过年文明祭祀温馨提示（精彩20篇）

甲方：___________有限公司

乙方：___________有限公司

根据《中华人民共和国安全生产法》、《关于执行建设工程安全文明施工强制性标准有关费用计取和使用的通知》的规定，甲乙双方于 年 月 日签订的主合同，特制定本补充协议如下：

一、安全文明施工措施费的计取

本工程暂定价位________万元(大写：____________万元)，其中应计取安全文明措施费用为__________万元。该费用为专项费用，全部投入到施工工程的安全生产管理中。

二、甲方的责任、权利和义务

1、加强对安全生产工作的指导、支持、监督，督促施工单位依法履行安全生产的管理职责。

2、对乙方安全文明生产情况进行监督检查，并作好现场记录。

3、督促乙方对生产中存在的安全隐患进行整改，及时协调解决各工地之间、工地与周边群众之间的矛盾。

4、由甲方负责人组织三方责任主体(建设、监理、施工)每月末按标准对乙方进行考核。

5、每周召开一次有乙方项目负责人，安全专职人员参加的安全文明生产会议，通报情况，交流经验，纠正施工中存在的安全隐患问题。

6、甲方发现安全隐患，有权责令乙方停工整改，直至排除隐患。

三、乙方的责任、权利和义务

1、乙方应当具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和国家标准规定的安全生产条件，不具备安全条件的不得进行施工作业。

2、严格执行国家规定的成都市安全生产、文明施工相关规定，并接受建设主管行政部门检查。

3、乙方主要负责人的职责

①建立、健全本单位安全生产责任制，健全组织机构，对现场安全生产负总责，制定安全生产规章制度和操作规程，落实专职安全人员，确保本单位安全文明生产费用发挥有效作用。

②督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全事故隐患。

③制定安全事故应急救援预案，若遇险情，及时启动。

④及时如实向上级管理部门和有关职能部门报告安全事故。

4、保证对具备安全生产条件所必需资金的投入，并对由于安全生产所必须的资金投入不足导致的后果承担责任。

5、按照国家规定乙方应配备专职安全管理人员，或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务，但保证安全生产的责任仍由本单位负责。

6、乙方主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的工作相适应的安全生产知识和管理能力，并由职能部门考核合格后方可任职。

7、根据《安全生产法》的规定，乙方应对从业人员进行安全教育和培训，保证从业人员具备安全生产知识，熟悉安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育培训合格的人员不得上岗作业。

8、对有较大危险因素的作业场所和有关设施、设备要设置明显的安全警示标志。

9、安全生产监督检查人员进行安全监督检查时，乙方要主动接受检查，并积极配合，不得拒绝，阻挠和拖延，并在检查记录上签字。

10、渣土、建渣运输过程中，车辆应遵守有关法律法规的规定，保证车辆、行人、市政设施、专业管线及沿途的建筑物、构筑物的安全，防止污染城市，对造成的损害承担全部责任。

11、每周至少召开一次安全文明生产会议，自查自纠不安全因素及隐患，保证工程顺利进行。

12、对整个工程中检查出的违法、违规、违章行为，安全生产、文明施工措施不落实造成事故的，按有关规定追究责任。

四、安全文明施工措施费支付办法及使用要求

1、合同签订后，甲方预付乙方安全、文明施工措施费总费用总额的30%，即_____万元(大写：________万元)，用于开工前的场容、场貌、临电、临设的施工，达到开工审查条件的要求。

2、剩余费用随每月施工进度比例按80%支付，预付款按当月产值比例扣回每月工程进度款中。

3、工程实施完成后，本工程安全生产、文明施工评价合格后，即支付剩余余款，如本工程安全文明施工评价达到优良，甲方将按安全文明措施总费用的5%对乙方予以奖励。

4、乙方应当确保安全防护、文明施工措施费专款专用，在财务管理中应以工程项目为单位。单独列出安全防护、文明施工措施费收入和支出清单备查。

五、违约责任

按主合同执行

六、本补偿协议一式陆份，甲乙双方签字生效，工程竣工验收后自动失效。

未尽事宜，双方协商解决。

甲 方：___________有限公司

法定代表人(签章)：___________

乙 方：___________有限公司

法定代表人(签章)：___________

____年____月____日

学道德建设纲要，扬文明行为新风。

说文明话，办文明事，做文明人，行文明礼。

文明每一步，安全每一天。

讲文明话，办文明事，做文明人。

创建文明城市，构建和谐新沂。

加强诚信建设，打造诚信南岳。

礼让造福，抢行肇祸。

告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

拧紧水龙头，只需一秒钟。

追求真善美，抵制假恶丑。

讲究社会公德，爱护公共环境。

以滥用水为耻，以节约水为荣。

礼让一小步，文明一大步。

出行多点小心，家人少点担心。

文明出行，从我做起。

文明出行，平安到家。

你让我让，心畅路畅。

家庭多一份温馨，社会多一份安宁。

携手改善旧环境，共建人居新龙城。

关爱他人，文明自己。

创建文明城市，共建美好家园。

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

在这个春意浓浓的日子里，我们怀着崇敬而凝重的心绪齐聚在古县延庆观的烈士陵园墓碑前，缅怀革命先辈们。

这里祭奠着受尽种.种酷刑，依然坚强不屈，斗争到底的党新春同志;在酷刑折磨下被致疯致哑，至死不能说话、不能走路，宁死不屈的党中和同志;还有年仅20岁就光荣牺牲的任吉亮同志等四百二十八位英烈。

是无数个像他们一样的英烈们，用身躯筑起了革命者坚韧的基石，用鲜血激活了祖国的山川河流，用忠骨养育了神州大地的青青芳草殷殷花朵，我们永远怀念他们。

青年文明号的同志们，我们需要多想想咱们的英雄，想想他们如何在那样艰苦的环境中艰难的攻下一个又一个阵地，想想他们如何在敌人威逼利诱时显得那样镇定坚决。他们顽强不屈、坚持不懈、视死如归、尽忠报国。他们是中华民族的骄傲，是我们永远值得尊敬值得学习的偶像。我们要谨记历史、珍惜幸福生活，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记自己身上的责任，做到爱岗敬业、求真务实，脚踏实地，努力提高自身综合素质，以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风，在自己的工作岗位上做出新的更大的成绩，为祖国强大和社会和-谐作出应有的贡献。

各位领导、各位党员：

大家上午好。在这个特殊的日子里，能有机会发言，向在座的各位倾诉心声，交流心得， 我感到很荣幸。

面对“优秀共产党员”的殊荣，我的心情除了激动之外还有一丝忐忑，因为在工作中我 并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，而在座的各位党员爱岗敬业，恪尽职守，默默奉献，与你 们相比，我所做的一切还远远不够。

作为一名教师，我先后担任过任课教师、专职班主任，现在担任校团委干事，我的大部 分生活都是与学生联系在一起的，工作五年当中，有欢笑，也有眼泪，但无论什么时候我都 没有退缩，我认为自己个性当中最大的特点就是不轻言放弃，一件事要么不做，要做就尽力 去做好。我用一件一件的小事，一点一滴的行动去履行一名教师的职责，去诠释一名共产党 员对教育事业的忠诚。忠诚，是一面镜子，映照着每个党员的行为，映照着人心所向;忠诚， 是人的一种境界，更是一种行动。

有人说，教师这个职业就是一种良心的职业。是的，只有我们真正做教师的人才能体会 到。曾经担任四年班主任的经历让我深深地体会到，教师的工作不能简单的时间和量来衡量， 学生占据你的不只是时间还有思想和灵魂。做了教师我才真正体会到什么是魂牵梦绕，多少 次梦中醒来，梦境中全是学生。而且要教育好学生，你面对的不只是一名学生，而是他的整 个家庭，他的家庭背景，他的成长环境，你要操心的不只是他们的学习还有他们的精神。在 担任班主任时，我总是希望通过各种有益的班级活动让学生增强对班集体的归属感，从组织 编排，到最后实施，我带着学生一个一个步骤地做，到最后学生能自己能积极主动地参加并 组织策划活动，校园文化艺术节、校运会、校庆晚会、迎省运征文竞赛和万人健步行等等活 动，看着学生在这些活动中崭露头角，看着他们飞速成长，我倍感欣慰。也总算能深刻地体会当我取到各项荣誉时，父母对自己热切期望的得到回应时感动。后来因为工作的变动，我 担任了学校团委干事，举办各种有益的活动，发挥青年团员的先进性，增强校园文化氛围更 是成了我的工作中的重中之重。我总是对学生们说，大学就是要用无数个参加活动的经历来 堆砌自己五彩斑斓的大学生活，为自己找到可以历练的舞台。在座的各位，我们都是党员教 师，身兼双重身份，既是共产党员，又是人民教师，对于学生以身作则、倾囊相授，对于工 作积极主动，认真干练，惟有保持共产党员的先进本色，时刻牢记自已是一名中国共产党员， 时刻牢记党的宗旨，时刻牢记党员应尽的义务和神圣的职责。诲人不倦，耕耘不辍，才能当 好一名合格的党员教师。

成绩和荣誉只能证明昨天，感谢领导的关怀和同志们对我的支持与帮助，但我不能把“优秀共产党员”看作是荣誉，而要把它看成是新的要求、新的动力。作为一名共产党员，我深 知过去的路是怎样走过来的，我明白今后的路又该怎样走下去。党的先进性不应该只是显示 在组织名称上，更应该展现在我们每个共产党员的行动中，工作上。今后，我将一如既往的 以一个共产党员的标准严格要求自己，以更加坚定的信念，顽强拚搏的精神，求真务实的态 度，做好自己的本职工作，为我校乃至我们整个教育事业的发展做出自己应有的贡献。 路 慢慢其修远兮，吾将上下而求索!

关于质量的宣传口号标语

一流质量，cac永远的追求！

抓质量从我做起

质量是企业效益的根本

依托先进科技，力创完美产品

强化科学管理，满足用户需要

cac人视质量如生命，cac人的承诺是高质量

质量是水，是企业生命的源泉；

质量是火，是企业发展的动力。

有优良的质量，才有我们cac的将来！

quality makes us (cac) alive!

探索今日科技极限，创造明日卓越人生,

泰禾与你共同发展！

exploit today’s technical limit, create tomorrow’s

excellent life. thai harvest develops with you!

开拓创新于产品

努力进取求质量

积极满足于客户

团结一心创泰禾

精益求精 永不停息

出手不凡---泰禾一把手

科技为本 质量为证 信益为上

高标准 高起点 高要求 高效益

精益求精 至善至美

人最宝贵的是生命！产品最宝贵的是质量！

产品如人品，质量如生命。

宁愿不当第一，但是质量要第一。

泰禾用心，客户放心 。

追求卓越

用户的要求就是我们的追求

用户的满意就是我们的效益

为了高品质，我们全力以赴

用户满意 我再满意

依托科技 成为天下一把手

科技为依托 质量求发展

精益求精 求实创誉

一枝独秀 压到群芳

创新 务实 追求 优质

质量创名流 生意通五洲

严管精制 以质求进

质量是企业的生命 顾客是企业的上帝

泰禾品质 览遍五洲

优质在泰禾 绿地有福音

质量创奇迹 泰禾在努力

没有最好 致力更好

以发展求生存，以质量求发展

以质量求生存.以信誉求发展.

以严格的管理求效益

为顾客提供优质的产品和满意的服务

是我们的不懈追求。

百花争艳 泰禾独秀

科技为先 以人为本 完美产品

质量是企业的根源

质量在我手中 用户在我心中

用我的一把手创造cac的奇迹

质量--企业生命的命脉

客户的满意，是我们的追求

优质高效 永远追求

质量是企业的生命

企业是生命的源泉

质量使企业钻石般的永久远

欲求高品质 更上一层楼

服务无界限 质量在心中

质量追求不断 科技创新无限

科技创造活力 服务产生效益

加强质量管理 完善泰禾品牌

科技与质量并存 泰禾与世界同在

一流的质量 永远的追求

泰禾品质 民惠禾泽

以质量求生存

以创新求发展

以管理求效益

一流的品质 一流的信誉

精益求精 追求卓越

以一流的质量，一流的信誉，一流的管理，

创造cac新世界的辉煌。

企业要发展，质量是根本。

企业要生存，信誉是保障。

企业要辉煌，管理来帮忙。

质量是企业的生命线，用户是企业的生存线

企业发展的动力是质量不断的提高

以品质为核心，以诚信为根本，塑造世界名牌。

质量是企业的生命牵动着每个员工心。

企业质量不满足最好，只求更好。

质量是根本需每个员工努力。

创造合格、优质、让用户满意的产品

是我们的宗旨

技术领先一步

质量高人一筹

用户满意一百

高超的技术、卓越的质量、上乘的服务，

共3页，当前第2页123

讲文明，改陋习，树新风，塑形象

理财让公众放心，服务让社会满意

立足岗位作贡献，争创文明当先锋

绿化与美丽同在，绿色与文明同步

齐抓共管，人人参与，共创文明单位

手上留情花自香，脚下留意草如茵

树民政文明新风，创民政时代精神

顽童不识寸草情，父母相教是非清

文明单位大家建，我为创建做贡献

文明工商文明人，我的单位我的家

一花一草皆生命，一枝一叶总关情

创文明城市，建文明社区，做文明职工

加强文化建设，增强凝聚力和向心力

落实科学发展观，共建共享和谐社会

美好环境来自我们每个人的珍惜与维护

您留给我一片洁净，我还给您一个健康

片言只语体现修养，小事细节彰显文明

人人参与，为争创文明单位增光添彩

人人遵守社会公德，个个爱护公共环境

文明城市全民共建，美好家园你我共享

植绿爱绿护绿是每一个市民应尽的义务

创建文明单位，推动经济社会跨越式发展

人人都是软环境，公仆员工先是好公民

树立科学发展观，促进三个文明协调发展

一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格

诚心诚意为病人服务，一言一行树医院形象

打造医疗机构品牌，促进人与自然和谐共存

改善环境，保护家园；净化环境，美化家园

环境卫生，从我做起，整洁家园，人人有责

让陇南的天更蓝，水更清，山更绿，城更美

说文明话，行文明路，办文明事，做文明人

心中有德，言行文明；胸中有法，幸福安宁

爱护公共财产，维护公共秩序，热心公益事业

为了一切病人，为了病人一切，一切为了病人

按照我校创建文明校园的总体活动部署，主要经历了以下几个阶段：

一、认真发动，层层落实，让创建活动深入人心

首先，制定切实可行的工作计划，结合学校实际宣传文明学校创建的意义，帮助教师提高创建认识，增强教育的服务意识。

其次，学校在全体成员中认真学习文件，细致推敲创建的工作程序，研究确定并成立了以校长为组长的学校创建文明单位工作领导小组，并成立办公室，做到了工作人员落实，责任落实，为顺利开展创建工作奠定了组织保证。

再次，学校创建文明单位工作领导小组召开专门会议讨论、研究并制定了我校创建活动的具体方案，并及时下发至全体教职工，对各阶段所要抓的主要工作提出了明确要求。

最后，还充分调动了广大家长的积极性，让广大家长参与学校的创建活动，对创建工作中加强监督，对学校创建工作和学校的发展提出建设性的意见。

与此同时，各校开展了争创文明班级和文明学生的主题教育活动，落实了创建活动方案，为在全校顺利推进文明创建工程营造了良好的舆论氛围。

二、精心实施方案，促学校各项工作的规范

(一)认真抓教职工的思想道德教育，提高教师的政策理论水平和师德修养。学校利用周末工作会议、教研组会、党员会及全体教职工会议等多种形式开展教育法规、中小学教师职业道德及教师职业道德条例的学习，与此同时，对学校有关创建活动的要求及时传达每位教职工，让大家充分认识到当今教育要增强依法执教的意识，增强服务意识，要以尊重、理解学生为出发点文明执教，依法管理，克服封建式和自由式的管理，以规范有序的管理促教育教学质量的提高，为此学校还利用党员学习和政治学习时间，组织素质教育理论学习，请有关专家来校讲学，促进教职工工人先进的理论指导教育教学。本年度围绕以上内容开展的学习活动共计约15学时。

(二)认真抓文明集体的创建活动，并以此为载体促文明校园的创建。各班级积极开展创建活动，从成员的协作、气氛的营造、人际关系的和谐、学校各项工作的落实效率、学生的评议等方面开展创建，通过创建，面貌有了明显改善，大家气氛融洽，氛围浓厚，卫生能经常保持清洁，师生在办公室的交流和谐、教师爱岗敬业，无体罚和变相体罚学生现象。

(三)积极开展校园建设，努力为学生创设良好的校园环境。

(四)重视校园文化建设，以优秀的校园文化引导和激励师生。

学校各类活动丰富多彩，各种兴趣小组(共近十种)为学生发展特长优化个性创造了条件，学校今年举行各种形式的文体活动如元旦文艺汇演、工会活动、田径运动会并组织学生参加，为学生全面发展提供了舞台。

经过近一年的创建，我们认为学校的组织是得力的，创建活动促进了学校领导班子及广大教职工思想观念的转变，促进了广大教职工管理育人、服务育人观念的形成。广大教职工爱岗敬业、无私奉献，注重学生的“自理、自强、自立、”能力培养并通过创新教学实践课的开设，促进了教职工教学方法的更新，促进了教师全面育人、全员育人理念的形成，面向全体、不放弃一个后进生;班级工作齐抓共管是学校领导及班级任课教师共同的实践，及时与家长、社会取得联系，经常召开不同类型层次学生的家长会，有效发挥社会、家庭、学校三结合教育网络的作用是教师的教育教学的切身体会，半年来，学校上下齐心协力，努力开创教育教学工作新局面，努力创造条件，让学生在校学得生动活泼，应该说，取得了良好的社会反响。在前不久举行的近一半学生家长的创建文明行业问卷调查中，我校学生家长对学校创建活动的满意率达93.1%，不满意率几乎为零。前来检查的市教育局同志也认为学校与家庭沟通比较密切、学校收费比较规范、教师爱岗敬业、乐于奉献、师德高尚。今年，我们学校还被评为市扶残助十佳先进单位。

当然，我们也清醒地认识到，我校处于创办初期(三年多点)，人力、物力、财力还很有限，许多工作由于人手紧、资金不足，在落实上还不能完全到位。相信有上级的大力支持，有学校领导班子和广大教职工齐心协力的工作，学校一定会把创建工作持久深入地开展下去，努力达到创建文明学校的“五好标准”，争取早日迈入省示范学校行列。

我部门于20xx年x月x日下午成功举办了“净化校园环境，构建和谐校园”校园文明建设活动。现将此次活动总结如下：活动目标：

1.使我校的学生更多的了解和重视“校园文明”的重要性，从而增强大学生的文明意识。

2.通过张贴一些警示性公益性的标语，达到提醒警示的作用，促进校园文明的传播。

3.在整个活动中，使队员和志愿者实现自身的社会价值、体验这个活动的快乐，并从这些活动中得到感悟。

活动流程：

准备工作：

1.在学校宣传栏张贴宣传海报，至各班级进行活动宣传，积极与其他各部门进行沟通与交流;

2.对校园教室、食堂、水房、自修室等具有代表性的地方进行实地考察，详细记录需要的标语，并实地测量标语的尺寸;

3.为更好更有效的提高标语的影响力，我们精心策划选定了标语的内容与风格，制作标语;

4.选定区域，将参加活动的人员进行小组分配，以便活动有序的进行;

5.为使活动顺利举行，我们进行了详细的工作规划，做了详细而高效的活动流程安排。

举办工作：

1.将参与此次活动的同学分为八个小组，各小组安排一位负责人，给个小组做了详细的工作区域划分。

2.详细向大家说明本次活动的意义以及活动中需要的注意事项。

3.各小组工作完成后，在图书馆门前集合进行横幅签名活动并合影留念。

小结：本次活动具有较强的公益性，通过张贴一些警示性公益性的标语从而达到提醒警示的作用，加强校园同学们的思想道德建设，构建和谐校园。在活动的过程中，参与的同学们始终都保持着高涨的热情和轻松的笑容。工作虽然辛苦，但它的影响与作用是不可轻易估量的。本次举办的活动既提高了我们的素质，又为我们文明校园的建设多贡献了一份力量，使我们的文明校园又多了些许更显魅力的地方。

为建设文明校园，创造更好的生活环境，我们本身在奉献的同时也收获了更多。就请让我们一起努力，创造出更加美好的文明校园!

小学创建文明学校工作计划

一、指导思想

坚持全面贯彻党的教育方针、全面贯彻党的十八大精神，深入落实科学发展观，以创建文明学校为目标，坚持“以法治校、以德治校、创建文明和谐校园”，一如既往地把文明学校的创建、师生精神境界的提升工作作为要事来抓，精心打造诗情化、艺术化、人性化的校园人文空间，让文明成为教育的最终目标，让文明成为生活的一种方式，努力把我校办成市级文明学校。

二、组织领导

形成以学校党支部为核心，校长、教代会及各职能部门为坚强支撑的创建网络系统，成立创建文明学校领导小组。各职能部门要结合本部门工作特点分工负责相应的文明学校创建工作。组长：盛朋负责全面创建工作。

副组长：李大雷

组员：各班班主任

三、创建目标和任务

(一)创建目标

学校形成以人为本、树立三个形象、营造二个环境发展目标。三个形象：⑴班子成员公正、清廉、开拓进取，全面落实科学发展观，成为全校师生表率的形象。⑵教师爱岗敬业、教书育人、为人师表，受社会尊敬、家长信任、学生尊敬的形象。⑶学生乐学、善思、守纪、向上、富有创新精神和实践能力的“四有”人才的形象。二个环境：⑴团结、和谐、文明、健康的校园人文环境。⑵绿化、美化、净化、人文化的校园自然环境。争取获得文明学校的荣誉。

(二)工作任务

1、加强文明学校的活动组织

要积极创设活动载体，开展主题鲜明、吸引力强的道德实践活动，把文明学校创建活动深入持久地开展下去。

⑴在师生当中开展创争当“文明学校 ”、“文明班级”、“优秀个人”等活动。

⑵定期举行校园文化“六一”文艺汇演、“爱祖国、爱家乡”的“国庆”文艺演出等活动。

2、进一步加强德育工作

要积极探索新形势下德育工作的新思路、新方法，从学生的思想实际出发，反映时代的新发展和学生生活环境的新变化，尊重学生的成长规律，研究新时期学生思想变化特点，注重学生的心理健康，把爱心融入到德育工作中，创造丰富多样的德育形式和德育工作有效载体，增强德育工作的针对性、实效性和主动性，努力取得学生思想道德建设新成效，开创我校德育工作新局面。

⑴落实阵地，做好德育环境建设。校园布告栏、宣传栏及时做好学校好人好事典型事例的公布及日常行为达标生公布。各班结合德育主题做好班级个性化布置。

⑵继续加强养成教育。要以丰富多彩的教育活动和社会实践活动为载体，结合新修改的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，认真开展养成教育，加强学生行为规范教育，对教职工深入进行公民道德教育、传统美德教育、遵纪守法教育;大力倡导健康、文明、科学的生活方式，使全体师生形成良好的思想道德素质、心理素质和行为习惯。

⑶重视学生心理健康教育。要加强对学生心理健康教育工作的领导和管理，逐步建立以班主任为骨干、全体教师共同参与的心理健康教育工作机制，加强心理健康教育的教研活动和课题研究。努力做到心理健康教育的科学性与针对性相结合，面向全体学生与关注个别差异相结合;尊重理解与真诚同感相结合;预防、矫治和发

展相结合：教师科学辅导与学生主动参与相结合;助人与自助相结合。

⑷切实加强学生的社会实践活动。通过有计划地组织学生参加社会实践活动，使学生更多地接触社会，了解社会，培养学生与他人合作精神，为民服务意识，社会责任感和奉献精神。

⑸扎实开展普法宣传教育活动。采取切实有效的措施，加大普法工作力度。学校领导班子成员必须掌握相关的法律知识，提高依法行政，依法管理的能力，努力实现领导方式和管理方式的转变。充分发挥发治副校长的作用，努力形成课内课外、校内校外有机结合、互为补充的法制教育格局和学校、家庭、社会“三结合” 的法制教育网络。认真总结学校的办学经验，进一步改进和完善学校的组织形式、教学内容，努力提高家长的教育能力。

3、强化教学常规管理

要进一步深化教育改革，在教育内容、方法和手段上不断进行改革和创新，讲究因人而异，因材施教，全面推进新课程改革，优化教学过程，强化教育管理，完善各项制度，稳步提高教学质量。

⑴确保教研工作的有序进行。进一步加强教育科研理论的学习，努力提高教师的教科研能力，推进集体备课，做好教科研的管理工作，逐步建立科学的教研评估机制。群策群力，切实做好校本教研和课题实验工作，推广农村小学教育的优秀经验。

⑵加强教学过程及常规的管理。根据基础教育新课程改革的要求，加强备课、上课、作业、考试、辅导等教学环节的常规管理，继续开展公开课、示范课、优秀教案、优秀课件的评选工作，发挥评价的教育、激励、调节功能。逐步完善评价制度。

⑶重视教育手段的现代化。学校要逐步增加在现代化教育手段的投入，鼓励并推进现代化手段在教学中的应用，进一步加强教师的培训工作，提高教师的信息意识和现代教育技术应用水平，大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术教育与学科课程的有机整合。

⑷提高学生的健康水平。贯彻“健康第一”的思想，坚持普及与提高相结合的方针，整体提高全校学生体质和健康水平，加强对广播体操、眼保健操的管理，积极开展田径类项目的训练，认真组织健康、卫生、安全的活动，加强传染病预防工作管理，防止传染病流行和食物中毒事件发生，每年组织一次学生体质健康检查，并做好体检数据的汇总、分析和运用。

⑸重视艺术教育，深挖艺术教育的潜力。要以开展各种传统的节庆日、纪念日活动为载体，开展积极、健康、向上的艺术、体育活动;进一步加强艺术教育的教科研工作，深挖艺术教育的潜力，提高艺术教育质量，培养学生的审美观和感受美、鉴赏美、创造美的能力。

4、大力加强教师队伍建设

要抓住机遇，深化改革，切实采取措施，在教师的师德建设、教育观念、知识结构、教学方法、创新意识和创新能力等方面进一步加强，以提高教学能力为重点，培养一批骨干教师，努力建设一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。

⑴加强教师队伍建设。进一步加强教师队伍、班主任队伍、教研队伍的建设。要在职务聘任、培养培训、考核奖惩、工资待遇方面面向优秀教师倾斜，加快培养一支师德高尚、业务精湛、创新能力强的高素质、专业化的教师队伍。

⑵加强教师的培训工作。要进一步加强教师的培训工作，逐步形成以校本培训为主、外送学习为辅的教育培训机制。积极开展教育教学技能培训、现代教育技术培训、教育科研培训、骨干教师培训等活动。

⑶狠抓师德建设。进一步推动学校教职工队伍的道德建设，引导教师在政治思想、道德品质上以身做则，率先垂范，为人师表。广大教师树立坚强的意志;培养他们具有无私奉献、坚韧不拨的团队精神;具有关心集体，维护学校荣誉的强烈责任感;具有模范遵守社会公德，家庭美德和教师职业道德的行为规范。

5、加强安全工作

全校师生牢固树立安全第一的意识，努力形成天天讲安全，人人讲安全，事事讲安全，大会小会必讲安全的教育氛围。明确责任，各司其职。每学期初，学校与家长签订《安全工作责任书》。学校领导利用每周一国旗下的讲话，班主任利用班队会，课任老师结合授课内容，见缝插针地进行安全教育。结合各时期安全教育的重点，适时进行交通、游泳、防火安全教育。强化值日导师职责，落实安全常规管理责任，加强校门出入人员的管理，规范车辆的停放，不定期组织学生消防安全演练，坚持定期的安全检查制度，对校园内及周边易发事故的重要部位定期进行安全检查，加强寄宿生管理工作，确保全校师生生命财产安全。

四、措施和工作要求

1、统一思想，提高认识。创建文明学校是构建文明和谐校园的重要内容，各部门要统一思想，高度重视，把创建活动作为一项大事抓紧、抓细、抓实，要广泛动员并组织教职工和学生积极投身到创建活动中去。

2、加强领导，精心组织。学校党政领导对创建文明学校工作负总责，要把创建文明学校工作作为任期目标，列入学校发展规划和学校工作计划，摆上学校的重要议事日程。要建立健全专门的组织机构，负责文明学校创建活动的领导，策划和实施。做到有规划部署，有经费投入，有工作人员，有活动场所，并持之以恒开展活动。

各部门要按照创建工作方案的要求，采取切实可行的措施，认真做好创建档案工作，确保创建活动的各项指标落到实处。

3、明确方向，全面落实教育方针。坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面提高学生素质，坚持“三个面向”，培养“四有”新人，促进学生德、智、体、美、劳全面发展为宗旨，全面推进素质教育和新课程改革，全面提高教育质量。

4、以人为本，提高队伍整体素质。以创建文明学校工作为抓手，加强全校师生员工的思想道德教育，着力提高师生员工的思想素质、道德素质和校园文明程度。以优美的校园、优良的秩序、优质的教学，争创市级文明学校。

创建省级文明单位标兵活动方案

根据省精神文明办公室《关于做好XX年度省级精神文明创建活动》的要求，结合我委机关实际，特制定XX年文明单位创建活动方案。

一、 创建工作的指导思想与目标

以邓小平理论和党的基本路线为指导，以重要思想为契机，认真贯彻落实“七一”讲话精神，党的xx届六中全会和市委十届六次全会精神。紧紧围绕中央和省、市精神文明建设工作，确保“转变作风年”和“三年大变样”的目标最终实现。以“立宗旨、当公仆“创新杯”活动为主线，使委机关开展的“推进二次创业、争创全国一流”工作创新交流活动和“首问负责制”的顺利运行。实现全员招商，营造开发区良好地经济发展环境。以提高机关干部、职工的自身素质，培养“四有”新人为目标，进一步实施“创文明单位、建文明局室、做文明职工”的细胞工程。以提高全体工作人员的整体素质为核心，以加强机关思想政治工作、提高工作质量为主要内容。坚持两个文明一起抓，充分调动全体职工的积极性和创造性。振奋精神，再鼓干劲，不断增强创建意识和参与意识。在巩固已取得成绩荣誉的基础上，再上新台阶，为全面落实市委、市政府、市直机关工委赋予的各项任务，保证我市“二次创业、富民强省、争当龙头”的目标实现，为我市经济建设和社会发展做出新贡献，以优异成绩迎接党的xx大的胜利召开。力争XX年内达到省级文明单位标兵的要求。

二、创建工作的主要任务

（一）、继续抓好“七一”重要讲话和重要思想、党的xx届六中全会《决定》、党的xx大以及市委十届六次全会精神的专题学习。以开展纪念小平同志南方谈话发表十周年活动为契机，组织开展改革开放和党的建设辉煌成就的宣传教育。根据入世后新形势和任务的要求，组织党员、干部学习掌握市场经济等相关国际通行规则知识。使机关党员、干部都能统一认识、明确任务、振奋精神、迎难而上。在抓好机关理论教育的同时，积极组织人员按要求参加市直机关组织的各种培训、讲座等。

（二）、认真抓好“四五”普法工作。学习现代科技和法律知识，进一步深化文明单位创建活动。严格按照市直机关法制宣传工作总体要求，继续抓好机关的法制教育工作，通过教育，不断增强机关干部民主法制观念和依法行政的自觉性。加强职工进行马克思主义辩证唯物论和无神论教育，把加强思想政治工作同开展揭批组织的斗争结合起来，使大家进一步认清歪理邪说的本质，增强辨别是非的能力。实施“一把手”工程，不断巩固工作成果。

（三）、教育要区分层次，突出重点，紧密联系思想和工作实际。坚持开展经常性的思想工作，通过各种方式宣传党的方针、政策和市委各项会议精神，努力做好本部门的思想政治工作。结合重大改革措施出台，容易引起思想波动的事情，主动搞好本部门职工思想状况分析工作，积极开展思想教育。组织干部认真学习上级安排的各种学习活动，使本部门干部、职工做到“四个必须”努力做到思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显改变，纪律上有明显增强。

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优化软环境，积极创建文明单位。

爱，温暖人间；水，滴滴不舍。

单位的文明，离不开您的努力。

争创全国文明城市，营造良好投资环境。

推进城市文明，提升公民素质。

新沂是我家，文明靠大家。

节约一度电，珍惜一滴水，拒吸一根烟，回收一只瓶，少开一次车，多栽一棵树，一个文明习惯，一道龙城风景。

养成文明习惯，成就美好人生。

文明行为，彰显素质。

文明创建手牵手，关爱互助心连心。

让心灵与城市共美，让行动为绵阳增辉。

用文明之语，行文明之事，普和谐之风。

管住自己的口：不随地吐痰

巩固创建成果，共建和谐家园。

创行业先锋，做文明表率。

感悟文明理解文明实践文明。

你捡起的不只是垃圾，更是整个城市的整洁。

改善未成年人成长环境，建设和谐文明幸福新沂。

创建文明城市，建设文明新沂。

文明的言行能够提升您的个人品格。

文明道德“一”点努力，你我携手“十”分精彩，幸福生活“百”倍温馨，绿色家园“千”般美好，美丽龙城“万”家精彩。

创建温馨社区，服务千家万户。

争创省级文明城区，营造良好投资环境。

各位老师、同学们：

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《安全，永恒的主题》。

对于每个人来说，生命都只有一次。注意安全，就是善待和珍惜生命的一种有效途径，专家认为,通过教育和预防，80%的中小学生意外伤害事故是可以避免的。在这里,我向全校同学提出如下建议：

一、遵守交通规则和交通秩序。

来校、回家做到文明行路，出校门也不要边讲话、打闹，边骑车，要注意过往车辆状况;不闯红灯，过马路要机警，不走机动车道，不逆行;不骑自行车带人。

二、树立校内安全意识。

我们要有高度的安全意识、文明意识，让安全走进我们的生活，充分认识到安全工作的重要性。体育活动、实验课、社会实践及其他户外活动要严格服从老师指挥，严守操作规程，不擅自行动，防止各种妨害安全的问题发生。请同学们在课间不做剧烈的活动，避免发生各种伤害事故;上下楼梯靠右走，做到“右行礼让”;做到不攀高，不拥挤，不抢道;不在教学楼内打球、踢球。不要紧靠工地边缘行走，不在校园内奔跑追逐。同学间，严禁打架、骂人。打架往往是从骂人开始的，而有些同学骂人已成口头禅，极不文明，我认为，骂人和打架一样，是一个人智力极度低下的表现。不因小事和同学争吵，不打架斗殴，不在校园内外发生暴力行为，争做文明的中学生。注意中学生形象，禁止穿着打扮成人化，有同学染发带首饰、挂件，男同学不留长发等。

三、讲究饮食卫生，养成良好习惯。

拒绝三无食品，不吃校外油炸食品及有损健康的食品，不吃腐烂变质食品，不吃零食，不喝生水，不偏食，不暴食暴饮;不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

四、加强自我防范意识。

注意公共场所的人身和财产安全，不把珍贵物品、现金放在教室和宿舍，上学放学不要独行，要走大路，最好由家长接送，或者和同学们结伴而行。如果遇到坏人坏事要冷静、机智，要敢于见义勇为又要量力而行，要及时敢于拨打110报案。

同学们，只要你平时养成良好的文明习惯，就能形成一种积级向上的健康文明行为，希望全体同学从规范做起，从文明做起，让我们一起来创建我们的平安校园,让我们在国旗下共同祝愿，祝愿我们每天平平安安到校，高高兴兴回家，祝愿我们的进北校园真正成为全校师生安全的港湾，和谐的家园! 谢谢大家!

1、别让文明缺失，莫用生命赶路。

2、父母望你安全出行，妻儿盼你平安还家。

3、开文明车，行平安路，回幸福家。

4、山区道路窄又弯，减速慢行保平安。

5、迈文明步子，开安全车子，做礼让君子，过平安日子。

6、争抢一秒有祸患，相让一步自然宽。

7、珍爱生命，莫闯红灯。

8、文明在您心中，安全在您手中。

9、文明交通，共建和谐。

10、带一分小心上路，携万分安心回家。

11、让一让，海阔天空;抢一抢，寸步难行。

12、文明在心中，平安在手中。

13、红绿灯前微微笑，放慢脚步等几秒。

14、文明出行更妙曼，安全有序才养生。

15、安全在您手中掌控，文明在您脚下延伸。

16、红绿灯下见文明，黄白线间现公德。

17、行车，行人，遵章守法;为您，为他，平安到达。

18、速度诚可贵，生命价更高。

19、你争我抢道路窄，互谦互让心路宽。

20、挤一挤，挤出刮蹭碰撞;让一让，让出道路通畅。

21、人人文明，路路畅通。

22、出行多点小心，家人少点担心。

23、相逢是缘份，会车皆有礼。

24、路上多礼让，道宽心更宽。

25、让与争一闪念，生与死一瞬间。

26、别用生命赶路，莫拿幸福作赌。

27、红灯亮了不要急，歇歇脚后慢慢骑。

28、自觉遵守红绿灯，文明礼让你我他。

29、明荣知耻讲文明，交通安全记心间。

30、文明足下每一步，畅通亚运每一路。

一、 学校概况

上海市南洋模范中学，前身为“上海南洋公学附属小学”，始建于1901年，是中国人自办的最早的学校之一。在长期的办学实践中南模形成了“爱国荣校，勤俭求实，发展个性，健全人格”的特色，积淀成重实求真，关注学生全面发展的校园文化。我们有“勤、俭、敬、信”的校训、有“四实”校风”。经过数代南模人不懈地努力、拼搏、奋斗，今天的南模正处在一个高位的出发点上，我们在努力打造具有南模特色的 “强势学科”，在继承的基础上构建具有鲜明时代特色的“班级文化”，在学科建设、教学质量、科学研究、师资队伍建设、国际交流 与合作等方面均取得了长足的进步。

二、 创建精神文明单位的主要措施

(一) 深刻领会和贯彻构建社会主义和谐社会理论，形成共同愿景，树立创建目标。

20__年初，我校提出“塑造南模新形象，提升综合竞争力”的办学构思，经过全校师生的共同探求与实践，已在认识上逐步清晰：既要在南模的知名度、风格、特色和质量的原优势基础上，寻找到与南模的办学基础、社会地位和历史责任相符合的继承性的发展点，这些建筑在南模文化基础上的发展点的健康持续的发展，对内赢得良好的社会声誉，博得公众的信赖，吸纳充足的教育资源，吸引优质的教师和学生;对外引发师生员工的自豪感和驱动力，有利于提高凝聚力和形成团队共识和团队精神，就会给学校带来内涵深刻丰富的崭新的形象特征，就能够提升我校在新一轮办学竞争中的综合实力。现在，我们把新的发展点概括为“两型两化”——学习型、温馨型、数字化、国际化。并在此基础上，进一步确定为近中期的办学目标，使之与学校的育人目标相得益彰。

我校以培养“四个模范”式的学生为根本，以“新三年规划”为行动蓝本，把“二期课改”工作、队伍建设工作、党建工作和争创上海市文明单位作为一个整体来做。集中精力，难题，持续推进学习型校园、温馨型校园建设;敢于探索，有所突破，积极推动数字化、国际化校园建设，持续推进学校两个共同愿景的达成，即创建一个美好的环境，把南苑学子培养成为“四个模范”式的优秀学生(育人目标);通过开创性的工作，把南模办成学习型、温馨型、数字化、国际化的现代学校(近中期办学目标)。

我校领导干部组织党员深刻学习贯彻构建社会主义和谐社会理论，制定了《学生常规管理考核制度》、《教学管理制度》、《试卷管理标准》等一系列规章制度，将社会主义和谐社会理论融入在学校工作计划和各部门的工作计划中。特别制定《20__下半年南模中学党员主题教育活动实施计划》，将“保持共产党员先进性教育或”的成果深入。

(二) 开展《公民道德建设实施纲要》的学习和教育，形成主流舆论，提高教师良好的社会形象

为了学习贯彻中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》，加强我校全体师生的道德建设，提高我校学生的道德素质，增强法纪观念及社会责任意识，在全校营造讲文明、守纪律的良好氛围，我校的20__年德育工作研讨会针对《公民道德建设实施纲要进行讨论》并作交流。在全校学生中开展了以“团员意识主题教育”、“团支部建设活动”及“四个模范”讨论等主题教育活动，加强团员意识，提高学生各方面的素质。

以社会主义荣辱观教育为抓手，贯彻《公民道德建设实施敢要》。把践行“八荣八耻”的过程作为巩固先进性教育成果、增强党员意识与核心作用的一次检验;从提高思想认识入手，组织党员进一步认真领悟;引导党员以身作则，率新垂范，在学习中发挥表率作用。从党员辐射到普通的教师，共同学习社会主义荣辱观，不断提升自己的专业水准和师德修养。开展“师德演讲”、报告会、专题讲座等形式，将学习落实到具体的实践工作中，将“八荣八耻”校园化、教师化、学生化。

(三)开展先进性教育和“八荣八耻”教育活动，充分发挥党员的垂范作用

保持共产党员先进性集中教育活动已经结束了，但党的先进性建设、保持党员先进性已成为我们党的一个永恒课题和根本任务，成为我们每个基层党组织和每一名共产党员要为之不断努力探索和实践的一个命题和追求，其根本目标，就是要使党组织和党员永远做到“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国先进文化的前进方向”和“代表中国最广大人民的根本利益”，并通过我们一代代的不懈努力，去实现建设中国特色社会主义的愿景目标，实现共产主义的远大理想。

我校党组织和党员通过先进性集中教育，在“加强领导”、“提高素质”、“服务群众”、“促进工作”方面，已经取得了一定的收获。按照中央的要求，学校党组织也已开始探索并初步建立了一些保持先进性的长效制度。20__年6月，党支部开展“庆祝建党85周年及部分党员政治生日大会”，党员交流自己的入党心得，重温入党誓词，收到很好的效果。开展“党员与班级结对活动”，作为徐汇区教育局“高兴、放心、凝聚、覆盖”主题活动的主要形式，党员进班级宣讲社会主义荣辱观，与学生共同交流彼此的心得，师生互动，生生互勉，自下而上，他律自律，形成双向互动的教育模式。开展“比翼双飞模范佳侣”的评选活动，交流先进事迹的同时，全体党员和教职工也接受到了很好的教育

a) 领导班子团结协作，勤政廉洁、提高效益

党政协作，努力推进学校文化和制度建设，开展多种形式的文体活动、教工社会考察、参观活动、书法比赛、绕口令比赛、诗歌朗诵比赛、有关部门的送温暖活动，努力形成校内温馨的人文气氛。

在规章制度建设上：教导处、学生处、人事与财务、校长办公室、校内安全等部门的专业性制度制订并完善十余项，《上海市南洋模范中学聘用合同制实施方案》，《上海市南洋模范中学考勤请假制度》等事关全员的行政性制度已完成了供教代会讨论的文本准备。

学校的教育教学工作继续贯彻落实二期课改的精神，体现出历史名校对素质教育的理解、追求和积极实践。坚持以学生发展为本;坚持全体学生的全面发展，较全面地关注学生个性的健康发展，认知发展和情感发展。努力构建课堂教学为重点的立体多元的教育环境场;努力为学生提供多种学习经历和比较丰富的学习体验。不断深入领会“二期课改”精神，制定并实施《南模中学二期课改三年规划》、《拓展课实施计划》和《研究型课程实施计划》，积极参与“二期课改”的实证研究。将区“百科工程”与校“百花奖”挂钩，多人参与到区级层面的选拔。在课程结构设置、教材内容整合、学习质量评价等方面作积极地探索，以更丰富的课程和更优质的教学来满足学生求知进取、自主发展的实际需要。

逐步关注教师的专业化发展。通过对二期课改不断深入的全员参与的课改实践，加强对“课标”和新教材的学习研究、更新教育教学观念。通过请市教研员举行专题讲座、青年自培学校的专题活动、参加各级各类培训进修、定期组织研讨活动、参观数字化校园、师德专题学习交流、创设展示平台等多种形式，不断提高教师的业务水平和综合素养。学校创设平台再加上教师自身的不懈努力，骨干教师的基数扩大(徐汇区学科带头人5人，区教育系统学科带头人5人，区优秀拔尖人才1人，骏马奖2人，中青年骨干教师10人)，在读研究生7人。

是党的“立党为公、执政为民”本质要求在学校的具体落实。近几年来，我校认真学习并积极贯彻教育党工委和教育局一系列举措，不断加大行风建设的力度，结合我校的实际情况，又出台了一系列措施，工作也取得了较大的推进。

b) 奏响民主法制的主旋律，落实民主管理制度和校务公开制度

“依法治国，建设社会主义法治国家”，已经写入宪法，我国的基础教育也已进入了一个新的发展阶段。建立现代学校制度，依法规范学校与政府、学校与社会、学校内部的各种关系，已经成为学校进一步发展的必由之路。南模是百年名校，今天的南模面临着怎样按照《新三年规划》去实现学习型、温馨型、数字化、国际化的办学目标的历史性重大问题。学校要发展，就要夯实发展的基石，有效推进学校的民主化制度化建设、提升规范化专业化水平，就是夯实发展的基石。依法办学是在社会主义市场经济条件下，教育课程改革的背景中南模中学可持续发展的客观需要，是培养四个模范式的学生的有力保证，是学校行政部门依法行政，提高行政管理效率与水平的必然选择。而走群众路线，唱响“依法办学”的主旋律，探索“依法办学”的新机制，在民主氛围中完善制度化，以制度化的推进保证民主化，则更是作为学校实验与探寻的重要举措。

“推进民主化制度化建设、提升规范化专业化水平”的主议题中，“制度化”是关键词。制度化是民主化的结晶和保证。民主化是一个动态进程，必须以完整而系统的规范来建立民主秩序，规范化是制度化的延伸、补充和具体化，专业化是制度化的科学性体现，这几者的关系是相互依存、相互渗透、相互作用，各有重点又不可偏废的。

c) 开展学习组织建设，搭建成才平台，提升教师专业水准

“学习型”是 “两型两化”的核心概念。南模正处在一个建设发展的关键时期，教改和教师专业化发展给我们带来压力，也带来机遇。积极顺应变革，不断创新正是南模建设发展的应有之义，也是传承“三高”(高立意、高标准、高质量)的历史传统对理想境界的不懈追求。建立起学习型学校才能拥有更为核心的竞争力，“四个模范”式学生的培养，才能有实施的载体和必要的保证。从这个意义上说，建设学习型校园，是南模面对压力，寻求突破的理性选择。

学习型校园要在教职工队伍中形成共同体，构建以学习体系作为核心的管理方式，树立观念：全体成员达成“学习”的共识(形成概念、升华价值观、改善心智模式、理解战略意图，建立共同愿景等)，建立学习机制：要有集体学习的组织构架、运行模式、实施规划和组织管理(学习系统、知识共享系统、培训、交流等)，建立促进和保障机制：要探索可行的路径，形成长效机制(检查、评估、激励、条件保证、资金投入等)。

d) 营造温馨气氛，以人为本，凝聚人心，人际关系和谐

温馨型是为成功应对压力而进行的内部关系调适，是建设学习型校园的重要基石。构建温馨校园是南苑人共同的呼唤，是对工作环境价值上的理性要求，是一项具有鲜明的现实针对性的工作，是为了实现“发展中的稳定”。其目的是实现好、维护好、发展好最广大师生的根本利益。天时不如地利，地利不如人和，构建温馨校园就是要实现“人和”，只有“人和”，学校才可能持续发展，学生才可能健康而全面的发展，教职工的生活价值才可能充分体现，“学习型”和“数字化”、“国际化”工作才能有序开展。

人际关系的温馨是构建在个体之间有效的沟通和有益的交流之上的，如果说作为承担教书育人的个体，应该具有自我追求、自我完善的意识与能力，那么作为沟通与交流的个体，应该以团结友爱、彼此尊重为出发点，应该具备求同存异，共生多赢的伙伴意识。作为组织，则应该以热情的组织者身份寻找并建立有效沟通和有益交流的各种形式的载体，用各种方式方法去不断浓郁温馨人际气氛。

构建温馨校园是处理校园矛盾的科学方法。我们要实现的温馨是有原则、有是非的温馨。维护最大多数师生的根本利益，加强民主法制建设，讲公平正义，讲“敬”讲“信”，讲安定有序就是最根本的原则，最基本的是非。坚持制度的原则性，同时做到人性化管理，人事工作中兼顾学校利益和个人利益。

温馨是一种心情体验，也是一种人际气氛。气氛之为气，就无所不在，充塞四方。就靠组织的所有成员不断地去感受、去营造、去呵护组织内部科学的积极的思想共识、价值认同和情感意识，不断接受并增加组织环境中的健康的积极影响，克服和消除组织环境中不良的消极影响。尤其要靠学校的各级干部和全体共产党员从“我”做起，传递温馨，使学校成为可亲可爱的大家庭，同仁之间成为愉快的合作者。

e) 积极参与公益事业和城市公共管理，积极发挥志愿服务作用

积极贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深化“七不”规范活动，落实“七建”目标，提高员工素质，树立良好社会形象。全体党员和团员积极参加志愿者服务，志愿者在全校教职工的覆盖率大于50%，积极参加“金爱心”活动，参与徐汇区图片展讲解员活动，为社区居民进行义务升学指导和咨询，提供活动场所和硬件设施，组织学生去第一福利院关心老人的生活情况。学校形成固定的捐赠计划，向上海市慈善基金会募捐，积极参加各类社会援助和社会公益活动。每年进行慈善一日捐，开展扶贫送温暖活动，募集衣被，为需要帮助的人尽可能地提供帮助，陆遥老师参加义务献血。全体党员与云南屏边县徐屏中学的两位学生结对，提供他们学习上的帮助，为他们捐款，保证他们的学习能够顺利地进行。

f) 共建结对，服务社区，增强示范辐射作用

我校和所在社区有固定的社区共建计划，校党总支与天平街道党支部签订协议，为困难学生提供必要的学业指导，发挥教育优势，帮助困难学生无偿补课，为乙方青少年提供免费心理健康咨询，主动参加市交通文明岗的志愿者服务，20__年6月中的一周每天派四位党员担任志愿者，寒暑假期间为社区居民及青少年提供活动场所(操场等)，共建社区精神文明。与武警上海总队三支队、二中队签订《军民共建协议》，对他们的文化学习提供无偿帮助，为他们无偿开放校园场地提供方便。积极参与城市公共交通的管理，重视交通规则，以自己的言行影响身边的人，身体力行，推己及人，在校园内、社区内产生极好的影响。

积极参加城乡结对共建，学校领导带教了部分外区教师和部分外省市校长，彼此之间开展教研组互动交流活动，提供示范课的观摩。近年来，我校多次接待教育部校长培训班和上海市名校长培训中心的校长们。我校的施开来老师将远赴云南为师生义务捐赠助学。我校积极投入未成年人的思想道德建设，开放操场等场地、提供特级教师等人力资源、提供交响乐团等特色团队，支持社区交响乐的普及及未成年人教育。

g) 积极响应各种精神文明建设的主题实践活动，努力保证各项规定的指标完成。

制定学生日常行为规范标准并进行每日评比、每周流动红旗，每周的升旗仪式有相应的主题对学生开展各方面的教育“语言文字”、“学习雷锋”、“让你的美丽优雅地绽放”、“水资源”等等，每星期的午会课、班会课、校会课都有相应的主题，通过多种形式的活动开展“知荣辱，讲文明，迎世博“上海市民践行公共道德教育实践活动、“八荣八耻”社会主义荣辱观教育活动、“与文明同行，作可爱的上海人“上海市民践行公共道德教育实践活动、“文明行路、文明乘车、文明游园、文明用厕”等精神文明建设的主题活动。

三、 主要成绩

学校现为“20__-20__年上海市文明单位”、“上海市实验性示范性高级中学”、“北京20__奥林匹克示范校”、“上海市艺术教育特色学校”、“上海市知识产权示范校”、学校交响乐团在维也纳的比赛中荣获了“第三xx届维也纳国际音乐节”比赛金奖第一名、科技老师的作品在第六届全国科技教育创新作品展评会上荣获一等奖、师生们研究性课题组的环保科技项目荣获了“斯德哥尔摩少年水奖”，“20__徐光启科技奖”。近年来高考和学科竞赛也是捷报频传。学校师生每年获得的国际、国家、上海市的各类奖项都有200多项。

四、

一、领导班子精诚团结，坚强有力

学校领导班子能认真带头贯彻党的教育方针，做到既教书，又育人。一直非常重视“两个文明”建设，而我们单位作为育一代新人的特殊环境，精神文明建设显得更为重要。我们年年把精神文明建设纳入学校总体规划，把创建文明单位的工作列入重要议事日程，成立了创建文明单位领导小组，明确了创建责任目标。为此，我们从领导班子做起，工作上团结奋进，富有凝聚力、战斗力。生活上廉洁奉公，严于律已。如学校坚持每周四晚上召开行政例会，总结本周工作，布置下周工作，上下协调一致;重大事情总是集体商议后才施行，先民主后集中。工作上既有明确分工，更有通力合作。

二、狠抓教师队伍改革，积极推行素质教育

学校实行教职工聘任制，签定工作目标责任合同书。实行“效果考核制”和“工资结构制”，极大地调动了全体教职工教书育人的积极性、主动性和创造性。

在教学上积极推行素质教育，通过多种途径，多种形式发挥学生个性特长，培养学生综合素质。在业务上开展了学“三新”、练“五功”、讲“六课”、创“三优”等活动。仅98—99学年度我校就有25人次在“三优”评比中获奖，其中国家级1人，省级12人，市级12人。学校多年被评为“教学先进单位”。

三、坚持“德育为首”的办学方向，走“育人为本”的办学路子，创造良好的思想道德风尚

学校为了在师生当中形成良好的道德风尚，坚持了以“德育为首”的办学方向，走“育人为本”的办学道路。学校以政教处为龙头，开展了以“中小学德育大纲”为纲，以爱国主义教育为主旋律，以行为养成教育为本，以创“五文明”为荣的各项活动，引导学生做四有“新人”。如开展“爱共产党、爱祖国、爱人民”的三热爱活动中，要求必须从“爱学校、爱班级、爱师生”做起。创“五文明”活动中，开展了“说文明话、做文明事、当文明人、创文明班、建文明校”活动，极大地增强了师生的创建文明意识。每年还开展了文明寝室、文明班级、文明教研组、“五好家庭”、“好媳妇”等评选活动。目前，全校已形成良好的尊师爱生、尊老爱幼、邻里和睦的好风尚。学校连续多年被随州市教委授予“德育先进单位”。

四、师生遵纪守法，校园安定团结

学校制定了《厉山镇一中综合治理暂行规定》、《教师常规教学规定》，配以《教师职业道德规范》、《中学生日常行为规范》等制度，规范学校管理，广大师生养成了良好的遵纪守规习惯。学校每年利用寒暑假组织教职工学习与教育相关的法律，如《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》，每学期聘请司法部门作法制报告，极大地增强了师生的法制观念。近几年学校未发生任何重大经济或刑事案件，无重大治安事故和责任事故，并且学校被厉山镇派出所列为重点保护单位。

五、积极探索科研兴校的路子，建设高标准的校园文化，陶冶师生情操

学校设有标准较高的教科室，成立了领导小组，学校有龙头课题实验方案—《二十一世纪初中生人格教育》，下设四个子课题，各学科教研组均有专题研究。通过努力，我校取得一些阶段性成果。如我校数学组的立体教学受到市教研室表彰，论文、教案一百多篇在市获奖。学校被随州市教委命名为“教研科研实验基地”。

为了丰富校园文化，陶治师生情操，学校坚持美化与校园文化建设相结合。有既定的办学目标(将我校办成“师生喜爱、家长满意、社会信赖的德、智、体、美、劳全面发展”的文明学校)和办学宗旨(敢为人先，争创一流);张贴了名人画像;在醒目位置树立了巨型永久性标牌—《中学生日常行为规范》、《教师职业道德规范》、《龙脉》校服等宣传渠道，形式多样，再是我校实现了“校标、校徽、校牌、校训、校旗、校报、校服”八大系列化，以此美化校园，陶冶师生情操。学校每年举行春秋两次运动会、“五四”、“元旦”文艺晚会，丰富了师生的文体生活。学校还建有工会活动室，娱乐器材齐全，活动内容健康多样，杜绝了封建迷信、抹牌赌博等歪风邪气。被市教工委评为“先进教工之家”。

六、大力改善办学条件，营造良好的育人环境

我校布局合理，实现了教学区、体育活动区、生活区分开。投资400多万元建了八栋楼房，实现了楼房化。投资近100万元完成了绿化、美化、道路硬化、校园文化建设。对所有规划到位的地方因势就形，配有图案新颖别致的花坛，栽种各种花草树木，做到花时不同的树相间，落叶与常绿相间，实现了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有青”的绿化格局，校内还建有假山、池沼、盆景、长廊点缀其间，大型校标、旗台、实现了“路面硬化、校园绿化、环境美化”的校园规划，被随州市教委、省教委分别授牌为“花园式学校”、“园林式学校”。并且学校勤工俭学创收这一后备财源工程抓得扎实，先后发展了十多个项目，经济效益显著，多年被市教工委评为“勤工俭学创收先进单位”。

七、深入开展创建活动，争创文明形象

近年来，我校在创建“文明单位”上狠下功夫，在学生当中开展了诸如“红花少年”、“三好学生”、“优秀学生干部”、“文明教室”、“文明寝室”等评选活动;在教师当中开展了“文明教研组”、“五好家庭”、“好媳妇”、“模范教师”等评选活动。学校出现了管理日趋完善、教师素质明显提高、办学条件不断完善、教育教学效果较好的局面，各项工作位居全市前列，多年被随州市教委评为“教学先进单位”、“勤工俭学先进单位”、“德育先进单位”，20__—20__学年度办学水平综合评估当中，被随州市人民政府评为“红旗学校”、“示范学校”。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

早上好!今天我演讲的题目是《让文明礼貌之花开遍校园》。 讲文明、懂礼貌是我们从幼儿园开始就常常听到的话，它从我们上学的第一天起就一直陪伴着我们走到现在，然而这简简单单的六个字又有几个同学能真正做到呢?

升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。 课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人。 文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的环境，把美好留给他人和自己。

我们每一个人时时刻刻都在与文明交谈，每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息。在此，提倡大家做到：

用我们的口，礼貌地问好，打招呼，管住我们的口，不吵闹，不说脏话，不随地吐痰;

用我们的手去帮助有困难的同学，管住我们的手，不乱扔垃圾; 用我们轻轻的脚步，营造出一个宁静、有序、有着良好环境的校园，管住我们的脚，不横冲直撞。

同学们，做文明之人，应是我们大家永远的呼唤，一生的追求!让我们在国旗下共同祝愿，祝愿我们美丽的凝中处处开满文明之花!祝愿我们自己逐步成长为高尚的有用之材!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

各位老师、同学：

大家好！

我是8班的李玉霞。今天我演讲的题目是——《文明起，陋习灭》。德国文学家歌德曾经说过：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会幸福、快乐。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太小，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少么？可是，仅仅是这一点酵母，就可以让面包膨胀数倍。所以，我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。

中国的历史总是被匆忙地翻过去，但问题并没有解决，丰厚的遗产总是包裹着问题被永久寄存，而对未来的奢望必然注定了挫败的宿命。

中国，自古以来就认为自己是礼仪之邦，但现在人们所做的却早已与其不符。

不可置否，我们的生活中还存在着许多陋习，例如随手乱扔垃圾，用词不雅，浪费资源等等。尽管一个人的力量难以改变些什么，但是我相信，只要我们大家都携起手来，任何陋习都可以解决。文明是自身道德的体现，而公共文明又建立在个人文明礼仪之上。倘若一个人不注重自身的文明修养，他也不会有良好的公共文明。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边的小事做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。

那么，让我们从现在开始，告别陋习，走向文明。

谢谢。

老师们、同学们：

早上好!今天，我在国旗下讲话的题目是《文明礼仪——从细节做起》。 古人云：人无礼则不全，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼仪，是一个人立身于世的基础，也是一个社会乃至一个民族前进的保证。著名CEO史蒂夫.奥得兰先生曾在他的《难以描述的管理定律》一书中写道他年轻时的一个故事：当他在丹麦的一家餐馆中当服务员时，曾不慎将食物倒在一个贵妇人的裙子上，但即使是三十年后他仍然记得妇人的反应：她在惊讶之后迅速恢复冷静，并微笑着告诉史蒂夫：“没关系，这不是你的错。””他从中得出了著名的服务员定律：一个人素质的高低并不体现在他如何对待一个著名CEO，而在他如何对待一个普通的服务员。

换句话说，一个人的文明素质的体现于细节。 在日常生活中，我们常常会看见路人乱闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，每当我们对此报以轻蔑的目光时，是否曾想过自己的行为举止呢?在学校里，你是否会随意乱扔纸屑、零食袋呢?在家里，你是否会对母亲烧好的饭菜夸一句“好吃”呢?在路上，你是否会主动地拾起地上的纸屑呢?歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”而美女与丑妇的区别往往就在于细节。

用感恩体现细节吧，看见迎面而来的老师，不要再视而不见，轻轻的一声“老师好”不仅体现你对辛勤耕耘的老师的赞美，而且也许能给老师带来一整天的好心情。用分享体现细节吧，在雨似倾盆的天气，将你的伞再向左移一点，为那个狼狈不堪的他遮挡头上的那片乌云，让暖暖的同学之情在伞下静静流淌。用耐心体现细节吧，虽然已是绿灯，虽然上课铃即将敲响，但斑马线上相互搀扶着的老人仍在颤颤巍巍的过马路，按捺下不耐烦，静静的等待他们的离去，让他们安全地走过这一段路程。娟娟细流，汇成大海。让我们时刻注意自己的言行举止，从细节做起，从点滴小事做起，让中华五千年礼仪之邦重现风采。

谢谢!

老师们、同学们：上午好!今天，我的讲话题目是，告别陋习，拥抱文明。

我国是世界文明的发祥地之一,被誉为礼仪之邦，这曾令无数炎黄子孙为之骄傲、自豪。但是，如今许许多多的事例，令我们感到难堪。我举两个例子。

第一个例子：据报道，国外一些地方，如新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不

准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。

第二个例子：前年十一，新疆乌鲁木齐一旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心继续游玩。很显然，不文明行为给我国的国际形象带来了较多的负面影响。

走在校园里，随处可见到各种不文明的现象：有人将塑料袋随手扔在楼梯间、操场中，甚至校道上，以至校园中总显得不太干净，各个教学楼后甚至满地垃圾;有的人满口脏话，开口称老子，带脏字，不堪入耳，完全不象一个中学生;有的人在楼道里、宿舍内大呼小叫，追逐打闹，引来周围居民不少诧异的眼光;有的人躲在厕所里抽烟、打架，遇到矛盾总是讲狠，象街上的小混混、二流子;有人骑车横冲直撞，完全不遵守交通规则;还有男女生在公共场所行为举止过分亲呢，旁若无人，没有丝毫羞耻心;有人头发上花里胡哨，染黄发，还有女生烫发。这些行为已经给我校带来了极坏的影响。如果给我校的教学业绩打个分，我打100分，因为我校的任何一项指标都可以名列全省前茅;如果一定要给我们的文明程度打个分，能打多少分?我看只能打70分，及格了却还必须不断提高。

知耻而后勇。正因为优秀，所以我们要更加严格要求自己。我们不仅要赢在学业上，而且要赢在文明程度上。我们该怎么做?

从今天开始，每个人要对自已和同学暗暗进行“三比三反对”，一比外貌，谁更端庄、清爽、衣着得体，反对留长发、染发、烫发;二比语言，“请、你好、谢谢、对不起”这些礼貌用语，谁用得更多，反对满口脏话;三比行为，谁更加讲礼貌、有修养、守纪律，反对举止粗俗。“三比”之后，我们就大致可以看出每个人的文明程度了。

文明，现在已经成为社会进步的标志，它是高贵、是修养、是礼仪、是风度。让追求卓越的我们，远离粗鄙，远离庸俗，拥抱文明。谢谢大家! 因为文明而美丽

同学们，当你每天在校园里的时候，你是否注意到自己的仪表呢?人们常说：仪表是心灵的写照。可见，人的仪表与其人格是密切相连的。几十年前，我国著名的教育家、天津南开大学校长张伯苓先生就曾在该校的一面大立镜上方悬挂一幅“镜箴”，告诫每个学生都要注意自己的仪表美。“镜箴”上写着：“面必净，发必理，衣必整，钮必扣，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿做勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”作为

中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师、同学的一种尊重。俗话说：“站有站相，坐有坐相”，一个人的举止风度是指从他举手投足等身体各部位的直观动作，以及待人接物与人交往的行为中具体表现出来的。“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”是古人对人体姿态的形象概括，也是对人们举止的形象化要求。注意正确穿着之后，便要注意我们每天在学校的姿态。我们正处于青春年少、精力充沛的年龄，就像初升的太阳一样，应是生机勃勃而充满朝气的。从踏进校门开始，便是我们每天投入学习的开始，因此要保持情绪高昂、奋发进取的精神状态，而绝不能萎靡不振、垂头丧气。

礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积累下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪的重要性，在于它有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立自信心，塑造迷人的个性，它让你看起来充满热情，富有合作精神，保持身心健康，这些都是成功的不可或缺的因素。

我们学习礼仪，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪从话中来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学，学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人。

每个人的生活都离不开一日三餐。提倡文明就餐，是当代学生文明修身的一项重要内容。餐厅是校园生活的重要场所，如何营造一个文明、有序、温馨的就餐环境，不仅关系着每一位同学的生活，而且体现着我校的整体形象。同学们要保持食堂良好的就餐秩序，节约用水，节约粮食，文明就餐，从小事做起，从自身做起，力争以自己为榜样，并以自己的良好形象感召身边的人都注意文明就餐，使文明就餐成为大家的自觉行动。在学校还是能经常看到有些同学的不文明举动，比如：有些同学就餐时喜欢大声喧哗，说得起劲时甚至手舞足蹈，旁若无人;有些同学喜欢吃饭时用筷子对别人指指点点，这是一种不尊重他人又危险的举动;有的同学在添汤时随意插队，毫不理会别人厌恶的目光;也有的同学吃好后拍拍屁股就走人。针对这些现象，江文清同学提出以下几点建议：

1.无论取饭盒，还是添汤、归还餐具，请遵守一定的秩序，不得争先恐后，插队争抢。

2.就餐时保持安静，文明就餐，不得大声喧哗、打闹，敲打碗筷，不得离开座位，随意走动，注意安全，防止相互碰撞或烫伤。

3.同学之间不争抢饭菜，同时不将饭菜拿到食堂外吃。

4.当你用餐完毕时，请收拾好自己的餐桌，保持餐桌的干净整洁。不随地吐痰、乱扔杂物，不准随处乱倒饭菜。

5.珍惜粮食，不挑食，不厌食，能吃多少就添多少，不要浪费。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早晨好!今天，我在国旗下讲话的题目是——争做文明礼仪小使者。 说到礼仪，对一个国家来说，是文明程度、道德风尚的反映;对一个人来说，是思想道德、文化修养的外在表现。

礼仪的内容涵盖很多方面，有仪容、举止、表情、服饰、谈吐的礼仪;还有个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等等。 礼仪内容丰富多样，但它也有规律性，主要有四项原则：一是敬人原则，即尊敬别人;二是自律原则，就是自己约束好自己;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，以诚待人，言行一致。

礼仪无处不在，在这春意浓浓、生机勃勃的日子里，我们小学生应该怎样做，才能处处洋溢着小学生礼仪呢?我想，可以从以下几个方面考虑：

首先，着装得体。衣服不一定新颖，但应该整洁、大方，符合学生的身份，体现出我们蓬勃向上的风采，让人一看便知道你的修养。

第二，是在升旗仪式上的表现。升国旗，奏国歌是一个庄严的时刻。国旗下的我们要严肃认真、精神饱满，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

第三，课堂上的礼仪。每位同学在课堂上的表现，都将直接影响自身的学习，还影响到来上课的老师，还关系到一个班的荣誉与凝聚力，能体现出这个班级的班风班貌来。

第四：校园礼仪。下课休息时，做到不随地吐痰、不乱扔纸屑、上下楼梯一律右行，爱惜学校设施，爱护花草树木、见到老师主动问好等等。

此外，同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消除。如果同学间出现了矛盾，那就多进行自我批评，每人退一步，互相理解、宽容，这样，友谊之树就能常青。

自古以来，中国就是礼仪之邦，全国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，我，他，便是其中的一份子。愿每位同学都能挑起传承礼仪的使命，无负于未来，做一个文明礼仪的小使者，让文明之花盛开在我们美丽的校园!

我的讲话到此结束，谢谢大家!

一、培训目的

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

二、培训内容

1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。

2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。

3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。

三、培训安排

1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。