主题实践活动情况报告推荐20篇

暑期三下乡活动实践报告

摘要：在本次下乡实践中，来自院学生会的我们把在学校所学的理论知识，运用到课堂上去，[莲~山课件 ]使自己的师范技能得到锻炼，为以后的学习做好铺垫。我们的主要活动有支教，调研，文艺汇演等，在队员的共同努力下，一切活动有条不紊地进行，同时增进了队员之间的感情，方便日后的工作。我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识。

关键词：实践 调研支教

一、实践目的

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;在活动中我们深得学生的心!。参加暑期“三下乡”，我真的感到很荣幸。虽然是短短的八天，却是截然不同的体会。

这次我们去的是汕尾市海丰德诚中学，7月25号出发，8月2号返航，在这里开始了我们为期八天的社会实践。实践，一方面，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

二、实践内容

三下乡已经结束将近一个月，回顾那段难忘的日子，我感慨良多，留给我们的不仅是感动，还有成长。对比以前，感觉自己成长了不少，变得更加成熟、勇敢、自信。生活对我如此慷慨，让我在付出一点点的时候却让我收获了很多，学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可缺少的财富。为了让我们“三下乡”这个品牌活动更出色，这次活动我们做了充分的准备，主要内容涉及以下三个方面：

1、调研

利用我们所学的知识，结合当地的历史特点，开展了对当地红色景点的调研，探索红色革命历史文化。[莲~山课件 ]调研主要以问卷调查为形式，以当地路人为对象进行。

2、支教

在支教方面，我们结合自身的特长，给初三孩子们进行授课，首先，我们讲述我们的大学生活，让他们更好的了解大学校园，促进他们的求知欲。其次，我们将自己成功和学习的的经验传授给他们，帮助他们提高学习效率；接着，队员轮流到各班班上上课，总共开展了普通话，演讲与口才，社交礼仪，趣味英语，计算机硬件知识，心理教育六门课；另外，开办文体课以自愿为原则招收学生组成兴趣小组，最后挑选学生在7月31号的文艺汇演上台表演节目。文体课有开心舞，街舞，手语，歌唱供学生自由选择报名参加。

3、文艺汇演

由文体课学生与授课队员组成开心舞，街舞，手语歌，歌唱四个节目，加上队员排练的小品，合唱等组成一次汇演，为全体师生献上我们六天的劳动结晶。这次汇演既为学生提供一次展现自己的机会，培养他们的文艺兴趣，又增进了队员与学生之间的感情。

计了这次活动。

三、实践感想

从活动进入最后的筹备开始，我就深深感受到了大家团结的力量。我们齐心合力的备课，我们认真的排练，我们激励的讨论。这一切都是“我们”，而不是“我”，团队凝聚力、团队合作精神就应该是这样的。二十六名队员在陌生的地方，面对陌生的人群，总有众多挑战和艰难，但是，当二十六个人的智慧融合在一起，任何问题都可以迎刃而解。团结互助，挑战艰难，这是本次活动的主旋律。

在实践的这段时间内，我们有各自挂钩的班，有各自的上课内容，有各自支持的学生，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。这次的实践锻炼了我的口才和语言应变能力，使我在台上发言时避免了词穷与在和别人对话时冷场的尴尬。另外，我收获了一些教训：别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受；我们要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的演讲与口才，对我来说很陌生，要想把课上好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于课堂教学中。

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“最是书香能致远，读书之乐乐无穷。”为进一步激发学生读书热情，活跃校园文化，树立正气，营造良好的读书氛围，学校举办了读书月活动。第五届读书月活动历时一个月，在“润泽经典、品味书香”这一主题引导下，开展了经典图书阅读、征文比赛、百科知识竞赛活动等丰富多彩、灵活多样的读书学习活动，水环学院的每个班都参与了本次活动。此次活动主要有以下几个特点

一、领导高度重视，活动方案切实可行

自活动开始策划以来，校团委也大力支持，制定了主题明确、措施有力、便于操作的活动方案。通过周密部署、细化分工、明确责任，确保了读书月活动深入有序地开展。

二、宣传力度大，影响深远

本届读书月活动积极发动校园社团参与，通过在图书馆及校园内张贴大幅标语海报，借助各社团和图书馆馆刊、各校园网站及潇湘晨报等媒体多层次、多途径宣传报道“读书月”活动，使得此次活动辐射面广，影响深远。

三、活动丰富多彩，成效显著

本届读书月活动在“润泽经典、品味书香”的主题下，开展了包括“经典图书阅读、智慧大比拼、读书与人生的征文”等活动。形式多样、内容丰富且意义重大的活动深受学生们的欢迎。

1、经典图书阅读

各个班的同学们都以演讲的形式诵读中华的经典文章，重新去探索了中华文化的奥妙，体验了名人飘飘欲仙的境界。找到了读书的快乐。

2、“读书与人生”的征文比赛

书是一种智慧的结晶，一座执着的丰碑。通过“读书与人生”征文活动，引导广大读者对读书的思考，在读书中激发人生的灵感，更好的帮助广大学生提高素养。本届读书月活动举办的征文比赛得到了众多文学爱好者的响应。

3、口才大比拼——古代诗词歌赋诵读活动

书是智慧的载体，又是智慧的传承媒介，更是智慧的结晶。

我们以“古代诗词歌赋诵读”为活动名称，举办古代诗词歌赋诵读活动，进行比赛，以班级团体的形式开展。各班都积极参与，充分体现了同学们对读书的热情与喜爱。

经过全院师生的共同努力，这届读书月活动开展得扎扎实实，有声有色，进一步引导了广大学生充分利用图书馆文化环境，提高了学校的文化品位，形成浓郁的人文与科学氛围，促进了大学生在知识、能力和素质方面的协调发展，有力地推动了学习型校园及学风建设。

读书月活动完美落幕了，它倡导了良好的阅读习惯，培养了浓厚的阅读氛围，提高了学生的综合素养，助推了水环学院学风建设和校园文化建设，共建书香校园。

深入学习实践科学发展观情况总结

二、分析检查阶段后的下一步打算。

本阶段我校实事求是的肯定成绩、查摆问题，深入具体的分析原因、总结经验，研究制定了落实科学发展的新思路、新举措，坚定了推动科学发展、构建和谐校园的信心和决心，为下一步落实整改提高工作打下了坚实的基础。在第二阶段工作基础上，整改提高阶段我们要按照“重在解决存在问题、重在创新体制机制、重在人民群众满意”的要求，加强整改，建立长效机制，主要做好以下四方面工作。一是开展“政策措施再梳理”活动，二是开展“真情服务解生忧”活动，三是开展“体制机制求创新”活动，四是开展“整改落实重监督”活动。

“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。”这是我校在多年以前就提出的育人目标，在深入学习实践科学发展观的今天，我们更会以这一观念为先导，以人为本，树德导行，为新惠三中的科学发展、和谐发展、又好又快发展，多思举措，多做贡献，谱写新的篇章。

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“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动情况汇报

按照区委政法委文件要求，街工委结合市委和区委提出的开展《做主人、敢担当，谋发展、惠民生》活动和全区开展的“政风”建设活动的要求，紧密结合街道办事处的工作实际，认真抓好会议精神的贯彻落实和活动方案的贯彻执行。

一、统一思想，提高认识，确保活动有效果。今年是的开局之年，又是两风建设年，又适逢建党90周年，市委提出《做主人、敢担当、谋发展、惠民生》活动，同时也是我们哈南新城建设关键之年，区委政法委提出“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动，我感觉非常好，也非常及时，哈南新城建设，需要一批素质好、能力强的干部来打拼，所以，开展“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动具有重大的现实意义。我们街工委班子非常重视此项教育活动，把它列入重要工作之中，做到四个集合即：主题实践活动与党建工作紧密结合、与城市建设紧密结合、与解决民生问题紧密结合、与招商引资紧密结合，在工作中做到：树典型、创亮点、做品牌。

二、精心组织，加强领导，工作落到实处。街工委高度重视，组织召开街道工作人员和四个社区全体人员参加的会议，认真传达区政法会议精神和区委副书记王平同志在区政法工作会议上的重要讲话，认真学习区政法委在《全区政法系统开展“强素质、树形象、创品牌”主题实践活动实施方案》。为了确保活动落到实处，街工委制定了开展活动的工作方案，成立领导小组，一把手亲自抓落实，我们已经召开会议周密部署，精心安排，强调“五个到位”，即：组织领导到位，学习动员到位，查找问题到位，督促检查到位，整改措施到位。为了推进活动的开展，我们街工委制定了《读书活动方案》要求机关和社区全体人员，月读一书，并且要有学习体会。在博客上刊载。强化学习，在集中学习的基础上，利用一切“边角料”的时间进行学习，形成良好的学风，不断提升机关干部和工作人员的个人责任意识，为哈南建设培养高素质的人才。

完善各项规章制度，规范和约束机关和社区工作人员的形象，在为百姓服务的上，树形象、创品牌。

为百姓解决实际问题上下功夫。年初以来，解决百姓就业问题41人。解决小额贷款19万。为百姓办好事办实事近百件。我们真正把百姓当作衣食父母来孝敬，对弱势群体，上门服务，充分发挥党群温馨小组的优势，把党的关爱送到千家万户。

我们将按照政法委的要求，认真落实好活动的内容，结合两风建设和“做主人、敢担当、惠民生、谋发展”活动，带领全街上下，为哈南新成建设做贡献。

为切实贯彻落实巢湖市文明委“端午节”主题活动的通知精神，承载端午节所蕴含爱国主义的道德内核，增进社区群众对民族文化的认同感和自豪感，营造庆祝传统节日的良好氛围，我社区开展了形式多样的端午节庆祝活动，现将活动情况总结如下：

为确保此次活动顺利开展，社区“两委”高度重视，及时召开会议对端午节活动进行总体部署，并制定了活动方案，要求各工作人员在活动中突出爱国主义教育、突出讲文明、树新风和献爱心等具体要求，全面推进我社区的争创全国文明城市工作。

我社区利用宣传栏、电子屏等多种方式对端午节相关知识进行了广泛宣传，并开展“包粽子，迎端午”活动。让全体干部职工及居民了解这一传统节日的相关知识。感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息，不断激发爱国主义热情。

在端午节来临之际，组织社区工作人员，向孤寡老人、留守儿童、困难家庭进行慰问，赠送了端午节礼品，同他们一起包粽子，一起联欢，让群众深切感受到党和政府对他们的关心。古人把五月端午称作“卫生月”，广插艾草，抹雄黄酒，以免灾去病，端午节成了我国全民防疫祛病、避瘟驱毒的大节日。社区结合认真开展端午节除尘活动，倡导健康生活，净化在社区环境。掀起讲文明、讲卫生的良好氛围。

在本次活动中，凤凰社区充分利用传统节庆日对辖区居民进行传统文化教育，掀起了讲文明、树新风的热潮，更是承端午文化精髓，扬民族传统底蕴，为争创全国文明城市这一奋斗目标提供了强有力的思想保证和精神动力。

城乡环境综合治理攻坚月活动情况汇报

依据XX年4月16日全省城乡环境综合治理电视电化会议对持续治“五乱”整洁迎“五一”攻坚月的工作要求，镇分会非常重视，按照城乡环境整治进企业的具体部署，及时将会议精神传达会员企业，引导会员企业深入开展攻坚月活动，取得较好的效果，现将xx镇分会开展攻坚月活动情况汇报如下：

一、主要情况

一是各会员企业都能在确保安全生产的前提下，组织员工投入经费，集中治理企业内部生产区，生活区环境卫生及时将垃圾清运到指定地点，特别加强了对本区域卫生死角的清理。

二是积极配合连山镇环境整治，将企业周边环境如沟渠、白色垃圾、牛皮癣等及时有效进行清除，随时保持干净，树立好企业整体形象。

二、取得成效

通过城乡环境整治进企业活动，特别是攻坚月活动中，会员企业认识高，行动快，标准高，在原来基础上企业内外环境发生了较大变化，曾经脏、乱、差无序现象己基本根除。

三、存在的问题

今后企业内外环境持续保持上还经加强督促。

根据-月19日的活动安排，一年级一班“讲故事，诵经典”之“我和妈妈讲《弟子规》故事”读书活动于-月29日圆满结束，现就本次活动总结如下。

一、本次活动的概况

-月29日下午队会课时间，我班“讲故事，诵经典”之“我和妈妈讲故事”读书活动如期在教室进行。从报名学生中选出的5位学生-家长组合，他们是王--和妈妈、王--和妈妈、杨亦阳和妈妈、张若仪和妈妈、岳--和妈妈。他们绘声绘色地为大家展示了《弟子规》经典诵读和故事讲述。参与展示的学生在诵读环节流利顺畅，语音标准，声情并茂，对《弟子规》名句理解准确，表达清楚;在合作完成的讲故事环节，学生与家长分工明确，配合默契，生动的故事情节、精彩的讲述和形象的课件展示现场表演，让大家接受了一堂生动的传统文化教育。活动收到了预期效果。

二、本次活动的特点

1、活动组织紧凑。本次活动从策划安排到组织实施仅仅10天时间，但由于组织得力，措施有效，活动进展有条不紊。特别是展示现场井然有序，大家都被精彩展示吸引，时而会心微笑，时而鼓掌祝贺，气氛热烈，收效良好。

2、活动效果显著。参与展示的学生在家长的积极配合下，熟读《弟子规》名句，理解全面，感触深刻，自觉接受了传统文化的熏陶。欣赏展示的其他学生不仅学习了《弟子规》，而且大都流露出了羡慕的眼神，这必将激发他们在活动结束后更加自觉地学习《弟子规》。此次活动是少数展示带动了全班学习。在此感谢这五位孩子和家长，并热烈祝贺杨亦阳和妈妈获得“最佳演技奖”，王--和妈妈获得“最佳合作奖”，岳--和妈妈获得“最佳表现奖”，张若以和妈妈获得“最佳声效奖”，王--和妈妈获得“最具人气奖”。

3、活动准备充分。参与展示的学生和家长都进行了充分的准备，无论是诵读内容的挑选还是幻灯片的制作，无论是背景音乐的选择还是展示所需道具的准备，无论是讲述的语言还是表达的方式，任何环节都有着细心的策划，任何细节都有着精心的设计，这充分体现了家长和学生对这次活动的重视，反映出大家对这项活动进行了充分的准备。

4、活动影响深远。对参加展示的同学而言，虽然展示只有几分钟，但活动的筹备比较复杂。在这些复杂的筹备中，在家长的配合下，学生经历了取舍与选择的纠结，感受了家长的期盼与厚爱，经受了毅力与意志的磨练，掌握了诵读和讲故事的技巧，扩大了课外阅读量，增强了“我优秀、我能行”的自信心，塑造了开朗大胆的良好性格特点，丰富了参与大型活动的宝贵经验，激发了爱阅读爱讲述的兴趣，体验了成功的快乐，如此等等，这些情商因素的培养和提高，对学生以后的学习和发展，必将产生深远而积极的作用。对全班同学来讲，此次活动促进了大家对经典的形象认识和感悟，提高了文学修养，生动的故事同时也潜移默化地培养了学生正确的价值观。

三、对今后工作的启示

1、要策划更好的活动，提供更多的机会，让学生在活动中展示才华，体验成功，激发兴趣，增强自信。

2、今后要不断提高学生自主参与活动、自主开展学习的能力和意识，大力培养学生的独立性和自主性。{亲子阅读活动总结}.

3、要注重塑造学生健全的人格，注重提高学生非智力因素的水平，引导家长重视和关注孩子情商的发展。{亲子阅读活动总结}.

4、要注重通过活动锻炼学生特长，并在活动中发现人才，培养人才，发挥有专长学生在班级建设中的积极作用。

5、要进一步加强家校统筹，引导家长对孩子的成长和发展给予及时、科学、正确的教育和促进。

6、要进一步开阔工作视野，提升工作境界，创新工作方法，不断提高班级管理的层次和水平。

常委会交流学习讨论落实活动情况汇报

1月5日，市委常委会召开会议。市委书记王主持会议，市委副书记、市长王，市委常委、宣传部部长张，市委常委、纪委书记苟，市委常委、组织部部长张，市委常委、常务副市长王，市委常委、人武部部长李等出席会议，市人大主任李、市政协主席吴以及市委办公室主任董、市政府办公室主任续等列席会议。

此次会议交流了学习讨论落实活动开展以来的学习情况、心得体会，研究了市委五届七次全会暨全市经济工作会议及XX年春节元宵节“两节”文化活动等相关事宜，安排部署了近期相关工作事宜。

王说，学习讨论落实活动是省委在重要历史关头采取的重大举措，是我市开创弊革风清、富民强市新局面的必然要求。深入学习系列重要讲话精神和王重要讲话精神,就是要着眼于落实从严管党治党要求,解决当前政治生态问题,推动转型发展,实现富民强市。要时刻把责任记在心上、扛在肩上、抓在手上,从严带头、自觉履职尽责,以学习讨论落实活动推动各项工作任务的完成。

会议就即将召开的市委五届七次全会暨全市经济工作会会议议程、参会人员、会议准备等情况进行了研究讨论。王指出，XX年是全面深化改革的关键之年、全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成规划的收官之年，做好全市经济工作意义重大，要求各相关部门要做好会议期间的议程安排、人员接待、资料准备和发放等准备工作，保证会议顺利的进行。

王强调，“两节”期间要高度重视安全工作，保证“两节”活动顺利进行；要制定相应的应急预案，落实工作责任，做到“忙而不乱”，确保各项工作有序进行；要真正抓好落实，切实做好各种安全隐患排查工作，杜绝安全事故，本着厉行节约、精心组织、确保效果的原则，切实将“两节”文化活动圆满完成，为全市人民营造一个欢乐、祥和、热闹、喜庆的节日气氛。

会上，市委活动办各工作组组长还就所负责的活动开展情况及下一步的工作计划进行了汇报。

关于全县公安机关开展走访征询活动的情况报告

关于全县公安机关

开展走访征询活动的情况报告

县委、县人大、县政府、县委政法委、市公安局：

为贯彻落实党的十六届三中全会和县委九届十次全委（扩大）会议精神，有针对性地解决当前我县社会治安和公安工作存在的突出问题，2月下旬，我局在全县组织开展“十百千万”走访征询社会各界人士意见和建议活动，着力找问题、排差距、明思路，全局共征求到群众表扬性意见1600多条，批评性意见2100多条，建议8500多条。通过走访征询，初步解决了一批群众反映的热点和难点问题，社会反响良好。现将主要情况报告如下：

一、精心部署，狠抓落实，确保整个活动有序进行。

春节刚过，我局党委就召开会议，专门研究部署走访征询活动，精心制定活动方案，明确活动的指导思想、工作目标、走访内容、走访对象、工作措施和工作要求。为保证活动取得实实在在的成效，我们主要抓了以下三个方面：

首先，抓好“五个落实”。落实人员。我局把走访任务逐级逐人分解，从局长到普通民警，人人参与，全局共组织520名民警开展走访征询活动。落实任务。全局要走访县属重点企业厂长、经理10余人，县属中小型企业厂长、经理、私营业主100余人，机关、基层干部和县人大代表、政协委员、经济发展环境监督员1000余人，居民群众10000余人。明确每个局领导和中层干部走访企业厂长、经理和机关干部不少于10人，普通民警走访居民群众不少于20人。落实时间。走访活动从2月25日开始至3月7日前完成，各单位对征集的群众意见和建议经县局梳理归类分解后，按提案议案的要求于3月18日前整改反馈到位。落实要求。走访征询活动，一律以县局名义进行；在走访过程中，各单位都做到了“五个一”，即送上一封信，报告一次工作，走访一批单位，征询一批意见，落实一批整改措施。落实责任。各单位对群众反映的意见和建议，认真记录，形成材料，职责范围内的立即整改及时反馈，一时无法整改的讲明情况，限期整改。

其次，加强督促检查。党委成员除带头走访外，还按照分管范围，组织、指导、督促各单位开展走访。各单位也按照分工，细化走访任务，明确从主要领导到普通民警的走访任务。政工、办公、督察等部门根据总体进度要求，及时通过网上提醒、电话讯问、实地指导等形式，督促各部门的进展情况。同时，县局还在作风建设简报和公安简报分别开辟走访征询活动专刊，介绍各单位好的经验和做法，加强面上指导，典型引路，推动全局走访征询活动的深入开展。3月中旬，县局先后两次召开全体副股职以上干部会议，通报各单位走访征询活动的进展情况，提出了整改反馈的具体要求，保证了活动有序、健康进行。

再次，强化舆论宣传。为了营造良好的活动氛围，县局主动与新闻单位协调，及时通过新闻媒体进行广泛宣传，《人民公安报》、《法制周刊》、扬州电视台等新闻媒体相继对我局走访征询活动进行了不同层面的报道，《宝应日讯》还于3月22日开辟专版，集中宣传我局走访征询活动的意义、方法、目标和工作成效，引起了社会各界的普遍关注，赢得广大群众的理解和支持。各单位也纷纷通过挂横幅、贴标语、树戗牌等形式，大张旗鼓地进行宣传，有力地推动了活动的进程。

二、摸清问题，找准症结，明确公安工作的努力方向。

为了广泛了解社情民意，找准公安工作的薄弱环节，2月下旬起，我局全警参与，集中开展了走访征询社会各界人士意见和建议活动。

（一）、贴近群众，诚恳征求意见。为最广泛的征求群众的意见和建议，使征询的意见和建议客观、全面、准确，真正代表群众的心声，我局把走访对象涵盖了社会各个阶层，县局印发了12000余封致社会各界和人民群众的公开信，发放征求意见表12000余份。在走访征询活动中，全局广大民警充分发扬公安机关的优良传统，不摆架子、不讲排场，文明走访，体察民情，采取先预约、后上门，先汇报、后征询的走访方式，深入到厂矿企业、田间地头、居民家中，与群众促膝谈心，了解实情，释疑解惑。并搞好了“五个结合”：即与法制宣传教育相结合，与入户调查相结合，与安全检查相结合，与办证送证上门相结合，与就地解决问题相结合。做到了“四心”：对群众提出的建议，细心记录；对群众提出的批评，虚心接受；对群众的表扬，衷心感谢；对明显的不实之辞，耐心解释，求得理解。

（二）、查找不足，认真梳理问题。对走访征询中征求的群众表扬性、批评性意见和建议，我们从队伍建设、服务经济、执法办案、治安管理、交通管理五个方面，进行梳理归类，共梳理出意见和建议268条，其中队伍建设76条，服务经济31条，执法办案28条，治安管理81条，交通管理46条，不属公安职责范围的3条。走访结果显示，社会各界群众在充分肯定我县公安机关近年来工作的同时，更指出我县公安工作和队伍建设等方面存在的问题和不足。如，在社会治安方面，分别有36%和28%的群众反映当前较为突出的治安问题是盗窃和赌博；有38.6%的群众反映当前娱乐场所特别是校园周围的网吧、游戏机室管理混乱。在公安工作和队伍建设方面，有42%的群众反映110接处警工作弱化，出处警速度慢；有26%的群众反映在县城社区和农村难以看到民警；有近10%的群众反映个别民警形象不好，有“四难”现象；有25%的群众反映联防队伍素质较差。在执法办案方面，有58%的群众认为我县公安机关执法办案质量一般或较差。另外，社会各界和人民群众还要求解决具体问题或个案42件，这些都为全面客观地分析我县社会治安、公安工作和队伍建设的现状提供了有力依据，也为我们做好公安工作指明了方向。

（三）、置身大局，谋求公安发展。在广泛征求社会各界和人民群众意见和建议的同时，我局还将自身置于全县党政机关的横向比较，置于全市公安系统的纵向比较。3 月初，局机关单位和直属部门分别按条线到扬州市局对口部门了解本部门工作运行质态情况、存在的不足及所处的位置，认真听取上级部门的指导性意见。3月7日，县局将2004年度各部门在全市排名及有关单项工作排名情况予以通报，同时将县委《关于2004年度全县“最佳“和“最差“服务部门评选结果的通报》、县委《2005年度乡镇、部门工作考核奖励意见》等，以文件形式转发，要求各单位组织学习讨论，对照检查，自我加压。并针对梳理出来的问题逐条进行研究，分析查摆原因，认真研究制订下一步的工作措施和目标，切实予以整改，力争2005年工作横比有位置，纵比有名次。

三、明确责任，立项整改，取得良好的社会效果。

整改反馈是走访征询活动的关键环节，也是衡量走访征询活动成效的唯一标准。走访征询结束后，我局上下不等不靠，坚持边查边改，用实际行动取信于民。

（一）、动真碰硬抓整改。3月8日，我局再次召开中层以上干部会议，部署整改工作，对梳理出的268条意见和建议，根据职能和属地原则进行分工，逐项分解，明确具体责任人，按照提案议案要求建档督办，落实整改。对能够解决的问题，必须在3月18日前整改反馈到位；对一时不能解决的，明确办理期限，限期解决；对不属于公安职责范围的，主动向党委、政府报告，协调解决；确实无法解决的，做好解释工作。对于一些群众反映影响公安机关形象的问题，我们坚持动真碰硬，一着不让，认真解决，一抓到底。某休闲中心业主反映保安队员史某经常白洗澡，经调查，史某已于3月调至城镇建设办公室工作，自去年以来共赊欠浴资240元。派出所与城管办多次协调，研究落实处理意见。即由所领导和城管办领导上门赔礼道歉；责令偿还欠款；将史某辞退；将处理结果通报全镇。2月底，南京晓庄学院职工徐启全写来一封信，反映其妻于1985年从我县獐狮荡乡迁居南京后，一直没有身份证，虽曾两次办理，但因户口被注销，一直没能办成。经调查，王鸣兰于1985年迁至南京，时獐狮荡乡还没有设立派出所，生产队长和其亲戚为使其免缴两上缴而私自注销了王的户口，因此其身份证一直没有办成。我局了解事情真相后，迅速为其恢复了户口，并办理快证专程赴南京送到徐启全手中，徐表示真诚的歉意。我局还及时抓住这一事例，在全体民警中开展了 “假如我十多年没有办成身份证”的大讨论，通过换位思考，广大民警的服务意识、工作责任心进一步增强。户政部门根据多数群众提出的解决“黑户口”问题的要求，及时对全县未落常住户口进行了一次抽查，分析原因，研究整改措施。截止3月18日，我局对社会各界和人民群众要求解决的39个具体问题或个案都解决到位，对3个不属于公安职责范围内的具体问题，及时向党委、政府和有关部门进行报告、转达。

（二）、落实措施抓反馈。对于群众反映的意见和建议，我们逐一登门反馈。针对表扬性意见，我们送上一封感谢信，恳请继续关心、支持并监督；针对批评性意见和建议，我们认真研究落实整改措施，上门答复，截止3月底，我局对226条意见和建议都一一落实了整改措施。泾河派出所在走访征询中了解到部分企事业单位安全防范工作比较薄弱，立即着手帮助迎浪集团、国土所等单位按装了红外线报警装置；并针对集镇交通秩序较为混乱的意见，联合黄浦交巡警中队进行整治，取缔了马自达和三轮卡。治安大队在走访中了解到宝胜集团有部分剧毒物品无处存放、存在安全隐患问题，经过多方联系，将其异地封存，消除了隐患。经文保、水警、交巡警等针对中宝制药有限公司、县航运实业总公司和汽车运输总公司等企业正在改制的实际，派出民警参与改制工作，了解掌握职工的思想动态，及时化解改制中出现的各种矛盾。3月16日，民警向范水中学古良忠老师反馈整改意见时，古良忠老师连说“真是没想到，以前也填过许多单位的表格，象公安机关这样登门反馈的，还是第一回，可见公安机关对群众意见的重视及办事的果断作风”。环保局王学明同志在反馈意见中写道，“原想是说说而己，不想如此重视，并派人专程送达，说明公安局作风更加务实，希望新年更有新气象”。夏集镇镇长夏维善说：“公安机关这种征求意见的形式非常好，能够了解到平时掌握不到的基层情况；这次活动能够及时解决农民的意见，说明公安机关心系群众，警民关系更加融洽。”广大群众普遍认为，公安机关开展走访征询活动是实实在在的转变作风之举，是新形势下加强警民联系和沟通的一种好形式。

（三）、完善机制抓长效。我们在找准问题，认真整改的基础上，着重从完善机制入手落实长效管理。针对群众反映强烈的热点、难点问题和公安工作的薄弱环节，我们明确工作重点，力求在公正文明执法上、强化规范管理上、做大做强做实公安基础工作上、加强作风建设上求突破。在规范管理上，成立规范办，与考核办、作风办合署办公，借鉴外地经验，立足本地实际，制定警务规范化建设实施方案，装备规范、行为规范、执法规范、工作规范、日常规范五着并举，先行试点并逐步推广，向规范要效率，要战斗力；在队伍建设上，认真研究制定加强队伍建设十项措施、从优待警十项措施和公安文化建设“十个一”措施，着力提高队伍整体素质，增强公安工作发展后劲；在服务经济上，成立优化经济发展环境工作领导小组，专门制定《关于优化经济发展十项服务承诺》。各单位也纷纷立足本职工作，出台了一系列服务举措。柳堡派出所树立“发展第一”的理念，推出四个一律。即企业需要公安机关相助的，在法律许可范围内一律有求必应；企业遭敲诈、哄抢、打砸的，一律先行赔偿；投资公安机关监管行业，一律先开业，后规范；无论规模大小，一律一视同仁。沿河派出所制定了跟踪服务制、提前服务制等多项服务制度。经文保大队从服务态度、服务事项和服务方式入手，推出了具体的十项服务承诺，为企业提供保姆式服务。通过走访征询活动，群众对公安机关和民警的信任度进一步增强，公安机关在群众中的声誉和形象得到了明显提升。

二OO五年四月十日

医学院学生三下乡实践活动报告

热情仲夏，在暴雨与骄阳共舞的暑期第一次带着学生和1500元学校给的经费下乡了。

车费用去了不少，没钱住宿了，到了当地卫生院院长很热情的帮助我们联系村小学住宿。一间10平米的宿舍放了9张上下铺，一边两张并排放，一边一张，中间一条30厘米的过道，我们这些大学生单人还要侧身才能通过，一间可以住18个人，很挤，不过估计大家挤一晚上感情会变更好，宿舍只有空荡荡的锈迹斑斑看似有20多年历史的上下铺，其余全部自带，席子枕头毛毯水桶衣架等等，全搬去了。

学校靠抽水，每天两次，我们人多，校长特地吩咐每天抽四次，热水当然是没有的。宿舍里只有照明的几支灯管，连一个用电器插座都没有，校长特地打开隔壁教室让我们用五个电插排连接把电引到宿舍以方便我们给手机充电。网线是自然没有的。当地的小学生就是住的这样的宿舍，连我读大学那时候的宿舍条件都比这好十倍，现在的大学宿舍有空调热水网络供应比它们好百倍。偏偏有同学忘记带行李上车，这回可好玩了

一出校门口就是大片大片的稻田，现在已经能看到低垂的麦穗闻到稻香，后面是芒果林，早上起来从宿舍后窗看去一片芒果还会听到在城市久违的热闹的鸡叫鸟叫声。

学校两旁什么也没有，没有商店，没有餐馆，只有大片农田果林，要走大约十分钟才到街上。晚上连路灯都没有，只有萤火虫和月光，由于天气炎热，同学们认真进行调查活动，有同学带病坚持，到半夜发热送卫生院急诊，在月光照耀下伴着吵闹的虫子叫声大家战战兢兢走在伸手不见五指的田间小路上，好不容易走到有人住的街上，可是到处都是大恶狗，村里人喜欢狗啊，家家都养狗，我们这些陌生人引起狗的兴奋，狗吠生震天，还有冲出来穷追不舍的，真是危险啊，估计村里也没有狂犬疫苗，被咬一口就惨了，还好主人及时赶来把它带走了。半夜的卫生院还有病人在打点滴，医生很辛苦。

选择在政府门前开展义诊

我们带了血压计和心电图机等义务开展健康检查，卫生院的院长还借我们一辆救护车做心电图用。当地居民很热情参与。很多村民没有做过心电图，争着排队，我们设计的顺序是测量血压发现异常的直接做心电图查看心血管疾病早发现，其他只能以老人女性优先的原则。

近40度的高温，救护车暴晒在太阳下，车内温度高又闷热，如果不关车门总有一大群好奇的围观者，因为要接胸导联所以只好关门但是热死啦。

我们还下到更偏远的下一级村屯，那里的医疗条件更差一些，卫生室只有一个医生，连护士都没有。很多老人很激动，说从来没有义诊到来过，甚至有些老人没量过血压，量血压时很紧张，怕痛。但是那里的情况很不乐观，我们测量的90%老人，特别是女性老人都有高血压，而且都是90/180-190mmhg，有些老人也没有规则用药治疗。我们进行了防治高血压、用药、食品安全和农药中毒的宣传，最后走的时候还有村民追上来要宣传资料。

最后我们采集了各处水源的水样拿会实验室做检测，进行生活环境与疾病关系的调查。

为期一个月半的迎接”世界读书日”系列活动，在学校领导的指导和全体师生的参加与关注下，已在4月23日顺利、圆满结束了。

在这第____个”世界读书日”来临之际，学校开展主题为”让我们在世界读书日里展翼飞翔”的读书活动，目的是”让读书成为同学们的习惯，让书籍滋养大家的心灵，让书香溢满我们的校园”，同时也希望今日的读书能为今后的进步、发展和终身学习奠定基础!

在活动期间，学校在教学楼开辟”读书角”和安置折叠的座椅，为同学们提供了良好舒适的阅读环境，同时为营造活动开展的氛围和扩大同学们对古今中外文学的视野，学校还编制了23版的”中国文学长廊”、10版的”外国文学长廊”以及两版诺贝尔文学奖获得者的专栏，并将它们布置在教学楼走廊的墙面上，广播站每天午读前还介绍了历届诺贝尔文学奖获得者的情况。

除此之外，学校开展了多种与读书相关活动，并取得了良好的效果以及涌现了一批表现突出的班级和个人。

语文组和年级组开展的”读书心得”征文比赛，(共有96人获奖、其中____获得初一年级一等奖;初二年级一等奖有____)。

读书”手抄报”评比(也有96人获奖其中一年级一等奖：____;初二是：____等同学)。

捐献图书活动(共捐献了990本图书，其中二(5)班捐有169本)。

学校还根据同学们到图书馆借书的情况，评出了八个”读书好班级”(其中二(1)班借出112本，获得读书好班级还有初一4、6班，初二1、3、4、5班)，同时还评出十九名”读书积极分子”(其中____同学借出17本)。

本次”世界读书日”系列活动虽然已经结束了，但学校的读书活动仍将继续下去。我们将在这次活动的基础上，加大力度提高师生读书的管理制度，加快速度改建图书馆、阅览室的建设，积极改善读书的良好环境和创设读书优越条件，激励师生多读书、读好书，努力提高学校师生读书的积极性与长效性。

时光真快，一晃一个多月的寒假生活结束了。一个多月的寒假说长也长，说短也短，在这一个多月的寒假生活中，我与我高中的同学单独还集体参加了一些社会实践活动，受益匪浅。如帮助我姑姑卖年货、去敬老院看望孤寡老人、主持玉屏团县委组织的春节游艺活动。通过参加这些社会实践活动，不仅充实了我的暑假生活，也使我在社会实践活动中学到了在学校里学不到社会实践知识，从中获得了很多宝贵的社会实践经验，为我以后成长积累了丰富的社会实践知识，同时也使我从中获得了快乐、友谊和真情。

我的家乡玉屏侗族自治县位于贵州省东大门，是驰名中外的箫笛和油茶之乡，交通便利但经济还是相对落后的一个边城小县。家乡的人纯朴、善良、勤劳，对传统的春节非常的看重，总是在春节前买些年货喜迎佳节，祝福新年的到来。我的姑姑五十开外原是一家集体企业的职工，因企业不景气下岗，为生存租了一个门面做点小本生意求生。由于春节是生意的旺季，而姑姑卖的年货种数又很多，姑姑一个人忙不过来，所以就叫我去帮帮忙。我想，也好一来可以帮助姑姑多卖点年货赚些钱;二来也使自己通过卖年货积累一些经商理念。原本我认为卖年货是件既轻松又好玩的事，其结果不然，可真当我开始做并与形形色色的顾客交易时，才知道这是一件非常辛苦而又很具有经商学问，通过短短的卖年货的经商实践，更进一步的认识到不论是学习还是经商任何事都有它自身规律，掌握它的规律就能事半功倍。如我卖年货，为了能吸引更多的顾客的眼球、特别是春节抢手的对联、灯笼等货物怎么摆放更能让顾客看清内容给人一种舒服的感觉。同时，再与客人进行商品交易时，要针对不同年龄、不同文化层次的人用不同的交易方式进行。对客人要和蔼可亲，要懂得一些货物的文化内涵，尽可能的为客人推介货物文化，吸引客人，从而达到客人满意促销赚钱的目的。所以，我觉得不管做什么事都是需要花一定的时间和精力的，都需要认真的思考;通过为姑姑卖年货的社会实践活动让我更深的了解到长辈们挣钱的艰辛，虽然每当看到他们为卖出的货物赚钱高兴的表情时，但你可不知道这其中所饱含着多少他们的艰辛和付出，这是他们应该得到的，因为他们每天不管遇到多么恶劣的天气都得去做这样事，没有双休只有付出，这就是我们这一代大学生最缺失的信念品质。

陈红曾经唱过一首歌《叫常回家看》看，是啊!当一个人到了一定的年纪还能图什么，尤其是老人，特别是那些孤寡老人，他们更需要我们社会这个大家庭的关心和照顾。我们县每年的春节都要组织去幸福院看望这些孤寡老人，我作为大学生自愿者很荣幸的参加了慰问孤寡老人的活动，在幸福院我们为老人们载歌载舞并为老人们送去了新春诚挚的祝福和慰问品，祝老人们过一个祥和、喜庆、快乐的新佳节，同时使老人们倍感党和政府及全社会都在关心着他们。在与老人们的交流中我感觉到他们积极的人生态度和对社会不尽的感激之情，我想，老人们最开心的不是那些物质上的享受，而是更需要的是来自家庭和社会的关心和温暖，老人们的今天就是我们的明天，善待老人、尊重老人、关爱老人是我们当代大学生最基本的品质和社会责任。

每年的大年初一，我们县城都要举办各种各样的文体游艺活动，而其中欢迎的活动之一——儿童游戏。是参加人数最多，小朋友们喜爱的游艺活动。今年春节我作为大学生自愿者很幸运的被玉屏县团县委邀请去做这个活动的女主持人，与另外一名男主持人共同主持这个活动。为了做好春节这个游艺节目，事前对做好节目作了精心的准备，针对此游艺活动的参与者为小朋友，在主持时要尽可能的在主持风格、语言表达等方面贴近小朋友，把游艺活动主持好。在活动的当天，由于我们对活动作了充分的准备，小朋友们在我们的主持下十分开心的、尽情的玩着游戏，那一张张天真无邪地笑容也深深感染着在场的每个观众，而其中最让我难忘的是那个亲子游戏，看着一对对父母与孩子共同参与游戏，那种乐在其中并享受着这份快乐的情景，作为主持人的我心里特别的感动、兴奋和有成就感。小朋友与父母那种天生的默契，同时我也看出了家长们对自己孩子的那种无尽的爱护和不求回报的付出，整个游艺活动热烈、欢快、有序，我的主持也得到了举办方玉屏县团县委的肯定。

“马上就办”活动情况汇报

高山镇以“马上就办”活动为契机，坚持为民、务实、清廉的原则，以便民窗口为平台，强化干部服务意识，转变工作作风，提升工作实效，对涉及本镇经济发展的重点项目建设、重大民生及企业和群众切身利益的合理诉求和公共服务畅通渠道，以打造“服务型效能政府”。

领导高度重视，提高思想认识，积极营造活动氛围。镇党委、政府以“马上就办”活动为契机，积极将便民服务与党委、政府其它各项工作有机结合起来，先后开展党委中心组学习、全体干部集中学习，对所有干部进行了“马上就办、办就办好”活动精神传达全覆盖，教育干部接待群众要热心、服务群众要诚心、为民办事要细心、解答疑惑要耐心，在全镇上下营造了“马上就办、办就办好”服务意识的浓厚氛围，为最终实现既“便民服务”又推进政务公开、党风廉政建设、干部联村包点、转变干部作风、服务企业和政府重点项目建设等工作有效开展奠定基础。

建立健全制度，强化落实责任，切实转变工作作风。一是我镇严格按照《xx镇机关管理制度》的相关要求，包括考勤制度、学习制度、工作制度、财务管理制度、接待制度、车辆管理制度等10多条，为全镇日常工作制定了严格的行为规范和准则。二是通过严格执行服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、ab岗工作制、失职追究制、一次性报告制等一系列有效的规章制度，年初镇党委、政府分别与全镇xx个村（社区）和xx个镇单位签订责任书，对工作实现了细分细化，责任真正落实到个人，实现了人人身上有压力，个个肩上有责任的良好氛围。

加强窗口队伍建设，突出工作实效，全面提升服务水平。我镇以全面建立镇便民服务中心和村（社区）服务代办点为平台，推进“马上就办、办就办好”活动开展。高山镇便民服务中心占地面积xx平方米，于XX年x月投入使用，入驻了与群众生产生活密切相关的国土所、村建站、社会事务办、劳动保障所、计划生育等共计8个部门，实行一个大厅对外、一条龙服务。在服务中心对便民服务的内容、程序和标准等制作了服务指南，严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。各部门在抽调人员上建立a、b岗，以备不时之需，确保服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况使服务中心出现空岗，切实保障窗口服务工作的连续性。每个工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要认真对待，并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理置于群众的监督之下。同时，通过建立村（社区 ）服务代办点构建镇村联动便民服务网络，以最大限度发挥便民作用，在“中心”采取“当场办理+全程代办”的服务模式；在村设立村级便民服务代办点，村干部轮流坐班，为村民或提供服务事项咨询、或解决具体问题、或接件受托来镇便民服务中心代办事项等，真正做到便民利民。

目前为止，国土所在初始登记、旧改、买卖、赠与、继承等5个服务项目上共受理件；村建站办理房产证件，建设规划许可证补办件，上报旧改业务共计xx户；家电下乡办共受理546项相关业务，补贴金额.5万元；民政窗口为全镇xx名五保户共发放.25万元的补助资金，上半年为全镇x名农村及城市低保户共发放.614万元的最低生活补助金，服务事项办结率达%左右。

在抓好便民服务中心工作的同时，我镇积极将便民服务与党委、政府其它各项工作有机结合起来，推进政务公开、党风廉政建设、干部联村包点、服务企业和政府重点项目建设等工作，二者相互补充，相互促进，最终实现既“便民服务”又推动其它工作有效开展。在企业项目立项、报批、征地等工作中，帮助企业准备申报材料，代替企业到上级政府办理申报、审核等手续，为企业提供优惠政策和法律支持，我镇都给予积极的协助和高效的服务。XX年xx镇有商品交易中心一期、高园西路建设、凤岗大道、污水处理厂一期、起步区一期等19个重点项目，其中祥锋汽车服务、乐得利食品等多个项目已经完成前期的工作，部分项目征地工作正在进行当中。xx月份完成投资x万元，今年累计已完成投资59340万元，累计完成投资比例58.78%。

自“马上就办x”活动开展以来，通过镇便民服务中心与村（社区 ）服务代办点构建的镇村联动网络，为群众、企业等服务事项发挥了最大化的便民、惠民作用， 提高了政府工作效率，实现了群众、干部、政府三满意的局面。一是使过去需要跑多个部门才能办成的事，现在只跑一个中心就能办成，变进多家门为进一家门，变群众跑为干部跑，变多次找为一次办，极大地方便了群众办事并节约了群众办事成本。二是柜台式的敝开服务使前来办事的群众在心理上与工作人员平等相处，运行机制也使窗口工作人员的服务更为人性化、规范化、合理化，挂牌上岗、站立服务、微笑服务已成为自觉行动。三是全部服务事项全部公开承诺，切实减化办事程序，有效提高工作效率，也加大了社会公众的外部监督，预防腐败现象。四是切实为群众解难事、办实事，及时疏通群众积怨，改变了过去基层站所各自为阵、唯我独办的状况，有效改善了干群关系，树立党委政府良好形象。

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实践小组情况简介：

成员：

分组：

实践目的：为了增强中学生自身的社会实践能力，也为了更能对未来就业形势有所了解。我们常借助于寒暑假来临之际去找一些假期工作，以此来充实、锻炼自我的社会生存能力，进而掌握社会发展的时代趋势。由于自己从事的大多是一些餐饮行业，所以也就渐渐的对这个以服务性为特色的行业有了深入的了解。伴随着现在国内物价飞速上涨等各种外部环境因素的影响，各大餐饮业也突如其来的受到了巨大的影响。正是基于此，本人也就更加的关注当前餐饮业未来的发展现状，并尽可能的深入其中，并在不断社会实践中得出了自己就餐饮业如何走出困境的出了自己的观点和认识。

实践对象：百胜蜂金庭门店

百胜蜂金庭门店是个以经营披萨为特色的联锁餐饮行业，虽算不上几酒店，但其饭店的规模在同类中也是相当不错的。而且深受顾客青睐，而往往是供不应求，经营也非常有特色，服务质量很好，注重以诚信来经营，下面我也就将结合上面的时间经历谈一谈我对当前餐饮行业的几点建议。

实践过程：我们一大早来到百胜蜂金庭门店开始了我们今天辛苦的实践活动，

一大早我们就开始帮助店员打扫卫生

我们在叠纸盒

王驹在整理台务

我们在帮忙盖章和做宣传册

这是方建财在叠宣传册

王驹在理册子

他们在做册子

金虹列在整理外卖

李伟鑫在洗碗

王驹和周旭奕在洗碗

周旭奕在厨房里切水果

下午我们集体去外面发传单

就这样我们在百胜蜂金庭门店里干了整整一天，当我们踏出店门时，真可谓身心疲惫

实践结论：在我看来，餐饮行业如果想在同类行业中“卖出特色”，实现餐饮业的繁荣发展就必须充分注意以下几个环节，并能够将各各环节有效的结合起来，也只有这样，餐饮业才能从真正意义上走出目前物价上涨等外部环境所带来的负面影响。

一：良好舒适的就餐环境

良好舒适的就餐环境也是餐饮业极其重要的因素，店面大小有时并不重要，但舒适、干净的环境会无形中影响到顾客的心情。当我们外出就餐的时候，我们且不论饭里的饭菜质量怎样?我们首先关注的是，这里的卫生是否达标，能否保证我们吃饭的安全。现代社会，随着人们生活水平的不断提高，人们对于吃饭的讲究也就越来越重视。所以，良好的就餐环境对餐饮行业来说极其重要。这一方面，百胜蜂金庭门店倒做的不错，店长在就餐环境方面则及其的重视，并身先士卒的维护周边的就餐环境。良好的就餐环境，再加上其西式风格的鲜明特色，更是吸引了众多来此就餐的顾客。

二：良好的饭菜质量

众所周知，各各从事餐饮行业的饭店都必须拥有本店自己的几道特色菜，以突出饭店的经营特色。在突出特色的同时也要保证其他饭菜的质量。我们也知道，每个人对饭菜都有自己独特的喜好，有些顾客甚至会对某些饭菜过敏。比如有些人对海鲜类的食品有过敏的现象。这些都是从事餐饮业所必须了解和特别关注的。特色菜可以说是饭店的招牌，而丰富其他菜种，并保证其他饭菜质量则是必不可少的辅助前提。在饭菜质量的保障方面，我感觉百胜蜂金庭门店做的很好。老板曾接受过相关管理的知识，所以对饭菜质量这第一关十分重视。正是由于老板对饭菜质量的格外重视，所以来此吃饭的人特别多，用座无虚席来形容有时并不夸张。而且据我观察，该门店非常注重服务质量，如果有顾客反映菜有问题便立即更换，而且员工个个有礼貌，待人友好。

三：全方位的人性服务

良好的服务是服务型行业的重要特点。首先，人毕竟是有感情的，服务人员的服务也会间接影响顾客的心情。据我所知，目前从事饭店服务人员的大多是一些80后出生的孩子，由于他们并未经历过老一辈的艰难生活，所以他们对金钱的重视程度很薄弱。他们身上有时更带一种叛逆，而他们的叛逆也就成了现代人员管理方面比较令人头疼的事。其次，从事餐饮行业的高层管理人员也应该实施人性化的管理方案。要时刻关心、理解从事服务的服务人员。只有这样，饭店内部才能真正意义上打成一片。人人都做好份内的工作，饭店曾能够实现全新的酒店特色。而这，也正是“和谐社会”所一直倡导的。

实践总结：在长期的工作实践中，我渐渐的对餐饮业的各个环节有了进一步的了解和认识。而以上则是我对餐饮行业的几点建议。餐饮业只有与时俱进才能够不断在社会飞速发展的高潮下迅速改变管理策略。而各个环节又不是孤立而存在的，我们只有充分的结合其各个环节的特色，我们才能合理有效的管理现代餐饮行业，从而实现餐饮行业的兴盛。

每一年的4月23日是联合国教科文组织确定的“世界读书日”。今年我校开展“我读书，我快乐，我成长”的“世界读书日”宣传活动，推动社会进步提高师生的读书意识。学校以“世界读书日”活动为契机，引导师生养成“读书好、好读书、读好书”的好习惯。通过读书月活动，开展全校性的读书活动，构建有特色的书香校园文化，提升学校品位。

一、加强宣传，营造浓郁的读书氛围

从4月23日开始，我校启动了维持一周“读书活动周”的活动，并且利用集体晨会，学校广播以及校园宣传栏对活动进行了大力的宣传，目的在于让学生了解此次活动的目的，激发他们参与活动的积极性。过程中各班的班主任老师给予了大力的支持和配合，纷纷利用班级图书角作为阵地对活动进行宣传。

校园内张贴“读书好，读好书，好读书”、“我读书，我快乐”、“与书同行，满园书香”等标语，同时在学校网站上设专题，整个校园内充盈着浓浓的读书氛围。

二、开展活动，激发学生的读书欲望

1、人人捐赠图书，共建“班级图书角”。

在学校举行读书节开幕式的第二天，各个班级迅速展开图书捐赠活动，同学们纷纷把自己收藏的图书带到学校来，充实班级图书角。“众人拾柴火焰高”，同学们都怀着“好书共分享”的心态捐出自己的图书。班级之中举行了好书交换活动，同学们畅游书海，校园里洋溢着浓浓的读书气氛。

2、好书大家分享，共同畅游书海。

在3月23日——4月23日，学校开展了“好书推荐”活动，先以班级为单位，开展“我最喜爱的一本书”评选活动，主要是让学生向同伴介绍自己读过的一本好书的主要内容，低年级可由教师向学生推荐，然后各班选出5份优秀“好书推荐卡”参加学校展览、交流。在好书推荐会上，同学们交流阅读心得，畅谈阅读体会，极力向同伴推荐自己最喜爱的书籍。看到孩子们对书如此倾心，如此爱不释手，我知道他们已经深深地爱上了读书。

3、经典美文诵读，共抒心中激情。

老师们利用早读、午读或活动课等时间，指导学生正确、流利、有感情地朗诵。每天晨诵课，我校师生声情并茂地朗诵数篇经典美文，孩子们字正腔圆，激情澎湃!

三、大家参与，活动丰富多彩

为了让每个学生都真正的投入到活动中来，我们根据不同年龄学。

生的特点，开展了一系列学生喜爱的活动，让孩子们在活动中心情享受读书带来的巨大快乐。

1、在4月23日“世界读书日”当天，我们把集体晨会的主题确定为读书活动内容，由我校老师作《至乐无如读书》的国旗下讲话，从而号召全校同学都来读好书。

2、利用学校的宣传橱窗，布置了以“书海无涯”为主题的宣传栏目。

各班布置好了班级环境，宣传读书名言、出版宣传板报等，营造宽松温馨的读书氛围。

3、各班以“快乐读书”为主题办好一期黑板报，孩子们把自己收集到的有关读书内容贡献出来，有名人读书故事，有读书的名言警句，有推荐阅读的书目，内容丰富多彩。已拍摄并精选十张优秀板报图片上传至学校实验贴。

4、开展了征集学生优秀书法作品集、读书笔记集、优秀作文集、读书手抄报集、美术作品集，教师博客文集活动;

四、活动圆满结束，现将活动总结如下：

1、收到高年级“我与经典同行”征文。同学们认真撰写阅读经典名著的读后感，六(3)班惠志宇在读《草房子》中这样写道：谁又能说，这不是曹文轩对社会发出的呐喊呢?全文语言优美，叙述流畅，情节安排详略得当，对全书内容的概况回顾与对经典故事的细节描写有机结合，使看过小说的读者深又共鸣，相信也会使没有看过小说的人萌发一读的念头，作品写了男孩桑桑刻骨铭心，终身难忘的六年小学生活。在那六年里，它亲眼目睹或直接参与了一连串似寻常但又催人泪下，震撼人心的故事：少男少女之间毫无瑕疵的友情，不幸少年与厄运搏击时的悲怆与优雅，为保护被人欺负的女孩挺身而出的勇气，还有的站在死亡边缘时对生命深切而优美的领悟……同学们从书中学到了很多很多，可谓：受益匪浅。已精选了60篇上传学校实验贴。

2、收到师生优秀书法作品1000余件，已上传部分师生优秀书法作品至学校实验贴。

3、收到学生读书小报1800张，同学们精心设计读书小报，图文并茂，用心感受书带来的乐趣，精选80张上传学校实验贴。

4、学生人手一本读书笔记，精心撰写读后感，读写绘。

不足：

1、由于时间关系，学生作文集、脑作品集与教师博客文集尚在征集当中，预计在五月十日前完成。

2、部分学生读后感写得不够具体，手抄报不够精美，需要教师精心指导。

读书是非常有好处的，读书就是与名人对话、与名人交谈、向名人学习，读书可以明智、可以获得生活工作必要的信息和方法、可以走生活工作捷径之路，事半功倍;当生活中有困难时，读书可以获得解决的办法;当工作中遇到困难时，读书可以给你指点迷津。读书可以使人高兴无比，读书也可以使人痛哭流涕，读书可以让人凝神思索，读书也可以让人谈笑风生，读书可以让人总结经验规律，读书也可以让人反思自己。

我校“世界读书日”活动虽然结束了，但活动的开展将对每个学生的健康成长起到促进的作用。今后我们还将继续开展相关读书活动，营造浓厚的读书氛围，培养学生良好的爱书、读学的品质。让一本本好书成为导航灯，指引学生向“知识渊博、性情通达、思维创新的人”的目标不懈地努力。

“世界读书日”只有一天，但是它的意义是使每一天成为读书日，它提醒我们天天养成读书的好习惯，愿每个老师每个同学天天爱读书、天天读好书。

2016年家庭教育主题报告

当然，教育者多于被教育者也有不利的方面。爸爸妈妈加上爷爷奶奶，再加上七大姑八大姨，这众多的教育者步调是不一致的，你严我宽，你奖我罚，你也管，他也教，你讲一通，他说一遍，时间一久，孩子就会产生厌烦情绪。高中生尤其不能容忍这种絮絮叨叨的教育。所以，家庭教育最好由一人唱主角，谁在孩子的心目中最高大、最有威信，就由谁为主，而且要保持一致性，千万不要自乱阵脚，上的上山，下的下水，把正确的教育抵消了。

3.家庭教育具有随机性的特点。学校教育一般是有计划有步骤地进行，教师对教育内容、教育方式和方法预先都作过考虑。而家庭教育则是碰上什么问题就解决什么问题，发现什么毛病就指出什么毛病，教育方式方法多数情况下，随家长的情绪变化而变化，缺乏必要的稳定性，家长对孩子的心理特点不够了解，对教育规律缺乏认识，这样，就难免会出点差错，走点弯路。

我有一个同学，他这个家长就当得很辛苦哪，为了教育好孩子，为了避免知识上的缺陷，他把扔下二十年了的高中物理、数学重新自学一遍，然后就开始教孩子，结果，孩子发现他的一些说法和老师的不相同，而且有些难题老爸自己都解不出，最终就不听他的了。这就告诉我们，加强家庭与学校的联系是十分必要的，而且，这两种教育配合得好就相得益当，配合不好就油水分离。大体上来讲，知识的传授，体格的强健，品德的塑造主要在学校里完成，而心灵的慰藉，生活习惯的养成，价值观念的形成则主要靠家长。尤其是通学生，如果学生上学迟到、逃学、吸烟、酗酒、或者晚上都跑去上网去了，那就要请家长予以重视和纠正。

4.家庭教育具有潜移默化的特点。俗话说：在其父必有其子。孩子的不少行为举止，及至讲话的语气语调都酷似家长，比如，大家说我的儿子就像是用复印机复印出来的一样。这主要是孩子不自觉地模仿家长的结果。模仿是孩子的一个重要心理特点，模仿的效果取决于这个“模子”怎么样。一位教育家曾经说：孩子是父母一步一步地引入社会的，希望我们的父母们应当努力用自己的模范言行，为孩子编写一部出色的教科书，一部让孩子可以引以为骄傲的教科书。为此，作为家长，应当反思一下自己，哪些东西可以影响孩子，哪些东西不能影响孩子，让他扬长避短。比如，我自己爱喝点酒，有时还喝醉，出过洋相，这个东西千万就不能传给孩子。于是，我就跟儿子约定：喝酒是个坏习惯，我喝酒，你就不能喝；如果你要喝，我就戒掉！再督促你戒掉！总之，你反正不能喝！这一招还管用，我儿子一直不喝酒。

5.高中学生正处在所谓的“叛逆期”，性格尚未定型，自制能力比较差。青春期的烦恼、学习的压力、社会的阴暗面，都有可能给他强烈的刺激，让他发现，我的少年时期结束了，我的“童话”破灭了，由此而成为“愤青”——网络语言：愤怒的青年。见到什么都不顺眼，

甚至以跟家长叫板跟学校作对来证明自己的成熟。因此，一方面，家长要有点肚量，不跟孩子计较。孩子能够顶撞你，尤其是男孩子，说明他敢于挑战权威了，你应该感到高兴才是。比如，我自己教孩子的语文，说老实话，我都教了一半辈子书了，总还是有点心得的，可在，有一次，我儿子语文考得不好，我要他写反思，他是这样写的：听了你的课跟没听一样。一句话，把我的前半生全都否定了。这也没关系嘛，只要你还继续听我的课就行。

但是，话又得说回来，家长决不能因为孩子处在所谓的“叛逆期”就对他百依百顺，放任自流。如果叛逆期就可以不穿校服，叛逆期就可以留长头发，叛逆期就可以考试舞弊，叛逆期就可以发动未经允许的游行、示威，将来就有可能叛逆到“基地组织”去了。所以，我的建议是小小的叛逆可以原谅，大大的叛逆决不轻饶，“叛逆期”决不能成为叛逆的理由。

基于家庭教育的上述五个特点，我建议家长们既要关心自己的孩子又不要“溺爱”，既要教育自己的孩子又不要喋喋不休，既要指点孩子的功课又不要包办代替，既要对孩子进行言教更要对孩子进行身教，既要宽容孩子的过错又要对其严格要求。一句话，就是“胡萝卜加大棒”——什么时候给点胡萝卜让他尝点甜头，什么时候给一大棒让他尝点苦头，那您就看着办吧——这又应了我儿子说的话：听了我说的话跟没听一样！但是，只要你还没有走，我就继续说吧。

二、教育理念在家庭教育中的具体运用

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亲爱的同学们、老师们：

为期一个月的“4.23世界读书日”活动即将落幕，让我们来回顾一下xx中学20xx年“世界读书日”活动的相关内容吧!

由政教处牵头负责的世界读书日启动仪式于4月23日隆重举行。全校近3700名师生及家长、市县相关领导参与了启动仪式，宜宾县电视台、宜宾县教育网、四川在线等媒体和网络十分关注并做出报道，收到很好的效果。“人生因阅读而精彩”主题手抄报评选活动有全校 51个班级上交了质量较高的手抄报70余份，由学生评奖的方式分别评出一等奖18个，二等奖18个，三等奖15个。“书香伴我成长”主题黑板报评选活动共有58个班级按时完成了较高质量的班级黑板报，并由学生投票评选出一等奖18个，二等奖18个，三等奖22个。“视力保护知识讲解”活动共发放资料 3500余册;“好书捐赠”活动进一步充实了班级图书柜，每个班的班级书箱藏书均达到人均一册以上。

在学校办公室负责的专家讲座中，由王世文老师主讲的《阅读的方法指导和建议》专题讲座，全校学生在教室内认真倾听，对大家的阅读方法进行了指导，使同学们的阅读方法有了一定的提高。由宜宾学院蒋德均教授主讲的《经典阅读价值及实现途径》专题讲座，全校教职工及学生家长200余人参与并收到很好的效果。

由教务处牵头的“好书带回家”诚信自助借阅活动

按照少先队蓟县工作委员会文件的通知精神，在镇中心校的领导和我校班子精心部署下，我校根据《唐庄户小学开展“红领巾相约中国梦”主题实践活动实施方案》，结合我校实际，在少先队建队日x周年之际，期间集中开展一系列“红领巾相约中国梦”主题实践活动，激励学生发奋图强，积极为国家、民族、学校和个人实现“中国梦”，奔向复兴路作出更大贡献。学生在实践活动中对“中国梦”的理解、认同、和情感，教育引导他们志存高远、增长知识、锤炼意志，为实现中国梦做好全面准备。具体情况总结如下：

一、开展“红领巾相约中国梦”主题升旗仪式。我校于10月14日上午8：20在学校操场举行“红领巾相约中国梦”主题升旗仪式，让全校师生了解我县“红领巾相约中国梦”主题教育实践活动内容，以及我校的活动安排，隆重启动我校的主题教育活动。在升旗仪式中，学生得到了比较全面的“中国梦”知识，对自己的未来有了有了全面的规划.

二、开展“快乐童年，放飞希望”主题队会活动。10月13日是少先队建队64周年纪念日，各班开展了“快乐童年，放飞希望”主题队会活动。各班班主任都必须参与，对学生的队会内容进行价值引导，对“中国梦”的内涵进行点拨，学生在队会中获益颇多。

三、开展“红领巾相约中国梦”新队员入队仪式。我校的一年级学生共有84名，在10月14日这天下午，他们有幸戴上红领巾，成为了中国少年先锋队中神圣的一员。在少先队辅导员王绍芝老师的带领下，攥紧小小的拳头神情庄严地宣誓。主题实践活动总结这一天是他们人生旅途中浓墨重彩的一天，将成为他们人生的转折点。

四、推进“红领巾相约中国梦”主题校园文化建设。我校结合“中秋节“和新中国成立64周年纪念活动，举办红色经典诵读比赛，亲近大自然美术比赛，手抄报比赛，黑板报比赛等活动，进一步讴歌伟大的祖国、伟大的人民、伟大的中华民族，集中展现我校少先队员热爱祖国、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌，营造良好的校园文化氛围。

总之，我校的活动按照实施方案有条不紊地举行，在开展的过程中难免有一些问题，我们将吸取经验教训，在以后的工作中进一步完善。

鉴于学生们参与的积极性很高，原定8人的演讲最后变成13人，本来一节课完成的演讲会只好临时调成了两节课。

13名选手依次上场，他们精彩的表演带给同学们很大的震撼，全体小观众听得很认真，不时爆发出阵阵掌声，整个演讲会期间，教室的气氛很热烈学校20xx年读书演讲会活动总结学校20xx年读书演讲会活动总结。

最后，以举手表决和无记名投票两种方式进行评价，选出三名一等奖，五名二等奖，五名三等奖。一等奖选手是：……二等奖选手是……三等奖选手是：……

虽然选手们都使出了浑身的解数，但是我还是发现了一些问题，现在一一列举：

首先，个别学生不够落落大方，眼睛一直瞅着自己的稿子，不敢和观众进行眼神的交流，甚至有的同学紧张得声音都发颤学校 其次，稿子大多来自网络，有几篇稿子出现雷同现象，还有的完全照搬，没有根据班级实际情况进行适当的修改。

再次，有个别学生虽然沉稳，但是音调过于平淡，没有抑扬顿挫的激情，很难引起观众的共鸣。

最后，虽然学生们参与的积极性很高，之前做了精心的准备，但是准备还是不够充分，大部分学生做不到完全脱稿，这样就使演讲变成了朗诵。

鉴于以上，我认为，学生们还是缺乏锻炼，以后要多举行这样的活动，让他们在实践中不断完善自我，提高自我学校20xx年读书演讲会活动总结工作计划。

总之，通过本次活动，学生们对读书有了更深的认识和更多的感悟，班级将会掀起多读书、多好书的新高潮。

课外活动是素质教育的重要内容，丰富多采的课外活动，有助于提高学生组织能力，通过相互合作，培养集体主义精神。学生第二课堂活动，是对第一课堂学习的延伸、补充、发展，具有广泛的、深刻的、生动的教育效能，可以丰富学生精神生活，陶冶情操，可以使学生学到多种新鲜知识，有助于培养兴趣和爱好，发展学生的智能。

学校利用学生的课余时间，开辟了内容丰富、形式多样的第二课堂活动，旨在促进学生素质的全面优化及提高。实践证明，经过第二课堂活动的训练培养，学生的思想觉悟得到提高，个性特长得到发展，知识面得到拓宽，动手能力也得到提高，与第一课堂教学相得益彰。第二课堂的即时性。它可把即时信息及时传递给学生。广泛性。可以不受大纲、教材、时间和空间的限制。多样性。形式生动活泼，内容丰富多彩，便于因材施教。自主性。充分体现了学生在学习过程中的主体作用，为学生提供了学习与发展的理想环境，有利于培养学生的自学能力和创造能力。实践性。大量的活动要学生自己设计、自己动手、自己检验，可以促使学生把动手与动脑、实践与探索、学习与创造等密切结合起来。随着教学改革的深入，开展第二课堂的重要性和迫切性已日益显示出来。因此，探讨中学第二课堂活动的管理有重要意义。我校在开展这项活动中，主要作了以下几个方面的工作。

一、领导重视是关键

我校各组领导很重视二课堂工作，一把校长亲自挂帅，动员每一位教师参加这一重要的工作。当前，经济、科技和社会的发展对人才培养工作提出了许多新的、更高的要求。如果我们的教育仍局限于传统的第一课堂教学，那么不仅学生的动手能力和观察能力的培养会受到限制，而且学生的个性特长也难以发展，情操得不到陶冶，对学生以后的发展不利。毕业生走上工作岗位难以适应日新月异的新技术革命的挑战和四化建设的需要。第二课堂是第一课堂的延伸和补充，是对学生进行思想政治教育的阵地，是扩大学生知识面和传递信息的重要渠道。因此，学校领导应在思想上高度重视第二课堂活动，把组织第二课堂活动列入常规工作加以研究和检查，并在时间、资金投入、场地、设备器材等方面给以了充分的保证，从而使第二课堂活动得以顺利开展。为了便于开展第二课堂活动，我校领导对课堂教学时间进行了适当的调整，以减轻学生的课外负担，安排固定时间(每周三、周四的下午)为全校性第二课堂活动时间。

二、建立一支相对稳定的辅导教师队伍是重要保证

我们首先在思想上动员、号召大家争当辅导教师。学校注意选拔思想好、责任心强、学识广博且有一技之长的教师担任辅导教师。还聘请了一些退休教师或从社会上聘任兼职校外辅导教师。由各年级组负责落实各学科的辅导教师，教务处负责统一管理。辅导教师的工作要计工作量，对他们的成绩要及时表扬、奖励，有无二课堂活动，活动中作的好坏作为对教师工作考核的一项内容。我校还拟订了一些奖项。如育苗奖：长期从事第二课堂辅导教师工作、深受学生欢迎者可获此奖。育人奖：学生在全国或省市获奖、辅导教师也可获奖。创新奖：在第二课堂活动中有新的创造、更新设备或写出高质量论文者可获奖。成果奖：个人或师生共同取得科研成果或得到社会承认者获此奖。另外，可采取外出进修、短期培训、以老带新等各种方式，不断提高辅导教师队伍的素质。

三、在学生中培养活动骨干分子是深入开展活动的需要

演讲比赛、书法比赛、歌咏与朗诵比赛和各种学科竞赛等;还可定期举行科技日、文化艺术节等活动。这样既可活跃校园气氛，又能吸引更多学生参加第二课堂活动。

创建巾帼文明示范岗活动情况的汇报

旅行社主要经营范围是：组织并接待国内旅游业务，安排团体式、期待客式、家庭式的旅游观光，商务考察及文化交流等，承办各类探险、陟步、自行车、民族风情等特色的旅游项目，代办内外机票、车、船票酒店预定等业务。

近年来，政府与企业联袂，着力打造出一个崭新的生态、农业、观光、民族风情旅游城市，随着旅游业在当地的需求发展，有一个报经省、州旅游局同意，由云南省旅游局批准成立，依法在弥勒县工商局注册的法人企业——弥勒锦绣旅行社，犹如阳春三月的杜鹃花在佛城的中心地带展示出她迷人的风采。

旅行社属农资有限公司管理，采取独立核算的方式、自主经营，注册资金90万元，向州旅游局缴纳质量保证金10万元，并办理了旅行社责任保险，6名正式员工均受过省、州部门的业务系统培训，持证上岗。旅行社于XX年4月成立至今，已在风雨兼程的市场竞争中闯过了一个个险滩，通过艰辛经营，既站稳了市场的一席之地，又正逐步走向管理的科学化、规范化和正规化，并把“诚信打造自身”作为旅行社的追求目标和宗旨。

旅行社具备有一支精干的管理队伍和专职的导游力量，旅行社对员工的要求是素质高、能力强、形象佳，具备有专业技术素质，较强的思维能力、组织协调能力、语言表达能力、交际公关能力，对客户的亲和力；具备有求实、务实、踏实、真实、充实、诚实的工作态度，待客户为上帝，视客户为亲人，最大限度地发挥自身优势，让客户领略到最上乘的服务，获得最舒心的享受。

锦绣旅行社在各有关部门领导及社会各届人士的关心和支持下，在全社员工的共同努力和拼搏下，恪守职业道德，诚信经营取得了一定的成绩，现将我社在创建“巾帼文明示范岗”所取的成绩做如下汇报：

一、明确经营宗旨，诚信打造自身

在～年中，旅行社紧紧围绕“诚信经营、诚信服务、树立企业形象”这一经营宗旨，待客户为上帝，视客户为亲人，热忱为社会各界提供优质的服务。每一次出团前，导游员都会做好充分的出团准备工作，认真了解客户资料，对特殊民族、高龄老年人、小孩等提供个性化的服务，想客人之所想、急客人之所急。对待客人热情大度、一视同仁、不卑不亢，自始自终地带领旅游团游览全部旅游景点，负责旅游团行程中各环节的衔接，严格监督接待质量和接待计划的实施，协调好旅游接待人员之间的关系，使每个团队都能高兴而去，满意而归。在赢得较好信誉的同时，提高了旅行社的知名度，创造了很好的经济效益和社会效益。

二、加强业务培训，提高员工整体素质，增强企业竞争力

6pt; mso-line-height-rule: exactly”>培训是员工素质提升的一个重要手段，通过培训，不仅可以不断补充新知识，掌握新技能，从而更快地适应工作变革和发展的要求。更重要的是，培训可以使企业管理者及时了解新形势，树立新观念，不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。～年我社派8人参加云南省旅游局举办的旅游景区（点）导游人员考试培训，有7人考试合格，持有旅游景区（点）导游员资格证书。选派2人到昆明参加全国旅行社部门经理资格考试培训，组织员工与两行之间进行互动交流。在～年县旅游局举办的旅游服务行业岗位技能知识竞赛中，我社取得英语导游第一名，普通话导游第三名的可喜成绩，受到县主管领导的表扬和县旅游局的表彰。

三、树立企业良好形象，做好优质服务

我们深知，对旅行社而言，公众的口碑是有效的营销渠道，对产品和服务满意的游客不仅是旅行社的忠实客人，而且还会进行义务的宣传；反之，对产品和服务不满意的游客就会向别人倾诉自己的不满，使旅行社的形象受损。为树立良好的企业形象，我们从以下几个方面入手：

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