面试结束时应把握的技巧是什么(精彩20篇)

浅谈销售月工作总结报告写作技巧

浅谈销售月工作总结报告写作技巧

1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：

（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；

（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；

（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；

（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；

（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，

4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

我叫王乐民，今年九岁了。我长得眉清目秀，嘴巴小小的，鼻子高高的，眼睛大大的，头发短短的，小脑袋又大又圆，身材微胖，都差不多104斤了，很多人都叫我：胖子。就连家里人也是这样叫我。

我有很多优点。比如说：人很好，很容易交往。记得一年级，我认识了一个很帅的小男孩，叫：郑子健。当聊到自己家里情况的时候，竟然发现我们两家是亲戚，我喜出望外。后来，我们成了形影不离的好朋友。

同时我还有一些缺点。比如：成绩不好、粗心大意……简直能把我活生生埋掉。

爱好有很多，比如：画画。我虽然画不好，不过在老师、同学的帮助之下，我一直在坚持。还有：看书。一天之中，我一没事干，就会看书，有一次我看书，不知不觉竟然在冰冷的地板上睡着了。

我就是这样的一个人。

我参加贵医院的面试，有机会介绍我自己，感到非常荣幸。

我叫___，今年__岁。希望通过这次面试能够展示自我，提高自我。我是_族，我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在___实习过，所以有一定的实践经验。

在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。如果我有机会被录用的话，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，争当人民公仆，做合格的医生。

同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。医生是一个神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。

雷锋说过：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对医生认知的最好诠释。

俗话说：航船不能没有方向，所以人生不能没有理想。我希望通过我的书面自我介绍，能让各位考官深入了解我，因为我认为我能够很好地胜任这个工作。

1.开场白

Good morning. I am very glad to be here for this interview.

2.姓名，英文名，毕业院校，毕业专业，毕业学院

First let me introduce myself. My name is LiShuai, and my English name is Jacky Lee. Ive finished my undergraduate education in Xidian University, Majoring in Electronic Science and Technology in the college of Technical Physics.

3.性格，爱好，实践经验

I am open-minded, willing and have broad interests like basketball, reading and especially in engineering such as software programming, website design, hardware design. For example, during the past four years, I have accomplished two websites: one is the website of our school, and the other is the website of the doctor forum of china 20xx. Furthermore, I am interested in C plus plus programming language and have written some application programs. In July in the last year,I finished my graduate project with flying colors,which was a software application about Image Process . In addition, I have also finished some projects about embedded system by using MCU when I was a junior.

4.为什么想读研,将来愿意从事的方向,读研时的打算

Although I have broad interests in many aspects and grasp the essential knowledge of the major, but I think at present, I can do many things in a superficial level, but not be competent to do things professionally owing to lack of ample knowledge and ability. So I think further study is still urgent for me to realize self-value.

The major that I hope pursue for my further education is IC design. Because I find integrated circuits are playing a more and more important role in our modern society. And nowadays in China, with the recognition by the government, our domestic integrated circuits industry is growing rapidly and that may provide a lot of chances to us.

I plan to concentrate on study and research in this field in my graduate time. And I hope I can form a systematic view of micro electronics and IC design technology and make a solid foundation for future profession after three years study here.

5.结束语

OK, that’s all. Thank you very much.

各位领导、裁判员、运动员、全体同仁们：

你们好!

历时两天的乒乓球比赛即将结束，经过全体运动员、裁判员、工作人员的努力完成了所有的赛事。经过激烈的角逐，男女团体前六名、男女单打前八名、中层以上领导干部男子前四名和女子前两名均已胜出，优秀组织奖、精神文明奖也受到表彰。在此，我代表集团公司工会向获奖的团体和个人表示热烈的祝贺!对所有运动员、裁判员及大赛组委会全体工作人员，表示亲切的慰问和衷心的感谢!总的看，我认为这次乒乓球比赛有以下几个特点：

一、领导重视，积极参与。此次比赛是在集团公司深入开展“竞赛”活动过程中进行的，是集团公司企业文化建设和思想政治工作中的一项大事。集团公司工会领导对此次比赛活动高度重视，带头参赛，并荣获了领导干部男子组第名的优良成绩。而且所属各单位的党政工领导也高度重视此次比赛，克服各种困难，积极组队、聘请教练，踊跃参与，有些运动员白天工作忙没时间，牺牲自己的休息时间利用晚上、节假日练习，经刻苦的训练，队员的球技球艺有了很大的提高，比赛水平有了很大的提升。比赛中，各单位领导有的既当教练员也当运动员、既当领队又当啦啦队、既场外谋划又上阵冲锋，为圆满顺利地举办好此次比赛奠定了良好的基础。

二、计划严密，组织得力。为把这届乒乓球比赛组织好，集团公司工会专门召开了协调会议，组织专门工作人员，积极与某单位党政工领导沟通联系，对场地布置、赛程设置、代表队和裁判员的组成，以及后勤保障等方面进行了详细研究，合理计划，周密安排，每件事都列有计划并具体落实到人，diyifanwen.com保证了每一场比赛都有条不紊、顺利进行。尤其是这次比赛能够举办得如此成功，特别得到了某单位党政工领导的大力支持，他们为比赛提供了场地和各种服务;某单位工会的同志们也付出了辛勤的劳动，做了大量有成效的工作。在此，让我们以热烈的掌声，感谢某单位领导和员工为这次乒乓球比赛所做的贡献，感谢所有参赛单位对这次乒乓球比赛的支持!

三、作风顽强，素质过硬。通过这次乒乓球比赛，充分体现了集团公司广大员工较强的集体荣誉感和顽强的作风。两天共计场比赛，所有运动员都表现了顽强的作风，大家不怕辛苦，不怕流汗，打出了真实的技术，打出了真正的友谊，打出了真正的风格;裁判能够公平裁决，公正执法，这些都充分体现了**人的良好素质。同时，各单位都组织了“啦啦队”，为场上的运动员加油鼓劲，充分体现了员工们的良好精神风貌，达到了增强体质、陶冶情操、促进团结的效果。

同志们，本次比赛活动充分发挥了企业文化工作的功能效益，体现了思想政治工作应有的目的性，达到了鼓舞人、激励人、凝聚人的目的。虽然乒乓球比赛圆满结束了，预期目的完全实现了。但是随着政治的进步，经济的发展，人们生活水平的不断提高，职工群众对健身的需求将越来越强烈，“生活要小康，身体要健康”必将成为社会的共识和时代的强音;全面建设小康社会，促进企业经济快速健康发展，对员工健康素质的要求将越来越高。我们要以本届乒乓球比赛为契机，进一步推动集团公司全民健身运动和群众性体育活动的深入开展，增强职工群众积极参加体育锻炼、全面提高身体素质的自觉性，形成全民健身的热潮，并以此推动集团公司改革发展稳定事业的顺利进行。

Hello, my name is , it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually enroll in this prestigious university in september. now i will introduce myself briefly,i am years old,born in *8 province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at .my major is packaging engineering.and i will receive my bachelor degree after my graduation in june.

In the past *years,i spend most of my time on study,i have passed *with a ease. and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice. besides, i have attend several packaging exhibition hold in Beijing, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company. through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry.

Compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard. but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still. i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i wont give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education. i will work hard inthesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident.

Sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to balance between study and entertainment. by the way, i was a actor of our amazing drama club. . Thank you

尊敬的考官：

早上好!

我叫某某某，在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成果完成了相关的课程，为以后的实践任务打下了坚实的专业根底.并不时的进步本身的文明素质和思想品德，积极参与社会各项活动，努力进步了本身的综合素质，虽不敢说本人已收获了累累硕果，但是自信本人还是掌握了一定的专业知识，积聚了很多的实践经历，自己任务责任心强，勤恳踏实，能享乐耐劳，有一定的创新肉体，亦注重良好的团队协作肉体和个人观念，具有高度的纪律性，生活和顺应环境的才能较强。

在大学时期，我担任过班长，系学生会干事，具有很强的组织和协调才能。很强的事业心和责任感使我可以面队任何困难和挑战。

我的自我介绍完毕，谢谢!

硕士研究生毕业论文开题报告撰写技巧

开题报告是研究生毕业论文工作的重要环节，是指为阐述、审核和确定毕业论文题目而做的专题书面报告，它是研究生实施毕业论文课题研究的前瞻性计划和依据，是监督和保证论文质量的重要措施，同时也是训练研究生科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动。

《中国青年报》报道:复旦大学新闻学院XX级研究生所做毕业论文开题报告，仅有不到1/3的博士研究生获一次性通过，而78位硕士研究生，10人没获通过，仅有19人获一次性通过。这在复旦大学乃至于全国研究生教育的历史上“都很少见”。但据笔者了解，倘若以严肃的眼光审视目前学位与研究生教育的论文开题报告工作，可以说，管理部门、导师、研究生三者均不同程度地存在着认识不足的问题——视“论文开题报告为走过场”、视“论文开题报告为形式”。除思想上重视不足外，对毕业设计开题报告的撰写方法缺乏了解也是重要原因之一。鉴于此，笔者结合自己的管理工作体会，就毕业论文开题报告的写法和技巧做一探讨。

1. 毕业论文选题的原则

毕业论文选题一般要求满足以下原则：

①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果，有待进一步的探讨和研究，或是学术界有分歧，有必要深入研究探讨的问题;

②先进性:硕士毕业论文要有新的见解，博士毕业论文要做出创造性成果;

③成果的必要性:所选课题应有需要背景，针对实际的和科学发展的需要，即应有实际效益或学术价值;

④成果的可能性:课题的内容要有科学性，难易程度和工作量要适当，充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。

以上要求说明，毕业论文题目不是给定的，而是研究出来的，只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上，才能够确立满足以上“四性”要求的选题，从而为完成高质量的毕业论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题，还是自选课题，选题之前的“信息积累”与“发现问题”均是研究生所必须经历的过程，尽管导师已完成了以上过程，但导师并不能替代研究生，这就是研究生学习、研究的独立性要求。

2 .开题报告的内容与撰写要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

1) 开题报告——毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求——处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

2)开题报告——毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

① 毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

② 国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。与问题无关则流散无穷;过于局限又违背了学科交叉、渗透原则，使视野狭隘，思维窒息。所谓综述的“综”即综合，综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;“述”更多的并不是叙述，而是评述与述评，即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究，善于发现问题，突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点;要摒弃偏见，不引用与导师及本人观点相悖的观点是一个明显的错误。综述的对象，除观点外，还可以是材料与方法等。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

3) 开题报告——毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

① 研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

③ 研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

4) 开题报告——毕业设计条件分析

突出仪器设备等物质条件的优势。明确协作单位及分工，分工要合理，明确各自的工作及职责，同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组，导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要，要以知识结构的互补为依据。

以上就毕业论文开题报告之构成要素的撰写进行了简要的介绍。要写好开题报告，除了掌握必要的开题报告的写法之外，笔者认为，思想上一定高度重视，平时要勤动笔，并善于学习借鉴他人开题报告的优点。(选自：《浙江中医学院学报》.9，原文：“撰写研究生开题报告的技巧与方法”作者：张红)

3.开题报告的写作应包含以下几方面的内容：

1)综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义;

2)研究的基本内容，拟解决的主要问题;

3)研究步骤、方法及措施;

4)研究工作进度;

5)主要参考文献。

尊敬的各位领导老师你们好! 我叫，是X大学08届专业的毕业生，很荣幸今天可以在这里参加这次面试，下面请允许我做一下简单的自我介绍!大学四年期间我一直担任班级的班长工作，曾任学院学生会主席，主要负责各项大型活动的策划开展和学生日常管理工作，曾多次组织并亲自主持过学院的大型晚会和各种演讲，辩论比赛，有着丰富的活动策划经验和主持人的临场应变能力，对学生的行为规范化管理也有一定的涉猎。

在工作的同时我也没有放松对自己学习的要求，在大学四年里我共获得六次一等奖学金，两次参加全国大学生挑战杯创业和论文大赛，获得人力资源管理师三级证书，普通话等级考试一级乙等，以521分的成绩通过了英语六级考试，并且熟练的掌握了ppt，word，excel等办公软件。我的爱好是演讲和辩论，我一直作为校辩论队的主力四辩，有着丰富的比赛经验，同时我也比较擅长写作，尤其是撰写演讲稿和各种应用文。

在校期间我参加了多次社会实践，除了学校组织的党员三下乡暑期社会实践和在一家公司担任了2年的人力资源部助理之外，我还曾在松花江小学担任代课老师，并在大四的时候担任我们学院的新生辅导员助理，全程参与了新生的军训等一系列活动，在实践的过程中我的能力得到了很大的提高，也更加坚定了我成为一名高校辅导员信念。我对辅导员的工作有着深刻的认识和深深的热情，高校辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的信息员，又是学生学习生活的服务员。所以自身的素质一定要过硬，除了对学生日常工作的规范化管理和对学生进行深入的思想政治教育之外，还要做好班级建设和对毕业生的指导工作以及对突发事件的处理，虽然工作有一定的难度，也会遇到这样或那样的问题，但是我会踏踏实实的做好自己的工作，竭尽全力在工作中取得好成绩，我相信在学校领导的帮助和指导下，经过坚持不懈的努力，我一定会为学校做出应有的贡献。最后，再一次感谢各位领导和老师给予我的这次机会，谢谢!

尊敬的各位老师，大家好！我叫___，很高兴能够站在这里接受各位老师的考验，希望各位老师能够喜欢我，首先我自我介绍一下。

我毕业于__学，曾经是班上的__班干部，通过为同学们做一些力所能及的事情，我学会了很多，同时交到了很多的朋友。我是个很愿意交朋友很热情的人，所以，希望大家记得我，我叫___。其实，我相信，从小学升入初中，大家都和我一样，非常的兴奋、激动，充满了期待。

我觉得，升入初中了，不止代表着我们要学习更多的知识，同时代表着我们要学会更多对人对事的态度。对待同学，友爱互助，对待老师，尊敬信任，对待父母，知心懂事……

初中的知识一定比小学的知识更加的难学难懂，但是，我希望我们大家能够相互友爱、帮助，一起快乐的学习，我也相信，在快乐相处下，我们都能够在学习上有所收获；我虽然不是特别的能干，但是我有一颗热心，如果我能够为大家做什么，我是非常乐意的，所以，如果大家有什么困难，只要我能够帮上忙的，可以尽管叫我的哦；我非常的开朗活泼，如果同学们有不开心的事情，我很愿意当你们的倾听者。这就是我，这就是真实的我，希望各位老师喜欢！

谢谢大家！

面试仪表礼仪 打造黄金印象

印象是求职的第一块敲门砖 有一些求职者本身很有实力，只是因为面试时仪表出了问题，导致丧失了工作机会。今年重庆的公务员考试更是把仪表也列在了考试范围内。仪表仪容的测评占面试分数的10%。如此大的比重不难看出仪表在面试成败中的重要性。 你知道当你来到面试官面前时，对方最重视的是哪一部分吗？专家说：“面试只看三个重点及一种sense，也就是头发、首饰配件、鞋子与对事情的sense”。下面请对照一下，看看自己符合几条。 1.头发 头发代表一个人的个性与整洁的习惯。比如油腻的头发说明这个人整洁习惯欠佳。公司通常不允许业务人员两天以上不洗头，因为业务人员代表公司的形象。所以求职者在面试的时候，一定要记住头发的整洁远比发型更重要。以下是衡量头发整洁的标准： 发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，前发不要遮眼遮脸为好，男士鬓角的头发不要过耳；头发干净整洁，无汗味，没头屑，不要太多使用发胶。 2.首饰配件 首饰不但说明了一个人的品味,也代表了对自我的要求。从地摊、精品店或是其它地方购得的首饰，道出了个人的生活水平与消费品味。然而价格并不能代表品味高低，搭配是否得体才能体现品味。 总的来说，平时不戴首饰的人，在面试时也最好不戴， 要知道简单就是品味。以男性朋友为例，面试当天千万不能打扮过头，佩戴镶宝石的领带夹、闪亮的袖扣、造型夸张的眼镜或手表等到引人注目的配件。在面试非时尚媒体类的工作岗位时，最好也不要戴耳环。 女性朋友如果戴首饰，在面试时也应选择秀气、高雅的首饰来佩戴，千万不可佩戴贵重的珠宝。在佩戴时，也要注意不让首饰发出声音。 3. 鞋子 鞋子这个似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子，先前的所有努力全部付之东流。鞋子虽然不起眼，却能体现个人做事的细心程度，因此公司在选人时也很注意这点。下面是一些穿鞋的要点： 如果男生穿的是西服，那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好，别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子，袜子一般要和裤子的颜色相适合，不妨选择黑色或者深色的，袜子要有一定的长度，长到在你坐下或者交叉两腿肘不要露出白腿为宜。 女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌，最好选择塑料质地，金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声，效果很不好。 4.感觉 感觉是件很抽象的事情，一般的面试都是理性进行，因为面试时无非就是在比较求职者的客观条件而非主观条件，但是一位大公司的负责人说：“即使是讲究科学的资讯业也可以利用个人的sense找到工作机会。”他进一步说：“资讯业是所有产业里最注重企业形象、企业识别标志与企业文化的行业，每一家资讯公司都有代表该企业的logo与特定颜色，求职者如果在面试当天的服装色调上，巧妙融合该公司的代表色彩，那么你的积极程度更能取悦主考官。” 举例来说，应征百事可乐公司的人可以从红和蓝当中选择其一；应征清华紫光的人可考虑穿紫色色调的衣服。如果所应征的公司还没有采用标识色彩时，求职者可以从应征工作的属性来选择面试当天所穿服装的色彩。 如果你所应征的是管理工作，那么深蓝色就相当适合，它更人一种稳定感；如果应征充满活力与健康的工作，代表朝气的红色和浅蓝色就相当适合；至于应征女性产品销售员的人则可选择粉红、粉紫、粉绿等粉色系，男性求职者则可选择天蓝色等代表阳光、健康的服装，借以制造易于亲近的感觉。

1.封闭式的问题

封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在"能不能"、"对吗"、"是不是"、"会不会"、"多久"等疑问词之间。

如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。

2.开放式的问题

开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有："什么"、"哪里"、"告诉"、"怎样"、"为什么"、"谈谈"等。

问题的类型

在你跟客户交流时，需要提问客户一些问题，而这些问题可以分为以下八类：

1.判断客户的资格

根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可以提问这样的问题：有些公司已经采用电话销售，您是否有电话销售人员呢?

2.客户对系统或服务的需求

根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。提问的问题可以是：可靠和可管理性、易维护，哪一点对您来讲最重要呢?为什么?

3.决策

用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。要让客户乐于回答你的问题，直截了当地问客户"您负责这件事儿吗?"显然这并不是一种好的提问方式。如果您换一种方式问："除了您之外，还有谁参与这个决策呢?"客户觉得自己受到重视，事情的进展自然就会相对顺利一些。

4.预算

为了能成功地推销出自己的产品，你要了解客户方的预算。如果客户的预算较低而你却需要向他推销高档产品，成功的概率相应地就会很低，反之亦然。这里可能会有一些困难，因为客户一般都不愿意把他的预算是多少告诉你，你可以从其它的项目谈起，逐步地诱导其透露一些预算的问题。

5.竞争对手

提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大。

6.时间期限

了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答你，那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作。这时你要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定。

7.成交

也就是引导客户做出达成生意的决策。在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，你可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意。

8.向客户提供自己的信息

用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户，让客户感到购买你的产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助。

提问的技巧

提问的技巧具体分为以下四个方面：

1.前奏

前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏："为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?"通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。

2.反问

如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂;②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。

3.沉默

如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。

4.同一时间只问一个问题

通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。

倾听的技巧

学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个

1.确认

在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。

同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。

2.澄清

对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。

3.反馈

在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。

4.记录

在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。

5.判断客户的性格

通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。

【自检】

回想你最近一次与客户的交流过程，回答如下问题

表达同理心

1.表达同理心的方法

同理心就是要站在客户的立场，从客户的角度出发来考虑问题。表达同理心是非常重要的，表达同理心能让客户意识到你跟他是始终站在一起的，无形之中就有效地拉近了双方的距离。表达同理心的方法有以下几种：

◆同意客户的需求是正确的。

◆陈述该需求对其他人一样重要。

◆表明该需求未能满足所带来的后果。

◆表明你能体会到客户目前的感受。

2.注意事项

表达同理心时不要太急于表达，而且面部表情一定要跟声音及时地互相配合，更重要的是一定要站在客户的立场上去表达同理心。

在表达同理心时有两点值得注意：

◆不要太急于表达，以免让对方以为你是在故意讨好他。

◆说话时要将自己的面部表情和动作及时地互相配合，就像你与客户在进行面对面的交流一样。

大家好!很高兴我能来参加这次面试，我叫&&，是来自&&大学&&专业的学生，我希望能够成为一名业务员，因为这是我的目标，也是我感兴趣的。

在读书期间，我已经做过暑期工，是向用餐的客人推销啤酒。那时我则我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

我非常欣赏贵司企业文化：“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标!”我愿与文化一起发展，一起创造辉煌的明天!

摘要： 父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用，在现代家庭中，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严，孩子与爸爸接触交流的机会甚少

活动宗旨：

父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用，在现代家庭中，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严，孩子与爸爸接触交流的机会甚少。6月18日父亲节我们开展了“快乐父亲节”活动，提供孩子和爸爸沟通交流的机会，增进父子、父女间的感情。

活动目的

1、使孩子们知道6月的第三个星期天是父亲节，知道爸爸的艰辛。

2、通过亲子游戏给父子提供交流的机会，增进父子、父女间的感情

活动内容：

游戏，绘画，做手工。

活动时间：

6月18日16：00—19：00

活动地点：

中百仓储门口(尚隆地球村附近)

活动内容：

到场后孩子们先签到，领取活动通行证，然后去各区域进行活动。

1、游戏区：摆放一次性水杯调水粉冷暖色放在白纸上作为障碍物，孩子们操控遥控小汽车到达对面，碰倒颜料滑动痕迹，产生美妙肌理画面。成功到达对岸可获得一份小礼物送给爸爸。

2、绘画区：现场提供购物袋，由老师现场指导参加的孩子在购物袋上进行父亲节主题创作绘画。

3、手工区：与爸爸一起做模型，用活动方提供的材料，和爸爸一起制作成立体的模型。成功做出者可把模型带回家做为纪念。

尊敬的领导：

您好!我是**大学文学院广播电视新闻学专业**届本科毕业生，在这即将踏入社会，实现梦想的时刻，非常感谢您能给我这次自我推荐的机会。

大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，磨练了我意志，锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课，深研专业知识，并取得了优异的成绩，大二获得奖学金。本人在几年中系统学习了新闻学概论、传播学概论、广播电视新闻采访、电视摄像与节目制作、媒介经营与管理、电视专题片写作、公共关系学、社会心理学等。通过学习，本人系统掌握广播电视新闻学基本理论和宽广的文化科学知识，马克思主义基本原理和新闻学、广播电视学、以及与广播电视有关学科的基本理论和基础知识，受到广播电视新闻采访、写作、编导、播音、节日主持等方面的基本训练，具有广播电视节日策划、编辑、采访、管理等方面的基本能力，能成为在广播电视新闻宣传部门，从事编辑、采访、节日主持与管理等工作的新闻传播学高级专门人才。

通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力：

1.掌握新闻学、广播电视学、传播学的基本理论、基本知识;

2.具有新闻采访写作、编导、摄录、制作、播音、主持节日的基本能力;

3.具有口头与文字表达能力，现场及镜头前采访报道能力，社会调查和社会活动能力及广播电视节日策划、制作、评论和分析的能力;

4. 具备一定的调节和应变能力，能独立提出一些危机公共的解决之道。

我叫是财经职业学院的一名信息管理系计算机及应用专业的应届毕业生。

三年的专业课和相关的辅修课学习，让我在计算机领域内有了比较扎实的理论基础。通过在学校机房和个人电脑的不断练习，并能比较系统地把所学的知识用到毕业设计中，大大提高了我的动手操作能力。

我勤奋好学，能吃苦耐劳，有事业心和责任感。性格活泼大方，敢尝试搞创新，不亚于男生的干劲和活力。

工作经验类似“白纸”，但我相信我有能力面对遇到的种种困难，并能很快就步入工作的正轨中。只要你肯“提笔”来“画”，我相信我会成为一幅美丽的“水彩画”!

就如我一开始选择计算机专业就读的心理一样：计算机和网络是未来的主要工具。我相信我的洞察力。我知道知识更新的速度之快，我还需要不断地提高自己的专业水平。不自卑于大专生，因为学习是没有界限的，自我提升的机会很多。大专生大部分能脚踏实地，比较虚心好学，工作能力不一定比高他学历的同学差!

(先向大家问好考官),我很荣幸能有机会将自己介绍给你。我的名字是-,今年-岁,我研究了-专业。申请这个我觉得有能力胜任这份工作,有很强的兴趣,的基本工作技能,如果您能给我一个机会,我将在工作性能好,不会让你失望的。我很乐意回答你的任何问题,提出考官,谢谢! ! ! !

演讲,演讲,它是在大会上或其他公众在自己的个人看法,意见和主张的手稿。演讲的好坏直接决定了演讲的成功或失败。像语言论证明亮、逻辑论证的,但它不是一个一般的议论文。它是一种受欢迎的应用激励风格,经常使用各种修辞和艺术手法,具有极强的艺术魅力。言谈可能不必使用的话,许多著名的演说是即兴,经过记录被他人传播。但是最好的还是事先准备好了重要讲话,讲话,因为演讲至少有两个角色的:首先,通过精心梳理的理念,对材料的精心组织,演讲的内容更加深刻和丰富的组织。第二,可以帮助演讲人消除紧张害怕,脸,增强了信心的议长。

语音特征的主要区别演讲和性能、成分有着很大的区别。首先,语言是演讲者是人们普遍关注的一些有意义的事情和问题,通过口语面对观众特定场合,直接的意见的社交活动。第二,作文是文章的作者对读者通过单方面的输出信息,言语是演讲者和听众双向沟通的信息。严格地说,是演讲者和听众演讲,听众和观众三角形的信息交换,演讲者不能表达自己的思想和情感、情绪与大家见面,他必须能够控制自己的观众,听众和观众的情绪与交流。因此,对于演讲准备起草具有三个方面的特点:

第一,袭击目标。语言是一种社会行为,是用于社会的宣传形式。为了使用思想、感情和实例和理论,小余观众,打动了观众,“征服”群众,必须要有真正的学习。所谓的目标,面试自我介绍演讲稿首先是作者的问题是观众的问题,评论和理论逻辑原因有他的力量,因为听众接受并心悦诚服,这样,才能发挥它的社会效应;二是了解听众有不同的对象和不同阶层的人接触,“公共”也有不同的类型,如聚会反弹,专业会议、服务俱乐部、学校、社会团体、宗教团体,各种各样的竞争形势,根据不同的情况和不同的对象写作时,观众的不同设计的讲座。

第二,可以讲性。演讲的本质是“说”,而不是“玩”,它是一个“说话”为主,“玩”为辅。因为演讲诉诸于口腔,必须在一个容易说的是能讲为前提。如果说,一些文章和工作主要是通过阅读欣赏、理解其中的含义和热情,所以,要求的演讲是一个“流入”。一篇好的演讲对母语为英语的人会说,它应该是良好的听讲师。因此,书面的演讲中,最好能通过作者尝试讲或默想检查,都说不容易或听不清楚的地方(如句子太长),将被修改,并调整。

第三,鼓动性。语言是一门艺术。一个好的演讲引起观众的情绪,赢得良好的鼓动性。要做到这一点,首先取决于思想内容、丰富的演讲深穿透的洞察,是独一无二的,发人深思,语言表达形象、生动、传染性。如果说讲话书面平淡,毫无新意,即使是在“玩”又硬,效果并不好,甚至相反。

第四,完整,不能完成演讲的独立的显示的任务,但它只是演讲的一个文本的基础上,整个演讲是一个不可分割的一部分,该活动。言语主体、客体、具体的时间和空间的观众构成完整的演讲活动条件。写的话,不能将它从整体上剥去。因为这个原因,写演讲时应注意以下几个方面:

第一,文化水平,根据观众的工作性质和生活环境、品位修养、爱好方想同我方建立课题的选择,选择的表达方式,以便更好地沟通。

第二,演讲不仅充分反映演讲者独到、深刻的见解和意见,但也对自由裁量权的语气、速度的速度,使用肢体语言在设计和制造的评论,以达到最佳的传播效果。此外,考虑演讲的时间、空间和环境因素,加强现场演讲的效果。

第五,口交是英语口语的言论是有别于其他写文章和会议的最重要方面之一,该文件。不用说,书面性的文章,其他会议证件如装配作业报告,领导一个书面、口头性不太讲究,虽然领导在舞台阅读,但观众手一般印刷笔记,一边听一边阅读,不会有什么听不明白的地方。讲演一定会不同,它有更多的即兴发挥,不得印刷笔记提前给观众。因此,必须注意语音“侧”和“对象”。所谓的舌头,是敢于直言、审慎的流畅。所谓的愉快,听起来很光滑,不是语言障碍,不会产生误解。

具体做的:长句子改成一个舒适的听到简短的句子;替代常规倒装句的句子;听不懂英语,古典汉语成语更改或删除;成双音节词单音节词;常用生僻的词的话,这个词容易告诉字不告诉别人。用这种方法,我们才能确保说话,琅琅上口,听起来清楚明白。第六,得到的性行为是演讲者和听众演讲面对面的沟通。观众会对在讲座时间:或同意或反对,或有趣,或无关紧要。母语为英语的各种反映观众生病了,所以,写演讲时,要充分考虑其正面性,以确保内容完整的前提下,注重空间留给扩张。全面考虑的言辞可能存在的问题和对策应对各种情况。简而言之,这个演讲,具有弹性,显示必要的控制方面的技能。

主要功能

第一“让人们知道”的演讲。这是一种传递信息,阐述了演讲的主要功能为真理。其目的是让人们知道和理解。如美学家朱光潜演讲“谈作文”,对组成、前的各项准备工作类型、设计、选材等,以便让听众了解的基本知识组成。它的特点是知识渊博,语言准确。

第二,“让人们相信”演说。演讲的主要目的是为了让人们相信,相信。它从“让人们知道”的演讲。如恽代英的演讲“好人”,不但通知人不是好人,也提出了三个较好的标准衡量,通过一系列的这个事实,改变了人们在旧的观念。它的特点是原创的,正确的观点,论证,难以准确,证明合理,严格。

第三,“让人震惊”演说。演讲意在使观众兴奋,思想,感情恰与你共振,欢呼、雀跃。如黑运动领袖马丁面试自我介绍演讲稿·路德·金。林肯纪念馆在演讲之前”,他的几个“梦想”激发观众的自尊感,黑色自强,激发他们对“生而平等”而奋斗。

第四,“让人动”的演讲。这是比“让人震惊”演讲的一步,它能让观众产生欲望的说话者一起行动的想法。前法国总统戴高乐在伦敦在第二次世界大战期间演说",对法国人民的书,呼吁法国人行动起来,加入队伍中的一个法西斯主义。其特点是一个动机强,要求更多,呼吁结束的语言。

第五,“让人开心”的演讲。这是一个动态的气氛,调节情绪,让大家开心为主要功能的言语、幽默、更多的笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的日子。演讲的许多情况下,大多数人都能听见。它的特点是资料幽默、诙谐的语言。

您好!以下是我一名应届生面试自我介绍。我叫，我是民族学院应届本科毕业生，专业是临床医学。明年6月我将顺利毕业并获得临床医学学士学位。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信我在大学五年的学习情况会有助于我来应聘这些职位。

大学五年，我努力学习各门专业知识，在校时各科考试均取得了优良的成绩。实习期间，我积极主动学习，对于各科的常见多发病有了较深的了解。特别是外科，曾在老师指导下主刀一次阑尾切除术，获得了带教老师的好评。

我有较好的计算机知识和应用能力，并于XX年通过了全国计算机等级考试(二级qbasic)的考核，现在正准备参加三级网络技术考试。我能熟练的进行windows 98操作，并能使用c，qbasic等语言编程，并能熟练运用offices软件。我具备英语的听说读写能力，于XX年通过了cet-4。

在大学期间，我多次获得各项奖学金，发表多篇文章，还担任过班干部，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。我很希望能加盟贵公司，发挥我的潜力。随信附上我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

Last Tuesday Fangfang and Mingming entered the English Speech Contest in our school. What they did make me think deeply.

Before the contest, Fangfang thought she was good at English, and that she didnt need to spend more time on the contest at all. She alwaysconsidered picking some beautiful clothes for the contest. But Mingming was different. He worked hard at English and asked others for help. Though he had hurt his leg two days before the contest, he never gave up.

In the end, Fangfang didnt get ready well enough. At the contest, she was so nervous that she she failed. But Mingming won because of his efforts.

In my opinion, we should learn from Mingming: Work hard and make progress every day.

考官您好!

我是某某大学广告设计专业的应届毕业生某某某,大学期间曾经在暑假期间在某某广告公司实习，能够很好得配合其他员工的工作，认真踏实，对工作是绝对的认真负责;对于不懂不熟之事肯付出努力不断学习与练习，不怕吃苦;期间还独立完成一次项目，受到公司同事和领导的好评。对于自己有较清醒的认识，不会夸大其词，自吹自擂，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要!请领导给予一次机会，我会用实力来证明自己!谢谢!

同志们：

根据公司x年度培训工作计划，"第三期中层管理人员轮训班"今天正式开班了，在此我代表公司向参加轮训班的各位学员表示热烈的欢迎并致以亲切的问候!

为进一步完善科级领导知识结构，强化领导干部组织性、纪律性，提升企业中层管理人员领导力、团队塑造力及团队执行力，有效拓展领导力思维与执行力思想，提高经营管理水平，促进企业实现可持续性发展。经公司研究决定举办此次培训班，为大家集体"充电"，充分体现了公司对广大中层干部的重视和关心。

在座的各位学员均是来自公司各单位的科级领导干部。能够加入科级领导干部队伍，是公司的信任，也是更大的挑战，能否保持一种积极向上而又平和稳定的心态，以更高的要求和更加出色的工作来接受公司的考验，是每一位科级干部都必须认真面对的，借此机会，我就如何做一名称职科级干部、如何快速成长，谈一些自己的认识和体会，与大家共同交流。

一、正确认识、端正态度

能够加入科级领导干部队伍，是公司对大家素质和能力的一种肯定。但是，"昔日之得不足以自矜，今日之成不容

以自限"，大家一定要重新认识自己，实事求是地估量自己，正确地对待自己，越是取得成绩，越是听到来自各个方面的赞扬声，越要保持清醒的头脑，越要看到自己的差距和不足。要担负起更为重要的领导、管理责任，还需要多方面的完善和提高，要经得起公司长期的考验。对此，每一名科级干部都必须要有正确的认识，以高度的责任感和使命感，更加努力地学习和工作，更加自觉地克服自身的不足，不断完善提高自己。这样，才能使自己更快更好地成长起来。

二、爱岗敬业、真抓实干

作为科级干部，大家要尊重自己的职业，热爱自己的工作，无论在什么岗位，都要立足岗位干实事，在其位、谋其政、忠其事、尽其责。切实做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，脚踏实地、埋头苦干，不断进取、大胆创新，从自己做起、从身边做起、从点滴做起，克服心浮气躁、急功近利、好高骛远等不良倾向，兢兢业业、扎扎实实地做好每一项工作。公司要有计划的、有针对性的加强科级干部的培养，为他们的快速成长创造条件，使他们在能力和素质上不断有新提高。公司要对科级干部实行动态管理，对那些无法经过实践检验的，随时予以调整;对在实践中涌现出来的优秀员工及时补充到科级干部队伍中来，始终保持科级干部队伍的生机和活力。

三、加强学习、积极进取

加强学习是快速充实自己、提升自己的重要手段，我们要树立学习也是工作，学习也是生活，而且是为了更好地工作和生活的理念，真正把学习当作人生的第一需要，当成工作不可或缺的组成部分，根据自己的知识结构和工作需要，有计划地进行学习，努力使自己的知识有新增加，能力有新提高。第一、要加强政治理论学习。认真贯彻落实科学发展观，用科学理论知识武装头脑，打牢坚实的思想基础，不断提高科学决策、掌控全局的能力。第二、要加强业务知识学习。每个工作岗位都有各自的工作特点，要抓紧业务知识的学习，熟悉本职工作，成为行家里手。第三、要做到学以致用。用实践检验学习成果，不断从实践中汲取经验、提高本领。要牢记"三人行、必有我师"的道理，加强与其他同志的交流与合作，不断在博采众长中成长进步。

四、转变思想，提升人才培养理念

近年来，公司在逐步加大各级人才的培养及选拔力度，公司要求各位科级领导干部要牢固树立人力资源是第一资源的思想，努力留住人才，培养人才，高度重视人才队伍整体素质的提高，不要将眼光始终局限在成本费用控制上，要正确认识眼前利益与长远利益的关系，各位科级领导干部不要把精力仅仅放在施工生产和经营管理上，要关心各级人才队伍建设，要负起对本单位各级人才管理、培养、使用的责任，要积极主动地为各级人才创造锻炼的机会和条件。

这次中层管理人员轮训安排的时间虽然较短，但内容很丰富也很重要，大家要深刻认识培训的重要性。下面针对此次培训提出几点要求：

一、精心组织、各司其职，确保培训顺利进行

公司高度重视此次培训工作，人事部作为培训班的主办单位，经过多次调研，与承办单位多次协商促成了此次培训。培训开始后，人事部要继续负责指导、协助承办单位做好各项工作，加强人员管理，坚决杜绝违规违纪等现象发生。承办单位要加强培训过程控制，注重培训方式、技巧，确保取得良好的效果。各位工作人员要各司其职，各负其责，积极配合，互相协作，努力搞好后勤服务工作，确保培训班顺利进行。

二、加强学员管理，确保培训效果

1、提高认识。以学员身份严格要求自己，尊重讲师，尊重工作人员，积极配合培训机构做好培训班各项工作。从思想上高度重视起来，学员的一言一行代表着公司的形象。

2、严守纪律。"没有规矩，不成方圆"。各位学员在培训期间，要严格遵守作息时间和有关规章制度，保持课堂秩序，要自觉听从工作人员的安排和建议。培训机构要严格管理，严格考勤，严格纪律。

3、善于学习。各位学员要养成良好的学习习惯，带着问题学，带着任务学，带着感情学，学习过程中，注意勤记录、勤思考、勤提问、勤练习、勤总结。切实把学到的内容成功运用到工作中去。

三、及时总结，不断完善人才培养机制

科级干部队伍的建设是一项艰巨的、长期的工程，不是一朝一夕，此次培训只是员工素质工程的一个部分。培训结束后，各级管理部门、各位学员要认真总结，及时发现管理工作中存在的问题，找准不足和差距，加以改进，确保今后的工作更加完善。

四、强化宣传力度，充分发挥舆论导向作用

公司党群工作部要做好此次培训的宣传工作，采取多种形式，充分利用电视、报刊、网络等各种宣传媒体开展声势浩大的宣传活动，深入宣传干部培养的目的、意义和作用，大力宣传各级领导干部能吃苦、能钻研、能拼搏的精神作风，并从中发掘先进，树立典型，充分发挥典型模范的积极作用。

同志们，在紧张的工作中专门集中一段时间学习培训，是增长知识、提高素质的难得机会。希望大家以饱满的热情投入到培训中，圆满完成培训任务。通过培训学有所获、学有所长。

最后，预祝培训班取得圆满成功，谢谢大家。