市场渠道经理岗位的工作职责说明
职责:
1、制定整体品牌市场策略及发展计划拟订实施方案与预算;
2、策划市场线下活动,拓展线下渠道;组织并实施活动方案;监控活动执行;评估活动效果;
3、市场调研的规划;定期不断更新市场竞争资料,并根据竞争情况作相应市场策略调整;
4、年度/季度/月度市场数据搜集及报表反馈;
5、挖掘、建立、维护公司所需资源、渠道、合作伙伴以及与市场活动相关的各种外部关系,并与之保持良好的长期合作关系,建立公司的市场运作体系;
任职要求:
1、具备市场开发经验2年以上;
2、具有敏锐的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
3、具有较强的领导和组织协调能力、市场分析能力,善于激发团队工作热情;
4、有较强的创新力、营销策划能力、市场拓展能力和协调、应变能力;
5、有市场资源和渠道经验者优先考虑。
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篇1:天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向;
2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配,查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进,观察市场环境,带领所属人员及时调整销售策略;
3、负责天猫淘宝整体运营,活动策划与推广,提高品牌影响力和成交量,专营店和企业店 店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;
4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力,并监控执行情况。
任职要求:
1、有4年以上天猫网店运营工作经验,其中2年以上相关管理经理,有电商新媒体大型投放经验工作者优先;
2、精通天猫规则,有清晰的电子商务项目运营思路,能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;
3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,项目执行能力,能够独立运作相关推广活动;
4、有团队合作精神和领导能力,性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有耐心;
5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,抗压能力强,能够适应高效率的工作环境。
篇2:机构业务项目经理岗位职责具体概述
1、 在秩序维护班长的领导下,巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。
2、 按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证早、中班5次以上,夜班4次以上巡逻次数。
3、 检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程维护部报修,并作好详细记录。
4、 发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。
5、 当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。
6、 一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。
7、 每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。
8、 完成领导交办的其他工作任务。
篇3:客服主管岗位工作思路表范例_客服工作计划_网
【篇一】
一、继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们客服部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。
对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流客服部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
【篇二】
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。
加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
【篇三】
一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立vip贵宾健康档案。
三、vip客户成员
1、vip钻卡客户:年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、vip金卡客户:年集分18000分。
3、vip普通卡客户:年集分3000分。
医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。
四、vip钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。
2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检:健康咨询及生日祝福:vip客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、音乐会等灵活多样的形式举办,体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健医疗咨询代请专家看病等医疗服务。注:高端客户每年收会费二千元
五、vip贵宾卡服务期限
vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、vip客户服务细节
1、vip客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在vip客户档案中标出"钻卡金卡普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位vip客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的vip客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单,以方便查询。
八、vip客户服务项目实施
1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出vip客户生日信息资料,制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。
【篇四】
20xx年度部门各项工作如下:
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础
截止20xx年1月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。
(四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全
目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量;
(二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
篇4:人力资源总监岗位职责
1、按照集团总体发展战略,协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划,并负责组织、实施集团日常运营及管理;
2、根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划,并制订中、长期人力资源发展计划;
3、建立和完善人力资源管理体系,制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等;
4、负责部门团队管理,擅长各类中高级人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设;
5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源信息支持;
6、及时处理公司人事行政管理中的重大问题,负责公司的企业文化建设;
7、规范完善公司行政管理系统,制订并完善公司各项行政制度,提供各项行政后勤支持。
篇5:物流经理岗位说明书_岗位说明书_网
物流经理职位源于英美一些大公司,英文名:supply chain manager或logistic manager,即物流经理或后勤经理物流经理的职责就是在仓库或其他工作地点指挥和协调工人们的工作 物流经理作为负责整个企业物流供应的“掌舵人”,将销售收到的定单或是供货预测,转换为近期公司的主导生产供货计划,材料需求计划及成品分销供货计划、然后向供应商采购相应原材料、包装材料等,组织安排相应的生产计划,再将生产出的成品通过合理的调货计划调往各地客户那里,保证满足客户的需求。
岗位描述:
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、计划、组织和实施公司所有的物流管理工作;
5、包括物资采购、原材料、半成品、制成品的仓储和分拨;
6、与生产、销售、采购部门负责人协调仓储物流工作;
7、推进公司物流控制系统以确保原料和产品的供应;
8、控制送货和仓储成本。
任职资格:
1、大专及以上学历,管理类、物流类相关专业;
2、3年以上物流相关领域管理工作经验,有外资企业物流管理工作经历者优先;
3、熟悉物流管理业务流程,有丰富的流程管理操作技能;
4、熟悉erp及物流信息管理系统并有实施经验;
5、良好的沟通及谈判能力,团队管理能力,独立工作能力强,能承受较大工作压力。
篇6:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
(1)协助编写完善公司内部审计规章、稽核制度流程等。
(2)完成总裁布置的各类审计任务,出具审计通知、审计方案、审计报告、审计意见书等各类审计文书;
(3)主持、组织、参与、指导、监督全国范围内所有分、子公司和事业部的各项审计工作;
(4)根据审计结果和审计决定,跟进被审单位的整改落实情况;
(5)分析评估各事业部和各分、子公司业绩、内控管理等,并出具财务建议和决策支持;
(6)监督并协助处理分、子公司和事业部应收帐款、库存等资产和资金安全管理工作;
(7)参与并落实有关主管部门的各项任务等。
任职资格:
(1)全日制大学本科及以上学历,财会类或审计类相关专业。
(2)至少具有五年以上审计相关工作经验,具备独立开展财务审计、效益审计、经济责任审计和管理审计等各类审计项目的能力。
(3)具备注册会计师、注册审计师等相关专业技术资格之一者或有500人以上制造分销分子公司管理审计经验者优先。
(4)具备良好娴熟的沟通和协调能力。
(5)原则性强、抗压能力强、作风正派、廉洁奉公、忠于职守、工作勤奋,有开拓创新精神,能适应长期多次出差。
(6)年龄一般应在40周岁以下,条件特别优秀者可适当放宽。
篇7:it项目经理的岗位职责和岗位要求
职责:
1、负责贯彻执行包括项目管理制度在内的公司各项规章制度,合理调度资源,控制项目成本,实现项目经营管理目标;
2、负责编制项目整体计划,协调资源并按计划推进项目实施工作,按时按质交付实施成果;
3、负责领导团队成员完成项目的需求调研、需求分析、 方案设计、并制定相关的计划,报告,工作量评估,Demo和风险分析等相关项目文档;
4、负责项目文档体系的维护、知识共享、技术培训等工作;
5、负责执行公司或上级交付的其他与项目管理相关工作。
职位要求:
1、具有实施和项目管理素质,3年以上项目实施经验和2年以上项目管理或需求分析经验;
2、精通项目管理,具有实际项目管理经验,有PMP优先;
3、具备2年以上ERP或其他企业管理信息系统的实施经验,有BI项目经验者优先;
4、能够快速学习和掌握新知识,有较强的分析和解决问题的能力;
5、具有较强团队领导能力和沟通、计划、组织协调能力,具有优秀的理解能力和表达能力,具有良好的职业素养和责任心,具有高度的团队合作精神,工作严谨。
篇8:应收主管岗位的主要职责
职责:
1. 执行公司应收管理制度、政策;
2. 根据企业变化实时更新相关制度、操作手册;
3. 完成月度、季度相关应收报表及业务指标考核数据;
4. 应收结算工作、月末关账工作;
5. 参与下游协议审核,对返利政策、下游账期提出专业意见;
6. 半年度对账工作;
7. 下游返利复核工作;
8. 业财沟通会,对区域内应收未收、超红线与业务沟通确认原因、跟进解决方案;
9. 实地拜访重点客户及上门对账;
10. 复核组员工作内容(核销、结算、对账、返利等);
11. 完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 学历:大学本科学历,财务会计或法律相关专业;
2. 工作经验:有3年以上医药行业财会工作经验;
3. 知识要求:具备药品流通行业常识,掌握有关财经及税收相关法规制度;
4. 能力要求:熟练掌握office软件和Oracle系统;
5. 其他要求:工作踏实有耐心、责任心强,善于沟通。
篇9:项目管理主管工作的岗位职责
职责
2.在金融领域,结合业务战略,使用合适的IT解决方案来满足业务需求,提高和改进业务效率,并达到业务部门的满意度。
3.领导项目的计划和执行,在满足业务期望的前提下,在项目预算内按时保质交付应用。
4.负责项目任务分解和跟进。.
5.管理项目团队,协调内部业务部门和IT利益相关人(包括 架构师/安全/合规/基础架构/网络/运维等).
6.定期将项目状态/里程碑,含风险和问题,汇报给IT管理团队,并针对项目风险和问题制定和执行相应计划方案
7.管理IT供应商,以高质量交付项目,并评估供应商的绩效
任职要求:
1.在信息技术科学或相关工程类领域获得大学本科学历
2.超过8年的信息技术相关工作经历,其中项目管理/交付经历不少于3年
3.金融领域相关项目经历视为应聘优势.
4.优秀的中英文沟通能力。
5.熟悉CMMI或敏捷项目开发。
6.拥有/通过PMI或者Scrum master认证
篇10:人力资源总监岗位的具体职责表述
1、根据人力资源发展战略,统筹制定人员编制预算和人力成本预算(人员数量、结构、配置节奏等),定期滚动审视预警,控制人力资源成本。
2、建立完善公司内部薪酬福利等体系,监控公司的薪酬福利制度来确保对内的公平性和对外的竞争性,并实施有效的绩效管理。
3、根据人力资源发展战略,对企业组织架构、部门协同提供专业指导,主导建设任职资格体系,增强组织凝聚力和竞争力。
4、主导推动管理干部的培养、管理、考核,提升领导力;制定公司继任计划,储备优秀后备管理干部。
5、统筹策划战略解码与考核激励方案,推动绩效沟通,处理绩效管理中的冲突与投诉事件,建设高绩效管理团队。
6、主导建设公司内部人才培训与发展机制,组织实施各类人才培训,为公司挖掘并培养优秀人才资源。
7、主导优化公司人员招聘调配工作,负责公司的关键岗位人员招聘、培训培养,适时为企业的发展引进和储备各类人才,保证人力资源供给的及时、准确、高效。
8、监管团队建立良好的员工关系,并采取行动为员工创造一份安全、舒适的工作生活环境,以增强其凝聚力和向心力。
9、主导进行组织文化氛围建设及公司各类活动,各类企业文成功营造良好的组织氛围,塑造、维护、发展和传播企业文化。
10、制定公司各项人事规章制度,跟进各部门公文的编订、下发和执行,并组织做好各类制度的培训工作。
11、及时处理公司管理过程中的重大人事行政问题,建立和各部门的伙伴关系,为业务部门提供有力的人力资源支持。
12、为公司提供专业的人力资源管理方案与意见。
篇11:媒介策划经理的具体职责及要求
职责:
1. 媒介项目需求的把关和Brief的精准传达;
2. 协助团队完成完整的媒介策略及策划方案(完整的用户分析、预算分配和KPI设定);
3. 负责媒介购买和执行,完成除媒介常规购买之外的执行和效果评估,并提出优化建议(如植入、专题、冠名等软性合作的执行和效果评估,达成客户预期);
4. 收集新媒体资料、媒介内容亮点和优秀案例;
5. 负责管理媒介策划,提升专业度;
岗位要求:
1. 本科及以上学历,英语听说读写精通。
2. 能独立负责整个个媒介项目,有服务汽车品牌客户经验;
3. 三年以上digital planning相关工作经验,熟悉品牌客户media 推广策略,具有4A背景者优先;
4. PPT/Excel使用熟练;数据分析、逻辑判断能力强;沟通能力强。
篇12:财务经理岗位说明书
在总经理的领导下,参与拟定年度预算大纲,并提交董事长审批。
根据年度预算大纲,在总经理的领导下拟定年度财务预算,并提交董事长审议。
根据董事长审定的年度经营目标,开展财务工作,并对集团财务目标负责。
主持制定集团月度、季度的资金计划,并负责督导调整,实施工作。
负责公司融资管理工作。
负责管理整体的财务成本,并对最终结果负责。
主持公司财务管理体系的建设,拟订制度,并监督实施。
主持公司的会计核算与财务分析工作。
参与审定市场计划/预算文件。
篇13:研发项目经理工作的岗位职责
职责:
1、负责研发规划与研发预算的制定和执行。
2、与销售、产品、质量和运行部门合作,协调研发项目进度,质量和成本,对可能发生的风险实施有效的管理和管制。
3、项目执行阶段,与供应商沟通质量和制造进度表,并参与研发产品新开发供应商的评估。
4、负责组织和项目有关的定期总结和汇报项目整体进度。
5、优化项目管理系统流程,建立研发项目管理制度
任职要求:
1、电子类专业 本科学历及以上, 3-5年研发类项目管理经验。
2、有独立、成功从头至尾负责项目的工作经验。
3、熟悉电子研发和设计知识。
4、具体新产品测试技术知识、预算控制及规划能力。
5、具有逻辑思维/分析和解决问题的能力。
篇14:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
负责制定运营方案,并使方案在电子渠道实施,跟踪监督运营效果,定期出具运营分析报告并适时进行调整;
结合部门的业绩考核目标,设计各项目或客群的运营指标,并参与各执行环节团队指标制定,推进各项目指标达成;
负责与活动和产品制定部门沟通,提出运营角度的产品和活动建议,落实其它各项特色项目;
负责完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
本科及以上学历,5年以上工作经验,其中至少3年以上项目运营或需求分析工作经验,有互联网金融销售相关工作经验者优先考虑;
具备较强的需求提取、分析、规划能力,对电子销售平台功能有清晰定位和把控,有一定的数据分析和处理能力;
熟练运用office办公软件,具有规范的需求文档、流程图、PPT等写作能力和技巧;
熟悉各种项目流程管理方式,能与经营团队和开发、测试团队进行有效沟通;
具备良好的沟通协调能力,责任心强,能承受一定的工作压力。
篇15:总经理岗位职责
1、组建并带领区域销售团队,负责区域销售工作,完成区域销售业绩指标;
2、规划市场销售渠道,开拓终端销售网点,维护客情关系;
3、策划区域内终端推广活动,协助客户达成年度销售任务;
4、及时了解同行业产品市场变化情况,定期向总公司提供所辖区域的市场状况信息,为总公司的总体布局提供可靠的依据;
5、完善分公司内部组织架构,制定各岗位的工作标准,明确其职责权限;
6、掌握财务知识,定期进行财务状况分析,监督财务管理。
篇16:媒介策划经理的具体职责及要求
1、负责与客户部门进行前期沟通,明确具体需求;进行市场服务类型项目的年度市场策略/品牌整合营销/传播/Digital/Social/Event的整体策划和创意工作;
2、负责公关活动项目策划案的讨论、撰写、修改及最终提案;
3、协助其他部门执行策划方案的具体执行;
4、负责团队内部管理并与内部其他部门建立良好的协作关系;
5、对品牌市场传播以及营销有一定的认知和了解;
6、有较强的PPT功底和文案基础,能够熟练地将想法及逻辑干净严谨地在PPT中准确表达;
篇17:执行总经理的岗位职责
1.执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3.组织实施经董事会批准的新上项目。
4.组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5.决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6.根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。:
7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
8.审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9.健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
10.抓好公司的生产、服务工作,配合各分公司搞好生产经营。
11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。
12.坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的用心性和创造性。
13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
14.加强廉正建设,搞好精神礼貌建设,支持各种社团工作。
15.用心完成董事会交办的其他工作任务。
篇18:人力资源主管岗位职责工作职能
1、根据公司展战略,参与制定人力资源发展战略,负责制定行动计划,落实人力资源战略;
2、根据组织规划,进行人员的高效配置及招聘,保证公司人力资源的用人需求;
3、根据公司的战略部署,对人力资源不同时期的组织规划进行设计和构建以及人力资本的战略管理;
4、拟订年度人力资源预算规划,组织制定人才储备及职业发展计划,实现公司人才优化配置;
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据;
6、负责公司的企业文化建设,配合企业的文化/业务发展需要,制定公司年/季/月度培训计划,并组织相关人员培训,考核培训结果;
7、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督指导,使绩效考评体系能落到实处,并不断完善绩效管理体系;
8、有效规避各类劳动风险,及时处理各类劳动争议事宜;
9、完成上级领导交办的其他事情;
篇19:工厂项目经理岗位职责
1、密切注意国家、省市相关项目信息,查找、搜集公司产品的项目申报信息,并整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备;
2、统筹管理公司所有项目,协调并整合公司资源,参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作,并负责申报项目的报送跟踪。
3、收集项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、编写申报材料;
4、及时了解行业动态及相关部委的政策,并搜集有价值的行业信息及政策信息;
5、负责查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调。
篇20:生产经理岗位安全职责
1.生产任务达成:根据PMC部下达的生产指令,安排组织生产,过程监控,异常损耗控制,做到按时按质按量完成;
2.生产安全:检查执行生产安全,规范安全设备设施管理,做到全年无重大生产事故;
3.生产规范化:制订文件,并监控车间按文件安全生产、规范操作、及时汇报,做到满足化妆品105条的生产流程管理规范化。
4.车间设备设施管理:根据公司现有条件进行设备设施设计,做到设施安全、流畅、效益___化、符合法规等科学设计,设备引进、使用、保养、报废各流程科学管理,文件和程序齐全。
5.效益管理:配合公司发展战略,进行生产管理设计和执行,促进生产提高效益、降低成本、符合法规,使生产成本满足公司成本设计。
6.人员管理:明确岗位的用人标准,促进公平公正公开的用人原则,优化用人机制,科学培训开发人力资源,做到需求、配置、培训、绩效、晋升方面事实明确、数据充分。
7.促进企业文化发展:引导生产员工学习企业文化,,开展员工德育工作。