客人，大家下午娱乐，直到三四点就开始吃晚饭了，当晚，是由小孩来放烟花的。

假如在那儿的乡村里迷了路，需要帮助时，我们可不能这样称呼人家：“喂”、“哎”，必须先喊：“同志”、“朋友”、“老人家”，看见人家抱着孩子，要夸孩子：“胖”、“壮”，可不能说：“肥”、“重”。这是我们那儿的讳忌。

大年初一，是我们那个村里最热闹的一天了，因为家家都起得很早，为的是去看表演，在村里的小广场里，那里聚满了人，愿意演出节目可以自愿上去演，不管差不差，好不好，都是有奖品的。

我懂得就是这些了，希望大家能去安徽玩玩!