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篇1:餐厅大堂经理岗位说明书
1.组织餐厅领班对服务员的岗前培训,参与员工的面试与执行经理协商录用。
2.负责吧台、迎宾、领班的培训考核协调工作
3.督导领班、服务员严格按服务程序工作;了解员工的思想状况,激发员工的工作积极性;
4.落实餐厅各项规章制度,餐厅礼仪、服务细节等工作
5.每日检查全店清洁卫生厨房、卫生间、大堂地面、炉灶、桌、椅、碗筷、玻窗等。检查员工个人卫生工作服装是否干净整洁、头发梳齐、指甲是否过长等品;
6.监督每日菜品供应情况、质量情况、加工情况,为厨房工作提出意见;
7.每天开班前会,解决实际工作遇到的问题;
8.收集顾客及服务员的反馈意见,并汇报执行经理,由执行经理统一处理;
9.对每日情况作小结,每10日作营业分析,每月作全面总结;
10.安排值班人员,制定值班轮换表;
11.协调好大堂与厨房的关系;
12.与厨师长一道监督员工的就餐时间,就餐质量,发现问题及时向执行经理反映;
13.了解3公里周边同行的经营情况顾客、味型、菜品、服务质量等,为店方经理决策提供数据资料;
14.建立客户档案,协助店方经理进行对外联络工作;
15.负责前厅设备空调、风幕机维护保养的管理。
16.带领员工进行每月一次的餐具盘存,一般日期为月底,时间为晚餐结束后,作好记录,交于店方经理。
篇2:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、负责欧盟税金的统计、核算;
2、负责与税局联系与沟通,处理异常报税申请等;
3、与客户沟通,处理客户日常税务问题,处理报税纠纷争议;
4、客户的定期维护与拓展等;
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历,财会相关专业或者意大利语专业;
2、2年以上的增值税工作经验,有欧洲税务工作经验;
3、熟悉、了解国际业务流程和海外税收相关知识;
4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力和团队精神;
6、能够出差海外,有跨境电商工作经验者优先。
篇3:行政主管岗位职责
1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。
2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。
7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。
9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。
10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。
11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。
13.完成上级领导交办的其它工作任务。
篇4:项目实施经理的岗位职责
职责:
(1)负责协调软件团队对软件产品的研发工作(包括代码开发,测试,部署实施等);
(2)引导和解析客户需求,根据产品特点及用户个性化需求制定解决方案,完成客户宣讲等售前技术支持工作;
(3)客户持续跟踪及沟通,用户问题反馈及答疑等售后相关工作;
(4)负责软件产品营销、推动上线和持续迭代等相关工作
(5)结合公司产品特点及发展趋势,不断完善产品解决方案;
任职要求:
(1)对业务需求的理解深入,有独立产品设计思路及视野,对需求有良好的洞察和判断力;
(2)熟悉售前工作流程,能探知用户需求,具备良好的建议书、解决方案写作技能;
(3)熟悉Java开发基本过程和开发技术,熟悉SQL语句、 Oracle、MySQL等数据库技术以及容器技术和微服务框架;
(4)熟悉Project、Axure、PPT、Visio、Xmind等项目管理工具,能够有效管理项目实施;
(5)跨团队沟通协调能力强,执行能力强。过程把控能力强。能按时交付项目成果;
(6)计算机相关专业本科及以上学历,5年以上项目管理经验;
(7)有大型复杂软件系统实施经验者优先。
篇5:2024主管会计岗位职责
(1)建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度,监督各项制度的实施和执行。
(2)组织编制公司年度成本、利润、资金、费用等有关财务指标计划,定期检查、监督、考核计划的执行情况,及时调整和控制计划的实施。
(3)加强项目财务管理,审核项目资金的合规性,对项目管理过程中提出管理意见,对项目核算能够准确、合理等进行成本的分摊、计提,能指导项目过程的成本控制,税收筹划。
(4)加强财务监管,认真履行财务收支审批手续和费用报销制度。
(5) 配合完成领导交办的其他工作。
篇6:天猫运营主管岗位的职责
1、整体工作
负责天猫店铺整体运营和日常管理,对整体结果负责
协调和组织本部门内文案、设计、客服工作,并制定考核指标
发现运营中遇到的实际问题,并向部门领导提出完善优化方案
店铺优化改版策划、产品上架、推广、销售、售后服务等日常运营工作
2、引流工作
结合公司整体目标,拆分季度、月度引流工作
制定月度销量任务和用户服务水平提升目标;
熟悉平台各类营销工具的使用,制定月度店铺推广预算;
3、数据分析工作
定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出结合实际的改进方案;
每日监控的数据:营销数据、交易数据、下单率,询单率,转化率,商品管理、用户咨询等数据;
4、店铺优化工作
天猫营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;
天猫热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
优化产品关键词,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
5.用户调研
市场走访:定期走到市场一线,对消费者以及经销商进行调研,深入一线了解工作
线上调研:运用各类调研工具,在线上进行用户及经销商调研,为引流及品牌推广提供依据参考
6.创新思维
具备突破传统的创新意识和思维,能提出领先于行业的市场营销方案
篇7:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、根据财务部的工作计划,合理制定本部门的工作方案、工作内容,并做好跟进汇报工作;
2、根据部门业务及员工成长需求,制定部门员工的培训计划,并组织实施;
3、总公司纳税申报的审核工作,保证税款计算准确性,缴纳及时性;
4、了解各地当地税务政策,结合各公司经营情况,分析报表信息,进行合法合理纳税,配合各公司做好税务专项检查和临时稽查;
5、根据各项外界因素,及时对税账进行调整,定期检查税账处理情况,指导、引领税账在一定范围内的完善性,组织汇总编制总部及各下属公司税费报表;
6、完善税政分享机制,组织月度的税政分享工作,跟进可以落地的税政分享政策,组织落地实施;
任职要求:
1、本科及以上学历,财会相关专业;
2、5年以上财税管理工作经验,有独立的税务筹划经验;
3、精通会计核算及财务管理知识,精通国内税法,熟悉境外主要避税地相关规则,对矿业、金融业、房地产等有一定的了解;
4、对集团型企业的税务筹划、各地税务政策研究应用有丰富经验,能独立进行税筹划并组织实施;
5、持有注册税务师或注册会计师者优先。
篇8:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
(1)负责平台产品的拓展与前期支持,协助监督落实平台协议的履行。
(2)负责平台产品的全周期项目管理,协助监督落实平台协议的履行,包括平台的目标责任书、履约标准、履约预算、规范与考核监督执行。
(3)负责对接总公司各管理部门协调城市公司在总部的审批流转。
任职要求:
(1)全日制大学本科以上学历,40岁以下,理工科相关专业背景,3年以上智能制造项目管理经验。
(2)至少具备2个中型项目(100万-500万规模)的项目管理工作经验,熟悉项目管理方案。
(3)具备政府产业平台类项目拓展与落地经验优先。
(4)擅长掌握及梳理业务需求,具有项目文档及PPT汇报撰写能力。
(5)有良好的团队合作能力及经验,良好的政府沟通谈判能力。
(6)具有较强业务学习能力,对任何新客户、新业务都能快速熟悉情况、决策运作思路、协调内外部资源,达成目标。
篇9:酒店销售经理岗位的基本工作职责
岗位职责:
1、负责与各大旅行社签订合作协议
2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路
3、不断开发公司要求的客户
4、对自己及团队指标完成负责
5、有较强的团队及竞争意识
6、热爱销售及商务洽谈工作
任职要求:
1、有团队精神,性格开朗,有经验者学历可放宽条件。
2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑
3、.有酒店销售经理经验者优先
4、有团队合作精神,吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强
5.具备一定的市场分析和判断能力,良好的客户服务意识。
篇10:项目经理工作职责与工作要求
1、全面负责公司工程所有项目的指导及管理工作;
2、负责主持项目技术问题研讨会,负责解决项目设计、施工中的重大技术问题;
3、协助对现场质量进行监控和指导,解决项目实施过程中的质量问题;
4、负责公司工程项目的技术、质量标准的制定,制定具体项目的技术与质量管理标准;
5、能控制项目的进度、安全、成本等;
7、指导预算人员办理月进度款、签证、预结算等工作;
8、能制定工程部合理可行的各项制度;
9、对工程项目整体班组的管理;
10、合理的制定工程上的材料计划制度,管控和执行情况;
11、能处理工程项目上遇到的各种问题;
篇11:预算主管工作职责与任职要求
1、根据图纸、招标文件及现场实地勘察,了解项目具体实施方案及施工情况,发现相关问题(如图纸设计有误、遗漏、标示不明等),展开相关报价工作。
2、有制作投标文件(商务标、技术标、资信标)、预算编制报价、投标答疑文件以及合同条款的编制、谈判及签订方面的能力;
3、分析甲方进度款拨付情况、计价依据、取费形式、最终结算的执行办法等情况,谈判部分项目优惠下浮比例后洽谈合同条款;
4、对外与甲方的对接、收集结算依据资料、工程变更指令、价格的参考依据及认价等资料,编制竣工结算文件;
5、成本预算部工作指导及团队管理。
篇12:预结算经理岗位的工作职责说明
职责
1、制定经营合约部年度费用预算,并定期进行统计与检查;
2、负责公司工程业务的招投标与成本预算管理工作;
3、对招标员与预算员的工作技能进行培训提升;
4、主导中标工程项目的预算、核算及决算工作;
5、制定工程成本控制制度,对各项工程项目的成本进行独立核算;
6、参与竣工工程结算款的催收工作。
任职资格
1、有造价师资格证或建造师证;
2、有5年以上建筑装饰工程或建筑工程同岗位工作经验;
3、有良好的沟通协调能力、组织能力。
4、具有良好的职业素养和责任精神。
篇13:安全品质主管岗位职责
1.按照月度安全培训计划,制定各部门的培训内容,确保3级安全培训落实到位;
2.监督检查各部门对安全操作要求的执行情况;
3.通过强化安全监管和检查,完善安全操作的SOP;
4.辅助安全经理做好并通过各项安全审核工作;
5.结合推动EHS体系管理的进展,及时维护公司的数据平台(EAM、节能、清洁能源、环保等),完成相关的报告;
6.制定年度安全隐患整改计划,提高各部门___安全管理员的工作技能;
7.完成上级领导交给的其他工作;
篇14:主管级岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位老师、主席、部长、同学们:
大家上午好!
我是来自国际商务系11涉外1班的陈晓燕,现任团委宣传部的干事,性格活泼开朗的我为人热情随和,集体荣誉感强。在团宣工作的一年中,我不断地学习和锻炼,对宣传部的工作内容和所起作用也逐渐的了解、熟知,积累了一定的能力和工作经验。
在这个部门里,我负责的是摄影这一个板块,凭借着我对照相技术的熟知和对摄影的爱好,学院大大小小的活动都有我端着相机的身影,从而也锻炼了我的拍摄能力。在每次活动完的第二天,我会把我经过筛选的照片拷贝到老师的电脑中,以便于老师能及时进行使用;同时,我是团委微博小组的一名成员,我负责的是校园动态这一板块,借助广播站、各新闻媒体搜集关于共青团员或与我们大学生相关的新闻讯息,对下发的团委文件进行宣传以及对学校的规定制度进行宣传。并且,我也加入我院的绿影社,它给我带来了很多帮助,鲍老师也给我们上了一堂如何拍新闻照的课程等等。虽然在忙碌中失去了一些休闲时光,但在这些活动中使我更加了解了学院的动态,学到了很多知识。
团委宣传部作为团总支的一个重要组成部分,是学校团委的宣传阵地和喉舌。而宣传部部长更是宣传部的领头人物,肩负着学校精神文明建设,校园文化建设,学生思想道德建设的重要任务。
首先,它围绕着学院党政中心工作,宣传当代路线.方针.政策和各学期院团委的工作重点,制定宣传工作计划,为接下来的团活动做好准备,针对团员青年的思想状况.组织各种教育活动;其次,要抓好学生宣传队伍建设,定期召开宣传工作会议,部署宣传工作任务,保证组织之间的及时沟通,保证信息推广的时效性,加大宣传力度和影响;再次,及时了解新闻舆论界宣传重点和兄弟学院的宣传工作;宣传好人好事,选择有典型意义的工作和活动进行宣传.报道;负责团委网站的建设和维护工作及对外宣传工作;最后,完成学校有关部门交给的其他工作任务。
有了以上积累的工作经验,对团委宣传部职责的了解以及老师同学的帮助我有能力胜任团宣部长这个职务。我会用感情去沟通,用知识去说服,用能力去指挥。
如果我有幸能够竞选成功,我会对下学期的工作作如下规划:
1、在团宣内部开展制作喷绘、摄影、写新闻稿等多项培训,创造各种机会让部员接受更多的锻炼,提高团宣全体成员的工作能力;
2、开展一些视频展、摄影展、海报展等活动,充分发掘同学们的个人才华,增强学院的文化氛围,增强管理学院在全校的影响力;
3、做好网络宣传工作,及时将我院新动态发布到学院网上
4、充分利用团委微博,对外进行宣传我院思想与活动
5、学院举办大型活动,团宣可以派出专门人员进行拍摄和宣传;
6、对学院所有活动进行备案,包括照片和文字记录,以便以后查阅;
我会以最饱满的热情对学校举行的各项活动进行及时宣传,并且围绕校风建设、配合学校团总支及学生会工作,做好对同学们思想教育的宣传和引导,做好团委各项活动的宣传工作和各级团组织的宣传管理,充分把握正确的舆论导向,坚持不懈地进行宣传工作。
我会用我最大的努力建立一个分工明确、工作效率更高、创新能力更强的团队,在任何活动中都发挥出前期宣传的提高关注度的作用、中期宣传的主流导向作用,以及后期宣传的总结升华作用,成为我院团委的一股强健力量。并且我会努力与其他各部门积极沟通,帮助他们做一些宣传工作,使得大家更加和睦。
如果同学们对我有任何意见,都可以毫无保留的向我提出,我一定会虚心接受,我不会为错误找借口,我只会为成功找方法。即使我这次竞选失败,我也不会气馁。毕竟,上台就是锻炼,也是对自己的一种宣传,能有此机会展现自己,也是不错的。最后,请允许我为大家深深的鞠一个躬来结束我的演讲,谢谢大家!
篇15:建筑副总经理岗位职责经典
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划,并负责协调部署各职能部门落实执行;
3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;
4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;
5、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。
篇16:人力资源经理岗位的基本职责
1. 全面负责部门日常管理工作;
2. 组织编制人力资源战略规划,建立公司人力资源管理信息系统;
3. 根据公司需要定岗、定编、定级,组织编制岗位职责说明书;
4. 负责制定人员需求和招聘计划,组织招聘,优化配置;
5. 负责制定薪资方案,掌握行业薪资信息,提出薪酬调整建议;
6. 负责制订绩效管理体系并组织实施、评估和完善;
7. 制定培训计划并组织实施,开发培训资源,完善培训体系;
8. 负责劳动关系管理,及时、准确掌握和反映员工工作表现和思想动态;
9. 协同员工制定职业发展规划,建立个人素质提升计划和内部晋升机制;
10. 负责企业文化建设的开展和推进,增强员工的凝聚力。
篇17:天猫运营主管岗位的主要职责
1. 全面负责公司品牌的线上平台运营(如天猫旗舰店、小红书、网易考拉等),提升店铺销售额和品牌形象;
2.分析行业类目、行业市场与客户需求、消费者行为,针对产品卖点加以营销手段宣传,能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划,制定整体电商销售策略及产品推广方案;
3. 组织策划各平台的推广活动,定期针对促销活动、推广效果等进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;
4. 活动策划,提炼利益点、撰写文案、编排页面,店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提升客户的视觉体验和点击率,提升店铺流量,提高商品转化率,完成店铺每月销售目标;
5. 分析各平台相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进,从而提升销售额;全网的价格管控及监督,建立及维护公司电子商务的良性环境。
6、协助、指导整个电商团队的业务工作,合理配置人力、提升团队工作效率,负责电商平台业绩指标达成
篇18:招商运营总监岗位的工作职责
职责
1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控,完成集团制定的各项业绩目标;
2、负责项目团队建设及管理,培育后备人才;
3、根据筹备期项目节点,推进招商计划,按品牌和租金要求完成招商任务,保证按期开业;
4、负责已开业项目的日常运营管理,包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;
5、负责对外关系维护,维护政府、媒体关系,解决突发事件,进行危机公关;维护客户关系,整合客户资源,确保项目能够平稳运营;
6、完成总部和区域布置的各项工作。
任职资格
1、年龄33-45岁,大专及以上学历;
2、招商从业经验4年以上,了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟悉营业期营运管理流程及方式,具备丰富的团队管理经验和技巧;
3、具备较强的招商、营运、市场推广等专业能力,有招商资源,且有工程物业管理经验;
4、作风硬朗,雷厉风行,以身作则,勤奋敬业,对数据敏感,对所在城市商业发展有深入了解;
5、为人正直、恪守职业道德,可承受较强的工作压力;
6、沟通协调能力强,形象气质好,认同集团,服从大区派遣。
篇19:人力资源经理岗位的基本职责
1、根据公司整体的发展战略及业务规划的要求,制定人力资源战略规划及年度或阶段性人力资源工作计划,并组织实行;
2、负责人力资源管理工作(包含人事规划、招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系等);
3、负责公司行政管理工作;
4、负责参与公司重大人事决策,牵头公司管理控模式优化和组织机构的改革工作,致力于提高公司整体管理水平;
5、负责制定人力资源管理相关制度,并组织实施;
6、负责组织编写人力资源报告,分析人力资源现状;
7、负责人力资源、行政部门日常管理与团队建设工作;
8、完成总经理交办的其他工作。
篇20:部门经理岗位说明书_岗位说明书_网
为什么企业无法有效地利用岗位说明书呢?主要原因,就在于岗位说明书的编写不力。下面提供了部门经理岗位说明书的资料,欢迎浏览。
岗位名称:部门经理
所属部门:营业部
工作内容(说明:工作内容是指部门经理这一岗位的日常工作包括的几个方面)
一、参与讨论营业部门的年度工作目标和计划。
作为营业部门下辖的各营业部,应该在营业部年度工作目标的制定时充分发表意见。以负责和积极向上的态度参与总目标的讨论。首先根据本部门的实际情况提出一个目标和计划,根据汇总、讨论制定出整个营业部年度目标和计划。报公司审批后执行。
在讨论公司年度目标的时候,部门经理应该明确自己的态度。我们强调两个方面的内容:首先是要对自己提出来的目标和计划负责,不要过低,也不能过高。事先可以同部门的主管和业务人员充分讨论。那种目标越低越好的思想是对公司不负责任的表现!当然也不能盲目过高,目标不切合实际也会打击部门人员的积极性,失去达成目标的动力!另一个我们强调的是要有挑战目标的勇气和决心!要对自己、对本部门和公司充满信心!
二、负责本部门的年度目标和计划的具体实施。
部门经理负责制要求部门经理对本部门的工作负责,公司主要考察的结果就是目标的达成情况。整个营业部门的目标确定了以后,针对划分到本部门的目标,部门经理要拿出详细的实施计划和步骤。包括营业目标的月分解,人员配备计划和费用预算,促销费用预算,品牌调整费用预算,办公费用预算。同时得出利润计划。这些计划和预算都要报副总经理审批后方可执行。
部门经理以及本部门各层级人员再围绕部门整体目标来制定每个岗位、每个人员的工作目标和计划。为了实现本部门的总目标,每周、每个月、每个季度,经理该做到什么程度,主管该做到什么程度,业务员该做到什么程度,营管员该做到什么程度,完成什么工作任务,都要明确制定下来。中途有人员调整的,要把工作目标和计划作为主要的交接内容交接清楚,要按制定的目标和计划严格执行下去。不至于因为某岗位某个人而影响到整个部门的工作进度和目标的达成。
三、负责本部门业务员和主管的工作分工、监督、指导和考核
围绕部门目标的达成,部门经理要从组织上进行分工和授权。主管负责什么工作,业务员负责什么工作,他们在解决哪些问题上有什么样的权力,哪些可以独立解决的,哪些要求上报的,都要划分清楚。要根据下属的能力和实际工作的需要进行授权,同时要求他们负相应的责任。
分工后不是说经理就不管了就只在那里等结果。还要对主管和业务员的工作进行合理监督,以便及时发现问题及时解决。合理的监督既不是指什么事都要过问,都要下属来汇报,也不是什么事都不需要汇报,结果出来了再说!合理的监督是指根据下属的工作能力和态度进行随机的检查。能力弱一点的多检查,多指导,能力较强的检查的频率少一些,周期长一些。责任心不是很好的或做事比较马虎的多检查,责任心比较强的检查的频率就少一些,周期也长一些。具体的尺度要求部门经理根据实际情况掌握,目标就是最大限度的发挥每一个人的作用,顺利达成目标!
作为部门经理,在日常管理工作中要花一定的时间去指导和培养下属。下属从上司那里得到培训和指导的机会是最多、最直接也是最有效的。在指导下属的过程中,部门经理既能在相互的交流中学到东西,也能及时了解下属的情况,有利于有针对性的安排和开展工作。同时,在培养下属的过程中,在提高团队的战斗力的过程中,也能最有效的提升团队的凝聚力,同时也能最有效的建立和提升自己的威信。
对下属的客观考核是指对下属工作质量(包括工作的态度、责任心、主动性、创造性、目标达成情况等)的全面考评。有助于公司筛选和提拔优秀的员工,淘汰不合格的员工,实现团队的优化组合和良性发展。
四、负责本部门内部的协调工作。本部门同其他相关部门工作链的维护。
这里主要指的就是一个协调工作。部门内部主管和业务员的配合需要部门经理密切
关注,特别是在人员交替的过程中。要首先保证本部门的人员在日常工作的配合和交接工作上做的比较好,才能提高工作效率,也才能同别的相关部门相互形成良好的合作。这是解决部门间协调配合的第一步。
当部门之间的配合工作出现摩擦,或有特殊情况出现的时候,就需要部门经理出面协调解决。首先在相关的部门经理之间相互检讨想办法,如果无法协调或按现有的规定无法解决的,就要提交公司上一层讨论解决。
五、负责处理本部门内的突发事件和上级安排的其他事宜
发生在本部门的投诉、打架、盗窃、各种灾难等突发事件,部门经理要及时采取相关措施处理,同时按公司的相关规定及时向公司及社会相关部门和单位反映解决。
负责处理公司安排的特定事项。
岗位职权(说明:相对于岗位内容,为了保证完成各项工作任务,此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务,授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力,因工作需要授权,因人的能力和素质授权)
一、参与拟定营业部门及拟定本部门年度(及月分解)工作目标的权力。
部门经理在年底参与讨论营业部门的年度工作计划,包括营业指标,费用指标,利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划,副总汇总后分析其合理性,最后共同形成营业部门年度经营预案,报公司审批。在这个过程中,部门经理有参与权和发言权。
营业部门总的指标通过分解,产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月,并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。
二、有选择和具体安排本部门业务员和主管工作的权力。
部门经理有权安排本部门的业务员和主管的工作内容,工作方式和工作目标。主管和业务员做什么,怎么做,要达到什么目标,部门经理有权安排。有按公司规定进行考核和奖惩的权力。(主管和业务员对部门经理的安排和要求有意见的,在按要求执行的前提下可以越级申述)
部门经理对不能胜任本职工作的主管和业务员,可以退还人力资源部并要求人力资源部另行安排人员。
三、有要求相关部门配合完成相关工作的权力。
很多工作需要多个部门配合完成的,按公司的分工安排和相关规定,部门经理有权要求相关部门进行配合。在按程序提交要求后,有权要求对方给予明确的安排计划,有权跟踪监督计划的执行情况,有权了解执行中的突发事件和处理方案。配合部门不能按质按量完成有权追究责任。(作为客户和被服务的对象,有消费者应该有的权力。)
四、有在公司要求的条件范围内增加和调整本部门所涉及的供应商的权力。
作为工作计划的一部分,部门经理每半年度应该提交一份详细的现有品牌经营状况和相应的调整计划以及目标招商品牌。报公司审批通过后,把公司对目标品牌的合作条件作为谈判底线开展招商工作。在公司规定的条件范围内有决定权,特殊情况特别申请。
日常经营过程中的位置交换或微小调整,在公司相应政策范围内直接执行,将结果在部门会议上通报。
五、有作为员工的检举和投诉的权力。
针对公司日常工作中出现的不合理或有害公司正常发展的现象或行为,有权检举和投诉。
六、有公司赋予的其他权力。
公司在安排执行特殊任务时赋予的特别权力,在完成使命后自动失效。
岗位职责:(说明:按责权对等的原则,有什么样的权力,就要负相应的责任,承担相应的义务。)
一、对本部门的日常工作的正常开展负责
部门经理全权负责本部门的日常工作的安排,对正常开展工作所需要的各项资源,
部门经理必须做好相应的准备和安排。要尽可能提前考虑到可能出现的问题,确保日常工作不间断、不混乱。(特别强调人员的交接工作)
二、对本部门的工作目标达成负责
这是部门经理负责制的核心内容。部门工作的计划由部门经理提,具体实施由部门经理具体安排,公司监督过程,考核结果。无论什么原因没有达成目标,部门经理都要负责。
三、对本部门人员的工作结果负责
作为部门的领导者,部门人员的工作内容、方式和目标部门经理有权安排,同时就
要对安排的结果负责。无论部门人员的工作出现什么问题,部门经理都负有领导责任。
四、有配合相关部门共同完成相关工作的义务。
协调工作是双方的事,有要求别的部门配合的权力,同时也有配合别的部门工作的义务。(把对方当客户来服务,以对方满意为目标和标准)
五、有按要求提交工作计划和总结的义务。
公司通过计划和总结来检查、监督和考核部门的工作。在享有执行的权力的同时,有义务自觉接受公司的监督和考核。
六、有及时反映和制止有害公司发展的问题、现象和行为的义务,有提合理化建议的义务。
作为公司的一名员工,部门经理同样有维护公司利益的义务。对有害公司的行为和现象必须及时制止,自己不能处理的要及时上报,否则就是失职!
七、有公司规定的其他义务