欣赏是一种善良是什么体裁优秀20篇

商业银行支行年终度工作总结例文欣赏

xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将xx年度工作总结如下：

一、xx年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财产保险××万元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化xx年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业文章转载自 www.diyifanwen.com 部荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。xx年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对××、××厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回××贷款本息××万元，××厂贷款本金××万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息××万元，处置抵债资产××万元，不良资产总额下降××万元，占比下降××个百分点。

㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入××万元，同比增××万元，占总收入×%，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入××万元，同比增××万元。

三、保障措施

㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。xx年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统

一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。

㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。xx年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。

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一、加强督导与培训

每年卫生院至少每半年组织一次全镇新发肿瘤报告的培训工作，加强肿瘤报告人员的工作能力。认真督导村卫生室及卫生院的报告质量，每半年一次，并纳入对村卫生室的年度考核。

二、基本工作及要求

1、收集本辖区内肿瘤新发确诊及死亡病例、填报相关报告卡。

2、做好肿瘤登记册的保存和数据的备份管理。

3、定期与公安、计生、民政、新农合等管理部门的出生、死亡及人口资料核对，发现漏报和错报及时组织进行入户调查，并按照程序进行补报和订正。

4、协助疾控中心完成肿瘤发病漏报调查，及时完成肿瘤病人随访工作。

填报要求：

1、在门诊、病房或通过健康体检、疾病普查等方式发现的，经临床CT/URI、B超/彩超等检查确诊的当年新发病例，均应填写居民肿瘤病例报告卡。

2、对肿瘤复发和转移病例，若原发漏报应予补报，并需注明原发部位及首次诊断日期。

3、若同一患者先后出现两次原发癌，须分别填报。

4、每个肿瘤病例来本单位就诊时，不论已由外单位确诊或在诊治期间由本单位做出确诊，均需填报。

5、报告卡、登记册的填写应字迹清楚、内容完整、信息真实、无缺项和漏项。

三、目标

1、对新发肿瘤及时报告及时率大于98%，无漏报及错报。

2、认真填写肿瘤卡片，卡片完整率大于98%。

同你心胸相比，一座高山只是一方界碑，一堆雪浪只是一块碎玉，一弯新月只是一个耳坠，万树鲜花只是一朵蓓蕾。你的心胸无比宽广……

你是花季的蓓蕾，你是展翅的雄鹰，明天是我们的世界，一切因我们而光辉。

我在白浪奔涌的大海边漫步，常为沙滩上拾贝壳的人们所吸引：那专注认真的神态，那悠然自信的动作，仿佛整个大海是属于他的，所有的佳品可以任他选择。朋友，我禁不住想起了当年你在学业上的专注、认真、自信……

羡慕你——有一颗年轻的心，敏捷好胜的心。愿你的节律与时代同步，在人生的道路上迅跑!

你说，你爱大海的豪迈，大海的雄伟;我说，你就有大海的性格，大海的神魄。

你是崖畔青松，有风雨就有怒号;你是深山流水，有不平就有歌吟。你的正直、善良、纯朴和刚毅，在我心灵的铁板上迸出耀眼的火花。

你的天赋好比一朵火花，假如你用勤勉辛劳去助燃，它一定会变成熊熊烈火，放出无比的光和热来。

你有涌泉一样的智慧和一双辛勤的手，学友，学友，不管你身在何处，幸运与快乐时刻陪伴着你!

以你的自信，以你的开朗，以你的毅力，还有一个和你同行的人为你祝福，你一定能够驶向理想的彼岸。

很荣幸与你同窗共读四载，使我结识了你这位潇洒的“才子”，我欣赏你的气质，敬佩你的为人，想必你今后一定会成为我的挚友。

四年，在人生的旅程中不过是短短的一段，然而和你同窗四载，却使我终生难以忘怀。你是我记忆中的一粒珍珠，心里天幕上的一颗明星。

与你相识，我感到无比幸运，而能与你相知，我倍感生命的充实，以前嬉笑相伴的日子我将深藏，以后不可测的日子，愿你多保重。

四年来，每当我在学习上有了疑惑时，生活中遇到挫折时，总是你的声音在耳畔响起，疑惑迎刃而解，挫折变成为动力，促使我不断向前。请接受我的一片敬意。别了!我的朋友!

你生就的一种娴雅的气质和诱人的魅力，使得你在认识你的人们的心里永久存在。你像那山间的百合，独自荣枯，无以为憾。盛开时不矜夸，衰谢时不悔恨。清雅留芳，归入永恒的春天。

大方而天真的姑娘，为何你总如此自然?当你轻甩长发，当你飞扬明眸，你可知，你牵动了多少人的情怀?

有人觉得自己伟大，其实离伟大很远很远;而你感到自己渺小，于是从细小做起，一件、一件……终于从往昔的涓涓细流汇成了今日浩瀚的海洋。

你是莲蓬下的藕——从不炫耀自己。在你朴素的外表里面，是白玉一般洁白无瑕的心地……

你酣畅淋漓地大笔泼洒出自己的形象，没有丝毫粉饰和雕琢，惟留下粗犷的美，质朴的美，自然的美。

你像春天里的新叶，沐浴在温暖的阳光下，纯净如一片碧玉。

“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也"。你壮志在胸，理想在怀，纵然波浪滔天，也摧折不了你远航的樯帆!

四年的时光虽然很短暂，但回头看看走过的路，有曲折的一段，更多的是平坦.舒畅感觉.人生路上有成功.也有失败，请相信"有志者事竞成"

我不知道有多少个星辰醉心其间挥一挥手又怎能抹去这不绝如缕的眷恋哪怕今后的风景更美更好我都无法轻抛过去一展笑颜尽管人生告别寻常事真告别时却又难说再见

我的朋友们，我们要暂时分别了;“珍重珍重”的话，我也不再说了。在这欲去未去的夜色里，努力铸造几颗小晨星;虽然没有多大光明，但也能使那早行的人高兴。

动身的时刻到了，让我们走吧!不必惋惜，也无需告别，纵使歌声渐渐地沉寂下去，我们的心也会永远地跳荡不息。

如果我能，我愿将心底的一切都揉进今日的分别。但是我不能啊!那么，就让我们以沉默分手吧!要知道，这是一座火山的沉默，它胜过一切话别!

相逢又告别，归帆又离岸，既是往日欢乐的终结，又是未来幸福的开端。

时间过得飞快，转眼间，一学期的工作即将结束。本学期，我担任四、五、六年级的英语教学工作兼五年级班主任工作。这一学期工作虽然忙碌，但很充实。为了在过去的岁月里迎来新学期的希望，让明天的工作更精彩，收获更多，现将本学期的工作总结如下：

教学方面：

一、对学生要因材施教。我在英语教学遇到很多难以解决的实际问题。在全校英语课当中，五年级教材对老师的教、学生的学显得比较吃力，五年级学生人数少，接受能力比较强。四年级学生的纪律相对来说比较乱，很难管理。六年级学生在三个班级来说是最懂事最听话的，学习气氛也很好。针对各班级的不同特点，我积极试着采取不同的教学方法。但基本上都是按照英语教学常规，让学生多听、多读、多练，从练习中不断提高能力。

二、认真备好每一节课。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。为了上好每一节堂课，我都认真研究课文，为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，授课时就胸有成竹了。教学效果十分理想。回看自己的授课，我有时感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

三、培养学生的“兴趣”，爱因斯坦曾这样说“‘兴趣’是最好的老师”。学生对于自己感兴趣的事物，自然会用更多的时间钻研。因此，在教学中要尽量使用英语，适当利用母语;利用直观教具、动作、表情和玩游戏等方法吸引学生，让学生乐于学习。而且，教学中必须做到让学生明白，会用，反复练习句型和单词，提高水平，进行生动活泼的开放式的课堂教学，使学生从愉快的情景中学到知识，从而提高学生对英语科的学习兴趣，提高了教学效果。所以在课堂教学中要特别注意学生的兴趣的培养。

为了提高学生学习英语的兴趣，我想尽了办法。备课的准备工作作了很多，如边说边做动作，边画边说，做游戏等使课堂生动有趣，大大提高了学生的积极性。给学生制单词、短语和句子的卡片，都是我平时利用课余时间，用毛笔写在卡片上的。这样单词写的大，学生容易看清并记住单词。

班级管理方面：

一、安全教育不容忽视，安全教育大于任何一件事。

从开学的第一天起，我就对学生进行安全教育，宣传学校的安全教育制度和措施。从小事做起，无论是上下楼梯上下床铺，还是吃饭睡觉学习活动等方面都进行一一要求和规定。老师的重视也引起了学生的重视和在意。每周的班会，我都会抽出时间对学生进行这方面的教育，并对一些注意安全和注意维护安全的学生进行大力表扬。另外，时刻注意安全主题班会的顺利开展也让学生真正懂得了安全的重要性与重要意义。

二、放开手，让他们尽情施展。

在确定了班级管理成员并确信了他们的能力之后，我开始放开手，让他们尽情的施展自己的才能。每天早读，有专门负责领读的，有专门负责记录同学读书情况的，早饭后，卫生委员会及时通知值日小组，并且卫生委员会在饭后专门到教室检查卫生;晚自习下课时有专门负责关灯、关窗、关门的班干部。第二天班长将各项情况进行汇总，俨然小老师般主持着本班的各项内务。在这期间，他们的管理方法和管理才能在老师的不断帮助和指导下渐趋成熟，能力得到了提升和锻炼。

存在的问题：

1、个别学生的不良习惯还有待进一步引导和指正。本班的学生生性好动，其中有一些学生在习惯方面存在着问题，如写字姿势不正确，写字习惯很差，不能自觉按时完成作业。还有个别学生字迹潦草，遇到难题是没有坚强的意志，不会独立思考。

2、写作方面差异太大。

3、培优补差工作还学继续抓实，抓好。

4、加强业务学习，提高业务水平。

总之在本学期，我尽力做好每一项工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，并在各项工作中学以致用。任何人都是在不断地学习中完善自己的，我会不断的积累经验，努力学习，争取成为一个优秀的老师。

1、再回首，是一串充满酸甜苦辣的昨天：昨天，有我们在课堂上的争论;昨天，有我们在球场上的奔跑;昨天，有我们在考场上的奋斗;昨天，有我们在烛光中的歌唱。是啊，昨天，多么美好，多么值得回忆!

2、人生像一本书，无知的人漫不经心地翻阅它;聪明的人全神贯注的捧读它，因为他知道这本书只能读一次。

3、几年的同窗，我与你结下了深厚的友谊，愿你我心灵间的交流，直到永远。

4、毅力，是巨大而神奇的刻刀，只要你牢牢地握住它，便能在人生的坚石下，刻下卓越的痕迹。

5、当你快乐的时候，你总是尽量地释放自己的感情，哈哈大笑起来，让你瞬间得到高兴的感受，当然啦，看着你高兴的样子，我心里也有说不出的喜悦。

6、你有涌泉一样的智慧和一双辛勤的手，学友，学友，不管你身在何处，幸运与快乐时刻陪伴着你!

7、光阴似箭，一转眼，6年的同窗生涯已成为过去。但教室里，还回响着我们朗朗的读书声;操场上，还留着我们奔跑矫健的身影。这里的草坪、小溪、竹亭，是我们永远依恋的百草园。

8、聚不是开始，散也不是结束，同窗数载凝的无数美好瞬间，将永远铭刻在我的记忆之中……

9、你聪颖，你善良，你活泼，有时你也幻想，有时你也默然，在默然中沉思，在梦幻中寻觅。小小的你会长大，小小的你会成熟，愿你更坚强!愿你更自信!

10、那以往的同窗生活，是一串糖葫芦，那迷人的甜和酸，将永远回味不完。

11、很荣幸与你同窗共读六载，使我结识了你这位潇洒的“才子”，我欣赏你的气质，敬佩你的为人，想必你今后一定会成为我的挚友。你是我记忆中的一粒珍珠，心里天幕上的一颗明星。

12、同窗六年，你把友谊的种子撒在我心灵上。我将默默地把它带走，精心浇灌、栽培，让它来日开出芳馨的鲜花。

13、现在，我只想说的是：“我这只小船只能在这个彼岸停泊短短的几分钟，明天，我会去寻找另一个彼岸，希望在那里会遇见会你。”

14、六个希望的春天，我们播种了四次;四个金黄的秋天，我们收获了四遍;我们曾经受了四个火夏的磨砺和四个严冬的考验，请别忘记这有滋有味、有声有色的时光。

15、六年来，每当我在学习上有了疑惑时，生活中遇到挫折时，总是你的声音在耳畔响起，疑惑迎刃而解，挫折变成为动力，促使我不断向前。请接受我的一片敬意。别了!我的朋友!

16、你留给我的，是美丽的记忆。你使是怀念少年时的纯真和友谊。当我捧起记忆中的佳酿想请你喝时，却先醉了自己。

17、同学啊，让往日夕暮中那些甜蜜的低语，都埋在心底，化作美丽的记忆吧!

18、与你相识，我感到无比幸运，而能与你相知，我倍感生命的充实，以前嬉笑相伴的日子我将深藏，以后不可测的日子，愿你多保重。

19、是否还记得校园里那条彩色卵石铺成的小路?两旁有缤纷的鲜花花镶边，还有翠绿的柳丝飘拂。多少个早晨，多少个傍晚，我俩在这路上漫步……它和友情一起，留在我的记忆里，也烙在你的印象中。

20、小鸟在枝头吱吱喳喳，多像我们当年的窃窃私语，和那一串串格格的笑声……

21、不要让追求之舟停泊在幻想的港湾，而应扬起奋斗的风帆驶向现实生活的大海。

22、在船停泊的片刻，我们相识了。在这快乐而有意义的六年里，我们都有着很好的友谊生活。

23、害怕攀登高山的人，只能永远在洼地里徘徊。人，应当像“人”字一样，永远向上而又双脚踏地。

24、六年时光转瞬即逝，就这样欢歌、纵笑，就这样相识、相聚，甚至都来不及好好地话别，马上就要各奔前程……

25、尽情地饮干这杯毕业之酒吧!它是生活的甘露!它将给未来注进胜利，它将长留在我们的唇间舌上，留下无尽的回味……

26、理想是人生之帆，毅力是生活之桨，要成就事业，二者缺一不可。崇高的理想宛如一个人心上的太阳，它能照亮生活中的每一步。

27、与你同行，回想起我们曾拥有过的共同理想;与你分手，憧憬着我们重逢时的狂欢。最恨的是你，因为你是我学习上竞争的“敌人”;最爱的也是你，因为你是我成长中的友人。今日一别，茫茫天涯，叫我到何处去寻找我最爱的“挚友”。

28、生活已经向我们敞开了胸襟，朋友，让我们勇敢地迎上前去，去尽情地体验它无边无际的壮阔，无穷无尽的幽深吧!

各位亲爱的同学：

在即将离别之际，老余想送你们几句知心话：永远不要丧失信心，相信在不远的前方，幸福在默默地等着你。

幸福是什么?幸福就是珍惜生活中那点点滴滴的快乐，等汩汩流淌的幸福的溪流汇成大海，就最终成就幸福的人生;人生的路途上充满坎坷，人生也有如虹的灿烂，领略坎坷路途上绚丽的彩虹，你的生活将别有一番风景。

不要忘记曾经的岁月，哪怕岁月的记忆满是痛苦、艰辛。老师也有痛苦的记忆，越是你们毕业的日子临近，那份痛苦就愈积愈深：后悔没有好好地照料每一个人;后悔没有和每一个人促膝谈心;后悔没有兑现保证对每个人公平;后悔对同学们过分严厉;后悔没有鼓励尽是批评。

你们每一个人都是那么可爱;每一个人都是我的手背手心;我不是你们的父母，就是父母也难以承担如此沉重的责任。希望你们每一个人都要幸福，每一个人都能组建幸福的家庭，每个人都要孝敬自己的父母，有人偶尔能想一想和你们共度四年的班主任。

一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。

一、对前台工作重要性的认识。

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。

前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理能力。

三、加强礼仪知识及英语知识的学习。

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。

四、加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

不足之处：

1聊天的话题不多，每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。

2知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。

来年计划：

在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好!

敬爱的党组织:

我是一名中国军人，作为一名军人就要以祖国的利益为重，以人民的利益为重，党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，不允许任何党员凌驾于群众之上。党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。做为一名军人我时时刻刻都不会忘记这些教诲，我会坚决听从党的指挥，爱国爱党。只要党和人民需要，我就会奉献我的一切!我坚决拥护中国共产党，遵守国家的法律法规，维护祖国统一，在军队中起先锋模范作用。不出卖自己的国家，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

平时我在思想上坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，保持思想稳定，及时调节自我，保持愉快的心情去干工作。注意政治理论的学习，使自己接受正确思想，确实做到“常在河边走，就是不湿鞋”，能够经受住各种诱惑，永葆一名革命军人的政治本色。多主动汇报思想，让自己的思想让党组织知道，增强配合意识。

在工作中我以共产党员的标准来要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，工作中大胆负责，脏活、累活干在前面，遇到困难挺身而出。牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。我要学习雷锋的“钉子精神”，要不断进取，知难而进，“三百六十行，行行出状元，”我作为军人，应该充分利用部队这所大学校，努力地锻炼自己，使自身素质不断提高。

为人处世上团同志、尊重领导，处理得当与上级、同级、下级之间的关系。尊重上级，诚恳接受上级批评，不管批评是否正确，查找自身原因，决不与上级争执。与同级的关系，跳出老乡圈子，多与战友们交往，确实做到团同志这一点。与下级关系，决不以新老兵拉长与他们的关系，以兄弟关系去帮助他，以身作则，确实体现出一个老兵的模范作用。

现在我还是一名预备党员，我恳切希望党组织能认可我，让我转正成为一名正式党员。今后我会更加严格要求自己，牢记入党誓词。如果党组织不予批准，则说明我离真正党员的要求还有距离，我不会灰心或失望。我会更加勤奋工作，努力学习政治、理论文化等知识，以更高的工作标准和工作姿态去争取党组织的批准。

今天，我虽然向党组织提出了入党申请，请党组织在实践中考验我!

此致

敬礼

申请人：

申请时间：

制备过程

片剂的制备过程

原辅料预处理—过筛—混合—制粒—干燥—整粒—压片—包衣—检测—包装—产品入库

片剂生产工艺流程图

质量控制点详解：

1、物料前处理：制备片剂时，一般均需要加入适宜的辅料。制片所用的辅料应无生理活性；其性质

应稳定而不与药物发生反应；应不影响药物的含量测定。辅料使制成质量优良的片剂不可少的辅助材料，研究和生产实践都证明，片剂的处方对片剂的质量有重要的影响。

2、粉碎：粉碎过程主要靠外加机械力的作用破坏物质分子见的内聚力实现，粉碎度的大小直接或间接影响有关制剂的稳定性和有效性。

3、过筛：筛分的目的是为了获得较均匀的粒子群。这对药品质量以及制剂生产过程的顺利进行都有直接的意义。在混合、压片等制剂单元操作过程中，力度的均匀性对药物的混合度、粒子的流动性、充填性、片剂的硬度、裂片的硬度、裂片等都有明显的影响。

4、称量：称重是为了使各个药物按配比进行混合。

5、混合：主要粉与赋形剂根据处方分别称取后必须经过几次混合，以保证片剂质量。

6、制粒：压片前一般应将原、辅料混合均匀并制成颗粒，目的是①保证片剂各组分处于均匀混合状态；②制成密度均匀的湿颗粒，使有良好的流动性，以保证片剂的重量差异符合要求；③合理组方，使颗粒有良好的压缩成型性，以压成有足够强度的片剂等。颗粒干燥应适宜，颗粒压片时，其中应有适量水分，否则难于压成理想的片剂。的含水量需经验，并与药物及所用辅料有关。

7、干燥：干燥的目的一方面是为了使物料便于加工、运输、储藏和使用，另一方面是为了保证药品是质量和提高药物的稳定性。

8、压片：进行外观、硬度、脆碎度、含量均匀度、片重差异等检测以制得合格药品，利于应用。

9、包装：保护药品质量，阻绝空气光线等不得进入容器内与药品接触。缓冲药品在运输、贮存过程中受到的外力。便于预防、医疗、保健康复应用。进行商品宣传。保护消费者用药安全。

敬爱的党组织：

我于XX年1月6日被党组织批准为一名光荣的中国共产党预备党员，这一光荣称号不断激励着我，成为我工作、学习、生活的新动力。在这一年里，我有了一种新的归属感，在这个充满温暖，充满力量的集体中，我不断成长。在我的预备期届满之际，我郑重向党组织提出转正申请。并将我入党一年来的思想、工作、学习、生活等情况作个汇报。

入党前，从未想过自己入党前后会有多大的区别，因为一直以来，我对工作认真负责，并始终抱以的热忱，对周围的人真诚相待，相儒以沫，这些都是我觉得理所当然的，那也是做人最基本的准则。那是一种无愧于心，凡事尽力而为之的处世生活态度，在那时，我会认为不论我是否是一名共产党员我都会一如既往地去做，也就是说在此之前，我的人生并没有很明确的目标。但自从我成为预备党员的那一天起，这些却又都是远远不够的。还记得在发展会上，支部及培养人诚恳地向我提出要求，指出我的不足，当时我的心情是既激动又忐忑的。

能够成为一名预备党员我很自豪；但我也深深感觉到，入党的沉重，入党决不是一件草率的事情。党员不仅仅是一种身份，一种荣誉，更意味着一种责任，一份追求。由此让我觉得自己不再是普通人，而是有着伟大理想和坚定信念的共产党人，这使我在做任何事情的时候，都多了几分思虑，我会首先想到，作为一名共产党员我应该怎么做，或者是如果是别人，他们同样是一名共产党员，他们会怎么做，于是很多事情都不会率性而为；于是我明白了很多事情不是光凭我的满腔热情，光凭我的尽力而为就可以做好，就可以办到的，那必须是要全力以赴，那必须是毫无保留，那必须是全身心投入，那才是共产党员的本色啊！

在这一年的预备期里，针对入党时上级领导及支部给我提出的意见和建议，正视个人存在的缺点和不足，下决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。在平时的学习和生活中，我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行，党员该做的就必须做而且要做好，党员不该做的坚决不做，并且要抵制。可以说跟一年前相比，我更加成熟了，党性更强了。

一年来，在党组织的培养教育下，在党员同志们的悉心帮助下，我积极参加理论学习和党内活动，使自己在思想、工作和作风上都取得了一定进步，理论水平、党性修养得到了进一步提高。在预备期里，我认真学习重要思想、xx大精神、《党课》、《党建研究》、《新党章》和《南宁组工》等手册和读物，不断充实自己、提高自己，特别是通过城区举办的两个条例党课学习活动，使我深入学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》等党内文献，使自己对党的认识更加深刻，对党的崇高理想和建设中国特色社会主义的信念更加坚定。

一年来，我时刻注意用学到的理论知识指导自己的工作学习，在实践中不断提高自己的理论水平，使自己在思想上更加成熟，工作能力得到提高，能理论联系实际去观察问题、解决问题。在工作中，我坚持以高度的责任心和事业心做好每一件事，不管大事、小事都能认真对待，一丝不苟。并力求严格按制度、按规定要求工作，以争取较好地完成工作任务，在同事中起到了党员的先锋模范作用。所负责的党校工作，做到年初有计划，年终有总结，极力办好各类培训班。

今年共举办培训班xx期，完成调研文章1篇，参加研讨学习会1次。积极做好远程教育网络站点的建设维护工作，城区三个站点全年共组织收看10次，观看人数达上千人。在党的组织建设工作中，及时掌握党员动态信息，作好调研统计工作；平常作好党内统计数据库的维护工作，定期到基层进行检查维护，并每季度对数据进行一次全面维护，年终做好统计上报准备工作，并举办一期培训班，对各级党(工)委及支部统计人员进行，还下到基层组织安装维护并检查督促工作。在档案管理工作中，能发挥主观能动性，积极为办理干部住房补贴提供所需材料；全年共收入零散档案526份，到市里查找档案41人次，办理借阅档案28人次，转出零散档案36份，转出个人档案1份。在全员干部培训工作上，能统筹安排时间，发放全员干部培训证书，并做好登记管理工作，共发放证书2749本。

在今年开展的“乡土教材”百部电教片拍摄工作中，不怕苦不怕累，全程跟拍协助宣传部调研选材拍摄，今年共完成3部电教片。在“树组工干部形象”学教活动中，能认真学习领会活动精神，做到“四个有，五个一”，共撰写心得体会3篇，做好学习记录和读书笔记。今年我还特别注意加强信息工作，全年共报送信息5条，有3条分别在《组工快讯》第27、33、98期上发表，现各项工作都完成地较好。

一年来我不断加强学习，用科学的共产主义思想武装自己，用丰富的科学文化充实自己，今年我参加了市里公派攻读在职研究生学历的考试，并参加了新起点学校的考前培训班的学习；还于今年7月参加了全市远程教育网络业务培训班，回来后对各站点均进行了升级安装；9月参加了档案管理员培训班，并开始着手档案的申报等级准备工作，11月参加了党内统计数据库业务培训班，并对下级基层组织进行了培训，现已建库到社区支部一级。

我深知，要成为一名合格的共产党员，不仅要有正确的理论为指导，更要勇于实践。在预备期内，我能自觉为群众做出榜样，发挥党员的先锋模范作用，能够虚心接受同志们的批评，注意在实践中改正自己的缺点。我能够自觉接受党组织的教育和管理，与党组织交流思想，经常向老党员学习经验、交流心得，按时进行书面思想汇报，按时交纳党费，不断增强组织观念。在党组织的关心培养下，在同志们的热情帮助与指导下，取得了一定的进步与提高。但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，以理论联系、指导工作的水平还有待提高，工作态度还不够严谨，工作缺乏主动性、创新性。

我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极协助领导搞好工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和同志们的帮助和培养。

此致

敬礼！

申请人：

xx年x月x日

尊敬的团组织：

我志愿参加共青团，因为共青团是一个团体组织，它能使我们青年能团结一致，加强我们的纪律性和我们的集体意识。共青团它能使我们健康发展，同时领导着许多优秀的青年共同为我们的祖国效力。正因如此，我十分渴望加入青年团。

我是高一(x)班的学生，上课遵守纪律，遵守学校的规章制度，从未违背学校的规章制度，上学也从来没有迟到过，没有缺席准时到校，年年被评为全勤生。在校尊敬老师按时完成老师布置的作业，从未有缺交过一次作业。在学校尊重老师，团结同学。同时同学需要帮助时，我也会义不容辞的去帮助他，在我看来帮助别人是一件愉快的事。成绩在班上属于中上水平，平时虚心学习，遇到不懂的问题就问同学或老师，同学有不懂的题目是我也会尽我所能去帮助他。因此我和同学相处的很好，没和同学发生过矛盾。我十分热爱我的班集体，我会尽我所能让班集体变得更好。

如果能批准我进入共青团，那么我会遵守团的章程，认真完成团交给的任务，我不但会用实际行动来证明自己，而且要做一个有纪律性，组织性的中国共青团员。我会政治思想上、工作上、学习上严格的要求自己。我也一定更加积极地工作，发扬艰苦奋斗、不怕牺牲的精神，积极参加组织生活，做好共青团的一员。如果我遇到不会的，我会虚心向先进青年和人民群众学习。努力做的团结同学，互相帮助，共同进步的目标。同时我也会积极开展批评和自我批评，勇于改正自身的缺点和错误，努力做到比以前更好。严格认真的履行团员的权利和义务，更尊敬老师，友爱同学，热爱劳动，勤奋学习，积极工作。

我对团组织充满崇敬和向往，渴望着能够早日入团。我要求加入团组织，是为了能更直接地接受团组织的培养教育，以团员的标准，严格要求自己，为国家出一份力。

若我未被选上的活说明我离团的要求还有一定差距。我决不灰心，决不泄气，将继续加倍努力，，会接受考验，继续争取去创造条件，争取早日入团

最后，肯请大家能批准我加入中国共产主义青年团，我会努力做一名合格的共青团员。

此致

敬礼!

申请人：

20xx年xx月xx日

当你孤独时，风儿就是我的歌声，愿它能使你得到片刻的安慰;当你骄傲时，雨点就是我的警钟，愿它能使你获得永恒的谦逊。

初中的生活犹如一段舞，欣赏舞，每一个动作都凝聚着一段感情。朋友间，师生间，随着那轻盈的步伐共同舞出一段别样的情。

如果明天是一幢摩天大厦，今天就是决定那大厦寿命的基石。同学，让我们珍惜今天这一分一秒，把这大厦的基石打得无比坚实。

我们曾是并肩的两棵小树，我们曾是二重唱的两个声部，我们曾是张课桌上的学友。当我们挥手告别的时候，请接受我深情的祝福。

与你相识，我感到无比幸运，而能与你相知，我倍感生命的充实，以前嬉笑相伴的日子我将深藏，以后不可测的日子，愿你多保重。

高尚的理想是人生的指路明灯。有了它，生活就有了方向;有了它，内心就感到充实。迈开坚定的步伐，走向既定的目标吧，同学们!

初中的生活犹如一首诗，默念诗，每一个字中都包含着一种心情。小小的诗诉说着我们的故事，小小的字泄漏了我们的心情，五彩缤纷。

虽然我们初中不一定能再做同学，但小学能和你成为同学，这就是我们的缘分。希望你的初中生活丰富多彩，阴雨过后总能见到美丽的彩虹。

这就是友谊吧，当年有哭有笑，有吵有闹……如今只有甜蜜的回味。诚挚的友谊，将透明的心灵联结在一起。它始终发散着温柔甜蜜的芳馨。

你临别的微笑虽然只是短短的一瞬，但是摄在我心的底片上，却留下了永恒。我时时将它托在思念的掌心里，那形象是那么真切，那么清晰!

我们同窗几年，虽然是对手，但更是朋友。在这快要离别的日子里，让我们好好珍惜这剩下的时光。希望你学业有成，愿我们的友谊天长地久。

美丽的梦和美丽的诗一样，都是可遇而不可求的。我真喜欢那样的梦，明明知道你已为我跋涉千里，却又觉得芳草鲜美，好像你我才初次相逢!

三年的时光虽然很短暂，但回头看看走过的路，有曲折的一段，更多的是平坦，舒畅感。人生路上有成功，也有失败。请相信，有志者事竞成。

初中的生活犹如一曲歌，聆听歌，每一个跳动的音符都是一个与众不同的主角。优美的旋律中总会有波澜，有起伏，但是却依然流水般地继续着。

如果我能，我愿将心底的一切都揉进今日的分别。但是我不能啊!那么，就让我们以沉默分手吧!要知道，这是一座火山的沉默，它胜过一切话别!

敬爱的同学们，在这即将毕业的时刻，让我们铭记此刻的喜怒哀乐，铭记此时的友谊。千言万语表达不了我内心的感受，只能道一声：同学，珍重!

初中三年，一切恍如昨，今日谈聚散。心中没有遗憾，因为友谊不受地域拘限;不愿表达伤感，虽然离别就在眼前;无须描述分散，毕竟相见并不遥远。

销售顾问年度工作总结范文欣赏

回首2017年，有太多的美好的回忆，2017年本人来到长京行工作,但是惟有2017年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.

销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。2017年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.

职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2017年度的工作。现制定工作划如下:

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1：每月应该尽最大努力完成销售目标。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20__年。一转眼，20__年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：

一、在产品专业知识方面

(一)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;

(二)公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。

(三)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

(四)市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。

(五)专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

(六)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面

(一)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

(二)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

三、20__年的展望及规划

20__马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。

公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

(一)从理念上。

我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

(二)意识上。

无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

(三)业务上。

首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。

最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在电站领导的正确指导下，检修部紧密团结电站其他部门，积极做好各种工作当中的协调配合。以设备的安全运行和状态优良为第一使命，达到努力摸清各种设备的“脾气”和“习性”，时刻都能对自己的设备状态了然于心，底气十足为目的，充分发扬以站为家，爱岗敬业的精神，保质保量完成了部门生产任务。

一、客服困难，加强自身素质，不断提高

本站是一个新投产电站，设备缺陷及故障率相对偏高，加上电站相关技术人员的匮乏，本部自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，大多数人员较快地适应了自己的工作岗位，较好的完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。强调增强团队协作能力，善于听取各种意见和建议，取长补短，共同进步，让每个人充分发挥自己的能量和特长，提高工作效率和质量。

二、高度警惕，兢兢业业，成绩斐然

在全站同事的共同努力下，全年截至目前共完成发电量1.37亿千瓦时，全年无一例人身及设备安全事故发生，全年设备非计划停运时间为0小时。

今年一至四月中旬，检修部全体员工监督完成了我站1号机组的针对性A修工作，使径向轴承漏油和机组受油器排油管渗水问题得到很大程度的改善。并完成机组整体外观防锈喷漆工作。

设备消缺维护方面，在本年度中，检修部共完成200余项日常消缺及检修维护任务，做到提前发现、及时消除，将任何可能发生的故障及事故遏制于萌芽状态。大大提高了设备的可靠连续运行时间。整改多项安装及设计不合理的遗留问题，更加优化了设备运行方式。年度冬季枯水期检修工作中，本部制定了详细全面的检修维护计划，设备检修率达到了全站所有机电设备的80%以上，现在工作正依照计划有条不紊地开展中，截至目前为止已完成了：

1、1、2号机组润滑油系统稀油泵站检修维护工作;

2、技术供水泵站机械电气部分及各供排水阀门的检修维护工作;

3、检修、渗漏积水井排水泵的检修维护工作;

4、中压气机、低压气机机械及电气部分的检修维护工作;5、1、2号机组的空冷器、油冷器、受油器检修工作;

6、闸门及门机卷扬机机械部分检修调试工作。

7、机旁屏、辅机屏、夹层端子箱二次电缆校核、端子号管的更换等工作。

现在正同步进行一号机组润滑油、压力油的净化处理工作。预计今年底前完成自动抓梁的检修调试和二号机组的流道检查工作。因土建工作不能间断，全站不能大面积停电，我站一次系统以及高压电气设备的预防性试验工作安排在在明年三月底前完成。

三、总结经验，不断改进，再接再厉

每个人人在不断成长中进步，我们的团队也一样在不断地总结中逐渐的提高，电站设备种类繁多，各自的特性复杂，要想更加熟练地掌握它们，驾驭它们，我们还需要下足功夫。部门的大多数同志属于刚出校园，工作经验不足，这一实际情况也得迫使我们需要花更多的时间和精力去掌握电站各种设备的运行特性，学习掌握更多专业技术知识来提高每个人的业务技能和自身素质。以超越一般人员的工作量参与到更为广泛的工作范围来拓宽视野。虽然辛苦，但是在疲惫和汗水中我们也一定会收获到一份成就感和自豪感。

可以说，20xx年是我站的关键年，也是今后电站发展的一个良好的开端，成绩已成为过去，我们会谨记：对于电站，我们部门肩负的责任，对于部门，每个团队成员肩负的责任，在新一年工作中以我们将以更加向上的精神风貌和工作热情，通力协作、不断进取，努力争取将20xx年的工作干得更加出色，为公司的进一步发展贡献自己的力量!

我是党员我优秀——一个快乐的人，走在弯路也能沿途欣赏风景

个人简介：吴志鹏，08人力2班学生，中共预备党员，大学期间任管理系信息部部长、班级副班长。

个人格言：一个快乐的人，走在弯路也能沿途欣赏风景。

个人获奖情况：

1、xx年9月获新生军训“优秀操练员”称号

2、xx年5月获年度“五四”评优“团体积极分子”称号

3、xx年5月获年度“五四”评优“优秀团干”称号

考取资格资格证及英语、计算机考试情况：

1、xx年7月取得全国高等学校非计算机专业计算机应用一级

一、思想上

在xx年9月，我向党组织递交了入党申请书，并参加了学校组织的第六期党校学习班，系统地学习了有关理论知识，通过党课学习，我对党的认识有了深刻的认识，党不仅是一个具有光辉历史的党，更是一个锐意进取，勇于创新，不断结合新的实践，把自己的思想政治建设推向新境界的政党，这更增强了对于自己在学校申请入党的决心。

二、学习上

大学三年以来，我深入学习实践科学发展观，按照科学发展观的要求，遵循“全面、协调、可持续”的原则，大力鼓励、以与时俱进、求真务实、统筹兼顾的精神，始终“抓紧、抓实、抓好”学习，使读书学习成为大家充实知识储备、提高自身综合素质的重要途径，成为加强思想理论修养、培养高尚道德情操的有效手段有效地推动科学发展的强大动力。

三、工作上

在工作上，我一直坚持着一个负责而热情的心。在担任人力2班副班长一职期间，认真负责，班上出勤率高达99%，在全班同学的共同努力下，我班连续获得两届“红旗团支部”以及“优良学风班”的称号。在担任管理系团总支学生会信息部部长一职期间，本着一颗相亲相爱，互相帮助的心，带领部门各成员积极参加我系团总支学生会的各大活动，如“篮球赛”，“足球赛”，“女生节晚会”，“职业形象设计大赛”等活动的前期宣传、现场摄影、网站信息更新工作。与各成员合力设计活动宣传海报若干张，视频制作高达10部以上，在大家的努力下，获得管理系团总支学生会唯一一个全票通过的“优秀部门”称号。

四、生活上

在生活上，有良好的生活习惯, 健康和文明的生活态度越来越受到人们的关注和重视。作为一名中共预备党员，我们的生活态度应该是更积极的，意志是更加坚定，要正确面对现实，并对自己和社会要有高度的责任感。处理好人际关系，关心爱护身边的每一个人。良好的人际关系是我们前进和发展的重要条件。因此作为一名入党积极分子

尊敬的党组织：

党的纲领是一面公开树立的旗帜，在实践中要做到最高纲领与最低纲领的统一，首先要求我们要选定方向，坚定理想。共产党说：“在我们最困难的时候，共产主义理想是我们的精神支柱，多少人牺牲就是为了实现这个理想。”

奋斗有了理想，信仰才能坚定。这是任何思想发展的定论。共产党提出“三个代表”重要思想，指出思想理论建设是党的根本性建设、思想理论素质是领导素质的灵魂。我们党能否保持先进性，取决于党员的思想政治素质。理想是一种凝聚力，理想是一种战斗力，一个没有精神支柱的民族是不可能立于民族之林的。回顾历史，我们可以发现：中国共产党之所以能够在那样艰难困苦的环境里，由弱到强，取得政权，获得信赖，正是由于一大批共产党人坚定共产主义理想信念，坚定只有社会主义才能救中国的信念。因此，在实现党的方针政策，在发展中国特色社会主义实践中坚持最高纲领和最低纲领的辩证统一中，一定要树立坚定的理想信念。

树立坚定理想信念要坚持马克思主义的立场、观点、方法，认识人类社会发展的客观规律，用马克思理论、“三个代表”重要思想和科学发展观统一思想认识。中国共产党的最高理想和最终目标是实现共产主义，这是建立在关于人类社会历史发展规律的科学认识的基础之上的。共产主义作为一种崭新的社会制度，是人类社会发展的必然，是人类历史上最美好、最进步、最合理的社会制度。历史也已经向我们证明：只有共产党才能救中国，只有社会主义共产主义之路才是中国人民的必然选择。

一个国家、一个民族、一个党都需要理想，一个人也不能没有理想。我国现在尚处于社会主义初级阶段，共产主义的实现要靠我们一代代人的艰难探索和奋力拼搏。作为预备党员，我们更要有坚定的理想信念，应该把党的坚定理想作为自己的人生目标，胸怀共产主义远大目标，坚信社会主义必然代替资本主义是历史发展的大趋势。用共产党员的标准严格要求自己，加强理论学习，塑造完美人格，刻苦学习。

汇报人：

X年XX月XX日

敬爱的团支部:

我是来自初一三班的，在此我申请加入中国共青团。

在3个多月的中学生活中，我都积极主动的学习。在学习上，我抛弃了小学的那种死板的学习，变"要我学"为"我要学"。一味的听从老师，而是在老师的作业后，再我自身的去学习。在攻克了自身的后，我的成绩才的。在基础上，我又能帮助同学，帮解决自身的。在，我明白了个人与集体的关系。雷锋曾经说过:"一滴水放进大海里才能永远不干，人当他把和集体事业融合在一起的时候才能量。"在集体面前，个人永远是渺小的。我平时能够团结同学，懂得集体力量的强大。

我本人符合入团的要求，请团组织考虑本人的申请，我希望在团的与教育下提升在学习上、的层次，为班集体、为学校更多的。

团组织批准我的入团申请，使我一名光荣的共青团员，我将团的章程，团员义务，按时交纳团费，坚决团组织的决议，共青团员的先锋模范作用，做品学兼优的好学生。团组织暂时批准我的申请，我也不灰心丧气，将努力，向团组织靠拢，向好的同学看齐，努力克服身上的，早日加入团组织。

此致

敬礼

申请人:

x年xx月xx日

前台文员实习报告范文欣赏

201x年6月27日，我开始了在苏州福耀的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。

毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。 但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 在这里我主要负责的工作是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。

3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。

4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。

在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：

1、与客户沟通不好

2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任

3、与上客户发生争执

4、对琐碎重复的工作感到怨烦

5、情感方面。

针对这几点我有以下的分析方法： 面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。

岁月如梭，在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。 我一直认为在中专里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过,,我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,,这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

在来我们广贸学校这些日子里让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能领会其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

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开场白

A:敬爱的老师

B:亲爱的同学们

合(AB)：大家新年好!

A:新的钟声

B:新的祝福

A:新的希望

B:新的未来

合(AB):新的一年迈着豪迈的步伐向我们走来了!

A:回首20xx，我们感动感恩

B:感谢老师们的默默奉献和辛勤耕耘

A:展望20xx，我们期许期待

B:希望我们的明天更加灿烂美好

A：祝愿我们亲爱的老师们在新的一年里

B: 身体健康，万事如意

A: 祝愿我们可爱的同学们在新的一年里

B: 学习进步，天天向上

A:让我们用最动听的歌声

B:唱出新年最美的旋律

合： 让我们共同享受这段美好的时光，xx小学20xx年元旦比赛现在开始!

1、xx班 《大风车》

2、xx班 《妈妈格桑拉》

母爱是一首动听的歌，母爱是一湾甘甜的清泉;妈妈格桑花，是我心中的童话。让我们一起聆听xx班带来的歌曲《妈妈格桑花》。

3、xx班 《北京欢迎你》

20xx年己完美谢幕，当我们回首20xx年在中国举办的第二十九界奥运盛事时，当五彩缤纷的声音画面传遍全国享誉全球的时候，我相信你也会对世界各国的来宾说《北京欢迎你》接下来请欣赏xx班的合唱《北京欢迎你》。

4、xx班 《爱我你就抱抱我》

爱是永恒的主题，父母将自己全部的爱都给了孩子。可什么样的爱才是孩子想要的呢?让我们听听孩子的心声，有请xx班给我们带来的《爱我你就抱抱我》。

5、xx班 《大中国》

同学们，我们是跨世纪的新一辈;我们肩负着民族复兴的重任;因为，我们都有一个家，他的名字叫——中国。请欣赏xx班的《大中国》

6、xx班 《国家》

祖国是我们每个人共同的母亲，共同的家;国是荣誉的毅力，家是幸福的洋溢;国与家连在一起创造国家的奇迹;接下来请欣赏由xx班同学演唱的：《国家》。

7、xx班 《新年好》

在这个欢乐的日子里，我们一起共度这欢乐的时刻，迎接美好的20xx年!让我们一起为新年送上最真挚的祝福吧!请欣赏xx班给我们带来的新年祝福《新年好》。

8、xx班 《娃哈哈》

欢乐的节拍就像我们欢乐的童年一样，让人们听到音乐就想到了童年欢乐的时光，接下来，请欣赏xx班的《娃哈哈》。

9、xx班 《军港之夜》

朋友，你向往大海吗?你热爱大海吗?你听见过海的声音吗?你想拥有大海的力量吗?;你想感受海的温柔吗?你想凝视水兵脸上安祥的微笑吗?你想知道水兵的热情吗?;下面请一起欣赏xx班合唱《军港之夜》

10、xx班 《少年少年祖国的春天》

开头：少年时蓓蕾，必将开出绚丽花朵，

少年是春苗，必将长成参天栋梁，

少年是雏鹰，必将翱翔万里长空。请听xx班《少年，少年，祖国的春天》。

11、xx班 《最炫民族风》

什么是神曲，就是大街小巷的传唱，老少皆宜的通吃，你会我会的流行，苍茫的天涯是我的爱啊!下面请欣赏xx班同学带来的《最炫民族风》，有请!

12、xx班 《新年好歌》

13、xx班 《中国中国鲜红的太阳永不落》

祖国啊，您是华夏儿女以生命铸就的太阳，照耀在我们的心里，永不坠落!请欣赏xx班的合唱《中国中国鲜红的太阳永不落》

14、xx班 《精忠报国》

祖国历史上，有不少为了祖国的昌盛繁荣而牺牲，他们都是对祖国很忠诚。下面请欣赏xx班的《精忠报国》

15、xx班 《恭喜恭喜》 要过年了，有一首歌唱得好，怎么唱?每条大街小巷，每个人的嘴里，见面第一句话，就是恭喜恭喜恭喜什么?当然是恭喜发财啦请欣赏xx班的《恭喜恭喜》

16、xx班 《明天会更好》

365次的朝阳，书写着我们拼搏的动力，胜利的信心

365次的暮霞，满载着我们多彩的理想，青春的活力

每天都有崭新的我们，唤醒一轮鲜亮的太阳。下面请欣赏xx班的《明天会更好》

17、xx班 《军中绿花》

军队是一朵绿花，军营是温暖的家，白云飘飘带去战士的爱，军中绿花送给远方的她。下面请欣赏《军中绿花》

18、xx班 《国家》 当中华大地遇到危难，是您用爱心相助;当举世震惊的地震让儿童失去温馨家园时，是

您用爱心援助，这就是我们的国家，永远坚强，永远蓬勃的国家。请欣赏xx班带来的歌曲《国家》

19、xx班 《我是一个兵》

泱泱大国，壮丽河山，如今的美好生活是每一个先辈牺牲鲜血乃至生命换来的，不论过去多久，我们都要永远铭记于心，无数的战士用生命谱写伟大祖国的颂歌，我是一个兵永远传唱于心，下面请欣赏xx班为我们大家带来的歌曲《我是一个兵》。

20、xx班 《让我们荡起双桨》

无论经过多少年，无论岁月怎样变迁，直到某年某月某一天，我们还依然怀念这首歌，它会把我们带回到那从前，追忆童年，下面请欣赏xx班带来的合唱《让我们荡起双桨》

21、xx班 《歌唱祖国》

五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮;歌唱我们亲爱的祖国，从今走向繁荣富强。新中国成立后，这不知唱出了多少人对祖国未来充满希望的美好心声。下面请欣赏由xx班全体同学带来的合唱《歌唱祖国》。大家欢迎。

22、xx班 《爱我中华》

五十六个民族血脉相连，五十六族兄妹携手并肩。在每个炎黄子孙的心中，都有一个强烈震撼的声音：爱我中华!下面请欣赏xx班的《爱我中华》

23、xx班 《咱当兵的人》

和平时代更离不开威武雄壮的解放军战士，是你们用手中的钢枪保卫咱祖国!请欣赏《咱当兵的人》。

24、xx班 《感恩的心》

拥有一颗感恩的心。感恩生育你的人，因为他们使你体验生命;感恩抚养你的人，因为他们使你不断成长。感恩所有进入过我们生命中的人，因为是他们装饰了我们的人生。下面有请xx班带来《感恩的心》，掌声欢迎。

结束语

A：我们就要和20xx说“再见”了;

B: 再见20xx，感谢你让我欢笑

A: 再见20xx，感谢你教我成长

B: 再见20xx，感谢你让我难忘

A:我们就要和20xx说“你好”了

B:你好20xx，我们将更加斗志昂扬

A:你好20xx，我们将更加奋发向上

B:你好20xx，我们将更加懂事坚强

A：让我们一起大声高喊：新年快乐!

B：元旦联欢会到此结束，

A:再次衷心的祝福老师们心情愉快，合家欢乐!

B:祝同学们百尺竿头，更上一层楼!

合：再 见!

__学年度，是我园工作最忙碌、也是收获最大的一年，在新的教育局领导班子的正确领导下，在班子成员的密切配合下，我们以“更新理念、与时俱进、爱岗敬业、创新争先”为主题的大讨论活动为载体，以提高服务质量、提升办园品质为总目标，坚持科研兴园特色兴园的办园方向，紧紧围绕“提高保教质量”这一中心，努力创建集安全文明园、服务优质园、科研实验园、先进示范园、特色名园为一身的园所，我团结带领幼儿园全体教职工，立足本职、恪尽职守、团结奋进、创新争先，创造性地完成了各项工作任务，取得了可喜的成绩，现总结述职如下：

一、吃透上情，把握政策，明确办园思路和工作目标。

1、认真开展了以“更新理念、与时俱进、爱岗敬业、创新争先”为主题的大讨论活动。

活动期间，我园结合本园实际，健全了学习制度，积极开展了理论业务学习，学习幼教法规和相关政策。这召开了不同层次的座谈会，分组召开了学习体会交流会。发放了家长问卷900余张，广泛征求了社会各界、家长对幼儿园和教师的意见。教师完成学习笔记6000余篇，购买学习用书380册，共写出学习体会460多篇，随笔1500多篇。完成相关岗位的论文80余篇，并于12月31日分年龄组进行了研讨和交流，评出一、二、三等奖各6篇。认真组织了自查自纠活动，每人都写出了自我剖析材料，征求教师意见100余条。大讨论活动的扎实开展，营造了浓厚的学习氛围，最大限度地激发了教师对现状的深层次的思考，优化了环境，为促进幼儿园健康快速的发展注入了活力。

2、认真贯彻落实1。28大会精神，学习教育局下发的关于规范管理的文件。

组织召开了班子会(12月31号)、全体教师会(2月25日、3月4日)，分组讨论会(2月26日、开学两周每天下午1个小时)，传达了教育局下发的各类文件，尤其是马局长和何局长的讲话。通过反复学习和讨论，进一步明晰了新学年的工作思路，剖析了我园工作实际，查找了工作差距和问题，并在此基础上研究制定了我园新学期工作计划，重点工作制定了实施方案和运行程序，这为各项工作的落实奠定了基础。

二、激发活力，强化队伍，从改革体制入手。

1、实行教师竞聘上岗、优化组合的竞争机制。

20__年8月，我们制定了切实可行的竞聘方案，分三步进行。一是发动教师自愿报名参加班组长的竞聘，演讲自己新学期班级管理的思路，确定出班组长;二是班组长和教师双向选择，确定出配班教师;三是做好落聘人员工作。这一机制的实行，给职工自主选择岗位的权利和机会，增强了职工的责任感和紧迫感，有效调动了职工的积极性和主动性，为班组的有效配合打下了基础。

2、实施了小班家长自主择班的动态机制。

为给教师充分展示自己的舞台，真正把选择权交给家长，8月26日，我们尝试了这一机制。120多名家长和孩子通过与教师的交流和讯问，自主选择了满意的老师和班极，这样为家园的顺利沟通奠定了基础。

3、在竞聘的基础上，我们又实行了轮岗换位和月常规考核机制

为每位职工提供展示自己才能的舞台，使每个人都有锻炼提高的机会，同时也增强了职工的配合意识和反思意识。月常规考核及公示，保证了日常工作的有序进行。

4、强化师德，实施了职工承诺制管理。

为切实转变职工思想作风、工作态度，更好的履行职责，学期初根据教师职业道德规范做出承诺，学期末述职总结，并进行师德考评，评选师德标兵和师德先进个人，并量化打分记入期末教职工考评，作为评优奖惩的依据。全园共写出师德体会和总结364篇，选报了10篇师德事迹材料，10篇师德案例。组织了两次师德演讲会。实施了师德建设“四个一”工程，分岗位提出了不同的要求。

(管理干部的四个一是：为幼儿园做一件力所能及的事，深入教师中交一位知心朋友，深入班级听评一次活动，提一个管理的好点子或发现一个好典型;一线教师四个一要求：说一句鼓励幼儿的话，爱抚一次幼儿的头，对家长说一句礼貌用语，为幼儿园做一件力所能及的小事;后勤人员的四个一是：为幼儿园做一件力所能及的小事，主动为班级服务一次，摘抄一篇有意义的笔记，学习交流一次有价值的文章)。橱窗设置激情宣誓栏，时时给与教师和家长鼓舞，

4、公开透明，树立服务新形象。

一是开办园务公开栏和丰富的橱窗;

二是进行了礼仪教育培训，要求坚持挂牌上岗、迎接家长和孩子时站姿优美，笑脸相迎;

三是设置丰富多彩的家园沟通栏，展示了班级丰富多彩的活动;

四是每月一次的园长开放日，及时解决了家长的疑难问题，提高了我园的社会形象和服务质量。

三、健全制度，强化职责，保证规范有序的管理。

1、健全制度。

“无规矩不成方圆”，我们从制定科学的规章制度和科学的考评体系入手，以制度管理取代人管人，避免了评价的主观性和随意性。学期初经过园务会研究修订，教代会讨论通过。第一学期完善了教职工考核方案、细化了各岗位评估细则。完善了学习制度、考勤制度、奖惩制度等。05年我们又完善了周一园长晨会点评、周五班会自省、月末园务评析、考核结果公示的日常管理制度;安全工作“七制”管理制度、家园互动的开放参与制度;班子成员深入班级制度和听评课制度;专家带动互动研讨式的教科研制度;教师进修相关学历30%的报销制度等。制度的完善和落实，有效保证了幼儿园工作规范有序的发展。

2、带动班子。

从树立服务意识入手，率先垂范，坚持分包和深入班级制度，每周两次中餐帮带，定时间定内容服务到班级，及时发现和解决存在的问题;每周五班子例会，坚持大事集体研究、民主参与、程序管理;坚持领导听评课制度;坚持“谋大事、干实事、不出事”的思想，鼓励进修本科学历，提高学历层次，目前班子成员达本科学历有6人;每月组织两次次政治和业务学习，提高政策理论和业务水平，做到依法管理;责任明确，密切配合，大型活动的组织锻炼了队伍，也增强了队伍的凝聚力和战斗力。

3、民主管理。

发挥了党支部、团支部、工会的保证和监督作用。每月组织健康向上的谈心、集体生日等活动，活跃了精神文化生活;发挥教代会的职能作用，坚持有关幼儿园发展、管理的大事必须经教代会讨论通过，最大限度听取教师合理化建议。在征求教师意见的基础上制定了科学的考评体系，全面合理的考评教师，公平、公正的解决了评优奖惩等教师关心的问题。

四、 强化学习，提高素质，注重观念更新。

1、巩固大讨论活动成果，建立了长效学习机制，坚持落实“四个一”制度。

2、在教师中开展“六个一”的大练功工程。

即：每月完成一篇钢笔字、画一篇好的简笔画、做一件实用的玩教具，每学期上一节自荐优质课、写一手优秀教案、做一个好的课件。学期末进行了展览。加强技能培训。以计算机培训作为重点，04年12月分，我园聘请进校教师培训了两周，并组织了计算机考核。05年4月份，我们又聘请教研室田主任利用周六日，对教师进行了两次课件制作培训，并指导制作完成了5个培训课件，通过培训，教师们初步掌握了计算机专业知识，并逐步运用到了教学活动中。

3、认真落实教育局拜师活动安排。

共确定了13名骨干教师当师傅，老师们根据岗位的不同，自愿结成了师徒对子，并于3月4日组织了拜师仪式，制定了拜师活动方案，通过互相听课，互相研讨，不仅发挥了骨干教师的传帮带作用，还真正起到了共同学习，共同提高的作用。

4、外出学习，借鉴经验。

今年我们组织了四次教师去石家庄、保定等地参观学习，组织了两次外出人员对全体教师的内部培训。9名教师参加了蒙台梭利理论和实践培训，引进了新的教育理念和方法，提升了办园品味。

5、鼓励教师学历进修。

为提高学历层次，我们积极鼓励教师进修本科学历，并实施相关学历30%的报销制度。目前我园共有教师91人，其中具有大专以上学历87人，学历达标率95。6%，，本科毕业及正在进修本科学历29人，学历达标率31。86%。

五、深化课改，突显特色，提高保教质量。

1、探索多元课程模式。

20__年我们引进了南京师大的整合和华东师大建构课程两种教材，六个班进行了实验，反映较好。04年9月我园开始全部使用。通过业务和教研活动，加强对新教材的研讨。实施了集体备课模式，确立了课前说课、共同备课、课后反思的交流模式，促进了对教材的理解和运用。根据我园教材使用情况，我们共成立7个备课组，制定了集体备课计划和方案，每周三、四组织集体研讨活动。20__年我们开设了两个蒙台梭利实验班，按要求参加了师资培训，购置了配套的教具，教师们认真地实施着系统的蒙氏教育，为孩子们创造了宽松自主学习的氛围，提升了园所品味。

2、狠抓常规教学不放松。

以“尊重孩子”为切入点，以培养幼儿自主创新能力为重点，组织推门课、优秀课、参与式讨论等活动，班子成员深入教学一线，听课、评课，研讨一日活动各环节的观念转换策略。每学期我们都安排近两个月的调研、推门课、优质课评选活动，规范一日活动各环节的管理。通过听评课、观摩研讨等活动，提高教师教学能力和水平，有效提高了保教活动质量。本人全年共听评课80余节。班子成员共听评课600余节。我们把推门课和优质课的听评情况纳入教职工教学考评，作为全年量化考评的重要依据。一年来共评出最佳半日活动16节，最佳课20节，最佳游戏16个，组织观摩课12节。今年6月份，我园还录制了三节英语示范课参加了保定市双语优质课的评选。

3、环境创设飞跃式提高。

环境创设是幼儿园课程的有机组成部分，我们进行了积极的探索，从开始贴近孩子的生活经验发展到环境和教材的有机整合理念的形成。20__年10月28日，组织了全市80多名骨干教师参加的环境创设研讨会，6名教师做了培训讲座，使乡镇幼儿教师环境创设理念初步形成。11月7日，我园56名教师深入14个乡镇办事处91所中心幼儿园进行了现场指导，使环境创设水平普遍提高。20__年5月26—27日，在我园召开了全市幼儿园环境建设现场培训会，仅一次就接待470名

教师来园参观学习。本次现场会采取了现场观摩和课件展示培训两种形式，我做了题为“以人为本，真正实现幼儿园环境创设的多元互动”讲座，4位教研组长也分别就本班环境创设的经验体会对教师进行了辅导，规格水平都比较高，不仅使我园的环境建设上了新台阶，对全市幼教工作也起到了很大的促进作用。

4、家园共育取得了可喜成绩。

为真正做到服务于家长，使家长放心，我们尝试了开放办园的模式，即每月向家长开放两次，家长自愿报名入班，了解教师一日活动的开展情况。04年9月份组织了一次专家教育讲座，3月份我们组织了全园家长会，4月份，我们成功组织了家园亲子运动会。各班的家园沟通栏的内容也丰富了许多，贴近了家长。在5月份的环境现场会准备过程中，家长给予了大力的支持和配合，家长的参与积极性非常高，真正达到了家园共育的效果。在今年1月和7月份的家长问卷调查中，共发放问卷1200多张，家长给与了较好评价。

5、科研工作、艺术教育喜结硕果。

在教科研工作方面我们坚持高校挂靠、专家带动的路子，20__年申请了北师大的《幼儿行为习惯和教师适宜性行为》的科研课题，实验期为两年，开展了饮食习惯、阅读习惯两个子课题的研究，六个班18位教师承担了实验任务。并于20__年12月结题，20__年3月份在北京参加了结题会，我园获得了国家级科研成果二等奖的好成绩。陶亮老师的论文《关于阅读区环境创设的初步探索》获国家级一等奖，并上交了55篇教育随笔、优秀教案等相关成果。朱瑞芳老师的论文《师友共创主体墙饰初探》在省幼教年会上获一等奖，张丽等12位老师的6篇论文在保定市幼教年会上分获一二三等奖。本学期，我们又确定了科学评估、习惯培养两个科研课题，各班教师结合自己班级实际自选题目，制定了计划，并强化了过程督导和领导参与，目前多数班级正在有目的有计划的实施，并在期末进行了小结。整理随笔、论文、个案80多篇，10余篇投稿到幼教杂志。

艺术教育一直是我园的特色，尤其是舞蹈的教学和节目编排是最突出的。今年我们共编排幼儿舞蹈节目8个，在电视台做了《发展中的高碑店市直幼儿园》、《六一专辑》两个专题片，播放4次。在艺术节活动中，三个参赛节目获得两个一等奖，一个二等奖。有10多幅师生美术作品获奖。5月31日，在职工俱乐部成功组织了六一儿童节庆祝晚会，演出节目16个，观众达800余人，获得了圆满成功，也取得了较好的社会效益。7月份，舞蹈《温暖的怀抱》参加了河北省、保定市组织的《小荷风采》舞蹈大赛的选拔赛，都获得了一等奖的好成绩，并有望参加全国的舞蹈比赛。

6、发挥龙头示范作用。

我园是高碑店市区唯一一所直属国办园，承担着对全市14个乡镇办事处的龙头示范、培训和辐射作用。这是上级领导对我们的信任，也是我们义不容辞的责任。根据14个乡镇分布情况，我们划分了南北中三条线路，分别由我园大中小三个教研组的老师承包，班子成员分三组领队，形成竞争的态势。我们采取请上来、沉下去、常沟通、勤联系等多种形式，指导带动乡镇幼教工作的发展。一年来，我园接待乡镇教师参观10余次千余人，下乡视导20余次300余人。尤其是今年我们就组织了三次大型的培训观摩、讲评研讨、下乡视导活动，参与人数达800余人次。今年5月份，依托我园还成立了高碑店市学前教育研究中心，最大限度的发挥我园的培训中心和教研中心的作用。制定了切实可行的计划，形成了我市幼教研究培训网络，84名骨干教师结成互助网络，并按计划有目的地实施。这些活动的开展，不仅有效地促进了农村办园质量的提高，也为我园的教师提供了锻炼和学习的机会，使她们受到了深刻的思想教育，使之更加珍惜自己现在的岗位，坚定了干好工作的决心和信心。

六、强化责任意识，，确保了全年安全无事故。

幼儿园安全工作重于泰山，我园成立了安全工作领导机构，园长是第一责任人，明确后勤园长主抓，各部门负责，人人都是安全员。成立幼儿园安全工作办公室(设在总务处，主任由总务主任兼)，从校舍、安全教育、稳定、消防、饮食等方面，明确专人负责，建立层层责任制。完善了安全工作制度，规范了安全巡查上报程序，制定了安全工作预案。强化了安全责任意识，确立了安全工作运行网络和程序。对重点部位如食堂、寝室、厕所、地面、线路、设施等也进行了专项整治。

严格执行了卫生保健制度，重点完善了消毒程序、细化了晨午检查要求、认真组织了师生体检，有效地防止了流行病传染病的发生。安全工作落到了实处，全年无责任事故发生。

七、完善设施，优化育人环境。

为了适应社会发展的需要和家长的需求，一年来我们利用有限的资金，不断改善办园条件，努力为孩子们创设良好的保教环境。20__下半年，签订了微机室装备协议，装备了一个幼儿微机室，一个教师电子备课室及办公用机，总共40台电脑，购置了投影仪，并建成校园区域网。需要资金近20万元。现已支付8万多元。对厨房进行了改建、扩建，添置了电饼秤、和面机、电冰箱、消毒柜等厨房设备。封闭了南北阳台;粉刷了南楼墙面和幼儿桌椅板凳，4个班铺设了木地板，建蒙氏教室1个，完成了南楼楼顶的防水和地面铺建工作，扩大了幼儿户外活动场地。购置了5000余册幼儿图书及部分小型设施。认真执行了国家财务政策，严格按照物价部门规定的标准收取费用。严格执行市财政局、市教育局财务管理办法，规范管理，按程序操作，保证了幼儿园正常有序的运转和适度稳定的发展。

绿化工作取得明显效果。为创建生态园林校园，我园聘请了专业绿化设计人员进行了设计，突出了立体化、园林化、景观型、休闲型等特点，栽种黄杨1200棵、女桢480棵，樱花树5棵、爬山虎8棵，搭建攀援架120平米，搭建花池8个，摆放花坛4个，创设了优美的校园环境。

八、取得的成绩：

在全体教职工的辛勤努力下，我们取得了可喜的成绩，04年10月顺利通过了保定市卫生工作检查，12月1日顺利通过了省普及学前教育三年教育先进市的验收，12月5日接受了省儿少工作检查，05年4月接受了保定市学校卫生安全工作检查，均受到好评。05年获得了国家级课题《幼儿行为习惯和教师适宜行为》实验研究科研成果二等奖，被评为保定市普及学前三年教育先进单位、保定市巾帼建功示范岗，保定市学校健康先进单位，高碑店市学校安全稳定工作先进单位等荣誉称号。

九、存在问题：

1、教师不同程度的存在倦怠现象，管理工作还需要更扎实，更细致，管理方法还有待于不断改进，对教师的关爱有待于加强。

2、硬件建设还需要加强，受场地空间的限制，专用教室不够，无法扩大班级规模，班容量较大。

3、新的教育理念与教育实践还有距离，还需要不断引进新的幼教发展模式和开发新项目，以引领幼儿园向更高层次发展。

总之，在过去的一年里，我园把承诺作为了工作的准绳，作为了我工作的动力和压力，并一直竭尽全力。成绩的取得是领导的支持和老师们努力的结果，存在的不足则是我园今后努力的方向，我愿接受领导的考验。