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环境治理整改报告(精品20篇)

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中学五月份隐患整改及排查报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:中学,全文共 631 字

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中学五月份隐患整改排查报告

为了确保我校安全工作顺利进行,保证安全事故一个不能出,本学期我校从学校领导到全体师生对安全工作都十分重视。领导时时抓安全,思想丝毫不敢放松。学校老师经常对学生进行安全教育,加强学生的安全意识。本学期我校出现了良好的局面,学校环境一片井然,周边环境也有很大的改善。所有这一切,与全校师生的高度重视是分不开的。当然,重视归重视,我校目前还是存在不少安全隐患,现在本学期我校的安全状况进行汇报。

一、 我校存在的安全隐患。

经常全面仔细地检查,我校本学期存在如下安全隐患:

(1)学校食堂的一排住房墙面出现多处裂缝,存在一定的安全隐患。

(3)东面的三年级男生寝室建筑时间太长,屋顶木梁严重老化,存在很大的危险。

(4)学校操场上的吊环不够稳定,发生较严重的摇晃,学生在上面运动可能会导致吊环倒塌现象。

二、本学期我校针对发现的安全隐患所作的整改。

1、每周利用班会课时间,班主任都要向学生强调安全方面的问题,做到安全工作时时抓,做到安全警钟长鸣。

2、每周召开一次班主任安全工作会,强调安全工作的重要性,要求班主任老师经常到教室和寝室查看安全状况,作到及时报告,对没有检查和报告者进行严重惩罚,与老师的福利和津贴挂钩。

三、针对安全隐患,我校将要开展的工作。

1、我校教师宿舍楼已全部拆掉,并在近期动工建设新的教师宿舍楼,估计在下半年开学即将完工。

2、近期学校将操场上的吊环拆掉。

3、初三年级全部男生都已搬到七八年级男生寝室就寝。

永西中学综治办

xx年5月8日

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篇1:师德师风自查整改报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1137 字

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师德师风自查整改报告

生,不体罚或变相体罚学生。对于“后进生”我总是用发展的眼光来看,用“放大镜”来看学生的优点和进步,以长善救失。

2、课余时间,自学不够,学习的层次不高。 当今世界瞬息万变,发展迅速。要适应这种变化,只有加强学习,注重自身素质的不断提高,做到与时俱进。回顾已走过的路,虽然各方面或多或少有一定的提高,但总的来说,进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺,与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造,对业务知识掌握不够,没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

3、在严谨治学方面不够深,工作缺乏创新。对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的现有任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋。对业务知识的掌握不够重视,缺乏敬业精神。虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍,持之以恒的学习精神和态度,在业务钻研上存在依赖性,缺乏创新精神,没有创造性地开展工作。

整改措施:

1、加强政治理论学习,不断提高自己的思想道德素质,坚定正确政治方向,树立正确的世界观,人生观、价值观,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风认真搞好自己的本职工作,为人民的教育事业贡献力量。

2、加强自我改造,自我完善,努力提高自身综合素质,热爱本职工作,刻苦钻研业务,虚心学习,认认真真做事。确立“学生为本、德育为首、和谐发展”的教育理念。加强业务学习,要有创新精神,多开展创造性的活动,以自身的严谨学风和高尚的师德师风做学生的表率。对自己的工作多用心、用脑,领导交办的事及我自己份内的事做好计划,使其有序、有时、有步骤地完成,今天的事绝不拖到明天做,树立强烈的时间观、效率观、质量观,同时变压力为动力,积极促进自身能力的不断提高。

3、严谨治学,结合教学特点,因材施教,根据学生基础知识较差的现状,采取多种教学方法,逐步提高学生的知识水平。尽职尽责地做好教育教学工作,乐教,以强烈的社会责任意识去奉献和付出。在工作中勤观察、勤思考,想学生、家长之所想、急学生、家长之所急,全心全意做好教育教学各项工作。

4、走进学生的心里,尊重学生,教育引导,实现“亲其师,信其道”的教学境界。学生的成长,各种行为偏差是难免的。作为老师,我应该深入了解孩子的内心,找到原因,然后进行引导,使学生认识到自己的行为的确出现了偏差,并明确危害,使学生从内心认识到,进而自觉纠正。

在以后的教学中,要牢固树立服务学生和家长的意识,规范自己的一言一行,严格履行教师的义务和职责,使自己成为学生,家长,社会满意的人民教师,为学校教育工作奉献自己的一份力量。

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篇2:个人自查及整改_自查报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1164 字

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个人自查整改

自我局开展“一创双优”集中教育活动以来,通过认真学习实施方案及实施方案安排的有关学习内容,我深刻领会了活动的重大意义和必要性,使自己的工作作风、精神状态、服务态度、工作纪律等方面有了显著提高,通过对照检查和领导、同志们的帮助,查找了个人存在的问题和不足,主要有以下几个方面:

一、理论学习主动性不够,自觉性不高。 自觉主动地抽时间静下心来学习的时间比较少,利用工作空闲和业务之外的时间学习也比较少,理论功底还不够扎实。作为全区行政事业单位集中核算部门的一名工作人员,还需要熟练掌握各项财政法律、法规等专业业务知识,适应不断发展变化的工作要求,提高自身整体业务素质。

二、业务水平和服务意识还有待于继续提高。 紧紧满足于耐心服务、主动服务、文明服务,对于政府采购相关工作还有待于进一步提高,安于现状,存在不求有功,但求无过的思想,还需要更好地保持与各单位的交流与协作,正确处理好服务与监督的关系。

三、创新精神还需不断提高,缺乏争先创优的精神。 在工作中只注重自己本岗位的工作,只完成份内的事。在对外宣传工作中,办法不多,思路不宽,只完成领导交办的各项任务,缺乏创新精神,工作缺乏亮点,按部就班,缺 乏争创一流工作业绩的信心。

通过这次整风活动,使我充分认识到,是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好契机,通过学习、查摆、谈心交流和同志们的帮助查出的我自身存在的问题,为我及时敲响了警钟,我要与优秀同志找差距,在今后的学习工作中,争取自我完善,改正不足,特制定如下整改方案:

一、坚定理想信念,牢固树立党的宗旨观念。 进一步认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会精神实质,把握理论精髓,不断提高自己的政治觉悟,牢记党的宗旨,严格遵守党的章程,认真履行党员义务,积极参加党组织活动,团结同志,自觉维护党的形象,做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。

二、持之以恒、坚持不懈地加强对政治理论、党的路线、方针政策以及市场经济、科学管理、信息技术等先进科学文化知识的学习,全面提高自身整体素质,不断适应时代发展的要求,更好地为各单位提供优质的服务。

三、坚持党性原则,大胆开展批评与自我批评。以党员的标准严格要求自己,勇于承认自己的缺点和不足,勇于开展批评与自我批评,多征求领导和同志们的意见,以获得更多的批评帮助,达到改正错误、共同提高的目的。 四、不断加强创新精神,增强争创一流工作业绩的信心。

在工作中进一步更新观念,大胆工作,勤于思考,多发现问题,多想办法,多出路子。转变作风,扎实工作,虚心向领导和同志们学习,争取做勤学致用、用有所成的模范。

以上整改措施,我将坚持不懈,努力践行诺言,真正做一名新时期共产党员的先进表率,并请组织和同志们在今后的工作学习中给予帮助和监督。

二oxx年xx月xx日

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篇3:党员自查自纠整改报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:党工团,全文共 1411 字

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根据市委《关于在全市党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》社区党委周密部署活动安排,及时召开了支部大会,进行宣传和动员,成立了支部创先争优活动领导小组,制定了《创先争优活动方案》。支部将整个活动内容分为长短期阶段,对党员参加近远期各项阶段活动,提出了明确目标和具体要求,并将活动方案在公示栏向党员和群众公示,进行承诺,接受社区居民的广泛监督。

二、统一认识,积极参与

党委在广泛动员基础上,组织全体党员,认真学习市委创先争优活动有关精神,以及上级要求学习的相关理论材料,使每个党员真正从思想上明确“筑坚强堡垒,树先锋形象,促科学发展”的活动主线,树立“以岗位为重点,以服务破难点,以业绩树亮点”的目标,在群众中敢于、乐于“亮牌示范”,用党员自身的实际行动“把党的旗帜亮出来”。通过学习使党员们统一了思想认识,奠定了积极投身活动的自觉性。

三、稳步启动,分层推进

各支部结合中心实际情况,结合“五加一”、“白加黑”和“三比三看”活动,做到起步稳,层面清、任务明、推进快。

争创活动分三个层面推进:

1、班子争创。

党委在班子中积极开展当“三好”(用好人、做好事、留好名)创建“四好”(政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好)班子,建设“五好”(支部班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好)支部活动。班子成员做到三个坚持,即:坚持带班上岗制度;坚持服务居民制度;坚持不懈的继续抓好社区服务年各项任务的落实。班子成员抓重点,素质提升跨台阶,由点带面牵主线,同频共振促服务的工作氛围。

2、党员争创。

全体党员积极响应支部提出的“一个岗位一盏灯,一个团队一条心,一个支部一面旗”的号召,党员争创典型,鞭策党员,便于群众监督。

3、服务争创。

服务是居民是一切工作的主线,也是建设作风形象好党组织,打造坚强堡垒的主渠道,支部在活动中,以“党员示范”为载体,开展“三比三看”创新服务活动。一是比和谐。社区服务对象双方和谐稳定作为工作的重中之重,切实增强社区工作和谐稳定的责任感和使命感。认真落行政务公开,规范细化工作程序,努力提高业务水平。同时,切实加强社区班干部道德教育、法制教育,努力提高居民的法制意识和守法观念。积极开展“党员示范岗”、“社区服务先进工作者”等文明创建活动。比谁竞争意识强,看谁落实的到位。二是比服务看效率。切实做好服务居民这篇大文章,在社区形成“人人谋发展,人人是形象”的浓厚氛围。

四、深入查摆,建章立制

支部党员积极参与党性分析和整改工作,一是党员自评。每位党员对照标准,从三个方面自查自评,写出党性分析材料。二是党员互评。支部会上,在每个党员做了党性分析后,与会党员逐一发言,集体“会诊”。三是群众评议。通过群众座谈会,个别交谈等形式,对党员进行评议。四是支部评议。支部汇集党内外群众意见,形成评议意见,向党员反馈,肯定成绩,指出不足和整改方向。五是建章立制。为建立创先争优活动长效机制,支部通过查摆问题,找出差距,建立了党员“三会一课”制度、党组织任期目标承诺制度、党员目标管理制度、党员联系群众制度、党员“争先创优”制度等十项工作制度。

社区党委在创先争优活动各项工作虽然取得了一些成绩,但还存在不少问题:一是社区建设有待提高,;二是部分党员的素质还有待提高;三是、硬件设施等不能完全适应工作需要等。

党委将在今后的活动中,组织全体党员结合支部实际,求真务实,探索创新发挥坚强堡垒和先锋作用。

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篇4:安全整改报告

范文类型:汇报报告,全文共 817 字

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县食品药品监督管理局:

x年10月11日县食品药品监督管理局检查组对我校食堂餐厅进行了检查,根据《食品安全法》和《食品安全操作规范》相关规定,对我校食堂食品购进,验收,储存等方面不规范行为提出了一些问题并限期改正。

一.改正内容及要求如下:

1. 保持就餐及操作场所干净整洁,消除蚊蝇。

2. 督促从业人员进行自身健康体检,并定期进行食品安全知识培训。

3. 合理地停摆放食品,做好食品留样工作。

4. 及时检查食品加工设施设备。

5. 督促从业人员进行晨检。

二、检查组上午检查完毕后,我校即刻组织各部门负责人召开会议深刻剖析原因:

1、工作人员卫生意识淡化,缺乏卫生知识的学习;

2、餐厅的结构存在缺陷,制约相关卫生设施的使用;

3、后勤管理工作强度不大,督导执行不力。

三、我校对存在的问题及时纠正,同时组织相关人员学习相关的知识,加强卫生服务意识,制订下一步整改提出了具体措施:

1.对就餐场所及操作场所加大卫生打扫力度,保持了就餐及操作场所干净整洁,餐厅排烟排风管道口装上防鼠、防蝇网,并且定期清洗,安装了灭蝇灯,消毒灯。每天必须对餐具进行消毒,并做好记录

2. 要求从业人员必须办理健康证,并定期体检,定期组织从业人员进行食品安全知识培训。

3.要求餐厅仓库所有食品物资分类存放,划定区域,做好标识;每天对就餐食品留样,留样食品必须冷藏。

4. 要求餐厅食品加工工具、容器、设备生熟分开,同时做好标识,并且定期清洗维护保养。

5.要求从业人员及班主任每天进行晨检,并作好记录。

以上各项我们已整改完成,期待领导的再次莅临指导,我们将加强卫生管理建设,增强为全校师生服务的观念,同时要认真虚心接受监督检查,并将检查中发现的问题在全校通报批评。

今后我们积极主动做好各项服务工作,加强相关法律法规的学习,认真做好学校自查,及时发现问题,及时解决问题,严格遵守服务规范,从各个方面促进学校的后勤服务工作,敬请领导再次来我校指导工作,并提出宝贵意见。

20xx年x月x日

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篇5:医保整改报告范本_整改报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 5853 字

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医保整改报告范本

篇一

一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系

接到通知要求后,我院立即成立以主要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。

二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化

几年来,在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。

加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习了《xx市职工医疗保险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率81.4%,对服务质量满意率98%,受到了广大参保人的好评。

三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证

一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。

二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。

三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。

四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显著提高。

五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。

通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊,实行一医一患一诊室,充分保护患者的隐私,使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务,对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮,中午就餐时间,为做治疗的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭,对患者护理服务热心,护理细心,操作精心,解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队,对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导,得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。

四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算

为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实,根据市医保部门的要求,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,“乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了“知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,目录外服务项目费用占总费用的比例控制在15%以下。

五、严格执行省、市物价部门的收费标准

医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,每日费用发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。

六、系统的维护及管理

医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据市医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。

我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。

经严格对照xx市定点医疗机构《目标规范化管理考核标准》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。

篇二

在区医保中心的指导下,在各级领导、各有关部门的高度重视支持下,严格按照国家、市、区有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,认真履行《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》。经以院长为领导班子的正确领导和本院医务人员的共同努力,xx年的医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查等情况,在一定程度上配合了区医保中心的工作,维护了基金的安全运行。现我院对xx年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:

一、提高对医疗保险工作重要性的认识

为加强对医疗保险工作的领导,我院成立了有关人员组成的医保工作领导小组,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。多次组织全体人员认真学习有关文件,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。着眼未来与时俱进,共商下步医保工作大计,开创和谐医保新局面。我院把医疗保险当作医院大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。加强自律管理、推动我院加强自我规范、自我管理、自我约束。进一步树立医保定点医院良好形象。

二、从制度入手加强医疗保险工作管理

为确保各项制度落实到位,医院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。

三、从实践出发做实医疗保险工作管理

医院结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调、落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象,

四、通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距医保中心要求还有一定的差距,如基础工作还有待进一步夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:

1、个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,认识不够充分,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。

2、在病人就诊的过程中,有对医保的流程未完全掌握的现象。

3、病历书写不够及时全面

4、未能准确上传参保人员入、出院疾病诊断以及药品、诊疗项目等医保数据

五下一步工作要点

今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,根据以上不足,下一步主要采取措施:

1、加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,从思想上提高认识,杜绝麻痹思想。

2、落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。

3、今后要更加加强医患沟通,努力构建和谐医患关系,不断提高患者满意度。使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障,通过提高我院医疗质量和服务水平,增强参保人员、社会各界对医保工作的认同度和支持率。

篇三

20xx年度,我院严格执行上级有关城镇职工医疗保险及城乡居民医疗保险的政策规定和要求,在各级领导、各有关部门的指导和支持下,在全院工作人员的共同努力下,医保工作总体运行正常,未出现借卡看并超范围检查、分解住院等情况,维护了基金的安全运行。按照闻人社字[20xx]276号文件精神,我们组织医院管理人员对20xx年度医保工作进行了自查,对照年检内容认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:

一、提高对医疗保险工作重要性的认识

首先,我院成立了由梁院长为组长、主管副院长为副组长、各科室主任为成员的医保工作领导小组,全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。其次,组织全体人员认真学习有关文件。并按照文件的要求,针对本院工作实际,查找差距,积极整改,把医疗保险当作大事来抓。积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步。坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生,打造诚信医保品牌,加强自律管理,树立医保定点医院良好形象。

二、从制度入手加强医疗保险工作管理

为确保各项制度落实到位,我院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,

同时规定了各岗位人员的职责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、按时书写病历、填写相关资料,及时将真实医保信息上传医保部门。定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。

三、从实践出发做实医疗保险工作管理

结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。抽查门诊处方及住院医嘱,发现有不合理用药情况及时纠正。所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单,每日费用清单发给病人,让病人签字后才能转给收费处,让参保人明明白白消费。并反复向医务人员强调落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名顶替现象。并要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意并签署知情同意书。同时,严格执行首诊负责制,无推诿患者的现象。住院方面无挂床现象,无分解住院治疗行为,无过度检查、重复检查、过度医疗行为。严格遵守临床、护理诊疗程序,严格执行临床用药常规及联合用药原则。财务与结算方面,认真执行严格执行盛市物价部门的收费标准,无乱收费行为,没有将不属于基本医疗保险赔付责任的医疗费用列入医疗保险支付范围的现象发生。

四、强化管理,为参保人员就医提供质量保证

一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。

二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。

三是员工熟记核。

心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。

四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。

五、系统的维护及管理

信息管理系统能满足医保工作的需要,日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。信息系统医保数据安全完整,与医保网的服务定时实施查毒杀毒。定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时掌握医务人员对医保管理各项政策的理解程度。

六、存在的问题与原因分析

通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距上级要求还有一定的差距,如相关基础工作、思想认识、业务水平还有待进一步加强和夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:

(一)相关监督部门对医保工作平时检查不够严格。

(二)有些工作人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保政策的学习不透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做。

(三)在病人就诊的过程中,有些医务人员对医保的流程未完全掌握。

七、下一步的措施

今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导。并提出整改措施:

(一)加强医务人员对医保政策、文件、知识的规范学习,提高思想认识,杜绝麻痹思想。

(二)落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责。加强对工作人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。

(三)加强医患沟通,规范经办流程,不断提高患者满意度,使广大参保群众的基本医疗需求得到充分保障。

(四)促进和谐医保关系,教育医务人员认真执行医疗保险政策规定。促进人们就医观念、就医方式和费用意识的转变。正确引导参保人员合理就医、购药,为参保人员提供良好的医疗服务。

(五)进一步规范医疗行为,以优质一流的服务为患者创建良好的医疗环境。

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篇6:整改报告格式_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 964 字

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整改报告格式

*公司关于专项整顿现场检查

不符合项的整改报告

临沂检验检疫局:

*月*日,临沂检验检疫局专项整顿检查组对我公司进行专项整顿现场检查,发现以下不符合项:

1、

2、

3、

………….

我公司高度重视,认真对待。现已完成所有不符合项的整改。现将整改情况汇报如下:

1、 整改情况见附件一。

2、 整改情况见附件二。

3、 整改情况见附件三。

………….

请临沂检验检疫局检查验收。

*公司

二0一二年*月*日

重庆市食品药品监督管理局忠县分局:

我店××药房××县××连锁店,收到×食药监〔200×〕××号文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》,我店根据×县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神,我药店结合通知,对照本药店的实际情况,进行了认真对照检查。本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查

整改报告如下:

一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人×××,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

五、药品购进渠道方面:原则上向所属的连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得gsp认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好药品的购进验收记录。

在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。

×××药房××县××连锁店

年 月

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篇7:2024年党员自查报告及整改方案

范文类型:汇报报告,方案措施,适用行业岗位:党工团,全文共 503 字

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作为一名教师,我谨记要教好书,育好人,对得起学生,不能误人子弟。我热爱教育,热爱自己所从事的工作,热爱我们的学校。时刻以“校荣我荣,校衰我耻”的精神来指引我。充分利用好电脑网络、认真备课,努力钻研业务的同时,不断探索,大胆创新,不断加强教育教学理论知识的学习,吸收新的教育思想、教育理念、教育模式,教育方法和教育途径,使自己的业务能力更上一个新台阶。

本人还存在的问题:工作上还不够细实,遇到困难不能知难而进,有时有任其自然的松懈思想。我认为自己的教学效果不太理想。在本职工作之余,还应向优秀教师取经,努力提高自己的教学水平。在班级管理中对学生的思想动态了解得还不够,因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

今后的改进方向:从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。从小事做起,从自我做起,率先垂范,做出表率,以高尚的人格感染人,以整洁的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以丰富的学识引导人,以博大的胸怀爱护人。只有这样,才能保证教书育人的实效,学生才会“亲其师,信其道”。

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篇8:自我批评与整改报告

范文类型:检讨书,汇报报告,全文共 3774 字

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尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

“理论联系实际,密切联系群众,批评与自我批评”是中国共产党的三大作风,有无认真的批评与自我批评是无产阶级政党区别于其它政党的显著标志之一,我们党之所以能够从弱小走向强大,从幼稚走向成熟,从挫折和失败中,不断振作起来,始终走在时代前列,重要原因是敢于公开承认错误,善于及时纠正错误,敢于拿出批评与自我批评的武器,开展积极健康的党内斗争,作为一名党员,必须要学会开展认真批评与自我批评,把它作为加强党性修养的有效武器和成长进步的重要阶梯。

本次组织党员民主生活会开展批评与自我批评活动,是我市联社积极响应党的号召、提高党员自身修养和进一步促进党员队伍建设的重要举措,是全年目标任务圆满完成的重要推动力。本人自1999年7月加入中国共产党,作为一名党员,我在思想上严格要求自己,能够充分认识开展批评与自我批评的重要性,因此,我本着改造自我,提高自我,完善自我的目的,以敢于亮丑的勇气和决心对联社存在的一些问题和自己的缺点与不足进行全面剖析和充分暴露,恳请同志们监督和批评指正。

1、学风方面。一是学习不够积极主动,理论学习还不够深入。在长期的工作实践中,作为一名党员领导干部,我深深体会到,要做到坚定理想、牢记党的宗旨、廉洁自律,必须坚持学习,筑牢根基。自己平时虽然能够坚持利用业余时间,学习作风建设方面的相关规定,并努力落实到实际工作中。但由于日常事务性工作较多,有时还存在着以工作代替学习,或对学习采取适用主义态度,需要时就多学点,不需要时则很少主动学习的情况,一些理论知识学的不深,学的不透。二是业务学习还不全面,联系实际还不紧密,针对性不够。在学习目的上不是力求全面发展,而是侧重于分管工作有关的内容,只满足于了解掌握与分管工作相关的业务知识,被动地去学习,而没有自觉地去学习,学习的内容缺乏系统性、全面性。三是理论联系实际不够,运用理论指导实际工作的能力还不能完全适应新形势下工作的需要。另外,在学习过程中,世界观、人生观和价值观的对照改造还不深刻。

2、思想作风方面。一是家长制“一言堂”作风依然存在。党内民主发扬得充分不充分,同领导干部的作风关系极大,一些领导干部在贯彻民主集中制方面存在着比较突出的问题。有的不虚心听取各方面意见,靠拍脑袋作决策;有的不注意发挥大家的作用,习惯于独往独来、包办代替;有的无视组织原则和程序,擅自决定重大事项,把自己凌驾于组织之上;有的唯我独尊,作风霸道,这些现象的消极影响和后果不可低估,不仅影响联社正常发展,而且对干部自身也有害。二是与时俱进,开拓创新的思想树立得还不是十分牢固。在具体工作中思路还不够宽,对党的方针政策的掌握还不够灵活,运用上还不够大胆。有时候在困难和问题面前,工作还不够果断;思想观念还不够新,对新的工作方式和工作方法探索还不够。三是由于有时与分管部门或包片信用社负责人协调沟通不够或忙于其他工作,致使个别问题未得到及时处理,在得知个别同志对一些日常事务越级向领导汇报后,产生不良情绪,对一些工作不抓不管,不能积极主动的做好领导参谋。四是制度执行不力。“头不正,根不顺”,现在联社制度执行不力,工作中等、靠、推诿等问题严重,忙的忙死,闲的闲死,“灯下黑,是非满天飞”等现象现象严重制约着联社发展。

3、领导作风方面。一是满足于干好份内的工作,对自己分管的工作关注的多,对其他工作的关心、关注比较少;二是对部门抓中心工作要求比较多,对如何转变工作作风的部署和检查比较少;三是工作方式方法还需进一步改进。江山易改、本性难移,因为自己性子比较直,在工作上坚持原则,处理事情刚正不阿,有些事情处理不够圆滑,话语不够委婉,得罪了不少领导和同志。比如:发现有些决策执行不力时,对同志们的批评比较严厉,尤其对一些比较熟的同志,批评起来有时过于严厉,挫伤了一些同志的积极性,使有的工作很被动。

4、工作作风方面。一是服务观念不强,工作积极性不如以前。也许是体制改革的原因,但更重要的应该是自身的原因,不从自己的主观意识、自身存在的问题出发,来认识自我,来改造自我,而强调客观世界对自己的影响,强调其不可改变性,存在一种畏惧心理和无力回天的意识,从而在工作中产生一种消极的心态和当一天和尚敲一天钟的思想。二是为基层办实事不够多。在工作中,有些问题一时解决不了,也没有做深入的解释工作,没有做到事事有交代,件件有落实。三是工作干的多,向领导汇报的少。参加信用社工作20年来,对待工作始终如一,时时刻刻把单位当成自己的家,把单位的事当自己的事,致使对有些事情的处理未及时向领导做汇报,认为自己就能够处理好,没有必要大小事情都要向领导汇报,麻烦领导。四是工作布置多,亲自检查少。有时候满足于会议开了,文件下了,工作部署了,在督促落实的过程,习惯于坐阵指挥,工作方法不够细致。今后我将力争做到解决问题及时一点,虑事周详一点,把职工的困难想的多一点,工作做的细一点,一方面要抓好信贷管理工作,另一方面还要抓好包片社的不良降控、任务完成和内控管理情况,克服浮在上面、指手划脚的家长作风。

当然,我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这些方面,还会有许多我个人没有觉察出的缺点,需要在与大家的进一步交流中发现和改进,希望大家给予中恳的批评。

存在问题的根源:

1、放松了学习。曾经指出:我们的口号应该始终是学习、学习、再学习。而自己这几年在学习方面放松了,由于工作节奏比较紧张,平时仅仅满足于市联社组织的定期学习。反思过去,感到整天忙于工作,而有计划地攻读理论原著少,理论功底不扎实,满足于看文件、看报纸、看电视来理解党的方针政策。此外,学习中理论联系实际工作不够,在改造客观世界的同时不注意改造自己的主观世界。由于对学习抓的不紧,特别是对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习不系统、不深入,导致了自己在思想、工作方法等方面不能更好的适应新形势、新任务的要求,因而对遇到的一些现实和具体的工作事务,就不能很好地去指导。

2、对世界观的改造有所弱化。实事表明,信念上的模糊,工作上的畏难情绪,作风上的不扎实,都与放松世界观的改造有直接关系。自己总认为份内工作搞好就行;有些工作“怕”字当头,怕抓工作太主动了会越权,影响班子之间的关系;怕批评人多了影响同志之间的关系。这种从自身考虑出发,患得患失的精神状态,与党委对自己的要求和期望相差甚远。

3、进取精神不强。满足于维持现状,缺乏创新精神。由于年龄问题和自身的懒惰思想,对新形势下分管工作出现的新情况、新问题调查了解不够、提出的解决办法不够,缺乏必要的进取精神,凡事凭经验解决的多,凭理论探索、科学知识指导的少。

今后努力的方向和整改措施:

1、加强学习,提高素质,增强工作能力。努力提高思想水平和工作水平。学习是增长才干、提高素质的重要途径,也是做好各项工作的重要基础。我将以这次民主生活会为新起点,严格按照市联社的安排,牢固树立终身学习的思想,坚持理论联系实际,深入学习科学发展观,善于从实践中观察和处理问题,做政治上的明白人。同时,认真学习社会主义市场经济知识、现代科技、管理、法律等方面的知识,加快知识更新,优化知识结构,着眼于解决实际问题,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领,做一名学习型、知识型、实干型相统一的管理干部。

2、提高党性修养,增强宗旨观念。在改造客观世界的同时,不断改造自己的主观世界,要树立正确的世界观、人生观、价值观,加强“三农”服务的宗旨意识,观察问题,思考问题,处理问题,强化事业心和责任感,在做好本职工作的同时,协助领导打击一切不良习气和拉帮结派势头。

3、努力改进作风。一是将牢固树立服务意识,经常深入基层、深入员工,尤其要注意到困难多、条件较差、员工反映问题集中的地方去,下基层认真听取基层的意见,对于基层反映的问题要认真研究,及时解决。二是结合实际搞好沟通协调工作,确保管理环节衔接、人员之间关系和谐。一个单位要发展,前提是上下要团结一心,全员共谋事业。只有上下一心,众人一力,才可能使我们的各项工作健康发展。三是继续保持自己敢于硬碰硬的工作作风。俗话说:当官不为民做主,不如回家买红薯,在今后的工作中,我将继续坚持自己的原则,不因怕领导或其他同志穿小鞋而丧失自己一贯的原则,对一些不良习气敢于直面对质,不分上下。

4、模范遵守纪律,严于律己。管住自己,就一定能管住别人,这是我一向的观点。威信是自己树立起来的,不是别人吹出来的,廉政是自己做出来的,不是别人写出来的。对照在中纪委七次会议上倡导的八个方面的良好风气,我将注意防微杜渐,努力改造自己的主观世界,树立正确的世界观、人生观、价值观,落实党员领导干部廉洁自律的有关规定,切实管好自己,时时处处自重、自省、自警、自励,从一点一滴的细微之处筑牢思想道德和党纪国法两道防线,保持党员干部勤政廉洁的良好形象。时刻检点自己工作生活的方方面面,做到台上和台下一个样,工作时间和业余时间一个样,有监督和没有监督一个样,始终保持共产党员的政治本色。

总之,今后我将在领导和同志们的帮助支持下,进一步提高思想认识,转变工作作风,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。

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篇9:企业自查自纠整改报告_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 3691 字

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企业自查自纠整改报告

篇一

“整作风、提效能、优环境”主题活动进入自查自纠阶段后,我局根据市机关效能建设领导小组的工作部署,紧紧围绕我局的中心工作,结合本单位实际,重点针对“服务发展的责任意识淡薄”等四个方面的突出问题进行查摆,并制定了行之有效的整改措施,转变了机关工作作风,提升了工作效能,优化了商务发展环境。现就我局落实整改的有关情况汇报如下:

一、高度重视,加强组织整改阶段的组织领导

整改阶段是主题活动承上启下的重要环节。针对存在的不足和突出问题,制定有效的方案进行整改,促使我局的政务更加快捷、方便,更好地服务群众,是这一阶段的主要任务。局党委高度重视,召开了工作调度会,对每一项工作任务作了周密部署,同时指派了督办领导,落实了责任部门和责任人,形成了“一级抓一级,层层抓落实”的齐抓共管工作格局。

二、明确目标,制定切实可行实施方案

以“提高服务水平,优化发展环境”为目标,以“征求意见广泛、查找问题准确、分析原因深刻、整改措施过硬”为基本要求,制定了《萍乡市商务局自查自纠阶段工作整改方案》,在本阶段认真查找问题,落实整改措施,努力实现全办机关和干部队伍工作作风明显改进,干部素质明显提升,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化。

三、广开渠道,认真查摆效能建设突出问题

为做好查摆问题工作,根据工作特点、部门职能和岗位职责,我局开展了多种形式的征集意见活动,采取自我找、领导点、群众提、互相帮等多种形式,组织机关干部职工认真查找本单位和个人存在的突出问题,切实做到查摆问题不护短,不手软,通过走访群众、发放征求意见表和召开座谈会,广泛征求本系统干部职工、服务对象和社会各界对我局在服务、工作效率、工作作风等方面的意见、建议,并进行了认真梳理汇总。

四、深入剖析,找准问题存在的症结根源

针对查摆出的问题,我局进行了深入剖析,抓住问题实质,深挖思想根源,找准问题存在症结,主要是:1、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平,不犯错误,总认为过得去就行,单位也没有严格依照有关规定纠正这些人的思想和行为,造成这些人缺乏立足本职钻研业务的精神,业务水平不高,办事效率低下,影响了整个机关的工作效能;2、官本位思想时有存在,部分干部职工总认为行政管理部门是执法管理的主体,仅仅把自己当成管理者、执法者,没有真正树立服务的理念,强化管理而淡化服务,在服务态度、服务质量、服务的切入点等方面都还达不到高标准,难以充分满足群众需求,此外主动服务、创新服务的意识还不够强;3、思想还没有彻底解放,很多方面还不能突破体制和机制的限制,缺乏忧患意识和进取精神,思想上固步自封,难字当头,缺乏改革创新的胆略;与时俱进做得不够,面对瞬息万变的形势,不能适应信息时代要求,解决日常工作难题感觉束手无策;4、制度落实缺乏有效监督,导致违规违章现象偶有发生;惩防机制和激励机制还不够健全,部分干职工思想懈怠,对工作缺乏热情;制度执行过程中存在好人主义倾向,一些干部怕得罪人,不敢管,不愿管,工作起来和稀泥,制度自然难以落实到位。

五、对症下药,切实落实整改措施

我局以改革的精神研究新情况,根据深入剖析问题后找出的症结根源,采取了行之有效的整改措施,坚持“三到位、三落实”(领导到位、认识到位、组织到位、责任落实、任务落实、督导落实),以务实的作风落实新举措,以创新的方法解决新问题,力争做到问题在一线解决,业绩在一线创立,形象在一线树立。主要做法是:

1、强化学习意识,突出学习重点,完善学习机制,创新学习方法,将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中,形成全系统干部职工全员学习的良好氛围;积极开展“创高效机关、塑商务形象”主题教育活动,努力营*岗敬业,争先创优良好氛围;强化竞争意识,引入激励机制。通过设立合理的竞争目标、建立完善的激励机制,限度地激发机关全体人员的潜能,努力提高机关的工作效率。

2、强化服务意识。牢固树立服务是生产力,也是经济发展软环境的大服务观,把“群众需要的,就是我们要做的”作为机关服务宗旨,通过实施“畅通工程”、“提速工程”、“阳光工程”、“民心工程”,全面推行首问责任制、办结制、责任追究制;拓宽服务领域,提高服务质量。在做好本职工作的基础上,领导班子成员下基层调研不少于一次,到困难单位现场办公每半年不少于一次,看望困难职工每半年不少于一次,为基层和群众办实事办好事每月不少于一件。

3、严格执行有关禁令,从简办文办会,狠刹消费歪风,倡导勤俭节约,反对铺张浪费,严肃惩处违规、违纪行为;在行政审批的法定时限内大幅缩减办结时限,加强电子政务建设,积极推行网上审批,提高行政效能。

4、强化创新意识,进一步解放思想,转变观念,把创新作为工作的灵魂,突破传统思维模式,创新思想、创新观念、创新内容、创新方法,在实际工作中边实践、边探索、边总结,不断改进工作作风,优化服务方式,完善管理手段,全面推进机关各项工作不断向前发展。

5、加强思想教育,着力培养干职工的敬业精神;坚持把效能建设纳入制度管理,加强制度建设,逐步形成比较完善,针对性和可操作性强的制度体系,根据当前工作面临的新形势、新要求,组织对原有制度进行了全面梳理,进一步充实完善了各种制度;在制度落实上,领导率先垂范,认真践行,经常监督各项制度的执行情况,确保落实到位,见到成效。

六、成效初现,各项工作得到有效推进

通过查摆整改工作,我局的整体形象、队伍素质、精神面貌均有了明显的改变,有效地推进了我局各项工作。

(一)执政为民的意识进一步增强。局党委把提高人员素质,增强服务意识,优化服务质量作为转变作风、提高效能的一个重要环节来抓,干部队伍想问题、做工作都能自觉维护部门的诚信效能形象,把群众满意不满意、信任不信任作为标准,不断追求工作的高标准、服务的高效率。

(二)服务地方经济的实效进一步显现。全局牢固确立把服务经济建设放在首位的指导思想,正确处理好管理与帮扶、自身发展与服务大局的关系,充分发挥职能优势,提高了服务经济社会发展的主动性和积极性,收到了实效。

(三)商务管理取得新进展。一是加强对城乡市场的督导检查,密切关注商品供求和价格的变化。二是狠抓第三产业项目建设,协调其他第三产业管理部门共抓项目12项,并取得较大进展。

篇二

根据市局的统一安排,本人认真领会本次学习的意图,认真听取单位领导的讲话,并制定了详细的学习计划,通过学习和与全站干部职工查抄自身不足,现将本人自查自纠整改情况汇报如下:

本人自参加工作以来,能摆正国家、集体、个人三者之间的关系,能正确处理个人利益和公共利益的关系,平时对待工作比较认真,对待同事能做到言行一致,不拆台,不搞小团体。能认真的处理单位领导交办的任务,也能以积极的态度去参加各项活动,取得了一定的经验和成绩。但由于本人比较年轻,思考问题不够全面,处理问题的方法还比较单一,在近阶段的工作中还是出现了不少问题,现总结如下:

1、理论学习没有得到加强,忽略了理论和业务知识的学习,工作能力没有得到进一步的提高。

2、作上有时处于被动状态,不能够积极主动。

3、工作作风尚存在着不实问题,平时对自身查的少,对问题发现的少。

4、凭老经验,老办法解决问题。有懒惰现象,不善于新角度思考问题。

针对以上存在问题,本人整改措施如下:

1、懒惰是人的天性。只不过有的人能克制,而有的人却放纵着。随着岁月的流逝,也会有不同的结果:前者鲜花满路途,后者树木凋零枯。有的人不愿干、不屑于“小事”,只等着“天将降大任于斯人”,结果是一生碌碌无为;而有的人,不管是技术能手,还是先进个人,在自己的工作岗位上兢兢业业地工作着,他们不仅“善小而为”,而且“善大更为”,干“小事情”却成就了“大事业”。我在本次查摆中尤其要重视这个问题,做为首要解决的问题。

2、针对自身不足,加强理论学习,不断提高思想理论水平,转变工作作风,立定为人民服务意识,以此解决工作作风不完善和为人民服务不够高的问题。

3、认真学习,讨论,进一步提高思想觉悟,认真落实深入排查,在认真学习排查的同时要积极地参加讨论,谈个人的感想和体会。总之,通过学习,讨论使自己充分认识到这次查摆,是对自己认真负责的必然要求,是规范行政执法行为依法行政,文明执法,充分发挥部门职能作用的现实选择,是解决不良作风有效手段,是提高自身素质的有效途径。

当前,我们正处在全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的新的发展阶段,在新的形势和自身面前,作为一名公安民警,对自身素质和学习提高提出了新的更高的要求,在新的历史条件关,保持*员的先进性,自觉学习实践*理论和“三个代表”重要思想,坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,胸怀全局,心系群众,奋发进取,开拓创新,立足岗位,无私奉献,充分发挥先锋模范作用,团结和带领广大群众前进,不断为改革开放和社会主义现代化建设作出贡献。

总之,作为一名公安民警,要长期以*员的标准,随时随地检查,对照自己,用高标准衡量,严格的制度要求。在工作中,牢记党的宗旨,时刻想着群众,一切为了群众,为群众排忧解难,真正做到立警为公,执法为民。

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篇10:政府办公室作风整顿自查汇报与整改方案_工作汇报_网

范文类型:汇报报告,方案措施,适用行业岗位:公务员,办公室,全文共 1939 字

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政府办公室作风整顿自查汇报与整改方案

县政府办公室作风整顿自查汇报与整改方案

一、县政府办领导班子作风建设方面存在的主要问题。

(一)解放思想不够,创造性地开展工作较少。一是思想不够解放,就如何抓好办公室各项工作与服务全县经济和社会事业发展问题上,眼界还不够开阔,力度还不够大。二是充分发挥办公室的职能作用,大胆履行办公室职责不够,被动应付工作时较多,主动想问题、办事情,开展好工作做得不够好。

(二)充分发挥班子整体作用不够。一是办公室领导班子充分协调一致不够;有的班子成员对自己分管的工作和分工协调的部门考虑较多,从全局的高度认识处理问题不够。二是班子成员与成员之间相互通气不够,对办公室整体作用的发挥带来影响。三是对决策的科学化与民主化把握不够全面。有时在作决策时,决策前的调查研究做得不够细致、不够深入。

(三)对党的优良传统和作风发扬不够好,全心全意为人民服务的宗旨还树得不牢固。一是运用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导工作实践不够,许多时候没能真正做到理论联系实际;二是批评与自我批评开展得不够好,办公室班子按县委要求定期召开了民主生活会,班子成员自我批评多,互相开展批评帮助少,有时要求自己不严;三是艰苦奋斗,勤俭节约的意识还不够强;四是全心全意为人民服务的意识不够强,深入基层,直接面对群众,倾听群众的要求和呼声较少;五是责任意识不够强,对工作停留在胜任工作的层次上,而上升到鞠躬尽瘁,全心全意的高度不够;六是为民办实事,解决群众关心一些难点、热点不够及时、不够彻底。

(四)抓办公室管理工作的力度还不够大。一是抓作风建设,提高工作效率和改善服务质量的力度不够,机关劳动纪律个别同志遵守得不够好,办事效率还不高。虽然在XX年修订和完善了办公室的各项规章制度,但贯彻执行的力度还不够大,严格按制度办事做得还不够好。二是在党风廉政工作和党的建设上,反对腐败问题和党群关系的认识上,工作有时还不到位,没有真正引起足够的重视。如有时在一些接待上有超过标准的情况。三是在工作中存在布置多,检查落实较少的现象。四是班子成员与干部职工之间思想沟通较少,对职工在工作、学习、生活中的具体问题和困难关心不够。五是在办公室人力资源的配置上不尽合理,存在干部职工之间忙闲不均的情况。

二、存在问题的主要原因

(一)对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系理解得不够深刻、全面。学习不够深入、系统,缺乏深厚的理论功底和素养,仅凭已有的知识和经验,在激烈竞争的市场经济中,不能够完全做到应对自如,游刃有余。

(二)思想不够解放,结合办公室工作的实际情况创造性地执行上级的各项政策和决定还做得不够好。工作上按部就班,胆子不够大,工作主动性还不强。

(三)全心全意为人民服务的观念不够强。中国共产党从成立那一天起就把全心全意为人民谋利益作为自己的根本宗旨和行为准则,对照衡量,我们在这方面还存在较大差距,随着经济和社会事业的逐步发展,各种条件有所改善,讲享受、讲排场的意识有所抬头,由于陷入众多的行政事务,甚至有疲于应付的时候,认为已尽到最大努力,对新形势下继承和发扬党的优良传统和作风的重大意义认识得不够深,全心全意为人民服务的思想树立得不够牢,公仆意识和群众观念有所淡化,主动与基层和人民群众的沟通联系不够经常,造成与群众拉远了距离,疏远了与群众的感情,对群众想什么,需要什么了解不够。

(四)敢抓敢管的力度不够大,队伍建设还存在薄弱环节。严格以制度管人,逗硬奖惩上做得不够好,有怕得罪人的思想,对办公室存在的问题,没有狠下决心予以纠正;思想上对班子建设重视不够,行动上认真当作一件大事抓得不力;结合办公室工作实际,有针对性地明确一定时间内的班子建设重点还做得不够好;在把领导班子的工作与思想政治作风建设的目标、内容融为一体,并建立有效的机制上抓得不够。

三、整改措施和努力方向

(一)抓好学习,提高班子的理论素质和工作能力。

一是坚持不懈地用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑,在全面准确地把握其科学体系和精神实质上下功夫,深刻领会“三个代表”重要思想,进一步加深对党的根本性质、宗旨和历史的认识;坚持理论联系实际的学风,学以致用,既用于改造客观世界,解决工作中的突出问题,又用于改造主观世界,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高辨别重大是非、解决重大问题的能力,提高驾驭全局的能力。二是完善学习的有关制度。除了坚持参加县委中心组学习,县政府办牵头的第二中心组学习和到党校学习外,还要通过党总支会,主任办公会等形式集中学习,班子成员还将针对自己工作的实际制定相应的自学计划,把集中学习与个人自学结合起来。三是做好检查与考核工作,加强平时定期与不定期检查。

共2页,当前第1页12

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篇11:整改报告格式_整改报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 421 字

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整改报告格式

整改报告格式

1、检查后,高度重视,立即行动,整改如下

2、依据检查提出的意见整改如下:a、b、c、d

3、总结:经过整改,有哪些改观,经验教训,表示感谢

单位名:

日期:

学校安全隐患整改报告

我校接到县教育局检查小组下达的整改通知后,立即召开学校中层以上领导人会议,商议学校整改方案,采取了以下整改措施:

1、对学校伙房问题,又召开了全体后勤人员会议,讲清了出现的问题,并指明了具体工作方法。对伙房卫生进行了彻底清理; 规定了进货渠道,并对每天的货源都进行了签字,并做好了记录; 设立了换衣厨,并保证食堂人员工作时的服装干净整洁;另外加大了对食堂的监管力度,保证学生的饮食安全。

2、对男生宿舍,后勤人员立即对房顶进行加固处理,去除了学生住宿的安全隐患。

3、对女生宿舍,政教人员给各班女生寝室长召开了会议,强调了宿舍必须做好通风换气,保证宿舍内没有任何异味。

4、对于学校的卫生死角,政教人员进行了精心的安排布置,彻底清理了学校的卫生死角。

X学校

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篇12:办公室用地清理整改措施_工作报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:办公室,全文共 615 字

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办公室用地清理整改措施

根据中共铜陵县委办公室《关于做好党政机关清理办公用房工作的通知》(办[]49号)文件要求,我镇高度重视,结合实际工作情况,认真对照检查,制定本方案。

一、目标任务

通过开展办公用房清理工作,准确掌握机关事业单位占有、使用办公用房情况,依规处置占用和使用办公用房问题,建立健全办公用房集中统一管理制度,大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,为全社会做好厉行节约表率。

二、整改内容

(一)全面清理党政机关和领导干部办公用房,坚决纠正办公用房使用管理中的各类违规违纪行为。

(二)对于超过规定的面积标准占有、使用办公用房的,予以核实并腾退。

(三)按照有关规定,进一步建立健全办公用房集中统一管理制度,实行统一调配。

三、工作要求

(一)提高认识,加强领导。成立清理党政机关办公用房工作小组,牢固树立和落实科学发展观,增强政治责任感和工作紧迫感,层层落实责任制,认真总结清理工作的经验,巩固成果,防止反弹,确保清理工作取得实效。

(二)认真整改,务求实效。针对党政机关清理办公用房工作中发现的问题,将严格按照国家法律、法规和政策等有关规定,完善做好项目有关手续,坚决杜绝清理工作走过场。

(三)严格管理,规范制度。结合此次清理工作,建立完善办公用房集中统一管理制度,严格核定本机关各单位的办公用房配置标准和数量,加强对办公用房的日常管理,落实统一调配、统一权属登记等规定。按照中央、省、市、县文件要求,认真履职尽责,确保上级规定要求落到实处。

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篇13:社区书记个人整改措施落实情况报告[页2]_情况报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:社区,个人,全文共 541 字

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社区书记个人整改措施落实情况报告

整改效果:已完成整改,并将长期坚持

二、整改过程存在的问题及原因分析

针对整改落实完成情况,整改过程中还有一些不足之处,我已进行了认真的原因剖析,主要体现在:学习缺乏经常性,思想工作缺乏主动性,开展批评和自我批评出现躲闪性。往深层次挖掘思想根源,主要存在宗旨意识不够牢,勤政要求不够严,廉政标准不够高的倾向。需要在实践活动中按照工作的要求,坚持实事求是、切实可行的原则,立足运管工作实际,加以整改落实。

三、下步加强整改落实的具体措施

通过群众路线教育实践活动,使我清醒地认识到了自己存在的问题,为今后更好的团结干群,服务人民,我将按照党章及党员先进性具体要求来审视自己、规范自己、严格要求自己,使“党的群众路线教育实践活动”永远在路上。下步整改落实具体措施为:

(一)遵守党的纪律特别是政治纪律,严格执行中央八项规定精神。

(二)继续加强理论学习,积极组织支部班子成员共同学习,共同进步。

(三)定期开展自查,定期“回头看”,对于社区党员群众提出的意见建议进行认真分析,及时改正,提高自身综合素质。

(四)召开专题会议,以教育实践活动整改落实情况“回头看”为主题,组织召开专题民主生活会,切实推进各项整改任务的落实。

路xx社区党支部

XX年1月

共2页,当前第2页12

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篇14:民主生活会整改落实情况报告_情况报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 2456 字

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民主生活会整改落实情况报告

一、存在的问题

1、求真务实,真抓实干精神不足。存在求稳怕乱的思想,闯劲不足,开拓精神不强。一是对全年工作提前谋划不到位,安排工作没有长远性的打算,遇到一件解决一件,缺乏周全细致和前瞻性。二是副职作用发挥的不够充分。对分管的工作用心谋划不够,以身作则带动作用不够。三是深入基层调查研究工作较少。整天忙于事务,疲于应付;闭门造车多,实地考察少;凭空想象多,调查研究少,对当前全县各行政事业单位履职情况了解不够深,对体制机制方面存在的问题缺乏前瞻性研究,为县委、政府和上级业务部门提供有创新的思路、对策、措施不多。

2、学习系统性不强,学习深度广度不够。从整体上来说,班子成员比较注重学习,但整体学风还不够浓,学习方法单一。把理论学习简单地理解为读读报纸、听听报告、做做读书笔记、写写心得体会,存在着一定的实用主义,学习内容缺乏系统性、全面性,没有在学活、学透上下功夫。尤其是对机构编制方面的知识没有深层次学习,在理论和实践相结合上还有差距,对机构编制工作中的一些新情况、新问题,缺乏从理论层面上进行深入研究思考。反映到工作中,就是看问题、做事情眼光不远、视野不宽,跳不出“机构编制”这个圈子,不能从全县经济社会发展的大局出发,编制部门的综合职能作用发挥不够充分,对当前做好机构编制管理工作的前瞻性不够强。

3、班子自身建设还有差距。班子成员之间、班子成员与干部间交心谈心活动开展的少,听取党员干部群众意见和建议不够充分,对干部职工的工作生活关心不够。

4、对外宣传力度不够,机构编制工作的重要性没有充分发挥。机构编制工作承担着改革机构、整合资源、转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能等重大责任。但多少年以来,由于从事机构编制工作涉及利益的重大性和敏感性,机构编制工作默默奉献多、后方保障多,其工作的重要性对外宣传少,外界了解不多不深。究其原因,主要是编办直接服务对象是行政事业单位,一般来说,与个人关系不大,受普通群众关注较少。

5、思想不够解放,创新意识不强。班子成员的思想还不够解放,眼界不够宽阔,开拓创新意识不够强烈,存在着安于现状,墨守成规,有等靠思想。解决问题的办法不够多,思路不够宽。遇事凭经验,缺少敢闯敢试、敢为人先的勇气。对机构编制工作中出现的新情况、新问题,创新性的开展工作的办法不多、不灵活,尤其是对体制机制和机构编制管理方面存在的深层次的矛盾和问题研究不深,习惯用固有的思路和工作经验来解决问题,有“求稳”、求“当前”的思想,紧迫感、危机意识、创新意识都不够强。

二、整改措施落实情况

(一)抓学习、提素质,努力提高党员干部综合能力。

坚持把学习作为提高班子和党员干部的政治思想水平、增强发展能力、创新工作理念的主要途径,不断创新方法,健全机制,提高学习的实效。一是丰富学习内容。组织党员干部认真学习了党的xx大报告、xx届三中全会、自治区第十次、第十一次党代会和市委第九次党代会、九届四次全会以及县委十三届五次会议等重要精神,深入贯彻中央和区、市重大政策部署,用理论武装头脑,不断增强全体党员干部的大局意识、服务意识、责任意识。结合机构编制工作实际深入学习了机构改革、法律法规等方面的内容,不断提高运用科学理论解决实际问题的能力和水平,增强服务全县经济社会又好又快发展的自觉性和主动性。二是改进学习方式。改变过去“一人念、众人听”、只啃书本、不重实践的枯燥、单调学习方式,采取集中学与自学相结合,通过网络学习、外出参加培训等形式不断提高学习成效。三是深化学习效果。凡是重要理论和会议精神,都进行反复“回笼”学习,组织党员干部写心得、谈体会、说感受,加深对重要知识点的理解和记忆。对专题调研报告、工作突出问题等,引导党员干部积极发言、展开讨论、相互点评,增强了学习的实效性,提高了党员干部的政治理论素质。

(二)深入基层查实情、解民忧,服务群众

积极深入基层,解民忧、办实事。办领导先后多次深入到宝丰社区、高庄乡金星村,通过召开村民大会、进村入户等形式,深入开展送政策、促发展活动。主动与结对学校、村、社区开展结对帮扶工作。在资金紧缺的情况下,克服困难,多方筹措资金,为学校、村和移民送去帮扶资金物资3万多元。春节前后,领导带领干部职工慰问姚伏镇上桥、向前村冯汉民等8户困难群众,并为他们送上价值3000余元的米、面、油等慰问品。筹措资金1万元,支持金星村进行环境卫生整治;资助宝丰社区资金物资3万元、城关镇北郊社区资金3000元,用于改善社区办公环境,为解决基层困难尽了绵薄之力。“六一”儿童节之际,到渠口乡中心学校,开展“爱在起点,真情帮扶”慰问活动,为80余名师生送去价值6000元的慰问品,弘扬了爱心助学的传统美德,传承了机关文化。

(三)加强对外宣传、提高编制部门知名度

201x年以来,我办在着力加强部门职责职能建设的同时,不断加大对外宣传力度,拓宽了人们了解机构编制工作的途径,把抓好机构编制信息宣传作为宣传机构编制政策法规,提升机构编制部门形象,扩大机构编制工作知晓度和影响力的重要举措来抓。一是丰富宣传形式。积极向自治区机构编制网、《政府信息网》等信息平台投稿发送信息,大力宣传有关机构编制政策规定和工作等方面的内容,让全县各党政群机关、事业单位更好的认识、理解机构编制工作,助推机构编制工作取得新发展,再上新水平。二是拓展宣传平台。借助自治区机构编制网对我县行政事业单位财政供养人员进行实名制公示,将编制试行“阳光”化管理,提高编制管理工作的透明度。

(四)抓班子、带队伍,不断增强班子向心力。

班子成员严格按照分工,认真履行自己的职责,做到分工不分家,大胆开展工作,遇到问题,共同研究解决,在工作中大家心往一处想,劲往一处使,积极营造风清气正的工作环境,以实际行动树立了编办领导班子的良好形象,*完了年初制定的各项工作目标任务。

总之,201x年以来,我办认真整改存在的问题和不足,围绕中心,服务大局,不断创新工作思路,全力做好机构编制管理工作,各项工作取得了一定的成效。

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篇15:企业自查自纠整改报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1439 字

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自参加公司开展的自查自纠活动以来,本人认真学习领会党的xx大、xx届三中全会的有关文件、习近平总书记系列重要讲话以及公司下发的各种文件,并结合自身工作实际,深入细致地查找自己在学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面存在的问题。作为一名分公司的管理人员,更应该深刻剖析存在问题的原因,提出切实可行的整改措施,切实转变作风,提高工作效率。现将本人自查自纠情况报告如下:

一、存在的主要问题

(一)学习缺乏主动性,不够系统、不够深入。作为企业的基层管理人员,需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识,才能做到实现理论联系实际、理论指导实际,而我目前与这样的理想状态还存在一定差距。其根本原因有以下几个方面,首先对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把全年生产经营指标任务完成,做到领用户满意,确保不发生安全责任事故就够了,学不学一样能搞好工作;其次学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,学习内容也不够全面、深入,疏于学习政策理论和法律法规及企业管理方面的知识。由于放松学习,自己的综合素质鲜有提升,就如同缺少了进步的深层动力。

(二)工作主动性有所欠缺。诚如前文提及到,作为基层管理者

可能只着眼于当前面临的实际问题,而很少利用全局观念去思考更为宏观的问题。而缺乏创造性思维、缺乏进取精神也让日常工作囿于简单的“结果导向型”工作方式。要想成为一名优秀的管理者,必须要在日常工作中理清思路、有的放矢、锐意进取,重新掌控在日常工作中的主动权。

二、存在问题原因分析

一是自身学习不够,思想素质、理论教养、认识水平不高。特别是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习、理解不够透彻和深入。没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行,从而导致认识上、行为上的一些偏差。二是宗旨观念不强,对照本次自查自纠活动的主题“勇于担当、履职尽责”来说,在依法治企、降本增效、爱岗敬业、提升服务等方面还有一定的提升空间。三是自我要求不够严格,反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上,有时思考问题、处理问题显得不够严谨,有图“完成任务”,“交差”的观念,不讲究精益求精。

三、整改措施

对照开展自查自纠工作的原则和指导思想,结合公司文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。

(一)刻苦学习,振奋精神.提高工作水平要自觉把理论学习作为自己的第一需要,联系实际学,扎实深入学.学以致用,不断提高工作水平,提高为人民服务的本领,杜绝“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”等不正之风,充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上,学习党的基本路线、方针,政策,学习分管业务,不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高驾驭工作的能力。

(二)开拓创新,不断进取,要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚,不因循守旧,要创造性地开展工作,不断总结和完善已有的经验,找出新思路、新方案,落实新举措,开创新局面。着力做到在依法治企、降本增效、履职尽责、安全监督、提升服务等“六个勇于担当”,为实现“六个一”目标奠定坚实的基础。要严格要求自己,克服松懈心理和懒散情绪,树立崭新的奋斗目标,保持旺盛的精力,积极肯干,吃苦耐劳,为实现“企业发展、成果共享、员工幸福”的“蓝天梦”贡献出自己的一份绵薄之力。

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篇16:工程整改报告范文_整改报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:工程,全文共 4715 字

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工程整改报告范文精选3篇

所谓的进步就是将过去的错误更正,小编精选了一些关于整改报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。

工程整改报告

××××局:

按照你局下发的公路工程建设项目施工安全生产监督检查标准要求,我方已于20xx年8月30日前对×××××三标段工程进行自检并进行整改,并经公司复查,现将整改情况报告如下:

1、健全了施工安全日志、台账、会议记录,做到安全管理资料完整齐全。

2、指定了行之有效的合理的安全经费使用计划,完善了安全经费使用记录。

3、结合工地实际施工情况,编制详细的施工用地方案,规范了施工用电措施。

4、施工重点防火部位落实了责任人,指定了可靠的安全保障措施,消防器材按要求配备、放置并保持完好状态。

5、对于施工中可能发生的自然灾害及其他安全隐患认真分析,及时排查,并制定了一套完整详细的应急救援方案。

通过以上整改,公司建立健全了安全生产责任,与每一位员工都签订安全生产目标管理责任书,明确了各级的安全生产责任并对各种安全生产管理制度进行了修订、补充和完善,基本规范了公司安全生产的基础资料,为今后安全生产工作的正常开展铺平了道路。

公司对安全生产管理有了崭新的、全面的认识,安全生产管理作为企业管理的重要内容,必须要做到科学化、规范化。只有充分尊重科学、探索和把握规律、运用安全目标管理、安全健康管理体系、安全系统分析及安全评价、事故预测、标准化等安全生产的现代化管理办法,才能更有效地做好安全生产管理工作。

今后安全生产管理工作的重点

第一,加强人员的管理。在安全生产管理中,人的因素的往往是最重要的,也是最不容易掌控的。要加强人员的管理,一是要注意人才的选拔,确保安全生产人员的基本素质。

第二、完善三级培训,对新进员工要严格按培训制度对员工进行教育和培训并明确标准和效果;对在岗员工,要树立和提高员工的安全意识和辨别危险源的能力,增强员工的责任心,在公司营造安全工作人人关心、事事有人管的团结协作的团队工作理念,培养员工安全无小事的工作习惯,才能使安全生产工作健康、有序地进行。

第三、加强对员工的考核,由于人的因素的不易掌握性和控制性,加强考核就显得十分重要。我们认为,加大对员工安全生产考核的频率和力度,对员工的行为实施定性、定量的考核,才能使他们的安全意识永固常新。

第四、加大安全奖惩的力度,做到赏罚分明,对事故苗头要坚决重处,坚决避免用人情世故代替安全奖罚,彻底做到令行禁止,才能从根本上使员工绷紧安全这根弦。

第五、加强对物的管理。要正确处理安全和生产的关系,根据实际需要制定设备检查、维修、保养计划,按生产规律做好设备、设施的检修、保养和维护工作,尊重科学、实事求是,坚持按规章制度进行设备巡查,将物的安全隐患减小到最低的程度。

第六,及时纠正管理缺陷,建立健全安全管理体系。身为管理者,首先要认真履行自身的职责,以科学化、规范化的标准实施安全管理,把安全监督检查落到实处,发现问题要坚决按规章制度处理,不给事故和隐患留一丝余地。其次要擅于发现自己的问题,要多学习、多看、多对比,力争发现我们视线中的盲区和管理中的死角,否则,安全问题很可能会发生在我们的盲区和死角中。

尽管安全生产管理的难度大、任务重,但相信有了规范化和科学化的管理体系和标准,做好了人、物和管理缺陷的控制,我们有信心使公司的安全生产管理工作做到标准化安全化。

以上情况属实,请核查。

施工单位负责人:年月日

总监理工程师:年月日

工程整改报告

区民生办:

根据前一阶段对民生工程“回头看”抽查、检查、审计以及各类检查、督查中发现的问题,区民政局要求相关建设单位和镇街办研究制订切实可行的解决问题措施,确保存在问题按时得到解决,同时区民政局加大对存在问题的建设项目的指导、督查力度,现将整改落实情况汇报如下:

一、“四优”社区建设项目整改落实情况。

新桥社区办公和活动用房建设是20xx年市级民生工程项目,目前已完成工程竣工验收和决算审计。

二、城市托老机构建设项目整改落实情况。

1、东湖养老院室内外改建及配套设施建设正在紧张进行之中,8月底将全部完成。

2、光明康复养老中心正对照《铜陵市城市社区养老托老机构设置基本规范》,做局部改建及配套设施完善工作,8月底将全部完成。

三、农村五保供养机构建设项目整改落实情况。

1、关于“未做环评”问题。我区立即协调环评机构对敬老院进行环评,相关手续已办结。

2、关于“项目监理未能实行招投标”问题。按照区政府招投标的有关规定,不需要招标,所以西湖镇采用的是邀标形式。

3、关于“未达到设计要求,西湖镇敬老院改扩建项目占地面积少于10亩”问题。由于当时考虑土地审批的问题,在项目申报时填报为7亩,实际敬老院用地面积已超过10亩。

4、关于“工程款支付方面存在较大随意性,未能严格按照监理单位项目总监签字的进度表支付工程款,以致工程支付与实际工程进度相脱节”问题。现已整改,目前工程款支付上严格按照工程进度付款,并由监理确认。

6、关于“未设立资金专户”问题。目前西湖镇已按敬老院和文化站两个项目的工程量分开设立资金专户。

同时区民政局将进一步加强民生工程项目资金保障力度,协调区财政部门加快资金拨付。

工程整改报告

贵委《关于县顺河堰水利工程项目的整改意见》收悉,我县高度重视,庚即责成县发改局、县财政局、县水务局、顺河堰水利工程有限责任公司(以下简称:顺河堰公司)进行专题研究,逐条梳理,落实责任单位和责任人,严格按照整改意见及时整改。现将整改情况报告如下:

一、招投标和合同管理方面整改情况

一是针对部分合同签订不规范,部分合同签字盖章不全的问题。顺河堰公司对合同进行了再次清理,并严格按照《水利水电建设工程验收规程》、《水利水电工程施工质量检验与评定规程》等章程规定,将不规范和多余资料清理出卷,待签字盖章符合规范后再整理装卷。

二是针对部分合同未用原件归档,环评咨询服务合同用复印件归档的问题。顺河堰公司已将该合同的原件归档入卷。

三是针对监理单位现场派驻人员到位差,未按照投标文件承诺派驻监理人员的问题。顺河堰公司及时与项目监理单位(江河工程建设监理有限公司)取得联系,并于4月28日下发了《关于要求县顺河堰水利工程监理单位人员到岗的紧急通知》,要求其在5月4日前按照“投标文件承诺”派驻8名监理人员到位。目前监理单位已调配监理人员到岗。

同时,经顺河堰水利工程建设领导小组办公室和顺河堰公司研究同意,已聘请专业的资料员对工程档案资料进行全面清理和归卷,确保工程档案规范完整,达到验收要求。

二、建设管理方面整改情况

针对建设管理方面的问题,顺河堰公司及时召集项目监理、施工、设计、检测单位进行研究,要求各责任单位立即进行自检、复检,并按照水利工程相关规程规范进行整改。

(一)监理单位整改情况。一是监理项目部全面规范相关监理程序和管理工作,并对前期工程监管不到位的地方进行及时整改,加强监管力度,确保不再出现类似问题。二是监理单位及时派驻1名专业监理人员到岗,并积极协调总公司调配专业监理人员,确保8名监理人员全部到位,涉及人员变更的及时办理相关手续,确保监理工作有序开展。三是顺河堰公司安排现场代表对监理人员到岗情况及旁站监理到位情况进行全程监督,并将不定时对其监理工作开展情况进行抽查。

(二)右干渠a标段施工单位整改情况。施工单位已按照《稽察和质量监督检查结果通知书》的要求进行整改。一是针对沟渠内部砼挡墙存在的贯通性横向裂纹的问题,采用环氧砂浆表面涂抹,对开裂较为严重的裂缝进行凿槽嵌补。二是采用沥青木板对沟渠伸缩缝进行嵌补,收缩缝面在沟渠抹面时以同标号砂浆抹平。三是在具备机具施工条件的地点采用机械工具施工,不具备机具施工条件的地点,采取“混凝土浇筑过程中加强拌合机振捣”的方式,确保完成的混凝土工程达到质量标准要求。四是在每个混凝土砂石料场堆方场及混凝土拌合处设置混凝土配合比标牌,并严格按照配合比标牌进行拌合。五是对第三方检测机构检测出的工程质量达不到要求的部位,进行补强及加强后期养护处理,确保沟渠质量达到设计强度要求。六是按照“单元划分及质量评定表格”相关要求,抓紧开展内业资料完善工作。

(三)右干渠b标段施工单位整改情况。右干渠b标段工程进度滞后,主要原因是该段发生了设计变更,按照设计变更的相关规程,需逐级上报至原审批单位(即省水利厅)批复。省水利厅虽经过专家组审查后要求对设计变更资料进行了多次修改,但长时间未明确是否同意变更申请。经多次衔接,20xx年4月初,省水利厅才同意按变更资料进行施工,致使该合同段工程进度滞后。目前,设计部门正抓紧按照专家组的意见开展变更技施设计,并已向b标提供部分图纸资料,b标段已完成部分变更后倒虹管的镇墩、支墩基础开挖,并已订购部分主要管材,待施工方案明确后庚即进行施工建设。

同时,针对第三方质量检测机构检测出“右干渠部分伸缩缝施工未达到设计要求”的问题,b标段施工单位正通过“缝间采用焦油塑料胶泥填缝、缝口采用沥青水泥砂浆勾缝”、“将裂缝位置整体拆除,用高一级标号的砼重新浇筑”的方式进行整改。

(四)设计单位整改情况。一是按照顺河堰公司的要求,目前右干渠b标段的变更图纸已基本完成,并已向施工单位提供部分图纸,部分工程段已动工建设。二是顺河堰公司已向设计单位提出严重声明,要求设计单位在今后的工程建设中,及时解决设计方面的各种问题,及时提供各种资料、数据,确保满足工程施工建设进度的要求。若再因设计单位未按要求提供各项资料、数据等造成工程延误,将由设计单位承担相应责任。

三、资金管理方面整改情况

一是针对项目核算账册不规范,未配置专职会计人员的问题。县水务局和顺河堰公司已进行整改,专职财务人员将于近期到岗。

二是未按重点工程财务制度进行电算化管理的问题。顺河堰公司已购买工程财务软件,配备专门的电子设备,并按照重点工程财务制度和《会计电算化管理办法》进行财务管理。

三是项目资金未实行专户存储的问题。顺河堰公司已经着手完善专户存储相关事宜,近期将实现项目资金专户存储。

四是项目征地款未按国土部门相关程序上缴,由财政统一安排划拨的问题。20xx年,由于征地工作任务重、时间紧,为确保工程顺利建设,顺河堰公司将由财政划拨的767.43万元的征地款直接划付到乡镇,最后由乡镇按照签订的协议兑付给被征地村民或集体。20xx年,顺河堰公司已将右干渠土地补征款按相关程序上缴,由财政统一安排划拨。同时,顺河堰公司已对财务管理制度、程序进行了进一步完善,在今后开展征地补偿款划拨时,将严格按程序及时拨付。

五是接待费支付不规范,原始依据不足的问题。稽察中指出“20xx年11月14日评审误餐费2990元”费用发生在20xx年11月,由于多年来单位职工报销评审误餐费时均采取提供发票报销的方式,在新的费用管理办法出台后,干部职工未能引起高度重视,在异地支付了评审误餐费后,未妥善保管菜单和pos小票。顺河堰公司已责令报销人补全相关手续,现虽已找回异地就餐菜单,但pos小票确定已遗失,无法提供,也无法补开。为此,顺河堰公司和报销人已就此进行了书面检讨,同时顺河堰水利工程建设领导小组办公室和顺河堰公司要求财务人员,在今后的财务报销过程中,报销人未提供完整的手续和票据,所产生的费用一律不许报销。顺河堰公司承诺今后将进一步健全资金管理制度,严格报销程序,杜绝各种不合法、不合规定和程序的资金管理问题的发生。

此次重点项目稽察检查发现的问题我县均积极进行了整改,并完善了相关程序和制度,确保在今后的工程建设管理过程中不再发生类似问题。同时,恳请上级部门能够给予我县一如既往的关心和支持,并为工程建设提出宝贵意见和建议。

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篇17:食堂整改报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:食堂,全文共 787 字

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20xx年3月24日,弥勒市食品药品监督管理局来我校进行食堂常规工作检查,分别检查食品安全管理制度、食品原材料采购流程、食品留样及库存情况。在检查过程中,我校食品安全管理制度及食品安全事故应急预案基本符合要求,食品留样也十分规范,而食品原材料采购的索证、索票工作还有所欠缺,库房内食品原料分类上架存放并保持通风透气也没有做到位。为此,弥勒市食品药品监督管理局立即向我校食堂工作小组公布了检测结果并要求我校食堂进行整改

对于食堂采购索证、索票及库存不合格的情况我校进行了自查和整改。

(一)自查情况如下:

1、在购买食品原材料时,有些自认为不需要索证、索票的食品原料就没有进行索证索票。

2、仓库设在距离食堂较近,没有考虑到通风透气等方面。

(二)整改情况如下:

学校领导和相关工作人员针对此次食品药品监督管理局的整改通知,认真学习,并召开食堂工作会议,排查问题所在,总结经验教训,布置整改方案,严格责任到人,把好食品操作各个关口(食品采购关、食品存贮关、食品操作关、食品安全关等),确保食品安全卫生。针对此次事件,我校食堂针对食品采购关、食品储存关及常规工作整改如下:

1、食品采购:

(1)进入学校食堂的食品,一定做到知根知源,一物一证。

(2)对没有证的农产品,一定要问清来源,记清购买的时间及卖主是谁。

(3)没有索证、索票或进行登记的物品一律不准进入学校食堂。

2、食品储存:

(1)学校食堂采购的食品原材料一定要进行分类离地上架存放。

(2)库房安排在通风透气性良好的地方。

(3)库房要做到随时消毒,并且随时检查是否有变质的食品,一经发现,立即当废弃物处理。

3、常规工作:

(1)不断完善食品安全管理制度。

(2)把好食品采购关、食品存贮关、食品操作关。责任到人,发现问题,一查到底。

(3)抓好食堂环境卫生工作,随时保持食堂干净整洁。

(4)熟食操作时严格遵守操作规范。

x小学

20xx年x月x日

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篇18:整改报告

范文类型:汇报报告,全文共 2582 字

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按照县纪委印发的《关于开展〈中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则〉贯彻执行情况专项检查的实施方案》文件要求,我深入学习,深刻领会,以《廉政准则》为依据,逐项对照,进行自查,并从中受到了启发,提高了认识。现将主要自查自纠的主要情况汇报如下:

一、岗位履职情况

作为一名镇党员领导干部(**办公室),我深知,要贯彻落实好《廉政准则》,必须做到既要严格要求自己,廉洁自律,不谋私利,还要注重完善各项制度,带好一支队伍,着力从源头上预防和整治腐败。我从如下三点着手做好岗位工作:

1、转变自己的干部作风为重点

我着力规范自己机关干部的行为规范,完善学习制度,建立自己的工作目标绩效考核制度,使自己的工作作风更正,服务功能进一步增强。

2、以完善执行制度为己任,从源头拒腐防腐。

在工作期间我严格执行请休假制度、机关干部上班考勤制度、社县廉政建设考评制度、社县廉政监督评议制度,同时督促自己继续推行党务公开制度和民主民意制度,增强了街道和社县工作的透明度。

3、加强自我监督约束,促进廉洁从政。

工作中我深知监督的作用,注重加强对权力运行的全过程监督,在坚持事后监督的同时,尤其加强了事前、事中监督。对涉及重大决策、重要干部任免等问题及时与党政主要负责人通气,严格按照民主集中制原则,不缺位、不越位、维护班子的权威和荣誉。

二、个人廉政情况

在个人廉政工作方面,我力求做到如下几点:

1、加强学习,提高认识。按照县纪委的要求,

我又认真学习了《中国共产党党员领导干部廉政从政若干准则》。我进一步认识到党员领导干部廉洁从政是党的性质和宗旨的基本要求,是全面贯彻党的路线方针政策的重要保障,也是正确行使权力、履行职责的重要基础。贯彻实施《廉政准则》,促进党员领导干部廉洁从政是加强对党员领导干部教育、管理、监督的现实需要,是加强反腐倡廉制度建设、完善惩治和预防腐败体系的重要举措,是加强和改进新形势下党的建设、夺取全面建设小康社会新胜利的重要保证。

2、强化“三观”,执政为民。

作为一名基层领导干部,正确对待和行使手中的权利,淡化“官念”和权欲,用平常心看待官位,用责任心看待和运用权力,做到立党为公、执政为民,做到了“慎权”。工作期间我从未谋取规定以外的非凡利益,不放纵自己的欲望,不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位,俭以养德,保持了良好的品行和高尚的情操,做到了“慎欲”。时时刻刻从大处着眼,小处着手,见微知著,防微杜渐,力争做到大事不糊涂、小事不马虎,自觉增强“守一”意识,不越雷池一步,做到了“慎微”。同时,在廉洁自律上做到了表里如一,任何时候、任何情况下,都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己,没有人前一套、人后一套,严格进行自我监督,做到了“慎独”。

3、强化意识?勤廉办事。正人先正己。

基层组织的领导岗位既是党和人民赋予的使命,更是职责和义务的承载。在工作生活中,我严格遵守中共中央“两个条例”、《党员领导干部廉洁从政若干准则》中的“八个禁止”和“52个不准”规定,按照“自重、自省、自警、自励”的要求,从自己做起,从点滴做起,坚持老实做人、扎实做事、清白做官。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定,规范了自己的从政行为。因为我一直在一线工作,基本上没有与外界的社交活动。在具体的工作中我严格遵守廉洁自律的规定,做到了廉洁奉公,忠于职守,没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益,没有私自从事营利活动的行为,遵守公共财物治理和使用的规定。同时也没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益,做到了讲究艰苦奋斗,勤俭节约,禁止讲排场比阔气、挥霍公款、铺张浪费。严格遵守“四大纪律八项要求”,培养和提高“三种能力”,自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀,规范着自己的从政行为。几年来没有大操大办生日乔迁等其他活动,没有出国境等活动,单位组织外出都按程序办理。在社县重大环境整治工程、文明创建整治等方面坚持按原则和程序办理,从不介绍亲人或熟人参与,也从未接受对方的礼金和宴请。

三、自身的不足其产生的原因

在这段学习和工作的日子里,我也发现了自身的一些不足。主要表现在正确看待自己的方面有不足。主要体现在:理论学习不够,对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够。工作中我降低了搞好党风廉政建设和反腐败工作的主动性,存在老好人现象,愿对党风廉政建设方面个人存在的问题提出意见和建议。分析其产生的原因。上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题,虽然有一定的客观因素,根本上有自身的主观世界改造不够、认识不深。主要表现在:重事务、轻学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重?没有处理好工作与学习之间的关系。重指导、轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题,认为每一项工作都有专门的同志去做,不必每项工作都亲历亲为,缺乏深入实践考察研究。重安排、轻要求。在工作安排上,强调每项工作都要有新的提高、新的发展,但在具体落实上没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。

四、整改措施及努力方向

找到了自身的不足,我为自己定下了如下措施,力争早日改正缺点,弥补不足。

1、严格执行廉洁自律规定,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

加强理论学习。坚持学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,通过加强理论学习,夯实自身的思想政治基础,筑牢反腐拒变防线,不断提高自身素质。工作中少琢磨组织上给了我什么,时刻想着我为党和人民做了什么。正确看待自己的不足,真正做到清清白白做官、老老实实做人、踏踏实实做事。

2、坚持廉洁从政,自觉接受群众监督。作为乡镇党政班子成员,坚决按照《廉政准则》中的“八个禁止”、“52条不准”的要求,做到头脑清醒,政治坚定;做到清正廉洁,自重、自省、自警、自励;以身作则,严格按照规定和制度办事,始终按照工作权限和工作程序履行职责,不讲无原则的话,不办无原则的事,坚持公平正直,不徇私情,珍视和正确行使党和人民赋予的权力。努力克服自己存在的问题和不足,以《廉政准则》要求为准绳,更加廉洁从政、克己奉公、勤政为民,更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争,虚心听取党员干部和人民群众的批评意见,自觉接受全乡广大干部和人民群众的监督,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为全镇的经济发展和社会稳定贡献自己的力量。

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篇19:整改报告范文

范文类型:汇报报告,全文共 1633 字

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记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~

人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸, 要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

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篇20:服务整改报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:服务,全文共 499 字

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针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下:

(1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。

(2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。

(3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有必要可引导至客户接待室处理。

(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。

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