税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、熟悉国家税收法规、地方政策的基础上,合理制定公司税务策划,争取税收优惠政策。
2、制定税务策略使公司税务受益计划最大化,为管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议
3、完善公司税收制度,编制税收申报标准和流程,确保公司整体税收风险
4、配合内外审计工作,采取措施解决相关问题
5、总分子公司定期税务检查,及时发现各分子公司在税务方面的风险,并给出解决方案
6、熟悉收集国家税法、地方优惠政策,并合理运用
7、编制公司税收制度,完善税收体系
8、对分子公司进行业务培训和指导,学习新的税务制度和条款,不断提高部门员工的业务能力
9、总分公司所得税汇总分配、年度汇算清缴纳税申报、所得税优惠备案等
任职要求
1、 年龄28岁以上,身体健康;
2、 全日制大学本科及以上,会计学、会计电算化、财务管理、审计等财会相关专业,具有会计从业资格证,中级会计师优先;
3、 有大型集团化公司工作经验,5年以上企业税务管理工作经验
4、 中级会计师证以上,CPA、CFA优先
5、 熟悉企业会计准则、税收法律法规、物业行业法律法规
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篇1:人力资源总监岗位职责
1、在总经理的领导下,负责酒店人力资源开发和管理工作。
2、负责制定酒店人力资源开发和管理计划,并组织实施。
3、审核人事部、培训部的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4、审核人事部、培训部的财政预算和支出并控制各种成本消耗。
5、负责落实中国政府的各项有关人力资源方面的方针政策及规章制度。
6、负责审批《劳动合同》、《员工手册》及酒店的人事规章制度。
7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员和外籍员工。
8、负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会。
9、负责组织制定酒店劳动工资的管理办法,组织编制和综合平衡酒店的劳动工资计划,负责组织编制酒店定员方案,并督促实施。
10、组织改善员工的工作条件,组织落实劳动保险。
11、审批修订有关人事培训的表格及程序。
12、审批并执行主管以上人员的培训计划。
13、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。
14、出席每日和每周的酒店工作例会,并确保上情下达,下情上达。
15、完成总经理临时委派的其他工作任务。
篇2:总经理岗位职责
为了真正体现公司和谐、高效、务实、创新的企业精神,保证公司各项政令畅通,规范有序,实现快速发展的战略目标;加强办公室管理,使工作规范,有序、高效;特此制定本岗位责任制。
1. 执行董事会决议,主持公司全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3. 组织实施经董事会批准的新上项目。
4. 组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5. 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6. 根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。
7. 决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
8. 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9. 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
10.抓好公司施工进度、物业管理服务工作,搞好公司经营。指导各分公司的工作。
11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“和谐高效务实创新”的员工队伍。
12.坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,实施对各部门经理德、能、勤、绩、廉考核。充分发挥员工的积极性和创造性。
13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立良好的社会形象。
14.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。
15.积极完成董事会交办的其他工作任务。
篇3:预结算经理岗位的工作职责说明
职责:
1.办公工位,办公设备,办公用品的准备及采购.
2.电脑的采购及调试.
3.网络维护与管理
4.网络管理、官网、APP、ERP、OA的搭建与运营等;
任职资格:
1. 25-35岁,计算机/通信/软件工程相关专业,全日制本科及以上学历;
2. 有2年以上网络维护和计算机管理相关工作经验,具备较强的技术基础;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;
3.有良好的学习能力,较强的沟通协调能力及高度责任心;
4.有官网,APP、ERP、OA搭建经验优先
篇4:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、负责公司信息化建设整体规划;
2、计划、建立、维护公司信息技术基础构架;
3、参与公司重大项目IT方案的编制、论证和实施;
4、实时监控公司IT系统日常运行;
5、实时监控、维护公司各种业务系统;
6、定期为公司各种业务系统进行备份;
7、加强与各子系统的系统集成商及软件开发公司的沟通联络,了解各公司产品的发展情况,确保各子系统正常升级时与整个系统无缝连接;
8、做好信息技术日常运营的统计分析,不断在流程上、技术上、服务品质上进行改进,提高自身及公司员工的工作效率;
9、公司领导安排的其他工作。
任职资格:
1、计算机相关专业本科以上学历,5-20xx年相关工作经验,3年以上团队管理工作经验;
2、具有3年以上信息安全相关工作经验,或者5年以上企业信息化项目实施经验;
3、较强的执行能力,具有良好的项目管理能力,有PMP认证优先;
4、具有成本和经营意识,较强的抗压能力,良好的沟通能力。
篇5:市场渠道经理岗位的工作职责说明
职责
1.根据公司制定的拓展计划,进行市场调研与前期考察,同时了解、剖析竞争品牌的相关政策,提高市场占有率;
2.负责商务拓展,洽谈合作;
3.负责公司业务的推广;
4.根据市场营销计划,完成部门销售指标;
5.开拓新市场,发展新客户,增加业务推广范围;
6.建立维持与客户良好关系。
岗位要求
1.具备市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
2.口齿伶俐,思维敏捷,应变能力强;
3.具有销售经验,了解客户需求,能独立接见、面谈客户,为客户详尽解释产品特点;
4.具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5.具有耐性,对挑战性工作赋有热情与激情;
6.具有创新与勇往直前的精神,不怕苦,不怕累;
7.为人热情而主动,性格外向和活泼,敬业重业。
篇6:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1.听从总经理工作安排,参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。
2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;
3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
4、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;
5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;
6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;
7、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;
8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;
9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
篇7:审计经理岗位的主要工作职责
职责
1、负责内部办公网络的运维工作,包括电脑软硬件、视频会议、wifi、服务器等设备或系统搭建和维护。
2、配合总部完成OA系统的运维工作,熟悉公司流程管理,定期检查、OA账户使用及分配、财务系统运行情况,并配合解决相关问题,满足所属区域公司信息系统的正常运营需求。
3、负责IT资产登记、申报和维护工作;
4、协助完成ERP信息系统的运行维护工作;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,计算机或设计等相关专业;
2、3-5年以上大型企业信息工作经验,有地产公司经验者优先;
3、熟练使用office办公软件,能够使用设计类软件。会使用PS、AI、CAD等软件的优先。
4、熟悉常用的办公视频设备、服务器、电脑硬件等信息系统操作使用流程,有常用ERP信息维护经验;
5、具有较强的团队意识、学习能力、创新能力、沟通能力和协作能力。
篇8:2024主管会计岗位职责
(1)建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度,监督各项制度的实施和执行。
(2)组织编制公司年度成本、利润、资金、费用等有关财务指标计划,定期检查、监督、考核计划的执行情况,及时调整和控制计划的实施。
(3)加强项目财务管理,审核项目资金的合规性,对项目管理过程中提出管理意见,对项目核算能够准确、合理等进行成本的分摊、计提,能指导项目过程的成本控制,税收筹划。
(4)加强财务监管,认真履行财务收支审批手续和费用报销制度。
(5) 配合完成领导交办的其他工作。
篇9:财务副经理岗位职责
1、负责管理本酒楼的日常财务工作。严格执行国家财经法规和 公司各项制度,加强财务管理。
2、监督本酒楼各部门计划、预算的执行情况,参与审批资金的使 用审批财产物资的请购申请。
3、 负责本酒楼会计核算和财务管理制度的执行,推行会计电算 化管理方式等。
4、 参与本酒楼各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检查。
5、 根据本酒楼的经营计划和实际经营情况, 每月准时编制财务分 析报告, 对公司经营状况和财务成果作分析, 为公司领导提供 经营决策依据。
6、 负责审查原始单据, 密切与各部门联系, 研究并合理掌握费用、 成本,做好增收节支、开源节流工作。
7、督促有关部门、员工做好应收账款的催收工作,加速资金的回 笼。
8、负责公司财产管理工作,并组织每月月中、月末两次盘点及每 年度的财产大清点工作。
9、定期组织核对银行存款,保证公司资金的安全完整。
10、定期组织对本酒楼借款及备用资金的清查、核实,确保资金 的安全性。
11、参与每月月末的询价工作。
篇10:财务副经理岗位职责
一、 组织编制和执行财务预、决算及财务收支计划、信贷计划。 向董事会、股东会报告财务年度预、决算及情况。
二、 向董事会、股东会报告财务年度预、决算及情况。 拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。
三、 拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。
四、 建立、健全经济核算制度,定期组织进行经济活动分析。 建立、健全经济核算制度,定期组织进行经济活动分析。 实行会计监督,严格维护财经纪律, 经济活动的合法性。
五、 实行会计监督,严格维护财经纪律,保证经济活动的合法、合 理和有序进行 理和有序进行。 协助总经理对重大经济问题作出决策。
六、 协助总经理对重大经济问题作出决策。 参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、
七、 参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查
八、 负责对公司财会机构的设置、会计人员的配备、会计专业职务 负责对公司财会机构的设置、会计人员的配备、会计专业职务 的评聘、任免和晋升。 的评聘、任免和晋升。
篇11:执行总经理的岗位职责
职责:
1、负责组织制订公司发展规划、编制公司年度经营计划,制定公司管理方针、目标、指标,并组织实施,负责组织实施公司年度、季度计划、财务计划、利润分配使用方案;
2、负责审核公司资金使用、费用开支、财务预算方案、物资采购计划;
3、负责领导公司管理体系的策划、实施和持续改进;
4、负责组织制定、审批公司各项管理制度,并组织实施;
5、负责确定公司组织机构与人力规划,审批公司人事安排,决定各岗位的任免、奖罚、薪酬,组织公司员工培训及绩效考核;
6、负责定期组织召开总经理办公会议,检查督促、评价考核各部门工作业绩,协调各部门工作,定期检查公司经营、生产计划执行情况;
7、负责公司在建项目的管理,定期进行项目巡查,针对项目上出现的问题,提出整改意见;
8、负责处理公司重大突发事件,做好公司对外关系的协调。
任职资格:
1、专业知识要求:熟悉企业管理知识,精通房地产、建筑业行业知识;精通企业经营管理知识;熟悉国家法律法规政策;熟悉财务管理相关知识;
2、岗位技能要求:具备公司市场经营、成本核算、品牌管理、合同谈判、生产管理、人力资源等相关知识;
3、能力要求:具备优秀的领导力、判断力、决策力,出色的人际沟通能力、社会活动能力;具备良好的经营意识和成本控制能力;良好的职业操守和敬业精神,具备优秀的凝聚力;
4、十年以上大型建筑行业工作经验,其中八年以上企业高管经验。
篇12:天猫运营主管岗位的主要职责
职责:
1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;
2、完成营销与推广方案的制定与实施;
3、跟进客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4、提供售前售后咨询服务,及时处理客户投诉,对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;
5、分析店铺销售数据,提高店铺点击率和浏览量,提高成交率等;
6、针对不同产品,进行市场调查,制作分析报告,根据分析结果调整销售策略;
7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。
任职要求:
1、本科以上学历,国际贸易、电子商务、英语类相关专业,英语四级以上;
2、需要团队意识强,勇于挑战高薪,外贸电子商务工作节奏紧张,需要能接受加班。
3、思维敏捷,善于思考和分析,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、勇于接受挑战,有开拓意识,能承受较大的压力;
篇13:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、组织集团信息化整体规划的制订和实施
2、组织集团信息管理系统的选型、购置安装、维护、更新、使用管理
3、指导、监督集团网络设备、网络、服务器的维护和管理
4、组织、指导集团公司的信息管理系统培训工作
5、指导、监督公司网站信息内容的日常维护和更新
6、组织各类信息化系统引进的技术管理
7、审核二级公司信息化系统引进及建设方案
8、负责指导、监督并检查下属公司信息化系统建设、维护、实施工作
9. 组织协调技术研发资源,保障和落实公司的产品战略规划和目标
任职要求:
1、公司各业务软件系统(售楼、物业、OA、金蝶、AD域控等)的统筹管理,对企业微信、OA及其他相关系统软件完成系统搭建,完善企业无纸化办公的信息化建设;
2、计算机或软件工程本科或以上学历,熟悉数据库语言(sql server 、orcle)具备存储过程、视图等编写,了解JA开发语言【此为硬性要求,不合适者请勿投简历】;
3、优化网络系统,规划调整设备配置,完成路由器/交换机/防火墙的配置施工及布线;
4、熟悉公司计算机软硬件的日常维护及管理,审核全公司电脑及周边设备的采购,小型应用软件的采购;
5、参与在软件方面的外部技术资源的谈判、负责沟通和协调;
6、信息中心部门内人员管理、协调各部门。
篇14:总账主管岗位的基本工作内容
职责:
1、根据会计制度规定,完成账务处理、科目清理及管理、各项费用计提、财务结账及凭证装订归档;
2、根据公司制度规定,复核费用报销单、审核付款申请单与审批借款单等单据;
3、完成公司固定资产模块的账务处理、盘点及健全固定资产管理制度;
4、复核供应商对账单并完成相关的账务处理;
5、部分成本核算监控及成本报表输出。
任职资格
1、大专以上学历,财务相关专业,中级会计师;
2、具有3年以上财务管理经历,能全面承担财务及审计的各项职责;
3、熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策;
4、良好的沟通技巧,分析能力以及解决问题的能力;
5、具备团队精神,可信,稳重。
篇15:公司主管岗位职责
1、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查‘四防‘设施,增强全员的安全意识和法制观念;
2、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤班长、队员逐项落实。确保夜间财产、人身安全;
3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告;
4、负责维护治安秩序,预防和查处安全事故,做好安全保卫工作;
5、根据周边社会治安情况,配备相应的商管人员,并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;
6、密切保持与商管人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作;
7、完善安全防范措施,安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果;
8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作,定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;
篇16:物流经理岗位说明书大全
1、组织本店的日常工作,对员工进行服务培训,督导员工按照操作标准及服务流程开展工作,确保服务质量。
2、检查协调好下属工作情况。
3、根据客情安排好开餐前准备工作。
4、严格检查员工服务规范的执行情况及各项规章制度执行情况,发现问题及时解决。
5、处理好客人的投诉事件。
6、熟悉本店的设施和服务。
7、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
8、领导餐厅全面质量管理,把好餐厅出品服务的每一关。
9、加强对餐厅财产管理、掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品的损耗。
10、负责餐厅卫生清洁工作,保持环境卫生,负责餐厅的美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
篇17:市场渠道经理岗位的工作职责说明
职责:
1、渠道开发,并做好后期关系的维护工作。
2、与相关部门配合,策划并执行各类确立的渠道拓展活动。
4、整合多种渠道资源,以配合销售部门完成业绩任务
5、负责渠道客户问题的收集、反馈和解决工作。
6、完成领导的临时下达的任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理等专业。
2、了解房地产行业或有相关工作经验。
3、具有敏锐的市场洞察力和分析能力,能及时充分的把握市场变化及竞争对手状况。
5、强烈的责任心和独立解决问题的能力,具备渠道拓展工作经验。
6、具有策划思维,逻辑性强,灵活运用资源并整合。
7、有广泛的客户资源和社会资源优先。
篇18:采购经理岗位职责优秀
1、主持采购部的全面工作。
2、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。
3、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划,并督导实施。
4、制定本部门的物资管理相关制度,使之规范化。
5、制定物资采购原则,并督导实施。
6、做好采购的预测工作,根据资金运作情况,材料堆放程度,合理进行预先采购。
7、定期组织员工进行采购业务知识的学习,精通采购业务和技巧,培养采购人员廉洁奉公的情操。
8、带头遵守采购制度,杜绝不良行为的产生。
9、控制好物资批量进购,避开由于市场不稳定所带来的风险。
10、监控项目物流的状况,控制不合理的物资采购和消费。
11、进行采购收据的规范指导和审批工作,协助财会进行工程的审核及成本的控制。
12、完成上级交办的其他任务。
篇19:财务副经理岗位职责
一、 负责贯彻落实集团公司的方针、政策、经营思路,制订和 完善公司各项规章制度,组织、监督公司各项规划和计划的实施, 完善公司各项规章制度,组织、监督公司各项规划和计划的实施,确 保公司各项工作的顺利进行。 保公司各项工作的顺利进行。 各项工作的顺利进行 建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程。
二、 建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程,保证公司 管理科学、快速、高效运营。 管理科学、快速、高效运营。 负责集团公司行政管理和日常事务,
三、 负责集团公司行政管理和日常事务,协助总经理对各部门 进行综合协调,对各项工作督促和落实。 进行综合协调,对各项工作督促和落实。 负责综合办公室工作,组织制定综合办公室的年度、 综合办公室工作。
四、 负责综合办公室工作,组织制定综合办公室的年度、月度 和周工作计划和目标,明确责任并组织实施。 和周工作计划和目标,明确责任并组织实施。 责任并组织实施。
五、 负责人力资源管理工作,合理配置人力资源,防范集团人 负责人力资源管理工作,合理配置人力资源, 资风险。 资风险。 负责集团人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、
六、 负责集团人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、人事 管理。 管理。
七、 协助董事长和总经理做好集团公司的绩效考核和奖惩工 作。 完成董事会、总经理交办的其他工作任务。
八、 完成董事会、总经理交办的其他工作任务。
篇20:部门经理岗位年终工作总结报告
因为工作需要,201x年1月底至10月初,我在支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状,确立了“注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下:
一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增..万元,完成分行下达计划的64.1%,各项贷款比年初净增..万元,使近年来较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。
结合长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研,出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》,支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展,全力降低三农贷款的风险。
以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通20户,拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况,制定并落实“起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分”的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。通过各种方法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展,理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益出发,推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的奖励办法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调,使5月份支行营业部实物黄金得以成功销售,并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
严格控制信用卡增量的优质性,避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,改变“重发放、轻管理、缺教导”的 现状,对原有客户群体进行分类清理,恩威并举,引导客户正确使用白金信用卡正确消费,合理积分,避免恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额,低积分和无分期,一味套现客户给予降额和信用锁定,推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下,我带领个金部和网点客户经理,积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。201x年5月三农行中月新分期额230万元,月新增汽车台数12台,位居第二名;6月支行月新增分期额555万元,月新增汽车台数15台,位居第二名;7月支行月新增分期额868万元,月新增汽车台数26台,位居第二名,获分行对农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
五、贵宾团队建设有一定的成效,但任重道远,仍需努力。
银行之间的竞争无论如何激烈,其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此,注重贵宾团队的建设和管理,增强竞争力,将决定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求:一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品,针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户,也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷,没有完善的个人,只有完善的团队。这是目标,还需努力。在市分行的评比中,201x年5月、9月,农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第 8名第 6名以及6万元的费用奖励。
6、注重网点转型和优质文明服务。
根据网点建设转型的要求,不定期的参与到各机构的晨会,宣讲金融产品和金融产品的营销,以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。
利用总行的“神秘人暗访”提升网点文明优质服务,制定《支行文明优质服务管理奖惩办法》,组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导,号召大家不因暗访而优质服务,而应该“让文明优质服务成为一种习惯!”
回顾这几个月的工作,匆匆忙忙,有一定的成绩,也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持,以及同事们的鼎力相助,我将在新的工作岗位上继续努力,无私奉献。