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物业公司个人工作述职报告优秀20篇

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企业物业个人承包合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:企业,物业,个人,全文共 1764 字

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发包方 承包方 为发展农业经济,增加个人收入,个人承包水田合同书。甲方同意将个人的 ,有偿发包,给乙方种植甘蔗。为明确双方权利和义务,维护各自权益,经双方在平等互利的基础上,友好协商,特签订本合同,双方共同遵守。

一、田地的归属权:土地的所有权属于甲方,乙方在承包合同的有效期限内享受有承包经营权。

二、土地承包期限:承包期为________年。自________年____月____日至________年____月____日。

三、承包地点:经甲乙双方到现场对 _村____________屯,__________________水田_______亩,指界四至范围必须确认清楚。

四、承包面积:经甲乙双方到现场进行测量确认为准。

五、承包金额支付方法:每年每亩 __元人民币。乙方采取分期支付方法,共分______期付款(________年一付的方式)。即________年____月,________年____月,如此类推,计算支付每期的承包金。

六、甲方的权利和义务

1、保障乙方所承包的田地有合法、完整、确定的所有权,且将该土地发包,界址确认清楚,并协助乙方办理合法的田、地承包手续,如有内部纠纷或外部发生争议,甲方负责出面解决,并承担由此产生的相关费用,以及因纠纷造成乙方经济损失的,由甲方承担赔偿责任。

2、维护乙方生产经营不受他人侵犯,负责教育和监督本屯和邻屯群众,不得进入乙方生产承包区域范围内进行放牧、取土、砍伐甘蔗、葬坟、毁损、起砖窑、开采地下矿物以及野外用火等行为。如甲方有以上不当行为造成乙方损失的由甲方承担赔偿责任。

3、在承包区域内原有的道路设施无条件保留,乙方有权开通道路通往承包地,所占用甲方少部分田地的,甲方无偿理顺及提供,合同范本《个人承包水田合同书》。

4、在承包期限内,未经承包方同意,甲方不得擅自收回承包地,如无故收回承包地,因此造成乙方一切损失的由甲方承担赔偿责任。

5、在承包期限内,甲方不得以任何理由提高承包金或变相额外加收其他费用或提前终止合同。

6、因国家建设需要,征用甘蔗基地时,土地补偿金归甲方,基地内的甘蔗补偿金归乙方。

7、本合同生效后,不因甲方法人变更而改动。

七、乙方的权利和义务

1、有权依据合同之规定,对承包地取得相对独立的生产经营权。

2、在承包期限内,承包人意外身故的,该承包人的合法继承人有权继续承包,承包合同由继承人继续履行,直至承包合同期届满。

3、乙方所需要劳务工,由乙方自行招工与甲方无关。

4、承包期届满,在同等条件下,乙方对原承包地享有优先承包权。

5、合同期最后________年,因砍伐指标未能办理,而无法及时砍伐的,乙方有权延期至砍伐甘蔗完为止。 6承包范围内之田地,因权属争议致使乙方无法进行生产经营的,甲方一定要退回该争议田地面积相应的承包金给乙方。

7、在承包期内,国家对土地有新的政策规定,乙方有权享受新待遇的规定。

八、违约责任

1、各方应以诚实守信的原则尽力尽责履行自己的义务,因一方不履行约定义务致使另一方造成实际损失的,由违约方承担赔偿责任。如果甲方违约造成损失的,乙方有权从应上交给甲方的承包金中扣出。

2、乙方要按时缴纳承包金给甲方,逾期六个月未缴纳的,则从第二个月起按银行同类同期流动资金贷款的利息加付逾期付款部分的违约金。

3、甲方要按时交付发包田地给乙方行使承包经营权(即双方确认面积后一个月内),反则乙方有权终止合同,由此给乙方造成实际损失的,由甲方负责赔偿。

九、合同的变更和终止

1、本合同如有未尽事宜需要补充条款,经双方协商后可修改补充,补充条款经双方签字后与本合同具有同等的法律效力。

2、合同的终止条件

(1)双方协商同意,并不因此损害国家和他人的利益的。

(2)国家对土地政策有新的规定,致使合同无法继续履行的。

(3)由于有不可抗拒的自然灾害,致使合同无法完全履行的。

(4)承包经营的田土地被合法征用的。

(5)承包者丧失经营承包能力,致使合同履行成为不必要的。

十、合同的份权和生效,乙方承包满期________年后要负责挖出蔗根,不满期________年的不负责挖出蔗根。 本合同一式两份,甲乙双各方执一份,经双方签字生效。 甲方: 乙方:________年____月____日________年____月____日 身份证号码: 身份证号码

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篇1:公司行政个人工作述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,行政,个人,全文共 2119 字

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尊敬的领导和同事:

大家好!

19____年3月,我技校毕业,同年分配到____车间钳工组工作至今,在一线钳工的岗位上兢兢业业工作了____年,在长期的工作实践和不间断的学习中逐渐成长为一名技术精湛的钳工,出色地完成各项新机试修、各类工装夹具制造和装配工作。现仅就20____年—20____的工作情况总结如下:

一、掌握的本工种技术理论及应用

钳工几乎完全手工操作,对工人的手上功夫要求比较高,虽说机床加工可以完成绝大多数的工序,但仍有部分工作需要手工操作,所以锉削钻孔刮削研磨等操作仍是钳工必须的基本功。

我锉削可以达到平面度0.015mm(面积50×100),如果加刮削与研磨工序面积可以达到500×500。

配套件间隙可以控制在0.015mm以内。

钻孔位置精度可以达到0.05mm,攻丝精度可把握在h6,针对不同的材料,这需要对丝锥的前角后角进行修磨,同时选用对应的润滑液。

工装夹具的制造是____车间钳工一大特色。正确理解设计意图,保证工装夹具的形位公差和技术要求是一个优秀钳工必须掌握的基本功,这方面正是我的特长。工装夹具的装配不是简单垒积木,装起来就完事,必须完成设计者的设计意图。这就要全面检查各零件,是否达到应有的制造精度?组装后能否完成工装夹具的功能?为此我经常与设计者、工艺员沟通,了解设计意图,探讨解决问题的方法,调整公差修配尺寸。为满足设计要求,有时到主修车间借来产品试装试用,直到完全满足工装夹具的修理功能。经我装配的工装夹具基本没有返工的。

在其他精密修理方面也是我的特长,有此类问题调度都习惯性的来找我解决。

二、技术培训情况

本人特别重视专业理论的学习,经常学习《机械工人常用计算》、《金属加工冷加工》、《CAD/CAM与制造业信息化》,《夹具设计与制造》,甚至简单的机械英语,因为__工装夹具有原版英文图样,需要对英语有所了解。凡是工厂有业务方面的培训我都积极参加。平时工作过程中,经常与同事、技术员交流甚至争论,互相学习,相互吸取长处。

三、完成工作任务情况

20____至20____年完成定额工时1.8万多小时。完成飞机发动机各类工装夹具任务共约2100多项。接收临时急难任务130多项,很好的保障了工厂生产进度的持续进行。

四、解决生产(工作)难题、技术革新等情况

(一)自制夹具挽救一批即将报废的涡轮锁片。

去年上工序不慎将一批(600件)半成品钩头锁片的垂直度加工超差0.05-0.10mm,图样要求垂直度小于0.02mm,按图样检验,理应报废。技术员找到我问我有没有办法解决。经过两天琢磨和试验,我终于设计制作出一套小夹具,用来矫正锁片垂直度,可以把钩头锁片的垂直度调校至0.01mm-0.02mm的范围内。最终以报废5件的结果挽救了这批锁片,为车间挽回经济损失达30多万。

(二)巧去断螺栓

__车间在修的____在分解装配过程中经常遇到螺栓折断问题,主修车间委托我们车间取出,车间指定我来处理此类问题。我观察发现螺栓折断的主要原因是锈死,螺栓与螺丝孔锈在一起,拆卸时大力反旋将螺栓折断,也会遇到装配时,不按规定扭矩旋紧螺栓,因扭力过大造成螺栓折断,偶见使用不正确的工具造成折断。新型发动机的备件工厂是没有的,所以必须要去除出来,同样给我的工作时间是按小时计算的。遇到的此类问题多了慢慢就累积些经验。

对于锈蚀螺栓我经常使用以下方法去除:

1.按常规去除方法,在锈螺栓、螺母、螺柱等滴上煤油,待煤油渗透一会儿后便可拧松。

2.采用上述方法仍然不行时,可将米醋(或醋精、老陈醋)倒进容器内放在火上煮沸,然后用铁勺浇在生锈的螺栓上,稍等片刻,用榔头轻轻敲击,便可将生锈的螺栓、螺母或螺柱拆出。

3.还可用稀盐酸涂抹在锈螺栓上,拆卸会更方便。

以上这三种方法能起到去除锈蚀严重的螺栓的效果,取出断螺栓后要修整损坏的孔螺纹达标。

对于不是因为锈蚀原因折断的螺栓,首先用小手锤子和样冲配合反复震敲、松一点、回一点直至去除下来。如果不行就先钻掉,再回孔螺纹。也可采用电火花打掉断螺栓再回螺纹的方法。去除断螺栓是我经常会遇到的问题所以多写了一下。

(三)改进阳极化夹具固定架的焊接工装

多年前我制作的焊接工装,在使用过程中存在焊接完成后取出组焊件不宜的缺陷。取出时需用螺丝刀撬取。分析原因是我在制作时只考虑了个零件的位置安排,未注意焊接变形导致。去年我重新设计制作了一套焊接工装,改变原卧式设计为立式,并减少了焊接工装结构件数量,立式设计优点是组焊件可以两面对称焊接,减少了固定架焊成以后的变形量。经多批次使用,效果很理想。

工作的过程是一个理论联系实际不断实践提升自己技能的过程。新技术、新知识的发展日新月异、突飞猛进,今后的工作任重而道远。只有不断的加强业务学习,与时俱进。才能继续提升个人职业技能。

社会在发展,技术在革新,随着企业不断发展壮大,我在工作中将更加注重理论和实践的相互结合,时刻关心技术和维修工艺的变化和发展,使自己的技能达到更高的水平。今后,不但要积极参与技术革新活动,而且应充分发挥“传帮带”作用,我将知难而进、扎实工作,胜任更高的工作职责,为工厂发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人:______

20____年__月__日

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篇2:2024年检察院个人述职述廉报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 2437 字

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2018年检察院个人述职述廉报告

20xx年9月12日经市委决定我到萨尔图区检察院任党组书记,年3月19日经区委提名,区人民代表大会选举我为萨尔图区人民检察院检察长,现将我任职一年来的工作情况总结如下。

一、讲政治、勤奋学习,不断提高政治业务素质和执法水平,在实践中丰富领导艺术,提高领导水平,完善自我。

到萨区检察院任党组书记、检察长职务,是对我人生的又一次新的考验。新的工作向我提出了新的挑战,新的环境为我提供了服务于人民的更好机会。为了适应新形势、新任务、新工作的要求,我始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度,认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论,深入学习党的xx大会议精神,和江总书记“三个代表”的重要思想,及党中央领导同志重要指示,认真贯彻检察工作“公正执法、加强监督、依法办案、从严治检、服务大局”的二十字方针。加强法学理论的学习,提高执法水平。通过讲学习,自觉地用科学理论武装自己的头脑,更高的举起邓小平理论的伟大旗帜,指导自己的实践;通过讲政治,进一步坚定社会主义、共产主义信念,增强政治敏锐性和鉴别力,在政治上同党中央保持高度的一致;通过讲正气,自觉抑制不正之风和现象的侵袭,牢固树立宗旨观念,坚持一切从人民利益出发,坚决贯彻、模范实践“三个代表”的要求,正确行使手中的权力。

我深知:其身正、不令则行;其身不正,虽令不从。一年来我始终对自己高标准、严要求,切实加强自己的品德修养,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,恪守检察官的职业道德,要求干警做到的,自己首先做到,要求干警不做的,自己坚决不做。时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行,把自己置于人民群众的监督之中,倾听群众意见,依靠党和人民做好检察工作,把人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民满意不满意作为我做好检察工作的出发点和归宿,做为检验自己工作成效的根本标准。

二、抓班子、带队伍,求真务实,解决实际困难

“三讲”,教育使我充分认识到,讲政治是核心。做为基层检察院的带头人,带出一流的队伍,争创一流的业绩,就是最大的政治。上任伊始,我首先召开了党组会议,讨论的第一个题目就是萨区检察院现在最需要解决的问题是什么。党组成员一致认为解决班子的合力问题是第一位的,第二就是切实解决干警工作和生活中的具体问题,如干警上下班通勤问题、中午就餐问题、远道干警的午休问题,等等。

为了增强班子合力,我着重从四个方面狠抓了班子建设:一是加强班子成员理论学习,在具体工作中从讲政治的高度处理一切问题,从思想上达到团结和统一;二是认真执行民主集中制的原则,定期开好民主生活会,坚持经常开展批评与自我批评,及时沟通思想,认真吸纳每个成员的意见和建议:三是对副职的分管工作重新进行调整,使分工更加合理:四是明确责任,检察长负总责,副检察长按分工负具体责任,一级抓一级,一级对一级负责。通过以上举措,调动了班子成员的工作积极性,使班子成员达到了思想上统一,步调上一致,工作上同心,相互补台不拆台,共同承担起带一流队伍、创一流业绩的责任。

班子的合力解决了,接下来就是求真务实地解决干警们最关心的实际问题。党组形成一致意见后,明确分工,解决干警实际困难。原来院里有近30名干警由于家离单位较远,通勤问题一直困扰着他们,在区委、区政府帮助下,为家住新村、万宝的干警解决了通勤车,为家住龙凤、红岗、让胡路的干警解决了通勤票的问题;原来干警中午无处就餐,只能吃盒饭,既增加经济负担,又不卫生,院里收回了出租的门市房,筹建了职工食堂,解决了中午职工就餐的问题;原来院内没有娱乐设施,干警休息时间无处去,院里就调整了办公用房,建起了职工娱乐活动室;原来分属各科室的办案用车油料不够用,经过统一协调解决了车辆用油,从而从根本上克服了科室有车没油到处划援要油用的问题;原来远道职工中午没有地方休息,在财力非常困难的情况下,院里为他们购买了折叠式的长条沙发,使他们中午有了休息的地方。

干警的实际问题得到了解决,班子的凝聚力、向心力很快地提高了,干警争先创优的意识也随之提高了,奋斗的目标产生了,争创省级“五好”检察院和全省人民满意检察院的劲头更足了。

三、从严治警,从优待警,从解决队伍纪律作风入手,狠抓检察队伍建设

上任之初,面对萨区检察院队伍在纪律作风上存在的问题,党组经过认真分析,对症下药,采取了一系列行之有效的措施。

一是加强对干警的纪律作风教育。我们结合全国检察机关开展的“三个教育”活动,在全院开展了理想信念教育、公正执法教育和艰苦奋斗教育。在此基础上为了加强全院党员干部的党性教育,推动·全院党风廉政建设和行风建设工作,又在全院党员干部中开展了警示教育活动,通过观看《被钱和色推向深渊的市长》、《胡长清案件警示录》等反腐倡廉的反面典型,使干警对危害性、危险性和复杂性有了更清醒的认识,增加了反斗争的决心和使命感,强化了责任意识、廉政意识和服务意识、纪律意识。

二是加强制度建设,用制度管人、管事。我们重新修定出台了一系列操作性强的规章制度,如党组会议制度,班子会议制度,中心组学习制度,政治学习制度,民主生活会制度,办公会制度,劳动纪律考勤制度,值班制度,车辆、枪支管理制度等13项200多条,靠纪律约束人,靠制度管理人,各项规章制度成为全院干警的行为准则,使各项检察工作在制度的严格规范下有序运行。

三是严明纪律,保障党组决策的贯彻实施。纪律是执行和贯彻党的路线、方针、政策的保证,没有纪律制约的队伍,必将溃不成军。我院有一名司机,长期作风散慢,工作中不听调动,不服从安排,科长找他谈话,还很不服气,科长把他交给院里,我就组织政工科长、纪检组长集体找他谈话,指出他的缺点和问题所在,帮他找出了思想上不遵守纪律的根源,并提出了严肃的批评,又做了相应的思想工作,使其很快地接受了院党组的安排,严肃了劳动纪律。

为了严肃办案纪律,我们推行了廉政监督卡和一案一跟踪、案后必回访制度,能及时准确地了解和掌握干警在办案活动中的情况,实行强有力的纪律监督。

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篇3:物业公司年终述职报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:物业,企业,全文共 2515 字

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20xx年,在和直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,透过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下:

一、工作任务完成状况

(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成和交办的各项中心工作任务

在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受委托,我公司负责了临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据证明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标职责考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标职责制和管理目标职责制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的用心性,提高了他们的工作潜力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1:主要安置小区年度收益比较表单位:万元

比较

小区05年收入06年收入同比增长比

xx小区

xx小区

xx小区%

xx小区

xx小区

同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设,建立了公司网页,为住户与公司更好的交流带给了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊资料,已尝试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣传,使住户能更好的了解我公司的各项业务,增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际状况,举办了各种类型的社区文化活动,累计投入6.5万活动资金,与去年同比增长了333.33%,增强了与住户互动和沟通,其中较为大型的活动是花园“x大赛”及xx小区运动会,取得圆满成功,在住户中引起了强烈反响,得到了他们的大力支持。此外,我公司还投入超多人力、物力在花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用,为小区居民带给了良好的休闲娱乐环境,为构建和谐小区创造了条件。页123

(四)参与市场竞争,用心拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为良好的工作环境和后勤服务带给了有力保障。

我公司把透过ISO质量认证的审核作为奋斗目标,透过多种形式做好品牌宣传,以停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停车场经营管理工作,投入超多人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队

在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们透过与x学院共同建立校企合作关系,建立“x学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务潜力和综合素质。

我公司重视团队建设,一方面透过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工构成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识,建立安全职责关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作资料。为此,公司一方面十分注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全职责关联制度,将安全生产与相关职责人的收入和职责担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关职责人应承担的安全职责和经济职责,确保为小区建立安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一齐因公司职工渎职引发的安全生产事故。

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篇4:前厅经理的个人年终述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:经理,个人,全文共 2295 字

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总台这一年来的工作,从人员上来说来来去去而且新手较多,从开业到现在人员就几乎没有整齐过,虽然工作还算基本开展了下去,但不尽如人意的地方还是很多,表现在对客服务方面有这么几点,一是缺乏主动热情服务意识,没有耐烦心,态度生硬,二是责任感差,比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点,很少去了解和督促事件的结果,往往因怠慢客人而遭到投诉,体现在工作上就是不细心,如对账目的处理就比较粗心大意,因为大意修修改改,三是团结协作不够,尤其在于其他部门的工作配合还不到位,甚至还发生过言词激烈的争执,四是劳动纪律一般,脱岗现象严重。

造成这些问题的出现,客观上看可能因为人手紧,上班时间长,容易疲劳,长期会造成情绪上的不稳定,这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教,过分袒护其不符合规范的行为,总台服务要求的谦恭;耐心;微笑;周到和迅速的服务标准做的也没有预计的好,所以这一块需要提升的空间还很大。

从总台现有的接待员工作情况看(个人评价省略)

二运营情况(省略)

三20____年工作计划

由于九鑫山庄所具有的特殊性,既承担政务接待,又承担主管上级单位的接待,还面对社会游客开放,展望20____年,随着一号楼改造完成,九鑫山庄已经整体向高规格酒店看齐了,为了有与之配套的前台服务队伍,总台的工作要做如下调整,

1;考虑到本酒店的性质,规模和业务量,为保证前台的工作效益以及方便顾客,正确设立前厅部组织机构及人员编制。

2;对酒店服务工作的性质而言,每一项具体的工作都有其具体的特殊技能要求,规范岗位工作细则和服务流程,除了客观衡量员工合格与否,也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。

3;对客服务是一项整体性和系统性的工作,不是一个人或一个部门就能做到的,为了保证经营与管理的成功,就必须强调整体运作,主管要掌握有效沟通的方法和技巧,做好部门内与外,横与纵的沟通协调,靠整合优化来实现高效的服务。

4;加强内部管理,严格各项工作指标和规章制度,杜绝员工的麻痹思想,加强安全防范意识,节能减排意识,

5;结合酒店软/硬件更新,加强客户拜访工作以及完善客史档案系统。对酒店可投资性客户做到熟悉,明确反映出来自客人的集中性问题,听取客户意见,密切与客人联系促进感情交流,保证一定的客户群。6;建立酒店营销公关通讯网,重点之一就是建立完善的客史档案,按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费额等,保持与政府机关团体,各企事业单位,商界人士等重要客户的业务联系,在岁末年终或重大节假日及客户的生日,通过电话,发送信息等平台为客户送去我们的祝福。以及酒店有重大活动时邀请客户参加,

7;培训工作的重点除了规范服务程序,更要注重培养爱岗敬业;团结奉献精神以及礼仪姿态等能表现出一个人良好的综合素质这些方面来。

pa的工作总结会难一点,因为我自己就是个新手,刚开始的时候有的人是会有一些抵触,在这种情况下,必须尽快形成一个团队的凝聚力,为了具有个人感召力,我愿意去尝试他们的具体工作,所以一直处在边看边干边学的过程,年纪大的人嘴会比较零碎一点,但只要自己放的下架子,以身作则亲自动手做出表率,是可以树立起一种威信的。

事实证明,以柔克钢的管理手段还是行之有效的。比如在工资标准公布后,由于没有达到大家预期标准,很多人思想波动是很大的,当然为了安抚低落和不满的情绪,我也代大家陈述了想法,作为员工的代言人和上级的执行者,我的两难得到了领导的宽容在此深感欣慰。

经过老师的培训和在许总的指导下,pa的整体工作有条不紊的展开,完善了各项工作要求和建立了操作

作程序以及管理制度,领导出于对工作严格规范的要求,有时候会直截了当指出工作中的不足,刚开始会使我感到非常难堪,但只要你对工作是真正上了心,你会发现自己犯的错其实是很明显的。

完美是一种理想主义,精益求精才是态度。

四严以律己,改正不足

作为半年多来的工作回顾,希望在今后的工作中,从以下四个方面来改正自己不足之处,以便更好更顺利的开展工作。

一在工作中要善于理解别人,包容别人,保持进取心,注重培养自己多方面的能力素质,争取成为本职工作方面的能手。

二工作上要有高度责任心,建立更加流畅的沟通渠道。

三要经常站在别人的立场上观察自己,实事求是的对待自己,感于寻找自己的弱点和承认工作中的不足。

四加强内部管理,调动员工的积极性,通过大家共同努力,把我们的公共区域变得更加温馨、整洁。

五提高管理者素质

酒店是一个青春职场,酒店服务应该是充满愉悦和朝气的,在工作中能保持一颗快乐的心,这样的状态服务才有质的飞跃,在此基础上既要团结协作,各项工作才能顺利开展;又要有序竞争,服务质量才能提高,为此:

1管理人员要有大局观(眼光不能只放在自己部门上,事不关己高高挂起的思想有碍管理进步)。

2管理人员要有承担责任的勇气(遇到问题首先尽可能的解决问题,而不是先推诿责任,事后再来总结得失)

3管理人员要尽力做到公平;公正和公开(员工才是企业发展的基础,企业的成功首先是员工的成功,受到正确对待的员工发挥的能量更大)

4管理人员要有调动员工积极性的能力(这一点尤为重要,酒店的工作大部分都是枯燥的而繁琐的,加上生活上等其他一些原因,员工难免有情绪低落的时候,如果任由不满甚至悲观的气氛压抑着,即便工作能够完成,那也是提供的不合格产品)俗话说细节决定成败,酒店管理无大事,做好小事,才能成就大事,服务质量的高低取决于细节工作的程度,只有将细节工作做到位客人才能感受到服务的存在,这一点在山庄决策层的管理体系中得到了充分的体会。

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篇5:市场部个人述职报告优秀

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营销,个人,全文共 1335 字

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我叫____年_出生,__年_入伍,现任______进入20__年以来在部、院党委的领导下,在各级领导的关心帮助下,依据年初的建队规划,积极工作,努力学习,较好地完成了各项任务,为了在今后的工作中能总结经验,发扬优点和不足,更好的完成任务,现将上半年的工作情况汇报如下:

加强理论学习,培养良好作风,努力提高自学觉悟

理论是学习的先导,理论学习是不断保持知识新鲜,大脑清醒的基石,也是提高认识问题,发现问题,解决问题能力的源泉,医学`教育网搜集整理在日常工作中,我能够紧密的结合实际,学习一些相关的理论知识,积极主动参加政治教育,观看优秀革命电影,认真做好笔记,写好体会和感想,每天坚持认识看新闻,读书看报和通过其他媒体了解实事、政策、法规和国际国内军事发展新动态,从而更加坚定社会主义理想信念服从党对军队的绝对领导,平时还注重深入其他多方面的知识的学习和积累,拓宽了知识面,提高了自身的素质和能力。日常的工作生活中,我都能以条例条令和各项规章制度为准绳,严格要求自己,落实好一日生活制度,注重个人的自身形象和良好的养成.养成良好的作风,不是一日之功,需要持之以恒,优良的作风是完成任务,立身做人的基础,作为一名干部要树立良好形象,就要从日常养成做起,我坚持从一日生活制度做起,从着装、集合、站队、一日生活做起,在点滴中培养自己。在生活中勤俭节约,不盲目攀比,面对现今的浪费现象和盲目追求,要求自己从节约一滴水一滴电做起,长期以往,自己养成了自觉遵守的习惯,有效杜绝了有令不行,有禁不止,甚至违规违法的问题。

在工作中学习,学习中工作,不断提高自己的能力素质

在平时的工作中做到在岗在位,在位履职,干一行爱一行,并努力精一行,做到拉得出用得上,在工作中不懂就问,虚心请教他人,平时遇到典型或疑难病例,随时组织学习和讨论,看课本,查资料,了解疾病的临床表现、病理变化,真正从根本上弄清出现异常X线表现的原因,使专业技能在工作实践中不断提高。和同志们无论是工作还是学习都能互相帮助打成一片,只要是工作需要随叫随到,加班加点任劳任怨,个人服从工作需要。放射科人员少,工作没有固定时间,我能始终做到个人利益服从集体利益,默默无闻地在自己的工作岗位上为广大官兵服务,从不计较个人得失,在上半年的几次体检工作中,能够积极主动想办法,克服人员、设备等方面的困难,圆满完成了今年的卫生保障任务。20__年上半年里,共透视407人次,其中军人334人次,地方73人次;拍片837人次,其中军人681人次,地方156人次;医`学教育网搜集整理另有各类体检2791人次,其中军人563人次,地方2228人次。

虽然我在思想上积极进取,作风上严格要求,纪律中严格遵守,医学教育网`搜集整理工作中积极努力,但一年来也发现自己存在不少问题。

1、工作的主动性不高,科室创收不够。

2、政治学习的积极性不高,有时候存在被动学习现象。

3、只注重平时保障工作,撰写论文不够积极。

下一步的打算:

1、不断加强理论学习,开拓思维,在学习中不搞自欺欺人的形式主义。

2、提高自己各方面能力和素质及自身业务能力,努力钻研医疗业务技能。

3、要学用结合,学以致用,不能为学而学。

4、有创造性在完成各项任务。

述职人: 20_年_月_日

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篇6:物业管理公司工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物业,企业,全文共 2285 字

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20____年我们的工作紧紧围绕____物业管理集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为____物业管理集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成今年在____物业管理集团公司的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从____人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《____闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。

3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了500多个维修单,回访住户300多户,业主对我们的满意率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。

4、建全档案,对各类手续进行年检

为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5、对小区进行绿化美化

为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株,装点假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6、员工的着装

____月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这一年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开____物业管理集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为____房地产后期服好务,为____房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把____物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。

当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。

2、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结一年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。

3、做好我们的回访工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。

4、加强A、B、D各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。

5、配合集团公司完成C区的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。

总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。

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篇7:2024年校长个人年终述职报告[页2]_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:校长,个人,全文共 1359 字

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2010年校长个人年终述职报告

五、抓好校园文化建设,营造良好校园氛围

...中学,是全区校园环境最为落后的一所初级中学,从建校至今,仍只有被风蚀雨淋得破旧不堪的两幢房屋,简易的食堂、公共厕所,“晴天尘土扬,下雨泥沾裳”的操场,已远不能适应全校470余名师生的生活活动之用。在如此艰苦的办学环境下,我与班子成员们商量,想方设法挤出一部分经费对学校的现有环境进行了整治和维修,洁净校园环境,努力营造良好的校园文化氛围,让师生员工有一个较好的工作、学习和生活环境。本期完成了征地拆迁和围墙圈围、加固工作,基本上实现了封闭式的校园管理。并积极争取有关部门对学校的支持,力图改善办学条件。

六、开源节流,积极创收,尽量提高教职工的福利待遇

本学期初,我们在清理公物的同时,对教职工的家底有了一个真实的了解。总的来说,我们黔江教师待遇还是比较差,我们...中学的教师更差。要提高教师工作积极性,思想工作固然重要,但不提高教师的福利待遇也是枉然。不能又要马儿跑得好,又要马儿不吃草。为了能够多少提高一点教师的福利,本学期我们加强了后勤管理,开设了校园超市,加大了勤工俭学的力度,同时注意节约,能不开支的尽量不开支,最大限度提高教职工的待遇,这个目标基本能够实现。当然距离老师们的要求还相差较远,与有些兄弟学校也有差距,恳请大家理解,请同志们相信,逐步提高大家的福利待遇是我们追求的目标。

七、狠抓安全稳定工作,争创安全文明校园

安全责任重于泰山,安全就是效益,安全来自小心。我们始终把安全稳定工作当成工作中的重中之重。成立了安全工作领导小组,建立健全了安全工作制度,落实了安全工作措施,层层签定了安全责任书,实行责任追究制。经常开展安全教育,提高师生员工的安全意识和自我保护的能力。加强安全工作检查,发现问题,及时整改。本学期,由于安全工作抓得扎实,措施有力,没有出现一件安全责任事故,教育教学秩序井然。

八、工作勤奋务实,率先垂范,用人格魅力感染师生员工

当干部不仅要思想素质好,还要敬业务实,在工作、学习、生活等方面充分发挥模范带头作用。身教重于言教,群众看干部,可见领导干部的示范作用何等重要。因此,我要求我们班子成员工作一定要务实求真,讲求效率,给教职工树立良好的榜样。本学期,我带头上全席课,担任初三历史、初一历史教学,经常起早,很晚才休息,深入教室、学生寝室巡查,与大家一道同苦同乐,其乐融融。工作尽管很累,但我觉得很充实。讲实话,我只是想尽力做好我的本职工作,但老师们却给我很高的评价。有的老师说:“校长每天起床那么早,我们有啥理由睡懒觉啊。”可见用制度约束教师,还不如用自己的实际行动感染教师。

九、讲求工作方法,与人为善,既坚持原则,又注重情感投入,与教职工关系融洽

制度管理与情感管理相结合的管理模式,才能发挥最佳的效益,也是我们追求的目标。本学期,一方面我们从制度建设上下功夫,逐步完善各项规章制度,强化制度管理;另一方面,加大对教师的情感投入,建立一种同志加兄弟的干群关系。学校的工作安排,制度的修订,关系教师切身利益的问题等,在事前都要征求意见,寻求大家的理解和支持。老师们也能善解人意,给我的工作很大的谅解,那怕是事关自己切身利益,我真的很感谢你们!本学期以来,没有一位老师和我红过脸,我也没有和任何

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篇8:2024企业员工个人述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,职员,个人,全文共 3208 字

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2017企业员工个人述职报告

XX企业员工个人述职报告(一)

本人自去年11月进入x公司以来,经过近半年时间的了解,已全面地了解x公司的具体生产状况及运作,本着在其位谋其政的态度,从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。

个人心态的快速转变与定位:来到一厂,因为厂情的不同,大部分的工作方法都必须做出改变,有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何引导,是一个技巧问题,弄不好会适得其反,所以非常感谢公司领导对我的信任,并给予机会让我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担,相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验,所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作,只要我努力,一定会在x公司做出成绩。

x公司的认知:主要体现在:

①. 人员状态良好,但冲劲不足,对公司缺乏归属感。

②. 基层管理员渴望认知新鲜事物,但浮于表面。

③. 职责不清,不勇于承担责任,本职工作未做好。

④. 机械设备良好,主力做单双面板不成问题。

⑤. 生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套,人员的流失就会失去技术力量。

⑥. 环境管理、设计不到位,当生产难度高的板子时,环境因素影响凸显。

生产设备具有一定的规模,这是我们工厂在深圳生产pcb的优势,但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享,才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”,相互取长补短,使x公司成为pcb行业的佼佼者。

管理方法的认知和理解:

①. 首要为安全生产,要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产;

②. 看紧出数与货期,按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期,以达到每天出数的达成率准时交货率;

③.将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集,并用e-mall的形式传呈给各经理和相关主管;

④.注重个人形象,以自身为榜样,严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好,且员工纪律长期严抓不懈;

入职半年来的工作成绩:

1.以积极进取的工作热情很快融入了生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化,在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用,形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制;

2.通过学习,已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程,并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善;

3.与其它部门,如工程、qa和pmc人员已建立良好的沟通,生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决;

4.通过不断巡拉,有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况,使生产进入正常的生产状态。

5.经常督促各生产组长、领班加强车间的“5s”活动,有效保障了生产环境良好,维持了厂房所应有的新形象;

6.在工作中善于发现问题和疑点,并即时将问题和疑点反映给经理和各领班,并有力推动改善;

7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范,在我强烈的反映和制订了详细规范下,现生产工序员工都已能按操作规范作业。

8、主导成立擦花小组,每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。

工作中的不足之处和需要加强改善的事项:

1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常,末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作,有着相当的不可推卸的责任;

2.协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。

以后工作的初步计划:

1、应生产形势要求,下月对生产部所有组长进行一次培训,目前培训教材我已初步完成,下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作;

2、工作中努力学习pcb生产制程技术;

3、继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理,如可采用,将尽最大力度协助实施与跟进;

4、主导推行成立擦花改善小组,监督各工序的pcb板操作规范的方法,提升员工品质意识。

5、配合生产部的品质改善计划,力争在本年度将双面板报废降到2%以下,全力跟进绿油因渗油、移位、擦花,银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。

6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让电路板厂在安静与详和中迎来新的一页,并祝愿电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。

XX企业员工个人述职报告(二)

尊敬的各位领导:

你们好!很感激你们能够在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的述职报告!

我叫 ,来我们公司已经三个月,我在洗车这个岗位上工作。时光如流水,转眼间三个月已经过去了,这三个月对于刚走出校园的我有着非常大的影响。,三个月的考验,我多了几份成熟了,少了往日稚嫩的心态,从而能够更快的去适应社会,懂得了处事,不在像以前那么鲁莽,学会了与同事共同相处,共同工作,知道如何定位自己,对待自己的工作。再此,还得感谢各位领导及同事的教导与支持!

回想起三个月洗车工作,心中很有感触,此时所写的的述职报告可以说是对自己三个月来工作的一次体验,一次总结,是和各位领导与同事及自己心灵的一次沟通。也很有幸能够去洗车这个岗位上来锻炼自己,让我对工作有了一个全新的态度。做为一名洗车工,我认识到了作为洗车的重要性,意识到了自己工作的职责,以及如何来对待自己的工作。我想可以将我这几个月的工作分为三个阶段来评述。

第一阶段是一个适应期,在刚来公司的时候,因为缺少工作经验而且对公司的各种流程都不太熟悉,所以有时会出一些小问题,让自己的工作有点被动,后来经过我们主管及同事的指导,我慢慢的总结了一些经验,从基本做起。记得有一次,由于我的失职,在快下班的时候,对自己放松了要求,在擦漆面过底边的时候我随意已过,也没有去检查,客户过来提车发现了上面有泥,由于我的失职给公司抹黑,使我明白了100-1=0,从那件事以后,我做事变得更细心,学会了更进一步去考虑问题,所以我也在不断进步,不断提高自己的办事效率。

第二阶段是一个成长期,没有前段时间工作时的紧张与拘束,能够更好的去开展自己的工作,更加认真的去对待自己的工作。虽然我每天都在重复着相同的工作,虽然都是一些简单而又细小的的工作,但每一个细节对于我来说都不是那么简单。接待好每一位客户,让他们信服我们的服务质量。让他们敬重我们公司的形象。这一切都体现出了我们公司的服务理念——用心服务,创造卓越。我想只有本着这样的服务理念,我们才能把自己的工作做得更好。

第三阶段是个成熟期,在经历一段时间的考验后,我能够更好的融入公司,把自己当做公司的主人,去发现问题,思考问题,去关注公司的健康成长。在工作之余,我经常去与公司的同事沟通,了解。当我有什么不懂的地方请教时,他们会都真诚的帮我解答。虽然现在天气冷了,我们这些兄弟们对工作激情犹如往常一样热情激昂。让我对公司有了更高的评价,因此我对自己的工作也更有信心。所以在与客户交流时变得更加主动些,而往往也会得到一些想不到的收获。有一次与一位客户聊的很投机,最后发现他是我老乡,他说我们公司的服务质量不错他也会经常来的,我也算交了个朋友。还有一次,有一位客户在我们公司门前徘徊,我上前去与他交流,他说他想做保养但对我们公司不熟悉,于是我为他介绍下我们公司的情况,最他来我们公司做了保养,这样又为我们公司增加了一位新客户。所以,作为洗车我们要学会站在公司的角度去发现,思索问题,公司的每一位员工也应该如此,只有这样我们公司才能走得更远,走得更高。

即将进入车间,又将面临着更多的机遇与挑战,但我相信自己,我也一定会珍惜机遇勇于接受挑战的,如能有幸进入车间,我一定会克服年轻的浮躁心态从点滴做起,向师傅虚心请教,向同事学习,逐步提高自己的技能。在工作中学会积极主动不怕吃苦,脚踏实地的去学习,继续增强自己的综合素养,做一名合格的中鑫之宝员工。

非常感谢公司给了我一个常识的机会,因为这是我走校园后的第一份正式工作,我一定会好好珍惜。既然公司选择了我,作出了付出,我也会尽力为公司创造应有的价值。生命中需要感恩,我也会用感恩的心来回报公司。

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篇9:企业个人述职述廉报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,个人,全文共 2233 字

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一、履行岗位职责及主要工作情况

1、建章立制,规范各部室和员工的工作行为。

公司成立后,各项制度基本处于“空白”状态。为此,从年初起我们综合部就把加强制度建设作为一项重要工作来做,在不到一个月时间里,着手起草制定了通讯工具管理、财务管理、考勤管理、学习培训、公文处理等20多项管理制度,在业务部的配合下,我们以最快速度形成了一套较为完整的《管理制度汇编》,成为公司日常运行和管理的重要依据。在规范各项规章制度的基础上,我们又根据各岗位工作特点、任务,制定了科学性、操作性较强的《绩效考核管理办法》,该《办法》的出台,极大地提高了员工的工作积极性,对公司各项工作的开展与完成起到了巨大的推动作用。此外,牵头制定了《乡镇站工作纪律制度及其规范》以及多项业务办理流程,努力让公司每一个工作环节都有章可循、有据可依。

2、严谨细致,提高办文办会水平。

文会处理是综合部的一项极其重要的日常工作。在公文处理上,坚持从严、从精、及时、实效的原则,对文件进行起草、印制、收发、传阅、归档,力求格式规范、观点准确、逻辑严谨、准确及时。同时,热心为其他部室的文字材料把政策关、体格关、文字关、校核关。在会务工作上,围绕会前准备、会中服务、会后落实三个环节,力求会议主题明确,中心突出,务求实效。一年来,收发办理各类文件609件,制发各类文件86件,起草各类工作汇报、领导讲话89件,并实现制发文件管理电子化;筹办、协办各类会议78次,其中,总经理办公会议59次,其他会议19次。

3、前瞻调研,做好参谋助手。

在日常工作较为繁琐的情况下,能够以公司重点工作为方向,以领导重视、员工关注的重要问题为切点,开展信息调研工作。从公司的建设发展、员工的日常生活等各个领域搜集素材,捕捉信息,综合分析,力求客观公正,既反映好的一面,及时上报各部室的新成绩、新经验、新典型,又反映问题和差距,使领导及时了解到各方面的矛盾和问题,便于领导调整或完善决策。同时,注重在与员工谈心调研时,及时排解其心中疑难、困惑,将一些问题、隔咳化解在萌芽之中。

4、尽职尽责,加强督查落实。

围绕公司中心工作,一直将落实作为督查工作的出发点和落脚点。为加大督查力度,还起草制定了《交办、督办、查办工作制度》,以改进方式,提高实效。在网络建设、乡镇整合、客服软件改造、设备采购、新业务开发等方面进行了专门督查,有力地促进了工作的落实。

5、学习培训,坚持不断成效好。

作为学习培训活动的组织部门,能够超前制定培训计划,有效安排培训内容。一年来,共集中培训32次,有1384人次参加了学习培训活动,一起观看了商务礼仪、赢在执行、管理思维等各类名家讲座,学习了《向解放军学习》、《细节决定成败》等书籍,并接受了公司技术骨干对我们进行的广电网络基础技术知识培训,还结合学习培训,开展了表态发言活动,使我们的业务技能、思想素质有了较大提高。

6、服从安排,积极配合业务部有关工作。

公司成立以来,一直面临人手少、事情多、任务重的问题。在此情况下,始终做到坚决服从领导安排和调度开展工作。在公司前期整合最为艰辛的洋河、郑楼、项里、陈集、双庄等乡镇时,我参与了清产核资、收购谈判的全过程,为这5个乡镇顺利整合到位尽了微薄之力;在全市“进村入户”工程建设、陈集镇网络建设、乡镇站业务管理等方面,积极协助业务部制定相关政策和工作措施,并多次赴乡镇进行专项检查,对推动这些工作的开展起到了一些积极的作用。

7、强化管理,努力做好日常工作。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,不断自我强化管理意识,提高工作效率,力求周全、准确、无误。一是组织落实好公司的劳动、人事、工资管理和员工的绩效考核工作;二是坚持热情接待、从俭接待的原则做好接待工作;严格遵守财经纪律,协助公司主要领导把好财务支出关;三是坚持厉行节约、勤俭持“家”,杜绝浪费原则,为各部室提供后勤服务保障;四是量力而行,尽力而为,努力为员工改善办公条件;五是强化安全和责任意识,合理安排调度车辆,在控制维修成本情况下,确保车况良好和行车安全,据统计,公司现有5辆车的全年维修费用不到2。5万元,仅为常见维修费用的1/3。

二、存在问题

第一,综合部负责人对我而言是个全新的岗位,许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,局限于管理和处理日常事务,对广电网络专业技术学习不够,导致在检查、督查工作时,缺乏自信心和说服力;第三,理论水平不能完全适应公司和领导的要求;第四,在复合型人才的培养上缺乏计划性和有效性;第五,在服务上仍不到位,有不少事情需要提醒着才能做到,对情况变化不够敏感,对有些工作领会上不能完全吃深吃透;第六,在领导出差或因公在外时,有自作主张处理事务现象。

综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。一年实践下来,感觉我的工作离标准还有一定的差距,有待于今后改进和完善。同时,真诚希望大家多提宝贵意见和建议。

最后,我要真诚地向公司三位老总表示感谢,是你们对综合部给予的厚爱和信任成了我工作中不竭的力量之源;我要感谢苗谨、施帅军一年来的无私帮助;我要感谢各部室和在座兄弟姐妹们一年来的密切配合,是在你们的鼎力支持下,才有我们现在既紧张又和谐的工作环境;当然,我要向卓娅同志表示诚挚的谢意,如果说综合部有一定成绩的话,与你的辛勤努力是紧密相连、不可分割的,让我们一起再努力,力争把综合部工作推上一个新的台阶!

谢谢大家

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篇10:2024年村主任个人述职述廉报告_述廉报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 2811 字

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2019年村主任个人述职述廉报告

一年来,在街道党工委、办事处的正确领导下,村总支的关心和支持下,村委工作人员的共同努力下,时刻把“廉洁、高效、务实”作为自己工作的行动指南。按照年初工作的预定目标,强化机制,扎实推进,使我村的各项工作都能做到工作有计划、工作有落实、工作有总结。牢记党的宗旨,自觉接受党和人民群众的监督,时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务。下面是关于村主任个人述职述廉报告范文,欢迎阅读!

村主任个人述职述廉报告范文一

作为村主任,我时刻严格要求自己,时刻不忘履行好农村干部的职责,及时了解村民的意愿,切实为村民多办实事好事,得到了村民与上级领导的认可。现从德、勤、能、廉四个方面作如下述职。

一、关于“德”的方面

我始终牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,保持良好的道德风尚,以一名党员身份严格要求自己,身体力行,带头做好三个代表、党员争优创先等,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神。在日常工作中,我顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,始终把加快发展、致富村民作为头等大事来抓。

二、关于“能”的方面

1.加强学习。我始终坚持加强对马克思主义理论的学习,坚定不移地用马克思主义理论武装头脑,以此作为统揽全局,贯穿各项工作的灵魂;深入学习贯彻xx大、xx大三中五中全会精神及科学发展观,并联系实际进行深入思考,同时加强学习新农村建设的相关政策,明白新农村建设的要求,以便更好的开展工作。

2.深入群众,深入实际调查研究,正确决策。我常常深入农家小院,切实了解村民需要,解决村民实际困难。搞好村内团结。

三、关于“勤”的方面

我始终保持良好的精神状态投入到各项村务工作之中。无论是牛头村新农村建设、农村养老保险还是农村合作医疗,我都积极参与。尤其是下半年的农村环境卫生整治活动,使我明白要做好工作,要不断转换角色,解放思想,转变以往应付检查的心态,而是要真抓实干。

四、关于“廉”的方面

在廉洁自律方面,我严格要求自己,从没有利用职权和职务上的影响,获取一己私利的行为,没有私自从事经营活动的行为,没有假公济私、化公为私的行为。自己在党风廉政建设方面,能够自觉养成奉公守法,以清廉为荣的作风。

虽然在过去的一年里取得了各项事业的进步,但是过去的成绩并不代表将来的发展,我深知我村的发展在面临许多良好机遇的同时也面临着很多问题,但我对我村的未来仍充满无限希望,在上级部门的指导下,在全体党员干部和村民的齐心努力下,希望我们牛头村越来越好。

以上述职述廉,不当之处,敬请批评指正。

村主任个人述职述廉报告范文二

我作为xx村村主任至今已经近两年,今天能够再次站在这里做述职报告,向大家汇报这一年以来我的主要工作情况,接受大家的监督,我感到非常的荣幸与激动。20xx年以来,作为村行政主要领导,在镇党委、政府的正确领导下,在村监委,广大党员,全村村民的监督和帮助下,我坚持以邓小平理论,“三个代表”重要思想,以及科学发展观为工作指导,努力完成了上级党委政府的工作要求各级部门下达的各项指标任务,使我村的各项工作能顺利开展,全村面貌也焕然一新,尤其是圣家庄美好乡村建设工作的开展,使得我村迅速成为全省美好乡村建设的示范点,迎来了省长省委书记和各市县党政代表团的参观与考察,各项工作受到各级政府的认可与肯定。现在将本人的工作情况汇报如下,请大家评议:

一、加强学习,不断提高自身素质。

本人自任职以来,紧紧围绕村党委的工作思路,加强学习,深入思考,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及党的路线、方针、政策和国家法律法规,坚持参加上级组织的各种培训,不断加强自身的党性修养,提高自己的政策理论和工作水平,不辜负群众的期望,努力提高自身的政治素质和工作能力,提升自身综合素质。

二、啃住目标,不断提高工作成效,努力为村民办实事。

在20xx年里,首先,我坚持狠抓实事工程不放松。在今年三月份的围乌路绿化亮化工程中,我主动、耐心 的做群众工作,努力在围乌路用地赔偿工作上做到公平、公正、公开,尽力保障群众的利益。围乌路的绿化、亮化工程结束后,极大地方便了群众的出行和生活,带动了周边农业和其他产业的发展。紧随围乌路工程之后的便是圣家庄美好乡村建设的开展。在圣家庄美好乡村建设的前期,在镇政府的正确领导下,尤其是分管孙镇长和村党总支的带领和指导下,我与刘凤华同志挨家挨户的上门做村民的工作,向大家宣传美好乡村建设重要性和必要性,向村民宣讲各级政府关于美好乡村建设各项政策。充分发挥了战斗的先锋作用。圣家庄通过美好乡村建设的改造之后,成为省级美好乡村建设示范点,庄内环境优美整洁,基础设施完善,有着齐全的文体设施,村民的精神面貌,文娱活动赶上了城市市民。

其次,狠抓了民主法治建设不放松。积极开展“服务两个率先,建设平安xx村”创建活动,依法行政水平进一步提高,社会治安形势明显好转,社会稳定得到了巩固,深入开展依法治村工作,着力推进平安创建,实施社会矛盾纠纷调解机制,重视群众来信来访工作,严格执行现行计划生育政策,突出重点,狠抓难点,加强宣传,优化服务,分解责任,全面完成了年初上级下达各项目标管理任务。

最后,狠抓扶贫帮困送温暖工作不放松,坚持以人为本,突出维护民利,保障民生,潜心做好低保护工作,对困难家庭认真排查,对因灾因病困难户及时纳入低保户范畴。积极参与我村结对共建单位——市委办公室开展的各项送温暖,慰问困难群众的工作。在日常工作中坚持公开、公平、公正原则,实行分类分级动态管理,妥善解决好全村贫困人口的基本生活,用心做好残疾人工作,切实帮助残疾人解决就业、养保、医保、子女就学及生活困难等具体问题,认真落实优抚安置,做好双拥工作,重视老复员军人的稳定工作,全力提高全村医保、养老保参入率,着力推进村务公开,民主管理等工作。

三、廉洁自律、不断提升自身形象。

本人在担任现职期间始终以一个共产党员的标准严格要求自己,紧紧依靠全体党员群众,脚踏实地开展工作,始终为广大村民多做好事,多办实事,不管哪条线的工作我时刻不忘党性原则,平易近人,密切联系群众,排除一切困难,始终以三个代表重要思想指导工作,充分发扬民主作风,从不假公济私和贪图享受,始终牢记全心全意为人民服务的工作宗旨,坚持为全村老百姓服务。

各位领导,各位同志,本人自从任职以来,虽然全心全意的投入到xx村村委会的工作,工作中也取得了一些成绩,但我深知我所取得的成绩与自己所肩负的责任和群众的要求相比还有一定的差距。尽管自己很努力,但由于学识水平,能力有限,还存在许多缺点和不足。在接下来的20xx年的工作中,我一定尽自己最大的努力加强自己的理论修养以及对党和政府关于农村、农业等的相关政策,方针的学习。一如既往的怀着极大的热情投入到圣家庄美好乡村建设二期工程中去,继续脚踏实地的为全村村民办实事,谋实利。充分尽一名中共党员及村主任该尽的义务。

以上汇报请大家评议。

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篇11:物业管理公司实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:物业,企业,全文共 1697 字

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物业管理公司实习报告范文

厦门友朋四方物业管理有限公司成立于1999年9月,是具有国家一级物业管理企业资质,全面通过iso9001(xx版)质量体系认证 和iso14000环境管理认证体系的物业管理企业。公司拥有员工近700名,是一支具备丰富物业管理经验的专业队伍。公司成立以来,坚持“以人为本、业主至上、服务第一”的宗旨,运用自己独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务模式以及高效的企业运营机制,致力于打造物业管理服务行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。

公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等,管理项目遍及福州、厦门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市,管理楼宇面积已达300多万平方米,其中“兴鸿广场”、“皇达大厦”在获得“xx年度全国物业管理示范大厦”称号后,并于xx年 、xx年二次通过国家复检,继续保持“全国物业管理示范大厦”称号;“安宝大厦”和“中闽大厦”分别在和xx年获得“福建省物业管理示范大厦”称号 ;“基金大厦”、“新乐大厦”、“立信广场”和温州“同人花园”均获得市级优秀管理示范项目。自公司成立至今,所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。xx年,在全国性物业招标中中标“温州同人花园”21万平方米的物业管理项目中,成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。

“友朋四方”以社会化、专业化、市场化为基础,具有强烈的市场竞争和服务意识,并通过强化整体管理水平和提供优质服务赢得了相当的市场份额。经过全体员工多年的不懈努力,现已成为我省物业管理企业中发展速度最快、管理水平最高、诚信服务最好、品牌效应最显著的物业管理经济实体之一,并在福建省各地市组织多期物业管理岗位培训班,为福建省培养了大批物业管理人才。

我是“友朋四方”立信广场前厅部的一名文员,主要负责办公室商务中心的工作,平时也会在大堂前台帮忙。文员的工作较为烦琐、枯燥,需要做事细心,处事严谨的人来接任,而我由于在学校的部门得到过锻炼,正适合此工作。

实习内容

我是通过招聘面试进入“友朋四方”的,这是第一次正式与社会接轨,踏上“小白领”的工作岗位,开始了与以往寒暑假兼职工作不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时完成自己的工作任务,不能草率了事。随时都要保持良好的状态来对待工作,凡事要谨慎细心,否则随时都可能因为一个小小的错误而承担严重的后果或付出巨大的代价,这跟在校是完全不一样了,决不是一句“对不起”所能解决的,所以在公司里,我们不仅要具有求知的心态,也要善于将所学知识应用于实际操作,并学会察言观色,从中获取工作经验。

在这两个多月的实习中,我的工作是协助主任及大堂经理做好日常工作。在这一过程中,我首先对公司的业务情况作了基本的认识,其次对商务文员这一职务进行详细、透彻的了解,加深了对商务文员的认知。“友朋四方”文员一职具体的工作内容主要有:

负责前台服务热线的接听和电话转接,接待来访客人、业主、住户等。在这里,礼貌是极其重要的,“铃响不过三声”,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。接待来宾或住户,给予基本咨询和引见,并严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,五米之外要微笑,三米之内要站立,礼貌用语至关重要。

打印、复印办公文件、资料,收发传真,领取办公用品等。打印、复印、收发传真应立即做好登记,并及时发送到所需人员手中,非本公司人员所需打印复印,要告之相关收费标准并准确记录。办公室所需物品如有欠缺应提前申请领取,并做好物品需求登记。

整理前厅部常用的表格(信件、杂志接收明细表)、文档,及时打印所需表格,配合好前厅部人员的表格需求。

接受业主咨询或处理投诉事件,解决相应问题。不同业主,使用不同的开场白,寒暄、近一步了解业主所咨询或投诉的相关信息,以便更好的协商、解决问题。

协助前厅人员分发各楼层报纸,并分摊上楼送报,及时整理相关信件送至各个人员手中,并做好签收登记。

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篇12:物业公司会计个人工作述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:物业,企业,会计,个人,全文共 1176 字

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一晃眼即将过去了,回顾一年来的工作感慨颇多,强化内控管理,确保国库资金安全,切实提升会计国库核算水平,进一步完善帐户管理工作,加强国库监督;进一步加强财务管理,严格财务收支,完善固定资产管理,抓好员工敬业爱岗和党风廉正教育,加大培训力度,不断提高营业室人员素质,以适应业务发展的需要。现将工作总结如下:

一、加强会计国库基础,健全内部控制管理

今年营业室业务变化较大,国库会计数据集中系统(TCBS)、统计收支系统(TMIS)和国库集中支付系统的上线,营业室及时修订岗位责任制,进一步完善营业室岗位动态管理手册,会计主管切实履行日常监督职责,特别注意现场动态管理,加强对印章、重要空白凭证的日间使用、日终保管等情况的动态监督。加强对资金出口业务交接的事中审查,增强会计主管事中监督的时效性。切实做好内部检查,检查内容全面、要求严格,发现问题认真整改,确保各项内控制度得以落实。通过一系列的措施,会计国库核算质量明显提高。

二、加强国库管理,全力构筑国库资金安全区

今年是是忙碌的一年,国库会计数据集中系统(TCBS)、统计收支系统(TMIS)和国库集中支付系统的上线,TCBS是今年5月份上线的,上线前连续一个多月的加班加点,放弃双休日,国库集中支付系统是我任营业室主任后开始筹备,与财政联合发文了两个《办法》,起草协议书,与代理银行签订代理协议,多次与财政,代理银行召开工作协调会,研究探讨集中支付系统上线时可能遇到的问题难点和解决思路。为防范国库资金风险,我行上级部门推出县支行国库主管岗位异地强制代班。10月份,我被派到某某支行代班。虽说是代班,其实也是去学习取经。某某支行的拨、退库审批单没有审批内容这项,中支事后监督科也没对这项作具体要求。为了简化临柜人员的工作量,我们也参照他们的作法,省去了拨、退库审批单的审批内容,大大提高了临柜工作效率。因为国库人员岗位的调整,新手业务不太熟悉,今年前三季度整改通知书收到不少。为了减少事后监督科的整改通知书,我每日要花费很多时间在审查凭证和业务处理方面。对财务费用的.报账,进行严格把关。

三、我们认真落实党的xx大精神

坚持服务与监管并重,建立适应社会主义市场经济体制的国库管理服务体系,全面推进国库信息化建设,充分发挥国库在财政资金运行中的作用,加强国库资金运行监测分析,提高国库资金效率,确保国库资金安全,建设先进和谐国库文化,积聚国库持续发展的动力。

四、存在的问题及今后努力的方向

我们虽然取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处,①是政治理论学习不强,不能适应新形势发展的需要。②是业务知识还有待进一步提高,特别是开立账户方面。③是调研信息方面,要继续加强,要严谨务实有效。④是管理能力还要进一步加强今后应牢牢把握一下两个方面:一是加强监管,对代理银行及经收处进行实地检查。二是进行严格把关,减少整改通知书。

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篇13:2024公司个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,个人,全文共 799 字

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进入8月,工作突然变得异常忙碌,公司要搞活动,怎么又省钱又出效果,怎样借力,怎样合作?我必须在一两天内作出决定,在协调和综合各方面因素的.基础上。8月初,省电视台都市频道正在播我们的节目,连续一周。只有在此期间做活动才能得到省台的合理支持。况且8月是钻石的消费高峰,又恰逢七夕情人节前夕,时间和主题定出。8月7日,评选钻石恋人的活动。还剩不到一周的时间,要将所有活动要素整理出来,并逐一解决。

按照理论,按照资深礼仪策划人士讲,这样的活动要至少提前半年策划与运作。我们,做的匆忙。况且人手有限,只能抓主要问题,不能死抠细节。

宣传和报道,这是最先解决也是最重要的问题。解决这个问题,再陆续攻关别的问题。

草拟活动方案。与商场舞台接洽。

寻找合作商家,这个倒也不难,想挂名的挂名,想露脸的露脸,互换资源,共享利益。但是,我们得知道,自己能给这个活动提供什么,什么都没有,就不要来参与,来参与了,便没有发言权,快到旮旯里猫着,你一定要清楚这是一个资源的商业互换行为。

我最最担心的事情,是活动参与者不足。这不是个商业演出,而是互动的活动。事前,已经动员朋友和告诉参与单位征集朋友来现场参加活动。当别人问我,准备的怎么样了?我告诉他,别的问题都好解决,我只担心参加活动的人。

现场果然如此,如今中国人变得低调起来,我们的大礼包都摆在那里,奖品十分的丰厚。但仍然没有使现场的情侣更有兴致参加。

等到电视台主持人来了,节目开始,在主持人的带动和热场下,终于有情侣报名了。报了四对,我们就马上开始游戏闯关活动。

活动内容还是蛮有意思的,大家玩得很开心,观众看得也热闹。为了让气氛更加热烈,我们又临时决定增加歌手。活动就是这样,变数很多。很难按着所谓流程一成不变的来做。需要看现场情况做以调整。但歌手并不是我们要求的,有的年龄偏大,有的相貌丑陋,有的气场不够。下回,我便知道了,不符合要求的,一律退货。讲情面会影响到活动的品质。

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篇14:物业管理个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物业,个人,全文共 755 字

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一、日常工作目标治理的完成情况

(一)房屋治理房屋治理是物业治理的重要内容之一。

为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋治理档案,制定了房屋治理制度,编制了具体的治理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观同一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的治理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检验工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的治理要求。

(三)绿化治理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,积极配合监视绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的题目,及时发出了整改通知与公道化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护治理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的治理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安职员定期进行岗位培训,智能设备操纵培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持逐日早操、早会,进步员工的身体素质与日常工作治理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安职员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,碰到坏人坏事大胆治理,使往年安全防范工作情况良好。

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篇15:2024年企业个人述职述廉报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,个人,全文共 1027 字

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尊敬的领导、同事:

您好!

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭。

一、在思想上,爱国爱党,积极上进

我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,我深知要教育好学生,教师必须先正己身,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,也努力使学生、家长能接受我、喜欢我。在不断的工作和学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平都得到较快的提高。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。

二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨执教

把学生教好,让学生成功,是每位教师的心愿、的荣誉。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内,虚心、主动地向其他老师学习虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的意见和建议,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向电脑询问,经常阅读关于教学类的书籍,经常去各种教学网站、教学论坛看看,提高自己的课堂教学水平,也掌握一定应试技巧,让学生在有效的时间里有的提高。

三、在学校工作上,服从安排,积极主动

我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感,所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重,但心理上还是比较轻松、愉快的,所以工作上比较主动,希望自己能限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。与其他同事之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。

四、其他方面

本学期,我采用“兢兢业业”的工作态度,做好学校的安全工作,给全体师生一个平安、和谐的工作、学习环境,让我校全体师生平安、快乐的度过本学期,受到学校和县领导的好评。我还积极参加县举办的“安全评优课活动”,经过我的努力,取得了全县前三名的好成绩,并在全县做了公开课。

总之,教育工作,是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点,克服不足,总结经验教训,使教学工作更上一层楼。

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篇16:公司安全管理个人工作汇报

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,个人,全文共 1449 字

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根据《关于开展x年“全国安全生产月”活动的通知》(市安监[x]115号)精神,结合我局实际情况,紧紧围绕全国安全生产月“综合治理,保障平安”的主题,在全市质监系统范围内开展了安全生产活动。现将今年安全生产月活动总结

一、领导高度重视,组织措施到位

为加强对安全生产月活动的组织领导,确保安全生产月活动的有效落实,我局于5月18日印发了《关于开展x年“全国安全生产月”活动的通知》(质监办[x]28号),成立了局长为组长、分管领导为副组长、相关负责人为成员的局安全生产月活动领导小组,负责对安全生产月活动的组织领导,设立了安全生产月活动办公室,具体负责安全生产月各项活动的落实,对全市质监系统安全生产月的安全整治重点进行认真部署,使我局“安全生产月”活动一开始就步入了有组织、有领导、有计划的正常轨道,同时还要求局下属各单位相应做到组织机构、思想认识、防范措施、工作责任“四到位”。由于组织有力、措施到位,全市质监系统及所监管的工作未出现安全事故。

二、加强宣传,营造氛围

我局在干部、职工中广泛开展了安全生产宣传、教育活动,采取职工会、讲座、简报等多种形式开展安全教育。组织职工学习了《安全生产法》、《国务院关于加强安全生产工作的决定》、《安全生产许可制度》、《消防法》、《道路安全交通安全法》、《起重机械安全监察规定》等安全法律法规,通过学习切实增强了职工的安全理念。结合我局监管的食品质量和特种设备两大安全,在被监管企业中广泛开展食品和特种设备安全知识宣传。安全生产月期间,在临街显眼位置悬挂了“加强监管,确保安全”的宣传标语,营造“安全生产人人有责”的氛围。6月9日,机关30名职工参加了市安监局组织的第六个安全生产月启动仪式。6月13日,组织人员参加了“科技之光”安全生产天府行宣传活动。

三、开展执法检查,确保“两个安全”

(一)加强食品安全监管。安全生产月期间,对食品生产加工企业实行定期和不定期的巡查和监督检查,对监管中发现反复出现问题的,加大了检验频次,缩短周期,保障食品消费安全。一是加大对本地区重点、农村食品市场的巡查力度,对大米、酱油、醋、肉制品、饮料、奶制品等消费量大的重点品种的监督检查;二是对制售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为进行坚决打击;三是加强了对各个生产环节的监管力度,对涉及到可能构成食品安全隐患的重点环节,特别是“六一”儿童节期间儿童食品采取了有效的防范措施,严防死守,杜绝食品安全事故发生;四是加大了整改力度。对落实整改不力、整改后仍达不到要求的,责令其停产整顿。对长期不具备生产加工条件、产品质量屡次出现不合格的小作坊,特别是生产假冒伪劣、滥用食品添加剂、以不合格产品冒充合格产品以及冒用qs标志的企业,加大了查处力度。五是组织开展了形式多样、通俗易懂的食品安全常识宣传,以确保食品质量安全。

(二)加强特种设备安全监察。以保障特种设备安全运行为切入点,一是围绕等天然气开发项目和等重点工程的特种设备开展监督检查,保证重点建设项目特种设备安全。二是在全市范围内开展承压汽车罐车充装站专项整治活动,制发了《危险化学品运输罐车、包装物、容器事故处置预案》,专项整治活动中,以汽车罐车、长管拖车、罐式集装箱及液化气体、永久气体充装站为整治范围,以落实充装站安全生产主体责任、规范安全管理工作和装卸行为、严防超装行为、提高充装站安全管理水平、保障人民生命财产和经济运行的安全为整治目标。此次专项整治活动中,共出动检查人员200余人次,对全市的承压汽车罐车充装站进行安全大检查。

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篇17:门诊护士工作总结2024_门诊护士个人述职报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:护士,个人,全文共 2191 字

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回顾20__至20__年度第一学期的工作,忙碌而又充实,紧张又快乐。下面,我就德、能、勤、绩这几方面对这一学期的思想、工作等情况做一总结汇报。

一、德

老师,是学生心目中的偶像,是他们学习的楷模,所以,作为教师要不断提高自己的思想道德素质,自觉抵制社会上的不良思想的侵蚀。一年来,我积极参加政治学习和党员会议,以党的xx大精神为指导思想投入工作,以“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”为宗旨服务于广大学生。身为一名教师,我始终牢记“为人师表”这四个字。在我的工作中,我从不利用职务之便为个人谋取利益,坚持言传身教,以自己高尚的人格、行为去感染学生,努力实践。

本学期,我担任的是我校五(2)班的语文教学工作和班主任工作,每周语文课8节、班会及阅读课各一节,写字课2节,共计课时12节。

二、能

1、业务学习

作为一名语文教师,我深深地懂得,要想给孩子一碗水,自己必须要有一桶水,而且还得是一桶活水的道理。一学期以来,我坚持参加教育局主办的各类业务培训、教材培训等,如学期初在师范附小参加高年级语文教材培训等;另外,我还始终坚持参加电大的夜间学习,专攻汉语言文学本科专业,目前课程已经通过了三分之一左右了;在坚持电大学习的同时,我还认真阅读了一些教育相关的书籍、杂志,如、、等。总之,在教学之余,我努力地给自己“充电”,以适应当今的教学。

2、研究教材

教材是我们实现课程标准的平台,作为课程的实施者,我始终把教材作为我每天必读的书籍。在研读教材之前,我会先回忆一下对我们高年级学段的孩子所提出的学习要求,然后再研究教材。首先,我会把教材先通读一遍,划出文中重点需要掌握的词句或者新出现的字词,初步理出这一篇课文教学的教学目标和重难点;然后,我会把教材再比较深入地研读一番,找出与单元训练重点相适应的词、句、段的训练结合点,再结合课文后面的习题初步拟定出一堂课的教学主线;最后,我会把教参打开对照我自己设计的思路做最后的调整。总之,我会在做好充分准备的前提下走进课堂。

3、课堂教学

上课时,我尽量采用活泼多样的教学方式,辅以多媒体教学,激发学生的兴趣,营造和谐的课堂氛围。课堂上,我关注语言文字的积累和训练,关注文本对于孩子情感的熏陶,还关注每一个学生的发展,力争让每一个孩子都能在短短的一堂课中得到锻炼的机会,有所收益。课后,我还针对课堂上的一点得与失及时地做出反思,以改进今后的教学。记得有位名师曾经说过,“教学永远是一门遗憾的艺术”,但我坚信,也正是这或多或少的遗憾在促进着每一个老师的成长。另外,我还努力将自己的研究专题渗透到我日常的作文教学之中。本学期,我研究的专题是《指导小学生修改习作的策略研究》。研究中,我努力探究实践如何提高学生修改习作的兴趣及能力的途径。如在指导习作《生活的启示》的修改中,我尝试运用多媒体指导学生当堂修改作文,收到很好的效果。

4、作业设计与批改

我要求自己尽量做到布置一些分层性的作业,因人而异,比如背诵课文,好同学,我让他多背一两个自然段,程度较差的同学我让他少背一点。同时控制好作业量,避免重复性的习题,为此,我针对我班学生实际情况,设计出了一套“针对性训练集”。在作业批改上,我本着当天的事当天完成的态度,做到及时批改、及时订正,因为我深知,这一点直接影响到学生写作业的态度和作业质量,以前,我在这方面吃过大亏。另外,我还要求自己尽可能多的采用面批、跟踪批改的方式认真、细致地进行作业批改,不放过作业中的一点小问题,哪怕只是一个标点。

5、课外辅导

众所周知,要想提高学生的平均成绩,就一定要在平时注意后进生的补缺补差。这个学期,我加大了对后进生的课外辅导力度,根据他们各自的情况帮助他们辅导作业。比如,对词语的听写和对“日积月累”的默写,对于成绩不理想的我都严格要求,反复练习,直到他们85%都过关为止。经过一学期的坚持,我班的许多后进生都有了较大的进步。另外,本学期,我还多次认真积极的辅导学生参加各级各类与语文学科和班主任有关的竞赛。

6、班主任工作

作为班主任,我非常乐意和同学们做朋友。为了缩短我与学生之间的年龄差距,我坚持下课或放学的时间主动与孩子们谈心、聊家常,甚至和他们一起做游戏、跳集体舞,大课间的时候,我更是和他们一起游戏,一起锻炼。在我的努力下,我渐渐与孩子们打成了一片。课上,我们是师生关系,课下,我们成了无话不谈的朋友。班级也因此拧成了一股绳。

7、教研、科研情况

作为新一代的教师,不仅要做一个教者,更要做一个研者,最终成为研究型的、可持续发展的教师。本学期,我积极参加市、区及学校的教、科研活动,如,坚持每周一参加教研组工作会议;参加校际之间的课例研讨活动等等。另外,我自己也能结合自己的研究专题,开展五步课例研究。

三、勤

一学期以来,我始终坚持按时到校上班,有事请假的原则,出满勤,勤奋踏实地工作,从未无故缺勤或早退。

四、绩

经过一学期来不懈的努力,取得了以下一点成绩:

1、20__年9月:博客评比获市级二等奖。

2、20__年9月:教学案例评比获区级二等奖。

3、20__年11月:广播操获校一等奖

4、20__年12月:所辅导的学生王甜甜获市级书法比赛一等奖。

5、20__年2月:所辅导的学生施翌获区随文练笔一等奖

以上,是我对上一学期的思想、工作所做的一次总结汇报。其中,一定有说得不尽、不妥之处,望各位领导、同事予以批评指正,谢谢。

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篇18:物业公司会计个人工作计划_会计工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:物业,企业,会计,个人,全文共 2391 字

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物业公司会计个人工作计划

【篇一】

一、树立正确服务思想:

根据我公司的具体情况,严格执行会计法律、法规,加强财务管理,进行实度调控,加强财产管理,勤俭节约,科学合理使用资金,以限度的争取资金,改善办学条件,使之达到新的办学标准,为公司提供良好的物质保障。本着求实、创新、到位和科学的原则,全心全意地为公司服务。

二、认真抓好常规工作:

20xx财务工作计划力求科学化,公用经费核算规范化,费用控制合理化,强化监督度,细化财务工作。切实体现会计的作用,使公司公用经费运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

1、准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为公司决策提供可靠的数据。

2、加强过程管理,及时统计公用经费使用情况,做到经费支出清楚,支出项目准确,每月向领导汇报,和领导及时商量、研讨合理使用资金提供依据。年底向公司同事进行汇报经费支出项目公开情况,提高公司的财务监督管理能力。

3、建立健全公司固定资产管理制度,做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,认真完成清产核资工作。

4、严格执行会计制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。

三、抓住重点力求创新:

1、抓好队伍建设,提高业务素质,为各项工作的开展提供可靠保障。

2、结合新的办学标准,提高公司后勤管理水平。

3、虚心听取建议,提高公司后勤人员的服务意识和服务质量。

4、组织后勤人员学习文化知识,丰富头脑,创造机会。

四、具体工作

1、制定会计工作计划,完成20xx年经费预算。

2、配合公司领导,做好固定资产检查和购置工作。

总之,我会提高自身业务操作能力,尽力做到会计科学化,核算规范化,费用控制合理化,切实体现会计的作用,积极完成公司的各项工作计划,为公司的发展做出自己的努力!

【篇二】

一、自觉加强自身学习,努力适应工作在20xx年初进入安居小区时,我初次接触物业管理工作,对物业工作人员的职责任务不甚解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,在干中学、学中干,不断掌握工作方法,积累工作经验。在安居小区实际工作中,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高工作能力,通过观察、摸索和实践锻炼,通过在xx小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中,为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面,自己通过问书本、问同事,不断丰富物业知识,掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、帮助完成收缴服务费的工作根据年初公司下达的收费指标,结合安居小区和荆善安居小区的实际情况,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下,积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。

三、能源费的收缴工作如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时,并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。

四、20xx年工作计划20xx年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下,通过对物业管理有关知识的学习,增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平,各项服务工作要有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

1、继续加强自身服务水平和服务质量,使业主能够满意。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪,为物业管理费的收取工作带来积极效应。

2、进一步提高物业收费水平。加强物业方面专业知识的学习,在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解,并且对于问题能够给出合理的解释。

3、密切配合办公室等部门工作。能够及时、妥善处理业主的纠纷,对于业主反映的服务方面的意见、建议及时上报。回顾20xx年的工作,对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛,但是收获了成长与成绩。

【篇三】

为了物业公司顺利的运作发展,使得物业通过对x大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到的经济效益,制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求,对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费万元,代租、代办费万元(×20%),一共为.万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为万元,其它收入万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:

1.人员工资包括三金总额为:万元(按现48人计算)

2.自担水电费:万元。

3.税金:万元。

4.其它万元。

五、拓展业务、创收计划

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。

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篇19:个人工作述职报告整理

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 557 字

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为了营造“书香校园”氛围,提高学生对语言的感受能力、表达能力,丰富我校的校园文化,我们于_0__年_0月8日下午在三年级教室开展了讲故事比赛。旨在通过本次比赛进一步激发学生的阅读兴趣,加深学生对故事的理解,分享阅读成果,挖掘潜能,提升学生的综合素养。

此次比赛活动是经过了几个星期的积极准备。各年级指导老师对选手的参赛故事进行了反复的筛选并进行了反复的指导。在老师的教导下和选手们的努力下,各位选手的故事讲的是声情并茂、有声有色,赢得现场观众和评委老师及与会家长阵阵热烈的掌声。突显了“讲故事”的特点,提高了比赛的质量。

总结本次比赛,有以下几个特点:

1、教师指导认真,选手激情投入,高潮迭起,令选手,评委老师和观看比赛的学生即紧张又兴奋。

2、选手比赛时的面部表情非常丰富,肢体语言大方得体,声音抑扬顿挫,增强了故事的感染力,体现出了学生的多才多艺。

比赛表现最为突出的是六(_)班的张龙喜同学,她的故事讲得十分流畅,而且表演得惟妙惟肖,获得了学生们、评委们的热烈掌声和好评。五(_)班的韩佳音同学,讲故事的同时加上了自己的表演,使故事通过表演而显得具体、形象、生动、活泼,引来了一阵阵热烈的掌声。

在大家的共同努力下,此次比赛可以说是一次高水平的比赛。我们要不断总结成绩,吸取经验,在今后的各项活动中都能取得满意的成绩。

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篇20:物业维护员转正个人总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:物业,个人,全文共 2140 字

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各位领导、同事,你们好!

我叫______,于20____年11月25日进入____物业公司,在____山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20____年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是____山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,____山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划:

一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,____给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情

绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和

积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行____物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

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