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员工个人工作总结结束语(20篇)

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电力职工个人总结范文_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:电力,职员,个人,全文共 3352 字

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电力职工个人总结范文

篇一:

白驹过隙,我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――供电局工作已整整一年了。光阴似箭,一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后,又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习,感受很深,收获颇丰。

回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

第一,经过对南网方略的系统学习后,我深感南网公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内、国际企业战略目标的基础。自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后,我接触到了南网优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。

第二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中,感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的,它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作,确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情。现在我回想起20xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫,但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言,因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了,让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动,特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作,几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝,让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实是一件非常神圣和美好的事情,电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富,今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。

第三,通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中,并且查缺补漏,苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的,在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识,认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识,认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作,了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司,通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作,体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识,还有用电业务受理的专业技能知识,做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问,已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够,需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践,才能更早的“出真知”。

第四,通过一年的学习实践,我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海,独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业,更是需要所有南网人的努力,南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习,首先就是学习领会南网方略,感受南网文化,对于团队理念就有了初步的认识,再结合我之前在学校学生会工作和大学在企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中,每到一个部门和班组,我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组,很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中,变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作,正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。

篇二:

回首过去一年,工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现,但是现实是要去面对的,在工作的时候达到忘我的境界,从不怠慢工作上的每一个细节,即使是回头的时候,也能清清楚楚的回到每个细节中来尽自己的努力缩短工作时间,不断提高工作效率,让自己的工作程序化、条理化、系统化、流水化。让自己的工作达到了一个新的境界,开创一个新的篇章。为了在今后的工作中做到更加出色,在此总结一下自己的经验,同时找出自己的缺点与不足。本人特就这一年的工作总结如下:

一、思想工作方面

工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。

二、工作上

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心帮助下很快了解到电力工程的工作重点,明白到电力系统的重要性。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教,随时笔记、随时总结、随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。

只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力工程的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统等专业水准提到了一个新的起跑线。

经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导的要求和自己的目标相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

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篇1:办公室后勤员工个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:办公室,后勤,职员,个人,全文共 1001 字

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XX年度即将过去,本人今年的工作职责包括:司机及机动车管理、办公用品管理、固定资产核算以及办公室常规后勤工作,现将工作情况汇报如下:

一、认真履行司机及机动车管理职责

在本年度的工作中,我严格遵守道路安全相关法规和有关章程,并在工作中不但学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能,在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。此外,领导外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担。一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没有发生任何让领导不满意的事情。同时,工作中我认真学习车辆维修、保养知识,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全。

二、认真履行办公用品管理职责

本年度,本人的工作职责增加了办公用品购买核算管理工作,对于这项相对陌生的工作,我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验,另一方面摸索出适合自己的管理模式。一年来,在及时响应同事需求的同时,对A4纸、水笔芯之类集中购买的办公用品按领取人归类统计,为部门核算提供了经得起考验的一手资料。

三、认真履行固定资产核算职责

除办公用品管理外,本人还接手了固定资产核算工作,在分管所长的带领下,我对各类固定资产进行的分类统计,并克服了理论基础不强的缺点,学习了固定资产电子管理系统,初步完成了年初既定的共走目标。

四、协助分管履行后勤管理职责

所办公室的工作繁杂,人员又相对较少,本人在今年有同事离职的情况下,协助分管领导承担了更多的工作。食堂就餐补助核算、车辆维修报销核算、超市购买用品报销核算、对外招待报销核算等等工作不仅博杂更要求数据精准无误,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但没有怨言,反而以更高亢的工作热情积极投身到工作中去,力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。

五、来年工作设想

我热爱质检工作,也一直勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。来年,我一定从思想上、行动上与单位保持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展。但我深知,取得的一点成绩,是在公司的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努力地做好工作。

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篇2:2024上半年公务员个人工作总结_公务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:公务员,个人,职员,全文共 1659 字

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2016上半年公务员个人工作总结

今年,我从通讯员岗位转到督查岗位后,在办公室领导和机关全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕县委督查室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努

力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想,尤其是学习xx届五中全会精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步,撰写督查专报12份、调研报告10余篇。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、 击查看本资料原创网站脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。科室人手少,工作量大,这就需要科室人员团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学 击查看本资料原创网站习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

三、对办公室及科室的想法与建议

(一)建议增强各科室工作积极性。建议办公室与各科室实施签定年度目标责任制,各科室竞争激励机制,通过竞争激励机制,奖励先进,鞭策后进,进一步加强机关思想作 击查看本资料原创网站风建设,更好的为全县发展服务。

(二)建立增强科室工作主动性。建议完成领导交办事项之余,抽出时间搞几项专项督查,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,占据主动性,进一步更好地为领导搞好服务。

总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

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篇3:精选新入职公务员年终个人思想总结_公务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:公务员,个人,职员,全文共 1540 字

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精选新入职公务员年终个人思想总结

xx年,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,公务员认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现个人工作总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下,个人工作总结各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

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篇4:公务员考核个人工作总结范文_公务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:公务员,个人,职员,全文共 4154 字

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公务员考核个人工作总结范文

公务员在考核的手都会准备好工作总结,那么你知道公务员考核工作总结应该怎么写吗?下面小编就和大家分享公务员考核个人工作总结,来欣赏一下吧。

公务员考核个人工作总结

回顾这一季度来自己所走过的历程,我作为一名在副科级岗位上的国家公务员,始终能够按“三个代表”的要求,兢兢业业,忠于职守,自觉履行一名国家公务员的职责。在思想政治方面,坚定树立起自己的政治理想信念,坚定建设中国特色社会主义,全面推进脱贫致富,逐步建设小康社会的信心,不断加强自身修养,努力改造自己的主观世界,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定自己的立场,忠于党和人民的事业,敬岗爱业,按照“三个代表”重要思想的要求,始终坚持不放松学习,正确处理工作和学习的关系,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,个性是深入学习“三个代表”重要思想,努力掌握和深刻理解它的科学内涵、内在联系和伟大好处。最近,又深入学习党的xx大精神,围绕报告的主题、灵魂和精髓开展学习,并坚持理论联系实际的学习,努力用科学的理论指导自己的工作,深入思考和研究泸水经济、社会发展的战略。

在廉洁自律方面,我认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定,自觉抵制各种不正之风,做到在生活上廉洁俭朴,在经济上公私分明,在工作上秉公办事,严格约束自己,切实管好自己的家人和身边的工作人员。在管好自己和亲属的同时,我用心参加班子建设和机关廉政建设,不私驾公车,不占用公物,不走后门,不计较个人得失,并配合班子,领导办公室建立和完成各种规章制度,保证了机关工作的有较有序、超前的进行。

在工作实践方面,我始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,正确对待手中的权力,不跑官要官,任劳任怨,扎实工作。透过“三个代表”重要思想学习教育活动后,自己在学习活动中也做出了自己今后努力的方向,一年来,自己根据制定的努力方向严格要求自己,在不断学习和探索实践“三个代表”重要思想的过程中,在工作上从以下几个方面狠下功夫:一是把学习和实践“三个代表”重要思想与进一步解放思想,更新观念结合起来,并努力落实在工作中。按照县委的统一部署下,1―4月份驻XX乡开展乡村“三个代表”重要思想学习教育活动指导工作,在乡党委的统一领导下,一方应对全乡的“三学”工作进行监督指导,使全乡的“三学”工作按照预期的目标圆满完成;另一方面,结合自己业务的实际,协助乡党委、政府开展全乡今后经济、社会发展研讨,并在“三学”指导期间,推荐性地指导完成了“XX乡村级扶贫规划”,亲自完成了《加工厂可行性研究报告》,其间还帮忙协调解决了10万元的乡村公路修复资金。二是把实践“三个代表”重要思想和抓好长远发展结合起来,适度超前当好参谋。协助省市计委开展好机场、电站的前期工作。完成了XX年易地搬迁扶贫、贫困乡镇扶贫开发建设、以工代赈项目等项目建设的可行性研究报

告的编制,并逐级上报批准建设、投资。三是把学习和实践“三个代表”重要思想与抓好当前经济工作结合起来,振奋精神,突出重点,认真编制计划,持续了国民经济和社会的健康、持续、稳步发展。XX年预计完成国民生产总值比上年增长8,地方财政收入比上年增长20,解决3000人贫困人口的温饱。四是把学习和实践“三个代表”重要思想与转变机关作风结合起来,切实解决群众的实际困难。1认真做好计划工作定期检查监督工作,协助班子做好定期向县委、县人大、县政府、县政协报告和通报计划的执行状况,虚心听取老领导、老同志和各界知名人士的意见和推荐。2心系扶贫,关心职工。深入扶贫挂钩联系点,用心动员贫困群众实行易地搬迁,个性是今年7月扶贫挂钩点发生泥石流后,倡议职工捐赠接济,并亲自将钱物送到受灾农户手中。另外,充分借助工会的组织作用,年内经常看望本单位住院职工,还对单位职工家庭不幸的亲属进行看望慰问,直接为群众和职工解决具体困难。

透过一年来的学习和工作,取得一点成绩,但离合格先进公务员的要求还有很大差距,因此在今后的工作中对自己提出以下四个要求:

第一,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx大精神,要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中,要把加强理论学习作为坚定政治信念,构筑思想道德防线的导航,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

第二、要从讲政治的高度,从实践“三个代表”重要思想的高度,充分认识反腐倡廉的重要性、长期性、艰巨性和复杂性,以强烈的政治职责感和工作紧迫感,采取扎实有效的措施,推进党风廉政建设和反斗争的深入开展。

第三、进一步严格要求自己,坚持正确的政治立场、政治方向和政治观点,严守党纪国法,在政治上、思想上、行动上与党中央持续高度的一致,管好自己的亲属和身边的工作人员,加强教育,严格要求。

第四、进一步推动机关工作作风的转变,密切与人民群众之间的联系,切实把人民群众的切身利益实现好、发展好、维护好,充分调动广大干部职工的用心性和创造性,团结一切能够团结的力量,为全面建设小康社会而努力奋斗。

公务员考核总结

20xx年1月我很荣幸的成为了县政府办公室一员,经过一段时间的不断学习,领导、同事的关心和帮忙,我已经融入到了办公室的大家庭中,个人的工作潜力也有了明显的提高,虽然工作中还存在不足之处,但总的来说收获颇丰,现将20xx年工作简要总结如下:

工作上谨慎勤恳,全力完成工作任务。作为应届生毕业工作经验少,因此我坚持事事学习、时时学习的原则,对工作反复推敲,较好地完成了领导交办的工作任务。起草整理了10余篇报告,讲话等文字材料,协助领导完成有关部门沟通联络工作,下达通知百余条。

生活上加强沟通,有效协调同事关系。平时工作之中坚持谦虚、热情的用心态度,与同事密切配合,互相支持,和同志们的关系处理得比较和谐,保证了全局整体工作不出现纰漏,与各科室持续了良好的关系,科室之间的沟通也十分顺畅。

思想上提升高度,加强政治理论更新。用心参加机关组织的形式多样的学习教育活动,主动学习党和国家文件和县委、县政府各类会议精神,政治上和上级持续一致,加强群众观点,贯彻群众路线。重视理论学习,真正做到边实际边提高。

同时,工作上还有不足之处,一是工作经验少,有时候想问题不够全面,思想高度不足;二是工作还不够细致。很多时候还是粗心大意,自己完成的材料有时会有错别字、材料结构的安排不合理等问题。三是对自己要求不够严格。对自己管理不严,有时会放松自己,这是所不允许的。

20xx年已过,20xx年还有更多的挑战,本人将继续发扬勤奋学习,艰苦奋斗的精神,励志耕耘,锐意进取为办公室、为人民尽心尽力,奉献一己微薄之力。

公务员考核个人总结

试用期一年来,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮忙下,我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

(一)、是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

(二)、是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作潜力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选取性地开展学习,学习了……等法海律法规,透过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:

(一)、是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

(二)、是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

(三)、是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、推荐。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮忙下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

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篇5:114话务员年终个人总结推荐_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:话务,个人,职员,全文共 1617 字

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114话务年终个人总结推荐

做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是,我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时,我遭遇很多困难,不止一次没有完全回答好客户提出的问题,甚至遭遇到客户的投诉,我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是,我没有因此而放弃自己,而是一直在寻找弊端,不耻下问,加强业务积累和学习,还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力,我终于没令自己失望,荣获“优秀话务员”的称号,得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话,说他家的小灵通被抢,要马上报停,但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝,并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动,显然他是多次打入过。没有值班长在场,怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则,但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时,我马上说:“先生,我相信您...”并详细记下他个人的身份证号,并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题,当客户利益和公司规章制度发生矛盾时,又不损害公司利益情况下,我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理,敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员,我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍,如《销售心理学》,《市场服务营销》《电话营销》等,与同事讨论电话服务技巧有关的案例,更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生,很抱歉”来的不易引起客户的反感,一句“我们会转业务部门,或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受,用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得,讲述我们客服人自己的客服故事,一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展,关注客服群体,关注这个群体的心理健康及心态变化,还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的,优秀的,有综合素质客服人员,这些都是应该关注的。

平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。

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篇6:新员工转正个人总结_转正工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 626 字

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新员工转正个人总结

上班的这些日子以来,让我收获了在课本上所接触不到的知识,不光是纯粹的知识技能,更多的是人与人之间的相处,他们给了我不少的帮助,有了他们的帮助让我的工作变的十分的顺利,让我在知识的增长上突飞猛进,我感谢他们,虽然工作有时候会很辛苦,很累,但是想到我们这一大家子人共同在这条路上埋下了汗水和心酸,为社会做着贡献。我暂时的累就不算什么了。

回往xx年我来到公司,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责、高标准严要求,能够做好的,争取把它做得更好。吸取更多的工作经验。

x年xx月我被公司派往这个新的工作环境里,在指导和帮助下开始了工作。最初接触的是慢慢的在带领下逐渐的了解到这些工作的重要性,。

在我熟悉了这些基础工作以后,又在现场耐心的教我------从开始慢慢的发现问题,排除问题,到后来的解决问

题,心中的自信也一天天的增强。 x年xx月,我在做,可谓年少轻狂以为可以胜任所有碰到的问题,。没想到在接下来,我却吃了自己种的苦果——他也教会了我虚心和谨慎。

从x年的xx月到现在一年多,xx月有余,多天,我深深感觉到我已与光一结合在一起,因为公司的进步而喜悦,因为公司的强大而自豪,今天我写下这份申请报告,愿为公司创造价值,同时也实现自身的人生追求。与光一共发展,与光一同努力

转正之后,我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作水平,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司创造价值,同时也实现自身的人生追求。

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篇7:移动话务员年终个人工作总结参考_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 510 字

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移动话务年终个人工作总结参考

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

xx年我进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将一年来的工作计划如下:

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!

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篇8:自来水公司员工个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,职员,个人,全文共 1645 字

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一.德

本人认真学习重要思想,积极参加建管局及建管处组织的各项思想政治学习,认真做好读书笔记。在工作实践中以重要思想为指导,以实际行动努力实践重要思想,坚决拥护党的政策,本人坚决反对民族分裂活动和非法宗教活动,坚持“三个离不开”思想,坚持拥护民族团结,反对民族分裂主义,维护祖国统一,并努力贯切到实际工作中,坚持原则。做好本职工作。

二.能

加强业务知识的学习,本人工作经验和专业知识相对欠缺,结合工作需要,我不断加强专业和知识的学习,学习了《_干渠闸门操作规程》,《_干渠工程巡检办法》,《闸门运行工》,《渠道维护工》,《_干渠运行管理大纲》及_干渠管理处制定的七项管理制度。并在巡渠过程中,向有经验的同志学习,向领导请教学习,理论结合实际丰富了我的专业知识,工作经验,而且进一步提高了自身的业务技能。加强学习,积极主动做好日常内务工作。在落实政策,上下内外沟通的同时,水利工作实际上服务工作。因此,工作既光荣而又辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要较强的工作能力。同时,充分发挥管理站人员的工作积极性,使其对工作都能精益求精,不断提高服务质量,做好水利服务工作。加强双语学习,管理站展开了双语学习活动为了进一步提高管理站人员的双语水平,更好当地的老百姓服务。通过由浅而深的学习方法,掌握日常用语,以便在今后工作中,遇到不懂语言的群众,也能正常提供双语服务。

三.勤

本人具有较强的责任感和敬业精神,做到了不怕苦,不怕累,遵守守法,关心同事,并积极主动找机会与同事们沟通交流,把管理站当成自己的家,带好头,大家和睦相处。

四.绩

去年我们管理站管辖区域春季防洪工作,自_年3月出头开始,我们管理站的职员早准备,积极做好应对春季融雪性洪水的各项工作,每天对渠道防洪堤,排洪涵,排洪渡槽等排洪设施和雪情进行了全面仔细的巡检。巡检过程中,密切关注辖管区域融雪情况,发现渠道左边防洪堤融雪积水对渠道威胁,及时采取措施,管理站的人员数不够时及时组织临时劳务,采用土工膜,编织袋等防洪物资修建简单纳洪口,把洪水引入排洪通道。防洪工作中管理站的工作人员都发扬不怕苦,不怕累,团结一致,艰苦奋斗的精神,确保所管辖渠段安全。去年11月份开始我们管理站进行首次冬季运行,可是供水运行持续三个多月时,遭遇罕见寒冷天气,气温下降-30度左右,水面迅速结冰,渠道被大量浮冰拥堵,无法经常运行。冬季运行过程中,管理站的工作人员克服重重困难,冒着风雪寒冷天气,每日乘车对渠道全线巡检一次,工作任务主要是对渠道水情及险工,险段进行检查巡视,这个时段内低气温一直在-20度以下,最低时达到了-30度,渠道间冰量较大,在渠道多外形成冰塞,造成全面水位抬升,部分渠道水位超过校核水位。此时管理站的工作人员连续三四左右进行24小时采取定时和不定时相结合的方式对渠道弯道处,建筑物前后冰情,水情进行监测,并做好记录,发现异常情况及时上级汇报,为保证渠道的安全。为了加强对_干渠工程的管理和保护,确保供水安全,工程安全以及渠道沿线人民群众的生命财产安全,我与管理站其他人员一起到渠道沿线的政府,派出所,学校,村委会,集市等发放宣传单及口头讲解渠道管理规定和安全知识,解答农牧民提出的有关问题等形式进行宣传工作,起到了良好的成绩。在管理站内务管理,我也不管遇到什么困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较谁干得多,谁干得少,只希望把工作圆满完成。

五.廉

严禁管理站水管员出现,吃,拿,卡要现象,要求水管人员牢固树立正确的世界观,人生观,价值观,自觉增强廉政意识,增强纪律和法制观念,做遵纪守法。在建管局及建管处规定方面能严于律已,严格遵守规定,建管局及建管处组织上不允许做的事坚决不做。

以上是我的个人年终工作总结,在今后的工作中,加强双语水平,自觉加强学习端正态度,发扬成绩,勤奋工作,做一名合格的水利工作者,但是我相信,我可以通过充满热情和对工作认真负责肯钻肯干的态度来锻炼自己。为_干渠工程建设管理作出的贡献。

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篇9:银行员工个人年终总结范文_金融类工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,职员,个人,金融,全文共 1409 字

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银行员工个人年终总结范文

转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。

一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面:

1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。

4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,200*年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

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篇10:公务员个人工作总结_公务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:公务员,个人,职员,全文共 4836 字

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公务员个人工作总结范文三篇

篇一

我叫,19xx年3月9日出生,原籍,XX年10月入党,XX年6月毕业于,获学士学位。XX年参加浙江省公务员考试,被录用为乡镇公务员,试用期一年,工作单位**乡人民政府,XX年9月正式到任,现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下:

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织持续高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的XX大报告及XX届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批持续*员先进性教育活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终持续虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。

平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩透过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明,另外作为公安员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后,我的工作任务更重,此刻的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作,另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:

(一)党政办工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送到达各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;

在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展状况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告70余篇,包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、职责大、业务性强,准备的各种资料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订职责书方面,年初综治、禁毒、反、安全生产等等7个方面需要起草职责书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料,理解了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,状况了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的。

篇二

一年来,我高标准要求自己,热衷于本职工作,摆正工作位置,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改善工作方法,提高工作效率,在领导的关心和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下:

一、加强政治理论学习,提高思想觉悟

一年来,应对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务,认真学习党的xx大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论,深刻领会其科学内涵,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习,提高综合素质

以党的xx届三中全会为起点,“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向,除经济改革之外,解决*的政治改革和解决环境问题的综合体制改革等也迫在眉睫。我深知立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求,在新的经济体系推动下,只有用好权利,真心实意地为职工群众谋利益、服好务,才能履行好自己的职责,才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼自己,提高自身综合素质水平。因此,我始终持续虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,协调好部门之间、同志之间的关系,自觉养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。

三、努力工作,认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,三中全会“五位一体”的改革思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处。

一、在理论学习上,对党的xx大和三中全会会议精神理解不够全面,远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺。

二、在工作上,经验尚浅,状况了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。针对20xx年工作中的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

一、领悟三中全会会议精神,提高工作效率,用心协调好部门间、员工间的办事效率,进一步理顺工作关系。珍惜团结,维护团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门,同志们只有团结共事,构成一个和谐的氛围,才能情绪舒畅地开展工作。

二、加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作用心主动,勤奋努力,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

三、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

四、加强党风廉政建设和反*斗争的学习,明确廉洁政治的重大任务,做到干部清正、政府清廉、政治清明。

当下中国,正迎来一个全面的改革与升级。在今后的工作中,我必须会扬长避短,改善工作作风、以身作则、率先垂范,说到的就要做到,承诺的就要兑现。大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念,要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、用心进取,理解人民群众的监督。

篇三

从今年6月参加工作以来,不知不觉已有半年多了。半年来,我从一个刚刚迈出大学门口的学生逐渐成长为一名机关工作人员,这与上级领导和同事们的关心与帮忙是分不开的。在此,我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我就简要地将半年来个人的思想、学习和工作等状况向人事局各位领导汇报

一、思想状况

半年来,我十分重视自身的思想政治建设,参加工作后一个月,我就向组织上递交了入党申请书。在工作和生活中严格按照一个*员的标准来要求自己,努力向组织靠拢,争取早日光荣的加入中国*。在工作之余透过新闻、报纸、网络等各种渠道及时了解党和国家的各项政策法规,个性是加强学习了党的xx届三中、四中全会精神和中共中央关于加强党的执政潜力建设的决定。透过学习,在充分领会党和国家各项政策法规的重要好处的同时,使自己的政治水平得到了提高。

二、学习状况

作为一名刚刚走出校门的大学生,以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来,只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此,我没有放松对自己的要求,在学习方面的热情反而比任何时候都要高涨。今年6月分配到党政办工作以来,我虚心向办公室的老同志学习有关办文、办会等业务知识,请教办公室有关工作的经验。11月份,黄书记安排我到区委办公室跟班学习,系统地学习了公文写作、公文处理、信息搜集与发布等业务知识。在领导和同事们的关心和帮忙下,我迅速适应了从校园到机关的转变,提高了自己的业务水平,基本熟悉了办公室的相关工作。

三、工作状况

一个从事办公室工作多年的老前辈曾对我说过,搞办公室工作“无过便是功”,从他的话里我深刻体会到办公室的工作真的十分重要却又十分繁琐,做好办公室工作需要付出不懈的努力。今年6月分配到党政办以来,我虚心学习各种相关知识,并在工作中得到了实践,取得了必须的成绩。

一是参与了洪家山省级森林公园挂牌暨管理处成立庆典、企石公路通车庆典等活动的组织和准备工作;二是按领导要求撰写了各种报告、典型材料等20余篇;三是参与编写了第一、二、三期的,其中发表各类通讯6篇;四是用心锻炼自己的写作水平,在报上发表了2篇通讯。

半年来,我努力学习各种知识和经验,在思想上对自己严格要求,在工作中用心肯干,取得了必须的成绩,得到了领导和同事们的充分肯定。同时,我也清醒的认识到自己还存在不少的缺点和不足,离一个优秀的办公室工还有很大的距离。在以后的工作、学习和生活中,我必须会更加发奋努力,让自己在基层得到的锻炼。

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篇11:普通员工个人年终总结及下年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:职员,个人,全文共 1593 字

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20__年毕业于某技校,同年9月底分配至某热电厂除尘脱硫车间工作。在此期间,在各位领导和班长的指导及全车间人员的帮助下,我认真学习除尘脱硫运行和设备维修技术的理论知识,并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作,运行设备的异常、事故的判断和处理,以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程,为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中,上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助,让我的工作能力迅速成长、成熟起来,成为一名合格的检修人员。以工作为圆心,以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识,在事业上,我用心追求着自己的梦想,挥洒青春的汗水。

作为新时代的一名共青团员,我时刻严格要求自己,自觉遵守国家法律和团的纪律,自觉交纳团费,认真完成团组织交给的任务,积极配合团支部工作,参加团委组织的各项活动;在日常生活和工作中处处体现共青团员先进性,能够把批评和自我批评相联系,关心同事,经常交流、沟通,肯吃苦,敢创新,勇于应对挑战,始终站在时代发展的前列。而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点:

一、正确的工作态度

近年来,随着电力科技的飞速发展,要求员工全面发展,各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要,加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣,利用业余时间学习相关专业知识,并通过在企业网的网上的学习来完善自己的知识储备,力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。积极参加厂里组织的各种专业技能及业务培训,在此过程中不断提升个人技能,自我完善、发展。

参加工作以来,不论是在运行上还是在检修上,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能发挥好自己掌握的技能知识,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。在自己不断努力下终于换来了领导的一致好评,曾被车间评“亚席员工奖”、“先进个人奖”、“精神文明奖”荣誉称号。

二、良好地工作作风及娴熟的维修技能

某年,我被指派到检修班工作,负责除尘脱硫检修管理工作。面对繁重而琐碎的日常工作、艰苦的工作环境我迎难而上,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习车间各项规程和检修知识,谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。

那时候,我主要负责维修任务,为了能使设备正常运行,工作中,我尽职尽责,努力钻研业务知识,认真填写报修记录和维修任务单,仔细统计班组各种维修报表,并及时上报。工作之余,我积极与车间负责人沟通,虚心向他们学习维修组的管理办法。功夫不负苦心人,经过努力,在同事们的共同努力下,终于总结出了一套比较适应设备正常运行的检修流程。在自己不断学习下,曾参加集团公司焊工技能比武大赛,获得六等奖。

三、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。

作为一名普通的检修工人,不经意间我融入电厂这个大家庭已经4年有余。回眸来时的路,那不远处闪现的依然是蓝色的火焰,升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望,凝神静思,伴随着电厂匆匆的步履,守望中国煤气化集团公司鲜明的旗帜,这一刻,我为你自豪,为你骄傲,我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起电厂蓝色的职业装时,那种无法掩饰的内心的喜悦,我梦寐以求的愿望实现了,沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

工作之余,静静地感受奉献的喜悦,默默地享受着工作的快乐,我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律,用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我,一名普通检修员无悔的人生。

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篇12:联通公司员工个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,企业,职员,个人,全文共 1279 字

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这一年是新中国成立六十华诞,六十年的风风雨雨,六十年的历史沧桑,多少长者的不朽征程,多少少年的青春热血。经历了百转千回,终于走向欣欣向荣、民富国强,六十年的成就,举国欢庆,世人羡叹。这一年也是联通公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了今年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人今年的工作情况汇报

一、加强思想政治学习,不断提高自身素养

认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守,认真完成本职工作

在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习,不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标,创品牌服务形象

心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。

在这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。

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篇13:员工个人年度总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 972 字

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今年人力资源特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

二、公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广人员才享有的品牌推广用烟,在本也得以实现;每月协助行政人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。

三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备的业务人才。

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

五、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

此外,在门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。

个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。__年人力资源的责任将更加沉重,人力资源一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

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篇14:保险话务员年终个人工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:保险,话务,个人,职员,全文共 860 字

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保险话务年终个人工作总结范文

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习,按照学习,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。

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篇15:最新客服话务员个人年度工作总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:客服,话务,个人,职员,全文共 1010 字

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最新客服话务个人年度工作总结

来到话务班已经一年半的时间,从一名战战兢兢什么都不懂得小学员,到现在可以独立果断的面对问题,这期间自己成长成熟了很多,同时也看到了自身存在的不足。总结如下:

这一年来,我的业务技能有了很大的提高,能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中,身边的同事都是我的老师,同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧,王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答,小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态,李娜的勤奋好学和开朗乐观,冯姐的认真仔细和严谨态度等等,都在不知不觉中影响着我,让我不断的学习和进步。我深知,自己还有很多的不足,可是,我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步,但是还存在着很多的不足,以下几点有待提高:一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时,在回答咨询时语气欠佳,没有耐心。二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结,缺少工作目标。三、工作不够激情主动。工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,做好以下方面:一、调整心态,加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。二、注重细节,加强沟通。工作中注重服务细节,规范服务用语,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。三、及时总结,不断积累。对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法,取长补短,不断完善自己的工作,为今后工作创造条件。四、提高主动服务意识,主动承担工作任务,多为自己的部门提好的建议,积极参加各项活动。

记得自己刚来面试的那天,李站对我说:“车站的工作贵在坚持,看似简单,可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话,未来的工作中我会更加努力,并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后,想感谢客服中心每一位领导和同事,谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助,以后每一天的工作我都会全力以赴,加油!

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篇16:话务员个人工作总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:话务,个人,职员,全文共 877 字

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话务个人工作总结

一、遵纪守例,以制度助发展

俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必须遵守好每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作,有利于自身的提高和发展,更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。

二、语言规范,以真诚助服务

话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见,通过声音来传达讯息,所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着市租公司的形象。因此,在电话中要做到语气平和,语调轻松,用词规范得当,给乘客愉悦的感受,让乘客被我们的诚信、愉悦所感染,使我们的服务深入人心。

三、学无止境,以知识助成长

俗话说“造烛求明,学习求理”,只有不断地去学习与汲取,自己才能进步、才能更快的成长起来,这正是“学无止境”的道理。只有不断学习,掌握专业只是,才能弥补不足,从容应对各种各样的挑战。只有不断学习,才会有扎实的理论功底,才会有能力去辨别事物的真伪,提高自身修养,成为一名优秀话务员,为企业做出更多的贡献。

四、凝聚力量,以团结助奋进

团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结,一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心,我们每周都会通过周会的形式,把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享,遇到的典型案例与大家分析探讨,共同进步,团结互助。

总的来说,这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态,因为我接触出租车行业的时间不长,以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变能力,但是不够重视日常规范,在以后的工作中还需进一步端正态度,严格要求自己,完成领导安排的各项工作。

这个一月接听乘客来电,从开始吞吞吐吐,到后来能流利应答,让我明白信息中心服务不仅仅是在行动上表现出来,一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意,也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度,以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作,只要付出了多倍的努力,从一点一滴点滴做起,充满激情的与企业共成长,这就会成就了自己的一番事业。

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篇17:职工个人半年总结开头及结尾

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 1801 字

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20xx年,全市法院在市委的正确领导和上级法院的关心指导下,坚持以党的精神为指引,各项工作都取得新的发展和进步。市几大班子主要领导和省法院主要领导先后对中院工作作出重要批示21次,各级媒体登载反映德州法院工作的报道达350余篇。中院在全国、全省法院各项会议上作典型发言6次,特别是在全省中级人民法院院长座谈会、全省法院司法公开现场推进会上两次就司法公开工作作了典型发言,得到了省法院白泉民院长的高度评价,吴翠云书记对此两次作出重要批示。全市法院共受理各类案件39096件,审执结37470件,审限内结案率达100%,基层法院一审服判息诉率为92.8%,调解撤诉率为74.12%,中院二审服判息诉率达99.1%,反映案件质量效率的关键指标均平稳向好。中院先后荣获全国法院司法公开示范法院、省级文明单位、全省立案信访基层试点法院等荣誉称号,又涌现出了全国优秀法院临邑法院、全省法院“三零”争创活动先进集体武城法院、全国纪检监察工作先进个人苏建军、感动齐鲁政法人物马玉华等一批先进单位和个人。

一、发挥审判职能,保障经济社会科学发展

一是依法惩治预防犯罪。审结一审刑事案件1323件,判处犯罪分子1774人,促进平安德州建设深入开展。二是依法调节经济关系。共审理一审商事案件9579件,结案标的额18.1亿元。出台了《全市法院关于服务“一圈一带”建设的意见》和《关于服务企业发展的意见》,切实肩负起服务经济社会发展的重要职责。三是妥善化解矛盾纠纷。共审结各类一审民事案件15768件,调解撤诉率达到67.47%;审结一审行政案件1165件,协调撤诉率为74.39%;对困难当事人减缓免诉讼费441.66万元,发放救助金170余万元;12345法院民生热线共受理各类群众诉求371件,总体答复满意率达到99.1%。四是加强信访工作和审判监督。坚持每月28日院长亲自接访,分管院领导每周轮流接访;坚持依法纠错原则,审判监督工作切实做到实事求是、有错必究。五是不断强化执行措施。开展了集中清理涉党政机关执行积案专项活动和涉金融案件专项清理行动,共执结各类案件6436件,执结标的额11.86亿元,反映执行效率效果的各项数据均好于全省平均水平,当事人对执行工作的满意度不断提升。

二、锐意改革创新,不断提高司法工作水平

一是大力推进制度创新。又推出了行政案件社会公众代表听审评议制度、商事二审改判发回案件双向交流机制等做法,收到了良好效果。二是强力推进司法公开。审判流程信息公开、裁判文书上网公开、执行信息以及审务信息公开平台建设的经验在全省法院推广,泰安、淄博等四家中院先后到我院学习考察。三是强化内部管理。推进审判管理改革,完善通报、评查、督查、公开和考核制度,形成“横到边、竖到沿、无缝隙”的质效监督体系。四是加强调研宣传。编辑工作简报81期,被省法院简报信息采用87篇,被最高法院简报采用3篇;编辑《德州法苑》、《山东少年审判》、《德州审判管理》、《政工信息》各2期;承担全省法院重点调研课题并顺利通过调结项验收,3篇学术论文在全国法院学术研讨活动中获奖。

三、加强队伍建设,确保公正廉洁文明司法

一是深化思想政治建设。坚持叫响“干警向班子看齐,班子向班长看齐,班长向制度看齐”,开展群众路线教育实践活动,着力提升做好新形势下群众工作的能力;选派干部到夏津县宋楼镇后王沟社区担任第一书记,主动在基础设施、医疗卫生、文化教育等方面提供帮助,累计投入近20万元。二是强化司法能力建设。坚持正确的选人用人导向,形成“公开、平等、竞争、择优”的选人用人机制;加强岗位锻炼,坚持法官教法官、巡回办案、庭审观摩、到基层挂职等制度;获得全市政法系统学习党的精神演讲知识竞赛全部两项冠军,在市直机关第九套广播体操比赛中获得一等奖。三是狠抓司法作风建设。推行“十心”工作法,出台司法礼仪规范,实行司法服务回访制度,对570件案件的1420名当事人或代理人进行了回访;强化风险防控,完善合议制度、廉政监察员等长效机制,开展司法巡查活动,强化案件查办,坚决查处违法违纪问题,真正做到零容忍。201x年,全市法院没有发生一起违法违纪的人和事。

20xx年,全市法院将以党的和xx届x中全会精神为指引,严格按照市委和上级法院的部署要求,认真履行宪法和法律赋予的职责,充分发挥审判职能作用,为实现公平正义、推进跨越发展、建设幸福德州做出新的更大贡献!

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篇18:普通员工个人工作总结结尾

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 1891 字

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在我部全体员工的共同努力下,与时俱进,不断总结经验教训,加强管理创新,强化安全目标管理,强化安全教育和安全技术培训,严格“两票三制”,有效开展危险点分析活动,加强安全互保,强化现场管理,坚持“三不放过”,积极开展安全性评价和各项安全大检查,严格各项整改工作任务闭环管理,我部出色地完成了公司下达的安全目标,全年共发生2次设备一类障碍,4次设备二类障碍,未发生异常。

一、加强管理创新,强化安全目标管理,有效实行三级控制。

我部加强管理创新,出台了《--工考评办法》和《专业管理考评细则》,分别对职工的安全素质和专业安全管理方面进行定期考评,有力地促进了职工安全素质的提高和加强了对专业安全管理力度,进一步规范了职工的工作行为,加强了我部的安全基础。

年初,我部根据公司下达的安全目标,在总结去年安全工作经验的基础上,严格按照“三级控制”的要求,结合我部实际情况,认真制定了我部年度安全奋斗目标及其保证措施和《安全生产风险抵押金考核办法》。把安全目标管理当作大事来抓,年初,我部将安全目标指标层层分解到专业、班组。各班也制定了安全奋斗目标及其保证措施,我部认真审核,使措施具体,有可操作性。我部通过狠抓部门、班组安全目标及保证措施的制定,加强保证措施的落实,加强对专业、班组安全管理,严格安全目标奖励的考核,保证了安全目标的实现。

二、强化安全教育,提高安全素质,加强安全技术培训,夯实安全基础。

针对各班的专业特点,我部组织班组进行了内容丰富的安全教育活动,根据生产情况,开展形式多样的安全活动,保证安全活动质量。

充分认识“安全工作,重点在班组,关键在车间”的涵义,年初,我部、班组依据“缺什么,补什么”的原则,认真组织制定部门、班组安全教育培训工作计划并认真组织实施,努力提高全员安全技术水平。群策群力,开动脑筋,加强班前班后会,努力提高安全活动质量,狠抓落实,切实提高全员安全素质,不断夯实安全基础。

对于上级下发的事故快报,我部组织有关专职、安全员先行学习,提出针对性事故教训和对策措施,由部门领导阅批,然后下发到班组,班组各成员学习,提出学习体会后,由班长结合上级要求及其班组成员的学习体会,制定应吸取的教训和具体的对策措施,班组集中组织学习、落实,最后我部组织对事故快报的学习情况和反事故措施落实情况进行检查,这样,保证了对事故快报学习效果和反事故措施的落实。

在安全月活动中,对于上级下发的学习材料:《警钟长鸣》,各班认真制定了具体的学习计划,很好地吸取教训,收到了较好的学习效果。《安全生产法》颁布后,我部组织班组及各级管理人员进行学习,班组制定了具体的学习计划,各级人员安全生产的法制意识得到进一步增强。

三、加强工作票及设备缺陷和定期工作管理,有效开展危险点分析活动。

我部结合职工规程考试情况、安全知识考试情况及平时工作情况,严格工作票签发人、工作负责人资格认可,加强工作票及危险点预控单执行的过程管理,加强工作票制度执行情况的检查,严格执行我部《工作票及其无差错考核办法》和《缺陷管理制度及细则》。加强工作票的管理、考核,保证了工作票的合格率在99%以上。坚持设备缺陷每周分析,加强设备缺陷管理,全年我部设备缺陷消除率在97%以上;通过完善、加强设备定期工作和加强设备可靠性分析、考核,有效地提高了设备缺陷消除率及设备的可靠性和健康水平,把事故隐患消灭在萌芽状态,确保设备安全运行。

我部始终把--工作中的危险点预控工作当作大事来抓,进一步规范了危险点分析工作。平时现场--工作主要运用危险点预控单的形式来体现危险点分析活动;机组调停时的大量消缺工作主要是通过组织有关会议对专业、班组进行安全交待的形式进行危险点分析;特别危险的抢修工作除组织有关会议,还组织制定、落实“三措”来保证抢修的安全;机组大小修工作主要是事先进行危险点项目排查,然后组织制定针对性的“三措”,我部通过狠抓有关安全工作要求和各项措施的落实来保证--工作过程中的安全,使--修作业危险点可控、在控。

四、发挥安全网络作用,加强安全互保,强化现场安全管理,狠反习惯性违章,确保机组大、小修安全顺利进行。

平时我部安全网络小组定期到现场巡视,查禁违章,加强生产现场的安全管理。对于发现的违章现象,严格执行我部《违章记分管理办法》,对违章人员严格按规定进行考核、记分,并严格专业安全管理考核。机组大、小修期间,我部专门成立安全巡视小组,每天到现场检查安全生产情况,加强对生产现场安全管理。在现场工作中,加强了安全互保开展情况的检查,到目前为止,我部8个班组均取得了所有的小红旗,安全互保活动有效地促进、保证了安全生产。

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篇19:2024年办公室文员工作个人总结_办公室工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:办公室,文员,职员,个人,全文共 1294 字

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2020年办公室文员工作个人总结

自X年XX月XX日至今,不觉中X个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解

我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下:

1、理顺工作思路,合理安排各项工作的先后顺序。

办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

2、认真完成各项工作,各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

业务职员主要负责草拟各种请示,整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

3、分清职责,加强协调,保证沟通

业务职员与公司各个部门都有交集,是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责,避免多通道管理,影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种信息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。

4、加强自身学习,提高业务水平

由于办公室的工作种类多样,自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

在这几个月的工作中,有很多收获,同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作,严格要求自己。

下半年工作计划主要为以下几个方面:

1、做好领导服务:及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

2、做好各种数据汇总:加强与各业务人员的沟通,系统的、快速的汇总各种数据,保证各种数据及时准确的传递到位。

3、做好文书工作:及时完成公司领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

以上是我的工作总结和工作计划,希望领导及同时提出宝贵意见。

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篇20:2024单位员工简短个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,个人,全文共 3210 字

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20__年上半年来,我乡在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕县委县政府提出的经济社会发展目标任务,采取措施,努力拼搏,坚持“抢抓机遇,城乡对接,生态优先,调整产业,民生为本,共创和谐”的思路,进一步解放思想,凝聚力量,攻坚克难,持续推进城镇化、生态化和农业现代化的同步发展,较好地完成了各项工作阶段性任务,保持了经济社会各项事业稳定健康发展。现将20__年上半年工作总结汇报如下。

一、强化管理,着力打造一流的干部队伍。

新一届党政班子主要领导上任伊始,即把干部队伍建设作为开展一切工作的根本和抓手。在干部队伍的建设上,坚持“严管理,强作风,提本领”的理念,打造出了一支召之即来,来之能战,战之能胜的干部队伍。在管理上,大力完善机关和农村党支部书记管理制度,真正做到靠制度管人,靠制度管事,杜绝管理的随意性。在作风建设上,乡党委、政府始终坚持各项工作有安排有部署有落实有奖惩,雷厉风行的工作作风,严谨杜绝推诿扯皮,拖泥带水的现象发生。在提高干部队伍的本领上,坚持学习教育作为一项基础性和长期性工程来常抓不懈,上半年,我乡继续完善党委中心组理论学习制度,定期组织干部职工学习贯彻党的十八大精神,中央省市经济工作会议精神,观看反腐败电教片,读党报党刊,不断提高班子的理论水平、业务素质和防腐拒变的能力。

二、发展为本,狠抓项目建设和招商引资工作。

乡党委、政府坚持以经济建设为中心,以项目建设和招商引资为突破,充分利用我乡独特的区位、地理,资源和交通优势,把大项目,重点项目、特色项目抓实,抓牢,抓出成效,推动了乡经济又好又快的发展。截止目前,已经圆满完成阶段性的各项经济建设指标。

(一)财税收入。

我乡多管齐下,协助国税、地税部门在6月上旬即完成税收任务1200余万,为全年的1628万的税收任务奠定了良好的基础。并且在征收过程中杜绝了漏税、偷税现象的发生,做到缴税人心甘情愿的上缴税款。

(二)项目建设

目前我乡项目建设正在如火如荼的进行当中,主要为:溢泉湖水上旅游综合开发项目—市隆迈水上娱乐服务有限公司正在跑办前期手续。村新民居二期住宅楼建设和泥河新农村8-11号住宅楼正在全力建设中。曦岛假日湾18层住宅楼1栋,11层住宅楼6栋,6层住宅楼5栋,物业、门市、幼儿园、地下室、车库及其他配套设施正在施工中。

(三)重点项目。

乡党委政府对涉及到我乡的省市县重点项目如“南水北调”、“天中云水”、磁西路北延等全力配合。上半年多次派出全乡的精干力量,对上述项目涉及到我乡的征地,拆迁,清表工作全力配合。保证了这些重点项目在我乡的顺利进行。

(四)固定资产投资

(五)服务业发展

上半年,全乡服务也发展态势良好,服务业从业人员占全部从业人员比重升至47%,服务业固定资产占全社会投资比重达到了45%。

(六)招商引资

经过努力,进外资340万美元,引进市隆迈水上娱乐服务有限公司入驻我乡。

(七)一跑三争

通过全乡上下的共同努力,争取到一事一议政策性资金25.7430万元;争取到市以上审批备案项目2个:圣水洼村南岗土地开发项目和曦岛假日湾重点建设项目。

(八)民营经济发展

完成民营经济增加值27200万元,营业收入128700万元,利润5500万元,税金2500万元,固定资产投入22000万元。

三、认真落实,强力推动解放思想大讨论活动。

解放思想大讨论活动开展以来,我乡高度重视,立即成立了由乡党委书记任组长,乡长,党委副书记,组织委员任副组长,各党政副职、各站所长、各村支部书记任成员的领导小组。迅速在我乡掀起了解放思想大讨论活动的热潮,活动开展以来,广大干部群众,紧紧围绕强化“四种思维”解决“十个方面问题”、打好“六大攻坚战”,结合我乡实际,献计献策。我乡结合干部群众的意见和建议,广泛召开研讨会,研究了我乡发展面临的形势和背景,影响科学发展最突出的问题是什么,如何对接中原经济区发展,今后的发展思路和工作举措等。并在讨论中一致把武安活水乡作为了我们的对标赶超对象。

四、关注民生,以人为本全力搞好民生事业。

我乡在搞好经济建设的同时,本着执政为民,以人为本的态度,大力发展民生事业。

(一)环境卫生。

我乡党委政府认真贯彻省市县关于着力改善“两个环境”会议精神,扎实开展农村环境卫生综治工作,高定位,细谋划,结合乡情村情,制定了“改善农村环境,打造宜居富饶新农村”的工作总体思路。今年以来,我乡共投入资金80万,新建垃圾池50个,租赁修建垃圾填埋场20个,组建保洁队伍20个,动用人力1200人次,租用垃圾清运车辆210辆,清运垃圾1.7万余方,清理顽固垃圾堆、垃圾死角130处,沿魏峰线道路修建警示标志,杜绝垃圾乱倒现象。此外,全乡20个村全部完成粉刷墙壁任务,书写标语100余条,制作展板150块,制定门前三包责任牌4000块。工作开展初期,由于我乡主动出击,克服困难,人力、物力、财力及时到位,确保了阶段任务的全面胜利,为全乡群众提供了一个干净、整洁、舒适的生产生活环境。

(二)社会保障。

我乡严格执行落实中央的惠农政策,定期公示参合农民住院、门诊补偿情况。按照每月复查、自查的形式,对全乡享受低保户实行动态管理,确保全乡应保尽保,应退尽退,高标准建设启用幸福互助院,尊老爱老,构建和谐乡村,认真核对新农保到龄人员信息,及时把银行卡发放到农户手中。另外按照上级的要求,在全乡的公务员认真开展了“1+1”结对帮扶,目前取得了良好的效果,赢得了群众的好评。

(三)水电路网等改造。

我乡高度重视农村基础设施建设建设,上半年累计投资95万元,解决群众生产生活问题。具体包括:

1、合山村投资2万元,改善村容村貌,投资5000元,修建水窖。

2、下庄村投资6万元,整修街道200米。

3、村投资1.5万元,维修灌溉井一眼。

4、圣水洼村投资5万元,整修东西支渠3000米;投资8万元,整修村中坏桥。

5、泥河村投资30万元,硬化村西街道310米。

6、村投资10万元,硬化村委办公室院落。

7、上庄村投资2万元,完成渠道清淤工程共计20__米。

8、村投资40万元,硬化新农村街道8000平方米。

五、统筹兼顾,推进经济和社会各项事业协调发展。

我乡在做好经济建设同时,注重社会事业的发展,上半年实现了科教文卫,人口计生、武装信访等各项工作的平衡协调发展。

(一)文化教育

我乡高度重视文化教育工作,上半年累计为村级文化活动室的农家书屋增加图书达20__册;组织性大型综合文化活动4次,组织小型单项活动7余次。全乡村文化活动室普及率达到80%以上。

(二)人口计生。

上半年我乡在计生局的指导下,紧紧围绕“强基础、升质量、抓落实、上台阶”的工作思路,认真宣传贯彻计划生育法律法规,计生各项工作取得了卓越的成绩,半年内采取各类节育手术275列,有效地降低的人口出生率。工作中注重宣传,营造舆论氛围,树立风清气正的生育管。

(三)民兵武装。

半年来,我乡较好地完成了民兵整组工作、兵役登记工作。建立了民兵组织,配齐配强了民兵干部,对民兵营部进行完善,对、张家店村民兵按要求进行了完善,并积极利用春节民兵务工回乡的机会,搞了民兵政治教育等,为开展好民兵武装工作奠定了基础。

六、创新管理,全乡社会和谐稳定。

我乡在发展的同时,坚持“稳定不是一切,但稳定压倒一切”,“稳定就是最大的政绩”的理念,对全乡的稳定情况,做好底数清、情况明。日常工作中,坚持矛盾纠纷隐患排查和信访苗头隐患排查制度,排查率100%,对排产出来的矛盾隐患和信访苗头积极化解,有效预防了不稳定事件的发生。日常实行领导干部接访制,分系统,分片区明确责任,做到人人肩上有担子,人人身上有责任。认真做好重点时期,重点人员的稳控工作,确保了元旦、春节、两会等重点时期的进京赴省到市零登统。工作中,注重利用现有的民调队伍,建立巡逻队,确保全乡的安全稳定。制订了要害重点部门安全防范措施,制定了突发事件应急预案,并督促落实,加强对不稳定群体的稳控。

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