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电信诈骗心得感悟(汇总20篇)

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师范生教育见习心得

范文类型:心得体会,全文共 760 字

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20____年__月__日至20____年__月__日,我在____学院进行教育实习工作,实习的基本内容包括两部分:课堂教学、班主任工作。在指导老师朱老师的耐心指导、帮助下,我完成了教学实习任务,实习工作得到了圆满的成功。

教学方面,在朱老师的指导、支持下,我总共听了8节课,上了3节课。在听课过程中,我受益良多。听老师讲了些什么,为什么要这么讲,以及为什么这样安排教学内容等,都给了我很大的帮助。同时做好听课记录,并和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。上课前,我认真备课、写教案,在获得朱老师的批准后才进行课堂教学。认真听取朱老师对我在上课中存在的问题的指导,不断提升自己。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。课后通过作业和试卷及时了解学生的学习情况,并做好记录,尽量给学生更多的课后辅导,每天两节晚自修,我都会到班上进行答疑。

班主任工作方面,在指导老师的指点和示范下,我很快熟悉了各项班主任工作方式及其流程,也学到了很多管理班级和学生的经验,与学生建立了深厚的师生情谊。我认真参与班级日常管理,带早读、上间操、看自习、监督并检查班级卫生情况,负责落实班级量化管理制度,全力协助原班主任,使班级的日常活动顺利进行。

通过这次实习活动,我学到了很多宝贵的经验但也发现自己仍存在一些不足,主要是有时上课还有点紧张的现象,授课过程中,声音不够洪亮等情况。所以在今后的教学工作中我一定要克服这些问题,努力成为一名合格的教师。

总之,实习尽管辛苦忙碌,但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。我相信自己将成为一名优秀的人民教师!最后,我要特别感谢辛勤指导我的朱老师,是他让我学到了很多的教学知识,使我从稚嫩的教学走向了成熟的教学。同时还要感谢我的老师、关心和帮助过我的同学。

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篇1:联通话务员年终总结范本_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,职员,全文共 1994 字

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联通话务年终总结范本

【篇一】

尊敬的领导:

您好!我叫,毕业于专业。

*月至*月,我在联通公司10010任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在联通公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3.作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

【篇二】

我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

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篇2:眼科实习体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:眼科,全文共 657 字

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在人民医院第一周的见习时间转眼过去,收获很多。在技能操作室的操作和临床的见习交替进行,使我们更好的把日常练习跟临床操作联系在了一起。这周在技能操作室练习的操作有CPR,口腔护理,导尿,还有量血压。其中口腔护理和导尿跟以前在学校学习的略有不同,都重新进行了学习,导尿还学习了新式和老式两种。在操作室练习的时候,自己练的机会不是那么特别多,所以在别人练习的时候也会积极的观摩,一方面,向别人学习,看看自己做的有什么疏漏的地方,另一方面也替其他的同学把关。

在临床带我们的老师是消化内科魏老师,老师真的特别热情认真负责,业务也是相当的熟练,最重要的是对我们学生特别的好,当然其他的老师对我们也很好,对于初到北京的我们来说,感觉特别温暖,很是感动!对以后的学习和工作也充满希望和信心!在临床见习的时候,看到了给一位八十多岁高龄的老太太进行留置导尿。有很大的感触,老太太岁数很大,根本耐受不了长时间的屈膝外翻仰卧位,这对操作的护士来说要求更加熟练迅速的操作。且对两名护士配合操作有很强的考验!临床的情况是瞬息万变的,不像练习的时候那么单纯死板,突发情况很多。怎样提高自己的操作水平,以不变的高水平操作来应对变化多端的临床工作。

是我对这一周见习的思考!老师们热情的工作态度,温柔细致耐心的服务,以及同事间良好的默契和配合,特别让我感动~!也给我对未来的护理工作起到了良好的榜样工作!

一周见习的思考!老师们热情的工作态度,温柔细致耐心的服务,以及同事间良好的默契和配合,特别让我感动~!也给我对未来的护理工作起到了良好的榜样工作!

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篇3:中国移动通信营业员实习报告实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,营业员,全文共 1041 字

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中国移动通信营业员实习报告范文2017

实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。

xx年8月份我来到了广州,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(金牌电讯),其实也算是营业员,在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要装一个有社会经验的人,幸运的,我很顺利的和同事相处,工作也投入了其中.在工作期间老板也慢慢给我做一些简单的帐,进帐、入帐、盘点等

但时间也过得很快我在那也是做了两个月就回南宁了,之后又进入了做会计工作.会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。

反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才

说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段.在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的半年实习,我将受益终生。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

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篇4:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 474 字

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20__年伊始,“新型冠状病毒”突然来袭,一场没有硝烟的战“疫”也由此打响。我们被迫每天待在家中,偶尔出一次门也要带好口罩。这时,我们知道原来在超市排长长的队付款,是一种幸福;出去旅游人山人海,摩肩接踵,是一种幸福;见面互相问候,或者来个拥抱,更是一种幸福。

这次的疫情非常严重,但是却有许多行业的工作者都前往疫情重灾区武汉进行援助。建筑工人们利用最短的时间建起雷神山和火神山医院;警察叔叔们也不畏严寒每天检查疫情状况;清洁工人每天都会给城市消毒。最让人敬佩的是那些白衣天使们,每天都要换上沉重的防护服照顾患者,他们不顾自己的安危而保护着我们。我要对他们说:“谢谢你们!”

在这次抗疫中,还有一个人一直在保护着我们,从20__年的非典开始,他就一直站在第一线,他就是84岁的钟南山院士。钟院士一边让我们不要去武汉,一边自己去武汉指导工作,我也要对他说一声:“谢谢!您辛苦了!”

一方有难,八方支援。中国的坚定盟友俄罗斯还带着许多医护人员来到了中国,巴基斯坦虽然面临着蝗灾,但还是为中国捐了很多物资,日本数十个城市也向中国伸出了援助之手,一切都会好起来的!

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篇5:防控新冠肺炎健康教育开学第一课学生观后感心得

范文类型:观后感,心得体会,适用行业岗位:学生,全文共 947 字

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这些天随着疫情的不断发展,人们密切关注相关信息与防控救患的同时,对新型冠状病毒的来源也陷入深思,而据相关追溯报道,罪魁祸首很有可能就是一家非法销售野生动物的市场,这足以引起我们的重视和反思。

饮食习惯和饮食文化关联大众,大多数野生动物身上,或多或少都有着的不同病毒,而食用野生动物,不仅破坏了生态平衡并且会得到大自然的报复,近些年的SARS病毒、鼠疫、H7N9、埃博拉病毒,这些与动物有关的血的教训,都在告诉我们:不要吃野生动物,不要以吃野生动物为滋补;不要以捕食野生动物为骄傲;不要为了尝鲜而成为社会的危险!

野生动物同样是人类的朋友,它们也是生物链的重要组成部分,但也是多种病毒的自然宿主,人类并不是大自然的主宰者,而是看护者。千百年来,人们已经尽享美味资源,却还在找寻所谓的舌尖刺激,开始大肆猎杀野生动物,根本不去考虑所产生的后果。而今天,新型冠状病毒感染的肺炎病情所带来的危害,引起全世界的关注和紧张,焦虑、紧张、不安的的同时,回首我们过去的种.种,是否应该为我们自己的愚蠢行为而感到懊悔!这一切的一切都是源于我们自身不良的饮食习惯与恶性饮食文化,如果没有不良饮食习性,如果没有人们对野生动物的捕杀,如果没有野生市场,根本不会发生此次疫情,更不会造成如此严重的影响。无论是蝙蝠、野猪、蛇、果子狸还是浣熊或者是黑猩猩、黑熊,它们身上都寄宿着各种各样的病毒,这些病毒在动物的身上没有什么影响,但对人类具有很大的伤害,可若不是我们自己发生了愚昧的行为,它们又何曾危害我们?所以我们每个人都应该拒绝野味,拒绝追求野生舌尖新鲜!

而作为青少年的我们,更应该树立良好的价值观,不抱猎奇心理,明确捕杀野生动物的危害;不抱侥幸心理,心怀对自然的敬畏和爱惜;不抱骄奢心理,拒绝刺激拒绝野味。并且,认真学习保护野生动物及防控野生动物疫源疫病等相关知识,积极宣传保护野生动物的重要意义,自觉遵守野生动物保护法律法规。

无论你的家乡是否有食用野生动物的陋习,我们都应该共同拒绝食用野生动物,倡导健康的饮食文明。

让我们一起从下一餐开始,拥有更健康更科学的饮食习惯,爱护动物,不把野生动物端上餐桌。敬畏自然,尊重自然规律,不破坏生态,从点滴做起,从自身做起,共同保护生态,维护人与自然和谐相处的关系,共建生态文明!共2页:

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篇6:上海市移动电话买卖合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 1377 字

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上海市移动电话买卖合同

一、购机前,请消费者知晓如下事项并进行如下确认:

1.移动电话商品实行谁销售谁负责的原则;

2.移动电话包装盒上的商标和机型是否是您所需要购买的;

3.包装盒条形码串号(imei)是否完整,gsm手机可在移动电话上按*#06#,将所显示的15位移动电话串号与移动电话盒上的串号核对是否一致;

4.查看移动电话外形是否有磨损、裂痕等其他损坏情况;查看机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹;

5.移动电话配置是否齐全,与销售商承诺的是否一致,并在下面合同条款中予以确认;

6.查看移动电话累计通话时间,如显示时间低于10分钟,属正常范围;

7.移动电话保修卡是否是原厂保修卡。

二、购机中,请消费者进行如下确认:

8.消费者购买_________品牌_______型号移动电话______部;每部移动电话还包括下列配置:原装电池板_____块,串号___,非原装电池板_________块;原装座充电器_________部,原装便充电器_________座;非原装座充电器_________座,非原装便充电器_______座;原装耳机_________副,非原装耳机_________副;其他_________;

9.销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准的产品;

10.消费者支付购机款_________元(人民币),如消费者购买的移动电话属分期付款或享受套餐服务的,还需同时遵守其他相关约定;

11.销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡、原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料,并指导、协助消费者填写“三包”凭证上须填写的内容;

12.销售商须开具加盖公章销售发票给消费者,销售发票上须填写该移动电话机身串号、出厂序号(批号),配件、产品商标和型号、价格、销售日期等内容。

三、购机后,请消费者注意如下事项:

13.消费者购买移动电话后还可查看您所购买的移动电话是否有进网许可证。检验进网许可证可登录国家信息产业部网站()或通过电话(010)88558800、(010)88558516对移动电话进网许可证的真伪进行查询。

14.消费者须妥善保管购机发票、合同、保修卡和销售商、生产商提供的其他单证。

15.消费者在三包期限内使用移动电话出现质量问题,务必前往有授权的特约维修部门报修,否则您将有可能失去国家“三包”规定对您的保护;

16.请消费者特别注意下列条款:

a、自售出之日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售商应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

b、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

c、在三包有效期内,移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,(不管是否相同故障)仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。(请消费者注意:每一次修理务必要求修理方正确填写修理记录)

共2页,当前第1页12

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篇7:聊城大学寒假实践有感_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:大学,全文共 327 字

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聊城大学寒假实践有感

作为聊城大学XX届新生,临近寒假时我主动加入了流动红旗队,并担任队长职务。寒假期间我们通过向周围市民宣传关于全运会的知识,让市民对全运有更多的了解。每次我们总是从早忙到晚,虽然累了点儿,但却很充实,因为我们为宣传全运作出了自己的贡献。

在初中高中时寒假期间等待我们的总是写不完的作业,而大学里却是注重学生社会实践,在实践中不断提高完善自己,也许这就是大学和高中的不同吧!

大学里的第一个寒假快要结束了,但我过得很自信。在金融危机背景下,大学生面临的就业问题很严峻,寒假期间我多少了解了一些。但既然问题出现了,我们就不应该躲避,而应去寻找解决问题的办法。

以后我们面临的是更多的挑战和机遇,作为21世纪的建设者,我们更应该乘风破浪,扬帆远航!

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篇8:移动话务员个人年度工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 1290 字

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移动话务个人年度工作总结范文

嘟。。。嘟。。。“您好,××××号为您服务,请问您要咨询些什么?”、“您好,请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?

我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

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篇9:青年节开展绽放战疫青春活动心得体会

范文类型:心得体会,全文共 956 字

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每一次勇敢的逆行,都散发着人性中最闪亮的光芒,广大的学生干部群体中,也涌现了一批这样的“逆行者”。生命学院学生会干部张婕,早早便申请了社区防疫记录员的岗位。她便根据社区安排,到超市门口负责记录当天出入的顾客的姓名、体温及时间等信息,并与超市管理人员排查进入超市的人是否戴口罩以及对公共场所按时消毒等工作。

疫情来势汹汹,但她一点也不觉得害怕。她说:“投身一线,积极奉献,保卫家乡,无怨无悔,这个寒假最有意义的事就是当一名光荣的志愿者,奉献自己的一份力量。”

经济管理学院学生会干部牛浩在得知社区工作人员紧缺的情况时,义不容辞地申请成为了一名社区志愿者,从1月26日起,就在村支书的组织下积极开展了相关疫情防控工作,值班期间他主要负责仔细询问出入村人员、车辆的具体事由、给他们登记和放行,为进村人员测量体温等工作。在他志愿服务的第10天,还主动申请加入了村上的巡逻队,负责预防知识宣传工作和巡逻劝导工作。牛浩同学表示“相比于在抗疫情第一线的医生护士,我的工作轻松很多。他们才是真正的默默付出,我也只不过是尽自己的绵薄之力罢了。”

学生会干事的汪少辉同学作为预备党员,在家乡甘肃省天水市武山县洛门镇文家寺村参加疫情防控,开展交通路口宣传劝导,登记出入人员的信息,并线上宣传防疫知识。他说:“作为一名学生干部,同时也是一名预备党员,在紧急时刻理应首当其冲,为打赢疫情防控狙击战出一份自己的力量!”

父母均为奋战在防疫前线的医生,自己也不甘落后。计通学院学生会干事吴柏君一家三口共同冲锋在了前线,并组建了四个人的大学生志愿小队,在阆中市高速路口进行交通导流、发放传单的工作,为过往人员检测体温、答疑解惑,协同站点工作人员搬运物资。他说:“作为一名刚递交了入党申请书的共青团员,我不能袖手旁观,我想要为一线工作者帮一些忙!”

“在家里通过新闻看到各行各业都在为防控疫情积极行动,总觉得该做点什么,学校学生会的经历锻炼了我待人接物和人际沟通的能力,我就参加了志愿服务,做一点力所能及的贡献。”刚刚登记完一名来访者提问的17级设计艺术学院学生会主席赵琴这样说。

兰州理工大学还有很多这样优秀的青年,在这国家危难的紧急时刻,他们心怀责任,肩挑担当,深刻践行红柳精神,在这场持久的抗疫战中贡献自己的力量,展现出了当代青年的精神风貌与生命张力。

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篇10:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 2120 字

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我是TC艺设1201班的涂亚芳,我来自_宜春,是一个乐观开朗、自信大方、积极向上的女孩。我从小就很喜欢电脑,觉得电脑的功能极其强大,让我对其充满极强的好奇心和求知欲。而且我一直就有一个当白领的梦想,希望将来也能像公司高管们一样英姿飒爽的往返于城市中。我知道IT行业是一个热门行业,IT精英是国家紧缺型人才,而新华电脑学校正是培养IT精英的好学校,因此我来到了这里。以前我不懂电脑但并不代表以后我也不懂,我相信能在这里学到知识,学到技能,这里将成为我走向成功的起跳点,将来能实现我的人生价值,成就我精彩的人生。今天我演讲的主题是:《城市有我,奋斗青春

生活赋予我们一种巨大和无限高贵的礼品,这就是青春,充满着力量,充满着期待,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心。然而青春的美丽与珍贵,在于它的无邪和无睱,在于它的可遇而不可求,在于它的永不重回。青春这个东西很公平,每个人都会拥有,然而让人叹息的是每个人都只有一次,一旦流逝,不再复返。所谓“花有重开的,人无再少年。”因此,我们应该抓住青春,好好把握它,在青春年少时向自己的理想奋斗。

也许有人会说:“青春是拿来享受的,而不是拿来奋斗的。”曾经的我也是这种想法,觉得自己的青春应该“绚丽多彩”,而不是将自己的青春一直禁锢在学校里。还未步入社会的我觉得外面的世界很精彩,对我充满着无限的诱惑,让我有立马想出去看看的欲望。我带着这种想法放弃了我的学业随着我的发小来到义务打工,然而工厂的生活并不是我想要的,工厂的生活很单调、枯燥、乏味、没有生机。每天重复着同样的工作,机械地做着体力劳动,不需要动脑。重复、重复、再重复,慢慢地我感觉自己像一台工作的机器,没有思想,没有灵魂。工厂就像一个牢笼一样束缚着我的身体和心灵。我与外界没有交流,我感觉自己的青春在慢慢的耗费,像是在慢性自杀。我不甘心一直在工厂工作,毫无起伏,毫无意义,让我看不到生活的希望,我觉得自己的人生不该这么黯淡,我应该去实现我的人生价值;我试图在城市找工作,然而自己一无学历二无特长,应聘时接二连三地碰壁。我很失落,在义务这个若大的城市里,却没有我的容身之地;我联系起以前的同学,得知他们已是一个个自信满满、意气风发即将毕业的大学生时,我心里再次受到打击,想想他们都将拥有很好的前途,而我却混得如此落迫,我自残形秽。我后悔了,彻底后悔当初所做的选择,不应该看到同伴们的表面风光而放弃学业追随他们,然而后悔已经来不及了,已经浪费了4年的青春,追悔莫及。

现在的生活状态是以前的自己选择的,往后过怎样的生活是现在选择的。我忽然有一种紧迫感:给我奋斗的时间不多了,如今的我再也经不起时间的挥霍,在青春即将逝去时,希望能抓住青春的尾巴再拼一次,这样自己到老时就不会再有遗憾了。

相信在坐的每位都有自己心中的梦想,为何不趁我们还年轻时努力奋斗一次呢?人生能有几回搏,今日不搏更待何时?如果青春是在闲散是度过,那么回忆岁月将会是一场凄惨。就像伟人所说的:“没有奋斗过的青春会让你30岁的时候失意,40岁的时候后悔,50岁的时候叹息……老得只能趟在床上的时候,却发现没有什么可值得回忆的了。”那该多悲惨。

沙漠中的一株小草在太阳刚刚升起时绽放了一朵绚丽的花朵,花开得很艳丽,在荒芜的沙漠中很显眼,然而过了短暂的几秒钟它便被烈日晒死了,它的生命如此短暂,然而在它活着的时候却揭尽自己的全力将自己最美的一面展现给了这个世界,它用自己的生命证明它来过,我们记住了它,脑海中已有了它的痕迹。这正是我们需要向它学习的地方,人生就这么一次,为什么不趁着自己年轻时拼搏一次来实现自己的人生价值,让自己的人生过得更加精彩。不要辜负了本该奋斗的青春,年少轻狂的精力,就是拿来奋斗的。当然我也知道,奋斗,是艰辛的,路途很坎坷,有的人也许会说:我将来可以找个富家千金,这样就可以少奋斗30年,甚至不用奋斗。但我认为,人活着就该是奋斗的,因为奋斗,人生才会过得有意思,有奔头,才会让人生变得有意义。如果什么都不用自己去争取,没有理想和目标,每天生活在迷茫当中,那活得还有什么意思。没有奋斗,没有目标,就像在海上的船失去了方向,一片迷茫,只有在起起落落中感受人生的精彩,就像广告中说的:人生就像一场旅行,在乎的不只是目的地,还有沿途的风景。

青春不是资本,但青春是走向理想的阶梯,我相信每个人都有自己的信念,有自己的理想,有自己想去的远方。将来想当工程师、设计师、公司高管……,想去大草原、巴黎、夏威夷、哥伦比亚、迪拜……等地方旅行。有自己梦想的人了不起,能坚持自己的信念并为自己的梦想付出努力行动的人更了不起。人世间有太多美好的事物,然而让自己能够享受这些的前提是自己的经济条件允许。现在只有奋斗,将来才有资本享受。

经济学家曼昆说过:“如果想要改变自己的命运或是让自己的生活过得好些,那就去上学,如果想让自己离天堂近些,那就去读书吧!”现在的我们不正在学校读书吗?相信知识改变命运,珍惜我们现在所拥有的机会,为了有更加美好的明天,努力奋斗吧,努力读书吧,相信梦想将不会离我们遥远,有志者,事竟成。希望就在前方。

感谢各位评委、老师给我这次上台演讲的机会,我的演讲完毕,谢谢大家。

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篇11:奖学金获奖感言精选_讲话稿范文_网

奖学金获奖感言范文五篇精选

当你在学校品学兼优从而获得奖学金的时候,你有需要如何发言呢?今天小编为大家带来的是关于奖学金获奖感言的范文,希望对大家有所帮助!如果你喜欢记得分享给身边的朋友哦!

【奖学金获奖感言】范文一

经过一年的努力,我很荣幸的获得了国家励志奖学金,我知道这是学校领导、系领导及老师对我的肯定和信任。这次获奖,代表的不只是一项荣誉,也是学校领导对我们的殷切希望,这一切都将激励着我继续努力地学习、不断进步。同时,更感激国家对品学兼优且家庭经济困难的莘莘学子的眷念和厚爱。这使我更加坚定信念努力前进。 我相信只有努力付出才有成功的希望,在大学里作为一个很珍惜大学学习机会的大学生,我深信大学是人生最宝贵的时光。在大学里我们要学习的不光是专业知识,更多的是我们应该学会提升自己,塑造自己,努力实现自身价值,全面的发展自己,做到不愧于学校和国家对我们的培养和投入,这也应该是这个奖学金设立的初衷。 说真的,这次能够拿到奖学金出乎我的意料。但我深信:只有耕

耘才有收获。对于我来说,家庭没有给我殷实的生活,但却给我改变命运的品质。我相信只有通过努力才有成功的希望,所以不管是学习上还是生活中我都严格要求自己。而对我国目前严峻的就业形势,我们更应该常怀忧患之心,常常的反思自己的行为。在平时的学习中,对我影响最深的就是《形势与政策》这门课,老师在给我们传授知识的同时,把当前的国内、国际形势分析的很透彻,让我每节课下来,都会反思许久,收益颇多。所以我希望我们每个大学生都不要辜负国家对我们的殷切期望。

有人曾经说过,人生的旅途中,获奖只是助推器。它绝不是你最根本的动力器。不管取得怎样的成绩,那些也只代表着过去,不能因为一时的成绩而骄傲。更不能因一时的失败而气馁。所以心中要有更高的追求。我今后的努力目标就是:在加强理论学习的同时,我会积极的参加课外实践,永不满足于现状,我深深地知道,当今社会竞争的激烈,只有靠不断地完善自己,才能在社会中立足。小的目标是:在接下来的一年中取到秘书资格等级证、英语四级证、教师资格证书。大的目标是:毕业在即,我应该加强自身的思想道德建设的同时努力加强职业道德建设,尽快的适应社会生活,脱离学校的保护伞,学会自己保护自己。在实习实践中,积累知识,克服自身坏的习惯。

学弟学妹们,请相信,只要你努力,只要你有一颗不断追求、不断进取的心,你一定会实现自己的理想,掌握自己的命运。

【奖学金获奖感言】范文二

尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:大家下午好!

今天,是一个充满激-情与希望的日子。能做为国家励志奖学金获得者的代表在这里发言,我感到非常荣幸和激动。首先,请允许我代表全院所有获得国家励志奖学金的同学,对长期以来一直关心、支持我们的各位领导,老师表示最诚挚的谢意和敬意!

我是来自商务英语0718班的陈亮,曾担任英语系团总支副书记,在校期间,荣获过"国家励志奖学金"、"优秀学生干部"、"优秀团员"、"优秀团干"、湖南省"三好学生"等荣誉称号,对于此次自己能获国家奖学金,这让我感到无比幸运,更无比感动。幸运的是我有幸在众多的优秀者当中脱颖而出,我感动的是自己三年以来的努力终于得到了认可。

自从踏进大学校门的那刻起,我就为自己设下了学习目标,也自从我踏出学校,步入社会的那一刻起,我就为自己设下了人生目标,因为我知道,一只没有方向的船是永远到达不了理想中的彼岸,一个没有生活目标的人,他是永远收获不到成功的人生。

作为学长,给学弟学妹提出几点倡议:

一、根据自己的兴趣和价值取向做好职业生涯规划。大学期间,为自己设定一个既定的目标,这很重要。古人云:凡事预则立,不预则废。凡事早作打算准没错,何况是关乎自己前途与未来的职业规划呢!更应该早点做准备了。

二、大学三年说长也不长,在走上社会之前,你要抓住各种机会锻炼自己的能力,更要注重自己口才的培养工作能力的提高,多参加学生会,社团和外面的社会实践活动,这对你是非常受益的。

三、打造属于你自己的人际网。坚持广交益友,不交损友的交友原则。俗话说:多一个朋友,多一条路,多一个敌人,多一堵墙。这个道理,我相信你迟早会明白的。

亲爱的学弟学妹们,不要再为那逝去的爱情痛恨惋惜,不要继续在虚拟的网络世界浪费自己的青春年华。我们都是成年人,在家庭与社会面前,我们要勇敢地去面对现实,承担责任。同学们,为自己设定一个学习和人生的目标并尽一切努力将之实现吧!千万不

要认为现在还早,有的是时间,其实大学三年,眼睛一睁一闭就过去了,到了毕业的时候,你就再也来不及了。

今天,我们已经或者即将踏上新的征程,但无论怎样,母校的点点滴滴,母校"学好外语,走向世界"的校训,我们会一直铭记在心,让时间作证,我们仍会继续脚踏实地,继续努力,不负母校所望。我相信,毕业不是船儿归港,而是杨帆出航,毕业不是学习的终点,而是新生活的开始。

最后请允许我代表07级全体毕业生,全体获奖者,向所有老师致以最衷心的感谢!祝福母校蓬勃发展,祝福湖外桃李满天下,祝福我的各位学弟、学妹开创大学美好人生!谢谢大家!

【奖学金获奖感言】范文三

光阴如水,白驹过隙,转眼间已经在海经院学习生活了3个年头。有喜悦,有悲伤,有挑战,有低潮,三年的时间说短不短说长不长,我们经历了很多也学到了很多。

很庆幸本学年能得到国家励志奖学金,我觉得这不光光是自己努力的结果,最重要的是老师同学们的支持与厚望,在此表示深深的感谢!

曾记得军训时的铮铮铁骨,大一时的奋发向上,再到大二时的平稳发展,直至如今大三的成熟稳健,我们都经历过努力过,甚至曾为了某某荣誉不惜一切代价,只有一个目的,就是充实自己锻炼自己,让自己能学到更多的知识。

我去年的学习成绩也很好,能在专业名列前茅,可是因为当时的素质分较低所以没能入选国家励志奖学金,从那时起我就发奋图强,我觉得要得到国家励志奖学金肯定要各方面都要良好甚至优秀,不单单只是学习成绩。大学是个亚社会,它教给我们的也不仅仅只是课堂上的某些知识定理,更重要的是培养我们的拓展能力和综合素质,为毕业后步入社会打好基础。所以我更加努力地充实自己,各项活动踊跃报名参加,并取得了不错的收益,拿到了辛勤汗水换来的证书奖状,也在此过程中学到了更多的经验和教诲。

功夫不负有心人。在继续保持优异学习成绩的同时,综合素质也显著提高,终于在本次奖学金评比中拿到了这宝贵的国家励志奖学金。与其说这是奖学金,是一笔5000元的"收益",倒不如说这是心酸旅程的一个站点,是人生路途的一次成功。从此后我们以它为一个新的起点,继续向着更加遥远的更加明朗辉煌的明天而奋斗!

当然,能拿到国家励志奖学金不单单是我一个人的努力,饮水思源,在这里我首先要感谢学校的这项奖学金制度。这既是对我们的一种奖励,更是对我们的一种激励。它让我们在今后的学习和未来的工作中继续努力,戒骄戒躁,一步步向梦想的彼岸接近。其次,要感谢老师们,感谢他们的谆谆教导,没有他们辛勤无私的奉献,就没有我们今天取得的成绩。另外还要感谢我身边的同学和朋友,是他们给了我支持,是他们给了我一直向上的动力和榜样。奖学金获奖感言精选奖学金获奖感言精选。他们让我懂得了什么是爱,什么是集体的关怀。在我学习遇难的时候,在我情绪低潮的时候,在我骄傲自负的时候,在我工作需要协助的时候,是你们无私的奉献和帮助,勉励与指正,使我可以步入人生

的正轨,得到这宝贵的荣誉。再次感谢!

人生在世,沧海一粟。无论一个人多聪明,多有天份,也不可能漠视周围环境的力量,一个人的成长就像水中游泳的鱼,空中飞翔的鸟,林中长大的树一样,必然受到周边环境的影响。今日,如果说我取得了一点点微不足道的成绩,虽然有个人奋斗的成分,但显然离不开学校、老师、同学的支持和帮助,代表的也是学校的荣誉,当走出校门时,我相信这一点会体会得更深。我会继续努力,不辜负大家的厚望。

作为一名大三即将步入大四将要毕业的学生,我更要珍惜后面的宝贵时间,充分利用好大学的资源,努力学习各方面的知识,拓宽自己知识面,尤其是专业知识,扎实掌握好专业知识,为不久的将来步入社会,走向工作岗位时打下坚实的基础,培养自己多方面的爱好和发展自己的特长,多参加各种课外活动和社会实践,提高自己的综合素质和技能水平。我们要勇敢的面对充满斗争考验的生活,下定决心卓越而果断地履行我们的职责。最重要的是,无论在精神还是物质,无论是学习还是生活,只要我们下定决心,我就朝着努力学习的道路毫不退缩!

本次获得国家励志奖学金既是我的荣誉,也是我的鞭策,它鼓舞我向更高的目标前行,不断地充实自己,完善自己,才是我本次获奖最大的感触!

【奖学金获奖感言】范文四

当我知道今年国家助学奖学金名额又有我时,我感到非常的意外与荣幸。首先我要向学校的老师们、同学们表示衷心的感谢。刚进入学校校门时,我没想过会有今天,更没想过会连续两次获得国家奖学金。

当初我和许多同学一样,是追寻着自己的梦想来到了纺织服装学院,但是我又比其他同学少了一份"任我遨游"的惬意,因为家境的原因,我首先担心的是我会因没力支付的学费而不能进这向往以久的地方。那个时候,大学对我来讲是一个神秘而陌生的地方。但更没想到这个神圣的地方会以如此开放的胸怀接受、支持和肯定我。我认为学校对我的接受、支持和肯定也正反映了学校的最大特色,那就是它的大度包容。不会因为学生的家境困难就把学生拒之门外,而是把来自四面八方的关爱融合在一起并进一步的发扬光大,送给每一个需要帮助的学生,这是一个如母亲般亲切而温暖的怀抱。我也相信这是一个属于伟大民族的有力的气魄。

回味这两个学年以来的种种 ,心里自是充满了欣喜,因为获奖是对于我努力后的所得成绩的一份充分的肯定。进大学以来,我便担任班级里的学习委员,后因同学们的信任担任服装学院体育部长一职。为了不辜负学校对我的信任,也为了学生会的工作不影响自己的学业,所以每次班干的替换我都积极的竞选学习委员一职,这不只是想在学业上起带头作用,更是想以这份压力变成自己的动力,以至能够在学业跟社会工作上得到一个平衡点,如今我做到了,所以我的心里是充满欣喜的。

但也不禁有些忐忑,我对自己提出反问,自己真的作的够好吗。拿到奖学金无疑对是成绩优异的肯定,以及对各方面的最高评价。但与其他真正优秀的同学们相比,成绩自然无法相提并论。面对同学与老师的赞美,也许可以证明我是不错的,可我却不够优秀,与真正有才华的同学相比更加显得我实在太渺小。只有更加努力才行,这份荣誉也许正是我前往远方的动力。

白尺竿头,更进一步;海纳百川,地生万物:雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

今天我还能够继续穿梭在学校踏遍学校的各个角落,我的心里除了"感谢"就只能想到"回报"了。虽然这"感谢"两个字不能完全代表我的心声,但也想不出更有内涵的词了。

在感谢之余,就要如何回报关心和爱护我的社会、老师、同学们了,那就是只有更勤奋的努力,做出更加优异的成绩来回报他们。

而荣誉就好比是圆形的跑道,既是终点,又是起点。不管曾经取得怎样的成绩,都只代表着过去。不能因为一时取得好的成绩而骄傲,也不能因为成绩一时不理想而气馁。所以,心中应该要有更高的追求,才有继续向前的动力。学习就如逆水行舟,不进则退。只有不断地努力,才能取得更多优异的成绩,才能创造更美好的将来。

【奖学金获奖感言】范文五

经过一年的努力,很荣幸的,终于在大学的第二个学年获得了一等奖学金,能获得一等奖学金我感到很高兴,同时也很兴奋,觉得自己的努力没有白费,也验证了自己的学习方法是正确的。

在大学的第二个学年,我的各方面都达到了最高点,在这一年中我不仅获的了一等奖学金,同时还获的了"三好学生"的荣誉称号。奖学金获奖感言精选文章奖学金获奖感言精选出自,此链接!。在这里我非常感谢教导我、培养我、批评我的老师们,也非常感谢帮助我、支持我和对我提意见的同学们,是你们的教导和帮助才有我的成绩。

同时也非常感谢服装学院党支部给我一次担任05级助理班主任的机会,在任职期间使我学到了如何合理的安排时间、如何与人交流、如何去解决问题的能力等等。使我在管理、交际、组织上的能力有很大的提高。

这次虽然拿到了一等奖学金,但我需要学习的地方还很多,马上就要走上工作岗位了,对自己而已是一个挑战,也是必经之路。在学校学的东西企业能不能接受,学校所学的知识是不是企业最需要的......。这正需要自己去面临和解决。

三年的大学学习生涯马上就要结束,在三年中有收获,也有失败:有成功的喜悦,也有遇到挫折时的恐慌。在学校我们在证明自己的能力,在工作岗位上我们也必须得证明当代大学生的能力,体现当代大学生的价值。

人生是一门永远学无止境的课程。我学会了珍惜,我也明白它来之不易。

众所周知,"锲而不舍,金石可镂。"雏鸟要飞翔于苍天,需要振翅的勇敢;幼马要奔驰于旷野,需要跌倒又爬起的毅力;青年人要自立于社会,需要百折不挠的韧劲。也许不是每个人都生来具有这样优秀的品质,但我们可以学会去养成它。"百步九折萦岩峦"时,学会养成知难而进、逆水行舟的能力,让逆境挖掘我们的智慧,激发我们的潜能;"吹尽黄沙始到金"时,学会养成不骄不躁、沉着理性的脾气,让成功增加自己的信心,考验自己的定力。我要把奖学金化作今后不竭的动力,完成新的征程!

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篇12:移动脚手架租赁协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 1608 字

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甲方(承租方):

乙方(出租方):建筑器材租赁服务部 签订地点:,签订日期:20xx年9月1日

甲方为承建工程,(工程施工地点在)租用乙方建筑器材,经双方协商一致,签订本合同,以资共同遵守执行。

一、 甲方预计租用乙方钢管2100米,扣件1400套,活动脚手架套,实际数量以发货单据为准。租赁期间自年月日至20xx年11月15日止。租赁期间届满,乙方未归还租赁物,视同乙方仍承租租赁物,本租赁合同继续有效,但租赁期限为不定期。

二、 甲方在提货时由提货人点清器材数量,验收质量,如有异议及时向甲方提出更换。甲方承担器材自发货时起至归还止这一期间丢失、毁损及导致他人损害等器材本身及相关的任何责任,乙方概不负责。甲方送回租用的器材时,甲方按国家有关部门制定的验收标准进行检验。

三、 甲方租用器材的提货、送回地点均为乙方仓库,仓库所在地为乙方库房。装卸和运输费用由甲方自理。装、卸车费按如下标准计算:架管300米为1吨,装车费30元/吨,卸车费30元/吨(包码堆);乙方可为甲方代办运输。

四、 甲方授权身份证号码为,为委托代理人,委托代理人的权限为:代甲方签订、变更租赁协议;代为甲方履行租赁合同;代为提货;代为指定或变更提货人;代为进行租赁合同项下的结算;代为指定或变更合同结算人。

五、 甲方提货前须向甲方交付押金,并由乙方开具押金收据,甲方不得以押金抵付租金,待租用器材全部送回并且租金全部清结时返还押金。押金收取标准每吨(300米)为20xx元(以押金条为准)。

六、 器材成本及租金收取标准如下表:

上述租金标准为未含税租金的标准,甲方在以收据领取发票时,另外补交与甲方承担的税金数额相等的租金。

七、 租期起止时间自发货之日起至送回之日止(送货当天不计,算头不算尾),租期不足三十天,按三十天计算租金。租金结算以发货单和验收单为结算凭据。甲方应于每月的十五号提请乙方结算租金,甲方未按时结算,甲方有权按照合同和已发货情况计算租金作为当月度甲方应付租金。

八、 甲方应按月度交付租金,于每月的十五号将应交租金交付清结。甲方应按时缴纳租金,未按时缴纳的,每逾期一天,按应缴租金的3‰加收滞纳金至缴清之日止。如乙方逾期60天不交付租金,乙方有权解除合同。合同解除后至租赁物回收前,甲方有权按照租金标准收取期间的经营损失。

九、 甲方须妥善使用和保管租用的器材,所租器材只限本合同工程使用,不得转租、转借、转换工地;不得截断、焊接、打眼;如转租、转借、转换工地,须经乙方同意。甲方送回租用的器材前,须将器材上的附着物(泥沙)铲除、清刷干净。

十、 甲方需另外交纳下列费用:扣件洗油费按0.2元/套收取(甲方不得自行洗油);若钢架管折弯,按2元/根计收校直费用;顶托

按0.6元/套计收洗油费:若超长超短钢架管改制,按1元/根计收费用(钢架管长度最大正负误差3m以上为10㎝,3m以下或特殊规格允许误差不得超过5㎝)。顶托丝杆与底板脱焊按5元/套计收焊接维修费。

十一、 租赁期限届满后,如甲方没有归还租赁物,则乙方可以视同租赁物已被乙方丢失,乙方有权要求赔偿。但在赔偿款付清前,因甲方相当于实际占用租赁器材,仍需按租金标准收取费用。甲方有权选择如下赔偿费收取标准:①丢失损坏架管、扣件、顶托及其配件,按成本价值的100%计收其赔偿费;或者②按赔偿费支付时器材的市场价不计折旧予以赔偿。

十二、 承租方承租钢架管需定制标杆、加刷制定颜色的油漆时,要提前通知出租方,出租方按双方商定价格收取油漆费。

十三、 在履行合同中如有纠纷,双方应尽量协商解决,协商不成的,双方有合同签订区人民法院提起诉讼。任何一方为实现债权所支出的费用包括诉讼费、鉴定费、律师费等均由败诉方承担。 十四、 本合同一式两份,双方各执一份。自双方签字盖章之日生效,至全部租金和有关费用结付完毕之日失效。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

地址:

项目负责人: 地址:

委托代理人: 委托代理人:

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篇13:2024全国交通安全日宣传教育活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 1703 字

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根据__省“文明交通行动计划”领导组《关于开展20__年“全国交通安全日”主题活动的通知》(晋文明交通[20__]3号)文件和厅文明办的要求,省局深入开展以“摒弃交通陋习,安全文明出行”为主题的道路交通安全宣传教育活动。省局通过开展形式多样的.学习教育活动,加大了交通安全的宣传力度,增强了广大职工的安全观念,牢固树立了“安全第一,预防为主”的思想。

一、加强领导,落实责任。

为保证活动长期有序地开展,省局成立了道路交通安全宣传教育活动工作领导办公室,负责组织和安排省局的交通安全教育工作,把交通安全教育列入重要的议事日程。有关负责人召集专题会,商讨省局交通安全工作开展落实情况,确保活动宣传成效。同时,要求签订安全教育责任书,加强广大职工的安全意识。

二、加强宣传,增强意识。

以道路交通安全宣传教育为切入点,“倡导三不”(即“不随意变更车道,不乱停车,不闯红灯”)为主要内容,把宣传教育活动与认真排查治理交通安全隐患等结合起来,采用广大职工喜闻乐见的各种宣传形式精心组织开展交通安全知识的宣传教育活动。

1、亲身感受,让广大职工感受“遵守交通法规,珍惜生命”的重要性。省局聘请了交警大队、派出所民警等为职工普及交通法规等方面知识的教育。让广大职工掌握了有关交通安全法规常识,这对维护社会秩序,疏导交通,宣传交通法规起到了积极而有效的作用。

2、轰轰烈烈开展交通安全知识宣传活动。省局利用周二、周五集中学习时间,组织观看以道路交通安全教育为内容的宣传教育片和“全国交通安全日”主题宣传片,使广大职工深受教育。

3、利用各种载体,广泛开展以“摒弃交通陋习,安全文明出行”为主题的道路交通安全宣传教育活动。将“12.2“全国交通安全日”宣传资料下发各部门,进行题为“摒弃交通陋习,安全文明出行”征文比赛,学习活动取得显著成效。

4、加强对省局公务用车的管理,严格做到安全行车、规范停车。

5、通过对广大职工进行交通安全教育,要求职工对其家庭成员也进行必要的走路和行车安全提醒,要严格遵守交通法规。

通过活动的开展,交通安全工作已深入人心,广大职工都深有感触。全体职工了解了交通安全常识,提高了遵守交规意识。安全走路,安全乘车,安全骑车己成为职工们的自觉行动。开展此活动以来,省局的交通安全工作到位,没有发生交通安全事故。省局开展的特色活动富有针对性和实效性,对各项工作也起了支撑和推动作用,成为职工精神文明教育工作的支点和杠杆。

三、建立机制,巩固成果。

提高广大职工交通安全法制意识是一项长期的任务,应当坚持集中教育与日常工作有效结合,在长效机制建设上下功夫,以道路交通安全宣传教育活动的成果,促进日常交通安全教育工作,为预防和减少道路交通事故发挥积极的作用。通过开展活动,使得广大职工参与活动受教育率达到90%;职工交通安全法制常识知晓率达到95%以上;广大职工交通安全法制意识和自我防护能力明显提高;交通安全法律法规遵守率达到95%以上。

省局交通安全教育始终贯彻“以人为本、安全第一”的方针,以“摒弃交通陋习,安全文明出行”为主要内容,以促进交通安全宣传工作的有效落实,集中开展多种形式和内容的交通安全教育活动,进一步提高了广大职工的交通安全法制意识和自我防护能力。

今年__月2日是国务院批准设立的第__个“全国交通安全日”。为维护交通秩序,倡导市民养成文明出行习惯,11月29日,以“拒绝危险驾驶安全文明出行”为主题的大连市“全国交通安全日”活动在凯丹广场举行。本次活动由辽宁省公安厅交通安全管理局、大连市公安局交通警察支队等单位联合主办,希望通过活动唤起市民对酒驾的重视,从而杜绝此类事情的发生。

活动开始之前,广大市民纷纷在拒绝酒驾万人签名墙上签名。活动中还播放了触目惊心的车祸现场视频,让参与活动的市民深刻意识到酒后驾车的严重危害性。现场还为市民设置了醉驾体验,并现场演示车祸的急救方法及指挥手势演习。市交警支队组织的有奖问答环节妙趣横生,吸引众多市民参与。据了解,20__年设立“全国交通安全日”以来,已陆续围绕遵守交通信号、摒弃交通陋习、抵制七类违法等在全国范围内组织主题活动,带动了社会各界共同关注交通安全问题。

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篇14:移动电视广告发布合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,广告,全文共 588 字

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移动电视广告发布合同

甲方:

乙方:

甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》以及相关法律、行政法规的规定,签订本合同,并共同遵守。

一、乙方委托甲方于 200 年 月 日至 200 年 月 日 发布 广告,广告版本为 秒广告 ;

二、广告发布地点为:;

三、乙方所投放的广告段位: 次 ;

四、广告内容必须符合广告法及新闻宣传有关规定,客户需提供营业执照、代理资质证书、按照国家政令要求具备的各种批准件原件,广告内容经承办方终审后方可播出;

五、乙方声明并保证所提供的广告带内容的合法性并承担一切播出之后果,该样带为 秒广告 样带,乙方须将样带提前3个工作日送达甲方处。未经乙方书面通知,甲方不得更改所播放的广告版本;

六、广告播出(经典套装),每天滚动 次,共计播放 次,共计人民币 元,免费一次制作费: 元。

合同总金额: 元( 元整)

合同签定后付50%,即 rmb 元

合同执行后7个工作日内,付50%,即 rmb 元

七、付款方式: 支票 。

八、违约责任:本合同经双方签字并单位盖章后生效,除不可抗力及政府指令变化等因素外任何一方不得擅自变更或解除,否则视为违约,违约一方须向对方支付合同金额尚未完成部分的20%作为违约赔偿金;

九、上海铭邸广告有限公司广告投播订单(合同)是本合同不可分割的部分,具有同等法律效力;

十、本合同未尽之事宜,由双方友好协商解决;协商不成,则由甲方注册地人民法院管辖;

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篇15:移动式液压升降机租赁合同、

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 2251 字

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出租方:______________公司 (以下简称甲方)

承租方:______________公司(以下简称乙方)

安装地点:_______________

工程名称:_______________

根据《中华人民共和国民法典》和《特种设备安全监察条例》及其有关规定,本着平等互利、诚实守信的原则,为了明确甲乙双方的`权利和义务,经双方协商,达成如下协议,双方共同遵守执行。

第一条 乙方向甲方租用机设备(建筑升降机机)名称、规格、数量、租赁费、

进出场费、地脚螺栓费、维修保养费的明细如下:

第二条 租用时间

1、______月______年日,以实际时间按日历天数为准。

2、租用时间的变更规定:_____升降机进出场时间由乙方提前5天书面通知甲方。方X知甲方拆除塔机时,如租金未付清,甲方有权不拆出该升降机,并视为正常使用,其租金照算。租金期满,双方有意续订的,可在租赁期满前15天签订续租合同。升降机如因乙方原因致使升降机报停后不能降节及拆除所造成升降机不能正常拆除,则租赁费按正常使用计租。

第三条 租金计算方法及支付方式

1、租赁升降机的租金计算一律按日历天数计算。自升降机安装调试合格后起至拆除时为止,连续计算,不扣节假日。停水、停电、停工都不得扣除台班,若遇春节扣除台班 拾 天。

2、租金的付款时间:乙方每个______月结算后壹个内支付租金,延期付款可宽延20天。若乙方在宽限期内再次拖延不付金,即有叁个______月的租金未付,则甲方有权停止使用该机升降机,由此所发生的经济损失由乙方自行负责。

3、进出场费的支付方式及时间即:_____升降机在进场安装完毕后乙方开出升降机起用租赁单, 并在一个______月内付清进出场费。

4、租金单据的签字:每______月的计租单据由现场负责人或设备负责人或库管人员中的任一人签字生效,或现场指定一人签字则生效。

5、租金的收取:收取租金时,甲方开具发票收款。

第五条 升降机的安、拆的安全责任及其要求:

1、安装前,乙方应提供相应的基础资料。甲方办理告知手续后进入安装,并完善升降机的使用手续。甲方在收到乙方安拆通知后,5天内安拆完毕。

2、基础及电源要求:甲方向乙方提供安装升降机的基础图,由乙方选点(确保升降机能够自由升降)并严格按升降机基础图施工,自行浇灌,确保基础的质量和承载能力必须满足设计要求。

其基础砼C35报告在养护期应达到80%的抗压强度。供电电源接口安置在升降机基础5m附近内,专用配电箱配置应严格按用电规范要求配置。电机及电路原件必须保证在380V+5%范围内,否则所造成升降机不能正常工作,甲方有权停机。

3、乙方提供资料:提供钢筋隐蔽资料,砼C35试压报告,接地电阻及防雷地质资料,基础竣工平面图等,即根据所属区安全监督站的要求提供资料。

4、保证机具进出场时道路、场地、电源及其他畅通。

5、升降机进出场时的运输和装拆过程中的安全由甲方负责,并根据实际情况,乙方派4名辅助工配合甲方装拆,辅助工的安全由甲方负责,工资由乙方负责。乙方应在安拆范围内设立警界线,以保证工地非安装人员的安全。

第六条 操作工的要求及责任

1、操作工由乙方配备(甲方可推荐)必须持操作证的专职人员操作,并且技术好,经验丰富的人员进行操作。

2、操作工的工资待遇、工作安排、安全责任由乙方负责。在操作时,应严格按操作规程办事,严禁违章操作,因违章作业与非操作人员操作而造成的经济损失由乙方负责,乙方同时要求操作工做好运行、交接班、维修记录等。

第七条 使用期的安全管理及其经济责任

1、升降机的保管:升降机从进场之日起,乙方对租用的机具应妥善保管,进入乙方的正常安全保卫范围直到甲方正常拆除。

2、在使用过程中,乙方未经甲方同意不能在升降机上增加或拆除任何零部件,严禁私自制作及加高标节及其附着。

3、在使用过程中升降机的日常保养由乙方负责。乙方应组织操作工、维修工定期进行检查,如螺栓松动,电源接触,电器触点是否烧坏,润滑部位是否缺油等。发现问题应立即维修,严禁带病使用。

4、升降机保持正常运转应在6:_____00至10:_____00之间,在正常运转期内中发生故障,甲方在接到乙方故障原因的通知后,维修人员应保证在两小时内必须赶到现场。升降机在正常运转期内维修超过肆小时则扣除当日台班。

5、甲方出租给乙方的升降机应保证钢结构牢固可靠,各类安全装置齐全,调试灵敏(见升降机安装调试竣工验收表或升降验收检验报告为准),否则在使用过程中所造成的一切责任由甲方负责。

第八条 本合同自签订之日起生效,双方应严格遵守执行,不得擅自修改和解除,如果一方违反合同的规定,除承担正常应付款外,还应由违约方承担合同总金额千分之一的违约金。本合同租赁期结合,合同约定事项完毕、结清一切经济手续后失效。

第九条 其它未尽事宜,由甲乙双方共同协商。若协商不成可向公司注册地法院起诉解决,若有违反按民法典有关条款处理执行。

第十条 本合同双方盖章(或签字)后生效,本合同一式_____份,甲乙双方各执贰份。

甲方单位盖章:_____________公司 乙方:_______________

委托代理人:_______________ 委托代理人:_______________

电话:____________________电话:____________________

维修人员电话:_______________

时间:________年 ______月______日时间:________年 ______月_____日

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篇16:采购职位感想总结参考文本

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:采购,全文共 919 字

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为了进一步深入开展打造“书香校园”活动,让读书成为每位师生的习惯,努力培育师生人文素养,让阅读成为学校、家庭、社会的一种良好风气,现对我校本期开展书香校园活动总结如下:

1、营造书香环境

(1)拓展图书来源,建立班级图书角。学校继续开放图书室,各班级安排学生随时到图书室借阅图书。各班级教育学生充分利用好平时零花钱,让家长有目的地帮学生买书。同时为了使有限的图书发挥的效益,各班级定期在班级内进行图书交流。

(2)学校的橱窗经常展示学生优秀的日记;推荐优秀的课外读物、展示“书香学生”读书事迹和图片。黑板报向学生介绍优秀的读书方法,采用多种方式激发学生的读书热情。

(3)保证阅读时间。实行“三读”(晨诵、午读、暮省),设置“阅读课”,大力开展“大阅读”活动。“晨诵”、“午读”时间为学生到校后到预备前,“暮省”时间为下午课外活动时间。“阅读课”由语文老师确立主题,并加以指导。各班小助手,组织班级晨间、午间及下午活动课的阅读活动。

2、加强读书交流

(1)低年级的读书笔记以摘抄为主,中高年级的读书笔记以写心得体会为主,教师定期进行检查指导,对于好的读书笔记在班级、学校进行交流。各班安排课前演讲,让学生介绍自己读过的书,一方面检验了学生的读书效果,另一方面锻炼了学生的口才。

(2)学校对学生的读书作具体的安排,读书活动以学生自主管理、自主锻炼、自主学习、自主发展为指导思想,课内外互动、读评讲写结合,让校园真正成为学生的精神乐园。为了培养学生的读书习惯,学校规定,各班每天开一次读书交流会,每天记一句名言,每周背两首古诗词,每周精读两篇文章。

(3)学校在本学期进行了以下读书活动:举办了古诗词积累考级竞赛;课本剧自编自导自演比赛;师生同读活动。每个班级开展了六个一活动,即一日一句名人名言;一日一张阅读卡;一日一次学习回顾;一日一张习字;一日一次风采展示;一日一节阅读课。并且定期开展朗诵会、故事会、读书知识竞赛、征文比赛、读书论坛、读书笔记评比等展示读书成果。

3、继续以“每日一诗”为主要形式,广泛开展“走近经典”诵读活动。六年级熟读背诵比较简单、易理解的诗词80首;七八年级熟读背诵经典诗词80首;九年级熟读背诵有一定难度的经典古诗文80首。

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篇17:悼念为疫情牺牲烈士活动心得体会_4.4全国性悼念活动感想

范文类型:心得体会,全文共 1348 字

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中国自古以来就是一个多灾多难的国家。古代所经历的像天花、鼠疫等灾难,我们也只是从教科书中有所了解;20__年所爆发的令人十分恐慌的非典疫情,对于作为零零后当时才两三岁的我们,印象也是十分模糊;20__年的四川汶川特大地震,可以说是一次局部的灾难,对未曾身处灾区的我,也只是通过其他渠道来了解,并不能做到感同身受;而最近爆发的新型冠状病毒肺炎疫情,是我从出生到现在所经历的感受最为确切的一次全国性灾难。遍布全国的感染病例,不得不使我们每一个人感到恐慌。但内心深处一直支撑着的,所能够战胜恐慌的,是一份底气,一份国家所给予的底气,一份经历了大灾大难的国家所给予的被历史充分证明了的底气。多难兴邦,中国历史上的每一次灾难都是对于国家的一次大考验,而磨难当头之际,总能激发出每一个人伟大的爱国情怀和无穷的斗争力量。没有哪一次巨大的历史灾难,不是以历史的进步为补偿的。尼采曾说过:“凡不能毁灭我的,必将使我强大。”这句话适用于个人,更适用于国家。经历过无数的考验,中国早已成为了一个坚强的大国,我们不曾害怕,我们也终将不会害怕。这些苦难将会成为中国前进路上的垫脚石,助力中国变得更加强大。

其次,从这场疫情防控阻击战当中,我充分认识到了中国共产党的伟大力量,更加坚定了自己的入党决心。在这场无硝烟的战争中,由我们的习总书记亲自指挥,亲自部署;各级党委和集体行动,各级基层党组织雷厉风行,发挥了战斗堡垒作用;党员坚决站在疫情防控的第一线,充分发挥了先锋模范作用。全国上下一盘棋,进行统一指挥,统一协调,统一调度,举国之力,调度所需的人力,物力,财力,充分实现了集中力量办大事。就我所熟知的,我所在小区的党员同志们,深入到一家一户中进行走访调查,询问相关事宜,落实居民状况,确保居民安全。发挥了党员的领导作用,同时,调动了小区居民的积极性,进行出入小区登记制度,实现了群防群控,整个小区齐心协力,都投入到了疫情防控的战斗中来。以小映大,全国人民都遵循中国共产党的最高领导,这也证实了中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势。

最后,我想谈一谈这场战“疫”中的人们。冯秀军导师的演讲使我泪目,导师所呈现的PPT 当中的那一个个小故事,一张张照片,触动着我们每一个人内心深处最柔软的弦。宅在家里的我们体会不到奋战在第一线的医护人员的辛苦,但他们所做出的贡献,那每天都在减少的新增病例,整个国家甚至整个世界都在见证。在报名去疫情第一线的人员中,90后和00后占了很大比重,报名时,他们忐忑,却又坚定。别人称他们是青年英雄,可哪有天生的英雄,只是在责任中担当,才使他们破茧成蝶,百炼成钢。经常在网上看到这样一些照片:在办公室里,医生护士们摊倒一地,没有脱衣,没有枕头被褥,他们就那样进入梦乡;一个医生走着走着突然昏倒,日夜不断的工作早已超出他的身体负荷;摘下面罩、防护服,深深的印痕早已嵌入他们的肉里;在送别母亲去火葬场的路上,作为女儿她哭的撕心裂肺...他们是谁的父母,他们又是谁的孩子?他们普通却又不平凡,他们是血肉之躯,而筑起的却是钢铁长城。他们是和平年代的牺牲者,更是岁月静好的守护人。

没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。看啊,武汉街头的樱花已经开了。全国上下携手奋战,齐心协力,这一战,我们必赢!

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篇18:防控新冠肺炎健康教育开学第一课学生观后感心得

范文类型:观后感,心得体会,适用行业岗位:学生,全文共 781 字

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今年,武汉爆发了新型肺炎,举世恐慌。

历史总是惊人的相似,十七年前的今天,非典爆发,全国上下皆陷入恐慌。如今战争再次爆发,我们必将众志成城,同仇敌忾。

多少人不幸感染,生命垂危;又多少人勇敢上前,不畏牺牲。

病毒在武汉瞬间蔓延开来,无数市民相继中招。而且病毒已传向了全国各地,目前全国共报告新型肺炎病例1345例,死亡41例。这些数字令人震惊,看到这些数字,我们不禁发自肺腑地说一句:“加油,武汉!加油,中国!”

尽管这样,我们也不曾退缩。一位即将出院的新型肺炎患者高兴地说:“家人的鼓励和支持,给了自己战胜病魔的信心。”尽管他仍戴着口罩,但仍掩饰不住他内心的喜悦。

成功治愈的消息无疑给了人们天大的喜悦:肺炎是可治的!这增强了中国人民战胜病毒的信心,这件事意义重大!一位老记者说。

在治愈成功的捷报传来时,还有一则更暖人心的消息传来:钟院士乘车抵达武汉。没错,就是抗非英雄钟南山院士!亿万人民高呼:他来了,他来了,他来了!

医者心父母心,医生们在此时此刻像个战士一样挺身而出,纷纷前往武汉去救治病人。他们放弃了假期,也不顾忌了自己的性命,义无反顾地奔向武汉。一位有着20多年工龄的医生在申请书中这样写到:“不记报酬,无论生死。”一句话,抛头/x7f洒热血的壮士气概可见一斑。

记者采访了一位在武汉医院重症监护室的护士。记者问:你会有什么感受吗?护士回答:在走进监护室前肯定会有点紧张,甚至有点恐惧,但进去后就不会有这些心情了。“为什么呢?”“因为我穿上了白大褂,就有一份医者的责任感在心中,就不会害怕了。”面对提问,护士坚定地说,双眸中闪着坚毅。此时此刻,她正披着白褂,握着拳,喘着气地回答记者的提问。

有战士在前冲锋陷阵,我们一定要做好后勤防护工作。千万要少外出,出门要带口罩,抵住病毒的进攻,让我们的战士无后顾之忧。

我们一定要保护好自己。相信,我们一定能很快取得战争的胜利!

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篇19:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 615 字

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“永久奋斗”是习近平总书记此次北大之行对广大青年提出的殷殷嘱托。我们必须认真学习领会总书记的讲话精神实质,并付诸行动,让我们的青春在奋斗中绽放光芒。

苏轼说:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”王守仁说:“志不立,天下无可成之事。”可见,立志对一个人的一生具有多么重要的意义。我们广大青年就要培养奋斗精神,做到理想坚定,信念执着,不怕困难,勇于开拓,顽强拼搏,永不气馁。

幸福都是奋斗出来的,奋斗本身就是一种幸福。1939年5月,毛泽东同志在延安庆贺模范青年大会上说:“中国的青年运动有很好的革命传统,这个传统就是"永久奋斗"。我们共产党是继承这个传统的,现在传下来了,以后更要继续传下去。”为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗,是我们人生难得的际遇。每个青年都应该珍惜这个伟大时代,做新时代的奋斗者。

作为基层公务员的一名青年干部,我一定要在奋斗中释放青春激情,在拼搏中追逐青春理想,为祖国建设添砖加瓦。“青年兴则国家兴,青年强则国家强”,我强烈感觉到,国家的事,民族的事,就是我们青年的事。我们要做一个奋斗者,一个不断逐梦的拼搏者,不论到任何时候都要牢记党和人民的嘱托,坚定理想信念,忠于祖国和人民。我们要继承并发扬五四精神,将自己在学校中的所学所知全部回馈社会,奉献社会。步入新时代,祖国为我们提供了宝贵的机会,搭建好了发展的舞台,未来就需要靠我们自己站上去演绎属于自己的精彩。以青春之我,奋斗之我,永攀新高峰!

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篇20:联通客服实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,客服,全文共 1533 字

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联通客服实习报告范文

xx年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。

当我第一天进入单位时,我的指导老师带着我熟悉下工作环境,及业务方面的知识,及工作流程。第一周下来,我深刻的了解到原来客服是这么多说法,自己以前的认识是那么片面。 客服部这个分为很多组。大致分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很明显负责接电话,帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉,并给用户回复。质检组也就是质量检测,主要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听情况,包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务,整理后,进行采编,给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识,并逐步进入工作状态。

第二周时 ,我的工作任务确定下来,我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销 —— 办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率 ! 有了几天有培训 , 演练文稿 , 现在自己便 “ 上阵 ” 与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语 ; 二、能用我则不用你 ; 三、能不用 “ 不 ” 则不说 ; 四、涉及企业形象,避免就事论事 ; 五、减少口头禅。

第三周时,我已经渐渐进入佳境,能熟练的处理业务。这周,由于业务繁忙,每天工作量都比较大,有一次,我心太急,一接通我便把炫铃业务介绍完毕,当问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。我体会到做任何工作都需要平静的心态 ,心急吃不了热豆腐。

这是我实习的最后一周啦。终于要结束这次实习。这周里,我又开始里我的工作,我再一次拨通了一位客户的电话,我说: “ 能为您简单介绍一下炫铃业务 ……” 客户开口便问: “ 需不需要钱,每月要多少钱。 ”我现在已经能了解客户的心态啦。 这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。通过这一个月的实习,有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说: “ 我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗 ?” 这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。

通过这一个月的社会实践。在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

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