面试结束时应把握的技巧是什么（通用20篇）

面试应注意的礼仪

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。

12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。

13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。

14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。

15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。

16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。

17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。

18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。

19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。

20、不要准时到达——要提早到!不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。

21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。

22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。

23、用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。

24、一定要准备好问问题，准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题，这些问题应该能够获取有效信息，表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。

面试的积极因素

(1)信心

即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理，可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力，协调能力，管理能力。如果你在简历表中只是强调资历与工作经验，面试时只注意表现自己和推销自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表现出自己的领导和管理才能，协调人际关系的能力，那么，主试者不会认为，也不会相信你是最合适的人选。尽管你表现出了许多优点，对应聘有帮助作用，却起不到决定作用。

(2)诚实

即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，公司制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。实际上，最关键的是要让主试者知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让主试者以为你是在"骑牛找马"，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。

(3)让主试者相信你对该部门十分有利，是一个有用的必要的人物。

一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。

(4)礼貌

表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。

*面试时主要应在以下礼仪方面注意：

A.进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);

B.走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;

C.根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手;

D.未得许可不得抽烟;

E.尽可能记住每位主试者的姓名及称谓(某某博士、某某经理等)，不要记错(如把某某小姐错记为某某太太)，整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;

F.主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态;

G.微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握;

H.交谈当中，最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外)。

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我从2年级到4年级里一向都是中队委，是班级里的勤务员，教师的好助手，同学们的好帮手。我对工作态度认真，对同学态度诚恳、热爱团体、团结同学、职责心强，对待任何事都认真，有必须的组织本事和语言表达本事。这些年来，无论是在学习上，还是在管理组织本事上，都有了进一步的提升。

如果我这次被评上了中队委，必须会用比原先更高的标准要求自我，好好学习，好好工作。并且从身边的小事做起，从点点滴滴做起，关心整个中队，关心我们的这个大家庭。

相信在我们的共同努力下，人人都能发挥自我的聪明才智，使我们的整个班级变成一个团结向上、进取进取的团体。期望大家都能投我一票。

打工手册：面试题的错答与分析

南方网讯 有些问题在各家公司面试时都会遇到，你知道如何应对才最得体吗？    你为何想进这家公司？    错：公司的培训机会很多，我想来好好学习。    分析：你是来学习的？那我干嘛花钱雇你？正确的回答是，不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训，而应让对方觉得你能为公司创造价值。    你认为你适合干什么？    错：只要公司需要，我什么都能干。    分析：你什么都能干？那要我干什么？你必须让人觉得你有抱负，但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么，就老实告诉人家，“服从需要”之类的空话，效果适得其反。    你对薪水的期望值如何？    错：贸然回答。    分析：应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来，没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样，你谈了，人家也不会给你加薪，反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望，你也应谨慎应对，或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。    现在你可以向我提关于公司的任何问题。    错：我能拿到多少钱？某家公司是不是你们的分支机构？    分析：薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级，这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口，面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是：以你的个人经验，你认为新员工要学些什么，会遇到哪些困难？在公司里，我的发展机会如何？公司与某公司（竞争对手）相比，有哪些长处和短处？能否简单介绍一下公司文化？

我叫吴是一名应届毕业生，就读南京林业大学，生物与环境科学系，生物工程专业。大学的四年里，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了许多知识，懂得了许多道理，作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习，敢于创新，不断追求卓越;作为参与者，我具备诚实可信的品格，富有团队合作精神;作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。有很强的忍耐力，意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

为了更好地适应社会地需要，我在掌握好学校课程地前提下，充分利用课余时间，阅读了大量地课外读物，拓宽了自己地知识面。

在校期间，我努力学习专业知识，涉猎各种相关专业书籍，对生物技术行业有着系统的认识。选修了《分子生物学》、《基因工程原理》、《细胞工程》、《生物工程下游技术》、《生物化学》以及相关实验课的课程，具有一定的理论与实践基础。

作为一名即将毕业的大学生，我深知两年多的大学生活所奠定的只是走向社会地基础，在未来我将面对着及大的挑战。但我会以实力和热诚的心面对这些挑战，从中吸取经验，丰富自我，从而更好地实现人生价值。

军训八天，192个小时，就这么轻易地结束了。和教官说了再见，给了自己高中生涯的一个不错的开始。八天，结束了;煎熬的生活，告一段落;这个结束，同时留给我们的是一个新的开始。

八天里，我们在骄阳下站军姿，感受着汗水顺着脸颊流，看着同伴们一个个昂首挺胸，坚定无悔的眼神。八天里，我们在细雨里踢正步，看点点雨丝渗湿衣服，没有人退缩，没有人畏惧，这就是我们所坚持的。八天里，我们围坐在草坪上，歌声飞扬，舞蹈蹁跹。八天里，我们在宿舍用心叠被子，向着“豆腐块”靠拢，为的是不辜负教官细心地讲解和示例。八天里，我们安静地坐在教室里，用心写着每一天的感受，认真聆听老师的教诲。

我们的军训生活，值得记忆。有痛，有伤，有快乐，有幸福。我们铭记这八天。痛苦教会我们坚持，伤痛教会我们面对，幸福和快乐教会我们珍惜?

在训练中，命令就是一切，书本上的可爱的人，原来也是这么固执，教官说你能蹲下，你就不能站者，说往东，你就不能往西。时刻提醒我们要有纪律的观念，时刻让我们看到，军中绿花，是美丽也是倔强。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”是军训的结果。军训的感悟是需要用心去体会的。回想过去，我们面对烈日毫无畏惧，苦，真的是难以忍受。但我们至少不再是娇滴滴的孩子，而我不再是好哭的小姑娘，我知道

面对高峰，我们须自己去搭造阶梯;遇到山崖，我们要自己去连结绳索。我们的命运在自己的手中，只是看是否去把握。在未来的三年，我们要面对的苦又会比现在苦多少呢?对于现在的我们还是未知。

年轻的我们，有着许多冲动与热情，军训是对我们的一次改造，告诉我们，你可以哭，可以倒下，但是你不能停止你的脚步。

为了我们的未来，为了我们美好的大学梦，现在的我们必须不停步，将军训教会我们的坚持实践到未来三年里的每一天!

职场礼仪应聘面试礼仪

面试能反映出一个人的品行修养、能力技能、以及个人素质等重要因素，它是职场礼仪中的一部分。那么大家知道职场礼仪应聘面试礼仪吗?来看看第一范文网小编整理的职场礼仪应聘面试的技巧礼仪介绍吧。

职场礼仪应聘面试礼仪

1、应聘的面子很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。

2、到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟达到应聘地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声谢谢，然后等待询问开始。

3、应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。

4、应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

职场礼仪应聘面试礼仪

一、走进房间的时候

走进房间的时候如果自己的名字被喊到,应该有力地答一声是,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门要轻,向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。

二、坐姿

在没有听到请坐之前，绝对不可以坐下，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。

三、使用敬语

使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。

四、视线处理

说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，也不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

五、要集中注意力

无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是轻率下断语，借以表现自己的高明，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。

职场礼仪应聘面试礼仪

问候要真诚

开头之后的应酬语(承启语)起开场白的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的，信的开头应有问候语。向对方问候一声，是必不可少的礼仪。问候语可长可短，即使短到您好两字，也体现出写信人的一片真诚。内容须清楚、准确。正文是书信的主体，即写信人要说的事。

祝颂要热诚

正文后的问候祝颂语虽然只几个字，但表示写信人对受信人的祝愿、钦敬，也有不可忽视的礼仪作用。祝颂语有格式上的规范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格。祝颂语可以套用约定俗成的句式，如此致、敬礼、祝您健康之类。

求职信的最后要署上写信人的名字和写信日期，为表示礼貌，在名字之前加上相应的弟子、受业给用人单位领导写信，可写求职者或您未来的部下。

信封称呼用尊称

信封(封皮)的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地选用对收信人的礼貌语词。

首先要注意收信人的称呼。封皮是写给邮递员看的，因此应根据收信人的职衔、年龄等，写上经理(或总经理)、厂长、人力资源部长、人事经理或先生、同志、女士等。

其次，要讲究启封辞、缄封辞选择。启封辞是请收信人拆封的礼貌语词，它表示发信人对收信人的感情和态度。缄字的用法也有讲究。给长辈的信宜用谨缄，对平辈用缄。求职者须注意，切忌用挂号或快件寄求职资料，以免劳神费时。

职场应聘面试礼仪

恭敬不如从命

进入面试房间之后，你的一举一动要按照招聘人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让，大方得体才最重要。

眼观六路：用眼神交流

交流中你的目光要不时注视着对方，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他满怀深情，或是和他有什么深仇大恨，让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

耳听八方：主动积极聆听

最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。

举手投足：注意细节

面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够。其实你是因为非常紧张，但乱摸中会分散注意力，使你不能专心交谈。用手捂嘴说话是一种紧张的表现。

稳如泰山：只坐三分之二

面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。正如花有花语一样，坐也有坐意：仰坐表明轻视、无关紧要;少坐意味着紧张、如坐针毡;端坐，意味着重视、聚精会神。面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。

Hello, my name is , it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually enroll in this prestigious university in september. now i will introduce myself briefly,i am years old,born in *8 province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at .my major is packaging engineering.and i will receive my bachelor degree after my graduation in june.

In the past *years,i spend most of my time on study,i have passed *with a ease. and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice. besides, i have attend several packaging exhibition hold in Beijing, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company. through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry.

Compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard. but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still. i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i wont give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education. i will work hard inthesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident.

Sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to balance between study and entertainment. by the way, i was a actor of our amazing drama club. . Thank you

在机关党员“封闭式”集中学习结束时的讲话

同志们：按照市委的部署要求，委机关用五天时间对党员进行了“封闭式”集中学习，委属大多数企事业单位也同期举行。刚才，大家又进行了理论测试，这是对我们“封闭式”集中学习成效的检验，也是“封闭式”集中学习成果的展示。总的来看，这五天的学习效果是不错的，参学的每位党员都受到了一次很好的先进性教育。突出表现在：1、基本完成了“规定动作”。市委要求，封闭学习期间，重点内容是《胡锦涛同志在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》、《江泽民论加强和改进执政党建设（专题摘编）》、《保持共产党员先进性教育读本》和《党章》。短短的五天，大家在一起共同学习了上述规定科目，基本完成了40小时的学时任务。2、组织开展了“自选动作”。先后邀请市领导汪炳瑜、毕美家、张忠孝和市委党校李孙强教授给全体党员上党课或进行专题辅导，帮助我们进一步理解和消化学习内容，对全委的先进性教育活动起到了很好的推动作用。组织全体党员收看了市纪委制作的《珍惜政治生命、珍惜自由生活》系列警示教育片中的《穷庙富方丈》、《防空洞里的一窝鼠》、《阳光工程的背后》和省纪委制作的《王怀忠的两面人生》等录像片，使广大党员特别是党员领导干部自觉筑牢反腐倡廉的思想道德防线，防微杜渐，警钟长鸣。3、激发了党员的学习自觉性。一是积极参加学习。一些老同志，如离休老干部李本华，退休老同志樊天举、黄发新、马孝昌、李美玉等自始至终参加封闭学习，给我们在职党员特别是年轻党员树立了很好的榜样。不少老同志在讨论时表示，退休并未退党，先进性教育活动一定要参加。徐良峰同志虽说从单位已下岗，但接到通知后，能将自家的生意放在一边，坚持参加培训，值得我们敬佩和学习。在每次上党课和听专题辅导报告时，不少同志提前入场唯恐落后，会议室内座无虚席，走廊上也挤满了人，学习热情十分高涨。二是认真撰写心得体会。在这次封闭学习中，有50多名党员书写了学习心得，超过参学人数一半以上。三是认真记录笔记。有不少同志的学习笔记已超过委先进性教育领导小组规定的字数，老同志黄发新、李本华读书笔记已超过2万字，司机黄洋同志已记了3万字左右。四是党员参学覆盖率基本达到100%。特别是一些年高体弱、行走不便的老同志都能主动履行请假手续，左敬南同志委托其家属将请假条送到委先进性教育办公室，文洪儒同志亲自到五楼会议现场履行请假手续，孙士江同志在其请假条中说：“这次党员先进性教育，我很想参加，但因得腰病不能行走，学习不能参加，支部已把学习资料送到我家，我会在家坚持自学，写心得，记笔记，受教育。人虽然退休，但党员的意识不能动摇。”4、营造了浓厚的学习氛围。这次封闭学习，会风很好，秩序井然，尤其是上党课和听辅导报告时，台上讲授内容丰富、精彩生动，台下聚精会神、全神贯注。在分组讨论中，大家踊跃发言，忆往昔、话今朝，谈认识、说感受，都是有感而发。离休老同志李本华说：“党内很多年未开展这样的活动了，平时学习不够，思想感觉空虚，现在虽然工作不干了，但思想绝不能落伍，我要坚持参加支部的学习讨论，保持党员的先进性。”当拿到学习资料时，已八十多岁的离休老干部王毅同志激动地说：“十多年来，我还是第一次领到组织上分发的学习资料，非常感谢组织关心，我虽年老体弱、行动不便，不能参加集中学习，但我会在家认真自学。”但是，我们要清醒地看到，我委先进性教育学习阶段与市直其他单位相比，封闭学习的时间相对滞后。客观地讲，一是由于我委摊子大、党员多、分布散（有4个总支、21个支部、296名党员），集中组织学习比较困难；二是由于委主要负责同志人事变更，影响了进度。主观上，我们也还存在一些问题：有些单位对先进性教育活动的重视还不够，对中央和省、市委精神贯彻得不够彻底，存在“上头热、下边冷”的现象，上下联动还需进一步加强；有的学习单位党员教育覆盖面达不到100%要求，对离退休党员和外出流动党员的送学、帮学措施不力，抓得不够到位；有的虽然安排了集中封闭学习，但是学习内容重点不突出，党员没有静下心来读原著；少数党员读书笔记少或至今还没有写出一篇心得体会文章；部分单位学习记录不规范、不完整、不工整，马虎敷衍；封闭学习的讨论主题与学习内容没有很好地紧密结合起来，等等。这些问题的存在，一定程度上影响了我委先进性教育活动学习阶段的效果和下一步工作的深入开展，我们必须迅速采取有效措施，认真加以解决，努力迎头赶上。1、进一步完善实施方案，谋划落实措施。由于先进性教育活动启动准备时临近春节，时间比较短，仓促上阵，实施方案可能还存在不详细、不完善、缺乏特色等问题。各学习单位要按照学习动员阶段的时间顺延到3月底的要求，对学习培训阶段的实施方案和措施进一步细化和完善。2、确保党员参学率，提高学习质量和效果。各学习单位要对因病或出差未能参加集中学习培训的党员，及时进行补课；对年老体弱、行动不便的党员，继续开展送教上门、结对帮学；对居住在外地的党员，主动进行家访或用信函、电话等方式联系，并及时回收他们的学习笔记和心得体会，确保把先进性教育覆盖到全体党员。集中封闭学习结束后，不等于学习就结束了，还有一个继续学习、反复学习、深化认识的过程，要把学习贯穿先进性教育的全过程。对机关党员要求应该更高一些，要利用双休日和晚上时间进行学习。在学习内容上要把握住学习实践“三个代表”重要思想这一要点，把党章作为学习内容的重中之重，反复研读，深入领会，细心体悟，切实履行。党员领导干部要发挥表率作用，既要参加理论中心组的专题学习，又要以普通党员的身份参加所在党支部的学习。要教育和引导广大党员树立正确的学习观，努力启发广大党员学习的自觉性、主动性，使他们认识到，勤奋学习是共产党员增强党性、提高本领、做好工作的前提。通过深入学习，做到“四个说得清”：一是力求说得清开展先进性教育活动的目的；二是力求说得清已经学过的篇目睡主要内容；三是力求说得清学习后的主要体会；四是力求说得清思想认真上的主要收获。先进性教育活动第一阶段结束后，每个党员的学习笔记，在职县级干部要达2万字以上、科级干部要达1.5万字、一般党员1万字左右。每位参学人员要写出2篇以上学习心得。3、紧密联系实际，认真开展共产党员先进性具体要求的大讨论。根据市委保持共产党员先进性教育活动领导小组滁先组发[2005]13号文件精神，经委先进性教育活动领导小组研究决定，各学习单位在学习培训阶段，从3月13日至17日集中5天时间，以党支部为单位，组织农委系统广大党员联系本单位的工作实际，联系党员的岗位实际，广泛深入地开展新时期保持共产党员先进性具体要求的大讨论。在继续深入学习领会《党章》和胡锦涛总书记重要讲话的基础上，围绕七个主题开展讨论，提炼出既符合党章和中央要求，又体现时代精神、符合农委系统和岗位实际的保持共产党员先进性的具体要求，为考核、评价农委系统不同岗位党员先进性作用提供具体标准，使党员在分析评议时有具体标尺，在整改提高时有明确方向，在日常工作中有行为准则，使广大党员在参与讨论的过程中普遍受到一次先进性教育。具体安排，13日，学习党章和胡锦涛总书记1月14日重要讲话；14日，学习党章，重点围绕“如何坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义事业而奋斗”和“如何坚持勤奋学习，提高实践“三个代表”重要思想的本领”开展讨论；15日，学习党章和胡锦涛总书记重要讲话，重点围绕“坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民”和“如何坚持勤奋工作，兢兢业业地创造一流的工作业绩”开展讨论；16日，学习党章，重点围绕“如何坚持“两个务必”，永葆共产党人的政治本色”和“如何坚持遵守党的纪律，身体力行的维护党的团结统一”开展讨论；17日上午，学习党章，重点围绕 “如何建设小康滁州，实践党的先进性”开展讨论。17日下午，召开各学习单位“大讨论”活动汇报会，总结学习讨论成果，交流做法和经验。强调几点，一要统一思想，提高认识。开展保持共产党员先进性具体要求大讨论，是先进性教育活动学习动员阶段的一个重要环节，既是对学习培训的深化，也是搞好分析评议的基础。要将保持共产党员先进性具体要求大讨论，作为学习动员阶段的一项中心任务来抓，精心组织实施。要着重在保证讨论时间、丰富讨论内容、创新讨论形式、提高讨论实效上下功夫，使广大党员通过大讨论，真正在认识上有所提高，思想上有所触动，行动上有所促进。二要加强领导，明确责任。委党组书记是这次先进性教育活动的第一责任人，委机关党委书记、党总支书记、党支部书记是直接责任人。直接责任人要切实负起责任，加强对大讨论活动的组织。党员领导干部要以普通党员的身份参加讨论，要紧密联系工作实际和思想实际，谈思想、谈认识、谈体会，切实发挥示范作用。要坚持自下而上，上下联动，使概括提炼出来的具体要求更加科学、具有针对性。委督查组要深入各学习单位，加强督促指导，及时了解和掌握各学习单位组织开展大讨论的情况。要把开展“大讨论”的情况作为检验先进性教育活动成效的重要内容之一。三要多措并举，务求实效。各党支部要采取集中学习、分组讨论、个别交流等多种形式开展学习讨论。要充分发扬民主，开辟多种渠道，充分调动广大党员参与讨论的积极性，组织引导党员联系自身思想和工作实际，发表意见建议。结合讨论，每位党员要上交1篇以上围绕主题讨论的学习心得体会。要通过多种形式广泛征求党内外群众的意见，进一步完善“大讨论”活动成果，推动先进性教育活动扎实有效的开展。四要积极引导，营造氛围。要通过新闻媒体和宣传园地，加大宣传力度，广泛宣传好的典型，引导党员积极参加、踊跃发言，为“大讨论”的顺利开展营造良好的舆论氛围，进一步唱响保持党员先进性的主旋律。鼓励学习人员撰写学习心得体会，凡是在市级以上党报、党刊上发表的，委里将给予表彰奖励。五要总结交流，边学边改。要通过多种形式，精心组织大讨论成果的交流、展示和宣传。要坚持边学边改，综合运用“大讨论”成果，进一步细化职责任务，把党员先进性具体要求落实到岗位职责上，落实到实际工作中去。各学习单位将大讨论方案和计划安排、活动开展情况和成果分别于3月14日和18日前报委先进性教育活动领导小组办公室。 4、扎实开展好“回头看”和主题实践活动。具体安排由委先进性教育办公室根据市委的要求，结合农委系统工作实际，进行再部署，各学习单位要按照要求，认真抓好落实。 5、坚持边学边改，切实转变机关作风。认真贯彻中央关于“边学边改”的要求，通过召开座谈会、调研走访、问卷调查等方式，广泛征求各方面群众的意见。大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，努力提高工作质量和水平；坚持和完善密切联系群众的各项制度，切实增强群众观念和为人民服务的自觉性；从我做起，从现在做起，从群众意见最大、最不满意的问题改起，不断提高机关党员干部服务发展、服务基层、服务群众的水平。 六、切实加强组织领导和督查指导，确保学习培训工作取得实效。进一步加强组织领导，明确工作责任，搞好督查和指导。委督导组要加强督促检查，通过召开座谈会、检查学习笔记、进行理论测试和心得体会交流等方式，认真检查广大党员学习的成效。及时认真进行每个阶段的“回头看”，确保先进性教育活动不走过场。

尊敬的领导：

您好!

本人毕业于_师范学院幼师专业，今年22岁，有爱心和责任心，对于不同阶段的幼儿，能针对小朋友因材施教。

我先后在__师范大学附属幼儿园、__幼儿园和_x外国语学校幼稚园这三所幼儿园分别实习过一到两个月，后又在__外国语学校小学部实习一个月，在幼儿园实习任教期间，有耐心能和小朋友一起完成学习和游戏，并在生活上主动关心和帮助。不仅教会小朋友学习课本上的知识，而且还注重培养他们的.学习兴趣，在组织活动中培养团队的合作能力及各方面能力让每位小朋友都能充分的展示自己，发挥出自己的优势。在工作中我积极进取，吃苦耐劳，在实践中成长很多，丰富了我的专业，学到了更多更实用的知识，也深得老师领导的好评。在以后工作过程当中，我还要不断学习和完善自己。请领导给我一次机会，我会用实际行动去证明我的能力!

嗨!大家好!我的名字叫刘劲松，为什么呢?原来我爸爸姓刘，当然我也姓刘了，至于劲松嘛?是因为我妈希望我上学后的成绩循序渐进(劲)只进(劲)不松，所以才得此“贵 ”名。

我在河田小学上六年级，12岁，虽然个子不很高，样子也不那么俊，但自我感觉鼻子还挺有特点，让你感觉我是个十足的男子汉。

对我来说，看电视找是我最大的兴趣。我每天放学，写完作业后，电视就成为了我最好的“朋友”了。我爱看各种节目，特别是动画片，因为，我觉得电视会让我得到很多书本上学不到的知识，每次看节目，我就像一只婪难的小蜜峰，来吸取电视中的“蜂蜜”。半天不看电视，我的心就像被一只小虫在爬似的，看来，只有电视救得了我这个电视迷。

我有一个理想，就是长大当一个大作家，怎么样?远大吧!我带着这个理想报名参加了辅导作文班，我现在相信名师出高徒，在名师的指导下，刘劲松一定可以成为高徒的，我对未来充满信心。

这就是我——一个对未来充满信心的小“电视迷”

护士面试的礼仪

白衣天使，我们是这么称呼我们的护士人员的，他们的工作有时候很辛苦有时候会被病人指责，那么我们要怎么给一个要面试护士的同学建议呢?下面第一范文网小编就为大家整理了关于护士面试的礼仪，希望能够帮到你哦!

护士面试的礼仪

一,不要被形象压倒:

医院对医学生的选择与护士有不同,由于医生职业的知识含量的需要,对医学生的选择更注重学识与内涵.特别学历高的学生,医院看重的是考生的学术价值,专业发展的浅能,沟通协调能力,以及综合能力与素质,因此,个人的形象不是重要的,甚至在整体评分中占的比重不大,这样的结果是,选择的人才,而不是外表.

我们在面试的过程中,经常有进门时看到的是一位其貌不扬的人,可当他落座,一句句流利,动人的陈述,回答的专业问题的正确与完整,礼貌得体的语言行为,让你看到一个完美的医生的形象,这个形象已经不只是他的外表,不只是他的语言,好象已经是他的内心与他的内涵.

二,回答问题时的展示:

在医学生的面试中,面试时的现场表现十分重要,每个应试者有5分钟以上的时间,在这5分钟的时间里,有你的自我介绍,还有考官对你的提问,这种提问包括职业认识,职业道德,专业知识,以及沟通技能,在这些提问中容易出问题的还是专业问题,因在提专业问题时,医院的管理者容易出在医院的医疗工作中需要了解的,或工作中容易遇到的,而医院容易遇到不一定是学校学习的重点,所以对于医学生,在应聘时接受的问题,容易是实习阶段学到的知识与要求,所以,任何一位医学生在实习阶段实在太重要,要有意识的进行知识的积累,使之在应聘时,不出现尴尬.

三,提问的问题与专业对应的差异:

面试时,有的专业提出的问题与专业有距离,特别一些边缘学科的专业,在提问时,可能也要问临床医疗的知识,其原因是,各种专业的人员都要为病人服务,都要执行医疗的一些规定与制度,所以如果学的不是临床,也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求,不要只注意自己专业知识,不顾及临床的周边知识.

在了解临床周边知识的同时,更要掌握自己本专业的相关知识,使得全体面试官看到的是一位专业知识熟练全面的一位理想的专业人员.而不是不但周边知识不掌握,对自己所学专业的知识都不掌握的,让人不能信任的应聘者.

四,面试礼仪行为代表内涵:

仪表能展示内函,但能代表内涵,可面试的短暂时间,可能只能评直觉对你进行判断,面试生的穿着打扮实在太重要,你可以很朴实,可以很平常,但是不可以太随便,我们看到有的人穿着内外都是飞飞的波斯米压皱花,还看到露在外面的大美女头象的夸张T恤,让考官完全没有好的感觉,这与那些身着整洁的衬衫,扎着整齐的领带,或只是身着简单的T恤的形象,哪个更能让你产生好感?

还有表情与行为的庄重,有的笑嘻嘻,有的无表情,有的带这随意,有的带着虔诚,哪个更人人信任.

面试对于医学生,是生命最重要的时刻,能进入一家事业单位是一生的事情,为何不慎重呢?

五,语言表达的亲和力:

一个面试者最重要的摸过于你的语言表达能力,只要从你一开口,一个有否内涵,有否知识,有否能力的你立刻就展示在大家的面前,特别在回答问题时,更能表现你的人格魅力与知识修养,注意你的语言,注意你的修辞,注意你的知识内涵,用最完美的语言表达最可信的你.

在今年的面试过程中,我看到一个开始还没感到如何的,可当他一开口就展示了他的无限魅力的完美的应聘者,他成功了,他一定会成功,他的适度的,没有任何病句的,不卑不亢的语言表达,加上他知识的熟练,他一定会成功.

护理专业面试,问的一般未必就是护理专业知识,一般都是给你一些状况看你如何解决,比如你给一个患者进行输液,突然出现了不良反映,此时你该如何应对等等……主要看的不是你的专业知识,是解决问题的应对能力.但也有一些护士面试技巧值得研究和学习,这些护士面试技巧依然对你有用.

要做好准备工作(比如准备个人资料,服装,妆容)充分的准备可以减轻你的紧张情绪,然后当你走进面试房间时,记住抬头、挺胸、面带微笑!先看你的仪表是否健康整洁.不光是穿着的问题,气质不是穿出来的.看你学历,再看工作经验,从事护理工作多久,最好有一份详尽的简历.说话要吐字清晰,不卑不亢,让人感觉你稳重大方.亲和力很重要.根据你面试医院的情况,去之前做好调查了解.

医院对医学生的选择与护士有不同,由于医生职业的知识含量的需要,对医学生的选择更注重学识与内涵.特别学历高的学生,医院看重的是考生的学术价值,专业发展的浅能,沟通协调能力,以及综合能力与素质,因此,个人的形象不是重要的,甚至在整体评分中占的比重不大,这样的结果是,选择的人才,而不是外表.

护士面试时要有自信:护士面试技巧:没有什么好紧张的,别忘了现在是双向选择的社会,医院在面试你的同时,你也在观察他们,如果护理部的人态度和蔼亲切,彬彬有礼,那这家医院还可以考虑考虑;如果主任成天板着个脸,面试你的时候还接待其他的人或者打私人电话,估计这个医院也不会好到哪里去!对自己要有自信.

首先面试前千万不要着急紧张,要知道护士目前还是比较缺少的,因此不必那么急.其实护士并不是那么讲究能够滔滔不绝的,关键是沉稳,无论是医生或者护士都必须做到,否则遇到紧急情况怎么应付.技术要过关,如果静脉注射时能一针见血,那是很得分的.

护士面试时,有的专业提出的问题与专业有距离,特别一些边缘学科的专业,在提问时,可能也要问临床医疗的知识,其原因是,各种专业的人员都要为病人服务,都要执行医疗的一些规定与制度,所以如果学的不是临床,也应了解临床的一些重要的核心制度与对医生的要求,不要只注意自己专业知识,不顾及临床的周边知识.

一个面试者最重要的摸过于你的语言表达能力,只要从你一开口,一个有否内涵,有否知识,有否能力的你立刻就展示在大家的面前,特别在回答问题时,更能表现你的人格魅力与知识修养,注意你的语言,注意你的修辞,注意你的知识内涵,用最完美的语言表达最可信的你.

面试官在最后都会问你是否有问题要提,切记不要说没有,要问些有关科室的发展、和病人沟通、与医生的配合等业余问题.记住面试是双方的,多问他关于这个科室的发展方向,他对新护士的期望是什么样的.大多数情况下,他讲得比你多,而且面试时间不会长,通常10~15分钟,不必紧张.这点护士面试技巧要特别注意.

学护理的学生,不要担心,只要训练,只要努力,只要学习,成功一定属于你.

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个星期的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

3月5日，我来到__汇誉之星文化传播有限公司进行文秘实习。从学校到社会，环境改变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。每天你必须在规定的时间上下班，上班期间必须要认真准时地把上级分配的任务完成，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能犯下错误。在这巨大的转变中，起初我是无法适应的，面对一张张陌生的脸孔，一声声吩咐的言语，粗活细活，无关重要的杂活，我都得认认真真地完成，很多时候完成了还是无法得到他们的肯定，总有这么那么一些的问题被一针见血地指出;想起在学校，有同学老师的关心和支持，每日除了上课，还踊跃地参加课外活动，还取得一定的成绩，并得到大家的认可，因此我会感到一些委屈。但是，我坚信"吃得苦中苦，方为人上人"，我总是很耐心地请教他们，就当实习过了几天后，我的耐劳和虚心将他们征服，他们也接纳了我这个初出茅庐的实习生，我们的关系慢慢地变得融洽，他们也开始把我当作他们的学生，耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。在那些"老道"的秘书里，我懂得了，秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。同时还要注重掌握以下原则：

一、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

二、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

三、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素"准确和时限"。

四、严守纪律，保守机密。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照企业老板的安排与布置，在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照老板安排对重要会议下达会议纪要，使企业各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。二是公文的起草，务必要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。三是利用微机录入文字和文件处理，复印、传真、公文处理等文秘工作，同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力——在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦——每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处——踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。

在此，我要由衷地对我的实习指导老师和部门经理致以诚挚地感谢!是你们的悉心指导才给予了我这次学习的机会!

开题报告的撰写技巧有哪些？

一、 开题报告的含义与作用

开题报告，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。它主要说明这个课题应该进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。开题报告是提高选题质量和水平的重要环节。

研究方案，就是课题确定之后，研究人员在正式开展研之前制订的整个课题研究的工作计划，它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤。研究方案对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用，尤其是对于我们科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使我们避免无从下手，或者进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，研究方案水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。

二、 写好研究方案应做的基础性工作

写好研究方案一方面要了解它们的基本结构与写法，但“汝果欲学诗，功夫在诗外”，写好开题报告和研究方案重要还是要做好很多基础性工作。首先，我们要了解别人在这一领域研究的基本情况，研究工作最根本的特点就是要有创造性，熟悉了别人在这方面的研究情况，我们才不会在别人已经研究很多、很成熟的情况下，重复别人走过的路，而会站在别人研究的基础上，从事更高层次、更有价值的东西去研究;其次，我们要掌握与我们课题相关的基础理论知识，理论基础扎实，研究工作才能有一个坚实的基础，否则，没有理论基础，你就很难研究深入进去，很难有真正的创造。因此，我们进行科学研究，一定要多方面地收集资料，要加强理论学习，这样我们写报告和方案的时候，才能更有把握一些，制定出的报告和方案才能更科学、更完善。

三、课题研究方案的结构与写法

课题研究方案主要包括以下几个方面：

(一)课题名称

课题名称就是课题的名字。这看起来是个小问题，但实际上很多人写课题名称时，往往写的不准确、不恰当，从而影响整个课题的形象与质量。这就是平常人们所说的“只会生孩子，不会起名字”。那么，如何给课题起名称呢?

名称要准确、规范。

准确就是课题的名称要把课题研究的问题是什么，研究的对象是什么交待清楚，比如我们现在有一个课题名称叫“佛山市教育现代化进程研究”，这里面研究对象就是佛山市，研究的问题就是教育现代化问题。有时候还要把研究方法写出来，比如鸿业小学的“小学生心理健康教育实验研究”，这里面研究的对象是小学生，而不是中学生或者大学生，研究的问题的心理健康教育，研究的主要方法是实验研究，这就说的很清楚，别人一看就知道这个课题是研究什么。而有些课题名称则起的不是很准确，比如，“学科教学中德育渗透的研究”这个名称，就没有把研究的对象、问题说清楚，你是中学生或者说是小学生、大学生，是所有的学科或者是单指语文、数学等。再比如，“集中识字 口语突破”这个名称，我想，别人只看题目，就无法看出研究的是什么问题，好象是语文，又好象是英语，是中学或者是小学，是小学高年级或者是小学低年级更没办法看出来。后来我看了一下内容，知道是小学英语教学方面研究，我想能不能改为“集中识字 口语突破”小学英语教学模式研究。总之，课题的名称一定要和研究的内容相一致，不能太大，也不能太小，要准确地把你研究的对象、问题概括出来。

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同志们：

本次深入学习实践科学发展观全员培训就要结束了。在此，我受局党组委托，就学习培训情况作一个小结，并就下一步的学习实践科学发展观有关工作讲几点意见。

一、本次学习培训深入扎实，卓有成效。三天以来，我们的学习培训始终按照既定方案有序实施。扎实推进，达到了预期的目的。具体表现在三个方面：

一是认真高、要求严，学风严谨。这次培训集中了三个市(县)局的副局长、纪检组长、人教股长、学办主任，以及全州基层工商分局(新)的负责人作为骨干，还把州局机关和三个直属分局的全体干部纳入学习培训对象，总共是97人，占全系统总人数的近三分之一，规模不小，学员职级层次也不低。全体学员能深刻认识学习实践科学发展观的重大意义，端正学习态度，严守培训纪律，认真听讲并做笔记，积极参与讨论。两级机关的领导和部分科(股)长、分局长、所长还撰写了心得体会。这种紧张有序的良好学风可圈可点。

二是内容全、形式多，组织严密。这次培训开班前，我们先安排了半天的时间，传达了全省工商消保工作会议精神，表彰了一批食品安全先进集体和个人，还就推行市场网格化管理模式作了部署。在动员大会上，岩局长代表党组作了深刻的动员报告，传达了国家总局《关于在全国工商行政管理系统基层单位开展深入学习实践科学发展观全员培训的通知》。培训中，我们通过集体大课学习、分组学习讨论、观看影像资料等灵活多样的方式，先后学习了邓小平、同志关于科学发展观的重要政论文献摘编;学习了同志《在纪念党的十一届三中全会召开三十周年大会上的讲话》和《在中纪委xx届三次全会上的讲话》;观看了《周伯华局长在总局机关处以上干部深入学习实践科学发展观活动辅导报告会上的报告》和全省工商系统进行典型的光碟;学习了李江副省长和纳局长分别在全省工商行政管理工作会议上的讲话。学习内容之丰富、学习方式的多样性，是全州工商系统历次学习培训之最，学习培训的科学安排和严密组织也是令人满意的。

三是讲实际、求务实，成效明显。在学习培训中，我们始终没有脱离促进社会经济发展大局和全局，始终立足于工商行政管理的职能实际，始终站在服从服务于西双版纳经济社会发展的立场上，以创新的思维、求变的理念去分析研究当前和今后一段时期的工商工作。从我们两级机关班子成员和部分基层单位负责同志的心得体会中可以看到，如何在具体工作实际中路行科学发展观，成为各级领导干部工作思路的主旋律。通过三天的学习培训，我们不仅在理论水平上有了明显的提高，而且在科学谋划各自工作计划的方法论上有了新的突破，知行统一、注重实干的信念得到了巩固，完成各项工作任务的信心倍增。这就表明我们预期的培训目的已经达到，学习培训的成效值得肯定。

二、下一步的学习实践科学发展观活动务必抓紧抓好。对州局机关而言，这次培训实际上就是全员培训的开始，因为我们安排了全体人员参加了学习培训。但是对三个市(县)局而论，这次仅仅只是帮你们培训了骨干力量，真正的全员培训有待于你们自己回去组织实施。根据省局和州委的方案，我们州局机关走到了第二步，市(县)局全系统学习实践科学发展观的任务还十分艰巨，加之年中各项行政执法任务也极其繁重，不论是在时间上、人力上、任务上，我们都面临着严峻的考验。为此，我们总的要求是：学习培训任务要完成，工作业务不耽误。关于三个市(县)局的学习实践科学发展观活动，就是要严格按照州局的方案部署，结合你们的实际做出各自的方案，并认真组织实施。具体就是做好十项工作：一是开好一个动员会。二是抓好一次骨干培训。三是抓好个人自学。四是上好一堂领导辅导课。五是一展一次专题讲座。六是开展一次典型经验交流。七是开展一次现场观摩学习。八是写好一篇调研(理论)文章或心得体会。九是开展一次学习研讨。十是办好一个学习交流专栏。

上述十项中的后八项，州局机关也还没有做，同样要抓好落实。具体要求是：

(一)提高思想认识。当前，全省工商行政管理工作正处在发展的关键时期。实现省局党组制定的新时期工作目标，关键在于建设一支高素质的干部队伍。在全省工商行政管理系统基层单位开展深入学习实践科学发展观全员培训，是用中国特色社会主义理论体系武装干部头脑，提高干部政治思想素质的需要;是进一步解放思想、转变观念，充分发挥职能作用，更好地服务于经济社会发展的需要;是适应新一轮机构改革、积极应对停征“两费”新形势，推进工商行政管理体制机制创新的需要;是内强素质、外树形象，建设一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质工商干部队伍的需要;是紧紧围绕“四个统一”、“四化建设”、“四个理念”、“四个转变”、“四高目标”和“三个到位”、“六个好”工作目标，全力推进云南工商工作科学监管、科学发展的需要。全省各级工商机关和广大工商干部一定要深刻认识开展深入学习实践科学发展观全员培训的重要意义，把学习实践科学发展观全员培训作为今年基层建设、队伍建设的重要任务抓紧抓好，抓出成效。

(二)落实领导责任。全省各级工商行政管理机关党组对全员培训负全面领导责任，“一把手”要亲自抓。省局成立云南省工商行政管理系统基层单位开展深入学习实践科学发展观全员培训领导小组及办公室，各州(市)、县(市、区)工商局要层层建立相应的领导机构，切实加强对全员培训的组织领导，确保全员培训落到实处。

(三)坚持统筹兼顾。根据中央和省委的部署，第二批深入学习实践科学发展观活动已经开始。各州(市)、县(市、区)工商局要把全员培训与学习实践活动相结合，骨干培训与全员培训相结合，个人自学与集中培训相结合，学习理论与推动工作相结合，统筹兼顾，合理安排，整体推进，全面落实，确保取得实效。

(四)强化督促检查。省局将在适当的时候组织督查调研组对各州(市)、县(市、区)工商局开展全员培训的情况进行督查。各州(市)工商局要加强对本系统全员培训的适时督查，确保人员、内容、时间、效果“四落实”。

(五)加强信息沟通。各州(市)工商局要及时掌握本系统开展全员培训的情况，研究解决问题，认真总结推广全员培训中的好做好、好经验、好典型，及时上报省局领导小组办公室，省局将采取适当形式进行交流，以先进典型强领全员培训活动深入开展。

(六)确保取得实效。今年，全省工商系统推进科学监管、促进科学发燕尾服的任务十分繁重。各地工商机关要妥善处理好开展深入学习实践科学发展观全员培训与扎实做好当前各项工作的关系，紧紧扣住省局党组确定的六项重点工作，以全员培训活动为动力推动各项工作的落实，用各项工作成效来检验全员培训成效。切实做到“两手抓、两不误、两促进”，确保全年工作任务的圆满完成。

同志们，全州工商系统开展深入学习实践科学发展观全员培训行将结束，希望全体干部职工不仅要认真完成好学习任务，而且要身体力行地在实际工作中切实践行科学发展观，用实际行动和工作业绩向省局党组和州委交上一份学习实践科学发展观的满意答卷。

各位考官：

大家好!

我叫__，来自美丽的__，本人性格沉稳、独立性强;抽象思维能力强;喜欢逻辑分析和推理，考虑问题较为理性全面;具有一定领导能力，善于向别人传播自己的观点;做事有耐心，有亲和力。擅长整理数据，有多年淘宝经验。熟悉多种特价促销平台，希望从事逻辑性、创意性较强的工作。擅长整理数据。

本人热情、踏实、上进心强。有较强的组织、管理能力。工作认真负责，勇于承担任务和责任。具有良好的团队合作精神。在完成工作的条件下，愿意并会主动学习新的知识。对营销这个领域有着很强的好奇心和求知欲，如果不能从事这个行业，也希望能在成熟的平台上学习经验。

作为本科应届毕业生，我认为我具有优秀的团队合作能力、管理能力和组织能力，曾担任学生会宣传部部长，策划并组织各项学院活动;具有较有优势的语言能力和沟通技巧，曾经接触过销售行业，懂得如何与客户、上司及同事进行沟通;具有创新思维、适应能力强、善于自我调整;细心、稳重、能够灵活思考、具有极强的亲和力与待人接物的能力;诚实守信、工作踏实肯干。

我的人生信条是：人生就是不断完善自己的过程。我会尽可能充实自己，让自己变得更强。

贵公司选择了我，我就不会让您后悔，一定以最完美的自己来为贵公司奉献出自己的所有价值。谢谢大家!

丰田招聘：培养企业管理者

欢迎有挑战精神的人 对于一个求职者来讲，他最关心的就是企业最欣赏什么样的人。据丰田汽车(中国)投资有限公司(以下简称丰田公司)人事负责人介绍，公司希望他是一个富有挑战精神的人，能够不断挑战，迎接新的事物，而且具备很强学习能力和吸收新鲜事物的能力。 如果想要成为丰田的一员，仅仅有挑战精神是不够的，还得有良好的个人综合素质。丰田汽车公司的多数职位是做市场开发和销售管理工作，如果你是一个刚毕业的大学毕业生，那么你所学的课程未必完全符合公司职位的要求，因此很多人到公司后得从头学起。在这一点上，丰田长年积累了一套自己的模式，员工进入公司后很多东西都需要学习，在这一学习过程中，公司非常注重综合素质的培养，重视语言交流能力。在丰田公司工作，能够很有效地进行沟通是非常重要的，因为公司的员工很多从事的都是指导性工作，跟经销店、用户的沟通显得尤为重要。因此，这两点是公司对求职者最起码的要求。 人人都想到好单位工作，但对于没有工作经验的应届毕业生来讲，想要进丰田公司是有很大难度的。在他们看来，应届毕业生，尤其名牌大学毕业的，显得很浮躁。学工商管理这个行业出来的毕业生，总是想做一些热门行业，丰田公司正好有市场营销这块，都希望做这样的工作，对一些基础性工作大家不是太感兴趣。但是公司做市场开发只是少数人，很多工作都靠幕后工作支持。一个新毕业生，缺乏很多社会经验，公司不可能一开始就委托重任给他。 让员工踮着脚尖够得着 人才的内部培养在丰田公司中占有举足轻重的地位。据了解，丰田公司推行的是目标管理法，实行面谈机制：每年年初管理人员和部下根据员工本人的资格级别为他设定具有相应难度的三个目标，这三个目标通常是踮着脚尖才能够得着的，目的是让员工不断提高；5月份再有一个面谈，对目标完成情况等及时做出回顾和修订，并要求及时跟上司沟通工作中遇到的问题；12月份再次面谈，总结业绩完成情况，判定行为方式是否符合既定要求，对结果和行为同时打分，最后将评估结果反馈给个人。 丰田公司要求管理人员必须和部下做沟通，使员工明白自己的强弱项，上司也可很好地了解员工。目标完成情况跟奖励挂钩，同时丰田公司也将据此确定员工个人的未来培养计划。至于员工个人学习计划也是通过上述方式确定下来，由人力资源部针对不同级别统一安排不同内容的学习和培训。需要特别指出的是，丰田公司并不推崇过多的脱产培训，特别是那种为获取学位或资格的培训，因为公司认为可用于实际工作的部分可能只有一小部分，但却要给他一年或半年的时间。当然，如果确实需要，比如技术部门以及市场推广、市场开拓，丰田公司也会考虑给员工安排脱产学习。 为了帮助员工的成长，丰田公司在激励方面做了很多工作。据介绍，在涨薪幅度方面，只要你有能力，表现突出，薪水的幅度应该非常高。在丰田公司，涨薪频率为一年一次，每年根据人事考核的结果，决定你是否涨薪，每个人考核结果不同，涨薪幅度也不同，每个人级别不同，涨薪幅度也不同。 员工培训也是一种激励 有没有很好培训指导，已成为用人单位吸引人才的一个重要因素。据了解，丰田公司的员工培训是看成给员工创造一个不断提升自己的机会，是一种激励。 当新员工进入公司后，丰田公司有新员工培训，培训内容包括丰田理念、历史，同时还有关于基本常识的培训。比如作为一个商务人员，作为丰田员工应该具备什么礼仪，还有工作方式，就是比较实用的东西，应该怎么开展工作。还有就是参观公司的经销店、售后服务中心等。时机成熟了，公司还会让新员工到公司生产现场和销售现场实习等内容。 在管理人员培训方面，公司认为如果管理人员总是处在公司的小圈子里，缺乏更多的刺激，就会失去前进的动力。管理能力跟不上会影响整个部门的效率，每个人都朝着自己的方向努力，形不成一种合力，会直接影响到生产效率。公司就会让管理人员走出去，多和外界交流，多跟别的公司做横向沟通，不断获得提高自己的动因。公司领导层认为，作为管理人员不怕你没能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以带动一些人去做事，部下的能力会弥补你能力的不足。 在引进人才，特别是引进高层管理者方面，丰田公司跟很多欧美企业不太一样，欧美企业高层职位愿意从别的公司挖人，丰田更注重自己的培养，不是愿意从外面引进人才。公司认为，从外面引进人才很难调动自己员工积极性，发现现有员工潜在能力是人力资源部门非常重要的工作，日本公司更倾向自己培养人才。如果实在找不到合适人，并不拒绝通过猎头公司找高层职位人员，但是侧重自己培养。 企业文化核心的五要素 用人单位吸引人才、留住人才的关键在于企业文化。丰田公司的企业文化，大体上讲就是要求员工都有这样一个意识：顾客至上，共同努力，让所有用户满意丰田的品牌，使丰田品牌成为中国第一汽车品牌。 具体地讲，丰田公司的企业文化核心是TOYOTA WAY，包括五大要素：一是挑战。丰田在几十年发展过程中曾遇到很多困难，甚至一度面临倒闭的危险，正是具备了挑战精神，才渡过了一个又一个难关；二是改善。丰田注重改善，认为任何工作都有改善的余地，要求有问题意识，发现问题及时解决，鼓励员工针对现实问题提出解决方案；三是现地现物。鼓励亲自去看亲自去听，所有车间主任都必须在现场，在车间，遇到问题及时解决；四是尊重。就是要尊重客户、员工和相关部门；五是团队合作。丰田需要出类拔萃的人，但它不特别强调员工个人的贡献，而是强调团队业绩，主张优秀的个人去带动团队，以创造更大的价值。公司对员工的素质要求以及绩效考核都会充分体现这五点。 为了让员工能更快地融入企业文化，公司会有一些措施。比如在新人来到公司时候，公司安排有全公司介绍仪式，之后进行新员工培训，然后还有一个入社仪式，就是加盟公司的仪式，同时各个部门会搞部门的欢迎会，同时我们自己业余时间里也有文体活动，在网上发布一些信息，号召大家参加，增加沟通。然后公司本身，人力资源部门也会主动做文艺活动，如在郊区搞培训、娱乐为一体的活动等。 希望加班不再是努力的表现 很多人对日企的第一印象就是长期加班、工作压力大，甚至有人称，日资公司里有一个不成文的规定，那就是你的领导没有下班你也不能下班，实际情况是不是这样呢？ 据丰田公司人力资源管理部门负责人介绍，作为一个人一天就24小时，可能工作已经占很长时间了，作为公司来讲并不主张把自己的业务全部投入工作当中，本身最原始的目的就没有了，只是为工作而工作，工作也是为了更好生活，并不希望大家把个人时间都牺牲了一味地工作。加班是日本企业的惯常做法，在日本人的观念里，加班了就是工作努力了，不加班就是不努力。但事实上，这样的想法是片面的，首先长期加班会影响个人生活和健康；其次，无限制地支付加班费以及占用资源，会导致成本提高；再次，这么做的工作效率以及工作成果并不理想。但对加班的认识毕竟是日本企业长期形成的文化氛围，要想一下改变也不容易，只能跟日方管理人员反复沟通。

各位领导，大家好，我叫，是一名应届毕业生，就读**职业技术学院，电子信息工程系，微电子专业。大学的三年里，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了许多知识，懂得了许多道理，作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习，敢于创新，不断追求卓越;作为参与者，我具备诚实可信的品格，富有团队合作精神;作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。有很强的忍耐力，意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

为了更好地适应社会地需要，我在掌握好学校课程地前提下，充分利用课余时间，阅读了大量地课外读物，拓宽了自己地知识面。

通过专业课程的学习，我现已具有较强的计算机操作能力和专业软件的使用。精通office、wps软件，熟练使用quartus ii、max+plus ii、altium designer 6、altium dxp20xx、protel 99 se软件，精通verilog hdl、vhdl、c语言。计算机硬件方面，我熟悉其组成原理，能够熟练地进行计算机地组装，独立排除计算机地各种故障。

作为一名即将毕业的大学生，我深知两年多的大学生活所奠定的只是走向社会地基础，在未来我将面对着及大的挑战。但我会以实力和热诚地心面对这些挑战，从中吸取经验，丰富自我，从而更好地实现人生价值。谢谢!

尊敬的部队教官、敬爱的老师、同学们：

大家好!

保剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

经过大家的共同努力，我校20xx级新生军训工作，终于顺利的完成了各项既定的目标任务，取得了圆满的成功。在此，我谨代表学校，向参加本次军训的全体师生表示热烈的祝贺!向连日来辛勤工作、无私奉献射阳海防营各位教官表示崇高的敬意和衷心的感谢!

同学们在军训中表现出高昂的热情和良好的精神状态。此次军训，同学们不怕吃苦，不怕炎热，不怕疲劳，不怕流汗，有的同学带病坚持训练，以顽强的毅力保证了军训各项任务的顺利完成。同学们能服从命令听指挥，严格遵守军训的各项要求和规定，严肃认真地投入到军训活动中，保证军训取得了良好的效果。 部队的教官们作风正、纪律严、军事技能过硬，对全体参训学员既严肃认真，又关怀备至;既严格要求，又耐心细致;既训练军事技能，又训练行为规范，认真做好每一个示范动作，认真为每一个同学进行指导，确保各项训练达到了预定的目的和要求，他们以崇高的敬业精神和优良的军事素质，体现了当代军人的风采。

“士别三日，当刮目相看”，短短的几天军训，就使同学们的纪律性、集体观念和吃苦精神得到了极大的提高，看到同学们整齐的步伐，标准的动作，昂扬的斗志，饱满的精神，我们可以毫不愧色的说，“此次军训时间虽然只有短短的七天，但作用很大，收获很多，它不仅使同学们增强了体质，学到了许多军事知识和技能，而且增强了爱党、爱国、爱军的意识，强化了国防观念和报效祖国的责任感，培养了集体主义思想和艰苦奋斗、吃苦耐劳、团结友爱的精神。

同学们，希望你们把这次训练作为契机，以教官为楷模，保持和巩固军训的成果，继续发扬自强不息的精神，投入到今后的学习和生活中去，勤奋学习，勇攀高峰，做一名有道德、有理想、有纪律、有文化的现代青年。

最后让我们以热烈的掌声向我们尊敬的教官表示深深的敬意和诚挚的感谢!

一、鞋的分类

皮鞋种类繁多，造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。

1、以穿用对象区分：可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。

2、从皮鞋结构区分：可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。 3、从穿用季节区分： 可分为棉、夹、凉鞋

4、按鞋跟结构区分：可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。

5、从制造工艺区分：可分为：缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。 7、以鞋底材料分类：可分为：天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底：

二、皮鞋的基本结构

皮鞋外型上分解，可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。 鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。 1.皮鞋的构成：皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。

2.生产流程：冲裁—针车—成型—包装

三、皮鞋的保养

一)养护常识(现场模拟：给顾客讲解皮鞋如何保养)

1. 皮鞋不可在阳光下曝晒，因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用，加速皮面老化，并使鞋

面收缩变形。

2. 皮鞋被浸湿后，切不可在太阳光下直接照射，应在通风处阴干，以防止皮鞋老化。 3. 避免腐蚀性物质接触皮鞋，以免伤害皮质，减轻皮鞋寿命。

4. 皮鞋应注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上，然后放置

于通风处约15分钟，(如在冬季可放在阳光下或温度较高的地方，但一般不超过40C)使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用软布擦拭。 5. 漆皮、压花皮可用干湿布擦拭，磨砂皮不可用鞋油。

6. 最好以两双鞋轮换穿着，以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度，延长皮鞋的穿着寿命。 7. 对于季节性较强的鞋，如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等，在长时间不穿着时，应及时打油、

擦拭、晾干，然后再塑料袋封口装好，存放在干燥的地方。

四、皮革常见毛病的处理：

1.剩余的胶水：用生胶刷擦去。

2.鞋面有痕印：加同色鞋油(不适用磨砂皮)。

3.鞋面变色：避免长时间暴露于强光之下;轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。 4.刮花、擦花：用鞋油使痕迹减轻。

五、鞋店待客技术

做一位合格的推销员应该多研究待客的态度，及认识鞋类的有关技术问题，特别是使顾客合脚，使其抱怨获得满意的处理，待客的要领，首在了解顾客需要的款式，而后尽快找出适合顾客的尺寸，让顾客试穿是否合意，正确的判断是否合脚，合脚是疏忽不得的，否则会伤害脚部，在力求合脚及处理抱怨时，不得急燥，方能让顾客也充分了解问题所在。

六、抱怨种类与处理方法

抱怨的原因： (1) 责任属于工厂者 (2) 责任属于鞋店者 (3) 责任属于顾客者

属于(1)者，有鞋面破裂、车缝线跳针溢线、跟部不紧、无金脱落、鞋底开脱、铁心突出、接着剂污染等等，这些原因都可请工厂修理，而满足顾客。

属于(2)者，有为贪售而不适合脚型或尺寸，或推荐用途不合的鞋，或因而库存而推荐小或大一号码之鞋。此外，如推荐单底车内线的鞋而说是雨天不漏水，结果必会抱怨而回。上述种种原因都属鞋店购买人的错误，故应更换一双较适合的鞋给顾客。

属于(3)者比较麻烦，多由顾客穿着不当而发生。比如不解鞋带，不用鞋拔，将皮革的车缝部位拉破，或是使用鞋油时，直接涂在鞋面造成污点。

这些都是常有的事，因为难于向顾客解释，宜先接受，再请上司解决。事实上，一般顾客对鞋子的保护缺乏常识，在购鞋时，店员应予说明以减少日后的抱怨。

处理方法：(现场模拟：解决鞋子开胶问题)

1)

客抱怨时，店员应先说一声抱歉。因为顾客是对鞋子不满，而拿到鞋店时，一定是满腹不快，有了一句抱歉可使气氛缓和很多。

2) 在顾客讲完话以前绝不开口，无论顾客的话有道理或没道理，中途插话反而使顾客情绪昂愤，增加解决的困难，同时也使店中其它顾客受到干扰，所以，店员应保持冷静及耐性，等顾客全部讲完时，再尽量以客气的语气慎重地检查出原因所在。

3) 先收下有问题的鞋子，而不必当场做解决，等1-2天后再请顾客来取，而在此期间内，可做冷却整型，同时应处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同要点，就是不当场予以拒绝。使顾客体会鞋店的诚意。处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同点，就是不当场予以拒绝。

各位领导、同志们、同学们：

红星中20__级高一新生军训即将结束。在此，我谨代表红星中全体师生向精心组织、安排和指导这次军训活动的县人武部领导表示由衷的感谢，向全体教官表示诚挚的问候，也向在军训中经受锻炼，取得良好成绩的20__级全体新同学致以热烈的祝贺!

今年的军训，教官和班主任队伍素质高、阵容强。教官都是抽调来的精兵强将，他们思想作风和军事技术非常过硬，责任心很强。全体高一班主任也是热情高、干劲足，不畏酷暑，和同学们一起早出晚归，以自己的行动做出了表率。同学们更是主动迎接锻炼和考验，自我磨炼意识很强，有不怕吃苦，战胜困难的决心，展现了红星中学子的风采。

军训是同学们高中阶段所上的第一堂课，是你们高中学习和生活的开始，它的最终目的是磨炼意志，砥砺品格，强健体魄，提高素质。大家要把武警官兵严明的纪律贯穿于我们平时的生活中，把他们吃苦耐劳的精神运用到我们的学习上，认真落实我校“笃信、谦恭;好学、弘毅”的校训，刻苦学习，锐意进取，实现人生梦想!

五天紧张艰苦的训练，同学们经受了一次严格的考验，也获得了前所未有、终生受益的精神财富，同学们不怕苦、不怕累、不怕高温，冒着炎炎烈日，坚持训练，学到了许多课本上没有的知识，掌握了基本的军事技能。五天紧张艰苦的训练，同学们服从命令，一切行动听指挥，步调一致，遵守纪律，互相关心，互相爱护，体现了军人作风，赢得了领导及教官的一致好评。

我们惊喜地看到：有许多独生子女同学，原来没有离开过父母、家庭，也没有独立生活的经验，他们把军训作为培养自己坚强意志的一个极好机会，从未掉过队。刚刚举行的阅兵式，是对同学们五天军训的大检阅。通过军训，大家已学会了基本的队列动作，学会了军体拳，体验了军旅生活，接受到了国防教育和爱国主义教育，树立了立志报国的远大理想。在这次军训生活中，还有许多同学表现优异，成绩突出，将受到表彰。

希望全体学员在今后的学习生活中，要保持军训练就的坚韧不拔的意志、坚不可摧的作风、勇往直前的气概和团结互助的精神，保持高度的组织纪律性。要认真学习科学文化知识，全面提高自身素质，争做德、智、体、美、劳等各方面全面发展的新世纪高中生。三年后你们一定会再创辉煌，迈入理想的大学之门。

最后，让我们再次用热烈的掌声感谢全体教官。

谢谢大家!

我叫，今年xx岁，x人。我在高一阶段曾有幸参加了xx市网页设计比赛，尽管成绩平平，仅获了第4名，但由此激起了我对网络的浓厚兴趣!

我知道进入21世纪后，信息将成为第一生产要素，同时将构成信息化社会的重要技术物质基础。当今社会网络人才辈出，造就了淘宝的马云，腾讯的马化腾等。

我愿以他们为坐标，作为我一生追求的终点。我认为贵校可以为我提供平台，帮我的实现愿望，所以我填报了贵校的计算机网络专业。

我知道名额有限，但是有挑战才会有成功!恭请贵校可以给我一个机会!我的业余爱好是上网，打球。偶尔与朋友结伴出游。