过年文明祭祀温馨提示【经典20篇】

广大市民朋友们：

中元节(俗称“七月半”)是我国民间祭祀祖先、祈福祈愿的传统节日。为展现我市国家卫生城市风貌，助推全国文明城市创建，喜迎__省第十三届运动会召开，在一年一度的中元节来临之际，我们倡议：

一、文明祭祀，摒弃传统祭奠陋习。祭祀祖先是中华民族的传统习俗，但在人口比较集中的城区焚纸钱、烧冥物、放鞭炮等，既产生严重消防安全隐患，又严重污染空气，甚至损毁花草树木和人行道板，破坏力比较大。我们倡议广大市民移风易俗，文明祭祀，不搞攀比、不讲排场，摒弃不文明的传统祭祀方式。

二、环保祭祀，切实保护生态环境。我市正在开展“蓝天保卫战”等污染防治攻坚战，市建成区也已全面禁止燃放烟花爆竹，请广大市民进一步树立生态、环保、低碳的生活理念，摒弃燃放鞭炮和在公共场所焚香烧纸等陈规陋习，以家庭追思、网络祭祀、献花祭祀等方式寄托追思，表达缅怀。

三、以身作则，做文明祭祀的带头人。我们倡议广大机关、企事业单位公职人员特别是党员干部率先垂范，在中元节不放鞭炮，不在城区大街小巷、居民院落、绿化场地、河道两岸等公共场所焚香烧纸，以实际行动影响和带动身边的群众;我们倡议每一位市民从自我做起、从身边做起，文明、低碳、节俭祭祀，共同维护来之不易的美好生活环境。

广大市民朋友们，国家卫生城市的金字招牌需要我们精心呵护，全国文明城市的创建需要我们共同努力，第十三届省运盛会需要我们当好东道主，让我们用更加文明的方式表达对祖先的祭拜，更加积极地支持和参与城市管理，为我市的“二中心一枢纽”战略和“三城同创”目标添砖加瓦!

倡议人：___

__年__月__日

31、天涯何处都能跑 开车你要注意好

32、安全礼让是你我家庭幸福和谐的基础。

33、架车安全行，爱拼不会赢。

34、亲：HOLD住!

35、平安出行，幸福大家。

36、文明驾驶，驶向文明。

37、车轮一转，内心放宽，遇事沉着，少点磕绊。

38、行安全礼让，树道德风范。

39、车轮慢一点，离家近一点。

40、每一次亲密接触的后果都是害人害已!切记，切记!

41、安全行车，你行，我也行!

42、交通法规要牢记，路过街市别大意。

43、超速驾车疾驰，危险就在此时。

44、做人要大度，开车要小心。

45、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

46、行车别学炒股，切记红停绿行。

47、人不可重生，车不可横行。

48、开车不超速，安全伴一路。

49、把酒问青天，醉驾几人回。

50、给汽车减减负，给自己减减速。

51、开车小心，家人放心。

52、喝的烂醉，撞得粉碎。

53、守法驾驶，安全有道。

54、平安是金，爱自己;远离车祸，爱生活。

55、和谐人车路，魅力新中国。

56、行车在路上，安全放心上。

57、遵章守纪讲文明，平平安安天下行!

58、定期检车，出门无忧。

59、常走斑马线，生命多保险。

60、车行万里路，安全记心间。

各位老师，亲爱的同学们，早上好!

我今天讲的题目是《养成良好的行为习惯，做一名讲文明、守礼仪的学生》。 我国是一个世界文明古国，传统礼仪之邦。礼仪是人类文明的标尺，是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度，是美好心灵的展现，不学礼仪，无以立足。注重个人形象，养成文明习惯，是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代中学生，注重自我修养，在学习、生活中有所为，有所不为，严格要求自己，做到“举止文明，处世得体”，方可“有礼走遍天下”。 我给大家讲个小故事：《酒店老板与无赖》。一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行?”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地喝，斯斯文文，吃罢掏出手绢擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢?筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上板凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子擦嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你”!一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。(这个故事就说明了有修养和没有修养人的区别)。

讲文明、有教养的学生都能遵守《中学生日常行为规范》，遵守学校纪律。但是，我们有少数同学平时不注意自己的言行，给他人留下了不好印象。为了提升同学们的文明素质，下面就学生在校文明礼仪方面提出下列具体要求，供同学们学习、实践。

一、仪容、仪表。

1、发式： 女生的发式以理短发、童发或者束发为宜。这样可给人一种清晰、活泼、纯真和稚气之感。男生最好是理学生头。它显得整洁、干净、富有朝气。青少年都很青春，不要染发。

2、服饰：以色彩鲜明，线条流畅，明快简洁、朴素大方为好，显示出朝气蓬勃的精神面貌。不要穿奇装异服，公共场所不准穿背心、拖鞋。女学生不要涂口红、指甲油、画眉、戴首饰。

3、站、坐、行姿态。

“站如松，坐如钟，行如风”。就是站得要像松树一样挺拔，身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂。双手不可叉腰，不可抱在胸前。坐得要像钟那样端正，上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢。不要前俯后仰、跷二郎腿、两膝盖分开。走路像风一样轻盈稳重，上体正直，两臂自然前后摆动，不要低头，左右摆晃。

4、文明用语：语言是心灵的窗口，在校园内要文明用语，不准说脏话。

二、课内。

1、上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在老师上课后进入教室，应先报告，得到教师允许后，方可进入教室。

2、听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，使用普通话，声音要清晰响亮。

3、下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。自习课要保持教室内安静。

三、课外

1、课间：课间休息时可放松身体坐在座位上休息，也可到走廊里或窗前向远处眺望，让眼睛放松一下，不得在教室、走廊里打闹、大声喧哗。大课间可到教室外做轻微运动，呼吸新鲜空气。下楼梯和楼道行走要靠右行，严禁在校园里里、乱跑乱撞，追逐打闹，大声喊叫，快速奔跑，要注意体育课及课间的运动安全(近来...)。课间上厕所时应注意形象，遵守秩序，不准在厕所墙壁上乱涂乱划(注意在厕所内不要和老师打招呼)。预备信号响后，回到教室做好下节课学习的准备工作。

2、师生礼仪：在校内外遇到老师主动礼貌地打招呼，道声“老师早”或“老师好”。 进老师办公室要报告，不准乱翻老师东西。与老师说话时，姿势要端正，不可东张西望，抓头挠腮，认真地听老师说话。对于老师的规劝和正确的批评，应愉快地接受，而且态度要谦虚，决不能当耳边风。即使老师态度较生硬，也不能嫌烦抵触，而要想到这是老师在关心帮助自己。放学回家乘车要遵守秩序，注意安全，离开时跟老师说再见。

3、同学交往：同学之间要团结友爱，相互尊重。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、 “哎”等不礼貌用语称呼同学，不能给同学起带侮辱性的绰号。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。自己做错了事，要首先道歉，说“对不起”，千万不能我行我素，以免引起同学之间矛盾。对于有困难同学应该给予热情的帮助。

4、打开水、洗刷、晒衣服等应“先人后己，礼让三分”。不得拥挤、争抢。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，不大声喧哗，吃饭时应坐下来，要爱惜粮食(全球有超过10亿的人口生活在饥饿中，每天有8亿5千万个儿童饿着肚子上床睡觉，有1万5千个儿童死于营养不良，平均每5秒钟就有一个儿童死于饥饿，所以，我们不能浪费饭菜)。吃完后把剩饭、剩菜倒在指定的地方，禁止乱倒乱扔，并把餐具洗干净。洗漱时要注意地面湿滑，防止摔倒。要节约用水。

5、严格执行宿舍管理制度，严格遵守作息时间。七八年级同学下晚自习应及时回宿舍，不要大声喧哗，抓紧时间洗漱，熄灯休息。九年级同学下晚自习，回宿舍上下楼、说话、洗漱时，声音一定要小，避免影响他人休息，熄灯信号响后，不要再说话，立即熄灯休息。寝室要每天打扫，被褥折叠得整齐，生活用品统一整齐地放在规定的地方，保持寝室内外的整洁，盥洗用具不要随便混用，以减少感染疾病的可能。重要物品不乱丢乱放，要妥善保管，以免造成遗失。严禁向楼下倒水、扔东西，严禁私安、私接电源和使用吹风机、热得快以及用电炉烧水等。

6、个人卫生：养成良好的个人卫生习惯，做到“六勤”：即勤洗澡、勤换衣裤、勤洗脸刷牙、勤理发、勤洗手、剪指甲、勤晒被子。

7、公共场所：校园是我们生活学习的地方，应该自觉爱护学校设施，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。爱护学校公共财物、花草树木。保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、食品包装袋。同学中有随手乱扔纸屑和食品包装袋的现象，这些毛病也要努力克服。发现地上有纸屑、食品包装袋，要养成人人弯腰动手捡起，放进垃圾桶里的习惯。自觉遵守门卫制度，校园不准骑车，不乱停放车辆，车辆放在指定位置。任何人不准翻越围墙栏杆。

8、学校大型活动。一般在操场或礼堂举行，应准时到场，遵守会场纪律，不随便走动或发出声响，保持会场安静，结束时要热烈鼓掌。升旗仪式时，全体学生应整齐列队，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，行注目礼，直至升旗完毕。

现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，普遍受到人们的欢迎。总的来说，他们都具有守时、谈吐有节、态度和蔼、语气中肯、尊重他人、不自傲、信守诺言、关心他人、大度、富有同情心等特征。

同学们，让我们一起行动起来吧，相互促进，争做一个文明有礼的中学生。努力学习，成为有修养的高素质人才，将来成为国家的栋梁!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

大家好!

我叫李玉，来自4年级4班。今天我们演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

我一直要求自己做一个懂文明，知礼仪的好孩子。平时我很注意讲礼貌，遇到师长、来宾，我会主动问好;与同学交往，我能和大家和睦相处。上下楼梯，人多拥挤，我会右行礼让;在学校我爱护校园里的花草树木，在公共场所讲究卫生，不乱扔果皮纸屑;爱护公物，不乱写乱划;乘车时做到先下后上，并能主动让座。我还懂得感恩父母，在家里经常帮助父母做一些力所能及的家务事。每当父母的生日和父亲节、母亲节，我总能为父母送上一份祝福。我认为这样做才符合一个优秀、文明的少先队员形象。

三年前，我带着美好的憧憬走进这所美丽的学校，稚嫩的脸庞上是充满朝气的笑容和纯净如水的眼眸。光阴似箭，岁月如梭，我现在已经是一名三年级的学生了，我认为我应该为低年级的小弟弟小妹妹们树立一个好榜样，希望自己能像太阳一样，把文明礼仪的光芒洒向身边的每一个人。也希望自己能像春雨一样，让文明礼仪的雨水滋润身边的每一个人。

同学们，千里之行，始于足下!让我们携起手来从身边的小事做起吧，让我们的校园成为文明的天堂，让我们校园的天更蓝，水更清，道路更清洁，环境更优美……

我的演讲完了，谢谢大家!

甲方：云南*有限公司

乙方：云南*有限公司

根据《中华人民共和国安全生产法》、《关于执行建设工程安全文明施工强制性标准有关费用计取和使用的通知》的规定，甲乙双方于20__年7月20日签订的主合同，特制定本补充协议如下：

一、安全文明施工措施费的计取

本工程暂定价位2500万元（大写：贰仟伍佰万元），其中应计取安全文明措施费用为210万元。该费用为专项费用，全部投入到施工工程的安全生产管理中。

二、甲方的责任、权利和义务

1、加强对安全生产工作的指导、支持、监督，督促施工单位依法履行安全生产的管理职责。

2、对乙方安全文明生产情况进行监督检查，并作好现场记录。

3、督促乙方对生产中存在的安全隐患进行整改，及时协调解决各工地之间、工地与周边群众之间的矛盾。

4、由甲方负责人组织三方责任主体（建设、监理、施工）每月末按标准对乙方进行考核。

5、每周召开一次有乙方项目负责人，安全专职人员参加的安全文明生产会议，通报情况，交流经验，纠正施工中存在的安全隐患问题。

6、甲方发现安全隐患，有权责令乙方停工整改，直至排除隐患。

三、乙方的责任、权利和义务

1、乙方应当具备《安全生产法》和有关法律、行政法规和国家标准规定的安全生产条件，不具备安全条件的不得进行施工作业。

2、严格执行国家规定的成都市安全生产、文明施工相关规定，并接受建设主管行政部门检查。

3、乙方主要负责人的职责

①建立、健全本单位安全生产责任制，健全组织机构，对现场安全生产负总责，制定安全生产规章制度和操作规程，落实专职安全人员，确保本单位安全文明生产费用发挥有效作用。

②督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全事故隐患。

③制定安全事故应急救援预案，若遇险情，及时启动。

④及时如实向上级管理部门和有关职能部门报告安全事故。

4、保证对具备安全生产条件所必需资金的投入，并对由于安全生产所必须的资金投入不足导致的后果承担责任。

5、按照国家规定乙方应配备专职安全管理人员，或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务，但保证安全生产的责任仍由本单位负责。

6、乙方主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的工作相适应的安全生产知识和管理能力，并由职能部门考核合格后方可任职。

7、根据《安全生产法》的规定，乙方应对从业人员进行安全教育和培训，保证从业人员具备安全生产知识，熟悉安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育培训合格的人员不得上岗作业。

8、对有较大危险因素的作业场所和有关设施、设备要设置明显的安全警示标志。

9、安全生产监督检查人员进行安全监督检查时，乙方要主动接受检查，并积极配合，不得拒绝，阻挠和拖延，并在检查记录上签字。

10、渣土、建渣运输过程中，车辆应遵守有关法律法规的规定，保证车辆、行人、市政设施、专业管线及沿途的建筑物、构筑物的安全，防止污染城市，对造成的损害承担全部责任。

11、每周至少召开一次安全文明生产会议，自查自纠不安全因素及隐患，保证工程顺利进行。

12、对整个工程中检查出的违法、违规、违章行为，安全生产、文明施工措施不落实造成事故的，按有关规定追究责任。

四、安全文明施工措施费支付办法及使用要求

1、合同签订后，甲方预付乙方安全、文明施工措施费总费用总额的30%，即63万元（大写：陆拾叁万元），用于开工前的场容、场貌、临电、临设的施工，达到开工审查条件的要求。

2、剩余费用随每月施工进度比例按80%支付，预付款按当月产值比例扣回每月工程进度款中。

3、工程实施完成后，本工程安全生产、文明施工评价合格后，即支付剩余余款，如本工程安全文明施工评价达到优良，甲方将按安全文明措施总费用的5%对乙方予以奖励。

4、乙方应当确保安全防护、文明施工措施费专款专用，在财务管理中应以工程项目为单位。单独列出安全防护、文明施工措施费收入和支出清单备查。

五、违约责任

按主合同执行

六、本补偿协议一式陆份，甲乙双方签字生效，工程竣工验收后自动失效。

未尽事宜，双方协商解决。

甲方：云南*有限公司

法定代表人（签章）：

乙方：云南省*有限公司

法定代表人（签章）：

你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上;也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声;也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情景。每当你看到这一切的时候，你必须会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称!可是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。难道这真的是区区小事吗?我们要向有这种思想的人大喝一声：“你们错了!如果任其这样发展下去，那么文明何在?文明又何在呢?”

我们伟大祖国素以“礼仪之邦”着称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有文明的美德，之后当了，仍然能以礼待人。一九五九年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢!”毛主席回答：“敬老尊贤，应当应当!”由此可见，文明礼貌是多么重要。

能够毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。所以，我们必须要养成讲文明礼貌的好习惯。

为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢?比如说，你在公共汽车上，不细心踩了别人的脚，请先说声“对不起”;别人帮你做了事，要对别人道一声“多谢”;在校内外，见到教师要热情打招呼问好;吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明礼貌的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。

那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢?首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而文明与道德是互为表里的。文明是道德的外衣，道德是文明的内涵，所以，我们要认清哪些是我们应当做的，哪些是我们不应当做的，以此来规范我们的行为。其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不必须是故意违反，所以，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。

同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起，做一个文明1养成文明礼貌习惯，争做社会小标兵。

河东收费站“文明服务月”活动总结为庆祝我站正式开通营运，为规范文明服务建立良好的开端，为争优创先奠定坚实的基础，结合我站工作实际，以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成，现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下：

一、成立组织机构、制定实施方案

为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展，我站根据运营中心的通知要求，结合我站实际，制定了《河东收费站文明服务月实施方案》，并成立了由站长为组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组，组织领导活动的各项工作。

二、加强宣传动员、营造良好氛围

9月20日，我站召开了20--年“文明服务月”活动职工动员大会，会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来，提高认识，充分调动全站职工参与活动的积极性，使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义，进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。

三、根据方案活动扎实开展

1、确保站容站貌整洁，站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本，活动开展之初，我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了环境卫生整治，通过卫生整治，营造了优美、洁净、和谐的行车环境，为文明服务提供保证;加强职工内务建设，严格落实收费站半军事化管理的方针政策，树立起职工全新的精神面貌。

2、立足本职工作，严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致，做到“来有迎声，问有答声、走有送声”，收费员严格落实“四项服务”规范，做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合，做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以熟练的业务技能水平，努力构建“传承礼仪、畅行齐鲁”的青临高速公路良好的社会形象。

3、改善服务化境，强化便民服务措施。在原有的免费提供热水、修车工具、咨询指路等便民服务项目的基础上，增设LED显示屏温馨提醒，在显示屏公布最新天气、路况信息等，为过往司乘人员提供安全可靠的行车环境。

4、提高业务水平，塑造高标准业务素养。河东收费站虽然面对刚刚开征这一实际情况，普遍存在收费员业务熟练度不够，处理特殊业务的能力不足等现象，但通过此次文明服务月活动的展开，收费员的业务水平已迅速提升，“车型判断快、收费发卡快、车辆放行快”的一整套流程已成为每一位收费员平时工作的展示。

通过活动的开展，我站20--年“文明服务月”活动取得较为明显的效果，全站干部职工对文明服务的内涵有了更深刻的认识，自我约束、自我管理的水平有了进一步的提高，服务理念得到了进一步强化，各个收费中队相继涌现出“服务明星”“微笑明星”，充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，促进我站的服务水平的全面提高。

在今后的收费工作中，我站将不断积累经验，以此活动为契机，确保文明服务活动得到有效延伸，同时，我们要把文明服务的内涵转化为实际行动，进一步增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务渠道，切实提高我站的服务质量和服务水平，为青临高速“传承礼仪、畅行齐鲁”服务品牌增光添彩。

为扎实推进创建全国文明城市工作，发挥以点带面示范作用，增强基层创建活力，丰富创建内涵，提升创建品质。善南街道根据市委、市政府的决策部署，在市委宣传部的具体指导下，按照“文明引领、多元共治、项目运作”的工作思路，创新实施 “四化四提”工作机制，推动全国文明城市创建工作向系统化方向发展。

一是文明创建全民化，提升社会参与度。围绕提高群众文明程度，高标准建设社区书吧，并在全市率先安装了24小时自助借阅系统。依托社区大舞台、文明展厅、道德大讲堂和文明讲习所，注重用身边事感动身边人，深入挖据、宣传群众身边涌现出的先进典型，讲好身边故事，让凡人善举成为推动文明城市创建的重要力量。积极开展“好媳妇”“好婆婆”“好居民”“好党员”评选活动，并进行隆重表彰，引领辖区群众形成学榜样、争先进的良好氛围，初步实现了创城工作“方向群众共识、过程群众共建、工作群众共评、成果群众共享”的目的。

二是共驻共建区域化，提升联创融合度。依托清华园社区成立了30余人的彩虹志愿者服务队，与中和社工和乡音艺术团共同推广“社工+志愿者”工作模式。先后组建了110人的社区志愿者队伍和104人的文明交通志愿者队伍，开展文明秩序引导、不文明行为劝导、文明交通引导和各类公益活动。同时，以社区作为共建单位主体，积极主动同辖区单位进行结对共建，并与周边商家横向联系，成立志愿者商家联盟，推行志愿者积分制度，实行积分兑换商品活动，形成了共建、共享、共赢的工作新格局，使创城工作由社区一家“独唱”转为大家“合唱”。

三是社区服务特色化，提升服务精准度。根据社区实际，围绕“突出特色、精准服务”的原则，设立了一站式服务大厅，为居民提供党务政务、物业管理、快递转接等便民服务。彩虹志愿服务站初步建立了“1+7+7”的服务体系，满足居民不同层次的需求。建立了托老服务日间照料中心，为辖区老人提供日间休息、文化娱乐、心理咨询等基本服务项目。社区健身娱乐场馆，安装了各类健身器材，新建了舞蹈房，面向社区居民全天侯开放，满足社区不同群体的文体需求。社区食堂专业为社区居民提供活力早餐、营养午晚餐、悠闲下午茶等各类营养餐，不仅为社区老人、志愿者、贫困家庭等特殊群体提供打折优惠服务，还能免费送餐上门，方便了社区居民。

四是活动开展常态化，提升居民满意度。社区“四点半课堂”和妇女儿童家园，每周一至周五下午四点半之后，免费为孩子们提供作业辅导、兴趣培养等服务，并不定期开设绘画、手工等更丰富的课程，培养孩子们的兴趣爱好，让他们健康快乐成长。中和社工每周六为青少年提供各类培训教育、社会实践活动等，不断充实丰富孩子的业余生活。在周末及寒暑假，书画室会邀请一些书画家培训授课。心理咨询室聘请专业心理辅导师每周二、四接待居民和青少年咨询，帮助大家及时做好心理调适和疏导。文明讲习所定期开展讲文明树新风、文明礼仪培训等专题讲座，不断提升群众文明程度，助力全国文明城市创建。

优化软环境，积极创建文明单位。

爱，温暖人间；水，滴滴不舍。

单位的文明，离不开您的努力。

争创全国文明城市，营造良好投资环境。

推进城市文明，提升公民素质。

新沂是我家，文明靠大家。

节约一度电，珍惜一滴水，拒吸一根烟，回收一只瓶，少开一次车，多栽一棵树，一个文明习惯，一道龙城风景。

养成文明习惯，成就美好人生。

文明行为，彰显素质。

文明创建手牵手，关爱互助心连心。

让心灵与城市共美，让行动为绵阳增辉。

用文明之语，行文明之事，普和谐之风。

管住自己的口：不随地吐痰

巩固创建成果，共建和谐家园。

创行业先锋，做文明表率。

感悟文明理解文明实践文明。

你捡起的不只是垃圾，更是整个城市的整洁。

改善未成年人成长环境，建设和谐文明幸福新沂。

创建文明城市，建设文明新沂。

文明的言行能够提升您的个人品格。

文明道德“一”点努力，你我携手“十”分精彩，幸福生活“百”倍温馨，绿色家园“千”般美好，美丽龙城“万”家精彩。

创建温馨社区，服务千家万户。

争创省级文明城区，营造良好投资环境。

创建市文明单位工作计划为了加强三个文明的建设，认真贯彻落实党的十x大精神，努力提升我校创建文明单位水平，扎扎实实开展创建文明单位活动，对照文明单位创建的标准与要求，特制定本计划，并在实施中作动态调整和完善。

一、指导思想

以科学发展观和xx大精神为指导，以《___市文明单位建设管理办法》和《___市文明服务示范点考核评分细则》为依据，以创建瑞安市名校为目标，以思想道德与职业道德建设为核心，以主题教育和群体创建活动为载体，加大精神文明的宣传力度，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。

二、创建目标

努力创建___市文明单位，顺利通过检查评估，为争创温州市、省文明单位奠定坚实的基础，本年度达到以下目标：

1、加强思想道德和职业道德建设，提高教职员工的文明素质；

2、完善规章制度，坚持科学民主管理；

3、切实推进素质教育，提高办学和教育教学水平；

4、大力开展学生礼仪文明教育，进一步加强学生行为规范养成教育；

5、积极参加公益活动，加强社区精神文明共建；

6、加快基础设施建设和校园文化建设，营造浓厚的学习氛围；

7、优化整洁内外环境，实现校园绿化、净化、美化。

三、组织机构

为切实加强对创建工作的领导，保证创建活动有序正常开展，学校决定成立创建文明单位领导小组，在林校长的领导下，负责制定创建工作的总体规划和落实措施，并协调各工作小组的相关工作。创建文明单位领导小组名单如下：

四、创建内容与措施

1、加强创建责任，完善考核制度

（1）、成立和完善文明创建领导机构，建立文明创建责任追究制。领导小组成员通过签订文明创建责任书，提高领导成员对分管工作中开展文明创建的责任感和使命感。

（2）、强化文明创建规划意识。创建领导小组制订学校创建规划，小组成员根据学校整体规划，结合分管工作实际制订多项计划，由学校创建领导小组定期检查验收，使创建规范有序。

（3）、是落实“一岗双责”的工作机制。即对创建领导小组成员实行“分管工作和文明创建工作”一起考核，在年度考核和平时民主评议中，既考核其分管工作的成绩，又考核其结合岗位职责开展文明创建的成效，使大家牢固树立“三个文明一齐抓、两项成果一起要”的思想，积极参与投身到争创活动中去。

2、加强队伍建设，提供创建保证

（1）、加强党风廉政建设。健全党风廉政建设工作责任制和民主决策机制，充分发挥党支部在学校的重大决策事项上的政治参与和民主监督作用。坚持民主生活会制度，定期交换思想，开展批评与自我批评，增强领导班子的团结和和拒腐防腐的能力。以主题教育活动为抓手，切实增强党员的先进意识、模范意识，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

（2）、抓好中层干部队伍建设，进一步健全选拔任用、培养教育、民主评议、定期考核的管理监督机制。坚持中层以上干部联系点制度，每人联系一个教研组和一个年级段，了解实情，加强指导，做好思想工作，提高工作实效。坚持上课，带头参加课题研究和教改实验、竞赛辅导，积极承担培养青年教师的任务。在干部中提倡大局意识，服务意识，艰苦创业，务实创新，追求卓越，争创一流。做好每年度学校中层以上干部的民主测评，努力提高干部队伍的整体素质。

（3）、大力推进教师教育工作，努力提高教师整体素质。主要通过自主学习、学历进修、业务培训、教研活动、传帮带、教育教学比赛、教育教学研究等途径，深化校本教科研，逐步建立一支学科齐全、专业结构合理、教学方法独特的专业教师队伍。大胆选拔使用优秀青年教师担任班主任、教研组长、中层干部等，在重要岗位上培养锻炼。

3、加强创建的广度，提高创建的深度

（1）、加强文明创建的广度，即拓展两个面：文明创建工作的覆盖面和人员参与面。在拓展文明创建的覆盖面方面，我们将把文明创建由过去单纯的思想建设向业务建设、文化建设、环境建设和社区建设四个方面拓展，进一步充实创建的内容，形成创建网络。教职工参与是文明创建工作的生命力所在，最广泛地动员教职工投身到创建工作中来是不断提高创建效益的有效途径。我校在提高教职工参与面方面将做到“三全”，即全员参与、全过程参与、全方位参与。全员参与就是动员全校师生上上下下一齐动手、共同努力，形成教职工参与热潮；全过程参与就是提高教职工等的参与度，从创建的规划、重大决策到实施、监督、反馈等全过程，让教职工或教职工代表、家长等积极参与，让创建工作向家庭、社会延伸。注重舆论导向作用，发挥学校精神文明示范辐射作用。充分利用黑板报、橱窗、广播站对校园先进事迹及时宣传、报道，通过社会实践和社会公益活动，大力宣传精神文明的思想道德，倡导积极向上、健康文明的行为。

（2）、在提高创建的深度方面，一方面我校将大力加强组织、制度、理论、阵地四大建设，建立层层负责的创建组织，制订切实可行的工作制度，探索学校文明创建的理论，广泛开辟创建阵地，为创建工作提供强有力的组织保障。另一方面进一步加强领导班子作风建设，促使领导班子成员在文明创建中做到“三个深入”，即深入教职工，了解个性，发挥特长；深入组室，了解工作，协调指挥；深入家庭，融洽关系，排忧解难，使文明创建工作深入细致，不走过场。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!今天，我演讲的题目是：《讲文明、爱卫生、争当文明小使者》。

金风送爽，桂子飘香，我们迎来了新学年、新学期，我们更迎来了祖国母亲的生日，同学们，在这个激动人心的日子里，我想问大家：作为一个新世纪的少先队员，你将如何展现我们的风采?如何让我们的学校的形象更美好?如何让远方的客人感受到我们龙师附小的新面貌?

大家都知道，我们中国是人类历史上四大文明古国之一，是一个地大物博、历史悠久的礼仪之邦。中华民族五千年的发展历程，代代传承了许许多多传统和美德。从孔融让梨、到周为中华之崛起而读书，从做好事不留名的雷锋叔叔到生命不息、学习不止的张海迪阿姨……，他们都是中华民族传统美德的具体体现，他们为我们树立了榜样，是我们每一位小学生应该学习的楷模!

作为一名新世纪的小学生，作为祖国的花朵、世界的未来，我们必须做一名文明的小学生!

但是，如何才能做一名文明的小学生呢?

遇到师长、来宾，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡起;爱护公物，不乱写乱划;在与同学的交往中，能和睦相处，友好合作。做到得理让人，失理道歉，相互尊重，相互信任。一声“你好”给别人带去一天的好心情，一句“谢谢”拉近了人与人之间的距离，一声“对不起”、“没关系”化解冲突，还要让“请、您好、谢谢、对不起、再见”这十字文明礼貌用语常挂嘴边。

在家里，孝敬、体贴父母，尊敬长辈。面对父母长辈的批评，能认真听取，不发脾气，不顶撞。家里来了客人，热情、大方、有礼貌地招待。

在外面，遵守交通法规，不乱扔果皮纸屑，保护环境卫生。;尊老爱幼，帮助别人，时时处处为别人着想，做到“与人为善，心中有他人”。

在这里，我以少先队员的名义呼吁：行动起来，少先队员们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生!同学们，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。让我们快快行动起来吧，从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起，不断继承和发扬中华民族的传统美德，做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习的文明的小学生，为构建和谐、文明校园而努力吧!谢谢

文明礼仪提示语

博学笃行，诚实厚重。

尺度存乎心中！

崇尚完美，追求卓越。

苦难，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。

能力有多大，责任有多大！

您的文明，我的风光,您的礼仪，我的美丽。

平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。

请随手关门！敲门请入！

请勿大声喧哗！

请尊重自己！

生活是一面镜子，你对它笑，它也对你笑。

使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品性。

我们的骄傲—文明的大学生。

我们的优势就是比别人付出更多的努力。

无论做什么事情，你的态度决定你的。

心有多广，梦想就有多广。

心在行在，优雅无处不在。

言语文明，举止优雅。

用你的行动向我们展示当代大学生的风貌。

于人方便，于自己方便！

只为成功想办法， 不为失败找理由。

最可怕的敌人就是没有坚强的信念。

尊敬师长——敬，奋发向上——竞，轻声漫步——静，爱护环境——净。

文明礼仪标语大全

1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

2、讲文明，重礼仪。

3、讲文明语，做文明事，当文明人。

4、微笑是打开心锁的钥匙。

5、文明礼仪，从我做起。

6、不学礼，无以立。

7、文明礼仪，从我做起。

8、病从口入，祸从口出。

9、愤怒从愚蠢开始，以后悔而告终。

10、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。

11、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。

12、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。

13、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。

14、争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。

15、争创文明城市，构建和谐社会。

16、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。

17、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

18、品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。

19、人生关键的几步是12至18岁。

20、不好学的人、无知的人是最危险的人。

21、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。

22、道德是永存的，而财富每天都更换主人

文明礼仪标语第二部分：

讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

除陋习，讲文明，树新风。

讲究社会公德，爱护公共环境。

环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

讲文明，信科学，防非典，同行动。

珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

万众一心抗非典，众志成城保畅通。

科学、健康、环保、文明。

革除陋习，战胜非典。

告别陋习，健康文明。

讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

克服不良习惯，养成文明行为。

绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧!

让我们的素质及文明展现在一言一行中!

文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

好少年=文明+价值+爱心+力量

礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

文明是快乐的源泉。

让我们的心灵像花一样美丽。

关心学校，我们的职责;爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。

学校是学习之所，文明是成功之本。

让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境!

让我们告别不文明的行为。

文明是彼此沟通的桥梁。

手边留情花似锦，脚下留情草如茵!

树新风争创八荣除旧恶杜绝八耻

八荣八耻要牢记，八荣八耻要明晰。

爱国爱校爱集体，为了祖国齐努力。

做人不能顾自己，服务他人记心里。

好逸恶劳是耻辱，参加劳动要积极。

勤俭节约不能忘，铺张浪费要摒弃。

尊老爱幼是美德，团结友爱创美誉。

诚实守信最重要，做人诚信要牢记。

克服困难争上游，崇尚科学数第一。

自觉遵纪又守法，不要违规又违纪。

知晓荣辱会做事，争做文明小卫士。

讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

除陋习，讲文明，树新风。

讲究社会公德，爱护公共环境。

环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

讲文明，信科学，防非典，同行动。

珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

科学、健康、环保、文明。

革除陋习，战胜非典。

告别陋习，健康文明。

讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。

告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

克服不良习惯，养成文明行为。

学道德建设纲要，扬文明行为新风。

创建文明城市，建设文明新沂

创建文明城市，共建美好家园

献出你的爱心，共创温馨家园

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

加强道德建设，共建美好家园

服务人民、奉献社会，传承文明

积极行动起来，投身文明城市创建

有话好好说，有事按法办

积极行动起来，为创建文明城市增光添彩

全市动员，全民参与，努力创建江苏省文明城市

创建文明城市，构建和谐社会

我的家园，你的花园，大家共同的乐园

做文明市民，创文明城市

加强道德修养，提高文明素质

创建温馨社区，服务千家万户

文明从细微处做起

文明是城市之魂，美德是立身之本

讲文明、讲卫生，改陋习，树新风

遵守市民守则，弘扬文明新风

新沂是我家，文明靠大家

共建文明家园，同创美好未来

文明连着你我他，新风吹拂千万家

深化文明城市创建树立新沂文明形象

热爱新沂建设新沂美化新沂

服务优质环境优美秩序优良

创文明行业做文明职工建文明城市

深化文明城市创建活动，促进三个文明建设协调发展

创文明行业、文明村镇、文明社区，建文明城市

争做文明市民，创建文明城市!

坚持以人为本，树立和落实科学发展观!

积极行动起来，努力把东营建设成为富裕文明的现代化城市!

创建文明城市，共建美好家园!

大力弘扬"和谐、诚信、创新、卓越"的东营精神，凝聚力量，跨越发展!

只有文明的市民，才有文明的城市!

提高市民素质是创建文明城市的根本任务!

提高市民素质，贵在自身行动!

从我做起，从小事做起，培养良好的文明习惯!

说文明话、办文明事、做文明人，树立社会主义新风尚!

全面提升城市文明程度和市民文明素质，增强城市竞争力!

让城市更文明，让生活更美好!市民素质是城市文明的灵魂!

弘扬社会公德，告别不文明行为

“播种文明、收获温馨”、

“美是文明、美是智慧、美是奉献”、

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

“礼貌是人类文明共处的金钥匙”、

“今天，你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

挥豪运动狂热，展现体育风貌!

聆听赛场欢呼，放眼奥运盛况。

泼洒古国文明，震慑奥运史话!

舞动的北京，挥洒着运动健将拼搏的汗水。

舞动的中国，飘扬着痴情观众欢呼的高音。

舞动的世界，让亿万目光聚焦在伟大的中华!

请勿乱倒垃圾污水

不准打架骂人斗欧

人人有礼貌，个个爱学校

好好学习，天天向上

请自觉遵守纪律

请保持室内卫生

请勿乱扔果皮纸屑

请讲普通话

上下楼梯靠右行勿喧哗

讲文明讲礼貌

请保持安静

讲文明讲卫生人人有责

请爱护公共卫生

爱护花木美化校园

请勿乱涂乱写

爱护花草树木

请讲礼貌用语

请勿随地吐痰

博览群书提高素质

不在走廊乱跑乱跳

请节约用水

自觉遵守课堂常规

请使用文明礼貌用语

保持室内清洁卫生

您好!对不起!谢谢!再见!

人人要学法知法守法护法

心灵美语言美行为美环境美

请勿吸烟

请爱护公共财物

生活简朴不挑吃穿

保护花木人人有责

保护环境卫生人人有责

自觉养成卫生习惯

34。请保持室内外环境整洁

有道德有理想有文化有纪律

爱护花木请勿攀折

人人讲卫生个个爱清洁

人人动手搞好卫生

饭前便后要洗手

普及文明用语提倡礼貌待人

讲究卫生保持清洁

团结进取争创名校

讲卫生光荣不讲卫生可耻

学校是我家清洁靠大家

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

创建文明单位总结

在县委的正确领导下，在县文明办的指导帮助下，我办创建工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针,认真学习贯彻党的十六大精神。紧紧围绕县委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的党委机关为宗旨；以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。有力地推进了我办三个文明建设的协调发展，提升了职工队伍的文明素质和机关的文明形象，促进了各项工作目标任务的完成。

一、高度重视、狠抓落实，积极争创市级文明单位

我办十分重视文明单位创建活动，将其摆到办公室工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。办公室一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高职工综合素质和机关的文明形象，有利于促进我办三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创市级文明单位”的思路，扎实推进创建工作的深入开展。

（一）加强领导,完善机制，落实责任。成立了创建工作领导小组，由办公室主任任领导小组组长，分管副主任任副组长；各股室负责人及相关人员为成员。制定和下发了《中共关于创建“市级文明单位”的安排意见》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。制定了《中共创建“市级文明单位”目标任务分解表》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人和主办股室。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。

（二）加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，我办结合党委办公室工作特点，把身边的人、身边本资料权属公务员测试网--文秘频道严禁复制剽窃的事、身边的典型贯穿于创建全过程，以不断提高服务效率和质量为标准，精心打造办公室形象，营造了良好的创建氛围。

1、深入动员，提高创建共识。通过职工会、理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实；年初，专门召开了创建市级文明单位动员会；还通过日常会议经常性地学习动员，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

2、加大宣传教育力度，营造浓厚的创建氛围。通过职工会、支部会等形式，认真学习创建知识，大力宣传创建活动中涌现出的新人新事新风尚。利用《简报》，及时总结创建工作的进展和做法；在《*日报》、《新闻》上发表（报道）了相关通讯4篇。展示了我办创建工作取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。

（三）确保创建经费，完善硬件建设。几年来，为打造县委机关文明形象，改善办公条件，省、市、县先后投入数百万元,用于基础设施的改善。

1、加大基础设施建设，改善办公条件。新建了县委办公大楼；对县委礼堂进行了重新装修，安置了中央空调和成套会议音响灯光设备；办公室新购买微机三台，基本满足了现代办公需要。

2、完善了文化体育设施。修建了羽毛球场一个，购置了新乒乓球桌两套，建立了乒乓球活动室3个，还有一个篮球场正在积极筹建过程中，一个离退休老干部活动室正在积极协调场地。

3、绿化、美化了环境。院内绿化进行了重新规范布局，新培植草坪六块，新栽植树木200余株，合理布局安置了各类灯具，机关绿化管理落实了专人负责。对办公楼及周边环境进行综合整治，并实行责任到片到人，加强了日常清洁卫生管理，使机关院内实现了亮、绿、净、美，为广大干部职工营造了一个优美舒适的工作生活环境。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好办公室工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，使创建工作融入到了日常工作、学习和生活之中。

(一)着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。办公室领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。办公室十分重视自身建设，以创建学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强办公室的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定；为进一步推进工作开展，建立和完善了股室情况通报制度，认真召开了一年一度的班子民主生活会。在每年的班子民主生活会上，尤其是通过今年的保持共产党员先进性教育活动，班子及成员都能对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，认真开展批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。从征求意见的情况来看，群众一致反映，办公室班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进的好班子，赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。

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文明社区创建总结

今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。

一、学雷锋精神，建文明社区

三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，开展了一系列的爱心活动：（1）3月5日，社区主任带领社区干部、工作人员，深入社区，进行困难家庭摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了2户低保户家庭，11户残疾家庭，并对这13户家庭进行了慰问。（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为玉树捐款9000多元，帮助灾区重建家园。（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务。

二、建美好社区，迎文明创建

为迎接市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。

三、加强环境整治，创造优美环境

从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1) 加强清扫保洁队伍建设， 落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内经营户门前脏.乱.差，这个“老大难”的问题，和物业与经营户一起，联合制定具体、详细、可行的实施方案，划分经营区域，统一管理环境卫生，保证社区道的交通畅通； (3) 针对社区内南苑下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区水务局的重视，而且也上报到了区里，水务局进行了疏捞。 (4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，社区积极与辖区单位一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。

在接下来的文明创建工作中，我们社区将进一步明确职责，切实加强辖区内的日常管理工作，提高居民文明素质，开展宣传教育，确保文明创建年的市迎检工作顺利通过。

文明礼仪宣传标语口号精选

文明礼仪不仅中小学生要学习，广大市民群众也需要有口号标语来宣传提醒，下面是小编整理的文明礼仪宣传标语口号精选，欢迎阅读!

1、共建文明家园，同创美好未来。

2、讲文明、讲卫生，改陋习，树新风。

3、勤俭节约不能忘，铺张浪费要摒弃。

4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

5、学道德建设纲要，扬文明行为新风。

6、我的家园，你的花园，大家共同的乐园。

7、科学、健康、环保、文明。

8、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

9、创建文明城市，共建美好家园。

10、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境!

11、人人动手搞好卫生。

12、文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

13、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

14、全市动员，全民参与，努力创建江苏省文明城市。

15、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。

16、加强道德修养，提高文明素质。

17、革除陋习，战胜非典。

18、博览群书，提高素质。

19、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

20、讲究社会公德，爱护公共环境。

21、让城市更文明，让生活更美好!市民素质是城市文明的灵魂!

22、创文明行业做文明职工建文明城市

23、您好!对不起!谢谢!再见!

24、爱护花草树木。

25、自觉遵守课堂常规。

26、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。

27、全面提升城市文明程度和市民文明素质，增强城市竞争力!

28、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。

29、团结进取争创名校。

30、深化文明城市创建活动，促进三个文明建设协调发展。

31、大力弘扬"和谐、诚信、创新、卓越"的东营精神，凝聚力量，跨越发展!

32、讲卫生光荣不讲卫生可耻。

33、学校是学习之所，文明是成功之本。

34、爱国爱校爱集体，为了祖国齐努力。

35、弘扬社会公德，告别不文明行为。

36、创建温馨社区，服务千家万户。

37、道德是永存的，而财富每天都更换主人。

38、创建文明城市，建设文明新沂。

39、请爱护公共卫生。

40、不准打架骂人斗欧。

41、克服困难争上游，崇尚科学数第一。

42、请勿随地吐痰。

43、“今天，你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

44、好逸恶劳是耻辱，参加劳动要积极。

45、积极行动起来，投身文明城市创建。

46、挥豪运动狂热，展现体育风貌!

47、从我做起，从小事做起，培养良好的文明习惯!

48、新沂是我家，文明靠大家。

49、提高市民素质是创建文明城市的根本任务!

50、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。

51、不在走廊乱跑乱跳。

52、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

53、普及文明用语，提倡礼貌待人。

54、加强道德建设，共建美好家园。

55、如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

56、如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

57、心灵美、语言美、行为美、环境美。

58、只有文明的市民，才有文明的城市!

59、请讲礼貌用语。

60、上下楼梯靠右，行勿喧哗。

61、文明是彼此沟通的桥梁。

62、人人要学法知法守法护法。

63、做文明市民，创文明城市。

64、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。

65、手边留情花似锦，脚下留情草如茵!

66、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。

67、讲文明讲礼貌。

68、保持室内清洁卫生。

69、请保持室内卫生。

70、品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。

71、有话好好说，有事按法办。

72、文明礼仪，从我做起。

73、遵守市民守则，弘扬文明新风

74、人人有礼貌，个个爱学校

75、舞动的北京，挥洒着运动健将拼搏的汗水。

76、请勿乱涂乱写。

77、好少年=文明+价值+爱心+力量。

78、关心学校，我们的职责;爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。

79、舞动的世界，让亿万目光聚焦在伟大的中华!

80、请节约用水。

81、让我们的素质及文明展现在一言一行中!

82、告别陋习，健康文明。

83、坚持以人为本，树立和落实科学发展观!

84、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

85、播种文明、收获温馨。

86、自觉养成卫生习惯。

老师们、同学们：

上午好!今天我国旗下讲话的主题是规范与文明。

我先说规范。

规范是我们三年自身成长的需要。试想，一个班级，多了一个乱糟糟的宿舍，教室里就会多几张乱糟糟的课桌，就会多几本乱糟糟的作业本;一个宿舍熄灯后不及时休息，做操队伍里多几个懒洋洋的身影，课堂上就多几个趴着听课的身影……以此类推，规范不好的个体，如何走向优秀?规范不好的集体，怎样获取更好的教育教学质量?更何况许多大成功是离不开规范二字的。我所带09届7班有个学生叫某某，在20__年，故宫准备向游客开放倦勤斋，向社会征求其地下下水道流通方案，社会专家团队、清华建筑系研究生团队等纷纷投标，最后是他统帅的清华本科生团队中标了!事后他跟我说：老师，我并没有多少创新，就是规范再规范，在细节上很抠，要求零差错!我们说起他，会说他裸分进清华，他在清华得了多少第一，他位列当年清华优秀毕业生之首(全清华每年只评10名)，但又有谁会提及他从不迟到、他从不趴着听课、做操时他总是那么认真，他清晨总是第一个到教室为大家开门，……那么多的“总是”意味着那么多坚持，汇聚起来就形成了责任心、大局观等品质。所以，一旦他决定每周四晚上给北京各地建筑工人免费播放电影，从小建立起来的规范意识要求自己绝不能因为天气、学业紧张等任何因素而放弃，一坚持就是四年，一坚持，坚持成了一种情怀!我们不能说，有了规范就有一切，但当规范优化成一种对细节的孜孜以求、内化成对自己良好言行的持之以恒时，成功也许是必然的，情怀也许就拥有了!

其次，说说文明。

文明素养是我们每个人必备的。

要成为一名合格公民，融进世界，文明是绕不开的核心素养。泰国清迈大学近来由于一些中国游客不文明行为持续引发诟病。我关注了后面的跟帖，一边倒都认为泰国小题大做，或怀疑此消息的真实性，我想和所有同学一起反思的是清迈校方列举的不文明现象包括随处便溺、不注意马路安全、缺乏礼貌、声音嘈杂、如厕不冲马桶、乱丢垃圾等在我们身上是否真实存在?更何况九成中国游客是大学毕业生!这充分说明，人的基础文明素养是不会随着年龄成长而自然具备，学历高也绝不意味着文明水准就高!恐怕这些文明素养还是需要经过社会家庭学校努力培养才能具备!我不相信在校园里边走边吃、随地扔垃圾、或一路狂奔到食堂以超过自己的同学损害同学公平利益而沾沾自喜、或经过已经安静学习的别人教室时依然旁若无人大声说笑、或遇到来宾熟视无睹不知礼让的人进入社会会是一个文明人!中国是世界的重要组成部分，中国人是应该拥有属于自己的世界地位!我们理直气壮地要求世界用公正的发展的开放的态度接纳我们，但同时我们也一定要有学习的心态、反思的能力，以更高的文明素养等与之匹配!我的一位学生家长，今年暑假去探望在加拿大游学的孩子，回来很黯然，他孩子的房东是河南人，经常免费为国内去的尚未找到落脚点的学生提供食宿，他讲了发生在今年暑假的一个细节：当8、9个孩子刚到他们家时，他2年级的儿子非常热情地逐个敲门，邀请他们和他玩，与他们分享他的零食，但均遭拒绝，2周里，他们躲在房间吃零食、餐具随便扔，用过的卫生间从不整理，到他们离开时，小男孩连放下玩具跟他们说88的热情都没有了，当然他们也没有想到还要跟一个所谓小屁孩说88，因为连照顾他们两周的伯伯也没得到谢谢!同学们，真不愿意看到你们出去也有可能这样!更不愿意，因为这些你们可能受到偏见，丧失很多本应属于你们的发展机会!我有一位学生今年读大四，因为品学兼优获得了校方提供的向德国导师学习的机会，她很珍惜，但导师很不待见她，她斗胆发问，导师说，中国人素养太差，不想教!她在北大，她叫某某!这孩子文明修养不低，但是她分明承受着偏见之痛!

注重自身文明修养的提升，使自身拥有更远的见识、更大的格局!

今天的你，为了赢得更快的速度更多的学习时间可以肆意践踏学校的规章、忽视公平的规则，明天的你，就可以为了一点点现实的利益和诱惑，越过道德法律等底线，到那时，不用说什么实现家国情怀了，恐怕自身难保呀!爱其子，为之计深远!爱其生，当然也要为之计深远!这就要求学校为你们看得远些，带你们站得高些来落实每一个教育细节!省锡中期待学生抓住青春岁月努力学习，但实在不需要大家努力到一路狂奔!因为，一路狂奔实在是奔不出远大的前程的，倒是有可能奔出些“精致的利己主义者”!

同学们，上周一晚上刚刚面向全体学生做过广播讲话，强调本学期常规管理的必要性与重点工作，今天又作此讲话，可见学校重视之程度，完善之决心，期待我们每个省锡中人在每一个言行举止的细节中，彰显出因规范而产生的精致、因文明而缔结的高雅!同时，凭借这样的精致和高雅使省锡中教育的步伐更加自信更有体面!

同学们,我们中华民族素来就具有“礼仪之邦”的美称,

具备礼仪修养是做人的基本要求.文明礼貌不仅能给社会、给他人带来愉快、和谐,也能给自己带来快乐、温馨.

走进校园,环顾四周.

洁净的校园一尘不染,整整齐齐;

红花绿草,鸟语花香;

朗朗书声,清脆悦耳.

置身于这样的环境,我们的身心也更加愉快.

走进这样的校园,你的一声问好就是一天中最动人的语言;

你的一个微笑就是校园里最灿烂的阳光;

你从容优雅的身影,就是校园里最美丽的风景.

看,那是谁?他弯腰捡起了一片躺在地上的废纸,把它投进了垃圾箱.他捡起的不仅是一片废纸,还是一份责任,一种好习惯.

看,那是哪一个班级?排着整齐的队伍走在楼梯上,遇到别的班级还能主动避让.他们让出的不仅是几尺宽的楼梯,更是一份安全,一种风度.

看,那几个同学聚在一起谈心,聊得多愉快;

看,那几个同学在跳皮筋,玩得多开心;

今天，就让我们在国旗下立下誓言：维持有序课间，人人有责;

争做文明学生，人人有份。

祝愿我们的学习和生活处处开满文明之花!

今年3月是自治区第XX个"公民道德建设月"。组织开展"公民道德建设月"活动，深入推进公民道德建设，是全面贯彻落实党的XX大、中央工作座谈会和自治区第X次党代会精神的具体体现，是坚持以现代文化为引领，弘扬和培育精神，提升广大师生文明素质和社会文明程度的有效途径。根据县教育和科学技术局的总体要求，结合我校实际，主动组织了形式多样、内涵丰富的德育实践活动。现总结如下：

一、高度重视、认真落实，确保活动实效。

"宣传月"活动是加强我校精神文明建设的重要举措，各职能部门都予以高度重视，精心组织，各尽其力，齐抓共管，认真落实方案要求，保证所承办活动的顺利开展。

二、加强引导，广泛发动，营造优良氛围。

我校充分利用班会、国旗下演讲、广播广播、宣传栏、黑板报等各种有效途径，开展有声势有深度的集中宣传，努力营造有利于公民道德建设宣传活动的优良氛围。

三、精心组织，统筹安排，活动丰富多彩。

1、开展"文明交通行动"。利用黑板报、国旗下演讲向广大师生宣传文明交通理念，主动参与交通服务引导，劝阻不文明行为，倡导文明出行。营造知荣辱、促和谐的优良风尚和友爱和善的人际互助关系，打造优良的交通秩序，使文明出行成为我校师生的自觉行动。

2、开展"最美XX人"评选推荐活动。学校依照我县文明委的要求，大力开展发现、宣传、争做"最美XX人"活动，挖掘、选树和宣传学校的"最美人物"。鼓励广大教职员工抓拍身边的"最美教师"，不断扩大"最美教师"的影响力和感召力，激发教职员工寻找"最美"、争当"最美"的热潮。

3、组织开展"弘扬雷锋精神、开展志愿服务"道德实践活动，利用学雷锋月开展志愿服务活动。3月5日是中国青年志愿服务日，我校主动组织团员参加由县团委举办的"弘扬志愿精神、构建生态"3·5中国青年志愿者服务日启动仪式。在仪式结束后，我校学生前往XX小学对面的小区和楼小区清理暴露在外的白色垃圾，用实际行动展现青年志愿者的奉献精神和风采!3月12日，我校组织团员志愿者带着精心编排的节目走进XX县敬老院，为老人们带去我校的慰问。继承了助人为乐的传统美德，发扬志愿服务精神。

4、培养广大师生的感恩认识，组织全体学生观看了《20xx感动中国十大人物颁奖晚会》，并要求每位同学用心写出本身内心真正的感受，在同学中起到了不小的反响。

5、开展道德模范评选推荐活动，开展"做一个有道德的人"演讲比赛。组织学生举办了"做一个有道德的人"演讲比赛。同学们以"做一个有道德的人"为主题，从身边的小事说起，旁征博引，从不同层面诠释了提升道德素养的重要性。

6、弘扬"精神"，开展了以"爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取"为主题的手抄报比赛活动。通过比赛展览活动增强了学生对美好发展前景的信心。

7、组织学生开展以"垃圾不落地，校园更美丽"为主题的主题班会。各班通过集中演讲、讨论、宣读报纸资料等方法向广大同学陈述不乱扔垃圾，坚持校园卫生的重要性，提高学生的卫生认识。

8、开展"文明餐桌行动"主题班会教育活动。通过"文明餐桌行动"主题班会活动，使同学们牢固树立"一粥一饭当思来之不易，半缕半丝恒念物力维艰"的观念，在我校形成了树文明用餐、节约粮食、尊重劳动的优良氛围。

9、开展了"复兴中华，从我做起"主题教育读书征文活动。通过活动增强了学生的爱国主义热度，此活动今后将继续开展一系列的讨论、演讲活动。

20xx年，为迎接我市创全国创建文明城市复检工作，全面落实政府有关会议精神，切实推进我社区文明创建活动，落实各项工作任务和工作目标，特制定此创建工作计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照重在建设、贵在坚持、注重实效、多办实事的原则和要求，通过开展文明城市创建工作，进一步振奋精神、凝聚人心、优化环境、服务发展，从整合上提高社区居民文明素质、生活质量，促进社区经济、政治、文化和社会建设健康、协调发展。

二、组织机构

社区成立文明创建领导小组，由任组长，任副组长，社区其他工作人员为成员。

三、主管任务

1、以科学发展观为指导，牢牢把握发展机遇，提升发展速度，提高增长质量，实现社区精神文明发展。

2、大力开展环境整治。加大社区环境卫生整治力度，落实门前“三包”责任制;规范主次干道两侧餐饮、娱乐场所，治理“白色污染”，油烟污染和噪音扰民行为，提高城市卫生整洁程度;规范临街门店经营;取缔马路市场、占道经营、无证经营、沿街明卖现象以及各类流动饮食摊点、马路夜食摊点;禁止乱贴乱画行为，根治城市“牛皮癣”;严禁乱搭乱建，依法拆除违法违规建筑。

3、大力加强社区文明建设，全面贯彻落实上级政府《关于进一步加强社区精神文明建设的意见》两个文件精神，大力开展群众性精神文明创建活动。认真开展系列文明主题创建活动，扩大文明单位、文明家庭等文明细胞的覆盖面，确保社区单位参创率达80%以上。

4、大力开展社会治安综合治理。专项治理治安秩序，加大严打整治力度，努力维护社会稳定;积极配合治理交通秩序，加强交通法规和安全知识的宣传普及，降低交通事故率。

5、大力开发利用文化资源。广泛开展形式多样的群众文化活动。深入开展“打黄打非”行动，继续深入开展创学工作，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导公民基本道德规范，大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德，加强现代文明卫生知识教育，增强广大居民的城市意识，使广大居民在卫生、言谈、举止、衣着等方面逐步养成良好的文明习惯，提高文明素质。

四、重点活动

1、文明礼仪知识宣传普及行动。加强对社区居民的思想道德、文明礼仪教育，在社区形成文明礼让的良好社会风尚。

2、文明单位创建竞赛活动。大力夯实文明城市创建的基础，开展文明单位创建竞赛活动。

3、志愿服务行动。组织各类自愿者在居开展形式多样的志愿服务。

五、保障措施

1、提高认识，充分认识创建工作的重大意义、任务目标、切实加强领导，确保任务落实。

2、狠抓宣传，营造舆论氛围。利用各种形式深入宣传开展文明城市创建的重大意义。目标要求和具体措施，使社区居民认识到自己在创建活动中的作用和责任，树立“人人都是城市主人，人人都是文明使者，人人都是窗口形象，人人都是投资环境”的创建意识。主动自觉地关心支持，配合参与创建工作。

3、明确职责，实行目标管理，将创建工作纳入对社区的目标管理考核。

(一)组、接待团情况

客观地讲，在20__年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。

缺点：知名度宣传力度不够。

(二)人才建设情况

导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多

鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。

(三)存在的问题：

1、售后服务不到位，电话回访次数不够。

2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。

3、融资渠道尚待完善，资金不富余。

4、政治学习时间不够多。

5、生产安全需进一步重视。

总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：

第一 勤学习

进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;

第二 抓质量

为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

第三 常回访

为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

总之20__年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20__年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献!