家长会后感悟和心得体会怎么写（合集20篇）

瑞吉欧教育体系认为，教师是幼儿活动材料的提供者，儿童活动的参与者和协作者，儿童行为的记录者和研究者。这些角色集中体现在一点上，那就是教师要机智而灵活地处理好师生之间的互动关系。纲要中指出，探索型主题活动就是追求幼儿与教师保持一种自然和谐的互动关系。强调幼儿的自主性，追求活动的过程性。在活动中，幼儿的行动是自由的，思维是活跃的，而教师则是幼儿学习活动的倾听者、欣赏者、支持者和合作者。随着幼儿年龄的增长，幼儿的个性化逐步凸现出来，幼儿的自我意识也愈来愈强。幼儿会从对事物的比较简单的、表面的理解发展到对事物的比较复杂的、深刻的理解。根据这一特点，教师应经常引导幼儿分析事物，逐步学会通过事物的表面现象推理其因果关系，推理出因为某件事情可能造成什么样的后果。

[案例实录]

一天中午，我打扫完卫生，站在英语擂台前看我班小朋友的贴画的情况，无意间发现我班雨雨小朋友的贴画很特别，一张大大的贴画被撕成了“四张小贴画”贴在上面，于是我把这一发现悄悄地告诉了班里的赵老师和王老师。我们三个商量，暂且不声张，看下午雨雨上完英语课怎么说，(为了调动幼儿学英语的积极性，在这一学期开始，我们开设了“英语大擂台”，规定每得10个小贴画可换一面小红旗，5面小红旗换一个奖品，雨雨加上“一撕为四”的贴画数正好是9张)。果不出我们所料，雨雨英语一下课，就拿着新发的小贴画，非常兴奋得说：“老师，我的贴画已经10个了，该换小红旗了。”这时王老师走过来说：“好，我来看看。”还没等王老师说完，站在我跟前的苏琪娟小朋友大声喊：“马老师，雨雨把一张大贴画撕成了四半，当四张贴画用。”琪娟的话立刻引来了一些围观的小朋友，大家一起把目光投向了雨雨，再看雨雨“哇”的一声哭了，大家开始议论纷纷：

明明：“老师，雨雨这样做不算数。”

哲哲：“是呀，她这样是骗人的。”

美美：“老师，应该把雨雨的贴画撕了。”

牛牛：“对，老师怎么办?”

于是，孩子们把目光又投向了我，我看看雨琛不知所措的样子，再看看这边孩子们期待的目光，我顺势把问题抛向了孩子们，说：“雨琛这件事该怎么处理?如果你们愿意讨论的话，咱们可以来讨论讨论。”随即我们组成了一个临时“讨论小组”，开始讨论：

师：“雨雨为什么要把贴画一分为四?”

明明：“她想得小红旗。”

好好：“她想得奖品。”

羽羽：“她想得很多贴画，但这样做不是靠自己的努力得来的。”

晨曦：“她这是骗人的，不是真实的。”

兴兴：“雨雨不应该把贴画撕成四半，因为撕成了四半那三张就不是她努力得来的。”

金金：“雨雨在撒谎。”

羽羽：“她把贴画撕成了四半，这是在作弊。”

牛牛：“雨雨骗人，应该惩罚她。”

哲哲：“告诉外教老师，不能再发给她贴画了。”

佳琳：“把这张贴画撕掉。”

咴咴：“可以让她站一小会儿。”

明睿：“我们应该帮帮她，可以给她一次机会。”

师：“怎么帮呢?”

成成：“雨雨，要靠自己的努力，不能撒谎。”

天宇：“上英语课要表现好点，才能得多的贴画。”

晓昱：“上课要积极举手，声音要响一些。”

瑞宇：“雨雨，你要改掉这个坏习惯。”

涛涛：“雨雨，以后得了贴画要珍惜，不要再撕了。”

刘刘：“雨雨，你以后不能这样了。”

毫豪：“雨雨，你能改掉这个毛病吗?”

雨雨小声说：“能。”

师：“雨雨，听了小朋友的讨论，说说你的想法吧。”

雨雨：“我以后不了，我要好好表现，要靠自己的真本事多得贴画。”

听完，我和小朋友们一起为雨雨鼓起了掌。

师小结：雨琛想得很多贴画，很积极上进，这种想法很好，但她把一张大贴画一分为四，当四张贴画来用，这种获得很多贴画的做法是不对的。应该靠自己的努力和付出得到的贴画，才算真本事。我们每一个人都有优点和缺点，只要能够知错就改，就是最棒的。

[案例分析]

在解决事情的全过程中，我发现了问题，但没有直接介入，而是把问题留给了孩子，让孩子自己尝试解决问题。教师关注的是引导孩子解决问题的过程，意在引导幼儿掌握合适的获得途径、解决问题的方式，体现了以幼儿发展为本的理念，重视幼儿的自主性和能动性。通过讨论，幼儿自己明白了作弊是不对的，积累了解决问题的经验，而且，有些结论来自幼儿自己的思考，以及幼儿集体的智慧，所以对幼儿更有说服力，认识也更深刻。

换个角度看，其实，幼儿争强好胜不一定全是坏事情，要具体问题具体分析。如果幼儿只知道安于现状、不思进取，对其个性发展都是不利的。争强好胜在一定程度上能够使竞争者和被竞争者调节自己的行为，获得有益的经验。不择手段遭到同伴抵制和老师的批评，认识到自己不被同伴接受时，就会反思、调整自己的行为，教师在调解过程中注意教给幼儿运用正确的方式来获得成功，引导幼儿明白成功要靠自己的努力，才能让大家信服与支持。

经过讨论，孩子们对于贴画“风波”的是非对错已经认识的很清楚，使幼儿分辨好与不好，什么事该做，什么事不该做。而且我相信他们，也知道了以后遇到类似事情该怎样思考，怎样处理。

按照德育处的要求，我们高二年级开展了围绕“为中国梦而努力学习”的系列班会活动。第一阶段活动以学会感恩为主题。今天我在此谈谈自己对感恩的一些粗浅的看法，若有不妥之处，请大家指正。

感恩，是人性的一种精神;更是人生的一大境界。常怀感恩之心，我们便能够无时无刻地感受到家庭的幸福和生活的快乐，更能感受到老师和学校给予我们的学习的开心和生活的愉悦。在群体的世界里，我们还会时时提醒自己：要学会感恩。

俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况老师和父母为你付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。你是否在父母劳累后递上一杯暖茶，在他们生日时递上一张卡片，在他们失落时奉上一番问候与安慰，他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们的生日，体会他们的劳累，又是否察觉到那缕缕银丝，那斑驳的皱纹。请问：你是否感恩老师的谆谆教诲，无私奉献?你是否感恩学校为你默默无闻所付出的一切?因此，感恩需要你用心去体会，去报答。

不知是几度春秋画下了岁月的痕迹，也不知是几度岁月的风雨吹皱了您的脸庞，但是您从不居功自诩。虽说是“桃李满天下”，您还是那么默默无闻，仍坚守着那平凡而又伟大的三尺讲台。居里夫人作为有名的科学家，曾两次获得诺贝尔奖，但她在会上看见自己的小学老师，用一束鲜花表达她的感激之情;伟人毛泽东也同样在佳节送上对老师的一份深深感激。自古以来的伟人无不有着一颗感恩的心。同学们，纵使再多的话语，也道不尽我们对老师的一片敬佩之情，也说不尽我们对老师的挚爱，就让我们用爱和具体的行动来感谢老师的培育，因为老师是我们心中最可亲，最可敬的人!

感激不需要惊天动地，只需要你的一句问候，一声呼唤，一份感激。感恩是有意义的，因为它体现了一种人与人之间的付出与酬报。爱让这个世界不停旋转。父母的付出远远比山高、比海深，而作为我们，只知饭来张口，衣来伸手。而似乎又有一条隔离带，让我们变得自私自利，忘记了曾经父母的付出，忘记了曾经老师的汗水，忘记了学校的点点滴滴……孰不知，学会去感激别人是自己的一份良心，一份孝心，一份诚挚之心。怀着一颗感恩的心，去看待社会，看待父母，看待师长，看待学校。你将会发现自己是多么快乐，敞开你的胸怀，让霏霏细雨洗刷你心灵的污渍。学会感恩吧，因为这会使世界更美好，使生活更加充实。

我相信，最温暖的日子来自寒冷，我更坚信，最温暖其实是对寒冷的一种谅解，一种感恩中的感动。一个人要学会感恩，对生命怀有一颗感恩的心，心才能真正快乐。一个人如果没有了感恩，心灵就会成为一个空壳。“羔羊跪乳”，“乌鸦反哺”，这只因怀有一颗感恩的心，才芬芳馥郁，香泽万里。所以我要感谢你，我生命中往来的路人，感谢你，我生命中所有的师长，让我懂得知识的宝贵，感谢你，我生命中至亲至密的朋友，快乐有你分享，悲伤有你倾听，感谢你，我至真至爱的学校，在岁月途中，静静的看护着我，挡风遮雨，让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人。感谢生活，感谢得到和失去的一切，以及无所得无所失的一切的一切，让我在这收获的季节里拈起生命的美丽!让我们怀着感恩的心面向世界吧!让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧!只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会少一些指责与怨恨，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散，多一些真诚与团结，少一份抱怨与投诉，多一份意会与包容。

最后让我们在感恩生活、感恩父母、感恩朋友、感恩师长、感恩学校的过程中体验人生的快乐，收获理想的丰硕的成果。

体育课教、学、练三者之间的统一。俗话说：施教之功，贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导，才能在学生的学习中起到“引爆”作用，实现认知、情感、行为三者的统一，获得教学最佳效果。

传统的教学组织和教学程序是以教师为中心的教学组织形式，以行政教学班为主的组织形式、分项教学的组织形式等，还有一成不变的课堂教学程序。既严重束缚了教师的手脚，也影响了学生参与体育活动的情绪和积极性。用比较坦诚和理性的思想来思考一下，当在教室里久坐的学生来到操场上的时候，他们需求的是什么?不就是想舒散一下禁锢着的筋骨，放松一下绷紧的大脑。有那位学生想一来到操场就“立正、稍息”，面对体育教师的讲解示范等，学生能喜欢这样的教学法组织形式吗?答案是否定的。根据《新课程标准》的内容，结合学生的年龄特征，我在实习期间有针对性的教学，充分调动学生的学习兴趣，提高体育运动技能，培养学生顽强拼搏的意志品质。

尊敬的各位老师、家长，可爱的小朋友们：大家上午好!

我是大五班棒棒小朋友的妈妈。首先祝贺孩子们光荣毕业，恭喜你们顺利完成了幼儿园阶段的学习，你们长大了!这是孩子生命中的第一个毕业典礼，也是我参加过的第一个这么隆重的毕业典礼，感谢幼儿园给孩子留下这么精彩、美好的回忆，特别我能够作为家长代表发言，感到非常荣幸，也要感谢一下我的儿子，是你平时在幼儿园的优秀表现，才给妈妈争取到了这次宝贵的机会。今天我发言的主题词是幸运、感恩和祝福。

幸运是说我们很幸运地选对了幼儿园。我们家离幼儿园很远，我们不远几公里为孩子特意选择了幼儿园，是源于三年前不经意间上过的一节亲子体验课。当时上课的老师和园长给我留下了非常深刻的印象，特别认同王园长对孩子的教育理念以及对老师的管理方式，事实也证明了第一印象是靠谱的，幼儿园给了孩子成功的启蒙教育!从每年春季的`采摘活动到夏季的水枪大战，从母亲节为妈妈送手工花到父亲节给爸爸送手工领带，从六一儿童节的文艺汇演到圣诞晚会的精彩演出，幼儿园通过各种各样、丰富多彩的活动不仅培养了孩子积极参加活动的团队精神，教会孩子懂得感恩;还锻炼了孩子的动手能力、表达能力等方方面面的能力，其实正是这些能力才是未来孩子受益一生的宝贵财富。三年的时间把一个胆小、害羞、腼腆的小男孩培养成了一个积极向上、乐观开朗、敢于担当的小男子汉。

我从来不问孩子幼儿园好不好，从他提到幼儿园的一草一木，班级里的图书角、玩具甚至小桌子小椅子时的炫耀表情中就知道他有多么喜欢幼儿园，哪里都没有他的幼儿园好!我也从来不问孩子老师好不好，从他说起老师时流露出的敬佩语气中就知道他有多么喜欢老师，谁都没有他的老师厉害!他说GOGO老师说的英语最好听，比外面英语班外教说的还好听;他说刘老师讲的语文课特别有意思，他最爱上语文课。他为了在班级组织的“我爱背单词”活动中拿到奖状，晚上回家主动背单词，主动让我们考，所以我们对孩子的学习从来不用操心。

我想这完全得益于大五班老师采取的这种鼓励式教育方式。特别通过平时积累小粘贴换礼物的方法，大大激发了孩子的上进心和学习兴趣。我们孩子天天晚上回家打开粘贴本，如数家珍地数今天得了几个小粘贴，还差多少能换礼物;每周五换完礼物后特别开心，并表示下周还要继续努力争取得更多的粘贴，换更好的礼物。

大五班还有个小朋友轮流担当值日小班长的活动也特别好，我们孩子最喜欢当值日小班长，通过这个小小的活动从小培养了孩子的责任心，以及为他人服务的意识，同时还锻炼了孩子最初的管理能力。所以要特别感谢大五班的三位老师，GOGO老师、刘老师和小月老师，三位老师不仅在生活上特别细心、负责任、无微不至地照顾每一个小朋友，更重要的是作为毕业班的老师，能够花尽心思，运用各种灵活多样的教学手段激发孩子的潜能，教会孩子如何适应小学生活，完成了自然顺畅的幼小衔接。在这里跟三位老师道一声“你们辛苦了!”

同时还要由衷地感谢照顾过、帮助过、表扬过、批评过孩子的每一位老师，特别是幼儿园领导赵老师，给予了孩子很多的帮助和鼓励。正像您所说的“好孩子是被夸出来的”，我们孩子很敏感，您平时每一个鼓励的眼神，每一句表扬的话孩子都记在了心里，都会让他更加努力，表现得更好。孩子就像一棵小苗，这颗小苗每长高一寸，都饱含着各位老师满满的关爱和心血!感谢你们为孩子带来丰富多彩、健康快乐的幼儿园生活，感谢你们用爱为孩子筑造了完美的童年!你们的辛苦我们家长看到了，记住了，我们会让更多的家长看到，让更多的孩子受益。

最后送上我最真诚的祝福，祝各位从幼儿园走出去的小朋友，今后在人生的大舞台上能够傲然挺立，拥有最美好的未来!祝各位家长能够静等花开，有朝一日收获一棵参天大树!祝幼儿园的各位领导及老师永葆青春，桃李满天下!祝福我们幼儿园的幼教事业蒸蒸日上，越办越好!

将小孩送入寄宿学校，大多数家长可能就会有一种轻松感。其实，孩子进入寄宿学校，也就意味着部分教育孩子的任务已落在学校和老师的肩上。作为家长也应当清醒的认识到，无论条件多么好，教学质量多么高的学校，也仅仅是分担了教育孩子的部分责任，而不是全部。因此，也就需要家庭教育和学校教育很好的衔接。家长与老师们积极配合，共同承担教育孩子的任务。

也有许多家长认为孩子生下来以养为主，因此有很多人把孩子都抛给爷爷奶奶等长辈甚至是保姆代管。个人认为这也是一种不妥的做法。

教育孩子是一门学问，那种把孩子推给他人的做法是极其不负责任的，任何事都没有孩子的事大，小里讲是关系到孩子的一生，大里讲是关系到一个国家的未来。授之以鱼不如授之以渔。好的行为习惯及各种能力的培养让孩子一生受益，“三岁看小，七岁看大”，作为一个孩子的家长从我的切身体会来谈谈孩子的教育问题。

1、小学阶段，有很多人认为这小学的知识多简单呀!还用得着辅导吗?其实,有这种观点的是相当错误的,(我们单位有个大姐,她以前是教书的,还是一所小学的校长,不过现在已经转行,没教书了,她就相当会教育孩子,在教育小孩上积累了很多宝贵经验,她的小孩从小学到大学一直品学兼优,各个方面都很优秀,小升初由于成绩优秀,被成都一所重点中学录取,初中3年,年年获得特等奖学金,读个初中就一共获得了六、七万的奖学金,全单位的人都羡慕惨了,现在她小孩已经去澳大利亚留学了),大家都问她,你是怎么教育的哟!教育得这么好?她笑着说：“教育小孩其实小学最关键，这个阶段娃娃主要是要引导好，要培养娃娃有个好的学习习惯，掌握好的学习方法”。

学习习惯的养成，学习能力的培养，要学会遵守纪律，与同学友好相处，此时的小孩各个方面知识有限，有些题目都不能理解，这时作为父母就要适时地加以点拔，养成好的学习习惯，有些孩子一边玩一边做作业，整天都好象在学习，其实学习效力特别差，这种习惯不好。我们小孩一般周六、日或者寒暑假回来我们都会问一下她的作业量，然后与她共同制定计划，规定时间，如果提前完成适当给予奖励，否则就会受到惩罚，这样就养成了学习专心的好习惯，也有时间观念了，我经常对她讲要认真学习，快乐玩耍，你节约出的时间就可以多玩了，她也尝到了甜头，现在已经自觉地形成了一种习惯。对于不同的学课，有不同的学习方法：制定学习计划、做到课前预习，课后复习，特别对于数学要多归纳、多总结、适当练题，做到举一反三等。

2、采取欣赏教育，多鼓励、多表扬。要善于发现孩子的优点，及时加以表扬、鼓励，这样就会形成一种良性刺激，保护了他的学习热情和学习兴趣，兴趣是最好的老师，只要有了兴趣，何愁学不好?而很多人，孩子的学习成绩好就兴高采烈，要是不好就责骂甚至体罚。许多家长对孩子常说的一句话就是“你怎么这么笨呀!这么简单你都会错，我在你这么大时是如何如何的优秀”，长此下去，即使聪明的孩子也会认为自己真的很笨，对学习失去兴趣，对自己失去信心，就会破罐子破摔，这样的恶性循环会导致这个孩子对生活也会失去信心，这不是危言耸听，很多家长采取简单、粗暴、高压的教育手段结果导致母女感情不和、离家出走、甚至在心里播种了仇恨的种子。电视上新闻及焦点访谈不是经常有女儿离家出走、儿子亲手把母亲打死的报道吗?虽然这些孩子有错，但这些孩子的父母难道没有错吗?我个人认为出现这些现象，这些父母至少在教育儿女方面存在问题。

3、注重与孩子日常交流，帮助孩子克服缺点。我们并没有刻意要把孩子培养得如何，但必要的关爱和教育并没有省略。首先是学会相互沟通，学会如何培养母女之间的感情，学会如何跟她像朋友一样的谈心。不一定要谈大道理。孩子正处于成长阶段，高兴的事就爱听，不高兴的事就会引起反感，甚至对你产生隔阂，以致无法沟通。这一点非常重要。我认为我的孩子如果喜欢我、贴近我甚至崇拜我了，这就获得了成功的第一步。接下来偶尔讲点道理给她听听不是不可以的，但道理要讲得通俗易懂。另外，孩子和父母融洽后，自然要提出许多问题让家长解答。凡是能解答的，家长一定要认真解答，不能随随便便应付过去，如果让孩子失望了，她将越来越少提问，对你失去信任就不利于交流了。虽然我们小孩现在读的是寄宿学校，我们仍然坚持每天晚上跟小孩通话一次，掌握小孩在学校一天的情况，让她说同学的优缺点，自己有哪些不足的地方需要改进。针对她吃饭慢的不良习惯，我们就想办法培养她做事快的习惯，给她讲明道理：只有把自己的事尽快做好了，才有时间玩或学别的东西。

4、不要轻易对孩子发火。我们觉得，经常对孩子发火。会出现两种结果。一是她已经习以为常了，觉得你发火没什么大不了的事，二是会因为她胆小而惧怕你，使她对你望而却步。如果经常发火，她就会报喜不报忧，家长就了解不到孩子的真实情况，这样教育起来就会被动。教育孩子是一项复杂的系统工程，只能慢慢来。

5、维护孩子的自尊心。家长带孩子去参加一些社会活动，都希望听到别人称赞自己的孩子。当孩子不听话或者粘缠家长时，再甚者作了错事的时候，有的家长为了自己的面子，立马严肃起来。就出现了：家长“声色俱厉”地教训孩子，孩子“熟视无睹”、“充耳不闻”地调皮，最后，双方相持不下，家长为了维护自己的尊严，选择用武力解决问题的尴尬局面。而最终：家长脸面无光，孩子自尊心受损，客人不欢而散。等我们静下心来，思考一下：这种特殊情形下的幼儿教育应该艺术一点，委婉一下。父母“俯首贴耳”，对孩子低声教育几句，提醒提醒。然后转移孩子的注意力，将孩子的注意力引向别的地方。这样孩子的自尊心有了，家长的虚荣心也满足了。有句俗语：人前教子，背后说妻。我却认为，孩子也要背后教育，维护孩子的自尊心。

6、平时加强与班主任及老师的沟通和联系。对于小孩读寄宿学校这种情况的教育就显得更加重要了，家长应主动向班主任介绍孩子的情况。比如我们在刚开学时就向班主任重点表明：孩子较胆小，请老师给予关照。之后，经常向班主任及老师短信了解情况，将孩子的点点进步向班主任及老师汇报，这样便于和班主任及时沟通。衡量一个老师的能力不单单是她的教学质量，更应该看她是如何教育孩子做人及与学生和家长的沟通方式。孩子是否能顺利成长，家长很重要，老师是关键。小学四年级的一年，孩子进步很大，已经能自觉地积极主动举手发言，发言的声音也变得响亮了。孩子通过班主任及老师的培养，变得自信、开朗了，在学校也有很多知心朋友。在这方面，作为家长感到十分欣慰。

7、家长在教育孩子时观点要和谐，少争执。要充分尊重孩子的天性，保证孩子有充裕的时间去玩和放松，去做自己喜欢的事。有时候我们参入一起，陪女儿玩。在教育孩子时我们一个充当红脸，一个充当白脸，保持在教育孩子时的观点一致。

好啦!不谈了，以上是我家在教育孩子过程中的点滴体会，肯定也有很多的不足之处。在今后的日子里，我们也会边学边教，在实践中摸索，在学习中不断进步。总之，孩子的教育马虎不得，不同的孩子有着不同的教育方法，因教施教。

首先当你进入高中，无论中考成绩高低，那已经是过去。无论你进入的是普通班还是宏志班都将是一个崭新的开始。进入高中自己一定要有一个清醒的认识;那就是高中三年注定是一个非常辛苦·非常关键·非常重要的三年，夸张一点说;高中三年完全有可能是决定自己一生的三年。所以树立一种肯吃苦的心态是一定有必要的。

二;掌握好的学习方法很重要。最好的也是效率最高的学习方法其实就是课堂的几十分钟，必须做到百分之百的专注和认真。而且这种专注要贯穿到高中三年的每一节课堂。因为课堂的重要性，所以其他时间的学习要在保证睡眠充足的情况下合理安排自己的学习时间，因人而异。，毕竟上课的时间最重要，要想在有限的时间里提高学习的效率，充足的睡眠时保证。还有就是老师特意几次的强调理综的重要性《物理·化学·生物》，理综300分，占的比例很大，从现在开始一定要非常重视。

几乎每个进入大学或者从大学进入社会的学子都会有这样的感慨;每当回头看自己走过的高中三年，三年中的点点滴滴好像就在昨天，三年其实真的很短很短。三年里自己的坚持和努力·老师辛勤的付出·同学之间真诚的友谊一辈子留在自己的脑海里，挥之不去。珍惜高中三年的每一寸光阴，不要在高考结束时再有太多遗憾而悔恨，岁月就流水，一去不复返!对于你的学习，我们能做到的就是尽量为你提供一个好的学习环境，其他的要靠你自己。需要提醒你的是;不知你上课爱走神和粗心的坏习惯改掉没有?这俩样坏的毛病非常可怕，它不光会对你的学习有很大的杀伤力，而且如果你不及时改掉，而是带着它进入大学或者以后的工作那会很糟糕的。

我们一直放心不下的就是这俩坏习惯。做人要自信自强，做事认真，冷静，遇到困难坚强，泰然处之。一种好的习惯会让你一生都受益匪浅!

ICU医师的实习心得

在下ICU实习之前，心里充满了恐惧与焦虑，因为在那里住的都是重病号，很多东西都还不熟悉，对于照顾重病号这是个充满艰巨与挑战的实习过程。下面是第一范文网小编为大家收集的ICU医师的实习心得，望大家喜欢。

ICU医师的实习心得范文一

ICU，作为我实习阶段的首站，对我来说充满了挑战，因为对于这些先进精密仪器的操作我是全陌生的，更何况还要去熟练掌握他们，但我相信，我能克服这一切。现在我在这里待了快一个月了，是有点进入状态了，在ICU的病人多数是昏迷或嗜睡状态的，身上管子也特多，导尿管、吸痰管、鼻饲管，还有动脉留置管等，可以说各种医疗管子应有尽有。在老师的带教下，我定时给病人鼻饲、翻身，按需吸痰，处理大小便等，积极完成各项治疗，不怕脏，不怕累。在ICU住着的病人几乎都要用呼吸机辅助呼吸，所以要想做名优秀的ICU护士必需熟练掌握呼吸机的应用。在已经过去的三个星期的实习生活中，我认真学习呼吸机的相关事项，还积极参与科室里的小讲课，不断增强自己的理论知识。在科室第一天上班就遇到了有机磷农药(百草枯)中毒的，看到老师忙里忙外，动作迅速，配合默契，我却傻了眼。。在几轮抢救之后，老师让我给病人推阿托品，这是我第一次在病人身上操作，当时的我虽然有些胆怯，但丝毫不敢怠慢，一心想着抢救生命。我边推着边看着病人的脸，多想他苏醒过来啊，可心电监护仪上的数据却在时刻提醒大家病人的离去经历此事后，我更深刻地体会到了到护士工作的重要性和专业性。在ICU实习期间，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，我熟悉了急救药品，学会了心电监护、自动洗胃法、除颤仪，呼吸机的使用流程和静脉输液、皮试、肌注等各项护理操作。。只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入临床后，感触就更深了。因为有了临床的实习，我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。

实习以来，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，严于律己，踏实工作。所有操作都严格遵循无菌操作原则，严格执行查对制度，不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务。

总之，这一个月下来，我学到了很多，但也有很多的不足，但我会去填补他们。加油!

ICU医师的实习心得范文二

重症监护室，简称ICU，是指病情严重，随时发生生命危险的一个科室。其患者大多数都是合并多种临床综合征，如：COPD、急性左心衰、中风后遗症伴脑出血、心功能四级或是车祸造成的肝脾挫伤、特重型颅脑外伤并脑疝形成、全身多处软组织挫伤等疾病。

ICU要求护理人员的素质非常高，必须要能够做到①熟练掌握配置的各种仪器，建立能够迅速发现变化的监护措施和完善的复苏设备;②对危重症必须根据病情变化立刻做出正确的判断和处理;③熟练掌握各种抢救新技术，在有限时间内迅速及时处理突发状况;④正确进行各种年龄患者的诊治及安全舒适的身心整体护理。而相对于普通病房隔绝的医疗环境又使患者产生各种特殊的心理变化，例如焦虑，恐惧，缺乏安全感，忧虑等。这就要求监护室的护理人员不光做到以上四点，更要积极探索更新更全的护理措施，护理理念，深入患者，取得信任，从死亡中争夺患者的生命权。还要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，具备高度的责任心，对每一位病人负责。

在ICU实习一个月里，让我见识到在普通病房难以见到的抢救和死亡场面;学习到各种仪器的使用方法，如心电图、呼吸机、无创心功能监测、叩肺机、除颤机等;常用的抢救药物有：阿托品、肾上腺素、利尿剂，心律平等;抢救的配合：气管切开、气管插管、心脏胸外按压等配合等。

在ICU里能实践到的操作有：晨间护理、静推、静滴、静注、吸痰、血气分析、中心静脉压测量、无创心功能监测、叩肺、双下肢体按摩、膀冲、插胃管、导尿、气切换药、深静脉换药、会阴擦洗、口腔护理、测血糖等。从中学到独立护理病人的时间配合，见证了自己独立操作的动手能力，使自己的理论知识更扎实和操作技能更熟练。

ICU里最让我身由体会的是有两位病人，其中一位患者20岁，是因为车祸而造成特重型颅脑外伤并脑疝形成，双眼瞳孔散大而固定，对光反射消失，无自主呼吸，心房颤动、失血性休克于某日下午因抢救无效，宣布临床死亡;这次抢救从患者身上学会抢救的配合和用药，心脏胸外按压，按压的正确方法及除颤机的使用方法，尸体的处理等;而另外一位患者36岁，是鼻咽癌术后，因病人多次放疗、化疗和长期卧床，导致坠积性肺炎，四肢肌力0级，自主呼吸弱，病人极其消瘦;我每天都护理此病人，从他身上我学到了很多知识，如：基础护理、深静脉换药、气切病人的护理、吸痰的方法和病人的需要等更多的知识。

ICU是一个学习的好科室，锻炼的自己的一个好地方。希望自己以后的理论知识更扎实，全面地根据病情的变化立刻做出正确的判断，熟练各种病情及并发症，及时对病人的病情做出相应的判断与分析，减少病人的疼痛，树立战胜疾病的自信。

ICU医师的实习心得范文三

区人民医院为现代化二级甲等综合性人民医院，。由浙江大学医学院附属第一医院托管。兼具区多项功能的大型医疗机构、科室设置齐全医院拥有欧美进口大批先进的医疗设备医疗人才济济。医院获有多项科研获省市医学科技进步奖、声誉卓著。

来到宽敞明亮设施先进的浙一院，遵循学校老总的教诲，聆听了医院护理部领导热情的介绍。更加感受到这次实习机会的宝贵、学习本地区顶级医院的优质服务，为日后从事养老护理工作打下良好的基础。

基于学校领导用心良苦、我们积极争取到设备完善的ICU实习。重症监护病房(IntensiveCareUnit，ICU)，是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，随处可见各种进口精密的设施和仪器，如呼吸机，心电图仪，注射泵，输液泵，肠内营养泵以及各种医疗用品。完善的设施离不开有效的管理，病房消毒措施。物品定点定位放置，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

医疗护理质量决定着救治质量，在这个特殊的病区里必定对应的是优质护理。短短一周的实习时间里、本病房的病种复杂，护理任务繁重，我们每天见证了医生们忙碌的会诊，查询病情、相应处置病例，护士们完成各项基础护理服务，满足病人多元化的护理服务需求，缩短危险期，提高病人的生存情况，以便接受后续治疗、每每利索能干的年轻护士们协同护工，定时对几乎不能言语表达的每位病患完成诸如口腔护理、翻身、擦浴等基础护理，尤其是给多位高龄病人做气管切开术后护理，鼻饲，吸痰等，严格遵循无菌原则。从第一次看到护士帮助上着呼吸机的病人，吸痰时，细细的管子插入气管插管里，病人就会有剧烈的反应，我的心都在跟着起伏，克服种种心理因素到后来慢慢平静下来，再见到其他情况习惯许多。大到急诊送来的车祸大出血患者，高空坠落开颅术后抢救，让我们见识到医护人员非常耐心细致专业的一面。小到对压疮的检查及处理，降低了危重病人并发症的发生。我们从中获益匪浅，从护理入手，培养评判性思维及解决问题的能力。

一天的时间里见习了护士们交接病情、治疗、护理等需重点观察的环节，为患者提供全面、全程、无缝隙的护理服务，把优质护理贯穿于临床护理始终。深刻领会到理论与实践相结合更有利于我们的理解与掌握，在这个集中救治危重病人的特殊护理单元里，透过专业医护人员的言行，使我更深刻地感触到在ICU不仅要有过硬的操作技术，同时还要具备深厚的护理知识及相关知识，还要细心，能吃苦耐劳。因ICU病区实行封闭式、无陪护的管理模式，而收住的都是病情十分危重的患者，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。这一点对养老专业同样至关重要。

可见提高业务素质，加强自身建设之必要性。虽然养老护理工作远不如ICU来的沉重，但出发点是一致的，就是都是为病患及老人提供最优质的服务。专业以及由衷的奉献精神。

总之，短暂的几天里，我学到了很多，我会在将来的实际工作当中去不断学习，提高业务能力。

再次深深感谢学校领导及各位老师的付出!

女儿的老师让我在家长会上谈一谈教子的心得，老师表扬孩子在学校各个方面表现很好。听了老师的话，我感触很多。

回想一年前，孩子刚上一年级，我想，这一下我可解放了。可谁知刚开学没几天，就接到她语文老师的电话，说孩子拼音字母不会拼。听着电话那头老师焦急的声音，我也心急火燎起来。孩子放学回来，我先摸了一下底，就开始让孩子读拼音，可女儿根本不想读，我气得对女儿发了脾气，孩子在我的强迫下勉强读了几遍，但效果并不好。这时女儿问我：“妈妈，这拼音好难学，为啥要学呢?”我忽然明白了，原来对于刚六岁的女儿来说，她已经有了自己的思想，认为学习没有用。我就拿出手机教她用拼音给她最喜欢的大姑发信息，女儿一下来了精神，连着给她大姑发了三条信息后又给她同学发了好几条，忙得不亦乐乎。我又让女儿在电脑上用拼音打汉字，看着自己不会写的汉字通过拼音一下就打出来了，女儿对学习拼音再也不抵触，见了她的小伙伴还自豪地说：“我会写信了。”

在一年级后半学期，女儿对学习数学不感兴趣。尤其是到认识钱币一章时，由于平时孩子很少接触到钱，她做作业时一遇到关于钱币的就老出错，给她反复地讲也还是不行。我就给她讲数学在生活中的巨大作用，让她自己去小卖部买小食品，教她先问清楚商品的价格，再看找回的钱是否对。这下孩子每次都把账算得很清楚。我给她讲阿拉伯数字的来历，告诉她在远古的时期人们计数的繁琐，还告诉她学数学要格外细心，一个小数点都不能错，给她举例：如在造汽车时，小数点错了，造的汽车轮子可能一大一小呢。孩子听了哈哈大笑。之后女儿渐渐爱上了数学。

前一段时间，学校号召为贫困孩子捐款，我说：“把你的压岁钱拿出来捐一点吧。”孩子说：“不，要用你的钱捐。”我听后觉得如果强迫她，也起不到培养她的爱心的作用。过了两天，电视上播放一个七岁的小姑娘被烫成重伤，躺在医院里，正面临无钱医治的困境。我赶紧把正在玩的女儿叫过来，让她看这个电视报道，问她：“这个小女孩可怜吗?你愿意把你的压岁钱捐给她吗?”女儿看着电视上浑身缠满绷带的女孩，眼里含着泪水说：“妈妈，我愿意为她捐钱治病，她多疼呀!”看着孩子懂事而稚嫩的表情，我的心里非常高兴，并体会到用生动的事例教育孩子，比生硬的说教更能起到事半功倍的效果。

培养孩子的同情心，并非都要捐钱。家里的阿姨回家生病了，我问孩子“该不该问候阿姨”，孩子就给阿姨写信，问候她的病情，过年时给她打电话拜年，让孩子懂得人情和礼节。现在的孩子，大部分是在家长精心的呵护下长大的，怕孩子磕着、碰着，对孩子的物质要求一味地满足，使孩子不知道生活的艰辛。前一段家里装修新房子，我有意带她过去，看到打磨墙体的工人身上、脸上、眉毛上，甚至鼻孔里都是白灰，孩子惊讶地说：“妈妈，刷墙这么难呀，我以后再也不在墙上乱画了。”我的土办法引起了众家长的共鸣，大家纷纷和我交流、讨论。

亲爱的外婆：

您好!最近身体还好吧!您一直在乡下生活，而我因为学习忙，很少有时间与您交流，只有假期才过去看您一下，这次借写信的机会与您聊一聊。

外婆，现在我读六年级了，这个学期我们学校换了新面貌：教学楼整体加固，刷上了白油漆，教室都铺成了地板，窗户换成推拉式的，同学们在这样的环境下生活、学习，光线更亮了，安全也有了保障。这个学期我们学校开展了各种活动：手抄报评比、校运动会、跳绳比赛、黑板报专刊评比、两操验收……最激烈的莫过于运动会了，我在这次运动会中参加50米和100米赛跑。我和同学们在赛场上奋力拼搏，啦啦队加油助威，所以我们班取得了很好的成绩。我参加的50米、100米赛跑都取得了第一名，其中50米还破了记录。我们班有史以来第一次获得了级段第一名，共获110分，与第二名的成绩相差很大呢!

我所在的班级是601班，我在班中担任班长。我们班是个团结友爱、互相帮助的集体。有人遇到因难，总有援助的双手、亲切的话为他排忧解难;有人发生冲突，也总有劝解的声音，使他们重新成为好朋友。这个学期我们班还制定了许多新的计划：设置班干部团队、个人扣分记录本、班级记事本……在老师和同学的共同努力下，我们班还获得了不少荣誉：跳绳比赛级段第二名，“党是太阳我是花”黑板报专刊评比优胜奖……当我们班获得一张张金灿灿的奖状时，洋溢在每个人脸上是灿烂的笑容。

毕业后，我打算考取实验学校公费班，虽然我知道公费班很难进，比我优秀的同学毕竟还有很多，但我决不会放弃任何一次机。考进了，我要更加努力学习，没考进，也没关系，说明我与别人之间的差距还很大。

外婆，您相信我，我会尽最大的努力的!好了，就聊到这里吧!最后

祝您

福如东海，寿比南山!

素质报告书家长评语一1、本学期总体表现不错，感谢老师对他的关心和教导，使他在学习上有所进步。希望在今后的学习中，能够坚持做到认真仔细，戒骄戒躁，希望在以后的学习中更上一个台阶！

2、希望孩子能自觉地学习，进步每一天；也愿孩子能快乐地学习，健康每一天。

3、上课听好老师讲的每一节课，只要你努力，就会有更多的希望。好好学习吧！知识永远是最强的力量。

4、孩子的成长离不开家庭学校社会教育。其中家庭教育是最重要的，家长要以身作则，给自己的孩子树立好榜样！

5、在我们家娃娃在家表现很好，尊老爱幼，是一个好孩子。懂礼貌，自信、勇敢，经常和父母沟通，回家能够主动地完成作业。经常帮助他人，聪明，幽默，会和别人分享快乐，用自己的快乐感染周围的朋友，在家也帮助我们做一些力所能及的事，是个活泼，开朗，懂事的好孩子。我们父母一定全力配合好学校，好好教育孩子，让孩子更好地成长。

6、非常感谢老师一直以来对孩子的关心跟理解，孩子在家里的表现还算不错，真诚的希望老师在有事情的时候与我们家长经常沟通，孩子还不是很够懂事，成长过程中难免会遇到一些困难和叛逆，我们也希望透过老师这么一扇窗来更全面的看待我们的孩子。我也知道老师的辛苦，学生的累，孩子的健康成长离不开老师在学校的教导，我们也是很欢喜，学生能够遇到一位这么善解人意的老师。希望我们一起努力！孩子的健康成长离不开老师的关心和支持。

7、他是一个品德好的孩子，尊老爱幼，有孝心，有爱心，懂礼貌，会分担家里的家务，一直以来表现较好，会刻苦学习，思维活跃、开阔。有主见，思考能力强，生活上遇事镇定，面对困难和挫折，有较强的心理承受能力，善于_____分析问题和解决问题。懂得学习的重要性，有一定的上进心，诚实守信是他做人的原则。在学校尊敬师长，与同学和睦相处，关心热爱集体，劳动积极肯干。都能自觉遵守中学生守则，而且还经常参加班级学校组织的各种课内外活动。他的兴趣广泛，有许多喜爱的运动。

8、他在学习之余经常帮我们做家务，自己的事情从来都是自己做。他会细心观察生活和积累生活经验，去感悟知识与生活的联系，会尝试解决生活中的问题，真诚待人，乐于助人，能面带微笑对待身边的每一个人、老师及身边的陌生人，他从不做损人利己的事，不说谎，认真对待自己。他能爱惜自己的名誉及尊重他人的名誉。能自觉_____不良诱惑，自觉约束自己的行为。能够遵守网络道德，不说脏话、不骂人、举止文明和网络安全规定，能做到不去三室一厅，能从小事做起，很孝敬父母，能主动承担其学习劳动等应尽的职责，能对自己的言行举止负责。接受帮助时很是会心存感激。能做到自觉爱护环境，乐于参加环保宣传活动，会爱惜粮食，节约水电气，他在生活节俭、在平时学习中他能按时完成老师布置的作业，按时复习。

素质报告书家长评语二1、我的孩子在本学期中，能积极完成学校各科学习，性格乖巧内向，对事物的认识有自己的初步的见解。在学习中，态度和习惯还需加强。希望孩子在以后的学习生活中成为一个积极向上，活泼开朗的孩子。

2、这个孩子本本学期学习目标明确，学习进步大，期中、期末考试成绩优异，养成良好的生活习惯和卫生习惯，感谢学校、老师对孩子的教育和培养。

3、孩子在本学期以来转变较大，放假回家后能主动学习，完成老师布置的作业，同时还能与父母交流，汇报在校情况，配合家长做好一些家务活。但在思想上还不够成熟，很多想法比较幼稚，恳请老师们给予批评教育。

4、我很感谢老师对我们孩子的教导。我们对孩子在德、智、体、美、劳方面的教育一直抓的比较紧，他在家中能料理自己的生活起居，学习时间利用尚可。孩子表现很好，自理能力也在不断提高，作业速度也在不断加快。为他进步更快，我们将积极配合老师对他的教育。

5、今天体验了学生上课，孩子学习很辛苦。希望能劳逸结合，轻松的学习。愿在老师的带领下，孩子们有美好的明天，永远是最棒的！

6、作为家长我很高兴看到孩子的进步，希望这个进步只是一个开始，在新学期能够继续延续，能够不断进步，做最好的自己。

7、梦想，就像一粒种子，散播在“心灵”的土壤里，尽管它很小，却可以开花结果。亲爱的孩子，愿你在爸爸妈妈爱的呵护下快乐自信的飞翔，你会发现最可贵的不是实现了梦想，而是为了实现梦想的过程中所收获的一切。

8、能做一些力所能及的家务劳动，对学习有信心，会安排自己的学习时间，学习积极主动，有一定方法，有且自己的学习目标，有_____学习与研究问题的能力，会收集整理使用信息，爱动脑思考问题，有正确的生命观，生活馆，会体谅父母，关心长辈。希望今后做事能有毅力一些。

内容：

一、观看幼儿早操、户外活动;

二、学习活动：树叶贴画

活动目标：

1、通过欣赏树叶贴画，激起幼儿创作愿望。

2、与家长一起合作作画，大胆想象创作，体验完成作品的快乐。

活动准备：电脑作品欣赏、各种树叶

活动过程：

(一)、欣赏作品：

1、小朋友，我们可以用什么来画画?

2、还可以用树叶来画画，我们来欣赏一些作品。(观看幻灯)

3、你看到用树叶画了什么?是怎样画的?用怎样的树叶贴的?

(二)家长与幼儿共同创作：

1、先想好你贴什么，用什么样的树叶?

2、在家长的指导下，学习粘贴金鱼、乌龟、小鸡、蝴蝶等动物。

3、可以到电脑上仔细地再看看小动物是怎样贴的。

(三)展示作品：

1、和同伴一起看看、说说，你和谁一起贴了什么动物?

2、请个别幼儿到前面展示给幼儿看。

3、表扬幼儿和家长共同完成了这么漂亮的作品，鼓励幼儿回家再贴其他的小动物。

三、召开家长会：

1、向幼儿家长介绍二期课改的理念，介绍开学以来开展的活动。

2、表扬开学来配合老师工作的家长，希望以后继续能多多配合，带水果等，配合教育。

3、天气渐冷，请家长给幼儿穿合适的衣服，并注意裤子的松紧带，不要太紧，也不要太松，早晚来园时可外罩一件衣服，到了幼儿园就脱掉。

4、介绍《幼儿成长档案》，请家长贴好照片，认真填写，并保持本子的清洁，并及时交给老师。

5、请家长对两位老师提提建议，有什么要求可以告诉老师，也可把幼儿在家的情况及时告诉老师，做到家园同步，共同教育好孩子。

四、反馈：

今天共有34位家长来园参加活动，家长在观看幼儿的户外活动、学习活动之后，都觉得很满意。家长在户外活动时，担心幼儿会着凉，不肯脱衣服，在看到小朋友做好早操活动之后，老师及时帮幼儿脱衣服，及时擦汗休息，互相交替玩，回到教室后又及时穿衣服，知道幼儿是不会着凉的，就比较放心了。在学习活动时，家长积极地和幼儿一起做树叶贴画，刚开始，有的家长自己做，我们就指导家长让幼儿动手做，家长在旁边指导，培养幼儿自己动手的能力。在家长的共同配合下，一张张作品非常漂亮，有的幼儿贴了小鸡，有的幼儿贴了乌龟、蝴蝶，有的幼儿贴了金鱼、蜻蜓等，小朋友和家长都积极地投入活动，体验到成功的喜悦和快乐。对《幼儿成长档案》，家长说，明天写好就带来。

各位老师、同学们：

大家好!今天我国旗下讲话的题目是《讲究卫生，预防夏季传染病》。

同学们，夏天气温回升，适宜多种微生物滋生繁殖，很容易引发腮腺炎，手足口病，流行性感冒等。因此，在夏天，只要稍不注意卫生，是很容易引发各种疾病的。而这些疾病的引发大都是由于我们不注重卫生习惯，不爱洗手，饮食不注意，随地乱扔垃圾等小细节而造成的。因此，讲卫生，防疾病应从我们做起，从身边的小事做起。那么，我们如何在夏季有效地预防疾病呢?

首先，让我们的教室和校园保持干净整洁。每天打扫卫生时不放过任何一个卫生死角，及时处理堆积的垃圾，并把垃圾倒入学校指定的地点。这样才能有效阻止细菌的滋生，从源头上防止疾病的发生。更重要的是我们每个人都应该做好保洁工作，不乱丢纸屑、包装袋，不随地吐痰，更不去买那些不卫生的三无食品。只有我们每个人都管好自己的手和口，我们的校园才会变得清洁干净，我们的身体健康才能有保证。

其次，要注意个人卫生和防护，养成良好的卫生习惯，这是预防夏季传染病的关键。饭前便后、打喷嚏、体育课结束后都要及时认真洗手，勤换、勤洗、勤晒衣服、被褥，决不随地吐痰，要保持教室以及室内空气流通。尽量少去公共场所。

另外，提醒大家要注意休息和睡眠。生活要有规律，劳逸结合。根据天气变化，适时增减衣服，切不可一下子减得太多。如果不小心感冒了，要及时报告老师或家长，多喝白开水，按时休息。

同学们，健康的身体是我们快乐学习的基本保证，要有一个健康的体魄，讲究卫生是最基本的，也是每个人都能做到时刻做到的，只要大家时刻谨记，并身体力行，那么无论什么样的疾病都是可以预防的。

最后，希望同学们都能养成良好的卫生习惯，让疾病远离我们每一个人，去健康地生活!

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

能够站在这里，我深感荣幸，谢谢学校给我的这次机会!

今天我国旗下讲话的主题是“三九不怕寒，大家来锻炼”。

队员们，我们是二十一世纪的接班人，肩负着时代赋予的历史重任。为了更好的完成我们的使命，我们需要一个强健的体魄，我们要健康。在控制饮食作息的同时，更为重要的是加强体育锻炼。

我们现在这个年龄，正处于身体快速发育的阶段，锻炼对于健康的意义就显得更加重要。坚持体育活动不仅可以增进健康，而且可以预防疾病。锻炼是提高身体素质的一个重要途径，锻炼可以使我们的身体动作更加协调，反应更加敏捷;锻炼有利于人体骨骼、肌肉的生长;可以增加我们的肺活量，消化能力;我们正处在生长发育的关键时期，加强锻炼，可以更好的提高学习效率、发展个性、锻炼意志，树立不怕苦;不怕累的思想，增强克服困难的能力。

再告诉大家一个秘密，如果你心情不好了，去操场上跑两圈，跳跳绳，会让你雨过天晴噢，运动能给我们带来好心情，不信大家可以试一试哦。

那么我们在学校中怎样进行体育锻炼呢?接下来我给大家几点建议：

首先，我们一定要珍惜我们大课间的长跑时间，上了两节课，大家的头脑都有些疲惫了，这个时候出来跑一跑可以放松我们的精神，同时，大课间的时候，阳光也已经暖洋洋了，在冬日的阳光下跑步是一件很幸福的事情。同学们跑步的时候要注意跟着音乐的节奏，那样会让我们跑起来更加带劲，同时，请同学们一定要注意不要再队伍中蹲下来系鞋带，这样非常危险，如果鞋带松了，到队伍外面系上，特别是低年级的弟弟妹妹们一定要注意这一点哦。

其次，我们要充分利用课间十分钟，即使不走出教室，也要让自己站起来走动走动，扭扭脖子，活动一下手腕，让身体得到舒展。最好是到室外去活动一下，舒活舒活筋骨，抖擞抖擞精神，以饱满的热情投入下节课的学习。课间的时候我们可以跳跳绳，踢踢毽子，还可以眺望一下远方，放松我们的眼睛。

最后，在家里，同学们也不要忘了进行体育锻炼，可以给自己制定一个体育锻炼时间表。在学习之余，与父母一起打打球，散散步，既可以锻炼身体，又增加了和父母沟通的机会。

进行体育锻炼，虽然会占去一点时间，但是，我们所获得的将是体质的增强和学习效率的提高，培养良好的锻炼习惯和独立锻炼的能力，这不仅保证了我们健康学习的需要，而且也是我们将来工作,生活的终身需要。

希望同学们积极行动起来，在学习之余，认真参加体育锻炼，让我们的体格更强健，让我们的意志更坚定，让我们的生命更精彩，做一个思想阳光、身体健康、德智体全面发展的好学生!

谢谢大家!

人生的经历告诫我们，家庭教育和学校教育一样对孩子十分重要，甚至决定着他们的发展方向，影响到终生。时光荏苒，眨眼已过十二个寒暑，孩子一天天的长大，从他出生到现在，我们尽量营造家庭的民主氛围和轻松环境来对他进行教育。目前我们一家人感情融洽、沟通良好，孩子健康活泼，茁壮成长。

一、教育孩子要平等沟通，倾听是良好的沟通的前提。

孩子的许多缺点都是能够在父母身上找得到的。教育孩子时先约束自己，规范好自己的行为，用良好的环境和榜样去影响、熏陶孩子。比如，平时我们家长平等地与孩子交流，静下心来倾听孩子要诉说的一切，哪怕此时再忙、再累，也专心致志地倾听，不时地询问孩子：在学校有什么有趣的事吗?上课时你对自已的表现满意吗?每当我这样问儿子的时候，他总是十分兴奋的向我汇报一切，当他说出自已对事情的看法时，我也会尊重他的意见，与他商量，给了他足够的信心和自信，我认为这对培养孩子的品格十分重要，倾听是一种艺术，也是一种学问。

二、培养孩子的适应能力和行为习惯。

通过发生在身边的事例向孩子灌输竞争意识，在现在激烈竞争的时代，需要人们更强的适应能力，谁的适应能力强，谁就能生存下去，就能更好地发展下去，就能迈向成功的彼岸。除了正常的零花钱之外，我们很少给他钱，他要买什么都会事先征得我们的同意。有时我们会有意无意地在孩子面前说大人在外面工作有多么辛苦，赚钱是多么不容易，这样孩子感受到了父母的辛苦，自然而然知道珍惜为他所做的一切了。

三、避免太看重分数，用肯定对待孩子。

每次考试成绩出来后，分数仅作为参考，关键是将错题充分理解、领悟透彻。把注意力放在孩子的品德培养上，放在创造能力、学习能力的培养上，要求孩子上课要认真听，不能受同学的干扰而影响听课，放学后首先要把作业独立完成，有问题先，从进入初中就开始不要依赖父母的辅导，去领会解出难题时的那份快乐，让小孩自己非常乐意去学，充分尊重孩子的天性，挖掘孩子的潜力。充分肯定孩子的优点，培养其自信心。

陈文龙(1232—1277)，福建兴化(今福建莆田)人，初名子龙，字刚中。度宗为之改名文龙，赐字君贲，号如心，陈俊卿五世从孙，抗元名将，民族英雄。在保卫兴化城的战斗中战败被俘，在被元军押送临安途中，留下了光彩照人的“须信累臣堪衅鼓，未闻烈士树降旗。一门百指沦胥尽，唯有丹衷天地知”诗句。后因绝食而牺牲。在台江万寿尚书庙，有两块弥足珍贵的“朝宗利济”、“保国佑民”的牌匾，分别是清嘉庆、道光皇帝题写的。此外，还有清太子少保、云贵总督林则徐手书题刻的“节镇守乡邦，纵景炎残局难支，一代忠贞垂史传;英灵昭海澨，与信国隆名并峙，十洲清晏仗神庥”的楹联，热情地讴歌了陈文龙满门忠烈的民族气节。

为了纪念这位爱国爱民、刚正不阿、忠贞正气、宁死不屈的民族英雄，自明洪武至清光绪年间，人们先后在福州台南的阳岐、新亭、万寿、竹林等处，建了尚书庙，此外，莆田、长乐、连江等地，也建有尚书庙。说明对为民族解放而献身的英雄，人民是永远不会忘记的。每逢农历八月十五陈文龙的寿诞日，人们都会举行隆重而热烈的仪式，纪念这位民族英雄，从而形成了独特的尚书公信仰与风俗。

农历八月十五为陈文龙寿诞。这一天，福州地区的尚书庙都会举行盛大的庆典活动。还有闽剧演出、踩街、讲评话等具有福州特色的文艺活动，十分热闹。庙的周围则是另一番景象，摆满了各种兜售小吃的摊位，人们可以在这里边品尝小吃，边欣赏闽剧等演出，好一幅生动的民俗风情画。正月十七日，是尚书公出海的日子，又称“迎尚书公”。参加巡游的队伍浩浩荡荡，秩序井然。排在最前的是“马牌”，在队伍前引路，一对大灯笼紧随其后，“黄旗锣”开道，接着是“京鼓”，“执事牌”、“銮驾”分列两边，再后面是“部将”，跟在后面的是“尚书公令旗”和“尚书公坐像”，由八个身穿黄色服装和帽子的轿夫抬着，“凉伞”、“掌扇”紧跟在后。走在巡游队伍最后的是“尚书公官船”，由“官船会把”成员十六人扛着，信众簇拥着“尚书公官船”。巡游的队伍经过时，沿街的商铺、居民，都会摆上香案，虔诚地迎送“尚书公”。有时还会雇请“十番”“台阁”、“肩头坪”等助兴，使巡游队伍更加热闹。

正月十八日，福州各尚书庙都会举行“尚书公”坐“尚书公官船”回老家莆田省亲的欢送仪式。“尚书公官船”按比例缩小，设计十分精致，有“公堂”、“公馆”等，且色彩鲜艳，做工精细，造型逼真。正月十八日夜十一点，尚书庙的大殿，众董事焚香，恭请“尚书公”起驾、登船，在众多“部将”的护送下，人们把商号、信众奉送的礼物运到码头，装入“尚书公官船”内，随后，在众董事和信众的簇拥下，“尚书公”的令旗和神像徐徐抬出大殿，一路上，信众燃放鞭炮、烟花，热烈欢送，场面十分热闹、喜庆。有的信众还争相护驾，所以队伍行进很缓慢。“尚书公”神像和“尚书公官船”到达码头时，在欢快的锣鼓声中，等闽江潮水上涨满潮，开始退潮时，人们顺水焚化“尚书公官船”出海回莆田，这时，热闹、隆重的出海仪式才结束。

“尚书公”出海前的拆船仪式也十分有趣。正月十八日早，“尚书公”金身移驾到公宴礼堂，由大堂董事、商号、信众奉送精美的供品，举行隆重的祭礼，“尚书公官船”移至庙直街，供信众摸船，以求平安、好运。下午三时，在神庙大殿举行“尚书公”调谕部将、交代公务的仪式，仪式结束后燃放鞭炮，鞭炮声还未停歇，停泊在“船坞”门口的“尚书公官船”，立即被信众拆得粉碎，拿得精光。这种奇特的拆船仪式是有来历的。相传，以前有一位信众摸船求平安时，不小心碰落了“尚书公官船”上的东西，吓得他跪地求饶、许愿。后来，这位信众做生意赚了许多钱，就到社会说：“拿了龙潭尚书庙出海的官船上的东西，就有好运的。”因此，拆船成了约定俗成的习俗。信众拆了船，将拆了的东西小心地捧回家中，怀着尊敬与虔诚的态度，供在大厅，全家人点烛、焚香，叩拜后，马上捧着船上的东西，点着贡香，一路小跑，并高喊：“扒啰!”意思是使劲地划船，祝“尚书公官船”一帆风顺，送“尚书公”早日返乡。直接送到苍霞洲恒蛙埕，欢送“尚书公”出海的码头，把船上的东西交给“官船会把”，使之装配完整。“拆船出海”只有龙潭尚书庙，其他尚书庙没有此风俗。三月初十为“尚书公”回銮与开印日，举行欢迎仪式后，“尚书公”金身又供于神位上。

万寿尚书庙还有一个特别的风俗，每年大年三十，善社请戏班通宵演戏，寿书庙成了众多躲债者的好去处，讨债者也十分识趣，不会追到尚书庙讨债，毕竟众怒难犯啊。于是，久而久之，成为惯例，沿袭下来，成为福州历史上一种十分独特、有趣的社会现象，值得社会学者研究。

“水部尚书”是中国封建时代中央官署名。“水部尚书”之职在封建时期极为少见，隋唐之后，只见水部侍郎，罕见水部尚书。在宋之后，“水部尚书”成了名誉头衔，作为皇帝对有功之臣的褒奖。明永乐六年(1420xx年)，朝廷封陈文龙为“水部尚书”，能保佑航运、渔民;清道光皇帝加封陈文龙为“镇海王”、“敕封水部尚书”。郑和下西洋，途经福州时，曾到尚书庙行香，祈求远航安渡。

明清时期，每三年科举后，历朝皇帝都委派新科状元率册封使团赴琉球(今冲绳)、中国台湾册封当地官员。册封使团在波涛汹涌的海上行船，为祈求平安，册封使奉水部尚书陈文龙为海上保护神。还多次“奉旨册封琉球”、“敕封水部尚书”。尚书公神像护航到了琉球，琉球还派将士护卫尚书公回航。作为“海上丝绸之路”内容之一的册封使团，陈文龙为“海上丝绸之路”保驾护航。同时，地处我省沿海沿江的渔民、船民，也将陈文龙像供奉船中，以祈求平安。闽台及东南亚等地，都将陈文龙比作“海上保护神”。由此可见，尚书公信仰和民俗，已超越了国界，在海内外拥有众多的尚书庙和信众，充分说明了陈文龙的人格魅力。

一、指导思想

本年度 ，我校的家长学校教学工作，坚持三纳入、三为主，以国家教育方针为指导，以湖北省《小学生家长读本》为依据，以课程改革为动力，以提高家长的教育水平为目的，以促进学生健康成长和素质地全面提高为目标，进一步完善学校、家庭、社会三结合的教育新体制。圆满完成教育教学任务，特制定计划如下：

二、基本情况

回民小学家长学校，是一所市级示范家长学校，学校办学条件优越，师资力量雄厚。今年共有学员565人，其中一年级家长学校有学员151人，二年级家长学校有学员127人，三年级有学员104人，四年级有学员91人，五年级有学员92。这些学员有的已经过多期的培训，家庭教育的能力有很大的提高，但还需要更进一步的提高，尤其是一年级学员，多数没有经过培训，他们是本学年培训的重中之重。

三、课程名称

《小学生家长读本》专题培训

四、培训对象

全校1——5年级学生家长

五、培训目标

1、通过对家长的培训，帮助家长进一步明白家长学校开办的意义。

2、定期召开家长培训班，沟通学校与家庭、教师与家长之间的联系，听取家长对学校工作的建议，及时改进工作中存在的问题。

3、通过培训，进一步提高家长教育和管理学生的水平，学到更多管理孩子的办法及相关理念知识。

4、让教师在授课活动中通过与学生家长交流，增强自身的责任意识、服务意识，以更好的指导自己今后的教书育人工作。

5、让家长学会如何平等对待自己的孩子，如何与孩子沟通并与孩子成为朋友。

六、教学措施

1、确定教材，以《小学生家长读本》为主，并结合校本教材使用。

2、精心挑选家长学校的上课教师，让一些素质高、业务强、有经验的教师担任授课教师。

3、强化教育管理，提高办学效益。

由家长学校委员会制定出每学期的教学计划，列出家教活动安排，做到“五定”，定时间、定内容、定教师、定地点、定参加人员;建立考勤、考核、表彰、档案等制度;努力解决好家长学校的办公经费;定期召开“家教工作座谈会”、“经验交流会”，举办“家教论文评比”，学期末评选“优秀家长”、“家长学校优秀工作者”，真正使家教工作向规范化、科学化迈进。

4、严格授课次数和考勤。

每学年授课，各年级都不得少于4次，授课时间每次不少于2小时，学校严格教师考勤，学员考勤，及时收集学习反馈情况，搞好每学年的两次学员考试，并对成绩突出的学员给予表扬。

5、落实各年级家长学校上课的地点。

结合我校的实际，我们把各年级家长学校教室定在每年级1班教室以便于家长学习。课后，还特安排班主任任课教师同家长见面，互相交流教育学生的信息，使学校教育和家庭教育同步协调。

6、确保家长的参学率

每次上课前，由学校发出通知，每次上课都要求学员签到、记笔记，并及时进行信息反馈，保证学员的出勤率。课后，学校发咨询卡，了解学员对老师教学及学校工作的评价建议和要求。

七、管理办法

1、进一步健全、完善家长学校管理机构，以加强对家长学校的领导和管理。

2、每一次授课活动，学校都要进行充分的准备，然后再通知家长来学习，各年级家长学校的负责人，要抓好教师的考勤，学员的出勤情况，并把情况及时上报给学校。

3、各年级家长学校负责人，学校领导要对教师每次授课的教案教学内容要认真审定，不合格不能开课，以确保授课质量。

4、积极开展评选优秀家教论文、优秀家长的活动。认真做好每学年的学员评优表模工作，对一些进步大的学员，学校要给予表扬，对于一些优秀的家教论文，学校要收集整理并归档。

本人于XX年1月4号起至XX年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习，为期两个月，职位为业务

员。

一. 应聘工作和公司报到

我是在18人才网看到该司的招聘信息，于是通过寄简历得到了回复，和公司人事部副理在网上通过MSN面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。

二. 公司介绍

正式上班第一天，公司上下所有人我都不认识，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都很好相处，在短短的时间里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。上班第一天，我首先学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告诉我，只要你不迟到就可以，不一定要提早的，当然你可以提早一个小时打卡上班，但是就不可以提早一分钟打卡下班，这就是规律。

公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么，之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉，并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过，所以也是一种新的学习。在基泰的业务员，每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

三、我的业务员工作内容

看过三天

的资料后，业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。

大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打。我所幸的是，还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但心里还是没底，紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。

然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听，就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了，如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了 ，但是并不代表人家一定会买你的产品。

运气好的话，还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说，谢谢我们不需要，再见!而也有运气不好的时候，比如，我打过一些电话得到的是这样的回应：

1：基泰：您好!请问是某某公司吗?

接线小姐：哪里?

基泰：您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!

接线小姐：做什么的?

基泰：我们公司是专业生产触摸屏的厂家。

接线小姐：不关我事!

嘟，嘟，嘟

基泰：您好! 请问是某某公司吗?

接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了你不要再打了!

嘟，嘟，嘟

3 基泰：您好! 我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!

接线小姐：有什么事?

基泰：是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?

接线小姐：不可以!

嘟，嘟，嘟

当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司 由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问

四我在基泰当业务员的心得体会

要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最基本条件而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:

1 强硬、专业的业务知识

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策

记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。

.先推销你自己再推销产品

据调查，有1%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，9%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天，经理就告诉我的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班没多久，碰到一个客户一直在追问我做这

个行业做了多久。我当然不可能告诉他，不好意思，我还是学生。我把话锋一转，我们的总公司是在中国台湾的，老板从事这个光电行业也已经有十几年了，所以在这方面经验是相当的丰富的，我想先生您也是一个老将吧?跟你们相比之下我还得更加努力学习才行啊!客户听完没说

什么，只是意味深长地一笑!

另外，给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装，之后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。

3.信用是业务员成功的关键

据估计，有5%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

4.信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

五.我的同事

在基泰，虽然工作的时间不长，但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，觉得他们都不主动跟我说话，好像很冷的样子，但是经过一段时间的接触，发觉其实并不是这个样子，相反他们是那么的平易近人，那么的善良和可爱。

对于孩子的教育，我一向是在摸索中前进，一边汲取前辈们的经验，一边结合自己孩子的特点开展教育。儿子上幼儿园后，在老师们的精心培育下，正茁壮成长。他的每一个进步都令我们为人父母者深感骄傲和自豪。我主要有以下三个方面的心得。

欣赏教育。欣赏孩子是培养孩子自信心的手段。一个孩子，其可人之处不在于他的聪明活泼，而在于他的自信。自信有助于他此刻与将来勇敢地应对来自学业和其它一切方面的挑战。培养自信的过程是一个长期的、渐进的、无形的过程。在日常生活中，父母的一个眼神、一个手势、一声赞扬，都是一种无形的力量，能够鼓舞孩子的斗志，增强孩子的信心，激发孩子的勇气。当儿子主动帮我们做家务时……我们都会奖给他一句“你真棒”并传递一个欣赏的眼神。我们的孩子在这样一种氛围中成长着。对于父母亲来说，爱孩子是天性，是一件极其简单的事，但明白怎样爱孩子，却是一件困难的事。无数次的育儿实践，使我们懂得了“爱孩子就务必懂得欣赏孩子”的道理，激励和表扬的效果远胜斥责和打骂。

互相尊重。让孩子懂得尊重老师、尊重父母，有助于孩子自觉矫正自己的日常行为。老师和父母是孩子心目中重要、神圣的人。树立老师、父母在孩子心目中的威望，使孩子自觉地、发自内心地按照老师和父母的要求矫正自己的行为，有助于培养孩子良好的学习习惯和生活习惯，这是小孩受益终生的宝贵财富。让孩子学会尊重老师，要求家长身体力行，以身作则，尊重自己的老师，更要尊重孩子的老师。凡是老师要求家长支持配合的事情，父母都要全力支持和配合，目的就是树立老师在孩子心目中崇高的威望。教育孩子尊重父母，好的办法就是守信。让孩子从小遵守诺言，懂得什么是“一诺千金”。一方面有利于树立家长的威望，另一方面有助于培养孩子优秀的品质。同时，我们也要尊重孩子，孩子需要平等的教育。有一句名言叫“蹲下来看孩子”，我们要蹲下来和孩子持续一样的高度，以孩子的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，家长才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱孩子，为孩子带给适合的教育。

引导教育。“父望子成龙、母望女成凤”，这是为人父母者的天性使然。但如果这种期望超过了孩子所能承受的，就变成孩子的负担，就妨碍孩子幸福健康地成长。我们不想让儿子为父母的期望而活着。让孩子自由地发展是我们在教育孩子过程始终如一坚持的原则。但自由发展并不等于放任自流。在孩子成长过程中，老师和父母是他的领航员。在他不自觉的时候，我们严格按照老师的要求进行检查督促;在他遇到困难的时候，我们及时进行指导。同时，我们注重发现他的不足、特长和兴趣，有针对性开展引导。我们的目的不是为了他成名成家，我们只期望他在今后的生活中因为有潜力而更自信、更多地体味生活的乐趣!

以上是我育儿的三点粗浅心得，我们深知，儿子的每一步成长都浸透着老师的心血和汗水，真诚感谢帮忙我儿子获得知识、快乐成长的老师们!

记录，一树花开的时光

——送给22岁的自己

谨以这段文字送给22岁的自己，祭奠未曾老去的青春，记录曾经度过的美好时光。

——--题记

用二十二岁的年纪，记录，一树花开。

花开，花落。

像我们的青春，慢慢的来，悄悄的流逝，仿佛路过了似锦繁花

花开前的懵懂，花开时的浓郁，花开后的落寞。

像我们懵懂过，紧张过，开心过，失落过，彷徨过，迷茫过，经历过。

不经意间，回首彼岸，绵长了二十二个年

当太阳落下，又升起来的时候，一切都变了，一不小心就再也回不去了

留住一些什么，只是为了证明从前

书上说，有两种不联系，一种是忘记，一种是放在回忆里

所有深爱都会被埋葬，埋葬在一个叫做回忆的地方

书上说，有两种境界，一种是痛而不言，一种是笑而不语

当时间偷走初衷，留下的只是苦衷

于是我总是待在一段时光里，怀念另一段时光

任时光散尽，岁月荏苒。

我自信，不再害怕万千人阻挡，不害怕自己投降

我明白，努力不是没有回报，只是回报还在路上

我们在现实织的网里挣扎，在人生的十字路口徘徊。

我们努力，我们奋斗，我们把自己变的积极向上

不是为了试图改变世界，而是努力不让嘈杂的世界改变了我们

生活在小时候羡慕的长大后

才发现最怀念的还是曾经的小时候

一路走来，我们失去的太多，收获的太少

不会再害怕了就哭，高兴就笑

躺在床上再不是单纯的睡觉，思绪在跑

时间是最终的鉴定者，会为我留下最傻最好最真的你们

朋友圈越来越小，留下的越来越重要

我很感激，你们这一群知道我所有缺点、却还在我身边的傻瓜

我爱钻牛角尖，经常莫名其妙生气

我小气，对人好人就得对我好。我自私，不愿意看到我的好朋友有好朋友

我矫情，没事就感慨抱怨，喜欢装装文艺小青年

但我很真实，不是天上飞的，不是水里游的，我是走在地上的

我会努力做一个好人

做一个平静的人，做一个善良的人

做一个微笑挂在嘴边，快乐放在心上的人

你们，是我一树的花开

用生命记录，一树花开的时光。