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篇1:工程项目主管岗位的工作职责
职责:
1、核对审查图纸、负责组织工程项目的施工,编制本次施工单位的总装计划、进度计划和材料计划等,负责对工程项目进行技术交底;
2、贯彻实施公司质量方针与目标,负责对所承担质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导,把好工程技术质量关;
3、负责组织工程质量的评定,工程项目的检验,组织实施质量管理体系的有关要求,对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督;
4、主持对工程质量的定期检查、评议和整改,并督促施工人员做好质量问题的记录。
5、执行安全施工有关规定和制度,消除隐患、杜绝事故发生。
6、负责项目整体流程的把控与监督,确保项目能完成最后的交付。
任职资格:
1、优秀的沟通、逻辑能力,完整负责过1000平方以上的项目。
2、掌握制定多种合同的基本知识,包括施工工人合同、租用设备、分包工程合同等。
3、 能看懂装饰装修各种图纸、丈量尺寸和计算。
4、了解房屋的结构,装饰验收方法,质量标准的施工规范。
5、掌握工程管理的知识,公共关系知识,具有一定的组织、协调能力较强的实施操作能力及施工现场管理水平。
篇2:预算主管工作职责与任职要求
1、熟悉全国公装行业市场行情及报价清单;
2、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,熟悉省、市各有关计价定额、估价表及收费标准、工程量清单计价规范,掌握招投标程序及法律法规。
3、按要求编制设计概算、完成施工图预算、竣工结算、工程量清单及工程造价审核;定期/不定期到项目现场,掌握项目进展情况,及时分析各类经济类签证产生的造价变化情况,进行预算调整。
4、工程竣工验收后,及时对接甲方及审计方直至完成决算工作,并将工程决算资料及时归档。
5、工程材料价格分析,复核材料价格,收集和掌握技术变更、材料代换记录,并随时做好造价测算,完成工程造价的经济分析,为领导决策提供科学依据。
6、负责对装饰市场信息的收集,包括对施工队相关信息及公司材料信息的收集。
篇3:客服主管岗位工作思路表范例_客服工作计划_网
【篇一】
一、继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们客服部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。
对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流客服部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
【篇二】
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。
加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
【篇三】
一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立vip贵宾健康档案。
三、vip客户成员
1、vip钻卡客户:年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、vip金卡客户:年集分18000分。
3、vip普通卡客户:年集分3000分。
医院客户服务部将根据vip客户的累计有效消费调整客户类别。
四、vip钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。
2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检:健康咨询及生日祝福:vip客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、vip贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会、酒会、运动会、旅游、音乐会等灵活多样的形式举办,体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健医疗咨询代请专家看病等医疗服务。注:高端客户每年收会费二千元
五、vip贵宾卡服务期限
vip有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、vip客户服务细节
1、vip客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在vip客户档案中标出"钻卡金卡普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位vip客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的vip客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日顺序"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单,以方便查询。
八、vip客户服务项目实施
1、vip服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出vip客户生日信息资料,制成清单在vip客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有vip客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。
【篇四】
20xx年度部门各项工作如下:
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础
截止20xx年1月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。
(四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全
目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量;
(二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
篇4:人力资源主管岗位职责工作职能
职责:
1、制定并完善薪酬考核、招聘、人事管理等制度;
2、拟订人力资源成本预算,监督控制预算的执行;
3、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、绩效、员工关系等方面的工作;
4、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案;
5、招聘优秀销售团队,实施人才发展储备计划,为公司员工进行职业生涯规划设计;
6、组织制定人力资源整体战略规划和组织规划,组织和推动企业文化建设;
7、管理日常工作,负责制定员工工作考核等;
任职要求:
1、人力资源管理或文秘专业 相关专业大专以上学历;
2、年龄:25至35岁;
3、HR科班出身,会薪酬体系设计,懂得人事评价管理,懂得社保。
4、了解现代企业人力资源管理模式,对人力资源管理各个职能模块均有一定的认识,。
5、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心;
6、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
篇5:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度,建立和管理公司计算机及IT设备技术档案;
2、根据公司发展战略,逐步拓展信息系统管理规范和深度,充分发挥信息化在企业管理中的积极作用;
3、负责公司IT资源基础设施(弱电工程、综合布线、IT机房设施、监控系统、门禁系统等)建设与运维保障;
4、负责管理公司服务器、网络设备、打印机、投影仪等,保证设备的稳定运行;
5、面向公司内部,提供标准化IT服务(桌面服务、技术咨询、会议支持等);
6、负责公司信息系统数据备份、信息安全、泄露预防,保障数据安全;
7、负责公司IT类资产、资源的采购、维护与调配,日常管理;
8、协助信息化项目团队的日常工作,为集团数字化转型、打造智能工厂提供可靠的IT基础架构。
9、AD域环境搭建及维护。
10、逐步推进服务器虚拟化、桌面虚拟化等。
11、领导交办的其他工作
任职要求:
1、全日制统招本科相关专业,2年上以上中大型企业IT管理经验(500台PC以上)
2、学习能力强,善于人际沟通
3、精通Windows Server,掌握主流Linux系统;
4、精通基于Windows AD域的局域网管理;
5、能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器等设备;
6、精通VPN/VLAN等网络组网技术;
7、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySQL等主流关系型数据库,掌握基本的SQL查询维护;
8、精通citrix、vmware等主流虚拟化技术;
9、至少精通一种主流IT运维软件。
篇6:主管级岗位竞聘演讲稿
结合自己过去两个月的工作经历,我觉得要做好一名班长应该从以下几个方面做起:
首先是提高自身的素质。这也是一个人成功的关键。作为班长要以身作则,加强班组管理,将自己的优点充分发挥出来,让自己的工作激情带动每个人,从而提高班组成员的素质。让每个人工作都激情。从而提高工作效率。
其次是抓好班组管理。对那些性格比较温和的员工,要与他们心贴心地交流,指出他们的优点和不足,他们会很好的接受。但对于一些个性比较强的员工则要用制度去约束,去引导。另外就是要敢于硬碰硬,管理做的就是得罪人的事,只有坚持原则,才能捍卫团队的利益,不能因为拉不下面子而不去管人。企业在迅速发展,每个人的能力也在提高。对业务水平的要求也越来越高。这就需要班组管理精细化,要重视细节管理,合理进行人员分工,发挥每个人的优点,安排工作的时候,做到经验互补,让每个人全面发展。提升团队的整体作战能力。
再就是运用好考核激励。宜化文化是一种赏罚分明的文化,对待员工要运用好考核和激励,不仅要有鲜花和面包,也要有鞭子和大棒,当员工表现优秀时,一定要奖励,不然就会打消员工的积极性,该考核的时候一定要考核,为员工指明工作方向。
总之“世上无难事,只怕有心人”,虽然在做班长的这两个月里表现的不尽如人意,但我坚信什么事情都不会难倒我的。只要一点点去做,一点点总结,才会不断进步。我相信自己也一定能做好的。成功需要过程,而我现在最需要的就是这个过程。
我的演讲到此结束,希望同学们投我一票.
篇7:it项目经理的岗位职责和岗位要求
职责:
1、负责贯彻执行包括项目管理制度在内的公司各项规章制度,合理调度资源,控制项目成本,实现项目经营管理目标;
2、负责编制项目整体计划,协调资源并按计划推进项目实施工作,按时按质交付实施成果;
3、负责领导团队成员完成项目的需求调研、需求分析、 方案设计、并制定相关的计划,报告,工作量评估,Demo和风险分析等相关项目文档;
4、负责项目文档体系的维护、知识共享、技术培训等工作;
5、负责执行公司或上级交付的其他与项目管理相关工作。
职位要求:
1、具有实施和项目管理素质,3年以上项目实施经验和2年以上项目管理或需求分析经验;
2、精通项目管理,具有实际项目管理经验,有PMP优先;
3、具备2年以上ERP或其他企业管理信息系统的实施经验,有BI项目经验者优先;
4、能够快速学习和掌握新知识,有较强的分析和解决问题的能力;
5、具有较强团队领导能力和沟通、计划、组织协调能力,具有优秀的理解能力和表达能力,具有良好的职业素养和责任心,具有高度的团队合作精神,工作严谨。
篇8:总账主管岗位的基本工作内容
职责:
1、及时核对商品销售情况统计台账,根据销售统计台账编制销售明细分类报表;
2、对收入、成本核算的准确性进行核对,并提出改进措施建议;
3、审核记账凭证,月底结转期间费用及损益类凭证,定期对总账与各类明细账进行结账,并进行总账与明细账的对账,保证账账相符;
4、按税收政策规定正确计算、申报、缴纳、管理增值税及附加税费,核对增值税进项、销项,保证账账、账票相符;
5、编制各种会计报表,编写会计报表附注,进行财务报表分析,上报高层管理人员,为企业预算编制及管理提供财务数据,为统计人员提供相关财务数据。
岗位要求:
1、工作责任心强,作风严谨,仔细认真,为人正派,性格开朗,有较强服务意识,对于工作具备较强的条理性和计划性,抗压能力强,能够快速融入工作团队,灵活应变能力强。
2、28-30岁之间,会计或财务管理等相关专业,有五年以上工作经验。
3、熟悉现行国家财税政策及会计准则,熟悉整套财务会计日常流程,能够独立处理一般纳税人的全盘帐务。
4、熟练应用财务软件和办公软件及Excel进行工作。(一定要非常熟练操作EXCEL表格)
5、良好的口头及书面表达能力,组织和协调能力,良好的沟通与交流能力。
6、勤于思考、善于学习,及时学习和掌握最新的与财务相关的知识,适应时代发展的需要。
篇9:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料,制定初步的项目可行性研究报告,为决策层提供建议;2、协同配合制定和申报立项报告材料;
3、制定项目目标及项目计划、项目进度表;
4、制定项目执行和控制的基本计划;
5、项目进程控制,配合上级管理层对项目进行良好的控制;
6、跟踪和分析成本;
7、管理项目中的问题、风险和变化;
8、项目各部门、成员的职责、权限制定;
9、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作;
10、项目运行的过程控制;
11、项目及项目经理考核;
12、在公司内部培训和推广项目管理的工具和方法;
13、组织项目管理相关的汇报会、评审会及总结会并负责推动会议决议落地等;
14、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策,用以指导公司所有项目的开展。
任职资格:
1、有移动出行行业经验者优先;
2、具备2年以上项目管理经验;
3、具备优秀项目管理能力,具有较好的组织协调能力、沟通能力、团队合作能力以及执行力;
4、具备清晰的书面和口头表达能力;
5、较强的学习及归纳总结能力;
6、具备较好的英文读写能力;
7、熟练使用Office软件;
8、原则上45岁以下,身体健康。
篇10:it项目经理的岗位职责和岗位要求
所属部门:各物业管理处
直接上级:物业公司经理
工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。
工作要求:熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识,具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。
职责范围:
1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。
2.审核各区管理处每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。
3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对各区管理处日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与客户的关系。
衡量标准:
1.业主(住户)的满意程度及其反响。
2.投诉项目的处理速度及效果。
3.客户的投诉量。
工作难点:
1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。
2.熟悉业主(住户)的合理需求。
工作禁忌:
滥用职权,私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。
与工作有联系的部门:
内部:工程维修部、水电维修组及其他各部门
外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门
任职资格:
身体:健康
学历:大专
工作经验:具有相关工作经验
个人素质:责任心强,工作认真、细致。
篇11:媒介策划经理的具体职责及要求
职责:
1、负责公司旅游项目的定制开发,做好面向散客的定制旅游节目的研发与策划;
2、负责旅游项目的方案编制与推介;
3、配合部门做好房车旅游的推广与现场推介,促成房车租赁的完成。
4、微信公众号的软文撰写、维护 、发布;
任职资格:
1、热爱旅游、了解房车,熟悉汽车租赁行业;
2、文笔优秀,有成熟的策划案例;
3、网感极强,对互联网传媒较为熟悉;
4、PPT高手,会PS和PR
5、4-6年的旅游行业经历,擅长组织定制性旅游节目,并有相关案例。
篇12:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、统筹管理集团税务安排;
2、跟进重大项目的税务安排,规避风险,设计合理的交易逻辑;
3、指导各公司税务工作,培训基层税务人员,配合支持各地税务检查,维护公司利益;
4、制定和更新集团税务工作手册,检查监督各公司执行情况,避免重大税务风险;
5、检索国内税收优惠政策,提示提醒公司,制定方案落实享受税收优惠;
6、研究税收新政,制定税务培训计划,定期组织各口径范围内训;
7、组织开展全集团税审工作,迎审工作;
8、子集团财务基础工作督导及参与板块财务考核;
9、为管理层的商业计划、投资决策提供税务建议,解答公司内部日常税务问题;定期出具各类对外税务报表。
任职要求:
1、财务管理、会计或经济类相关专业,本科及以上学历;有税务师事务所经历4-5年、具有注册税务师资格优先;
2、主导或参与集团化公司纳税筹划;
3、熟悉国家税收法规政策、具备相关税法、财会知识,具有较强的税务筹划能力及实践工作经验;
4、有财务信息化团队管理经验者优先;有化妆品、连锁店铺、电商行业工作经验;
良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力。
篇13:集团财务总监岗位职责说明书_岗位说明书_网
集团财务总监的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的2篇“集团财务总监岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
集团财务总监岗位职责(一)
1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
集团财务总监岗位职责(二)
(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定,依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为,及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。
(二)审核企业具体财务会计制度,监督检查企业财务会计制度的执行情况。
(三)监督企业财会人员工作质量和执业水平,对企业财务会计机构的设置和财务负责人的任用、奖惩有建议权。
(四)通过审核、检查企业财务会计帐册、财务报表和财务报告资料等方式,监督管理企业财务会计活动,保证企业财务会计数据的真实性、完整性、合法性;发现存在问题的,应督促企业进行整改。
1、对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查,发现企业内控机制存在问题的,提出完善的意见和建议;
2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查,发现问题的,提出改进意见和建议;
3、对企业月度财务会计报告进行审核,对年终财务决算进行审核并签署审核意见,对主要经济指标及经营业绩进行分析评价,有关重大变化要分析原因,并形成书面意见。
(五)列席董事会会议,参加经营班子会议,对有关项目论证、对外投资、贷款、担保、产权转让和资产重组、企业改制、财务审计等重大经济事项,提出独立的意见和建议。
(六)审核企业重大经济事项,出具独立的审核意见。审核意见与企业不一致或者有关建议未被采纳的,应及时书面向省国资委报告。
1、审核企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、贷款、担保、资产评估、资产抵押(质押)、年度财务预算、利润分配和亏损弥补等事项的计划或方案;
2、审核企业改革改制、兼并收购、资产划转、债务重组、资产重组、资产处置、资产损失核销等有关事项,并独立发表审核意见;
3、及时报告重大财务事件,指导监督企业财务危机处置工作。
(七)根据企业董事会或经营班子有关决定,参与企业重大事项的管理和企业重大经营决策过程。
1、参与拟定企业年度经营目标、中长期发展规划以及企业发展战略;
2、参与制定企业资金使用和调度计划、费用开支计划、物资采购计划、筹融资计划;
3、参与企业重大经济合同的评审;
4、其他需要参加的重大事项和活动。
(八)参与制定企业财务监督管理方面的规章制度,包括会计核算制度、资金管理制度、费用管理制度、资产管理制度、投资管理制度、贷款担保制度等,对企业各项财务规章制度执行情况进行监督指导。
(九)监测所属子企业财务收支状况和财务管理水平,重大事项要及时上报省国资委。
(十)对重要财务事项与企业负责人进行联签。
1、企业借入和借出一定数额的资金、信用担保、资产抵押(质押);
2、对外投资、兼并、收购、出让,对外捐款或赞助等非经营性支出,向境外汇出资金及开出信用证等重大财务事项;
3、购置固定资产,企业规定应由企业负责人审批的;
4、企业财务会计报告(月报、年报及相关分析说明);
5、企业设立、合并、撤销银行账户和证券账户;
6、其他需要企业负责人签批的财务事项。
凡规定联签的事项,应在企业负责人签署之前送财务总监审签,具体额度及方式由企业结合实际具体规定。
(十一)对重大决策和规章制度执行情况进行监督。
1、按照职责对董事会或总经理办公会议批准的重大决策执行情况进行监督;
2、对企业有关规章制度的实施情况进行监督;
3、根据工作需要,有权查阅企业经营管理中的有关文件、合同、资料,包括年度经营计划、经营目标责任书、投资项目合同、贷款担保合同、产权转让合同、物资采购合同、基建工程合同、内部承包合同(或方案)以及项目可行性方案等,并要求相关部门或人员做出解释。
(十二)每季末20日内提交综合工作报告,对可能造成财务数据失真、国有资产损失的事项以及其他拒绝联签的重大事项及时报告。
篇14:媒介策划经理的具体职责及要求
职责:
1、对各类型互联网、移动互联网、直播、IP、社会化媒体、KOL资源和最新玩法保持高度的敏感与关注度,了解社交媒体的合作形式
2、根据客户的需求能够独立撰写媒介策略方案:包括媒体行业环境分析、竞品分析、资源推荐、效果预估等
3、参与重点项目的媒介提案
4、媒体关系的日常维护和拓展,不断完善及开发各种媒体资源
任职要求:
1、至少2年媒介策划经验,懂沟通善合作
2、善于开发及整合媒体资源,关注并熟悉社交平台,有相关时尚美妆类kol资源者优先
3、熟练运用office软件,ppt撰写能力强
4、思维逻辑清晰、具有一定的数字敏感度
5、具有良好的沟通协调能力,抗压能力强
篇15:人事主管岗位职责描述
1. 负责公司人员招聘、人事档案制度、员工关系、考勤休假制度的建立的管理工作;
2. 负责公司各项管理制度、业务流程及各项规章制度的编制工作;
3. 负责起草对外相关协议、合同,负责起草对内相关通知、通报等文字材料,并督促落实;
4. 负责公司各项档案的分类保管及管理工作,建立分类档案目录与档案查阅制度;
5. 负责公司会议的组织实施,负责起草月度工作安排、负责会议纪要;
6. 负责公司的外联工作,维护稳定高效的相关业务与职能部门的关系;
7. 负责日常接待工作,按照公司相关接待标准执行;
8. 负责公司资产管理、办公用品等后勤保障;
9. 负责公司环境卫生工作,保证公司环境整洁卫生,营造良好的工作环境;
10.负责公司车辆的调度、保养工作,做到高效有序安全;
11.完成总经理交办的其它工作。
篇16:仓库岗位职责与工作要求
职责:
1、负责现金收入管理。每日检查和清点库存现金,填制送款单,及时存入银行;
2、负责签收和整理各种支票、汇票等,填制送款单,及时送存银行;
3、检查一切收、付、缴款业务,做到有凭证,有审批,手续完备,项目内容清楚齐全,大小写金额相符,对检查无误的单据及时办理款项收、付、缴业务;
5、每日编制“公司每日资金日报表”和“银行存款每日报告表”;
6、严格执行现金清点盘点制度,每日核对库存现金,做到账款相符,确保现金的安全,做到日清月结;
7、妥善保管各种收、付款凭证和公司“每日收入报告表”,每日及时整理归档,做到有条不紊;
8、负责每日收款、付款的通知工作;
9、每月月初及时与银行对帐,做好银行对帐调节表及其他银行业务办理;
10、每月月初应及时做好资金收支分析报告并上交部门领导审核;
11、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。
1、大专及以上学历,财务会计类相关专业优先考虑;
2、认可公司,愿意与公司共同成长,品德俱佳、诚实敬业、积极主动、细致严谨、责任心强、原则性强;
3、具有良好的团队协作精神,沟通能力,执行能力;
4、优秀应届毕业生亦可考虑。
篇17:市场总监岗位职责市场总监工作内容
职责:
1、负责制定市场发展战略规划以及市场行销方案,策划并执行线上及线下品牌活动;
2、结合公司发展,制定行销策略、广告策略、品牌策略和公关策略,并组织推进执行;
3、负责产品对外推广和宣传,制定各种整合行销的活动,对危机事件做出有效反应;
4、制定和执行媒体投放计划,跟踪和监督媒体投放效果,进行数据分析与报告;
5、国内净水消费市场调研,研究时尚行业发展状况及产品计划、并提出应对策略;
6、负责公司品牌形象和价值提升的持续优化,提高品牌知名度。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场行销类相关专业,热爱时尚行业,并充满激情,能承受一定的工作压力;
2、有市场从业经验,3年以上市场团队管理经验,并有成功的跨界和整合行销案例;
3、拥有丰富的平台和媒体资源,能保持良好的合作关係;
4、熟悉品牌运作,有成功的产品推广策划的实例;
5、具备良好的市场敏感度,对家居、建材、家电或环保行业的市场行销工作有较深刻的理解和认知;
6、具备优秀的沟通能力和出色的谈判技巧,有较强的组织协调能力和团队合作意识。
篇18:财务总监岗位的职责范文
职责:
1、负责制订和完善公司会计核算制度、财务管理制度等规章制度,并进行财务监督和管理;
2、组织完成公司年度财务预算工作,并监督预算完成情况;
3、组织完成公司年度财务决算及财务报表审计工作;
4、组织完成公司整体经营情况财务分析,并提供合理化建议;
5、负责公司税收筹划与管理,协调和维护税务机关关系;
6、协助配合资金部门做好资金计划管理工作;
7、组织公司财务团队进行会计准则、税收政策、财经法规等学习培训和指导;
8、负责公司财务信息系统建设。
任职资格:
1、全日制大学本科及以上学历,财会、审计、金融或相关专业,具备注册会计师资格优先;
2、10 年以上工作经验,其中5 年以上财务管理工作经验,具备上市企业财务总监经验;
3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资等领域知识;
4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力;
5、具备较强的组织、沟通、协调能力,良好的表达能力;
6、 敬业、工作细致严谨,业务敏感,并具有战略前瞻性思维,具有较强的工作热情和责任感。
篇19:渠道拓展主管岗位的工作职责
1. 主导订单评审、物料需求计划以及货仓存量的控制。
2. 对公司生产发展趋势作预测,进行生产能力负荷评估,制定合理的生产排产方案。
3. 统筹安排整体部门事宜,建立部门管理程序和标准,督导完成部门任务。
4. 参加生产协调会、周例会,如实报告生产计划执行情况,提出有效建议。
5.督导生产、物控、货仓、成品出货按工作职责进行工作。内容包括PC生产计划安排和调整,与销售部的沟通,生产进度跟催;MC物料需求计划的建立,与采购部沟通订料事宜,物料进度跟催,物料领、补的控制;监督管理货仓材料和产品的接收、保管、发放,完善帐目、ERP系统数据等事务;监督管理成品出货、运输、客退产品之安排与跟进。
6. 负责与其他相关部门信息沟通和协调。
7. 检查和审核下属工作进度和工作绩效。内容包括设定下属的工作目标和进程, 追踪并进行定期工作绩效评估。
8. 规划和设计PMC部发展计划并建立完善方案。
篇20:招聘主管的岗位职责简述
职责:
1.熟悉所支持部门的业务和团队,并在此基础上负责每月招聘目标的完成;
2.熟悉招聘和员工关系模块,并有相关实操经验
3.员工沟通渠道的建设,关注员工思想动态,促进公司及业务部门与员工的沟通;
4.负责公司人力资源政策、制度、重点项目的落地与推动执行,并针对执行结果进行有效反馈和改进
5.负责企业文化的宣传、解释和传播;
6.完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、3年以上人力资源相关工作经验,熟悉招聘及员工关系(熟悉教育行业与招聘渠道优先考虑);
3、工作积极主动、细心、责任心强、沟通协调能力强,较强的抗压能力;
4、熟悉相关劳动法律法规,精通人力资源管理的系统知识,具备较强的项目组织、规划能力。