公司团建活动心得总结
周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有广州分公司的历程和前景介绍,人力资源管理制度介绍,企业文化,廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。
拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称,logo,队歌,口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量。
这些项目中令我感触最深,收获的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4。8米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法,首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过下顶、上拉的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。
一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。
虽是短短的一天半,我不仅进一步认识、提高自己,同时更感受到团队的作用。团队,不是“团伙”,一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。相信我们公司的每位成员在这次拓展中都受益非浅,把自己的体会、感受转化为实际行动,在我们广州电信这个大平台上发挥我们团队协作精神,早日实现企业战略目标,那就是真正的成功。
更多相似范文
篇1:护士实习感悟范文
老师指导下,我基本掌握了呼吸内科的一些常见症状与护理以及一些基本操作,特别是对口腔护理的一些正确操作步骤和注意事项有很好的认识。在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能善于观察患者的病情,从而及时掌握病情的变化,做出准确的判断。总之在这段实习的日子里,我学到了很多,包括学习护理知识和护理技术也包括学会怎样做人。
刚去内科时我还不适应,但我服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内便比熟悉了内科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我会用我的努力来充实我的知识和技能,争做一名合格的实习护士。
篇2:个人投资养殖场借款合同书
贷款方:
借款方:
借款用途
借款金额
借款方向贷款方借款人民币_____元。
借款利息
自支用贷款之日起,按实际支用数计算利息,并计算复利。在合同规定的借款期内,年利为_____%。借款方如果不按期归还款,逾期部分加收利率_____%。
借款期限
借款方保证从_____年_____月起至_____年_____月止,按本合同规定的利息偿还借款。贷款逾期不还的部分,贷款方有权限期追回贷款。
保证条款
借款方用做抵押,到期不能归还贷款方的贷款,贷款方有权处理抵押品。借款方到期如数归还贷款的,抵押权消灭。
借款方必须按照借款合同规定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款进行违法活动。
借款方必须按合同规定的期限还本付息。
乙方还款保证人____,为确保本契约的履行,愿与乙方负连带返还借款本息的责任。
合同争议的解决方式
双方协商解决,解决不成,同意提交_______区人民法院
本合同自生效。本合同一式两份,双方各执一份,合同文本具有同等法律效力。
甲方:乙方:
合同签订日期:
篇3:学习寄语精神展现青春担当心得体会
青春,说长不长,说短不短,一生也只有一次,逝去了,便再也不会回来了。
拥有青春的我们,没有丝毫顾忌,可以在大街上抽风,骄纵的心性可以随意体现,或是沉湎,或是轻狂,或是欢喜,或是彷徨,那就是我们反复吟唱的青春!
我们可以拥有温暖,因为我们有青春的阳光;我们可以拥有蔚蓝的天空,自由的飞翔,因为我们拥有年轻的翅膀;我们可以追寻梦想,追寻希望,不停歇;我们有着微笑的脸,或是哭泣的脸,渐渐长大的脸,青春的双眼使我们看得更远;我们可以用青春赌明天,时光荏苒追赶永远;我们可以任意选择,自己的梦想;我们不用剪断自己的任何思念;我们可以放弃明天去追逐梦想。
我们可以用一枚树叶,让自己记住一片绿荫,用一个黄昏,刻画出未来剪影,相信我们的青春有美好,有伤痛,因为并不是每个故事都完美收场的,这也是我们青春存在的意义。珍惜现在的年少无知,因为此时,我们做事可以不计后果,凡事不用三思,考虑那么多。
在青春中,我们做错了事情,可以退回重来;在青春中,我们失败了,可以爬起来在做,这就是我们的特权!让我们踏着风,踏着云看海,里路上欢呼,高唱摇摆,鎏金的岁月,残来的时代,如果不是这样,那才奇怪,为青春喝彩,有什么烦恼忧愁,都把他拒之门外,青春的花开花谢让我们疲惫不后悔,四季的雨雪纷飞让我心醉,轻轻的风,轻轻的梦,淡淡的云,淡淡的风,给我一点灵感,我随风摇摆,我要自在,给我一点遗憾,接近释怀!
青春,释放我的灵魂,让我翻滚,沉沦吧!青春!
篇4:养殖场用工合同协议书
甲方:
乙方:
__________(以下称甲方)因工作需要,按照国家、郑州市有关劳动法律法规、规章规定,聘用__________(以下称乙方)为我场员工。双方根据“平等自愿,协商一致”的原则,签定本合同,确立劳动关系,明确双方的权利、义务,并共同遵守履行。
一、合同期限
本合同自__________年_____月_____日起生效。本合同有效期经甲、乙双方商定,采取下列第种形式。
1.合同有效期限年,至__________年_____月_____日止。
2.无固定期限。本合同除可因甲方生产经营发生变化或在定期考核中发现乙方未能认真履行本合同规定的劳动义务而依法予以终止外,其他终止条件为_________。
3.合同期限至于工作(任务)完成时终止。其完成的标志事件是__________。
新招收、调入、统一分配人员的劳动合同,自生效之日起个月内为试用期。
本合同由甲乙双方各存一份。均具有同等效力。
二、工作任务
(一)乙方职位是_________。
(二)在合同期内,甲方将可能指派乙方于其它职位。
三、工作时间
(一)甲方实行集中休息时间,每批鸡代薪休息四—六天。
(二)甲方可以报经劳动行政部门批准实行不定时工作制或综合计算工时工作制。
(三)甲方因生产、工作需要,经与工会或乙方协商同意,有权力安排乙方加班加点工作。但每个工作日延长工作时间不得超过三小时,每月累计不得超过三十六小时。
(四)有下列情形之一的,甲方延长工作时间不受本条第(三)项规定限制:
1.发生自然灾害、事故或者其他原因,威胁劳动者生命健康和财产安全,需要紧急处理的;
2.生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障,影响生产或公共利益,必须及时抢修的;
3.鸡群免疫、用药和淘汰鸡只的重要工作日。
甲方:养殖场 乙方:
年 月 日
篇5:银行柜员大学实习生感悟
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。
此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。
篇6:8世界红十字日活动总结_世界红十字日活动心得体会
时间:20__年5月8日上午9时整
地点:兴县中心广场
参加人员:全体志愿者队员
活动内容:协助县红十字会工作人员进行活动现场安排,散发传单,并向市民群众讲解相关知识,并号召大家积极参与志愿者活动;为白血病患者郭露露(女、12岁、实验小学学生)、韩佳忆(女、8岁、康宁小学学生)沟通相关扶助事项。
注意事项
志愿者队员务必要有时间观念,准时到场,要注意活动现场的言谈举止、穿着打扮,禁止发生与志愿者队员不相符的言语动作。
篇7:悼念为疫情牺牲烈士活动心得体会_4.4全国性悼念活动感想
我们看到了更多英雄一般的“逆行者”,在国家危难之际挺身而出的勇气,也让我受益匪浅,刻骨铭心。
透过新闻和讲解,熟悉的名字又一次响入耳畔,84岁的钟南山临危受命,毅然前往疫区深入治疗,70多岁的李兰娟院士从未停止过研制特效药的脚步,甚至每天只睡3个小时,身患渐冻症的武汉金银谭医院院长张定宇,在与生命赛跑的进程上永远冲在抗击疫情的前线……还有很多刚刚毕业进入职业的90后,他们肩负起救国救民的责任和担当,头也不回的踏上征程,也让我们看见,衣食无忧的小公主和少年,也能成为扛起中国脊梁的新一代。一瞬间刷新了国人对年轻一代的偏见认识。
这个假期,本应该是阖家团圆,热闹新年的红火景象,但却空空荡荡,本该熙熙攘攘的商场里却倍感萧条,仍记得全国一夜之间封城的那几天,街上空无一人,全国陷入紧急状态,一下子陷入了阴霾。武汉更是危在旦夕,流言四起。正如人民日报说评“面对疫情,信心是长效疫苗,恐慌徒劳无益,不能解决任何问题。攥指成拳,合力致远,打败恐慌情绪,合力战胜疫情。”不得不说,这是作为大学生的我们经历的第一场没有硝烟的战争,在这场战争中,没有人是一座孤岛,更需要的是团结和每个人的切实行动。国家需要我们每个人去拯救,我们虽不能像白衣战士一样勇往直前,但做好防疫,各尽其力,就是对国家和社会的贡献。
大课上讲到的一点需要所有人为之警醒,那就是与大自然和谐相处,这次疫情带给我们多大的惨痛教训,才能让人们永远地铭记,不能蔑视自然,站在与自然对立的角度,结果就是会给自己带来致命的后果。我们一定要贯彻绿水青山就是金山银山的理念,和谐共处才是永远的法则。
疫情当前,人性的闪光点和丑恶点不经曝露的展现了出来,但无论如何,这时都是需要全国乃至全世界人民携手并进的时候,相信强大的中国成功抗击疫情就在不远处,这场攻坚战终究会是我们赢得胜利,春天也终将不会逝去。
篇8:心理健康活动体会总结
一学期紧张而愉快的学习生活即将结束,在此,我将本校心理健康工作做下总结,以便今后更好的开展工作。
一、本学期认真落实了关于以“小学绿色文化教育的实践与研究”为主体工作宗旨的学校心理健康教育的精神,努力培养学生“自知、自尊、自制、自信、自强”的心理素质,让每一位小学生都拥有健康的心灵,并真正成为身心健康的新一代。使学生不断正确认识自我,增强自我调控,承受挫折,适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。对少数有心理困扰或心理障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,调节自我提高心理健康水平,增强发展自我的能力。
二、心理健康教育是素质教育的重要内容之一,小学心理健康教育主要是针对儿童心理发展的需要而开展的教育活动,旨在培养和提高学生的心理素质,帮助学生学会如何恰当地应付现实生活中所面临的各种压力,如何进行情绪调节等,使学生更有效、积极地适应社会、适应自身的发展变化,促进儿童青少年心理健康的发展。我校每位班主任老师都进行校级心理健康辅导培训,担任各班心理辅导员,利用思想品德课,针对本班学生实际,有目的的开展集体心理疏导活动,以促进心理素质提高,预防问题发生。
三、随着社会的飞速发展,人们的文化观念、生活方式、思维意识都发生着剧烈变化。当代小学生的心理负荷能力遇到了前所未有的考验。有资料表明,在我国约有五分之一左右的儿童青少年都存在不同程度的心理行为问题,如厌学、逃学、偷窃、说谎、作弊、自私、任性、耐挫力差、攻击、退缩、焦虑、抑郁等种种外显的和内隐的心理行为问题。针对这些情况,学校大队部在今年5月、6月期间,分批、分时段对各个年级的学生集中进行思想、心理、行为等方面进行指导与教育,取得了良好的效果。
四、心理健康是全员性的问题,是每一位小学生在成长与发展中都必然会面临的问题,包括那些学习优秀、在教师看来是“好”孩子的学生。因为往往由于学习成绩好,这些“好”学生心理发展中不健康的侧面就常常被忽视,得不到教师的重视和及时的帮助教育。我校每一位教师在学科教学中都渗透心理健康教育,并时刻关注学生的心理动向与变化,及时与其他学科教师联系,或找学生谈话,或与其家长交流,努力践行“让学生心中充满阳光”。
五、本学期组织教师学习心理健康教育的知识,运用于教学中,丰富了教师教学方法和策略,提高了教育教学水平。在教育孩子的认识上、方法上都有了提高和改善,推动了学校的整体的教育工作进程。
篇9:小学生关于新型肺炎疫情个人心得体会
同学们:
我们是二十一世纪的一代青少年,肩负着重大的责任。在我们看来,未来是无边无际的。未来是一个神奇的未知数,而我们的任务就是去解开这个未知的领域。
在我们当中,有着许许多多的科学家。他们正在努力的寻找隐藏着的未来:高科技的迅猛发展,正有力地推动人类文化前进的步伐。更多的人类对未来的憧憬更加浓烈,更加向往。同样的,广阔无边的宇宙,在一个个科学家的探寻中,慢慢缩小,已知的领域正在逐渐地扩大……
在未来的生活中,人类更多的是生活在机器时代。越来越多的机器人或机器将走进我们的生活之中,为我们的生活带来更多的方便。它们通人性,有简单的思维思考能力,可以帮助我们做家务。当然,这些机器人还能代替人类去做那些人类体能所不能负荷的,或是给人类生命带来危险的工作。例如,在工厂,机器人可以组装各种精密部件,还能在工厂复杂的通道上穿行自如,能在人不能靠近的恶劣环境中作业。在码头,机器人能搬运货物,在矿山,它们能从事地下开采工作等等。这样,人类也可以轻松许多,也就会有更多的时间外出旅行探亲。
开创人类生活的第二空间—宇宙,这在未来也将成为家家议论的一个主要话题。随着人类的增多,人类所生活的地球,也会越来越拥挤,生活空间也越为狭窄。科学家为了解决这个问题也伤透了脑筋。最后,只有进一步探索广阔的宇宙,寻找一个适合人类居住的星球,才能使人类生活得更加舒适。
当然,这些都是我对未来的憧憬和理想,也是人类共同的理想。其中,有的已经基本实现了,有的正在逐步实现中,还有的需要我们在未来的未来去实现。为创建人类美好的家园而奋斗,我们重任在肩,努力拼搏!
同学们,“路漫漫兮而修远,吾将上下而求索”。我们只有刻苦学习现代科学知识,掌握真本领,不断创新,才能共绘未来世界的蓝图,共创人类美好的家园!
篇10:年底销售部工作总结心得
作为一名广告销售工作人员,根本任务是拓展广告销售市场,为分公司争取尽可能多的客户,促进分公司广告销量增加,提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售知识,掌握广告销售的技能技巧,用自己丰富的广告销售业务知识,指导客户做好广告宣传工作,增强客户对我们分公司广告销售能力的信任,以此扩大分公司的广告销售业务量,尽可能地增加分公司的广告业务收入,提升分公司的经济效益,着重做好三方面工作。
1、不辞辛劳艰苦,努力拓展市场
拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作,需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场,深入到、两个地区,走访每一个客户,向客户介绍我们分公司的基本情况,介绍我们分公司的广告业务的特征与优势,努力取得客户的信任。同时,认真听取客户的意见,解答客户提出的问题,与客户建立互信,为分公司取得广告业务。
2、真诚服务客户,建立良好关系
要拓展广告销售市场,扩大广告销售业务,必须树立服务意识,为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中,始终想客户所想,急客户所急,以客户的需求作为自己的工作方向,以客户的满意作为自己的工作标准,认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中,与客户建立良好关系,做客户的贴心人与知心人,使客户愿意在我们分公司做广告业务,并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。
3、做好新老客户工作,巩固扩大销售市场
要做好广告销售业务工作,关键在于有众多的客户,既要有老客户,更要有新客户。我努力做好新老客户工作,巩固扩大广告销售市场。对待老客户,我保持与他们的良好个人关系,为他们提供周到细致的售后服务,力争取得他们的满意。在平时有时间多走访,了解他们在我们分公司做广告后的反响,寻找新的广告销售机会。碰到节假日,打个电话、发个短信表示问候,增强他们对我们分公司的好感,进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户,用老客户的事例打动新客户,以此证明我们分公司足可以信赖,可以放心在我们分公司做广告业务,并说明在我们分公司做与不做广告业务,效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作,确保自己从事广告销售工作来,广告销售量得到逐年增长。
篇11:养殖场土地租赁合同范本
出租方(以下简称甲方):__________________________________
承租方(以下简称乙方):__________________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定,为了明确甲、乙双方的权利、义务,经双方平等协商,签订本合同。
一、甲方将位于____________市____________路____________号的____________亩土地的使用权及地上建筑物、构筑物、附着物等(见附件)出租给乙方使用。
二、乙方承租本宗土地必须进行合法经营,否则甲方有权收回土地使用权,终止合同。
三、乙方不得擅自转租本宗土地的使用权,如需进行转租应征得甲方书面同意,否则甲方有权收回土地使用权,终止合同。
四、甲方应保证本宗土地上的水、电、暖等基本设施完整,并帮助乙方协调同水、电、暖的提供方的有关事宜,但具体收费事宜由乙与水电暖的提供方协商,所有费用由乙方承担。
五、乙方在租用期间,不得随意改变本宗土地状况和地上的建筑物、构筑物、附着物及水、电、暖管网等设施,如确需改动或扩增设备应事先征得甲方书面同意后方可实施,对有关设施进行改动或扩增设备时如需办理相关手续,由乙方办理,甲方根据实际情况给予协助,所需费用有乙方承担,否则,乙方应恢复原状,并赔偿由此给甲方造成的损失。
六、乙方租用期间,有关市容环境卫生、门前三包等费用由乙方承担。国家行政收费,按有关规定由甲、乙双方各自负担。
七、乙方在租赁期间因生产经营所发生的所有事故及造成他人损害的,由乙方承担责任,与甲方无关。
八、合同约定的租赁期限界满或双方协商一致解除合同后______日内,乙方应向甲方办理交接手续,交接时乙方应保证工作人员撤离、将属于自己的设备腾清,并将租赁范围内的垃圾杂物等清理干净。
九、租赁期限为______年,从__________年______月______日至__________年______月______。
十、经甲乙双方商定,租金的交纳采取按_____支付__________的方式,年租金为__________元,由乙方于每年__________日交纳给甲方。如逾期交纳租金__________日以内,乙方除应补交所欠租金外还应向甲方支付年租金_______________的违约金;如逾期超过_____日,甲方有权解除合同,乙方应甲方支付年租金_______________的违约金。
十一、甲方向乙方收取约定租金以外的费用,乙方有权拒付。
十二、在租赁期限内,因不可抗拒的原因或者因城市规划建设,致使双方解除合同,由此造成的经济损失双方互不承担责任。
十三、双方协商一致可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
十四、本合同自双方签字盖章后生效。
十五、本合同一式______份,双方各执______份,具有同等法律效力。
甲方(公章):______________________乙方(公章):______________________
法定代表人(签字):_______________法定代表人(签字):________________
签订日期:__________年_____月_____日签订日期:__________年_____月_____日
篇12:员工培训总结及收获
结合公司实际情况,由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲,分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训,同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分:
公共基础:主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况,员工之间的团队精神,员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。
专题课程:本部分内容是培训的核心。课程对uni-和java两个专业基础知识进行讲解,并根据公司某个具体项目进行实战练习,对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学,新员工能在学校所学知识的基础上,结合培训过程中学到的知识点,增强对专业知识的理解,提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时,在对新员工的授课过程中,公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向,以便安排新员工以后的工作。
分部门课程:公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点,本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长,被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后,基本了解各自部门的工作方向,进一步学习各部门的常用专业知识,为将来的工作做好更全面的准备。
在课程结束后的培训考核中,绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力,便于新员工以后的工作安排。此外,本次培训也为以后的培训收集了经验。
考核结束,公司还为新员工组织了两次团队活动:团队拓展竞赛及新老员工篮球赛,让新员工在游戏中感悟人生,增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中,就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念,部门内部、部门之间应讲求补位意识,寻求通力合作,增进对集体的参与意识与责任心。
篇13:初任培训心得体会范文
20xx年4月14日-26日,我有幸参加了20xx年新录用公务员初任培训。在此次培训过程中,我学习了xx大报告、《职业道德工商礼仪》、《公务员法讲座》、《学习实践科学发展观推动经济又快又好发展》、《公文写作》、《工商行政管理概述》、《公平交易执法》、《商标管理》、《食品安全监管》、《消费维权》、《市场管理》、《内资企业登记注册》、《广告管理》、《执法办案》等与实际工作密切相关的课程。一周多的培训,我收获颇丰,感慨良多。我对“学习”二字有了更深刻的认识。台上老师绘声绘色的讲解,台下学员全神贯注的听讲。老师们生动易懂的讲解,总让我豁然开朗。“活到老,学到老”,当进入一个新的行业,总有很多知识等着去学习、去消化、去吸收,只有不断的学习,才能紧跟社会的步伐。学无止境,我会以“空杯”的心态,更加务实的态度,认真学习,不断武装自身。我对公务员有了更深入的理解。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要性、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻地认识到,要成为一名合格的公务员,必须全方位提高自身的综合素质和能力,在创新中不断迎接新的挑战。经过一周紧张而又充实的学习和训练,我觉得自己受益匪浅。
一、明确了公务员必备的素质要求。
通过培训学习,我认识到,要适应公务员工作,首先要学会做人,学会做事。对待工作,要做到“四勤”,即:脑勤、口勤、手勤、腿勤,要做到“五多”,即:多思、多想、多写、多练、多问。其次,要加强学习,填补空白,加强理论学习和业务学历,提高自身的政治水平和业务能力。《职业道德和工商礼仪》和《公务员法》的课程学习让我明确了工商系统公务员必备的素质修养和法律知识。通过培训,我对公务员应具备的素质要求有了深入的认识。
二、深入学习了工商行政管理的业务知识。
由于刚刚步入社会,我对工商管理的一点点了解只仅仅是从日常生活中感受到的,听了各业务领导的讲课后,我对工商职能的认识,从感性到理性,从模糊到逐渐清晰,有了质的提高。过去我对工商管理的认识只停留在打击投机倒把、打击假冒伪劣上,通过学习,我认识到这些只是工商行政管理众多职能中的一小部分,审核登记、规范秩序、消费维权等等,工商还在其他许多领域中发挥着重要作用。改革开放三十多年来,社会主义商品经济逐步从弱小走向强大,市场初创期培育监管一体的模式已经不适应当前形势,工商行政管理的核心已经从培育市场完全转移到市场监管,监管的方式也由基于职能的依法监管逐步上升到信用监管和社会监管上去。当前工商监管的基本任务就是通过信息技术,构建全面通联的市场主体网络,实行信用格式的动态监管,积极发挥职能作用,为市场主体积累无形资产,推动经济发展。
三、树立了终身学习的思想意识。
在这个日新月异的时代,整个社会对公务员提出了更高的要求,尤其是对我们年青一代公务员的理论修养、业务能力和知识修养提出了新的更高的标准。如果我们停留在自我感觉良好,不思进取的的状态,就跟不上上时代的要求,也就适应不了工作的修要。因此,作为一名新进入公务员队伍的年轻人,更要树立终身学习的信念,坚持“活到老,学到老”不断提高我们的政治理论修养和业务能力,使我们能更好地适应公务员的工作,并努力在新的环境中取得出色的成绩。
篇14:关于校园禁毒宣传教育活动总结心得
为贯彻推进青少年预防教育6.27工程项目,提升其识毒、拒毒、防毒的意识和能力,日前,上海中致社区服务社上钢禁毒社工来到群星职业学校,给师生开展禁毒教育宣传。
社工向师生发放禁毒宣传资料,利用多年禁毒经验及接触到的真实案例,制作PPT课件,通过讲述故事情节吸引青少年注意力,将知识融入案例,分析青少年吸毒的原因,教育大家如何识毒、拒毒、防毒,当代新型的传播更具威胁,致幻、暴力冲动都是其显著特点,新型的危害甚至与艾滋病的传播有所关联,危害的不仅仅是个人及家庭,还影响到整个社会的稳定与发展。
在此次宣传中,社工根据青少年的心理特点,通过生动的案例小故事引起他们的注意,加深青少年学生对于危害的理解,同时以实例奉劝学生远离,珍爱生命,倡导青少年学生树立积极的学习和生活理念,为共建和谐校园献出自己的一份力。
篇15:初中学生的感悟人生国旗下讲话
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家上午好。我今天国旗下国旗下讲话是: 心怀感恩,快乐成长。
在6月1日那天,王倩老师带我们一起做游戏、吃蛋糕,在欢声笑语中,告别了我们最后的一个六一儿童节。在最后一个环节,王老师让同学们对自己的同学、朋友、老师、家长说句话。有的人是对朋友、同学说,有的是对老师说,有的对自己的家长说,表达了我们的感激之情。在此,我也想要对我的父母、老师、同学们说说我的心里话。
自我呱呱坠地的那一刻起,爸爸妈妈为了我的成长付出了很多的心血和精力,在他们的阳光雨露下健康成长。我想对他们说:爸爸妈妈,谢谢你们给了我一个生命来到这个世界上。记得,有一次我胳膊受伤了,用酒精消毒时非常痛,我叫了出声。父母站在身旁没说一句话,却满脸关心,母亲的眼睛里还泛着泪光。我知道,他们比我还要疼,因为他们是最爱我的人。感恩的话说不完,我只能以实际的行动来回报我的父母,努力学习,奋发图强,成为你们的骄傲和依靠!
我要对我的朋友说的是:谢谢你们在我伤心时候安慰我,在我难过的时候陪着我,在我遇到难题的时候帮助我。特别要感谢我们组的组员,当我不完成作业时,你们从来没有责备我,而是默默得陪我跑步,还告诉我:“没关系,明天写完就是好样的”。感谢你们的包容和鼓励,我一定会严格要求自己。
最后,我要对我的老师说:您如同我第二个父母,关心我,鼓励我。每当我有一点点进步,您都会鼓励我,有时还在组会上表扬我,带头给我鼓掌。这小小的掌声和您的表扬,使我在学习的道路上又增添了一份信心。感谢您对我们的付出。
家长给予我生命,朋友给予我友谊,老师给予我方向。愿我们在老师的指引下,家长的陪伴下,朋友的帮助下,心怀感恩,快乐成长!我的讲话到此结束,谢谢大家。
篇16:销售专业实习工作心得
我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依
除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!
我的虚心学习得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习,临走的那一天,一种日久生情的感觉油然而生,相处长了真有点舍不得,公司张经理在我临走的时候说:“如果你回家乡发展的话,不要忘了和我联系!”说罢,递给我一张名片。我双手接过,连同实习鉴定表一起装进口袋,这一天是20xx年8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。
篇17:年底销售部工作总结心得
一、具体工作开展情况
(一)强化内涵,提高素养
随着社会的快速发展,要适应现代养殖业的快速发展,必须要不断的提高自我的内涵素养,这样才能跟得上时代的发展需求,本年度,本人重点通过多种形式,不断提高自我的思想内涵素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,了解现代养殖业的各种新知识,新技术,为未来工作更好的开展夯实了基础。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的提高了自我的知识储备,提升了自我的综合素养。
(二)遵章守纪,团结同事
今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,凡是同事遇到的困难,我都能够积极的去帮助他人,不计较个人得失,如:下半年,公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好原本由司机承担的送货任务,确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。
(三)做好销售,热心服务
为圆满本年度的销售目标任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的交流沟通,真实了解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外,除去做好新产品的推广外,我还积极做好各项服务工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了了解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,了解实情,通过我的热心服务,真心服务,客户的满意度极大的得到了提高,全年无任何投诉。
二、明年计划
(一)加大学习力度,不断提高自我掌握新知识的水平,储备新知识,迎接新挑战。
(二)围绕着年度销售任务计划,做好计划安排,确保销售任务圆满顺利完成。
(三)进一步强化服务意识,用真诚的服务,耐心的服务,巩固老客户,力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户,同时,自己我积极主动,通过多形式不断开辟更多的新客户。
时光飞逝,充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近,在新的一年里,个人将立足本职,扎实做好各项销售工作,为公司科学发展贡献出自我更大的力量。
篇18:2024单位个人优秀总结心得
时光如箭,岁月荏苒。转眼间,20x年即将成为过去,20x年向我们走来。一年来,在在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们坚持“三高一严”的工作总旨,即高标准、高效率、高质量和严要求地开展各项工作,比较出色地完成了车间计划生产任务,确保公司生产工作的顺利进行。为了今后能更好的工作,总结经验,完善不足,现具体总结如下:
一、生产、车间管理
1、强化质量管理。车间管理是基础,向管理要效益。针对去年出现的少数员工盲目追求速度而一定程度忽视质量的情况,20x年我们车间定为“质量提升年”,通过班前教育,牢固树立大家的质量意识,科学把握速度、规模和效益的关系,要求大家在保证成品质量的前提下,提高生产效率。同时,大力加强员工质量培训,进行岗位练兵,实行合规操作,将质量管理渗透于生产每一个环节,形成件件重质量、班班抓质量、人人讲质量的氛围。通过工模部车间全体人员的共同努力,完成新开模具套,在生产过程中更改模具套,维修套/次。
2、强化设备管理。精益求精,一丝不苟。设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
3、强化人员管理。因岗定责,责任到人。对各岗位进行岗前岗中的简单培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到在领班及各级领导的正确引导下,基本胜任各自的岗位工作。
二、安全、卫生管理
警钟常鸣,构筑防线。将安全生产纳入了日常的管理工作之中,能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育,培训操作工正确操作生产设备,发现问题及时处理。同时,在卫生管理方面,划分出若干个卫生责任区,要求每天清理和每班清理,做到窗明几净,一尘不染,环境干净,文明生产。
但是,在工作生产中还存在员工学习意识差、个别管理环节松懈等问题。
三、20x年工作计划
新的征途,新的使命,迎接新的挑战。在20x年,我们在新的一年,会更加努力做好车间管理工作:
(1)强化员工的业务学习,打造学习型团队;
(2)进一步加强规章制度,细化操作流程,提升质量和安全;
(3)强化模具制造创新,成立技术攻关组,研究小改小革,解决生产难题;
(4)引入竞争激励机制,奖优罚劣,鼓励技术革新和生产能手。。
总之,本人务必适应新形势下的工作要求,努力做好本职工作,做到强化技术创新,发挥优势,取长补短,不断积累经验,从源头开始保证模具质量,尽量控制产品不出现漏批锋现象,力争在20x年车间生产管理工作不断提高,走上新台阶,为公司的发展做出新闻贡献!
篇19:2024销售个人心得总结
__年我们充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体总结如下:
一、提高员工整体业务水平:
1、产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2、客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。
3、市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。
4、拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
5、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、及时更新设备及其产品种类
随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。
三、完善售后服务
随着业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。
1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。
2、配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。
四、了解并掌握员工的心态与动向
团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。
五、应提高对市场的前瞻及把控性
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
__是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!
篇20:业务实习心得
本人于XX年1月4号起至XX年3月4号在惠州基泰电子有限公司实习,为期两个月,职位为业务
员。
一. 应聘工作和公司报到
我是在18人才网看到该司的招聘信息,于是通过寄简历得到了回复,和公司人事部副理在网上通过MSN面试最后确定我的首份工作并于1月3号到公司报到。1月4号正式进入公司开始工作。
二. 公司介绍
正式上班第一天,公司上下所有人我都不认识,身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感,但所幸公司上下的职员都很好相处,在短短的时间里,我已经和公司同事打成一片,相处融洽。上班第一天,我首先学会公司上下班的打卡,在正规的公司里都是靠这个来计算员工的出缺勤状况。刚开始我都很早跑去打卡,后来同事告诉我,只要你不迟到就可以,不一定要提早的,当然你可以提早一个小时打卡上班,但是就不可以提早一分钟打卡下班,这就是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的,点完名主管有时会说一下注意的事项或告诫哪个部分该注意什么,之后大家就开始一天的工作。我上班的头三天基本没有做什么正式的工作,业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情况。她把公司的一些资料拿给我熟悉,并且还教我如何使用操作公司的打印机和传真机,以及电话的接听和总机分机的处理。这些东西我以前在学校都还没有碰过,所以也是一种新的学习。在基泰的业务员,每天的工作完成以后还要写一份工作日报表,交代你一整天的工作。有时还要开部门会议,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
三、我的业务员工作内容
看过三天
的资料后,业务部的刘副理和张经理都分别给我们业务部的业务员上过培训课,在此之前我还完全不懂什么是触摸屏,通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
大概一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。业务员的最终职责就是把公司的产品卖到客户手中,收到钱。所以寻找客源并且向客户推销产品是业务员的首要工作。由于我是刚刚来实习,也没有客户资料,业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料,让我对着上面的电话去打。我所幸的是,还好不用上门去推销。在打电话前我还再把公司的产品规格书再看了又看,但心里还是没底,紧张的不了了。我打出的第一个电话足足在犹豫了半个小时。
然而实际上的工作完全没有想象中来的那么容易。公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号就是没人接听,就算电话打通了也不代表你能做成生意。一天打出几十个上百个电话当中有十来二十家能通已经是很不错的了,如果能打到有三四家有在需求我司产品那是大收获了 ,但是并不代表人家一定会买你的产品。
运气好的话,还可以碰到脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部分。当然我打通的电话大部分都会客气的说,谢谢我们不需要,再见!而也有运气不好的时候,比如,我打过一些电话得到的是这样的回应:
1:基泰:您好!请问是某某公司吗?
接线小姐:哪里?
基泰:您好!我这是惠州基泰电子有限公司!我姓黄!
接线小姐:做什么的?
基泰:我们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线小姐:不关我事!
嘟,嘟,嘟
基泰:您好! 请问是某某公司吗?
接机人:不是!我告诉你啊,这是我家电话号码,以前的老板没用了你不要再打了!
嘟,嘟,嘟
3 基泰:您好! 我这边是惠州基泰电子有限公司,我姓黄!
接线小姐:有什么事?
基泰:是这样的,我们公司是生产触摸屏的,可以麻烦你转接一下采购部吗?
接线小姐:不可以!
嘟,嘟,嘟
当找到合适的客户,就会询问他公司所需产品的一些基本情况和介绍我公司相应情况及产品的相关介绍,当然觉得对方公司有希望会用到我们需要的产品,就会约个时间去拜访客户公司 由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问
四我在基泰当业务员的心得体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩hp://elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最基本条件而我在基泰工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1 强硬、专业的业务知识
对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我当时根本就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点所以对自己公司所销售的产品不熟悉,根本很难和客户沟通遇到不懂的客户还好,遇到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去这个客户。
.先推销你自己再推销产品
据调查,有1%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,9%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
“说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打电话跟客户聊聊天。要想客户买你产品首先要让客户记住你。上班没多久,碰到一个客户一直在追问我做这
个行业做了多久。我当然不可能告诉他,不好意思,我还是学生。我把话锋一转,我们的总公司是在中国台湾的,老板从事这个光电行业也已经有十几年了,所以在这方面经验是相当的丰富的,我想先生您也是一个老将吧?跟你们相比之下我还得更加努力学习才行啊!客户听完没说
什么,只是意味深长地一笑!
另外,给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后副理就要求我要穿正式的工作套装,打上领带丝巾,因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是西装革履的打上丝巾,穿上高跟鞋去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到正面的信息。
3.信用是业务员成功的关键
据估计,有5%的推销之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把5%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
4.信念,坚持到底是获得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 一提高客户的满意度,二增加客户认牌购买倾向,三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
五.我的同事
在基泰,虽然工作的时间不长,但是我和我的这些同事都建立了一定的友谊。回想到来公司报到的时候我还对他们心存不满,因为我刚来是的时候,觉得他们都不主动跟我说话,好像很冷的样子,但是经过一段时间的接触,发觉其实并不是这个样子,相反他们是那么的平易近人,那么的善良和可爱。