《天职》文章精品20篇

关于职场的好文章

无论你我多么不愿意把职场生涯当成一种竞争，但事实是，比赛和评判还是会时刻发生在我们身上。今天第一范文网小编为你整理了关于职场的好文章，欢迎阅读。

关于职场的好文章 篇【1】

大家有时同在一个单位，有时就在同一个办公室里工作，搞好同事之间的关系是很重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，在平时不注意自己的言行举动也是一个最基本的原因。

那么，哪些言行举动会影响到同事之间的关系呢?有以下几点：

第一点，要做到有好事儿的时候互相通报一下。单位里有时发物品或奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。这样下去的话，同事之间的关系也就会慢慢的分裂。这一点是要大家切记的。

第二点，要做到如果你明知的事情不要推说不知道。如果同事出差去了，或者是临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们;如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样一来，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系是很不错的。

第三点，要做到互相告知。有时候你可能会有事需要外出一会儿，或者有事需请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，这一点他不仅是共同工作上的需要，而且还是联络感情的需要，它说明了双方都有尊重以及信任的心态。

第四点，要做到千万不要说那些不可以说的私事。有些私事是千万不能够说的，既使有一些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚，有了孩子，也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢?无话不说，通常表明感情之深;有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。如果在一个公司里面你什么事也不说，什么事也不肯让人知道，那么你要人家如何信任你?信任就是建立在彼此相互了解的基础之上的。

第五点，有事向同事求助的时候要讲分寸。在公司里轻易不求人，这是正确的一点。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般的情况下还是可以的。当然，在求助他人的时候要讲究分寸，尽量做到不使人家感到为难。

第六点，不要老是拒绝同事的“小吃”。有的时候同事会把水果、瓜子和糖之类的零食带到办公室里来，休息的时候就吃点，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的。对此，你可以积极参与，你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每次都是冷冷的拒绝，这样时间一长，人家会说你这个人太过于清高和傲慢，觉得你是个难以相处的人。

第七点，就是不要常和一人“咬耳朵”。在一个办公室里面有好几个人，在此时你对每一个人都要尽可能的保持一定的平衡，尽量处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人作伴。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人说一些悄悄话的时候，而不去和别人说话了，那么别的同事就会产生你们在说别人的坏话的这种想法。

第八点，不要热衷于探听别人的家事。能说的别人自然就会告诉大家，不能说的就不要苦苦的去挖它，每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上来说，喜欢探听别人私事的这种行为，是不道德的。

第九点，不要喜欢在嘴巴上占别人的便宜。在同事相处的过程之中，有些人总是想在嘴巴上占别人的便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分;有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出;还有一些人常常会主动出击，别人不说他，他总是有意无意的去先说别人。

关于职场的好文章 篇【2】

导语

时光如梭，一转眼又是新的一年了，想必大家都已经拿到了年终奖金，升职加薪，沉浸在过年的喜悦中。不过，精神哥也在网上看到一些吐槽自己的奖金少，个人成长慢，对现状不满，考虑年后跳槽的同学。

然而，在当今业内都在吐槽互联网资本寒冬，很多公司大幅度裁员的情况下，精神哥劝各位同学跳槽前一定要思考：你的跳槽是否有价值?你在过去的一年中是否有在成长?还是一直在做重复的事?

本周我们邀请到了已入职鹅厂六年多的老司机，Web前端高级工程师——李华山 ，提笔回首，从一开始的菜鸟成长为团队负责人，与大家分享一些自己的成长感悟和经验，希望能给成长中的你一些小小的启发和帮助，让优秀的你更优秀。

正文

一、自我管理

技能管理

技能大致可分三类 专业技能、扩展技能、通用技能。只修行专业技能是不够的，我们还得兼修扩展技能和通用技能。希望这篇文章能帮助你提高通用技能，让你在职场飞黄腾达。

解说：专业技能是岗位工作用到的核心技能。扩展技能是其他岗位用到的技能，建议先从本岗位上下游的扩展技能学习起，这样可以更好的跟自己的专业技能结合。通用技能是换到其他岗位都能适用的技能，比如团队协作、沟通能力、时间管理、资源协调、邮件谱写、PPT汇报等。

专业技能 & 通用技能，能超常发挥专业，打造专业影响力;

专业技能 & 扩展技能，能发挥创新，发掘新的机遇;

扩展技能 & 通用技能，能发挥特长，展现优势。

假设你的专业技能100分，而你不关注合作技巧(通用技能)独断独行，跟你合作的小伙伴不服你也不配合你，你是否能发挥出100分的专业技能?

要学的东西太多了，不能盲目或仅凭自己喜好，想学啥就学啥。要 洞察团队的需要，洞察行业的需要，针对性、有目标的学习充电。而后能 将所学进行价值转化 (价值产出了，能力就体现了，进而钱就多多了，嘿嘿嘿)，岂不快哉?

假设我们在团队中工作一段时间后洞察到(保持一个良好的敏锐度，阶段性的回顾、总结工作，多留心学习身边小伙伴做的事物，就会提高洞察力)，近期以及未来一段时间活动量非常大，团队忙死忙活的，那么专业技能方面我们可以选择性的攻克一下活动页自动化的能力，发挥开发技能提高活动生产效率，你一定会在团队中大显身手。对于合作方而言，他们也很关注页面输出的视觉效果，那么我们可以分出一部分精力提升一下审美能力(扩展技能，也可以是通用能力，生活中也能用到)，以达到更高品质的产出，做出令人赞叹的作品，我相信你的专业口碑一定不会差。你自己说你屌，领导会有他自己的主观判断。别人都说你屌，会让领导有个客观判断，你是真的屌。

总而言之 敏锐洞察团队和行业的需要，有针对性的加强、提升能力项，让自己的价值最大化 ，简言之 适者生存。

精力管理

工作经验、能力是需要日积月累的，由量变到质变的过程 (一学就会的，那是天才，让人羡慕嫉妒，特别讨厌，咱不讨论)。人的精力是有限的，就每天24小时，也可以是无限的，休息一下又满血复活。每天的精力只会重置，不会叠加，所以要有意识地规划每天的精力 (虽然坚持每天很难，但要有意识的阶段性规划)。每天的精力消耗可以分为三部分：休息、工作 和 生活。

工作轻松?

总在做重复的事?

总是遇到困难而无法解决?

无休止的加班?

那么，快醒醒!你的成长正在放缓。

工作轻松?是在用过去的经验解决问题，或不需要动什么脑筋和成本，试着用不同的方式去解决同样的问题，或许会有新的机遇。

总在做重复的事?它占用了你的精力和时间，长期下去会不进则退，想办法将它简单化、规则化、流程化、自动化，甚至转移，节约你的精力和时间。

总是遇到困难而无法解决?说明能力有限，需要尽快提升，是好事，只要攻克了就成长了。

无休止的加班?要分析原因，是加班做提升或是增值的事物，那就有意义。是加班做低价值的事物，那就要尽快跳出来进行调理规划，去做提升或更有价值的事物，避免低品质的努力。

好好管理、善用精力和时间，将精力的投入价值最大化。尽可能的规划出一部分精力和时间来提升工作能力，保持成长的步调，厚积薄发。但请一定要分配充足的休息时间，这样才有精力去支撑你奋发“工作”和享受“生活”，还有梦想。以前我也经常无休止的熬夜加班做东西，可是现在的我意识到：偶尔的熬夜加班是为了追求和奋斗、常态的熬夜加班是在燃烧生命，事情的根本不是去做什么，而是怎么做出高价值。如何在同样的精力和时间做出更高价值的事物，那是一种能力和智慧。

举例

一个清洁工A，职责是保卫一个片区的清洁。A是一个非常努力的人，每隔一个小时就巡视一下片区清洁，并拿起扫把快速清扫干净，日复一日，人们和领导对A的印象自然是勤奋努力有责任心。

再深化一下，还有一个清洁工B，同样是一个非常努力的人，在保持片区清洁的同时，B不断在思考，为什么我要三番五次的去扫?为什么总在不同时段产生垃圾?他们为什么会产生垃圾?都是哪些人会产生垃圾?经过一番探索，B尝试在关键点增添一些垃圾桶，尝试引导垃圾归类，尝试做些保持清洁的指引，尝试做一些保卫环境的公益活动，宣传人们的保洁意识。经过一段时间，或许B只需要半天巡视一下，B的工作更轻松了;或许人们对B的看法不只是勤奋努力，还有智慧;或许领导会让B去管辖更大的片区，B会被重任。

你们觉得，谁能做出更大的价值?

关于职场的好文章 篇【3】

职业女性有优雅干练职业形象的丽人们，也有工作技能出色的那些白领佳丽，不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余，仅靠自己个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的!在注重个人内外兼修的同时，职业丽人们还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成功的支点!下面几点就是一些稳固“支点”的要决，只要能做到这些要决就能使你的人际关系经营得更加成功。

第一，能融入到同事的爱好之中去。

俗话说的好“趣味相投”，只有那些有共同的爱好以及兴趣的人才能走到一起，处到一块。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。小红如事的说：“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中，也会把自己在工作中的感受与体会和他们进行交流，我们之间的工作友谊也增加了不少”。

第二，不随意泄露个人隐私。

同事们之间的个人秘密，当然带着一些不可告人的或者不愿意让别人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的私密被公开曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求，如果你连这一点都做不好的话，恐怕再也没有哪个同事愿意和你推心置腹，跟你说悄悄话了。

第三，不要让你的爱情“挡”道。

刘女士和王女士是一对无话不谈的好姐妹，两个人自从工作以来，一直住在同一宿舍里，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会，两人接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人产生了好感!为了能和帅气男人走得更近，刘女士和王女士突然象变了个人似的，她们不再像以前那样亲密，也不像以前那样总是难舍难分，而是单独行动;后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊开始走向决裂。因此，作为职业女人，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使是你最亲密的朋友，千万不要拖着一起去约会。不然的话，爱情将成为你友情的一个“绊脚石”

第四，在闲聊的时候应保持一定的距离。

在把你的公事处理完之后，同事之间在一起相互闲聊是一件再正常不过的事情了;而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉;你们不熟悉的，我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂锅地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你。因此，上班的各位女性朋友，在任何一个场合下闲聊的时候，不求事事都明白，问话要适可而止，只有这样你的同事才会乐意接受你，和你成为朋友。

第五，不要搬弄是非。

“为什么刘某总是爱和我作对呢?这家伙可真让我烦他!”、“为什么刘某总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信此时的你在这个单位的日子也不会太好过吧，因为那个时候已经没有同事把你当回事了，人们眼里已以忽视你的存在。

第六，切记要低调处理内部的纠纷。

在你的长期工作过程中，和同事发生一些小矛盾是很正常的事;不过你在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量避免让你们之间的矛盾公开和激化。办公场所也是公共场所，同事之间会因工作而产生一些小摩擦，千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，那些被你攻击的同事，他们会对你怀恨在心，那么在你的职业生涯中又会多上一个“敌人”。

第七，千万不要随意伸手向他人借钱。

同在一个公司的同事对吴静的看法是：一个大大咧咧的人物，无论与同事的关系好还是坏，她都能随便开口向他们借钱。有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系都只是表面功夫;而被借钱的同事觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。所以说，在万不得已的情况下，千万要记住不要随意向别人伸手借钱，即使真的没有办法借了钱，也一定要及时归还。

第八，那些牢骚怨言要远离嘴边。

有很多的人无论在什么样的工作环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是喜欢见一个人就大倒苦水，而再见一个人就苦苦讲述自己的不幸，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让其他的同事感到既然你对这个工作有如此不满的态度，那么为何还不跳槽，去寻找一个自己满意的工作呢?

第九，在得意的时候千万不要张扬。

在社会中几乎每个人在自己工作有成绩受到上司表扬或是升职的时候，往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦;当然，除了在得意之时不要张扬外;在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说上司的种种不对，更不能牵连其他同事，否则不但上司会厌烦你，同事们也会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论你是在得意或是失意的时候，都不要太过分的去张扬它，不然的话会给工作友谊带来一定的障碍。

第十，不要私下向上司争宠。

在公司里如果有人喜好巴结上司，喜欢向上司争宠的话，那么这个人肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚，甚至还会怀疑你有人格问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情就宣告完蛋，连想和你交朋友的人都不敢靠你了。

因此，不在私下去向上司争宠，这一点也是能够确保同事之间友谊长久的一种方法。

身为干部应除了应该有较强的工作能里素质以外，更重要的是要有良好的思想素质，以下培训心得体会范文

这次培训，引发了我对自己的工作和自己工作的村的很多思考。发现了自己的工作还远没有做到位，首要的问题就是没有把自己融入涧法村，没有真正切切的把村民的利益放在自己工作的首位。这篇文章说是自己的心得体会，我把我这篇文章分成两层意思：一是对自己工作的反思;二是通过培训对自己所在村发展的发展做个规划，做个定位。第二点是这篇心得的重点。

通过当前形式的分析，我认为解决农村问题的关键是提高农民的收入，这既是关键问题也是首要问题。那提高收入，用什么方法呢?结合我村实际，我认为涧法村的突破口就是其他村没有的红甜瓜。原因有以下几点：一是涧法村的水土决定了只有涧法村种出来的红甜瓜最好吃;二是涧法村的红甜瓜种植有很悠远的历史;三是红甜瓜还没有打开市场，这一点虽是它的弱势，但我却认为这也是它的优势，正因如此，我们可以坚信它有多么大的市场，又有多么广的消费人群。下面我就结合绿橙子上市的例子把涧法村红甜瓜推出祁县走出山西的具体实施步骤介绍如下：

第一、我们要解决红甜瓜的品种问题

在这一点里，又要分几个小点。

(1)优化种子。涧法村的红甜瓜虽历史悠远，但种子却是农民通过自家筛选留下的。年复一年种子就退化了，具体表现在瓜没有以前甜了，从成熟到熟透的时间缩短了，瓜没有以前香了。在这种情况下，种子的优化就显得尤为重要。只有通过种子优化，才能保证红甜瓜的品质。只有过硬的质量保证才是它在市场上打胜仗的法宝。

(2)特色培育。我们准备搞一块试验田，通过实验看能不能给红甜瓜也弄一个有特色的包装。一是在出瓜后就给瓜装在长方体或是三棱体的盒子里，让它长成那样，方便运输，诱发消费者的好奇心;二是在瓜上写字，把在苹果上写字的方法运用到红甜瓜上。

第二、做好宣传，开拓市场

宣传要点：

(1)通过专业技术部门的测定，看红甜瓜的营养成分如何，把它作为宣传首选。

(2)长期的生活实践告诉我们，红甜瓜的适宜人群范围很广，上至八旬老人下至几个月幼儿，都适宜吃这种瓜，而且没有引发肠炎拉肚的情况。真可谓是老少皆宜。

第三、深加工，提升附加值

红甜瓜有一种别的水果没有的特质，就是可以散发出很浓的水果清香。就比方说，你拿几个红甜瓜坐火车，你所在的这节车厢都会有这个瓜的香味。这种香味不是现代化妆品里的那种钻鼻的香味，而是特别的自然沁心。我想如果要是能够把这种香味提取，做成香料，那红甜瓜的价值就远不止此。

这只是我的初步设想，话虽好说，但真正要行动起来，是要遇到许多困难的，但我不怕。村官这顶乌纱帽虽很小，但只要带一天就要为老百姓着想一天。绿橙子经过三年的磨难才开拓出市场，我们也需要有这种坚持的精神。所以，从现在开始，我们要行动起来。

尊敬的公司的领导：

您好!

感谢您抽出宝贵的时间来看我这封求职简历，我是在网上看到你们的招聘信息，我对贵公司的前台文员一职很感兴趣，特拟此求职信申请该职位。

我是湖南常德人，生于1988年。20x年，因为高考发挥失常，我选择了中南大学自考本科，我学的是法律，在读大学的日子，我一直很注重提高自己的综合素质，不管是从学业上还是在处理事情的能力方面，我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力，所以，我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号，并且在20x年考取了助理人力资源管理师证，今年还顺利通过了学位考试。

在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职，积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多，我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动，大一时做过各种促销员，比如百事可乐等等。大二暑假酒店做过服务员，也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力，使我认识到在外做事，诚信待人是基础，活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀，我只想证明我比别人更加努力，我相信，我的努力不会白费。我不缺能力与信心，我缺的是一个机会。谢谢!

随信附上个人简历表，静候您的佳音。

此致

敬礼

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我今天看了格林童话这本书，书中我最喜欢看的是《兄妹俩智斗老巫婆》。

故事是这样的，从前有一对兄妹，他们的母亲去世了，父亲又找了一个继母，生活很贫穷，一天夜里，兄妹俩听见继母这主意，要把他们遗弃，让他们听天由命好了，因为我们太穷了，哥哥在大人睡觉的时候，捡了一口袋的小石子，到了早上，父亲带他们到森林里砍柴，哥哥偷偷地把小石子丢在路上，到森林中间，父亲就走了，到了晚上，父亲还没来接他们，他们就沿着小石子回到了家。不久，他们又听见继母对父亲说“把他们带到更远的地方去。”哥哥要去捡小石子，可大门已被锁上了，怎么也出不去。

早晨，父亲要去砍柴，说把他们两个带上，哥哥把面包放在口袋里捏碎，把面包屑一点一点丢在走过的路上，可是到了晚上，他们怎么也找不到面包屑了，他们回不了家了，而且误入了老巫婆的家里，老巫婆为了吃掉哥哥，就想先养胖哥哥，给他们食物吃，他们骗老巫婆把头伸进面包炉里，做个示范，趁她不注意，把老巫婆推进了炉子，活活地烤死了她，他们通过他们的智慧，不但没被老巫婆吃掉，而且还取得了很多珍珠、宝石和食物。

我觉得，做任何事情，都要通过大脑的思考，利用自己的聪明才智，才能获得成功和胜利。

自参加工作以来，我始终重视个人自查自纠，不断反省自己在工作中存在的不足之处，不断提高自己的个人素质。

一、多措并举，真查实摆，切实找准自身问题

自己在工作中，通过学习相关文件和上级领导讲话，切实认识到了提高个人素质、强化工作作风，必将为今后纠风工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。基于以上认识，自己以积极认真的态度投入到了纠风理论和业务学习当中，把提高自身理论水平作为完善自身，切实加强自我建设的重要方法和途径牢牢抓在手上。解决问题，首先要找准问题。为了找出自身问题，选准整改方向，我坚持按照市纪委的有关要求，规范动作、严格步骤，重点对照四个方面问题进行了认真的自查，力争把问题找准找实。一是通过自我反思查找问题。对照上级的要求，自己真正静下心来深思，开展深刻自我批评，认真反思自己的问题和不足，勇于亮出自己的丑，揭出自己的短。二是通过同志互帮查找问题。利用召开座谈会和与同事交流的方式，虚心向周围同志和班子成员征求意见，看看问题存在哪，根源是什么，避免自我查找的主观性。同时，还以真心帮助同志的目的，大胆向周围同志提意见，帮助大家找问题，达到互帮互助的目的。三是通过群众评议查找问题。充分利用发放意见表的形式，收集社会各界对自己的意见和建议。同时，自己还注意深入一线，与群众交流，认真听取群众对纠风工作和对我个人的意见。并对群众提出的意见，一一做好记录，认真分析积极思考，及时归纳总结。通过一段时间的深入查找，发现自己主要存在着以下几方面问题：1、组织观念还有待进一步强化，执行上级政令不够严格。表现为，思想上存在着一定的侥幸心理，没有做到执行上级政令不走样。有时以具体问题具体分析具体操作为借口，进行灵活变通。2、在工作中创新观念也不够强。工作上不能完全放开手脚，思想上不够大胆，满足于按照上级和领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多。3、对相关的法律法规学习不够。表现为，对相关法律法规只知道一些梗概，没有去深入研究，有重业务轻理论的倾向，致使自己法律法规知识不够扎实，开展工作不能得心应手。

4、在工作中存在自我要求不严格的现象。有时安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局;遇到困难和问题往往强调主观因素较多，没有从自身根子上找问题。5、服务意识有待进一步提高。自己在基层社工作多年，自我感觉自己的服务意识还不差。但是用更高的标准来衡量，自己的服务意识还不能完全适应当前纠风工作面临的新形势和新任务。6、自身建设还有待强化。实事求是地讲，自己始终注重用思想道德和党纪国法两道防线来约束自己，不触线、不违规、不放松。因此，必须把加强自身建设作为永恒的课题切实抓紧抓好。

二、深究根源，积极纠改，努力从根本上解决问题

找准问题的根源，才能从根本上解决问题。通过认真分析思考，我认为产生上述问题的原因有自身修养不够，从点滴做起、防微杜渐意识不强的原因;也有自己纪律观念不够强，总觉得出不了大问题，从而在思想上对纠风工作不够重视的原因。但深究起来问题的主要根源还是自己的世界观和人生观需要进一步的改造，对于实际工作来说，就是还需要进一步提高自己对纠风工作重要性的认识通过提高认识使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作当中去。

问题查找到位后，我立即针对这些问题制定了整改措施，并严格执行。一是挤时间学习。挤出时间积极进行自学，在不到1个月的时间里自学了10余份上级下发的有关纠风文件。虚心向单位里的业务能手进行请教，积极学习业务知识。通过一段时间的努力自己的理论知识和业务知识都有所提高。二是严格纪律。作为一名纠风干部，只有管住自己，才有资格、有能力领导和教育别人。为此，在工作中注意对自己高标准、严要求，“慎权、慎欲、慎独”，自觉遵守廉政建设的各项规定，严格约束自己的思想和工作行为。严格要求自己的亲属，不能利用自己的职权办私事、谋私利。三是努力工作。在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同整个纠风整体工作联系起来，自觉地把做好本职工作为推动工作的重要抓手。坚持高标准、严要求，努力做好本职工作和抓好分管工作，圆满完成上级和领导交给的任务。通过一段时间的努力，自己分管负责的工作都取得了一定的成绩，呈现出了健康稳步发展的好势头。

三、明确方向，制定措施，切实保证行风建设取得实实在在的效果

通过积极整改，自己身上存在的问题得到了一定程度的解决，但实事求是的讲，要彻底解决这些问题还需要一定的时间。为了从根本上解决问题，今后我将在以下几个方面下功夫。

一是坚持学习不放松。进一步端正学习态度，树立学习也是工作，学习好才能工作好的理念。制定个人学习计划，充实学习内容，凡是对干好工作和对工作有帮助的知识都认真学习，力争多学深学。同时，进一步灵活学习方法，不仅向书本学习，更向实践学习、向同志们学习。特别是还要进一步提高学习效率，突出学以致用，并把实践得到的新经验、新知识及时上升到理论高度，做到学用相长。今后，自己除积极参加集体学习外，还要坚持自学，认真撰写1-2篇有理论观念、有认识水平、有指导意义的学习体会文章。二是执行上级政令不走样。坚持顾全大局的原则和严于律己的原则。做到在全局下行动，在大局下定位，站在维护群众利益工作的角度去想问题、办事情，坚决贯彻上级的政令，确保政令畅通。对上级的文件和新精神积极学习领会，并一丝不苟严格执行。同时，还要积极主动地、创造性地开展工作，既要力求自己分管的工作纵比提高，又要为全局工作贡献自己的才智。三是坚持观念创新不落伍。坚持与时俱进，开拓创新，与时代同步，与榜样为伍，用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，不断创新工作思路和方式方法。牢牢抓住解放思想这一加快做好工作的总开关，以新的理念、新的思路、新的方法，研究新情况、解决新问题，实现工作上有新的发展。四是强化作风不漂浮。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态。加强自我修养,养成良好的行为习惯,培养自己敢于吃苦、善于吃苦的作风。特别是进一步发扬密切联系群众这一优良作风和最大优势，进一步深入基层，进行深入细致的调查研究，虚心地向领导和同事学习问计。针对基层存在的问题撰写调查报告，提出有创造性的见解、思路和措施。五是发挥模范作用树标竿。努力在工作中做到立言、立行、立德。力争做到工作成绩一流，生活标准一般;精神状态一流，工作条件一般;为民服务一流，为官作派一般。切实做到，坚持事业第一，集中精力谋发展，不争个人名利;坚持遵守纪律，令行禁止，不搞自由主义;坚持个人服从组织，不固执己见;坚持五湖四海，坦诚待人，不搞亲亲疏疏;坚持做到言行一致，表里如一，不搞阳奉阴违;坚持正确使用权力，坚持用权为民，不搞以权谋私。以此，充分发挥表率作用，在广大干部职工中树起标杆。

提高个人素质，提高个人政治修养，不是一朝一夕能做到的，因此，在以后的工作中，必须加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平和工作水平，真做到通过查摆发现问题，通过改正促进工作发展。

20xx年已经悄然远去，20xx年缓缓到来。在过去的一年，时而奋进向上，偶尔陷入迷茫，有时自信满满，有时却身陷怀疑，很想淡然应对，更多的时候是束手无策，梳理凌乱的思绪与情感，准备什么时候再度奋发或者什么时候继续沉沦，不明白自我将来是什么样貌，目前能做的就是整装待发迎接新的一年。

为了不断地提高自我，作为单位出纳兼统计，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，适应当前工作的需要，用心更新自我的知识层次，特制订计划如下：

一、工作上

1、严格执行现金、银行管理和结算制度，定期核对现金、银行帐，做到账账相符。

2、根据考勤及时编制工资表，与银行相关部门联系，每个月井然有序地完成了职工工资发放工作。

3、坚持财务手续，严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

4、完成20xx年度职工公积金申报及缴纳工作。

5、根据办公室带给依据，及时缴纳20xx年度养老、失业保险等费用。

6、以各项目部报表为依据，按照要求及时报送省、市、区三级统计报表。

7、根据经营科带给保证金缴纳申请书，协助办理保证金的收、付、退工作。

8、完成领导零时交办的各项工作。

二、学习上

1、认真学习业务知识，不断更新知识结构，坚持干与学相结合，以贴合当前岗位要求为基本目标，到达业务潜力全面提升。

2、结合工作实际，用心为晋升高级职称做准备。

三、生活上

1、加强身体锻炼，因为有一个健康的身体才能更好地工作。

2、尊师守纪、严格把控时间观念，做到上班不迟到、下班不早退。

3、团结互助，相互协作。

4、持续良好的心态、懂得知足者常乐。

5、善于观察生活中的细节问题，不断的进行总结从而充实自我

四、学习要求

1、端正思想，提高认识。加强业务学习是提高自身综合素质的迫切需要，务必时刻提醒自我，把业务学习视为义不容辞的职责。

2、合理安排好学习与工作的关系，做到学习与工作有机统一，结合工作实际，灵活的分配学习时间，保证各项学习任务得到落实。

3、透过不断学习业务知识来提高自身的业务水平，丰富自我工作经验，把知识和经验的积累结合，进而转化为工作创新的源泉和动力。透过学习，有效解决在工作中存在的问题，真正使思想有明显提高，作风有明显转变，工作有明显推进。

在新的一年里，我还需要在工作上更加用心主动，态度上更加认真负责，尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。

_年年4月,我参加市委组织部组织的大学生村干部考试，很荣幸成为一名村官。由一个刚走出校门的学生来到修武县烈杠营村任村长助理，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋，又紧张。喜的是自己即将去农村工作，为建设社会主义新农村奉献自己的一份力量，忧的是自己去了能否适应，能否顺利的开展工作。在这上岗之前，我决心自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，定会体会到“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。

“农村村官”、“天之骄子”，这两个名词看似不协调甚至矛盾。但是，只要有心，只要能够在磨合期积极调整情绪，在成熟期积极投入工作，一个大学生便一定能够作为一名优秀的农村村官在农村这块舞台上体现自己的价值、做出自己的贡献。大学生要在农村有所作为必须实现两个转变。而我们只要做好了两个转变，便能够顺利的度过工作的磨合期，成为农村工作的一块有用的人才。

首先，我们要实现从“同学”到“同志”的转变。作了十几年的学生，主要工作是学习知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识。而深入基层，当一名“村官助理”则意味着要运用知识，要利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成;学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重点。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。

其次，我们要适应从‘城区’到‘农村’的转变。农村的各项娱乐措施以及各项基础设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发我们的失落感，影响我们的工作情绪。只有适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。一方面，要积极调整心态。农村条件虽然相对艰苦，但农村工作是一项光荣的事业。适应并利用好相对艰苦的条件，不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是人生难得的一笔财富。另一方面，我们面对现实，适应环境，转变自己以往生活方式，要以充实的生活内容来弥补这项落差。学生时期，基本上靠打牌，唱歌等娱乐打发时间;而在娱乐相对贫乏的农村，可以利用空闲时间读书、锻炼，增强自己的身体素质和文化素质。这种生活方式的转变，不仅能够使我们顺利地解决失落感，投入到农村工作中;而且有利于我们自身综合素质的提高，为我们以后的发展打下坚实的硬件条件。

当逐渐地适应了农村的工作生活环境后，我们也成功地由“磨合期”进入到了“成熟期”，如何胜任自己的本职工作，如何发挥自己的大学生优势促使所在村和谐发展便成为最为重要的课题。

一、形成“三情”的工作态度

首先，我们对于自己所在行政村要有感情。我们不应该仅仅把农村当成是我们的工作单位，而应该将之作为我们自己的故乡。这种亲切感有利于从根本上促进村民之间的沟通，增强工作责任感和服务意识。其次，对待自己的工作要充满热情。村官的权力取之于民，理应用之于民，为村民做好各项服务，这是民主集中制的具体体现。但作为社会的最基层和最底层，农村的具体工作细微、琐碎、复杂。恶劣的态度会直接引起干群关系的紧张，甚至会诱发村子整体的不稳定，给村子的生产生活造成严重后果。因此，热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。再次，我们要一直保持激情。党和政府选择大学生担任村官助理，看中的是大学生所具有的文化素质以及勇于创新的激情。我们一方面要驱除“学生气”来熟

悉农村工作;另一方面我们还要保留“学生气”，坚持提出新问题，提出新思路，提出新办法。要让这些创意，这些新鲜观点成为村发展的良好建议，是自己能够成为村‘锦囊团’的强有力的组成部分。

二、坚持“三勤、三到”的工作作风

对于刚刚走出大学校园的学生来说，农村是一个几乎完全陌生的环境，农村工作也是一个全新的工作领域，没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到，不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。

首先，眼睛勤快，事情要看到。“村长助理”是一名村委会工作人员。对于日常问题的处理，除了村长的“开班授课”外，更多的需要自己用心观察。如：对于村中经常出现的私搭乱建问题，如何对村民进行劝阻，引用什么样的政策来说明其行为是不合法的。“事情看到”还要求我们对农村的各项政策方针，规定条例要熟悉，这使得我们在向村民解释有关问题是做到有规可依，有法可循，体现了工作的性，提高了工作效率。其次，嘴要勤快，事情要问到。农村不同于城市社区，“全村是一家人”是其典型特点。这使得我们不能简单的“就事论事”，要多问村长，多问村委会其他工作人员相关背景，避免因为过于简单的工作作风而造成问题难以解决。再次，手要勤快，事情要干到。“语言上的巨人，行动上的矮子”是行不通的，农村是最基层的组织，基层干部所作的也是体、最细致的工作。多做事，多帮忙，是打开工作局面的钥匙。无论是协助村委调节村民矛盾，处理村务，还是协助村长编写资料，整理档案，甚至于打扫卫生等，我们都应该认真对待，漂亮的完成。只有把工作做细致，干漂亮才能够真正体现出大学生的素质。

这个暑假我读了《昆虫记》这本书。《昆虫记》是法国文学家法布尔的一部不朽的着作，他用了人生大部分时间来观察昆虫，更写出了十卷观察后的感言真是非常了不起。整本书介绍了不同昆虫的不同习性和各自捕捉猎物的方法，勤劳的蜜蜂，愚笨的毛虫，漂亮的蛾，可怕的蜘蛛，它们可称得上是这本书的主人公。其中，我对《狼蛛》这一篇最感兴趣，每个动物都会有自己的“杀手锏”，狼蛛的“杀手锏”则是它的两颗毒牙，十分凶猛，可以立刻致它的猎物于死地。要是我在他那个地方一定要捉几个玩玩。

看了《昆虫记》后，这本书使我十分着迷，原来昆虫世界有这么多的奥秘，我知道了：凌晨，蝉是怎样脱壳;屎壳螂是如何滚粪球的;蚂蚁是怎样去吃蚜虫的分泌物。还弄清了：“螟蛉之子”是错误的，蜂抓青虫不是当成自己的儿子养，而是为自己的后代安排食物。

我想无论是谁，只要认真地阅读一下《昆虫记》，读出滋味，读出感想，一定可以知道得更多。

世界上的昆虫都是各种各样、形态怪状的，《昆虫记》这本书中就有许多昆虫。

说起昆虫，那可是多的数不清呀，有石蚕、樵叶蜂、黄蜂、松毛虫其中最新奇的昆虫要数樵叶蜂、赤条蜂、红蚂蚁。下面，我就向大家重点介绍一下樵叶蜂和赤条蜂。樵叶蜂是白色的，带着一些条纹，它常常寄居在蚯蚓的地道里。当樵叶蜂遇到危险时，它会用零零碎碎的叶子把地道里的一段堵住，就平安无事了。樵叶蜂生卵时的巢是用大小相当形状的碎叶组成的。

赤条蜂非常有趣，细细的腰，玲珑的身材，腹部分成两小节，下面大，上面小，中间好像是用一根非常细的线连起来一样，黑色的肚皮上围着一丝红色的腰带，这就是又娇小又美丽的赤条蜂。

在《昆虫记》当中，我学到了很多知识，我知道了有漂亮的昆虫，有聪明的昆虫，还有奇怪的昆虫各种昆虫都有着自己的脱险方式、生活方式和捕食方式，其实，我从小就很不喜欢昆虫，可是，我在读了《昆虫记》之后，不但使我喜欢上了昆虫，而且我还喜欢研究昆虫了呢!

《昆虫记》这本书真是太好了!

当我读到：“我不怕!”小人鱼说。但她的脸像死一样惨白。 注意但她的脸像死一样惨白。说明“害怕”是人面对危险时的一种本能反应。无可厚非，只要你有信念，只要你能战胜她，你就接近了成功!小人鱼便做到了!

当我读到：“ 在王子的宫殿里，夜里大家都睡了以后，她就向那宽大的台阶走去。为了使她那双发烧的脚可以感到一点清凉，她就站进寒冷的海水里。这时她不禁想起了住在海底的人们。”人如果在夜深人静，独自一人时，时常会想起远方的亲人，那是心灵的慰藉，在人不如意的时候!

当我读到：“ 通过你的善良的工作，在三百年以后，你就可以为你自己创造出一个不灭的灵魂。”我要问：“小人鱼不是要找爱情梦想的吗?那为什么天使要那样说呢?”如果爱情没了，那不灭的灵魂要来何用?

故事大家都已知道，也深深地触动了我们每一个人的心!《越人歌》中有云：“山有木兮木有枝，心悦君兮君不知!” 在心底深处，我多么想替小人鱼问一问那王子一句——心悦君兮知不知?可惜，时空不能转换!

静下心来，想一想，问自己：“如果王子与小人鱼在一起了，那又怎样呢?”(那一次我感动了作文)

我们通过： “这些姊妹们中随便哪一位，只要是第一次升到海面上去，总是非常高兴地观看这些新鲜和美丽的东西。可是现在呢，她们已经是大女孩子了，可以随便浮近她们喜欢去的地方，因此这些东西就不再太引起她们的兴趣了。她们渴望回到家里来。一个来月以后，她们就说：究竟还是住在海里好——家里是多么舒服啊!” 可知，一旦梦想实现了，却没有了当初的那种感觉!随着时间的流逝，他们的生活便会像水一样平淡!甚至他们会离婚!《老人与海》的作者海明威不是在获得诺贝尔文学奖之后自杀的吗?

这又使我想起了一个故事：“一个天使爱上了太阳，于是，她就飞呀飞，飞呀飞，去寻找太阳，后来她飞到了太阳 身边，可是，天使的翅膀却被灼伤了!”原来，距离才能产生美和幸福!

茶卡盐池位于柴达木盆地的东部边缘,乌兰县茶卡镇南侧。北依巍峨的完颜通布山,南靠旺秀山,东濒茶塘盆地,是一个富饶而美丽的天然盐湖。

茶卡是蒙语,意为“盐海”。茶卡盐湖的湖水面积,水深明显受香节影响,雨季湖水面积可达104平方公里,相当于杭州西湖的十几倍,干季湖水面积明显减少。湖水属卤水型。底部有石盐层,一般厚5米,最厚处达9.68米,湖东南岸有长十几公里的玛亚纳河注入。其它注入盐湖的水流很小,且多为季节性河流。该盐湖为天然结晶盐,晶大质纯,盐味醇香,是理想的食用盐。因其盐晶中含有矿物质,使盐晶呈青黑色,故称“青盐”。初步探明的储量达4亿4千万吨以上。茶卡盐极易开采,人们只消揭开十几厘米的盐盖,就可以从下面捞取天然的结晶盐。开采过的卤水,几年之后又重新结晶成盐层。真是取之不尽,用之不竭。

茶卡盐湖是柴达木盆地四大盐湖中最小的一个,也是开发最早的一个,盐湖中景观万千,有采盐风光,盐湖日出,盐花奇观等,构成了一幅绚丽的画卷。茶卡盐开采历史悠久,最早可推到秦汉时期。《西宁府新志》上有过这样的记载：“在县治西,五百余里,青海西南……周围有二百数十里,盐系天成,取之无尽。蒙古用铁勺捞取,贩玉市口贸易,郡民赖之”。清乾隆二十八年已定有盐律。解放前,马步芳政权在这里设有盐场,每年生产近千吨原盐。解放后,古老的茶卡盐池经过不断的建设和发展,初步实现了采盐机械化,建有茶卡盐厂,已开发出加碘盐,洗涤盐,再生盐、粉干盐等十多个品种,畅销海内外.

礼仪服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的礼仪服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的前台服务人员，要严格规范自己的礼仪服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的前台服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的礼仪服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店前台服务人员！

这是一本龙应台与儿子安德烈，通过三年的时间，所写的36封家书。在这其中母亲带着八分的认真与二分的知性怀疑，儿子存着二分黑色幽默，三分玩世不恭和五分真诚。时间总会让人改变，现在的安德烈已是一个成年人，不再是那个可爱的“安安”了，龙应台面对这件事有些不知所措。最终她选择了与儿子敞开心扉，试着去了解儿子，这个有些“陌生”的爱人。

读了《亲爱的安德烈》，我意识到我这样的做法是强行让我的意志凌驾于孩子意志之上。尽管，我的做法是对的，孩子因为没有切身的体会。她仍然不会主动有意识地去改正自己的错误。并且她的错误习惯导致的结果并不是差到无法接受。所以她一直都保持着她的老习惯。《亲爱的安德烈》让我意识到其实教育并不是单纯的我说，你接受的过程，而是教育者与被教育者灵魂的对接。而这对接最直观的方式就是让他体验和参与。而不仅仅是告知。就像我的父母，当初为我选择的路，因为我们让我体验，参与，而是让我直接按着他们的路线行进，使得后来在很长一段时间都很痛苦。而今，虽然和父母违背我的梦想不同，但我一遍一遍地告诉学生怎么做怎么做其实犯的错误和我父母为我指路本质是一样的。所以，我要改变。

《亲爱的安德烈》正如书名，贯穿书本的始终是为人父母对孩子的爱。这本书，渐渐溶开了两代人，两国的代沟。也让我认识到了，不同的国家，不同的文化不同的教育，会给我们不同的震撼力。合上书，我轻轻闭上了眼睛。这便是两代人的差距，两代人的代沟。这本书让我学到的不仅是孩子的教育问题，而且是一次对不同文化和背景学习和体验。从中也学到了很多人生的哲学，对生活和人生的态度。

教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高教师整体素质 和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。经过今年继续教育培训的学习，使我在教育思想、教育理论及业 务能力等方面受益颇多。现总结如下：

1、 通过师德培训，使我认识到，成为一名合格的教师容易，要想成为一名优秀的教师，必须注重细节，充满师爱，从细微处入手，充分了解、关爱每一个学生。学习一些优秀教师的先进事迹后，更加坚定了 我从事教育行业的信心和决心。

2、 时代在不断的进步、发展，对教师也有了更高的要求，为了提 高个人教学水平，我认真学习新课标，领悟新课标精神，努力做好教学 工作，保质保量完成教学工作。本学年，我认真的备课、编写教案，设计 适应学生的教学方法，开展的有效的教学。在教学中我把学生放在首位，发挥学生的主体作用。

3、 听取了专家的新课改培训，树立了课改意识，贯彻到了教学实践中。 我充分认识到当前我国进行新课程改革的迫切性和重要性。新课程改革，教师的观念改变是关键，首先要改变原有的教育方式 和教学模式，即改变以前“教师讲授学生接受，教师指导学生参与”的全 新的教学模式，倡导自主合作。探究的学习方式，充分调动学生学习的 积极性，提高学生学习的参与度。

4、 学习了各种先进的教育教学经验。使我深切感觉到，做为一名 教师，不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德，也需有先进完备的教 学策略与方法。今后我继续以新课程改革为契机，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地进行课程改革实验，加强课堂教学改革研究，提高自身教学业务水平。

5、 在教学中学习、反思。我认真教学，每月坚持写教学随笔和教 学案例，在反思中学习，反思中进步。 只有通过不断的反思，才能使自己 的教学水平、教学能力有所提高。

6、 多读书，读好书。认真阅读学校订阅的刊物，认真写 读书笔记。除此之外，我还利用课余时间多读书、读好书，领悟书中的精髓，吸取书中的养分，充实自己。

继续教育为的是素质教育，素质教育离不开继续教育，在今后的继续教育学习中，我将继续努力。

龙应台的《目送》一书，包含写父亲、母亲、儿子、朋友、兄弟的七十三篇散文，深邃、美丽的文字，吸引我在这个七月盛夏用几个晚上读完该书，共鸣之处颇多，最是印象深刻的还是跟孩子有关的《目送》和《十七岁》。

首篇《目送》，讲述儿子华安上小学第一天目送其消失在门里;十六岁机场送别一寸不移的跟随安检的儿子终没等候到儿子消失前的回头一瞥;大学时不搭同路的母亲的车，留下母亲高楼俯视其等公交车的身影。叙述着孩子的成长过程及其变化，透露着作为母亲的落寞无奈与对不必追的选择。我们又何尝不是在孩子的成长中要不断顺应孩子的变化呢?

《十七岁》那篇读到华飞从德国飞到希斯罗机场与剑桥演讲的妈妈相会时那段，华飞拒绝妈妈为他预备的雨伞;笑说妈妈对欧陆早餐与英式早餐的大惊小怪;提醒妈妈只说就可以不要用手指牛顿苹果树后代……让我想起前一日儿子挂掉我没有说完的电话以示对我管束他的抗议，再打过去，直呼神经病随即挂断来对付我的啰嗦，跟十七岁时的华飞不同的是，儿子七岁就开始了跟妈妈意见不一时的应对，就那么不轻不重不咸不淡的应对着，让你爱不来气不起的。还在为儿子挂我电话的事情耿耿于怀，计较着儿子对我不尊的时候，从《目送》的文字中读出作者在面对孩子时，跟所有的母亲一样有困惑，不同的是她懂得控制，使得她在孩子独立和疏远时，懂得用自我调整的方法尊重孩子作为独立的人所应有的自由和尊重，这也是我们日常生活中常犯的一个错误，总是把自己的意愿强加给孩子，导致跟个性独立的孩子发生冲突时鲁莽的给孩子定义为叛逆。我们要像作者那样，做一个睿智的家长，把孩子当做一粒种子，给予足够的阳光、空气和水，爱护他、滋养他、保护他，让孩子感觉到自己不是在被塑造被管制被约束，而是在溢满爱的环境中为实现自己的梦想走好人生的每一步。

一切不能应用到实际生活教育的理论学习都是无用的。好读书，读好书，重在应用，尊重孩子的成长变化，做好孩子的好父母。

大一新生入学的第一堂课军训，正在如期进行着。新生们统一着装，一身迷彩服显得英姿飒爽。为更好的关心、服务于新生，使他们在军训过程中能够得到更好的照顾与关怀，以便新生军训工作能更好的进行，我院专门为辅导员配备了助理。

据了解，辅导员助理在这次新生军训中起到了至关重要的作用。在与我院一位辅导员助理的谈话中得知早在接新生之前他们就已经做好了充分的准备，他们要帮助辅导员全方位地为学生着想，力争做到思想上起标榜作用，生活中树学长关怀，心态上表长者风范，学习上扬鞭策敦促;从学弟学妹的角度出发，设身处地站在新生的立场上思考问题，也要将心比心，做到以好朋友的方式相互沟通，帮助新生顺利而又充实地度过大学的第一堂课。

白天，他们奔波在训练场上，伴随在训练队伍的左右，不畏辛劳，不辞疲惫，他们为精神懈怠的同学加油鼓劲，借休息之余向同学们嘘寒问暖，并特别关注着连队里面的伤员。晚上，他们适时的走访新生宿舍，为新生带去关怀。最近天气比较冷，要穿得暖一点，晚上睡觉要盖好被子，小心着凉。你们有什么生活和学习方面的问题尽管说，我尽量帮助你们解决。等类似的关心话语充斥着新生们的宿舍，使他们忘却了身体上的疲惫，感受到了家一般的温暖。

随着军训的一天天进行，伴着训练难度的一天天加大，同学们一次又一次的挑战着身体的极限，一次又一次的经历着精神的疲惫。在这种艰难的时候，大一新生辅导员助理们帮助辅导员为新生送去了亲人般的关怀与照料。虽然军训的主角不是他们，但支撑着军训顺利进行的却是这些可爱的辅导员助理们。因为有他们，所以疲惫的军事训练中多了一丝温情;因为有他们，所以陌生的大学之中多了一点家的味道;因为有他们，所以身心疲惫时多了一些精神的支撑。辅导员助理们就是这样在军训中用自己的爱与关怀去温暖着每一个人的心，感动着每一个人的灵魂。

爱国主义教育是贯穿于整个大学生军训的主旋律，更是军训中思想政治教育的主题。为人民服务是我军的宗旨，建设祖国、保卫祖国是我军的光荣使命。广大官兵怀着对祖国一草一木和每寸山河神圣的至高无上的爱，始终站在维护祖国尊严的最前沿，这支队伍本来就是一部内容丰富、生动感人的爱国主义教育的好教材。高校青年大学生融入军营，参加军训，在封闭的管理、开放的教育、软功硬做的氛围中，与有着强烈的爱国之情的广大官兵朝夕相处，接受爱国主义教育，收到良好的教育效果，学生的国防观念在军训这一特殊氛围中得到提高和升华。

2019全县信访工作的整体思路是:全面贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实中央对信访工作的要求，坚持一手抓“事要解决”、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。

一、以信息系统应用为依托，进一步畅通群众诉求渠道

加快全国信访信息系统在全县的推广应用进度，指导乡镇和部门切实提高初信初访一次性受理办结率;深入推进党政领导接访、干部下访和信访调研月活动，就地化解信访问题;着力畅通“绿色邮政”，有序推进“网上信访”，广泛公开“县长热线”，突出抓好乡镇和部门信访代理，积极拓宽社情民意表达渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达。

二、以“事要解决”为核心，进一步推进信访积案化解工作

认真落实党政领导干部定期接访、带案下访、包案处理、下访督导等长效机制，实现高位推动信访问题化解。对城市拆迁、土地征用、企业改制、劳动社保等重大的信访事项，充分发挥县信访联席会议作用，及时研究制定和完善解决措施。加强对信访事项办理的督查督办力度，严格规范工作程序，力求群众合理诉求全部解决，力争信访事项按期结案率达到97%以上，停访息诉率达到90%以上。

三、以“双向规范”为手段，进一步维护全县正常的信访秩序

利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，推动《信访条例》进乡村社区、入千家万户，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识。开展信访老户专项治理活动，对各种恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的违法上访行为，探索落实相关法制教育措施，依法严肃处理。严格落实责任主体责任，把信访工作纳入乡镇和县直部门的年度工作目标管理。对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致群众越级上访、非正常上访及集体上访的相关单位及人员，严格责任追究和责任“倒查”。

四、以提高干部队伍素质为基础，进一步推进基层基础工作

定期召开部门信访工作例会和联席会议，加大信访问题调度和人员培训的力度，加强先进经验的总结和交流，不断提高基层化解各类矛盾纠纷的能力和水平，尽最大努力把问题消化在基层，解决在萌芽状态，充分发挥维护社会和谐稳定的重要作用。

教师的新年回顾总结文章：盘点我的2020

时光匆匆，飞逝而去，弹指间又到了年底做总结的时候，去年的今日，正在键盘上敲下“我的20xx”，此时心境，犹如昨日一般，谁曾想又有一年?每逢年末，总会整理自己一年的经历和收获，既是对一年工作和生活的回顾，又为以后的努力明确了方向。回首20xx走过的路，万千感慨，如果可以用一个字来概括，“实”是最佳的诠释，若换成一个词，“充盈”一词最为恰当。20xx，在我的生命里，绝不是一个平凡的数字，因为有太多的经历和故事。

开篇语：外貌的改变，预示着内心活跃着一个强大的自己。大概是年初吧，一直想要改变形象的我，在发型设计师的建议下，毅然决然舍弃了飘柔长发，变成了老妈口中的“假小子”。对于我的新发型，亲朋好友有赞同有惋惜，面对既定的事实，虽有不愿，我还是欣然接受，并且从不后悔这次特殊的尝试，因为有了尝试，才明白了什么是最好的，更重要的是一年间头发重新变长的经历也是资历。因此还创作了美篇《理发记》，不但记录心路历程，还提醒自己珍惜拥有，活在当下。20xx年年初，我从 “头”开始，开启了一段不寻常的历程……

盘点一：阅读写作，是我最好的坚持。这一年，是我阅读量、写作量最大的一年：不包括碎片化单个文章的阅读、听书，二十多本实体书，40多本电子书，将近20万字的写作，记录的不仅仅是数字，更有不用言表的美好记忆和认知。官建刚老师的《不做教书匠》、《教师成长的秘密》告诉我们平凡教师也可以有不凡的意义：教师若想幸福，必须成长，若要成长，只能阅读、学习和反思!不知道为什么，尽管官建刚老师是一个语文教师，作为英语教师的我，却莫名的感到我们身上有很多相同的东西。因为有共鸣，会有很多读书心得感悟。《做一个幸福的教师》、《爱的教育》、《第56号教室的奇迹》、《成为有思想的教师》、《用学生喜欢的方式教学》、《爱弥儿》等等，一本本教育教学专著，阅读、实践、反刍、再阅读，慢慢学会了融会贯通，学会了理论联系实际，更重要的是提高了逻辑思维辨识能力。慢慢懂得了教育的最大目标——通过外在的一切教育，从而实现一生的学习、一生成长的终身教育。因此，无论是课堂上还是生活中，更注重生命价值开发以及学习能力的培养。课堂上，师生多了心灵深处的碰撞，增添了彼此的信任，好像少了知识的讲解和传授，殊不知成绩反而出乎意料的在提高。书读的多了，了解的多了，大脑的储备也多了，却发现自己的需求变大了，总有一种饥饿的感觉。这样，不由自主地促使我迈向更深入的阅读。

当然，除了教育教学专著，我最喜欢的是小说和散文，《了不起的盖茨比》、《追风筝的人》、《幸福的含义》、《我们仨》、《目送》、《深河》、《雪国》、《内在的从容》……每一本书的阅读，都让我对生活、对生命有了全新的认识。尤其是张德芬的心灵三部曲《遇见未知的自己》、《遇见心想事成的自己》、《活出全新的自己》，对我的影响更大。《遇见未知的自己》是我第三次阅读，这次品读，不再机械地效仿文中案例的“臣服”，而是融会贯通，真正领会“臣服情绪”的含义，没有觉得“臣服”是一种委屈，反而觉得自得其乐，把这种所得用在工作和生活上，从而获得了意想不到的转机，从而明白痛苦的挣扎只是白费力气，不再过分关注身外的人、事、物，而是改变自己心境，其实，内心改变的同时，也改变了周围人的态度。《遇见心想事成的自己》主人公阿南的经历，何尝不是我们每个人的生命故事：一直忙忙碌碌、经历无数坎坷跋涉，自以为一直在为梦想努力——却不曾想自己的梦想到底是什么，党的“十九大”报告强调“不忘初心，方得始终!”，正是为了提醒我们走路要做到心中有数。怎样才能心想事成?也许读这本书的每个人都有这份好奇，“心想事成”第一步应该知道自己到底想要什么，否则事成之后，就会后悔不易，甚至与真正的梦想失之交臂，从而南辕北辙。接下来是用正面的态度把注意力和焦点放在自己想要的东西上，正面情绪的振动频率是很高的，可以吸引振动频率相同的人、事、物。再通过修炼“静默”基本功——不急于求成的沉稳和祥和，打破因循的模式，采取行动，则能达成最后的心想事成。但是要切记做什么都要有度，无论多么渴求的梦想，都不能急不可耐，书中这样说“如果你认为，你要的东西非到手不可，其实你是在推开这个东西。”因为真正把你想要的东西带到你身边的，是宇宙的力量。学习放手，学习信赖，你才会轻松得到你真正的渴望的东西。“放下”不是让我们放弃努力，而是让我们从最终的结果(最好是内在的状态)来发愿，给宇宙一个空间，由宇宙去发挥。倘若最后没有得到自己想要的是因为我们有许多人生的功课要学习。《活出全新的自己》帮我们认清自己内在的意识，告诉我们周遭的一切人、事、物，都是内心潜意识的折射，内心改变了，一切都会随之改变。

除了纸质阅读，“熊猫书院”每天的推送也列入了一日常规，《如何阅读一本书》、《精力管理》、《拖延心理学》、《精进》、《沟通的艺术》、《非暴力沟通》、《看电影的艺术》等等，将近40本简书阅读，拓展了认知领域，开阔了视野，打开了胸襟，进入了很多未知领域，日常沉淀学习，每周一本有营养的图书，让自己能够站得更高、看得更远，具备更完善的思维能力。读写结合，阅读到了一定的层次，就会促进写的诞生，以前的忽略不计，自从4月底下载“简书软件”开始，大半年时间，19万字的简书写作，数字是最好的诠释!这一年，在“滑州杏坛”发表了多篇文章，《揭开高效课堂的面纱》、《英语互动教与学活动+游戏》、《修炼幸福教学路》、《读书的力量》、《慢慢读懂你的好》等20多篇教育教学叙事和读书感悟。这些文字不是金钱，却无价，因为他们能够激发内心那个自信的我，发挥更大的潜力!

盘点二：一步一个台阶，稳步向前。20xx有太多的机会和舞台，让我拾阶而上。盘点一些较大的影响，首先是4月22日县读书会“拿着一本书进校园”活动，第一次作为主持人的角色，对我是一个不小的挑战，带着美好的憧憬和期待，我尝试了新的角色，尽管没有和搭档事先排练，却获得了不同凡响的效应，对我来说是一个极大的鼓舞，也积攒了更多的自信：原来自己还可以有这样的舞台!接着是5月份的“西南之旅”，为期将近两个星期的充电，不亚于前年的香港之旅。这次学习，既有像杨小钰老师大咖级别教授的高大上，又有正统的英美外教直接授课，更重要的是能够和全省的骨干名师同堂学习，全程都有熏陶和促进，也让这次学习成为20xx浓墨重彩的一笔。暑假里，新乡河师大国培班的舞台上，留下我的足迹，站在台上，和国培班的省骨干分享自己的教学积累，没有沾沾自喜，而是在自信的基础上多了一份追求——我要躬身前行、脚踏实地，力争更好!这次经历，即感谢新乡河师大李健老师的慧眼引荐，又感谢贾院长、白老师、王老师热情的招待，以及给予的极大鼓励和支持。这次经历，也将定格在20xx年8月14日。这一年，新郑新烟中学、湖南邵阳湘郡铭志学校、河南周口郸城的京华中学等，都在特定的时间，留下的不仅仅是分享，还有美好的回忆，让我感悟，人的一辈子定会在特定的时间、确定的地点与某些人因缘而聚。读万卷书、行万里路，无论哪一次外出，留下的是自己有限的经验，带走的是他人无穷的智慧和启迪，人生如此，足矣!

盘点三：最得意的事，莫过于结识“新网师”。20xx最高兴的事情是和新网师结缘，有幸成为新网师的学员，和来自全国各地志同道合的朋友一起学习，未曾谋面却胜似相见，定期的线上学习，是我最期待的事，我手机上的日程表，标注着《家校共育》、《儿童的人格教育》授课日期，无论有什么重要的事，我都会绕过去，虔诚的学习，感谢讲师郝晓东老师、蓝玫老师，更加深入的了解书的主旨。尽管今年很忙，但是因为新网师韩老师的信任，我担任了新网师《家校共育》课的组长，每次授课之后，要做讲义整理，还要收集批阅群里老师的作业，尽管累，却收获着，每次看到优秀的作业，我都会忍不住多读几遍，学习再学习。

盘点四：最有意义的事，是助他人一臂之力。20xx年7月份开始，有幸被进修学校选为新入职教师的辅导教师，能够陪着年轻一代共同进步，是20xx最有意义的事!我们英语三班的小伙伴们，聪慧、积极、热情、向上!无论是线下培训或是交流，还是线上的研讨，都给彼此一个极大的动力，“以老带新，以新促老”的学习模式，注定是双赢。记得一次线上研讨，尽管是假期，老师们的互动却盖过炎炎夏日，大家的智慧，汇聚一起，青年教师拔节成长的气息弥漫在夏空里，相信每个参与的人都不会忘记这种特殊的学习。尤其是班里的几个班委，他们的成长着实让人惊喜，陈永娜、祝迎辉、张瑞瑞、李圆圆等等，一批出色的教坛新秀拔地而起，无论是基本功还是微课展示，作为导师的我从心底叹服，不由得感叹“青出于蓝而胜于蓝”，信息时代，没有永远的老师，只有不能停止的学习!这次做辅导教师的经历，将成为一生的记忆!因为这种经历将是一生的唯一。

20xx里有我匆匆忙忙的身影，还有不断成长的足迹。有人说学会清零，空杯心态，才能轻装上阵，在生命的下一个节点再创佳绩，是啊，再见了20xx，是回忆也是最好的记忆。你好，20xx!没有大的梦想，只愿一切有序!

小的时候，曾听得这样一则故事：

说是禹夏时代，大禹王曾在陵山上召开过一次诸侯会议，考评诸侯的功绩，这次计功大会刚刚结束，大禹便死了。当时诸侯们举行了隆重的葬礼，把他的遗体葬在陵山上，为了纪念大禹和他主持的这次会议，经诸侯商定，把陵山更名为”会稽山”而这个”会稽”则成为了后来”会计”的来源。

我想，这定然不会是”会计”一词的来源，但这段传奇故事却深深地留在了我的脑海中，传奇的”会稽。

有幸进入南京财经大学学习，《会计学导论》是本学期所开设的专业课之一。

妙句三年得，一吟泪双流。

终于我踏入了会计的殿堂，开始小心翼翼地学习。

在学习中我明白了，要想学好会计，首先要了解它的历史。

会计的发展有着悠长的历史与深厚的底蕴，中国的会计早从西周时期便出现雏形，一直发展几千年到达现在，几千年的积累与沉淀让会计在中国的发展越来越壮大，也日趋完善，而国外的呢?并非历史短浅，从古代会计到现代会计的成长之路，让国际会计学长期处于领先地位，更加先进的会计理论和会计方法不断产生。我坚信，会计这门学科会在世界各地继续高速地发展下去，“不拘于现在”是现代会计人心中唯一的信念，因为由会计的产生发展是必然可以预知。经济越发展，会计越重要;科技越发展，会计水平越高!

会计的产生与发展与其所处环境息息相关。它不仅受经济、政治、法律、文化、科技等外生环境的制约，同时也受会计思想、会计理论、会计组织等内生环境的影响。就当前我国会计工作与其所处环境而言，存在以下几个问题：会计信息的滞后现象与社会主义市场经济的迅速发展反差较大;会计实务与知识经济的汹涌而致的矛盾较大;中国社会文化环境的保守性与会计国际化矛盾较大;社会现实环境和国家相关法律的逐步确立的差距太大。 然而要想学好会计，更重要的是弄清楚其职能是什么。

那会计的职能是什么?人们对它的看法五花八门。 会计的职能是指会计在运行过程中所产生的有利作用，包括对宏观经济发展和对微观企业经营所产生的各种作用。一般认为，会计的社会职能主要包括提供信息职能、资源配制职能、利益保护职能、行为规范职能和行业管理职能。我所理解会计有的主要内容有：

一、提供信息职能

提供信息职能是会计固有的功能。会计从其产生之日起，就是借助于特定会计方法，收集加工并记录和报告会计信息。

二、资源配置职能

在发挥会计模式的资源配置职能过中，必然会产生一定的经济后果，它是指会计报告将影响企业、政府、工会、投资人和债权人的决策行为，受影响的决策行为反过来又会影响其他相关方面的利益。就是说，无论是通过会计规范制约会计人员，还是依据会计准则规范会计信息，都是为了实现对相关利益主体的保护。

三、利益保护职能

利益保护职能是资源配置职能的延伸。在经济发展过程中，人们利用会计的利益保护职能来达到预期经济效果的例子非常多。我国改革开放之前，一直实行分行业、分所有制的会计制度，导致很长一段时间内，会计报表中的主要报表——资金平衡表中资金占用方的排列顺序是固定资产、流动资产和专项资产。这种会计制度实际上体现了对国家利益的保护。其依据在于，企业的资金绝大部份来自于国家投资，其中对固定资产的投资又占最大比例。因此，必然要求通过会计报表重点反映国家财产的安全情况。上述例子说明，会计的利益保护职能已经为人们普遍接受，并在会计实践中有意识地加以动用，以实现对特定经济主体的利益保护。

四、行为规范职能

在会计仅仅用于记录剩余产品数量时，或是仅仅作为累计家庭收支的工具时，还没有具备行为规范职能。 随着经济发展和社会制度的进步需要通过会计核算与记录的业务数量越来越大，参与会计工作的人越来越多，会计逐渐成为一种专门的职业，在这种情况下，就产生了监督会计人员忠诚与否和考核其工作效率高低的需求，会计行为的规范职能应运而生。

会计的发展有着悠长的历史与深厚的底蕴，中国的会计早从西周时期便出现雏形，一直发展几千年到达现在，几千年的积累与沉淀让会计在中国的发展越来越壮大，也日趋完善，而国外的呢?并非历史短浅，从古代会计到现代会计的成长之路，让国际会计学长期处于领先地位，更加先进的会计理论和会计方法不断产生。我坚信，会计这门学科会在世界各地继续高速地发展下去，“不拘于现在”是现代会计人心中唯一的信念，因为由会计的产生发展是必然可以预知。经济越发展，会计越重要;科技越发展，会计水平越高!

五、行业管理职能

各国会计中的一个重要组成部分是会计职业及其组织通过法规，制度等对会计行业进行规范。 不同国家的社会制度和经济体制不同，会计职业在该国家的工作范围和法律责任有所差别，制定规章条例的机构也会因国而异。因此，会计的行业管理只能也会表现为不同的形式。

其实会计学遵循的是尽可能科学准确的以数字来量化经营成果，但即使这样，在有些情况下，会计学也不反对在以多个准确数字辅助下，最终通过概念化的商业直觉来做出判断。比如，在投资回报、利润中心考核等很多方面，会计学都设计了多种经济指标来做量化的比较，但每一种都不能涵盖所有角度，最终只是作为决策参考，由决策者根据自己认为哪个角度的评价对决策最重要来选定决策依据。尤其在近些年，会计向人力资本会计、企业综合业绩评价制度、战略管理会计等新的领域发展的过程中，出现了越来越多的跨学科应用和难以量化的指标，也许，不苛求量化，建立在一定数据基础上，看似主观的决策才是最科学的。

不同程度、不同门类的会计方法不是适用于所有企业，企业应根据自己的特点和发展情况、内外环境，逐步采用合适的会计方法，比如，战略管理会计在企业所处环境未达到激烈竞争状态时就未必需要采用。此道理同样适用于其他管理科学和策略，管理效益不能超过采用成本时，就不应该增加这些管理职能，当然，此处的管理效益不仅只对利润的贡献，还要看到企业长远发展的需要。

常常想，选择了会计职业，其实是选择了一种支付方式，别人偿还的是短期借款，而我们却是远期票据。

市浊我本洁，市弃我多情;

爱恨两交夹，意见慰公众;

但上千回当，难移一丝诚;

纵下万遍海，不沾半点腥;

任凭路崎岖，千山我独行。

回首去年，我对这一年的工作进行如下总结：年度工作完成情况如下：

一、部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。

五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。

七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。

八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。

九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。

十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

年度工作中出现的问题：

一、银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。

二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息)，手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机

消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。

三、人员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等原因，只有少数的人可以有机会向前发展，而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高)，希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间(经验充足)，但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的，希望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。

四、培训：培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不仅有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。

五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为1、员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。

3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。

雨果先生曾经说过这样一句话：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我很喜欢。XX月我有幸参加了中小学德育创新与班主任队伍建设高级研修班，更觉得这句话有道理。虽然会议只有短短的两天时间，但收获颇丰。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康指导到教育法律和校园安全，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任!

就像专家讲座里告诉我们的那样：一个智慧的班主任首先应该是一个快乐的人，能站在学生的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在希望之中;应该要有自己的魅力;应该善用激励方式;应该为学生营造一个好的学习氛围等等。心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”优秀班主任们对学生的爱远远胜于我们，听了他们的报告，看到了自己工作的不足，今后在工作中要从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略，下面我就这几点谈谈感受。

一、班主任要做要做一个快乐的人。要有四心：“童心、爱心、责任心和公正心”

“班主任一定要做一个快乐的人。”这是全国优秀班主任钟竺在会上说的，我很喜欢这句话。 作为班主任，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出班主任的责任心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教师要爱自己的职业，首先要有一颗爱心，有一颗爱学生的心。 通过学习，使我明白做为一名教师，只要爱学生，就一定会创造出奇迹。一个感情贫乏、冷若冰霜的教师给学生的印象常是严肃、可畏而不可亲的，学生难以产生敬仰之情，更不敢向其敞开心扉倾吐自己的衷肠，自然难以达到心理指导与教育目的，那么什么是爱学生呢?爱就是尊重学生，重意味着信任、理解、宽容和接纳，充分地重视和欣赏每一个学生，耐心地倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦……我深深地知道，一名好班主任、一名好教师，既是知识的塑像，更是爱的化身，只有接近学生，用爱去感召学生，才能教育好学生。因此，教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。

二、班主任应提高自身素质，具有独特的魅力形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。班主任应该具有其独特的魅力，成为教育战线上的魅力形象大使。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起来了没有。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼、风度从容、姿态洒脱。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。我平时对学生要求严格，上自习保持安静，上课不迟到……下课后和学生们一起运动、聊天，和学生们拉近距离，彼此了解，让他们对我有好感，信任我。对有些学生要鼓励，有些学生要要求严格，有些学生要真诚关心……因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程要求我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表为首位：班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

当然班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的，我们可以通过各种途径来提高自己。首先，我认为最重要的是要坚持以身作则，班主任要求学生做到的，自己首先要做到，在教育改革中以自己的模范行为带动学生、培养学生;其次是要继续努力学习，现在的学生视野开阔，思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单说教去规范学生，学生是不买账的，更何况现在提倡新的教育观。以德为先，以爱为本，以理服人，把自由与民主之风真正带入我们的班级，把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。所谓“学高为师，身正为范”，体现师德的魅力。班主任在处理问题，就是在管理班级时，或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆，或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向，或许教师一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望，或许教师一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。因此，要解决班主任所面临的困惑，跟上时代前进的步伐，班主任必须学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。再次是要勇于大胆创新，善于总结。

三、班主任应善于激励学生

苏霍姆林斯基曾经说过：“教育艺术的顶峰—师生间心灵交往的和谐境界。”与学生交往，要讲究艺术，要学会倾听，与学生在一起活动，以倾听为前提，与学生的谈话更加有利于班主任工作的开展;听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要，“数子一过，不如奖其一功。”

林格也曾说：“人的根本在心灵，教育应回归心灵的深处。”心理学研究也表明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。有句话说：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛顿;你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，心理学研究表明：人们都希望自己能置身在一个优秀组织，并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体以后，集体自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班集体就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的成功。

学生最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育学生首先要学会“生活上知足常乐，同学之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”,从而树立学生正确的人生观。

四、班主任应营造宽松和谐的魅力班级

班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。

教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。

有人说：“不变的老师，流水的学生。”走过了多年的教学生涯，我要说：“老师也要变，老师和学生一起成长才是真正的教学相长。”让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。

天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无比;高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄壮无比;大海收容每一朵浪花，不论其清浊，所以大海浩瀚无边;我们用真情容纳每一个学生，不论其优劣，所以我们才桃李满园。班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。

以上是我在培训学习期间的几点心得体会。实践出真知!相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。

宝葫芦的秘密中的主人公王葆是一个十分懒散的人。他什么也不会做，就连自己的脚趾甲也不会剪。王葆的奶奶给他讲过宝葫芦的故事，于是他十分想拥有宝葫芦。一天他做了一个奇怪的梦。梦见了他在湖边钓鱼，结果钓上了他梦寐以求的宝葫芦。他就阴差阳错的当上了宝葫芦的主人。

一天王葆和同学下象棋，宝葫芦就理所当然的躲在了附近的一棵树上，宝葫芦听见主人在树下一下叫吃马，一下又叫吃车，吃这吃那。结果把棋子都吃下肚子了。

又有一次，王葆数学考试，他叫宝葫芦帮他作弊。宝葫芦把同学的答案”搬“到自己的卷子上，可是宝葫芦把同学的名字也给”搬“来了。恼羞成怒的王葆冲进了竹林，把宝葫芦给扔回了湖里。他终于明白了世界上没有”天上掉馅饼的好事。“

为了两个月后的游泳比赛，他发奋锻炼，终于取得了冠军。

书中的王葆不正是我吗?懒散、怕吃苦、怕失败、做什么事情都依赖家人。这些缺点不正是我的缺点。我要向王葆学习、抛掉自己的”宝葫芦“做一个真正的自己，一个诚实、勇敢、上进的阳光少年。